第一篇：突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案

突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案

為了提高我局預(yù)防和控制突發(fā)衛(wèi)生事件的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體官兵的身體健康與生命安全，維護正常的執(zhí)勤備戰(zhàn)秩序和隊伍穩(wěn)定，結(jié)合我局實際，特制定我局突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

一、工作目標

1、普及各類突發(fā)衛(wèi)生事件的防治知識，提高官兵的自我保護意識。

2、完善突發(fā)衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)衛(wèi)生事件不在內(nèi)部蔓延。

二、工作原則

1、預(yù)防為主、常備不懈

宣傳普及突發(fā)衛(wèi)生事件防治知識，提高全體官兵的防護意識和校園衛(wèi)生水平，加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責(zé)任。在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立突發(fā)衛(wèi)生事件防治領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實我局的突發(fā)衛(wèi)生事件的防治工作。

3、快速反應(yīng)、運轉(zhuǎn)高效

建立預(yù)警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，及時準確處置。

三、組織管理

我局成立由XXX政委負責(zé)的突發(fā)衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)落實突發(fā)事件防治工作。主要職責(zé)如下：

1、根據(jù)當?shù)卣耐话l(fā)衛(wèi)生事件防治應(yīng)急預(yù)案制訂本單位的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2、建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促各部門各項突發(fā)事件防治措施落實情況。

3、廣泛深入地開展突發(fā)衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高官兵的科學(xué)防病能力。

4、建立官兵缺課登記制度和傳染病流行期間的檢制度，及時掌握官兵的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的官兵，應(yīng)及時督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

5、開展環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，加強后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證廚房、廁所及其他場所的清潔衛(wèi)生。

6、確保官兵喝上安全飲用水，吃上放心飯菜。

7、及時向當?shù)丶膊☆A(yù)防控制部門和市XX局匯報的突發(fā)衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。

四、突發(fā)事件預(yù)防

（一）高度重視，切實加強對衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理

應(yīng)經(jīng)常對食堂、營區(qū)環(huán)境進行自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。

（二）增加衛(wèi)生投入，切實改善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件。

（三）采取有效措施，強化衛(wèi)生規(guī)范化管理。

1、加強生活飲用水的管理，防止因水污染造成疾病傳播。

2、加強廁所衛(wèi)生管理，做好糞便的無害化處理，防止污染環(huán)境和水源。

3、大力開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好環(huán)境衛(wèi)生，為官兵提供一個安全衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境。

4、要切實履行職責(zé)，做好計劃免疫的宣傳工作，嚴格執(zhí)行新兵下隊前登記制度，防止相關(guān)性疾病的發(fā)生或流行。

（四）加強健康教育，提高官兵的防疫抗病能力。

1、按照上級部門的要求，落實好健康教育課，普及衛(wèi)生知識，引導(dǎo)官兵樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。

2、結(jié)合季節(jié)性、突發(fā)性傳染病的預(yù)防，通過黑板報、宣傳櫥窗、廣播等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治突發(fā)事件的相關(guān)知識，提高官兵的衛(wèi)生意識和防治突發(fā)事件的能力。

3、進行食品衛(wèi)生知識和預(yù)防食物中毒的專題教育，增強官兵識別腐敗變質(zhì)食品、“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)食品的能力。

4、督促和組織官兵加強體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提倡合理營養(yǎng)，不斷增強體質(zhì)。

五、突發(fā)事件監(jiān)測和報告

突發(fā)衛(wèi)生事件的內(nèi)容包括：重大傳染病疫情、中毒事件（食物中毒及急性化學(xué)物品中毒）、污染事故、免疫接種事故及嚴重異常反應(yīng)，以及其它重大疑難及不明原因的健康危害事件。

（一）突發(fā)事件監(jiān)測

1、建立突發(fā)衛(wèi)生事件的監(jiān)測系統(tǒng)。在建立考勤監(jiān)測制度，指定專人對官兵中的缺勤者進行逐一登記，查明缺勤原因。對因健康原因缺勤者由校醫(yī)進行登記匯總并進行追蹤觀察，分析其發(fā)展趨勢，必要時采取進一步的措施。

2、重視信息的收集。要與區(qū)疾病預(yù)防與控制中心建立聯(lián)系，收集本地及周圍地區(qū)的衛(wèi)生事件的情報，密切關(guān)注其動態(tài)變化，以便做好預(yù)防工作。

（二）突發(fā)事件報告

1、建立自下而上的突發(fā)衛(wèi)生事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，實行24小時值班制，并開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話。

2、嚴格執(zhí)行重大衛(wèi)生事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。應(yīng)嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。出現(xiàn)集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病爆發(fā)、醫(yī)院感染爆發(fā)及其他突發(fā)衛(wèi)生事件時，有關(guān)部門應(yīng)立即向我局突發(fā)衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并以最快的通訊方式在2小時之內(nèi)向所在地疾病預(yù)防控制中心報告，同時向上級XX部門報告。

3、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。

4、建立突發(fā)事件舉報制度。任何部門和個人有權(quán)向報告突發(fā)事件隱患，有權(quán)向主管部門舉報有關(guān)部門不履行突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)定的職責(zé)的情況。

六、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)

根據(jù)《全國突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，將突發(fā)事件的等級分為一般突

發(fā)事件、重大突發(fā)事件和特大突發(fā)事件。根據(jù)突發(fā)事件的不同級次分類，結(jié)合的特點，在必要時啟動相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，作出應(yīng)急反應(yīng)。

以下分級標準根據(jù)《全國突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》中的標準界定。

（一）傳染病

1、一般突發(fā)事件

所在地區(qū)發(fā)生屬于一般突發(fā)事件的疫情，啟動第三級應(yīng)急響應(yīng)。

①啟動報告和零報告制度，實行24小時值班制度，加強系統(tǒng)內(nèi)的疫情通報。②做好進入應(yīng)急狀態(tài)的準備，落實各項防治措施。

③內(nèi)如尚無疫情發(fā)生，可保持正常的執(zhí)勤、工作和生活秩序，但對集體活動進行控制。

④傳染病流行時加強對發(fā)熱病人的追蹤管理；呼吸道傳染病流行期間，食堂等場所必須加強通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染病流行期間，對廁所、糞便、食堂及飲用水應(yīng)加強消毒，并加強除“四害”工作。

⑤嚴格執(zhí)行出入營門管理制度。

2、重大突發(fā)事件

所在地區(qū)發(fā)生屬于重大突發(fā)事件的疫情，啟動第二級應(yīng)急響應(yīng)。除對接觸者實施控制外，保持正常的工作和生活秩序。在第三級疫情防控措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：

①開展針對性的健康教育，印發(fā)宣傳資料，張貼宣傳標語宣傳畫，提高官兵的自我保護意識和防護能力，外出和進入場所要采取必要的防護措施。

②對全體官兵每日定時測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。

③對重大傳染病的密切接觸者，要配合衛(wèi)生部門做好隔離、醫(yī)學(xué)觀察和消毒等工作。

④加大進出營門的管理力度，控制外部人員進入。

⑤根據(jù)情況，及時向官兵通報疫情防控工作的情況。

3、特大突發(fā)事件

所在地區(qū)發(fā)生屬于特大突發(fā)事件的疫情，啟動第一級應(yīng)急響應(yīng)。在二、三級疫情防控措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：

