第一篇：第三方B2B電子商務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀及策略研究

第三方B2B電子商務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀及策略研究

摘要：進入21世紀以來，中國開放國門接受各種新鮮事物，電子商務(wù)異軍突起，在當今社會扮演越來越重要的角色，潛移默化中改變了企業(yè)傳統(tǒng)的銷售思路，更多線下企業(yè)將目光投向B2B，同時也涌現(xiàn)出大量B2B電子商務(wù)平臺。但受專業(yè)水平等方面的影響，B2B網(wǎng)站本身的發(fā)展受到制約，大多仍處于幾年前的初級階段。文章將結(jié)合我國當前第三方B2B電子商務(wù)平臺的發(fā)展狀況以及我國具體國情，主要對其自身發(fā)展策略進行研究分析。

關(guān)鍵詞：第三方B2B電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展策略

1第三方B2B電子商務(wù)平臺概述

第三方B2B電子商務(wù)平臺指為交易活動中買賣雙方企業(yè)提供信息發(fā)布、貿(mào)易磋商服務(wù)，幫助雙方順利達成交易的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。其最大特點是由和聯(lián)盟內(nèi)成員無關(guān)的獨立第三方籌劃、建構(gòu)和維護B2B的電子商務(wù)平臺，第三方通過規(guī)模、服務(wù)等吸引企業(yè)加盟并為其提供技術(shù)支持和管理服務(wù)，第三方則通過提供服務(wù)向企業(yè)收取費用。

其優(yōu)勢主要有以下幾方面：網(wǎng)絡(luò)營銷成本低；針對性強、人流量大，交易信息充分；解決了交易雙方的身份認證問題，使交易更加安全；第三方平臺極具生態(tài)性的附加服務(wù)。另外，平臺上產(chǎn)品、服務(wù)以及流通信息等都更具一致性，當集結(jié)了大量供應(yīng)商和采購商并有良好知名度后，能給成員企業(yè)創(chuàng)造更大效益、規(guī)模經(jīng)濟和競爭優(yōu)勢。

2發(fā)展現(xiàn)狀

受經(jīng)濟危機影響，2008年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達2.96萬億元，年同比增長39.4%，相比2006年的96.9%和2007年65.9%大幅減速。當大量企業(yè)倒閉時，使用電子商務(wù)平臺進行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的中小企業(yè)通過降低交易成本，生存狀況遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)線下企業(yè)，陷入困境的線下企業(yè)比例高達84.2%，而線上企業(yè)僅為16.8%。

由于未來2～3年內(nèi)世界經(jīng)濟都將處于低位運行，國外消費需求仍處于低靡狀態(tài)，以出口為導(dǎo)向的中國B2B電子商務(wù)市場還將保持減速增長態(tài)勢，但到2010～2011年，隨著國內(nèi)刺激內(nèi)需政策見效及世界經(jīng)濟逐步走出低谷，國內(nèi)外消費能力和訂單需求均會增加，中國B2B電子商務(wù)也將增速發(fā)展，到2012年交易規(guī)模將達8.6萬億元。

同時甲型H1N1流感也帶來新契機。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年4月，甲型H1N1流感重災(zāi)區(qū)墨西哥的網(wǎng)上交易額環(huán)比增長高達53%。而其他疫區(qū)網(wǎng)上交易額也迅速增長。甲型H1N1流感所帶來的電子商務(wù)機遇更偏向于交易應(yīng)用化，這在國際電子商務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)得更加明顯。

但現(xiàn)有第三方平臺大多還停留在信息資訊層次，支付、物流、人才和法律法規(guī)的滯后，都制約著中國B2B電子商務(wù)的發(fā)展。

3發(fā)展策略分析

B2B電子商務(wù)主要解決的問題可概括為透過Internet連接供應(yīng)商、買方以

及企業(yè)Back Office系統(tǒng)本身，從而實現(xiàn)自動采購、自動訂單履行和自動物流、資金流及自動信息交換，使企業(yè)進入具有更低成本、更高生產(chǎn)率和更多市場機會的最佳運營狀態(tài)。但當前國內(nèi)第三方B2B電子商務(wù)平臺與此還相差甚遠，亟待進一步完善和發(fā)展。

