第一篇：華容區(qū)國家稅務(wù)局2011年上半年工作總結(jié)暨下半年工作規(guī)劃

華容區(qū)國家稅務(wù)局2011年上半年工作總結(jié)暨下半年工作規(guī)劃

2011年上半年年，區(qū)局在市局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大和十七屆三中全會精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以組織收入為中心，以規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法行為、提高管理水平和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，牢牢抓住稅收工作主題，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、法治型、文明型、和諧型國稅機(jī)關(guān)建設(shè)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了年度目標(biāo)，取得了顯著成績。

一、2011年上半年年工作成績

（一）立足經(jīng)濟(jì)求增收，實(shí)現(xiàn)國稅收入在逆勢中跨越

2011年上半年，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)干部堅持“抓緊抓早抓好”的組織收入工作思路，強(qiáng)化各項(xiàng)征管基礎(chǔ)工作，開展各種專項(xiàng)檢查，整頓稅收秩序，稅收收入取得了大幅增長。截至2011年6月14日,我局6月已入庫稅收3839萬元，累計完成稅收收入13930萬元，比2010年同期5531萬元增收8399萬元，增長了152%，占市局年度稅收征收計劃21000萬元的66.33%，超時間進(jìn)度16.33個百分點(diǎn)。其中：入庫增值稅10075萬元（含免抵調(diào)340萬元），比2010年同期5101萬元增加4974萬元，增長了98%。入庫企業(yè)所得稅3855萬元，比同期的430萬元增加了3425萬元，增長了796.51%。稅收任務(wù)實(shí)現(xiàn)了超同期、超歷史的好成績。

1、深入分析監(jiān)控保收。區(qū)局充分利用綜合征管軟件、收入分析監(jiān)控系統(tǒng)和重點(diǎn)稅源監(jiān)控系統(tǒng)，對稅源進(jìn)行全方位監(jiān)控，將年納稅額5萬元以上的企業(yè)全部納入監(jiān)控范圍。區(qū)局每月對年納稅額5—10萬元的企業(yè)的匯總納稅情況和年納稅額50萬元以上的企業(yè)的分戶納稅情況進(jìn)行統(tǒng)計，了解重點(diǎn)企業(yè)每月稅收入庫的增減變化情況；對年納稅額5萬元以上的企業(yè)全部納入分戶統(tǒng)計范圍，對其產(chǎn)供銷和申繳欠稅情況進(jìn)行全過程跟蹤控管，并按月及時準(zhǔn)確編報重點(diǎn)稅源月報表。同時各稅源管理科對重點(diǎn)稅源設(shè)立專職監(jiān)控人員，加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源監(jiān)控的檢查考核,提高稅源管理的質(zhì)量和效率。在此基礎(chǔ)上建立起日常分析、專題分析、綜合分析相結(jié)合的稅收分析體系，結(jié)合每月的收入執(zhí)行情況，從收入概況、收入運(yùn)行特點(diǎn)、增減因素、存在的問題、下步工作安排及建議等5個方面，對稅收的增減因素進(jìn)行客觀分析。另外，區(qū)局還建立了“旬預(yù)測月、月預(yù)測季、季預(yù)測全年”的稅收預(yù)測制度，全年的稅收預(yù)測精確度達(dá)到95%以上，為組織收入工作提供了有力參考，從而及時、全面掌握全區(qū)稅源變化情況和發(fā)展趨勢，牢牢把握了組織收入的主動權(quán)。

2、健全清欠措施護(hù)收。按照省局《欠稅公告辦法》，對欠稅按照時限、性質(zhì)、數(shù)額進(jìn)行清理、分類，建立起全面、系統(tǒng)、完整的呆帳稅金分戶清冊。一是認(rèn)真開展約談。約談工作中，區(qū)局注重做好《約談記錄》和欠稅備案，對欠稅金額、屬期、稅種、表證單書的發(fā)放和回收、清繳等情況，及時、完整、準(zhǔn)確的在《欠稅臺賬》和《稅收管理員臺賬》中進(jìn)行登記，實(shí)現(xiàn)對每個納稅人欠稅情況的動態(tài)監(jiān)控。二是依法進(jìn)行公告。對于經(jīng)約談仍未繳納的欠稅，區(qū)局按照分級公告的要求，依法進(jìn)行公告。三是大力組織清繳。申報期結(jié)束后，對逾期未納稅的納稅人，各科及時告知其本期未繳稅金、累計欠稅余額、加收滯納金和欠稅公告有關(guān)規(guī)定等內(nèi)容，責(zé)令限期繳納。納稅人未繳清稅款的，依法要求其提供生產(chǎn)經(jīng)營、資金往來、債權(quán)債務(wù)、投資和欠稅原因、清欠計劃等情況，并按照新《征管法》，嚴(yán)格執(zhí)行加收滯納金和審批緩稅，采取稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行措施，清繳陳欠，控制新欠。

3、嚴(yán)格執(zhí)行政策挖收。一是抓漏征漏管戶清理。全市國稅系統(tǒng)共清理漏征漏管戶120戶，追查非正常戶20戶，追征稅款16萬余元；二是嚴(yán)格一般納稅人資格年審，共年審合格一般納稅人37戶，取消一般納稅人資格7戶。通過年審查補(bǔ)稅款23.26 萬元。三是抓所得稅年度匯算和監(jiān)管清理工作。在匯算清繳工作中，查補(bǔ)企業(yè)所得稅129萬元。

（二）著眼精細(xì)強(qiáng)管理，推進(jìn)稅收征管水平再上新臺階

1、進(jìn)一步完善稅收管理員制度。一是由稅源管理科將納稅人按類別或行業(yè)分成若干管理小組，進(jìn)行日常稅源監(jiān)控管理；二是將稅源管理工作任務(wù)落實(shí)到人。按照轄區(qū)的稅源分布、規(guī)模、行業(yè)等指標(biāo)，將稅源戶分解到每一名稅收管理員，通過明確每一名稅收管理員的管戶范圍、日常工作標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核項(xiàng)目等職責(zé)，讓每名稅收管理員做到戶籍清、責(zé)任清和稅源清；三是將行業(yè)稅源監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到戶。根據(jù)每一行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、財務(wù)核算等因素，逐戶確定稅源監(jiān)控方法、監(jiān)控指標(biāo)，以方便稅收管理員對稅源戶的控管；四是嚴(yán)格工作績效考核，建立了稅收管理員工作質(zhì)量考核辦法、稅收管理員工作例會制度、局領(lǐng)導(dǎo)干部巡查制度三項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)了個體稅收、重點(diǎn)稅源管理、管理員能力、納稅服務(wù)質(zhì)量的四個到位。