①實行封閉式管理，官兵不得離開，嚴格控制外來人員進入。

②全面掌握和控制人員的流動情況，外出必須向所在部門請假。外出官兵和去疫區(qū)的人員返回后，必須進行醫(yī)學(xué)觀察。對缺勤者要逐一登記，及時查明缺勤原因。③避免人群的聚集和流動。不組織官兵參加各類大型集體活動，調(diào)整大型會議時間。

④對廁所等場地使用期間每日進行消毒，通風(fēng)換氣。

⑤每日公布疫情防控工作的情況。

4、內(nèi)部疫情

若出現(xiàn)重大傳染病疫情，應(yīng)在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)。同時要根據(jù)實際情況，適時開展以下工作：

①要根據(jù)出現(xiàn)傳染病的種類和病人的活動范圍，調(diào)整力量編程。出現(xiàn)一例傳染病性非典型肺炎、禽流感、鼠疫及肺炭疽的疑似病例，應(yīng)先進行隔離觀察。

②尊重和滿足官兵的知情權(quán)，主動、及時、準確地公布疫情及防治的信息。對官兵進行正確的引導(dǎo)，消除不必要的恐懼心理和緊張情緒，維護部隊穩(wěn)定。

（二）食物中毒

及時掌握官兵健康狀況，一旦發(fā)生校內(nèi)食物中毒或可疑食物中毒時，突發(fā)衛(wèi)

生事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好下列工作：

1、立即停止食品加工出售活動，并在第一時間報告當?shù)匦l(wèi)生和公安等部門；

2、立即將發(fā)病官兵送往醫(yī)院，并協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)救治病人；

3、保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，待確認后交予衛(wèi)生部門處理；

4、積極配合衛(wèi)生、公安部門進行調(diào)查，并按其要求如實提供有關(guān)材料和樣品；

5、落實衛(wèi)生部門要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜，維持正常的秩序；

6、配合衛(wèi)生部門分析引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見，杜絕類似事件再次發(fā)生。

七、保障措施

（一）組織機構(gòu)保障

成立突發(fā)衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組，各級各類應(yīng)按《衛(wèi)生工作條例》要求設(shè)立衛(wèi)生室，具體負責(zé)突發(fā)衛(wèi)生事件的日常預(yù)防與控制工作。

（二）人力資源保障

按《衛(wèi)生工作條例》的要求配齊衛(wèi)生技術(shù)人員。衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)具備高度的工作責(zé)任感，定期接受衛(wèi)生部門組織的突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理知識、技能的培訓(xùn)和演練，熟悉突發(fā)衛(wèi)生事件的預(yù)防與控制知識，具有處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

（三）財力和物資保障

安排必要的經(jīng)費預(yù)算，為突發(fā)衛(wèi)生事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲備。

突發(fā)衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長:

副組長:

成員:

第二篇：突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急處置預(yù)案

突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急處置預(yù)案

為有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，防止重大傳染病疫情通過客運班車及司、乘務(wù)人員、乘車旅客等途徑傳播流行，保障廣大旅客身體健康與生命安全，保證突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，廣大旅客安全運輸和應(yīng)急物資及時運輸，維護正常的交通客運秩序，安達市公路客運總站根據(jù)黑交發(fā)《關(guān)于下發(fā)黑龍江省突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急預(yù)案的通知》精神，結(jié)合客運總站實際情況，制定安達市公路客運總站突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急預(yù)案。

本應(yīng)急預(yù)案所稱突發(fā)公共衛(wèi)生事件（以下簡稱突發(fā)事件）是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群眾性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。本應(yīng)急預(yù)案所稱重大傳染病疫情是指根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》有關(guān)規(guī)定確定的傳染病疫情。本應(yīng)急預(yù)案所稱交通衛(wèi)生檢疫是指根據(jù)《國內(nèi)交通衛(wèi)生檢疫條例》對車船、港站、客運人員和貨物等實施的衛(wèi)生檢驗，緊急衛(wèi)生處理，緊急控制，臨時隔離，醫(yī)學(xué)檢查和留驗以及其他應(yīng)急衛(wèi)生防范，控制，處置措施。本應(yīng)急預(yù)案所稱檢疫傳染病人、疑似檢疫傳染病病人，是指國務(wù)院確定并公布的檢疫傳染病的病人、疑似傳染病病人。本應(yīng)急預(yù)案所稱乘運人員是指客車上的所有人員，包括車輛駕駛員和乘務(wù)人員、旅客等。

一、突發(fā)事件交通應(yīng)急工作，應(yīng)當遵循預(yù)防為主、常務(wù)不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的原則，在確?？刂浦卮髠魅静〔≡磦鞑ズ吐拥那疤嵯?，做到交通不中斷、客流不中斷。

二、安達市公路客運總站成立加強防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件組織機構(gòu)

1、組織機構(gòu)主要任務(wù)

（1）落實黨中央、國務(wù)院、交通部、省廳及市委、市政府、市交通局關(guān)于防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通工作的決策和部署，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市交通客運系統(tǒng)防控公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急工作。

（2）負責(zé)制定全市客運系統(tǒng)防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急預(yù)案，提出緊急應(yīng)對措施，研究并進行重大工作部署。

（3）研究、處理其他有關(guān)防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急的重大事項。

2、組織機構(gòu)成員

為保證在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間，責(zé)任明晰、措施得力，提供組織保障。總站成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總站長任小組長。

組 長：劉春鋒 *** 副組長：吳立敏

成 員：徐長偉 馬偉東 閆德良 宋亞杰 劉英麗 董慶海

崔艷輝 于麗麗 王玉英 姜 微 吳連池 張曉艷 陶淑華 張 偉 張艷華 王秀玲

3、組織機構(gòu)主要職責(zé)

負責(zé)總站系統(tǒng)防治突發(fā)公共衛(wèi)生事件的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、匯報等工作。職責(zé)分工：

鄭曉云：對總站突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作負總責(zé)。

呂 迪：負責(zé)總站突發(fā)公共衛(wèi)生事件全面工作，思想發(fā)動、宣傳教育、日常工作部署、監(jiān)督檢查等工作。

吳麗敏：負責(zé)總站防治突發(fā)公共衛(wèi)生事件日常工作，負責(zé)監(jiān)督檢查站務(wù)、安檢、執(zhí)勤等部門工作、對進站車輛、人員宣傳、消毒和清潔衛(wèi)生工作。

趙春良：負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件通訊和物資供應(yīng)、后勤保障工作，負責(zé)消毒、清潔等工作，協(xié)助抓好宣傳教育工作。

張 偉：負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件全站職工思想教育，宣傳基本常識；負責(zé)對所有經(jīng)營者、司乘人員的思想發(fā)動和宣傳教育工作。

馬偉東：負責(zé)總站站務(wù)工作，做好對營運車輛、司乘人員管理，負責(zé)對所有進站車輛宣傳、消毒、清潔工作。

朱其富：負責(zé)總站治安保衛(wèi)工作，負責(zé)所有進站行李、包裹等物品檢查，對無三品的行包貼“無三品”標簽，負責(zé)進站、出站車輛檢查，門衛(wèi)安全等工作。

閆德良：負責(zé)對所有車輛進行安全檢查。在突發(fā)公共衛(wèi)生期間，加大對所有班車檢查力度，保證班車安全、正常營運。

宋亞杰：負責(zé)分站突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作，加強分站出口營運班車檢查工作，保證出城班車無三品、無超員。

