第一篇：福州好又多量販“浪漫情人節(jié)＂策劃（范文模版）

福州好又多量販“浪漫情人節(jié)”策劃

-佳案借鑒-

愛的溫柔語——綿綿情話獎不完

活動地點：好又多福州聯(lián)信店，福清融橋店。

活動日期：2/8-2/12

活動方式：凡好又多會員來店購物，憑會員卡，收銀小票（金額不限），至服務中心領取“心意卡”一張，請將心中最想給愛人的一句話寫在“心意卡”上，投入選票箱參加“愛的溫柔語--綿綿情話獎不完”活動。

評選日期：２／１３，各店評選出最好的１００句話，其作者即爲獲獎者。

公佈及領獎日期：獲獎者憑會員卡領獎，逾期不領視爲自動放棄，恕不補領。

獎品：心形金莎巧克力＋漂亮玫瑰

愛的宣言——情歌點播

活動地點：好又多福州聯(lián)信店，福清融橋店。

活動日期：2/8-2/1４

活動方式：凡好又多會員，當日來店購物累計滿１００元，即可憑會員卡，收銀小票至服務中心領取“點歌單”一張,並從（情歌目錄）中選點一首，我們將在預定時間播放。

露天電影院

活動地點：好又多福州聯(lián)信店，福清融橋店。

活動日期：2/1４晚7：00

活動方式：在各店大門外放映愛情電影2部，歡迎觀看。

心形氣球大贈送

活動地點：好又多福州聯(lián)信店，福清融橋店。

活動日期：2/1４

活動方式：情人節(jié)當日凡來店購物者（金額不限）即可憑小票領取“心形氣球”一個,每店限5000個，發(fā)完即止。

第二篇：福州好又多量販店慶周年策劃

福州好又多量販店慶周年策劃

-佳案借鑒-

一、慶周年大薈萃--百家廠商慶周年

活動期間，百家廠商舉辦各種促銷活動，如贈飲、送贈品、抽獎、文藝表演、競賽活動等，歡迎惠顧！

二、歡樂齊唱--卡拉OK大賽

時間：2月20日--3月1日 成年組比賽； 3月2日--3月11日 兒童組比賽（限3--9歲）

內(nèi)容：活動期間，凡卡拉OK愛好者，均可到店服務中心報名參加卡拉OK大賽；每位參賽者須唱兩首歌曲，一首《好又多》之歌爲指定歌曲、一首自選歌曲，每次比賽限報20名，額滿爲止。比賽由各店指定 之現(xiàn)場評委當場評出比賽的優(yōu)勝者，比賽的優(yōu)勝者可獲得好又多送出的禮品，並可免費辦卡一張。

注意事項：

1、參賽者報名時領取《好又多之歌》的歌詞及曲譜，並確定自選歌曲的曲目

2、《好又多之歌》的伴奏帶由好又多公司在比賽時提供

3、自選歌曲的伴奏帶可自備或由好又多公司在比賽時提供

報名時間：成年組：2月20日--2月28日營業(yè)時間;兒童組：3月2日--3月10日營業(yè)時間

比賽時間：成年組：3月1日晚19：00--21：00;兒童組：3月11日晚19：00--21：00

領獎時間：比賽當場頒獎，參賽者憑會員卡或其他有效證件領獎

獎項設置：

一等獎：價值300元禮品 1名

二等獎：價值200元禮品 2名

三等獎：價值50元禮品 16名

三、同名好彩--免費辦卡樂透送

時間：2月20日--3月11日

內(nèi)容：活動期間，凡顧客姓名中有“好、又、多”其中一字者，可憑身份證或其他有效證件到本店辦卡處免費辦理會員卡一張

四、優(yōu)惠辦卡--5元辦會員卡

時間：2月20日--3月11日

內(nèi)容：活動期間，憑廣告單封面右下截角，再加5元可憑身份證或其他有效證件到本店辦卡處免費辦理會員卡一張

五、來買就送--購物送汽球

時間：2月20日--3月11日

內(nèi)容：活動期間，凡好又多會員來店購物，可憑收銀小票（金額不限）領取周年慶心形汽球一個，每張小票限送一個，每日限送500個，送完爲止！

六、我們的好又多--兒童現(xiàn)場繪畫比賽

時間：2月20日--3月1日 第一次比賽;3月2日--3月11日 第二次比賽

內(nèi)容：凡年齡在3--9歲的兒童，均可憑出生證報名參加“好又多兒童現(xiàn)場繪畫比賽”，額滿爲止。獲獎者可獲獎金、獎狀、精美畫框及免費辦卡一張。獲獎者的作品將被鑲在畫框中，在 好又多各店輪流展覽三個月，期滿後連同畫框回贈獲獎者，其他參賽者均可獲得24色精裝 彩色畫筆一套，全部參賽者作品的使用權歸屬本公司。注意事項：

1、每次比賽報名限額50名；

2、參賽者須自備畫筆及其它繪畫工具；

3、各店提供畫板、畫紙（A3規(guī)格複印紙及銅版紙）；

4、各店爲小朋友準備小點心一份、礦泉水或其他飲料一瓶；

5、繪畫場所請見各店安排。

報名時間：第一次：2月20日--2月24日營業(yè)時間 第二次：3月6日--3月10日營業(yè)時間

比賽時間：第一次：2月25日（周日）上午9：30集合，10：00--11：00比賽（在商場外或一樓收銀線外自行選擇作畫位置）

第二次：3月11日（周日）上午9：30集合，10：00--11：00比賽（在商場外或一樓收銀線外自行選擇作畫位置）公佈時間：第一次：2月26日，各店門口； 第二次：3月12日，各店門口

領獎時間：第一次：2月26日--3月2日營業(yè)時間;第二次：3月12日--3月16日營業(yè)時間

參賽者憑會員卡及有效證件領獎，逾期不領取視爲自動放棄，恕不補領。每次比賽獎項設置：

一等獎： 300元獎學金+精美畫框 1名

二等獎： 200元獎學金+精美畫框 2名

三等獎： 100元獎學金+精美畫框 3名

紀念獎： 24色精裝彩色畫筆一套 44名

七、愛的奉獻--好又多與您共獻愛心

時間：2月20日--3月11日

內(nèi)容：活動期間，好又多各店每銷售出1000元商品，即向“希望工程”基金會捐贈1元。我們將共獻一份愛心！

第三篇：量販ktv圣誕節(jié)活動策劃方案

雖然圣誕節(jié)是西方傳統(tǒng)節(jié)日，但是在東方，圣誕節(jié)已經(jīng)流行成為一個非常浪漫的節(jié)日了，ktv當然不能錯過這個既能宣傳自己又能鞏固老客戶的好機會，下面出國留學網(wǎng)為大家提供了幾篇量販KTV圣誕節(jié)活動策劃方案供大家參考。

篇一

---今年的圣誕夜，希望有你在身邊

初擬策劃及布置方案如下：

一、整體策劃：

a 活動主題;“繽紛圣誕，music之夜”

b.活動廣告語：“今年的圣誕夜，希望有你在身邊”

c.宣傳時間：2014年12月20日-2014年12月24日

印刷精美質(zhì)量好的宣傳玩樂手冊：宣傳畫冊，一方面集中、全面展示活動內(nèi)容及一些娛樂游戲，提高賓客在包廂的逗留率。使整個玩樂手冊更加具有系統(tǒng)性、完整性;另一方面，可以成為饋贈各方佳賓的最好禮物，成為對內(nèi)對外宣傳a gogoKTV的最好資料，具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。