2、進(jìn)一步鞏固和完善戶籍管理。一是加強(qiáng)協(xié)作，形成戶籍管理合力。為鞏固和完善稅源戶籍管理，解決戶籍管理與工商登記脫節(jié)的問題，及時將新辦業(yè)戶納入稅源管理，落實(shí)市局按月交換，定期進(jìn)行登記注冊信息核對，實(shí)現(xiàn)信息共享。二是強(qiáng)化管理，優(yōu)化戶籍管理模式。制定了納稅人戶籍管理操作規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)，建立以稅收管理員為主體，以戶籍管理為主要內(nèi)容的稅源精細(xì)化戶籍管理模式。通過深入調(diào)查稅源戶籍，全面掌握全區(qū)稅源結(jié)構(gòu)及其分布狀況，摸清稅源底數(shù)。三是嚴(yán)格考核，強(qiáng)化戶籍管理手段。加大了以戶籍管理、“征管六率”為主要內(nèi)容的數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量考核力度，找出問題成因，提出整改建議，明確納稅人戶籍管理中登記、申報、入庫等考核指標(biāo)，按月考核并通報，強(qiáng)化戶籍巡查和漏征漏管戶處罰力度，激發(fā)了責(zé)任管理人員加強(qiáng)納稅人戶籍管理的創(chuàng)造性和主動性。

3、不斷強(qiáng)化分類管理和納稅評估。在堅持屬地管轄的基礎(chǔ)上，區(qū)局根據(jù)納稅人所屬行業(yè)、規(guī)模、稅種、信用等級等方面的特點(diǎn)，對稅源實(shí)施科學(xué)分類管理，形成了行業(yè)管理、專人管理、重點(diǎn)管理、一戶式管理等多種行之有效的管理體系。一是落實(shí)納稅信用等級管理。對照納稅人評定的納稅信用等級，區(qū)局分別從日常檢查管理、發(fā)票管理、納稅服務(wù)等方面采取不同的管理辦法和鼓勵、監(jiān)控措施，有效增強(qiáng)了納稅人的依法納稅意識，提高了納稅遵從度。二是突出重點(diǎn)稅源管理。實(shí)行“重點(diǎn)稅源重點(diǎn)管”，著重加強(qiáng)對重點(diǎn)大戶的稅源管理和稅收收入的分析預(yù)測，確保重點(diǎn)稅源穩(wěn)定增長。三是實(shí)行納稅評估，結(jié)合宏觀稅負(fù)分析工作，將納稅評估作為實(shí)現(xiàn)稅源管理精細(xì)化的切入點(diǎn)，大力開展納稅評估，突出重點(diǎn)，分類實(shí)施，取得了明顯成效。1-6月,區(qū)局對27戶企業(yè)進(jìn)行納稅評估，企業(yè)自查補(bǔ)繳增值稅112萬元；所得稅129萬元；加收滯納金3.1萬元。

4、進(jìn)一步規(guī)范各稅管理。增值稅管理突出新辦商貿(mào)企業(yè)認(rèn)定的管理，資源綜合利用和福利企業(yè)的認(rèn)定及退稅審批，一般納稅人資格審查；所得稅管理突出日?；A(chǔ)管理和年度匯算清繳；出口退稅管理突出清算檢查，落實(shí)

《崗位規(guī)范操作審核規(guī)程》，推行出口退稅預(yù)警軟件，防范和制止出口騙稅；涉外稅收管理突出涉外稅收征管質(zhì)量考核和反避稅工作；個體稅收管理突出推行“三位一體、源泉監(jiān)控”措施，著重加強(qiáng)免稅戶的管理；票證管理突出發(fā)票使用情況調(diào)查和重點(diǎn)檢查。

5、全面落實(shí)稅收執(zhí)法責(zé)任追究制。今年以來，我局進(jìn)一步加大了嚴(yán)格依法治稅的工作力度，深入落實(shí)“兩制”，不斷完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，真抓實(shí)究。在工作中把執(zhí)法追究與稅收執(zhí)法檢查相結(jié)合，通過執(zhí)法檢查和責(zé)任追究達(dá)到提高征收質(zhì)量的目的。根據(jù)市局每季度執(zhí)法考核的結(jié)果，糾正執(zhí)法過錯22項(xiàng)，按照《華容稅務(wù)區(qū)局稅收執(zhí)法責(zé)任過錯追究辦法》，追究責(zé)任人27人次，罰款640元。通過考核，征管軟件應(yīng)用水平、稅收征管質(zhì)量得到有效提升。

6、深入開展稅法宣傳。今年，區(qū)局緊緊圍繞“稅收?發(fā)展?民生”為主題，開展形式多樣、生動活潑，群眾喜聞樂見的稅法宣傳活動，突出宣傳稅收的地位和作用，宣傳誠信納稅的重要意義。宣傳月期間，區(qū)局以“送稅法上門”形式免費(fèi)贈送給轄區(qū)納稅人宣傳資料1500余份，張貼《致納稅人的一封信》200份；邀請依法誠信納稅的企業(yè)代表舉辦稅收講座3次。區(qū)局還以宣傳月活動為契機(jī)，采取以訓(xùn)代宣，以會代宣的形式，加強(qiáng)對稅政人員和企業(yè)財會人員的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使執(zhí)法人員學(xué)好法，用好權(quán)，服好務(wù)，以區(qū)局的誠信征稅換取納稅人的誠信納稅。

（三）堅持以人為本，全面提升隊伍戰(zhàn)斗力

1、全員培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織。區(qū)局繼續(xù)將每周五下午定為政治學(xué)習(xí)日，系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論，做到有計劃、有制度、有筆記、有心得，不斷提高全員的政治覺悟和政治敏銳性。同時開展了多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過狠抓業(yè)務(wù)競賽，營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加省市兩級國稅部門組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并在每次學(xué)習(xí)后對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異者予以獎勵，通過以考促學(xué)、以賽促練，大大提高了干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、警鐘長鳴，深入開展國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。區(qū)局按照全市國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與稅收工作同部署、同檢查、同考核。在年初工作會上，局長與各科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，一級抓一級，將考核目標(biāo)落實(shí)到每個干部職工身上；局領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格要求，率先垂范，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和建設(shè)，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，堅持重大事項(xiàng)民主決策、民主議事制度，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，贏得了干部職工的信任和支持；同時，進(jìn)一步加強(qiáng)警示教育和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，舉辦了多場黨風(fēng)廉政建設(shè)專題講座，增強(qiáng)了干部的法紀(jì)觀念；在落實(shí)廉政檔案制度、學(xué)習(xí)交流制度、勤政廉政反饋卡制度、信訪接待制度、經(jīng)費(fèi)收支兩條線管理制度等十四項(xiàng)管理制度基礎(chǔ)上，區(qū)局還重新修訂完善了《華容稅務(wù)區(qū)局公務(wù)接待制度》等多項(xiàng)制度，從而在源頭上防范，制度上保證，行動上制約了各種奢侈浪費(fèi)行為，確保了各項(xiàng)規(guī)定和要求令行禁止、有效落實(shí)。

