第一篇：香港銀行業(yè)塑造企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀

廈 門 銀 監(jiān) 局信息專報(bào)（調(diào)研類）

第118號(hào)

廈門銀監(jiān)局辦公室2007年9月3日

香港銀行業(yè)塑造企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀的經(jīng)驗(yàn)與啟示

編者按：企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）作為一種企業(yè)管理理念，是指企業(yè)經(jīng)營目的不僅追求股東利益的最大化，還應(yīng)廣泛關(guān)注其它社會(huì)利益，以使企業(yè)對社會(huì)的正面影響最大化，對社會(huì)的負(fù)面影響最小化。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是西方社會(huì)現(xiàn)代企業(yè)評價(jià)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。而在國內(nèi)，隨著企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的需要，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的話題也引起了廣泛的討論。近日，廈門銀監(jiān)局組織人員赴港培訓(xùn)，重點(diǎn)考察了香港銀行業(yè)塑造企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值的相關(guān)實(shí)踐，現(xiàn)予編發(fā)。

一、香港銀行業(yè)實(shí)踐社會(huì)責(zé)任的良好表現(xiàn)

在香港，越來越多的商業(yè)銀行將社會(huì)責(zé)任列入銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)管理，并通過大力開展公益活動(dòng)和支持慈善事業(yè)、加入各種社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu)約束自身的經(jīng)營活動(dòng)、按照國際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營業(yè)務(wù)、定期對外公布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告等方式努力實(shí)踐其對社會(huì)公眾、銀行客戶、銀行員工、投資者和競爭者的社會(huì)責(zé)任。1

（一）對公眾履行基本社會(huì)責(zé)任，提升社會(huì)美譽(yù)度

香港銀行業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方針時(shí)，要求杜絕為有公害的項(xiàng)目提供融資，積極支持有助于環(huán)境保護(hù)、消除貧困、提高科技文教水平、改善醫(yī)療衛(wèi)生條件和公共設(shè)施狀況的項(xiàng)目。同時(shí)，許多銀行積極參加慈善事業(yè)和社會(huì)公益活動(dòng)、提供贊助或舉辦募捐活動(dòng)，包括做好稅前可列支的對慈善、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、救災(zāi)、扶貧、社區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目的捐贈(zèng)計(jì)劃，安排部分稅后利潤支持社會(huì)福利建設(shè)。

（二）對客戶履行社會(huì)責(zé)任,爭做行業(yè)引領(lǐng)者

香港銀行業(yè)者認(rèn)為，在提供服務(wù)時(shí)，不能強(qiáng)迫客戶辦理不愿意辦理的業(yè)務(wù)，更不能在辦理業(yè)務(wù)時(shí)歧視某些客戶或服務(wù)對象。應(yīng)嚴(yán)格保障客戶賬戶資金存取、個(gè)人信息保管和資金轉(zhuǎn)移，特別是電子銀行服務(wù)等方面的資金和隱私安全。同時(shí)，在向客戶事先提供有關(guān)金融產(chǎn)品或服務(wù)的收費(fèi)、安全和辦理方式等信息時(shí)，銀行應(yīng)當(dāng)向客戶做出充分的說明或指導(dǎo)，以便客戶能夠做出合理的決策。當(dāng)客戶受到傷害、欺騙、侵犯等情況時(shí)，銀行有責(zé)任確保其客戶擁有合理的投訴或索賠渠道，以便客戶的損失能夠及時(shí)得到足額的補(bǔ)償。

（三）對員工履行社會(huì)責(zé)任,塑造“以人為本、善待員工”的內(nèi)部企業(yè)文化

香港銀行業(yè)者通過制定完善勞動(dòng)用工制度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，避免任何性別、年齡、種族歧視的發(fā)生。例如，為老年員工提供完善的醫(yī)療、離退休、養(yǎng)老保險(xiǎn)等福利計(jì)劃，消除大齡員工的后顧之憂，調(diào)動(dòng)其工作積極性。又如，大力開發(fā)和引進(jìn)不

同種族和文化的人才，提高國際競爭力，建立起良好的人力資源管理機(jī)制和企業(yè)文化氛圍。同時(shí),香港大多數(shù)的銀行十分注重提高員工生活品質(zhì)，并努力為員工提供安全舒適的工作環(huán)境。例如:彈性工作時(shí)間安排、休假制度，使員工兼顧工作、度假、家庭，改善員工生活質(zhì)量和健康水平。

