第一篇：赴青島學(xué)習(xí)考察城市社區(qū)建設(shè)的心得體會(huì)

赴青島學(xué)習(xí)考察城市社區(qū)建設(shè)的心得體會(huì)

2012年6月30日至7月5日，我有幸參加了區(qū)委組織部組織的全區(qū)各村居主要負(fù)責(zé)人赴青島的學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)班，7天里，專家教授的精彩講課讓我受益匪淺，我們還參加了對(duì)青島市市南區(qū)、市北區(qū)下轄的兩個(gè)社區(qū)的考察學(xué)習(xí)。兩個(gè)社區(qū)在加強(qiáng)社區(qū)黨建、開展為民服務(wù)、日常管理和文明創(chuàng)建等方面通過緊密結(jié)合自身實(shí)際，積極探索，取得了很大的成效。通過學(xué)習(xí)我們真切感受到了在深化村居建設(shè)方面我們存在的差距，青島的社區(qū)管理方面特色鮮明，效果顯著，我的考察心得如下：

一、青島社區(qū)建設(shè)的特色——四個(gè)結(jié)合1、堅(jiān)持社區(qū)建設(shè)與黨的建設(shè)相結(jié)合。

堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)是社區(qū)建設(shè)工作健康發(fā)展的政治保證，社區(qū)黨組織是社區(qū)各種組織和各項(xiàng)工作的政治領(lǐng)導(dǎo)核心。青島市自社區(qū)建設(shè)開始，就確立了黨的領(lǐng)導(dǎo)在社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，并推動(dòng)社區(qū)黨建工作的發(fā)展。

2、堅(jiān)持社區(qū)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合。

經(jīng)濟(jì)建設(shè)是全黨、全社會(huì)的中心工作。青島市的社區(qū)建設(shè)也是緊緊圍繞著經(jīng)濟(jì)中心工作而展開：社區(qū)服務(wù)的廣泛開展是擔(dān)負(fù)經(jīng)濟(jì)改革成本、減輕社會(huì)震動(dòng)的有效手段；社區(qū)服務(wù)、社區(qū)環(huán)境和社區(qū)衛(wèi)生等建設(shè)為投資者提供了良好的投資環(huán)境；社區(qū)治安綜合治理也為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了穩(wěn)定的社會(huì)基礎(chǔ)；街道體制改革、政企分開為企業(yè)和個(gè)私經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了廣闊的空間。

3、堅(jiān)持社區(qū)建設(shè)與基層民主政治建設(shè)相結(jié)合。

青島市在社區(qū)建設(shè)中一直將社區(qū)自治作為重點(diǎn)，如逐步

實(shí)行社區(qū)的“民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督”；實(shí)現(xiàn)社區(qū)中與居民利益相關(guān)的公共事務(wù)和公益事業(yè)的“自我管理、自我服務(wù)、自我教育”；實(shí)施居務(wù)公開；嘗試居委會(huì)直接選舉；落實(shí)社區(qū)自治權(quán)。

4、堅(jiān)持社區(qū)建設(shè)與精神文明建設(shè)相結(jié)合。

青島市一直將建設(shè)“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧”的新型文明社區(qū)作為社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)，并提出了“建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)”的口號(hào)；在街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)層面建立文化站；支持、引導(dǎo)專業(yè)文化團(tuán)體參與社區(qū)文化活動(dòng)；創(chuàng)辦“市民學(xué)校”、“家政學(xué)?！钡龋唤M織開展特別是針對(duì)做好老年教育和青少年校外教育的社區(qū)教育活動(dòng)；在社區(qū)建設(shè)中唱響愛國主義、集體主義、社會(huì)主義的主旋律。

二、對(duì)我村今后工作的啟示

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我。一是做到“以人為本”和“黨要管黨”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村干部、黨員政治思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高全村黨員干部的思想政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，著力打造一支思想好、能力強(qiáng)、懂經(jīng)濟(jì)、精業(yè)務(wù)、會(huì)管理的干部隊(duì)伍，增強(qiáng)村兩委的凝聚力、戰(zhàn)斗力，不斷增強(qiáng)黨員、干部的先鋒模范作用；二是做好后備干部的培養(yǎng)、教育，及時(shí)注意發(fā)現(xiàn)人才，積極向黨委、政府推薦人才，不斷優(yōu)化干部隊(duì)伍；三是結(jié)合網(wǎng)格長配備，把一些在群眾中有威信、有能力、敢于任事、能與村兩委保持一致的人配備到網(wǎng)格長職務(wù)上去，更好把村兩委布臵安排的工作宣傳好、貫徹好、落實(shí)好，為群眾服務(wù)。

2、加快推進(jìn)新村級(jí)活動(dòng)中心建設(shè)。為加強(qiáng)基層組織陣地的建設(shè)，為廣大黨員開展組織活動(dòng)提供了場地，為群眾全程代理服務(wù)拓展空間，積極推進(jìn)新村級(jí)活動(dòng)中心建設(shè)成為當(dāng)

前工作的重點(diǎn)之一。目前主體建設(shè)已結(jié)束，內(nèi)部裝修完成后即可投入使用。新的村級(jí)活動(dòng)中心暨合肥市少數(shù)文化活動(dòng)中心建成以后必將豐富周邊少數(shù)民族的文化生活，改善村級(jí)辦公環(huán)境，更好的服務(wù)村民。

