第一篇：社區(qū)社會工作(考試題及答案)(川師大自考)

0281 “社區(qū)社會工作”考試題集

一、單項選擇題

1．一般認為，在研究社區(qū)問題時最旱提出“社區(qū)發(fā)展”這個概念是（A）

C．精神狀態(tài) D．人口素質(zhì) 27．現(xiàn)代社區(qū)最基礎(chǔ)的，也是最重要的社會功能是(B)A．人的社會化 B．社區(qū)服務(wù)C．社會參與

D．社會民主

15．社區(qū)類型的劃分中，最常見最通用的劃分法是(B)A．功能型劃分法B．地域型劃分法A．F.法林頓B孔德C．斯賓塞D．滕尼斯 2．最初，聯(lián)合國的社區(qū)發(fā)展計劃側(cè)重點在于(D)

A．發(fā)達國家的發(fā)達地區(qū)B．發(fā)達國家的落后地區(qū)C．發(fā)展中國家的城市 D．發(fā)展中國家的農(nóng)村地區(qū)

3．開創(chuàng)社會學(xué)及整個社會科學(xué)研究社區(qū)共同體先河的著作是（C）

A．《社會的共同體的本體論》 B．《論社區(qū)的邏輯》C．《共同體與社會》D．《中鎮(zhèn)》 4．美國社會學(xué)界芝加哥學(xué)派運用的主要概念之一是(C)

A社會工作B社會團體C社區(qū) D社會問題

5．在社區(qū)研究方法上發(fā)展出了人文區(qū)位學(xué)的是（B）A．托克維爾

B．芝加哥學(xué)派 C．威

廉·懷特 D．林德夫婦

6．20世紀(jì)20年代開創(chuàng)了定性與定量方法相結(jié)合的社區(qū)動態(tài)研究的成功范例是(D)A．《共同體與社會》B．《街角社會》C．《江村經(jīng)濟》D．《中鎮(zhèn)》

7．社區(qū)工作正式被認可為社會工作的第三種專業(yè)方法是在(B)

A.1862年B.1892年C.1962年 D.1982年 8．1884年在英國建立起第一座社區(qū)睦鄰中心—湯因比館的是(B)

A．湯因比B．巴涅特C．懷特D．帕克 9．1884年，英國建立起的第一座社區(qū)睦鄰中心是(B)A．霍爾中心

B．湯因比館

C．漢堡中心D．關(guān)愛之家 10．美國建立的第一座社區(qū)中心是（A）A．霍爾中心

B．湯因比館

C．亨利街區(qū)中心

D．湯姆之家

1.漢語‘社區(qū)’一詞的譯名主要歸功于（C）A．吳文藻B吳景超C．費孝通D．林耀華 12．由一定社會交往關(guān)系聯(lián)結(jié)起來的人類集體生活的共同體是(A)A．社會群體

B社區(qū)C國家 D．城市

13．社區(qū)內(nèi)各個類型的居民人口的數(shù)量比例關(guān)系屬于社區(qū)人口子要素的(C)A．人口質(zhì)量B．人口數(shù)量 C．人口結(jié)構(gòu)D．人口密度

14．下面不屬于社區(qū)文化的是(D)

A．歷史傳統(tǒng)

B．生活方式

C．文化區(qū)分法D．社會變遷區(qū)分法

16．注重家庭與鄰里關(guān)系、注重血緣與宗族關(guān)系、排外和保守，這些屬于哪種社區(qū)的文化特征(A)

A．農(nóng)村社區(qū)B．集鎮(zhèn)社區(qū)C．城市社區(qū)D．鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)

17．人口方面具有數(shù)量多、密度大、流動性大的社區(qū)是(C)A．農(nóng)村社區(qū) B．集鎮(zhèn)社區(qū)

C．城市社區(qū)

D．鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)

18．?dāng)?shù)量最少、結(jié)構(gòu)最簡單的社會群體與組織多存在于(A)A．農(nóng)村社區(qū) B．集鎮(zhèn)社區(qū)C．城

市

D．鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)

19類型結(jié)構(gòu)復(fù)雜、組織功能專業(yè)化、組織體制科層化是哪種社區(qū)社會組織的特點(C)

A．農(nóng)村社區(qū)B．集鎮(zhèn)社區(qū)C．城市社區(qū)D．鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)

20．不屬于“亞社區(qū)”基本特征的是(D)A高度單一的行政化 B社區(qū)自組織萎縮、發(fā)育不良、功能異化 C居民與社區(qū)缺乏積極耦合關(guān)系 D社區(qū)歸屬感、認同感很高 21“亞社區(qū)”形成與運作的歷史基礎(chǔ)是(A)

A．計劃經(jīng)濟體制

B．資本或市場

經(jīng)濟體制C．經(jīng)濟體制改革D．社會主義市場經(jīng)濟體制

22．社區(qū)發(fā)展的必要條件是(A)

A．社會組織職能的分化B．經(jīng)濟體制改革C．亞社區(qū)的終結(jié)D．社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展

23．社區(qū)規(guī)劃的總綱、社區(qū)發(fā)展實踐的指南是B

A．歷史與現(xiàn)狀分析 B．發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃 C．基本要素規(guī)劃

D．支持體系規(guī)劃

24．社區(qū)發(fā)展的必要條件是(A)A．社會職能分化B．亞社區(qū)的終結(jié)C．經(jīng)濟體制改革 D．社會主義市場經(jīng)

濟的發(fā)展

25．社會職能分化的核心是(B)A．政企分開 B.政社分開C．政企合一

D．政社合一

26．近年來，我國城市的社區(qū)建設(shè)與管理中，重視不夠的是(D)A．公共設(shè)施B．衛(wèi)生C．綠化D．社區(qū)的功能開發(fā)

28．對于刑滿釋放人員實施社區(qū)幫教屬于社區(qū)承載的哪種社會化功能(C)A．早期社會化B．繼續(xù)社會化

C．再社會化D．后期社會化

29．比較社會發(fā)展?fàn)顩r、衡量社會發(fā)展水平指的是社會指標(biāo)的哪種功能(A)A．評價功能 B．監(jiān)測功能C．預(yù)測功能

D．診斷功能 30

專業(yè)性的社區(qū)服務(wù)不包括A．社會工作者助人自主性服務(wù) B．法律工作者提供的維權(quán)服務(wù)C．醫(yī)護工作者提供的醫(yī)療服務(wù)

D．志愿者提供的清掃服務(wù)

31．與理論、方針政策和發(fā)展目標(biāo)相比，社會指標(biāo)最大的特點在于其(A)A具體性B可計量性C綜合性 D．關(guān)鍵性 32．社會指標(biāo)具有的一種特有的“指示器”作用是指它的(B)

A．具體性B．可解釋性 C可計量性D．綜合性

33．人均收入增長率、教育經(jīng)費增長率等屬于(A)

A．肯定性指標(biāo) B．否定性指標(biāo)C．中性指標(biāo) D．主觀性指標(biāo)

34．犯罪率的高低、青少年犯罪等的比例指標(biāo)屬于(B)

A．描述性指標(biāo) B．診斷性指標(biāo) C．監(jiān)測性指標(biāo)D．肯定性指標(biāo)

35．人們對社會發(fā)展水平和社會運行某些領(lǐng)域、方面之利弊得失進行診斷或分析的指標(biāo)是(B)A．描述性指標(biāo) B．評價性指標(biāo)

C．監(jiān)測性指標(biāo)D．肯定性指標(biāo)

36．下面指標(biāo)中，不屬于社區(qū)生態(tài)環(huán)境指標(biāo)的是(D)A．人均綠地面積

B．空氣質(zhì)量指數(shù)C．垃圾的文明化處理D．物業(yè)管理服務(wù)的滿意度

37．下列屬于社區(qū)社會服務(wù)指標(biāo)的是(B)A．人均綠化面積

B．每萬人擁有的的社區(qū)服務(wù)專業(yè)人員數(shù)C．每萬人口商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點數(shù) D．防火措施落實率

38．不屬于社區(qū)社會服務(wù)指標(biāo)的是(C)A．每萬人擁有的福利設(shè)施床位數(shù)

B．每萬人擁有的的社區(qū)服務(wù)專業(yè)人員數(shù)C．每萬人口商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點數(shù)D．社區(qū)社會服務(wù)機構(gòu)的數(shù)量及專業(yè)化程度

39．下面屬于狹義的社會轉(zhuǎn)型的是(D)A．經(jīng)濟轉(zhuǎn)型B．文化轉(zhuǎn)型

C．科技轉(zhuǎn)型D．社會管理變革 40現(xiàn)代社區(qū)管理的三個主體指的是居民自治組織、介入社區(qū)事務(wù)的專業(yè)機構(gòu)以及 A)A．政府B.個人C.家庭 D．社區(qū)居民 41．屬于政府“越位”行為的是(D)A．培育社區(qū)組織

B．為社區(qū)提供政策

指導(dǎo)C．為社區(qū)專業(yè)性社團提供資助D．直接組織承辦社區(qū)的文化、慈善活動。42．我國社區(qū)社區(qū)建設(shè)和發(fā)展要求政府與的社會的關(guān)系模式是(D)

A．大政府、大社會B．大政府、小社會 C．小政府、小社會 D．強政府、大社會 43．主導(dǎo)和推動我國“亞社區(qū)”向現(xiàn)代社區(qū)過渡和轉(zhuǎn)型的是(C)

A.小政府B．大政府C．強政府D．弱政府 44．上海以立法的形式確立的第三級管理是(C)A．市級政府管理

B．區(qū)級政府管理

C．街道社區(qū)管理D．居民小區(qū)管理 45．我國城市社區(qū)建設(shè)的主旋律是(C)A．社區(qū)民主B．人的社會化

C．社區(qū)服務(wù)D．社會參與

46．社區(qū)服務(wù)項目的基本框架不包括(D)A．社會福利服務(wù)B．便民利民服務(wù) C．社企相互服務(wù)D．商業(yè)盈利服務(wù) 47．社區(qū)為殘疾人提供的服務(wù)站和康復(fù)中心屬于(A)A．社會福利服務(wù)

B．便民利民服務(wù)

C．社企相互服務(wù)D．商業(yè)盈利服務(wù) 48．為青少年提供校外教育屬于(B)A．社會福利服務(wù)B．便民利民服務(wù) C．社企相互服務(wù)

D．社校相互服務(wù)

49．社區(qū)居民平等地享受社區(qū)衛(wèi)生保健、環(huán)境保潔、文化體育等公共服務(wù)的機會與權(quán)利，這指的是社區(qū)服務(wù)的什么特征(B)A．福利性.B公益性 C.互助性D．地緣性 50．為維護居民的基本生活權(quán)利，社區(qū)組織對弱勢群體提供的生活供養(yǎng)、社區(qū)照顧等體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的(A)A．社會保障功能 B．社會整合功能 C．價值實現(xiàn)功能

D．精神文明功能

51．1992年，我國首次提出“社區(qū)服務(wù)業(yè)”這一概念的文件是(B)

A．《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》 B．《關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)的意見》 C．《關(guān)于進一步開展社區(qū)服務(wù)志愿者活動的通知》

D．《全國社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

52．標(biāo)志著傳統(tǒng)民政服務(wù)開始向社區(qū)服務(wù)拓展.社區(qū)服務(wù)進入迅猛發(fā)展時期的是(B)A．1992年《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》B．1993年《關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)的意見》C．1994年《關(guān)于進一步開展社區(qū)服務(wù)志愿者活動的通知》D．1995年《全國社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》 53．下列不屬于社區(qū)外籌資金的是(D)A．政府資金投入 B．社會捐助投入

C．有獎募捐基金投入

D．社區(qū)服務(wù)自

身產(chǎn)出的再投入

54．屬于社區(qū)內(nèi)籌資金的是(D)A.政府資金投入B.社會捐助投入C.有獎募捐基金投入D.社區(qū)服務(wù)自身產(chǎn)出的再投入 不屬于志愿者及志愿活動基本特征的是DA公益性B．自愿性C．經(jīng)常性D．營利性 56．社會保障安全網(wǎng)的網(wǎng)底，社會穩(wěn)定的最后一道防線是(B)

A．社會幫助B．社會救助 C．社會保險D．社會優(yōu)撫

57．“社會保障”（social security）一詞最早運用于哪個國家的《社會保障法》(A)

A．美國B．英國C．德國 D．法國 58．社會保障的核心是(D)A．社會福利

B．社會保險

C．社會優(yōu)

撫D．社會救助

59．我國社會保障制度的基本落腳點是(C)A．個人B．家庭

C．社區(qū)D．單位

60．通過社區(qū)內(nèi)具體的保障工作增強保障對象或社區(qū)居民的生活保障感、心理平衡感、社會公平感、人際親密感和政治向心力，這屬于社區(qū)保障的(C)

A．補償功能

B．調(diào)節(jié)功能

C．穩(wěn)定功

能D．福利功能

61．社區(qū)參與最重要的主體是(A)A．社區(qū)居民B．社區(qū)內(nèi)政府C．社區(qū)內(nèi)單位D．社區(qū)內(nèi)社會團體

62．定期舉行的居民代表會議屬于什么類型的社區(qū)參與(A)

A組織參與B文化參與 C自主參與D社會參與

63．根據(jù)參與主體意愿的強烈程度，社區(qū)參與可分為(B)

A．制度化參與和非制度化參與B．吸納型參與和自主型參與C．組織參與和非組織參與D．經(jīng)濟參與和社會參與

64．居民之間自發(fā)地相互幫忙，這屬于什么類型的社區(qū)參與(D)A．組織參與

B．吸納型參與

C．制度化參與D．非組織參與

65．社區(qū)發(fā)展的內(nèi)在動力源泉是(B)A．政府的推動B．居民的社區(qū)參與 C．居委會的管理D．社會團體的介入 66下列不屬于城鄉(xiāng)社區(qū)自治組織的有(C)A．居（村）民委員會B．業(yè)主委員會C．街道辦事處D．志愿者協(xié)會

二、多項選擇題

1．在我國最早倡導(dǎo)中國本土化社區(qū)研究的有(AB)

A．吳文藻B．吳景超 C．費孝通

D．林耀華E．谷苞

2．社區(qū)構(gòu)成的基本要素有(ABCD)A．地域B．人口C．組織結(jié)構(gòu)D．文化E．經(jīng)濟

3．我們積極構(gòu)造的具有中國特色的社區(qū)應(yīng)該呈現(xiàn)為

A．生活共同體 B．社會共同體C．道德共同體D．經(jīng)濟共同體 E．信念共同體 4．根據(jù)地域條件和特征，我們可以將社區(qū)劃分為(BCD)

A．農(nóng)業(yè)社區(qū)B．農(nóng)村社區(qū) C．工業(yè)社區(qū)D．集鎮(zhèn)社區(qū)E．城市社區(qū)

5．我國街道社區(qū)的特色主要有（ABCDE）A．其管理工作具有較強的綜合性、復(fù)雜性B．是我國基層社會的重要載體之一C．通過居委會來加強和完善社區(qū)居民的自治體制D．提倡轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)，事業(yè)法人單位參與社區(qū)建設(shè)E．堅持中國共產(chǎn)黨在社區(qū)建設(shè)與管理中的領(lǐng)導(dǎo)地位 6．社區(qū)的主要社會功能有(ABCDE)A．社會服務(wù)

B．人的社會化C．社會參

與和社會民主D．社會控制E．社會穩(wěn)定 7．與城市規(guī)劃相比較，社區(qū)規(guī)劃的不同特征有(ACD)

