第一篇：2010年調(diào)解工作計劃

2010年調(diào)解工作計劃

隨著社會轉軌變型的不斷推進，社區(qū)承接的任務快速增長。除了要做好傳統(tǒng)意義上的社區(qū)服務工作外，西莊街社區(qū)居委緊緊抓住法治這根主線，將各項工作納入法治軌道，努力探索社區(qū)依法治理，依法調(diào)解的新路。社區(qū)的糾紛按依法調(diào)解，依法治理進行，在很大程度上取決于社區(qū)居民對法律的認識程度，取決于有一定法律素質(zhì)、法律意識的社區(qū)居民參與、配合的制度。

西莊街社區(qū)調(diào)委會將在街道司法所、西莊街社區(qū)黨總支的領導下，要以法制教育為抓手，通過各種會議進行法制宣傳或培訓。通過法制宣傳提高居民的法律意識，逐步做到能依法以德，化解樓道中的糾紛，讓糾紛不出樓道。為使西莊街社區(qū)調(diào)委會更好的開展工作，特制定2009年工作打算：

一.健全西莊街社區(qū)調(diào)委會的制度，明確職責，使我們社區(qū)依法治理、依法調(diào)解工作的保證。構建和諧社會是要有一套相應的制度，將在實際工作中逐漸完善和健全。

二.在依法調(diào)解工作中，涉及居民切身利益相關的事項，進行事先法律咨詢和科學分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按法律觀念的程序進行，認真、虛心，接受社區(qū)居民的監(jiān)督。

三.西莊街社區(qū)調(diào)委會本著“以人為本”依法治理，依法調(diào)解的工作理念，加強對調(diào)解員、在職調(diào)解員的工作宣傳、培訓和進行電化教育。真正提高調(diào)解員正確處理好社區(qū)各類矛盾以及依法維權的意識和能力。記好調(diào)解臺帳，記錄好調(diào)解紀錄，健全調(diào)解后的回訪制度。

四.為維護小區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展，組織社區(qū)調(diào)解員，調(diào)委會人員認真學習鄧小平理論，真正提高每個人的理論水平，自覺遵守社會公約和社區(qū)制度，真正發(fā)揮調(diào)委會人員的工作積極性，把小區(qū)的工作做好、做實。

西莊街社區(qū)

2010年1月20日

第二篇：調(diào)解工作計劃

篇一：2014人民調(diào)解工作計劃 2014年閔林村人民調(diào)解工作計劃

人民調(diào)解工作具有妥善處理各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，切實維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用。在改革進一步深化，利益沖突日益明顯的情況下，建立人民調(diào)解工作新機制，充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，及時化解矛盾糾紛，團結人民群眾，這對維護社會安定有著重要的現(xiàn)實意義。根據(jù)黨委、政府對人民調(diào)解工作的統(tǒng)一安排，結合我村的實際情況，對今年的人民調(diào)解工作做如下計劃：

一、指導思想

圍繞以人為本，科學發(fā)展的思路，堅持“預防為主”的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護全村的穩(wěn)定。

二、工作目標

小事矛盾調(diào)解不出組，大事矛盾化解不出村，準確無誤處理好各種突發(fā)事件，確保我村大局的穩(wěn)定，爭創(chuàng)村級先進調(diào)委會。

三、做好人民調(diào)解法的學習宣傳活動 2011年1月1正式實施的《人民調(diào)解法》，是我國第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展史上具有重要而深遠的意義。今年是《人民調(diào)解法》頒布實施的第4年，加大對《人民調(diào)解法》的學習宣傳活動是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，學習宣傳要結合典型的調(diào)解個案與有針對性地開展普法依法治理活動結合起來，教育引導人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達和滿足自己的訴求，依法維護自身的合法權益。我們要結合實際，把學習貫徹實施《人民調(diào)解法》作為重要任務，加強組織領導，采取有效措施，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調(diào)解的社會知曉率，為實施好《人民調(diào)解法》營造良好氛圍。

四、加強組織和制度建設 建立人民調(diào)解工作新機制，及時避免矛盾激化顯得尤為重要。加強人民調(diào)解工作的組織領導，切實發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，完善糾紛調(diào)處機制是維護穩(wěn)定的重要措施。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程，定期聽取匯報、調(diào)查研究、解決問題，把人民調(diào)解工作做深、做細、做扎實。調(diào)解組織主要從以下幾個方面來完善組織和制度建設：

1、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化。嚴格按照《人民調(diào)解法》的相關規(guī)定，進一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件、糾風時必須先由村民組調(diào)解小組進行調(diào)解，調(diào)解未果時應出具調(diào)解說明，及時逐級報告并進入調(diào)解現(xiàn)場，使人民調(diào)解隨時保持良好的工作運行機制；進一步落實好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補貼；進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結構、年齡結構、職業(yè)結構，將有知識、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來，鼓勵法律相關職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中，提高人民調(diào)解的水平和實效。

