第一篇：第三方電子商務(wù)平臺(tái)在中小企業(yè)中的作用

第三方電子商務(wù)平臺(tái)在中小企業(yè)中的作用

一：電子商務(wù)的定義與模式

1.1電子商務(wù)的定義：(1)從通信的角度看，電子商務(wù)是通過(guò)電話線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送。(2)從業(yè)務(wù)流程的角度看，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用。(3)從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是要滿足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望，如降低服務(wù)成本，同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度。(4)從在線的角度看，電子商務(wù)是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的能力。

1.2電子商務(wù)的模式分類：

1.從交易對(duì)象來(lái)分，目前主要有三種模式

(1)B t o C(Businesst oC onsumer)，即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)；

(2)B t o B(Businesst oB usiness)，即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)；

(3)C t o C(Consumert oC onsumer)，即網(wǎng)上拍賣，消費(fèi)者之間交易的平臺(tái)。二：中小企業(yè)的發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與前景

2.1中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)自從1999年在中國(guó)開(kāi)始發(fā)展以來(lái)，已經(jīng)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)交易額為1938．7億元，較2004年增加了16．8％，繼續(xù)保持了高速的發(fā)展趨勢(shì)。然而中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)在技術(shù)，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在著一些不足之處。

2.2中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景

中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的潛力巨大，具有以下優(yōu)勢(shì)：

——決策管理優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道比較暢通，管理者容易把握市場(chǎng)變化的信息，并迅速作出決策。

——組織優(yōu)勢(shì)。同樣由于規(guī)模較小，企業(yè)員工便于統(tǒng)一思想。

——意識(shí)優(yōu)勢(shì)。和大企業(yè)相比，更容易應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)拓展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間、改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)水平、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

——?jiǎng)?chuàng)新優(yōu)勢(shì)。更從事專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)造自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把規(guī)模上的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)。

——政策優(yōu)勢(shì)。國(guó)家已經(jīng)頒布多項(xiàng)政策文件支持企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

2.3影響中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量超過(guò)企業(yè)總數(shù)的70%，中小企業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)占全部工業(yè)總量的60%，銷售收入占總額的57%。因此，中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的水平，可以從一定程度上反應(yīng)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。

中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展在面臨機(jī)遇的同時(shí)，在自身?xiàng)l件下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境的影響下，也遇到了不少的問(wèn)題。

從管理上來(lái)講，許多中小企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)有偏差。

從基礎(chǔ)設(shè)施上來(lái)講，由于中小企業(yè)在資金、認(rèn)識(shí)上的不足，信息化程度有待提高。從執(zhí)行力的角度來(lái)講，存在人員素質(zhì)的普遍不高、物流水平落后，質(zhì)量和售后服務(wù)水平低等問(wèn)題。

從整個(gè)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境來(lái)看，存在相關(guān)法律法規(guī)不健全，信用和支付體制的不完善，以及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變等問(wèn)題。

三：第三方電子商務(wù)平臺(tái)

針對(duì)目前中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的狀況，為了解決針對(duì)中小企業(yè)信息流，資金流，物流以及在基礎(chǔ)設(shè)施，整個(gè)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境等所面臨的問(wèn)題，開(kāi)展第三方電子商務(wù)模式

（B2T2B）將會(huì)解決這些問(wèn)題。

3.1 B2T2B模式的實(shí)質(zhì)

所謂B2T2B模式,（Business TO Third Party To Business）其實(shí)質(zhì)就是中小企業(yè)依賴第三方提供的公共平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)(如阿里巴巴平臺(tái))。真正的電子商務(wù)應(yīng)該是專業(yè)化、具有很強(qiáng)的服務(wù)功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服務(wù)平臺(tái)。對(duì)信息流，資金流，物流三個(gè)核心流程能夠很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。平臺(tái)的目標(biāo)是為企業(yè)搭建一個(gè)高效的信息交流平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)良好的商業(yè)信用環(huán)境。

這個(gè)平臺(tái)要能保證交易雙方的合法性與誠(chéng)信，而對(duì)雙方有爭(zhēng)議的問(wèn)題，也可以通過(guò)第三方交易平臺(tái)公正處理，采用商業(yè)和法律手段有效約束。電子商務(wù)不是一家一家單獨(dú)搞起來(lái)的。也就是說(shuō)電子商務(wù)發(fā)展特別需要提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)來(lái)推動(dòng)和完善。這是企業(yè)信息化過(guò)程中一種全新的模式，特別是在我國(guó)非常分散、信息化基礎(chǔ)不高的中小企業(yè)中非常適用。

3.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與功能

由第三方建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)是為多個(gè)買方和多個(gè)賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場(chǎng)所。其特性包括：

1．保持中立立場(chǎng)以得到參與者的信任、集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息、撮合買賣雙方、支持交易以便利市場(chǎng)操作。

2．買賣雙方企業(yè)與第三方平臺(tái)集成，能夠很好地利用第三方平臺(tái)的規(guī)模效益。

因此．選用第三方電子商務(wù)平臺(tái)是買賣雙方企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一種好的選擇。第三方電子商務(wù)平臺(tái)是以客戶為中心的開(kāi)放式中立商務(wù)平臺(tái)，是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式，其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能，用增值功能的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。這個(gè)解決方案對(duì)買方和賣方都有益處；第一，使交易方不需要直接連接對(duì)方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò)，只需要訪問(wèn)第三方界面，而不是多個(gè)被交易方界面，節(jié)省了大量的費(fèi)用；第二，大量賣方通過(guò)第三方平臺(tái)發(fā)布信息，可以吸引更多的買方訪問(wèn)平臺(tái)，從而增加賣方的商業(yè)機(jī)會(huì)；第三，第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以使買方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù)，買方不限于和特定的賣方交易，這使賣方不只在價(jià)格上，還要在質(zhì)量、交貨時(shí)間、定制化等方面競(jìng)爭(zhēng)。

根據(jù)提供服務(wù)的層次不同，可以將第三方電子商務(wù)模式區(qū)分為簡(jiǎn)單信息服務(wù)提供型和全方位服務(wù)提供型。前者一般主要是提供買賣雙方的信息，通過(guò)中介服務(wù)買賣雙方可以在全球范圍內(nèi)選擇成交對(duì)象，選定交易對(duì)象后并不直接在網(wǎng)上交易，而是另外接觸和簽訂合同。這種第三方電子商務(wù)方式無(wú)法全面深入?yún)⑴c交易，提供的只是簡(jiǎn)單的信息服務(wù)。后者是指在網(wǎng)上不但提供信息服務(wù)，而且還提供全面配合交易的服務(wù)，如網(wǎng)上結(jié)算和配送服務(wù)等，這類站點(diǎn)要求中介機(jī)構(gòu)對(duì)貿(mào)易特別熟悉，特別是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)更要非常熟悉。

