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      2014年中國(guó)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)[5篇范文]

      時(shí)間:2019-05-14 15:24:52下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:2014年中國(guó)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

      2014年中國(guó)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

      來(lái)源:河南亦銳營(yíng)銷(xiāo)策劃 對(duì)于2014社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),亦銳這樣認(rèn)為:

      1、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)在2013年從新興事物變成了主流實(shí)踐

      2、社會(huì)化廣告將會(huì)更大的提升和證明社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值

      3、漏斗將死,波紋方興:數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)模型正在被徹底顛覆中

      4、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)正在成為整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系的中心

      5、“移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”并不是獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)體系,社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)很大程度上就是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

      6、中小型品牌自建社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)將成為一個(gè)令人矚目的趨勢(shì)

      7、品牌在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)中并不是“創(chuàng)意為王”,而是“誠(chéng)意為王”

      8、Social CRM是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)下一步發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力

      9、品牌在微博平臺(tái)上的投入必然會(huì)繼續(xù)加大

      10、品牌對(duì)微博和微信的投入必須要形成有機(jī)的整合

      第二篇:社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的三種趨勢(shì)

      科學(xué)技術(shù)的日新月異,帶給企業(yè)家們帶來(lái)了這樣一個(gè)問(wèn)題:媒體雖然越來(lái)越多了,人們卻不知道自己該關(guān)注什么了?,F(xiàn)在不僅有數(shù)目繁多的電視臺(tái)、廣播 節(jié)目、報(bào)刊雜志、直郵彩頁(yè),還有為數(shù)眾多的網(wǎng)站等媒體。這些廣告牌從大街上直入電梯、樓宇,乃至衛(wèi)生間的馬桶和墻上。每個(gè)人都已經(jīng)被廣告所包圍。但無(wú)論人 類(lèi)的財(cái)富得到何種方式的增長(zhǎng),人類(lèi)的時(shí)間,卻從來(lái)沒(méi)有增長(zhǎng)過(guò)。每個(gè)人都有且只有二十四小時(shí),都需要睡覺(jué)吃飯讀書(shū)工作。讓企業(yè)主們覺(jué)得日益困惑:我怎樣將我 的商業(yè)信息送達(dá)我想要的目標(biāo)客戶(hù)眼前?

      一.《失戀33天》2億票房的互動(dòng)情感營(yíng)銷(xiāo)啟示

      上映4天,《失戀33天》票房已達(dá)到了1.5億元,這個(gè)數(shù)字是同期上映的3部好萊塢大片《鐵甲鋼拳》《驚天戰(zhàn)神》《猩球崛起》加上日本影片《名偵探柯 南》的票房總和。以900萬(wàn)的成本搏下了2億以上的票房,而且好萊塢大片竟然成為國(guó)產(chǎn)小片的炮灰,這在影市還是頭一回見(jiàn)到。該片票房的成功,應(yīng)該說(shuō) 很大程度上是由于營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新。創(chuàng)造國(guó)產(chǎn)小片票房神話的《失戀33天》,把微博、人人網(wǎng)等互動(dòng)社交網(wǎng)站一一攻占,為其影片做宣傳。讓該片稱(chēng)為新媒體營(yíng)銷(xiāo) 典范。

      《失戀33天》的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提前半年就開(kāi)始在用話題做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不但啟動(dòng)早,而且環(huán)環(huán)相扣。首先,該片在全國(guó)多個(gè)城市都做了“失戀物語(yǔ)”、“失戀 紀(jì)念品”的收集,為電影積累人氣。接著,《失戀33天》前期宣傳官方微博上線,粉絲立即攀升至10萬(wàn)人,微博搜索量上升至300萬(wàn),“失戀物語(yǔ)”視頻轉(zhuǎn)發(fā) 量過(guò)萬(wàn)。此外,《失戀33天》還與某視頻網(wǎng)站聯(lián)合推出“成人玩偶”貓小賤,把這一形象推廣到智能手機(jī)平臺(tái)上??該片大量運(yùn)用微博及新媒體滲透、傳播,讓電 影成為青年話題,讓更多人產(chǎn)生進(jìn)電影院的沖動(dòng)。

      首映禮、明星見(jiàn)面會(huì)、新片推介會(huì)、給媒體發(fā)通稿??這是電影最常用的營(yíng)銷(xiāo)方式。而新媒體 營(yíng)銷(xiāo)則完全不同,該片把重點(diǎn)目標(biāo)人群鎖定在了兩個(gè)地方 ——“教室”和“辦公室”,教室面對(duì)的是85后、90后的學(xué)生,辦公室面對(duì)的是70后、80后的白領(lǐng),事實(shí)證明,這樣的決策是正確的。同時(shí)通過(guò)社會(huì)化,以 微博和SNS社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為 代表的社會(huì)化互動(dòng)媒體傳播;本地化,基于位置的服務(wù);移動(dòng)化,基于手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)平臺(tái)的信息傳播模式,三者形成的即時(shí)化傳播,可以通過(guò)互動(dòng)、分享等 行為獲得來(lái)自受眾的反饋,并將其中的亮點(diǎn)迅速轉(zhuǎn)化為新的炸點(diǎn)做二度傳播,殺傷力更大。說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn),就是做互動(dòng)型情感營(yíng)銷(xiāo),把電影做得像“心靈雞湯”。

      二.互動(dòng)情感營(yíng)銷(xiāo)原理:借力使力,威力更大!

      2000多年前孔子就寫(xiě)了一本微博體的書(shū)叫《論語(yǔ)》?!墩撜Z(yǔ)》沒(méi)有一個(gè)超過(guò)140個(gè)字的,內(nèi)容主要是孔子曬曬心情,和他的學(xué)生交流一下人生哲理。更重要的是論語(yǔ)是互動(dòng)交流。更重要的是孔子還有三千個(gè)粉絲,72個(gè)加V的大號(hào)。微博作為時(shí)下最流行的溝通工具,以其廣播式的傳播模式、動(dòng)態(tài)的受眾范圍,為人們所津津樂(lè)道。其通常的運(yùn)作模式為:企業(yè)在微博的賬戶(hù)上發(fā)布一條消 息時(shí),其所有的“聽(tīng)眾”都能收到這條信息。而這條信息若經(jīng)過(guò)這些“聽(tīng)眾”的轉(zhuǎn)發(fā),則這條信息將會(huì)被傳遞到前述“聽(tīng)眾”的“聽(tīng)眾”中,依次類(lèi)推,信息被一級(jí) 一級(jí)地傳播下去。每個(gè)“聽(tīng)眾”都有機(jī)會(huì)成為營(yíng)銷(xiāo)信息的“病毒載體”,并通過(guò)他們進(jìn)行再傳遞。

