第一篇：量販KTV市場調(diào)查問卷范文

量販KTV市場調(diào)查問卷

任何一個(gè)城市在開設(shè)KTV之前都需要做一份KTV市場調(diào)查報(bào)告，只有通過市場調(diào)查，才能知道KTV顧客的喜好，KTV才能制定出符合大眾需求的營銷方案。很多KTV投資者也知道市場調(diào)查的重要性，但是卻不清楚需要調(diào)查什么才能說明問題。下面我們就和大家分享一份詳細(xì)、完整、有代表性的適合全國各地城市的KTV市場調(diào)查問卷。

其實(shí)，KTV市場調(diào)查可以很簡單，只需要對消費(fèi)者提供一個(gè)問題，我們就可以看出消費(fèi)者的消費(fèi)需求和欲望。下面的KTV市場調(diào)查報(bào)告是以濟(jì)南為例。

問題1：在合肥什么地段開設(shè)KTV比較合適？

·區(qū)

區(qū)

·除了這些還有...問題2：你對開設(shè)KTV有什么看法？

□開不開都一樣

□KTV可以讓人快樂，開一家KTV挺好的□KTV會影響青少年的成長，不建議開

問題3：合肥KTV應(yīng)該有多大的規(guī)模？

·小于1000平方

·1000平方至2000平方

·2000平方至3000平方

·3000平房以上

問題4：KTV應(yīng)該面對什么樣的人群比較合適？

□情侶

□白領(lǐng)/上班族

□本科生、研究生、高中生

□公司聯(lián)歡

□家庭聚會

問題5：在KTV中，什么樣的飲食比較合適？

·小吃類

·熱食類

·酒水類

·冷飲類

·飲料類

·其他

問題6：KTV什么樣的價(jià)位，大家比較容易接受？

□KTV小包40元/小時(shí)、大包70元/小時(shí)以下

□KTV小包40-60元/小時(shí)、大包70-90元/小時(shí)

□小包60-80、大包90-100

□小包80-100、大包120以上

□消費(fèi)者自己的意見和消費(fèi)價(jià)格

問題7：KTV服務(wù)員的服務(wù)重要嗎？

·不太重要

·還可以吧

·非常重要

問題8：KTV包房用什么樣的顏色裝飾比較美觀？

□暗色調(diào)

□溫馨的淡雅色調(diào)

□帶有涂鴉或者抽象畫的主題墻

□粉色或者比較明亮的色調(diào)

□其他

問題9：KTV接近商業(yè)區(qū)比較好，還是接近居民局比較好？

·居民區(qū)

·商業(yè)區(qū)

·無所謂，人多的地方

·其他

問題10：KTV裝飾的越豪華越好嗎？

□是的□還可以

□不太好，豪華了太花哨，不喜歡

□因人而異

以上就是一份KTV市場調(diào)查問卷比較有代表性的10個(gè)小題目，通過這樣的KTV市場調(diào)查問卷，我們可以輕易的了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，有利于制定適當(dāng)?shù)腒TV營銷方案。

第二篇：月亮谷量販KTV大學(xué)生市場調(diào)查問卷

月亮谷量販KTV大學(xué)生市場調(diào)查問卷

性別：□男□女

⑴你大概多久去KTV消費(fèi)一次？

□一周一次□隔幾周去一次□一個(gè)月□一學(xué)期或從不去

⑵你一般比較傾向于選擇哪家KTV？

□歡樂迪量販KTV□雲(yún)河量販KTV□樂巢KTV□其他

⑶你認(rèn)為你選擇的那家KTV那些因素較同行占優(yōu)勢？〔可多選〕

□價(jià)格□服務(wù)態(tài)度□包廂環(huán)境□設(shè)備優(yōu)勢□歌曲更新速度□促銷活動 ⑷你在KTV人均消費(fèi)所能接受的價(jià)格是多少？〔中包廂〕