網(wǎng)上第三方電子商務(wù)模式最基本的功能是為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信息服務(wù)。買方或者賣方只要注冊(cè)后就可以在網(wǎng)上發(fā)布自己的采購(gòu)信息，或者發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品出售的信息。并根據(jù)發(fā)布信息來(lái)選取企業(yè)自己潛在的供應(yīng)商或者是客戶。

其次，提供附加信息服務(wù)。即為企業(yè)提供企業(yè)需要的相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息，如行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。為買賣雙方提供網(wǎng)上交易溝通渠道和即時(shí)共溝通的軟件。如 “阿里巴巴”網(wǎng)站還可以根據(jù)客戶的需求，定期將客戶關(guān)心的買賣信息發(fā)送給客戶，并且開(kāi)發(fā)了即時(shí)聊天工具“貿(mào)易通”。

第三，提供與交易配套的服務(wù)。最基本的服務(wù)是提供網(wǎng)上簽訂合同服務(wù)，網(wǎng)上支付服務(wù)等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的服務(wù)。如“阿里巴巴”開(kāi)發(fā)的“支付寶”，解決了支付難的問(wèn)題。

第四，提供客戶管理功能。即為企業(yè)提供網(wǎng)上交易管理，包括企業(yè)的合同、交易記錄、企業(yè)的客戶資料等信息的托管服務(wù)。當(dāng)然這些屬于企業(yè)的保密資料，而對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)有一安全保密的托管服務(wù)機(jī)構(gòu)是非常必要且是可以接受的。

3.3第三方電子商務(wù)的應(yīng)用價(jià)值

第三方在交易過(guò)程中起到了一個(gè)中立平臺(tái)的作用，能夠解決現(xiàn)在中小企業(yè)面臨的關(guān)鍵性的問(wèn)題，為買賣雙方提供了相當(dāng)有價(jià)值的信息，而且還能夠提供一些信息服務(wù)，對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)了可觀的應(yīng)用價(jià)值。中小企業(yè)可以利用第三方電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)代貿(mào)易；獲得與大企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)；贏得更大的發(fā)展空

間；實(shí)現(xiàn)降低經(jīng)營(yíng)成本，顯著提高經(jīng)營(yíng)效率，可以節(jié)約大量投入；使中小企業(yè)能夠集中資金發(fā)展企業(yè)核心業(yè)務(wù)；

2．探索一套適合中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)運(yùn)作模式，將會(huì)使我國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式的發(fā)展，使中小企業(yè)和大中型企業(yè)處在同一起跑線上，展開(kāi)公平、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)。使中小企業(yè)能有效地利用電子商務(wù)這個(gè)工具．更好地參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；

3．“第三方服務(wù)平臺(tái)”在電子商務(wù)中起著不可替代的作用。為中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)提供支撐服務(wù)；特別是在我國(guó)非常分散、信息化基礎(chǔ)不高的中小企業(yè)中非常適用：4.中小企業(yè)信息化最終要解決的問(wèn)題是改變傳統(tǒng)工作方式和人固有的思維模式。四：阿里巴巴

第三方電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，一個(gè)優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺(tái)要具備上述服務(wù)和功能要求，具備很高應(yīng)用價(jià)值。下面以阿里巴巴為例說(shuō)明第三方平臺(tái)在電子商務(wù)交易中的作用。

4.1阿里巴巴公司簡(jiǎn)介

阿里巴巴公司是1999年9月由馬云和其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦的全球第一家針對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的第三方交易平臺(tái)。該公司在原有的阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，支付寶等基礎(chǔ)上，又成功的收購(gòu)雅虎中國(guó)，一搜，3721，一拍網(wǎng)，口碑網(wǎng)，并且創(chuàng)了阿里軟件網(wǎng)站，目前已經(jīng)連續(xù)6年被評(píng)選為全球最佳B2B交易平臺(tái)。

4.2阿里巴巴提供的服務(wù)和功能

阿里巴巴以“讓天下沒(méi)有難做的生意”為使命，提供全方位的服務(wù)，為全球的中小企業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)。下面對(duì)公司提供的服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，以說(shuō)明第三方平臺(tái)的作用。

1：中國(guó)供應(yīng)商

“中國(guó)供應(yīng)商”是阿里巴巴推出的第一個(gè)服務(wù)，在B2T2B模式中，第一個(gè)B就是指中國(guó)供應(yīng)商，中國(guó)供應(yīng)商從形象上說(shuō)就是一個(gè)網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，由供應(yīng)商提供商業(yè)信息，搭建一個(gè)信息交流的平臺(tái)。到2006年12月，已經(jīng)有1600多萬(wàn)家企業(yè)加盟中國(guó)供應(yīng)商。供應(yīng)商可以在該平臺(tái)上發(fā)布企業(yè)信息，產(chǎn)品信息，和關(guān)鍵詞，賣方可以競(jìng)價(jià)排名將企業(yè)排在信息前列，買方可以通過(guò)瀏覽或者搜索找到需要的信息，這樣給買賣雙方都會(huì)帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。2：誠(chéng)信通

誠(chéng)信通是阿里巴巴的首創(chuàng)的交互式網(wǎng)上信用管理體系，它結(jié)合傳統(tǒng)認(rèn)證服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，將建立信用與展示產(chǎn)品相結(jié)合，從傳統(tǒng)的第三方認(rèn)證，合作商的反饋和評(píng)價(jià)，企業(yè)在阿里巴巴的活動(dòng)記錄等、多方面、多角度、不間斷地展現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)中實(shí)踐活動(dòng)?？傊髽I(yè)在阿里巴巴的任何一個(gè)小動(dòng)作，無(wú)論是好的還是壞的，誠(chéng)信通都會(huì)像檔案一樣如實(shí)的保存下來(lái)，這樣的信息是公開(kāi)的。

3：支付寶

所謂“支付寶”，是一種針對(duì)網(wǎng)上交易特別推出的安全付款服務(wù)，其運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以該系統(tǒng)為信用中介，在買家確認(rèn)收到貨前，替買賣雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。