宣傳畫冊：

整體介紹KTV的基本情況、內(nèi)部設施等，為客戶提供活動信息并配以插圖等，體現(xiàn)KTV的豪華與舒適，闡釋KTV的文化信息

印刷賀卡送客戶

賀卡具有收藏價值，并且自制的賀卡是KTV文化符號的重要表現(xiàn)形式，能滲透KTV對老客戶的人文關懷和對新客戶的熱情期待,同時在賀卡中加入優(yōu)惠券及白場2小時免包券(可時間限定)。

二、圣誕節(jié)KTV的布置及裝飾;

整體氣氛布置：給超市發(fā)圣誕服裝/圣誕裙裝，由圣誕小姐/先生為客人服務。安排兩名圣誕天使迎賓.整個KTV安排兩名圣誕老人和小丑發(fā)圣誕圣誕賀卡(每一張設計不同，每一張卡上都寫著“今年的圣誕夜，希望有你在身邊 ”的字樣)提供照相留影服務。

五區(qū)大廳外:在大廳外擺設一棵三米高的掛滿圣誕彩鈴、賀卡、彩帶、雪花、禮物等裝飾物的圣誕樹,高大氣派,渲染氛圍，烘托節(jié)日氣氛。KTV一進大廳的花藝可以用圣誕裝飾物精心裝點，主體顏色紅、白、綠圣誕三元色的彩燈纏繞，整體形成一種視覺上和聽覺上的沖擊力。

KTV圣誕節(jié)的策劃方案

裝飾部位分以下幾個重點部位：

A：大廳門口

B：大廳等位區(qū)

C：打廳柱子中間

D：前臺

E：前臺背景墻

K：洗手間門口

L：各房間門口

裝飾內(nèi)容

A：大廳門口

(1)公司大門口以兩米高的圣誕樹，左右各一棵，分別坐落于大門的兩側部位，上邊環(huán)繞霓虹燈，裝飾雪花、圣誕襪、圣誕鈴鐺、等圣誕小裝飾品。

(2)如果有條件可以在正對門口部位堆積雪人、或用木料搭建城堡。

(3)在門面的門沿部位懸掛圣誕鈴、雪花等裝飾品。

(4)大門玻璃以圣誕畫張貼

以上所需物料：圣誕樹 2棵 高：2米

圣誕裝飾品 若干 不少于30件

圣誕畫 2張

B：大廳等位區(qū)

等為區(qū)上方：以四棵高一米的圣誕樹交*倒掛，圣誕樹上裝飾雪花、圣誕襪、圣誕鈴鐺、等圣誕小裝飾品，同時上邊環(huán)繞霓虹燈

等位區(qū)于試音臺以圣誕小旗粘貼、等位區(qū)后方與試音臺后方張貼圣誕花功績四張

以上所需物料：

圣誕樹： 四棵 高：小于等于1米

霓虹燈： 5米

圣誕帖畫：四張

圣誕小掛飾： 20個 小圣誕旗：若干

(2)大門口到前臺：大門口到前臺的地面用紅地毯鋪底，頂部在凹形的兩邊以小掛飾品懸掛

以上所需物料：

城堡建造： 1個 高2米 寬2米

裝飾品：雪花、圣誕襪、圣誕鈴鐺、等圣誕小裝飾品若干，不能少于30個。

D：前臺

前臺的前臺正前方懸掛四個中號圣誕環(huán)，以波浪式松葉懸掛前臺，E：前臺背景墻

前臺背景墻后邊以一個大的圣誕環(huán)懸掛在背景墻上，以一張圣誕貼畫張貼。

K：洗手間

洗手間門口和內(nèi)部分別以圣誕的中號貼畫張貼

貼畫：15張

L：各房間門口

各房間門口以圣誕的貼畫和圣誕的小裝飾物，雪花、圣誕襪、圣誕環(huán)、雪橇、圣誕老人、等裝飾，懸掛在門的中上部位

活動策劃篇

具體的酒水活動：

1、啤酒活動

青島啤酒 買5送3 買10送10

2、洋酒活動

圣堡威 /瓶 原價 XXX元

圣堡威/瓶+中果盤+爆米花+6瓶 === 現(xiàn)價 XXX元

蘇格蘭純正威士忌

紅方

AK--47

芝華士

紅牌伏特加

百利甜

奧米加銀

3、紅酒活動

92長城精釀干紅 原價

長城精釀干紅/瓶+雪碧2廳+爆米花1袋+中果盤1份==XX元

張裕至尊干紅 原價

98張裕至尊干紅/瓶+雪碧2廳+爆米花1袋+中果盤1份==XX元

芝華士+冰綠茶+蘇打

芝華士+冰綠茶+蘇打 現(xiàn)在最為流行的喝法?？傻搅薑TV里，這搭配就有幾分好玩了，一定要冰綠茶，不能用冰紅茶，還以康師傅這牌子的為好。結果就在一股仙風道骨的茶香中，酒精悄然而入，其樂融融。

軒尼詩+蘇打水

軒尼詩+蘇打水 我們所熟知的軒尼詩是法國白蘭地的四大品牌之一，這支軒尼詩不知可在其產(chǎn)品系列中。法國人一向是很驕傲的，要是得知軒尼詩被這樣勾兌一番，不知會作何感想，這種美好的感覺，比用色盅晃出5個6還心動。

杰克丹尼斯+可樂

杰克丹尼斯+可樂 據(jù)說當年是某位國家領導人發(fā)明了陳醋加雪碧的喝法，所以美其名曰：天地一號。沒多久市面上還真出現(xiàn)了一款名為“天地一號”的飲料。杰克丹尼斯加可樂的組合到底有多好喝要視個人口味而定，不過據(jù)說國外已經(jīng)有了類似“天地一號”的產(chǎn)品，名為杰可，顧名思義，主要成分是杰克丹尼斯加可樂。

百利甜酒+蘇打水

百利甜酒+蘇打水 女人喝酒是很冒險的，其形象要么特別墮落，要么就特別美麗。百利甜酒的所有組合都是為了迎合女士們，除了加蘇打水，甚至還可以加牛奶!

篇二

圣誕節(jié)即將來臨,根據(jù)往年市場分析,圣誕節(jié)這兩天反映十分熱烈,場面異?；鸨?今年圣誕節(jié)為了讓顧客體會到量販KTV獨特的圣誕文化氛圍,力爭做到比以往更具節(jié)日氣氛,并在裝飾和布置上突出新穎和獨特,加大廣告宣傳力度,達到經(jīng)濟利益增長的同時,最大程度的達到良好的社會效應,讓顧客體會到量販KTV的品牌價值，初擬布置及策劃方案如下:

一、圣誕節(jié)量販KTV的布置及裝飾

1、正方、側門玻璃上貼圣誕裝飾畫,門弧型頂圍吊旗等.2、領位臺區(qū)域:背景裝飾大圣誕快樂字貼.領位臺用小吊旗裝飾臺邊.3、領位臺等位區(qū):裝飾3米高圣誕樹,纏繞裝飾彩燈,懸掛滿圣誕裝飾物品.4、大廳的燈光布置,要有節(jié)日氣氛(可掛些星星形狀的串燈).5、柱子,墻面粘貼圖象.6、屋頂區(qū)域采用吊頂裝飾,屋頂無裝飾區(qū)域采用放射狀彩旗裝飾.7、圣誕老人或1米以上奧運福娃放于門口.二、圣誕節(jié)主題活動安排建議