3、作風(fēng)建設(shè)，堅持“五個結(jié)合”。即堅持加強(qiáng)思想建設(shè)與推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，堅持專題學(xué)習(xí)與日常學(xué)習(xí)相結(jié)合，堅持抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與抓隊伍建設(shè)相結(jié)合，堅持治標(biāo)與治本相結(jié)合，堅持抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與抓業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。為主動接受社會各界的監(jiān)督，6月份區(qū)局邀請行風(fēng)評議代表召開座談會，向行風(fēng)評議代表詳細(xì)匯報了今年以來行風(fēng)建設(shè)工作開展情況，并請

他們對國稅工作提意見，對納稅人提出的問題當(dāng)場解答并承諾整改。

（四）以文明創(chuàng)建為載體，優(yōu)化納稅服務(wù)

1、加強(qiáng)窗口建設(shè)。以辦稅服務(wù)廳為重點(diǎn)單位，以“滿意服務(wù)、情暖納稅人”為主題，以“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”競賽活動為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)水平。針對執(zhí)法崗位人員，以開展“公正、效率”教育為重點(diǎn)，組織開展“為誰執(zhí)法、為誰掌權(quán)、為誰服務(wù)”討論，引導(dǎo)執(zhí)法人員克服特權(quán)思想，樹立公正執(zhí)法意識，提高工作效率，杜絕徇私枉法行為；設(shè)立社會監(jiān)督臺、人員去向牌、辦稅流程圖、崗位人員職責(zé)范圍、預(yù)約辦事薄、意見薄等。在原有設(shè)施的基礎(chǔ)上設(shè)立辦稅席，提供復(fù)寫紙、筆、膠水；設(shè)立飲水機(jī)、計算機(jī)稅收查詢設(shè)備；設(shè)立稅務(wù)咨詢窗口，解答疑難，輔導(dǎo)納稅，宣傳稅法；發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，提供辦稅電話、查詢電話、服務(wù)電話等等。努力營造“溫馨窗口”，提供一流服務(wù)，做到執(zhí)法與服務(wù)并舉，不斷增進(jìn)稅企之間的理解、配合和支持。

2、完善政務(wù)公開制度。推行政務(wù)公開做到“五個結(jié)合”，即：與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，重點(diǎn)公開納稅人最關(guān)心的問題、監(jiān)督制約最薄弱的環(huán)節(jié)、權(quán)力運(yùn)行中最容易誘發(fā)腐敗行為的部位；與糾風(fēng)工作相結(jié)合，通過抓政務(wù)公開促行風(fēng)建設(shè)；與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合，把政務(wù)公開作為深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要內(nèi)容；與推行CTAIS相結(jié)合，按照CTAIS系統(tǒng)的要求及時把新的辦稅流程對外公開；與開展稅收宣傳活動相結(jié)合，把政務(wù)公開欄作為稅收宣傳的重要陣地。

二、工作中的不足

一年來，我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但離上級的要求還有差距，工作中仍存在以下問題；一是單項(xiàng)稅種和行業(yè)稅收征管措施不力，還存在稅收執(zhí)法不嚴(yán)、漏征漏管等問題，稅收執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高；二是部分干部工作主動性不高，對于新知識新技術(shù)接受不積極，習(xí)慣按部就班，開創(chuàng)性不強(qiáng)；三是管理工作還有待進(jìn)一步規(guī)范，各股室間工作配合還有待增強(qiáng)；四是學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平有待于進(jìn)一步提高，工作紀(jì)律有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、2011年下半年工作思路

2011年下半年，華容稅務(wù)區(qū)局工作的主要任務(wù)及目標(biāo)是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持聚財為國、執(zhí)法為民的稅務(wù)工作宗旨，以組織收入為中心，以提高征管質(zhì)量為目標(biāo)，以隊伍建設(shè)為保障，以文明創(chuàng)建工作為動力，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)稅收宣傳，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）以組織收入為中心

盡管華容區(qū)近年來稅收收入一直保持高速增長的局面，但是由于2011年下半年國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的整體減速，華容區(qū)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)主要集中在鋼鐵、紡織、水泥建材和商貿(mào)等幾個行業(yè)，這些行業(yè)目前整體處于不景氣的狀況，一些企業(yè)目前銷售出現(xiàn)了困難局面。預(yù)計2011年下半年，這些企業(yè)的外圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不明朗，形勢一時不會好轉(zhuǎn)。因此，2011年下半年稅收形勢不很樂觀，為此，區(qū)局將一是對重點(diǎn)稅源企業(yè)加強(qiáng)日常管理，全面掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運(yùn)用和稅款入庫情況，抓住組織收入的重點(diǎn)環(huán)節(jié)；二是注重加大對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)稅負(fù)分析比對力度，加強(qiáng)經(jīng)常性的稅源調(diào)查，強(qiáng)化稅收收入的動態(tài)分析，全方位、多角度地挖掘稅收增收潛力，確保挖潛增收；三是在稅源管理過程中，做到“抓大不放小”，加強(qiáng)對小型商業(yè)戶的評估檢查力度，進(jìn)一步加強(qiáng)征管薄弱環(huán)節(jié)管理，通過運(yùn)用綜合征管軟件，嚴(yán)格稅收執(zhí)法管理，有效提高了準(zhǔn)期申報率和入庫率，降低了延期申報率和欠稅率,堵塞了稅收管理漏洞，實(shí)現(xiàn)應(yīng)管盡管、應(yīng)收盡收。

（二）提高稅源控管能力

1、完善稅收管理員制度。進(jìn)一步充實(shí)管理人員，明確工作職責(zé)，細(xì)化工作要求，規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。依托信息化手段，全面推行稅收管理員工作平臺，充分利用各種信息資料，加強(qiáng)案頭分析，有針對性地開展下戶檢查，不斷提高管理效能。加強(qiáng)對稅收管理員的管理監(jiān)督，完善激勵機(jī)制，確保各項(xiàng)管理責(zé)任落到實(shí)處、收到實(shí)效。

