第一篇：文秘論文：談90年來黨的秘書工作智慧

文秘論文：談90年來黨的秘書工作智慧

口翟峰

2011年7月1日，是偉大的中國共產(chǎn)黨90誕辰的光輝節(jié)日。奮斗在各條戰(zhàn)線上的秘書工作者，在懷著激動的心情，張開雙臂去迎接、擁抱和祝福這個偉大節(jié)日時，面對當今新的形勢，又該如何“更好地堅持和發(fā)揚黨的秘書工作優(yōu)良傳統(tǒng)”呢？通過學習黨史筆者認識到，自誕生之日起，中國共產(chǎn)黨就開始建立自己的秘書工作。隨著黨的一步步發(fā)展壯大，秘書工作也歷經(jīng)了近90年的征程，在這近90年的秘書工作實踐中凝聚而成的黨的秘書工作智慧，概括起來就是二十個字：“光明磊落，實事求是，堅持真理，勤懇為民，甘于奉獻”?？梢哉f，這二十個字的黨的秘書工作智慧，既貫穿于黨新民主主義革命和社會主義革命及社會主義建設兩個歷史時期，又歷經(jīng)了黨的秘書工作優(yōu)良傳統(tǒng)革故鼎新的磨練。

一、從黨新民主主義革命和社會主義革命及社會主義建設這兩個歷史時期看“黨的秘書工作智慧”

新民主主義革命時期黨的秘書工作主要有四個特點：一是秘書工作的所屬始于領導層，爾后隨著專門為領導服務的秘書工作機構的建立，才產(chǎn)生了屬于服務層的秘書群體。二是秘書工作職能始于只擔負文書處理、保管及通信工作的秘書，爾后才發(fā)展到擔負指導機關經(jīng)常工作的“執(zhí)行者”、黨內(nèi)機要工作的“匯總者”和上級黨務關系的“樞紐者”這三大職能。三是秘書工作制度始于草創(chuàng)，爾后才不斷形成機要保密、文書處理等制度并逐步走向了科學。四是秘書工作作風始于毛澤東、周恩來、劉少奇、任弼時、鄧小平等老一輩無產(chǎn)階級革命家的親身實踐和言傳身教，爾后才逐步形成了“光明磊落，實事求是，堅持真理，勤懇為民，甘于奉獻”的秘書工作思想和作風。

隨著新中國的建立，黨的中心任務開始轉(zhuǎn)移到領導社會主義革命和建設上來。為了適應這一轉(zhuǎn)變，黨的秘書工作在繼承以往經(jīng)驗的基礎上，經(jīng)過20世紀五六十年代的不斷改革日臻完善。如在工作體制上，建立了全國性從中央、省（市、自治區(qū)）到地（市）、縣辦公廳（室）為主導的黨的秘書工作系統(tǒng)；在工作職能上，不僅逐漸強化了公文處理、撰寫、立卷、歸檔、調(diào)研、會議組織、信訪辦理和機要工作等職能，而且在辦公廳（室）內(nèi)設立了各司其職的專門機構或從辦公廳（室）分割出了相關機構；在對秘書工作管理上，隨著中國共產(chǎn)黨中央或中央辦公廳《關于糾正電報、報告、指示、決定等文字缺點的指示》《中央和?。ㄊ校┘墮C關文書處理工作和檔案工作暫行條例》《文電統(tǒng)一管理辦法》《縣級機關文書處理工作和檔案工作暫行辦法》《機要秘書工作暫行規(guī)定》《秘密文件管理工作的規(guī)定》等重要文件的先后出臺，黨的秘書工作開始不斷向制度化、程序化、規(guī)范化方面推進。特別是1978年黨中央召開十一屆三中全會之后，黨的秘書工作在改革中得到了進一步發(fā)展。這一時期，不僅明確提出了黨的秘書工作“三服務”（為直接領導服務、為相關的各級各類領導服務、為人民服務）和“四轉(zhuǎn)變”（從偏重于簡單辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策，從單純地收發(fā)、傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞信息又處理信息，從單純靠老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W化管理，從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃眨┑闹笇枷?，而且進一步明確了秘書工作的“參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合”等三項職能作用和“精兵簡政、督促檢查、住處調(diào)研”等三項重點工作。在這一過程中，黨的“光明磊落，實事求是，堅持真理，勤懇為民，甘于奉獻”的秘書工作智慧日趨成熟。

二、從黨的秘書工作歷經(jīng)的革故鼎新看“黨的秘書工作智慧”

進入21世紀后，黨的秘書工作的規(guī)范化、制度化、科學化水平和辦公自動化建設得到了明顯的發(fā)展和提高。特別是隨著電腦、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等被日益廣泛運用于秘書工作領域，傳統(tǒng)的秘書工作方式、寫作方式以及學習和思維方式發(fā)生了巨大變化。然而，無論黨的秘書工作在這個時期歷經(jīng)了怎樣的革故鼎新，對秘書工作者提出了怎樣適應信息化的能力和素質(zhì)的新要求，傳承黨的“光明磊落，實事求是，堅持真理，勤懇為民，甘于奉獻”之秘書工作智慧都始終未變，發(fā)揚黨的秘書工作優(yōu)良傳統(tǒng)的要求亦始終未變！

當然也要看到，在黨近90年秘書工作的傳統(tǒng)中也摻雜著一些不好的東西。從歷史上看，出現(xiàn)過超越職權的“秘書專政”傾向，不講政治的“單純技術”觀念，公文撰寫中的“黨八股”、“幫八股”等不良文風，以及“一切由秘書代勞”而放棄領導職責的現(xiàn)象等，這些都受到黨中央和毛澤東、周恩來、鄧小平等老一輩無產(chǎn)階級革命家的嚴肅批評，并提出了糾正的辦法。

例如，為發(fā)揚黨的秘書工作優(yōu)良傳統(tǒng)，多次擔任秘書工作領導職務的鄧小平同志，在黨的秘書工作體制的建立、干部的培養(yǎng)、業(yè)務的建設和理論的發(fā)展等方面就作出了卓越貢獻。他提出的“忠誠服務”和“寫短文、講真話、辦實事、收實效”的秘書工作指導思想，不僅指明了黨的秘書工作的服務方向，而且最大化地體現(xiàn)了黨的秘書工作智慧。因為鄧小平同志提出的要“忠誠服務”的秘書工作指導思想，是從“對黨忠誠，對人民忠誠，對黨的事業(yè)忠誠，永做人民公仆，完全徹底為人民服務”的共產(chǎn)黨員本色著眼的。因此，黨的秘書工作要為黨為民“忠誠服務”，就必須“樹立一切為黨工作的思想”，就必須“為黨負責和為革命負責”，就必須“對黨忠誠埋頭苦干”。如果因循守舊、踏步不前，就談不上“忠誠服務”。鄧小平同志提出的要“寫短文、講真話、辦實事、收實效”的秘書工作指導思想，不僅是從中國共產(chǎn)黨秘書工作的優(yōu)良傳統(tǒng)說起的，更是把黨的秘書工作智慧貫穿其中。文件要短，就要內(nèi)容充實、文字簡練，杜絕文牘主義和煩瑣哲學。在這方面，除了領導把關外，秘書部門也要緊密配合，空洞冗長的文件不發(fā)，可發(fā)可不發(fā)的不發(fā)。鄧小平同志不僅自己善于寫短文，而且身體力行地教育廣大秘書工作者寫短文。