（四）對投資者和競爭者履行社會(huì)責(zé)任,打造誠信合規(guī)、公平競爭的行業(yè)風(fēng)氣

香港銀行業(yè)者提倡遵守職業(yè)道德，依法合規(guī)經(jīng)營，并且誠信對待投資者和競爭者，尋求建立互利互惠的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，分享經(jīng)營成果，實(shí)現(xiàn)共同繁榮和發(fā)展；并認(rèn)為，在香港不誠信的成本代價(jià)是非常昂貴的，若不遵守道德準(zhǔn)則和法規(guī)經(jīng)營，即使有短暫的豐厚利潤，也不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的。

二、對國內(nèi)商業(yè)銀行塑造社會(huì)責(zé)任價(jià)值的啟示

受制于社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平，國內(nèi)商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任意識(shí)發(fā)展相對滯后，與國際良好實(shí)踐還存在很大的差距。多數(shù)銀行在經(jīng)營決策還未將社會(huì)責(zé)任納入考量，或只把履行社會(huì)責(zé)任當(dāng)作標(biāo)語和口號(hào)，未能在銀行運(yùn)營過程中主動(dòng)承擔(dān)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。尤其當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任發(fā)生沖突時(shí)，銀行往往片面地追求眼前的經(jīng)濟(jì)利益，而忽視和逃避應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，并因此引發(fā)公眾的批評指責(zé)。

隨著國際、國內(nèi)銀行業(yè)競爭的加劇，未來具有國際競爭力的銀行，應(yīng)該是技術(shù)領(lǐng)先、管理先進(jìn)且對社會(huì)負(fù)責(zé)任的銀行，是把對社會(huì)、環(huán)境以及企業(yè)利益相關(guān)者的責(zé)任成功地融入企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營過程中的銀行。結(jié)合香港銀行業(yè)者企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好實(shí)踐，包括商業(yè)銀行自身、監(jiān)管部門在內(nèi)的社會(huì)各界，應(yīng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值塑造當(dāng)成銀行業(yè)改善發(fā)展的重要課題，把對社會(huì)公眾、銀行客戶、銀行員工、投資人、競爭者的相關(guān)利益融入到銀行經(jīng)營目標(biāo)及運(yùn)營過程，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高國際競爭力。

（一）金融生態(tài)環(huán)境的外部優(yōu)化

1.完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律框架。在《公司法》等相關(guān)立法中，把社會(huì)責(zé)任明確寫入法律責(zé)任內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對其他利益相關(guān)者利益的法律保護(hù)。在《商業(yè)銀行法》中應(yīng)將兼顧社會(huì)利益納入銀行業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，明確商業(yè)銀行對雇員、消費(fèi)者、債權(quán)人、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、社會(huì)弱勢人群等相關(guān)主體利益。

2.明確政府在社會(huì)責(zé)任上的推動(dòng)者身份。政府應(yīng)以社會(huì)公眾利益代表的身份推動(dòng)商業(yè)銀行積極、主動(dòng)、自覺地實(shí)踐社會(huì)責(zé)任。及時(shí)出臺(tái)完善涉及環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、職工勞動(dòng)保障、消費(fèi)者權(quán)益以及市場經(jīng)濟(jì)秩序等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，明確銀行的法定社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，利用輿論、經(jīng)濟(jì)手段激勵(lì)商業(yè)銀行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任義務(wù)。例如，面對上市銀行建立社會(huì)責(zé)任指數(shù)或可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，推動(dòng)上市銀行更多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；實(shí)施國家社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，制定具體可行的國家社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并通過評定制度和認(rèn)證體制建設(shè)引導(dǎo)和鼓勵(lì)商業(yè)銀行積極采用和貫徹落實(shí)這一標(biāo)準(zhǔn)等等。

3.發(fā)揮行業(yè)與非政府組織的輔助作用。這有助于形成全方位的監(jiān)督銀行承擔(dān)責(zé)任的社會(huì)環(huán)境。這里的行業(yè)組織主要是指對商業(yè)銀行等企業(yè)經(jīng)營管理行為可以產(chǎn)生制約和影響或提供服務(wù)的一些組織，如新聞媒體以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)、環(huán)保組織、工會(huì)等社會(huì)群眾團(tuán)體等。重視對企業(yè)經(jīng)營行為的輿論監(jiān)督，加大對企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的典型的報(bào)道，肯定“善”的行為、譴責(zé)“惡”的行為。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值的內(nèi)部強(qiáng)化

