第一篇：2014年中國社會化營銷趨勢

2014年中國社會化營銷趨勢

來源:河南亦銳營銷策劃 對于2014社會化營銷趨勢，亦銳這樣認為：

1、社會化營銷在2013年從新興事物變成了主流實踐

2、社會化廣告將會更大的提升和證明社會化營銷的價值

3、漏斗將死，波紋方興：數(shù)字營銷的傳統(tǒng)模型正在被徹底顛覆中

4、社會化營銷正在成為整個數(shù)字營銷體系的中心

5、“移動營銷”并不是獨立的營銷體系，社會化營銷很大程度上就是移動營銷

6、中小型品牌自建社會化營銷管理團隊將成為一個令人矚目的趨勢

7、品牌在社會化營銷的競爭中并不是“創(chuàng)意為王”，而是“誠意為王”

8、Social CRM是社會化營銷下一步發(fā)展的核心驅(qū)動力

9、品牌在微博平臺上的投入必然會繼續(xù)加大

10、品牌對微博和微信的投入必須要形成有機的整合

第二篇：社會化營銷未來的三種趨勢

科學(xué)技術(shù)的日新月異，帶給企業(yè)家們帶來了這樣一個問題：媒體雖然越來越多了，人們卻不知道自己該關(guān)注什么了。現(xiàn)在不僅有數(shù)目繁多的電視臺、廣播 節(jié)目、報刊雜志、直郵彩頁，還有為數(shù)眾多的網(wǎng)站等媒體。這些廣告牌從大街上直入電梯、樓宇，乃至衛(wèi)生間的馬桶和墻上。每個人都已經(jīng)被廣告所包圍。但無論人 類的財富得到何種方式的增長，人類的時間，卻從來沒有增長過。每個人都有且只有二十四小時，都需要睡覺吃飯讀書工作。讓企業(yè)主們覺得日益困惑：我怎樣將我 的商業(yè)信息送達我想要的目標(biāo)客戶眼前？

一.《失戀33天》2億票房的互動情感營銷啟示

上映4天，《失戀33天》票房已達到了1.5億元，這個數(shù)字是同期上映的3部好萊塢大片《鐵甲鋼拳》《驚天戰(zhàn)神》《猩球崛起》加上日本影片《名偵探柯 南》的票房總和。以900萬的成本搏下了2億以上的票房，而且好萊塢大片竟然成為國產(chǎn)小片的炮灰，這在影市還是頭一回見到。該片票房的成功，應(yīng)該說 很大程度上是由于營銷手段的創(chuàng)新。創(chuàng)造國產(chǎn)小片票房神話的《失戀33天》，把微博、人人網(wǎng)等互動社交網(wǎng)站一一攻占，為其影片做宣傳。讓該片稱為新媒體營銷 典范。

《失戀33天》的營銷團隊提前半年就開始在用話題做網(wǎng)絡(luò)營銷，不但啟動早，而且環(huán)環(huán)相扣。首先，該片在全國多個城市都做了“失戀物語”、“失戀 紀(jì)念品”的收集，為電影積累人氣。接著，《失戀33天》前期宣傳官方微博上線，粉絲立即攀升至10萬人，微博搜索量上升至300萬，“失戀物語”視頻轉(zhuǎn)發(fā) 量過萬。此外，《失戀33天》還與某視頻網(wǎng)站聯(lián)合推出“成人玩偶”貓小賤，把這一形象推廣到智能手機平臺上??該片大量運用微博及新媒體滲透、傳播，讓電 影成為青年話題，讓更多人產(chǎn)生進電影院的沖動。

首映禮、明星見面會、新片推介會、給媒體發(fā)通稿??這是電影最常用的營銷方式。而新媒體 營銷則完全不同，該片把重點目標(biāo)人群鎖定在了兩個地方 ——“教室”和“辦公室”，教室面對的是85后、90后的學(xué)生，辦公室面對的是70后、80后的白領(lǐng)，事實證明，這樣的決策是正確的。同時通過社會化，以 微博和SNS社區(qū)營銷為 代表的社會化互動媒體傳播；本地化，基于位置的服務(wù)；移動化，基于手機、平板電腦等移動平臺的信息傳播模式，三者形成的即時化傳播，可以通過互動、分享等 行為獲得來自受眾的反饋，并將其中的亮點迅速轉(zhuǎn)化為新的炸點做二度傳播，殺傷力更大。說簡單一點，就是做互動型情感營銷，把電影做得像“心靈雞湯”。

二.互動情感營銷原理：借力使力，威力更大！

2000多年前孔子就寫了一本微博體的書叫《論語》。《論語》沒有一個超過140個字的，內(nèi)容主要是孔子曬曬心情，和他的學(xué)生交流一下人生哲理。更重要的是論語是互動交流。更重要的是孔子還有三千個粉絲，72個加V的大號。微博作為時下最流行的溝通工具，以其廣播式的傳播模式、動態(tài)的受眾范圍，為人們所津津樂道。其通常的運作模式為：企業(yè)在微博的賬戶上發(fā)布一條消 息時，其所有的“聽眾”都能收到這條信息。而這條信息若經(jīng)過這些“聽眾”的轉(zhuǎn)發(fā)，則這條信息將會被傳遞到前述“聽眾”的“聽眾”中，依次類推，信息被一級 一級地傳播下去。每個“聽眾”都有機會成為營銷信息的“病毒載體”，并通過他們進行再傳遞。