曾任毛澤東秘書和中國共產(chǎn)黨中央政治局秘書的胡喬木先生于1946年9月27日在懈放日報》發(fā)表的《短些，再短些！》一文中，為“話說得短”、“文寫得短”而專門向當時的解放日報提建議：

（一）新聞要五分之四是一百字到四百字的（內(nèi)中至少五分之一還要能包括一時一地一種情況一項問題的全貌）；

（二）通訊和副刊稿件五分之四是四百字到一千字的；

（三）研究論文、專文等五分之四是四百字到兩千字的。

提倡包括秘書長在內(nèi)的領導干部親自動手寫文章（包括親自寫講話稿、起草文件等），是我黨傳承秘書工作優(yōu)良傳統(tǒng)的叉一體現(xiàn)。建黨初期，黨的領導人作報告發(fā)表文章，都是自己

動手親自寫作。土地革命戰(zhàn)爭時期，我黨獨立領導武裝斗爭，形勢變化多端，領導機關人手很少，秘書也很少，無論辦什么事多是首長負責果斷處理。為了深入了解和解決農(nóng)村土地問題，毛澤東等同志親自調(diào)研和起草文件。I930年毛澤東同志在《反對本本主義》這篇奠定我黨馬克思主義思想路線基礎的文章中強調(diào)指出，“要親身出馬”，“自己做記錄”。在延安整風前后，為了糾正“左”傾錯誤，統(tǒng)一全黨思想，以毛澤東為首的黨中央倡導調(diào)查研究，大批領導同志深入實際，了解情況，寫出了許多好文章。毛澤東在《反對黨八股》一文里還專門寫到：“改掉領導軟懶散的毛病，辦事辦文自然就會動作快、效率高?！?/p>

三、何以正確傳承“黨的秘書工作智慧”

一是了解并熟悉黨的偉大成就。中國共產(chǎn)黨自誕生以來，以實現(xiàn)中華民族偉大復興為己任，團結帶領全國各族人民，戰(zhàn)勝各種艱難險阻，成功地領導了兩次革命，做了“推翻i座大山、確立了社會主義基本制度、開創(chuàng)了中國特色社會主義制度”這三件大事，實現(xiàn)了“馬列主義同中國具體實際相結合所形成的毛澤東思想、鄧小平理論和以三個代表重要思想及科學發(fā)展觀為重點的中國特色社會主義理論體系的形成”的兩次飛躍。這些偉大成就，既是秘書工作者的寶貴精神財富，亦是秘書工作者正確傳承黨的秘書工作智慧的強大精神動力。

二是學習并繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。在90年的奮斗歷程中，中國共產(chǎn)黨不斷錘煉并形成了許多優(yōu)良傳統(tǒng)，這些優(yōu)良傳統(tǒng)是治黨、治國、治民的靈魂。黨在不同的歷史時期，有著不同的歷史形態(tài)，有針對性地解決不同的問題，從而形成了一系列優(yōu)良作風和富有內(nèi)涵的精神。這些作風和精神，既弘揚了中華民族的傳統(tǒng)美德，又吸收了世界其他文明的優(yōu)秀成果。黨的秘書工作者，要從黨的歷史中吸收營養(yǎng)和智慧，并通過傳承黨的秘書工作智慧，不斷弘揚黨的優(yōu)良作風和實事求是的務實精神。

三是借鑒并創(chuàng)新黨的成功經(jīng)驗?？偨Y歷史經(jīng)驗并從中獲取營養(yǎng)和智慧，已成為中國共產(chǎn)黨在長期的奮斗中形成的政治優(yōu)勢，也是其戰(zhàn)勝挫折、經(jīng)受考驗、開拓創(chuàng)新、由弱變強的主要原因。黨的秘書工作者，要通過融合黨的成功經(jīng)驗和黨的秘書工作智慧，并付諸秘書工作實踐之中，創(chuàng)造性地發(fā)揮黨的秘書工作智慧的作用。

四是不斷堅持革故鼎新。黨的秘書工作優(yōu)良傳統(tǒng)的形成離不開革故鼎新，堅持和發(fā)揚秘書工作的優(yōu)良傳統(tǒng)也要繼續(xù)貫徹改革創(chuàng)新精神。面對新形勢的發(fā)展和黨的新任務的挑戰(zhàn)，過去秘書工作傳統(tǒng)中趨于陳舊的東西將成為黨的秘書工作繼續(xù)前進的阻礙，這就要求秘書工作者積極地加以破除。同時，在前進的過程中，秘書工作中還會出現(xiàn)新課題，秘書工作者對此必須加以認真研究。當前存在的許多新問題，包括秘書職業(yè)資格制度的建立，秘書學體系的完善，秘書教育系統(tǒng)的形成，秘書工作的科學化，以及信息時代秘書工作的發(fā)展等，都需要我們以革故鼎新的精神去研究和應對。只有在發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上把黨的秘書工作智慧正確傳承下去并推進到一個新的高度，才是對黨的90誕辰的最好紀念。

（作者單位：四川省廣元市人大常委會

第二篇：黨的秘書工作漫談

建國后，黨的秘書工作寫下了閃光的篇章。

建國初期，開國領袖毛澤東對秘書工作高度重視、精心指導，無微不至的關懷

1950年9月1日，毛澤東給陳毅發(fā)電報指出：“在此所談各問題，你寫電報時，為保密計，請用有線發(fā)來，不要用無線電。只有非機密者用無線電。黨政軍均是如此。黨政軍對下面亦應如此，凡有有線電設備之處，均用有線電，以達保密之目的。在此敵我斗爭日益尖銳之時，保密問題值得引起我們極大注意?！?/p>

1950年11月22日，毛澤東就起草一個寫電報的注意事項寫信給胡喬木，指出：“請你負責用中央名義起草一個指示，糾正寫電報的缺點，例如：不要用子丑寅卯、東冬江支等字代替月、日，要寫完全的月、日，例如十一月二十二日；署名一般要用完全的姓名，不要只寫姓不寫名，只在看報的人完全明了其人者允許寫姓不寫名，例如劉鄧、陳饒黃；地名、機關名一般必須寫完全，只在極少數(shù)情況下允許用京津滬漢等省稱；還有文字結構必須學會合乎文法，禁止省略主詞、賓詞及其他必要名詞，形容詞和副詞，要區(qū)別其性質(zhì)，等等。請你為主，起草一個初稿，再邀楊尚昆、李濤、齊燕銘、薛暮橋及其他你認為有必要邀請的同志開會一次或兩次，加以修改充實，然后送交我閱?！?/p>