      在傳遞過(guò)程中,最初的營(yíng)銷(xiāo)信息不會(huì)有任何的更改,只會(huì)流動(dòng)。

      而如今微博上總有一些熱點(diǎn)的話題和事件。它就是我們阿基米德撬動(dòng)地球的廣告。據(jù)說(shuō)王權(quán)功現(xiàn)在又私奔了,已經(jīng)出“續(xù)集”了。他初次私奔的時(shí)候,浙 江天臺(tái)山的風(fēng)景區(qū),發(fā)現(xiàn)王功權(quán)私奔了,于是做一個(gè)“王功權(quán)喊你去私奔,全球十大私奔圣地”。并用這個(gè)開(kāi)發(fā)了一個(gè)私奔天臺(tái)山宣言。結(jié)果很多網(wǎng)友在帳號(hào)上發(fā)表 私奔宣言,網(wǎng)友的智慧是無(wú)窮的。這里面出現(xiàn)了一些名言警句,比如說(shuō)“萬(wàn)水千山總是情,跟我私奔行不行?”。還有人借用毛選里的一句話說(shuō):一切不以私奔為目 的的戀愛(ài)都是耍流氓。借事傳播,讓營(yíng)銷(xiāo)可以走的更省力且更遠(yuǎn)。正是因?yàn)檫@種模式,很多企業(yè)利用微博客來(lái)進(jìn)行深度的營(yíng)銷(xiāo)。如某企業(yè)通過(guò) 建立微博賬戶(hù),發(fā)布信息“凡是收聽(tīng)該賬戶(hù),并成功轉(zhuǎn)發(fā)的用戶(hù),都有機(jī)會(huì)獲 得iPhone4”來(lái)贏取眼球效應(yīng)。起初,該企業(yè)微博賬戶(hù)上的聽(tīng)眾因?yàn)槲⒉皡⑴c門(mén)檻低”、“簡(jiǎn)單”、“有利可圖”的原則,而紛紛加入其中進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。盡管 只有轉(zhuǎn)發(fā)而沒(méi)有新的聽(tīng)眾加入,然而這些參與者高度熱情的轉(zhuǎn)發(fā),讓信息沒(méi)有停滯,而是迅速流動(dòng)到了轉(zhuǎn)發(fā)者自身的“聽(tīng)眾”中。如是反復(fù),聽(tīng)眾一層一層地將信息 向下傳遞,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息在不斷流動(dòng)的同時(shí),因趨利性而使企業(yè)的微博賬戶(hù)“直接聽(tīng)眾”大幅增加。進(jìn)而能夠與更多的用戶(hù)保留直接的聯(lián)系,讓信息一經(jīng)發(fā)出就能 有更多的受眾接收。

      于是,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就像烽火臺(tái)上的狼煙一樣,從最開(kāi)始一個(gè)一個(gè)的傳遞,而后變成了一片一片的傳遞,由點(diǎn)變成線,再 由線變成了面。營(yíng)銷(xiāo)信息經(jīng)過(guò)用戶(hù)的參與,無(wú)形中增加了若干個(gè)“烽火臺(tái)”的節(jié)點(diǎn),目標(biāo)消費(fèi)者即使看不到甲節(jié)點(diǎn),也能看到乙節(jié)點(diǎn),因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)連成了面,將目 標(biāo)消費(fèi)者包圍其中。每個(gè)活動(dòng)的參與者都天傳播信息,他們即是終端,又是新的信息原點(diǎn)。

      通過(guò)這樣的活動(dòng),企業(yè)的微博賬戶(hù)的直接聽(tīng)眾呈幾何 級(jí)增長(zhǎng),所發(fā)布的信息第一時(shí)間所覆蓋的范圍也大為拓展,同時(shí)企業(yè)的影響力也在不斷擴(kuò)大。當(dāng)然,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略絕不是到此結(jié)束,而是開(kāi)始接下來(lái)的步驟:將產(chǎn)品/服務(wù)信息再次通過(guò)微博發(fā)送出去。因?yàn)橥ㄟ^(guò)前面的方法,由無(wú)數(shù)用戶(hù)薪火相傳所建立的傳播體 系,在此時(shí)進(jìn)一步變成了產(chǎn)品傳播的平臺(tái),讓企業(yè)和用戶(hù)的連接從未如此接近:企業(yè)和用戶(hù)之間,只隔有一個(gè)回車(chē)鍵。而企業(yè)要做的,就是學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體,借力使 力!

      三.營(yíng)銷(xiāo)的理性回歸:內(nèi)容為本、創(chuàng)意為先

      如今,廣告媒介通路的增多,非常 詭異地導(dǎo)致品牌對(duì)于廣告的需求增多,企業(yè)主們?yōu)橥茝V品牌采用的辦法是:加大投入。于是,廣告價(jià)格在全球,以年 15%的比率在增長(zhǎng)。企業(yè)主們雖然一擲千金地投入更多的廣告,但它的目標(biāo)受眾們,卻似乎越來(lái)越不買(mǎi)賬。而且很多人開(kāi)始會(huì)下意識(shí)地忽略廣告。但為了讓受眾不 能忽略廣告,企業(yè)主們又做了很多“強(qiáng)奸式”的廣告推送手法,比如一直被人詬病的垃圾短信、垃圾直郵和垃圾郵件。這種強(qiáng)奸式的做法引發(fā)了更大的反彈:受眾從 忽略廣告到反感廣告。

      企業(yè)主們?nèi)绱舜髲埰旃牡赝度霃V告,忘記了這樣一個(gè)事實(shí):也許,看到這則廣告的人并不需要。鋪天蓋地的廣告,導(dǎo)致 這個(gè)不需要的比例在增大,于是,今天的廣告費(fèi),不是被浪費(fèi)了一半那么少,浪費(fèi)了八成,或許都是保守的。于是企業(yè)主們想,如果能找到確實(shí)需要的受眾,廣告也許能夠達(dá)到所謂的效果,而新媒體 的出現(xiàn),也許能解決部分企業(yè)家的困惑!