1.明確社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合銀行的中長期發(fā)展規(guī)劃將社會(huì)責(zé)任目標(biāo)具體化。一方面可以為銀行經(jīng)營管理指明努力的方向，另一方面也可以為評價(jià)經(jīng)營管理業(yè)績提供評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)應(yīng)該是平衡股東和相關(guān)利益者的利益，建立長效機(jī)制，最大限度地避免各方利益的沖突，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境表現(xiàn)的均衡發(fā)展，在可接受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)股東利益最大化。

2.樹立科學(xué)發(fā)展觀，保障商業(yè)銀行穩(wěn)健運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。一是建立和強(qiáng)化資本約束機(jī)制，擺脫盲目發(fā)展行為，實(shí)現(xiàn)增長方式和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變；二是健全和完善公司治理，加快銀行產(chǎn)權(quán)改革和體制創(chuàng)新步伐，建立規(guī)范的董事會(huì)制度和專業(yè)化的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮好監(jiān)事會(huì)的作用；三是改革和創(chuàng)新內(nèi)部控制體系，制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，著力改革內(nèi)部控制機(jī)制，形成市場化人力資源管理體制和有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

3.健全嚴(yán)格的問責(zé)機(jī)制。商業(yè)銀行必須健全和完善責(zé)任追究機(jī)制，對經(jīng)營者選拔機(jī)構(gòu)、董事會(huì)、管理層、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等各相關(guān)利益者都制定明確的與之相匹配的具體責(zé)任。根據(jù)責(zé)任追究制度，一旦出現(xiàn)違背社會(huì)責(zé)任等問題，立即進(jìn)行嚴(yán)厲查處。

4.建立信息披露制度。及時(shí)公布銀行的重大決策信息，每年公布銀行的社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告，確保財(cái)務(wù)和重大決策的透明度，以使銀行高層管理者的決策處于嚴(yán)密的公眾監(jiān)督之中，從而有效保護(hù)各方利益相關(guān)者的利益。

5.將社會(huì)責(zé)任文化價(jià)值觀的培養(yǎng)貫穿商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的始終。良好的企業(yè)文化對建立商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任觀起著強(qiáng)化和加固的作用，時(shí)常灌輸企業(yè)文化精神或道德行為準(zhǔn)則，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)感染員工，從而在整個(gè)銀行形成一種良好的道德風(fēng)尚。同時(shí)建立良好的激勵(lì)機(jī)制，如設(shè)立“見義勇為獎(jiǎng)”或“愛心奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”以調(diào)動(dòng)管理層和員工為社會(huì)多做貢獻(xiàn)的積極性。

（責(zé)任編輯：王靖琳）

第二篇：如何塑造企業(yè)核心價(jià)值觀

如何塑造企業(yè)核心價(jià)值觀

企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的內(nèi)核，也是企業(yè)價(jià)值體系的頭腦。尼采曾說過這樣一句十分有名的話：“當(dāng)嬰兒第一次站起來的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，使他站起來的不是他的肢體，而是他的頭腦?！?/p>

塑造企業(yè)核心價(jià)值觀應(yīng)遵循六大原則：

1、利潤追求原則。作為一個(gè)走向市場競爭的、具有法人地位的企業(yè)，必須明確效益或利潤最大化追求，這是現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)屬性。

2、同生共榮原則。企業(yè)應(yīng)通過盡善盡美的服務(wù)，通過與廣大客

戶之間無間隙的溝通，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的信賴感和忠誠度，使企業(yè)與客戶形成唇齒相依、同生共榮的關(guān)系。

3、以人為本原則。要視員工為企業(yè)財(cái)富，并通過人性化管理和知識(shí)管理途徑，使員工的知識(shí)和技能最大限度地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，通過有效的組織機(jī)構(gòu)模式和管理制度及運(yùn)行機(jī)制，極大地發(fā)揮員工的潛在能力。

4、科技領(lǐng)先原則。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展決定性的因素不再是資金，而是知識(shí)和信息。要在未來的市場競爭中爭取主動(dòng)，必須大力提倡科技創(chuàng)新，求得企業(yè)發(fā)展長盛不衰。

5、產(chǎn)業(yè)報(bào)國原則。以促進(jìn)所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為己任，以振興產(chǎn)業(yè)為己任，以國家和民族的最高利益為自己的最高利益。社會(huì)相應(yīng)地就會(huì)認(rèn)為，公司不是一架冰冷的利潤機(jī)器，而是一個(gè)胸懷寬廣的可敬企業(yè)。