1951年2月1日，中共中央發(fā)出《關于糾正電報、報告、指示、決定中的文字缺點的指示》。中共中央的這個指示，是毛澤東主持起草的。當時這個指示沒有公開發(fā)表，只以內(nèi)部文件的形式印發(fā)給黨委及所屬部門。1951年2月25日，毛澤東就發(fā)表這一指示的問題給中共中央宣傳部副部長胡喬木寫信，信中說：“可以印成小本發(fā)給黨內(nèi)外較多的人看，不要在報上發(fā)表，固次件并無給群眾看的必要。而一般文法教育則定在報上寫文章及為學校寫文法教科書?！睂@個指示，毛澤東親自作了多處重要的加寫和改寫，如：“除簡短者外，一切較長的文電，均應開門見山，首先提出要點”?！耙嗉粗袊湃怂^‘立片言以居要，乃一篇之警策?！薄啊趯懻埵疚碾娀?qū)憟蟾鏁r，必須注意文字的簡明扼要，條理清楚，便于閱讀?，F(xiàn)在有很多文電，既嫌冗長，又嫌雜亂”。“壓縮是指分清條理，去掉空話，并不是說可以省略必不可少的詞類，可以違背文法，也不是說可以不顧文字的形象性和鮮明性。有些寫得好的報告，雖然篇幅頗長，卻能引人閱讀，使人不厭其長。有些寫得不好的報告，雖然篇幅不長，卻使人難看。這里的區(qū)別就在是否有條理，是否說空話和是否合文法?！泵珴蓶|在這個指示的最后加寫了一段文字，強調(diào)指出：“中央認為此種文字缺點的糾正將使我們同志的頭腦趨精密，工作效能有所提高，故須予以重視，對已存缺點認真地加以改革。在對同志進行教育時，應選擇幾篇大體上合于上述標準的文件，作為范例，使人們閱讀，并有人給以講解，這是進行教育時的一個有效的辦法?！蓖?月25日，毛澤東又就印發(fā)糾正文字缺點的文件(即中共中央為轉(zhuǎn)發(fā)華北局等四單位貫徹執(zhí)行中央關于糾正文字缺點指示的情況報告給各中央局、并轉(zhuǎn)分局、省市區(qū)黨委寫的信)給xx、周恩來等寫信，要求進一步抓好中央指示的貫徹落實。

1952年4月，毛澤東為中共中央辦公廳工作人員題詞：“一面工作，一面學習，注意業(yè)務，又注意政治?！?/p>

1952年9月10日，毛澤東對新華社《內(nèi)部參考》寫的新聞提要很贊賞，認為這種提要文字簡短，一目了然，便于事務繁重的領導干部用較少的時間了解較多的情況，親筆批示：“尚昆同志：這種提要方法很好，辦公廳也可照做?！?/p>

1953年9月27日，毛澤東在一個報告上批示：“請你們通知所屬，嗣后一切文電均必須將發(fā)文年月日寫齊，不可只寫月日，不寫年份?！?/p>

改革開放和現(xiàn)代化建設的總設計師鄧小平，親自領導過黨的秘書工作，在《鄧小平文選》中有許多重要論述對秘書工作具有直接的指導意義

1950年5月16日，鄧小平指出：拿筆桿子是實行領導的主要方法。領導同志要學會拿筆桿。實現(xiàn)領導最廣泛的方法是用筆桿子。用筆寫出來傳播就廣，而且經(jīng)過寫，思想就提煉了，比較周密。所以用筆領導是領導的主要方法，這是毛主席告訴我們的。拿筆有多種。黨和政府寫決議、指示、計劃，發(fā)電報，這是很重要的，但指示、電報只能傳達到一定范圍的趕部。任何政策如果只同干部見面，不同群眾見而，是不能發(fā)生效果的。筆桿子中，作用最廣泛的是寫文章登在報紙上和出小冊子，再就是寫好稿子到廣播電臺去廣播。

1980年2月29日，鄧小平在中共十一屆五中全會第三次會議上講到工作方法時指出：“開會要開小會，開短會，不開無準備的會。會上講短話，話不離題。議這個問題，你就對這個問題發(fā)表意見，贊成或反對，講理由扼要一點；沒有話就把嘴巴一閉。不開空話連篇的會，不發(fā)離題萬里的議論。即使開短會、集體辦公，如果一件事情老是議過去議過來，那也不得了?？傊?，開會、講話都要解決問題?！?/p>

1992年春天，鄧小平在南方談話中強調(diào)反對形式主義，明確指出：“現(xiàn)在有一個問題，就是形式主義多。電視一打開，盡是會議。會議多，文章太長，講話也太長，而且內(nèi)容重復，新的語言并不很多。重復的話要講，但要精簡。形式主義也是官僚主義。要騰出時間來多辦實事，多做少說。毛主席不開長會，文章短而精，講話也很精煉。周總理四屆人大的報告，毛主席指定我負責起草，要求不得超過五千字，我完成了任務。五千字，不是也很管用嗎?我建議抓一下這個問題?！?/p>

繼往開來的領導人xx同志對秘書工作更是高度重視

1990年1月10日，xx同志和在京的中央政治局常委一起同出席省、自治區(qū)、直轄市黨委秘書長座談會的同志座談，并就各級黨委辦公廳如何切實改進作風，進一步做好工作發(fā)表了重要講話，明確提出了三項要求：

一是辦公廳工作十分重要，黨對辦公廳工作有很高的要求。辦公廳是黨委的左右手，處在承上啟下的地位，在黨的工作部門中具有特殊的地位和作用，它工作好不好對黨委乃至全黨的工作影響很大。辦公廳是上情下達、下情上達的樞紐，是一個核心要害部門。因此，黨對辦公廳的工作人員有很高的要求，在政治上要過得硬，要同黨中央保持一致；要培養(yǎng)一個好的作風，其中最重要的是群眾路線和實事求是；對自己要嚴格要求，在廉政問題上要以身作則，而且不給領導幫倒忙；要不斷提高業(yè)務素質(zhì)，最重要的是要有很高的政策水平。

二是各級黨委要用好辦公廳，辦公廳也要積極主動地發(fā)揮作用，特別是發(fā)揮參謀助手作用、督促檢查作用、協(xié)調(diào)綜合作用。

三是各級黨委要關心辦公廳，辦公廳也要繼承和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)。辦公廳工作人員一定要勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不計名利，不講價錢，無私奉獻，甘當無名英雄。

xx同志的上述三項要求，實際上是對全黨所有秘書工作人員講的。1991年5月的一天，xx同志還親自到中共中央辦公廳秘書局視察工作，這不僅給中共中央辦公廳的工作人員，而且也給全黨的秘書工作人員以極大的鼓舞。

中華人民共和國成立之初，秘書工作的基點是總結和繼承解放區(qū)黨政機關秘書工作的實踐經(jīng)驗，改革國民黨政權機關的秘書工作制度，在此基礎上逐步建立一套適應社會主義國家的秘書工作組織和制度

1949年12月6日，《人民日報》發(fā)表署名文章《關于機關文書工作的研究》，介紹了前華北人民政府秘書處的工作經(jīng)驗。同月25日，中共中央辦公廳發(fā)出了《關于文電處理工作的幾項規(guī)定》，對文電發(fā)送份數(shù)、用紙格式及注意事項作了詳細規(guī)定。1951年2月1日，中共中央發(fā)出了《關于糾正電報、報告、指示、決定等文字缺點的指示》，尖銳地指出了黨政機關許多文電在文字上存在著嚴重缺點，必須予以糾正。這個指示名義為糾正文字缺點，實質(zhì)是關于行文制度、改革文風的重要規(guī)定，對改進黨政機關的文風起了積極作用，至今仍具有重要的現(xiàn)實意義。

為了更好地推動全國各級黨政機關秘書工作的開展，1951年4月，中共中央辦公廳和政務院秘書廳在北京召開了全國秘書長會議，討論通過了《關于各級機關秘書長和不設秘書長的辦公廳主任的工作任務和秘書機構的決定》、《公文處理暫行辦法》、《保守國家機密暫行條例》、《關于加強文書處理工作和檔案工作的決定》等七個文件，并經(jīng)黨中央、政務院批準，先后施行?！稕Q定》指出：秘書長和辦公廳主任的工作性質(zhì)是“既要參與政務，又要管理事務”，并對每個秘書工作人員的政治思想修養(yǎng)提出了明確要求?！豆奶幚頃盒修k法》是建國后第一個全國性的關于文書工作的法令性文件，改革和統(tǒng)一了建國初期黨政機關的文書處理工作，清掃了舊政府機關的文書工作制度，全面、系統(tǒng)、具體地規(guī)定了我國文書工作的制度。