在傳遞過程中，最初的營銷信息不會有任何的更改，只會流動。

而如今微博上總有一些熱點的話題和事件。它就是我們阿基米德撬動地球的廣告。據(jù)說王權(quán)功現(xiàn)在又私奔了，已經(jīng)出“續(xù)集”了。他初次私奔的時候，浙 江天臺山的風(fēng)景區(qū)，發(fā)現(xiàn)王功權(quán)私奔了，于是做一個“王功權(quán)喊你去私奔，全球十大私奔圣地”。并用這個開發(fā)了一個私奔天臺山宣言。結(jié)果很多網(wǎng)友在帳號上發(fā)表 私奔宣言，網(wǎng)友的智慧是無窮的。這里面出現(xiàn)了一些名言警句，比如說“萬水千山總是情，跟我私奔行不行？”。還有人借用毛選里的一句話說：一切不以私奔為目 的的戀愛都是耍流氓。借事傳播，讓營銷可以走的更省力且更遠。正是因為這種模式，很多企業(yè)利用微博客來進行深度的營銷。如某企業(yè)通過 建立微博賬戶，發(fā)布信息“凡是收聽該賬戶，并成功轉(zhuǎn)發(fā)的用戶，都有機會獲 得iPhone4”來贏取眼球效應(yīng)。起初，該企業(yè)微博賬戶上的聽眾因為微博“參與門檻低”、“簡單”、“有利可圖”的原則，而紛紛加入其中進行轉(zhuǎn)發(fā)。盡管 只有轉(zhuǎn)發(fā)而沒有新的聽眾加入，然而這些參與者高度熱情的轉(zhuǎn)發(fā)，讓信息沒有停滯，而是迅速流動到了轉(zhuǎn)發(fā)者自身的“聽眾”中。如是反復(fù)，聽眾一層一層地將信息 向下傳遞，企業(yè)的營銷信息在不斷流動的同時，因趨利性而使企業(yè)的微博賬戶“直接聽眾”大幅增加。進而能夠與更多的用戶保留直接的聯(lián)系，讓信息一經(jīng)發(fā)出就能 有更多的受眾接收。

于是，整個營銷活動就像烽火臺上的狼煙一樣，從最開始一個一個的傳遞，而后變成了一片一片的傳遞，由點變成線，再 由線變成了面。營銷信息經(jīng)過用戶的參與，無形中增加了若干個“烽火臺”的節(jié)點，目標(biāo)消費者即使看不到甲節(jié)點，也能看到乙節(jié)點，因為信息已經(jīng)連成了面，將目 標(biāo)消費者包圍其中。每個活動的參與者都天傳播信息，他們即是終端，又是新的信息原點。

通過這樣的活動，企業(yè)的微博賬戶的直接聽眾呈幾何 級增長，所發(fā)布的信息第一時間所覆蓋的范圍也大為拓展，同時企業(yè)的影響力也在不斷擴大。當(dāng)然，企業(yè)的營銷策略絕不是到此結(jié)束，而是開始接下來的步驟：將產(chǎn)品/服務(wù)信息再次通過微博發(fā)送出去。因為通過前面的方法，由無數(shù)用戶薪火相傳所建立的傳播體 系，在此時進一步變成了產(chǎn)品傳播的平臺，讓企業(yè)和用戶的連接從未如此接近：企業(yè)和用戶之間，只隔有一個回車鍵。而企業(yè)要做的，就是學(xué)會運用新媒體，借力使 力！

三.營銷的理性回歸：內(nèi)容為本、創(chuàng)意為先

如今，廣告媒介通路的增多，非常 詭異地導(dǎo)致品牌對于廣告的需求增多，企業(yè)主們?yōu)橥茝V品牌采用的辦法是：加大投入。于是，廣告價格在全球，以年 15%的比率在增長。企業(yè)主們雖然一擲千金地投入更多的廣告，但它的目標(biāo)受眾們，卻似乎越來越不買賬。而且很多人開始會下意識地忽略廣告。但為了讓受眾不 能忽略廣告，企業(yè)主們又做了很多“強奸式”的廣告推送手法，比如一直被人詬病的垃圾短信、垃圾直郵和垃圾郵件。這種強奸式的做法引發(fā)了更大的反彈：受眾從 忽略廣告到反感廣告。

企業(yè)主們?nèi)绱舜髲埰旃牡赝度霃V告，忘記了這樣一個事實：也許，看到這則廣告的人并不需要。鋪天蓋地的廣告，導(dǎo)致 這個不需要的比例在增大，于是，今天的廣告費，不是被浪費了一半那么少，浪費了八成，或許都是保守的。于是企業(yè)主們想，如果能找到確實需要的受眾，廣告也許能夠達到所謂的效果，而新媒體 的出現(xiàn)，也許能解決部分企業(yè)家的困惑！

企業(yè)在社會化媒體營銷觀念下，網(wǎng)絡(luò)營銷沒有改變的還是內(nèi)容。

也許改變的是對 內(nèi)容要求的高度以及出現(xiàn)方式。粗制濫造的內(nèi)容無人去分享，尤其是在如今各SNS，各門戶中微博的轉(zhuǎn)帖轉(zhuǎn)摘的流行，好的內(nèi)容會在這 些功能下更有利于傳播的廣泛、傳播的便捷以及傳播的形式(視頻還是文字，圖片還是游戲等)的選擇范圍，但內(nèi)容的復(fù)制與傳播的起點終究還要回到內(nèi)容本身。從這點出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容創(chuàng)造也許不在于內(nèi)容制作上有多么的強大，而在于是否能夠產(chǎn)生一個足夠的創(chuàng)意點，也就是今天所形容的，草根時代的網(wǎng) 絡(luò)，一本正經(jīng)的宣傳自己的品牌已經(jīng)是不能切合網(wǎng)民特點，往往出現(xiàn)方式是以惡搞，或者帶有明顯中國網(wǎng)民特點的形式出現(xiàn)。我們看到了“賈君鵬”事件背后，其實 是整個網(wǎng)絡(luò)營銷團隊在背后操作，也是魔獸世界游戲的最為得力的一次網(wǎng)絡(luò)營銷。背后隱藏著整套的中國版網(wǎng)絡(luò)營銷教程，從造勢，點火，到傳播，甚至延續(xù)到了線 下，有了“你媽媽叫你回去充值動感地帶”這樣的延續(xù)方式出現(xiàn)?？偨Y(jié)：做好社會化營銷的三個關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)、互動和口碑