      企業(yè)在社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)觀念下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有改變的還是內(nèi)容。

      也許改變的是對(duì) 內(nèi)容要求的高度以及出現(xiàn)方式。粗制濫造的內(nèi)容無(wú)人去分享,尤其是在如今各SNS,各門(mén)戶(hù)中微博的轉(zhuǎn)帖轉(zhuǎn)摘的流行,好的內(nèi)容會(huì)在這 些功能下更有利于傳播的廣泛、傳播的便捷以及傳播的形式(視頻還是文字,圖片還是游戲等)的選擇范圍,但內(nèi)容的復(fù)制與傳播的起點(diǎn)終究還要回到內(nèi)容本身。從這點(diǎn)出發(fā),我們發(fā)現(xiàn),內(nèi)容創(chuàng)造也許不在于內(nèi)容制作上有多么的強(qiáng)大,而在于是否能夠產(chǎn)生一個(gè)足夠的創(chuàng)意點(diǎn),也就是今天所形容的,草根時(shí)代的網(wǎng) 絡(luò),一本正經(jīng)的宣傳自己的品牌已經(jīng)是不能切合網(wǎng)民特點(diǎn),往往出現(xiàn)方式是以惡搞,或者帶有明顯中國(guó)網(wǎng)民特點(diǎn)的形式出現(xiàn)。我們看到了“賈君鵬”事件背后,其實(shí) 是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在背后操作,也是魔獸世界游戲的最為得力的一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。背后隱藏著整套的中國(guó)版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教程,從造勢(shì),點(diǎn)火,到傳播,甚至延續(xù)到了線 下,有了“你媽媽叫你回去充值動(dòng)感地帶”這樣的延續(xù)方式出現(xiàn)。總結(jié):做好社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)關(guān)鍵詞:精準(zhǔn)、互動(dòng)和口碑

      如果要做好新媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo),首先需要思考的關(guān)鍵問(wèn)題在于四點(diǎn):第一,職業(yè):具備創(chuàng)意能力是基點(diǎn),必須要有超越傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的觀念,能不能時(shí)刻 做到每次方案都會(huì)有亮點(diǎn)出現(xiàn)?第二,人群:我是想要在哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)群體傳播?他們平時(shí)玩什么?平時(shí)有產(chǎn)生什么樣的網(wǎng)絡(luò)流行文化?傳播的方案是不是對(duì)這些群體 “給力”?第三,策略:線上還是線上線下結(jié)合?能不能產(chǎn)生一個(gè)二級(jí)傳播的鏈條?創(chuàng)意基點(diǎn)在哪里?第四,平臺(tái):使用哪個(gè)平臺(tái)?專(zhuān)題還是品牌專(zhuān)區(qū)還是其他?怎 樣控制消費(fèi)者輿論?怎樣檢測(cè)效果?能不能增強(qiáng)用戶(hù)黏性?用戶(hù)體驗(yàn)效果好不好?

      在這個(gè)時(shí)代中生存,企業(yè)一定要懂得三個(gè)關(guān)鍵詞:精準(zhǔn)、互動(dòng)和口碑。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)人都有隨時(shí)隨地傳播觀點(diǎn)的能力,3G網(wǎng)絡(luò)使得手機(jī)、上網(wǎng)本等終 端設(shè)備可以分享視頻等更豐富的內(nèi)容,所以每個(gè)人都是一個(gè)“微媒體”。因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)“星星之火”就足以“燎原”,主動(dòng)引發(fā)討論,主動(dòng)關(guān)注和解決負(fù)面觀點(diǎn),對(duì)企 業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要。

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      第三篇:中國(guó)藥品營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)探討

      中國(guó)藥品營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)探討

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      對(duì)于中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的成熟模式將是在結(jié)合國(guó)外已有的營(yíng)銷(xiāo)模式成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國(guó)的國(guó)情,形成自己獨(dú)特的模式。具體表現(xiàn)可以分為四個(gè)方面。以資本為紐帶,對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的大流通領(lǐng)域進(jìn)行整合 中國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域經(jīng)過(guò) 10多年來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展,已初步產(chǎn)生了因地域、經(jīng)濟(jì)圈和各地政府不同的政策而形成的大型醫(yī)藥集團(tuán),如東北地區(qū)有哈藥集團(tuán)、東北制藥集團(tuán);華北地區(qū)有華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、于士力和同仁堂,華東地區(qū)有新華魯抗集團(tuán)、齊魯公司、上海醫(yī)藥股份、上海新先鋒、揚(yáng)子江、浙江新昌等;華南地區(qū)有廣藥集團(tuán)、三九集團(tuán)、麗珠集團(tuán);西南地區(qū)有太極集團(tuán)、成都地奧;西北地區(qū)有利君集團(tuán)、西安楊森等。在這種格局下,舊有體系下的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)完成前一輪的合并、合作;未來(lái)的合作、合并在各個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域產(chǎn)生的,都是具有新型企業(yè)背景的中小型制藥企業(yè)。這種情況說(shuō)明,在政府主導(dǎo)下進(jìn)行的醫(yī)藥工業(yè)的整合已經(jīng)完成,現(xiàn)在將進(jìn)入完全市場(chǎng)主導(dǎo)型的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)階段。而新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的形成勢(shì)必受到國(guó)外成熟醫(yī)藥運(yùn)營(yíng)模式的影響,也就是說(shuō),大型醫(yī)藥集團(tuán)將在這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中充分發(fā)揮自己的規(guī)模優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)控制醫(yī)藥大流通的全部環(huán)節(jié),而其中,資本運(yùn)作將是最主要和見(jiàn)效最快的方式。通過(guò)資本運(yùn)作,大型醫(yī)藥集團(tuán)將能夠以兼并、重組、合資、控股等多種形式盡可能地控制自身戰(zhàn)略規(guī)劃中的醫(yī)藥大流通中的個(gè)體,包括優(yōu)質(zhì)的商業(yè)企業(yè)、藥店系統(tǒng)、一定的醫(yī)藥物流體系和專(zhuān)業(yè)的配套公司,從而打造一種封閉式和具有壟斷性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略體系。目前,這種格局已經(jīng)逐漸呈現(xiàn),最典型的實(shí)例是太極集團(tuán)。太極集團(tuán)下屬有西南藥業(yè)、重慶桐君閣和太極制藥三個(gè)上市公司,橫跨制藥、研發(fā)、商業(yè)、藥店和物流多個(gè)領(lǐng)域,儼然形成了對(duì)于西南地區(qū)的壟斷性局面。而近期,哈藥集團(tuán)在其 2002年集團(tuán)年會(huì)上,又明確提出了這一點(diǎn)。在華南地區(qū),資本運(yùn)營(yíng)的硝煙更加市場(chǎng)化和專(zhuān)業(yè)化,太太藥業(yè)對(duì)麗珠的收購(gòu)充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)與上海復(fù)星的合作更是點(diǎn)燃了流通領(lǐng)域合并的戰(zhàn)火,預(yù)示著區(qū)域性流通競(jìng)爭(zhēng)向全國(guó)性流通領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展。有人認(rèn)為,再過(guò)5年或10年,中國(guó)的幾大型(或者幾十大型)醫(yī)藥商業(yè)占全國(guó)80%以上的商業(yè)銷(xiāo)售額(美國(guó)醫(yī)藥商業(yè)三強(qiáng)占全美 96%的商業(yè)份額)或許不再是夢(mèng)。那么現(xiàn)在的12500家商業(yè)企業(yè)的出路就令人擔(dān)憂(yōu)了??v觀全局,大型醫(yī)藥集團(tuán)將在資本運(yùn)作中更加鞏固自己的優(yōu)勢(shì)并補(bǔ)充自己在種種方面存在的不足,尤其是整合物流和終端、推廣等的弊端,從而能夠在地域性經(jīng)濟(jì)圈中甚至全國(guó)形成戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。而中小醫(yī)藥生產(chǎn)和商業(yè)企業(yè)將不得不面臨更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,并將逐漸轉(zhuǎn)入到市場(chǎng)獨(dú)占性小的經(jīng)營(yíng)模式?!按筚u(mài)場(chǎng)”方式將充分搶占社區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng) 在 2003年醫(yī)藥分銷(xiāo)對(duì)外放開(kāi)之后,國(guó)外的醫(yī)藥商業(yè)公司還面臨一道“悄悄的門(mén)檻”,那就是不得超過(guò)20家門(mén)店,不過(guò)這一點(diǎn)似乎多慮了。由于中國(guó)幅員遼闊,地域性差別極大,且存在不同于美國(guó)農(nóng)村市