爾后，這方面的制度進一步健全。1955年1月和1956年11月，中央先后公布了《中國共產(chǎn)黨中央和省(市)級機關文書處理工作和檔案工作暫行條例》、《中國共產(chǎn)黨縣級機關文書處理工作和檔案工作暫行辦法》。1964年，中共中央辦公廳制定了《關于秘密文件管理工作的暫行規(guī)定》和《關于機要秘書工作的暫行規(guī)定》。

據(jù)中共中央辦公廳的初步統(tǒng)計，1949年至1964年，黨中央、中共中央辦公廳和中央領導同志共發(fā)出了關于秘書工作諸方面的文件270多件。這還不包括國務院和國務院辦公廳發(fā)出的此類文件。中央的這些規(guī)定、指示、辦法，使我國黨政機關的秘書工作建立起了有效的工作制度和良好的工作作風?？梢哉f，此時我國秘書工作已形成一套比較完的系統(tǒng)和可行的制度。在當時說來，是適應領導工作需要的。

為了改進作風，反對官僚主義，中央從1958年開始連續(xù)發(fā)出指示，作出決定，要求各級領導機關減少文件，減少會議，避免現(xiàn)在說的那種“文山會?！?。如：1958年中央書記處連續(xù)召開四次會議對寫文件和審批文件作了決定；1958年3月4日，根據(jù)中央指示，胡喬木在寫文件方法座談會上作了《怎樣寫文件》的講話，著重講述了《工作方法六十條》中提出的準確性、鮮明性、生動性等問題；1959年，中央作出了關于向中央常委和政治局反映情況的決定、關于文件要著重質(zhì)量控制數(shù)量的決定；1960~，中央發(fā)出了關于反對官僚主義的指示和提高會議、文件質(zhì)量的指示：1961年，中央發(fā)出了減少會議和文件的指示。這些決定、指示，對改變當時的“五多”，提高工作效率，起了顯著的作用。

應該說明的是，中央在制定秘書工作各種規(guī)章制度時，不僅注意了批判地繼承我國秘書工作的歷史遺產(chǎn)，而且也注意了借鑒國外的有益經(jīng)驗。在50年代初，曾請?zhí)K聯(lián)專家來我國講學，傳授秘書工作方法，在當時對促進我國秘書工作的發(fā)展起過一定的作用。

但是，十年“文化大革命”使我國各級黨政機關的秘書工作遭到相當大的破壞。一大批秘書工作骨干被打倒，遭迫害；一套行之有效的、日臻完善的工作制度被打亂；機密被擴散，保密制度、保密觀念、保密習慣被徹底破壞；“假、大、空”的文風到處泛濫。

黨的十一屆三中全會以來，全國各級黨政機關的秘書工作也進行了撥亂反正，清除了“左”的錯誤影響，不僅逐步恢復正常，而且已發(fā)展到一個新階段

為了適應改革開放和現(xiàn)代化建設的需要，黨和國家修訂和重新制定了一系列規(guī)定和辦法。1980年，中共中央辦公廳制定了《中央收發(fā)文件電報批抄、清辦工作的原則和辦法》、《關于中央領導同志機要秘書工作的暫行規(guī)定》；1981年，國務院辦公廳頒發(fā)了《國家行政機關公文處理暫行辦法》，總結了建國后30多年的辦文經(jīng)驗，重申并完善了經(jīng)過實踐檢驗證明是行之有效的文書工作制度，使我國的文書工作重新走上規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學化的正確軌道。

1981年5月7日，中共中央作為加強和改善黨的領導的一項重要措施，發(fā)出了《關于各級領導干部要親自動手起草重要文件，不要一切由秘書代勞的指示》。中央強調(diào)指出：“領導干部必須親自動手準備自己的重要講話、報告，親自指導、主持自己領導范圍內(nèi)的重要文件的起草，否則他對自己所領導的主要工作就不能擔負政治責任。這是一個重大原則問題，中央和毛澤東同志從三十年代起曾經(jīng)作過多次指示。”認真貫徹執(zhí)行中央的這一指示，對開創(chuàng)黨的秘書工作新局面具有重要意義。

1981年，中共中央辦公廳召開了全國秘書長會議，研究了文書處理和調(diào)查研究工作，對秘書工作的撥亂反正起了重要作用。

1985年1月，中共中央辦公廳又召開全國秘書長、辦公廳主任座談會，對在新形勢下如何充分發(fā)揮辦公廳及其秘書部門的參謀助手作用提出了重要意見。這次會議明確了秘書工作的“三服務”指導思想，即：中央辦公廳要為中央領導服務、為中央各部委和各省區(qū)市黨委領導服務、為人民服務。據(jù)此，各級黨委辦公廳(室)則要為直接領導服務、為相關的各級領導服務、為人民服務。這次會議還明確提出：各級黨委辦公廳(室)要統(tǒng)一認識，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，積極主動地開展工作。第一，從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀獻策。第二，從收發(fā)轉(zhuǎn)遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。第三，從單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W化管理。第四，從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃铡?/p>

第三篇：談高職文秘速錄人才培養(yǎng)模式論文

【摘要】職業(yè)技能大賽已成為教育教學質(zhì)量提高和人才培養(yǎng)模式改革的重要參考依據(jù)?；诼殬I(yè)技能大賽的視角，構建高職文秘速錄人才培養(yǎng)模式，需從教學模式、師資隊伍建設、建立實踐平臺等方面展開，實現(xiàn)“以賽促教、以賽促學、以賽促改”，提高文秘速錄人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

【關鍵詞】技能大賽;人才培養(yǎng)模式;文秘;速錄

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》指出:“要把提高質(zhì)量作為職業(yè)教育發(fā)展的重點，將開展職業(yè)院校技能大賽作為提高教育教學質(zhì)量的重要方式之一?！苯陙?，職業(yè)技能大賽已成為高職教育改革創(chuàng)新的指路燈，是高職院校展示其教學成果的重要手段，成為社會各界評價職業(yè)院校教學質(zhì)量的重要參考依據(jù)?；诼殬I(yè)技能大賽視角，探討高職文秘速錄人才培養(yǎng)模式的構建顯得尤為必要。