如果要做好新媒體時代的營銷，首先需要思考的關(guān)鍵問題在于四點：第一，職業(yè)：具備創(chuàng)意能力是基點，必須要有超越傳統(tǒng)營銷模式的觀念，能不能時刻 做到每次方案都會有亮點出現(xiàn)？第二，人群：我是想要在哪個網(wǎng)絡(luò)群體傳播？他們平時玩什么？平時有產(chǎn)生什么樣的網(wǎng)絡(luò)流行文化？傳播的方案是不是對這些群體 “給力”？第三，策略：線上還是線上線下結(jié)合？能不能產(chǎn)生一個二級傳播的鏈條？創(chuàng)意基點在哪里？第四，平臺：使用哪個平臺？專題還是品牌專區(qū)還是其他？怎 樣控制消費者輿論？怎樣檢測效果？能不能增強用戶黏性？用戶體驗效果好不好？

在這個時代中生存，企業(yè)一定要懂得三個關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)、互動和口碑。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都有隨時隨地傳播觀點的能力，3G網(wǎng)絡(luò)使得手機、上網(wǎng)本等終 端設(shè)備可以分享視頻等更豐富的內(nèi)容，所以每個人都是一個“微媒體”。因為一點點“星星之火”就足以“燎原”，主動引發(fā)討論，主動關(guān)注和解決負面觀點，對企 業(yè)來說是非常重要。

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第三篇：中國藥品營銷趨勢探討

中國藥品營銷趨勢探討

發(fā)布者：[] 來源：[中國醫(yī)藥保健品市場研究網(wǎng)] 瀏覽：[ 231 ] 評論：[0]

對于中國醫(yī)藥營銷來說，長遠發(fā)展的成熟模式將是在結(jié)合國外已有的營銷模式成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國的國情，形成自己獨特的模式。具體表現(xiàn)可以分為四個方面。以資本為紐帶，對醫(yī)藥營銷的大流通領(lǐng)域進行整合 中國醫(yī)藥流通領(lǐng)域經(jīng)過 10多年來的市場競爭發(fā)展，已初步產(chǎn)生了因地域、經(jīng)濟圈和各地政府不同的政策而形成的大型醫(yī)藥集團，如東北地區(qū)有哈藥集團、東北制藥集團；華北地區(qū)有華藥集團、石藥集團、雙鶴藥業(yè)、于士力和同仁堂，華東地區(qū)有新華魯抗集團、齊魯公司、上海醫(yī)藥股份、上海新先鋒、揚子江、浙江新昌等；華南地區(qū)有廣藥集團、三九集團、麗珠集團；西南地區(qū)有太極集團、成都地奧；西北地區(qū)有利君集團、西安楊森等。在這種格局下，舊有體系下的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)完成前一輪的合并、合作；未來的合作、合并在各個經(jīng)濟區(qū)域產(chǎn)生的，都是具有新型企業(yè)背景的中小型制藥企業(yè)。這種情況說明，在政府主導(dǎo)下進行的醫(yī)藥工業(yè)的整合已經(jīng)完成，現(xiàn)在將進入完全市場主導(dǎo)型的行業(yè)競爭階段。而新的競爭態(tài)勢的形成勢必受到國外成熟醫(yī)藥運營模式的影響，也就是說，大型醫(yī)藥集團將在這種競爭態(tài)勢中充分發(fā)揮自己的規(guī)模優(yōu)勢，力爭控制醫(yī)藥大流通的全部環(huán)節(jié)，而其中，資本運作將是最主要和見效最快的方式。通過資本運作，大型醫(yī)藥集團將能夠以兼并、重組、合資、控股等多種形式盡可能地控制自身戰(zhàn)略規(guī)劃中的醫(yī)藥大流通中的個體，包括優(yōu)質(zhì)的商業(yè)企業(yè)、藥店系統(tǒng)、一定的醫(yī)藥物流體系和專業(yè)的配套公司，從而打造一種封閉式和具有壟斷性競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略體系。目前，這種格局已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)，最典型的實例是太極集團。太極集團下屬有西南藥業(yè)、重慶桐君閣和太極制藥三個上市公司，橫跨制藥、研發(fā)、商業(yè)、藥店和物流多個領(lǐng)域，儼然形成了對于西南地區(qū)的壟斷性局面。而近期，哈藥集團在其 2002年集團年會上，又明確提出了這一點。在華南地區(qū)，資本運營的硝煙更加市場化和專業(yè)化，太太藥業(yè)對麗珠的收購充分說明了這一點。中國醫(yī)藥集團與上海復(fù)星的合作更是點燃了流通領(lǐng)域合并的戰(zhàn)火，預(yù)示著區(qū)域性流通競爭向全國性流通領(lǐng)域競爭的發(fā)展。有人認為，再過5年或10年，中國的幾大型（或者幾十大型）醫(yī)藥商業(yè)占全國80％以上的商業(yè)銷售額（美國醫(yī)藥商業(yè)三強占全美 96％的商業(yè)份額）或許不再是夢。那么現(xiàn)在的12500家商業(yè)企業(yè)的出路就令人擔(dān)憂了。縱觀全局，大型醫(yī)藥集團將在資本運作中更加鞏固自己的優(yōu)勢并補充自己在種種方面存在的不足，尤其是整合物流和終端、推廣等的弊端，從而能夠在地域性經(jīng)濟圈中甚至全國形成戰(zhàn)略態(tài)勢。而中小醫(yī)藥生產(chǎn)和商業(yè)企業(yè)將不得不面臨更為嚴(yán)峻的市場環(huán)境，并將逐漸轉(zhuǎn)入到市場獨占性小的經(jīng)營模式。“大賣場”方式將充分搶占社區(qū)、農(nóng)村市場 在 2003年醫(yī)藥分銷對外放開之后，國外的醫(yī)藥商業(yè)公司還面臨一道“悄悄的門檻”，那就是不得超過20家門店，不過這一點似乎多慮了。由于中國幅員遼闊，地域性差別極大，且存在不同于美國農(nóng)村市