劉英麗：負責(zé)對進站辦理運送的行包、貨物進行安全、“三品”檢查，開展防爆、防碰撞監(jiān)督檢查工作。

三、安達市公路客運總站在市政府及市交通局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部署下，負責(zé)其所轄區(qū)域交通客運系統(tǒng)防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急工作，履行突發(fā)事件交通應(yīng)急職責(zé)，應(yīng)當與市、區(qū)衛(wèi)生防疫部門密切配合，協(xié)調(diào)行動。建立和完善突發(fā)事件交通防范和應(yīng)急責(zé)任制，保證突發(fā)事件交通應(yīng)急工作的順利進行。

四、預(yù)防和應(yīng)急準備

為防范和處理重大傳染病疫情突發(fā)事件制定的突發(fā)事件交通應(yīng)急預(yù)案，主要包括以下主要內(nèi)容：

突發(fā)事件期間，客運總站客運班車實行全面管制，嚴格按照市局的要求做好一切安全營運工作，為廣大旅客提供安全、及時、方便、舒適客運班車。對客運站重大傳染病病人、疑似重大傳染病病人和可能感染重大病病人進行緊急隔離制，并立即上報市衛(wèi)生部門與市交通局。發(fā)生突發(fā)事件污染客運班車時，應(yīng)立即對污染車輛進行全面消毒處理，在取得衛(wèi)生部門和交通部門共同許可時，給予發(fā)放有效營運手續(xù)。否則堅決停運與隔離處理。發(fā)生客運站被污染事件時，應(yīng)立即對污染源處進行封閉與隔離，全面保障群眾的安全，并上報市衛(wèi)生部門進行處理。對客運站和客運班車的污染物應(yīng)依據(jù)衛(wèi)生部門指定地點、指定方式進行處理。不得私自進行處理。對突發(fā)事件期間旅客、防疫人員和救護人員，實行分離專車專線的運輸，不得將旅客與防疫救護工作人員同車運輸。突發(fā)事件期間，客運班車維護應(yīng)按指定地點進行維護，堅決服從總站應(yīng)急指揮機構(gòu)管理。同時，總站設(shè)立專人對交通應(yīng)急信息進行收集、分析，最后通報各部門，形成宣傳方案向指揮機構(gòu)進行匯報?？傉竟M織對突發(fā)事件交通應(yīng)急處理人員進行組織和培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)考核情況確定人員安置工作。在突發(fā)事件期間，總站黨支部對交通應(yīng)急處理工作的進行全面檢查監(jiān)督，記錄在案，發(fā)現(xiàn)問題與違規(guī)等情況，立即處理。

同時，客運總站根據(jù)突發(fā)事件交通應(yīng)急工作預(yù)案的要求，保證突發(fā)事件交通應(yīng)急運力和有關(guān)物資儲備，道路客運運輸經(jīng)營者應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，使客車、客運站保持良好的衛(wèi)生狀況，消除車、站的病媒昆蟲和鼠類以及其它染疫動物的危害。在車、站發(fā)生突發(fā)事件，客運總站應(yīng)當協(xié)助市、區(qū)衛(wèi)生行政主管部門組織專家對突發(fā)事件進行綜合評估，初步判斷突發(fā)事件的類型，按照有關(guān)規(guī)定向上級提出是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的建議，應(yīng)急預(yù)案啟動后，客運總站根據(jù)突發(fā)事件的類別，立即啟動相應(yīng)的突發(fā)事件交通應(yīng)急預(yù)案，并向社會公布有關(guān)突發(fā)事件交通應(yīng)急預(yù)案。

五、應(yīng)急信息報告

客運總站建立突發(fā)事件交通應(yīng)急值班制度、應(yīng)急報告制度和應(yīng)急舉報制度，公布統(tǒng)一的突發(fā)事件報告、舉報電話，保證突發(fā)事件交通應(yīng)急信息暢通。

客運總站按有關(guān)規(guī)定向上級主管部門報告下列有關(guān)突發(fā)事件的情況。

1、突發(fā)事件的實際發(fā)生情況；

2、預(yù)防、控制和處理突發(fā)事件的情況；

3、運輸突發(fā)事件緊急物資的情況；

4、保障交通暢通的情況；

5、突發(fā)事件應(yīng)急的其他有關(guān)情況。

道路旅客運輸經(jīng)營者應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定向客運總站組織機構(gòu)報告有關(guān)突發(fā)事件的預(yù)防、控制、處理和緊急物資運輸?shù)挠嘘P(guān)情況。

1、總站在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間每日下午定時召開總站領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室、各班組負責(zé)人參加應(yīng)急工作會議。會議主要內(nèi)容應(yīng)包括：

各科室負責(zé)人匯報當天所做的具體工作、發(fā)現(xiàn)的情況以及有待解決的問題?？傉径讲樨撠?zé)人匯報當天發(fā)現(xiàn)的正反兩方面的情況。

總站領(lǐng)導(dǎo)對當天工作進行總結(jié)，當場解決工作存在的問題?？傉绢I(lǐng)導(dǎo)向與會人員安排部署下一步工作。

2、總站各部門主要領(lǐng)導(dǎo)每日適宜的固定時間召開工作會議，總結(jié)前一天工作，安排部署各部門的工作。

報 告 制

1、總站在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，在每日定時將每天消毒班車臺數(shù)、次數(shù)、客運量、站內(nèi)衛(wèi)生消毒次數(shù)、有無疫情、留驗人數(shù)等方面的情況及時、準確地向上報總站領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、總站領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)以上信息，由專人負責(zé)詳實地填寫每日《突發(fā)公共衛(wèi)生事件統(tǒng)計表》，形成當天的匯報材料，每日規(guī)定時間及時向上級交通、衛(wèi)生部門匯報。

3、如遇有重大可疑問題或現(xiàn)象，應(yīng)由總站領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)立即向上級交通衛(wèi)生部門匯報詳細情況，并根據(jù)有關(guān)指示，采取相應(yīng)措施。

信息發(fā)布制

1、總站工會收集、整理、匯總各科室、各班組上報的有關(guān)防治突發(fā)公共衛(wèi)生工作情況以及在此過程中涌現(xiàn)的“好人好事”等素材和信息，并根據(jù)總站防治小組工作的會議要求，定期發(fā)布總站內(nèi)部防治工作簡報。

2、總站加強與新聞媒體的聯(lián)絡(luò)與溝通，通過廣播、電視、報紙等新聞媒介宣傳報道總站防治突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作的做法和經(jīng)驗，確保及時向社會公眾傳遞有關(guān)信息，表達總站努力承擔(dān)社會義務(wù)的責(zé)任意識和有力舉措，樹立總站良好的社會形象。

督 查 制

為確保總站防治突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作任務(wù)落實、職責(zé)明晰、管理到位、措施得力，總站在此期間成立由總站黨支部及各科室負責(zé)人組成工作督查組。主要職責(zé)如下：

1、對各自分管區(qū)域內(nèi)客運站防治工作責(zé)任制和各項措施落實情況進行督促檢查，并認真填寫《總站預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件督查組記錄表》。

2、在檢查各部門防治工作落實情況的同時，要對營運車輛的違規(guī)行為進行打擊和治理，做到防治與運營管理兩不誤。

3、對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向有關(guān)責(zé)任部門或主管人員進行反饋，并提出整改意見或建議。