3、做好服務(wù)。按照“以人為本，服務(wù)村民”的工作理念，堅(jiān)持從群眾需求出發(fā)，不斷增強(qiáng)為群眾服務(wù)的意識(shí)，真正做到管理與服務(wù)相結(jié)合。一是以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，以“要我服務(wù)”變?yōu)椤拔乙?wù)”，只有為村民提供貼心的服務(wù)，才能換來廣大群眾對(duì)村兩委工作的認(rèn)同與信任。結(jié)合民族村特定環(huán)境，增進(jìn)民族間的團(tuán)結(jié)，發(fā)揮群眾建設(shè)和諧村居的積極性、主動(dòng)性。

通過參加這次參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，我深切地體會(huì)到，要進(jìn)一步明確今后我村的努力方向，要堅(jiān)定和諧社區(qū)發(fā)展的信心和決心，要積極抓好創(chuàng)新工作，創(chuàng)造性的開展基層服務(wù)。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)借鑒，善于推陳出新。通過學(xué)習(xí)、整頓、總結(jié)，來完善自我，促進(jìn)我村建設(shè)新面貌。

第二篇：赴青島考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

赴青島考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

巨野縣鳳凰小學(xué)

劉俊良

2014年3月30日到4月4日，我跟隨縣督導(dǎo)室陳從民主任組成的考察團(tuán)來到青島參觀學(xué)習(xí)。在考察中，我們先后考察學(xué)習(xí)了城陽實(shí)小、城陽二實(shí)小、城陽三實(shí)小及北師大附屬小學(xué)青島分校，讓我感受到當(dāng)?shù)赜^念之新、思路之清、措施之硬、發(fā)展之快都給我們強(qiáng)烈的震撼，受益頗多。

青島城陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)是我們本次考察學(xué)習(xí)的第一站，學(xué)校堅(jiān)持以人為本的原則，提出了“給孩子一個(gè)美好童年，許孩子一個(gè)美麗人生” 的辦學(xué)理念和“讓世界因?yàn)槲叶用利悺钡男Ｓ?xùn)口號(hào)，形成了美的教育學(xué)校特色品牌。

第二站是青島市城陽區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)，學(xué)校位于城陽區(qū)明陽路東端，是按照省級(jí)規(guī)范化學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的一所現(xiàn)代化區(qū)直屬小學(xué)。學(xué)校繼承和發(fā)展“和樂教育”文化特色品牌，秉承“為孩子終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)宗旨，面向全體學(xué)生全面推進(jìn)素質(zhì)教育。學(xué)校把“全面育人，特色強(qiáng)?！弊鳛檗k學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)持走有藝術(shù)教育特色的辦學(xué)之路，教育教學(xué)和管理水平不斷實(shí)現(xiàn)新的跨越。

第三站是城陽區(qū)第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)，這所小學(xué)是一所人文氣息濃厚，教學(xué)設(shè)施先進(jìn)，漂亮而精致的區(qū)直屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校。學(xué)校以三棵40多年樹齡的白楊樹為標(biāo)志的優(yōu)美育人環(huán)境，構(gòu)建了厚實(shí)的文化底蘊(yùn)。一支師德高、業(yè)務(wù)精、富有活力的年輕教師隊(duì)伍，致力于為每一個(gè)孩子一生的幸福發(fā)展奠基。學(xué)校繼承和發(fā)展“和美教育”文化特色品牌，尊重學(xué)生差異，多元發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)發(fā)展。創(chuàng)新評(píng)價(jià)模式，使課堂涌現(xiàn)生命活力；豐富課程資源，使學(xué)生在多種特色課程參與中潛能得以發(fā)揮。

最后一站是北師大附屬小學(xué)青島分校，一進(jìn)學(xué)校大門“大家不同，大家都好”的校訓(xùn)赫然映入眼簾，學(xué)校以“提供最適合的教育，追求最卓越的人生”為辦學(xué)理念，“為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育”是教育工作根本要求中的核心內(nèi)容，同時(shí)也是中國教育學(xué)會(huì)會(huì)長、北京師范大學(xué)資深教授、博士生導(dǎo)師顧明遠(yuǎn)先生對(duì)學(xué)校充滿期望的題詞內(nèi)容?！罢\信、和諧、博大、卓越” 是青島市創(chuàng)建文明城市所提出的發(fā)展要求，“追求卓越人生”正是從中提煉出的概念。

此次考察學(xué)習(xí)重點(diǎn)是對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)校的參觀學(xué)習(xí)，通過一看學(xué)校的環(huán)境，二聽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，三觀摩課堂教學(xué)。感受了學(xué)校豐厚的文化教育和鮮明的 辦學(xué)特色，濃厚的文化氛圍和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k學(xué)理念，以及其先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，都值得我們學(xué)習(xí)借鑒。綜觀這幾天對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)校的考察，我的體會(huì)是：