場和城市市場差異的問題。因此最大可能并不是國外的商業(yè)巨頭初來乍到就進行大規(guī)模的圈地運動，而是針對大型城市中消費群體集中的優(yōu)質(zhì)市場區(qū)域，展開大賣場形式的商業(yè)營銷，分期分批地搶占藥品高消費群體。在這一點上，沃爾瑪倉儲型超市在中國的登陸可以為我們說明一切。當(dāng)最早一家沃爾瑪在深圳成功開張之時，其憑借的是規(guī)模和品牌效應(yīng)帶來的低成本物流、薄利多銷和優(yōu)勢服務(wù)，致使其方圓 5公里左右的零散中小型超市全部破產(chǎn)。然而，正是有了沃爾瑪，才有了深圳萬佳超市、香港百佳超市的成功。后兩個超市在深圳、廣州等地攻城掠地，與沃爾瑪相比毫不遜色；同時，經(jīng)過一段時間的沉寂，那些特色店也在沃爾瑪?shù)瘸信赃叀按猴L(fēng)吹又生”。所以，面對國外醫(yī)藥“大鱷”的進入，我們也無須驚慌失措，已有的藥品營銷模式同樣適用。一個大型的藥品超市能在較大范圍內(nèi)對高消費人群形成品牌維系和持續(xù)購買吸引力，憑借的就是低成本和薄利多銷。國外大型連鎖藥店的進入會對目前規(guī)模偏小的連鎖藥店形成巨大沖擊，而對于那些有品牌資本的藥企來說，也是一種發(fā)展機遇。尤其可喜的是，目前已經(jīng)有諸多企業(yè)認識到這一點并在嘗試大賣場的戰(zhàn)略，幾乎全國范圍的大型城市不約而同地都出現(xiàn)這一營銷模式。對于中國的藥品銷售來說，“大賣場”形式將是藥品銷售中一種值得探討的營銷模式。特色專業(yè)模式為補充 特色專業(yè)模式仍然是中國藥品營銷模式中不可或缺的組成部分，尤其是對于人口眾多的中國來說，中國一個城市中的社區(qū)數(shù)量往往是國外的十幾倍甚至幾十倍，并且目前中國社會已經(jīng)明顯進入老齡社會，特色專業(yè)模式將在這一領(lǐng)域發(fā)揮重大作用。特色專業(yè)模式主要是以特色（專業(yè)）藥品進行醫(yī)院營銷，還有就是特色藥店。特色模式將可能按照藥品分類而產(chǎn)生。例如老年藥店、糖尿病藥店等等；也可能按照社區(qū)劃分而產(chǎn)生，例如與居委會合作的集預(yù)防、診斷、保健、購藥于一體的社區(qū)醫(yī)療藥店等。這些特色藥店可能會保持中等以下的規(guī)模，并在服務(wù)方面出奇制勝。目前中國的藥店系統(tǒng)在一定程度上就是特色專業(yè)藥店的雛形，服務(wù)于特定的社區(qū)，同時某些門店具有某一大類藥品銷售的優(yōu)勢。在大賣場形式的沖擊下，目前藥店系統(tǒng)的特色專業(yè)風(fēng)格將會更加突出，并牢牢占據(jù)因不同因素而細化的消費人群和終端。醫(yī)藥商業(yè)與工業(yè)的聯(lián)合共同體 中國醫(yī)藥商業(yè)體系目前一個最大的弊端就是商業(yè)體系過分龐雜，“散、小、亂、差”的現(xiàn)象仍然十分突出，更為可惜的是沒有形成與工業(yè)企業(yè)相吻合的學(xué)術(shù)推廣營銷體系。這一點造成了工業(yè)營銷成本過大，也導(dǎo)致藥品流通領(lǐng)域的巨大內(nèi)耗，令藥品營銷成本遠遠高于美國和歐洲，使毛利遠高于歐美的商業(yè)企業(yè)處于虧本或微利狀況。目前，已經(jīng)有諸多的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)認識到了這一點，并在工商聯(lián)合方面做出了多種嘗試。層級代理制已經(jīng)衰落，而直接管理終端的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)方興未艾。工業(yè)企業(yè)在整個藥品操作過程中越來越注重商業(yè)企業(yè)的作用，同時在利潤分配上更加靈活，朝著長期利潤共享、市場開拓共謀的方向發(fā)展。對于商業(yè)企業(yè)而言，目前已經(jīng)不再存在暴利的空間，粗放型經(jīng)營和靠固有網(wǎng)絡(luò)吃飯的商業(yè)企業(yè)已轉(zhuǎn)變成更多地進行細化終端管理、強調(diào)物流和服務(wù)的新型商業(yè)企業(yè)；而工業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品推廣、鋪貨回款甚至是研發(fā)環(huán)節(jié)，都慢慢調(diào)整到了對長期合作商業(yè)企業(yè)