2、積極開展納稅評估。加強(qiáng)納稅評估工作，分析納稅人申報的真實(shí)性，促進(jìn)納稅人真實(shí)申報納稅。進(jìn)一步完善納稅評估管理辦法，制定納稅評估操作規(guī)程，加強(qiáng)對納稅評估工作的管理和考核?？茖W(xué)設(shè)定納稅評估指標(biāo)及其預(yù)警值，完善各稅種的評估指標(biāo)體系，逐步建立依托信息化手段的納稅評估預(yù)警系統(tǒng)，規(guī)范評估結(jié)果的處理。

3、搞好與其他部門的配合。鞏固與地稅部門協(xié)作配合的成果，與地稅部門定期交換稅務(wù)登記信息和有關(guān)稅種稅基數(shù)據(jù)，加強(qiáng)企業(yè)所得稅等相關(guān)稅種管理的聯(lián)系溝通，搞好稅務(wù)檢查協(xié)調(diào)，做好委托代征工作。積極爭取有關(guān)部門和社會組織的支持配合，建立信息共享機(jī)制，依法推進(jìn)綜合治稅和協(xié)稅護(hù)稅工作。落實(shí)稅務(wù)登記信息和工商登記信息交換與共享制度。

（三）提高隊伍綜合素質(zhì)

加大教育培訓(xùn)力度。以能力建設(shè)為主線，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，形成多層次、規(guī)范化、高效益的教育培訓(xùn)工作格局。本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，繼續(xù)加強(qiáng)“六員”培訓(xùn)，有針對性地開展專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，著力提高國稅干部在征管、稅收信息化、寫作等方面的業(yè)務(wù)水平和崗位技能，增強(qiáng)一線人員的執(zhí)行力。抓好“尖子”培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干的創(chuàng)新力，重點(diǎn)是加強(qiáng)法律、公共管理、計算機(jī)、涉外稅收等稅收工作急需人才的培訓(xùn)，開展崗位練兵活動。深入開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提倡在崗自學(xué)、自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。廣泛開展“每日一題、每周一課、每月一考、每季一評”等形式多樣的活動，營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。落實(shí)反腐倡廉教育工作聯(lián)席會議制度，把反腐倡廉教育納入國稅干部教育的總體規(guī)劃，貫穿到對干部的培養(yǎng)、選拔、管理、獎懲的各個環(huán)節(jié)，形成反腐倡廉“大宣教”格局。積極開展稅務(wù)廉政文化建設(shè)，采取群眾喜聞樂見的形式，增強(qiáng)反腐倡廉教育的吸引力和滲透力，弘揚(yáng)“以廉為榮、以貪為恥”的良好風(fēng)尚。

（四）促進(jìn)稅收征納和諧

堅持在強(qiáng)化管理中提高服務(wù)水平，在優(yōu)化服務(wù)中加強(qiáng)稅收管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理與文明服務(wù)的和諧統(tǒng)一。堅持文明辦稅，加強(qiáng)咨詢輔導(dǎo)，幫助納稅人掌握稅法知識，熟悉辦稅程序。加強(qiáng)納稅人權(quán)益保障制度建設(shè)，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。發(fā)揮辦稅服務(wù)廳為納稅人服務(wù)的窗口作用，推行涉稅事項(xiàng)“一站式”、“一窗式”管理和服務(wù)模式，合理調(diào)整申報納稅窗口及崗位，推行辦稅服務(wù)承諾制度，建立和完善涉稅事項(xiàng)依法辦結(jié)制度與限時辦結(jié)制度，節(jié)省納稅人辦稅時間。堅持文明辦稅“八公開”，推行“陽光辦稅”，提高國稅工作的透明度。依法設(shè)置和規(guī)范涉稅審批制度，加強(qiáng)涉稅審批的事

后檢查與監(jiān)督。

第二篇：辦公室XX年工作總結(jié)暨XX年工作規(guī)劃

辦公室XX年工作總結(jié)暨XX年工作規(guī)劃

XX年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo)，按照廠黨委的部署和要求，扎實(shí)有效、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一、主要工作完成情況

（一）確保了離退休員工隊伍整體和諧穩(wěn)定

、認(rèn)真落實(shí)好離退休員工的各種待遇

一是堅持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度，建立了離退休員工QQ群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實(shí)事77件。對高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實(shí)際困難16件；二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的發(fā)放和醫(yī)藥費(fèi)報銷，沒有出現(xiàn)落下一人或延時現(xiàn)象；三是及時發(fā)放上級部門發(fā)的各種慰問金，如元旦、春節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金；四是較好完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)前后配合相關(guān)部門對離退休員工進(jìn)行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護(hù)。

2、結(jié)合實(shí)際，開展豐富多彩，健康向上的文體娛樂活動

全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項(xiàng)文體活動。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺球比賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動，組織得力，效果良好，受到上級部門的好評，也進(jìn)一步推動了離退休員工隊伍的和諧與穩(wěn)定。

3、認(rèn)真做好離退休員工信訪工作

我們充分認(rèn)識到做好離退休員工信訪工作的重要性，對老同志的來信、來訪認(rèn)真對待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任，干群關(guān)系非常融洽。

（二）實(shí)現(xiàn)了兩個“100%”和一個“零”

兩個“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時準(zhǔn)確率100%；熱心為離退休員工辦實(shí)事、解難事，服務(wù)滿意率100%。一個“零”即離退休員工隊伍穩(wěn)定,零上訪。我們堅持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊伍建設(shè)作為根本任務(wù)，增強(qiáng)離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策的自覺性和堅定性。按照上級各部門的工作要求，結(jié)合我廠離退休員工的實(shí)際情況，認(rèn)真抓好政治理論的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)會議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次，尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度，在離退休員工中形成了一種自覺學(xué)習(xí)的氛圍。

二、不足之處

一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對其特殊性還理解不夠深刻，在面對、處理和解決離退休員工各項(xiàng)生活問題時，還沒做到完全地以人性化為核心，對某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠，對某些問題還缺乏預(yù)判力，實(shí)際解決問題的能力也很欠缺，這說明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善，離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性還需進(jìn)一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。

三、XX年工作規(guī)劃

離退休員工是吉林油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣，關(guān)心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，是XX年離退休辦公室的努力方向和工作要點(diǎn)。

（一）指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門關(guān)于離退休工作的指示精神，按照廠領(lǐng)導(dǎo)對離退休管理工作的具體要求，以組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、落實(shí)離退休員工的各項(xiàng)待遇、加強(qiáng)對離退休員工的管理、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，全心全意做好離退休員工的各項(xiàng)服務(wù)性工作，努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，將我廠XX年的離退休管理工作做得更好、更扎實(shí)，為實(shí)現(xiàn)我廠321管理升級和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。