□30元以下□30—50□50元以上

⑸你一般會選擇哪個(gè)時(shí)間段去KTV消費(fèi)？

□下午場〔12:00—18:00〕□黃金檔〔20:00—23:00〕□午夜場〔23:00—06:00〕 ⑹你一般因?yàn)槭裁丛蛉TV？

□同學(xué)聚會□情感宣泄□情侶休閑□練歌□優(yōu)惠促銷活動

⑺你認(rèn)為月亮谷量販KTV哪些優(yōu)惠酬賓活動最具有吸引力？

□打折優(yōu)惠□贈送果盤飲品□贈送額外唱歌時(shí)間□生日或會員禮品

⑻你認(rèn)為月亮谷在那些方面做得比較好？

□消費(fèi)價(jià)格適中實(shí)惠□服務(wù)態(tài)度□音響效果□歌曲數(shù)量□優(yōu)惠促銷活動

⑼你在 KTV超市購物會側(cè)重哪類型的食品？

□啤酒類□零食類□瓶裝水□飲料類

⑽月亮谷現(xiàn)在實(shí)行年卡〔360元〕消費(fèi)，憑此卡全年即可免費(fèi)在下午場〔下午2：00—6:00〕或午夜場〔23:00—06:00〕〔任何時(shí)段僅限中小包〕消費(fèi)，你是否愿意辦理？

□愿意□沒有意愿□猶豫中

⑾你對月亮谷量販KTV還有什么建議？。

第三篇：量販KTV規(guī)章制度

《規(guī)章制度》

一、員工基本素質(zhì)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。

2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。

3、遇見客人及上司主動問好。

4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。

5、工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。

6、反應(yīng)靈活，具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。

7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動。

8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣；為公司做好開源節(jié)流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。10、11、12、13、14、15、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項(xiàng)工作安排。熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。

熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲（食）用法及服務(wù)方式。熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。拾金不昧、拾遺上報(bào)。

二、員工行為規(guī)范

1、嚴(yán)格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進(jìn)行工作。

2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。

3、堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。

4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。

5、認(rèn)真領(lǐng)會“客人是上帝”的服務(wù)精神，對于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理，任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。

6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。

7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。

8、營業(yè)期間不得在公司做出以下行為：

（1）打電話、玩手機(jī)（2）抽煙（3）整理頭發(fā)（4）照鏡子、化妝（5）挖鼻子（6）吐痰（7）亂扔雜物（8）吃口香糖（9）在客人面前打哈欠（10）唱歌、吹口哨（11）剔牙（12）兩手交叉胸前（13）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅（14）說粗話（15）喜笑打鬧、大聲喧嘩（16）吵架、打架（17）跑步（18）吃東西（19）佩帶飾物（20）醉酒失態(tài)（21）做鬼臉或其它不雅動作（22）說家鄉(xiāng)話（23）吃異味食品

9、在營業(yè)場所，不論何時(shí)何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問候、讓路等）。10、11、12、13、任何時(shí)候，不準(zhǔn)頂撞批評客人或與客人爭辯。任何時(shí)候，不準(zhǔn)對客人評頭論足。

牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂消費(fèi)需求，不準(zhǔn)以“自我為中心”。對客人所提出問題要求，不清楚時(shí)不能亂講亂做，應(yīng)及時(shí)問清上司或同事。

14、在客人談話時(shí)，要目視客人，認(rèn)真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話，客人唱完歌要熱烈鼓掌。15、16、少說、多聽、多做事，不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。

真誠的關(guān)心、贊賞客人，細(xì)心觀察注意小節(jié)，學(xué)會從小事去關(guān)心和愛護(hù)贊揚(yáng)客人。

17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。

18、如果做錯了事情，要立即承認(rèn)，請求原諒，不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理，蓄意爭辨。

19、客人如發(fā)小費(fèi)，不論多少，都必須真誠致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。20、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動交到總臺、報(bào)告上司，否則按盜竊行為處理。

21、不得食用客人剩余食品、酒水。

22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。

23、看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物、自帶酒水、食品等）。應(yīng)積極制止，不能處理的要積極報(bào)告、投訴，不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。

24、不準(zhǔn)主動幫助客人降低消費(fèi)和要發(fā)票。

25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)理批準(zhǔn)。

26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。

27、不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。

28、愛護(hù)公司環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。

29、不準(zhǔn)蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。

30、有問題以正常渠道反映或投訴，不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。

31、嚴(yán)禁使用公用電話辦私事。

32、嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。

33、嚴(yán)禁賄賂上司或同事。

34、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。

三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì)