1、背景音樂播放圣誕快樂歌(玲兒響叮當),或鋼琴曲演奏.2、平安夜贈送客人果盤以示平安.3、等候區(qū)廳內(nèi)可放些各種水果及糖果,以示節(jié)慶氛圍.4、圣誕老人中途進包廂傳統(tǒng)式派送小禮品,并送上量販KTV對客人的祝福語.5、由圣誕老人每個包房扔撒糖果和夜光棒,并噴液體彩帶作氣氛.6、娛樂捆綁式套餐服務.7、提供立刻拍照留影服務.8、包廂地面采用小氣球鋪滿地面,讓客人嘗試爆破的感覺,也會有新穎的視覺,也可在氣球內(nèi)裝有禮品小字條或猜謎有獎字條等.9、圣誕節(jié)可安排抽獎活動,22:00左右由服務生通知開始抽獎,請客人派一代表參加.三、量販KTV整體氣氛布置

1、各營業(yè)區(qū)工作人員佩帶圣誕帽為客人服務.2、安排圣誕老人發(fā)放禮品.3、20號之前,做好布置及各項準備,讓顧客提前感受節(jié)日氣氛.四、最后向量販KTV推銷奧運吉祥物作為禮品或獎品

1、從市場學角度的分析:

奧運吉祥物除了具有獨特的識別性和審美性之外,很大程度上,合理地利用“福娃”的視覺傳達要素,并強化量販KTV的聲譽與品牌.2、從體驗觀點來看,奧運福娃給量販KTV顧客帶來主觀象征意義:一是吉祥;二是福氣;將量販KTV的祝福帶往量販KTV的每一間包廂,每一位顧客.3、“歡歡”“迎迎”“妮妮”,當把三個娃娃的名字連在一起,你會讀出量販KTV對顧客的盛情邀請與熱情,并且每一個福娃都代表著一個美好的祝愿:繁榮、歡樂、激情、健康與好運.篇三

呈 ：老總

至 ：各部門

時間：*年*月*日

事由：關于圣誕節(jié)的策劃

每年的12月25日，是基督徒紀念耶穌誕生的日子，稱為圣誕節(jié)。是西方國家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類似我國過春節(jié)。2014年圣誕節(jié)即將來臨，根據(jù)往年市場分析，圣誕節(jié)這兩天反映十分熱烈，場面異?；鸨＝衲晔フQ節(jié)為了讓顧客體會到***品牌(啤酒，葡萄酒或洋酒)的輝煌氣勢和我們***KTV獨特的圣誕文化氛圍，力爭做到比以往更具節(jié)日氣氛，并在裝飾和布置上突出新穎和獨特，加大廣告宣傳力度，達到經(jīng)濟利益增長的同時，最大程度的達到良好的社會效應。

初擬布置及策劃方案如下：

一、圣誕節(jié)***KTV的布置及裝飾

1、主景點的布置，大廳門口，以圣誕樹為主。

2、玻璃

3、二樓樓梯口(以本店LOGO為主圣誕老人為輔)

4、大廳的燈光布置，要有節(jié)日氣氛(可掛些星星形狀的串燈)

二、圣誕節(jié)主題活動安排

1、平安夜贈送客人蘋果果盤以示平安。

2、圣誕節(jié)可安排抽獎活動，禮品可是代金卡或打折卡及各種帶有***KTVLOGO的小禮品(可用傳統(tǒng)的圣誕老人襪裝好以給客人驚喜，結帳后抽獎)

3、可推出一些具有-***KTV特色的套餐及情侶套餐。

4、包房可贈送(***品牌啤酒，葡萄酒或洋酒任選一種)或果盤或***KTV的特色小吃。

5、等候區(qū)廳內(nèi)內(nèi)可放些各種水果及糖果，以示節(jié)慶氛圍!

三、酒店整體氣氛布置

1、給各營業(yè)區(qū)發(fā)圣誕小姐的服裝由圣誕小姐為客人服務。

2、安排兩名圣誕天使迎賓。

3、安排圣誕老人給每個來KTV的小朋友發(fā)送小禮品。

4、20號之前做好布置及各項準備。

篇四

整體策劃：

a 活動主題;“繽紛圣誕，music之夜”

b.活動廣告語：“夜夜的平安，錢柜與你共度”“精彩的錢柜狂歡PT，只等你來”

c.宣傳時間：2014年12月15日-20009年12月25日

圣誕節(jié)的布置及裝飾：

一、大廳以大的圣誕樹(懸掛雪花、圣誕鈴鐺、圣誕襪、圣誕小禮包等圣誕小掛飾)、一圈小柵欄的圣誕屋、駕駛馴鹿雪橇的圣誕老人(或在吹薩克斯的圣誕老人)為主;

二、大門張貼大幅圣誕貼畫;

三、大廳等位區(qū)、大廳柱子周圍環(huán)繞彩帶、霓虹燈、雪花;

四、前臺背景墻懸掛大的松葉圣誕環(huán)、前臺柜臺及超市空間墻面用一次性噴涂噴上些彩色圣誕圖案、周邊懸掛彩帶、霓虹燈、雪花;

五、洗手間門口和內(nèi)部分別張貼圣誕貼畫和噴涂;

六、各房間門口均張貼圣誕貼畫或者懸掛一個小的松葉圣誕環(huán);

七、走廊懸掛星星狀的霓虹燈摻雜著彩帶、雪花等掛件，走廊照明盡量調(diào)整到突出懸掛著的霓虹燈為主照明;

氣氛布置和酒水消費活動：

一、安排兩名圣誕天使迎賓給進來的客人贈送圣誕帽;

二、全部服務人員頭戴圣誕帽;

三、安排一個圣誕老人扛著大禮包和一個牽著氣球的小丑給在包廂外玩耍的小朋友發(fā)送氫氣球和小禮品，并且從9點起給每個包廂贈送一張有紀念意義，印制有錢柜廣告標識LOGO的精美賀卡和相應推廣的一張消費贈卷或者抵時卷，可用傳統(tǒng)的圣誕老人襪裝好以給客人驚喜并向客人提供照相留影服務;

四、平安夜贈送每個包廂一個大蘋果以示平安(如當客人知道意頭后非要多要，也無須擔心成本投入);

五、向酒水供應商要求活動贊助：

1、啤酒活動：買一打送XX

2、洋酒活動：買XX種洋酒贈軟飲2瓶(注：贈送的軟飲數(shù)量一定要低于調(diào)配洋酒所需的軟飲，用以帶動客人增加消費軟飲)

3、紅酒活動：某種紅酒一次購買達到兩瓶配贈果盤或者是推出圣誕平安紅酒套餐(XX干紅 ： 原價多少，活動套餐是XX干紅/瓶+雪碧2廳+爆米花1份+中果盤1份==XX元)

六、印制一批內(nèi)容為KTV可使用的娛樂游戲項目及錢柜的內(nèi)容展示介紹的宣傳畫冊，每包廂放置一本，用于提高賓客在包廂的逗留時間及成為對內(nèi)對外宣傳a gogoKTV的最好資料，具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。

七、凌晨時用每個房間房號抽獎，開出一位錢柜最幸運平安貴賓，此項活動內(nèi)容及獎品必須讓當晚來的每位客人得知，當客人在凌晨后問及哪個包廂獲得后，服務員必須很激動的告知客人，幸運貴賓是哪位包廂的客人，獎品由老板定(可參考：至開獎時的中獎包廂內(nèi)的消費全部免單退還作為獎品)

篇五

一、整體策劃：

活動主題：“繽紛圣誕，歡騰XX”

目標定位：商務客人、企業(yè)團體、白領及白領以上階層等收入屬于中高水平的消費人群。

活動廣告語：“今年的圣誕夜，希望有你在身邊”

