第一篇：2014年中國(guó)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

2014年中國(guó)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

來(lái)源:河南亦銳營(yíng)銷(xiāo)策劃 對(duì)于2014社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，亦銳這樣認(rèn)為：

1、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)在2013年從新興事物變成了主流實(shí)踐

2、社會(huì)化廣告將會(huì)更大的提升和證明社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值

3、漏斗將死，波紋方興：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)模型正在被徹底顛覆中

4、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)正在成為整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系的中心

5、“移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”并不是獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)體系，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)很大程度上就是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

6、中小型品牌自建社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)將成為一個(gè)令人矚目的趨勢(shì)

7、品牌在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)中并不是“創(chuàng)意為王”，而是“誠(chéng)意為王”

8、Social CRM是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)下一步發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力

9、品牌在微博平臺(tái)上的投入必然會(huì)繼續(xù)加大

10、品牌對(duì)微博和微信的投入必須要形成有機(jī)的整合

第二篇：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的三種趨勢(shì)

科學(xué)技術(shù)的日新月異，帶給企業(yè)家們帶來(lái)了這樣一個(gè)問(wèn)題：媒體雖然越來(lái)越多了，人們卻不知道自己該關(guān)注什么了?，F(xiàn)在不僅有數(shù)目繁多的電視臺(tái)、廣播 節(jié)目、報(bào)刊雜志、直郵彩頁(yè)，還有為數(shù)眾多的網(wǎng)站等媒體。這些廣告牌從大街上直入電梯、樓宇，乃至衛(wèi)生間的馬桶和墻上。每個(gè)人都已經(jīng)被廣告所包圍。但無(wú)論人 類(lèi)的財(cái)富得到何種方式的增長(zhǎng)，人類(lèi)的時(shí)間，卻從來(lái)沒(méi)有增長(zhǎng)過(guò)。每個(gè)人都有且只有二十四小時(shí)，都需要睡覺(jué)吃飯讀書(shū)工作。讓企業(yè)主們覺(jué)得日益困惑：我怎樣將我 的商業(yè)信息送達(dá)我想要的目標(biāo)客戶(hù)眼前？

一.《失戀33天》2億票房的互動(dòng)情感營(yíng)銷(xiāo)啟示

上映4天，《失戀33天》票房已達(dá)到了1.5億元，這個(gè)數(shù)字是同期上映的3部好萊塢大片《鐵甲鋼拳》《驚天戰(zhàn)神》《猩球崛起》加上日本影片《名偵探柯 南》的票房總和。以900萬(wàn)的成本搏下了2億以上的票房，而且好萊塢大片竟然成為國(guó)產(chǎn)小片的炮灰，這在影市還是頭一回見(jiàn)到。該片票房的成功，應(yīng)該說(shuō) 很大程度上是由于營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新。創(chuàng)造國(guó)產(chǎn)小片票房神話的《失戀33天》，把微博、人人網(wǎng)等互動(dòng)社交網(wǎng)站一一攻占，為其影片做宣傳。讓該片稱(chēng)為新媒體營(yíng)銷(xiāo) 典范。

《失戀33天》的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提前半年就開(kāi)始在用話題做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不但啟動(dòng)早，而且環(huán)環(huán)相扣。首先，該片在全國(guó)多個(gè)城市都做了“失戀物語(yǔ)”、“失戀 紀(jì)念品”的收集，為電影積累人氣。接著，《失戀33天》前期宣傳官方微博上線，粉絲立即攀升至10萬(wàn)人，微博搜索量上升至300萬(wàn)，“失戀物語(yǔ)”視頻轉(zhuǎn)發(fā) 量過(guò)萬(wàn)。此外，《失戀33天》還與某視頻網(wǎng)站聯(lián)合推出“成人玩偶”貓小賤，把這一形象推廣到智能手機(jī)平臺(tái)上??該片大量運(yùn)用微博及新媒體滲透、傳播，讓電 影成為青年話題，讓更多人產(chǎn)生進(jìn)電影院的沖動(dòng)。

首映禮、明星見(jiàn)面會(huì)、新片推介會(huì)、給媒體發(fā)通稿??這是電影最常用的營(yíng)銷(xiāo)方式。而新媒體 營(yíng)銷(xiāo)則完全不同，該片把重點(diǎn)目標(biāo)人群鎖定在了兩個(gè)地方 ——“教室”和“辦公室”，教室面對(duì)的是85后、90后的學(xué)生，辦公室面對(duì)的是70后、80后的白領(lǐng)，事實(shí)證明，這樣的決策是正確的。同時(shí)通過(guò)社會(huì)化，以 微博和SNS社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為 代表的社會(huì)化互動(dòng)媒體傳播；本地化，基于位置的服務(wù)；移動(dòng)化，基于手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)平臺(tái)的信息傳播模式，三者形成的即時(shí)化傳播，可以通過(guò)互動(dòng)、分享等 行為獲得來(lái)自受眾的反饋，并將其中的亮點(diǎn)迅速轉(zhuǎn)化為新的炸點(diǎn)做二度傳播，殺傷力更大。說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是做互動(dòng)型情感營(yíng)銷(xiāo)，把電影做得像“心靈雞湯”。

二.互動(dòng)情感營(yíng)銷(xiāo)原理：借力使力，威力更大！

2000多年前孔子就寫(xiě)了一本微博體的書(shū)叫《論語(yǔ)》?！墩撜Z(yǔ)》沒(méi)有一個(gè)超過(guò)140個(gè)字的，內(nèi)容主要是孔子曬曬心情，和他的學(xué)生交流一下人生哲理。更重要的是論語(yǔ)是互動(dòng)交流。更重要的是孔子還有三千個(gè)粉絲，72個(gè)加V的大號(hào)。微博作為時(shí)下最流行的溝通工具，以其廣播式的傳播模式、動(dòng)態(tài)的受眾范圍，為人們所津津樂(lè)道。其通常的運(yùn)作模式為：企業(yè)在微博的賬戶(hù)上發(fā)布一條消 息時(shí)，其所有的“聽(tīng)眾”都能收到這條信息。而這條信息若經(jīng)過(guò)這些“聽(tīng)眾”的轉(zhuǎn)發(fā)，則這條信息將會(huì)被傳遞到前述“聽(tīng)眾”的“聽(tīng)眾”中，依次類(lèi)推，信息被一級(jí) 一級(jí)地傳播下去。每個(gè)“聽(tīng)眾”都有機(jī)會(huì)成為營(yíng)銷(xiāo)信息的“病毒載體”，并通過(guò)他們進(jìn)行再傳遞。