1、先進(jìn)的辦學(xué)理念是治校之本。

先進(jìn)的教育觀念體現(xiàn)了前瞻性和科學(xué)性?？梢哉f，學(xué)校的崛起首先得益于校長嶄新的辦學(xué)觀念。正如蘇霍姆林斯基所說：“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校，首先是教育思想上的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)?！闭?yàn)樾ｉL很好的實(shí)踐了蘇霍姆林斯基的理論，才真正找準(zhǔn)了學(xué)校管理的切入點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了從經(jīng)驗(yàn)型、業(yè)務(wù)型向思想型、研究型的根本轉(zhuǎn)變。

2、必須大力發(fā)展學(xué)校特色。

在參觀考察中，我越來越強(qiáng)烈意識(shí)到，要想在眾多學(xué)校中占有一席之地，必須打造出屬于自己的特色。學(xué)校首先要找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，形成自己的辦學(xué)特色，有了特色，就有了生命力。

3、加強(qiáng)校園文化的建設(shè)，熏陶教育學(xué)生。

校園文化能充分展示學(xué)校個(gè)性，“教育無小事”。整個(gè)校園環(huán)境的布置，要有鮮明的人文特點(diǎn)。正如蘇霍姆林斯基所說：“要讓學(xué)校的墻壁也會(huì)說話”。這四所學(xué)校就十分注重校園文化建設(shè)，整個(gè)學(xué)校人文氣息濃厚，大到整個(gè)學(xué)校的布局、各種色調(diào)的搭配，小到教室及走廊的每一個(gè)角落的布置，圖書角都進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)。特別是從每層的走廊都能給人以全新的不同的熏陶，使學(xué)生在潛移默化中受到教育。

總之，此次參觀考察學(xué)習(xí)我感慨萬千，學(xué)習(xí)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，啟發(fā)了思路，更激發(fā)了我的工作熱情。我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起為學(xué)校更輝煌的明天而努力奮斗。

第三篇：赴青島學(xué)習(xí)考察心得體會(huì)(袁)

赴青島學(xué)習(xí)考察心得體會(huì)

------中共邊壩縣草卡鎮(zhèn)黨委書記 XXX

根據(jù)上級(jí)的安排，9月20日至9月29日，我與來自地區(qū)各個(gè)縣鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)干部一起赴青島考察學(xué)習(xí)。通過考察學(xué)習(xí)使我開闊了視野，增長了知識(shí)，內(nèi)地發(fā)展經(jīng)濟(jì)和成功的經(jīng)驗(yàn)，使我受到了一次深刻的教育。

一、學(xué)習(xí)概況

學(xué)習(xí)考察期間，主要學(xué)習(xí)了青島發(fā)展史、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、國際國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢分析以及基層黨建工作，并先后參觀了青島的海爾集團(tuán)、青島第一啤酒廠股份有限公司、威海劉公島（中日甲午戰(zhàn)爭、愛國主義教育基地）、壽光溫室種植與銷售基地、南山村等地。在參觀、考察時(shí)，我個(gè)人也有意在思考我們應(yīng)該在這次參觀考察中學(xué)點(diǎn)什么。通過10天的參觀學(xué)習(xí)，有了一些體會(huì)，思考了一些問題，或者說感慨更為準(zhǔn)確一些。

在學(xué)習(xí)參觀期間我們所到之處，都呈現(xiàn)出一片朝氣蓬勃、熱火朝天的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，特別是青島在發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、加大招商引資力度、發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)和加強(qiáng)城市建設(shè)，規(guī)劃等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以及當(dāng)?shù)卣e極營造發(fā)展環(huán)境提高服務(wù)意識(shí)和工作效率的新舉措，進(jìn)一步開闊了我們的視野，轉(zhuǎn)變了我們的觀念，豐富了我們的知識(shí)也使我們看到了 在觀念上的差距，在發(fā)展思路和發(fā)展環(huán)境上的差距，切實(shí)感受到了今后如何發(fā)展的壓力。

二、主要體會(huì)

在10天的時(shí)間里，通過講師的授課和實(shí)地參觀，我本人能從他們的講述中感受到青島在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有四個(gè)方面：

1、他們有堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和高素質(zhì)的干部，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)有一個(gè)強(qiáng)有力的班子和一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍至關(guān)重要，只有我們的各級(jí)干部素質(zhì)提高了，才能促進(jìn)我們的主體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，也才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)事業(yè)的全面進(jìn)步；才能為我們經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

2、是他們有切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃，他們發(fā)展經(jīng)濟(jì)時(shí)，始終圍繞市場、立足長遠(yuǎn)，咬定目標(biāo)不放松，有一套好的系統(tǒng)切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)，持續(xù)協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。

3、是他們有一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的政策和措施，緊緊抓住發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)這個(gè)重點(diǎn)，特別是在招商引資方面他們各級(jí)、各部門堅(jiān)持“親商、安商、富商、扶商”的理念，制定了一系列優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)扶持措施。

4、牢固樹立了科學(xué)進(jìn)步的發(fā)展觀念，在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境和自然資源，堅(jiān)持以人為本，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持人與自然和諧發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)的 科學(xué)發(fā)展思路確保了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效率。

三、我的啟示

培訓(xùn)和學(xué)習(xí)之余我仔細(xì)回顧所到之處成功經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為我們的暫時(shí)落后就落后在我們干部的思想，落后在干部的素質(zhì)，落后在我們干部的創(chuàng)新不夠，落后在發(fā)展環(huán)境和政策，落后在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。