（二）工作目標(biāo)、確保實(shí)現(xiàn)離退休員工隊伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。

2、健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。

3、積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性。

（三）具體措施

針對上級部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工作的特殊性、重要性，離退辦在XX年重點(diǎn)開展以下三項(xiàng)工作，確保工作目標(biāo)的順利完成。

、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保員工隊伍和諧穩(wěn)定

（1）抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的及時發(fā)放以及醫(yī)療費(fèi)的定期報銷，并定期公布個人賬戶余額。對行動不便的老同志上門服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶排查工作，積極走訪，深入了解困難戶的生活情況，進(jìn)行檔案式統(tǒng)計和問題銷項(xiàng)管理，通過與相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通，為他們解決生活困難。

（2）抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。通過有重點(diǎn)的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認(rèn)識黨的十八大報告中各項(xiàng)方針的重大意義，增強(qiáng)老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和吉林油田、采氣廠的發(fā)展形勢統(tǒng)一思想。在日常的教育過程中，學(xué)會運(yùn)用石油工業(yè)的發(fā)展形勢激勵老同志，學(xué)會運(yùn)用油田十二五發(fā)展藍(lán)圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵老同志。

（3）抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作，加大踏查和走訪的密度和力度，充分發(fā)揮離退休職工的QQ群的作用，通過電話、家訪和慰問等多種形式，加強(qiáng)和離退休員工的溝通，廣泛征詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作，認(rèn)真對待來信來訪，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期為行動不便老人送水、幫助購買生活必需品，甚至送飯上門等。充分調(diào)動支部和在職員工，共同為生病住院和行動不便老人提供必要的照料，保證其安心養(yǎng)病。對于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協(xié)助申請救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。

（4）抓好文體服務(wù)活躍人心。組織開展形式多樣、健康向上的文體活動。以個人意愿和愛好為前提，組建合唱團(tuán)、舞蹈隊等業(yè)余團(tuán)體，并保證各項(xiàng)活動有組織，有燈光、有音響。積極配合離退處，搞好全年各種比賽以及離退處安排的各種文體活動，真正讓離退休員工老有所養(yǎng)、老有所樂，安享晚年。

2、健全系統(tǒng)管理，確?；A(chǔ)工作穩(wěn)健夯實(shí)

（1）強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，確保信息全準(zhǔn)。認(rèn)真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集填寫工作，及時更新完善離退休員工基本信息，確保信息資料全面、準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)離退休員工管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行。

（2）提升工作效率，落實(shí)員工待遇。進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，扎實(shí)做好離退休員工的各項(xiàng)待遇落實(shí)工作，解除離退休員工的后顧之憂。

3、開展創(chuàng)先爭優(yōu)，確保黨建工作深入開展

（1）老有所為，以為促養(yǎng)，開展好黨支部建設(shè)工作。在離退休黨員隊伍中開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮老黨員在油田生產(chǎn)、生活中當(dāng)家作主的熱情及能力，為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的、特殊的貢獻(xiàn)。

（2）深入社區(qū)，廣泛宣傳，激勵離退休員工發(fā)揮余熱。在離退休員工中全面開展“形式教育”的宣傳學(xué)習(xí)活動，印發(fā)十八大會議精神簡明傳單，讓他們及時了解到公司的大政方針，分享公司和諧發(fā)展的成果，激勵他們在關(guān)注公司發(fā)展、享受公司發(fā)展成果的同時，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計出力。

離退辦在認(rèn)真完成以上重點(diǎn)工作的同時，將認(rèn)真、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

以上是離退休辦公室XX工作的重點(diǎn)，有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

第三篇：2010年工作總結(jié)暨2011工作規(guī)劃

胡曉江董事長

在2010總結(jié)表彰暨2011年動員誓師大會上的

講

話

全體員工們：

大家下午好！今天我們在這里隆重集會，召開集團(tuán)2010總結(jié)表彰暨2011年動員誓師大會。首先我代表董事會對一直支持美客多事業(yè)的全體員工表示忠心的感謝和誠摯的敬意！對受到表彰的先進(jìn)集體和個人表示衷心的祝賀！對一直默默無聞支持公司工作的全體員工家屬們表示最衷心的感謝！2010年我集團(tuán)在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及有關(guān)部門的大力支持下，通過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策及廣大員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了年銷售收入4.35億元，年創(chuàng)利稅2000萬元，出口創(chuàng)匯700多萬美元，成績喜人！在過去的一年里，市場競爭比較激烈，農(nóng)產(chǎn)品及運(yùn)輸成本大幅提高，人民幣持續(xù)升值等一系列不利因素給我公司的發(fā)展帶來了很大壓力，這個成績是全體員工智慧和汗水的結(jié)晶，更是勤勞的美客多人腳踏實(shí)地、迎難而上、奮力拼搏的結(jié)果?；仡欉^去，我對集團(tuán)工作做以下總結(jié)：

一、大力實(shí)施人才興企戰(zhàn)略

2010年，我集團(tuán)共引進(jìn)大中專畢業(yè)生36名，各類專業(yè)技術(shù)人才18名，中、高層管理人員7名，使管理團(tuán)隊知識結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，從不同層次提高了團(tuán)隊素質(zhì)，為全力打造學(xué)習(xí)型、知識型團(tuán)隊奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、完善了各項(xiàng)管理制度和管理體系

任何一個企業(yè)的發(fā)展都是由小到大、由大到強(qiáng)、由強(qiáng)到細(xì)、由細(xì)到精。因此，向管理要效益是最終結(jié)果。公司從2010年加大內(nèi)部制度建設(shè)，完善了各項(xiàng)管理制度，特別是公司在原材料購買、收發(fā)、領(lǐng)用等方面進(jìn)行了嚴(yán)格控制，并制訂了各項(xiàng)能耗指標(biāo)，做到了超標(biāo)準(zhǔn)懲罰、降耗獎勵，嚴(yán)格成本管理。并投資50萬元新上一套金碟軟件，用現(xiàn)代化手段對企業(yè)運(yùn)行進(jìn)行規(guī)范。

三、加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量

以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)圖興旺是企業(yè)發(fā)展永恒不變的原則。這一年里，我們根據(jù)國家、行業(yè)、地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)制定出了一套科學(xué)實(shí)際的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加大了資金投入，購進(jìn)了一批先進(jìn)的儀器設(shè)備，提高了各項(xiàng)數(shù)據(jù)的精確度。為樹立品牌意識，加強(qiáng)了全體職工質(zhì)量安全培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員“以質(zhì)量求生存”的觀念，做到了不合格產(chǎn)品不出廠，出廠產(chǎn)品合格率100%，贏得了消費(fèi)者的肯定。