有利的角度，工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)以及銷售終端也逐漸實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)操作、實時核算，物流成本控制已初見成效。目前工業(yè)和商業(yè)企業(yè)迫于市場形式所作的調(diào)整，已經(jīng)使得雙方初步具有了聯(lián)合共同體的性質(zhì)，市場和資源共享、利益均沾和共同打造藥品流通鏈已是大勢所趨。結(jié)束語 總體來說，中國醫(yī)藥營銷幾種主要模式中有幾個鮮明特色將發(fā)揮巨大作用，其中之一是電子商務(wù)的運用。在這一點上，朱 镕 基總理曾經(jīng)坦言：各行各業(yè)如何發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，如何在基礎(chǔ)建設(shè)方面超前于西方發(fā)達回家，其中網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電子商務(wù)的運用將是主要途徑。電子商務(wù)的逐漸廣泛運用，將使得各個企業(yè)大大節(jié)約管理方面的成本，同時大大縮減物流體系的成本，增加資金流運作的有效性和速度。中國醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)型企業(yè)目前已經(jīng)基本完成 TERP改造，同時物流體系也完成了電子化建設(shè)，而商業(yè)企業(yè)內(nèi)部和終端之間，也基本實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)管理。在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)全流通性的聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)化管理指日可持，也是大勢所趨。另外，醫(yī)藥物流這一概念也逐漸成為醫(yī)藥營銷發(fā)展的關(guān)鍵詞，如何有效進行存貸管理，如何有效調(diào)度，如何有效布局，如何有效進行相關(guān)資金流管理，如何針對產(chǎn)品序列建設(shè)全面的營銷網(wǎng)絡(luò)等等，都將是貫穿上述幾種未來主要營銷模式的關(guān)鍵因素。最后，相關(guān)藥品營銷的種種配套服務(wù)，也將形成圍繞醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的一個小型產(chǎn)業(yè)，即包括企業(yè)的品牌策劃和管理、藥品銷售推廣、物流配送、相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和軟件的建設(shè)、終端展示、市場調(diào)研和商務(wù)情報等等。目前對于醫(yī)藥企業(yè)來說，這些方面或者是缺位，或者都是由企業(yè)本身來完成，欠缺必要的專業(yè)性和有效性。而真正成熟之后，這些將作為企業(yè)減負的方面統(tǒng)統(tǒng)從企業(yè)剝離，進而轉(zhuǎn)化為專業(yè)的品牌顧問公司、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)公司和商情調(diào)研公司，做到行業(yè)配套，同時提升其專業(yè)化水平。綜上所述，對于中國醫(yī)藥行業(yè)而言，如何有效開展醫(yī)藥管銷將是目前擺在每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和精英面前的重大課題，如何做強做大醫(yī)藥營銷體系也是值得我們不斷探索的課題。我們有理由相信，聰明的中國醫(yī)藥人士一定能選擇一個適合國情、適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式。如此，中國的藥企幸甚，中國的醫(yī)藥經(jīng)濟幸甚！

第四篇：社會化營銷常用參考文獻

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第五篇：2010年中國出版十大營銷趨勢

2010年中國出版十大營銷趨勢

2010年，中國出版營銷將進入發(fā)展瓶頸并急需突破的階段，出版社全面轉(zhuǎn)企改制后，出版集團和各出版社真正將自己擺在一個純企業(yè)的位置上思考企業(yè)管理與市場營銷，一方面是面臨著營銷觀點的改變及機制創(chuàng)新；另一方面，針對新媒體及數(shù)字出版環(huán)境下的營銷技術(shù)提升，營銷創(chuàng)新與突破必然成為各出版社及書店追求的目標(biāo)。

一，策劃編輯全程營銷意識加強，出版社營銷機制創(chuàng)新有突破

多年以來，中國的出版社在管理上并非是一個健全的營銷管理模式，并未完全建立與競爭環(huán)境相適應(yīng)的完善和高質(zhì)量的營銷管理體系。出版社一般以行政管理來設(shè)置其機構(gòu)構(gòu)架，簡單將業(yè)務(wù)管理分為編輯業(yè)務(wù)與發(fā)行業(yè)務(wù)兩塊，且兩個業(yè)務(wù)模塊還常有摩擦。因編輯閉門造車不了解市場、發(fā)行人員不懂圖書而兩者無法溝通使得一本優(yōu)秀選題在圖書產(chǎn)品策劃階段便產(chǎn)生失誤的現(xiàn)象常有發(fā)生。近年來，隨著暢銷書模式的日益成熟，很多出版社已經(jīng)認識到圖書產(chǎn)品策劃即為營銷的起緣，選題策劃為營銷的重要環(huán)節(jié)，尤其是2009年一些出版社與優(yōu)秀民營公司的全面合作，很多優(yōu)秀的市場策劃理念得到出版社的認同，有一些出版社開始嘗試采用“選題項目制”的模式讓策劃編輯跟蹤和負責(zé)出版全流程的操作，有一些出版社有意識地促進編輯與發(fā)行兩部門的相互溝通，取得了比較好的效果。但是，仍有大部分出版社仍在傳統(tǒng)出版思維與模式上無法突破，甚為苦惱。當(dāng)前，出版社進入全面轉(zhuǎn)企改制階段，將真正以企業(yè)的身份進入市場，營銷戰(zhàn)略理念和營銷戰(zhàn)略管理能力這個問題就越來越迫切地擺在面前。它包括營銷模式、營銷組織與流程、營銷運行機制等方面，即建立具有戰(zhàn)略意義的營銷組織，建立科學(xué)的戰(zhàn)略營銷決策機制與決策程序，這樣才能建立出版企業(yè)整體的營銷核心競爭力。因此，2010年，各出版社策劃編輯全程營銷的意識將會全面增強，出版社的營銷機制將有創(chuàng)新，將會打通編輯與市場的通路，增強編輯與銷售人員的溝通，打造一批以策劃編輯為基礎(chǔ)的具有統(tǒng)籌編、印、發(fā)全流程的高級出版營銷人才。

