第一篇：社工赴港學(xué)習(xí)總結(jié)

赴香港協(xié)青社培訓(xùn)總結(jié)

扶斯慧

到香港協(xié)青社學(xué)習(xí)青少年服務(wù)，我期待已久，七天安排緊密的課程讓我們有些筋疲力盡，但同時(shí)也讓我們感到欣慰。在培訓(xùn)中能夠從多層面接觸香港社工，他們專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度，深深地感染了我們。協(xié)青社這所機(jī)構(gòu)也是很成熟的機(jī)構(gòu)，對(duì)青少年的服務(wù)一直在朝著多元化的方向發(fā)展。

對(duì)我影響很深的活動(dòng)：

課堂教學(xué)，老師講課時(shí)最大的亮點(diǎn)是不斷提問(wèn)，令我們的思維跟著他走，同時(shí)也活躍了課堂氣氛。阿豪老師講的“小組領(lǐng)導(dǎo)技巧”時(shí)，有兩次角色演繹，將戲劇和游戲貫穿到課堂上讓人耳目一新，同學(xué)們都被這種新鮮的教授方式吸引。楊卓華老師講的“關(guān)系建立及試探性行為處理”的“初步接觸”一課時(shí)，當(dāng)他提問(wèn)到假如青少年提出有一個(gè)很刁鉆的問(wèn)題你會(huì)怎樣答?于是我們答了許多的答案，老師否定后再給我們一點(diǎn)啟發(fā)，課堂上又再次活躍起來(lái)，一個(gè)個(gè)生動(dòng)而有趣的答案最終令老師滿意，那堂課讓我難忘。

深宵外展是我的一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，主動(dòng)出擊是協(xié)青社外展隊(duì)的主要任務(wù)，晚上11點(diǎn)至凌晨6點(diǎn)，外展隊(duì)跑遍香港的公園、7-11便利店、屋屯等的每一個(gè)角落，主動(dòng)尋找通宵流連在外、無(wú)家可歸或離家出走的“夜青”，把他們帶回危機(jī)介入中心作進(jìn)一步協(xié)助。在七天的課程當(dāng)中，深宵外展是最累的，但也是經(jīng)歷最多，學(xué)習(xí)東西最多的。周日晚上，我跟著外展隊(duì)四處奔走，在整個(gè)過(guò)程中我們?cè)诠珗@的每一個(gè)角落尋找著“夜青”的身影，在我的眼中他們對(duì)工作從沒(méi)半點(diǎn)馬虎。當(dāng)社工發(fā)現(xiàn)“夜青”時(shí)首先跟他們熱情打呼、閑聊、時(shí)不時(shí)還運(yùn)用起身體語(yǔ)言，不一會(huì)的功夫就和“夜青”們像朋友一樣熟了?？瓷先ズ芎?jiǎn)單談話過(guò)程，但其實(shí)包含著社工的許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通技巧的充分運(yùn)用上。用得最多的是優(yōu)勢(shì)視角，我們真誠(chéng)地去表?yè)P(yáng)他們，贊許他們能幫助自己得到信任。

蒲吧，雖然我沒(méi)有去過(guò)，但是路過(guò)浦吧的時(shí)候能感覺(jué)到蒲吧足夠吸引年輕人。藍(lán)球、街舞、桌球、涂鴉、音樂(lè)室、排球、滑板、游戲機(jī)等甚至都吸引我了，24小進(jìn)開(kāi)放，提供一站式娛樂(lè)設(shè)施及社工輔導(dǎo)服務(wù)，為“邊青”“夜青”提供一個(gè)安全的聚腳點(diǎn)，同時(shí)亦為社工創(chuàng)造了機(jī)會(huì)及空間去接觸他們、了解他們，并提供協(xié)助。在我們實(shí)習(xí)期間這里舉行了一次街舞大賽，看到了很多熱情、技術(shù)嫻熟的舞者。協(xié)青社提供這樣一個(gè)場(chǎng)所讓青少年發(fā)揮自己的潛能，彰顯自己的個(gè)性，也是對(duì)青少年成長(zhǎng)的需要的回應(yīng)。

歷奇訓(xùn)練是著重個(gè)人參與以及團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)訓(xùn)練導(dǎo)師的指導(dǎo)獲得訓(xùn)練過(guò)程中的樂(lè)趣和對(duì)他人的信任。我們的訓(xùn)練導(dǎo)師叫“阿樂(lè)”，指導(dǎo)起來(lái)很熟練：鼓勵(lì)沉默的組員表達(dá)自己，在任務(wù)提前完成后以談?wù)撓愀畚幕苊饫鋱?chǎng)。城市之峰挑戰(zhàn)時(shí)，阿樂(lè)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，讓組員之間相互鼓勵(lì)，相互指導(dǎo)，在小組后期自己的領(lǐng)導(dǎo)者角色淡化。

男危機(jī)中心專(zhuān)門(mén)收容一些因?yàn)榧彝リP(guān)系問(wèn)題長(zhǎng)期不愿意回家的青少年。和這些青少年的接觸我發(fā)現(xiàn)危機(jī)中心是一個(gè)很好的保護(hù)所，這里有男青年會(huì)喜歡的網(wǎng)絡(luò)和電視游戲，紙牌，桌游，棋類(lèi)甚至還有鋼琴，在男青年處理好和家人的關(guān)系之前在這里生活會(huì)有像在家里一樣的溫馨。協(xié)青社的社工有負(fù)責(zé)日常生活的有負(fù)責(zé)但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)會(huì)存在一些問(wèn)題，比如一些12歲的小學(xué)生和高中生住在一起，高中生會(huì)教他們一些這個(gè)年紀(jì)還不應(yīng)該接觸的知識(shí)。