四、調(diào)整營銷戰(zhàn)略、完善營銷網(wǎng)絡(luò)

銷售在企業(yè)各項(xiàng)工作中起著龍頭帶動作用。我公司認(rèn)真分析市場動態(tài)，在復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)條件下提高市場競爭能力，我們的戰(zhàn)略是立足本土、面向世界！在全國26個省市自治區(qū)及歐、美、日、韓等國家建立了穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡(luò)，打入了一、二線城市各大商超，并在主要城市建立了辦事處及專賣店。在華北、東北、京津唐一帶實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

五、堅持科學(xué)發(fā)展、開發(fā)新技術(shù)

自黨的十六大召開以來，我公司始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，努力鉆研新技術(shù)、開發(fā)新項(xiàng)目。樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念，加大資金投入、開發(fā)新產(chǎn)品。我集團(tuán)2010年投入資金100余萬元，自主研發(fā)了自動化養(yǎng)雞設(shè) 備、參雞湯、雞肉丸、骨肉相連等十幾個新產(chǎn)品，其中，自動化養(yǎng)雞設(shè)備已打入亞歐市場；參雞湯已經(jīng)占領(lǐng)了華北市場，它以獨(dú)具口感和豐富的營養(yǎng)價值深受廣大消費(fèi)者青睞。

六、加大資金投入，完善企業(yè)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用 2010年投資4000余萬元擴(kuò)建了種雞場，形成了年生產(chǎn)雛雞1000萬只的規(guī)模，建成了玉田、鐵廠、西新店子、大湯河四個養(yǎng)殖基地，這些基地的建成可年增出欄肉雞300余萬只，既解決了屠宰場生產(chǎn)不足，又滿足了市場需求，可增加產(chǎn)值近億元，給企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；同時我公司在遵化市推行的養(yǎng)3000只雞以上對雞舍補(bǔ)助一萬五千元，并結(jié)合市老促會發(fā)展貧困山區(qū)、革命老區(qū)的養(yǎng)殖基地，針對當(dāng)前養(yǎng)殖業(yè)“有錢的不想養(yǎng)、沒錢的養(yǎng)不起”的特性，公司對新建養(yǎng)殖大棚給予2萬元的補(bǔ)助，并簽訂合同為養(yǎng)殖戶統(tǒng)一提供雛雞、飼料、獸藥及技術(shù)指導(dǎo)。成雞也由公司屠宰廠統(tǒng)一進(jìn)行收購。解決了養(yǎng)殖戶一系列的實(shí)際困難問題。直接、間接帶動農(nóng)戶增收約6800萬元。同時對農(nóng)民養(yǎng)殖起到了強(qiáng)烈的帶動作用，取得了較好的社會效益。

七、企業(yè)發(fā)展、情系員工

在2009年我公司先后被遵化市、唐山市兩級工會評定為AA級勞動關(guān)系和諧企業(yè)。公司的發(fā)展離不開職工，我們始終把公司看做一個大家庭。不管誰有困難公司都會伸出援助之手。在節(jié)假日集團(tuán)及各公司領(lǐng)導(dǎo)干部對特困職工、因病離職的員工進(jìn)行了走訪，并帶去了慰問金及米面糧油等慰問品。此舉大大拉近了廣大職工和企業(yè)之間的距離。特別是2010年12月，我美客多食品公司員工喬秀芳在下班途中發(fā)生了肇事。公司得知消息后，責(zé)成專人到現(xiàn)場了解情況，并和職工家屬一道處理事故糾紛，同時為死亡職工申報工傷保險，目前工傷保險費(fèi)17萬元已被職工家屬領(lǐng)取。由于肇事者在賠償問題上始終沒有明確答復(fù)，公司出面與交管部門協(xié)調(diào)已對肇事者依法行政拘留。我們所做的一切都是為了員工利益，我們所做的一切也都得到了廣大員工及家屬的肯定和認(rèn)可。

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ贸煽儯€存在諸多不足，例如管理水平有待提高，管理制度有待完善；部分設(shè)備落后，影響生產(chǎn)效率；養(yǎng)殖技術(shù)有待提高；技術(shù)力量不能滿足發(fā)展需要，缺少技術(shù)人才；企業(yè)文化建設(shè)有待完善等等。特別是近日，我集團(tuán)由于加大了項(xiàng)目投資，在資金周轉(zhuǎn)上遇到了暫時的困難，所以工資發(fā)放日期有所順延，導(dǎo)致了部分員工誤解了企業(yè)，在此我表示歉意！但我也希望大家要認(rèn)清當(dāng)前形勢，相信困難只是暫時的。

為了完成好企業(yè)十二五發(fā)展目標(biāo)，開局之年、力求首戰(zhàn)必勝。今年我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)工作：

一、加大人才引進(jìn)力度、同時加快企業(yè)內(nèi)部人才梯隊建設(shè)

我集團(tuán)已經(jīng)市政府批準(zhǔn)，今年引進(jìn)農(nóng)業(yè)人才20名，全部列為事業(yè)編制。聘用中層以上高級管理人員10名，意在更新觀念、完善技術(shù)、提高效率。同時加強(qiáng)內(nèi)部人才培養(yǎng)，使我公司員工只要努力都會有一個公平發(fā)展的平臺。

二、加強(qiáng)企業(yè)管理，向管理要效益

年初，集團(tuán)和各部門、各分公司分別簽訂了經(jīng)營責(zé)任狀，確定了考核項(xiàng)目及指標(biāo)，強(qiáng)化了“千斤重?fù)?dān)大家挑、人人頭上有指標(biāo)”的責(zé)任意識。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理、完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 今年我國發(fā)生了幾起食品安全事故，雙匯瘦肉精、染色饅頭的事件給我們敲響了警鐘。2009年食品安全法的頒布，將食品安全提升到法律層面加以規(guī)范無不說明國家及地方政府對食品安全的重視，特別是近日，國務(wù)院溫家寶總理痛心疾首對幾起事故的批評對我們今后的工作提出了更高的要求，因此我們要在當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門的支持下不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，確保出廠合格率100%，讓消費(fèi)者吃上合格、放心的產(chǎn)品。

四、加大項(xiàng)目建設(shè)，落實(shí)十二五規(guī)劃

2011年是十二五的開局之年，經(jīng)過論證，我們計劃今年投資2000余萬元，使畜禽飼料年生產(chǎn)能力達(dá)到15萬噸；投資2000多萬元改建畜牧機(jī)械廠；投資6000余萬元，建立養(yǎng)殖基地4個，年飼養(yǎng)三黃雞600余萬只；投資2000萬元，建設(shè)種植基地10000畝。以上項(xiàng)目建成后，可帶動養(yǎng)殖專業(yè)戶1000余戶，種植專業(yè)戶800余戶，使農(nóng)民增收5000余萬元，我公司增加產(chǎn)值2億元。