6、文化推進(jìn)原則。企業(yè)競爭的最高形式是文化競爭，因此企業(yè)必須注重文化戰(zhàn)略，以文化凝聚力量，以文化決勝市場，以文化推動(dòng)企業(yè)成長。

7、信譽(yù)立業(yè)原則。確立信譽(yù)是資本、是品牌、是形象、是競爭力的新觀念。以信譽(yù)立業(yè)，就要注重信譽(yù)，培養(yǎng)信譽(yù)，珍惜信譽(yù)，積累信譽(yù)，使企業(yè)象中國的“中信”、泰國的“正大”、日本的“松下”。

第三篇：中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引（范文）

中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引

編輯:admin_cba2010 | 2009-01-12 23:31:04| 作者: | 來源:中國銀行業(yè)協(xié)

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中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引

第一章總則

第一條 為督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的和諧與可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)章程》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本指引。

第二條 本指引適用于具有中國法人資格的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，包括在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的商業(yè)銀行、城市信用合作社、農(nóng)村信用合作社等吸收公眾存款的金融機(jī)構(gòu)，以及政策性銀行、金融資產(chǎn)管理公司和小額貸款公司等。

第三條 本指引所稱企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對其股東、員工、消費(fèi)者、商業(yè)伙伴、政府和社區(qū)等利益相關(guān)者以及為促進(jìn)社會(huì)與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、法律、道德與慈善責(zé)任。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任至少應(yīng)包括：

（一）經(jīng)濟(jì)責(zé)任。在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會(huì)公眾創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（二）社會(huì)責(zé)任。以符合社會(huì)道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極維護(hù)消費(fèi)者、員工和社區(qū)大眾的社會(huì)公共利益；提倡慈善責(zé)任，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

（三）環(huán)境責(zé)任。支持國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

第四條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守法律法規(guī)和公司章程，遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理。

第五條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，建設(shè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)文化，倡導(dǎo)企業(yè)倫理化經(jīng)營，創(chuàng)建和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

第二章 經(jīng)濟(jì)責(zé)任

第六條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在法律規(guī)定下積極提高經(jīng)營效益，努力創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)利益；銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極參與保障金融安全、維護(hù)平等競爭的金融秩序，加強(qiáng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)；積極支持政府經(jīng)濟(jì)政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，為國民經(jīng)濟(jì)提供優(yōu)良的專業(yè)性服務(wù)。

第七條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)合規(guī)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，遵守銀行業(yè)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則、反不正當(dāng)競爭公約、反商業(yè)賄賂公約等行業(yè)規(guī)則，開展公平競爭，維護(hù)銀行業(yè)良好的市場競爭秩序，促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展。

第八條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)完善公司治理結(jié)構(gòu)，安全穩(wěn)健經(jīng)營，嚴(yán)格關(guān)聯(lián)交易管理，履行信息披露義務(wù)，確保股東、特別是中小股東享有的法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)益，為股東創(chuàng)造價(jià)值。

第九條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循按勞分配、同工同酬原則，構(gòu)建合理的激勵(lì)約束機(jī)制，保障員工各項(xiàng)權(quán)益，促進(jìn)員工全面發(fā)展，為員工創(chuàng)造價(jià)值。

第十條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)重視消費(fèi)者的權(quán)益保障，有效提示風(fēng)險(xiǎn)，恰當(dāng)披露信息，公平對待消費(fèi)者，加強(qiáng)客戶投訴管理，完善客戶信息保密制度，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

第三章 社會(huì)責(zé)任

第十一條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者教育的責(zé)任，積極開展金融知識(shí)普及教育活動(dòng)，引導(dǎo)和培育社會(huì)公眾的金融意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為提高社會(huì)公眾財(cái)產(chǎn)性收入貢獻(xiàn)力量。第十二條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)信用體系建設(shè)的責(zé)任，積極開展誠實(shí)守信的社會(huì)宣傳，引導(dǎo)和培育社會(huì)公眾的信用意識(shí)。努力促進(jìn)行業(yè)間的協(xié)調(diào)和合作，加強(qiáng)銀行業(yè)信用信息的整合和共享，穩(wěn)步推進(jìn)我國銀行業(yè)信用體系建設(shè)。

第十三條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)提倡以人為本，重視員工健康和安全，關(guān)心員工生活，改善人力資源管理；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工職業(yè)素質(zhì)，提升員工職業(yè)價(jià)值；激發(fā)員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)金融人才，創(chuàng)建健康發(fā)展、積極和諧的職業(yè)環(huán)境。