      場(chǎng)和城市市場(chǎng)差異的問(wèn)題。因此最大可能并不是國(guó)外的商業(yè)巨頭初來(lái)乍到就進(jìn)行大規(guī)模的圈地運(yùn)動(dòng),而是針對(duì)大型城市中消費(fèi)群體集中的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)區(qū)域,展開(kāi)大賣(mài)場(chǎng)形式的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo),分期分批地?fù)屨妓幤犯呦M(fèi)群體。在這一點(diǎn)上,沃爾瑪倉(cāng)儲(chǔ)型超市在中國(guó)的登陸可以為我們說(shuō)明一切。當(dāng)最早一家沃爾瑪在深圳成功開(kāi)張之時(shí),其憑借的是規(guī)模和品牌效應(yīng)帶來(lái)的低成本物流、薄利多銷(xiāo)和優(yōu)勢(shì)服務(wù),致使其方圓 5公里左右的零散中小型超市全部破產(chǎn)。然而,正是有了沃爾瑪,才有了深圳萬(wàn)佳超市、香港百佳超市的成功。后兩個(gè)超市在深圳、廣州等地攻城掠地,與沃爾瑪相比毫不遜色;同時(shí),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉寂,那些特色店也在沃爾瑪?shù)瘸信赃叀按猴L(fēng)吹又生”。所以,面對(duì)國(guó)外醫(yī)藥“大鱷”的進(jìn)入,我們也無(wú)須驚慌失措,已有的藥品營(yíng)銷(xiāo)模式同樣適用。一個(gè)大型的藥品超市能在較大范圍內(nèi)對(duì)高消費(fèi)人群形成品牌維系和持續(xù)購(gòu)買(mǎi)吸引力,憑借的就是低成本和薄利多銷(xiāo)。國(guó)外大型連鎖藥店的進(jìn)入會(huì)對(duì)目前規(guī)模偏小的連鎖藥店形成巨大沖擊,而對(duì)于那些有品牌資本的藥企來(lái)說(shuō),也是一種發(fā)展機(jī)遇。尤其可喜的是,目前已經(jīng)有諸多企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并在嘗試大賣(mài)場(chǎng)的戰(zhàn)略,幾乎全國(guó)范圍的大型城市不約而同地都出現(xiàn)這一營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)于中國(guó)的藥品銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),“大賣(mài)場(chǎng)”形式將是藥品銷(xiāo)售中一種值得探討的營(yíng)銷(xiāo)模式。特色專(zhuān)業(yè)模式為補(bǔ)充 特色專(zhuān)業(yè)模式仍然是中國(guó)藥品營(yíng)銷(xiāo)模式中不可或缺的組成部分,尤其是對(duì)于人口眾多的中國(guó)來(lái)說(shuō),中國(guó)一個(gè)城市中的社區(qū)數(shù)量往往是國(guó)外的十幾倍甚至幾十倍,并且目前中國(guó)社會(huì)已經(jīng)明顯進(jìn)入老齡社會(huì),特色專(zhuān)業(yè)模式將在這一領(lǐng)域發(fā)揮重大作用。特色專(zhuān)業(yè)模式主要是以特色(專(zhuān)業(yè))藥品進(jìn)行醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo),還有就是特色藥店。特色模式將可能按照藥品分類(lèi)而產(chǎn)生。例如老年藥店、糖尿病藥店等等;也可能按照社區(qū)劃分而產(chǎn)生,例如與居委會(huì)合作的集預(yù)防、診斷、保健、購(gòu)藥于一體的社區(qū)醫(yī)療藥店等。這些特色藥店可能會(huì)保持中等以下的規(guī)模,并在服務(wù)方面出奇制勝。目前中國(guó)的藥店系統(tǒng)在一定程度上就是特色專(zhuān)業(yè)藥店的雛形,服務(wù)于特定的社區(qū),同時(shí)某些門(mén)店具有某一大類(lèi)藥品銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)。在大賣(mài)場(chǎng)形式的沖擊下,目前藥店系統(tǒng)的特色專(zhuān)業(yè)風(fēng)格將會(huì)更加突出,并牢牢占據(jù)因不同因素而細(xì)化的消費(fèi)人群和終端。醫(yī)藥商業(yè)與工業(yè)的聯(lián)合共同體 中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)體系目前一個(gè)最大的弊端就是商業(yè)體系過(guò)分龐雜,“散、小、亂、差”的現(xiàn)象仍然十分突出,更為可惜的是沒(méi)有形成與工業(yè)企業(yè)相吻合的學(xué)術(shù)推廣營(yíng)銷(xiāo)體系。這一點(diǎn)造成了工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)大,也導(dǎo)致藥品流通領(lǐng)域的巨大內(nèi)耗,令藥品營(yíng)銷(xiāo)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國(guó)和歐洲,使毛利遠(yuǎn)高于歐美的商業(yè)企業(yè)處于虧本或微利狀況。目前,已經(jīng)有諸多的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并在工商聯(lián)合方面做出了多種嘗試。層級(jí)代理制已經(jīng)衰落,而直接管理終端的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)方興未艾。工業(yè)企業(yè)在整個(gè)藥品操作過(guò)程中越來(lái)越注重商業(yè)企業(yè)的作用,同時(shí)在利潤(rùn)分配上更加靈活,朝著長(zhǎng)期利潤(rùn)共享、市場(chǎng)開(kāi)拓共謀的方向發(fā)展。對(duì)于商業(yè)企業(yè)而言,目前已經(jīng)不再存在暴利的空間,粗放型經(jīng)營(yíng)和靠固有網(wǎng)絡(luò)吃飯的商業(yè)企業(yè)已轉(zhuǎn)變成更多地進(jìn)行細(xì)化終端管理、強(qiáng)調(diào)物流和服務(wù)的新型商業(yè)企業(yè);而工業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品推廣、鋪貨回款甚至是研發(fā)環(huán)節(jié),都慢慢調(diào)整到了對(duì)長(zhǎng)期合作商業(yè)企業(yè)