五、進(jìn)一步完善企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)之魂、發(fā)展之基、動力之源。沒有文化的企業(yè)就好像沒有靈魂的軀殼，將嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展。正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，今年我們要在企業(yè)精神、經(jīng)營理念等方面進(jìn)行更新和完善。

六、加強(qiáng)品牌建設(shè)、打牢百年基業(yè)

我公司經(jīng)歷了簡單的勞動力轉(zhuǎn)化為商品的過程，下一步就是在做商品的基礎(chǔ)上樹立品牌榮譽(yù)感和責(zé)任感。將品牌建設(shè)推向高潮。目前公司的“美客多、長城、相思鳥”三個商標(biāo)已成為河北省著名商標(biāo)，“美客多”商標(biāo)并 已申報國家馳名商標(biāo)。

為落實(shí)好上述幾項(xiàng)工作，我對大家提三點(diǎn)要求：

1、各級管理干部要嚴(yán)于律己、管理創(chuàng)新，不斷提高執(zhí)行力；

2、廣大員工要立足本職、愛崗敬業(yè)為公司快速、持續(xù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)；

3、全員提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互幫互助，將團(tuán)隊打造成堅強(qiáng)堡壘。

這次大會既總結(jié)了我集團(tuán)2010的工作，又明確了2011年的整體方向，猶如一場戰(zhàn)役前的總攻沖鋒號，吹響了向2011攻堅的號角，我希望全體員工要在大會精神的鼓舞下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)創(chuàng)新、攻堅克難的精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，再接再厲、再續(xù)華章！

謝謝大家！

第四篇：共青城國家稅務(wù)局2007-2010年包村工作規(guī)劃

共青城國家稅務(wù)局2007-2010年包村工作規(guī)劃

按照開發(fā)區(qū)黨委管委下發(fā)的共開發(fā)[2007]2號文件《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)村建工作聯(lián)系點(diǎn)和部門包村地點(diǎn)安排的通知》、共開發(fā)[2007]3號《關(guān)于做好新一輪區(qū)直部門及駐區(qū)單位包村幫扶工作的通知》要求，2007—2010年我局包村對象為金湖鎮(zhèn)鳳凰村、江益鎮(zhèn)江益村、甘露鎮(zhèn)米糧鋪村。為了認(rèn)真加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，如期完成包村工作任務(wù)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定出2007年—2010年包村工作規(guī)劃：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六屆六中全會精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會的要求，加快和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)，推動我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。通過實(shí)施資金、人才、技術(shù)等全方位幫扶，幫助包扶村解決實(shí)際困難和問題，加強(qiáng)村黨支部班子建設(shè)和農(nóng)村黨員隊伍建設(shè)，提高農(nóng)村基層干部隊伍整體素質(zhì)為重點(diǎn)，全面增強(qiáng)村黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力，實(shí)現(xiàn)全區(qū)“十一五”計劃目標(biāo)提供堅強(qiáng)有力的組織保證。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過開展科學(xué)發(fā)展觀重要思想和黨的十七大精神學(xué)習(xí)教育活動。四年內(nèi)，使包扶村存在的問題得到切實(shí)解決，使農(nóng)村小康社會建設(shè)工作得到落實(shí)。村組干部素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到明顯增強(qiáng)，村組干部、黨員思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，達(dá)到“五個好”目標(biāo)。按照分級分類的要求，加強(qiáng)黨員干部的理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，著力抓好“三培兩帶”工作。

三、四年規(guī)劃

1、以“五個好”為目標(biāo)，選好配好村黨支部班子，尤其是選好一個能帶領(lǐng)群眾脫貧致富的村黨支部書記。建立健全村黨支部自身建設(shè)制度和各項(xiàng)規(guī)章管理制度，進(jìn)一步健全完善村委會、共青團(tuán)、婦女、民兵及村經(jīng)濟(jì)組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好培養(yǎng)35歲以下青年農(nóng)民入黨工作，造就一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良的入黨積極分子和村級后備干部隊伍，具體做好以下幾個方面工作。①幫助村制定四年規(guī)劃和2007年工作計劃；②幫助村規(guī)范村組財務(wù)帳目；③指導(dǎo)村黨支部開好民主生活會；④完善村委公開和民主管理制度。

2、面向市場，大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成具有本地特色和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)效益的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，四年內(nèi)爭取解決各包扶村，水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施落后的面貌。二是以村委會為中心，大力開展一系列文化下鄉(xiāng)活動，以便豐富廣大農(nóng)民的文化生

活和精神生活。廣泛進(jìn)行調(diào)查研究，幫助尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

3、采取行之有效的措施，加強(qiáng)農(nóng)村思想政治工作，依法打擊非法宗教活動，堅決取締各種邪教，大力破除封建迷信，堅決打擊危害社會治安的刑事犯罪和各種黑惡勢力，遏制各種社會丑惡現(xiàn)象，確保皇橋村社會穩(wěn)定。協(xié)助和配合、支持鎮(zhèn)黨委、政府清理各種舊欠，切實(shí)做好人口與計劃生育工作。

四、主要措施

1、為加強(qiáng)對包村和農(nóng)村小康社會建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，城局成立以黨組書記、局長任組長的包村和農(nóng)村小康社會建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組。把開展包村和農(nóng)村小康社會建設(shè)工作作為身體力行實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動，列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

2、選派得力人員確保包村工作順利開展。從政治素質(zhì)、工作作風(fēng)、身體狀況、農(nóng)村工作水平等方面嚴(yán)格把關(guān)。包村工作組組長由局長擔(dān)任，成員為下派駐村干部。

3、加強(qiáng)工作組自身建設(shè)。建立健全工作、學(xué)習(xí)、考勤等各項(xiàng)制度，一律在村吃住，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，不增加村里和農(nóng)民負(fù)擔(dān)。工作組成員每月住點(diǎn)時間不少于20天。

4、嚴(yán)格檢查督促和考核驗(yàn)收制度。局黨組每年定期聽取包村工作情況匯報1次，每年專題研究包村工作4次以上，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每季度到負(fù)責(zé)的掛點(diǎn)村指導(dǎo)1次，定期對包村工作進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果作為本局考核和評先的重要內(nèi)容，確保包村工作達(dá)標(biāo)。