第十四條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)支持社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為社區(qū)提供金融服務(wù)便利，積極開展金融教育宣傳、扶貧幫困等內(nèi)容豐富形式多樣的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，努力為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。第十五條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)心社會(huì)發(fā)展，熱心慈善捐贈(zèng)、志愿者活動(dòng)，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，通過發(fā)揮金融杠桿的作用，努力構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

第四章 環(huán)境責(zé)任

第十六條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策的要求，參照國際條約、國際慣例和行業(yè)準(zhǔn)則制訂經(jīng)營戰(zhàn)略、政策和操作規(guī)程，優(yōu)化資源配置，支持社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

第十七條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡可能地開展赤道原則的相關(guān)研究，積極參考借鑒赤道原則中適用于我國經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。

第十八條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)組建專門機(jī)構(gòu)或者指定有關(guān)部門負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)，配備必要的專職和兼職人員。

第十九條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)制定資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)計(jì)劃，盡可能減少日常營運(yùn)對環(huán)境的負(fù)面影響；定期或不定期地對員工進(jìn)行環(huán)保培訓(xùn)，鼓勵(lì)和支持員工參與環(huán)保的外部培訓(xùn)、交流和合作。

第二十條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過信貸等金融工具支持客戶節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，引導(dǎo)和鼓勵(lì)客戶增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)并積極付出行動(dòng)；注重對客戶進(jìn)行環(huán)保培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于環(huán)境影響評估程序的具體操作、綠色信貸文件的準(zhǔn)備等。倡導(dǎo)獨(dú)立對融資項(xiàng)目的環(huán)境影響進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、審核，而不能只依賴客戶提供的環(huán)境影響評估報(bào)告等資料作出判斷。第二十一條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極主動(dòng)地參與環(huán)境保護(hù)的實(shí)踐和宣傳活動(dòng)，為客戶和全社會(huì)環(huán)保意識(shí)的提高盡一份力量。

第五章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理

第二十二條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)深化對企業(yè)倫理化經(jīng)營的認(rèn)識(shí)，將社會(huì)責(zé)任融入到發(fā)展戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程中，在組織層面建立相應(yīng)的決策與執(zhí)行機(jī)構(gòu)，依托戰(zhàn)略、組織和流程的支持建立履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的長效機(jī)制。

第二十三條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制度化管理，形成包括制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、跟蹤檢查、期末評估、發(fā)布報(bào)告等環(huán)節(jié)在內(nèi)的流程化管理機(jī)制，提升企業(yè)倫理決策水平，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)日常經(jīng)營的有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行循環(huán)往復(fù)、良性發(fā)展。

第二十四條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立適當(dāng)內(nèi)外部評估機(jī)制，定期評估企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況，包括信貸等核心業(yè)務(wù)對社會(huì)與環(huán)境的影響，并將企業(yè)社會(huì)責(zé)任評估與改善內(nèi)部管理相結(jié)合，提升經(jīng)營管理績效。

第二十五條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露制度，原則上應(yīng)于每年六月底前向中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)提交上一的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。鼓勵(lì)實(shí)施社會(huì)責(zé)任履行的第三方獨(dú)立鑒證，強(qiáng)化全社會(huì)協(xié)調(diào)的銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)體系，并通過報(bào)刊、網(wǎng)站等渠道公開披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況。

第六章 附則

第二十六條 本指引由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第二十七條 本指引自發(fā)布之日起施行。

第四篇：關(guān)于塑造企業(yè)核心價(jià)值觀心得體會(huì)

在從事企業(yè)文化咨詢的近五年時(shí)間里，經(jīng)常會(huì)遇到這樣一個(gè)問題：企業(yè)文化如何落實(shí)，企業(yè)文化如何對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮作用。我深為廣大企業(yè)界人士對企業(yè)文化的熱切關(guān)注而感到鼓舞，同時(shí)也非常愿意把這幾年來關(guān)于企業(yè)文化如何真正落實(shí)的體會(huì)奉獻(xiàn)給企業(yè)界朋友。

企業(yè)核心價(jià)值觀在整個(gè)企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵，核心價(jià)值觀的確立與落實(shí)也是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

正如做一件事情之前我們要先對這件事情本身進(jìn)行評估考量，在確立和落實(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀之前，我們對企業(yè)核心價(jià)值觀本身要有充分的認(rèn)識(shí)：