在傳遞過(guò)程中，最初的營(yíng)銷(xiāo)信息不會(huì)有任何的更改，只會(huì)流動(dòng)。

而如今微博上總有一些熱點(diǎn)的話題和事件。它就是我們阿基米德撬動(dòng)地球的廣告。據(jù)說(shuō)王權(quán)功現(xiàn)在又私奔了，已經(jīng)出“續(xù)集”了。他初次私奔的時(shí)候，浙 江天臺(tái)山的風(fēng)景區(qū)，發(fā)現(xiàn)王功權(quán)私奔了，于是做一個(gè)“王功權(quán)喊你去私奔，全球十大私奔圣地”。并用這個(gè)開(kāi)發(fā)了一個(gè)私奔天臺(tái)山宣言。結(jié)果很多網(wǎng)友在帳號(hào)上發(fā)表 私奔宣言，網(wǎng)友的智慧是無(wú)窮的。這里面出現(xiàn)了一些名言警句，比如說(shuō)“萬(wàn)水千山總是情，跟我私奔行不行？”。還有人借用毛選里的一句話說(shuō)：一切不以私奔為目 的的戀愛(ài)都是耍流氓。借事傳播，讓營(yíng)銷(xiāo)可以走的更省力且更遠(yuǎn)。正是因?yàn)檫@種模式，很多企業(yè)利用微博客來(lái)進(jìn)行深度的營(yíng)銷(xiāo)。如某企業(yè)通過(guò) 建立微博賬戶(hù)，發(fā)布信息“凡是收聽(tīng)該賬戶(hù)，并成功轉(zhuǎn)發(fā)的用戶(hù)，都有機(jī)會(huì)獲 得iPhone4”來(lái)贏取眼球效應(yīng)。起初，該企業(yè)微博賬戶(hù)上的聽(tīng)眾因?yàn)槲⒉皡⑴c門(mén)檻低”、“簡(jiǎn)單”、“有利可圖”的原則，而紛紛加入其中進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。盡管 只有轉(zhuǎn)發(fā)而沒(méi)有新的聽(tīng)眾加入，然而這些參與者高度熱情的轉(zhuǎn)發(fā)，讓信息沒(méi)有停滯，而是迅速流動(dòng)到了轉(zhuǎn)發(fā)者自身的“聽(tīng)眾”中。如是反復(fù)，聽(tīng)眾一層一層地將信息 向下傳遞，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息在不斷流動(dòng)的同時(shí)，因趨利性而使企業(yè)的微博賬戶(hù)“直接聽(tīng)眾”大幅增加。進(jìn)而能夠與更多的用戶(hù)保留直接的聯(lián)系，讓信息一經(jīng)發(fā)出就能 有更多的受眾接收。

于是，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就像烽火臺(tái)上的狼煙一樣，從最開(kāi)始一個(gè)一個(gè)的傳遞，而后變成了一片一片的傳遞，由點(diǎn)變成線，再 由線變成了面。營(yíng)銷(xiāo)信息經(jīng)過(guò)用戶(hù)的參與，無(wú)形中增加了若干個(gè)“烽火臺(tái)”的節(jié)點(diǎn)，目標(biāo)消費(fèi)者即使看不到甲節(jié)點(diǎn)，也能看到乙節(jié)點(diǎn)，因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)連成了面，將目 標(biāo)消費(fèi)者包圍其中。每個(gè)活動(dòng)的參與者都天傳播信息，他們即是終端，又是新的信息原點(diǎn)。

通過(guò)這樣的活動(dòng)，企業(yè)的微博賬戶(hù)的直接聽(tīng)眾呈幾何 級(jí)增長(zhǎng)，所發(fā)布的信息第一時(shí)間所覆蓋的范圍也大為拓展，同時(shí)企業(yè)的影響力也在不斷擴(kuò)大。當(dāng)然，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略絕不是到此結(jié)束，而是開(kāi)始接下來(lái)的步驟：將產(chǎn)品/服務(wù)信息再次通過(guò)微博發(fā)送出去。因?yàn)橥ㄟ^(guò)前面的方法，由無(wú)數(shù)用戶(hù)薪火相傳所建立的傳播體 系，在此時(shí)進(jìn)一步變成了產(chǎn)品傳播的平臺(tái)，讓企業(yè)和用戶(hù)的連接從未如此接近：企業(yè)和用戶(hù)之間，只隔有一個(gè)回車(chē)鍵。而企業(yè)要做的，就是學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體，借力使 力！

三.營(yíng)銷(xiāo)的理性回歸：內(nèi)容為本、創(chuàng)意為先

如今，廣告媒介通路的增多，非常 詭異地導(dǎo)致品牌對(duì)于廣告的需求增多，企業(yè)主們?yōu)橥茝V品牌采用的辦法是：加大投入。于是，廣告價(jià)格在全球，以年 15%的比率在增長(zhǎng)。企業(yè)主們雖然一擲千金地投入更多的廣告，但它的目標(biāo)受眾們，卻似乎越來(lái)越不買(mǎi)賬。而且很多人開(kāi)始會(huì)下意識(shí)地忽略廣告。但為了讓受眾不 能忽略廣告，企業(yè)主們又做了很多“強(qiáng)奸式”的廣告推送手法，比如一直被人詬病的垃圾短信、垃圾直郵和垃圾郵件。這種強(qiáng)奸式的做法引發(fā)了更大的反彈：受眾從 忽略廣告到反感廣告。

企業(yè)主們?nèi)绱舜髲埰旃牡赝度霃V告，忘記了這樣一個(gè)事實(shí)：也許，看到這則廣告的人并不需要。鋪天蓋地的廣告，導(dǎo)致 這個(gè)不需要的比例在增大，于是，今天的廣告費(fèi)，不是被浪費(fèi)了一半那么少，浪費(fèi)了八成，或許都是保守的。于是企業(yè)主們想，如果能找到確實(shí)需要的受眾，廣告也許能夠達(dá)到所謂的效果，而新媒體 的出現(xiàn)，也許能解決部分企業(yè)家的困惑！

企業(yè)在社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)觀念下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有改變的還是內(nèi)容。