我的收獲：

對(duì)優(yōu)勢(shì)視角的理解更深一步。優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作理念的沖擊，傳統(tǒng)社會(huì)工作認(rèn)為來(lái)求助的案主是有瑕疵，有病理，有問(wèn)題的人。面對(duì)這些朋克風(fēng)、夜青、紋身，我們很容易認(rèn)為他們是有問(wèn)題的人。在協(xié)青社的幾天，我們發(fā)現(xiàn)每一個(gè)社工都不會(huì)這樣輕易地給青少年貼上“有問(wèn)題”的標(biāo)簽。協(xié)青社對(duì)邊緣少年的看法和社會(huì)上大多數(shù)人不同，看到青少年非常夸張的朋克發(fā)型，大多數(shù)人就會(huì)認(rèn)為，這是街上的混混，協(xié)青社只會(huì)覺(jué)得這些青少年夸張的行為只是想得到更多的關(guān)注，得到更多的愛(ài)或者喜歡這種文化。優(yōu)勢(shì)視角不僅要求不能把案主當(dāng)做有問(wèn)題的人，對(duì)輔導(dǎo)關(guān)系也有要求，社工和案主的關(guān)系由專(zhuān)家關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕惆殛P(guān)系。社工不應(yīng)該是權(quán)威，“你不能……不要…….你應(yīng)該……”說(shuō)這些話的可以是案主的父母、老師，但絕對(duì)不是社工，社工是和案主同行的人，讓案主知道自己會(huì)陪伴他，會(huì)鼓勵(lì)他會(huì)和案主一起面對(duì)困擾。

社工不是救世主。社工也得承認(rèn)自己的能力會(huì)有不足，當(dāng)“邊緣青年”不理睬我們時(shí)，不要郁悶“我是不是不夠好”。社工更不能代替受助者去解決問(wèn)題。社工一定要相信，受助者解決問(wèn)題的力量一定是受助者本身，不要把自己當(dāng)救世主，我們只是陪伴者，我們要做的是幫助受助者發(fā)揮他自己的力量去解決自己存在的問(wèn)題，相信受助者的力量。

以服務(wù)對(duì)象為本。通過(guò)觀察服務(wù)對(duì)象的特征，找到服務(wù)對(duì)象感興趣的話題，社工做一個(gè)傾聽(tīng)者就已經(jīng)能讓受助者釋放內(nèi)心的焦慮。不僅要找到服務(wù)對(duì)象感興趣的話題，還要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需要。協(xié)青社完善的服務(wù)設(shè)施就是很好的證明，唱歌，跳舞，籃球，全都有，如果想有個(gè)地方自習(xí)，這里也有自習(xí)室。

真誠(chéng)。從這一次學(xué)習(xí)，我知道了“你真棒”真的很蒼白，這樣的鼓勵(lì)，很空洞，受助者不會(huì)因?yàn)檫@樣一句不痛不癢的贊美而保持好的改變。真誠(chéng)的贊美和千篇一律、沒(méi)有內(nèi)容的贊美是不同的。我們聽(tīng)到“你真棒！”和聽(tīng)到“難度很大耶，你是怎么做到的？”反應(yīng)是不一樣的。

承認(rèn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步。我們不敢承認(rèn)自己虛榮，不敢承認(rèn)自己很貪吃，不敢承認(rèn)自己做了錯(cuò)事，不僅社工要通過(guò)自我剖析了解自己，看到自己的短板，還要協(xié)助回避問(wèn)題的受助者認(rèn)識(shí)到有問(wèn)題。

通過(guò)今次的學(xué)習(xí),我更堅(jiān)定了將來(lái)要堅(jiān)持從事社工這項(xiàng)助人助己的事業(yè)，我會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)服務(wù)社會(huì)。

第二篇：社工赴港學(xué)習(xí)心得

赴港培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

2013年9月2日至9月3日，很高興能夠與**及**區(qū)各社區(qū)同工一起參與**開(kāi)展的第三期社工赴港交流培訓(xùn)。第一次以交流學(xué)習(xí)為目的赴港，心里很激動(dòng)也很期待，好想看看在平時(shí)香港電視臺(tái)上看到的“社工”與真正服務(wù)的社工是有何區(qū)別，更想了解當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)工作方法。

本次交流培訓(xùn)活動(dòng)，我們共去了四個(gè)地方，分別是9月2日上午參觀的路德會(huì)包美達(dá)社區(qū)綜合服務(wù)中心，下午信義會(huì)長(zhǎng)者日間護(hù)理中心；9月3日上午祖堯邨義工培訓(xùn)發(fā)展中心及藍(lán)田康復(fù)巴。

經(jīng)過(guò)兩天一夜的參觀培訓(xùn)，我受益匪淺，其中印象最深刻的是以下內(nèi)容：

一、社會(huì)認(rèn)同度高及服務(wù)專(zhuān)業(yè)的社工

相信每一位去過(guò)香港的同工參觀后都會(huì)發(fā)出感嘆“香港的服務(wù)中心好大好漂亮哦，設(shè)施好好哦！”香港社會(huì)對(duì)社會(huì)工作很認(rèn)可，政府對(duì)社會(huì)服務(wù)投入毫不吝嗇，投入力度很大，包括資金、場(chǎng)地、人員及傳媒的宣傳。如第一站路德會(huì)包美達(dá)社區(qū)綜合服務(wù)中心僅場(chǎng)地面積就約500-600平方，裝修耗資達(dá)500萬(wàn)港元，其中固定資產(chǎn)包括協(xié)助殘疾人康復(fù)用的高級(jí)跑步機(jī)8臺(tái)，輪椅N部（沒(méi)具體提及），電腦等等；其次，祖堯邨義工培訓(xùn)發(fā)展中心看到的MV中，不少一線明星及導(dǎo)演義務(wù)地幫忙拍攝一支義工服務(wù)宣傳片；再者，香港社會(huì)服務(wù)中心能夠以自籌經(jīng)費(fèi)，路德會(huì)制作出自己的茶包——路德茗茶，將其義賣(mài)，一包10元，茶包組為50-100不等，并且前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的人也挺多的，由此，不難看出香港社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的重視及認(rèn)可。

香港社工給我們最大的印象是和藹可親、禮貌周到，對(duì)待來(lái)訪的我們十分的熱情，就算不會(huì)說(shuō)普通話，也硬“擠出”一句“港式”普通話和我們打招呼；在專(zhuān)業(yè)方面，他們對(duì)社會(huì)工作都很了解，給我們講解及回答我們所提的問(wèn)題時(shí)總是對(duì)答如流。在信義會(huì)有個(gè)畫(huà)面一直出現(xiàn)我的腦海中，一位社工對(duì)一位不愿做康復(fù)運(yùn)動(dòng)的長(zhǎng)者的笑著說(shuō)“怎么又不聽(tīng)話了，剛不是答應(yīng)我做5分鐘的嗎？你下次再這樣我就不理你了”老人回答“我就不要你理”，看得出來(lái)這里的社工跟服務(wù)對(duì)象建立的關(guān)系是如何的深厚，溝通方式也是如此的特別，讓人看得很感動(dòng)也很窩心。