4、督查組負責(zé)人在總站每日召開的防治工作例會上向與會人員通報當天檢查情況及尚存在問題。

5、妥善保管有關(guān)檢查記錄，以利備查。問 責(zé) 制

為確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防工作順利開展，總站設(shè)立防治工作組織機構(gòu)和工作職

責(zé)，成立監(jiān)督檢查組、宣傳報道組、后勤保障組、應(yīng)急處理組。同時為加強防治工作績效管理，嚴防人為原因造成工作紕漏，確保萬無一失。總站對責(zé)任部門及主管人員職責(zé)履行情況進行跟蹤問效，采取措施如下：

1、各部門負責(zé)人就本部門防治工作所采取的措施和所取得的成效、尚須解決的問題等事項定期向總站進行述職，并接受總站對其工作考評。

2、總站針對防治工作例會所確定的改進事項和主要問題，跟蹤難證各部門遵照執(zhí)行和有效落實情況，作為對各部門職責(zé)履行情況考評的重要依據(jù)。

3、總站根據(jù)情況在適當?shù)臅r候，對工作成績卓著、表現(xiàn)突出的部門和個人給予一定的表彰和獎勵，對謊報、瞞報、緩報有關(guān)情況，或玩忽職守、工作不力的，總站責(zé)令改正、通報批評、給予警告；情切嚴重，給總站防治突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作造成不利影響的，總站將依據(jù)有關(guān)規(guī)定對主要負責(zé)人、負有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予降級、撤職至開除的紀律處分。

客運總站防治突發(fā)公共衛(wèi)生事件設(shè)立咨詢、報告及投訴電話：0455-7223439，同時在客運總站問事處公布市、市交通局防治小組辦公室電話：7339201衛(wèi)生局防治小組辦公室電話號碼：***人民醫(yī)院防治小組電話號碼：***疾控中心電話號碼：***?？瓦\總站夜間值班電話號碼：8162994。

安達市公路客運站

2012年1月1日

第三篇：突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

偵察營突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

為了提高部隊預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范部隊各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全營官兵的身體健康與生命安全，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結(jié)合我營實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、工作目標

1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提高官兵的自我防護意識。

2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不在營區(qū)內(nèi)發(fā)生或蔓延。

二、工作原則

1、預(yù)防為主、常備不懈

宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識，提高全體官兵的防護意識和營區(qū)公共衛(wèi)生水平，加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

2、依法管理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責(zé)任。部隊在上級衛(wèi)勤的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實部隊的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作；

3、條塊結(jié)合、以塊為主

突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防與控制工作實行條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理。

4、快速反應(yīng)、運轉(zhuǎn)高效

建立預(yù)警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，及時準確處置。

三、適用范圍：

本預(yù)案所指的部隊突發(fā)衛(wèi)生事件包括：集體食物中毒、傳染疾病、群發(fā)性疾病等。

四、組織管理

部隊成立由營首長任組長的突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)落實營區(qū)的突發(fā)事件防治工作。常態(tài)管理下由營部衛(wèi)生所長具體負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件日常防治工作。突發(fā)公共衛(wèi)生事件進入應(yīng)急狀態(tài)后，全面啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由組長親自指揮。

主要職責(zé)如下：

1、在突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)和落實我營突發(fā)事件防治的各項工作。

2、建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促部隊各部門各項突發(fā)事件防治措施落實情況。

3、監(jiān)測、匯總和收集營區(qū)突發(fā)事件的信息和防治工作情況，分析、研究營區(qū)防治工作形勢，提出部隊防治突發(fā)事件上的對策。

4、廣泛深入地開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高官兵的科學(xué)防病能力。

5、根據(jù)不同季節(jié)和情況宣傳呼吸道傳染病、腸道傳染病和食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防保健知識，減少這類疾病的爆發(fā)。

6、根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的分級預(yù)警控制措施的相關(guān)要求，對我營教學(xué)安排及其他相關(guān)工作作出及時調(diào)整。

7、及時掌握官兵的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的官兵，應(yīng)及時督促其就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

8、開展營區(qū)環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，加強后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證營區(qū)教室、食堂、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生。

9、確保官兵喝上安全飲用水，吃上放心飯菜。

10、及時向市疾病預(yù)防控制中心和上級主管部門匯報營區(qū)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。

11、總結(jié)、推廣各部隊處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法。

五、突發(fā)事件預(yù)防

（一）高度重視，切實加強對部隊衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理

1、部隊將營區(qū)的衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全的職責(zé)落實情況納入官兵的職責(zé)考核評估體系，并定期開展專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。

2、部隊經(jīng)常對食堂與生活環(huán)境進行自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。

(二)增加衛(wèi)生投入，切實改善部隊衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件。

加大經(jīng)費投入，安排必要的經(jīng)費，按標準切實改善部隊現(xiàn)有衛(wèi)生的基礎(chǔ)設(shè)施和條件。

(三)采取有效措施，強化學(xué)校衛(wèi)生規(guī)范化管理

1、部隊集體食堂必須向市衛(wèi)生部門申領(lǐng)衛(wèi)生許可證。食品從業(yè)人員必須持有效健康證、培訓(xùn)證上崗并注意個人衛(wèi)生和操作衛(wèi)生；對患有“五病"[患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病]的人員必須100％的調(diào)離。

2、購銷和使用的食品應(yīng)當定點采購并按規(guī)定驗收；食品加工過程和儲藏必須生熟分開；餐飲具必須采用高溫嚴格消毒，并有保潔措施。

3、食品及其原料貯存和食品制作間必須具備完善的安全措施，并落實專人、專鎖、專保管責(zé)任制，強化安全防范措施，非工作人員不得隨意進入食堂，防止投毒事件發(fā)生。

4、對食堂、營區(qū)小賣店，部隊將采取切實可行的措施加強管理，明確責(zé)任。

5、加強部隊生活飲用水的管理，防止因水污染造成疾病傳播。

6、加強廁所衛(wèi)生管理，做好糞便的無害化處理，防止污染環(huán)境和水源。

7、大力開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好食堂衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，為官兵提供一個安全衛(wèi)生的訓(xùn)練和生活環(huán)境。

8、部隊要切實履行職責(zé)，做好計劃免疫的宣傳工作，配合衛(wèi)生部門完成計劃免疫任務(wù)。

(四)加強健康教育，提高官兵的防病抗病能力。

1、按照上級的要求，落實好健康教育課，普及公共衛(wèi)生知識，引導(dǎo)官兵樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。

2、結(jié)合季節(jié)性、突發(fā)性傳染病的預(yù)防，通過黑板報、宣傳櫥窗、廣播電視以及軍網(wǎng)等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治突發(fā)事件的相關(guān)知識，提高官兵的公共衛(wèi)生意識和防治突發(fā)事件的能力。

3、進行食品衛(wèi)生知識和預(yù)防食物中毒的專題教育，增強官兵識別腐敗變質(zhì)食品、“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)食品的能力，教育官兵不買街頭無照、無證商販出售的各類食品。

4、督促和組織官兵養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提倡合理營養(yǎng)，不斷增強體質(zhì)。

六、突發(fā)事件監(jiān)測和報告

部隊突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內(nèi)容包括：重大傳染病疫情、中毒事件(食物中毒及急性化學(xué)物品中毒)、污染事故、免疫接種事故及嚴重異常反應(yīng)，以及其它重大疑難及不明原因的健康危害事件。