也許改變的是對(duì) 內(nèi)容要求的高度以及出現(xiàn)方式。粗制濫造的內(nèi)容無(wú)人去分享，尤其是在如今各SNS，各門(mén)戶(hù)中微博的轉(zhuǎn)帖轉(zhuǎn)摘的流行，好的內(nèi)容會(huì)在這 些功能下更有利于傳播的廣泛、傳播的便捷以及傳播的形式(視頻還是文字，圖片還是游戲等)的選擇范圍，但內(nèi)容的復(fù)制與傳播的起點(diǎn)終究還要回到內(nèi)容本身。從這點(diǎn)出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容創(chuàng)造也許不在于內(nèi)容制作上有多么的強(qiáng)大，而在于是否能夠產(chǎn)生一個(gè)足夠的創(chuàng)意點(diǎn)，也就是今天所形容的，草根時(shí)代的網(wǎng) 絡(luò)，一本正經(jīng)的宣傳自己的品牌已經(jīng)是不能切合網(wǎng)民特點(diǎn)，往往出現(xiàn)方式是以惡搞，或者帶有明顯中國(guó)網(wǎng)民特點(diǎn)的形式出現(xiàn)。我們看到了“賈君鵬”事件背后，其實(shí) 是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在背后操作，也是魔獸世界游戲的最為得力的一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。背后隱藏著整套的中國(guó)版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教程，從造勢(shì)，點(diǎn)火，到傳播，甚至延續(xù)到了線 下，有了“你媽媽叫你回去充值動(dòng)感地帶”這樣的延續(xù)方式出現(xiàn)。總結(jié)：做好社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)、互動(dòng)和口碑

如果要做好新媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)，首先需要思考的關(guān)鍵問(wèn)題在于四點(diǎn)：第一，職業(yè)：具備創(chuàng)意能力是基點(diǎn)，必須要有超越傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的觀念，能不能時(shí)刻 做到每次方案都會(huì)有亮點(diǎn)出現(xiàn)？第二，人群：我是想要在哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)群體傳播？他們平時(shí)玩什么？平時(shí)有產(chǎn)生什么樣的網(wǎng)絡(luò)流行文化？傳播的方案是不是對(duì)這些群體 “給力”？第三，策略：線上還是線上線下結(jié)合？能不能產(chǎn)生一個(gè)二級(jí)傳播的鏈條？創(chuàng)意基點(diǎn)在哪里？第四，平臺(tái)：使用哪個(gè)平臺(tái)？專(zhuān)題還是品牌專(zhuān)區(qū)還是其他？怎 樣控制消費(fèi)者輿論？怎樣檢測(cè)效果？能不能增強(qiáng)用戶(hù)黏性？用戶(hù)體驗(yàn)效果好不好？

在這個(gè)時(shí)代中生存，企業(yè)一定要懂得三個(gè)關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)、互動(dòng)和口碑。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都有隨時(shí)隨地傳播觀點(diǎn)的能力，3G網(wǎng)絡(luò)使得手機(jī)、上網(wǎng)本等終 端設(shè)備可以分享視頻等更豐富的內(nèi)容，所以每個(gè)人都是一個(gè)“微媒體”。因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)“星星之火”就足以“燎原”，主動(dòng)引發(fā)討論，主動(dòng)關(guān)注和解決負(fù)面觀點(diǎn)，對(duì)企 業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要。

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第三篇：中國(guó)藥品營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)探討

中國(guó)藥品營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)探討

發(fā)布者：[] 來(lái)源：[中國(guó)醫(yī)藥保健品市場(chǎng)研究網(wǎng)] 瀏覽：[ 231 ] 評(píng)論：[0]

對(duì)于中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的成熟模式將是在結(jié)合國(guó)外已有的營(yíng)銷(xiāo)模式成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，形成自己獨(dú)特的模式。具體表現(xiàn)可以分為四個(gè)方面。以資本為紐帶，對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的大流通領(lǐng)域進(jìn)行整合 中國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域經(jīng)過(guò) 10多年來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，已初步產(chǎn)生了因地域、經(jīng)濟(jì)圈和各地政府不同的政策而形成的大型醫(yī)藥集團(tuán)，如東北地區(qū)有哈藥集團(tuán)、東北制藥集團(tuán)；華北地區(qū)有華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、于士力和同仁堂，華東地區(qū)有新華魯抗集團(tuán)、齊魯公司、上海醫(yī)藥股份、上海新先鋒、揚(yáng)子江、浙江新昌等；華南地區(qū)有廣藥集團(tuán)、三九集團(tuán)、麗珠集團(tuán)；西南地區(qū)有太極集團(tuán)、成都地奧；西北地區(qū)有利君集團(tuán)、西安楊森等。在這種格局下，舊有體系下的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)完成前一輪的合并、合作；未來(lái)的合作、合并在各個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域產(chǎn)生的，都是具有新型企業(yè)背景的中小型制藥企業(yè)。這種情況說(shuō)明，在政府主導(dǎo)下進(jìn)行的醫(yī)藥工業(yè)的整合已經(jīng)完成，現(xiàn)在將進(jìn)入完全市場(chǎng)主導(dǎo)型的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)階段。而新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的形成勢(shì)必受到國(guó)外成熟醫(yī)藥運(yùn)營(yíng)模式的影響，也就是說(shuō)，大型醫(yī)藥集團(tuán)將在這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中充分發(fā)揮自己的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)控制醫(yī)藥大流通的全部環(huán)節(jié)，而其中，資本運(yùn)作將是最主要和見(jiàn)效最快的方式。通過(guò)資本運(yùn)作，大型醫(yī)藥集團(tuán)將能夠以兼并、重組、合資、控股等多種形式盡可能地控制自身戰(zhàn)略規(guī)劃中的醫(yī)藥大流通中的個(gè)體，包括優(yōu)質(zhì)的商業(yè)企業(yè)、藥店系統(tǒng)、一定的醫(yī)藥物流體系和專(zhuān)業(yè)的配套公司，從而打造一種封閉式和具有壟斷性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略體系。目前，這種格局已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)，最典型的實(shí)例是太極集團(tuán)。太極集團(tuán)下屬有西南藥業(yè)、重慶桐君閣和太極制藥三個(gè)上市公司，橫跨制藥、研發(fā)、商業(yè)、藥店和物流多個(gè)領(lǐng)域，儼然形成了對(duì)于西南地區(qū)的壟斷性局面。而近期，哈藥集團(tuán)在其 2002年集團(tuán)年會(huì)上，又明確提出了這一點(diǎn)。在華南地區(qū)，資本運(yùn)營(yíng)的硝煙更加市場(chǎng)化和專(zhuān)業(yè)化，太太藥業(yè)對(duì)麗珠的收購(gòu)充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)與上海復(fù)星的合作更是點(diǎn)燃了流通領(lǐng)域合并的戰(zhàn)火，預(yù)示著區(qū)域性流通競(jìng)爭(zhēng)向全國(guó)性流通領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展。有人認(rèn)為，再過(guò)5年或10年，中國(guó)的幾大型（或者幾十大型）醫(yī)藥商業(yè)占全國(guó)80％以上的商業(yè)銷(xiāo)售額（美國(guó)醫(yī)藥商業(yè)三強(qiáng)占全美 96％的商業(yè)份額）或許不再是夢(mèng)。那么現(xiàn)在的12500家商業(yè)企業(yè)的出路就令人擔(dān)憂(yōu)了?？v觀全局，大型醫(yī)藥集團(tuán)將在資本運(yùn)作中更加鞏固自己的優(yōu)勢(shì)并補(bǔ)充自己在種種方面存在的不足，尤其是整合物流和終端、推廣等的弊端，從而能夠在地域性經(jīng)濟(jì)圈中甚至全國(guó)形成戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。而中小醫(yī)藥生產(chǎn)和商業(yè)企業(yè)將不得不面臨更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，并將逐漸轉(zhuǎn)入到市場(chǎng)獨(dú)占性小的經(jīng)營(yíng)模式?！按筚u(mài)場(chǎng)”方式將充分搶占社區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng) 在 2003年醫(yī)藥分銷(xiāo)對(duì)外放開(kāi)之后，國(guó)外的醫(yī)藥商業(yè)公司還面臨一道“悄悄的門(mén)檻”，那就是不得超過(guò)20家門(mén)店，不過(guò)這一點(diǎn)似乎多慮了。由于中國(guó)幅員遼闊，地域性差別極大，且存在不同于美國(guó)農(nóng)村市