3.1提供縱橫行業(yè)信息

許多企業(yè)特別是中小企業(yè)，由于信息閉塞無法及時掌握供求方面的信息，因此渴望從網(wǎng)上獲得實用信息。所以，E-Marketplace首先必須成為供需雙方的信息橋梁，讓供應(yīng)商能迅速找到買家，需方也能根據(jù)自已的需求選擇，這樣才能贏得企業(yè)對網(wǎng)上交易市場的信賴。但是，雖然當前大多B2B電子商務(wù)平臺都處在信息咨詢層次，也未將信息的作用完全發(fā)揮出來，信息仍片面且不完善。綜合化B2B的優(yōu)勢是服務(wù)面廣，信息幾乎覆蓋各行業(yè)，缺點是無法在各行業(yè)提供深入服務(wù)，即“一寸深一公里寬”。專業(yè)化B2B的優(yōu)勢是能在所處行業(yè)提供完善且高度專業(yè)化服務(wù)，缺點則是服務(wù)面較窄，主要限于業(yè)內(nèi)，即“一寸寬一公里深”。但由于企業(yè)對信息的極大需求，垂直專業(yè)B2B平臺將成為中國B2B市場后發(fā)力量，有巨大發(fā)展空間。

因此綜合性B2B電子商務(wù)平臺應(yīng)將綜合與專業(yè)相結(jié)合，提供縱橫行業(yè)信息，擴大信息寬度和深度，做到縱橫營銷：即專業(yè)服務(wù)“一縱到底”，綜合服務(wù)“一橫到邊”。

3.2多贏式電子商務(wù)

我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付、配送和安全認證體系不完善等原因使得大多B2B電子商務(wù)網(wǎng)站將精力放在信息咨詢而非網(wǎng)上結(jié)算和物流配送上，交易時采用網(wǎng)上查詢、網(wǎng)下交易的辦法以避開不必要麻煩。

但實際上，B2B電子商務(wù)平臺應(yīng)是信息流、資金流、物流和人才流的匯聚。從其發(fā)展階段可看出，只注重信息資訊的模式仍處于過去水平，支付、物流、人才和法律法規(guī)的滯后，都將嚴重制約著中國B2B電子商務(wù)的發(fā)展。

因此平臺網(wǎng)站要想真正發(fā)展，多贏式電子商務(wù)是必經(jīng)之路。該平臺擁有包括行業(yè)協(xié)會、商會重要信息在內(nèi)的豐富行業(yè)和企業(yè)信息；是信用度不封頂?shù)碾娮咏灰紫到y(tǒng)，完全支持電子合同的簽訂和電子訂單的完成；采用中國唯一的CFCA大額支付網(wǎng)關(guān)，支持信用支付；在公共物流服務(wù)系統(tǒng)支撐下，形成完整的信息流、商務(wù)流、資金流、物流體系。同時還為中小企業(yè)提供大量增值服務(wù)，如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)、人才招聘系等。

而對我國來說當前要務(wù)則是完善網(wǎng)絡(luò)支付、配送和安全認證體系，保障網(wǎng)絡(luò)安全，提高物流現(xiàn)代化水平，普及電子貨幣。另外，在中國這樣需當面交易才較放心的國度，買賣雙方間及對支付手段安全性的信任度普遍不高，因此如何從根本上改變這種心態(tài)也十分重要。

3.3網(wǎng)站推廣

B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣目的并不僅僅是擴大知名度，更重要的是讓傳統(tǒng)企業(yè)打破以往對B2B電子商務(wù)傳統(tǒng)而老套的看法，認識到其對于企業(yè)發(fā)展的巨大好處。基本方式有以下幾種：

①電子郵件營銷。一方面，利用注冊用戶資料開展Email營銷，提供郵件定制業(yè)務(wù)，并對郵件類型進行分類，如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等，以及時準確的商務(wù)信息為依托對注冊用戶展開營銷。另一方面，向潛在用戶發(fā)送信息。E-mail營銷是一種低成本的營銷方式，但要想獲得高轉(zhuǎn)化率，須做好以下幾方面：標題一對一稱呼收件人，引人注目并突出主題，吊足人胃口，突出網(wǎng)站

主旨；用通俗易懂的語言；做好后續(xù)服務(wù)與跟蹤，最好定期（建議為一周）向目標群體發(fā)送郵件，告知網(wǎng)站新信息和活動，吸引其對網(wǎng)站的關(guān)注并適當采用激勵措施。

②病毒性營銷。這是利用用戶間主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，即口碑營銷。口碑產(chǎn)生的基礎(chǔ)是基于4Ps營銷理論的高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)體系，同時也是一個長期過程，要為體驗用戶搭建話語平臺，與長期營銷規(guī)劃和長遠戰(zhàn)略相結(jié)合。