廣告文案：

親情篇：一家三代圍坐在圣誕餐桌旁，暖融融的親情蕩漾在每個人的心頭，一種溫馨的家庭氛圍下，每個人都有了家的感覺，心靈有了停泊的港灣，彼此眷戀地對望著，深情地發(fā)自內(nèi)心最柔軟的聲音：“今年的圣誕夜，希望有你在身邊”。

友情篇：偶爾的繁忙，不代表遺忘;圣誕的到來，愿我的朋友心情蕩漾;未曾送到的問候，這次一定補償;所有的祝福，統(tǒng)統(tǒng)凝聚在今晚：今年的圣誕夜，希望有你在身邊。

愛情篇：因為有你，我的生命里有了安定和緩慢“執(zhí)子之手，與子攜老”的山盟海誓隨著圣誕老人乘坐的由馴鹿拉的雪橇，從挪威到這里留下深深的雪痕，一直向更遠的地方延伸著…當圣誕雪花漫天飄零的時候，但愿我們永遠都保持著能夠融化掉美麗雪的微笑，而此時此刻，只有一個單純美好的愿望：今年的圣誕夜，希望有你在身邊。

廣告定位：

電視臺，交通頻道及晚報作廣告宣傳(費用呈公關部領導批示)

(1)媒體：《中國青年報》、《云南日報》、《都市時報》、《春城晚報》、《云南信息報》、云南電視臺、昆明電視臺、昆明人民廣播電臺、云南信息港。

(2)宣傳方式：活動介紹，節(jié)日花絮，新聞報導，會場圖片

(3)宣傳時間：××年月日××年月日

(4)宣傳頻率：

報紙：《云南日報》公告一次，各項活動介紹一次?！抖际袝r報》公告一次，新聞報導和現(xiàn)場圖片刊登共五次?！洞撼峭韴蟆饭?jié)日花絮及新聞報導三次，爭取一個頭版宣傳?！对颇闲畔蟆废嚓P信息報導三次。

昆明人民廣播電臺：以“繽紛圣誕，歡騰XX”為主題，開辟宣傳XX大KTV娛樂會所圣誕活動的欄目，每三天一次、每次五分鐘。

云南信息港及XX大KTV娛樂會所網(wǎng)站：滾動播出相關新聞，總體情況介紹，并配合五幅以上宣傳圖片。

云南電視臺和昆明電視臺以及戶外廣告以及拉橫幅宣傳。

大堂廣告：大廳外橫幅，電梯廣告宣傳。

印刷精美質(zhì)量好的宣傳手冊：

宣傳畫冊，一方面集中、全面展示活動內(nèi)容及安排，更加具有系統(tǒng)性、完整性;另一方面，可以成為饋贈各方佳賓的最好禮物，成為對內(nèi)對外宣傳XX大KTV娛樂會所的最好資料，具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。

宣傳畫冊將分為以下幾本分冊：

分冊一：整體介紹XX大KTV娛樂會所的基本情況、內(nèi)部設施、機構設置等，為客戶提供KTV娛樂會所信息。

分冊二：著重介紹KTV娛樂會所餐飲和KTV包廂條件，并配以插圖等，體現(xiàn)XX的豪華與舒適，闡釋XX的文化信息。

分冊三：集中、全面地展示“繽紛圣誕，歡騰XX”圣誕狂歡活動。介紹節(jié)目內(nèi)容與安排并給每張宣傳畫冊編號，在活動中抽獎時用(可節(jié)約制作抽獎券的費用開支)。

印刷賀卡送客戶(費用銷售部另呈領導批示)

賀卡具有收藏價值，并且自制的賀卡是KTV娛樂會所文化符號的重要表現(xiàn)形式，能滲透KTV娛樂會所對老客戶的人文關懷和對新客戶的熱情期待。

印制宣傳單份(費用財務另呈領導批示)

利用宣傳手冊對活動進行宣傳，其長處在于直觀、快捷、受眾廣泛，對擴大知名度、引起關注有著舉足輕重的作用。

二、圣誕節(jié)KTV娛樂會所的布置及裝飾

主景點布置 KTV娛樂會所整體氣氛布置：

給各營業(yè)區(qū)發(fā)圣誕小姐服裝，由圣誕小姐為客人服務，給小朋友發(fā)禮品。

安排兩名圣誕天使迎賓

整個KTV娛樂會所安排兩名圣誕老人和小丑發(fā)禮品。

KTV娛樂會所提供照相留影服務。

大廳外

在大廳外空地擺設一棵三米高的掛滿圣誕彩鈴、賀卡、彩帶、雪花、禮物等裝飾物的圣誕樹高大氣派渲染氛圍，烘托節(jié)日氣氛。包括周邊裝飾一起費用預算?0?2元。

KTV娛樂會所員工一律穿著圣誕禮服，包括門口的服務人員。

還可以請一些小朋友裝扮成圣誕寶寶，在KTV娛樂會所門伴著平安夜的曲子手舞足蹈，天真、活潑、可愛，增添節(jié)日的喜慶色彩，吸引客人(費用預算：元)。

大堂

大堂準備擺兩個景點是KTV娛樂會所一進門的水臺可以用圣誕裝飾物精心裝點，主體顏色紅、白、綠圣誕三元色，隨著水自上而下的流動循環(huán)播放圣誕樂曲，整體形成一種視覺上和聽覺上的沖擊力(費用預算元)是在客梯前空地做一個圣誕魔法屋用泡木雕費用預算元請一個外國人扮演圣誕老人(費用預算：元)，手提禮物袋，根據(jù)客人的不同需求分發(fā)不同類別的就餐卡(就餐卡可以制作成圣誕賀卡的形式，分為親情卡、友情卡和情侶卡，三種卡的卡面設置不同，但每一張卡上都寫著“今年的圣誕夜，希望有你在身邊”的字樣(費用預算：元)。

在客梯口安排禮儀小姐穿著圣誕裙裝，將客人帶到指定的就餐廳。

大廳內(nèi)外柱子以燈和噴繪做主體裝飾物?0?2元。

禮品主要是圣誕節(jié)當晚在各營業(yè)區(qū)及晚會現(xiàn)場所發(fā)的禮品和在客房常客商務客人所送的禮品預計禮品費用?0?2元。

篇六

一、活動主題思想：XX酒店是以娛樂為龍頭的娛樂性酒店，活動主題一定要具新意、創(chuàng)造性，內(nèi)容獨特、怪異。

二、活動時間：12月8日至1月1日

三、活動地點：二樓XXXXX俱樂部、三樓體樂酒吧

四、活動內(nèi)容：(注：由酒商提供活動所需費用贊助)

A、12月18日—元月1日指定特惠啤酒專場(活動期間，二樓大廳40元/半打，三樓大廳一律60元/半打);

B、策劃部設計圣誕卡，由娛樂部派發(fā)。部分較為重要或與本酒店有長期消費協(xié)議的客戶，(每張圣誕卡附送免KTV房租券或者200元現(xiàn)金代用券壹張、具體客人名單由羅總統(tǒng)計上繳總辦批閱后由業(yè)務部負責派發(fā)。附送新年臺歷，圣誕、新年活動的具體內(nèi)容)增加與客人的溝通和交流，增進客人來江都消費的欲望。此券有效期為12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。

C、12月24—25日平安夜收取門票(價格未定)元/人(圣誕禮品包一份)

D、圣誕福星評選活動：

時間：12月24日12：00;

地點：三樓體樂酒吧;