二○○七年三月二十六日

第五篇：PMC部門工作總結(jié)暨工作規(guī)劃

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入the company已經(jīng)半年了，在這半年時間里，我對部門的工作以及公司的生產(chǎn)方式有了初步了解，對來年的工作也有一些自己的想法，現(xiàn)在我對部門本的工作作以總結(jié)并對來年的工作作以初步規(guī)劃。

工作總結(jié)

一、生產(chǎn)方面：

推行《大爐生產(chǎn)排程表》，理順大爐生產(chǎn)秩序，根據(jù)訂單，結(jié)合現(xiàn)有庫存，對半成品的生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支持，通過對數(shù)據(jù)分析、客戶需求、訂單數(shù)量等對生產(chǎn)量做出產(chǎn)前評估，盡量使半成品的排產(chǎn)科學(xué)化、合理化。通過合理安排生產(chǎn)，在保證市場和客戶需求的情況下，盡可能降低半成品庫存，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本并提高產(chǎn)品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。

二、培訓(xùn)方面

七月份、八月份組織mc-物控培訓(xùn)；九月份組織了jit-準(zhǔn)時生產(chǎn)方式培訓(xùn)；十月份進(jìn)行了lp-精益生產(chǎn)培訓(xùn)；十一月份進(jìn)行了中基層干部有效溝通技巧培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使pmc部門的全體人員對于針對我們公司特定的營銷模式及生產(chǎn)方式有了進(jìn)一步的思考，雖然不能只依靠培訓(xùn)來拉動生產(chǎn)能力，但可以通過培訓(xùn)來逐步培訓(xùn)正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。

三、物料管理

十月份，對倉庫存在問題進(jìn)行重點(diǎn)排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實(shí)物實(shí)時臺帳，逐步完善倉庫管理工作，對于半成品倉庫的進(jìn)、銷、存狀況進(jìn)行整理、整頓，通過實(shí)物實(shí)時臺帳的建立，督促倉庫實(shí)物庫存盡可能快速、準(zhǔn)確地與電腦中“庫存管理系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)同步更新，為pc接單、排產(chǎn)、為銷售和客戶及時反饋信息提供有效依據(jù)，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達(dá)成率。

原料倉、紙箱倉、輔料倉結(jié)合物料管理要求，加強(qiáng)帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，加強(qiáng)物料管理，按照先進(jìn)先出、安全節(jié)約等相關(guān)要求進(jìn)行倉庫管理。

五金倉。通過對五金倉的抽盤，規(guī)范倉庫管理，對于化工類物料，強(qiáng)調(diào)分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉庫管理員在驗(yàn)收貨品時要求供應(yīng)商提供msds（化學(xué)品安全說明書material safety data sheet）。以便安全地對物資進(jìn)行保管。

四、生產(chǎn)計劃

目前，業(yè)務(wù)下單后，計劃排產(chǎn)時，基本上已經(jīng)有了按計劃生產(chǎn)和按計劃排產(chǎn)的意識，特別是在消耗庫存現(xiàn)有半成品方面，因?yàn)榧訌?qiáng)了對半成品倉庫的管理，故在業(yè)務(wù)接單以后pc排產(chǎn)時能夠更加準(zhǔn)確、及時地對客戶的訂單組織生產(chǎn)，倉庫若有半成品，便不再安排大爐車間生產(chǎn)半成品。

十月份，pc通過數(shù)據(jù)分析以及結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)情況，對大爐的半成品生產(chǎn)進(jìn)行色系分類與爐號指定進(jìn)整理，對精益生產(chǎn)提供了支持，通過有效控制，節(jié)約生產(chǎn)成本，縮短制造周期。

五、關(guān)于qc

目前pmc部門編制上有四名質(zhì)檢員，其中成品檢驗(yàn)員一名、半成品檢驗(yàn)員二名、原輔材料檢驗(yàn)員一名，因?yàn)槭辉路莨疽呀?jīng)要求車間將介于合格與不合格之間的產(chǎn)品挑樣示范給工人講過，并要求車間主任拿到車間現(xiàn)場落實(shí)執(zhí)行，至于半成品、成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也因具體客戶的要求而隨時調(diào)整，所以，目前沒有對qc方面的工作做出更多要求。

今年一直說招聘一名原料輔材料檢驗(yàn)員，一直沒到位，目前由人事助理暫代理此項(xiàng)工作。

以上是pmc工作總結(jié)，下面對來年的工作作以規(guī)劃：

工作規(guī)劃

一、大爐生產(chǎn)基本正常，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)pc精益生產(chǎn)的意識，提高為生產(chǎn)和銷售服務(wù)的意識；

二、倉庫管理模式已經(jīng)初步建立，仍然需要大力強(qiáng)抓，特別是溝通方面，著重加強(qiáng)mc人員與pc和登帳員、統(tǒng)計員之間的溝通，以加強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性為主，提高溝通效率和溝通質(zhì)量，即時共享生產(chǎn)信息。

三、部門人員整合。本著人人有事做，人人能做事，人人做對事的原則，杜絕職能重復(fù)、人力資源浪費(fèi)。通過整合，組建合理、高效的工作團(tuán)隊，提高團(tuán)隊合作意識，加強(qiáng)部門內(nèi)部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、培訓(xùn)工作。圍繞部門工作重點(diǎn)有針對性地開展相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業(yè)道德與個人道德操行，忠于崗位職責(zé)，更好地為公司服務(wù)。

缺點(diǎn)與不足

感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，感覺存在以自我為中心的“官本位”思想。不利于高質(zhì)量地完成工作，雖然當(dāng)別的部門提出配合時，大家都會配合，但是主動協(xié)助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。

員工學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，自我滿足于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，有些即便是參加培訓(xùn)，仍然是應(yīng)付了事，不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問題的時候，認(rèn)識是“以前就是這樣處理的”，沒有創(chuàng)新思維觀念，不能創(chuàng)造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業(yè)發(fā)展的要求同步。

對公司的建議

建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制，激發(fā)員工競爭意識和危機(jī)感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵創(chuàng)新，可以通過板報、會議、公司發(fā)文通報等方式對工作成績好、業(yè)務(wù)突出的員工進(jìn)行表彰，以精神鼓勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的方式進(jìn)行。

加強(qiáng)對中基層干部的培訓(xùn)，俗話說：一將無能，累死千軍。每個干部就象一個將領(lǐng)。把干部隊伍抓實(shí)抓強(qiáng)，作為企業(yè)發(fā)展的中干力量，采取以點(diǎn)帶面的路線，對忠于企業(yè)的員工重點(diǎn)培養(yǎng)，提高員工對企業(yè)的忠誠度。

以上是pmc的部門工作總結(jié)與來年的工作規(guī)劃，在以后的工作中，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)和支持。