2、強化“大調(diào)解”格局下的 “三調(diào)聯(lián)動”工作職能，建立健全矛盾糾紛排查預警、矛盾糾紛調(diào)處、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應、矛盾糾紛調(diào)處過錯責任追究等長效機制，認真做好社會熱點、難點矛盾糾紛、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經(jīng)濟領域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作，主動預防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉刑案件，成功解決一批“社會關注、群眾關心、歷史欠帳”等社會矛盾積案。

3、抓好人民調(diào)解員的選任培訓工作，打造一支能適應新形勢發(fā)展的人民調(diào)解員隊伍。要進一步健全落實人民調(diào)解員選聘制度，進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結構、年齡結構、職業(yè)結構，將有知識、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來，鼓勵從事過與法律相關職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中。年內(nèi)，在全村范圍內(nèi)組織人員參加人民調(diào)解員培訓班，加強基層人民調(diào)解組織和調(diào)解員的學習與交流，同時還要規(guī)范化制作人民調(diào)解案卷，提高調(diào)解協(xié)議書等法律文書的質(zhì)量。認真做好人民調(diào)解工作的各類臺帳，注意收集人民調(diào)解工作的所有資料，及時做好資料的存檔、上報和認真制做案件卷宗。經(jīng)常對照檢查，真正做到

五、人民調(diào)解工作具體實施方案

1、加強領導，明確責任。主要領導要高度重視人民調(diào)解工作，對于反映強烈、涉及面廣、性質(zhì)嚴重的問題，要親自接待，聽取意見，親自組織有關人員進行排查。建立首問負責制，防止出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。對于出了問題不及時處理，相互扯皮造成越級上訪的，要嚴肅追究責任。

2、端正態(tài)度，擺正位置。對調(diào)解工作要滿腔熱情，對當事人要態(tài)度親切，調(diào)解人員要擺正位置，認真聽取群眾反映，切實做好調(diào)處理工作。對反映的問題要及時組織調(diào)查，爭取一次性處理到位，不留后遺癥；對一時難以解決的，要講明情況，做耐心的說明解釋工作，爭取得理解和信任。

3、查處到位，及時回訪。對反映的問題要及時調(diào)查、處理，并做好信息反饋工作，使其心服口服，自動息訪。

4、宣傳引導，依法調(diào)解。要大力宣傳黨的方針、政策，宣傳《人民調(diào)解法》，教育群眾增強法制觀念，引導群眾依法信訪。

5、做好糾紛排查工作。每季度排查一次，每月5日前上報矛盾糾紛排查表；遇有特殊情況和要求則應隨時進行排查。排查時要根據(jù)當時環(huán)境確定排查重點，做到重點村、重點人、重點戶、重點事掌握準確，及時疏通調(diào)解，防止矛盾糾紛激化。

閔林村委會2014年2月16日篇二：2013年矛盾糾紛大調(diào)解工作計劃 廣安市廣安區(qū)花橋鎮(zhèn)小學校 2013年矛盾糾紛大調(diào)解工計劃

為了認真貫徹上級關于矛盾糾紛排查調(diào)處工作精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識、加強領導，確保我校矛盾糾紛排查調(diào)處工作取得實效，現(xiàn)結合我校實際，特制定本工作實施方案，采取有效措施，認真處理解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，及時排除化解矛盾糾紛的問題隱患，預防和減少、排除新的矛盾糾紛。

一、組織領導

成立花橋小學矛盾糾紛排查調(diào)處工作領導小組 組長： 黃世進

副組長：黃世華 伍志凌

成員： 李瀟 戴磊 周勇軍 唐杰 周文輝 楊 睿 周靚 各年級組組長 村主任教師

組長、副組長主要負責學校矛盾糾紛排查調(diào)處工作的指導、協(xié)調(diào)。小組成員負責收集和反饋各類信息，組織相關人員落實排查化解工作，負責做好領導小組的其他各項工作。

二、排查重點

重點排查考試和教育亂收費問題，農(nóng)村弱勢群體子女上學問題，學校安全管理工作中的問題，貧困生救助問題，教師評優(yōu)評先、職稱聘任問題等教師最關心的熱點、難點問題引起的矛盾糾紛以及教師投訴反映的其他問題，預防和減少新的矛盾糾紛。

三、工作內(nèi)容和步驟 矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的內(nèi)容和步驟如下：

（一）組織發(fā)動

1、由學校矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作辦公室負責建立、收集整理資料。各處室、各年級要積極配合。

2、召開專題會議進行研究、部署，確保做好矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作。

（二）集中排查

堅持全面排查與重點排查相結合，邊排查與邊調(diào)處相結合。綜治辦對排查出來的各類矛盾糾紛情況，要認真登記，及時分類梳理，對排查出來的重點對象、重點案件和重大緊急情況，要做到隨排隨報。