圣誕節(jié)當日，二、三樓門口設置圣誕服裝售賣點，客人可自由購買，扮演圣誕老人，參加圣誕福星評選;

圣誕節(jié)當日，所有客人購買半打指定啤酒可獲選票兩張(五角星不干膠)以次類推，多買多得;

評選活動在12：00正式進行，參加評選的客人環(huán)繞全場，由現(xiàn)場客人評選，如果身上粘貼的五角星最多，即可成為當晚圣誕福星，可獲由啤酒公司贊助的大獎一份(具體獎品未定)+指定啤酒一打;

此次評選圣誕福星活動可促進客人購買啤酒的高潮，建議設置大獎，增加吸引力;

E、贈券：(2013年12月18—2014元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。

凡客人在KTV消費滿600元(含600元)以上贈指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺歷一份;

凡客人在KTV消費滿800元(含800元)以上贈指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺歷一份;

凡客人在KTV消費滿1300元(含1300元)以上贈現(xiàn)金代用券100元壹張+指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺歷二份，或者指定啤酒貳打+圣誕禮品包、新年臺歷二份;

凡客人在KTV消費滿1800元(含1800元)以上贈現(xiàn)金代用券200元壹張+指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺歷二份

以上現(xiàn)金代用券有效期為自發(fā)券之日起15天有效;

F、24—25日特邀圣誕佳賓表演助興，現(xiàn)場派發(fā)圣誕禮品;

G、“歡樂圣誕游藝活動”

時間：12月24日

地點：二樓美女吧

平安夜當晚，二樓美女吧由行政部、保安部選派男女各2人穿戴圣誕服飾，舉行圣誕系列游藝活動;

(1)套圈游戲：地上擺放啤酒、彩噴、圣誕禮品包、圣誕公仔等，由客人于4米外拋擲套圈，套中即獎;

(2)夾玻璃球游戲：客人在規(guī)定時間內(nèi)(30秒)夾完盒內(nèi)玻璃球，即可前往禮品售賣點領取獎品;

(3)擲骰子擂臺賽游戲：由保安部選派保安一名，穿戴圣誕服飾作為擂主，擺放半打啤酒、圣誕禮品、彩噴、圣誕公仔等?？腿丝捎闷【啤⒒蚯巴Y品售賣點買取圣誕禮品作為打擂資本，上前與擂主打擂，嬴者即可獲相應的獎品、輸者即輸?shù)舸蚶拶Y本，即由后者補上;

H、圣誕倒記時：

日當晚12：00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場倒記時;

倒記時10秒所有的服務員帶動客人進入高潮，同司儀一起大聲倒數(shù)10秒，挑動現(xiàn)場氣氛;

倒記時10秒，所有的DJ、舞蹈員手持圣誕公仔、圣誕禮品向四周的客人拋灑，準12：00向舞廳中間噴灑彩條

I、圣誕大抽獎(指定啤酒公司贊助獎品)

時間：12月25日晚12：

地點：XXXXX俱樂部大廳;

二樓咨客臺處設抽獎箱一個，設凡客人購買指定啤酒一打即可獲抽獎壹張(以次類推);

獎品設置：(獎品未定)

J、圣誕節(jié)當日由酒店選派1—2名高大保安扮演圣誕老人，娛樂部選派咨客1—2名扮演圣誕天使，在酒店二、三樓四處派發(fā)圣誕禮品;

K、元旦化妝舞會(最佳化裝、舞蹈獎評選活動)：

時間：12月31日;

地點：二樓XXXXX俱樂部;

在二樓門口設置面具售賣點：

12月31日晚，客人可自由化裝或前往面具售賣點購買晚會所需面具，參加本酒店舉行的化妝舞會評選活動;

評選獎項：

(1)一等獎(最佳舞蹈)卡拉OK大房免費券壹張+200元現(xiàn)金代用券壹張+啤酒一打

(2)二等獎(最佳化妝)卡拉OK中房免費券壹張+100元現(xiàn)金代用券+啤酒半打

(3)三等獎(最佳搞笑)200元現(xiàn)金代用券+啤酒半打

L、新年倒記時：

(1)31日當晚12：00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場倒記時;

(2)倒記時10秒所有的服務員帶動客人進入高潮，同司儀一起大聲倒數(shù)10秒，挑動現(xiàn)場氣氛;

(3)倒記時10秒，所有的DJ、舞蹈員手持公仔、禮品向四周的客人拋灑，準12：00向舞廳中間噴灑彩條;

M、節(jié)目部分：

(1)三樓大廳節(jié)目編排圣誕節(jié)目和舞蹈，帶動圣誕氣氛;

(2)圣誕當日二、三樓大廳背景音樂以圣誕音樂為主;

(3)圣誕當日歌手以圣誕歌曲為主，向客人拋灑圣誕禮品;

(4)圣誕佳賓主要以圣誕祝福、搞笑為主;

五、環(huán)境布置

(1)停車場外圍樹上掛滿漫天星，酒店門口綠化帶掛滿漫天星(12月10日之前);

(2)酒店正面外墻圣誕宣傳噴繪兩幅，兩邊外墻懸掛酒店活動條幅8條：

(3)酒店大門口兩邊擺滿圣誕花，大門上方制作圣誕POP，懸掛圣誕花環(huán)，玻璃門上噴制圣誕雪景;

(4)大堂中央4米高圣誕樹一棵，四周擺放幾棵小圣誕樹、圣誕小屋，用柵欄圍住，樹上掛滿圣誕禮品和漫天星燈;

(5)電梯口擺放高1.8米高泡末圣誕老人一個四周圍滿圣誕花;

(6)一樓到二樓的樓梯口用圣誕草制作一個圣誕拱門，樓梯扶手上圍滿圣誕草;

(7)XXXXX門口2.5米圣誕樹一棵，樹上掛滿漫天星和圣誕禮品，用圣誕禮品包圍住，上面圣誕POP一組，天花上懸掛圣誕裝飾物，四周墻壁上懸掛圣誕花環(huán)，圣誕飾物;

(8)門口小食檔制作奶油圣誕餅屋風景圖一組(西廚負責制作);

(9)XXXXX里面園柱上掛圣誕老人頭像和圣誕花環(huán)，入口處墻上繪制圣誕雪景圖，大廳每張臺面上擺放30CM小圣誕樹一棵，天花上懸掛圣誕飾物;

(10)三樓電梯口擺放3米左右圣誕樹一棵，樹上掛滿漫天星和圣誕禮品，用圣誕禮品包圍住，體樂酒吧門上制作圣誕POP一組，用圣誕藤圍起來，兩邊柱上粘貼泡末立體圣誕老人頭像，用泡末制作雪景;

(11)三樓酒吧間擺放壹張圓桌，鋪上白布，上面擺放自制泡末梅花鹿一個，旁邊擺放圣誕小屋和禮品包;

(12)三樓大廳兩邊鐵柱之間懸掛圣誕花環(huán)，鐵柱上用圣誕花成龍形狀圍起來，園柱上和墻上粘貼圣誕老人圖片、圣誕花環(huán)、圣誕飾物，每張臺面上擺放30CM圣誕樹燈各一棵;

(13)

3、4樓KTV包房走廊墻壁上粘貼圣誕圖片、懸掛圣誕花、圣誕花環(huán)。走廊天花懸掛圣誕飾物，每間包房懸掛適當?shù)氖フQ飾物、圣誕草和圣誕老人頭，臺面上擺放30CM圣誕樹燈;

(14)

6、7樓層電梯口擺放1.5米金色圣誕樹各一棵，圍滿圣誕禮品包，每層電梯上方粘貼圣誕花環(huán)一個，客房樓層走廊墻上適當粘貼部分圣誕老人圖片;

(15)二樓擺放摩托車處擺放1.5米高泡末梅花鹿一個四周擺放50CM小圣誕樹8棵和圣誕小屋、圣誕禮品包;

(16)員工娛樂室2米高圣誕樹一棵，掛滿漫天星，樹下堆滿圣誕禮品包，辦公室墻上懸掛圣誕老人圖片。

篇七

主 旨：擴大企業(yè)知名度，感受服務質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)特有的文化

目 的：穩(wěn)定已有客源，拓展新的市場，讓消費者感受到本企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務，力圖由此建立消費者的忠誠度

關 鍵 詞：圣誕、企業(yè)、服務、知名度、消費者

活動時間：201x年12月24日至201x年1月1日

一、前期宣傳篇：

1.宣傳廣告語

快樂圣誕，快樂******!圣誕特惠活動已經(jīng)拉開序幕，******邀您共歡樂，還等什么呢?