利用網(wǎng)站自身進行宣傳，依據(jù)網(wǎng)站特性和用戶屬性創(chuàng)造出能引發(fā)關(guān)注和討論的話題，促進會員深入探討和廣泛關(guān)注；并不斷創(chuàng)造新熱點和話題，使關(guān)注持續(xù)提升。同時通過社區(qū)、博客、門戶多種傳播平臺及RSS、維客等各種傳播渠道的緊密結(jié)合，以不同方式推動形成口碑效應(yīng)、擴大影響范圍和傳播力度，并對營銷效果進行實時監(jiān)測，借助社區(qū)良好互動及時了解用戶和市場反應(yīng)，不斷調(diào)整營銷策略。

③傳統(tǒng)媒體軟文推廣。報刊雜志、廣播電視的比例占用戶得知新網(wǎng)站的49.9%。因此要重視新聞稿對網(wǎng)站推廣的作用，與新聞媒體良好的關(guān)系往往起到意想不到的效果。

但B2B電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展到今天，單憑通過地毯式的企業(yè)轟炸或大規(guī)模廣告已效果不大，必須注入更多橫向因素，并把各橫向事件的連貫性利用好。網(wǎng)站的發(fā)展不能再通過傳統(tǒng)辦法，改革、創(chuàng)新思想依然是成功唯一途徑。其中最重要方式為事件營銷、展會營銷和社會資源整合營銷，將線上與線下緊密結(jié)合起來。①事件營銷。通過實際活動擴大B2B平臺在傳統(tǒng)企業(yè)的影響力，改變企業(yè)對B2B的認知水平，對網(wǎng)站進行推廣。如可聯(lián)合多個B2B電子商務(wù)平臺共同舉辦宣講會或介紹會，或相互建立友好鏈接。改變企業(yè)對B2B的認知，需整個行業(yè)所有參與者共同努力，只有這樣才能吸引更多會員加入，各自為營不能從根本上解決問題。另外也可與公益事業(yè)、網(wǎng)上交易誠信問題等聯(lián)系起來，融入企業(yè)發(fā)展和人們的現(xiàn)實生活中。

②展會推廣。B2B相對成熟展會還只是傳統(tǒng)國際貿(mào)易采購中一個補充，從全球貿(mào)易成交規(guī)模來看，展會上促成交易量仍遙遙領(lǐng)先純粹B2B平臺，而且在各種廣告投放方式中企業(yè)更注重展會的宣傳力度。因此，在注重線上交易的同時也不能忽略現(xiàn)實展會的作用。

可以網(wǎng)站名義協(xié)同會員參加到展會中，建立“立體式”貿(mào)易渠道，為其提供與貿(mào)易方實際接觸的機會，進行面對面洽談和貿(mào)易往來，提高交易量，并設(shè)立專門的商務(wù)中心為其提供服務(wù)。這樣，在為其提供機遇的同時也對自身進行了宣傳。

3.4免費會員與付費會員

B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的贏利模式主要是會員費、廣告和線下交易，但在免費會員向付費轉(zhuǎn)化上存在很大的瓶頸問題。國內(nèi)B2B平臺注冊用戶總數(shù)已達4700萬，而付費用戶總數(shù)僅49萬，以付費會員衡量，阿里巴巴占據(jù)了B2B行業(yè)65%的市場份額，但若以收入衡量其市場份額已接近75%。

造成此現(xiàn)象的原因主要有三方面：對網(wǎng)站提供的功能和服務(wù)不了解、不能體會網(wǎng)站提供服務(wù)的真正特點和價值以及對B2B理解不夠準確。因此，解決這些問題首先要從會員體驗和網(wǎng)站推廣著手。

為保證交易雙方的誠意和平臺自身成長，交易平臺可對入網(wǎng)會員收取一定會員費。但對大多企業(yè)來說，未得到實際利益就付費是難于接受的。因此，當前中國E-Marketplace仍應(yīng)推行免費會員制和相關(guān)服務(wù)來吸引會員加入。

免費進入制達到了吸引更多會員以聚集人氣的目的，接下來便面臨如何將更多免費會員轉(zhuǎn)化為付費的問題。一方面應(yīng)進一步擴大兩者間享受服務(wù)的差距，為付費會員提供更多有價值、對企業(yè)發(fā)展有利的服務(wù)，使其從感性上增加對付費會員的認識，如即時聊天及翻譯功能、優(yōu)質(zhì)廣告版面、優(yōu)先排名及審核、高級展廳、更人性化的貿(mào)易和郵件管理等，并制定合理的會員價格，使其通過付費會員可獲得的效益與付出的成本相對應(yīng)。