（三）集中調(diào)處

1、分解任務。要按照“誰主管、誰負責”的原則，對排查出來的矛盾糾紛，逐一進行分解落實，涉及到各處室、各年級的要全力以赴做好配合工作。

2、明確責任。要按照“一個問題、一名領導、一個班子、一套方案、一抓到底”的要求，明確責任領導、責任單位和責任人，制定具體的解決方案，認真落實化解措施。對可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾糾紛，實行領導包案，限期解決，切實把問題解決在基層，穩(wěn)定在當?shù)兀_保不因工作不到位而引發(fā)群體性事件和越級異常上訪事件的發(fā)生。

3、注重效果。健全矛盾糾紛的多元處理機制，做到“問題不查清不放過、問題不解決不放過”，確保調(diào)處實效。

4、落實穩(wěn)控。要加強對重點對象的防范，落實穩(wěn)控措施，切實做到盯死看牢，防止漏管失控。對一時解決不了的矛盾糾紛，對相關當事人要做好思想教育工作，落實穩(wěn)控措施，防止矛盾激化。

四、工作要求

1、加強領導責任制。學校要高度重視排查調(diào)處矛盾糾紛工作，要把排查化解矛盾糾紛工作擺上重要議事**程，主要領導對學校的排查調(diào)處工作負責，直接抓好各項具體工作的落實，分解工作任務，細化工作措施，扎實推進排查調(diào)處工作的開展。

2、加強基層調(diào)處工作。按照“誰主管，誰負責”的原則，認真切實按照相關法律法規(guī)及政策做好排查化解糾紛工作，牢牢把握工作主動權。

3、加強檢查監(jiān)督力度。落實領導責任制，督辦督查相應的組織機構和人員，履行好學校矛盾糾紛排查化解工作的檢查，及時反饋，定期（即每季度）總結匯報。建立定期征求群眾意見制度，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，努力使排查化解工作取得實效。

為確保轄區(qū)社會治安的安定穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，在新的一年，四方堰社區(qū)調(diào)委會要繼續(xù)完善人民調(diào)解委員會組織，不斷加大民間糾紛調(diào)解力度，努力開拓人民調(diào)解工作的新局面，全力維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，充分發(fā)揮法律服務和法律保障的作用。結合轄區(qū)實際情況，制定今年工作計劃如下：

一、加強人民調(diào)解組織建設，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作

要健全調(diào)解工作制度和機制，加強排查調(diào)處工作制度化規(guī)范化建設，保證工作正常地開展。以“十七大”精神和“三個代表”重要思想為指導,維護社區(qū)治安穩(wěn)定。做好經(jīng)常性的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡及信息員的作用，把可能引發(fā)重大治安問題、群體性事件的矛盾糾紛及反映群眾熱點難點的矛盾作為重點。每月召開調(diào)委會學習、評案分析會議，就上一月的調(diào)處情況進行分析，學習調(diào)解方法。每季度召開評案會議及糾紛排查會議，對發(fā)生的糾紛案進行分析評案，遵照“調(diào)防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，堅持抓早抓小抓苗頭，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛隱患，把問題解決在基層解決在萌芽狀態(tài)，盡最大努力預防和控制矛盾糾紛激化，增強調(diào)處工作效果。

二、完善幫教安臵工作網(wǎng)絡，預防重新違法犯罪

按照屬地管理原則，做好刑釋解教人員的安臵幫教工作。關心和了解他們生活情況，多關心“兩勞”的心理健康、思想交流、心理溝通。繼續(xù)加強對刑釋解教人員的排查清理工作，及時建立管理檔案，逐一落實幫教力量，進一步完善定期走訪制度，信息報告制度，做到不失控、不脫管，有效預防重新違法犯罪。

三、法制宣傳教育工作

繼續(xù)按照“四五”普法規(guī)劃的要求，利用轄區(qū)資源通過群眾喜聞樂見的宣傳形式和手段廣泛開展法制宣傳和普法教育工作，開展公民道德教育月活動，科普教育宣傳周教育活動，每季度出一期法制宣傳欄，聘請街道法律服務所法律者和社區(qū)有法律知識干部訓社區(qū)居民進行法律講座，內(nèi)容為《民法通則》、《利益保障法》、《消費者權益保護法》、《未成年人保護法》、《婦女權益保障法》等，不斷提高居民群眾的法律意識和社會公德意識。

四、法律援助、法律服務工作

繼續(xù)完善和發(fā)展四方堰社區(qū)律師服務進社區(qū)工作，為社區(qū)工作和經(jīng)濟發(fā)展以及社區(qū)居民群眾提供便捷的法律服務，做好轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體的法律援助工作。

五、創(chuàng)建標準化調(diào)解委員會的目標

提高調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)，組織調(diào)解員參加專業(yè)培訓，學習《人民調(diào)解員工作手冊》和有關法律報刊雜志。深入開展以防激化為重點的調(diào)解活動，堅持運用“情、理、法、巧”調(diào)解相待，以心換心，講事實、講證據(jù)、抓早、抓小、抓細，預防各類糾紛發(fā)生，防止矛盾激化。廣泛宣傳法律進社區(qū)，促使人民調(diào)委會政法工作防線，從而達到與社會治安綜合治理工作目標相一致。