另外，海爾集團(tuán)的一些企業(yè)文化也給我留下了非常深刻的印象。應(yīng)該說創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾的每一個(gè)動(dòng)作都體現(xiàn)著創(chuàng)新，在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式引起國際管理界高度關(guān)注，90年年代在全國推廣，目前，已有美國、瑞士、法國、日本等國家的名牌大學(xué)專門對(duì)此進(jìn)行案例研究。OEC管理模式是什么意思呢？其中“O”代表Overall(全方位)，“E”代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)，“C”代表Control(控制)、Clear(清理)。OEC管理法也可以表示為：日事日畢，日清日高。也就是說，當(dāng)天的工作要當(dāng)天完成，天天清理并且天天都有所提高。我覺得我們也應(yīng)該借鑒這種“日事日畢、日清日高”管理模式作為我們機(jī)關(guān)的工作理念。我們在參觀海爾企業(yè)文化展覽館時(shí)，展館大門口的迎面屏風(fēng)上寫有許多海爾的企業(yè)文化理念，什么“海爾是海、市場不變的法規(guī)是永遠(yuǎn)在變、人人是人才，賽馬不相馬、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”等，其中有一句讓我們一行很多人都產(chǎn)生了共鳴，認(rèn)為說的太好 了，我也是至今記憶憂新。叫作“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”，這是海爾競爭理念，意思是企業(yè)只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，才會(huì)在市場競爭中立于不敗之地。因?yàn)槭袌霾唤o你改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和時(shí)間。

三、做好基層工作的幾點(diǎn)想法

青島在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展為我們做出了表率，我們雖然位于西部邊陲，作為西部建設(shè)中的一員，如何做好我們的工作推動(dòng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，是當(dāng)前擺在我們面前的一個(gè)重要課題。我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做好工作。

1、進(jìn)一步解放思想

我們最大的差距就在于思想觀念，體制機(jī)制和發(fā)展環(huán)境上的差距，我們必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，引導(dǎo)干部群眾自覺強(qiáng)化發(fā)展觀念和競爭觀念，教育引導(dǎo)廣大干部辨證的認(rèn)識(shí)把握大局的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展發(fā)展空間，以“拼、搶、趕、超”的精神狀態(tài)，搶抓機(jī)遇，謀求新發(fā)展，要積極正視可能帶來的壓力的挑戰(zhàn)，采取措施超前謀化，參與競爭不斷前進(jìn)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化基層組織工程

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了青島的發(fā)展史，青島現(xiàn)有的發(fā)展，不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)展而是通過了基層組織的強(qiáng)化所帶來的效果，得益于基層政權(quán)、基層組織的鞏固及基層組織作用的明顯發(fā)揮。首先我們要進(jìn)一步加強(qiáng)村“兩委”班子的建設(shè)，選配好村“兩委“班子帶頭人。其次加強(qiáng)干部黨員隊(duì)伍建設(shè)，做好發(fā)展黨員工作，按照發(fā)展黨員的“十六字”方針，發(fā)展好黨員。最后緊緊抓住黨員干部和發(fā)展能手這兩個(gè)農(nóng)村政治和經(jīng)濟(jì)上的先進(jìn)群體通過雙向培養(yǎng)，把發(fā)展能手培養(yǎng)為政治上靠得住的黨員干部，把黨員干部培養(yǎng)成為致富能手，帶頭致富，帶領(lǐng)群眾共同致富。特別是我們參觀了南山村，他們的經(jīng)驗(yàn)就值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)

3、進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)意識(shí) 從內(nèi)地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可以看出各級(jí)政府、各部門把經(jīng)濟(jì)工作、本職工作都放在了發(fā)展環(huán)境上。服務(wù)質(zhì)量工作人員的態(tài)度，都可以影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展。青島的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)也明示著黨員干部牢固樹立“人人是環(huán)境，處處講環(huán)境”的意識(shí)，而且要增強(qiáng)各部門的公仆意識(shí)，服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，樹立每個(gè)人都代表政府的形象，每個(gè)部門都是投資環(huán)境，“環(huán)境也是生產(chǎn)力”的觀念。要以改革的精神、創(chuàng)新的意識(shí)，優(yōu)化的理念來思考工作，切實(shí)提高政府的工作質(zhì)量、工作效率，更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總之，我們作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層干部，時(shí)時(shí)事事處處都在各項(xiàng)工作的最前線，我們每一項(xiàng)工作都關(guān)乎于我們本地的大局，都影響著我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。在當(dāng)前我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)，更新觀念。同時(shí)也必須加強(qiáng)我們的基層建設(shè)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)提供 堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