一、全國職業(yè)院校文秘速錄技能大賽的促進作用

2017年第十屆全國職業(yè)院校技能大賽開幕式在天津舉行。該賽直接由國家教育部主辦，具有極高的權威性。國務院總理對本屆大賽作出重要批示，批示指出:“當前，我國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型升級的關鍵時期，迫切需要培養(yǎng)大批技術技能人才。希望技能大賽貫徹新發(fā)展理念，充分發(fā)揮引領示范作用，推動職業(yè)教育進一步堅持面向市場、服務發(fā)展、促進就業(yè)的辦學方向，堅持工學結合、知行合一、德技并修，堅持培育和弘揚工匠精神，努力造就源源不斷的高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)大軍?！弊鳛楸緦么筚愵悇e之一的全國職業(yè)院校文秘速錄技能大賽在天津職業(yè)大學舉辦。該賽從2013年被列入到全國職業(yè)院校技能大賽賽項，每年舉辦一次，至2017年已連續(xù)舉辦五屆。本屆大賽共設5個賽項，分別是:文字校對與文本速錄、實時記錄與文書整理、蒙目速錄、模擬辦公管理、辦公室實務操作。這些賽項綜合考查文秘崗位的速錄技能、文字處理、辦公自動化設備使用、禮儀素養(yǎng)、日常文檔收納能力及辦事、辦文、辦會三大模塊等能力。由于全國職業(yè)院校技能大賽直接由國家教育部主辦，是國內(nèi)同類職業(yè)技能大賽級別最高的大賽，因此各地高職院校對該賽都極為重視。比賽對專業(yè)建設、提升學生技能和就業(yè)能力方面具有促進作用。1．有利于院校開展專業(yè)建設和教學改革文秘速錄技能大賽考核文秘專業(yè)的兩類課程的技能知識:速錄課和秘書課程。這兩類課程是該專業(yè)的核心課程。通過參加大賽，各高校的老師之間互相切磋和共同學習，促使參賽院校反思自身專業(yè)建設的不足之處，開展專業(yè)建設和教學改革。技能大賽賽項設置為修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供修訂依據(jù)。同時，技能大賽賽項內(nèi)容為文秘專業(yè)教學改革提供豐富的教學案例，各高職院?？梢园凑召愴椖K對教學內(nèi)容進行重組，合理分配課時，重點提升崗位核心能力，充分體現(xiàn)了“以賽促改、以賽促學”的目的。2．促進學生提升崗位工作技能和提高就業(yè)能力就業(yè)單位對文秘專業(yè)學生的崗位工作技能要求較高，要求學生不僅速記速度要達標，同時要求秘書工作能力也要過硬，具備獨立辦事、辦文、辦會的能力。文秘速錄技能大賽的賽項涵蓋速錄能力、秘書辦事、辦文、辦會的綜合能力、辦公自動化設備操作能力及日常辦公文件的收納能力，熟悉賽項并能準確作答的學生基本已經(jīng)具備了秘書崗位的核心能力。從比賽結果看，凡是在全國職業(yè)院校文秘速錄技能大賽或地區(qū)選拔賽中獲獎的學生，都被就業(yè)單位提前錄用并得到重用?！翱梢姡拿厮黉浖寄艽筚惔_實強化了學生的崗位工作能力，并得到了用人單位的高度認可?！?/p>

二、我校文秘速錄人才的發(fā)展現(xiàn)狀

作為首次參加全國職業(yè)院校文秘速錄技能大賽，筆者所帶團隊比賽成績與其它參加多年大賽的高職院校存在較大差距。通過與其它院校的同臺競技，參賽的師生探究并總結出本校文秘專業(yè)尤其是速錄方面存在著諸多問題。1．速錄課時偏少“中文速錄課程的學時按行業(yè)標準劃分為:速錄員的標準學時不少于360節(jié);速錄師的標準學時不少于540節(jié);高級速錄師級的標準學時不少于760節(jié)。與此相對應的錄入速度分別為:速錄員級每分鐘140字、速錄師級每分鐘180字、高級速錄師級每分鐘220字?！币_到這一目標，不僅要求學習者具備極強的協(xié)調(diào)能力和快速的反應能力，更需要大量的學時和課后訓練時間，才能逐步達到符合崗位需求的速度要求。從本屆文秘速錄大賽獲獎選手的速錄水平也充分印證:凡獲得大賽一、二、三等獎的選手速錄速度都在每分鐘220字以上。而我校文秘專業(yè)速錄課程只在大二學年開設1個學年、共186課時，遠遠沒有達到高級速錄師的速錄水平。因此，筆者所在學校今后的速錄改革方向即為加大速錄課程課時。2．課堂教學方法單一目前，我校文秘專業(yè)的速錄課程采用的教學模式是“一堂課，半理論半練習”的方式。這種模式能夠促使學生迅速地掌握每堂課的基本知識技巧，并迅速加以練習鞏固，但缺點在于授課方法過于單一，也給速錄教學帶來了諸多問題。首先，每個學生的基礎不一樣，存在個性化差異，若只采用一種教學模式，往往在同樣的時間內(nèi)會出現(xiàn)顯著的學習效果差異。其次，教學過程中只有理論與練習，隨著速錄課程內(nèi)容的深入和篇章難度的不斷增加，學生難免產(chǎn)生厭學情緒，無論對課堂管理還是教學效果都會產(chǎn)生負面影響，影響到教學進度和教學效果，進而減緩學生提升速錄技能的速度和降低學生練習速錄技能的興趣。3．“雙師型”速錄師資缺乏高素質(zhì)的師資隊伍是成功進行高職人才培養(yǎng)的重要因素。目前，我校的速錄教學的師資來自于企業(yè)的速錄師。這些教師由于長期在一線從事速錄工作，實踐經(jīng)驗足，同時也存在企業(yè)速錄師教學能力不強、不利于教學管理等問題。企業(yè)的速錄師從事速錄課程教學在教學紀律上很難把控，學校很難進行常規(guī)管理與相應懲處。針對學生參加文秘速錄競賽的高強度輔導，企業(yè)的速錄師由于自身工作繁忙的緣故，無法保證有充足的時間對我校文秘專業(yè)學生進行賽前集訓，學生得不到及時的專業(yè)輔導，給學生參加大賽造成一定影響。