2009年四方堰社區(qū)力爭民事糾紛調(diào)解率達到100%，成功率達到97%，“兩勞”人員幫教率達100%，新犯罪率控制在零，民轉刑糾紛控制在零。

2010年四方堰社區(qū)人民調(diào)解工作將以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，圍繞社區(qū)司法調(diào)解工作大局，認真貫徹落實十七大三中全會精神，以市、區(qū)司法行政會議精神，大力加強矛盾糾紛調(diào)處工作，維護和諧穩(wěn)定。為此，為確保全年社區(qū)民事調(diào)解工作落到實處，鞏固，完善和提高，全面推進社會矛盾糾紛大調(diào)，特制定如下工作計劃：

一、加強法制宣傳教育

1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。

2、組織人民調(diào)解信息員和樓長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。

二、完善組織機構，及時調(diào)解和充實調(diào)解力量

根據(jù)社區(qū)人員的變動及工作需要，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡的生機和活力。

三、更新機制制度，提高調(diào)解效率

社區(qū)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急居民之所急，想民之所想的工作原則，認真遵守民事調(diào)解工作職責，改善工作方式，提高調(diào)解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。

四、突出工作重點，確保目標到位

2010年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%以上。

五、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平

社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復雜性，因此，本將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到好的調(diào)解效果，計劃從五個方面入手：

1、組織社區(qū)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。

2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。

3、進一步完善居民組長，單元長工作網(wǎng)絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。

4、深入開展社會矛盾大調(diào)解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調(diào)解工作考核細則》的有關標準，對照執(zhí)行。

5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準確按時上報。

六、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調(diào)解委員會 2010年要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會為工作目標，按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到98%以上。

總之，2010年調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧的社區(qū)人居環(huán)境。2011年社區(qū)人民調(diào)解工作計劃

人民調(diào)解制度繼承和發(fā)揚了中華民族民間調(diào)解“排難糾紛”、“止訟息爭”的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)歷了新民主主義革命的不同歷史時期，并在建國以后得以確立和不斷發(fā)展。我國憲法和民事訴訟法、村民委員會組織法、居民委員會組織法、婚姻法、繼承法等法律以及《人民調(diào)解委員會組織條例》都做出了規(guī)定，賦予人民調(diào)解工作以較高的法律地位。為切實發(fā)揮人民調(diào)解工作在我鎮(zhèn)的作用，特制定本計劃。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強做好人民調(diào)解工作的責任感和使命感。加強人民調(diào)解工作，是貫徹“三個代表”重要思想的一項重要工作。我們要從全鎮(zhèn)工作的大局的高度，加強人民調(diào)解工作貫徹落實十七大精神，正確處理人民內(nèi)部矛盾，維護社會穩(wěn)定，有效地發(fā)揮了人民調(diào)解作為社會治安綜合治理“第一道防線”的重要作用，有力地保障了我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設的順利進行。因此，能否搞好人民調(diào)解工作，關系到社會穩(wěn)定，關系到群眾的生產(chǎn)、生活秩序，關系到基層社會主義精神文明建設。從實踐看，我們通過對大量民間糾紛的調(diào)解，使糾紛當事人平等協(xié)商、互諒互讓，化解矛盾、消除隔閡，防止矛盾激化，有助于建立良好的社會秩序、生活秩序和工作秩序，促進安定團結，維護社會穩(wěn)定。各調(diào)解組織要從實踐“三個代表”重要思想的高度，進一步做好人民調(diào)解工作的責任感和使命感，不斷加強人民調(diào)解工作，提高工作水平，盡最大努力把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

二、要規(guī)范調(diào)解工作，不斷提高人民調(diào)解的整體工作水平。

在新的形勢下，面對新的任務，對人民調(diào)解工作提出了更新的、更高的要求，人民調(diào)解工作必須緊跟時代前進的步伐，順應形勢發(fā)展的需要，以不斷提高人民調(diào)解整體水平。

1、建立健全并組織好人民調(diào)解委員會學習、培訓制度。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會認真組織專職人民調(diào)解員業(yè)務技能的培訓工作，2011年人民調(diào)解工作培訓計劃4次，主要是脫產(chǎn)培訓，日常工作中利用例會機會做到以會代培，進一步提高專職人民調(diào)解員的工作技能和法律法規(guī)的熟悉程度，不斷地跟進新的法律法規(guī)的出臺，隨時掌握黨和國家的方針政策，為調(diào)解工作打下堅實的基礎。

2、建立健全例會、排查、重大糾紛討論、回訪等各項工作制度，保障人民調(diào)解工作順利開展；堅持每季度排查的定期排查制度和重點、敏感時期的不定期排查制度，深入排摸可能影響社會穩(wěn)定的各種不安定因素，堅持“屬地管理，誰主管誰負責”的原則，明確職責，落實措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決”，把預防工作作為關鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好“三排查”：即落實社區(qū)每周的定期排查；落實特殊時期以及重大節(jié)假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點地區(qū)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。特別要組織好集中專項排查活動，防范和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。為處理矛盾、防范激化提供信息，努力做到對各種民間糾紛“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，真正做到“小事不出樓道，大事不社區(qū)”。