二、豐富的社會(huì)資源

香港社會(huì)服務(wù)中心，除了政府扶持外社會(huì)還有各類(lèi)民間社會(huì)福利團(tuán)體的支持。如賽馬會(huì)、十字會(huì)、各界企業(yè)、宗教等等，成為香港社會(huì)服務(wù)中心提供服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

三、強(qiáng)大的“雙工”模式，良好的義務(wù)氛圍

在香港的社會(huì)服務(wù)體系中，除了政府和專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以外，還有廣大社會(huì)公眾參加的“義務(wù)工作者”。香港有“義務(wù)工作者”登記制度，凡愿意從事義務(wù)社會(huì)服務(wù)工作的都可以到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)登記成為“義務(wù)工作者”，由社會(huì)工作機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)安排他們從事各類(lèi)社會(huì)服務(wù)，如社區(qū)老人和殘疾人照顧、青少年學(xué)習(xí)和心理輔導(dǎo)、各類(lèi)活動(dòng)中心的服務(wù)工作、大型福利活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和后勤工作、實(shí)施各種“愛(ài)心行動(dòng)”計(jì)劃、從事社會(huì)福利募捐和開(kāi)展福利事業(yè)宣傳等。值得一提的是，香港服務(wù)機(jī)構(gòu)中，還有不少的“義務(wù)職員”，他們會(huì)在服務(wù)機(jī)構(gòu)以“上班”的形式駐點(diǎn)，可以直接參與社會(huì)服務(wù)內(nèi)部的一些討論及策劃。如祖堯邨義工培訓(xùn)發(fā)展中心社工人數(shù)只有8名，很多服務(wù)工作都完全交給義工處理。

全香港的義務(wù)氛圍很好，在社會(huì)宣傳方面，不僅電視傳媒高頻率宣傳，街道上也有很多宣傳海報(bào)。因此，在義工隊(duì)伍中，總會(huì)有跨專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)科、高素質(zhì)水平的合作隊(duì)員出現(xiàn)，包括教育性學(xué)家、老師、醫(yī)生、康復(fù)師等等；目前，根據(jù)義務(wù)工作發(fā)展局得知，香港登記的“義務(wù)工作者”有幾十萬(wàn)人，沒(méi)有登記而參加義務(wù)社會(huì)服務(wù)的也大有人在，在香港做“義工”的男女老少各階層人士都有，已經(jīng)蔚然成風(fēng)。香港的“義工”服務(wù)與政府、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作相結(jié)合，使香港的社會(huì)福利服務(wù)有了更廣泛的社會(huì)和群眾基礎(chǔ)，有效地?cái)U(kuò)大了社會(huì)服務(wù)的覆蓋面，提高了社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，如此廣泛的“義工”活動(dòng)對(duì)于培養(yǎng)香港民眾特別是青少年的公德意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感，有著獨(dú)特的積極作用，有利于香港社會(huì)的進(jìn)步和凈化社會(huì)風(fēng)氣。赴港學(xué)習(xí)后反思：

1.社會(huì)工作發(fā)展需要更多政策及政府的支持

在**區(qū)，想看到一張屬于社會(huì)工作的大型宣傳海報(bào)是少之又少，看到最多的就是一個(gè)電子義工證的宣傳單張。雖然社會(huì)工作的宣傳是各機(jī)構(gòu)必要做的事情，但其宣傳力度及影響力比起政府，那是九牛一毛的。個(gè)人建議：能否在公交站臺(tái)宣傳欄上增加各種社會(huì)工作的宣傳、義工招募等相關(guān)社會(huì)工作服務(wù)海報(bào)。2.要結(jié)合大陸實(shí)際，發(fā)展符合中國(guó)特色的社會(huì)工作。

香港社會(huì)工作的發(fā)展歷史已有六十多年，而大陸則處于剛剛起步階段，并且兩者的社會(huì)制度本身就存在差異，香港的經(jīng)驗(yàn)為我們提供了參考，但決不能照搬照抄，我們需要結(jié)合自身實(shí)際情況，積極探索，創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的本土化發(fā)展。

3.學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)難得，給有需要的人

感謝***的赴港培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，為我們社工帶來(lái)的很多啟發(fā)及幫助，每一次赴港都會(huì)有一份收獲。對(duì)于這個(gè)學(xué)習(xí)性的培訓(xùn)，我相信對(duì)每一位同工來(lái)說(shuō)都是爭(zhēng)先恐后地報(bào)名的，但是在我們對(duì)赴港學(xué)習(xí)的人中，是否可以把把關(guān)，把一些愿意學(xué)習(xí)的人加入赴港的隊(duì)伍，把一些單純?yōu)榱巳ァ百?gòu)物天堂”的人合理的篩選一些，別把赴港學(xué)習(xí)這種難得的機(jī)會(huì)變成了一種“行式化”“任務(wù)式”的工作。

第三篇：赴港個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)（本站推薦）

個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)

廣西寧養(yǎng)院

李

慧

加入廣西寧養(yǎng)院2年多了，期間跟著寧愿院工作人員一起出診、自己去患者家里家訪也有很多次了。加上完成過(guò)十多本旅行筆記，我也算得上是寧愿院義工中的“老油條”了。很榮幸能有這次去香港醫(yī)管局學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在香港學(xué)到了很多東西，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了一群好朋友。這3天緊湊的課程安排，和1天有意義的參觀學(xué)習(xí)，讓我對(duì)寧養(yǎng)服務(wù)又有了新的認(rèn)識(shí)。下面就談?wù)勎以谙愀蹖W(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)。