一、企業(yè)核心價(jià)值觀是否是企業(yè)真正的價(jià)值觀

我記得在一次高層管理人員培訓(xùn)會(huì)上作過一次現(xiàn)場調(diào)查，我開始問了他們一個(gè)問題：你們想不想成為富豪，結(jié)果是異口同聲：想，我接著問，你們是不是真的想成為富豪，多數(shù)人楞了一下，仍有約一半人舉起了手，我接著再問，你們是不是已經(jīng)有了清晰的讓自己成為富豪的具體思路，大伙沉默，只有兩三人舉手了。財(cái)富那么吸引人，但真正去想獲得財(cái)富的人卻為數(shù)不多，真正去想并且有足夠的決心和勇氣的就更少了，這值得我們企業(yè)界朋友深思！

道理其實(shí)是一樣，我們在確立企業(yè)核心價(jià)值觀之前，應(yīng)該反問自己一下，那是不是我真正的價(jià)值觀，我是不是已經(jīng)有了去貫徹落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀的思路和決心，比如我們的企業(yè)家確立以人為本的價(jià)值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重，你準(zhǔn)備通過哪些方式來落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀。

二、企業(yè)核心價(jià)值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要

多數(shù)企業(yè)在這一點(diǎn)上已經(jīng)有了共識(shí)，這里的大環(huán)境是指企業(yè)面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等一切對企業(yè)可以產(chǎn)生影響的因素，企業(yè)在確立自己的核心價(jià)值觀之前，應(yīng)該考慮到自己的價(jià)值觀能否滿足顧客、員工及社會(huì)的需要，與社會(huì)價(jià)值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價(jià)值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，而且還應(yīng)該對企業(yè)各項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生積極的正面的影響。

有的企業(yè)家朋友會(huì)這樣講，企業(yè)要有自己的個(gè)性，要去改變環(huán)境嘛，我在這里糾正一下，適者生存，正如生物相對于生態(tài)環(huán)境一樣，企業(yè)只有先適應(yīng)環(huán)境，然后才能去影響環(huán)境，其實(shí)你只要適應(yīng)了，生存下來本身就改變了環(huán)境，畢竟環(huán)境里多了‘你’這么個(gè)元素嘛。

三、企業(yè)核心價(jià)值觀有沒有自己的特色

我們很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū)，一位服裝行業(yè)的企業(yè)家朋友在一次會(huì)上興沖沖的對我說：“我在三個(gè)月前請了某某公司（國內(nèi)著名的通訊設(shè)備供應(yīng)商）的一為專家，參照他們的基本法制定了一整套公司的核心價(jià)值觀，并且建立了一套鼓勵(lì)創(chuàng)新與競爭的管理制度，公司的企業(yè)文化大功告成，我現(xiàn)在總算可以松口氣了”，我當(dāng)即問他，你是為了什么去確立核心價(jià)值觀，你的員工接受這些價(jià)值觀嗎，你的顧客會(huì)怎么看，他沉思了一下向我表示，還沒來得及認(rèn)真思考這些問題。

最終這家企業(yè)在我們的協(xié)助下否定了那一套搬來的價(jià)值觀，經(jīng)過多次的調(diào)查探討，確立了適合其行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特色的以‘親和、自然、和諧’為主體的核心價(jià)值觀體系，通過一系列的運(yùn)作，很快得到了員工和顧客的認(rèn)同。

任何企業(yè)都是獨(dú)一無二的，企業(yè)價(jià)值觀也一樣，為什么企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力，就是因?yàn)樗挡蛔?、買不到、分不開、離不得’嘛，如果輕易的就能找來所謂的核心價(jià)值觀，那它還能算得上是企業(yè)的核心競爭力嗎？

‘本立而道生’，所以我們企業(yè)在確立自己的核心價(jià)值觀的時(shí)候，一定要以‘自我’為中心，充分考慮到企業(yè)環(huán)境因素，為企業(yè)確立有自己特色并能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀，只有這樣的價(jià)值觀才更有利于企業(yè)文化的落實(shí)并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進(jìn)作用。

第五篇：塑造優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀

塑造優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀

重慶工商大學(xué) 英語專業(yè) 大一 英語二班 劉偉

指導(dǎo)老師：段遠(yuǎn)鵬

摘要：企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，企業(yè)價(jià)值觀也是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。社會(huì)會(huì)變化，產(chǎn)品會(huì)過時(shí)，市場會(huì)變化，新技術(shù)會(huì)不斷涌現(xiàn)，管理時(shí)尚也在瞬息萬變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀不會(huì)變，它代表著企業(yè)存在的理由。本文重點(diǎn)探討了什么是企業(yè)價(jià)值觀，塑造優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀的必要性、重要性以及如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀。