      有利的角度,工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)以及銷(xiāo)售終端也逐漸實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)操作、實(shí)時(shí)核算,物流成本控制已初見(jiàn)成效。目前工業(yè)和商業(yè)企業(yè)迫于市場(chǎng)形式所作的調(diào)整,已經(jīng)使得雙方初步具有了聯(lián)合共同體的性質(zhì),市場(chǎng)和資源共享、利益均沾和共同打造藥品流通鏈已是大勢(shì)所趨。結(jié)束語(yǔ) 總體來(lái)說(shuō),中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)幾種主要模式中有幾個(gè)鮮明特色將發(fā)揮巨大作用,其中之一是電子商務(wù)的運(yùn)用。在這一點(diǎn)上,朱 镕 基總理曾經(jīng)坦言:各行各業(yè)如何發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),如何在基礎(chǔ)建設(shè)方面超前于西方發(fā)達(dá)回家,其中網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電子商務(wù)的運(yùn)用將是主要途徑。電子商務(wù)的逐漸廣泛運(yùn)用,將使得各個(gè)企業(yè)大大節(jié)約管理方面的成本,同時(shí)大大縮減物流體系的成本,增加資金流運(yùn)作的有效性和速度。中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)型企業(yè)目前已經(jīng)基本完成 TERP改造,同時(shí)物流體系也完成了電子化建設(shè),而商業(yè)企業(yè)內(nèi)部和終端之間,也基本實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)管理。在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)全流通性的聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)化管理指日可持,也是大勢(shì)所趨。另外,醫(yī)藥物流這一概念也逐漸成為醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的關(guān)鍵詞,如何有效進(jìn)行存貸管理,如何有效調(diào)度,如何有效布局,如何有效進(jìn)行相關(guān)資金流管理,如何針對(duì)產(chǎn)品序列建設(shè)全面的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等等,都將是貫穿上述幾種未來(lái)主要營(yíng)銷(xiāo)模式的關(guān)鍵因素。最后,相關(guān)藥品營(yíng)銷(xiāo)的種種配套服務(wù),也將形成圍繞醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的一個(gè)小型產(chǎn)業(yè),即包括企業(yè)的品牌策劃和管理、藥品銷(xiāo)售推廣、物流配送、相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和軟件的建設(shè)、終端展示、市場(chǎng)調(diào)研和商務(wù)情報(bào)等等。目前對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō),這些方面或者是缺位,或者都是由企業(yè)本身來(lái)完成,欠缺必要的專(zhuān)業(yè)性和有效性。而真正成熟之后,這些將作為企業(yè)減負(fù)的方面統(tǒng)統(tǒng)從企業(yè)剝離,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)的品牌顧問(wèn)公司、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)公司和商情調(diào)研公司,做到行業(yè)配套,同時(shí)提升其專(zhuān)業(yè)化水平。綜上所述,對(duì)于中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)而言,如何有效開(kāi)展醫(yī)藥管銷(xiāo)將是目前擺在每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和精英面前的重大課題,如何做強(qiáng)做大醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)體系也是值得我們不斷探索的課題。我們有理由相信,聰明的中國(guó)醫(yī)藥人士一定能選擇一個(gè)適合國(guó)情、適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式。如此,中國(guó)的藥企幸甚,中國(guó)的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)幸甚!

      第四篇:社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)常用參考文獻(xiàn)

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      第五篇:2010年中國(guó)出版十大營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

      2010年中國(guó)出版十大營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

      2010年,中國(guó)出版營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)入發(fā)展瓶頸并急需突破的階段,出版社全面轉(zhuǎn)企改制后,出版集團(tuán)和各出版社真正將自己擺在一個(gè)純企業(yè)的位置上思考企業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),一方面是面臨著營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)的改變及機(jī)制創(chuàng)新;另一方面,針對(duì)新媒體及數(shù)字出版環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)提升,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與突破必然成為各出版社及書(shū)店追求的目標(biāo)。

      一,策劃編輯全程營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)加強(qiáng),出版社營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制創(chuàng)新有突破

      多年以來(lái),中國(guó)的出版社在管理上并非是一個(gè)健全的營(yíng)銷(xiāo)管理模式,并未完全建立與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相適應(yīng)的完善和高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。出版社一般以行政管理來(lái)設(shè)置其機(jī)構(gòu)構(gòu)架,簡(jiǎn)單將業(yè)務(wù)管理分為編輯業(yè)務(wù)與發(fā)行業(yè)務(wù)兩塊,且兩個(gè)業(yè)務(wù)模塊還常有摩擦。因編輯閉門(mén)造車(chē)不了解市場(chǎng)、發(fā)行人員不懂圖書(shū)而兩者無(wú)法溝通使得一本優(yōu)秀選題在圖書(shū)產(chǎn)品策劃階段便產(chǎn)生失誤的現(xiàn)象常有發(fā)生。近年來(lái),隨著暢銷(xiāo)書(shū)模式的日益成熟,很多出版社已經(jīng)認(rèn)識(shí)到圖書(shū)產(chǎn)品策劃即為營(yíng)銷(xiāo)的起緣,選題策劃為營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié),尤其是2009年一些出版社與優(yōu)秀民營(yíng)公司的全面合作,很多優(yōu)秀的市場(chǎng)策劃理念得到出版社的認(rèn)同,有一些出版社開(kāi)始嘗試采用“選題項(xiàng)目制”的模式讓策劃編輯跟蹤和負(fù)責(zé)出版全流程的操作,有一些出版社有意識(shí)地促進(jìn)編輯與發(fā)行兩部門(mén)的相互溝通,取得了比較好的效果。但是,仍有大部分出版社仍在傳統(tǒng)出版思維與模式上無(wú)法突破,甚為苦惱。當(dāng)前,出版社進(jìn)入全面轉(zhuǎn)企改制階段,將真正以企業(yè)的身份進(jìn)入市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理能力這個(gè)問(wèn)題就越來(lái)越迫切地?cái)[在面前。它包括營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)組織與流程、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行機(jī)制等方面,即建立具有戰(zhàn)略意義的營(yíng)銷(xiāo)組織,建立科學(xué)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)決策機(jī)制與決策程序,這樣才能建立出版企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,2010年,各出版社策劃編輯全程營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)將會(huì)全面增強(qiáng),出版社的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制將有創(chuàng)新,將會(huì)打通編輯與市場(chǎng)的通路,增強(qiáng)編輯與銷(xiāo)售人員的溝通,打造一批以策劃編輯為基礎(chǔ)的具有統(tǒng)籌編、印、發(fā)全流程的高級(jí)出版營(yíng)銷(xiāo)人才。