我們學(xué)習(xí)了解到，香港醫(yī)院管理局是于1990年成立的，有著較為龐大的支持網(wǎng)絡(luò)，其中包括：病人自助組織、非政府組織、公營(yíng)及商業(yè)機(jī)構(gòu)、幾來(lái)自各方的義工。大家都秉承著“與民攜手，保健安康”的使命，為病人提供良好舒適的服務(wù)。其中，義工在寧愿服務(wù)中扮演了十分重要的角色。無(wú)論是到家中探訪慰問(wèn)、個(gè)人照顧、護(hù)送陪診，還是負(fù)責(zé)環(huán)境的美化、組織興趣小組和病人自助小組、活動(dòng)推廣，還有哀傷慰問(wèn)、靈性及信仰的支援等，都屬于義工服務(wù)的范圍。對(duì)于持續(xù)不斷增長(zhǎng)的義工人數(shù)，醫(yī)管局有著一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)及管理制度。對(duì)于招新義工，醫(yī)管局有著一個(gè)統(tǒng)一的義工服務(wù)指引，并會(huì)定期的修改和檢討。宣傳推廣招募義工活動(dòng)，對(duì)于來(lái)招聘的義工，會(huì)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的甄選。這個(gè)是我們國(guó)內(nèi)寧養(yǎng)院招募義工時(shí)沒(méi)有的程序，總希望義工這樣的免費(fèi)資源能夠多多益善。香港的義工甄選后，會(huì)按其性格和興趣愛(ài)好，分配給適合他的工作，并會(huì)對(duì)義工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使他們掌握合適的照顧技巧，還有加強(qiáng)他們的心理社交支持技巧。此外，義工的個(gè)人資料會(huì)進(jìn)行登記和系統(tǒng)的歸檔。我們?nèi)|區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然義工沒(méi)有工資，但寧養(yǎng)院每年都回有一次大型的活動(dòng)，舉行抽獎(jiǎng)，以鼓勵(lì)義工肯定他們的工作。對(duì)于資深義工，除了接受基礎(chǔ)訓(xùn)練外，還有深層的中級(jí)訓(xùn)練和進(jìn)階培訓(xùn)。

不僅對(duì)義工招募要求嚴(yán)格，在寧養(yǎng)舒緩服務(wù)這一塊，他們還遵守“五全照顧”這一模式。所謂“五全”，是指全程、全人、全家、全隊(duì)、全社區(qū)的全方位照顧。這個(gè)模式是與我們內(nèi)地寧養(yǎng)院不太一樣的。他們工作時(shí)間，患者家屬可以把患者接到醫(yī)院的日間中心，這里有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)療設(shè)備，還可以在日間中心參加各種興趣班，陶冶情操增加生活樂(lè)趣。在病人去世后，義工可以參加其喪禮，并對(duì)其家屬進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)。這是比較人性化的地方，義工已經(jīng)融入其家庭，并對(duì)其家庭產(chǎn)生一定影響力。提供后期哀傷輔導(dǎo)，可以幫家屬緩解傷痛，早日走出陰霾。除了全職醫(yī)護(hù)人員和義工之外，香港的寧養(yǎng)院還有院牧/牧靈工作者。這也是香港醫(yī)院的一個(gè)特色，他們的公立或私立醫(yī)院，一般都設(shè)有院牧。因?yàn)樘厥獾臅r(shí)代背景，當(dāng)年英國(guó)宣教士來(lái)到香港，同時(shí)也到醫(yī)院傳送福音，所以很多香港人都有宗教信仰。無(wú)論是基督教、天主教等，都是為給患者心靈的關(guān)護(hù)、給一個(gè)信念讓他們能在生命的最好旅程，放心所有的心結(jié)和遺憾，舒舒服服的離開(kāi)。宗教信仰會(huì)幫助他們相信，上帝會(huì)寬恕他犯的過(guò)錯(cuò)，去到天堂會(huì)與家人相聚。不探究這個(gè)是不是真實(shí)的，但正因?yàn)檫@個(gè)信念，病人在宗教信仰的幫助下，不看自己失去的，而是看到自己現(xiàn)有的東西，會(huì)更珍惜現(xiàn)在的生活。

因?yàn)橐粓?chǎng)大病家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)會(huì)加重，再加上很多人會(huì)這樣想“癌癥=等死”，導(dǎo)致情緒更加低落。舒緩服務(wù)，恰恰是針對(duì)這些問(wèn)題，幫助病人在生命晚期活得更有意義。下面說(shuō)一下我對(duì)臨終關(guān)懷這方面的認(rèn)識(shí)。臨終關(guān)懷，又稱(chēng)寧養(yǎng)照顧、舒緩照顧，是為病人提供舒緩治療減輕他得病痛，病癥的控制，在情緒及心靈上支持和輔導(dǎo)，提升病人的生活素質(zhì)讓他有尊嚴(yán)有意義的安度余下的日子。整個(gè)舒緩服務(wù)，包括身、心、社、靈這幾個(gè)方面。身，當(dāng)然指的是身體上病痛的減輕還有病情的控制。因?yàn)椴∪松『髸?huì)出現(xiàn)疼痛、嘔吐、便秘、疲倦、食欲不振等癥狀，醫(yī)護(hù)人員和義工要照顧好患者身體上的不適，同時(shí)也要關(guān)注病人的心理。他們會(huì)害怕死亡，情緒低落，產(chǎn)生角色沖突，壓力的增加，產(chǎn)生不同的心理問(wèn)題，這都是需要我們幫助的。鼓勵(lì)他們進(jìn)行社會(huì)交往，不應(yīng)該回避親友。最重要的是靈性方面的關(guān)懷，幫助患者尋求生命的意義與個(gè)人價(jià)值，回顧一生對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)，使患者有尊嚴(yán)的走完最后的旅程。所以“癌癥=等死”這個(gè)想法是不正確的，在患病之后也可以有多姿多彩的生活，對(duì)生命的領(lǐng)悟更深刻，更珍惜與家人一起的時(shí)光。也許患者這一生做了很多對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的事情，用最后的時(shí)光來(lái)回顧最美的事情，這樣生命也會(huì)更精彩！

“大病致家貧”在我們內(nèi)地普遍都有這么一共識(shí)。家里有人生了大病少了一個(gè)勞動(dòng)力，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)必然加重，昂貴的醫(yī)療費(fèi)用更是雪上加霜。加上現(xiàn)在我們社會(huì)福利制度還不夠健全，得到的補(bǔ)貼僅僅能維持基本生活。在香港，社會(huì)福利與我們有點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別。對(duì)于教育和醫(yī)療方面，政府是非常重視的，在這兩方面規(guī)定收取的費(fèi)用相對(duì)較少。