一、禮節(jié)、禮貌的概念

1、禮節(jié)是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。

2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態(tài)度。具體表現(xiàn)為動作的體現(xiàn)、言語的表達(dá)、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。

二、員工在服務(wù)的過程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內(nèi)容

1、“五聲”：迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。

2、“十一字”：您好，對不起，謝謝，再見；“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。

3、杜絕“四語”：蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。

4、“三輕”：走路輕、說話輕、操作輕。

5、“六勤”：眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。

三、服務(wù)禮貌的具體表現(xiàn)

1、外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。

2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術(shù)，回答問題要簡潔。

3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。

4、要經(jīng)常使用禮貌服務(wù)用語。

5、要有良好的服務(wù)和工作態(tài)度。

6、要具備良好的職業(yè)道德。

四、員工的語言規(guī)范

一、常用服務(wù)用語

1、歡迎語：歡迎光臨；歡迎您的光臨；歡迎光臨晚上好；

2、問候語：您好；晚上好；

3、祝賀語：祝您玩得開心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂；祝您生日快樂；恭喜你；

4、征詢語：請問有什么可以幫到您的；請問先生（小姐）；請問還有什么需要；請問有什么可以幫到您的；請問您需要什么酒水呢；請問這酒現(xiàn)在要不要開。

5、應(yīng)答語：好的，請稍等；不客氣這是我應(yīng)該做的；沒關(guān)系，請您多多指教；照顧不周，請多包涵；我明白了；好的、是的；非常感謝，謝謝您的好意。

6、道歉語：請?jiān)?；?shí)在對不起；不好意思；打擾一下；對不起，我們馬上去處理；不好意思，讓您久等了；對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎？

7、常用語：晚上好，歡迎光臨；里面請；請用茶；請慢用；您好，這邊請；請稍等，我馬上就來，請；請坐；謝謝；

8、道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。

9、告別語：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請帶好您的隨身物品；請慢走，再見。

10、祝您歡唱愉快,如有需要請按服務(wù)鈴

二、服務(wù)禁語

1、不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規(guī)定是這樣的；你去***問一下就知道了；不行，我會給人罵的；沒有；這樣很麻煩哦；**部門真是，有沒有搞錯；煩死了；這不關(guān)我的事；不知道。

三、服務(wù)用語的運(yùn)用

1、當(dāng)客人或上司經(jīng)過時(shí)要用“晚上好或您好”。

2、對客人問題不是很清楚時(shí)要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎？”

3、招呼客人時(shí)應(yīng)微笑說“您好”。

4、聽完客人吩咐時(shí)應(yīng)說“請稍等”。

5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說：“你好，請讓一下好嗎？”

6、咨客帶客人進(jìn)房時(shí)應(yīng)說“祝您玩得開心”。

7、上完酒水、飲料、小食時(shí)應(yīng)說“請慢用”。

8、幫客人點(diǎn)完酒水應(yīng)說“請稍等”。

9、有事找上司或客人應(yīng)說“對不起，打擾一下”。

10、當(dāng)你帶客人要去的位置時(shí)應(yīng)說“這邊請，請跟我來”。

11、客人點(diǎn)的酒水或食品超過了出品時(shí)間應(yīng)向客人說“對不起，讓您久等了,我馬上去確認(rèn)一下給您送來過”。

12、向客人點(diǎn)酒水時(shí)就說“請問需要點(diǎn)什么酒水呢？應(yīng)主動給客人介紹可享受的活動物品?！?/p>

13、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時(shí)應(yīng)說“麻煩您稍等一下好嗎？”

14、若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說“不好意思，打擾您了”。

15、如果客人或同事為自己帶來了方便時(shí)應(yīng)說“謝謝”。

16、客人走時(shí)應(yīng)說“請慢走，歡迎下次光臨”。

五、儀容、儀表檢查制度

1、每天各部門上班時(shí)，由經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人對下屬員工進(jìn)行儀容、儀表檢查工作，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責(zé)令其立即改正同時(shí)按照規(guī)定對其處罰。

2、例會結(jié)束后，由經(jīng)理進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者，連同主管及區(qū)域負(fù)責(zé)人一并處罰。

3、管理人員的儀容儀表由總經(jīng)理部進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應(yīng)立即處罰。