4結(jié)語

B2B電子商務(wù)的巨大優(yōu)勢必將為企業(yè)帶來更多發(fā)展契機和良好前景，但對于目前國內(nèi)狀況來說，要想真正實現(xiàn)其優(yōu)勢，仍存在很多制約和限制因素，第三方B2B電子商務(wù)平臺相對于國際發(fā)達水平還比較落后。但B2B電子商務(wù)的發(fā)展前景和潛力是巨大的，是企業(yè)實現(xiàn)更好貿(mào)易往來的必經(jīng)之路，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，以及B2B電子商務(wù)平臺的自身完善和企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變，B2B電子商務(wù)必將獲得巨大發(fā)展。

參考文獻：

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第二篇：第三方電子商務(wù)平臺建設(shè)研究

當前的經(jīng)濟危機已經(jīng)對世界的經(jīng)濟發(fā)展造成了極大的影響，對于中國這樣一個以勞動密集型中小企業(yè)為主國家其影響也是不言而喻的。如何把經(jīng)濟危機的影響降至最低，已經(jīng)成為一個刻不容緩的問題。就目前來看電子商務(wù)已經(jīng)成為解決這一問題行之有效的方法，尤其是對中小企業(yè)似乎成為其靈丹妙藥。但古語道：“是藥三分毒”，其實這話不無道理，縱觀我們身邊正應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)，絕大多數(shù)還是失望大于希望。究其原因還是很多中小企業(yè)在電子商務(wù)平臺的建設(shè)上思路不清混亂所致，尋求一個合理的、易用的解決方案已經(jīng)成為迫在眉睫的問題。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；第三方電子商務(wù)平臺；建設(shè)研究

一、第三方電子商務(wù)平臺的選型

如何確定一個第三方電子商務(wù)平臺服務(wù)的供應(yīng)商可以說是大多數(shù)中小企業(yè)遇到的首要問題。由于我國的中小企業(yè)具備數(shù)量大、行業(yè)廣、歷史短和相對離散獨立等特點，這些特點促進了中小企業(yè)對以信息技術(shù)為手段的電子商務(wù)的渴求，從而催生了我國特有的服務(wù)于中小企業(yè)的一大批第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺，比較典型的有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、銘萬網(wǎng)、全球制造網(wǎng)等?？偟膩砜催@些第三方平臺整體上功能大致相同，但為了區(qū)別于他人又在細節(jié)功能上各有特色，這種百花齊放，百家爭鳴的場景著實讓我們的中小企業(yè)挑花了眼。所以中小企業(yè)只能做到知己知彼方可給自己一個準確的定位。

目前看來中國未來的電子商務(wù)發(fā)展方向有兩個：一個就是門戶化和大型化：比如阿里巴巴和慧聰?shù)染褪潜容^成功的例子。另外一個就是專業(yè)化，精細化，行業(yè)化。建議中小企業(yè)按照自己的所屬行業(yè)到不同的平臺去考察下或者優(yōu)選選擇的聽取平臺提供商的介紹，觀察下同行的應(yīng)用情況尤其要注意收集選定平臺信息發(fā)布的相關(guān)參數(shù)，為下一步實施的數(shù)據(jù)準備打下基礎(chǔ)，但不建議此時與平臺提供商簽訂合同，以免引起因資金和時間浪費造成企業(yè)電子商務(wù)平臺應(yīng)用熱情的衰減。

二、第三方平臺的建設(shè)準備

平臺建設(shè)的準備是各種各樣的，總的來看無外乎五大方面即：數(shù)據(jù)、人員、網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件。其中網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件在第三方平臺環(huán)境下需求不是很明顯這里就不做闡述了，但是在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中其作用絕對不能忽視。

1.數(shù)據(jù)準備。

數(shù)據(jù)準備是很大的一個范疇，需要耗費企業(yè)的一定的人力、物力和財力。其主要表現(xiàn)形成就是文本和圖像的采集和制作，這將成為整個平臺的重要支撐要素。

（1）文本的采集和制作。簡單的說就是將企業(yè)資料和產(chǎn)品參數(shù)按照平臺提供的格式和規(guī)范提交，雖然不需要過多技術(shù)手段，但對產(chǎn)品參數(shù)的把握則要十分準確，最好選擇了解產(chǎn)品信息的技術(shù)人員進行詳細系統(tǒng)的編寫，以免造成錯發(fā)類目和參數(shù)表現(xiàn)不專業(yè)而影響客戶下單。