醫(yī)療方面，住院每人每天100港幣，醫(yī)生護(hù)士到家里出診都是60塊，就算再高級(jí)別的醫(yī)生也是收取同樣的費(fèi)用。此外，會(huì)在評(píng)估病人的需要后，為其提供輔導(dǎo)服務(wù)、解決居住問(wèn)題、一定程度上得經(jīng)濟(jì)和物資的援助，還有提供家政服務(wù)。社會(huì)工作者會(huì)幫助病人申請(qǐng)保障金、綜援和一些醫(yī)護(hù)設(shè)備（如：拐杖、輪椅等），以及整合社會(huì)資源等，讓他們?cè)谏钌蠝p輕負(fù)擔(dān)。

經(jīng)過(guò)了那么多天的學(xué)習(xí)，讓我感觸最深的就是對(duì)于“死”的理解。我們中國(guó)人都視長(zhǎng)壽為福氣，常說(shuō)到“四喜五福”，其中“五?！本褪窍Ｍ约汉图胰四軌颍洪L(zhǎng)壽、富貴、康寧、好德、善終。原來(lái)早在古時(shí)候，人們就對(duì)身體健康并心靈舒適安寧，以及臨終時(shí)心里沒(méi)有遺憾和心結(jié)能安詳?shù)碾x開(kāi)人世，有這么一個(gè)理解，這也是早期對(duì)寧養(yǎng)的理解，他們視之為“?！薄４蠹叶贾?，在我們中國(guó)說(shuō)到“死”這個(gè)字，都認(rèn)為是恐怖的字眼，很多人都避之不談，或是用“回老家、賣(mài)咸鴨蛋”等詞語(yǔ)替換掉它。家里有人患上絕癥，家屬一般也不愿意告訴病人這個(gè)消息。怕的是病人知道后心里壓力大，情緒低落甚至想不開(kāi)。不過(guò)，這些都是家屬的想法。也許病人會(huì)很惱怒家人對(duì)自己的瞞騙，也許病人有很多未了的心愿，也許病人還有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取更好的治療。病人有權(quán)知曉自己的病人，這是香港寧養(yǎng)院的大多數(shù)工作人員的想法。

我經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)“死亡”也有了新的理解。每個(gè)人終究會(huì)死，無(wú)論何時(shí)、何地、以何種方式，都無(wú)法逃避。為何不用另一種方式詮釋生命呢？一個(gè)巴士司機(jī)的人生使命是開(kāi)車(chē)把每位乘客安全的送到

家，送到工作的地方，不僅保障了乘客們生命安全還保障了城市交通暢通；一個(gè)家庭主婦的人生使命就是全心地照顧家庭，支持丈夫以使他幸福愉悅，養(yǎng)育子女以使他身心健康，并最終成為對(duì)社會(huì)有用的人； 一個(gè)清潔工人的人生使命是保護(hù)我們城市的環(huán)境干凈整潔，讓市民舒適的享受生活，更好的為自己城市創(chuàng)造財(cái)富。每個(gè)人，根據(jù)自己的情況，都能找到自己的人生使命。

而在我看來(lái)，如果想要使你的人生充滿價(jià)值感，充滿希望達(dá)到生命意義的升華，最重要的一點(diǎn)，就是成為一個(gè)對(duì)他人有益的人——當(dāng)然前提是首先能夠滿足自己和家人的需要。是的，在有生之年力所能及地去幫助他人，能夠使你的內(nèi)心充滿滿足感，你會(huì)更加喜歡自己，并充分感受愛(ài)的能量。這、是生命的力量，就是在關(guān)愛(ài)自己的前提下，去幫助他人感受生活的美好！“予人玫瑰，手遺余香”，這也是香港許多癌癥患者之后也成為義工的原因。

生命的另一個(gè)重要意義，還來(lái)自于回憶。我認(rèn)為最幸福的一件事就是有一天當(dāng)你年老，你回頭看看自己的一生，發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)為社會(huì)所作出的貢獻(xiàn)，幫助過(guò)許多人，你曾經(jīng)通過(guò)你的雙手創(chuàng)造過(guò)那么多美好的故事，你曾經(jīng)用心創(chuàng)造過(guò)那么多優(yōu)秀的城堡，那種欣慰和滿足感，就是生命的意義。

最后，謝謝李嘉誠(chéng)基金會(huì)給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，多謝這些天給我們上課的老師和細(xì)心的工作人員。希望我們攜手把這份愛(ài)傳遞到全國(guó)各地去。

第四篇：赴港學(xué)習(xí)考察報(bào)告

赴港學(xué)習(xí)考察報(bào)告

此次在香港協(xié)青社實(shí)習(xí)總共有6天，在這6天里我們深切感受到了香港社會(huì)工作成熟的發(fā)展，這里面有很多值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，也看到了關(guān)于開(kāi)展社區(qū)工作創(chuàng)新的一面。

協(xié)青社于1991年成立，主要是為邊緣青少年提供危機(jī)介入服務(wù)。其中她們的服務(wù)包括：協(xié)青就業(yè)服務(wù)、清聆心理服務(wù)、城市之峰、蒲吧、嘻哈學(xué)校、深宵外展、男（女）中心、自立堂。這些服務(wù)都是針對(duì)青少年開(kāi)展的，幫助他們遠(yuǎn)離不良分子，建立自信、自尊和應(yīng)付困難的能力。

一、招募培養(yǎng)義工人員，構(gòu)建一站式社區(qū)支援服務(wù)

位于西灣河鯉景道的香港基督教女青年會(huì)明儒松柏長(zhǎng)者社區(qū)中心，是一家做社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)的機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)為居住在東區(qū)的長(zhǎng)者和護(hù)老者提供一站式社區(qū)支援服務(wù)，鼓勵(lì)長(zhǎng)者善用業(yè)余時(shí)間，持續(xù)學(xué)習(xí)，服務(wù)社會(huì)，發(fā)展?jié)撃?；并為有需要的長(zhǎng)者提供生活起居照顧和護(hù)老者服務(wù)；同時(shí)致力向社會(huì)人士推廣敬老，愛(ài)老和護(hù)老的意識(shí)，使長(zhǎng)者能得到合適的社區(qū)支援，繼續(xù)留在熟悉的社區(qū)中生活，安享晚年。這家機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)對(duì)象是60歲以上的長(zhǎng)者，通過(guò)這里的工作人員介紹我們發(fā)現(xiàn)，這家機(jī)構(gòu)的社工并不多，但是他們有很強(qiáng)大的義工隊(duì)伍，全是由這個(gè)地區(qū)的長(zhǎng)者組成的。雖然他們年過(guò)半百，但他們對(duì)自己的工作很有熱情，也很認(rèn)真。雖然是義工，但對(duì)工作沒(méi)有一點(diǎn)懈怠的情緒，這些老人對(duì)機(jī)構(gòu)有著強(qiáng)烈的歸屬感。