（五）、借（存）酒制度

為了更有效的管理公司的存、取酒問題，特制定以下制度：

存酒卡由財(cái)務(wù)部登記卡號后發(fā)給吧臺。存酒時(shí)，包房服務(wù)員填寫存酒單，一聯(lián)交給吧臺，一聯(lián)交給財(cái)務(wù)。吧臺收到存酒開出的存酒卡，并把卡號填寫到存酒單上。每月底吧臺與財(cái)務(wù)核對一次，過期后存酒及時(shí)充公。

所有包房客人結(jié)賬時(shí)需存酒的，包廂少爺把酒送到吧臺，在存酒單上填寫清楚房號、日期、酒水品名，然后由吧師核對簽名，再由現(xiàn)場經(jīng)理簽字確認(rèn)后，親自將存酒卡交至公關(guān)經(jīng)理手中。樓面經(jīng)理每天簽認(rèn)的存酒卡，必須在工作日志上詳細(xì)登記包房號、日期、酒水品名、服務(wù)生姓名、有效期、存酒卡號。

所有包廂消費(fèi)以內(nèi)的酒水可以存酒。由總經(jīng)理簽送的酒水不可以存。包廂結(jié)賬時(shí)，有申請全單折扣或公司通知招待、實(shí)收的，不可存酒。存酒卡的有效期為二個(gè)月。

任何現(xiàn)場經(jīng)理、服務(wù)生一律不可以私自存酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按舞弊行為重罰。

所有借酒不能超過該包廂固含酒水，所借酒水以兩個(gè)月為期限，必須還清，否則以外賣酒水以提成中扣除（12元/瓶）該酒水扣除不算業(yè)績和提成。

換酒：換酒比例以財(cái)務(wù)核算為準(zhǔn)，由吧臺實(shí)施，其他管理人員不再介入。

凡不違反以上規(guī)定條件者，允許公關(guān)經(jīng)理下臺單并打入單中。

八、吧臺管理制度

（一）、崗位制度

1、按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班，不準(zhǔn)遲到或早退，不準(zhǔn)代打卡或代簽到，上、下班必須走員工通道。工作時(shí)間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個(gè)人清潔，指甲要勤剪，頭發(fā)要勤洗，衣物要勤換。

2、工作時(shí)應(yīng)保持站立，不準(zhǔn)叉腰、靠墻，不準(zhǔn)挖耳掏鼻或做其它不雅行為，應(yīng)注意保持個(gè)人形象。工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、竄崗。吧臺內(nèi)不準(zhǔn)閑雜人進(jìn)入。

3、工作時(shí)間不準(zhǔn)在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧，不準(zhǔn)與客人和同事發(fā)生爭吵。服從上級管理，熱愛本職工作，愛護(hù)工作設(shè)備和工作用品，注意節(jié)約，控制成本。

4、吧臺內(nèi)嚴(yán)禁存放他人物品。有親友來訪不準(zhǔn)私自拿酒水、食物招待。工作中嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨，特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。

5、工作中做好物品清點(diǎn)及各項(xiàng)記錄，隨時(shí)了解貨物的庫存情況，使物流暢通，保障營業(yè)正常運(yùn)行。工作中不準(zhǔn)與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺內(nèi)存酒水、飲料是否達(dá)到保存日期并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。

九、迎賓部崗位制度

1、按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動交由現(xiàn)場巡視檢查。做好考勤工作，不準(zhǔn)代打卡代簽到。

2、按公司規(guī)定著裝，注意個(gè)人儀容、儀表。上班前工作用品要準(zhǔn)備齊全。上班時(shí)間不準(zhǔn)接、打私人電話，不準(zhǔn)私自接待親友。站立必須正規(guī)，不準(zhǔn)叉腰、靠墻，不準(zhǔn)吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。

3、上班時(shí)間應(yīng)自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)必須主動問好。

4、工作中應(yīng)及時(shí)了解訂位、上座、轉(zhuǎn)臺的情況，并做好記錄。帶位時(shí)姿態(tài)應(yīng)端正，表情要自然，語言要禮貌。

5、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)休息，不得超時(shí)、改時(shí)。在工作中遇到問題不能自作主張，要及時(shí)向上級匯報(bào)解決。在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不準(zhǔn)頂撞上司。