（2）圖像的采集和制作。電子商務(wù)的最大弊端在于缺乏客戶的直接感官，而圖像的應(yīng)用卻極大的降低了這一不利因素，但受到網(wǎng)絡(luò)和客戶體現(xiàn)因素的影響，圖像文件的大小和清晰

度之間必須尋求一種平衡。所以各大平臺都對其上傳圖像文件的大小做以限定。這就要求我們必須在有限的資源條件下，將最好的結(jié)果呈現(xiàn)在客戶的眼前，但對于我們企業(yè)來說這絕非易事。對于已經(jīng)有產(chǎn)品宣傳冊的企業(yè)來說似乎情況會樂觀些，只不過是信息載體的轉(zhuǎn)移，而對以一無所有的企業(yè)來說就需要進行一番準備了。首先，企業(yè)產(chǎn)品圖像采集，即按照產(chǎn)品的特點和周圍的環(huán)境進行攝影，當然產(chǎn)品的拍攝是因行業(yè)而定的。其次，圖像的后期處理，最主要的工作就是為每一張產(chǎn)品添加防偽水印，以最大限度的保護企業(yè)的產(chǎn)品信息，同時也有宣傳的作用。

當然我們還有更多的數(shù)據(jù)需要準備比如平臺的美化等，建議企業(yè)在自己非核心的業(yè)務(wù)上采用外包的形式，這樣會讓企業(yè)得到更專業(yè)的產(chǎn)品效果。

2.人員準備。

人員是整個電子商務(wù)平臺的核心要素，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和日常維護都需要由特定崗位的人員來實現(xiàn)。尤其是第三方電子商務(wù)平臺更是如此，第三方電子商務(wù)平臺的性質(zhì)決定我們的人員設(shè)置不用過多的考慮技術(shù)問題，更多的是對平臺功能的使用，數(shù)據(jù)的更新與客服的服務(wù)。這里按大部分平臺功能對人員角色進行劃分，當然可以根據(jù)企業(yè)的實際情況一個人身兼數(shù)職。

（1）平臺功能角色。主要針對整個平臺設(shè)置進行工作，主要對整個平臺功能負責，應(yīng)具有全局觀念和營銷思想，能夠接受新思想與新服務(wù)敢于嘗試，并對本企業(yè)網(wǎng)站的所有功能模塊進行設(shè)定，對于平臺提供的增值服務(wù)如競價排名、商機訂閱等業(yè)務(wù)熟悉，以最大限度的發(fā)揮平臺的展示功能。

（2）數(shù)據(jù)更新角色。針對對上述數(shù)據(jù)準備內(nèi)容開展工作，并負責企業(yè)的信息對外發(fā)布。

（3）客戶服務(wù)角色。現(xiàn)在主流

商務(wù)平臺均提供在線客服功能，因平臺不同所對應(yīng)的交流工具不同，此角色是直接與客戶對話的，其服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識將影響客戶的購買意向。所以銷售人員多適宜此角色，雖是客服但其本身也擔任客戶信息跟進與過濾的職責，互聯(lián)網(wǎng)前所未有的將大量信息共享，所以客服必須適應(yīng)多種通信方式的不停詢問和被詢問，同時要將有價值的信息第一時間的跟進，將平臺的流量轉(zhuǎn)銷量。但也要識別基于互聯(lián)網(wǎng)的詐騙，以免企業(yè)蒙受損失。

三、第三方平臺的運行與維護

這里所說的運行與維護分為兩個層面，表面上是對第三方平臺的運行予以保障即充分發(fā)揮各崗位和角色對數(shù)據(jù)和圖像的更新和維護，更深層含義則是通過現(xiàn)在的運行積累經(jīng)驗，進一步推進企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)，具體如下：

1.強化電子商務(wù)意識，推動企業(yè)信息化建設(shè)。長久以來對于企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)建設(shè)誰前誰后的問題始終沒有定論，當然這樣的問題答案也各有不同，作為中小企業(yè)只是要尋求一條適合自己的建設(shè)路線，就目前形勢來看，對于我國的中小企業(yè)靠電子商務(wù)帶動信息化建設(shè)已經(jīng)成為一種大的趨勢，各大平臺也紛紛將SaaS軟件模式作為這一趨勢的過渡，在很

大意義上推進了信息化的建設(shè)。

2.提升企業(yè)知名度，加大網(wǎng)絡(luò)推廣。目前很多第三方平臺還是更多的支持站內(nèi)搜索，然而作為中小企業(yè)想盡量多的接觸潛在客戶就必須在互聯(lián)網(wǎng)上有一席之地，當然前提為擁有自己的網(wǎng)站，但是更為重要的是要一套關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的解決方案，這絕非是短時間內(nèi)所能完成的，所以我們必須借助第三方平臺充分準備，以蓄勢待發(fā)