此外，該公司還宣布“支付寶”將推出“全額賠付”制度，使用該系統(tǒng)而受騙遭受損失的用戶，將全部賠償其損失。

支付寶可以為買賣雙方完成安全、快速的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，并能夠?yàn)橘I賣雙方提供交易資

金記錄的查詢和管理。同時(shí)，支付寶產(chǎn)品還具備為用戶提供在“銀行帳戶”和“支付寶帳戶”之間的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，并提供相應(yīng)資金往來(lái)記錄的查詢和管理。

四：結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)的作用是可以減少中間環(huán)節(jié)和重復(fù)流程。以提高效率和降低成本。在行業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施電子商務(wù)顯然比單個(gè)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)要經(jīng)濟(jì)、高效得多。將企業(yè)聚集到一個(gè)第三方的大平臺(tái)，將為電子商務(wù)聯(lián)盟中的成員帶來(lái)新的采購(gòu)、計(jì)劃和決策優(yōu)勢(shì)。第三方電子商務(wù)模式為不同企業(yè)提供電子商務(wù)交易平臺(tái)和解決方案，是開(kāi)放的系統(tǒng)，是多對(duì)多的商業(yè)模型。特別重要的是：這種第三方平臺(tái)最適合中小企業(yè)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)尚沒(méi)有能力也沒(méi)必要投巨資建一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)，它們通過(guò)加入第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)聯(lián)盟并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。從而降低成本和提高服務(wù)：同時(shí)對(duì)于第三方而言，目前正是發(fā)展第三方電子商務(wù)模式的有利時(shí)機(jī)．從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看。建立這樣的公共平臺(tái)將為自己帶來(lái)可觀的效益。

第二篇：第三方電子商務(wù)平臺(tái)在中小企業(yè)中的作用

第三方電子商務(wù)平臺(tái)在中小企業(yè)中的作用

本文從當(dāng)前我國(guó)發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀，以及提高中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的緊迫性出發(fā)，就中小企業(yè)第三方電子商務(wù)模式（B2T2B）的實(shí)質(zhì)、優(yōu)勢(shì)、功能、應(yīng)用中面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行了較為深入的分析與探討，然后以全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)阿里巴巴為例說(shuō)明第三方平臺(tái)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的作用。

一：電子商務(wù)的定義與模式

1.1電子商務(wù)的定義：(1)從通信的角度看，電子商務(wù)是通過(guò)電話線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送。(2)從業(yè)務(wù)流程的角度看，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用。

(3)從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是要滿足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望，如降低服務(wù)成本，同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度。(4)從在線的角度看，電子商務(wù)是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的能力。

1.2電子商務(wù)的模式分類：

1.從交易對(duì)象來(lái)分，目前主要有三種模式

(1)B t o C(Businesst oC onsumer)，即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)；

(2)B t o B(Businesst oB usiness)，即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)；

(3)C t o C(Consumert oC onsumer)，即網(wǎng)上拍賣，消費(fèi)者之間交易的平臺(tái)。

二：中小企業(yè)的發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與前景

2.1中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)自從1999年在中國(guó)開(kāi)始發(fā)展以來(lái)，已經(jīng)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)交易額為1938．7億元，較2004年增加了16．8％，繼續(xù)保持了高速的發(fā)展趨勢(shì)。然而中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)在技術(shù)，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在著一些不足之處。

2.2中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景

中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的潛力巨大，具有以下優(yōu)勢(shì)：

——決策管理優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道比較暢通，管理者容易把握市場(chǎng)變化的信息，并迅速作出決策。

——組織優(yōu)勢(shì)。同樣由于規(guī)模較小，企業(yè)員工便于統(tǒng)一思想。

——意識(shí)優(yōu)勢(shì)。和大企業(yè)相比，更容易應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)拓展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間、改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)水平、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

——?jiǎng)?chuàng)新優(yōu)勢(shì)。更從事專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)造自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把規(guī)模上的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新

上的優(yōu)勢(shì)。

——政策優(yōu)勢(shì)。國(guó)家已經(jīng)頒布多項(xiàng)政策文件支持企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

2.3影響中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量超過(guò)企業(yè)總數(shù)的70%，中小企業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)占全部工業(yè)總量的60%，銷售收入占總額的57%。因此，中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的水平，可以從一定程度上反應(yīng)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展在面臨機(jī)遇的同時(shí)，在自身?xiàng)l件下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境的影響下，也遇到了不少的問(wèn)題。

從管理上來(lái)講，許多中小企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)有偏差。

從基礎(chǔ)設(shè)施上來(lái)講，由于中小企業(yè)在資金、認(rèn)識(shí)上的不足，信息化程度有待提高。

從執(zhí)行力的角度來(lái)講，存在人員素質(zhì)的普遍不高、物流水平落后，質(zhì)量和售后服務(wù)水平低等問(wèn)題。

從整個(gè)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境來(lái)看，存在相關(guān)法律法規(guī)不健全，信用和支付體制的不完善，以及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變等問(wèn)題。

三：第三方電子商務(wù)平臺(tái)

針對(duì)目前中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的狀況，為了解決針對(duì)中小企業(yè)信息流，資金流，物流以及在基礎(chǔ)設(shè)施，整個(gè)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境等所面臨的問(wèn)題，開(kāi)展第三方電子商務(wù)模式（B2T2B）將會(huì)解決這些問(wèn)題。

3.1 B2T2B模式的實(shí)質(zhì)

所謂B2T2B模式,（Business TO Third Party To Business）其實(shí)質(zhì)就是中小企業(yè)依賴第三方提供的公共平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)(如阿里巴巴平臺(tái))。真正的電子商務(wù)應(yīng)該是專業(yè)化、具有很強(qiáng)的服務(wù)功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服務(wù)平臺(tái)。對(duì)信息流，資金流，物流三個(gè)核心流程能夠很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。平臺(tái)的目標(biāo)是為企業(yè)搭建一個(gè)高效的信息交流平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)良好的商業(yè)信用環(huán)境。

這個(gè)平臺(tái)要能保證交易雙方的合法性與誠(chéng)信，而對(duì)雙方有爭(zhēng)議的問(wèn)題，也可以通過(guò)第三方交易平臺(tái)公正處理，采用商業(yè)和法律手段有效約束。電子商務(wù)不是一家一家單獨(dú)搞起來(lái)的。也就是說(shuō)電子商務(wù)發(fā)展特別需要提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)來(lái)推動(dòng)和完善。這是企業(yè)信息化過(guò)程中一種全新的模式，特別是在我國(guó)非常分散、信息化基礎(chǔ)不高的中小企業(yè)中非常適用。