(一)突發(fā)事件監(jiān)測

建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測系統(tǒng)。部隊建立考勤監(jiān)測制度，落實專人對官兵的缺勤者進行逐一登記，查明缺勤原因。對因健康原因缺勤者由營部軍醫(yī)進行登記匯總并進行追蹤觀察，分析其發(fā)展趨勢，必要時采取進一步的措施。

(二)突發(fā)事件報告

1、部隊建立自下而上的突發(fā)公共衛(wèi)生事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，部隊實行24小時值班制，并開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話。

2、嚴格執(zhí)行部隊重大公共衛(wèi)生事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。部隊將嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。

出現(xiàn)集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病爆發(fā)、醫(yī)院感染爆發(fā)及其他突發(fā)衛(wèi)生事件時，上級有關(guān)部門立即向下級突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并以最快的通訊方式在2小時之內(nèi)向市疾病預(yù)防控制中心報告，同時向上級衛(wèi)生勤務(wù)部門報告。

3、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。

4、建立突發(fā)事件舉報制度。任何部門和個人有權(quán)向部隊報告突發(fā)事件隱患，有權(quán)向上級機關(guān)舉報有關(guān)部門不履行突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)定和職責(zé)的情況。

七、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，將突發(fā)事件的等級分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件和特大突發(fā)事件。根據(jù)突發(fā)事件的不同級次分類，結(jié)合我營的特點，在必要時啟動相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，作出應(yīng)急反應(yīng)。

第四篇：突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置預(yù)案

赫章縣松林坡鄉(xiāng)中心小學(xué) 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指在學(xué)校內(nèi)突然發(fā)生，造成或可能造成師生員工身體健康嚴重傷害的傳染病疫情，群體性不明原因疾病、群體性異常反應(yīng)、食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響師生員工身體健康的公共衛(wèi)生事件。學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作遵循預(yù)防為主的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、分類指導(dǎo)、加強合作、群防群控的原則。建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警預(yù)報機制，盡早發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的苗頭，及時采取相應(yīng)措施，迅速控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害。

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的分級

（一）特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件（Ｉ級）紅色

學(xué)校發(fā)生的肺鼠疫、肺炭疽、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例、群體性不明原因疾病、放射損傷、新傳染病以及我國已消滅傳染病等達到衛(wèi)生部確定的特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標準的。

（二）重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件（II級）橙色

1.學(xué)校發(fā)生集體食物中毒，一次中毒人數(shù)超過100人并出現(xiàn)死亡病例，或出現(xiàn)10例及以上死亡病例；

2.學(xué)校發(fā)生肺鼠疫、肺炭疽、腺鼠疫、霍亂等傳染病病例，發(fā)病人數(shù)以及疫情波及范圍達到省級以上衛(wèi)生行政部門

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確定的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標準；

3.學(xué)校發(fā)生傳染性非典型肺炎、H7N9、人感染高致病性禽流感疑似病例；

4.乙類、丙類傳染病在短期內(nèi)爆發(fā)流行，發(fā)病人數(shù)以及疫情波及范圍達到省級以上衛(wèi)生行政部門確定的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標準；

5.發(fā)生群體性不明原因疾病，擴散到縣以外的學(xué)校；

6.因預(yù)防接種或群體性預(yù)防服藥造成人員死亡；

7.因?qū)W校實驗室有毒物（藥）品泄露，造成人員急性中毒在50人以上，或者死亡5人以上；

8.發(fā)生在學(xué)校的放射事故，一次放射事故超劑量照射人數(shù)100人以上，或輕度放射損傷人數(shù)20人以上，或中度放射損傷人數(shù)3—50人，或重度放射損傷人數(shù)3—10人，或極重度放射損傷人數(shù)3—5人；

9.學(xué)校實驗室保存的鼠疫、炭疽、傳染性非典型肺炎、霍亂、脊髓灰質(zhì)炎等烈性病菌株、毒株、致病因子丟失；

10.因?qū)W校周邊環(huán)境污染造成的各類急性中毒事件，一次中毒師生人數(shù)在50人以上，或死亡5人及以上；

11.發(fā)生在學(xué)校的，經(jīng)省級以上衛(wèi)生行政部門認定的其他重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（三）較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件（III級）黃色

1.學(xué)校發(fā)生集體性食物中毒，一次中毒人數(shù)超過100人，2 / 9

或出現(xiàn)死亡病例；

2.學(xué)校發(fā)生肺鼠疫、肺炭疽、霍亂等傳染病病例，發(fā)病人數(shù)以及疫情波及范圍達到地市級以上衛(wèi)生行政部門確定的較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標準；

3.乙類、丙類傳染病在短期內(nèi)爆發(fā)流行，疫情局限在縣域內(nèi)的學(xué)校，發(fā)病人數(shù)達到地市級以上衛(wèi)生行政部門確定的較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標準；

4.學(xué)校發(fā)現(xiàn)群體性不明原因疾?。?/p>

5.發(fā)生在學(xué)校的因預(yù)防接種或預(yù)防性服藥造成的群體性心因性反應(yīng)或不良反應(yīng)；

6.因?qū)W校實驗室有毒物（藥）品泄露，造成人員急性中毒，一次中毒人數(shù)在10—49人，或死亡4人以下；

7.發(fā)生在學(xué)校的放射事故，一次放射事故超劑量照射人數(shù)51—99人，或輕度放射損傷人數(shù)11—20人；

8.因?qū)W校周邊環(huán)境污染造成的急性中毒事件，一次中毒師生人數(shù)在10—49人，或死亡4人以下；

9.發(fā)生在學(xué)校的，經(jīng)地市級以上衛(wèi)生行政部門認定的其他較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（四）一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件（IV級）藍色

1.學(xué)校集體性食物中毒，一次中毒人數(shù)30—99人，無死亡病例； 2.學(xué)校發(fā)生腺鼠疫、霍亂病例，發(fā)病人數(shù)以及疫情波及范圍達到縣級以上衛(wèi)生行政部門確定的一般突發(fā)公

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共衛(wèi)生事件標準； 3.因?qū)W校實驗室有毒物（藥）品泄露，造成人員急性中毒，一次中毒人數(shù)在9人以下，無死亡病例；

4.因?qū)W校周邊環(huán)境污染造成的急性中毒事件，一次中毒師生人數(shù)在9人以下，無死亡病例；

5.發(fā)生在學(xué)校的放射事故，一次放射事故超劑量照射人數(shù)10—50人，或輕度放射損傷人數(shù)3—10人；

6.發(fā)生在學(xué)校的，經(jīng)市級衛(wèi)生行政部門認定的其他一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件；

二、學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件組織機構(gòu)與工作職責(zé)

1.學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：黃輔國（校長—全面負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作）副組長：沙毅（代理副校長—分管學(xué)校安全工作）

成 員：謝瑞（教導(dǎo)主任—落實健康教育課堂教學(xué)）

謝揚琴（工會主席—負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)生常見病、多發(fā)病宣傳教育預(yù)防工作）

沙柳（少先隊總輔導(dǎo)員—組織開展各項活動）謝珊（辦公室負責(zé)人—負責(zé)信息報告工作）

2.領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

根據(jù)上級有關(guān)部門的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，制訂本校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案；建立校長負總責(zé)與分管校長具體抓的責(zé)任制，并將責(zé)任分解到部門、落實到人；明確突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息報告人；具體實施對突發(fā)公共衛(wèi)