A．規(guī)劃的主體是政府B．規(guī)劃的主體是居委會C．評價標(biāo)準(zhǔn)不僅是硬件建設(shè)，還包括軟件建設(shè)方面的成果D．本質(zhì)屬性在于其第三部門特征E．規(guī)劃的主體中包括政府、社區(qū)組織、社區(qū)居民

8．社區(qū)規(guī)劃在哪些方面與城市規(guī)劃不同(ABC)

A．概念B．評價尺度 C．制定主體D．規(guī)劃時間 E．指導(dǎo)思想 9．社區(qū)規(guī)劃的基本原則有（ABDE）

A．前瞻性 B．協(xié)調(diào)性 C．平衡性D．可操作性

E．第三域

10．社區(qū)管理對象包括(ABCDE)

A．家庭 B．社群組織C．宗教社團D．社會服務(wù)機構(gòu) E.介入社區(qū)事務(wù)的政黨

11．社區(qū)管理的主體包括(ADE)

A．國家B．駐社區(qū)內(nèi)的單位C．一般居民D．社區(qū)自治組織 服務(wù)與社會工作機構(gòu)

E．專業(yè)性社區(qū)

組織結(jié)構(gòu)和文化。

8．城市社區(qū)人口以機械增多為主，農(nóng)村社區(qū)人口的增長以（自然增長）為主。9．社會職能分化的核心是（政社分開）。區(qū)生活質(zhì)量的過程，是塑造居民社區(qū)歸屬感社區(qū)認同感和共同體意識、加強社區(qū)參與、培育互助與自治精神的過程，是增強社區(qū)成員凝聚力、確立新型和諧人際關(guān)系的過程，也是推動社會全面進步的過程。12．衡量社區(qū)之“大社會”是否形成，標(biāo)志性的尺度歸納為(ABCDE)

A．人們在社區(qū)中有無自己的物質(zhì)利益存在 B．有無多樣化的、以維護居民權(quán)益和權(quán)屬為己任的社區(qū)自治組織存在C．有無專業(yè)化的的社會服務(wù)組織和社會工作機構(gòu)存在D．有無幫助弱勢群體的志愿者團體存在E．居民參與社區(qū)各項活動和管理的主動性與能動性實現(xiàn)的狀況

13．社區(qū)服務(wù)的對象目前大體上分為(ABCDE)A．弱勢人群B.優(yōu)撫對象C．一般居民 D．社區(qū)內(nèi)有關(guān)機構(gòu)E．社區(qū)內(nèi)有關(guān)組織 14．志愿者組織的特征包括ABE A．無償性B．偶然性C．定期性D．營利性 E．自治性

15．社區(qū)保障在實踐中主要有哪些功能

(ACD)

A．補償功能B．整合功能 C．調(diào)節(jié)功能D．穩(wěn)定功能

E．保護功能

16．直選產(chǎn)生的、非職業(yè)化的居民委員會有哪些制度特征(CDE)

A．居委會管理的現(xiàn)實性B．居民的廣泛參與性

C．居委會工作的合法性D．民

選的直接性E．居委會成員的非職業(yè)性 17．根據(jù)社區(qū)參與客體的內(nèi)容不同，可以分為(ABCD)

A．社區(qū)社會參與B．社區(qū)政治參與C．社區(qū)文化參與D．社區(qū)經(jīng)濟參與 E．社區(qū)自主參與

三、填空題

1．一般認為，（F.法林頓）在研究社區(qū)問題時最旱提出“社區(qū)發(fā)展”這個概念。2．德國著名社會學(xué)家（F.滕尼斯）開創(chuàng)了社區(qū)研究的先河。

3．滕尼斯認為農(nóng)村社區(qū)是人們生活的共同體，共同體又可分為血緣共同體，（地緣共同體）和精神共同體等三種類型或?qū)哟巍?．在社區(qū)研究方法上，芝加哥學(xué)派發(fā)展出了（人文區(qū)位學(xué)，提出了同心圓理論、扇形理論、多核心理論等理論模式）。5．1884年在英國建立的第一座社區(qū)睦鄰中心是(湯因比館)

6．美國建立的第一座社區(qū)中心是(芝加哥霍爾中心)。

7．社區(qū)的構(gòu)成要素包括地域、（人口）、10．現(xiàn)代社區(qū)的主要社會功能包括（社會服務(wù)）、人的社會化、社會參與和社會民主以及社會控制與社會穩(wěn)定等。

11．人的社會化大致區(qū)分為早期社會化和（繼續(xù)社會化）

12．（社區(qū)）是人們認識社會，參加社會生活的第一場所。

13．社區(qū)規(guī)劃的基本原則是前瞻性、協(xié)調(diào)性、可操作性以及（第三域）原則。14．社會指標(biāo)的功能主要體現(xiàn)在評價功能、監(jiān)測功能和（預(yù)測功能）。15．比較社會發(fā)展?fàn)顩r、衡量社會發(fā)展水

平指的是社會指標(biāo)的（評價）功能。16．社會指標(biāo)的功能主要體現(xiàn)在評價功能、監(jiān)測功能和（預(yù)測功能）。

17．社區(qū)管理的主體包括國家、（社區(qū)居民自治組織）以及專業(yè)性社區(qū)服務(wù)與社會工作機構(gòu)。

18．政府在社區(qū)管理中存在許多不容忽視的現(xiàn)象或問題，大體可歸納為角色與職能的越位和（角色與職能的缺位兩種類型）19．我國社區(qū)社區(qū)建設(shè)和發(fā)展要求政府與的社會的關(guān)系模式是（強政府）與大社會。20．社區(qū)服務(wù)基本特征包括福利性、公益性、（群眾性）、互助性和地緣性的特征。21我國逐步構(gòu)建了“政府領(lǐng)導(dǎo)、民政主管、社會參與”的社區(qū)服務(wù)管理體制與機制。22．社會保障的核心是（社會救助）。23．（社會救助或社會救濟）是社會保障安全網(wǎng)的網(wǎng)底，社會穩(wěn)定的最后一道防線。24．社區(qū)保障在實踐中的主要功能有（補償功能）、調(diào)節(jié)功能與穩(wěn)定功能。25．根據(jù)參與主體的組織形式，社區(qū)參與可分為組織參與和（非組織參與）26．根據(jù)參與主體的組織形式，社區(qū)參與可分為組織參與和（非組織參與）。27．根據(jù)參與主體意愿的強烈程度，社區(qū)參與可分為吸納型參與和（自主型參與）。28．社區(qū)發(fā)展的內(nèi)在動力源泉是（居民的社區(qū)參與）。

29居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織指的（居民委員會）。

四、名詞解釋

1社區(qū)發(fā)展：所謂社區(qū)發(fā)展，概指居民、政

府和有關(guān)的社會組織整合社區(qū)資源、發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)問題、改善社區(qū)環(huán)境、提高社

2．社會工作――社區(qū)工作是指職業(yè)社會工作者及社會工作管理者以整個社區(qū)中的居民為服務(wù)對象所提供的專業(yè)化社會服務(wù)以及相關(guān)的管理活動。

3．社區(qū)――所謂社區(qū)是指一定數(shù)量居民組成的，具有內(nèi)在互動關(guān)系與文化維系力的地域性的生活共同體；地域、人口、組織結(jié)構(gòu)和文化界社區(qū)構(gòu)成的基本要素。

4．社區(qū)文化---社區(qū)文化是不同社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況以及居民共同生活之歷史與現(xiàn)實的反映。包括歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、村規(guī)公約、生活方式、交際語言、精神狀態(tài)、社區(qū)歸屬與社區(qū)認同感。

5集鎮(zhèn)社區(qū)：集鎮(zhèn)社區(qū)－－指兼具農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)某些成分與特征的社區(qū)類型，是農(nóng)村和城市互相影響的一個中介。包括建制性和非建制性兩種類型。

亞社區(qū)：指中國及其他一些社會主義國家在計劃經(jīng)濟年代國家管理地區(qū)社會的一種模式，是指內(nèi)在價值被嚴(yán)重低估.社會角色不清、社會功能萎縮.社會機制發(fā)育不良、居民參與度較低、單一行政化了的社區(qū)。7．社會控制――指社區(qū)在維護社會秩序解決社會問題、化解社會矛盾與社會沖突、控制各種非穩(wěn)定因素等方面，具有自身特色的結(jié)構(gòu)、地位和作用。

8．人的社會化――意指作為生物體的自然人逐步成長為社會人的過程。通過這個過程，個人不斷地學(xué)習(xí)和掌握社會生活的經(jīng)驗、技能和社會規(guī)范，扮演與自己成長階段相適應(yīng)的社會角色，而社會文化也得以承上啟下、延續(xù)發(fā)展。

9社區(qū)規(guī)劃---是關(guān)于一定時期內(nèi)社區(qū)發(fā)展的目標(biāo)、框架、主要項目等的總體性計劃

及其決策過程。10社會指標(biāo)――是評價與監(jiān)測社會發(fā)展現(xiàn)況、預(yù)測未來社會發(fā)展及其后果、具有科學(xué)量化功能的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)體系，是政府和有關(guān)社會組織制定或選擇社會政策的重要依據(jù)，也是人民大眾了解和認識社會現(xiàn)狀及其變遷的重要尺度。

11行政全能主義――實際上是一種崇拜國家行政權(quán)力體系的極端性社會思潮、管理行為和管理模式。

12社區(qū)服務(wù)――是指在政府的資助和扶持下，根據(jù)居民的不同需求，由政府、社區(qū)的各種法人社團、機構(gòu)、志愿者所提供的具有社會福利性和公益性的社會服務(wù)以及

居民之間的互助性服務(wù)。13．社區(qū)保障――是指社區(qū)承擔(dān)或?qū)嵤┑纳鐣Ｕ瞎ぷ?，是我國社會保障體系的重要組成部分。

14.社會救助―指國家和社會對無勞動能力和生活來源的人以及因自然災(zāi)害或其他經(jīng)濟社會等原因?qū)е碌纳罾щy者，給予臨時或長期物質(zhì)幫助的一種社會保障制度。15再就業(yè)工程――是我國為解決下崗職工

和失業(yè)人員重新就業(yè)、具有社會保障性質(zhì)的政策和實踐。

16.社區(qū)參與―是指社區(qū)居民參加社區(qū)發(fā)展計劃、項目等各類公共事務(wù)與公益活動的行為及其過程體現(xiàn)了居民對社區(qū)發(fā)展之責(zé)任的分擔(dān)和對社區(qū)發(fā)展之成果的分享。17．社區(qū)自治―是社區(qū)居民通過一定的組織形式依法享有的自主管理社區(qū)事務(wù)的權(quán)利及其實踐過程，是居民社區(qū)參與的高級形態(tài)，是民主精神在城鄉(xiāng)基層社會的必然用。第三，社區(qū)規(guī)劃對于社區(qū)結(jié)構(gòu)及功能的優(yōu)化、社區(qū)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和資源的整合等，具有重要的推動作用。第四，社區(qū)規(guī)劃有助于增強居民的社區(qū)歸屬感和認同感，有助于調(diào)動和發(fā)揮居民社區(qū)參與的積極性和能動性。

8．簡述社區(qū)規(guī)劃的基本原則。

答：前瞻性原則；協(xié)調(diào)性原則；可操作性原則；第三域性原則。

9．簡述構(gòu)建社會發(fā)展指標(biāo)應(yīng)遵循的原則。工作專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位設(shè)置，而專業(yè)人才的培養(yǎng)、供給也相對不足。對策：一是要用改革的精神著力解決一些政府部門沿襲下來的以政代社、政社不分而包辦社區(qū)社會工作事務(wù)的舊弊端，從制度上明確政府、社會服務(wù)機構(gòu)、社會自治組織各自在社區(qū)工作事務(wù)方面的職能與權(quán)限；二是要積極引導(dǎo)與鼓勵工會、婦聯(lián)、共青團等半要求和體現(xiàn)。

五、簡答題

1．簡述社區(qū)睦鄰中心開展的活動的特點。要點：（1）中心均設(shè)在貧民區(qū)；（2）根據(jù)居民的實際需要和問題制定工作計劃；（3）動員和利用社區(qū)內(nèi)的各種人力與組織資源，培養(yǎng)居民的自助與互助精神；（4）邀請國內(nèi)外的文化界、教育界人士，定期開展志愿活動。

2.簡述當(dāng)前我國社區(qū)社會工作面臨的挑戰(zhàn)。要點：（1）政府部門對某些社區(qū)社會工作事務(wù)的包辦代替；（2）某些準(zhǔn)政府的群眾性政治團體以非社工的手段涉足社會工作事務(wù)；（3）絕大多數(shù)社會服務(wù)機構(gòu)或中介組織在職業(yè)化和專業(yè)化方面還存在著較大的差距；（4）政府領(lǐng)導(dǎo)層及社會各界對包括社區(qū)工作在內(nèi)的社會工作職業(yè)的認識不盡一致，科學(xué)合理的評價體系尚未建立起來，高素質(zhì)的人才從事職業(yè)化社區(qū)社會工作的積極性較低；（5）我國人事制度缺乏社會工作專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位設(shè)置，而專業(yè)人才的培養(yǎng)、供給也相對不足和滯后。3．簡述城市社區(qū)人口的普遍性特征。

――要點：一是人口的數(shù)量多而且密度大；

二是人口的質(zhì)量普遍高于農(nóng)村和集鎮(zhèn)的人口；三是人口的流動性極大；四是人口增

長以機械增多為主；五是人口的異質(zhì)性強

且差別性大。4．簡述城市社區(qū)文化的基本特征。答：第一、具有城市文化的一般特質(zhì)；第二，具有城市文化自身的特征；第三，城市社區(qū)居民從“住所認同”到“社區(qū)認同”，前提條件是社區(qū)環(huán)境與質(zhì)量的狀況。5．簡述“亞社區(qū)”的基本特征。

――要點：第一，高度單一的行政化特征。第二，社區(qū)自治組織嚴(yán)重萎縮、發(fā)育不良、功能異化。第三，居民與社區(qū)之間缺乏積

極的互助和耦合關(guān)系，居民的社區(qū)歸屬感、認同感較低。6．簡述社區(qū)規(guī)劃的主要內(nèi)容。答：包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)保障、社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)教育、社區(qū)喬治、社區(qū)體育、社區(qū)安全、社區(qū)組織、社區(qū)社會工作、社區(qū)自治和社區(qū)參與、社區(qū)管理等方面的要素。

7．簡述社區(qū)規(guī)劃的功能和意義。要點：第一，是提高社區(qū)發(fā)展自覺性與能動性的前提條件。第二，對于社區(qū)建設(shè)實踐和社區(qū)的工作實踐，具有重要的指導(dǎo)作

要點：第一，堅持中國特色、本地特色和社區(qū)發(fā)展一般規(guī)律有機結(jié)合的原則。第二，堅持社區(qū)發(fā)展的社會屬性。第三，積極推動和促進社區(qū)社會發(fā)育與發(fā)展的原則。第四，社區(qū)發(fā)展指標(biāo)的可比性原則。第五，指標(biāo)的數(shù)量化和計量化原則。此外，社區(qū)發(fā)展和建設(shè)的整體性與專門性、社區(qū)的功能開發(fā)與完善、以人為本的社區(qū)價值觀等原則。10．怎樣理解“強政府”對我國現(xiàn)代化建設(shè)具有的重要意義？