不管是海港旅游城市青島、小橋流水人家的威海，還是國際性工業(yè)化大都市的濟(jì)南，無論是青島海爾、青島啤酒、都給我們留下了非常深刻的印象。通過這次參觀學(xué)習(xí)，耳聞目睹了近幾年來發(fā)達(dá)省、市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大成就和日新月異的巨大變化，很受觸動(dòng)，但如果說因此就解放了多少思想，轉(zhuǎn)變了多少觀念，提高了多少素質(zhì)，就有點(diǎn)太夸張了，但這次參觀考察確實(shí)是讓我們開闊了視野，增長了見識(shí)。我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，出差、出門的機(jī)會(huì)很少，象這樣有計(jì)劃、有組織、有目的的參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)基本沒有，反正我在基層這么多年沒有遇到過，建議辦公室領(lǐng)導(dǎo)以后能多多創(chuàng)造一些外出學(xué)習(xí)考察的機(jī)會(huì)。

這是我赴內(nèi)地的一點(diǎn)心得和體會(huì)所談比較膚淺，敬請(qǐng)批評(píng)和指正。

第四篇：赴青島、大連和北京考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

赴青島、大連、北京考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

吳家井鄉(xiāng)中學(xué) 張萬海

2012年6月18日到27日，我跟隨涼州區(qū) “基礎(chǔ)教育改革動(dòng)態(tài)” 第 76期骨干校長研修班組成的考察團(tuán)來到青島、大連和北京參觀學(xué)習(xí)。在考察中，我們感受到當(dāng)?shù)赜^念之新、思路之清、措施之硬、發(fā)展之快都給我們強(qiáng)烈的震撼，受益頗多。

青島是我們本次考察學(xué)習(xí)的第一站，青島地處山東半島東南部，瀕臨黃海，環(huán)抱膠州灣。背山面海，綠樹濃蔭，氣候溫和宜人，故而有“避暑勝地”、“夏季的天堂”、“東方的瑞士”之稱。

如果說青島是個(gè)含蓄穩(wěn)健的城市，那么大連無疑就是一個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的城市，浪漫之都的美稱就是最好的佐證。隨便你走到哪里都感受到綠色的存在。公路兩旁是蔽日的綠樹，廣場內(nèi)鮮花怒放，草坪如茵。

北京給人最深的印象自然是大，沒有想象中的那么繁華卻比想象中的喧囂。天安門，中國的心臟。進(jìn)到人民大會(huì)堂，氣勢恢弘的萬人大禮堂，各具特色的地方廳，當(dāng)然還有各種精巧的擺設(shè)。廣場西面新建了國家大劇院，據(jù)說設(shè)計(jì)者用了化零為整的理念，將幾個(gè)獨(dú)立的劇院都罩在一個(gè)橢圓形殼體之內(nèi)。外圍是一圈常年不凍的人工湖，整個(gè)建筑就如同一顆閃耀的“湖中明珠”。雖然風(fēng)格與周遭有著強(qiáng)烈的沖突，但作為一個(gè)整體來看，竟也傳達(dá)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代，現(xiàn)實(shí)與浪漫的融合。

長城，這一偉大民族的象征——他那雄偉、堅(jiān)強(qiáng)、不屈的身影，猶如一位屹立于世界東方的巨人。他是世界瑰寶，他是中國的脊梁，他是中華民族精神的凝聚！經(jīng)歷了戰(zhàn)火硝煙，經(jīng)歷了風(fēng)霜雪雨，挺立于中國大地。在長城 精神的感召下，我們踏上了參觀八達(dá)嶺長城的征途。走近它的時(shí)候，周身的血液都在沸騰，不知是為歲月的久遠(yuǎn)，還是為歷史的凝重。踏上它的時(shí)候，靜靜地感受腳下那個(gè)很古老的夢。身旁盈耳的笑聲，遮掩不了心底沉重的悲涼。觸摸它的時(shí)候，指尖的冰涼滲入熾熱的血液。夢境、歌聲，交織成一片斑駁的青灰，一段讓人們品味的時(shí)光。

此次考察學(xué)習(xí)重點(diǎn)是對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)校的參觀學(xué)習(xí)，通過一看學(xué)校的環(huán)境，二聽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，三觀摩課堂教學(xué)。感受了學(xué)校豐厚的文化教育和鮮明的辦學(xué)特色，濃厚的文化氛圍和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k學(xué)理念，以及其先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，都值得我們學(xué)習(xí)借鑒。綜觀這幾天對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)校的考察，我的體會(huì)是：

1、先進(jìn)的辦學(xué)理念是治校之本。

先進(jìn)的教育觀念體現(xiàn)了前瞻性和科學(xué)性。可以說，學(xué)校的崛起首先得益于校長嶄新的辦學(xué)觀念。正如蘇霍姆林斯基所說：“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校，首先是教育思想上的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)?！闭?yàn)樾ｉL很好的實(shí)踐了蘇霍姆林斯基的理論，才真正找準(zhǔn)了學(xué)校管理的切入點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了從經(jīng)驗(yàn)型、業(yè)務(wù)型向思想型、研究型的根本轉(zhuǎn)變。

2、必須大力發(fā)展學(xué)校特色。

在參觀考察中，我越來越強(qiáng)烈意識(shí)到，要想在眾多學(xué)校中占有一席之地，必須打造出屬于自己的特色。學(xué)校首先要找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，形成自己的辦學(xué)特色，有了特色，就有了生命力。