場(chǎng)和城市市場(chǎng)差異的問(wèn)題。因此最大可能并不是國(guó)外的商業(yè)巨頭初來(lái)乍到就進(jìn)行大規(guī)模的圈地運(yùn)動(dòng)，而是針對(duì)大型城市中消費(fèi)群體集中的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)區(qū)域，展開(kāi)大賣(mài)場(chǎng)形式的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，分期分批地?fù)屨妓幤犯呦M(fèi)群體。在這一點(diǎn)上，沃爾瑪倉(cāng)儲(chǔ)型超市在中國(guó)的登陸可以為我們說(shuō)明一切。當(dāng)最早一家沃爾瑪在深圳成功開(kāi)張之時(shí)，其憑借的是規(guī)模和品牌效應(yīng)帶來(lái)的低成本物流、薄利多銷(xiāo)和優(yōu)勢(shì)服務(wù)，致使其方圓 5公里左右的零散中小型超市全部破產(chǎn)。然而，正是有了沃爾瑪，才有了深圳萬(wàn)佳超市、香港百佳超市的成功。后兩個(gè)超市在深圳、廣州等地攻城掠地，與沃爾瑪相比毫不遜色；同時(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉寂，那些特色店也在沃爾瑪?shù)瘸信赃叀按猴L(fēng)吹又生”。所以，面對(duì)國(guó)外醫(yī)藥“大鱷”的進(jìn)入，我們也無(wú)須驚慌失措，已有的藥品營(yíng)銷(xiāo)模式同樣適用。一個(gè)大型的藥品超市能在較大范圍內(nèi)對(duì)高消費(fèi)人群形成品牌維系和持續(xù)購(gòu)買(mǎi)吸引力，憑借的就是低成本和薄利多銷(xiāo)。國(guó)外大型連鎖藥店的進(jìn)入會(huì)對(duì)目前規(guī)模偏小的連鎖藥店形成巨大沖擊，而對(duì)于那些有品牌資本的藥企來(lái)說(shuō)，也是一種發(fā)展機(jī)遇。尤其可喜的是，目前已經(jīng)有諸多企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并在嘗試大賣(mài)場(chǎng)的戰(zhàn)略，幾乎全國(guó)范圍的大型城市不約而同地都出現(xiàn)這一營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)于中國(guó)的藥品銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，“大賣(mài)場(chǎng)”形式將是藥品銷(xiāo)售中一種值得探討的營(yíng)銷(xiāo)模式。特色專(zhuān)業(yè)模式為補(bǔ)充 特色專(zhuān)業(yè)模式仍然是中國(guó)藥品營(yíng)銷(xiāo)模式中不可或缺的組成部分，尤其是對(duì)于人口眾多的中國(guó)來(lái)說(shuō)，中國(guó)一個(gè)城市中的社區(qū)數(shù)量往往是國(guó)外的十幾倍甚至幾十倍，并且目前中國(guó)社會(huì)已經(jīng)明顯進(jìn)入老齡社會(huì)，特色專(zhuān)業(yè)模式將在這一領(lǐng)域發(fā)揮重大作用。特色專(zhuān)業(yè)模式主要是以特色（專(zhuān)業(yè)）藥品進(jìn)行醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)，還有就是特色藥店。特色模式將可能按照藥品分類(lèi)而產(chǎn)生。例如老年藥店、糖尿病藥店等等；也可能按照社區(qū)劃分而產(chǎn)生，例如與居委會(huì)合作的集預(yù)防、診斷、保健、購(gòu)藥于一體的社區(qū)醫(yī)療藥店等。這些特色藥店可能會(huì)保持中等以下的規(guī)模，并在服務(wù)方面出奇制勝。目前中國(guó)的藥店系統(tǒng)在一定程度上就是特色專(zhuān)業(yè)藥店的雛形，服務(wù)于特定的社區(qū)，同時(shí)某些門(mén)店具有某一大類(lèi)藥品銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)。在大賣(mài)場(chǎng)形式的沖擊下，目前藥店系統(tǒng)的特色專(zhuān)業(yè)風(fēng)格將會(huì)更加突出，并牢牢占據(jù)因不同因素而細(xì)化的消費(fèi)人群和終端。醫(yī)藥商業(yè)與工業(yè)的聯(lián)合共同體 中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)體系目前一個(gè)最大的弊端就是商業(yè)體系過(guò)分龐雜，“散、小、亂、差”的現(xiàn)象仍然十分突出，更為可惜的是沒(méi)有形成與工業(yè)企業(yè)相吻合的學(xué)術(shù)推廣營(yíng)銷(xiāo)體系。這一點(diǎn)造成了工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)大，也導(dǎo)致藥品流通領(lǐng)域的巨大內(nèi)耗，令藥品營(yíng)銷(xiāo)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國(guó)和歐洲，使毛利遠(yuǎn)高于歐美的商業(yè)企業(yè)處于虧本或微利狀況。目前，已經(jīng)有諸多的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并在工商聯(lián)合方面做出了多種嘗試。層級(jí)代理制已經(jīng)衰落，而直接管理終端的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)方興未艾。工業(yè)企業(yè)在整個(gè)藥品操作過(guò)程中越來(lái)越注重商業(yè)企業(yè)的作用，同時(shí)在利潤(rùn)分配上更加靈活，朝著長(zhǎng)期利潤(rùn)共享、市場(chǎng)開(kāi)拓共謀的方向發(fā)展。對(duì)于商業(yè)企業(yè)而言，目前已經(jīng)不再存在暴利的空間，粗放型經(jīng)營(yíng)和靠固有網(wǎng)絡(luò)吃飯的商業(yè)企業(yè)已轉(zhuǎn)變成更多地進(jìn)行細(xì)化終端管理、強(qiáng)調(diào)物流和服務(wù)的新型商業(yè)企業(yè)；而工業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品推廣、鋪貨回款甚至是研發(fā)環(huán)節(jié)，都慢慢調(diào)整到了對(duì)長(zhǎng)期合作商業(yè)企業(yè)