3、建立健全適應新形勢要求的人民調(diào)解工作制度，嚴格調(diào)解活動程序，克服工作中的隨意性；要堅持公平、公正，切實保障依法調(diào)解、平等自愿，不限制當事人訴訟權利三項原則的落實，嚴格按照規(guī)定的條件、程序和期限進行調(diào)解，尊重和維護當事人的合法權益，保障人民調(diào)解民間性、自愿性。

4、做好接待工作。人民調(diào)解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當事人明明白白地離去。

6、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對涉及居民切身利益的相關事項，進行事先法律咨詢和科學分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進行，認真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。

7、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對法律的認知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時，應向當事人各方宣傳有關的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作，使當事人不僅解決了矛盾糾紛，同時也從調(diào)處過程中學習和懂得了法律的重要性，從而提高當事人的法律意識。

8、進一步提高維護社會穩(wěn)定的水平。要堅持“調(diào)解優(yōu)先，以調(diào)促和”的原則，大力加強調(diào)解能力建設，提升社會矛盾糾紛調(diào)處服務中心規(guī)范化建設層次，提高調(diào)處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調(diào)解的作用；建立健全社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的評價考核體系，各行政村、單位要明確專人負責，嚴格按照《統(tǒng)計報表制度》進行數(shù)據(jù)的收集、評估、上報工作；繼續(xù)加強訴調(diào)對接、公調(diào)對接、檢調(diào)對接的力度，總結典型經(jīng)驗；探索環(huán)保、勞動用工、交通事故等專業(yè)調(diào)委會的組建，最大限度發(fā)揮調(diào)解作用。隨著改革開放的不斷深化，我們要根據(jù)社會形勢的發(fā)展不斷推進，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，全力維護社會穩(wěn)定。

第三篇：大調(diào)解工作計劃

2011年建設辦事處“大調(diào)解”工作計劃

為切實維護一方社會穩(wěn)定，全面推進大調(diào)解工作，進一步強化村居社區(qū)調(diào)解室建設等基層基礎工作，有效防止和及時調(diào)處社會矛盾糾紛，建設辦特制定2011年大調(diào)解工作計劃，具體如下：

一、指導思想：以黨的十七大、十七屆三中全會精神和科學發(fā)展觀為指導，主動適應新形勢下全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展格局、區(qū)域社會治安格局以及社會矛盾主題演變格局，在充分發(fā)揮基層調(diào)委會第一道防線作用的基礎上，以大調(diào)解專業(yè)化調(diào)處新機制建設、專職化調(diào)解隊伍建設為抓手，以提升大調(diào)解調(diào)處效能建設為突破口，進一步推進特色調(diào)解，全面深化“公調(diào)對接”、“檢調(diào)對接”、“訴調(diào)對接”等機制建設，著力構建多元化化解社會矛盾糾紛工作平臺，維護一方社會和諧穩(wěn)定。

二、目標任務：全面提升大調(diào)解工作的效能，確保我鎮(zhèn)大調(diào)解工作在全縣創(chuàng)優(yōu)。

三、重點工作：

1、強化組織建設，提升專業(yè)化調(diào)解水平。鎮(zhèn)調(diào)處中心切實加強對村（居）和企事業(yè)單位調(diào)解工作的業(yè)務指導，不斷提高基層調(diào)解人員排查預警和調(diào)處化解社會矛盾糾紛的工作水平。通過以會代訓、業(yè)務培訓、庭審觀摩、擔任人民陪審員等方式，進一步提升調(diào)解員的法律知識、調(diào)解實務、崗位技能等綜合素質(zhì)，建立一支首席調(diào)解員隊伍、一支專職

調(diào)解員隊伍，推進調(diào)解員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設。全面實行調(diào)解員任前培訓、定期培訓和持證上崗制度。努力探索“星級調(diào)解員”評定機制。

2、完善對接機制，拓展化解矛盾糾紛的渠道。一是全面深化“公調(diào)對接”機制建設，鎮(zhèn)調(diào)處中心與派出所、警務室與村居調(diào)委會兩個不同層面的有效對接。二是著力提升“訴調(diào)對接”整體水平。進一步健全和優(yōu)化對接工作運行機制，大力推行訴前調(diào)解、委托調(diào)解與協(xié)助調(diào)解，做到能調(diào)則調(diào)，案結事了，進一步提高調(diào)解的質(zhì)量和效果。三是全力構造“其他對接”工作機制。要以“大調(diào)解”中心為主線，繼續(xù)完善“援調(diào)對接”、“訪調(diào)對接”機制，探索建立“勞調(diào)對接”等新機制。通過對接機制的建立，真正實行化解矛盾糾紛資源的再整合、調(diào)解職能優(yōu)勢的再聯(lián)合、調(diào)解合力的再聚合，進一步提升大調(diào)解整體效能。