3.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與功能

由第三方建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)是為多個(gè)買方和多個(gè)賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場(chǎng)所。其特性包括：

1．保持中立立場(chǎng)以得到參與者的信任、集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息、撮合買賣雙方、支持交易以便利市場(chǎng)操作。

2．買賣雙方企業(yè)與第三方平臺(tái)集成，能夠很好地利用第三方平臺(tái)的規(guī)模效益。

因此．選用第三方電子商務(wù)平臺(tái)是買賣雙方企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一種好的選擇。第三方電子商務(wù)平臺(tái)是以

客戶為中心的開(kāi)放式中立商務(wù)平臺(tái)，是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式，其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能，用增值功能的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。這個(gè)解決方案對(duì)買方和賣方都有益處；第一，使交易方不需要直接連接對(duì)方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò)，只需要訪問(wèn)第三方界面，而不是多個(gè)被交易方界面，節(jié)省了大量的費(fèi)用；第二，大量賣方通過(guò)第三方平臺(tái)發(fā)布信息，可以吸引更多的買方訪問(wèn)平臺(tái)，從而增加賣方的商業(yè)機(jī)會(huì)；第三，第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以使買方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù)，買方不限于和特定的賣方交易，這使賣方不只在價(jià)格上，還要在質(zhì)量、交貨時(shí)間、定制化等方面競(jìng)爭(zhēng)。

根據(jù)提供服務(wù)的層次不同，可以將第三方電子商務(wù)模式區(qū)分為簡(jiǎn)單信息服務(wù)提供型和全方位服務(wù)提供型。前者一般主要是提供買賣雙方的信息，通過(guò)中介服務(wù)買賣雙方可以在全球范圍內(nèi)選擇成交對(duì)象，選定交易對(duì)象后并不直接在網(wǎng)上交易，而是另外接觸和簽訂合同。這種第三方電子商務(wù)方式無(wú)法全面深入?yún)⑴c交易，提供的只是簡(jiǎn)單的信息服務(wù)。后者是指在網(wǎng)上不但提供信息服務(wù)，而且還提供全面配合交易的服務(wù)，如網(wǎng)上結(jié)算和配送服務(wù)等，這類站點(diǎn)要求中介機(jī)構(gòu)對(duì)貿(mào)易特別熟悉，特別是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)更要非常熟悉。網(wǎng)上第三方電子商務(wù)模式最基本的功能是為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信息服務(wù)。買方或者賣方只要注冊(cè)后就可以在網(wǎng)上發(fā)布自己的采購(gòu)信息，或者發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品出售的信息。并根據(jù)發(fā)布信息來(lái)選取企業(yè)自己潛在的供應(yīng)商或者是客戶。

其次，提供附加信息服務(wù)。即為企業(yè)提供企業(yè)需要的相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息，如行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。為買賣雙方提供網(wǎng)上交易溝通渠道和即時(shí)共溝通的軟件。如 “阿里巴巴”網(wǎng)站還可以根據(jù)客戶的需求，定期將客戶關(guān)心的買賣信息發(fā)送給客戶，并且開(kāi)發(fā)了即時(shí)聊天工具“貿(mào)易通”。

第三，提供與交易配套的服務(wù)。最基本的服務(wù)是提供網(wǎng)上簽訂合同服務(wù)，網(wǎng)上支付服務(wù)等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的服務(wù)。如“阿里巴巴”開(kāi)發(fā)的“支付寶”，解決了支付難的問(wèn)題。

第四，提供客戶管理功能。即為企業(yè)提供網(wǎng)上交易管理，包括企業(yè)的合同、交易記錄、企業(yè)的客戶資料等信息的托管服務(wù)。當(dāng)然這些屬于企業(yè)的保密資料，而對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)有一安全保密的托管服務(wù)機(jī)構(gòu)是非常必要且是可以接受的。

3.3第三方電子商務(wù)的應(yīng)用價(jià)值

第三方在交易過(guò)程中起到了一個(gè)中立平臺(tái)的作用，能夠解決現(xiàn)在中小企業(yè)面臨的關(guān)鍵性的問(wèn)題，為買賣雙方提供了相當(dāng)有價(jià)值的信息，而且還能夠提供一些信息服務(wù)，對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)了可觀的應(yīng)用價(jià)值。中小企業(yè)可以利用第三方電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)代貿(mào)易；獲得與大企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)；贏得更大的發(fā)展空 間；實(shí)現(xiàn)降低經(jīng)營(yíng)成本，顯著提高經(jīng)營(yíng)效率，可以節(jié)約大量投入；使中小企業(yè)能夠集中資金發(fā)展企業(yè)核心業(yè)務(wù)；

2．探索一套適合中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)運(yùn)作模式，將會(huì)使我國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式的發(fā)展，使中小企業(yè)和大中型企業(yè)處在同一起跑線上，展開(kāi)公平、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)。使中小企業(yè)能有效地利用電子商務(wù)這個(gè)工具．更

好地參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；

3．“第三方服務(wù)平臺(tái)”在電子商務(wù)中起著不可替代的作用。為中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)提供支撐服務(wù)；特別是在我國(guó)非常分散、信息化基礎(chǔ)不高的中小企業(yè)中非常適用：.中小企業(yè)信息化最終要解決的問(wèn)題是改變傳統(tǒng)工作方式和人固有的思維模式。

四：阿里巴巴

第三方電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，一個(gè)優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺(tái)要具備上述服務(wù)和功能要求，具備很高應(yīng)用價(jià)值。下面以阿里巴巴為例說(shuō)明第三方平臺(tái)在電子商務(wù)交易中的作用。

4.1阿里巴巴公司簡(jiǎn)介

阿里巴巴公司是1999年9月由馬云和其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦的全球第一家針對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的第三方交易平臺(tái)。該公司在原有的阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，支付寶等基礎(chǔ)上，又成功的收購(gòu)雅虎中國(guó)，一搜，3721，一拍網(wǎng)，口碑網(wǎng)，并且創(chuàng)了阿里軟件網(wǎng)站，目前已經(jīng)連續(xù)6年被評(píng)選為全球最佳B2B交易平臺(tái)。

4.2阿里巴巴提供的服務(wù)和功能

阿里巴巴以“讓天下沒(méi)有難做的生意”為使命，提供全方位的服務(wù)，為全球的中小企業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)。下面對(duì)公司提供的服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，以說(shuō)明第三方平臺(tái)的作用。