答：第一，我國的現(xiàn)代化是一個超常規(guī)的發(fā)展進程，“強政府”是維持超常規(guī)發(fā)展秩序的必要條件。第二，“強政府”是我國現(xiàn)階段“大社會”得以構(gòu)造的重要的主導(dǎo)者和推動者。第三，“強政府”是我國“亞社區(qū)”向現(xiàn)代社區(qū)過渡和轉(zhuǎn)型的重要的主導(dǎo)者和推動者。

11．簡述社區(qū)服務(wù)的基本特征。

答：社區(qū)服務(wù)的基本特征有福利性、公益性、群眾性、互助性和地緣性“五性特征”。

12．簡述社區(qū)社會救助中存在的主要問題.答：第一、難以清楚地界定保障對象；第二，社區(qū)社會救助的規(guī)模無限制地擴張；

第三，現(xiàn)行社會救助管理體制不健全 簡述我國城鄉(xiāng)社區(qū)自治組織的主要形式。

答：我國城鄉(xiāng)社區(qū)自治組織的主要有五種形式：城市居民委員會，業(yè)主委員會，志愿者協(xié)會（組織），文化體育類社團；村民委員會。

六、論述題

1．試述當(dāng)前我國社區(qū)社會工作面臨的挑戰(zhàn)及對策。主要問題-：第一、政府部門對某

些社會社會工作事務(wù)的包辦代替；第二，某些準(zhǔn)政府的群眾性政治團體以非社工的手段涉足社會工作事務(wù)；第三，絕大多數(shù)社會服務(wù)機構(gòu)或中介組織雖已初步具備了社會工作機構(gòu)的雛形，但在職業(yè)化和專業(yè)化方面還存在著較大的差距；第四，政府領(lǐng)導(dǎo)層及社會各界對社會工作的認識不盡一致，科學(xué)合理的評價體系尚未建立，高素質(zhì)人才的從事職業(yè)化社區(qū)社會工作的積極性較低；第五，我國人事制度缺乏社會

官方的群眾政治團體，掌握并運用專業(yè)化的社會工作知識和方法介入社區(qū)社會工作事務(wù)；三是要在政府指導(dǎo)下，依靠社會工作教育機構(gòu)，有計劃、有步驟地對在崗的各級社區(qū)社工人員及管理者進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，努力提高他們的專業(yè)能力和專業(yè)水平；四是應(yīng)大力發(fā)展社會工作教育事業(yè)，解決社會工作專業(yè)人才稀缺的問題，培養(yǎng)一支富有社會工作價值觀的、掌握現(xiàn)代社會工作理論、知識、方法和技巧的專業(yè)社區(qū)工作者隊伍。

2．試述中國特色街道社區(qū)的主要特色。答：“街道社區(qū)”是中國特色的城市社區(qū)，特色主要體現(xiàn)在五個方面：第一，就行政職能的角度來說，街道辦事處的管理工作具有較強的綜合性和復(fù)雜性。第二，就社會職能的角度而言，街道社區(qū)是我國基層社會的重要載體之一。第三，就社區(qū)自治來說，通過居民委員會來加強和完善社區(qū)居民的自治體制。第四，就社區(qū)建設(shè)來說，提倡轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)、事業(yè)法人單位參與社區(qū)共建。第五，就政治核心的角度來說，堅持中國共產(chǎn)黨在社區(qū)建設(shè)與管理中的領(lǐng)導(dǎo)地位，加強社區(qū)的精神文明建設(shè)，是我國街社區(qū)在政治上的一大特色。

3．試述當(dāng)前社區(qū)建設(shè)與發(fā)展中政府角色的越位與缺位現(xiàn)象及原因。答：當(dāng)前社區(qū)建設(shè)與發(fā)展中政府角色的越位最突出的現(xiàn)象有：一是“以政代社”；二是習(xí)慣于計劃經(jīng)濟時代的傳統(tǒng)做法，將非政府的社會組織作為依附于政府身上的附屬；三是，在財政安排上的某些“過度投入”。缺位現(xiàn)象主要有：一是對非政府的社會中介服務(wù)機構(gòu)、專業(yè)化的社會工作機構(gòu)等第三部門社會組織的培育不到位；二是大多數(shù)基層政府及其官員尚不懂得或者不習(xí)慣或不善于對諸如居民委員會、志愿者協(xié)會和業(yè)主管理委員會的社區(qū)居民的自治性組織進行政策上的指導(dǎo)；三是政府對介入社區(qū)發(fā)展的專業(yè)性社會團體和社會工作機構(gòu)的“資助性投入”不到位。當(dāng)前社區(qū)建設(shè)與發(fā)展中政府角色的越位與缺位的原因：1）根本原因還

是體制性的，即傳統(tǒng)的“政社不分”、“政社混同”的舊體制在現(xiàn)階段的滯后性作用；2）是認識上或觀念上的原因，即在社會轉(zhuǎn)型與現(xiàn)代社區(qū)的建設(shè)進程中，對政府的角色定位之認識還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>

4．試述社區(qū)服務(wù)的特征和功能。答：社區(qū)服務(wù)的基本特征有福利性、公益性、群眾性、互助性和地緣性“五性特征”。功能有社會保障功能、社會整合功能、價值實現(xiàn)功能和精神文明功能。

5．試述我國城市社區(qū)實施再就業(yè)工程過程的現(xiàn)狀及遇到的障礙。要點：一勞動力需求不足或工作崗位的短缺制約了社區(qū)再就業(yè)工程的實施；二是各社區(qū)戶籍制度就業(yè)的限制和地方政府對當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)勞動力就業(yè)權(quán)力的保護造成了再就業(yè)工程效益的“漏出”；三是失業(yè)、下崗人員素質(zhì)的低下、觀念的陳舊阻礙了再就業(yè)工程的推進。6．試述村民委員會建設(shè)存在的主要問題及對策。成就：一是村委會直接選舉制度正在逐步發(fā)展和完善；二是重視村民會議和村民代表會議這些經(jīng)常性民主形式作用的發(fā)揮；三是村務(wù)公開更加注重實效；四是直選的村委會干部素質(zhì)較高；五是鞏固了原來好的村委會班子，加強了原來工作狀況一般的班子，調(diào)整了原來軟弱渙散的班子；六是逐步實現(xiàn)了民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的機制。問題：一是一些縣鄉(xiāng)干部存在明顯的認識誤區(qū)；二是縣鄉(xiāng)干部干涉村民自治的違法現(xiàn)象時有發(fā)生；三是黨政不分、以黨代政現(xiàn)象仍然比較突出，四是村民對縣鄉(xiāng)干部干澀村民自治現(xiàn)象的集體上訪呈現(xiàn)大幅度增長態(tài)勢；五是農(nóng)村家庭勢力和具黑社會性質(zhì)的非法社團插手村委會選舉。

第二篇：社區(qū)社會工作(考試重點)(川師大自考)

社區(qū)社會工作概述

社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容 社區(qū)社會工作的主要方法 第一節(jié) 社區(qū)社會工作概述

一、社區(qū)社會工作的定義

社區(qū)社會工作指在中國城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會工作的價值觀和理論、知識指導(dǎo)下，運用社會工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專業(yè)服務(wù)的總稱。

二、社區(qū)社會工作的功能

（一）社區(qū)社會工作對居民個人的功能

1．社區(qū)社會工作有利于解決個人困境和問題，并預(yù)防問題的再發(fā)生 2．社區(qū)社會工作有利于恢復(fù)和提升個人社會功能

3．社區(qū)社會工作有利于發(fā)展個人潛能，促進全面發(fā)展

（二）社區(qū)社會工作對社區(qū)的功能 1．社區(qū)社會工作有利于解決社區(qū)問題 2．社區(qū)社會工作有利于增強社區(qū)凝聚力

3．社區(qū)社會工作有利于培養(yǎng)居民的公民意識和公共意識

（三）社區(qū)社會工作對社會的功能

1．社區(qū)社會工作有利于社會問題的解決

2．社區(qū)社會工作有利于促進社會保障制度的健全與完善

3．社區(qū)社會工作有利于凈化社會風(fēng)氣，維護社會公平與公正，促進和諧社會建設(shè)

三、社區(qū)社會工作的基本價值理念

（一）社區(qū)社會工作關(guān)于人的價值理念

（1）每一個社區(qū)成員（無論貧窮還是富有，不同膚色、不同民族、不同年齡、不同年齡、不同性別）等都有自己的價值、尊嚴(yán)、需要和權(quán)利，都值得并需要被尊重和關(guān)懷。

（2）每一個社區(qū)成員都有成長向上的能力和動力，需要得到認可和激發(fā)。（3）建設(shè)和諧社會是每一個社區(qū)成員的責(zé)任和義務(wù)，每一個社區(qū)成員都有為建設(shè)和諧社會作貢獻的愿望。

（二）社區(qū)社會工作關(guān)于社會的價值理念

（1）社會有責(zé)任關(guān)懷每一個人的福祉，特別是社會弱勢人群，應(yīng)該努力整合社會資源，為弱勢群體提供所需要的服務(wù)。

（2）社會有責(zé)任維護民主與正義，并促進和諧。

（3）社會應(yīng)該保證每一個社會成員都有享受社會資源的權(quán)利。

（三）社區(qū)社會工作關(guān)于社區(qū)的價值理念

（1）社區(qū)有能力提供居民生活所需要的物質(zhì)和精神服務(wù)。

（2）社區(qū)屬于全體社區(qū)居民，每一個居民都有參與社區(qū)建設(shè)與服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)。（3）集體的力量大于個人力量，集體行動可以帶來社區(qū)的改善。

（四）社區(qū)社會工作關(guān)于工作的價值理念

（1）利他精神（2）敬業(yè)精神（3）能力建設(shè)（4）優(yōu)勢取向

四、社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)和人員

（一）社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)

1．街道辦事處?a?a1954年《城市街道辦事處組織條例》

（1）工作任務(wù) 城市管理任務(wù) 民政事務(wù)

依法維護老年人、婦女、青少年、外來流動人口管理等 發(fā)展和管理街道經(jīng)濟 人口管理

社會治安綜合治理

承辦區(qū)政府交辦的有關(guān)事項 指導(dǎo)居委會的工作

向上級政府反映居民的意見和要求 加強街道黨的建設(shè)

（2）工作對象

（3）機構(gòu)設(shè)置和人員構(gòu)成2．居民委員會

（1）居委會的性質(zhì)：是城市居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。區(qū)域性 基層性 群眾性 自治性 服務(wù)性

（2）居委會的任務(wù)（職能）

1989年《中華人民共和國城市居民委員會組織法》（居民委員會組織法）

宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛護公共財產(chǎn)，開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動。辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè) 調(diào)解民間糾紛

協(xié)助維護社會治安

協(xié)助人民政府或者它的派出機關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)質(zhì)救濟、青少年教育等項工作。

向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。

3．社區(qū)工作站

在|“議行分離”理念之下社區(qū)管理體制創(chuàng)新的產(chǎn)物，在原有的社區(qū)居委會之外或之下新設(shè)一個相對獨立的社區(qū)工作站，以負責(zé)原屬社區(qū)居委會承擔(dān)的行政職能。社區(qū)工作站的主要職責(zé)： 社區(qū)工作站的人員

4．社區(qū)服務(wù)中心 具體內(nèi)容包括：

（1）開展便民利民、文化娛樂、衛(wèi)生體育、教育科普等項目。（2）提供家政等中介服務(wù)

（3）提供政務(wù)信息、便民信息咨詢服務(wù)（4）開展社區(qū)居民的互助、自助服務(wù)

（二）社區(qū)社會工作的人員

1．社區(qū)社會工作的人員隊伍構(gòu)成（1）專職社區(qū)工作者（2）社會工作者（3）社區(qū)志愿者

2．社區(qū)社會工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求

（1）認同社區(qū)社會工作的價值觀，并努力在工作實踐中體現(xiàn)。

（2）堅持正確的政治方向，維護黨和國家的利益，堅持構(gòu)建和諧社會的遠大目標(biāo)和崇高理想。（3）學(xué)習(xí)掌握基本的社會工作、社會學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等科學(xué)知識和有關(guān)政策法規(guī)知識；努力運用科學(xué)的方法開展服務(wù)；學(xué)會調(diào)查研究，善用人際溝通，特別是與居民溝通的技巧；能夠通過了解、分析居民需求和社區(qū)-（4）愛崗敬業(yè)，樹立高度的社會責(zé)任感，工作認真負責(zé)。

（5）具備良好的心理素質(zhì)，發(fā)展健康的人格和自我形象，具備較強的社會適應(yīng)能力和良好的社會功能。

第二節(jié) 社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容 社區(qū)服務(wù)

社區(qū)社會救助 社區(qū)衛(wèi)生 社區(qū)治安 社區(qū)教育

一、社區(qū)服務(wù)

（一）社區(qū)服務(wù)的定義

社區(qū)服務(wù)是在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務(wù)活動。

（二）社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容體系

1．按照服務(wù)對象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分成兩類 A．針對社區(qū)中原來的民政福利對象

B．針對社區(qū)中一般居民提供的滿足日常生活需求的經(jīng)營性服務(wù) 2．按照服務(wù)的提供手段，可以把社區(qū)服務(wù)分成三類 A．社區(qū)和國家公共資金供應(yīng)的福利性服務(wù)

B．根據(jù)市場交換原則實行的有償收費的經(jīng)營性服務(wù)

C．根據(jù)互惠互利原則，在居民之間以及社區(qū)組織和機關(guān)團體、企事業(yè)單位之間發(fā)生的互助服務(wù)

3．根據(jù)服務(wù)提供機制的正式程度，可以把社區(qū)服務(wù)分成三類 A．非正式服務(wù) B．準(zhǔn)正式服務(wù) C．正式服務(wù)

二、社區(qū)社會救助

（一）社區(qū)社會救助的概念 1．社會救助

社會救助是指國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項社會保障制度。2．社區(qū)社會救助 指社區(qū)承擔(dān)或?qū)嵤┑纳鐣戎ぷ鳌?．社區(qū)社會救助的對象

貧困戶和孤老病殘人員生活救助、特殊人員生活救助、災(zāi)民生活救助

（二）城市居民最低生活保障

1．最低生活保障制度

指以保障居民基本生活為目的，科學(xué)、合理地確定最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，對其家庭成員的人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的給予差額補助的一項社會救助制度。

2．最低生活保障制度的內(nèi)容（1）保障對象 “三無”人員

領(lǐng)取失業(yè)救濟金期間或失業(yè)救濟期滿仍未能重新就業(yè)，家庭人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

從業(yè)人員在領(lǐng)取最低工資、下崗人員領(lǐng)取最低生活費、離退休人員領(lǐng)取最低離退休金后，其家庭人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民 原民政部門管理的特殊救濟對象

夫妻一方為本市非農(nóng)業(yè)戶口，另一方及子女為其他戶口，具備特殊條件且家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€的居民（2）保障標(biāo)準(zhǔn)及資金來源

標(biāo)準(zhǔn)：衣食住行費用，水、燃煤費用，未成年人的義務(wù)教育費用 來源：財政撥款，社會捐贈資助

城市居民最低生活保障資金渠道為（）

A.個人繳納 B.社會捐贈資助

C.政府財政撥款 D.單位繳納

（3）工作程序

戶主申請： 居委會初審：

街道辦事處審核：——20日內(nèi) 民政局審批：——10日內(nèi) 張榜公布 發(fā)放物款

三、社區(qū)衛(wèi)生

（一）社區(qū)衛(wèi)生的定義

狹義：即社區(qū)醫(yī)療服務(wù)