6、對客人的無禮要求要婉言謝絕，不準(zhǔn)向客人提出任何無理要求。上班時(shí)不準(zhǔn)在崗位上與客人或朋友長時(shí)間交談。嚴(yán)禁無故脫崗。

7、工作時(shí)必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費(fèi)情況，并主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語，并詳細(xì)做好內(nèi)容記錄。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺。

8、相互協(xié)助，相互團(tuán)結(jié)，做好與其它部門的配合工作。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假，損壞公司利益的行為，按玩單處理。

十、每周大掃除制度

每周一下午三點(diǎn)，公司全體樓面工作，配合PA部參加大掃除。

一、包廂內(nèi)衛(wèi)生由當(dāng)天輪值公主及少爺負(fù)責(zé)，具體要求為：

1、桌面：保持茶幾座及臺面清潔、光亮、無印跡。

2、地面：保持地毯無果皮、紙屑及灰塵，保證地毯無異味。

3、沙發(fā)：撣掉沙發(fā)上的各類粉塵，檢查沙發(fā)縫內(nèi)是否有雜物，及時(shí)清理、檢查各 個(gè)靠墊是否有臟、臭現(xiàn)象，并及時(shí)報(bào)告清洗或更換。

4、工作柜：清理工作柜中各類雜物，擦拭桌面及電腦，并將擦布等統(tǒng)一送洗并消毒。

5、器皿：將包廂所有器皿，包括煙缸、扎壺、公杯、杯具等統(tǒng)一送到PA部統(tǒng)一清洗并集中消毒。

6、墻面：用玻璃刮、擦布，擦干凈玻璃墻面，保持墻面清潔、光亮、無印跡。用毛巾撣凈墻體軟包灰塵，擦拭墻面上的開關(guān)外表、門的內(nèi)外側(cè)、扶手。用干毛巾抹去各種裝飾物的粉塵。

7、音像設(shè)備：用干毛巾擦拭電視機(jī)、液晶顯示屏、功放機(jī)、麥克風(fēng)接收器、電腦等表面的粉塵，保持設(shè)備表面無粉塵，良好保養(yǎng)設(shè)備。

8、洗手間：用玻璃清潔劑、玻璃刮、或報(bào)紙擦亮洗手間玻璃鏡面。用潔廁精刷洗馬桶，然后用毛巾擦凈馬桶蓋表面。擦亮水龍頭及洗手盆，用干毛巾擦掉洗手盆平臺上的所有水跡，保持洗手間光潔、干爽、無異味。

二、過道

1、墻面：所有過道墻面的衛(wèi)生由當(dāng)日輪值少爺清理，具體要求如包廂墻面，保持光亮、清潔、無痕跡。

2、地面：打掃過道地面的雜物及垃圾，每周一，PA部統(tǒng)一清洗過道及大廳地毯和大理石地面打蠟拋光。

3、服務(wù)中心：由樓面經(jīng)理調(diào)配2位少爺協(xié)助接線生整理。

第四篇：最新量販KTV工資制度

KTV工資制度（試行）

服務(wù)生，超市收銀員、水吧、迎賓、水吧操作員

基本工資1500元/月+崗位補(bǔ)貼600/月+級別工資100+全勤獎100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)100元月。

保潔

基本工資1500元/月+崗位補(bǔ)貼400/月+級別工資100+全勤獎100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)100元月。

組長

基本工資1600元/月+ 崗位補(bǔ)貼700/月+級別工資200+全勤獎100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)100元月。

領(lǐng)班

基本工資1700元/月+ 崗位補(bǔ)貼800/月+級別工資400+全勤獎200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)200元月。

主任

基本工資1900元/月+ 崗位補(bǔ)貼900/月+級別工資600+全勤獎200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)300元月。

教官

基本工資2600元/月+ 崗位補(bǔ)貼1600/月+級別工資1000+全勤獎200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)400元月。

副理

基本工資2800元/月+ 崗位補(bǔ)貼2200/月+級別工資1200+全勤獎200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)500元月。

二：技術(shù)類 音控

基本工資1600元/月+ 崗位補(bǔ)貼700/月+級別工資200+全勤獎100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)200元月。

主管、基本工資2000元/月+ 崗位補(bǔ)貼1000/月+級別工資200+全勤獎200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級級別工資上300元月。

萬能工

基本工資1700元/月+ 崗位補(bǔ)貼700/月+級別工資200+全勤獎200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級級別工資上300元月。