要圣誕禮物的，就趕快來******吧!

美麗******，讓你的圣誕更浪漫!

讓寒冬熱血沸騰起來，******以“家”的名義!

預定******圣誕節(jié)KTV包間，圣誕老人會給你意外驚喜!

來******還需要理由么?浪漫、溫馨、激情，還有意外的圣誕禮物，三位神秘圣誕老人更讓你喜出望外!

圣誕來******，報銷來回10元打的費。

2.宣傳媒體

大江晚報、電臺、蕪湖時尚消費網(wǎng)、橫幅、店堂公告

3.即日起，預定圣誕節(jié)包間(12月24日—1月1日)，凡有6或8的，均可當即獲贈精美禮物一份。當日預定包間前十名的同樣有圣誕禮物送上。

4.12月24日，圣誕樹亮燈儀式，免費品點心。此項可作為活動的高潮宣傳。

5.中國電信5000條小靈通短信宣傳服務(時尚消費網(wǎng)堤供)。消費者可憑短信享受“圣誕幸運星特殊優(yōu)惠”。

二、裝飾篇：

要求如下：

1.以“圣誕節(jié)—消費者—******”為主線，一樓總體布局不變，盡可能在原貌不變的情況下，以增添裝飾物為手段，突出節(jié)日的歡欣氛圍，新建各種標志，方便新消費者快速適應環(huán)境。僅添裝飾物的意圖是：在圣誕節(jié)過后，當新的消費者再次光臨時，仍有道不出的親切感，也讓老客戶有節(jié)日的感覺，但仍能熟悉環(huán)境。

2.包間內(nèi)部可做簡單的裝飾，每個包間的門及各樓層的走道和臺階需標志“merry Christmas”。

3.包間主要以禮物來突出節(jié)日的歡樂氣氛，詳見活動篇。

4.員工的服裝可以不變，加以圣誕帽即可。但必須在服務質(zhì)量上加強。見面語“merry Christmas”，微笑的面對顧客，在活動過程中，盡可能保證店內(nèi)裝飾的完整。

5.營造店外節(jié)日氛圍。

6.2、3、4樓各安排圣誕老人一名。隨機進入包間，派送禮物。

7.整體環(huán)境可播放圣誕歌曲，堤高******節(jié)日氛圍。

三、工具準備篇

1.圣誕禮物。可由某公司獨家堤供，共同打造xx年圣誕歡樂夜。

2.大廳入口地毯，定做。內(nèi)容”merry Christmas”.3.三位圣誕老人。

4.圣誕樹(大，掛燈)

5.圣誕盒(可制作、標記“******”)

6.筆、便簽

7.圣誕帽(服務員用)

8.簽名橫幅

四、優(yōu)惠篇

待定

注意事項：分清時間段，各時段可堤供不同的免費點心服務。各種優(yōu)惠方法的調(diào)和，004km.cnA 14版，面積17.5cm×7cm，預計費用為800元，后續(xù)報道以文字的形式，預計費用700元。

2.電臺廣告

12月14日到12月17日，在中午12：30和下午5：30左右分別用時30秒進行宣傳。20號、22號、24號分別在相同時間段用時15秒進行宣傳。預計費用為1100元。

3.時尚消費網(wǎng)廣告

一個月的圣誕活動宣傳，預計費用200元。

4.市區(qū)橫幅

共計十條，分別掛在九華山路、美食街、吉和路、長江路和赭山路。預計費用500元。簽名橫幅一條，50元。

5.道具費用

筆、便簽、圣誕帽、賀卡預計費用300元，圣誕樹、地毯費用預計為300元。

6.圣誕老人服裝?？勺猓A計費用150元。共計：5100元。

八、效果篇

1.******在蕪湖的知名度可以深入到社會不同階層的人們心中;

2.建立并提高了消費者對******的忠誠;

3.本次活動旨在傳播******的消費者至上的文化，并由此建立更多新的消費群體;

4.自24晚起算，以百分之九十的包間全部預定，乘以優(yōu)惠折扣，即為當前毛收益。本策劃書不以贏利為主要目的。

九、后記

1.本次活動主旨主要是突出企業(yè)的文化，讓更多的人了解******，并建立客戶對******的忠誠。

2.具體的經(jīng)費預算有待計算。

3.本次活動可考慮尋求合作伙伴，進一步擴大宣傳效果。

4.凡參與本次圣誕節(jié)活動的顧客，均會獲得禮物一份，憑此禮物可在下次活動中(如春節(jié)活動)享受特別優(yōu)惠。

第四篇：量販KTV規(guī)章制度

《規(guī)章制度》

一、員工基本素質(zhì)

1、服從領導、團結同事、尊重賓客。

2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。

3、遇見客人及上司主動問好。

4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。

5、工作時間應保持良好的精神面貌。

6、反應靈活，具備超強的應變能力。

7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。

8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習慣；為公司做好開源節(jié)流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。10、11、12、13、14、15、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項工作安排。熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。

熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲（食）用法及服務方式。熟知常規(guī)事件及應急事件的處理方法和程序。熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。拾金不昧、拾遺上報。

二、員工行為規(guī)范

1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進行工作。

2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。

3、堅決服從公司及上司的工作安排。

4、尊重領導、團結同事，維護公司利益及聲譽。

5、認真領會“客人是上帝”的服務精神，對于客人的要求要積極負責的去處理，任何時候不能置之不理或故意拖延。

6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。

7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。

8、營業(yè)期間不得在公司做出以下行為：

（1）打電話、玩手機（2）抽煙（3）整理頭發(fā)（4）照鏡子、化妝（5）挖鼻子（6）吐痰（7）亂扔雜物（8）吃口香糖（9）在客人面前打哈欠（10）唱歌、吹口哨（11）剔牙（12）兩手交叉胸前（13）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅（14）說粗話（15）喜笑打鬧、大聲喧嘩（16）吵架、打架（17）跑步（18）吃東西（19）佩帶飾物（20）醉酒失態(tài)（21）做鬼臉或其它不雅動作（22）說家鄉(xiāng)話（23）吃異味食品

9、在營業(yè)場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等）。10、11、12、13、任何時候，不準頂撞批評客人或與客人爭辯。任何時候，不準對客人評頭論足。

牢記“主隨客人”的服務宗旨，配合客人的娛樂消費需求，不準以“自我為中心”。對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應及時問清上司或同事。

14、在客人談話時，要目視客人，認真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話，客人唱完歌要熱烈鼓掌。15、16、少說、多聽、多做事，不準在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。