廣義：2008 年版本p252，2009 年版本p219

（二）社區(qū)衛(wèi)生的內(nèi)容

1．社區(qū)醫(yī)療 2．社區(qū)預(yù)防 3．社區(qū)保健 4．社區(qū)康復(fù)

5．社區(qū)健康教育

6．社區(qū)公共衛(wèi)生及其他專項服務(wù)

四、社區(qū)治安

（一）社區(qū)治安的含義

社區(qū)治安，也稱社區(qū)安全，是指以社區(qū)治理各行為主體（包括政府、非政府部門、機構(gòu)），依靠社區(qū)力量，強化社區(qū)控制手段，促進社區(qū)環(huán)境的有序狀態(tài)。

（二）社區(qū)治安的內(nèi)容

1．法制教育 2．人民調(diào)解 3．治安防范 4．社區(qū)矯正 5．維持秩序 6．事故預(yù)防

五、社區(qū)教育

（一）社區(qū)教育的含義

社區(qū)教育，是社區(qū)組織或社會工作者在社區(qū)范圍內(nèi)，依托社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，針對社區(qū)全體居民進行的以增進公民素質(zhì)、提高生活質(zhì)量、促進社區(qū)發(fā)展與進步，建立平等、正義、互相關(guān)懷的社會為宗旨的社會教育。

（二）社區(qū)教育的內(nèi)容

1．從教育功能角度分類的社區(qū)教育內(nèi)容（1）補償式社區(qū)教育：指社區(qū)為居民提供未受到正規(guī)知識教育及正規(guī)知識教育不及的知識空間。

（2）控制式教育：指為居民提供的行為規(guī)范教育，要求居民遵守法律、法規(guī)。（3）解放式教育：著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價值觀等方面發(fā)揮個人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會制度上的不完善或不公平，學(xué)習(xí)聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會秩序。

2．從國家、社會和居民需求的角度分類的社區(qū)教育內(nèi)容

（1）文化科學(xué)教育（2）社會公德教育（3）家庭生活教育（4）生命健康教育（5）民主思想教育（6）時事政治教育

第三節(jié) 社區(qū)社會工作的主要方法 個案工作方法在社區(qū)層面的運用 小組工作方法在社區(qū)層面的運用

一、個案工作方法在社區(qū)層面的運用

（一）居民個案訪談 1．了解居民需求 2．征詢服務(wù)意見 3．建立信任關(guān)系

（二）家庭幫助 1．婚姻關(guān)系輔導(dǎo) 2．代際沖突輔導(dǎo) 3．家庭暴力介入 4．子女教育輔導(dǎo) 5．解決特殊困難

（三）調(diào)節(jié)鄰里糾紛 1．經(jīng)常性的信息疏通 2．及時調(diào)節(jié)鄰里糾紛

3．調(diào)節(jié)糾紛后的建設(shè)性引導(dǎo)

（四）居民個案管理

二、小組工作方法在社區(qū)層面的運用

（一）小組工作方法在社區(qū)老人群體中的運用 1．引導(dǎo)、組建社區(qū)老人興趣小組 步驟：

（1）通過對社區(qū)老人群體的需求調(diào)查，發(fā)現(xiàn)老人興趣熱點，積極發(fā)動吸引、招募有興趣的組員，成立興趣小組。

（2）制訂并組織實施小組活動計劃，通過小組動力培養(yǎng)組員興趣和團隊意識。（3）培養(yǎng)“小組領(lǐng)袖”，引導(dǎo)“小組領(lǐng)袖”帶領(lǐng)小組活動，并提供情感和專業(yè)支持。（4）興趣小組發(fā)育成熟，社工提供背后支持。2．社區(qū)老人主題服務(wù)小組

（二）社區(qū)青少年小組工作

1．社區(qū)青少年小組工作的時機 寒暑假、雙休日、黃金周、晚上 2．社區(qū)青少年小組工作的主題

3．社區(qū)青少年小組工作注意的問題（1）活動設(shè)計（2）引導(dǎo)分享（3）小組方向

（三）社區(qū)特殊群體小組工作的運用

1．單親母親支持與互助小組 2．反“家暴”小組

3．社區(qū)閑散青少年小組 4．社區(qū)閑散青少年小組 5．殘疾人小組 6．就業(yè)小組

第三篇：個案社會工作考試重點全歸納(川師大自考)

個案社會工作

一、名詞解釋

1、個案社會工作：是由專業(yè)社會工作者通過直接的、面對面的溝通方式，運用有關(guān)人和社會的專業(yè)知識和技術(shù)，對個人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)。P62、轉(zhuǎn)案：是指社會工作者將本機構(gòu)接受服務(wù)的案主轉(zhuǎn)由本機構(gòu)的其他社會工作者繼續(xù)提供服務(wù)的過程。P973、非直接式會談：即案主的自我陳述。這是資料收集中最常用的一種方法，它允許案主以自己的方式、步驟講述自己的故事。P1024、直接式會談：是指社會工作者事先準(zhǔn)備好一系列的問題表，從開始提問到最后結(jié)束都嚴(yán)格地按照既定的步驟進行，這樣問題就不會出現(xiàn)遺漏。P1035、觀察：是對資料的直接感知與記錄。P1036、非參與觀察：是指社會工作者完全以局外人的身份觀察案主的活動。P1037、結(jié)案：是指社會工作者為終止和案主的專業(yè)關(guān)系所做的一切準(zhǔn)備工作。P1158、聯(lián)系人：是指社會工作者充當(dāng)聯(lián)系案主和社區(qū)各種資源的紐帶。P1139、使能者：是指社會工作者協(xié)助案主發(fā)掘自身的能力或資源，使案主自身產(chǎn)生改變，以完成協(xié)議中所規(guī)定的任務(wù)。P11310、個案社會工作的專業(yè)關(guān)系：社會工作者和案主之間建立起來的一種工作關(guān)系，它通過雙方內(nèi)心感受與情緒的動態(tài)交互反應(yīng)，從而協(xié)助案主解決問題，提高案主的個人能力。P12411、接納：是指在雙方交流與溝通時，社會工作者持有不作任何判斷的態(tài)度。P13012、期望：是指一種預(yù)期或希望，希望自己的行為付出（通常為愛的表示）能夠得到某種形式的行為反應(yīng)。P13113、同感：也叫同理心，是準(zhǔn)確地感知他人內(nèi)在的參考架構(gòu)和一直持續(xù)的情緒要素，好像是他人，但沒有失去“好像”這種情況。P13314、真誠是指工作者在和案主建立的專業(yè)關(guān)系中一直保持著開放和誠實的態(tài)度。P13315、一致：則指工作者作為專業(yè)人員的真實的自我價值觀，與案主溝通的內(nèi)容和行為舉止要保持一致。P13316、情感轉(zhuǎn)移：又稱轉(zhuǎn)移反應(yīng)，是指案主將早年情緒生活經(jīng)驗里對某一個特定的個人（通常是父母，但并不一定）的特殊感受或反應(yīng)，投射到社會工作者身上，把他當(dāng)作案主早年情緒生活經(jīng)驗中的某一特定個人一樣看待。P13917、反情感轉(zhuǎn)移：社會工作者將以往的經(jīng)歷及與他人的關(guān)系中產(chǎn)生的感受和情感轉(zhuǎn)移到案主身上。P14118、溝通：是雙方當(dāng)事人（一個或多個）借助語言或非語言符號彼此互相交換觀念、感受、態(tài)度、資料、情感等內(nèi)容的雙向互動過程。P14819、個案工作的訪視：在個案社會工作的實施過程中，為了了解案主的有關(guān)情況，社會工作者常常需要到案主的家庭、學(xué)校、單位或所在社區(qū)拜訪有關(guān)人員，這種專業(yè)性的訪問稱作個案工作的訪視。P16220、人在情境理論：該理論認為個案社會工作是關(guān)于人的工作，應(yīng)注重于研究案主的環(huán)境及社會環(huán)境間各要素的關(guān)系，即人在情境。P17621、反映溝通動力技術(shù)：又稱反映討論。是指運用評語、提問和解釋等技術(shù)來探討案主的處境和心態(tài)的過程。P18722、危機調(diào)適：是指對危機狀態(tài)下的個人、家庭或團體提供一種短期治療或調(diào)適的過程。P19423、正增強法：在某行為發(fā)生之后給予獎勵性刺激，以增強或維持某一理想的行為。P21424、示范法：又稱觀察學(xué)習(xí)、模仿學(xué)習(xí)。是以某人或某團體的行為作為一種刺激（示范），使案主接受近似的想法和態(tài)度，并采取相類似的行為。P21925、自我實現(xiàn)：是指對天賦、能力、潛力等的充分開拓和利用。P23026、自我概念：是人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是人對自己的看法和評價。P23027、比較中心：這是一個由個人對外部環(huán)境的認識和由心理需求而產(chǎn)生的理想圖象之間加以比較的場所。P24628、拒絕放棄：是指即使在案主主動希望工作者放棄努力時，仍然不放棄，仍然對案主改變自己的能力抱有信心。P25429、次系統(tǒng)：在家庭系統(tǒng)中，根據(jù)功能、世代的不同分成若干個較小的單位，叫做次系統(tǒng)。

30、邊界：家庭作為一個系統(tǒng)有其自身的界線，使它與周圍的環(huán)境區(qū)別開來。

31、家庭系統(tǒng)的彈性：是指家庭的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變能力。P29432、家庭重塑：它是運用戲劇的形式把個人的家庭生活史重演出來，使案主可以認識過去一直影響著他的某些家庭經(jīng)驗。P31833、自我環(huán)：即工作者利用戲劇的形式去幫助個人認識和整合自我的不同部分。P319

二、單選

1、個案社會工作的方法最早產(chǎn)生于早期的宗教慈善救濟。

P6-12、最早對個案社會工作做出貢獻的是英國的牧師查默斯。

3、世界上第一個慈善組織會社在英國成立，簡稱C.O.S4、社會工作倫理守則是專業(yè)倫理守則，是將社會工作價值付諸實際行動的一種的一種行為準(zhǔn)則。

5、大衛(wèi)將社會工作理論作了歸類：認為社會工作理論包括兩大部分；

一、為“社會工作的理論”；二是“社會工作的理論”。

6、弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)中有“本我”、“自我”、“超我”。P517、馬斯洛的人本主義心理學(xué)P528、社會工作學(xué)院教授塔夫和羅賓遜提出“機構(gòu)功能”和“助人過程”這一概念而得名。P569、觀察分為非參與觀察、參與觀察和領(lǐng)導(dǎo)推動觀察。P10310、診斷的視角：動力診斷、臨床診斷、病原診斷。P10511、心理社會治療其起源最早可追溯到里士滿的《社會診斷》一書。P17312、精神分析理論是弗洛伊德創(chuàng)立的。P17413、卡布藍，現(xiàn)代危機之父。P19314、美國人羅杰斯創(chuàng)造了人本治療模式。

15、威廉。格拉瑟創(chuàng)立了現(xiàn)實治療法。

16、3R原則：正當(dāng)、責(zé)任、現(xiàn)實。

17、美國艾利斯創(chuàng)立了理性情緒治療法，又稱ABC性格理論。P25818、結(jié)構(gòu)家庭治療法是由美國的明紐秦和他的同事創(chuàng)立的。P28219、家庭結(jié)構(gòu)不良表現(xiàn)在糾纏、疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角形。P28720、薩提亞常用的技巧有：完成往事、填補空隙、重訂規(guī)則。

21、雷依德和艾斯坦第一次提出了關(guān)于任務(wù)中心的概念。P323

三、填空1、1958年，國際社會工作協(xié)會出版了《社會工作實施的運作定義》其中涉及到價值、目標(biāo)、認可、知識和方法。

2、社會工作哲學(xué)是社會工作的靈魂，是社會工作定義的基礎(chǔ)。

3、行為學(xué)派產(chǎn)奠基者是俄國巴甫洛夫和美國桑代克。P614、巴甫洛夫反應(yīng)制約模式強調(diào)刺激，操作制約模式又叫工具模式，由斯金納創(chuàng)立；社會學(xué)習(xí)模式代表人物是班杜拉。P625、行為治療模式、心理社會模式、人本治療模式成為三大主流模式。

四、簡答

1、個案社會工作包括幾個基本要素？P6

答：1個案社會工作的實施主體；2）個案社會工作的對象；3）個案社會工作的手段和方法；4）個案社會工作的目標(biāo)。

2、程序指引對個案社會工作的貢獻有哪些？P8

答：1）強調(diào)個別化的方法；2）強調(diào)激勵和自助的濟貧原則；3）強調(diào)對案主“自然資源”即家庭成員、親戚及朋友網(wǎng)絡(luò)、鄰里地區(qū)的使用；4）強調(diào)對工作者的挑選和培訓(xùn)。

3、個案社會工作的特點？P15

答：1）個案社會工作對象的差異性和復(fù)雜性；2）個案社會工作方法科學(xué)性及技術(shù)性；3）個案社會工作本質(zhì)上的助人自助性；4）個案社會工作過程的系統(tǒng)性；5）個案社會工作者與案主關(guān)系的專業(yè)性和職業(yè)性。

4、個案社會工作的功能？P17

答：1）個案社會工作的助人功能；2）個案社會工作在社會穩(wěn)定中的作用。

5、個案社會工作的功能是促進個人或家庭表現(xiàn)在哪方面？P19

答：1）改善生活環(huán)境；2）彌補案主在其社會化過程中的不足或失?。?）調(diào)節(jié)和治療案主由于人格不健全所導(dǎo)致的不適當(dāng)?shù)男睦頎顟B(tài)和機制。

6、個案社會工作包括哪些范圍？P21

答：1）家庭個案社會工作；2）兒童個案社會工作；3）學(xué)校教育個案社會工作；4）醫(yī)療衛(wèi)生方面的個案社會工作；

5）社會福利個案社會工作；6）矯治個案社會工作。

7、價值對于社會工作的意義在于？P32

答：1）它關(guān)系到人類行為的參考框架；2）引導(dǎo)著人際關(guān)系和社會關(guān)系的建立；

3）能內(nèi)化為社會規(guī)范；4）能影響人們的目標(biāo)、理想和信念。

8、社會工作倫理中存在的道德困境有哪些？P41

答：雷默認為，在對個人和家庭提供直接服務(wù)時，存在以下一些比較突出的問題：

1）告訴案主真實情況與保護案主的矛盾；

2）法律、法規(guī)、政策與治療目標(biāo)之間的沖突；

3）保密和特殊的知情權(quán)的沖突；

4）提供服務(wù)違反了案主的意愿；

5）結(jié)束服務(wù)違反了案主的意愿。

9、理論在個案社會工作中的功能有哪些？P47

答：1）解釋人的行為與社會過程，使個案社會工作者對將要解決的問題的性質(zhì)與原因有清楚的認識；

2）根據(jù)其對個人行為與社會問題的性質(zhì)與成因所做的解釋，設(shè)定社會工作過程的工作目標(biāo)；

3）提出一套達到上述目標(biāo)的實務(wù)工作方法、技術(shù)及模式。

10、什么是社會系統(tǒng)理論？P51

答：1）這是以一般系統(tǒng)論及其社會學(xué)中的結(jié)構(gòu)功能主義等為基礎(chǔ)形成的理論；2）它把人與生活環(huán)境看作是由功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體；3）協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運行與維持的基本條件，也是個體生存與發(fā)展所必需的基本條件；4）當(dāng)這個條件得不到滿足，系統(tǒng)均衡就會受到破壞。