1：中國(guó)供應(yīng)商

“中國(guó)供應(yīng)商”是阿里巴巴推出的第一個(gè)服務(wù)，在B2T2B模式中，第一個(gè)B就是指中國(guó)供應(yīng)商，中國(guó)供應(yīng)商從形象上說(shuō)就是一個(gè)網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，由供應(yīng)商提供商業(yè)信息，搭建一個(gè)信息交流的平臺(tái)。到2006年12月，已經(jīng)有1600多萬(wàn)家企業(yè)加盟中國(guó)供應(yīng)商。供應(yīng)商可以在該平臺(tái)上發(fā)布企業(yè)信息，產(chǎn)品信息，和關(guān)鍵詞，賣方可以競(jìng)價(jià)排名將企業(yè)排在信息前列，買方可以通過(guò)瀏覽或者搜索找到需要的信息，這樣給買賣雙方都會(huì)帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。

2：誠(chéng)信通

誠(chéng)信通是阿里巴巴的首創(chuàng)的交互式網(wǎng)上信用管理體系，它結(jié)合傳統(tǒng)認(rèn)證服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，將建立信用與展示產(chǎn)品相結(jié)合，從傳統(tǒng)的第三方認(rèn)證，合作商的反饋和評(píng)價(jià)，企業(yè)在阿里巴巴的活動(dòng)記錄等、多方面、多角度、不間斷地展現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)中實(shí)踐活動(dòng)?？傊?，企業(yè)在阿里巴巴的任何一個(gè)小動(dòng)作，無(wú)論是好的還是壞的，誠(chéng)信通都會(huì)像檔案一樣如實(shí)的保存下來(lái)，這樣的信息是公開(kāi)的。

3：支付寶

所謂“支付寶”，是一種針對(duì)網(wǎng)上交易特別推出的安全付款服務(wù)，其運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以該系統(tǒng)為信用中介，在買家確認(rèn)收到貨前，替買賣雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。

此外，該公司還宣布“支付寶”將推出“全額賠付”制度，使用該系統(tǒng)而受騙遭受損失的用戶，將全部賠償其損失。

支付寶可以為買賣雙方完成安全、快速的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，并能夠?yàn)橘I賣雙方提供交易資金記錄的查詢和管理。同時(shí)，支付寶產(chǎn)品還具備為用戶提供在“銀行帳戶”和“支付寶帳戶”之間的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，并提供相應(yīng)資金往來(lái)記錄的查詢和管理。

四：結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)的作用是可以減少中間環(huán)節(jié)和重復(fù)流程。以提高效率和降低成本。在行業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施電子商務(wù)顯然比單個(gè)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)要經(jīng)濟(jì)、高效得多。將企業(yè)聚集到一個(gè)第三方的大平臺(tái)，將為電子商務(wù)聯(lián)盟中的成員帶來(lái)新的采購(gòu)、計(jì)劃和決策優(yōu)勢(shì)。第三方電子商務(wù)模式為不同企業(yè)提供電子商務(wù)交易平臺(tái)和解決方案，是開(kāi)放的系統(tǒng)，是多對(duì)多的商業(yè)模型。特別重要的是：這種第三方平臺(tái)最適合中小企業(yè)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)尚沒(méi)有能力也沒(méi)必要投巨資建一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)，它們通過(guò)加入第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)聯(lián)盟并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。從而降低成本和提高服務(wù)：同時(shí)對(duì)于第三方而言，目前正是發(fā)展第三方電子商務(wù)模式的有利時(shí)機(jī)．從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看。建立這樣的公共平臺(tái)將為自己帶來(lái)可觀的效益。

主要參考文獻(xiàn)

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【2】李鍵等．中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策研究 企業(yè)經(jīng)濟(jì)2004年12月

【3】田世海等．中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式研究，學(xué)術(shù)交流 2005年2月

【4】楊艾祥 馬云創(chuàng)造 中國(guó)發(fā)展出版社 2006年9月

第三篇：第三方電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究

當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)對(duì)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了極大的影響，對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)以勞動(dòng)密集型中小企業(yè)為主國(guó)家其影響也是不言而喻的。如何把經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響降至最低，已經(jīng)成為一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。就目前來(lái)看電子商務(wù)已經(jīng)成為解決這一問(wèn)題行之有效的方法，尤其是對(duì)中小企業(yè)似乎成為其靈丹妙藥。但古語(yǔ)道：“是藥三分毒”，其實(shí)這話不無(wú)道理，縱觀我們身邊正應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)，絕大多數(shù)還是失望大于希望。究其原因還是很多中小企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)上思路不清混亂所致，尋求一個(gè)合理的、易用的解決方案已經(jīng)成為迫在眉睫的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；第三方電子商務(wù)平臺(tái)；建設(shè)研究

一、第三方電子商務(wù)平臺(tái)的選型

如何確定一個(gè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的供應(yīng)商可以說(shuō)是大多數(shù)中小企業(yè)遇到的首要問(wèn)題。由于我國(guó)的中小企業(yè)具備數(shù)量大、行業(yè)廣、歷史短和相對(duì)離散獨(dú)立等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)促進(jìn)了中小企業(yè)對(duì)以信息技術(shù)為手段的電子商務(wù)的渴求，從而催生了我國(guó)特有的服務(wù)于中小企業(yè)的一大批第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)，比較典型的有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、銘萬(wàn)網(wǎng)、全球制造網(wǎng)等?？偟膩?lái)看這些第三方平臺(tái)整體上功能大致相同，但為了區(qū)別于他人又在細(xì)節(jié)功能上各有特色，這種百花齊放，百家爭(zhēng)鳴的場(chǎng)景著實(shí)讓我們的中小企業(yè)挑花了眼。所以中小企業(yè)只能做到知己知彼方可給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。

目前看來(lái)中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展方向有兩個(gè)：一個(gè)就是門戶化和大型化：比如阿里巴巴和慧聰?shù)染褪潜容^成功的例子。另外一個(gè)就是專業(yè)化，精細(xì)化，行業(yè)化。建議中小企業(yè)按照自己的所屬行業(yè)到不同的平臺(tái)去考察下或者優(yōu)選選擇的聽(tīng)取平臺(tái)提供商的介紹，觀察下同行的應(yīng)用情況尤其要注意收集選定平臺(tái)信息發(fā)布的相關(guān)參數(shù)，為下一步實(shí)施的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備打下基礎(chǔ)，但不建議此時(shí)與平臺(tái)提供商簽訂合同，以免引起因資金和時(shí)間浪費(fèi)造成企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用熱情的衰減。