      二,出版社發(fā)行部不能承受競(jìng)爭(zhēng)格局,營(yíng)銷(xiāo)策劃與市場(chǎng)推廣功能強(qiáng)化

      發(fā)行部是傳統(tǒng)出版體系的產(chǎn)物,承擔(dān)本社圖書(shū)征訂與發(fā)貨的職能,但是,面臨市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),單一的征訂、發(fā)貨添貨的發(fā)行職能早已經(jīng)不能適應(yīng)。近年來(lái),各出版社進(jìn)行了大膽改革,強(qiáng)化了渠道管理與市場(chǎng)促進(jìn)等功能,有一些出版社開(kāi)始設(shè)立“營(yíng)銷(xiāo)部”或“市場(chǎng)部”,但是,對(duì)于“營(yíng)銷(xiāo)部”與“市場(chǎng)部”的概念和職能的認(rèn)知各社并不統(tǒng)一,有的將“營(yíng)銷(xiāo)部”或是“市場(chǎng)部”與“發(fā)行部”并列,其“營(yíng)銷(xiāo)部”只是簡(jiǎn)單承擔(dān)原來(lái)屬與出版社辦公室的媒體宣傳和活動(dòng)策劃職能,與市場(chǎng)與銷(xiāo)售仍然脫節(jié),甚至與發(fā)行部門(mén)發(fā)生矛盾而形成內(nèi)耗。同時(shí),出版社的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)大多并沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)讀者需求調(diào)查與分析、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究與建議、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、方案的擬定與執(zhí)行、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施、客戶(hù)服務(wù)的開(kāi)展、營(yíng)銷(xiāo)合同的簽訂與管理、營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)及考核、客戶(hù)檔案的建設(shè)和管理以及關(guān)系維護(hù)等科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式執(zhí)行,使得出版社的所謂營(yíng)銷(xiāo)工作變?yōu)楹?jiǎn)單的宣傳炒作,走入了誤區(qū)。因此,新的一年中,各出版社必定會(huì)向科學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理邁進(jìn),大“營(yíng)銷(xiāo)中心”概念與機(jī)構(gòu)會(huì)出現(xiàn),即將“發(fā)行部”這個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)納入“營(yíng)銷(xiāo)中心”中,承擔(dān)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、執(zhí)行、圖書(shū)推廣、渠道管理與維護(hù)等職能,各營(yíng)銷(xiāo)流程會(huì)進(jìn)一步細(xì)化,以達(dá)到市場(chǎng)最大化。事實(shí)上,2009年已經(jīng)有一些出版社開(kāi)始進(jìn)行這種營(yíng)銷(xiāo)功能的整合與管理,成績(jī)斐然。2010年,出版社的營(yíng)銷(xiāo)思路會(huì)更為清晰,相應(yīng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置會(huì)更為科學(xué)。

      三,微博營(yíng)銷(xiāo)成為出版營(yíng)銷(xiāo)推廣利器,企業(yè)和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)突出

      可以肯定,2010年出版界的微博營(yíng)銷(xiāo)將是一大亮點(diǎn),且有不少成功案例出現(xiàn)。2009年下半年,微博成為最為火暴的網(wǎng)絡(luò)工具。在海外,Twitter已經(jīng)被大量企業(yè)作為營(yíng)銷(xiāo)的利器,而國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)尤其是民營(yíng)出版企業(yè)及書(shū)店也已經(jīng)關(guān)注并開(kāi)始大量運(yùn)用這一工具推銷(xiāo)自己的品牌與產(chǎn)品,傳播效果驚人。需引起我們注意的是,在微博營(yíng)銷(xiāo)方面,報(bào)紙、期刊的營(yíng)銷(xiāo)比圖書(shū)出版顯得超前許多,以各名報(bào)、名刊主編如財(cái)經(jīng)雜志,南方周末,第一財(cái)經(jīng),新周刊,中國(guó)新聞周刊為代表的主編個(gè)人微博,以個(gè)人的觀點(diǎn)和魅力提升了報(bào)刊的品牌影響,聚合了眾多讀者的黏合度,這對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)出版業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)榜樣。從微博營(yíng)銷(xiāo)的案例來(lái)看,一些優(yōu)秀的企業(yè)微博將其定位在快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái),同時(shí)對(duì)外提供一定的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持反饋,形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。有一些民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)和書(shū)店開(kāi)始進(jìn)行嘗試,利用微博客營(yíng)銷(xiāo)策略為企業(yè)贏得影響力和銷(xiāo)量。2010年,這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具將為出版業(yè)普遍運(yùn)用,并成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的制勝法寶。我認(rèn)為,對(duì)出版企業(yè)而言,企業(yè)微博+個(gè)人微博、微博+聚合平臺(tái)(如博客),應(yīng)該是兩種較好的營(yíng)銷(xiāo)組合。而在此必須指出的是,絕大部分的圖書(shū)出版企業(yè)在博客營(yíng)銷(xiāo)方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與其他企業(yè),這一營(yíng)銷(xiāo)課必須惡補(bǔ)。

      四,3G時(shí)代促進(jìn)出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)提升,與讀者的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)日益成熟