3、加強(qiáng)校園文化的建設(shè)，熏陶教育學(xué)生。

校園文化能充分展示學(xué)校個(gè)性，“教育無小事”。整個(gè)校園環(huán)境的布置，要有鮮明的人文特點(diǎn)。正如蘇霍姆林斯基所說：“要讓學(xué)校的墻壁也會(huì)說話”。這三間學(xué)校就十分注重校園文化建設(shè)，整個(gè)學(xué)校人文氣息濃厚，大到整個(gè)學(xué)校的布局、各種色調(diào)的搭配，小到教室及走廊的每一個(gè)角落的布置，圖書角都進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)。特別是從每層的走廊都能給人以全新的不同的熏陶，使學(xué)生在潛移默化中受到教育。

總之，此次參觀考察學(xué)習(xí)我感慨萬千，學(xué)習(xí)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，啟發(fā)了思路，更激發(fā)了我的工作熱情。我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起為學(xué)校更輝煌的明天而努力奮斗。

第五篇：赴青島學(xué)習(xí)心得體會(huì)

赴青島、日照學(xué)習(xí)的感想與下一步想法一、四點(diǎn)感想

（一）精益管理貴在隊(duì)伍

兩家單位的精益管理主要體現(xiàn)在“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。“嚴(yán)”說的是考核隊(duì)伍考核嚴(yán)格，青島和日照都有一支要求嚴(yán)格的考核隊(duì)伍，無論是考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核發(fā)現(xiàn)問題的能力，還是考核的可視化，其考核隊(duì)伍都運(yùn)用了精益管理的理念。

“細(xì)”說的是精益管理的頂層設(shè)計(jì)和整體框架。將精益管理滲透到工作的方方面面，比如說青島的6大精益模塊，全而細(xì)，從頂層設(shè)計(jì)到框架搭建以及每個(gè)項(xiàng)目的誰來承擔(dān)、誰來落實(shí)都策劃的十分詳細(xì)。這說明他們培養(yǎng)了一批精益管理的人才，組建了一支很有實(shí)力策劃隊(duì)伍。

“實(shí)”說的是他們精益管理的效果明顯，實(shí)實(shí)在在。說明他們有一支實(shí)踐能力強(qiáng)的執(zhí)行隊(duì)伍。比如：配送中心的現(xiàn)場管理、看板管理等。

（二）市場基礎(chǔ)貴在堅(jiān)持

兩家單位市場基礎(chǔ)好，終端建設(shè)堅(jiān)持不懈的抓出了效果，客我關(guān)系也比較好。實(shí)地的進(jìn)店發(fā)現(xiàn)他們卷煙出樣、店面形象、卷煙出樣的高度和寬度都比較好，特別是終端的庫存管理，有很多小創(chuàng)新，值得我們學(xué)習(xí)。

（三）專賣案件貴在信息

/ 8

兩家單位在專賣管理上十分注重案件信息。青島專門成立了信息中隊(duì)，用于專賣案件信息的收集、甄別篩選、信息核查，包括有價(jià)值案件信息的后期跟進(jìn)等，對(duì)提高專賣精準(zhǔn)打擊和查處大要案有很大幫助。

（四）創(chuàng)新理念貴在氛圍

青島市局（公司）創(chuàng)新氛圍營造的好。人人參與，特別是基層一線人員都積極思考，改進(jìn)工作短板，提高效率。比如：配送中心的問題板，人人參與發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，都能創(chuàng)新性的思考，這一點(diǎn)值得我們基層人員學(xué)習(xí)。

二、下一步的想法和措施

（一）隊(duì)伍建設(shè)與人才保障

1、繼續(xù)發(fā)揮典型引路作用。一是延伸《郭志剛工作法》培訓(xùn)，選取優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化授課，必要時(shí)，引入現(xiàn)場模擬授課環(huán)節(jié)；二是開展互助小組幫扶提升活動(dòng)，由優(yōu)秀客戶經(jīng)理幫扶落后線路，每兩個(gè)人成立一個(gè)幫扶提升小組，月底兩條都完成銷售指標(biāo)的，給與獎(jiǎng)勵(lì)；三是將郭志剛工作法延伸到對(duì)機(jī)關(guān)人員的培訓(xùn)中，重點(diǎn)突出責(zé)任心、工作作風(fēng)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)；四是在專賣隊(duì)伍中樹立典型，形成標(biāo)桿，提升專賣隊(duì)伍的整體職業(yè)素養(yǎng)。

2、落實(shí)薪酬動(dòng)態(tài)管理。一是對(duì)營銷線路以月度為單位進(jìn)行亮黃牌處理，年底進(jìn)行薪酬動(dòng)態(tài)調(diào)整；二是對(duì)專賣人員設(shè)定月度各項(xiàng)工作排名標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)落后的人員進(jìn)行亮黃牌處