此外，這里的老人們可以通過(guò)申請(qǐng)并且賈府少量的租金，即可住

到單身宿舍或者兩個(gè)人住的宿舍，這樣他們能夠更好的享受這里的服務(wù)。同時(shí)，住在本區(qū)的老人們還可以在這個(gè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)會(huì)員，這樣就可享受到比市場(chǎng)價(jià)低廉的洗衣、飯?zhí)玫确?wù)。機(jī)構(gòu)定期還會(huì)給長(zhǎng)者們開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)課程、做小組活動(dòng)、慶祝生日、外出參觀，充實(shí)晚年生活。而針對(duì)患病的老人，機(jī)構(gòu)還為其提供護(hù)理服務(wù)，使其在得到照顧的同時(shí)，感受到對(duì)他們的關(guān)懷。而承擔(dān)這些工作的，大部分都是這里的義工。明儒松柏長(zhǎng)者社區(qū)中心的工作理念其實(shí)與我們社區(qū)工作有這許多相似之處，從上面的介紹不難看出，一站式社區(qū)支援服務(wù)除了為老人們提供休閑娛樂(lè)、持續(xù)學(xué)習(xí)的資源，同時(shí)更加注重的是老人們的互助、互學(xué)的培養(yǎng)，也就是我們所說(shuō)的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的居民自治模式。我們可以借鑒他們的工作模式，“少量的正式工作人員+龐大的義工隊(duì)伍”。在接下來(lái)的工作中，發(fā)現(xiàn)并招募培養(yǎng)義工應(yīng)該加入到社區(qū)工作的日程上，為社區(qū)中的老人們提供一個(gè)互助、互學(xué)的平臺(tái)，增強(qiáng)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的意識(shí)。

二、凝聚社區(qū)力量，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)社區(qū)參與

凝聚社區(qū)力量，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)社區(qū)參與一直是我們社區(qū)工作中的重點(diǎn)。香港位于九龍牛頭角安德道的牛頭角明愛(ài)社區(qū)中心在這方面讓我對(duì)社區(qū)工作有了新的認(rèn)識(shí)。

這家機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容是社區(qū)服務(wù)，致力協(xié)助社區(qū)內(nèi)匱乏人士，提升他們自強(qiáng)、自信、自助的能力，凝聚社區(qū)力量，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)社區(qū)參與，共創(chuàng)互愛(ài)、互信、互助的共融社區(qū)。他們的服務(wù)對(duì)象分別是在這個(gè)社區(qū)內(nèi)的新來(lái)港人士，讓他們能夠盡快的適應(yīng)香港生活，組織他們建立核心小組爭(zhēng)取合理的權(quán)益；基層人士，推進(jìn)他們彼此互助，為生活所面對(duì)的困境做出實(shí)際的舒緩措施，如以共同購(gòu)買(mǎi)模式來(lái)減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；南亞裔人士，支援南亞裔兒童及家庭面對(duì)及解決生活適應(yīng)的困難，通過(guò)不同的小組活動(dòng)，增強(qiáng)南亞青少年尋求升學(xué)或就業(yè)就出路。

這與我們?cè)谏鐓^(qū)工作中針對(duì)外來(lái)務(wù)工及流動(dòng)人口管理工作不盡相同。只不過(guò)，我們對(duì)于這部分人的相關(guān)工作開(kāi)展的還比較局限，針對(duì)他們的工作主要是為其辦理流動(dòng)人口婚育證、暫住證等方面。而香港牛頭角明愛(ài)社區(qū)中心還幫助他們適應(yīng)當(dāng)?shù)厣?，幫助其尋找工作，改善生活，這是我們?cè)谏鐓^(qū)工作中所欠缺的。因此，拓寬服務(wù)對(duì)象及服務(wù)思路，打破傳統(tǒng)工作模式也是我們做好這部分群體社區(qū)工作的重要一環(huán)。

三、創(chuàng)造和諧環(huán)境，服務(wù)弱勢(shì)群體

關(guān)于弱勢(shì)群體服務(wù)，我們?cè)诰琵埡挝奶飬⒂^了香港社區(qū)組織協(xié)會(huì)。機(jī)構(gòu)工作的主要服務(wù)對(duì)象是住在屋邨或者籠屋的弱勢(shì)群體，其內(nèi)容是幫助他們爭(zhēng)取政府的綜援，或者是幫助新來(lái)港移民爭(zhēng)取他們的權(quán)益。

他們的服務(wù)對(duì)象都是來(lái)自于社會(huì)最底層——街頭露宿者、精神病康復(fù)者、貧窮者等等，組織他們游行、示威，每年甚至還組織青少年及兒童為政府工作人員打分，請(qǐng)他們吃“雞蛋”，幫助這些人表達(dá)他們的心聲，爭(zhēng)取他們應(yīng)得的權(quán)益。這讓我們看到了在香港繁華中也存在著一大批弱勢(shì)人群，也說(shuō)明在日后工作中弱勢(shì)群體也會(huì)成為我們

工作的重中之重。我們不會(huì)組織他們游行、示威，但如何幫助他們解決問(wèn)題，創(chuàng)造和諧環(huán)境，是我們工作中需要深入思考的問(wèn)題。因?yàn)橹挥懈玫貫槿鮿?shì)群體進(jìn)行服務(wù)才能使我們的社區(qū)生活環(huán)境更加和諧。

四、加強(qiáng)與地區(qū)內(nèi)院校間合作，共同開(kāi)展兒童、青少年活動(dòng) 在香港大坑勵(lì)德邨參觀青少年服務(wù)——圣雅各福群會(huì)青萌銅鑼灣綜合服務(wù)中心參觀時(shí)發(fā)現(xiàn)，這家機(jī)構(gòu)除了為本地區(qū)的兒童提供活動(dòng)娛樂(lè)的休閑場(chǎng)地，同時(shí)還設(shè)有兒童服務(wù)中親子合作和青少年服務(wù)、生涯規(guī)劃服務(wù)及精神健康服務(wù)這兩方面內(nèi)容。