3、優(yōu)化運行質(zhì)態(tài)，增強處置矛盾糾紛的能力。一是完善排查預警制。堅持對矛盾糾紛的受理調(diào)處與主動排查相結合，鎮(zhèn)每半月排查一次，村居每旬排查一次，實行“有矛盾報糾紛、無矛盾報平安”的“零報告”制度。要以“服務群眾、改善民生”為重點，積極主動地化解社會熱點、難點糾紛、群體性矛盾糾紛，不斷提高調(diào)解的成功率，全力維護社會穩(wěn)定。二是完善聽證對話制。鎮(zhèn)調(diào)處中心要完善聽證對話規(guī)則，進一步規(guī)范聽證對話的內(nèi)容、方式和程序，提升組織水平和實際效果，在經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化上下功夫，努

力從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。三是深化特色調(diào)解制。在充分發(fā)揮鎮(zhèn)大調(diào)解中心龍頭作用和基層調(diào)委會第一道防線作用的基礎上，進一步推行“老干部巡回調(diào)解工作隊”的特色做法，完善“五心”（熱心、誠心、細心、耐心、公心）調(diào)解法，鞏固勞資預警機制，在保障企業(yè)正常運行的同時，維護職工的合法權益，為保一方平安奠定基礎。

4強化基礎建設，提高規(guī)范化建設水平。一是遵循嚴謹、便民、高效的原則，嚴格依政策、按法律、照程序調(diào)處矛盾糾紛，確保調(diào)處工作有章可循。二是建立季度工作例會制度，交流階段工作情況，分析矛盾糾紛態(tài)勢，研究重大疑難糾紛調(diào)處方案以及部署下一階段工作等。

5、嚴格獎懲考核，提升工作績效。年底，根據(jù)各單位及調(diào)解人員矛盾糾紛的排查工作調(diào)處實效，參與全縣優(yōu)秀調(diào)委會、優(yōu)秀調(diào)解員等評比活動。同時，對因排查不及時、調(diào)處不力或隱瞞情況而發(fā)生民轉刑案件和群體性事件，且造成嚴重后果的，嚴格落實“一票否決”，實行責任倒查。

二○一一年二月二十日

第四篇：大調(diào)解工作計劃

大調(diào)解工作計劃

2014年，阿榮旗大調(diào)解工作將繼續(xù)圍繞以人為本、科學發(fā)展的思路，堅持預防為主、防調(diào)結合的工作方針，努力化解民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護阿榮旗的和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將今年的大調(diào)解工作作出如下計劃：

一、時刻把握時事動態(tài)。

不定期地組織全體調(diào)解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態(tài)，為調(diào)解工作的深入打好理論基礎，更好地學習掌握新的調(diào)解工作方式方法。

二、堅持矛盾糾紛排查分析制度。

要明確職責，落實措施，著眼于早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決，把預防工作作為關鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好三排查：落實鎮(zhèn)和村（社區(qū)）每月的定期排查分析制度；落實特殊時期以及重大節(jié)假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點鎮(zhèn)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。在做好正常排查調(diào)處工作的同時，特別要組織好重大事件的集中專項排查活動，防范和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。

三、指導鎮(zhèn)、村（社區(qū)）調(diào)解工作。

認真履行指導鎮(zhèn)、村人民調(diào)解工作的義務，在檔案、資料等方面建立一整套的規(guī)范管理模式。遵照調(diào)解組織建設標

準和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時，繼續(xù)開展規(guī)范化調(diào)委會檢查、整改堅持公開、公平、公正，依法調(diào)解。以防激化為重點，做到業(yè)務規(guī)范化，努力實現(xiàn)“四無”；不斷提高鎮(zhèn)、村調(diào)解組織調(diào)解場所、調(diào)解程序、內(nèi)部管理的規(guī)范化和依法調(diào)解的水平。進一步優(yōu)化調(diào)解隊伍結構，從群眾威信、法律政策水平、工作能力等方面選任調(diào)解員。加強對人民調(diào)解員的業(yè)務培訓，著力提高各調(diào)解組織開展群眾工作的能力、排查問題的能力、化解問題的能力，更好地服務于廣大人民群眾的需要。

四、完善對接機制。

進一步完善公調(diào)、勞調(diào)、訴調(diào)、信調(diào)等機制的對接工作，加強對征地拆遷、勞動爭議和民工討薪、土地承包流轉等涉及民生問題的新型矛盾糾紛的調(diào)處，按照社會矛盾糾紛大調(diào)解工作“三全”（全領域、全方位、全封閉）的基本要求，建立健全大調(diào)解組織網(wǎng)絡。整合資源、整體聯(lián)動，不斷加大與有關單位、基層組織的協(xié)作配合力度。通力調(diào)處、通力合作，加大對重大糾紛、重點問題、重點人員的調(diào)處化解工作，增強化解社會矛盾糾紛的整體力量。