有利的角度，工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)以及銷(xiāo)售終端也逐漸實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)操作、實(shí)時(shí)核算，物流成本控制已初見(jiàn)成效。目前工業(yè)和商業(yè)企業(yè)迫于市場(chǎng)形式所作的調(diào)整，已經(jīng)使得雙方初步具有了聯(lián)合共同體的性質(zhì)，市場(chǎng)和資源共享、利益均沾和共同打造藥品流通鏈已是大勢(shì)所趨。結(jié)束語(yǔ) 總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)幾種主要模式中有幾個(gè)鮮明特色將發(fā)揮巨大作用，其中之一是電子商務(wù)的運(yùn)用。在這一點(diǎn)上，朱 镕 基總理曾經(jīng)坦言：各行各業(yè)如何發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，如何在基礎(chǔ)建設(shè)方面超前于西方發(fā)達(dá)回家，其中網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電子商務(wù)的運(yùn)用將是主要途徑。電子商務(wù)的逐漸廣泛運(yùn)用，將使得各個(gè)企業(yè)大大節(jié)約管理方面的成本，同時(shí)大大縮減物流體系的成本，增加資金流運(yùn)作的有效性和速度。中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)型企業(yè)目前已經(jīng)基本完成 TERP改造，同時(shí)物流體系也完成了電子化建設(shè)，而商業(yè)企業(yè)內(nèi)部和終端之間，也基本實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)管理。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全流通性的聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)化管理指日可持，也是大勢(shì)所趨。另外，醫(yī)藥物流這一概念也逐漸成為醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的關(guān)鍵詞，如何有效進(jìn)行存貸管理，如何有效調(diào)度，如何有效布局，如何有效進(jìn)行相關(guān)資金流管理，如何針對(duì)產(chǎn)品序列建設(shè)全面的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等等，都將是貫穿上述幾種未來(lái)主要營(yíng)銷(xiāo)模式的關(guān)鍵因素。最后，相關(guān)藥品營(yíng)銷(xiāo)的種種配套服務(wù)，也將形成圍繞醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的一個(gè)小型產(chǎn)業(yè)，即包括企業(yè)的品牌策劃和管理、藥品銷(xiāo)售推廣、物流配送、相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和軟件的建設(shè)、終端展示、市場(chǎng)調(diào)研和商務(wù)情報(bào)等等。目前對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些方面或者是缺位，或者都是由企業(yè)本身來(lái)完成，欠缺必要的專(zhuān)業(yè)性和有效性。而真正成熟之后，這些將作為企業(yè)減負(fù)的方面統(tǒng)統(tǒng)從企業(yè)剝離，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)的品牌顧問(wèn)公司、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)公司和商情調(diào)研公司，做到行業(yè)配套，同時(shí)提升其專(zhuān)業(yè)化水平。綜上所述，對(duì)于中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)而言，如何有效開(kāi)展醫(yī)藥管銷(xiāo)將是目前擺在每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和精英面前的重大課題，如何做強(qiáng)做大醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)體系也是值得我們不斷探索的課題。我們有理由相信，聰明的中國(guó)醫(yī)藥人士一定能選擇一個(gè)適合國(guó)情、適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式。如此，中國(guó)的藥企幸甚，中國(guó)的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)幸甚！

第四篇：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)常用參考文獻(xiàn)

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第五篇：2010年中國(guó)出版十大營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

2010年中國(guó)出版十大營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

2010年，中國(guó)出版營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)入發(fā)展瓶頸并急需突破的階段，出版社全面轉(zhuǎn)企改制后，出版集團(tuán)和各出版社真正將自己擺在一個(gè)純企業(yè)的位置上思考企業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一方面是面臨著營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)的改變及機(jī)制創(chuàng)新；另一方面，針對(duì)新媒體及數(shù)字出版環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)提升，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與突破必然成為各出版社及書(shū)店追求的目標(biāo)。

一，策劃編輯全程營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)加強(qiáng)，出版社營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制創(chuàng)新有突破

多年以來(lái)，中國(guó)的出版社在管理上并非是一個(gè)健全的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，并未完全建立與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相適應(yīng)的完善和高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。出版社一般以行政管理來(lái)設(shè)置其機(jī)構(gòu)構(gòu)架，簡(jiǎn)單將業(yè)務(wù)管理分為編輯業(yè)務(wù)與發(fā)行業(yè)務(wù)兩塊，且兩個(gè)業(yè)務(wù)模塊還常有摩擦。因編輯閉門(mén)造車(chē)不了解市場(chǎng)、發(fā)行人員不懂圖書(shū)而兩者無(wú)法溝通使得一本優(yōu)秀選題在圖書(shū)產(chǎn)品策劃階段便產(chǎn)生失誤的現(xiàn)象常有發(fā)生。近年來(lái)，隨著暢銷(xiāo)書(shū)模式的日益成熟，很多出版社已經(jīng)認(rèn)識(shí)到圖書(shū)產(chǎn)品策劃即為營(yíng)銷(xiāo)的起緣，選題策劃為營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)，尤其是2009年一些出版社與優(yōu)秀民營(yíng)公司的全面合作，很多優(yōu)秀的市場(chǎng)策劃理念得到出版社的認(rèn)同，有一些出版社開(kāi)始嘗試采用“選題項(xiàng)目制”的模式讓策劃編輯跟蹤和負(fù)責(zé)出版全流程的操作，有一些出版社有意識(shí)地促進(jìn)編輯與發(fā)行兩部門(mén)的相互溝通，取得了比較好的效果。但是，仍有大部分出版社仍在傳統(tǒng)出版思維與模式上無(wú)法突破，甚為苦惱。當(dāng)前，出版社進(jìn)入全面轉(zhuǎn)企改制階段，將真正以企業(yè)的身份進(jìn)入市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理能力這個(gè)問(wèn)題就越來(lái)越迫切地?cái)[在面前。它包括營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)組織與流程、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行機(jī)制等方面，即建立具有戰(zhàn)略意義的營(yíng)銷(xiāo)組織，建立科學(xué)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)決策機(jī)制與決策程序，這樣才能建立出版企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，2010年，各出版社策劃編輯全程營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)將會(huì)全面增強(qiáng)，出版社的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制將有創(chuàng)新，將會(huì)打通編輯與市場(chǎng)的通路，增強(qiáng)編輯與銷(xiāo)售人員的溝通，打造一批以策劃編輯為基礎(chǔ)的具有統(tǒng)籌編、印、發(fā)全流程的高級(jí)出版營(yíng)銷(xiāo)人才。