第三篇：第三方電子商務(wù)平臺的選擇

第三方電子商務(wù)平臺的選擇

第三方電子商務(wù)平臺的選擇

以白沙溪公司為例，為該公司尋找4家適合公司建設(shè)網(wǎng)上商鋪的第三方電子商務(wù)平臺，其中綜合型的平臺和行業(yè)型的平臺各2家。

綜合型電子商務(wù)平臺

1阿里巴巴

網(wǎng)站企業(yè)注冊會員數(shù)量

數(shù)據(jù)顯示，截止今年11月30日，阿里巴巴中國站會員注冊數(shù)量已超過5000萬，會員分布覆蓋了包括港澳臺在內(nèi)的全國34個省級行政區(qū)，3000多個縣(市)。阿里巴巴自1999年創(chuàng)立至今，曾經(jīng)歷2000年、2001年和2004年三次爆發(fā)性增長，增幅分別為655%、123%和119%，此后會員數(shù)量每年呈穩(wěn)步增長趨勢。

阿里巴巴中國站相關(guān)負責人表示，東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)注冊會員增長速度迅猛，而近年來中西部企業(yè)后勁十足，會員累積也在逐年大幅增長，占比攀升至?xí)T總量的三分之一。他認為，隨著中西部經(jīng)濟的崛起，中西部地區(qū)會員數(shù)量增長將成為阿里巴巴會員數(shù)增長的后續(xù)動力。(雅楠)

2供求信息數(shù)量

有476條需求茶葉的信息

3客戶分布情況

阿里巴巴ALEXA排名

國際上分布

2淘寶

1注冊數(shù)量 ,在北京舉行的2010中國B2C電子商務(wù)峰會上,淘寶網(wǎng)CFO兼淘寶商城負責人張勇首次對外透露,淘寶網(wǎng)每日獨立訪問IP數(shù)已經(jīng)超過4000萬,這意味著每天有超過4000萬人在淘寶網(wǎng)上購物。

張勇同時對外透露,截至目前,淘寶已經(jīng)擁有注冊會員數(shù)達到1.9億 成全球電子商務(wù)第一人氣網(wǎng)站

在此次峰會上,張勇作了“淘寶商城開創(chuàng)淘寶B2C新時代”的主題演講。他首次對外透露,淘寶目前每天的訪問用戶獨立IP數(shù)已經(jīng)超過4000萬,淘寶商城的交易量遠超其他B2C網(wǎng)站,但并未透露具體交易數(shù)額。

根據(jù)國際著名監(jiān)測公司Alexa最新統(tǒng)計顯示,淘寶網(wǎng)的獨立訪問數(shù)已經(jīng)超過Amazon、Ebay等購物網(wǎng)站,在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照昨日的最新數(shù)據(jù)顯示,Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%,而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達到了4.1%。

2客戶分布

3淘寶網(wǎng)Alexa排名

國際排行

行業(yè)型平臺

1賣茶網(wǎng)

1客戶分布.2007年10月正式上線，主要銷售中國各大名茶，由于合伙人老家產(chǎn)茶，從事茶葉經(jīng)營20多年，并在上海從事茶葉批發(fā)生意，所以產(chǎn)品的貨源，質(zhì)量和價格上有較大優(yōu)勢，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品來源是廠家直銷+直接從茶廠采購相集合，所以在貨源上不存在問題，網(wǎng)站目前經(jīng)營產(chǎn)品包裝綠茶，紅茶，烏龍茶，黑茶，黃茶，白茶，花茶，茶枕和茶具9大類，代表性的有鐵觀音，龍井，黃山毛峰，碧螺春，普洱，祁紅等。

同時考慮到茶葉產(chǎn)品的文化底蘊和知識豐富的特殊，我們還開辦了茶葉文化，茶界新聞，茶葉知識，茶與生活，茶道茶藝等特色頻道，普及茶葉知識和宣傳茶葉文化。

由于網(wǎng)購茶葉縮減了流通成本和經(jīng)營成本，所以我們的產(chǎn)品定價比門店便宜至少三分之一，產(chǎn)品位定為中高端茶葉，定位的消費群體也是中高端客戶，基本在白領(lǐng)以上階層。經(jīng)過近一年的運營，網(wǎng)站在茶葉網(wǎng)站圈子內(nèi)有一定的知名度，日平均IP流量在300以內(nèi)，我們的目標是打造成為中國茶葉B2C網(wǎng)站中的領(lǐng)軍網(wǎng)站賣