11、功能派個案社會工作的理論體系包括哪些？P57

答：1）強調(diào)機構(gòu)功能；2）強調(diào)社會對個人的責(zé)任；3）強調(diào)案主的自由選擇；

12、行為學(xué)派實施模式具有的特點有哪些？P63

答：1）強調(diào)通過觀察發(fā)現(xiàn)案主的行為；2）撇開對人內(nèi)在心理機制的分析診斷；

3）注重治療技術(shù)。

13、中國個案社會工作的傳統(tǒng)方法和特點是什么？P71

答：中國人首先習(xí)慣于壓抑自身的需要，對自身的問題主觀上沒有迫切需要改善的愿望。

第二是即使認識到自己的需要，也不輕易向他人求助。第三是當(dāng)危機徹底暴露，將滿足需要的途徑指向家庭。

個案工作的特點：

1）強調(diào)家庭系統(tǒng)內(nèi)成員之間的相互幫助。

2）體現(xiàn)了專業(yè)個案社會工作的某種性質(zhì)。

3）政府以行政性手段和組織推行個案社會工作。

4）個案社會工作的目標(biāo)大多著重于問題的解決。

14、中國傳統(tǒng)個案社會工作的作用是什么？P73

答：1）它將社會問題隱藏于家庭系統(tǒng)之內(nèi)；2）其工作目標(biāo)的定位極具功用性；

3）迅速有效地調(diào)動所有的社會資源，以幫助受助者。

15、中國社會接受西方個案社會工作理論與方法的社會基礎(chǔ)是什么？P78（或論述）

答：首先，在經(jīng)濟騰飛、社會發(fā)展的過程中，各國都需要面對日益增加并日趨復(fù)雜的社會問題，在對專業(yè)社會工作尋求的目標(biāo)上，各國是一致的。

其次，中西方社會在文化價值觀上都提倡扶危助困、助人為樂的人道主義思想。

第三，中國社會有著豐富的個案社會工作的經(jīng)驗，把這些富有創(chuàng)造性的社會工作經(jīng)驗，加以理論概括，形成具有規(guī)律性的內(nèi)容，這對提高工作人員的專業(yè)化水平和工作效率，促進社會現(xiàn)代化的進程，無疑有巨大的作用。

第四，中國社會存在著一個龐大的體系完備的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

16、中國個案社會工作的實施領(lǐng)域有哪些？P83

答：按社會問題的不同類型來劃分，主要包括：

青少年人格建立與成長問題；婚姻家庭矛盾的解決；貧困問題的緩和與解決；老年人服務(wù)；心理和醫(yī)療康復(fù)服務(wù)。

17、案主的特征有哪些？P92

答：1）求助性；2）情緒低落；3）復(fù)雜性；4）迷茫性。

18、個案社會工作的基本程序包括哪些？P92

答：關(guān)系建立、資料收集與診斷、目標(biāo)與計劃制定、服務(wù)提供與治療、結(jié)案與評估共五個階段。

19、布朗姆指出社會工作者必須對案主的以下情況有深刻的認識與了解？P93

答：包括以下情況：

1）能夠主動地尋求幫助，并不是一件容易的事；

2）認識自己需要加以改變是一件困難的事；

3）案主本身對于自尊、自我完整及獨立人格的保護，使得接受他人的影響變成一件困難的事情；

4）對一個陌生人坦誠并且信任是一件不容易的事情；

5）一開始就清楚自己的問題并不是一件容易的事；

6）有時候問題似乎太大而無法克服，或太特殊而不容易加以處理。

20、轉(zhuǎn)介是個案工作常用的工作方法之一，它的基本原則是什么？P97

答：1）一是要了解案主到機構(gòu)尋求幫助不是一件簡單或隨意的事件；

2）二是要了解一個人決定與別人討論他的困境，并真正采取行動的時候，是最容易受到傷害的，如果社會工作者告訴案主，他尋找的是錯誤的資源，案主的自信心會受到進一步的打擊。

21、資料收集所必須遵循的原則是什么？P99

答：1）聯(lián)合。收集資料時，需要案主幫助社會工作者決定收集哪些資料。2）告知。案主必須知道資料收集的來源。

3）相關(guān)。案主必須知道，收集的資料和案主面臨問題的關(guān)連性。4）全程。資料收集工作貫穿著個案工作的全過程，對于問題診斷，計劃制定及評估這幾個階段，特別需要進一步的資料收集工作。

5）理解。社會工作者要進行思考，理解案主對于資料收集所涉及領(lǐng)域的看法，體察案主在這些領(lǐng)域中的情感以及他們可能會采取的任何行動。

22、目標(biāo)制定的原則是什么？P110

答：1）與案主共同協(xié)商原則； 2）目標(biāo)一致原則； 3）目標(biāo)可行原則。

23、社會工作者是什么的角色？P113

答：1）聯(lián)系人；2）使能者；3）教師；4）調(diào)解人；5）辯護人。

24、個案社會工作中的注意事項？P115

答：1）以計劃和工作協(xié)議為基礎(chǔ)，根據(jù)案主的實際情況及其變化情況開展工作，而不能囿于計劃和工作協(xié)議，不作任何變動。2）善于運用案主和工作者本人的社會資源。3）進行階段性檢查和評估，檢驗工作成效，發(fā)現(xiàn)新的問題。

4）妥善處理和案主的專業(yè)關(guān)系，維持雙方的相互信任、接納與合作。5）對案主可能出現(xiàn)的新困難與新問題，社會工作者要作出預(yù)期并采取適當(dāng)?shù)拇胧?）善于運用個案工作的方法與技術(shù)，促進案主能力的不斷提高。

23、個案社會工作的原則？

答：1）綜合分析研究的原則。2）具體情況具體分析的原則。3）案主積極參與和自決的原則。4）重視專業(yè)關(guān)系的原則。5）承認接納的原則。6）注重溝通的原則。7）維護案主的尊嚴(yán)和權(quán)益，嚴(yán)守專業(yè)秘密的原則。

24、個案社會工作專業(yè)關(guān)系的基本要素有哪些？P126

答：1）目的。規(guī)范性、操作性、個人性。2）關(guān)心他人。3）承諾與責(zé)任。4）接納與期望。5）同感。6）真誠和一致。

7）權(quán)威和權(quán)力。

25、在實際社會工作中，社會工作者要做到關(guān)心他人，必須做到以下幾點？P129

答：1）社會工作者應(yīng)該全身心地替案主著想，對案主的關(guān)心就像對自己的關(guān)心一樣。2）消除對案主的個人看法3）真正理解案主 4）從細微之處入手體現(xiàn)對案主的關(guān)心。

26、案主常見的現(xiàn)實性態(tài)度與行為反應(yīng)有什么？P138

答：1）焦慮——敏感；2）矛盾——逃避；3）刻板印象——抵制。

27、社會工作者應(yīng)具備哪些條件？P144

答：1）是一個成長中的人；2）有自我分析的能力；3）有影響案主的能力；4）有協(xié)助他人的能力；5）應(yīng)有相當(dāng)?shù)拿舾卸龋?）代表工作機構(gòu)；7）注重經(jīng)驗積累與推廣；8）以問題解決為目標(biāo)；9）尊重他人，協(xié)調(diào)友誼和感情；10）樹立為案主服務(wù)的思想，培養(yǎng)社會工作者情操和職業(yè)道德。

28、溝通的基本要素有哪些？P148

答：1）溝通的主體：雙方當(dāng)事人，可以是一個也可以是多個。2）溝通的媒介：語言或非語言符號。3）溝通的內(nèi)容：觀念、感受、態(tài)度、資料、情感等。4）溝通的性質(zhì)：雙向互動過程。

29、詢問技術(shù)做到哪些？P153

答：1）使用開放式的問題。2）避免誘導(dǎo)性問題。3）適當(dāng)提出問題進行核對。4）避免直接問為什么。

30、會談中常見情況的處理方法？P158

答：1）案主延長會談時間；2）案主要早退；3）案主遲到；4）案主哭泣；5）案主向工作者詢問私人性的問題；6）說謊；7）贈送禮物；8）邀請。

31、為什么要進行個案社會工作的記錄？P164

答：1）促進工作者思考、提高工作成效。2）有利于服務(wù)的持續(xù)。3）有利于正確的診斷。4）有利于督導(dǎo)。

5）有利于檢驗服務(wù)計劃和目標(biāo)。6）有利于促進和案主的有效溝通，維持良好的專業(yè)關(guān)系。

32、心理社會模式的基本假設(shè)包括哪些？P178

答：1）個人的成長受生理、心理的及社會的三方面因素的影響。2）個人早年未被滿足的欲望或情緒需要或沖突，仍藏在個人的無意識中。3）個人與他人的互動中，溝通是不可缺少的媒介物，了解案主溝通的能力與技術(shù)有助于理解案主的問題以及作出正確的診斷。4）每個人都是有價值的、有待發(fā)展其潛力的個體。5）人類的行為不僅可以被了解，而且也可以用預(yù)測的方法來加以影響和改變。

33、終極目標(biāo)的定義及包含內(nèi)容？P195

答：終極目標(biāo)是指危機調(diào)適所達到的理想目標(biāo)。包括：

1）協(xié)助案主進一步了解現(xiàn)在危機狀態(tài)和曾經(jīng)經(jīng)歷過的危機、沖突之間的聯(lián)系；

2）案主能夠開始一種全新的思考及處理危機的方式。

34、危機適度的原則？P195

答：1）及時接案與處理；2）有限的目標(biāo)；3）輸入希望；4）提供支持；5）自我影象；6）自我獨立。

35、成長危機中常見的危機狀態(tài)有哪些？P196

答：1）嬰幼兒（0-2歲）；2）小童期（2-6歲）；3）兒童期（6-12歲）；4）青少年期（12-18歲）；5）成年期（18-34歲）；6）中年期（34-50歲）；7）成熟期（50-65歲）；8）老年期（65歲到死亡）。

36、危機的發(fā)展階段？P197

答：1）危機發(fā)生；2）應(yīng)對；3）危機解決；4）恢復(fù)期。

37、行為治療學(xué)派基本假設(shè)包括哪些內(nèi)容？P210

答：1）強調(diào)可觀察的行為；2）行為可分為操作性與反應(yīng)性行為兩種；3）行為持續(xù)存在的必要條件是：有引發(fā)行為的前因與維持行為存在的效果反應(yīng)，二者缺一不可。4）重視與問題有關(guān)的當(dāng)前行為。

38、人本主義治療模式的目標(biāo)包括哪些？P232

答：1）提供一種治療的氣氛協(xié)助案主重新認識自己；2）引導(dǎo)案主自我努力，以具備自我實現(xiàn)所必須的一些特質(zhì)；

3）治療的目標(biāo)不是解決案主面臨的問題，而協(xié)助案主成長，提高案主克服當(dāng)前及將來所要面對問題的能力。

39、在人本主義治療中如何形成良好的治療關(guān)系？P23

3答：1）工作者和案主要有心理上的接觸；2）案主出現(xiàn)自我概念和現(xiàn)實經(jīng)驗的矛盾；

3）工作者在治療關(guān)系中表現(xiàn)出表里一致或真誠；4）工作者對案主無條件的積極關(guān)懷；

5）工作者能充分運用同感了解案主的內(nèi)心心理狀況；6）工作者無條件地了解和同感的尊重，應(yīng)達到讓對方能夠感受到的最低標(biāo)準(zhǔn)。

40、現(xiàn)實治療法的基本過程有哪幾個步驟？B249

答：有八個步驟：

與案主建立關(guān)系，了解案主的需求；詢問及了解案主目前的行為；行為評估；協(xié)助案主制訂行動的計劃；承諾；不接受借口；排除懲罰；拒絕放棄。

41、家庭結(jié)構(gòu)的三個特點？P289

答：1）結(jié)構(gòu)的互補性；2）結(jié)構(gòu)的一般性與獨特性；3）結(jié)構(gòu)與過程的關(guān)系。

42、如何改善家庭結(jié)構(gòu)？P298

答：1）劃清界限；2）破壞有害的家庭結(jié)構(gòu)；3）揭示有關(guān)家庭互補性的規(guī)律。

43、薩提亞認為健康的處理方式有哪些特征？P305

答：1）對現(xiàn)實有正確的評估。2）對自己能力、需求和其他狀況，有充分的了解和掌握。

3）能充分動用自己所擁有的全部資源。4）能按事情的變化彈性修改處理方法。

44、薩提亞認為人對事物的反應(yīng)過程是什么？P312

答：1）事件。即客觀發(fā)生的事情。2）圖像。即通過感觀所接受到的圖像。3）解釋。對周圍發(fā)生事物賦予一定的解釋。

4）感受。因?qū)κ录慕忉尪a(chǎn)生的感受。5）對感受的感受。即對原有感受的感受。6）行為：由這種情緒而引發(fā)的外在行動。

45、薩提亞認為有些人之所以出現(xiàn)不適當(dāng)?shù)男袨?，主要在于他對事物的反?yīng)過程中出現(xiàn)偏差，表現(xiàn)在以下？P313 答：首先，產(chǎn)生了錯誤的圖像。其次，進行了歪曲和解釋。第三，感受是案主對解釋的一種情緒反應(yīng)。第四，感受的感受，是由原有的感受引發(fā)的感受和反應(yīng)。

46、個案工作者獲取外在資源的三種方法？349

答：1）連結(jié)。即個案管理者扮演案主與所需資源間的中間人角色 2）協(xié)商。在個案管理中，協(xié)商為的是增強需求及服務(wù)提供者兩者間的配合3）倡導(dǎo)。當(dāng)前二種方法無法將案主所關(guān)心的事和可用資源之間做一合理安排時，倡導(dǎo)的方法就能派上用場。

五、論述

1、評估的內(nèi)容？P117

答：評估是指社會工作者和其他助人服務(wù)的專家一起評定個案工作的效果與效率。

1）投入評估。為完成某項個案社會工作，投入的人力、物力和財力。

2）行動評估。為達到案主某種程度的改變，機構(gòu)進行的一切行動。

3）短期成果評估。是指服務(wù)提供結(jié)束后，案主所發(fā)生的明顯變化和取得的顯著成效。

4）長期的成果評估。長期成果，是指不容易察覺的，有助于個人成長的一些變化，如案主價值觀的轉(zhuǎn)變。

2、家庭生命周期？P290

答：家庭生命周期分為六個歷程：

1）形成期。

2）發(fā)展期。由二人世界進入三人世界，夫妻二人要應(yīng)付新角色的挑戰(zhàn)。

3）擴展完成期。隨著孩子逐漸長大，家庭行為互動模式相對固定。

4）收縮期。當(dāng)子女因讀書，結(jié)婚而離開家庭時，父母要接受他們離巢的事實以及因分離而帶來的傷感。

5）完成收縮期。當(dāng)子女離巢，夫婦倆面對空巢，要重新建立他們的二人世界，他們要面對年老、健康惡化及退休的生活，要學(xué)習(xí)做祖父母的權(quán)利和責(zé)任。

6）家庭解體期。當(dāng)夫婦的年紀(jì)日漸老邁，他們可能要面對健康逐漸惡化，經(jīng)濟能力逐漸下降，朋友越來越少，依賴人照顧的程度漸漸增加的情況。

第四篇：自考材料 社會工作行政

社會工作行政

一、單選

1.廣義的社會工作行政是指社會工作行政主管機關(guān)及其行政機關(guān)。

2.狹義的社會工作行政是指政府的社會工作結(jié)構(gòu)及社會團體對其轄區(qū)內(nèi)的人民和社會事務(wù)進行的一系列社會福利方面的組織和管理活動。