二，出版社發(fā)行部不能承受競(jìng)爭(zhēng)格局，營(yíng)銷(xiāo)策劃與市場(chǎng)推廣功能強(qiáng)化

發(fā)行部是傳統(tǒng)出版體系的產(chǎn)物，承擔(dān)本社圖書(shū)征訂與發(fā)貨的職能，但是，面臨市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，單一的征訂、發(fā)貨添貨的發(fā)行職能早已經(jīng)不能適應(yīng)。近年來(lái)，各出版社進(jìn)行了大膽改革，強(qiáng)化了渠道管理與市場(chǎng)促進(jìn)等功能，有一些出版社開(kāi)始設(shè)立“營(yíng)銷(xiāo)部”或“市場(chǎng)部”，但是，對(duì)于“營(yíng)銷(xiāo)部”與“市場(chǎng)部”的概念和職能的認(rèn)知各社并不統(tǒng)一，有的將“營(yíng)銷(xiāo)部”或是“市場(chǎng)部”與“發(fā)行部”并列，其“營(yíng)銷(xiāo)部”只是簡(jiǎn)單承擔(dān)原來(lái)屬與出版社辦公室的媒體宣傳和活動(dòng)策劃職能，與市場(chǎng)與銷(xiāo)售仍然脫節(jié)，甚至與發(fā)行部門(mén)發(fā)生矛盾而形成內(nèi)耗。同時(shí)，出版社的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)大多并沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)讀者需求調(diào)查與分析、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究與建議、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、方案的擬定與執(zhí)行、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施、客戶(hù)服務(wù)的開(kāi)展、營(yíng)銷(xiāo)合同的簽訂與管理、營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)及考核、客戶(hù)檔案的建設(shè)和管理以及關(guān)系維護(hù)等科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式執(zhí)行，使得出版社的所謂營(yíng)銷(xiāo)工作變?yōu)楹?jiǎn)單的宣傳炒作，走入了誤區(qū)。因此，新的一年中，各出版社必定會(huì)向科學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理邁進(jìn)，大“營(yíng)銷(xiāo)中心”概念與機(jī)構(gòu)會(huì)出現(xiàn)，即將“發(fā)行部”這個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)納入“營(yíng)銷(xiāo)中心”中，承擔(dān)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、執(zhí)行、圖書(shū)推廣、渠道管理與維護(hù)等職能，各營(yíng)銷(xiāo)流程會(huì)進(jìn)一步細(xì)化，以達(dá)到市場(chǎng)最大化。事實(shí)上，2009年已經(jīng)有一些出版社開(kāi)始進(jìn)行這種營(yíng)銷(xiāo)功能的整合與管理，成績(jī)斐然。2010年，出版社的營(yíng)銷(xiāo)思路會(huì)更為清晰，相應(yīng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置會(huì)更為科學(xué)。

三，微博營(yíng)銷(xiāo)成為出版營(yíng)銷(xiāo)推廣利器，企業(yè)和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)突出

可以肯定，2010年出版界的微博營(yíng)銷(xiāo)將是一大亮點(diǎn)，且有不少成功案例出現(xiàn)。2009年下半年，微博成為最為火暴的網(wǎng)絡(luò)工具。在海外，Twitter已經(jīng)被大量企業(yè)作為營(yíng)銷(xiāo)的利器，而國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)尤其是民營(yíng)出版企業(yè)及書(shū)店也已經(jīng)關(guān)注并開(kāi)始大量運(yùn)用這一工具推銷(xiāo)自己的品牌與產(chǎn)品，傳播效果驚人。需引起我們注意的是，在微博營(yíng)銷(xiāo)方面，報(bào)紙、期刊的營(yíng)銷(xiāo)比圖書(shū)出版顯得超前許多，以各名報(bào)、名刊主編如財(cái)經(jīng)雜志，南方周末，第一財(cái)經(jīng)，新周刊，中國(guó)新聞周刊為代表的主編個(gè)人微博，以個(gè)人的觀點(diǎn)和魅力提升了報(bào)刊的品牌影響，聚合了眾多讀者的黏合度，這對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)出版業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)榜樣。從微博營(yíng)銷(xiāo)的案例來(lái)看，一些優(yōu)秀的企業(yè)微博將其定位在快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái)，同時(shí)對(duì)外提供一定的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。有一些民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)和書(shū)店開(kāi)始進(jìn)行嘗試，利用微博客營(yíng)銷(xiāo)策略為企業(yè)贏得影響力和銷(xiāo)量。2010年，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具將為出版業(yè)普遍運(yùn)用，并成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的制勝法寶。我認(rèn)為，對(duì)出版企業(yè)而言，企業(yè)微博+個(gè)人微博、微博+聚合平臺(tái)（如博客），應(yīng)該是兩種較好的營(yíng)銷(xiāo)組合。而在此必須指出的是，絕大部分的圖書(shū)出版企業(yè)在博客營(yíng)銷(xiāo)方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與其他企業(yè)，這一營(yíng)銷(xiāo)課必須惡補(bǔ)。

四，3G時(shí)代促進(jìn)出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)提升，與讀者的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)日益成熟