三、基于職業(yè)技能大賽視角的高職文秘速錄人才培養(yǎng)模式構建

高職教育肩負著培養(yǎng)高素質(zhì)文秘速錄人才的重要使命?；谖拿厮黉浖寄艽筚愰_展文秘速錄人才培養(yǎng)模式應主要從教學模式、師資隊伍建設、建立實踐平臺等方面構建。將以賽促教、以賽促學、以賽促改的理念滲透到日常教學和專業(yè)建設，提高文秘速錄人才培養(yǎng)的質(zhì)量。1．創(chuàng)建“學訓賽”一體化教學模式結合我校在本次比賽中存在的速錄問題，我校文秘專業(yè)計劃采取“學訓賽”一體化教學模式對速錄課程教學進行改革。(1)加大速錄課時。速錄是一門實踐性很強的課程，速錄成績的保證，必須建立在足夠課時量的基礎上。通過對本屆全國文秘速錄大賽獲獎高校的調(diào)研，我校文秘速錄課程須改變大二一學年開設速錄課的現(xiàn)狀，應該從大一第一學期便開設速錄課程，連續(xù)開設五個學期的速錄課，每周6課時的教學計劃。同時，學生熟練掌握速錄技能的核心在于練習時間的累積，實踐證明光靠課堂學時是無法培養(yǎng)出高級速錄師，我們還必須利用晚自習等業(yè)務時間對學生免費開放速錄實訓室，進一步鞏固課堂知識。此外，按照教師制定的訓練計劃，學生利用寒暑假進行速錄訓練，假期結束后對學生進行速錄水平考核。(2)創(chuàng)新教學方法。由于速錄學習具有學程長、提速慢、學習過程枯燥乏味等缺點，使得很多學生在學習過程中中途放棄，真正能成為高級速錄師的人少之又少。針對這些缺點，要求教師不斷探索適應高職類全日制院校速錄教學的方法，不斷提高學生學習速錄的興趣。例如，面對學生練習速錄技能出現(xiàn)提不起興趣的情況，教師可以采取視頻聽打法?！袄镁W(wǎng)絡資源，下載大量的語速合適的新聞、會議、開幕式、庭審現(xiàn)場等熱門、新穎的、有趣的視頻作為聽打練習材料，讓每一位學生都置身于情境中，模擬現(xiàn)場速錄師，集中精力練習聽打?！本毩暯Y束后，請學生歸納速錄技巧，最后老師歸納匯總，從而提高學生練習速錄的興趣。(3)建立速錄技能競賽機制。學校應以技能大賽為契機，推行人人參賽的方式，建立“日練、月比、學期賽”的競賽機制。日練，由速錄老師與班主任共同負責，利用課堂實訓與晚自習時間進行速錄練習。月比，以文秘班級為單位組織班級速錄技能大賽，對班級前6名同學予以獎勵，給予一定的加分并納入到學生速錄課程的平時成績考核之中。學期賽，由學院組織“文秘速錄技能大賽暨學期賽”，采用全國文秘速錄技能大賽的競賽項目，依據(jù)全國賽獲獎比例評選出一、二、三等獎，并予以表彰、頒發(fā)獎狀及獎品。此外，從獲獎同學中選拔精英參加自治區(qū)院校文秘速錄技能大賽。2．加強雙師型教師隊伍的培養(yǎng)力度“技能競賽比的是學生，賽的是老師，教師在整個競賽中主導明顯，作用重要。”全國文秘速錄技能大賽考核學生職業(yè)技能水平，也是對教師專業(yè)技能水平的考核。高職院校務必要提升專業(yè)教師的技能水平。首先，以職業(yè)技能大賽為契機，通過邀請速錄行業(yè)高級速錄師對高職院校速錄教師進行速錄技能培訓，提高專職速錄教師速錄水平。其次，專職速錄教師必須拓展自己的專業(yè)知識，關注行業(yè)新標準、新方法，深入企業(yè)鍛煉，提升自身職業(yè)技能。再次，建立速錄課程教師激勵機制，定期選派專職速錄教師深入速錄企業(yè)一線參與會議速錄等實踐活動。此外，高職院校應招聘富有實戰(zhàn)經(jīng)驗的速錄師，著力打造一支專兼結合的文秘速錄師資隊伍。3．建立專業(yè)對口、多樣化的實踐平臺學生速錄水平的提升關鍵在于實踐應用，高職院校應當為學生建立專業(yè)對口、多樣化的實踐平臺。首先，充分利用校內(nèi)速錄實訓室的資源，加大速錄實訓室的使用率，提高學生的速錄技能。其次，利用學校舉辦的會議、演講、培訓等活動，組織文秘專業(yè)學生親臨現(xiàn)場進行實時速錄，提高學生的速錄速度和準確率。在此基礎上，學校應加大與速錄公司共育人才的力度，由該公司適時推薦優(yōu)秀速錄學生參加社會各類會議的實時速錄服務，推薦學生以副手的身份協(xié)助速錄公司的速錄師參與各級法院、電臺和新聞單位等現(xiàn)場速錄，為學生提高速錄技能提供實戰(zhàn)演練機會，提升學生克服真實速錄情境的緊張心理，從而提升學生的速錄水平。以職業(yè)技能大賽為契機，高職院校不斷探索文秘速錄人才培養(yǎng)模式的構建，對教學模式、師資建設、建立實踐平臺等方面進行優(yōu)化和完善，實現(xiàn)“以賽促教、以賽促學、以賽促訓”，提高高職文秘速錄人才培養(yǎng)質(zhì)量，不斷滿足速錄行業(yè)對高端技能型人才的需求，持續(xù)提升高職教育服務區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。

【參考文獻】

［1］孟德花，楚萍．全國職業(yè)院校文秘速錄技能大賽研究［J］．北京政法職業(yè)學院學報，2016(2)

［2］楊雅頌．高職會展專業(yè)中文速錄課程優(yōu)化研究［J］．開封教育學院學報，2016(11)

［3］劉美麗．高職亞偉速錄課程教學思考［J］．電子測試，2016(13)

［4］林曉楠．技能大賽引領下中職會計專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與成效［J］．經(jīng)貿(mào)實踐，2017(14)

第四篇：文秘論文

關于企業(yè)秘書工作的探討

在21世紀，新的形勢要求企業(yè)經(jīng)營管理工作必須制度化、規(guī)范化、法制化，客觀上對企業(yè)秘書工作提出了更高的要求。要做好新形勢下的企業(yè)秘書工作，就必須緊跟時代步伐，緊緊圍繞一個中心，樹立十種意識，提高四種素質(zhì)，不斷完善自己，掌握科學的方法，付出艱辛的勞動，做好領導的參謀和助手，高效率、快節(jié)奏地圓滿完成領導交辦的各項任務。

一、以領導活動為中心

企業(yè)的秘書工作是為滿足領導活動的需要而產(chǎn)生和展開的，領導活動為主，秘書工作為輔，就決定著企業(yè)秘書工作始終要以領導活動為中心，否則，不是越位就是不到位。企業(yè)秘書就應該圍繞這個中心安排自己的工作和生活，對領導的指示做到招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。對領導安排的工作一旦接受，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務，力求達到領導滿意。

二、牢固樹立十種意識

1、學習意識。知識就是力量，企業(yè)秘書的成功更離不開知識的積累，而知識的積累主要靠學習。作為一個合格的企業(yè)秘書，就應該象擴大電腦內(nèi)存一樣儲存并不斷更新自己的知識。首先是加強有關的國家法律、法規(guī)學習，特別是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識，更要熟悉掌握，例如《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》等。二是要學習生產(chǎn)方面的知識，了解生產(chǎn)現(xiàn)場設備和裝置的性能，了解生產(chǎn)工藝流程。三是向書本學習，博覽群書，鍥而不舍，從書本中吸取智慧和知識。四是向?qū)嵺`學習，充分利用深入基層的時間，參加生產(chǎn)勞動，鍛煉自己，增長知識。五是向領導學習，學習領導同志的領導藝術和工作能力。六是向群眾和同事學習，學習他們的好經(jīng)驗、好作法、好思想、好作風。企業(yè)秘書人員要學習、學習、再學習，養(yǎng)成學習的好習慣，不斷完善知識結構，拓寬知識面。

2、效率意識。樹立強烈的時效觀念，培養(yǎng)雷厲風行的辦事作風，是企業(yè)秘書工作的基本要求，也是企業(yè)發(fā)展形勢的需要。秘書人員辦理任何事情，都要思維敏捷、雷厲風行，加快工作節(jié)奏，按照工作程序辦文、辦會、辦事，特別要注重時效。不能出現(xiàn)拖拖踏踏、慢慢騰騰的現(xiàn)象，要搶時間、趕速度，爭取最快的速度和最好的質(zhì)量辦好每一件事。

3、奉獻意識。企業(yè)秘書工作是一項時效性強、任務繁重、生活清苦、默默無聞的工作，而且崗位重要，工作要求高，責任重大。這就要求秘書人員必須要有安于清貧、樂于奉獻、埋頭苦干、任勞任怨的精神，必須發(fā)揚“俯首甘為孺子牛”和甘當“無名英雄”的精神，絕不能為權力、名利所動，殫精竭慮地做好本職工作。

4、嚴謹意識。秘書工作無小事，秘書人員必須時時、刻刻、事事、處處堅持認真、認真、再認真，細致、細致、再細致的原則，面對千頭萬緒的工作，要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯辦，高質(zhì)量地處理和起草每份文件，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著落。切忌粗枝大葉、馬馬虎虎、敷衍塞責。