真誠的關心、贊賞客人，細心觀察注意小節(jié)，學會從小事去關心和愛護贊揚客人。

17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。

18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準強詞奪理，蓄意爭辨。

19、客人如發(fā)小費，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。20、拾到客人遺留的任何物品，應主動交到總臺、報告上司，否則按盜竊行為處理。

21、不得食用客人剩余食品、酒水。

22、不準在客人面前談論公司內(nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。

23、看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等）。應積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準置之不理或隱瞞包弊。

24、不準主動幫助客人降低消費和要發(fā)票。

25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門負責人或經(jīng)理批準。

26、不準私自調(diào)換工作崗位或換休。

27、不準代人打卡、點名、簽到。

28、愛護公司環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護好自己責任區(qū)衛(wèi)生。

29、不準蓄意欺騙上司答應做不到的事情。

30、有問題以正常渠道反映或投訴，不準私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。

31、嚴禁使用公用電話辦私事。

32、嚴禁在公司內(nèi)部談戀愛。

33、嚴禁賄賂上司或同事。

34、生活中自律、節(jié)制、積極學習、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。

三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì)

一、禮節(jié)、禮貌的概念

1、禮節(jié)是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。

2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態(tài)度。具體表現(xiàn)為動作的體現(xiàn)、言語的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。

二、員工在服務的過程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內(nèi)容

1、“五聲”：迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。

2、“十一字”：您好，對不起，謝謝，再見；“請”字當頭，“謝”字不離口。

3、杜絕“四語”：蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。

4、“三輕”：走路輕、說話輕、操作輕。

5、“六勤”：眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。

三、服務禮貌的具體表現(xiàn)

1、外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表標準。

2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術，回答問題要簡潔。

3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。

4、要經(jīng)常使用禮貌服務用語。

5、要有良好的服務和工作態(tài)度。

6、要具備良好的職業(yè)道德。

四、員工的語言規(guī)范

一、常用服務用語

1、歡迎語：歡迎光臨；歡迎您的光臨；歡迎光臨晚上好；

2、問候語：您好；晚上好；

3、祝賀語：祝您玩得開心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂；祝您生日快樂；恭喜你；

4、征詢語：請問有什么可以幫到您的；請問先生（小姐）；請問還有什么需要；請問有什么可以幫到您的；請問您需要什么酒水呢；請問這酒現(xiàn)在要不要開。

5、應答語：好的，請稍等；不客氣這是我應該做的；沒關系，請您多多指教；照顧不周，請多包涵；我明白了；好的、是的；非常感謝，謝謝您的好意。

6、道歉語：請原諒；實在對不起；不好意思；打擾一下；對不起，我們馬上去處理；不好意思，讓您久等了；對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎？

7、常用語：晚上好，歡迎光臨；里面請；請用茶；請慢用；您好，這邊請；請稍等，我馬上就來，請；請坐；謝謝；

8、道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。

9、告別語：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請帶好您的隨身物品；請慢走，再見。

10、祝您歡唱愉快,如有需要請按服務鈴

二、服務禁語

1、不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規(guī)定是這樣的；你去***問一下就知道了；不行，我會給人罵的；沒有；這樣很麻煩哦；**部門真是，有沒有搞錯；煩死了；這不關我的事；不知道。

三、服務用語的運用

1、當客人或上司經(jīng)過時要用“晚上好或您好”。

2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎？”

3、招呼客人時應微笑說“您好”。

4、聽完客人吩咐時應說“請稍等”。

5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應說：“你好，請讓一下好嗎？”

6、咨客帶客人進房時應說“祝您玩得開心”。

7、上完酒水、飲料、小食時應說“請慢用”。

8、幫客人點完酒水應說“請稍等”。

9、有事找上司或客人應說“對不起，打擾一下”。

10、當你帶客人要去的位置時應說“這邊請，請跟我來”。

11、客人點的酒水或食品超過了出品時間應向客人說“對不起，讓您久等了,我馬上去確認一下給您送來過”。

12、向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢？應主動給客人介紹可享受的活動物品?！?/p>

13、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時應說“麻煩您稍等一下好嗎？”

14、若打擾了客人、上司或同事應說“不好意思，打擾您了”。

15、如果客人或同事為自己帶來了方便時應說“謝謝”。

16、客人走時應說“請慢走，歡迎下次光臨”。

五、儀容、儀表檢查制度

1、每天各部門上班時，由經(jīng)理、區(qū)域負責人對下屬員工進行儀容、儀表檢查工作，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責令其立即改正同時按照規(guī)定對其處罰。

2、例會結束后，由經(jīng)理進行抽查，發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者，連同主管及區(qū)域負責人一并處罰。

3、管理人員的儀容儀表由總經(jīng)理部進行檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應立即處罰。

（五）、借（存）酒制度

為了更有效的管理公司的存、取酒問題，特制定以下制度：

存酒卡由財務部登記卡號后發(fā)給吧臺。存酒時，包房服務員填寫存酒單，一聯(lián)交給吧臺，一聯(lián)交給財務。吧臺收到存酒開出的存酒卡，并把卡號填寫到存酒單上。每月底吧臺與財務核對一次，過期后存酒及時充公。

所有包房客人結賬時需存酒的，包廂少爺把酒送到吧臺，在存酒單上填寫清楚房號、日期、酒水品名，然后由吧師核對簽名，再由現(xiàn)場經(jīng)理簽字確認后，親自將存酒卡交至公關經(jīng)理手中。樓面經(jīng)理每天簽認的存酒卡，必須在工作日志上詳細登記包房號、日期、酒水品名、服務生姓名、有效期、存酒卡號。

所有包廂消費以內(nèi)的酒水可以存酒。由總經(jīng)理簽送的酒水不可以存。包廂結賬時，有申請全單折扣或公司通知招待、實收的，不可存酒。存酒卡的有效期為二個月。

任何現(xiàn)場經(jīng)理、服務生一律不可以私自存酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按舞弊行為重罰。

所有借酒不能超過該包廂固含酒水，所借酒水以兩個月為期限，必須還清，否則以外賣酒水以提成中扣除（12元/瓶）該酒水扣除不算業(yè)績和提成。

換酒：換酒比例以財務核算為準，由吧臺實施，其他管理人員不再介入。

凡不違反以上規(guī)定條件者，允許公關經(jīng)理下臺單并打入單中。

八、吧臺管理制度

（一）、崗位制度

1、按規(guī)定時間打卡上、下班，不準遲到或早退，不準代打卡或代簽到，上、下班必須走員工通道。工作時間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個人清潔，指甲要勤剪，頭發(fā)要勤洗，衣物要勤換。

2、工作時應保持站立，不準叉腰、靠墻，不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為，應注意保持個人形象。工作時間不準擅自離崗、竄崗。吧臺內(nèi)不準閑雜人進入。

3、工作時間不準在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧，不準與客人和同事發(fā)生爭吵。服從上級管理，熱愛本職工作，愛護工作設備和工作用品，注意節(jié)約，控制成本。

4、吧臺內(nèi)嚴禁存放他人物品。有親友來訪不準私自拿酒水、食物招待。工作中嚴格執(zhí)行見單出貨，特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。

5、工作中做好物品清點及各項記錄，隨時了解貨物的庫存情況，使物流暢通，保障營業(yè)正常運行。工作中不準與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺內(nèi)存酒水、飲料是否達到保存日期并及時向上級領導匯報處理。

九、迎賓部崗位制度

1、按規(guī)定時間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動交由現(xiàn)場巡視檢查。做好考勤工作，不準代打卡代簽到。