      網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)近年來(lái)得到出版企業(yè)的普遍關(guān)注,但是在操作方面卻常常只是處于一種嘗試階段。雖說(shuō)一些圖書(shū)的宣傳運(yùn)用了網(wǎng)站、博客、BBS論壇、視頻、播客等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,但并沒(méi)有形成規(guī)模,更沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大手筆出現(xiàn)。同時(shí),由于出版社受傳統(tǒng)思維定式的影響,出版社從營(yíng)銷(xiāo)管理的角度將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)戰(zhàn)略的比較少,更多的是一些年輕編輯或發(fā)行人員的自發(fā)行為,出版社以及國(guó)有書(shū)店的領(lǐng)導(dǎo)迅速提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)迫在眉睫。而當(dāng)前進(jìn)入“無(wú)線營(yíng)銷(xiāo),無(wú)限可能”的3G網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)一步升級(jí)。對(duì)于出版業(yè)而言,3G時(shí)代其3G:手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的整合、媒介的整合、移動(dòng)電視的整合、平面媒體的整合,將帶來(lái)巨大的營(yíng)銷(xiāo)空間。如何借“G”營(yíng)銷(xiāo)成為出版的新課題。而與此同時(shí),3G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),成為圖書(shū)推廣的最佳途徑,這無(wú)論對(duì)選題挖掘、圖書(shū)宣傳推廣、讀者市場(chǎng)調(diào)研、信息回饋等有極高的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。2010年,出版界將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上有所提升,使用網(wǎng)絡(luò)對(duì)讀者進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)日益成熟。同時(shí),我們期待在這一年中,傳統(tǒng)媒體與各種新媒體的整合營(yíng)銷(xiāo)在出版業(yè)有所突破。

      五,網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的市場(chǎng)占有率越來(lái)越大,傳統(tǒng)書(shū)店開(kāi)演網(wǎng)絡(luò)搶奪戰(zhàn)

      網(wǎng)絡(luò)書(shū)店對(duì)實(shí)體書(shū)店的沖擊成為2009年的重要話題,而某著名網(wǎng)絡(luò)書(shū)店公布其占中國(guó)整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)份額的10%的數(shù)據(jù),讓實(shí)體書(shū)店倍感壓力。我一直認(rèn)為,面對(duì)網(wǎng)店現(xiàn)象,我們傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店首先必須研究的不是如何與網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng),而是讀者圖書(shū)消費(fèi)習(xí)慣的改變,以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨勢(shì),從而調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)戰(zhàn)略。2009年,包括民營(yíng)零售書(shū)店在內(nèi)的實(shí)體書(shū)店,開(kāi)始絕地反擊試水網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,有新建或完善自己的網(wǎng)上書(shū)店,有“借船出?!崩锰詫毦W(wǎng)開(kāi)辟自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道,這種嘗試無(wú)論成功與否,他的意義在于實(shí)體書(shū)店真正向網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售進(jìn)軍,拼搶市場(chǎng),而不像前幾年那樣實(shí)體書(shū)店只將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)企業(yè)形象展示的窗口。2010年,我們有理由相信,實(shí)體書(shū)店在涉足網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上會(huì)有重大突破,一些省級(jí)國(guó)有連鎖書(shū)店會(huì)考慮充分發(fā)揮發(fā)達(dá)的渠道優(yōu)勢(shì)和物流優(yōu)勢(shì),開(kāi)創(chuàng)新的“水泥加鼠標(biāo)”的模式,追求市場(chǎng)的增量,挽救失去的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。而一些小型的民營(yíng)零售書(shū)店,以?xún)墒肿墒钟驳膽?zhàn)略,在淘寶網(wǎng)等成熟的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)做深度營(yíng)銷(xiāo)。可以肯定,2010年,網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的市場(chǎng)份額會(huì)變得更大,而實(shí)體書(shū)店開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上書(shū)店雖與當(dāng)當(dāng)、卓越等著名的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店不可相提并論,但一定會(huì)促進(jìn)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的空前繁榮。值得關(guān)注的是,2010年以新的大型發(fā)行集團(tuán)為代表的上市公司,對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的布局也許會(huì)有大的舉動(dòng)。

      六,傳統(tǒng)圖書(shū)零售渠道重新洗牌,獨(dú)立書(shū)店與各種創(chuàng)新渠道成新生力量

      從2009年圖書(shū)零售渠道的發(fā)展來(lái)看,全國(guó)性的房?jī)r(jià)上漲所帶來(lái)的門(mén)店租金上漲,嚴(yán)重地?cái)D壓了大中型民營(yíng)零售書(shū)店,以第三極書(shū)店為代表的一些民營(yíng)書(shū)店被迫撤退并壓縮經(jīng)營(yíng)規(guī)模,中小民營(yíng)書(shū)店銷(xiāo)售急速衰退。圖書(shū)零售書(shū)店在這一中體現(xiàn)出“國(guó)進(jìn)民退”之勢(shì),零售渠道的重新洗牌成為必然。而此時(shí),另有一批極具文化品味及讀者緣的小型書(shū)店,開(kāi)的是書(shū)店,傳播的是文化,釋放的則是個(gè)人的閱讀情結(jié),追求的是“安靜于鬧市、澎湃于書(shū)桌、一杯好茶、一個(gè)空位、邀請(qǐng)?zhí)煜伦x書(shū)人”的獨(dú)立書(shū)店的理想,以其精準(zhǔn)的定位、品味的選書(shū)、黏合的推廣、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、延伸的拓展空間,構(gòu)成了新的獨(dú)立書(shū)店的生存法則,充分體現(xiàn)了這批真正懂書(shū)愛(ài)書(shū)的經(jīng)營(yíng)者那份熱愛(ài)與激情,這代表著中國(guó)圖書(shū)零銷(xiāo)書(shū)店的升級(jí)換代。這種小型甚至是微型的獨(dú)立書(shū)店,2010年將會(huì)在各地出現(xiàn)且表現(xiàn)出頑強(qiáng)的生命力。另外,也有一些中層實(shí)體書(shū)店,將會(huì)在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新,如引入MALL概念,創(chuàng)文化休閑廣場(chǎng)及一站式休閑購(gòu)物模式、創(chuàng)造多業(yè)態(tài)商業(yè)模式等,同樣會(huì)走出一條書(shū)業(yè)的創(chuàng)新之路。與此同時(shí),機(jī)場(chǎng)、超市、便利店、俱樂(lè)部、會(huì)所、酒店甚至藥店等非傳統(tǒng)書(shū)店零售渠道會(huì)在2010年有新的開(kāi)拓案例,同時(shí),這些非傳統(tǒng)渠道所占據(jù)的圖書(shū)銷(xiāo)售的份額也會(huì)超過(guò)往年。