二，出版社發(fā)行部不能承受競爭格局，營銷策劃與市場推廣功能強化

發(fā)行部是傳統(tǒng)出版體系的產(chǎn)物，承擔(dān)本社圖書征訂與發(fā)貨的職能，但是，面臨市場激烈的競爭，單一的征訂、發(fā)貨添貨的發(fā)行職能早已經(jīng)不能適應(yīng)。近年來，各出版社進行了大膽改革，強化了渠道管理與市場促進等功能，有一些出版社開始設(shè)立“營銷部”或“市場部”，但是，對于“營銷部”與“市場部”的概念和職能的認知各社并不統(tǒng)一，有的將“營銷部”或是“市場部”與“發(fā)行部”并列，其“營銷部”只是簡單承擔(dān)原來屬與出版社辦公室的媒體宣傳和活動策劃職能，與市場與銷售仍然脫節(jié)，甚至與發(fā)行部門發(fā)生矛盾而形成內(nèi)耗。同時，出版社的營銷部門大多并沒有嚴(yán)格根據(jù)讀者需求調(diào)查與分析、營銷戰(zhàn)略研究與建議、營銷計劃、方案的擬定與執(zhí)行、營銷隊伍的建設(shè)和管理、營銷活動的實施、客戶服務(wù)的開展、營銷合同的簽訂與管理、營銷統(tǒng)計及考核、客戶檔案的建設(shè)和管理以及關(guān)系維護等科學(xué)的市場營銷模式執(zhí)行，使得出版社的所謂營銷工作變?yōu)楹唵蔚男麄鞒醋鳎呷肓苏`區(qū)。因此，新的一年中，各出版社必定會向科學(xué)市場營銷管理邁進，大“營銷中心”概念與機構(gòu)會出現(xiàn)，即將“發(fā)行部”這個銷售部門納入“營銷中心”中，承擔(dān)整體市場營銷策劃、執(zhí)行、圖書推廣、渠道管理與維護等職能，各營銷流程會進一步細化，以達到市場最大化。事實上，2009年已經(jīng)有一些出版社開始進行這種營銷功能的整合與管理，成績斐然。2010年，出版社的營銷思路會更為清晰，相應(yīng)的機構(gòu)設(shè)置會更為科學(xué)。

三，微博營銷成為出版營銷推廣利器，企業(yè)和個人營銷突出

可以肯定，2010年出版界的微博營銷將是一大亮點，且有不少成功案例出現(xiàn)。2009年下半年，微博成為最為火暴的網(wǎng)絡(luò)工具。在海外，Twitter已經(jīng)被大量企業(yè)作為營銷的利器，而國內(nèi)出版機構(gòu)尤其是民營出版企業(yè)及書店也已經(jīng)關(guān)注并開始大量運用這一工具推銷自己的品牌與產(chǎn)品，傳播效果驚人。需引起我們注意的是，在微博營銷方面，報紙、期刊的營銷比圖書出版顯得超前許多，以各名報、名刊主編如財經(jīng)雜志，南方周末，第一財經(jīng)，新周刊，中國新聞周刊為代表的主編個人微博，以個人的觀點和魅力提升了報刊的品牌影響，聚合了眾多讀者的黏合度，這對傳統(tǒng)圖書出版業(yè)來說是個榜樣。從微博營銷的案例來看，一些優(yōu)秀的企業(yè)微博將其定位在快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動交流平臺，同時對外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對外信息發(fā)布的一個重要途徑。有一些民營出版機構(gòu)和書店開始進行嘗試，利用微博客營銷策略為企業(yè)贏得影響力和銷量。2010年，這種網(wǎng)絡(luò)營銷工具將為出版業(yè)普遍運用，并成為市場營銷中的制勝法寶。我認為，對出版企業(yè)而言，企業(yè)微博+個人微博、微博+聚合平臺（如博客），應(yīng)該是兩種較好的營銷組合。而在此必須指出的是，絕大部分的圖書出版企業(yè)在博客營銷方面還遠遠落后與其他企業(yè)，這一營銷課必須惡補。

四，3G時代促進出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營銷技術(shù)提升，與讀者的互動營銷日益成熟