五、強化信訪隊伍建設。

堅持學習，在提高大調(diào)解處工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形

勢下信訪工作的需要。

新的一年，我們將以更飽滿的熱情、更昂揚的斗志投入到大調(diào)解工作中去，充分調(diào)動每一個工作人員的干勁，積極調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，全力做好大調(diào)解工作，最大程度發(fā)揮大調(diào)解處的能動作用，更好更快地化解社會矛盾，消除社會隱患，為促進和諧穩(wěn)定繁榮的阿榮旗貢獻力量。

第五篇：大調(diào)解工作計劃

1、時刻把握時事動態(tài)，大調(diào)解工作計劃。不定期地組織全體調(diào)解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態(tài)，為調(diào)解工作的深入打好理論基礎。為了更好地學習掌握新的調(diào)解工作方式方法。

2、堅持矛盾糾紛排查分析制度。堅持屬地管理，誰主管誰負責的原則，明確職責，落實措施，著眼于早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決，把預防工作作為關鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好三排查：即落實區(qū)和村（居）每半月的定期排查分析制度；落實特殊時期以及重大節(jié)假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點地區(qū)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。在做好正常排查調(diào)處工作的同時，特別要組織好重大事件的集中專項排查活動，防范和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。

3、堅持報告制度。村（居）人民調(diào)解委員會定期上報每月調(diào)解報表和雙周排查情況，重、特大矛盾和緊急事件要做到特事特辦，不得因工作失誤造成無法換回的影響和損失。

4、堅持每月一次的人民調(diào)解工作例會制度，通過會議及時傳達新的調(diào)解工作精神和新頒布的法律法規(guī)，學習和交流新的工作經(jīng)驗。

5、指導村（居）人民調(diào)解工作。認真履行指導村（居）人民調(diào)解工作的義務，在檔案、資料等方面建立一整套的規(guī)范管理模式。遵照調(diào)解組織建設標準和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時，繼續(xù)開展規(guī)范化調(diào)委會檢查、整改堅持公開、公平、公正，依法調(diào)解。以防激化為重點，做到業(yè)務規(guī)范化，努力實現(xiàn)“四無”；不斷提高村（居）調(diào)解組織調(diào)解場所、調(diào)解程序、內(nèi)部管理的規(guī)范化和依法調(diào)解的水平。進一步優(yōu)化調(diào)解隊伍結構，從群眾威信、法律政策水平、工作能力等方面選任調(diào)解員。加強對人民調(diào)解員的業(yè)務培訓，著力提高各調(diào)解組織開展群眾工作的能力、排查問題的能力、化解問題的能力，更好地服務于廣大人民群眾的需要。

6、完善對接機制。進一步完善公調(diào)、勞調(diào)、訴調(diào)、信調(diào)等機制的對接工作，加強對征地拆遷、勞動爭議和民工討薪、土地承包流轉等涉及民生問題的新型矛盾糾紛的調(diào)處，按照社會矛盾糾紛大調(diào)解工作“三全”（全領域、全方位、全封閉）的基本要求，建立健全區(qū)大調(diào)解組織網(wǎng)絡。整合資源、整體聯(lián)動，不斷加大與區(qū)有關單位、基層組織的協(xié)作配合力度。通力調(diào)處、通力合作，加大對重大糾紛、重點問題、重點人員的調(diào)處化解工作，增強化解社會矛盾糾紛的整體力量。

同時，不斷加強社會矛盾糾紛大調(diào)解的防范能力、調(diào)解能力和處置能力，努力創(chuàng)出人民調(diào)解的特色和品牌。

7、認真完成省市社會矛盾糾紛調(diào)處成功率綜合考評和年終考評工作。

1、加強領導，切實提高縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心實體運作水平，工作計劃《大調(diào)解工作計劃》。進一步規(guī)范大調(diào)解領導組織和工作機構，規(guī)范縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心工作流程，促進大調(diào)解人員、經(jīng)費和辦公設施等保障措施落實，形成全縣統(tǒng)一的機構設置和工作體系。認真履行縣調(diào)解辦的職責，加強組織、指導、檢查和考核。通過縣、鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）大調(diào)解工作領導小組會議形式，定期召開矛盾糾紛排查分析會和專門性問題調(diào)處協(xié)調(diào)會。3月份召開全縣基層調(diào)處中心建設現(xiàn)場推進會，4月份舉辦全縣社會矛盾糾紛調(diào)解骨干業(yè)務培訓班。把縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心建成基層維穩(wěn)工作實體運作的一線實戰(zhàn)機構。

2、認真組織社會矛盾糾紛調(diào)處成功率統(tǒng)計考核工作。按照省委、省政府、市委、市政府《關于建立科學發(fā)展評價考核體系的意見》的要求，認真組織落實全縣社會矛盾糾紛調(diào)處成功率統(tǒng)計考核工作，進一步夯實基層基礎，增強調(diào)解能力，提高調(diào)解水平。