/ 8

理。

3、開展優(yōu)秀營銷片區(qū)評(píng)選。營銷部內(nèi)創(chuàng)建優(yōu)秀營銷片區(qū)，即對(duì)片區(qū)內(nèi)所有線路的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核。銷售方面以完成進(jìn)度為考核核心，品牌培育方面以品牌上柜及品牌寬度提升為考核核心、終端方面以人工信息采集點(diǎn)的準(zhǔn)確度、電子結(jié)算等工作為考核核心，分別制定相應(yīng)的分值，加權(quán)得出最終結(jié)果，并進(jìn)行排名，片區(qū)內(nèi)所有客戶經(jīng)理平均分值最高的評(píng)選為優(yōu)秀片區(qū)，片區(qū)平均得分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，片區(qū)所有營銷人員在績效考核中給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、提升隊(duì)伍職業(yè)道德素養(yǎng)。一是開展職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn)，提高基層人員責(zé)任心和崗位的擔(dān)當(dāng)意識(shí)；二是繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍技能培訓(xùn)，比如客戶經(jīng)理服務(wù)能力培訓(xùn)，讓客戶經(jīng)理深刻理解服務(wù)客戶的重要性和如何服務(wù)客戶的技巧；三是開展服務(wù)抽樣測評(píng)工作，每條線路隨機(jī)抽樣，調(diào)查線路服務(wù)管理情況，服務(wù)內(nèi)容等，特別是服務(wù)滿意度，按照權(quán)重得分，進(jìn)行排名，并按照周期公示，督促并提高基層對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。

（二）精益管理在基層各項(xiàng)管理工作的實(shí)施 新泰下一步將完善精益管理框架，豐富內(nèi)容，在原有2個(gè)精益課題的基礎(chǔ)上，構(gòu)建4大模塊，精益機(jī)關(guān)、精益營銷、精益專賣、精益配送。每個(gè)模塊設(shè)定不少于一個(gè)課題。

精益機(jī)關(guān)一是設(shè)定食堂用餐標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)備制度，減少浪

/ 8

費(fèi)；二是針對(duì)打印紙采取限量領(lǐng)取、月底浮動(dòng)，減少打印紙浪費(fèi)；三是開展7S現(xiàn)場管理；

精益營銷一是繼續(xù)研究細(xì)支煙精益課題；二是為加快營銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，開展“人、時(shí)、事”三維度精益隊(duì)伍建設(shè)。人人精益、時(shí)時(shí)精益、事事精益。將精益理念首先融入日常工作。每名營銷人員提出一個(gè)需要改進(jìn)的問題，按照時(shí)間推進(jìn)進(jìn)行解決。營銷片區(qū)設(shè)置看板，每天針對(duì)片區(qū)經(jīng)營情況時(shí)時(shí)提出問題，解決問題。營銷各項(xiàng)工作，事事效率為先，設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，責(zé)任到人；三是有針對(duì)性的選取一個(gè)社區(qū)消費(fèi)群，重點(diǎn)從消費(fèi)群構(gòu)成、品牌、價(jià)位等方面收集信息，為下一步開展精益服務(wù)指導(dǎo)客戶訂購和如何幫助客戶動(dòng)銷研究做準(zhǔn)備。

精益專賣一是把精益管理引入專賣工作中，從已查獲案件里進(jìn)一步細(xì)致分析尋找關(guān)聯(lián)線索，層層上追。通過倒推、換位、層級(jí)等分析方法提高分析準(zhǔn)確率減少盲目檢查；二是爭取在案源線索上有新突破，精益布局，逐步完善信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)，豐富信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)內(nèi)容，爭取獲取有經(jīng)營價(jià)值的信息線索。

精益配送一是研究物流配送人員夏季桶裝水使用課題，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，需求提報(bào)，精準(zhǔn)到人，節(jié)約費(fèi)用；二是開展周轉(zhuǎn)庫7S現(xiàn)場管理工作。

（三）解決卷煙動(dòng)銷的幾點(diǎn)措施

/ 8

卷煙動(dòng)銷我認(rèn)為要認(rèn)清動(dòng)銷、市場、消費(fèi)的關(guān)系，哪里有消費(fèi)，哪里就有市場，那里才能有卷煙的動(dòng)銷，但消費(fèi)有區(qū)域、結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗、習(xí)慣等之分，所以動(dòng)銷快慢在市場基礎(chǔ)，市場基礎(chǔ)則在于消費(fèi)者，現(xiàn)在如何引導(dǎo)消費(fèi)，如何吸引消費(fèi)者來拉升動(dòng)銷是當(dāng)前需要破解的一大課題。針對(duì)現(xiàn)在零售戶庫存較前期大幅提升，且卷煙動(dòng)銷較慢的情況，采取以下措施：一是讓客戶經(jīng)理隊(duì)伍充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前庫存較大的牌號(hào)多為順銷牌號(hào)，而非滯銷牌號(hào)，打消客戶經(jīng)理畏難情緒；二是擴(kuò)大品牌寬度，結(jié)合檔位、價(jià)位段、品牌等細(xì)化市局（公司）寬度考核標(biāo)準(zhǔn)；三是每天認(rèn)真梳理不訂貨戶，篩選異常戶納入專銷協(xié)同管理；四是結(jié)合隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)道德提升工作，迅速引導(dǎo)客戶經(jīng)理隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，由單一的把卷煙賣到零售戶那里，延伸到服務(wù)零售戶更好的動(dòng)銷卷煙；五是下一步重點(diǎn)對(duì)婚慶市場進(jìn)行開拓，將工商協(xié)同加大特類市場的品牌培育，特別是加大省外牌號(hào)如五星紅杉樹在本地婚慶市場的開拓，提升用煙結(jié)構(gòu)，同時(shí)制定婚慶終端標(biāo)準(zhǔn)(包括陳列標(biāo)準(zhǔn)、訂購標(biāo)準(zhǔn)、品牌標(biāo)準(zhǔn)等)。結(jié)合新泰長期打算，期望能和相應(yīng)工業(yè)企業(yè)要配合制定1-2年婚慶培育規(guī)劃。