網(wǎng)絡(luò)營銷近年來得到出版企業(yè)的普遍關(guān)注，但是在操作方面卻常常只是處于一種嘗試階段。雖說一些圖書的宣傳運用了網(wǎng)站、博客、BBS論壇、視頻、播客等網(wǎng)絡(luò)營銷工具，但并沒有形成規(guī)模，更沒有網(wǎng)絡(luò)營銷的大手筆出現(xiàn)。同時，由于出版社受傳統(tǒng)思維定式的影響，出版社從營銷管理的角度將網(wǎng)絡(luò)營銷作為市場戰(zhàn)略的比較少，更多的是一些年輕編輯或發(fā)行人員的自發(fā)行為，出版社以及國有書店的領(lǐng)導(dǎo)迅速提高網(wǎng)絡(luò)營銷認識迫在眉睫。而當(dāng)前進入“無線營銷，無限可能”的3G網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播時代，營銷技術(shù)進一步升級。對于出版業(yè)而言，3G時代其3G:手機與互聯(lián)網(wǎng)的整合、媒介的整合、移動電視的整合、平面媒體的整合，將帶來巨大的營銷空間。如何借“G”營銷成為出版的新課題。而與此同時，3G時代的網(wǎng)絡(luò)互動營銷平臺，成為圖書推廣的最佳途徑，這無論對選題挖掘、圖書宣傳推廣、讀者市場調(diào)研、信息回饋等有極高的營銷價值。2010年，出版界將會在網(wǎng)絡(luò)整合營銷技術(shù)上有所提升，使用網(wǎng)絡(luò)對讀者進行互動營銷將會日益成熟。同時，我們期待在這一年中，傳統(tǒng)媒體與各種新媒體的整合營銷在出版業(yè)有所突破。

五，網(wǎng)絡(luò)書店的市場占有率越來越大，傳統(tǒng)書店開演網(wǎng)絡(luò)搶奪戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)書店對實體書店的沖擊成為2009年的重要話題，而某著名網(wǎng)絡(luò)書店公布其占中國整個圖書市場份額的10%的數(shù)據(jù)，讓實體書店倍感壓力。我一直認為，面對網(wǎng)店現(xiàn)象，我們傳統(tǒng)實體書店首先必須研究的不是如何與網(wǎng)店競爭，而是讀者圖書消費習(xí)慣的改變，以及網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢，從而調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場戰(zhàn)略。2009年，包括民營零售書店在內(nèi)的實體書店，開始絕地反擊試水網(wǎng)絡(luò)銷售，有新建或完善自己的網(wǎng)上書店，有“借船出?！崩锰詫毦W(wǎng)開辟自己的網(wǎng)上銷售渠道，這種嘗試無論成功與否，他的意義在于實體書店真正向網(wǎng)絡(luò)銷售進軍，拼搶市場，而不像前幾年那樣實體書店只將網(wǎng)絡(luò)作為一個企業(yè)形象展示的窗口。2010年，我們有理由相信，實體書店在涉足網(wǎng)絡(luò)銷售上會有重大突破，一些省級國有連鎖書店會考慮充分發(fā)揮發(fā)達的渠道優(yōu)勢和物流優(yōu)勢，開創(chuàng)新的“水泥加鼠標(biāo)”的模式，追求市場的增量，挽救失去的網(wǎng)絡(luò)市場份額。而一些小型的民營零售書店，以兩手抓兩手硬的戰(zhàn)略，在淘寶網(wǎng)等成熟的網(wǎng)絡(luò)交易平臺做深度營銷。可以肯定，2010年，網(wǎng)絡(luò)書店的市場份額會變得更大，而實體書店開設(shè)的網(wǎng)上書店雖與當(dāng)當(dāng)、卓越等著名的網(wǎng)絡(luò)書店不可相提并論，但一定會促進圖書網(wǎng)絡(luò)銷售的空前繁榮。值得關(guān)注的是，2010年以新的大型發(fā)行集團為代表的上市公司，對網(wǎng)絡(luò)書店的布局也許會有大的舉動。

六，傳統(tǒng)圖書零售渠道重新洗牌，獨立書店與各種創(chuàng)新渠道成新生力量

從2009年圖書零售渠道的發(fā)展來看，全國性的房價上漲所帶來的門店租金上漲，嚴(yán)重地擠壓了大中型民營零售書店，以第三極書店為代表的一些民營書店被迫撤退并壓縮經(jīng)營規(guī)模，中小民營書店銷售急速衰退。圖書零售書店在這一中體現(xiàn)出“國進民退”之勢，零售渠道的重新洗牌成為必然。而此時，另有一批極具文化品味及讀者緣的小型書店，開的是書店，傳播的是文化，釋放的則是個人的閱讀情結(jié)，追求的是“安靜于鬧市、澎湃于書桌、一杯好茶、一個空位、邀請?zhí)煜伦x書人”的獨立書店的理想，以其精準(zhǔn)的定位、品味的選書、黏合的推廣、互動的網(wǎng)絡(luò)營銷、延伸的拓展空間，構(gòu)成了新的獨立書店的生存法則，充分體現(xiàn)了這批真正懂書愛書的經(jīng)營者那份熱愛與激情，這代表著中國圖書零銷書店的升級換代。這種小型甚至是微型的獨立書店，2010年將會在各地出現(xiàn)且表現(xiàn)出頑強的生命力。另外，也有一些中層實體書店，將會在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新，如引入MALL概念，創(chuàng)文化休閑廣場及一站式休閑購物模式、創(chuàng)造多業(yè)態(tài)商業(yè)模式等，同樣會走出一條書業(yè)的創(chuàng)新之路。與此同時，機場、超市、便利店、俱樂部、會所、酒店甚至藥店等非傳統(tǒng)書店零售渠道會在2010年有新的開拓案例，同時，這些非傳統(tǒng)渠道所占據(jù)的圖書銷售的份額也會超過往年。