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生事件的緊急應(yīng)對與處置工作，配合衛(wèi)生部門對事件的原因進行調(diào)查；及時向上級報告學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的進展與處置情況；根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)對有關(guān)責(zé)任人進行查處。

三、學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告 1.責(zé)任報告單位和責(zé)任報告人

責(zé)任報告單位：赫章縣松林坡鄉(xiāng)中心小學(xué) 責(zé)任報告人：謝珊

2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告時限及程序（1）初次報告

學(xué)校發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，應(yīng)在第一時間（事件發(fā)生后2小時內(nèi)），向鄉(xiāng)教育管理中心、縣教育局、松林坡鄉(xiāng)衛(wèi)生院、縣疾控中心進行初次報告；縣教育局接到學(xué)校初次報告后，應(yīng)在2小時內(nèi)報告上一級教育行政部門及同級政府衛(wèi)生行政部門。重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，學(xué)校可以直接報告省教育廳。

（2）進程報告

一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件與較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置過程中，學(xué)校應(yīng)隨時將事件發(fā)展情況報告主管教育行政部門，直至教育部。重大與特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置過程中，學(xué)校應(yīng)每天將事件發(fā)展變化情況報告上級教育主管部門，直至教育部。

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（3）結(jié)案報告事件結(jié)束后，應(yīng)將事件處理結(jié)果逐級報告上級教育行政部門直至教育部。3.報告內(nèi)容

（1）初次報告

必須報告的信息包括：事件名稱、發(fā)生地點、發(fā)生時間、報告時間、涉及人群或潛在的威脅和影響、報告單位、報告人、聯(lián)系人及通訊方式；盡可能報告的信息包括：事件初步性質(zhì)、范圍、嚴重程度、可能原因、已采取的措施、病例發(fā)生和死亡分布及可能發(fā)展趨勢等。

（2）進程報告

報告的發(fā)展與變化、處置進程、事件的原因或可能因素、已經(jīng)或準備采取的整改措施。在進展報告中既要報告新發(fā)現(xiàn)的情況，同時對初次報告的情況進行補充和修正。

（3）結(jié)案報告

在事件處理結(jié)束后10個工作日內(nèi)上報。包括事件的基本情況、事件產(chǎn)生的原因、應(yīng)急處置的過程、處置過程中存在的問題及整改情況、責(zé)任追究情況，并提出今后對類似事件的防范和處置建議等。

四、應(yīng)急處置措施

（一）一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件（IV級）的應(yīng)急反應(yīng)一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，現(xiàn)場的教職員工應(yīng)立即將有關(guān)情況通知學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件責(zé)任報告人及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，必須立即感赴現(xiàn)場組織實施以下應(yīng)及措

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施：將有關(guān)情況報告當?shù)亟逃?、衛(wèi)生行政部門；聯(lián)系醫(yī)院，對中毒或患病人員進行救治；控制或切斷可疑水源； 與中毒或患病人員家長、家屬進行聯(lián)系，通報情況，做好思想工作，穩(wěn)定其情緒；積極配合衛(wèi)生部門封鎖和保護事發(fā)現(xiàn)場，對中毒食品、物品等取樣留驗，對相關(guān)場所、人員進行致病因素的排查，對中毒現(xiàn)場、可疑污染區(qū)進行消毒和處理，對與肺鼠疫、肺炭疽、霍亂、傳染性非典型肺炎病人有密切接觸者實施相應(yīng)的隔離措施；或配合公安部門進行現(xiàn)場取樣，開展偵察工作；對學(xué)校不能解決的問題及時報告主管部門和教育、衛(wèi)生行政部門以及當?shù)卣?，并請求支持和幫助；在學(xué)校適當?shù)姆秶▓笸话l(fā)公共衛(wèi)生事件的基本情況以及采取的措施，穩(wěn)定師生員工情緒，并開展相應(yīng)的衛(wèi)生宣傳教育，提高師生員工的預(yù)防與自我保護意識。

（二）較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件（III級）的應(yīng)急反應(yīng) 除按照一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急反應(yīng)要求，組織實施應(yīng)急措施以外，還應(yīng)按照當?shù)卣蜕霞壗逃?、衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一部署，落實其他相應(yīng)的應(yīng)急措施。

（三）重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件（II級）的應(yīng)急反應(yīng)

除按照較重突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急反應(yīng)要求，組織實施相應(yīng)的應(yīng)急措施以外，應(yīng)在當?shù)卣慕y(tǒng)一指揮下，按照要求認真履行職責(zé)，落實有關(guān)控制措施；信息報告人每天應(yīng)按照要求向上級教育行政部門進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信

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息進程報告。

（四）特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件（I級）的應(yīng)急反應(yīng) 除按照嚴重突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急反應(yīng)要求，組織實施相應(yīng)的應(yīng)急措施以外，信息報告人每天應(yīng)按照要求向上級教育行政部門進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息進程報告。

五、應(yīng)急保障

學(xué)校要安排必要的經(jīng)費，用于增添相關(guān)設(shè)備，配備所需藥品，改善學(xué)校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件，尤其是改善廁所、宿舍衛(wèi)生條件，為學(xué)生提供安全衛(wèi)生的飲用水和洗漱設(shè)施，在人力、物力、財力方面給予充分的保障，確保學(xué)校公共衛(wèi)生防控措施的落實。

六、善后與恢復(fù)工作

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置完成后，工作重點應(yīng)馬上轉(zhuǎn)向善后與恢復(fù)行動，爭取在最短時間內(nèi)恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序。

1.會同有關(guān)部門對所發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對導(dǎo)致事件發(fā)生的有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位，依法追究責(zé)任。

2.根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)及相關(guān)單位和人員的責(zé)任，學(xué)校和教育政部門應(yīng)認真做好或積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好受害人員的善后工作。

3.對突發(fā)事件反映出的相關(guān)問題、存在的衛(wèi)生隱患問題

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及有關(guān)部門提出的意見進行整改。加強經(jīng)常性的宣傳教育，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4.盡快恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。對因傳染病流行而致暫時集體停課的，必須對教室、閱覽室、廁所等場所進行徹底清掃消毒后，方能復(fù)課；因傳染病暫時停學(xué)的學(xué)生，必須在恢復(fù)健康，并經(jīng)有關(guān)衛(wèi)生部門確定沒有傳染性后方可復(fù)學(xué)；因水源污染造成傳染病流行的學(xué)校，其水源必須經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格后，方可重新啟用。

七、責(zé)任追究

對在學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、報告、調(diào)查、控制和處理過程中，有玩忽職守、失職、瀆職等行為的，依據(jù)有關(guān)法律追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。部門正職及學(xué)校有關(guān)法定代表人為第一責(zé)任人，部門和學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人，學(xué)校有關(guān)部門的負責(zé)人和工作人員為第三責(zé)任人。學(xué)校發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)當追究學(xué)校第一責(zé)任人、第二責(zé)任人、第三責(zé)任人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

赫章縣松林坡鄉(xiāng)中心小學(xué)

2017年3月1日

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第五篇：應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案

應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案

維護駐勤單位正常工作、生活秩序，制止一切擾亂、破壞秩序的行為，確?？蛻魡挝辉O(shè)施不受侵害，保護員工人身財產(chǎn)安全，是保安服務(wù)的基本職責(zé)和首要任務(wù)。為了及時、妥善地處置各類突發(fā)性情況，確保一旦發(fā)生應(yīng)急突發(fā)情況時，能真正做到指揮得力、組織有序、信息靈敏、處置得當，提高保安隊（班）的快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，確?？蛻魡挝坏娜松砗拓敭a(chǎn)安全，根據(jù)國動產(chǎn)業(yè)園的實際情況，制定本預(yù)案。