關(guān)鍵詞：企業(yè)企業(yè)價(jià)值觀員工

進(jìn)入21世紀(jì)后，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)，世界上的國家，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，都被卷入到經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，企業(yè)面臨著激烈的國外競爭；與此同時(shí)，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，企業(yè)也面臨著巨大的國內(nèi)競爭。當(dāng)代的競爭更主要的是軟實(shí)力的競爭，所以明白什么是企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀的重要性體現(xiàn)在哪些方面以及如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀就顯得尤為重要了。

一、什么是企業(yè)價(jià)值觀

（一）企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營過程中對自身行為的根本看法和評價(jià)。企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)，目標(biāo)，經(jīng)營方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。在定義企業(yè)價(jià)值觀念時(shí)，要注意區(qū)分三個(gè)關(guān)系：第一是要將企業(yè)價(jià)值觀與股東價(jià)值觀區(qū)分開；第二是要將企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)員工包括經(jīng)營者個(gè)人的價(jià)值觀區(qū)分開；第三是要將企業(yè)價(jià)值觀與如何讓實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀區(qū)分開來。簡而言之，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)所員員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所持有的；它是支配員工精神的主要價(jià)值觀；它是長期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的；它是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。

（二）企業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)

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1、共享性。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)所有員工的共同信仰。

2、穩(wěn)定性。優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀是連續(xù)的，在社會(huì)變化的過程中，它被不斷完善，與時(shí)俱進(jìn)，從而也是長效的。

3、協(xié)調(diào)性。優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值強(qiáng)調(diào)和追求可持續(xù)發(fā)展，重視經(jīng)濟(jì)效益和貢獻(xiàn)的統(tǒng)一，追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。

4、導(dǎo)向性。企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)及員工行為能起到導(dǎo)向、規(guī)范和約束作用。企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的。

5、復(fù)合性。企業(yè)價(jià)值觀集中了許多不同的要素，包括社會(huì)、企業(yè)、股東和員工，每一個(gè)要素都與企業(yè)價(jià)值觀有著密不可分的聯(lián)系，其次，每一個(gè)要素之間又存在著各種形式的聯(lián)系。

二、塑造優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀的緊迫性和重要性

（一）通過塑造優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀來提高企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)的競爭力刻不容緩。羅伯特邦迪曾說過：“沒有共同的價(jià)值觀，就不可能有未來的形象。”企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；企業(yè)價(jià)值觀也是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。尼采曾說過這樣一句十分有名的話：“當(dāng)嬰兒第一次站起來的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，使他站起來的不是他的肢體，而是他的頭腦?！逼髽I(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂，它保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)，有助于大家統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。無數(shù)例子證明，企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的成敗，決定著企業(yè)的生存死亡，因此，對于企業(yè)來說，注重企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)，并要求員工自覺推崇與傳播本企業(yè)的價(jià)值觀，是刻不容緩的事。

（二）優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀的重要性不容忽視。

1、優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀決定企業(yè)的基本特征和個(gè)性，規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向。在一個(gè)企業(yè)中，會(huì)存在一種被絕大多數(shù)員工認(rèn)為是最根本也最重要的價(jià)值觀，員工們會(huì)以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)。例如，一個(gè)把利益作為其價(jià)值觀的企業(yè)，當(dāng)面對利益與信譽(yù)的矛盾時(shí)，他會(huì)很自然的選擇前者，這就規(guī)定了企業(yè)以后的發(fā)展都是以追求利益為目的的。

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2、優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀能很好地規(guī)范和約束員工行為，協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達(dá)成共識(shí)，從而大大節(jié)省企業(yè)運(yùn)營成本，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。

3、優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀能激勵(lì)員工積極地發(fā)揮創(chuàng)造性，整合員工的目標(biāo)和信念，從而為企業(yè)提供精神動(dòng)力。企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。

4、優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱。

三、優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值觀的塑造

（一）部分國際知名企業(yè)的優(yōu)秀價(jià)值觀

1、波音公司的核心價(jià)值觀：永為先驅(qū)，盡善盡美。

2、寶潔公司的核心價(jià)值觀：領(lǐng)導(dǎo)才能，主人翁精神。

3、百事公司的核心價(jià)值觀：身體力行、開誠布公、多元化、包容性。

4、戴爾公司的核心價(jià)值觀：戴爾通過重視事實(shí)與數(shù)據(jù)，建立對結(jié)果自我負(fù)責(zé)的信念來凝聚所有戴爾人。

5、飛利浦公司的核心價(jià)值觀：客戶至上、言出必行、人盡其才、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