3、積極推進訴調(diào)、檢調(diào)、公調(diào)對接機制。指導和督促各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）積極落實全市大調(diào)解工作推進會的各項要求，在全縣普遍開展訴調(diào)對接、檢調(diào)對接和公調(diào)對接工作，促進多元化糾紛解決機制建設，二季度，會同有關部門對各鎮(zhèn)落實“三調(diào)”銜接工作進行檢查督導。加強行政調(diào)解工作，健全縣調(diào)處中心設立專業(yè)調(diào)解小組制度，促進人民調(diào)解與行政調(diào)解相互配合。形成多種形式、多方聯(lián)動、高效運行的調(diào)解模式。

4、突出重點糾紛專業(yè)調(diào)解，打造調(diào)解工作特色品牌。加強醫(yī)患糾紛、勞動爭議等重點矛盾糾紛調(diào)解工作，深入探索和完善建立專業(yè)性人民調(diào)解組織的組織體系、工作機制和保障措施，創(chuàng)新發(fā)展人民調(diào)解工作。進一步發(fā)揮人民調(diào)解在化解社會熱點難點糾紛中的重要作用。認真落實醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作，積極開展勞動爭議調(diào)解對接工作，抓好試點，加強研究，規(guī)范工作程序，扎實推進工作開展。

5、加強社會矛盾糾紛排查和分析匯報，提升調(diào)解工作組織水平。針對國慶60周年、金融危機、春節(jié)和兩會等形勢任務和季節(jié)特征，積極組織開展社會矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動，加大社會矛盾糾紛排查工作力度。認真落實縣、鎮(zhèn)每月一次的矛盾糾紛排查工作，加強組織領導，明確重點，責任到人，切實解決受人力所限、糾紛排不出來或調(diào)解不了的情形，全力維護社會穩(wěn)定。根據(jù)縣委、縣政府的維穩(wěn)工作部署和全縣政法工作要求，立足實際，認真研究制定社會矛盾糾紛工作計劃，加強社會矛盾糾紛預測預防。堅持每月、每季度矛盾糾紛分析研判工作，既有全面的基礎性情況，又突出當前重點，對重點問題和一些疑難復雜問題注重研究，明確法律法規(guī)和政策界限，為縣、鎮(zhèn)黨委政府掌握糾紛全局情況，采取化解措施提供準確性意見和建議。

6、加強大調(diào)解工作制度建設。以把大調(diào)解機制建設成基層基礎扎實、實戰(zhàn)能力突出、工作特點和經(jīng)驗鮮明、機制完善、效能顯著為總體目標，不斷加強排查調(diào)處、分析匯報、通報、受理登記分流、檢查督辦、教育培訓、組織網(wǎng)絡建設、基礎設施建設、考核與責任追究等制度建設。強化信息報告、接待受理、分流指派、分析匯報、領導小組辦公會議制度建設和調(diào)處化解窗口服務工作。為規(guī)范矛盾調(diào)處化解工作提供制度保障。

7、積極探索和建立“專職調(diào)解員與兼職調(diào)解員、調(diào)解志愿者相結合”、“ 專業(yè)調(diào)解小組和人民調(diào)解工作室相結合”的調(diào)處工作格局。在縣有關單位、部門征聘一些懂法律法規(guī)、政策和有影響力的調(diào)解專門人才，建立指導、參與調(diào)處疑難矛盾糾紛的專門調(diào)解員人才庫，積極協(xié)助、參與某些領域、某些類型、某些地方的熱點難點糾紛的化解。在調(diào)解人員配備上，重點實現(xiàn)二個結合：“兼職型”調(diào)解員和“專職型”調(diào)解員相結合，“專業(yè)型”調(diào)解員和“綜合型”調(diào)解

員相結合，縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心專職調(diào)解員確保不少于2名，有效解決調(diào)解人員掛名、業(yè)務能力不強、協(xié)調(diào)水平不適應形勢發(fā)展等問題，確保中間環(huán)節(jié)不脫節(jié)。

8、抓基礎工作規(guī)范流程，夯實人民調(diào)解工作基礎。落實標準化調(diào)委會建設要求，完善縣人民調(diào)解委員會制度，健全新型城市人民調(diào)解組織網(wǎng)絡。加強調(diào)解員培訓工作，落實三級培訓任務，提高調(diào)解員基本素質(zhì)和工作水平。實行調(diào)解員證書制度和調(diào)解獎勵制度，增強基層調(diào)解工作活力。積極落實人民調(diào)解指導經(jīng)費、人民調(diào)解委員會補助經(jīng)費、調(diào)解員補貼經(jīng)費和專業(yè)性調(diào)委會運行經(jīng)費、專職調(diào)解員聘用經(jīng)費，提升人民調(diào)解工作保障水平。

9、積極探索科學有效的考核評價辦法。按照全縣“三個文明”建設千分制考核和綜治平安創(chuàng)建考核的要求，探索完善大調(diào)解具體考核評價辦法，加大縣、鎮(zhèn)黨委政府對調(diào)處中心的考核力度，明確工作標準、具體要求，制訂考核細則，層層簽訂責任狀，做到一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。