3.社會工作行政的根本任務(wù)在于將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)行動。4.1993年，以艾頓·梅奧的《工業(yè)文明的人類問題》一文為標(biāo)志。5.1938年，切斯特·巴納得出版《經(jīng)理的職能》一書。6.制度學(xué)派理論的代表人物是西斯尼克。

7.社會工作行政組織體制的核心問題是行政權(quán)力的分配，即行政權(quán)力的名義、實際歸宿及其運用。8.社會工作行政組織權(quán)力是組織實施管理的基礎(chǔ)。

9.社會工作行政體制改革在本質(zhì)上是從屬與政治體制改革的，因此在對社會工作行政體制進行改革的過程中，不能忽視行政體制與政治體制的關(guān)系。

10.履行社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，是社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者涵義的實質(zhì)和核心。

11.決策這個概念首先由決策理論研究的經(jīng)典作家H.A.西蒙用于分析企業(yè)管理，然后用于研究行政管理。

12.國家行政決策理論眾多，較大影響的有：西蒙的決策程序論；C.E.林德布洛姆的漸進決策理論；.Y.德羅爾的綜合決策理論。

13.A.埃茲奧尼提出了綜視決策模式。

14.社會工作行政決策的重要性決定了社會工作行政決策在社會工作行政管理中的核心地位和決定性作用。15.社會工作行政決策體制是指社會工作行政決策的機構(gòu)和人員所形成的組織體系及其制度。16.智囊系統(tǒng)是社會工作行政決策軟技術(shù)的組織保證。17.決策系統(tǒng)是社會工作行政決策的核心主體。

18.決策條件和結(jié)果的不同，可分為確定型決策和非確定型決策。

19.社會工作行政計劃的前提是人們對社會問題及其社會需求的各種信息加以分析、處理、提出多種可行的解決方案。

20.社會工作行政計劃的基礎(chǔ)是決策。

21.社會工作行政計劃制定的程序先后來分類：社會工作行政計劃可分為策略性計劃和管理性計劃。22.社會工作行政指揮領(lǐng)導(dǎo)者為完成任務(wù)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下屬實施活動的過程，其宗旨是落實決策規(guī)定。23.正式溝通可分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。

24.社會工作行政效率的類型：微觀效率和宏觀效率；技術(shù)效率和配置效率；靜態(tài)效率和動態(tài)效率；組織效率和個人效率。

25.社會工作行政改革的核心問題就是提高行政效率。

26.薩奇曼將它分為四種類型：努力評估，成果評估，效率評估，影響評估。27.預(yù)算管理是全部財務(wù)行政的中心環(huán)節(jié)。

28.內(nèi)在運行機制的完善：競爭機制，保障機制，激勵機制。

29.社會工作機構(gòu)人力資源管理的特點：公平性，公開性，客觀性，具體性，適應(yīng)性，專業(yè)性。30.社會工作機構(gòu)人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容：預(yù)測與規(guī)劃，教育與培訓(xùn)，選拔與使用，配置與管理。

31.目前我國社會工作機構(gòu)的人事管理存在以下問題：社會大眾對社會工作的專業(yè)性和重要性認識不足；我國人事行政的總體水平不高，人事行政的幾個主要制度如任用、考核、職位分類、工資、培訓(xùn)、退休等還須不斷健全；我國社會福利資源有限，社會工作事業(yè)從業(yè)人員的工作條件較差。

32.要能更好地了解職位分類的內(nèi)容，必須弄清幾個相關(guān)概念：職系；職組；職類；職級；職等。

33.最后錄用是指經(jīng)過一系列的人力資源計劃的制定，工作崗位分析，申請人資料匯集，評估選擇，最后選定最適合的人員以填補崗位的空缺。

34.西方國家的人事管理已發(fā)展出一種技術(shù)“情境的測試”即通過申請者展示有關(guān)實際工作中經(jīng)常遇到的工作情況；模擬實際工作情境。

35.培訓(xùn)的步驟：評估員工的學(xué)習(xí)需要；決定培訓(xùn)的優(yōu)先順序；制訂培訓(xùn)方案目標(biāo)；擬定培訓(xùn)方案；設(shè)計和實施培訓(xùn)計劃；預(yù)算培訓(xùn)方案成本；評估培訓(xùn)方案。

36.赫茨伯格的雙因素激勵理論，揭示了激勵的方式大體可認為內(nèi)在激勵和外在激勵。

37.在傳統(tǒng)的“強國家——若社會”的模式下，從政府行政機構(gòu)中分離、成長起來的一些社會福利民間服務(wù)組織和機構(gòu)，要想獲得進一步發(fā)展的條件和空間，與社會形成一種良好的互動關(guān)系，面臨的第一個問題就是：合法性地位的確定。

38.行政評價是指對行政機構(gòu)和行政人員所完成的工作進行考核、評估。

39.行政監(jiān)察，主要是指政府專設(shè)的監(jiān)督機關(guān)實施的監(jiān)督以及各類專業(yè)性監(jiān)督。

二、多選

1.（單/多）靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。這一理論的代表人物有泰勒、古立克、威羅比、韋伯、法約爾、厄威克等。2.（單/多）在行政溝通中，大致有三種關(guān)系模式，他們是聚聯(lián)式，單聯(lián)式、互聯(lián)式。3.社會工作行政按其運作主要包括這樣幾個環(huán)節(jié)：組織、計劃、執(zhí)行、評估。

4.動態(tài)的組織行為過程。這一理論的代表人物有梅奧、羅特利茲伯格、赫茨伯格、麥格雷戈、巴納德、西蒙等。5.系統(tǒng)的組織過程。這一理論的代表人物有盧桑斯、伍德沃德、勞倫斯、菲德勒、豪斯等。

6.行政組織是靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)過程的統(tǒng)一體，它通常由四大要素組成：物質(zhì)要素；精神要素；環(huán)境要素；目的要素。

7.科學(xué)管理理論。1887年，以威爾遜發(fā)表的《行政學(xué)之研究》一文為標(biāo)志；1911年，以泰羅發(fā)表的《科學(xué)管理原理》一文為標(biāo)志。

8.馬克思·韋伯，它把權(quán)威分為三種：傳統(tǒng)權(quán)威、感召權(quán)威和法理的權(quán)威。9.科層制也有其非人格性、非合理性、非道德性的缺陷。

10.社會工作行政組織動態(tài)設(shè)計原則：職能與知識的結(jié)合；集權(quán)與分權(quán)的權(quán)衡；組織與地位的彈性。11.社會工作行政組織設(shè)計的權(quán)變原則：工作任務(wù)；環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)。

12.第三部門形成和發(fā)展的原因：政府職能的轉(zhuǎn)變；體制因素；經(jīng)濟主體的需要；公民參政議政意識的增強。13.社會工作行政體制改革的內(nèi)容：政府職能的轉(zhuǎn)變；政府機構(gòu)的改革；政府行政權(quán)力的調(diào)整；人事制度的改革；行政行為的規(guī)范。

14.社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的要素：領(lǐng)導(dǎo)者；被領(lǐng)導(dǎo)者；領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容；客觀環(huán)境。15.行政領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生方式有：選舉制；任命制；考任制；聘任制。

16.按領(lǐng)導(dǎo)貫徹意圖的不同方式分類：強制性方式；說明方式；激勵方式；示范方式。

17.按領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的不同側(cè)重點分類：以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式；以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式；人事并重的領(lǐng)導(dǎo)方式。18.根據(jù)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)對下屬管理的寬嚴(yán)程度分類：獨斷型的領(lǐng)導(dǎo)行為模式；放任型的行為模式；民主型的領(lǐng)導(dǎo)行為模式。

19.社會工作行政決策區(qū)別于其他決策的特征：權(quán)威性；廣泛性；政治性。

20.社會行政決策的組織體系包括著信息系統(tǒng)、智囊系統(tǒng)、決策系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)的密切配合和合作。21.社會工作行政決策主體地位的不同，可分為組織決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。22.從純粹的指揮形式來看，指揮的方式可分為：口頭指揮；書面指揮；會議指揮。23.溝通的過程涉及的要素：信息發(fā)送者、信息接受者、信息、溝通途徑及反饋。

24.溝通的途徑有書面的文件資料、報告、口頭的交談、手勢語言，甚至一些行為，反饋的方式也同樣是多種多樣。

25.導(dǎo)致溝通障礙的原因：語言符號方面的障礙；認識和理解上的障礙；組織和地位上的障礙；空間距離的障礙；信息量負荷過重的障礙。

26.社會工作行政協(xié)調(diào)的具體操作形式：會議協(xié)調(diào)；信息協(xié)調(diào)；談話協(xié)調(diào)；網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)。

27.英國政府運用績效概念去評估政府行政活動的效果，它包括經(jīng)濟、效率、效益三個主要內(nèi)涵。28.財務(wù)行政的一般特點是：政策性強；涉及面廣；類型復(fù)雜。

29.社會福利資金管理的一般職能：宏觀職能，資源配置、收入分配和社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展構(gòu)成了國家社會福利財務(wù)行政的三大職能：資源配置職能，收入分配職能，社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的職能；微觀職能，開拓資金來源渠道的職能，制定機構(gòu)財政預(yù)算的職能，加強對財務(wù)行政的審計。30.社會福利財政支出的原則：公平原則；經(jīng)濟效益原則；調(diào)整原則。

31.國家社會福利財政預(yù)算的原則：發(fā)展性；公開性；可靠性；統(tǒng)一性；綜合平衡性。32.政府審計的基本方法主要是審計分析、審計檢查、審計調(diào)整和審計報告四種方式。

33.人事行政所應(yīng)遵循的主要原則是：力求“人與事”的最優(yōu)結(jié)合；量才錄用，任人唯賢，實行公開競爭，保證機會均等；考、訓(xùn)、用三結(jié)合，即舉即用，邊訓(xùn)邊用，定期考核；有獎有懲，賞罰分明。34.人本主義精神的追求具體體現(xiàn)在：功績精神；法治精神；人才精神；市場精神；分權(quán)精神。

35.一般說職位具有以下的幾個特點：職位是公共部門和社會團體執(zhí)行公務(wù)、推行社會服務(wù)的基本單位；職位是以事為中心而設(shè)立的惡，不因人而轉(zhuǎn)移；職位的數(shù)量是有限的；職位可以是常設(shè)的，也可以是臨時的。36.評估培訓(xùn)方案通常有4個測量指標(biāo)：反映測量；學(xué)習(xí)測量；行為測量；結(jié)果測量。

37.退休金的種類：

1、普通退休金；

2、退休津貼；

3、一次性退休金；

4、殘疾退休金；

5、遺屬退休金。

38.社會工作機構(gòu)外部非權(quán)力監(jiān)督包括（社會監(jiān)督）：人民政府、各民主黨派、輿論監(jiān)督、社會團體和群眾組織監(jiān)督、人民群眾監(jiān)督。

39.社會工作機構(gòu)監(jiān)督的功能：

1、行政的功能；

2、教育的功能；

3、支持的功能。

40.員工問題的處理原則：

1、搜集足夠的資料和證據(jù)；

2、針對員工對工作的影響；

3、處分問題員工時應(yīng)一視同仁，貫徹始終；

4、處罰員工應(yīng)有預(yù)先警告；

5、不公開指責(zé)下屬；

6、態(tài)度要平和；

7、要留存記錄。

41.社會工作行政法制化的基本原則：

1、社會工作行政的法治原則；

2、社會工作行政的合法原則；

3、社會工作行政的適當(dāng)原則；

4、社會工作行政公開原則。

42.“官本位”、“政府中心論”的思想對行政立法的影響：

1、對行政立法的忽視；

2、社會工作行政立法權(quán)限不清；

3、社會工作行政立法質(zhì)量不高；

4、社會工作行政立法程序不嚴(yán)格。

43.社會工作行政立法的法律法規(guī)體系的確實主要包括：

1、社會工作機構(gòu)的組織方面的法律規(guī)定；

2、社會工作機構(gòu)內(nèi)人事方面的法律規(guī)定；

3、社會工作行政管理方面的法律規(guī)定；

4、社會工作行政管理監(jiān)督與救濟方面的法律規(guī)定。

44.員工考核的原則：

1、坦誠原則；

2、積極原則；

3、客觀原則；

4、持續(xù)原則；

5、公平原則（考核制度的一個最根本的原則）；

6、嚴(yán)守秘密原則。

三、名解 1.（名/單）社會政策是國家或機構(gòu)為解決社會問題，增進社會福利，實現(xiàn)社會進步所要采取的基本原則或方針。2.（名/單）領(lǐng)導(dǎo)中心說，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力量，即領(lǐng)導(dǎo)者依靠權(quán)力或人格指導(dǎo)下屬實現(xiàn)組織目標(biāo)。

3.（名/判改）時效包括時機和后效，決策不僅要正確，還有一個時機的問題，決策要不失時機、果斷決定，才能使決策所產(chǎn)生的功能、效用充分得到發(fā)揮。

4.社會工作行政是指政府的社會工作機構(gòu)、社會的福利保障組織對社會福利工作進行行政管理，實施社會政策，滿足人民各類福利需求的活動。

5.社會工作行政組織泛指一切社會工作服務(wù)的組織，其中包括政府工作服務(wù)組織、社會的工作服務(wù)組織。6.社會工作行政組織權(quán)力是指特定情境的相互作用的體系中，作用者按照自己的意圖成功地影響作用對象的能力。

7.第三部門也可稱為社會中介組織，它是一個在特定政府經(jīng)濟管理模式中的功能性概念。它是指能夠在政府調(diào)控社會、經(jīng)濟發(fā)展過程中起溝通政府與社會主體之間的信息、平衡社會利益沖突、協(xié)調(diào)各方行為的中介作用的組織。它能夠很好適應(yīng)利益多元化為前提的市場經(jīng)濟體制。

8.行政體制就是國家行政管理的制度架構(gòu)模式，包括行政組織的設(shè)置、目標(biāo)的選擇、職權(quán)的劃分、行為運作的模式、人事管理制度的設(shè)計等。

9.社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)是指社會工作行政機構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)，是社會工作機構(gòu)中主管社會福利服務(wù)職能的承擔(dān)者，他 們依法行使國家權(quán)力，組織和管理社會工作行政事務(wù)。

10.社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者是社會工作機構(gòu)中主管職能的承擔(dān)者，是對組織活動中的各個環(huán)節(jié)進行有效管理和控制的負責(zé)者，是實現(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)活動的關(guān)鍵。

11.強制性方式：即通過發(fā)布有權(quán)威性、非執(zhí)行不可的命令和批示來高效率地完成組織的計劃和目標(biāo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式，就是強制方式。

12.激勵方式：即通過運用物質(zhì)和精神的手段激發(fā)人的動機和需要，使其發(fā)揮內(nèi)在潛能，為實現(xiàn)所追求的目標(biāo)而不懈努力。

13.社會工作行政決策是指社會工作行政組織和社會服務(wù)機構(gòu)的工作人員在制定社會政策及其執(zhí)行方案時，為了達到預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)一定的實際情況，運用科學(xué)的理論和方法，系統(tǒng)地分析主客觀條件，在掌控大量有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對所要解決的問題或處理的事務(wù)，做出決定。

14.傳統(tǒng)決策追求最優(yōu)目標(biāo)，然而決策者根據(jù)所獲得的信息及其智能難以做出萬無一失、面面俱到的決策。15.社會工作行政計劃就是社會工作行政機構(gòu)為達到行政決策目標(biāo)而進行的籌劃活動及所制定的實施步驟及方法。