第一節(jié) 處置原則

總的原則是發(fā)現(xiàn)要早，處置要好，千方百計地防止事態(tài)擴大，最大限度地減少人員和財產(chǎn)損失。

（一）整體作戰(zhàn)原則。應(yīng)急突發(fā)情況發(fā)生后，駐勤保安隊（班）必須在公司和客戶單位主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分級負責(zé)，各司其職，形成合力，確保有序、高效地開展應(yīng)急處置工作。保安員不得擅自處理重大應(yīng)急情況。

（二）快速反應(yīng)原則。處置應(yīng)急突發(fā)情況，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，邊行動邊報告，確保信息暢通，聞警而動，力戒反應(yīng)遲鈍，錯失戰(zhàn)機。

（三）因情施策原則。遇到原因、性質(zhì)較為復(fù)雜的應(yīng)急情況時，應(yīng)堅持因情而異，因地制宜，根據(jù)現(xiàn)場情況靈活應(yīng)對，不可死板教條。

（四）密切配合原則。駐勤保安隊（班）長是處置應(yīng)急情況的指揮者和第一責(zé)任人，在確保所屬保安人員拉得動、用得上的同時，要接受客戶單位領(lǐng)導(dǎo)和主管部門負責(zé)人的調(diào)動、指揮，與客戶單位協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急情況處置。隊（班）長不在時應(yīng)指定負責(zé)人。

（五）以人為本原則。牢固樹立救人第一的觀念，堅持把救死扶傷，保障人員生命安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。

（六）恪盡職守原則。面對突發(fā)情況，全體保安員必須服從命令，聽從指揮，挺身而出，盡職盡責(zé)，迅速趕到應(yīng)急現(xiàn)場。對不聽指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴肅處理。

（七）自身防護原則。處置應(yīng)急情況重在沉著冷靜，不能盲目蠻干。要對突發(fā)事件可能造成的傷害和風(fēng)險作出準確判斷，采取穩(wěn)妥、科學(xué)、適度的方式進行處理，避免因防護措施不當造成自身傷害。第二節(jié) 火險的應(yīng)急處置預(yù)案

1.執(zhí)勤人員發(fā)現(xiàn)可以控制的較小火險，應(yīng)馬上采取有效措施，利用滅火器材將其撲滅，事后立即向保安隊（班）長報告。

2.一旦發(fā)現(xiàn)火勢較大無法控制的火險，第一發(fā)現(xiàn)人要沉著冷靜，頭腦清醒，立即向中控室和保安隊（班）長報告，同時利用現(xiàn)有消防設(shè)備撲救，盡可能阻止火勢發(fā)展。

3.中控值班人員監(jiān)控到火險或接到報警后，要迅速報告保安隊（班）長，按照保安隊（班）長指令，向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)和主管部門負責(zé)人報告情況。

4.保安隊（班）長接警后，應(yīng)邊向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)報告，邊緊急集合備勤人員迅速趕到現(xiàn)場控制秩序。

5.火災(zāi)現(xiàn)場陸續(xù)蔓延擴大，保安隊（班）長在征得客戶同意后，立即撥打火警電話119求助，講清火災(zāi)準確地點和程度并派人接應(yīng)消防車輛。

6.保安人員在消防人員到達事故現(xiàn)場之前，根據(jù)不同類型火災(zāi)，采取不同的方法滅火，并盡力撤離周圍易燃可燃物品，防止火災(zāi)擴大。

7.快速有效做好人員疏散工作。根據(jù)火場地形和房屋結(jié)構(gòu)，立即打開安全通道，以最快的速度將火場區(qū)域內(nèi)人員及時帶到安全地帶。

8.疏導(dǎo)人員、搬運物資、搶救傷員等自救行動時，要視情而動，注意自身安全，不能盲目蠻干，條件不允許時應(yīng)盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場，防止二次傷害。

9.執(zhí)勤人員和增援的保安人員要做好現(xiàn)場警戒工作，阻止無關(guān)人員進入火災(zāi)區(qū)域，防止不法分子趁火打劫。

10.消防人員到達事故現(xiàn)場后，要聽從指揮，積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。

11.滅火結(jié)束后，繼續(xù)保護好現(xiàn)場，協(xié)助客戶和有關(guān)部門做好火災(zāi)原因的調(diào)查和善后工作。

第三節(jié) 爆炸或其它危險物品的處置預(yù)案

1.巡邏人員或執(zhí)勤人員一旦發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物或其它危險物品時，首先保持沉著冷靜，立即用對講機通知保安隊（班）長。

2.保護好現(xiàn)場，并進行進一步觀察，在沒有確定危險物品前不得聲張，不需告知客戶單位。

3.經(jīng)細致觀察確系危險物品后，執(zhí)勤人不得私自進行處理，以免造成不必要的損失。

4.保安隊（班）長用對講機或電話通知客戶單位主管部門負責(zé)人，在征得主管部門負責(zé)人同意后電話報警（110）。

5.通知應(yīng)急小組成員迅速趕到現(xiàn)場，視情組織客戶單位員工疏散。6.專業(yè)人員趕到后，要聽從指揮，協(xié)助做好排險工作。7.設(shè)置警戒線，控制無關(guān)人員進入，防止不法分子趁機搗亂。

8.排險結(jié)束后，保安隊（班）長應(yīng)及時將事情經(jīng)過、處置情況以及好人好事向公司管理部報告。

第四節(jié) 執(zhí)勤區(qū)域被盜的處置預(yù)案

1.中控監(jiān)視和巡邏人員，都要認真負責(zé)，力爭第一時間能發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑人，及時制止被盜問題的發(fā)生。

2.執(zhí)勤或巡邏人員發(fā)現(xiàn)正在偷盜的嫌疑人，在判明其未攜帶兇器的前提下，應(yīng)立即當場抓獲，連同證物送交客戶單位或公安機關(guān)處理。

3.發(fā)現(xiàn)團伙作案時，應(yīng)立即向保安隊（班）長報告，若嫌疑人身帶兇器不能蠻干，先好言相助將其穩(wěn)住，機智靈活地撥打110報警，等候公安機關(guān)處理。

4.對執(zhí)勤區(qū)域已經(jīng)發(fā)生的被盜問題，無論是中控、巡邏、執(zhí)勤人員，第一發(fā)現(xiàn)人必須立即報告保安隊（班）長。

5.保安隊（班）長接報后迅速報告客戶單位主管部門，并帶應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保護工作。

6.加強各出口人員控制，并視情組織應(yīng)急小組進行搜捕，防止盜竊分子趁機溜走。

7.在征得客戶單位同意后，向?qū)俚毓矙C關(guān)報警并配合公安機關(guān)和客戶單位做好善后工作。

8.處理完畢后，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見義勇為的好人好事向公司報告。

第五節(jié) 一般突發(fā)情況處置預(yù)案

1.保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處置：遇到按客戶單位規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，保安員要保持冷靜，耐心勸解，爭取對方理解；對態(tài)度蠻橫、不聽勸阻、胡攪蠻纏的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對方發(fā)生肢體接觸，防止矛盾激化；對惡意傷人或動手打人的，要及時報告保安隊長和客戶單位領(lǐng)導(dǎo)，并將鬧事者扭送公安機關(guān)。