5、創(chuàng)新意識。企業(yè)秘書要充分發(fā)揮主觀能動性，努力學習新知識，研究新情況，考慮新問題；要多動腦筋，多想辦法，為領導出點子，出好點子，出新點子；要多請示，勤匯報，主動為領導分憂解難；要開拓進取，大膽創(chuàng)新，力誡墨守成規(guī)、大出風頭。

6、超前意識?！胺彩骂A則立，不預則廢”。要做好企業(yè)秘書工作，就必須增強超前意識和主動意識；既要雪中送炭，更要“雨前送傘”，做到未雨綢繆。要超前接受新知識、新觀點，學會創(chuàng)造性地開展工作，力爭考慮問題快半拍；要注意收集資料，掌握動態(tài)，篩選出有價值的材料及時提供給領導。

7、形象意識。秘書部門素有機關“窗口”之稱，因此秘書人員的形象不僅是秘書個人學識、才能、品格等的體現(xiàn)，更體現(xiàn)了所服務的機關和單位的形象。秘書人員如果衣冠不整、油頭粉面，或者格調(diào)低下，就會嚴重損害機關形象。特別是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的秘書，經(jīng)常與基層單位、外銷客戶打交道，更代表機關和企業(yè)的形象，更要加強自身修養(yǎng)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，潔身端行，勤政為公。

8、全局意識。企業(yè)秘書工作無論大小事，事事關系全局，無論是參與行政管理，搞好服務，還是提供后勤保障，都必須心系全局，善于從企業(yè)工作的大局考慮問題、處理事情，集中精力幫助企業(yè)領導解決重點和難點問題，自覺地服從服務于企業(yè)工作的大局。

9、守紀意識。秘書人員在領導身邊工作，處于一種特殊位置，要切實自覺抵制社會上存在的拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，正確對待個人利益，嚴格要求自己，不以領導名義辦個人私事，不打領導的旗號托人情、拉關系，努力做到自重、自省、自警、自勵。

10、保密意識。保守秘密是秘書工作的重要職業(yè)道德規(guī)范。秘書在信息傳遞過程中，牢固樹立保密觀念，嚴格執(zhí)行有關保密法律、法規(guī)和制度，切莫以得知“內(nèi)情”而炫耀，更不可以“秘密”討好于人，做到不該看的絕對不看，不該聽的絕對不聽，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，自覺養(yǎng)成保密的好習慣。

三、企業(yè)秘書必須具備并不斷提高四種素質(zhì)

1、過硬的政治素質(zhì)。秘書工作是一項政治性、政策性都很強的工作。秘書工作的性質(zhì)、作用決定了秘書人員必須具備具有較高政治理論和政策水平，有較高的思想覺悟。在大是大非面前保持清醒的頭腦，運用科學、正確的方法處理日常事務，不在工作中犯原則性、政策性錯誤。因此秘書人員必須認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別要學好江澤民同志關于“三個代表”的重要思想，學習黨和國家的路線、方針和政策，多了解國際風云，不斷接受新信息，更新觀念，用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點去觀察和分析問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，發(fā)揮好參謀和助手作用。

2、扎實的文字功底。有一定的文字功底是對秘書人員的最基本要求，撰寫材料是秘書的基本職責。寫作本不是一件易事，寫好就更不易。一篇脈絡清晰、用語簡潔的作品，使人看后一目了然，但沒有一定的功底不可能一蹴而就。公文寫作作為一種特殊文體，無論從格式還是遣詞用語，都有一定的規(guī)定，不像詩歌、小說、散文那樣可隨心所欲自由創(chuàng)作。寫作的功夫需要長期的生活實踐，深厚的文化積累，系統(tǒng)的寫作技能，關鍵是要做到“三心”：一是留心寫作。要務一行勤一行，注意各種結構和格式的作品，要細讀、細品、細鉆、細研，取人之長，為我所用。二是潛心寫作。秘書人員要有長期寫材料的準備和習慣，自加寫作壓力，隨時做好接受任務、寫作材料的準備和習慣。三是用心寫作。寫作材料要專心專意，一絲不茍，精心寫作，清楚自己寫作時所代表的身份后，那種在思想高度集中下對事務方方面面的深思熟慮，具體到某個環(huán)節(jié)時所迸發(fā)的獨到見解，及對某些事務防患于未然的預見性想象，就如一位運籌于帷幄之中而決勝于千里之外的指揮官。切忌敷衍塞責、應付差事。

3、過硬的技術素質(zhì)。隨著現(xiàn)代化辦公機具的普及，企業(yè)秘書肯定不能再滿足于傳統(tǒng)的工作方式和素質(zhì)，試想一個現(xiàn)代企業(yè)秘書如果不會電腦、操作、不會復印、傳真、不會接發(fā)電子郵件、不會查閱網(wǎng)上信息，如何能干好本職工作?，F(xiàn)代企業(yè)秘書必須主動去適應、掌握現(xiàn)代辦公技術，提高實際應用水平，做一名立場堅定、作風優(yōu)良、技術過硬的新時代企業(yè)秘書工作者。

4、健康的身體素質(zhì)。常言道：“身體是革命的本錢”。沒有好的身體，如何更好地為領導服務。作為企業(yè)秘書要有能承擔繁重的任務、不分晝夜和節(jié)假日去完成的身體，因為身心經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，稍不注意，身體可能就會被累垮。所以企業(yè)秘書工作者，必須加強體育鍛煉，始終保持樂觀向上的精神狀態(tài)。

四、具有精明的辦事能力

1、理解和領會能力。日常工作中秘書一方面要接受領導的指示，另一方面也要同具體的工作對象打交道。要達到預期的目的，就必須準確、快速地領會領導交待的意圖，同時也要準確無誤地聽懂、摸清辦事對象的想法。

2、分析和駕馭能力。企業(yè)秘書常常面對千頭萬緒、繁雜緊迫的情況，需要把事務迅速歸納、梳理出頭緒，分清輕重緩急、難易遠近，駕輕就熟地把事情分別辦理得清楚順當，有條不紊。

3、應變能力。企業(yè)秘書面臨的各種事務常常瞬息萬變，不斷發(fā)展。有些辦事的計劃、預案和想象，會出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不大相符，甚至把預案方案完全打亂。需要秘書臨機不亂，沉著鎮(zhèn)定，原則不變、迅速抉擇，靈活處置，達到預期目的。

4、交際能力。交際能力是處理好人際關系的重要因素。企業(yè)秘書要克服困難，處理好上下左右各方面的人際關系，必須善于交際，使人容易接近，容易被信賴，這樣辦事效率就高，速度就快，反之則不然。同時，交際能力也反映出一個人的思想性格修養(yǎng)。

5、語言能力。說話能力與辦事的成功率有直接的關系。上傳下達、接待來客、洽談工作都離不開說話，會說話是辦事成功的一個基本條件，也是處理好各種關系的一個基本條件。會說話的標準大致是口齒清楚、禮貌溫和、達意準確、繁簡得當、態(tài)度誠懇。同時還要注意說話的藝術：感染力、說服力、風度、禮貌、機警、幽默等等。通過說話把事情辦得利利落落。

21世紀的新時代，給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，新的形勢和任務給新時代的企業(yè)秘書工作者提出了更高的要求，秘書工作者必須具有超前意識，迎難而上，勤奮進取，增強責任感和使命感，樹立強烈的敬業(yè)精神，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，在工作中不斷提高自身素質(zhì)，完善自我，做一名合格的企業(yè)秘書。