2茶網(wǎng)Alexa排名

2中國茶葉網(wǎng) 1客戶數(shù)量

中國茶葉網(wǎng) 是目前中國最專業(yè)的有關(guān)茶葉及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的門戶網(wǎng)站，一直致力于為中國乃至全球的與茶領(lǐng)域有關(guān)的相關(guān)用戶提供最有價值的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷及資訊服務(wù)。據(jù)中國食品規(guī)劃局2013年統(tǒng)計，中國茶葉網(wǎng)用戶超過1000萬，是中國茶葉行業(yè)第一網(wǎng)站。2alexa排行

第四篇：第三方電子商務(wù)平臺個人課程總結(jié)

第三方電子商務(wù)平臺個人課程總結(jié)

通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)有了更深一層的認識。電子商務(wù)作為一個很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務(wù)所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，.電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供“到”需“的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。電子商務(wù)是一門集信息技術(shù)、商務(wù)、管理、法律等多學(xué)科高度交叉運用而產(chǎn)生的全新的科學(xué)領(lǐng)域，為適應(yīng)這種新型的交易模式，要求學(xué)生除了主動地掌握電子商務(wù)的理論知識外，還必須自覺動手將其應(yīng)用于實踐。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是近些年來出現(xiàn)的新型教學(xué)方法，本文探討如何將任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法與電子商務(wù)教學(xué)相結(jié)合，以進一步促進高職學(xué)生掌握這門新興學(xué)科。其實，電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供”到“需”的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展。

學(xué)這一門課程的時候，娜娜老師講課的方法很有特點，很少老師讓他那樣可以把課程講的很有激情。開始才接觸這門課程，說實話，自己真的不是很感興趣的，可是當老師用極其專業(yè)性的教授方式及內(nèi)容，讓我對這門課程點起了興趣的火花，慢慢的開始期待周二的課程了。從老師的授課過程中，包括PPT的設(shè)計，那里面沒有花俏、做作的設(shè)計，一點一滴盡顯老師專業(yè)水準、老練，羨慕之情溢于言表。雖然這門課程沒有教材，但是老師總是想一些辦法，在他的教學(xué)中，我們學(xué)到了更多。

接下來，是我在這門課程中所學(xué)到的：老師會很實際的告訴我們很多東西，讓我們好好地學(xué)習(xí)這門課程，說到了現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的情況，很多應(yīng)屆畢業(yè)生很難找到對口的專業(yè)工作，而現(xiàn)在信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)如此的發(fā)達，人們更加的選擇利用網(wǎng)絡(luò)為他們服務(wù)。所以，學(xué)好這門課程也是你未來擇業(yè)的一個選擇！記得我們的第一次作業(yè)便是開通淘寶和拍拍網(wǎng)，讓我們在網(wǎng)上學(xué)著去購物，從中我了解到了淘寶網(wǎng)與拍拍網(wǎng)購物的不同。通過在網(wǎng)上購物的學(xué)習(xí)，并且在老師的督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西，真的對于我們來說是很受用的。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對淘寶網(wǎng)以及其他一個相關(guān)類似的網(wǎng)站有了較深刻的了解。以前也會時不時的在淘寶網(wǎng)上面買東西，可是很少會去思考它的營運模式，及它的盈利模式。以及淘寶貝時需要注意的一些事項，通過劉老師的講解，不僅解開了我上面提到的疑問，更大的收獲是知道了如何在淘寶網(wǎng)上面開店，實現(xiàn)零成本的神話，我覺得開網(wǎng)店對于我們現(xiàn)在的在校大學(xué)生，也不失為一種鍛煉自己的方法和途徑。如果真正找到適合自己的門路，了解到市場的需求，網(wǎng)店，對于我們這些沒有什么太大資金的人，或是事業(yè)剛剛起步的人來說，都是補個不錯的選擇。在后面的課程中，老師又教我們怎么學(xué)著在網(wǎng)上開店，搜索資料，怎樣PS,怎樣拍照等等。