二、第三方平臺(tái)的建設(shè)準(zhǔn)備

平臺(tái)建設(shè)的準(zhǔn)備是各種各樣的，總的來(lái)看無(wú)外乎五大方面即：數(shù)據(jù)、人員、網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件。其中網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件在第三方平臺(tái)環(huán)境下需求不是很明顯這里就不做闡述了，但是在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中其作用絕對(duì)不能忽視。

1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。

數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是很大的一個(gè)范疇，需要耗費(fèi)企業(yè)的一定的人力、物力和財(cái)力。其主要表現(xiàn)形成就是文本和圖像的采集和制作，這將成為整個(gè)平臺(tái)的重要支撐要素。

（1）文本的采集和制作。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是將企業(yè)資料和產(chǎn)品參數(shù)按照平臺(tái)提供的格式和規(guī)范提交，雖然不需要過(guò)多技術(shù)手段，但對(duì)產(chǎn)品參數(shù)的把握則要十分準(zhǔn)確，最好選擇了解產(chǎn)品信息的技術(shù)人員進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的編寫(xiě)，以免造成錯(cuò)發(fā)類目和參數(shù)表現(xiàn)不專業(yè)而影響客戶下單。

（2）圖像的采集和制作。電子商務(wù)的最大弊端在于缺乏客戶的直接感官，而圖像的應(yīng)用卻極大的降低了這一不利因素，但受到網(wǎng)絡(luò)和客戶體現(xiàn)因素的影響，圖像文件的大小和清晰

度之間必須尋求一種平衡。所以各大平臺(tái)都對(duì)其上傳圖像文件的大小做以限定。這就要求我們必須在有限的資源條件下，將最好的結(jié)果呈現(xiàn)在客戶的眼前，但對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)這絕非易事。對(duì)于已經(jīng)有產(chǎn)品宣傳冊(cè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)似乎情況會(huì)樂(lè)觀些，只不過(guò)是信息載體的轉(zhuǎn)移，而對(duì)以一無(wú)所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)就需要進(jìn)行一番準(zhǔn)備了。首先，企業(yè)產(chǎn)品圖像采集，即按照產(chǎn)品的特點(diǎn)和周圍的環(huán)境進(jìn)行攝影，當(dāng)然產(chǎn)品的拍攝是因行業(yè)而定的。其次，圖像的后期處理，最主要的工作就是為每一張產(chǎn)品添加防偽水印，以最大限度的保護(hù)企業(yè)的產(chǎn)品信息，同時(shí)也有宣傳的作用。

當(dāng)然我們還有更多的數(shù)據(jù)需要準(zhǔn)備比如平臺(tái)的美化等，建議企業(yè)在自己非核心的業(yè)務(wù)上采用外包的形式，這樣會(huì)讓企業(yè)得到更專業(yè)的產(chǎn)品效果。

2.人員準(zhǔn)備。

人員是整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的核心要素，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常維護(hù)都需要由特定崗位的人員來(lái)實(shí)現(xiàn)。尤其是第三方電子商務(wù)平臺(tái)更是如此，第三方電子商務(wù)平臺(tái)的性質(zhì)決定我們的人員設(shè)置不用過(guò)多的考慮技術(shù)問(wèn)題，更多的是對(duì)平臺(tái)功能的使用，數(shù)據(jù)的更新與客服的服務(wù)。這里按大部分平臺(tái)功能對(duì)人員角色進(jìn)行劃分，當(dāng)然可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況一個(gè)人身兼數(shù)職。

（1）平臺(tái)功能角色。主要針對(duì)整個(gè)平臺(tái)設(shè)置進(jìn)行工作，主要對(duì)整個(gè)平臺(tái)功能負(fù)責(zé)，應(yīng)具有全局觀念和營(yíng)銷思想，能夠接受新思想與新服務(wù)敢于嘗試，并對(duì)本企業(yè)網(wǎng)站的所有功能模塊進(jìn)行設(shè)定，對(duì)于平臺(tái)提供的增值服務(wù)如競(jìng)價(jià)排名、商機(jī)訂閱等業(yè)務(wù)熟悉，以最大限度的發(fā)揮平臺(tái)的展示功能。

（2）數(shù)據(jù)更新角色。針對(duì)對(duì)上述數(shù)據(jù)準(zhǔn)備內(nèi)容開(kāi)展工作，并負(fù)責(zé)企業(yè)的信息對(duì)外發(fā)布。

（3）客戶服務(wù)角色。現(xiàn)在主流

商務(wù)平臺(tái)均提供在線客服功能，因平臺(tái)不同所對(duì)應(yīng)的交流工具不同，此角色是直接與客戶對(duì)話的，其服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識(shí)將影響客戶的購(gòu)買意向。所以銷售人員多適宜此角色，雖是客服但其本身也擔(dān)任客戶信息跟進(jìn)與過(guò)濾的職責(zé)，互聯(lián)網(wǎng)前所未有的將大量信息共享，所以客服必須適應(yīng)多種通信方式的不停詢問(wèn)和被詢問(wèn)，同時(shí)要將有價(jià)值的信息第一時(shí)間的跟進(jìn)，將平臺(tái)的流量轉(zhuǎn)銷量。但也要識(shí)別基于互聯(lián)網(wǎng)的詐騙，以免企業(yè)蒙受損失。

三、第三方平臺(tái)的運(yùn)行與維護(hù)

這里所說(shuō)的運(yùn)行與維護(hù)分為兩個(gè)層面，表面上是對(duì)第三方平臺(tái)的運(yùn)行予以保障即充分發(fā)揮各崗位和角色對(duì)數(shù)據(jù)和圖像的更新和維護(hù)，更深層含義則是通過(guò)現(xiàn)在的運(yùn)行積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，具體如下：

1.強(qiáng)化電子商務(wù)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)建設(shè)誰(shuí)前誰(shuí)后的問(wèn)題始終沒(méi)有定論，當(dāng)然這樣的問(wèn)題答案也各有不同，作為中小企業(yè)只是要尋求一條適合自己的建設(shè)路線，就目前形勢(shì)來(lái)看，對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)靠電子商務(wù)帶動(dòng)信息化建設(shè)已經(jīng)成為一種大的趨勢(shì)，各大平臺(tái)也紛紛將SaaS軟件模式作為這一趨勢(shì)的過(guò)渡，在很