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)近年來(lái)得到出版企業(yè)的普遍關(guān)注，但是在操作方面卻常常只是處于一種嘗試階段。雖說(shuō)一些圖書(shū)的宣傳運(yùn)用了網(wǎng)站、博客、BBS論壇、視頻、播客等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，但并沒(méi)有形成規(guī)模，更沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大手筆出現(xiàn)。同時(shí)，由于出版社受傳統(tǒng)思維定式的影響，出版社從營(yíng)銷(xiāo)管理的角度將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)戰(zhàn)略的比較少，更多的是一些年輕編輯或發(fā)行人員的自發(fā)行為，出版社以及國(guó)有書(shū)店的領(lǐng)導(dǎo)迅速提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)迫在眉睫。而當(dāng)前進(jìn)入“無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)限可能”的3G網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)一步升級(jí)。對(duì)于出版業(yè)而言，3G時(shí)代其3G:手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的整合、媒介的整合、移動(dòng)電視的整合、平面媒體的整合，將帶來(lái)巨大的營(yíng)銷(xiāo)空間。如何借“G”營(yíng)銷(xiāo)成為出版的新課題。而與此同時(shí)，3G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，成為圖書(shū)推廣的最佳途徑，這無(wú)論對(duì)選題挖掘、圖書(shū)宣傳推廣、讀者市場(chǎng)調(diào)研、信息回饋等有極高的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。2010年，出版界將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上有所提升，使用網(wǎng)絡(luò)對(duì)讀者進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)日益成熟。同時(shí)，我們期待在這一年中，傳統(tǒng)媒體與各種新媒體的整合營(yíng)銷(xiāo)在出版業(yè)有所突破。

五，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的市場(chǎng)占有率越來(lái)越大，傳統(tǒng)書(shū)店開(kāi)演網(wǎng)絡(luò)搶奪戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)書(shū)店對(duì)實(shí)體書(shū)店的沖擊成為2009年的重要話題，而某著名網(wǎng)絡(luò)書(shū)店公布其占中國(guó)整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)份額的10%的數(shù)據(jù)，讓實(shí)體書(shū)店倍感壓力。我一直認(rèn)為，面對(duì)網(wǎng)店現(xiàn)象，我們傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店首先必須研究的不是如何與網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)，而是讀者圖書(shū)消費(fèi)習(xí)慣的改變，以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨勢(shì)，從而調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)戰(zhàn)略。2009年，包括民營(yíng)零售書(shū)店在內(nèi)的實(shí)體書(shū)店，開(kāi)始絕地反擊試水網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，有新建或完善自己的網(wǎng)上書(shū)店，有“借船出?！崩锰詫毦W(wǎng)開(kāi)辟自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，這種嘗試無(wú)論成功與否，他的意義在于實(shí)體書(shū)店真正向網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售進(jìn)軍，拼搶市場(chǎng)，而不像前幾年那樣實(shí)體書(shū)店只將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)企業(yè)形象展示的窗口。2010年，我們有理由相信，實(shí)體書(shū)店在涉足網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上會(huì)有重大突破，一些省級(jí)國(guó)有連鎖書(shū)店會(huì)考慮充分發(fā)揮發(fā)達(dá)的渠道優(yōu)勢(shì)和物流優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)新的“水泥加鼠標(biāo)”的模式，追求市場(chǎng)的增量，挽救失去的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。而一些小型的民營(yíng)零售書(shū)店，以?xún)墒肿墒钟驳膽?zhàn)略，在淘寶網(wǎng)等成熟的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)做深度營(yíng)銷(xiāo)。可以肯定，2010年，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的市場(chǎng)份額會(huì)變得更大，而實(shí)體書(shū)店開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上書(shū)店雖與當(dāng)當(dāng)、卓越等著名的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店不可相提并論，但一定會(huì)促進(jìn)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的空前繁榮。值得關(guān)注的是，2010年以新的大型發(fā)行集團(tuán)為代表的上市公司，對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的布局也許會(huì)有大的舉動(dòng)。

六，傳統(tǒng)圖書(shū)零售渠道重新洗牌，獨(dú)立書(shū)店與各種創(chuàng)新渠道成新生力量

從2009年圖書(shū)零售渠道的發(fā)展來(lái)看，全國(guó)性的房?jī)r(jià)上漲所帶來(lái)的門(mén)店租金上漲，嚴(yán)重地?cái)D壓了大中型民營(yíng)零售書(shū)店，以第三極書(shū)店為代表的一些民營(yíng)書(shū)店被迫撤退并壓縮經(jīng)營(yíng)規(guī)模，中小民營(yíng)書(shū)店銷(xiāo)售急速衰退。圖書(shū)零售書(shū)店在這一中體現(xiàn)出“國(guó)進(jìn)民退”之勢(shì)，零售渠道的重新洗牌成為必然。而此時(shí)，另有一批極具文化品味及讀者緣的小型書(shū)店，開(kāi)的是書(shū)店，傳播的是文化，釋放的則是個(gè)人的閱讀情結(jié)，追求的是“安靜于鬧市、澎湃于書(shū)桌、一杯好茶、一個(gè)空位、邀請(qǐng)?zhí)煜伦x書(shū)人”的獨(dú)立書(shū)店的理想，以其精準(zhǔn)的定位、品味的選書(shū)、黏合的推廣、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、延伸的拓展空間，構(gòu)成了新的獨(dú)立書(shū)店的生存法則，充分體現(xiàn)了這批真正懂書(shū)愛(ài)書(shū)的經(jīng)營(yíng)者那份熱愛(ài)與激情，這代表著中國(guó)圖書(shū)零銷(xiāo)書(shū)店的升級(jí)換代。這種小型甚至是微型的獨(dú)立書(shū)店，2010年將會(huì)在各地出現(xiàn)且表現(xiàn)出頑強(qiáng)的生命力。另外，也有一些中層實(shí)體書(shū)店，將會(huì)在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，如引入MALL概念，創(chuàng)文化休閑廣場(chǎng)及一站式休閑購(gòu)物模式、創(chuàng)造多業(yè)態(tài)商業(yè)模式等，同樣會(huì)走出一條書(shū)業(yè)的創(chuàng)新之路。與此同時(shí)，機(jī)場(chǎng)、超市、便利店、俱樂(lè)部、會(huì)所、酒店甚至藥店等非傳統(tǒng)書(shū)店零售渠道會(huì)在2010年有新的開(kāi)拓案例，同時(shí)，這些非傳統(tǒng)渠道所占據(jù)的圖書(shū)銷(xiāo)售的份額也會(huì)超過(guò)往年。