七，書店出現(xiàn)“圍城”現(xiàn)象，非傳統(tǒng)出版與發(fā)行機構(gòu)有落地實體書店可能

在部分中小民營實體書店關(guān)閉或壓縮經(jīng)營的同時，2009年年底，全球最大在線零售書商、也是實體書店頭痛的競爭對手亞馬遜書店（Amazon），出人意料地正計劃在英國開實體書店。這則消息讓業(yè)界震驚。亞馬遜書店的這個決策，是基于人們在線購買并在方便的時間就近于店面取件成為一種新的消費趨勢，同時會成為新的消費習(xí)慣。這種趨勢，很可能會在今年進入中國，也許卓越與當(dāng)當(dāng)會依靠強大的網(wǎng)絡(luò)售書功能及眾多高黏度的忠實客戶，去思考開設(shè)自己的小型實體書店，尤其是卓越網(wǎng)。同時，從事網(wǎng)絡(luò)出版與數(shù)字出版的新新出版機構(gòu)，同樣可能以其上市公司的背景，資本運營的能力，以兼并、合作的形式打造自己的實體書店，或是直接新建自己的專屬實體零售書店，這雖說為作者大膽預(yù)測，但并非沒有可能。

八，《圖書公平交易規(guī)則》有望出臺，新書折扣的控制將促進賣場營銷技術(shù)提高

出版行業(yè)存在的拖欠貨款、打折扣仗、誠信缺失等問題愈演愈烈，嚴(yán)重影響了社店關(guān)系、影響了出版行業(yè)的正常交易以及行業(yè)在社會的影響，直接影響出版業(yè)的繁榮發(fā)展，這些已經(jīng)成為業(yè)界共識。尤其是前兩年以第三極書店為代表的全場低折扣圖書競爭以及2009年網(wǎng)店低折扣銷售的惡性競爭，“折扣戰(zhàn)”為業(yè)界所痛恨。當(dāng)前，我國出版業(yè)第一個由行業(yè)協(xié)會制定頒布的有關(guān)圖書交易的行規(guī)行約——《圖書公平交易規(guī)則》有望出臺。這其中，關(guān)于新書打折問題所作出的明確規(guī)定，將會扼制圖書惡意折扣競爭的現(xiàn)象，可謂大快人心。由此，打折銷售將不再成為書店賣場或網(wǎng)店的唯一營銷工具。因此，這對書店賣場及網(wǎng)絡(luò)書店營銷技術(shù)是一個極大促進，促使大家進行營銷創(chuàng)新，提升營銷技術(shù)，尤其是促進各書店在服務(wù)營銷上加大力度，下足功夫。2010年，隨著《圖書公平交易規(guī)則》的出臺，書店終端營銷技術(shù)將進一步升級，營銷活動將更為豐富。

九，植入式書業(yè)廣告形態(tài)出現(xiàn)，業(yè)外營銷模式促進書業(yè)營銷創(chuàng)新

從2009年一些暢銷圖書的宣傳推廣案例中我們可以發(fā)現(xiàn)，一些暢銷書的操盤手都是在其他行業(yè)磨練過的營銷高手，有的基至是具有多年廣告業(yè)和保險業(yè)經(jīng)驗的人才。很多出版社及民營出版機構(gòu)在吸納優(yōu)秀人才時，有意識地挑選業(yè)外人士，給出版業(yè)提供了新鮮的營銷血液。因此，2010年，隨著業(yè)外資本和人才滲透出版領(lǐng)域，將有更多的業(yè)外優(yōu)秀營銷人士進入圖書行業(yè)，其成熟的營銷技術(shù)將會逐漸顛覆圖書的傳統(tǒng)營銷思想，并促進出版營銷創(chuàng)新。比如有著網(wǎng)游企業(yè)背景的盛大文學(xué)從網(wǎng)絡(luò)出版進入傳統(tǒng)出版，其先進的營銷理念和操盤方式也必將進入，圖書營銷的模式將會有很大的變化。從形式而言，由于營銷思維的變化，類似將圖書作為廣告載體、以小書簽為值入式廣告具體形式以及免費圖書下載但附加廣告等創(chuàng)新模式都會在2010年有突破性發(fā)展。

十，數(shù)字出版與數(shù)字閱讀模式在探索中成長，相關(guān)營銷和人才成為重中之重

數(shù)字出版以及數(shù)字閱讀成為2009年中國出版關(guān)鍵詞，無論是專業(yè)數(shù)字出版公司正努力探索數(shù)字出版商業(yè)模式，還是傳統(tǒng)出版社進行數(shù)字出版的摸索和轉(zhuǎn)型，探索自主電子書出版、在線學(xué)習(xí)、數(shù)字圖書館等網(wǎng)絡(luò)出版模式，都經(jīng)歷著艱苦的探索與創(chuàng)業(yè)歷程。隨著數(shù)字出版初級模式與思路的日益成熟，與之相關(guān)的數(shù)字出版產(chǎn)品的營銷成為新的課題。2009年，除招聘數(shù)字出版人專業(yè)技術(shù)人才外，一些出版社開始網(wǎng)羅和培訓(xùn)數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版項目策劃、推廣與營銷的專業(yè)人才。只可惜，此類人才奇缺，有實戰(zhàn)經(jīng)驗者更是鳳毛麟角。2010年，培育數(shù)字出版營銷人才將成為大多出版集團和出版社數(shù)字出版的重大戰(zhàn)略。各相關(guān)大專院校針對數(shù)字出版營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)也會新設(shè)課程以及培育師資力量，相關(guān)理論研究也會有所突破。有一點可以肯定，數(shù)字出版營銷技術(shù)雖說是一個新課題，但發(fā)展起來一定比傳統(tǒng)出版營銷要快。

《中國新聞出版報》2010年1月4日