      七,書(shū)店出現(xiàn)“圍城”現(xiàn)象,非傳統(tǒng)出版與發(fā)行機(jī)構(gòu)有落地實(shí)體書(shū)店可能

      在部分中小民營(yíng)實(shí)體書(shū)店關(guān)閉或壓縮經(jīng)營(yíng)的同時(shí),2009年年底,全球最大在線零售書(shū)商、也是實(shí)體書(shū)店頭痛的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜書(shū)店(Amazon),出人意料地正計(jì)劃在英國(guó)開(kāi)實(shí)體書(shū)店。這則消息讓業(yè)界震驚。亞馬遜書(shū)店的這個(gè)決策,是基于人們?cè)诰€購(gòu)買(mǎi)并在方便的時(shí)間就近于店面取件成為一種新的消費(fèi)趨勢(shì),同時(shí)會(huì)成為新的消費(fèi)習(xí)慣。這種趨勢(shì),很可能會(huì)在今年進(jìn)入中國(guó),也許卓越與當(dāng)當(dāng)會(huì)依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)售書(shū)功能及眾多高黏度的忠實(shí)客戶(hù),去思考開(kāi)設(shè)自己的小型實(shí)體書(shū)店,尤其是卓越網(wǎng)。同時(shí),從事網(wǎng)絡(luò)出版與數(shù)字出版的新新出版機(jī)構(gòu),同樣可能以其上市公司的背景,資本運(yùn)營(yíng)的能力,以兼并、合作的形式打造自己的實(shí)體書(shū)店,或是直接新建自己的專(zhuān)屬實(shí)體零售書(shū)店,這雖說(shuō)為作者大膽預(yù)測(cè),但并非沒(méi)有可能。

      八,《圖書(shū)公平交易規(guī)則》有望出臺(tái),新書(shū)折扣的控制將促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)提高

      出版行業(yè)存在的拖欠貨款、打折扣仗、誠(chéng)信缺失等問(wèn)題愈演愈烈,嚴(yán)重影響了社店關(guān)系、影響了出版行業(yè)的正常交易以及行業(yè)在社會(huì)的影響,直接影響出版業(yè)的繁榮發(fā)展,這些已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí)。尤其是前兩年以第三極書(shū)店為代表的全場(chǎng)低折扣圖書(shū)競(jìng)爭(zhēng)以及2009年網(wǎng)店低折扣銷(xiāo)售的惡性競(jìng)爭(zhēng),“折扣戰(zhàn)”為業(yè)界所痛恨。當(dāng)前,我國(guó)出版業(yè)第一個(gè)由行業(yè)協(xié)會(huì)制定頒布的有關(guān)圖書(shū)交易的行規(guī)行約——《圖書(shū)公平交易規(guī)則》有望出臺(tái)。這其中,關(guān)于新書(shū)打折問(wèn)題所作出的明確規(guī)定,將會(huì)扼制圖書(shū)惡意折扣競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象,可謂大快人心。由此,打折銷(xiāo)售將不再成為書(shū)店賣(mài)場(chǎng)或網(wǎng)店的唯一營(yíng)銷(xiāo)工具。因此,這對(duì)書(shū)店賣(mài)場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)技術(shù)是一個(gè)極大促進(jìn),促使大家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,提升營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),尤其是促進(jìn)各書(shū)店在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上加大力度,下足功夫。2010年,隨著《圖書(shū)公平交易規(guī)則》的出臺(tái),書(shū)店終端營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)將進(jìn)一步升級(jí),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將更為豐富。

      九,植入式書(shū)業(yè)廣告形態(tài)出現(xiàn),業(yè)外營(yíng)銷(xiāo)模式促進(jìn)書(shū)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

      從2009年一些暢銷(xiāo)圖書(shū)的宣傳推廣案例中我們可以發(fā)現(xiàn),一些暢銷(xiāo)書(shū)的操盤(pán)手都是在其他行業(yè)磨練過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)高手,有的基至是具有多年廣告業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才。很多出版社及民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)在吸納優(yōu)秀人才時(shí),有意識(shí)地挑選業(yè)外人士,給出版業(yè)提供了新鮮的營(yíng)銷(xiāo)血液。因此,2010年,隨著業(yè)外資本和人才滲透出版領(lǐng)域,將有更多的業(yè)外優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人士進(jìn)入圖書(shū)行業(yè),其成熟的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)將會(huì)逐漸顛覆圖書(shū)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思想,并促進(jìn)出版營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。比如有著網(wǎng)游企業(yè)背景的盛大文學(xué)從網(wǎng)絡(luò)出版進(jìn)入傳統(tǒng)出版,其先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和操盤(pán)方式也必將進(jìn)入,圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的模式將會(huì)有很大的變化。從形式而言,由于營(yíng)銷(xiāo)思維的變化,類(lèi)似將圖書(shū)作為廣告載體、以小書(shū)簽為值入式廣告具體形式以及免費(fèi)圖書(shū)下載但附加廣告等創(chuàng)新模式都會(huì)在2010年有突破性發(fā)展。

      十,數(shù)字出版與數(shù)字閱讀模式在探索中成長(zhǎng),相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)和人才成為重中之重

      數(shù)字出版以及數(shù)字閱讀成為2009年中國(guó)出版關(guān)鍵詞,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)數(shù)字出版公司正努力探索數(shù)字出版商業(yè)模式,還是傳統(tǒng)出版社進(jìn)行數(shù)字出版的摸索和轉(zhuǎn)型,探索自主電子書(shū)出版、在線學(xué)習(xí)、數(shù)字圖書(shū)館等網(wǎng)絡(luò)出版模式,都經(jīng)歷著艱苦的探索與創(chuàng)業(yè)歷程。隨著數(shù)字出版初級(jí)模式與思路的日益成熟,與之相關(guān)的數(shù)字出版產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)成為新的課題。2009年,除招聘數(shù)字出版人專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才外,一些出版社開(kāi)始網(wǎng)羅和培訓(xùn)數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版項(xiàng)目策劃、推廣與營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。只可惜,此類(lèi)人才奇缺,有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者更是鳳毛麟角。2010年,培育數(shù)字出版營(yíng)銷(xiāo)人才將成為大多出版集團(tuán)和出版社數(shù)字出版的重大戰(zhàn)略。各相關(guān)大專(zhuān)院校針對(duì)數(shù)字出版營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)也會(huì)新設(shè)課程以及培育師資力量,相關(guān)理論研究也會(huì)有所突破。有一點(diǎn)可以肯定,數(shù)字出版營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)雖說(shuō)是一個(gè)新課題,但發(fā)展起來(lái)一定比傳統(tǒng)出版營(yíng)銷(xiāo)要快。

      《中國(guó)新聞出版報(bào)》2010年1月4日

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