2.聚眾打架斗毆的處理：立即向保安隊(班)長報告，勸阻打斗，勸散圍觀人群；保持中立態(tài)度，盡量保護自身安全；對方不聽勸阻，事態(tài)難以控制時應(yīng)迅速報告客戶單位和公安機關(guān)，如有重傷者應(yīng)打120或999電話求救；協(xié)助公安機關(guān)勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具，辨認為首分子。

3.對醉酒滋事和精神病人闖入執(zhí)勤區(qū)域的處置：進行勸阻或攔阻，讓其離開保安目標區(qū)域；及時通知醉酒者和精神病人家屬或工作單位將其領(lǐng)回；如有危害保安目標或危害社會安全的行為，應(yīng)馬上向保安隊（班）長報告，并視情打110電話報警。

4.對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)存放車輛著火的處置：及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場遠距離現(xiàn)場監(jiān)控；向保安隊（班）長和客戶單位主管部門報告情況。

5.保安隊（班）長對保安隊員之間打架的處置：保安隊（班）長現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)隊員打架應(yīng)立即制止；不在現(xiàn)場接到報告后應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場制止；對因打架受傷的隊員要親自或派得力骨干陪同前往醫(yī)院檢查、治療；分清責(zé)任，客觀公正處理并做好思想工作，防止事態(tài)擴大；一般性打架事后應(yīng)向公司管理部報告，有事態(tài)擴大的情形時，要邊處理邊向公司管理部報告，杜絕隱情不報或急情緩報。

第六節(jié) 樓內(nèi)停電時的處置預(yù)案

1、國動產(chǎn)業(yè)園所有保安員，無論誰發(fā)現(xiàn)電力故障后，都要及時向帶班班長報告，帶班班長要立即通知工程部值班人員及時前往搶修。

2、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與商戶發(fā)生沖突，做好解釋工作，穩(wěn)定商戶的情緒。

3、作好樓層的巡視檢查，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生，采取準備臨時照明，防止顧客私自使用打火機等明火。

4、做好引導(dǎo)人員的疏散工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門，維護現(xiàn)場秩序，指明安全通道。

5、檢查電梯是否困人，如有人被關(guān)，按電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案進行解救。

6、做好記錄，向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

第七節(jié) 電梯困人的處置預(yù)案

1、當接到有人被困電梯或通過監(jiān)控系統(tǒng)觀察到有人困梯或因突然停電引起電梯

困人時，應(yīng)立刻報告監(jiān)控室，察看轎箱的閉路電視或錄象，確定困人的電梯編號、梯

內(nèi)情況及所停位置；若不能通過閉路電視確定困人電梯編號及所停位置時，應(yīng)派人到

樓層現(xiàn)場查找轎箱所停位置。

2、利用電梯對講或其它方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時移

動，不必驚慌，與被困者保持聯(lián)絡(luò)，盡量安撫。

3、當現(xiàn)場應(yīng)急人員無電梯操作證時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向帶班班長報告，通知有

電梯操作證的保安員到達現(xiàn)場，并通知維修保養(yǎng)分包單位迅速趕到現(xiàn)場救人。

有電梯操作證的保安員，按以下步驟實施救援：

4、確認故障電梯號及該電梯所停層數(shù)（如N層），并通知乘客“救援在進行中”。

5、到停層的上一層（N+1層），用專用鑰匙打開該電梯的廳門。

6、進入轎廂頂，將“檢修開關(guān)”轉(zhuǎn)到“檢修”位置；注意：“檢修開關(guān)”未轉(zhuǎn)到“檢

修”位置時不得關(guān)廳門，以免電梯突然運行。

7、關(guān)上廳門，按“上行”或“下行”按鈕，將電梯轎廂在最近樓層平層。

8、將“門機開關(guān)”打開，用手盤動門機將門推開放人。

9、放人完畢，將“檢修開關(guān)”轉(zhuǎn)回正常位置。注意：此時要保持廳門為打開狀 態(tài)。

10、將“門機開關(guān)”復(fù)位，關(guān)好廳門。機房操作手動放人程序：

11、如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先將其完全關(guān)閉。

12、利用電梯對講或其它方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時移 動，不必驚慌。

13、進入機房，關(guān)閉該故障電梯的電源總開關(guān)。

14、插入松抱閘手柄，并小心將抱閘撬開。

15、根據(jù)負載情況盤動飛輪，使電梯降（或升）至最近一層門口為止（由鋼絲繩上油 漆標志確定）。

16、打開廳門及轎廂門放出乘客。

17、用手把門關(guān)好。

18、確認所有樓層電梯門鎖好。

19、維持電梯電源切斷狀態(tài)。

20、放人完畢后通知電梯維修保養(yǎng)單位對故障電梯作進一步檢查。

21、當被困者被救出后，須向受困人員賠禮道歉和詢問是否有任何不適、是否需

要幫助和是否受傷等。若有人受傷，視傷情采取相應(yīng)措施，將傷員送往附近醫(yī)院救治。

22、如屬電梯故障應(yīng)立即停止該電梯的使用。若故障在短時間內(nèi)無法排除，有物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時在相關(guān)公告信息牌上和各樓層電梯廳門發(fā)出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，并采取相應(yīng)的措施安排和引導(dǎo)辦公人員(辦事人員)使用電梯。

23、對停止運行的故障電梯或在電梯維修時，應(yīng)在適當?shù)奈恢迷O(shè)置警示牌或警戒線。

第八節(jié) 交通事故的處置預(yù)案

1、國動產(chǎn)業(yè)園所有保安員，如發(fā)現(xiàn)交通事故后，立即報告帶班班長，班長接報后，迅速趕往現(xiàn)場，查看客戶受傷情況。在第一時間通知保安隊長及保安部，保安部接報人員須及時將情況報上級領(lǐng)導(dǎo)（即為現(xiàn)場指揮）。

2、現(xiàn)場指揮立即趕赴現(xiàn)場，了解情況，弄清事態(tài)原委。

3、現(xiàn)場指揮報告保安部經(jīng)理，同時報物業(yè)部經(jīng)理，并隨時報告處理進展。

4、保安部經(jīng)理接報并了解具體情況后，視情立即趕赴現(xiàn)場指揮救援工作，同時報國動產(chǎn)業(yè)園高層領(lǐng)導(dǎo)。

5、如客戶受傷嚴重，迅速撥打120急救電話或聯(lián)系國動產(chǎn)業(yè)園車輛將受傷客戶送往醫(yī)院救治。

6、客服人員接報后，立即通知客戶所在單位及其他相關(guān)單位，通告事件情況，并協(xié)助現(xiàn)場指揮控制事態(tài)。

7、保安人員接報后立即疏散人員，并以警戒帶對事故區(qū)進行隔離，現(xiàn)場看守，以防誤入，同時對肇事車輛嚴加控制，防止其逃逸。

8、現(xiàn)場指揮通知大門崗保安在120到達時，隨車帶領(lǐng)至事故現(xiàn)場。

9、如雙方對事故責(zé)任存在異議，保安部須報110，由警方負責(zé)處理。

10、事故處理完畢后，由現(xiàn)場指揮或國動產(chǎn)業(yè)園安委會將處理結(jié)果報公司高層領(lǐng)導(dǎo)。

11、現(xiàn)場指揮通知清潔人員清理事故現(xiàn)場。