16.策略性計劃是機構(gòu)決定組織目標(biāo)，決定實現(xiàn)這些目標(biāo)所需的資源，決定政策以能支配、獲得、運用和控制這些資源的過程。

17.社會工作行政實施是指社會工作行政機構(gòu)為貫徹、執(zhí)行國家制定的社會福利政策所進行的全部行政活動及整個過程。

18.社會工作行政溝通就是指在社會工作行政體系中，社會工作機構(gòu)內(nèi)的成員之間、社會工作機構(gòu)間或社會工作機構(gòu)與各有關(guān)方面之間所作的信息上的傳遞交流與聯(lián)系。

19.非正式溝通是指正式途徑以外的不受組織層級結(jié)構(gòu)限制的溝通方式，大多以行政人員的交往關(guān)系為基礎(chǔ)，具有自愿性質(zhì)，其效力有時甚至超過正式溝通。

20.社會工作行政控制是指社會工作機構(gòu)在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。

21.社會工作行政效率是指在保證社會福利制度和政策的目標(biāo)方向正確，并給社會帶來有益成果的前提下，社會工作行政管理活動的產(chǎn)出同所消耗的人力、物力、財力等要素之間的比例關(guān)系。22.努力評估是為實現(xiàn)服務(wù)方案目標(biāo)所作的服務(wù)活動及其質(zhì)量。

23.財務(wù)行政是政府對國家財政收支分配活動的組織、實施和監(jiān)督管理活動的總稱，它包括與財政活動有關(guān)的管理體制，管理制度，以及各級具體的管理方法和程序。

24.政府審計是指國家審計機關(guān)的財政預(yù)決算活動和會計資料進行的審計。

25.所謂人事行政是指政府為達成其職能，推行其工作，通過一定的人事機關(guān)及相應(yīng)的制度、法規(guī)、方法和手段等，對其所任用的國家工作人員進行選拔、任用、培訓(xùn)、獎懲、考核、調(diào)配、工資福利、退職退休等方面的管理活動。

26.退休制度：是對因年老喪失工作能力的社會工作機構(gòu)的工作人員實行的退出現(xiàn)職的制度，是保證社會工作機構(gòu)的員工新老交替順利進行的有效手段。

27.社會工作機構(gòu)的人事懲戒制：對機構(gòu)員工違法違紀(jì)行為，工作績效不良行為進行處理的制度。

28.社會工作行政立法：是特定的行政機關(guān)依據(jù)法律規(guī)定的權(quán)限和程序，針對社會工作行政管理制定并發(fā)布具有法律效力的規(guī)范性文件的活動。

四、判斷改錯

1、社會工作行政的合法原則和合理原則不可兼得。錯：社會工作行政既要堅持合法原則，又要堅持適當(dāng)（合理）原則。

2、社會工作行政監(jiān)督的主體具有一元性。錯:社會工作行政監(jiān)督的主體具有多元性，包括國家權(quán)力機關(guān)、司法機關(guān)、政黨和人民群眾等。

3、社會工作行政立法的機關(guān)不僅包括特定的行政機關(guān)，還包括各級人大及常委會。錯:享有社會工作行政立法權(quán)的機關(guān)是特定的行政機關(guān)。

4、社會工作行政成本問題是社會工作行政改革的核心問題。錯：社會工作行政效率問題是社會工作行政改革的核心問題

5、全部財務(wù)行政管理的中心環(huán)節(jié)是審核。錯：全部財務(wù)行政管理的中心環(huán)節(jié)是預(yù)算管理

6、影響社會工作行政效率的主要因素環(huán)境。錯：影響社會工作行政效率的主要因素環(huán)境、組織、人員、科學(xué)技術(shù)

7、財政審計通常以審計局為主體。錯：財政審計通常以國家為主體

8、指揮者應(yīng)具備的根本條件是足夠權(quán)力。錯：指揮者應(yīng)具備的根本條件是足夠權(quán)威基礎(chǔ)。

9、社會工作機構(gòu)的工作人員管理也適用于人事行政。正確。

10、職位分類是社會機構(gòu)工作中人事管理的基礎(chǔ)。錯：人事分類是人事管理的基礎(chǔ)。

11、社會工作機構(gòu)人事制度中選拔任用就招聘錄用新工作人員。錯：選拔任用包含兩方面的涵義：一是招聘或錄用；二是提拔、晉升和任用。

12、社會工作機構(gòu)中員工考核的重點是考勤。錯：員工考核的內(nèi)容在各種性質(zhì)的組織也有所不同，一般都有考核和考績兩個方面，其中以考績?yōu)橹攸c。

13、社會工作機構(gòu)中督導(dǎo)者的影響力來自于其所任職位而具備的權(quán)利。錯：督導(dǎo)者對受導(dǎo)者的影響取決于督導(dǎo)者在機構(gòu)中所能擁有的權(quán)利多少而定。一方面來自其在機構(gòu)所任的職位而具備的權(quán)力，另一方面，則來自督導(dǎo)者個人的能力及其人格魅力，二者相輔相成，缺一不可。

五、解答

1.（多/解）社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)的具體內(nèi)容：負責(zé)貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)以及上級國家行政機關(guān)制定的社會福利政策；主持制訂本地區(qū)、本部門的工作計劃；負責(zé)制定社會工作行政管理決策，決定社會工作行政管理工作中的重大問題；組織建設(shè)。

2.社會工作行政的特征：社會工作行政服務(wù)范圍的有限性；社會工作行政服務(wù)職能的非贏利性；社會工作行政服務(wù)手段的專業(yè)性；社會工作行政服務(wù)實施的層次性。

3.社會工作的專門化和職業(yè)化由以下4個方面的因素構(gòu)成：有專門的社會工作團體及下屬從事各類福利服務(wù)的機構(gòu)；有公認的職業(yè)守則和保證守則被執(zhí)行的審核和證照制度；有專門從事社會工作教育的院校和實用的系列訓(xùn)練教程；有保證工作順利進行的工作程序和必要的職業(yè)權(quán)利保障。

4.社會工作行政應(yīng)遵循如下原則：社會工作價值原則、整體性原則、專業(yè)責(zé)任的原則、法制原則、協(xié)調(diào)原則、行政管理與群眾相結(jié)合的原則。

5.第三部門中的公益性組織一般具有的功能：社會服務(wù)功能；社會溝通功能；監(jiān)督管理功能；市場調(diào)節(jié)功能。6.第三部門組織發(fā)展中存在的主要問題：缺乏總體規(guī)劃和明確的發(fā)展目標(biāo)；對公益性機構(gòu)缺乏法律的規(guī)范；組織內(nèi)部管理不規(guī)范，職責(zé)雷同或混亂；人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量欠佳。

7.所有組織變革都應(yīng)能實現(xiàn)以下目標(biāo)：提高社會工作行政組織適應(yīng)環(huán)境的能力；提高社會工作行政組織的工作績效，促進其提高工作績效；使社會工作行政組織承擔(dān)更多的社會工作行政責(zé)任；不斷完善社會工作行政組織服務(wù)體系。

8.西方國家社會工作行政體制的構(gòu)成方式及特點：社會工作行政體制專業(yè)化；社會工作行政人員職業(yè)化；社會工作行政組織機構(gòu)多元化；政府對社會福利財政資金的宏觀調(diào)控。

9.我國社會福利經(jīng)費主要來源: 是國家財政預(yù)算和地方政府預(yù)算，它是我國社會福利經(jīng)費來源的主要渠道；是地方各部門自籌的預(yù)算外經(jīng)費；是社會志愿捐贈；是社會福利機構(gòu)通過生產(chǎn)經(jīng)營所獲取的收入；是社會統(tǒng)籌保險收入。

10.簡述社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和行政職位、行政職權(quán)是統(tǒng)一的：社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者要有行政職位，即權(quán)力機關(guān)；社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者要有一定的職權(quán)；社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)者要有一定的職責(zé)。

11.社會工作行政計劃的地位與作用：社會工作行政計劃能消除不確定性及變化；社會工作行政計劃能集中人們對目標(biāo)的思考；社會工作行政計劃有助于提高行政管理的效率；社會工作行政計劃能為人們提供行政控制的標(biāo)準(zhǔn)和手段。

12.社會工作行政實施的地位和作用：社會工作行政實施是行政管理中的一個重要環(huán)節(jié)；社會工作行政實施是決 策目標(biāo)的實踐檢驗過程；社會工作行政實施的政策是評估、判斷社會工作行政管理工作的客觀依據(jù)。

13.社會工作行政溝通的作用：有利于社會工作行政目標(biāo)的確定；有利于社會工作行政的實施；有利于社會工作行政實施的管理；有利于社會工作行政實施的效果評估。

14.社會工作行政溝通的改善：創(chuàng)造適宜的溝通氣氛；確保信息的準(zhǔn)確性；控制信息的流量；組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)有利于溝通的需要；溝通技術(shù)的現(xiàn)代化。

15.社會工作行政協(xié)調(diào)的原則：堅持社會福利制度的根本目的；盡量將社會工作行政實施計劃考慮周全，用整體發(fā)展的眼光對各項社會工作行政活動之間的互動關(guān)系做到有所預(yù)見；保持溝通渠道的暢通；追求組織內(nèi)外關(guān)系的動態(tài)平衡。

16.研究社會工作行政效率的意義：社會工作行政效率化是社會工作行政管理的基本要求；社會工作行政效率問題是社會工作行政改革的核心問題；提高社會工作行政效率有助于建立政府與社會之間的良性關(guān)系；提高社會工作行政效率是加速我國現(xiàn)代化進程的一個極為重要的環(huán)節(jié)。

17.社會工作行政績效評估的作用，從微觀的角度來看：有助于社會工作機構(gòu)做出正確的行政決策，尤其是在資料配置、員工培訓(xùn)模式、服務(wù)方案的確定與取消等方面做出明智的選擇，從而提高機構(gòu)的組織效率；有助于機構(gòu)改善服務(wù)的品質(zhì)，通過評估，機構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行服務(wù)的效果與機構(gòu)服務(wù)計劃以及公眾的服務(wù)需求之間的差距，從而找到改善機構(gòu)服務(wù)品質(zhì)的切入點；有助于機構(gòu)獲得政府及資助團體的進一步的財政支持；有助于機構(gòu)員工個人績效的提高。

18.社會工作行政績效評估的困難，社會工作行政管理體制的單一性；社會福利需求的多元化；社會工作服務(wù)產(chǎn)出的非營利性和無形性；社會福利制度與實施的變動性；社會工作服務(wù)產(chǎn)出的中間性。

19.社會工作機構(gòu)資金管理的作用：促進社會工作機構(gòu)的資金募集和管理水平；促進社會工作機構(gòu)行政效率的提高；促進社會工作機構(gòu)員工遵守財經(jīng)紀(jì)律，廉潔奉公。

20.美國赫茨伯格認為，與人的工作積極性有關(guān)的因素是：所謂的“激勵的因素”，如晉升、賞識、責(zé)任、工作成就、榮譽等，這些因素可起到激發(fā)人的工作動機，使人產(chǎn)生一種內(nèi)在的工作動力的作用；是“保健因素”，如工資福利、安全保障、管理監(jiān)督等，這些因素雖不能直接激勵人們努力工作，但可以防止員工產(chǎn)生不滿。21.西方社會工作行政改革的趨勢與特點：政府社會工作行政管理職能的強化；福利服務(wù)的市場化；社會工作管理的法制化和規(guī)范化；社會工作管理手段的科技化和信息化。

22.增加工作的深度的具體做法是：在機構(gòu)里實施職位論調(diào)；實行工作擴大化；實施工作豐富化；提供員工參與機構(gòu)決策的機會；建立完善的考績制度和良好的獎勵、晉升制度；幫助員工挖掘其工作潛能，實現(xiàn)更高層次的自我價值。

六、論述

1.我國社會工作行政體制存在的問題：{1}政府統(tǒng)攬而缺乏團體中介。我國政府在社會福利服務(wù)中承擔(dān)了直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，從倡導(dǎo)到制定，再到督促落實，乃至于具體操作都有較深的卷入。{2}社會工作者隊伍建設(shè)得到加強，但專業(yè)水平較低。我國建立了社會工作專業(yè)教育體系，培養(yǎng)受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的社會工作管理者和服務(wù)者，加強了我國實際社會工作者隊伍建設(shè)。{3}福利資源短缺。相對與社會需求，我國社會性的福利資源是短缺的，就城市而言，不但養(yǎng)老保險、失業(yè)保險資金明顯不足，而且扶助貧困的經(jīng)費也不足，社會福利型的基金也很少。{4}行政作用突出而法制配套不完善。我國目前的社會福利管理直接建立在政府強大的行政推動上，政府的政策卻沒有變成相應(yīng)的法規(guī)。社會救濟法、社會捐贈法、社會福利法、社會事務(wù)行政管理法規(guī)尚未出臺、許多已出臺的法律條例，可操作性差。2.社會工作行政績效評估的作用，從宏觀的角度看：{1}社會工作行政績效評估有助于社會福利管理體制的轉(zhuǎn)變。我國傳統(tǒng)的社會福利管理體制是政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)管理社會福利工作，從社會福利價值觀念的倡導(dǎo)到制定政策規(guī)劃，再到督促落實，乃至于具體操作都有較深人的介入。{2}社會工作行政政績評估有助于政府行政管理績效的提高?，F(xiàn)代政府行政管理要取得效果，就必須對已經(jīng)產(chǎn)生的結(jié)果進行測量，如果你無法測定當(dāng)前的績效成果，也不能確定今后的績效改善的目標(biāo)和措施。{3}社會工作行政績效評估能加強政府與民眾之間的溝通贏得民眾對社會的信任與支持。通過社會工作行政績效的評估，有助于廣大群眾了解、監(jiān)督、參與政府及各類社會服務(wù)機構(gòu)的工作。

3.提高我國社會工作行政效率的途徑：{1}樹立高度的社會責(zé)任感。社會福利的本質(zhì)就是面對國民日益增長的社會福利需求，以科學(xué)而合理的制度設(shè)計，去保障國民的社會生活質(zhì)量的不斷提高，實現(xiàn)社會的公平和正義。{2}樹立效率的觀念。由于我國在過去的幾十年中，一直在計劃經(jīng)濟的體制下運作社會工作行政管理，行政效率的節(jié)奏較慢。{3}推進機構(gòu)改善，建立合理的社會工作行政管理體制。改革社會工作行政體制，實現(xiàn)社會工作組織機構(gòu)設(shè)置的合理性，這是提高社會工作行政體制的組織保證。{4}加強行政法制建設(shè)。制定各種必要的法律和制度，使社會工作行政管理建立在法制的基礎(chǔ)上，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。{5}深化人事制度改革，建設(shè)一支高素質(zhì)，專業(yè)化的社會工作行政管理與服務(wù)隊伍。這是提高社會工作行政效率的先決條件和關(guān)鍵所在。{6}實現(xiàn)社會工作行政管理方法與手段的現(xiàn)代化，這是提高社會工作行政效率的物質(zhì)技術(shù)保證。社會工作行政管理工作涉及面廣，工作性質(zhì)復(fù)雜，信息量極大，必須借助于現(xiàn)代化的手段與方法，才能高效率地完成社會工作行政任務(wù)。