大意義上推進(jìn)了信息化的建設(shè)。

2.提升企業(yè)知名度，加大網(wǎng)絡(luò)推廣。目前很多第三方平臺(tái)還是更多的支持站內(nèi)搜索，然而作為中小企業(yè)想盡量多的接觸潛在客戶就必須在互聯(lián)網(wǎng)上有一席之地，當(dāng)然前提為擁有自己的網(wǎng)站，但是更為重要的是要一套關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的解決方案，這絕非是短時(shí)間內(nèi)所能完成的，所以我們必須借助第三方平臺(tái)充分準(zhǔn)備，以蓄勢(shì)待發(fā)

第四篇：第三方電子商務(wù)平臺(tái)的選擇

第三方電子商務(wù)平臺(tái)的選擇

第三方電子商務(wù)平臺(tái)的選擇

以白沙溪公司為例，為該公司尋找4家適合公司建設(shè)網(wǎng)上商鋪的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，其中綜合型的平臺(tái)和行業(yè)型的平臺(tái)各2家。

綜合型電子商務(wù)平臺(tái)

1阿里巴巴

網(wǎng)站企業(yè)注冊(cè)會(huì)員數(shù)量

數(shù)據(jù)顯示，截止今年11月30日，阿里巴巴中國(guó)站會(huì)員注冊(cè)數(shù)量已超過(guò)5000萬(wàn)，會(huì)員分布覆蓋了包括港澳臺(tái)在內(nèi)的全國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)，3000多個(gè)縣(市)。阿里巴巴自1999年創(chuàng)立至今，曾經(jīng)歷2000年、2001年和2004年三次爆發(fā)性增長(zhǎng)，增幅分別為655%、123%和119%，此后會(huì)員數(shù)量每年呈穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。

阿里巴巴中國(guó)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)注冊(cè)會(huì)員增長(zhǎng)速度迅猛，而近年來(lái)中西部企業(yè)后勁十足，會(huì)員累積也在逐年大幅增長(zhǎng)，占比攀升至?xí)T總量的三分之一。他認(rèn)為，隨著中西部經(jīng)濟(jì)的崛起，中西部地區(qū)會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)將成為阿里巴巴會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)的后續(xù)動(dòng)力。(雅楠)

2供求信息數(shù)量

有476條需求茶葉的信息

3客戶分布情況

阿里巴巴ALEXA排名

國(guó)際上分布

2淘寶

1注冊(cè)數(shù)量 ,在北京舉行的2010中國(guó)B2C電子商務(wù)峰會(huì)上,淘寶網(wǎng)CFO兼淘寶商城負(fù)責(zé)人張勇首次對(duì)外透露,淘寶網(wǎng)每日獨(dú)立訪問(wèn)IP數(shù)已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn),這意味著每天有超過(guò)4000萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物。

張勇同時(shí)對(duì)外透露,截至目前,淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員數(shù)達(dá)到1.9億 成全球電子商務(wù)第一人氣網(wǎng)站

在此次峰會(huì)上,張勇作了“淘寶商城開(kāi)創(chuàng)淘寶B2C新時(shí)代”的主題演講。他首次對(duì)外透露,淘寶目前每天的訪問(wèn)用戶獨(dú)立IP數(shù)已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn),淘寶商城的交易量遠(yuǎn)超其他B2C網(wǎng)站,但并未透露具體交易數(shù)額。

根據(jù)國(guó)際著名監(jiān)測(cè)公司Alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示,淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購(gòu)物網(wǎng)站,在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照昨日的最新數(shù)據(jù)顯示,Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%,而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達(dá)到了4.1%。

2客戶分布

3淘寶網(wǎng)Alexa排名

國(guó)際排行

行業(yè)型平臺(tái)

1賣茶網(wǎng)

1客戶分布.2007年10月正式上線，主要銷售中國(guó)各大名茶，由于合伙人老家產(chǎn)茶，從事茶葉經(jīng)營(yíng)20多年，并在上海從事茶葉批發(fā)生意，所以產(chǎn)品的貨源，質(zhì)量和價(jià)格上有較大優(yōu)勢(shì)，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品來(lái)源是廠家直銷+直接從茶廠采購(gòu)相集合，所以在貨源上不存在問(wèn)題，網(wǎng)站目前經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包裝綠茶，紅茶，烏龍茶，黑茶，黃茶，白茶，花茶，茶枕和茶具9大類，代表性的有鐵觀音，龍井，黃山毛峰，碧螺春，普洱，祁紅等。

同時(shí)考慮到茶葉產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)和知識(shí)豐富的特殊，我們還開(kāi)辦了茶葉文化，茶界新聞，茶葉知識(shí)，茶與生活，茶道茶藝等特色頻道，普及茶葉知識(shí)和宣傳茶葉文化。

由于網(wǎng)購(gòu)茶葉縮減了流通成本和經(jīng)營(yíng)成本，所以我們的產(chǎn)品定價(jià)比門店便宜至少三分之一，產(chǎn)品位定為中高端茶葉，定位的消費(fèi)群體也是中高端客戶，基本在白領(lǐng)以上階層。經(jīng)過(guò)近一年的運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站在茶葉網(wǎng)站圈子內(nèi)有一定的知名度，日平均IP流量在300以內(nèi)，我們的目標(biāo)是打造成為中國(guó)茶葉B2C網(wǎng)站中的領(lǐng)軍網(wǎng)站賣

2茶網(wǎng)Alexa排名

2中國(guó)茶葉網(wǎng) 1客戶數(shù)量

中國(guó)茶葉網(wǎng) 是目前中國(guó)最專業(yè)的有關(guān)茶葉及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的門戶網(wǎng)站，一直致力于為中國(guó)乃至全球的與茶領(lǐng)域有關(guān)的相關(guān)用戶提供最有價(jià)值的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及資訊服務(wù)。據(jù)中國(guó)食品規(guī)劃局2013年統(tǒng)計(jì)，中國(guó)茶葉網(wǎng)用戶超過(guò)1000萬(wàn)，是中國(guó)茶葉行業(yè)第一網(wǎng)站。2alexa排行

第五篇：第三方電子商務(wù)平臺(tái)個(gè)人課程總結(jié)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)個(gè)人課程總結(jié)

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，.電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供“到”需“的整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用。電子商務(wù)是一門集信息技術(shù)、商務(wù)、管理、法律等多學(xué)科高度交叉運(yùn)用而產(chǎn)生的全新的科學(xué)領(lǐng)域，為適應(yīng)這種新型的交易模式，要求學(xué)生除了主動(dòng)地掌握電子商務(wù)的理論知識(shí)外，還必須自覺(jué)動(dòng)手將其應(yīng)用于實(shí)踐。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是近些年來(lái)出現(xiàn)的新型教學(xué)方法，本文探討如何將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與電子商務(wù)教學(xué)相結(jié)合，以進(jìn)一步促進(jìn)高職學(xué)生掌握這門新興學(xué)科。其實(shí)，電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供”到“需”的整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展。