6、福特汽車的核心價(jià)值觀：客戶滿意至上，生產(chǎn)大多數(shù)人買得起的汽車。

（二）塑造優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀要遵循以下七大原則

1、利潤追求原則。作為一個(gè)走向市場競爭的、具有法人地位的企業(yè)，必須明確效益或利潤最大化追求，這是現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)屬性。

2、同生共榮原則。企業(yè)應(yīng)通過盡善盡美的服務(wù)，通過與廣大客戶之間無間隙的溝通，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的信賴感和忠誠度，使企業(yè)與客戶形成唇齒相依、同生共榮的關(guān)系。

3、以人為本原則。要視員工為企業(yè)財(cái)富，并通過人性化管理和知識(shí)管理途徑，使員工的知識(shí)和技能最大限度地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，通過有效的組織機(jī)構(gòu)模式和管理制度及運(yùn)行機(jī)制，極大地發(fā)揮員工的潛在能力。

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4、科技領(lǐng)先原則。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展決定性的因素不再是資金，而是知識(shí)和信息。要在未來的市場競爭中爭取主動(dòng)，必須大力提倡科技創(chuàng)新，求得企業(yè)發(fā)展長盛不衰。

5、產(chǎn)業(yè)報(bào)國原則。以促進(jìn)所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為己任，以振興產(chǎn)業(yè)為己任，以國家和民族的最高利益為自己的最高利益。社會(huì)相應(yīng)地就會(huì)認(rèn)為，公司不是一架冰冷的利潤機(jī)器，而是一個(gè)胸懷寬廣的可敬企業(yè)。

6、文化推進(jìn)原則。企業(yè)競爭的最高形式是文化競爭，因此企業(yè)必須注重文化戰(zhàn)略，以文化凝聚力量，以文化決勝市場，以文化推動(dòng)企業(yè)成長。

7、信譽(yù)立業(yè)原則。確立信譽(yù)是資本、是品牌、是形象、是競爭力的新觀念。以信譽(yù)立業(yè)，就要注重信譽(yù)，培養(yǎng)信譽(yù)，珍惜信譽(yù)，積累信譽(yù)，使企業(yè)的形象得到充分的肯定，比如中國的“中信”、泰國的“正大”和日本的“松下”。

（三）優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值觀的塑造

1、培訓(xùn)與引導(dǎo)。讓員工接受企業(yè)價(jià)值觀培訓(xùn)，培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要的策略。通過全員培訓(xùn)和倡導(dǎo)，讓企業(yè)價(jià)值觀滲透于全體員工的思想中并形成共識(shí)；堅(jiān)持不懈的全員倡導(dǎo)和執(zhí)行，使企業(yè)文化形成風(fēng)尚，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中，達(dá)到使優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀漸入員工心中的目的。

2、企業(yè)家倡導(dǎo)和凝練。企業(yè)家作為領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，信守企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化能否落地，成為全員自覺實(shí)踐，領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭和示范作用，尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行是一種無聲的號(hào)召，引導(dǎo)員工的行為、思想趨向，有利于將企業(yè)文化灌輸?shù)矫總€(gè)員工心里。在推進(jìn)文化落地過程中，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，言行一致，積極樹立、宣傳典型，加大反面曝光力度，帶動(dòng)全員追隨，形成了員工上下同心、目標(biāo)一致、思想統(tǒng)一、務(wù)實(shí)行動(dòng)、追求卓越的良好局面。

3、健全保障機(jī)制，強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范管理。制度是文化的一種表現(xiàn)形式，在推進(jìn)價(jià)值觀落地過程中，將企業(yè)文化融入的日常管理中來，使公司的內(nèi)部管理不斷向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化方向發(fā)展，為企業(yè)價(jià)值觀的持續(xù)推進(jìn)提供有力的制度保證。

4、關(guān)愛員工，組織活動(dòng)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。舉辦相關(guān)的主題活動(dòng)，通過組織一系列的活動(dòng)，將企業(yè)的文化理念和精神融入活動(dòng)中，通過活動(dòng)過程的互動(dòng)，統(tǒng)一職工認(rèn)識(shí)和思想，讓員工們不僅能在活動(dòng)中增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更能達(dá)到企業(yè)價(jià)值觀在全體員工中入心入腦的目的。

參考文獻(xiàn)：

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[1] 邢以群，張大亮.《企業(yè)文化建設(shè)，重塑企業(yè)精神支柱》.北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2007

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