三：文案編輯

提成：

1、茶水提成（不含香煙）：僅限通道服務(wù)生： 當(dāng)月開具水單匯總數(shù)為：4000以下不享受提成；

4000(含)—10000按照0.8%提成；

10000（含）----16000按照1.2%提成16000以上按照1.8%提成

2、啤酒套餐開瓶費(fèi)：根據(jù)不同啤酒套餐發(fā)放（哈啤1.5元/套；冰爽2元/套；百威純生2元

/每套）

3、包場提成：迷你和小包2元/個(gè)（其中服務(wù)生1元，總臺0.5元，水吧0.5元）

中包、套中、PARTY包3.5元/個(gè)（其中服務(wù)生1.5元，總臺1元，水吧1元）

大包6元/個(gè)（其中服務(wù)生3元，總臺1.5元，水吧1.5元）

VIP包8元/個(gè)（其中服務(wù)生4元，總臺2元，水吧2元）

一、考勤制度

1、公司實(shí)行打卡考勤，每天上、下班各打卡考勤一次，上班提前一小時(shí)以上打卡考勤無效。

2、補(bǔ)勤—— 忘記打卡考勤的員工，即時(shí)將未能打卡考勤的時(shí)間及原因報(bào)告直接上司，經(jīng)確認(rèn)后由考勤員記錄在《員工點(diǎn)到本》中（兩次以上忘記打卡視為漏打卡）。

3、漏打卡一次罰10元。

4、遲到或早退30分鐘內(nèi)，1元/分鐘。

5、遲到或早退30分鐘以上不足4小時(shí)，做曠工半天處理，扣除1.5天基本工資并扣除當(dāng)月全勤獎50%。

6、遲到或早退超過4小時(shí)，做曠工處理，扣除3天基本工資且當(dāng)月無全勤獎。

7、當(dāng)月連續(xù)曠工三天或在職期間累積曠工達(dá)到4天，按自動離職處理。

二、請假管理制度

書面申請《請假申請單》，逐級匯報(bào)，未經(jīng)許可視為曠工，事假不可超過30天，超過視為自動離職。

1、事假

一次（含半天）扣當(dāng)次基本小時(shí)工資及當(dāng)月20%全勤獎、當(dāng)天餐費(fèi) 一天扣一天基本工資及當(dāng)月40%全勤獎、1天餐費(fèi) 二天扣二天基本工資及當(dāng)月60%全勤獎、2天餐費(fèi) 三天扣三天基本工資及當(dāng)月80%全勤獎、3天餐費(fèi) 四天扣四天基本工資及當(dāng)月100%全勤獎、4天餐費(fèi)

請事假必須提前1天遞交假條，1－3天由組長批準(zhǔn)后報(bào)主管批準(zhǔn)最后由店長批準(zhǔn)，3天以上由店長批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理審核。因特殊情況不能提前請假，必須在當(dāng)天由本人或家屬向店長請假，事后及時(shí)補(bǔ)手續(xù)。

2、病假：

一天扣一天基本工資及當(dāng)天全勤獎、1天餐費(fèi) 二天扣二天基本工資及二天全勤獎、2天餐費(fèi) 三天扣三天基本工資及三天全勤獎、3天餐費(fèi) 四天扣四天基本工資及四天全勤獎、4天餐費(fèi) 五天扣五天基本工資及當(dāng)月全勤獎、5天餐費(fèi) 病假必須三證齊全（縣級以上醫(yī)院）：病假條、病歷、發(fā)票。請假看病辦私事作補(bǔ)休假處理，無補(bǔ)休假按事假處理，時(shí)間累計(jì)，4小時(shí)為半天、8小時(shí)為1天。

3、工傷假

視具體情況決定，因違規(guī)操作導(dǎo)致的個(gè)人承擔(dān)。

4、曠工

曠工半天：扣除1.5天基本工資及當(dāng)月全勤獎、1天餐費(fèi) 曠工一天：扣除3天基本工資及當(dāng)月全勤獎、1天餐費(fèi)。

注：工資結(jié)算日為每月的26日，發(fā)放工資日為每月的15日（含

提成一起）。

第五篇：量販ktv規(guī)章制度

量販ktv規(guī)章制度