（四）社區(qū)專銷一體化服務(wù)管理的幾點(diǎn)想法。以核實(shí)的常住人口為平臺(tái)，引入社區(qū)化服務(wù)管理理念，探索社區(qū)專銷一體化服務(wù)管理模式，一是整合最小市場，結(jié)合零售戶數(shù)、人口進(jìn)行劃分；二是重新對(duì)營銷線路進(jìn)行整合、優(yōu)化，選擇

/ 8

合理、最優(yōu)的多個(gè)最小市場對(duì)應(yīng)一個(gè)客戶經(jīng)理和市場監(jiān)管員，責(zé)任到人，即抓好服務(wù)，有抓好專賣的管理；三是營銷部門根據(jù)重新劃分的客戶經(jīng)理服務(wù)線路，結(jié)合常住人口和人均條數(shù)等指標(biāo)，重新核定線路各項(xiàng)指標(biāo)；四是專賣管理方面結(jié)合新形勢下的社區(qū)化專銷服務(wù)管理形勢，真正運(yùn)用營銷、專賣分析方法查找市場存在的問題，精準(zhǔn)到社區(qū)、到最小市場、到零售戶、到消費(fèi)群，能夠通過分析驗(yàn)證市場凈化情況；五是在以上工作全部實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，可以開展豐富多樣的網(wǎng)建工作，比如社區(qū)消費(fèi)群調(diào)查，分價(jià)位、分品牌，能夠更好指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)零售戶的品牌培育和庫存管理；還可以開展社區(qū)零售戶信息化工程，幫助社區(qū)內(nèi)零售戶建立社區(qū)微信平臺(tái)等，發(fā)展微信支付、支付寶支付等便民服務(wù)，同時(shí)可以更好的了解吸煙者信息，為品牌培育掌握第一手市場資料；六是考核落實(shí)基層人員工作質(zhì)量有保障，真正做到屬地管理、守土有責(zé)。

三、向市局（公司）提出的四點(diǎn)建議

（一）隊(duì)伍轉(zhuǎn)型方面。建議在縣級(jí)局開展隊(duì)伍轉(zhuǎn)型和職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)時(shí)，能給予支持，提高質(zhì)量；同時(shí)各縣級(jí)局之間如有先進(jìn)課程或者經(jīng)驗(yàn)，由市局（公司）協(xié)調(diào)互相交流。

（二）流程優(yōu)化方面。對(duì)于服務(wù)客戶方面的流程，建議盡快進(jìn)行梳理并優(yōu)化，以便最快狀態(tài)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)客我關(guān)系。比如：擠壓、破損卷煙如何處理，建議優(yōu)化跨職能

/ 8

部門間的流程，必要時(shí)能否由工業(yè)進(jìn)行調(diào)換，以保證客戶利益；客戶使用的價(jià)格標(biāo)簽，如何最快速度補(bǔ)充，建議市局（公司）定期打印一批，再下發(fā)營銷部空白標(biāo)簽補(bǔ)充打印，縣局打印機(jī)自行打印，效率較低。

（三）過程管理方面。因主營業(yè)務(wù)部門每天除了日常工作外，臨時(shí)性重點(diǎn)工作較多，建議市局（公司）專賣部門、營銷中心各自建立一個(gè)統(tǒng)一的工作平臺(tái)，所有專賣相關(guān)工作和營銷工作安排部署全部在各自工作平臺(tái)中下達(dá)，取消現(xiàn)在各部門的QQ群等，這樣方便市局（公司）分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入平臺(tái)查看所安排的工作是否按照要求進(jìn)行安排，同時(shí)能夠看到縣級(jí)局將工作分配給誰，什么時(shí)間上報(bào)等，這樣既能過程控制，又能方便市局（公司）相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，同時(shí)，基層單位不會(huì)因當(dāng)前工作群、電話、OA、郵箱等多種渠道下達(dá)導(dǎo)致遺漏的事項(xiàng)，這樣也能讓市局（公司）相關(guān)部門根據(jù)工作量大小進(jìn)行過程管控,同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)職能科室的過程指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指導(dǎo)，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，方能提高效率。

（四）案件信息方面。建議各縣局建立一支專職、專業(yè)的信息情報(bào)中隊(duì)，在稽查大隊(duì)管理下成為打大戶破網(wǎng)絡(luò)的延伸觸角。負(fù)責(zé)發(fā)展社會(huì)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)和收集員工有價(jià)值反饋信息，對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)分析研判，并負(fù)責(zé)進(jìn)一步摸排和經(jīng)營。另外，可對(duì)市場監(jiān)管中隊(duì)查獲案件逐一進(jìn)行分析，對(duì)有

/ 8

經(jīng)營價(jià)值的案件重點(diǎn)追根溯源，對(duì)非信息反饋查獲案件進(jìn)行倒推分析。

/ 8