4.人力資源管理理論的基本內(nèi)涵：{1}人本主義精神的追求。它把人視為“第一資源”，尊重員工的需要，其制度設(shè)計更加重視發(fā)揮員工的積極性和開發(fā)員工的潛在能力。{2}內(nèi)在運作機制的完善。人力資源管理與開發(fā)的內(nèi)在運行機制是指，各級各類人事行政主管圍繞行政管理的需要和人力資源管理的目標(biāo)，配套設(shè)計的一整套員工管理活動的規(guī)則或制度化措施。{3}促進經(jīng)濟與社會的發(fā)展。當(dāng)前我國正在進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，人力資源開發(fā)和人事管理制度的建立與改革，將促進經(jīng)濟與社會的進步。

5.人力資源管理的發(fā)展趨勢：{1}人事職位體系由大一統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉诸愋?。即對“干部”進行合理分解，實行分類管理。{2}人事管理模式由單一型轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?。?dāng)代人力資源管理應(yīng)在職位體系分類的基礎(chǔ)上實行多元化的分類管理，運用管理的新理論、新技術(shù)，建立人力資源管理新系統(tǒng)，追求系統(tǒng)的整體功能與效益。{3}人事權(quán)力形態(tài)由集中型轉(zhuǎn)變?yōu)榉稚⑿汀鹘y(tǒng)的集中型人事權(quán)力形態(tài)在外移和放權(quán)的調(diào)整中趨于分散型均衡狀態(tài)。{4}人事管理行為由封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型，由經(jīng)驗型、依靠政策型轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽糠晒芾淼目茖W(xué)型、現(xiàn)代管理型。{5}人力資源配置方式由計劃型轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲂?。改變過去按計劃調(diào)配造成的人才積壓或人才短缺并存的矛盾狀況，按照公開、平等、競爭、自主、擇優(yōu)的原則，進行個人擇業(yè)和單位用人的雙向選擇，以實現(xiàn)社會人力資源的優(yōu)化配置。{6}人事管理機構(gòu)的管理行為由微觀型轉(zhuǎn)變?yōu)楹暧^型。其管理內(nèi)容將注重戰(zhàn)略性、政策性、服務(wù)性，其管理方法和手段將從過去的依靠指令性計劃、行政性命令轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚诜珊徒?jīng)濟手段進行間接管理，科學(xué)管人，依法管人。

6.我國社會工作機構(gòu)人力資源開發(fā)與管理的思考：{1}我國社會工作機構(gòu)人事管理的現(xiàn)狀。一是合理安排從業(yè)人員的工作結(jié)構(gòu)，二是解決好人員的素質(zhì)。{2}我國社會工作機構(gòu)人力資源開發(fā)與管理的對策。人力資源的開發(fā)與利用正日益成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，成為社會進步、國家強盛的標(biāo)志。提高認識，重視對社會工作管理與服務(wù)人才的開發(fā)與培養(yǎng)；配套改革，提供社會工作人力資源開發(fā)的制度保障；健全機制，鞏固和完善社會工作機構(gòu)的人事管理制度。

7.社會工作行政監(jiān)督的意義：{1}社會工作行政監(jiān)督的現(xiàn)實意義。A社會工作行政監(jiān)督是提高行政效率的有效途徑。社會工作行政監(jiān)督的真正目的，在于促進整個社會工作行政過程的有效和高效率。B社會工作行政監(jiān)督是查處社會工作機構(gòu)及其工作人員的重要手段。{2}社會工作行政監(jiān)督的深遠意義。社會工作行政監(jiān)督的意義在于強化社會工作行政實施過程的控制和監(jiān)控，還在于監(jiān)督我國社會工作行政制度化自律創(chuàng)造良好的條件。A社會工作行政監(jiān)督可以促使我國社會工作行政法律制度的形成和完善B社會工作行政監(jiān)督還可以提高我國社會工作行政法律規(guī)制的科學(xué)性和合理性C社會工作行政監(jiān)督可以促使我國社會工作行政發(fā)展所必需的民主和法制社會環(huán)境的形成。

8.我國社會工作行政改革的核心內(nèi)容與措施：{1}社會工作行政系統(tǒng)地功能更新。社會工作行政系統(tǒng)的功能更新涉及轉(zhuǎn)變政府職能，引入市場機制，具體表現(xiàn)為：A科學(xué)地界定政府職能B將市場機制逐漸引入政府社會工作管理部門C增加公眾對政府社會工作行政管理的參與。{2}社會工作行政系統(tǒng)地組織結(jié)構(gòu)改革。組織結(jié)構(gòu)改革涉及政府機構(gòu)與規(guī)模的改革，是行政改革中最為復(fù)雜的改革，它包括的內(nèi)容：組織重構(gòu)；自上而下的分權(quán)，合理調(diào)整權(quán)力結(jié)構(gòu)；發(fā)展民間非政府組織。{3}社會工作行政制度的創(chuàng)新。制度方面的變革本身包括行政系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu)方面的變革，它把這倆方面的改革有機的結(jié)合在一起，建立新制度的方式保持和鞏固改革的成果。政府社會工作決策體制的創(chuàng)新；完善政府公務(wù)員制度，提高政府公務(wù)員的專業(yè)水平；加強社會工作 7 行政管理監(jiān)督體制建設(shè)。

9.我國社會工作行政改革的制約與推動因素：{1}我國社會工作行政改革的制約因素。我國社會工作行政改革的阻力主要可從外部社會環(huán)境和內(nèi)部組織環(huán)境兩個方面去分析，主要表現(xiàn)為：市場經(jīng)濟發(fā)展不完善性的制約；社會泛指水平不平衡性的制約；改革配套成都的制約。{2}我國社會工作行政改革的動力因素。社會工作行政改革的不斷深入，說明在它的背后還存在推動的力量，表現(xiàn)在：A社會工作行政改革的外部動力；B社會工作行政改革的內(nèi)在動力：政府社會工作行政主管部門改革人士的推動；社會工作機構(gòu)雇員的自我價值實現(xiàn)的需要；新的技術(shù)方法的推動。

第五篇：社區(qū)社會工作自考本科考試練習(xí)題(新)

社區(qū)社會工作自考本科考試練習(xí)題

一．單選題

1.社區(qū)的基本功能中，作為首要功能的是（）

A:社會化功能B:經(jīng)濟生活功能C：社會控制功能D：社會參與功能

2.第一個研究城市問題的學(xué)派是（）

A：芝加哥學(xué)派B：社會學(xué)理論C：社區(qū)研究理論D:心理學(xué)理論學(xué)派 3（）被公認為是把人類學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)融于一體的傳世之作。

A：《社區(qū)導(dǎo)論》B：《當(dāng)代社會工作》 C:《江村經(jīng)濟》D《鄉(xiāng)土中國》

4.（）認為，社區(qū)組織是美國都市地區(qū)所發(fā)起的社會改造運動。

A：霍伯斯B:吳文藻C :滕尼斯D：費孝通

5.1915年，法林頓完成著作（），提出“社區(qū)發(fā)展”的概念。

A:《社區(qū)發(fā)展：將小城鎮(zhèn)建設(shè)成更適合生活和經(jīng)營的地方》

B：《社會診斷》

C：《社區(qū)發(fā)展立場書》

D《社區(qū)發(fā)展論》

6.（）1601年，頒布了《濟貧法》

A：哥爾亭B:亞當(dāng)斯C：伊麗莎白D：俾斯麥

7.（）年，英國議會對舊濟貧法進行了修正，出臺了“新濟貧法”

A：1834B:1601c:1852D:1932

8.1884年，（）創(chuàng)立了湯恩比館。

A:湯恩比B：巴涅特

C：柯義特D：亞當(dāng)斯

9.美國第一個社區(qū)服務(wù)中心睦鄰公所是（）創(chuàng)立的A：柯義特B：亞當(dāng)斯C：滕尼斯D：巴涅特

10.1935年，美國制定（），標(biāo)志是美國社會保障制度的正式確立

A:社會保障法B:社會安全法C：社會保險制度D：社會福利制度 11.（）被譽為專業(yè)社會工作的創(chuàng)始人

A:滕尼斯B:費孝通C：伊麗莎白D：芮奇芒德

12.社會工作理論的七個階段中，第三個階段是指（）

A：精神分析派和功能主義學(xué)派的并立階段

B：調(diào)查階段

C：精神分析學(xué)階段

D：獲得階段 13．1976年，（）將社會工作理論分為實務(wù)理論和實踐理論

A:依云斯B：譚馬士C：拜雅士D：韋伯

14.在社區(qū)計劃模式中，社區(qū)工作者扮演的是（）角色

A：專家B：同伴C：領(lǐng)導(dǎo)D：協(xié)同者

15，社區(qū)照顧最早起源的國家（）

A:英國B:美國C：德國D：法國

16.英國社會工作研究院發(fā)表的（），建議推行社區(qū)社會工作

A:巴克力報告B：貝弗里奇報告C：社會保障制度D：社會安全制度

17.（）是社會保障體系中最為重要的核心部分

A:社會保險B：社會安全C：社會保障D：社會福利

18，（）首先建立了城鎮(zhèn)最低生活保障制度

A：上海市B:北京市C：深圳市D：成都市

19.社會救助的目的是（）

A:滿足精神需要B:滿足物質(zhì)需要

C：維持最低生活需要D：滿足心理需要

二．多選題

1.社區(qū)的特征包括（）

A：區(qū)域性B:共生性C:聚集性D:多樣性

2.按照社區(qū)結(jié)構(gòu)及特點分類，社區(qū)分為（）

A:農(nóng)村社區(qū)B:城市社區(qū)C：工業(yè)社區(qū)D：城市社區(qū)

3.社區(qū)的基本功能包括（）

A:經(jīng)濟生活功能B:社會化功能C：社會控制功能D：社會參與功能E:社會福利功能

4.社會服務(wù)的特點

A:非營利性B:地域性C:專業(yè)性D:綜合性

5.社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展經(jīng)歷的戰(zhàn)略（）

A：傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略B:發(fā)展第一戰(zhàn)略C:傳統(tǒng)戰(zhàn)略D：運行戰(zhàn)略

6.社區(qū)研究的一般方法（）

A：文獻分析法B:統(tǒng)計調(diào)查法C ：實地調(diào)研法D：問卷法

7．羅斯曼將目標(biāo)分為（）

A任務(wù)目標(biāo)B過程目標(biāo)

C 長遠目標(biāo)D具體目標(biāo)

8.格林伍德認為構(gòu)成專業(yè)的特質(zhì)是（）

A：專業(yè)權(quán)威B:倫理守則C：專業(yè)文化D：系統(tǒng)化的理論體系E：社區(qū)的認可

9.在中國古籍中，社會救濟敘述的最為完善者，首推（）

A：《周禮.司徒篇》B：《禮記.禮運大同篇》C：《入國篇》D《保息六政》

10.唐朝武則天長安年間，設(shè)置（）

A：悲田院B:養(yǎng)病坊C：居養(yǎng)院D：養(yǎng)老院

11.鄉(xiāng)村建設(shè)運動的代表人物（）

A：費孝通B:晏陽初C：梁漱溟D：吳文藻

12.社區(qū)社會工作的思想淵源

A:利他主義B:助人觀念C：仁政思想D：兼愛思想

13.戴維.麥克萊對需要的理解（）

A：對權(quán)利的需要B：歸屬的需要C:對成就的需要D:安全需要

14.社會工作的價值體系包括（）

A：社會價值B：目標(biāo)價值C：手段價值D：職業(yè)道德價值

15.社區(qū)社會工作是（）的統(tǒng)一

A：個人價值B:社會價值C:自我價值D:社區(qū)價值

16.社區(qū)社會工作分為（）模式

A：社區(qū)發(fā)展B：社區(qū)計劃C：社區(qū)行動D:社會調(diào)查

17，社區(qū)資料收集的途徑（）

A：文獻調(diào)查B：實證調(diào)查C：問卷調(diào)查D：焦點訪談

18.當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型時期城市社區(qū)面臨的主要問題（）

A：下崗失業(yè)問題B:城市居民的貧困問題C：老年人問題D：城市社區(qū)流動人口問題

19.“非正式支持體系”起到的作用有（）

A:補償功能B:調(diào)節(jié)功能C:拯救功能D：扶持功能

三．名詞解釋

1.社區(qū)服務(wù)

2.社區(qū)服務(wù)的原則

3.社區(qū)建設(shè)的意義

4.社區(qū)研究必須遵循的原則。

5.社區(qū)社會工作的長遠目標(biāo)

6.功能社區(qū)

7.院內(nèi)救濟原則

8.工業(yè)國家社會安全制度建立的意義。

9.義倉

10.鄉(xiāng)約

11.社區(qū)照顧

12.社會保障

13.最低生活保障制度

14.“雙治療”模式

四、判斷改錯題

1.1953年，美國社會雪茄F。韓特通過對亞特蘭大市的研究，發(fā)表《社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)》。認為，如果能分辨處社區(qū)內(nèi)的“真正”領(lǐng)導(dǎo)人物，同他們進行恰當(dāng)?shù)臏贤ɑ驅(qū)λ麄兪┘訅毫?，就可能促進當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的重大變遷。

2.香港社區(qū)工作就等于社會工作。

3.社區(qū)社會工作的內(nèi)在根據(jù)是需要及需要理論:

4.社區(qū)內(nèi)的社會壞境、人文環(huán)境、自然環(huán)境、資源分布分析是指社區(qū)問題分析。

5.美國奧珊斯基在《如何度量貧困》中，以恩格爾定律為基礎(chǔ)，提出了一種度量貧困的新方法。并認為，一個家庭將預(yù)算的30%以上用在食品開支上就是絕對貧困

6.城市社區(qū)與農(nóng)村社區(qū)相比最大的特點就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不同和人口密度的不同。

7，社區(qū)社會工作是個人價值和社會價值的統(tǒng)一，人的價值有社會價值和自我價值兩個部分，社會價值是自我價值的必要前提，社會價值是自我價值的外在體現(xiàn)。8，社會工作者給予有困難的人提供專業(yè)性服務(wù)是屬于非正式支持。

9.在社區(qū)建設(shè)、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)社會工作中，社區(qū)成員不僅僅是社區(qū)社會工作的對象，也是社區(qū)事務(wù)的主體，同時也是社區(qū)工作的主體。

五、簡答題

1.簡述社區(qū)社會工作的長遠目標(biāo)

2.社區(qū)社會工作的功能

3.社區(qū)組織的服務(wù)功能

4.談?wù)剛€人價值和社會價值的統(tǒng)一表現(xiàn)。

5.社區(qū)發(fā)展的一般原則

6.新保守主義關(guān)于社區(qū)社會工作理論的主要觀點

7.新馬克思主義對福利國家的3個觀點

8.社區(qū)民主主義的主要觀點

9.社區(qū)發(fā)展

10.社區(qū)發(fā)展模式

11.社區(qū)社會工作的原則

12.社區(qū)照顧的專業(yè)過程

13.社會保障的特征

14.社區(qū)社會工作隊社區(qū)發(fā)展的作用

15.簡述城市社區(qū)老年人服務(wù)的主要內(nèi)容

16.簡述城市社區(qū)社會工作中的服務(wù)

六、論述題

1.結(jié)合實際，談?wù)勆鐓^(qū)服務(wù)所包含的幾層含義。

2.結(jié)合我國實際情況，談?wù)勆鐓^(qū)社會工作的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)

3．愛爾伯福制的特點

4.論述需要的特點

5.論述馬斯洛的需要理論。

6.論述社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的制定原則

7.社區(qū)照顧的目標(biāo)

8，社區(qū)照顧的功能

9.論述農(nóng)村青少年工作的特點

10.論述城市社區(qū)社會工作的目標(biāo)與任務(wù)

11.論述城市社區(qū)社會工作對城市貧困以及社會救助的介入