這使我們看到社區(qū)工作中又一種可發(fā)展的新方向，也讓我們意識(shí)到兒童、青少年同樣是我們的工作重點(diǎn)。香港將兒童、青少年也吸納到社區(qū)志愿工作中來(lái)，通過(guò)非富多彩的活動(dòng)吸引他們，從小就陪養(yǎng)了他們的社會(huì)責(zé)任感。未來(lái)就是希望，我們不可忽視，對(duì)于兒童和青少年的教育我們也有著不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。我們要多注意加強(qiáng)與周邊學(xué)校的聯(lián)系，與學(xué)校展開(kāi)合作，共同完成兒童、青少年活動(dòng)的開(kāi)展。

此次香港之行短暫而充實(shí)，確實(shí)讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的差距和不足，在今后的工作我們要在學(xué)習(xí)和借鑒香港完善社工工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要發(fā)展我們自己的社工工作模式，符合中國(guó)國(guó)情的需要也要追趕發(fā)達(dá)國(guó)家在社會(huì)公益方面的差距，使中國(guó)不僅經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，而且在國(guó)民素質(zhì)和綜合國(guó)情上也要躋身世界強(qiáng)國(guó)之列。

第五篇：2011年赴港學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)

2011年赴港學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)

海南省人民醫(yī)院寧養(yǎng)院陳良玉

2011年10月31日至11月3日，我有幸參加了本香港醫(yī)院管理局進(jìn)修學(xué)院[寧養(yǎng)服務(wù)]社工人員及資深義工交流課程學(xué)習(xí)。通過(guò)4天的課堂受訓(xùn)、個(gè)案分享、互動(dòng)交流及寧養(yǎng)中心的實(shí)地考察，收獲頗豐，感想頗深?，F(xiàn)總結(jié)如下：

10月31日，我們的香港學(xué)習(xí)之旅在香港、國(guó)內(nèi)兩地老師的歡迎、致謝儀式中拉開(kāi)序幕。之后，我們?cè)谙愀劬琵垇喗岳辖?47號(hào)13醫(yī)管局大樓閣樓研討室接受了一天的課堂培訓(xùn)。香港醫(yī)管局社區(qū)及基健服務(wù)經(jīng)理梁美儀老師給我們介紹了李嘉誠(chéng)基金會(huì)支持之[人間在情]香港寧養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃及醫(yī)管局義工服務(wù)概況及策略發(fā)展，給我們展示了香港寧養(yǎng)服務(wù)一流的硬件和軟件。香港葛量洪醫(yī)院舒緩醫(yī)學(xué)科主管顧問(wèn)醫(yī)生沈茂光老師介紹了香港醫(yī)管局寧養(yǎng)服務(wù)、舒緩治療服務(wù)及特色寧養(yǎng)服務(wù)模式如日間治療中心及家居護(hù)理服務(wù)、五全照顧的內(nèi)容等。香港東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院臨床腫瘤科病房經(jīng)理?xiàng)钏胤依蠋熤v授了舒緩治療服務(wù)的理念、臨終關(guān)懷的服務(wù)內(nèi)容和技巧，尤其是其怎樣消除病人的防備心理，怎樣在短時(shí)間內(nèi)與病人建立密切關(guān)系，怎樣爭(zhēng)取有特殊專(zhuān)長(zhǎng)的人士參加義工，提供給病人特色服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)介紹很實(shí)用，此外，在講授過(guò)程中楊老師對(duì)義工的尊重、愛(ài)護(hù)溢于言表，讓我感慨萬(wàn)分：有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，多少有特殊專(zhuān)長(zhǎng)的義工不聚集在其麾下才怪。緊接著，葛量洪醫(yī)院社會(huì)工作主任梁淑敏老師、東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院臨床腫瘤科助理社會(huì)工作主任蕭貞建老師給我們講授了香

港的社工服務(wù)、香港福利制度、香港社工的角色與功能特別在寧養(yǎng)舒緩服務(wù)方面以及與社區(qū)服務(wù)的聯(lián)系。老師們互動(dòng)式的培訓(xùn)模式讓我們深刻了解了社工所扮演的角色及主要職責(zé)，對(duì)蕭老師就社工的角色如何定位方面的解答：“很難，只要社工喜歡做，服務(wù)對(duì)象喜歡社工做”感覺(jué)很直觀。聽(tīng)到蕭老師“做為寧養(yǎng)社工很快樂(lè)——因?yàn)樵诓∪瞬欢嗟膶氋F時(shí)間，他能夠與病人一起度過(guò)”，我很震驚，我想，如果我能有如此工作境界該多好，因?yàn)?，我們接觸的多是貧困的晚期癌癥病人，他們身心受到癌魔的摧殘痛苦不堪，雖然接受寧養(yǎng)服務(wù)緩解了許多，但面對(duì)死亡是不爭(zhēng)的事實(shí)，因此，面對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象一步步走向死亡，而自己卻無(wú)能為力，我時(shí)常心里有的是難過(guò)、悲哀，而不是快樂(lè)，我想，有如此工作境界的社工才算是個(gè)成功的社工。最后，由伊利沙伯醫(yī)院病人資源中心院務(wù)經(jīng)理（社區(qū)及病人協(xié)助）的林惠源老師和社會(huì)工作主任黃耿檳老師介紹香港寧養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃義工的角色與功能，義工管理及工作安排，兩位老師借助國(guó)內(nèi)的“小悅悅事件”短片展開(kāi)講述義工的特質(zhì)、義工招募及管理、義工服務(wù)等內(nèi)容,值得我們借鑒。

11月1日，我們分組到醫(yī)院寧養(yǎng)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。早上我們第六組到了基督教聯(lián)合醫(yī)院，在醫(yī)院大廳跟洪彩英老師匯合，見(jiàn)到了該院社區(qū)參與及義工服務(wù)部健康資源中心高級(jí)行政經(jīng)理（社區(qū)協(xié)助）張玉清、寧養(yǎng)中心助理社會(huì)工作主任陳允平、社工陳家健兩位老師，他們給我們介紹了寧養(yǎng)中心服務(wù)概況，接著參加了義工帶領(lǐng)病人及家屬進(jìn)行的手工制作活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)治療師帶領(lǐng)病人及家屬進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)，期間和手工制作義工施香凌小姐溝通得知，小施是公司職員，她的特長(zhǎng)