七，書(shū)店出現(xiàn)“圍城”現(xiàn)象，非傳統(tǒng)出版與發(fā)行機(jī)構(gòu)有落地實(shí)體書(shū)店可能

在部分中小民營(yíng)實(shí)體書(shū)店關(guān)閉或壓縮經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，2009年年底，全球最大在線零售書(shū)商、也是實(shí)體書(shū)店頭痛的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜書(shū)店（Amazon），出人意料地正計(jì)劃在英國(guó)開(kāi)實(shí)體書(shū)店。這則消息讓業(yè)界震驚。亞馬遜書(shū)店的這個(gè)決策，是基于人們?cè)诰€購(gòu)買(mǎi)并在方便的時(shí)間就近于店面取件成為一種新的消費(fèi)趨勢(shì)，同時(shí)會(huì)成為新的消費(fèi)習(xí)慣。這種趨勢(shì)，很可能會(huì)在今年進(jìn)入中國(guó)，也許卓越與當(dāng)當(dāng)會(huì)依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)售書(shū)功能及眾多高黏度的忠實(shí)客戶(hù)，去思考開(kāi)設(shè)自己的小型實(shí)體書(shū)店，尤其是卓越網(wǎng)。同時(shí)，從事網(wǎng)絡(luò)出版與數(shù)字出版的新新出版機(jī)構(gòu)，同樣可能以其上市公司的背景，資本運(yùn)營(yíng)的能力，以兼并、合作的形式打造自己的實(shí)體書(shū)店，或是直接新建自己的專(zhuān)屬實(shí)體零售書(shū)店，這雖說(shuō)為作者大膽預(yù)測(cè)，但并非沒(méi)有可能。

八，《圖書(shū)公平交易規(guī)則》有望出臺(tái)，新書(shū)折扣的控制將促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)提高

出版行業(yè)存在的拖欠貨款、打折扣仗、誠(chéng)信缺失等問(wèn)題愈演愈烈，嚴(yán)重影響了社店關(guān)系、影響了出版行業(yè)的正常交易以及行業(yè)在社會(huì)的影響，直接影響出版業(yè)的繁榮發(fā)展，這些已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí)。尤其是前兩年以第三極書(shū)店為代表的全場(chǎng)低折扣圖書(shū)競(jìng)爭(zhēng)以及2009年網(wǎng)店低折扣銷(xiāo)售的惡性競(jìng)爭(zhēng)，“折扣戰(zhàn)”為業(yè)界所痛恨。當(dāng)前，我國(guó)出版業(yè)第一個(gè)由行業(yè)協(xié)會(huì)制定頒布的有關(guān)圖書(shū)交易的行規(guī)行約——《圖書(shū)公平交易規(guī)則》有望出臺(tái)。這其中，關(guān)于新書(shū)打折問(wèn)題所作出的明確規(guī)定，將會(huì)扼制圖書(shū)惡意折扣競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，可謂大快人心。由此，打折銷(xiāo)售將不再成為書(shū)店賣(mài)場(chǎng)或網(wǎng)店的唯一營(yíng)銷(xiāo)工具。因此，這對(duì)書(shū)店賣(mài)場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)書(shū)店?duì)I銷(xiāo)技術(shù)是一個(gè)極大促進(jìn)，促使大家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，提升營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，尤其是促進(jìn)各書(shū)店在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上加大力度，下足功夫。2010年，隨著《圖書(shū)公平交易規(guī)則》的出臺(tái)，書(shū)店終端營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)將進(jìn)一步升級(jí)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將更為豐富。

九，植入式書(shū)業(yè)廣告形態(tài)出現(xiàn)，業(yè)外營(yíng)銷(xiāo)模式促進(jìn)書(shū)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

從2009年一些暢銷(xiāo)圖書(shū)的宣傳推廣案例中我們可以發(fā)現(xiàn)，一些暢銷(xiāo)書(shū)的操盤(pán)手都是在其他行業(yè)磨練過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)高手，有的基至是具有多年廣告業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才。很多出版社及民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)在吸納優(yōu)秀人才時(shí)，有意識(shí)地挑選業(yè)外人士，給出版業(yè)提供了新鮮的營(yíng)銷(xiāo)血液。因此，2010年，隨著業(yè)外資本和人才滲透出版領(lǐng)域，將有更多的業(yè)外優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人士進(jìn)入圖書(shū)行業(yè)，其成熟的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)將會(huì)逐漸顛覆圖書(shū)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思想，并促進(jìn)出版營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。比如有著網(wǎng)游企業(yè)背景的盛大文學(xué)從網(wǎng)絡(luò)出版進(jìn)入傳統(tǒng)出版，其先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和操盤(pán)方式也必將進(jìn)入，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的模式將會(huì)有很大的變化。從形式而言，由于營(yíng)銷(xiāo)思維的變化，類(lèi)似將圖書(shū)作為廣告載體、以小書(shū)簽為值入式廣告具體形式以及免費(fèi)圖書(shū)下載但附加廣告等創(chuàng)新模式都會(huì)在2010年有突破性發(fā)展。

十，數(shù)字出版與數(shù)字閱讀模式在探索中成長(zhǎng)，相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)和人才成為重中之重

數(shù)字出版以及數(shù)字閱讀成為2009年中國(guó)出版關(guān)鍵詞，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)數(shù)字出版公司正努力探索數(shù)字出版商業(yè)模式，還是傳統(tǒng)出版社進(jìn)行數(shù)字出版的摸索和轉(zhuǎn)型，探索自主電子書(shū)出版、在線學(xué)習(xí)、數(shù)字圖書(shū)館等網(wǎng)絡(luò)出版模式，都經(jīng)歷著艱苦的探索與創(chuàng)業(yè)歷程。隨著數(shù)字出版初級(jí)模式與思路的日益成熟，與之相關(guān)的數(shù)字出版產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)成為新的課題。2009年，除招聘數(shù)字出版人專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才外，一些出版社開(kāi)始網(wǎng)羅和培訓(xùn)數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版項(xiàng)目策劃、推廣與營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。只可惜，此類(lèi)人才奇缺，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者更是鳳毛麟角。2010年，培育數(shù)字出版營(yíng)銷(xiāo)人才將成為大多出版集團(tuán)和出版社數(shù)字出版的重大戰(zhàn)略。各相關(guān)大專(zhuān)院校針對(duì)數(shù)字出版營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)也會(huì)新設(shè)課程以及培育師資力量，相關(guān)理論研究也會(huì)有所突破。有一點(diǎn)可以肯定，數(shù)字出版營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)雖說(shuō)是一個(gè)新課題，但發(fā)展起來(lái)一定比傳統(tǒng)出版營(yíng)銷(xiāo)要快。

《中國(guó)新聞出版報(bào)》2010年1月4日