學(xué)這一門課程的時(shí)候，娜娜老師講課的方法很有特點(diǎn)，很少老師讓他那樣可以把課程講的很有激情。開(kāi)始才接觸這門課程，說(shuō)實(shí)話，自己真的不是很感興趣的，可是當(dāng)老師用極其專業(yè)性的教授方式及內(nèi)容，讓我對(duì)這門課程點(diǎn)起了興趣的火花，慢慢的開(kāi)始期待周二的課程了。從老師的授課過(guò)程中，包括PPT的設(shè)計(jì)，那里面沒(méi)有花俏、做作的設(shè)計(jì)，一點(diǎn)一滴盡顯老師專業(yè)水準(zhǔn)、老練，羨慕之情溢于言表。雖然這門課程沒(méi)有教材，但是老師總是想一些辦法，在他的教學(xué)中，我們學(xué)到了更多。

接下來(lái)，是我在這門課程中所學(xué)到的：老師會(huì)很實(shí)際的告訴我們很多東西，讓我們好好地學(xué)習(xí)這門課程，說(shuō)到了現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的情況，很多應(yīng)屆畢業(yè)生很難找到對(duì)口的專業(yè)工作，而現(xiàn)在信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)如此的發(fā)達(dá)，人們更加的選擇利用網(wǎng)絡(luò)為他們服務(wù)。所以，學(xué)好這門課程也是你未來(lái)?yè)駱I(yè)的一個(gè)選擇！記得我們的第一次作業(yè)便是開(kāi)通淘寶和拍拍網(wǎng)，讓我們?cè)诰W(wǎng)上學(xué)著去購(gòu)物，從中我了解到了淘寶網(wǎng)與拍拍網(wǎng)購(gòu)物的不同。通過(guò)在網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)習(xí)，并且在老師的督促中，我們開(kāi)始了自己以前從未接觸過(guò)的東西，真的對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很受用的。通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)淘寶網(wǎng)以及其他一個(gè)相關(guān)類似的網(wǎng)站有了較深刻的了解。以前也會(huì)時(shí)不時(shí)的在淘寶網(wǎng)上面買東西，可是很少會(huì)去思考它的營(yíng)運(yùn)模式，及它的盈利模式。以及淘寶貝時(shí)需要注意的一些事項(xiàng)，通過(guò)劉老師的講解，不僅解開(kāi)了我上面提到的疑問(wèn)，更大的收獲是知道了如何在淘寶網(wǎng)上面開(kāi)店，實(shí)現(xiàn)零成本的神話，我覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店對(duì)于我們現(xiàn)在的在校大學(xué)生，也不失為一種鍛煉自己的方法和途徑。如果真正找到適合自己的門路，了解到市場(chǎng)的需求，網(wǎng)店，對(duì)于我們這些沒(méi)有什么太大資金的人，或是事業(yè)剛剛起步的人來(lái)說(shuō)，都是補(bǔ)個(gè)不錯(cuò)的選擇。在后面的課程中，老師又教我們?cè)趺磳W(xué)著在網(wǎng)上開(kāi)店，搜索資料，怎樣PS,怎樣拍照等等。

上課時(shí)老師說(shuō)，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化；而企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是效率和效益。無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是電子商務(wù)，其目的都是要獲得利潤(rùn)。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢(shì)后，就要將信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的時(shí)候，學(xué)到網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)，可以自己開(kāi)通網(wǎng)上銀行和開(kāi)通支付寶或者財(cái)付通或者快錢這樣的第三方獨(dú)立支付工具，嘗試性得用著來(lái)進(jìn)行小金額的購(gòu)物；在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，可以多就自己建立的博客空間或者自己運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立網(wǎng)站進(jìn)行推廣；在學(xué)習(xí)物流時(shí)，可以多去了解線下的申通快遞等各種物流通道。反正只要能在把書(shū)本上或者網(wǎng)絡(luò)上接觸到的知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，就要嘗試這動(dòng)手去實(shí)踐。這種學(xué)習(xí)的方法是非常有效的，也能在很大程度上培養(yǎng)起你的興趣。

在學(xué)習(xí)這門課程的過(guò)程中，了解電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的電子商務(wù)交易系統(tǒng)必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。但你在短短的一學(xué)期不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點(diǎn)，重點(diǎn)就是商務(wù)模式。同時(shí)還了解到了學(xué)習(xí)必須實(shí)踐參與。光說(shuō)不練也沒(méi)用。要參與，比如逛逛網(wǎng)上書(shū)店、到論壇參與討論、建自己的個(gè)人主頁(yè)、申請(qǐng)博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。學(xué)習(xí)過(guò)程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問(wèn)題。電子商務(wù)行業(yè)沒(méi)有永遠(yuǎn)正確的人，只有不斷涌現(xiàn)的成功者。說(shuō)不

定自己的想法是個(gè)很好的創(chuàng)意，有一天你可以去實(shí)現(xiàn)它?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，第三方電子商務(wù)平臺(tái)個(gè)人課程總結(jié)

都是敢吃第一個(gè)螃蟹的人。另外，沒(méi)有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀察周圍不斷出現(xiàn)的新企業(yè)，邊看邊問(wèn)自己這個(gè)網(wǎng)站是如何贏利的？用戶群是那些？現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應(yīng)該是輕而易舉。對(duì)比傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，與傳統(tǒng)方式比有何利弊，如企業(yè)采購(gòu)、銷售、促銷、調(diào)研、招聘等等。對(duì)比的多了，就能慢慢體會(huì)出其中的奧妙。

總之，就我個(gè)人而言，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來(lái)需要的時(shí)候，進(jìn)一步學(xué)習(xí)。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)是應(yīng)運(yùn)而生，其發(fā)展必將大有作為。中國(guó)已跨入了電子商務(wù)門檻，而電子商務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)變是：電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式結(jié)合。在這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中路是漫長(zhǎng)的，我們現(xiàn)在面臨的困難是前所未有的，但我們要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)萌芽是→發(fā)展→整合→飛躍的過(guò)程。因此，我們要充滿信心，克服一切困難，讓我們笑對(duì)電子商務(wù)大聲的說(shuō)“來(lái)吧，來(lái)吧，來(lái)的更猛烈些吧”。