是手工制作，只要有服務(wù)任務(wù)，她就利用業(yè)余時(shí)間準(zhǔn)備材料，認(rèn)真?zhèn)湔n，然后帶著服務(wù)對(duì)象進(jìn)行制作，至今已兩年，從不間斷，她說(shuō)，在寧養(yǎng)中心工作人員把她們和病人當(dāng)朋友，在那里當(dāng)義工很受尊重，很有價(jià)值，所以，她很愿意做這件事情。下午，先跟著洪彩英老師參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)會(huì)，因語(yǔ)言不通，收獲不大。接著回到寧養(yǎng)中心，陳允平老師介紹寧養(yǎng)義工服務(wù)計(jì)劃（圓滿人生），陳家健老師介紹寧養(yǎng)義工服務(wù)新元素，使我們感觸最深的是和三位綠衣天使的座談，三位義工都是上了五十歲的人了，卻心甘情愿放棄休息時(shí)間參加寧養(yǎng)義工服務(wù)，其中義工莉莉幫助病人回顧人生，完成“我的人生歷程”相冊(cè)，同時(shí)自己也倍受教育，威慨萬(wàn)分，講述時(shí)聲音哽咽了。當(dāng)時(shí)，我想莉莉情緒這么激動(dòng)，服務(wù)過(guò)程中如果患者離去，她會(huì)不會(huì)更難受，經(jīng)?？奁瓦@個(gè)問(wèn)題，莉莉的回答是：“服務(wù)病人時(shí)，不要把自己變不病人的一部分，你是你自己”。另一位讓我很難忘的義工王伯伯，七十歲了，他參加義工主要基于一次當(dāng)病人的經(jīng)歷，有感于病中之人最需要人陪伴，所以，他康復(fù)后即投身于義工行列。這次座談，他講述了一個(gè)成功的服務(wù)個(gè)案：王伯伯了解到案主愛(ài)好功夫茶，病后行動(dòng)不便，想喝茶都不能，于是主動(dòng)聯(lián)系茶店，但茶店答復(fù)不能提供服務(wù)，于是王伯伯自己先到茶店學(xué)泡功夫茶，然后上山提回山泉水，為病人泡功夫茶，病人喝茶后很開(kāi)心也感動(dòng)??。義工們用濃濃的愛(ài)心，真心、專(zhuān)心、細(xì)心服務(wù)于病人，令人感動(dòng)，令人敬佩。

11月2日，在香港衛(wèi)生防護(hù)中心一樓心靈綠洲活動(dòng)室。先是洪彩英老師給我們講授溝通的技巧。聽(tīng)洪老師的課，本身就是溝通技巧的展示，她用有聲語(yǔ)言與無(wú)聲的軀體語(yǔ)言，給我們上了一堂生動(dòng)的溝通課。在寧養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中，溝通有時(shí)比藥物作用更大，溝通技巧應(yīng)用得當(dāng)，可起到事半功倍的效果。接著，由香港大學(xué)行為健康教研中心研究主任何孝恩老師給我們講授生命回顧的理論和實(shí)踐，闡述生命回顧在臨終病人照顧中的應(yīng)用，給我上了一堂精彩的死亡教育課。下午，香港威爾斯親王醫(yī)院臨床腫瘤科資深護(hù)師林翠玉和屯門(mén)醫(yī)院日間寧養(yǎng)中心臨床腫瘤科資深護(hù)師余嘉倩老師，講授末期癌癥患者社會(huì)心理需要及照顧以及有關(guān)的靈性報(bào)務(wù)，兩位老師把她們自身豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和我們一起分享，尤其是面對(duì)末期癌癥患者存在的心理問(wèn)題，她們經(jīng)常用講故事的方法化解，這種獨(dú)特的方法令我耳目一新，很值得我借鑒。

11月3日上午，在劉曉芳老師的帶領(lǐng)下，我們集體參加了第十八屆香港國(guó)際腫瘤會(huì)議寧養(yǎng)社工專(zhuān)業(yè)論壇。這屆論壇的主題為“相依同心，換手同行不一樣的寧養(yǎng)社工”，分享了香港大學(xué)及香港各家醫(yī)院社會(huì)工作者的工作成果總結(jié)，有寧養(yǎng)社會(huì)工作剖析，更多的是社工人員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和義工的培養(yǎng)及管理經(jīng)驗(yàn)介紹。如果沒(méi)有語(yǔ)言障礙，收獲會(huì)更大。午飯后，我們驅(qū)車(chē)趕回醫(yī)管局，聆聽(tīng)這次香港之行的最后一課：分享香港東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院主任院牧林偉廉老師的生死教育、生命的意義及其服務(wù)個(gè)案?？赡苡捎谖覀儚男〗邮堋拔镔|(zhì)第一，意識(shí)第二”的教育太多，所以每次寧養(yǎng)學(xué)習(xí)靈性方面內(nèi)容都很難在腦海中扎根，但在社工服務(wù)過(guò)程，靈性照顧的重要性是不言而喻的，所以主觀上我很愿意接受更多的靈性教育。通過(guò)這次靈性服務(wù)的分享，又增加了靈性關(guān)懷的理性認(rèn)識(shí)。

香港學(xué)習(xí)之旅的最后議程是：學(xué)員分組匯報(bào)學(xué)習(xí)收獲，學(xué)習(xí)總結(jié)及頒發(fā)學(xué)習(xí)證書(shū)，之后老師和學(xué)員在依依不舍中告別。總的來(lái)說(shuō)，這次香港學(xué)習(xí)之旅，通過(guò)分享老師們的服務(wù)及理論經(jīng)驗(yàn)，收獲很大，我一定學(xué)以致用，為我們的寧養(yǎng)服務(wù)對(duì)象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，感謝李嘉誠(chéng)基金會(huì)全國(guó)寧養(yǎng)辦給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，特別是感謝劉曉芳老師幾天來(lái)的辛苦陪伴和付出，同時(shí)感謝香港各位老師的精心傳授。