第五篇：文秘-牢牢掌握秘書工作的基本特征

做好文秘工作不容易，有很多技巧，本站004km.cn精心收集的文秘文檔希望能給你有一定的幫助！

我們研究和探討秘書工作的基本特征，不是為了就事論事，而是為了尋求秘書工作的規(guī)律，以及做好秘書工作的方法。認識秘書工作基本特征，給我們許多重要而有益的啟示，其中最重要的啟示有以下三點：

一、從職業(yè)的定性樹立職業(yè)觀念

秘書工作的基本特征，就是秘書職業(yè)的基本定性。把握秘書工作基本特征，就要求我們樹立秘書職業(yè)觀念。因為思想觀念的轉(zhuǎn)變，是秘書工作改革與發(fā)展的先決條件。根據(jù)秘書工作的基本特征，秘書工作者應當樹立以下職業(yè)觀念：

（一）服從觀念

所謂服從觀念，就是要求秘書人員堅決服從領導的指揮，接領導意圖辦事。這是由秘書與領導的關系位置決定的。在我國黨政軍機關，秘書與領導者在政治上是平等的，人格上是獨立的，在利益和目標上是一致的。但是，由于事業(yè)的需要，分工的不同，領導與秘書在組織上是一種上下級關系，在工作上是主輔關系。這兩種關系實質(zhì)上都是服從關系，即領導支配秘書，秘書服從領導。這也是一個紀律問題，下級服從上級，是組織紀律明確規(guī)定的。如果秘書不服從領導，就是違反組織紀律。主輔關系決定了秘書的從屬地位，秘書按照領導意圖和要求工作，以服從領導為自己的本份。因此，秘書人員要充分認識自己的職業(yè)角色，圍繞領導工作目標和要求來調(diào)節(jié)自己的行為，絕不能別出心裁，另搞一套，更不能同領導對著干。當然，秘書與領導者在工作過程中像其他社會成員之間一樣，會發(fā)生相互影響，領導是影響的主體，秘書是影響的客體。服從便是主體接受客觀制約和影響的一種形式。如果秘書認為自己貼近領導，地位特殊，就可具有領導的某些職權，對領導的指示不愿服從，其行為與角色規(guī)范之間形成差距，兩者之間就不會出現(xiàn)相融洽的角色關系，這樣秘書對領導工作不僅不能起到應有的輔助作用，甚至會干擾領導工作，導致角色失敗。

（二）參謀觀念

發(fā)揮參謀作用，是領導決策科學化、民主化的客觀要求，也是秘書工作提高輔助水平，適應時代發(fā)展的客觀要求。秘書部門具有貼近領導、綜合服務、信息樞紐的三大優(yōu)勢，發(fā)揮參謀作用有得天獨厚的條件，尤其在高科技飛速發(fā)展的新世紀，領導者要在紛繁復雜、稍縱即逝的新情況面前，迅速、準確地做出各種判斷，更需要發(fā)揮秘書人員的參謀作用。因此，秘書人員必須強化參謀意識，提高謀略水平，掌握參謀藝術，真正實行從側(cè)重辦文辦事向既辦文辦事又出謀獻策轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮參謀作用。

（三）全局觀念

眾所周知，任何一級領導者都必須站在本系統(tǒng)的制高點上，只有這樣，才能通觀全局，全面運籌，指揮若定。秘書工作是輔助領導去開展工作的，秘書人員只有立足領導工作全局，站在領導者的角度觀察、分析和處理問題，才能與領導者取得共識，適應領導者的輔助要求。因此，秘書人員必須解放思想，胸懷全局，做到不在其位，當謀其政。同時，要不斷拓寬自己的知識面，建造通才型的知識結構；大力培養(yǎng)宏觀思維能力，以適應領導工作的輔助要求。

（四）信息觀念

當今社會已經(jīng)進入信息時代，誰重視信息，誰就能贏得主動。秘書作為領導的“耳目”，為領導者及時、準確、全面地提供信息是其重要的職責。因此，秘書人員必須樹立信息觀念。第一，要始終把重點放在捕捉反映重大的、具有全局性或牽一發(fā)而動全身的信息上。越是重要的、敏感的和難度大的信息，越要予以關注，越要花全力發(fā)掘。第二，必須注意了解和反映領導決策貫徹落實中出現(xiàn)的新情況、新問題以及解決問題的新思路，以便及時反饋領導修正決策。第三，必須重視提高信息的質(zhì)量，在時效性、真實性和適用性上下功夫?？傊貢藛T一定要有敏銳的信息意識，廣泛收集信息，精心加工信息，準確提供信息，快速傳遞信息，充分利用信息，以適應領導決策和社會發(fā)展的客觀要求。

（五）創(chuàng)新觀念

首先，創(chuàng)新能力是知識經(jīng)濟時代對秘書素質(zhì)的特殊要求，為了迎接科學技術突飛猛進和知識經(jīng)濟迅速興起的挑戰(zhàn)，必須堅持創(chuàng)新。創(chuàng)新是做好新時期秘書工作的要求，也是促使秘書人員不斷提高素質(zhì)，做好“三服務”的不竭動力。秘書人員作為以知識和信息輔佐領導工作、服務人民群眾的“工薪階層”，必須具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，以適應知識經(jīng)濟時代的要求。其次創(chuàng)新能力是領導決策科學化對秘書素質(zhì)的必然要求。如果說20世紀領導層的決策還存在很大的經(jīng)驗成份，到21世紀，必將由經(jīng)驗決策轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W化決策，這是科技和管理發(fā)展的必然趨勢。秘書隊伍作為輔助領導決策的一支特殊力量，其地位和作用越來越重要，領導者對秘書的參謀作用越來越重視。而參謀的核心是創(chuàng)新意識。沒有新思想、新辦法，是不可能當好領導工作參謀的。再次，創(chuàng)新能力是秘書工作自身改革和發(fā)展的迫切要求。長期以來，我國秘書工作由于種種原因，秘書人員非常缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。唯謹保守的傳統(tǒng)觀念，嚴重束縛了秘書人員的創(chuàng)新能力；“秘書工作被動論”的理論誤導，挫傷了秘書人員的創(chuàng)新能力；陳舊的思維方式，壓抑了秘書人員的創(chuàng)新能力。這種精神狀況很不適應時代潮流和秘書工作的新形勢，迫切需要秘書人員解放思想，開拓進取，樹立創(chuàng)新觀念，提高創(chuàng)新能力。

（六）效率觀念

所謂效率觀念，就是秘書人員提高單位時間內(nèi)工作量的自覺意識。秘書工作是適應提高領導工作效率的需要而產(chǎn)生的，也是在提高領導工作效率的目標下發(fā)展的。離開提高領導工作效率，秘書工作就失去了存在的基礎和意義。在改革開放，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的條件下，社會發(fā)展的節(jié)奏明顯加快，知識更新的速度日趨加快，信息傳遞的速度更加快捷，情況瞬息萬變，這都要求秘書人員要重視工作效率問題。秘書工作效率的高低，直接影響到領導工作效率，所以秘書無論是處理公文、辦理事務、傳遞信息，還是參謀咨詢、調(diào)查研究、督促檢查，都必須在優(yōu)質(zhì)高效上下功夫，只有這樣，才能適應飛速發(fā)展的時代要求。