2、按公司規(guī)定著裝，注意個人儀容、儀表。上班前工作用品要準備齊全。上班時間不準接、打私人電話，不準私自接待親友。站立必須正規(guī)，不準叉腰、靠墻，不準吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。

3、上班時間應自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領導時必須主動問好。

4、工作中應及時了解訂位、上座、轉(zhuǎn)臺的情況，并做好記錄。帶位時姿態(tài)應端正，表情要自然，語言要禮貌。

5、在規(guī)定時間內(nèi)休息，不得超時、改時。在工作中遇到問題不能自作主張，要及時向上級匯報解決。在工作中必須服從領導安排，不準頂撞上司。

6、對客人的無禮要求要婉言謝絕，不準向客人提出任何無理要求。上班時不準在崗位上與客人或朋友長時間交談。嚴禁無故脫崗。

7、工作時必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況，并主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語，并詳細做好內(nèi)容記錄。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺。

8、相互協(xié)助，相互團結，做好與其它部門的配合工作。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假，損壞公司利益的行為，按玩單處理。

十、每周大掃除制度

每周一下午三點，公司全體樓面工作，配合PA部參加大掃除。

一、包廂內(nèi)衛(wèi)生由當天輪值公主及少爺負責，具體要求為：

1、桌面：保持茶幾座及臺面清潔、光亮、無印跡。

2、地面：保持地毯無果皮、紙屑及灰塵，保證地毯無異味。

3、沙發(fā)：撣掉沙發(fā)上的各類粉塵，檢查沙發(fā)縫內(nèi)是否有雜物，及時清理、檢查各 個靠墊是否有臟、臭現(xiàn)象，并及時報告清洗或更換。

4、工作柜：清理工作柜中各類雜物，擦拭桌面及電腦，并將擦布等統(tǒng)一送洗并消毒。

5、器皿：將包廂所有器皿，包括煙缸、扎壺、公杯、杯具等統(tǒng)一送到PA部統(tǒng)一清洗并集中消毒。

6、墻面：用玻璃刮、擦布，擦干凈玻璃墻面，保持墻面清潔、光亮、無印跡。用毛巾撣凈墻體軟包灰塵，擦拭墻面上的開關外表、門的內(nèi)外側、扶手。用干毛巾抹去各種裝飾物的粉塵。

7、音像設備：用干毛巾擦拭電視機、液晶顯示屏、功放機、麥克風接收器、電腦等表面的粉塵，保持設備表面無粉塵，良好保養(yǎng)設備。

8、洗手間：用玻璃清潔劑、玻璃刮、或報紙擦亮洗手間玻璃鏡面。用潔廁精刷洗馬桶，然后用毛巾擦凈馬桶蓋表面。擦亮水龍頭及洗手盆，用干毛巾擦掉洗手盆平臺上的所有水跡，保持洗手間光潔、干爽、無異味。

二、過道

1、墻面：所有過道墻面的衛(wèi)生由當日輪值少爺清理，具體要求如包廂墻面，保持光亮、清潔、無痕跡。

2、地面：打掃過道地面的雜物及垃圾，每周一，PA部統(tǒng)一清洗過道及大廳地毯和大理石地面打蠟拋光。

3、服務中心：由樓面經(jīng)理調(diào)配2位少爺協(xié)助接線生整理。

第五篇：最新量販KTV工資制度

KTV工資制度（試行）

服務生，超市收銀員、水吧、迎賓、水吧操作員

基本工資1500元/月+崗位補貼600/月+級別工資100+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)100元月。

保潔

基本工資1500元/月+崗位補貼400/月+級別工資100+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)100元月。

組長

基本工資1600元/月+ 崗位補貼700/月+級別工資200+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)100元月。

領班

基本工資1700元/月+ 崗位補貼800/月+級別工資400+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)200元月。

主任

基本工資1900元/月+ 崗位補貼900/月+級別工資600+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)300元月。

教官

基本工資2600元/月+ 崗位補貼1600/月+級別工資1000+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)400元月。

副理

基本工資2800元/月+ 崗位補貼2200/月+級別工資1200+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)500元月。

二：技術類 音控

基本工資1600元/月+ 崗位補貼700/月+級別工資200+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)200元月。

主管、基本工資2000元/月+ 崗位補貼1000/月+級別工資200+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上300元月。

萬能工

基本工資1700元/月+ 崗位補貼700/月+級別工資200+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上300元月。

三：文案編輯

提成：

1、茶水提成（不含香煙）：僅限通道服務生： 當月開具水單匯總數(shù)為：4000以下不享受提成；

4000(含)—10000按照0.8%提成；

10000（含）----16000按照1.2%提成16000以上按照1.8%提成

2、啤酒套餐開瓶費：根據(jù)不同啤酒套餐發(fā)放（哈啤1.5元/套；冰爽2元/套；百威純生2元

/每套）

3、包場提成：迷你和小包2元/個（其中服務生1元，總臺0.5元，水吧0.5元）

中包、套中、PARTY包3.5元/個（其中服務生1.5元，總臺1元，水吧1元）

大包6元/個（其中服務生3元，總臺1.5元，水吧1.5元）

VIP包8元/個（其中服務生4元，總臺2元，水吧2元）

一、考勤制度

1、公司實行打卡考勤，每天上、下班各打卡考勤一次，上班提前一小時以上打卡考勤無效。

2、補勤—— 忘記打卡考勤的員工，即時將未能打卡考勤的時間及原因報告直接上司，經(jīng)確認后由考勤員記錄在《員工點到本》中（兩次以上忘記打卡視為漏打卡）。

3、漏打卡一次罰10元。

4、遲到或早退30分鐘內(nèi)，1元/分鐘。

5、遲到或早退30分鐘以上不足4小時，做曠工半天處理，扣除1.5天基本工資并扣除當月全勤獎50%。

6、遲到或早退超過4小時，做曠工處理，扣除3天基本工資且當月無全勤獎。

7、當月連續(xù)曠工三天或在職期間累積曠工達到4天，按自動離職處理。

二、請假管理制度

書面申請《請假申請單》，逐級匯報，未經(jīng)許可視為曠工，事假不可超過30天，超過視為自動離職。

1、事假

一次（含半天）扣當次基本小時工資及當月20%全勤獎、當天餐費 一天扣一天基本工資及當月40%全勤獎、1天餐費 二天扣二天基本工資及當月60%全勤獎、2天餐費 三天扣三天基本工資及當月80%全勤獎、3天餐費 四天扣四天基本工資及當月100%全勤獎、4天餐費

請事假必須提前1天遞交假條，1－3天由組長批準后報主管批準最后由店長批準，3天以上由店長批準后報總經(jīng)理審核。因特殊情況不能提前請假，必須在當天由本人或家屬向店長請假，事后及時補手續(xù)。

2、病假：

一天扣一天基本工資及當天全勤獎、1天餐費 二天扣二天基本工資及二天全勤獎、2天餐費 三天扣三天基本工資及三天全勤獎、3天餐費 四天扣四天基本工資及四天全勤獎、4天餐費 五天扣五天基本工資及當月全勤獎、5天餐費 病假必須三證齊全（縣級以上醫(yī)院）：病假條、病歷、發(fā)票。請假看病辦私事作補休假處理，無補休假按事假處理，時間累計，4小時為半天、8小時為1天。

3、工傷假

視具體情況決定，因違規(guī)操作導致的個人承擔。

4、曠工

曠工半天：扣除1.5天基本工資及當月全勤獎、1天餐費 曠工一天：扣除3天基本工資及當月全勤獎、1天餐費。

注：工資結算日為每月的26日，發(fā)放工資日為每月的15日（含

提成一起）。