上課時老師說，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化；而企業(yè)信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務(wù)，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后，就要將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的時候，學(xué)到網(wǎng)絡(luò)支付時，可以自己開通網(wǎng)上銀行和開通支付寶或者財付通或者快錢這樣的第三方獨立支付工具，嘗試性得用著來進行小金額的購物；在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，可以多就自己建立的博客空間或者自己運營的獨立網(wǎng)站進行推廣；在學(xué)習(xí)物流時，可以多去了解線下的申通快遞等各種物流通道。反正只要能在把書本上或者網(wǎng)絡(luò)上接觸到的知識和實踐聯(lián)系起來，就要嘗試這動手去實踐。這種學(xué)習(xí)的方法是非常有效的，也能在很大程度上培養(yǎng)起你的興趣。

在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，了解電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu)，一個完整的電子商務(wù)交易系統(tǒng)必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。但你在短短的一學(xué)期不可能對這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點，重點就是商務(wù)模式。同時還了解到了學(xué)習(xí)必須實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。電子商務(wù)行業(yè)沒有永遠正確的人，只有不斷涌現(xiàn)的成功者。說不

定自己的想法是個很好的創(chuàng)意，有一天你可以去實現(xiàn)它?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，第三方電子商務(wù)平臺個人課程總結(jié)

都是敢吃第一個螃蟹的人。另外，沒有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀察周圍不斷出現(xiàn)的新企業(yè)，邊看邊問自己這個網(wǎng)站是如何贏利的？用戶群是那些？現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應(yīng)該是輕而易舉。對比傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，與傳統(tǒng)方式比有何利弊，如企業(yè)采購、銷售、促銷、調(diào)研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。

總之，就我個人而言，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時候，進一步學(xué)習(xí)。在當今網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代，電子商務(wù)是應(yīng)運而生，其發(fā)展必將大有作為。中國已跨入了電子商務(wù)門檻，而電子商務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)變是：電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式結(jié)合。在這個轉(zhuǎn)型過程中路是漫長的，我們現(xiàn)在面臨的困難是前所未有的，但我們要認識到電子商務(wù)萌芽是→發(fā)展→整合→飛躍的過程。因此，我們要充滿信心，克服一切困難，讓我們笑對電子商務(wù)大聲的說“來吧，來吧，來的更猛烈些吧”。

第五篇：中國第三方物流現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究

中國第三方物流現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究

目前世界第三方物流平均僅占物流市場總額的5%，即使在物流較發(fā)達的國家，第三方物流在物流市場中的份額也只有30%左右，如德國占23%，法國占27%，英國為34%，美國和日本在30%以上。中國物流與采購聯(lián)合會與美智(Mercer)管理顧問公司的調(diào)查，在中國真正符合現(xiàn)代物流模式的第三方物流僅占國內(nèi)物流市場的不足2%。因此，第三方物流在中國潛在的增長空間是顯而易見的。摩根斯坦利的研究報告認為自2002年開始未來10年中國第三方物流年增長率將在16%－25%之間。因此第三方物流需求量一定會大幅增長，而且這個時間不會太長。我們的物流企業(yè)應(yīng)把眼光放遠一點，要具有一定的超前意識，未雨綢繆，現(xiàn)在開始就要提高自身的服務(wù)水平與能力，著手準備迎接不久的將來的物流服務(wù)需求。第三方物流本來就應(yīng)具有創(chuàng)新性和開發(fā)性，因此，中國第三方物流市場的潛在需求還有待我們的物流企業(yè)來努力挖掘和開拓。1.我國第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀第三方物流是上世紀80 年代在歐美等國發(fā)展起來的新型物流服務(wù)形態(tài), 隨著市場專業(yè)化、社會分工和管理創(chuàng)新等經(jīng)濟發(fā)展的需要, 先進國家都非常重視對其的研究與實踐。90 年代以來在世界范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用。我國的第三方物流從引進概念到發(fā)展雖僅有幾年時間, 現(xiàn)也已進入全面發(fā)展階段。目前, 在我國物流市場上從事物流服務(wù)的企業(yè)有幾十萬家, 其中從事第三方物流服務(wù)的企業(yè)占物流市場的比重由1997年的2%增加到目前的9%, 總數(shù)達3 萬多家。2001 年我國第三方物流市場規(guī)模達到400 億元人民幣, 70%的物流服務(wù)供應(yīng)商在過去幾年中平均業(yè)務(wù)增幅高于30%。同時有關(guān)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測估計, 未來十年我國第三方物流市場規(guī)模將達到7000 億元, 準備在未來1～2 年選擇新的物流服務(wù)商的企業(yè)也將從目前的45.3%提升到57%。根據(jù)國外對物流業(yè)成熟的標準(第三方物流占市場比重達50%以上), 可以預(yù)見在未來幾年我國的第三方物流將呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的大好形勢。但是我國第三方物流市場現(xiàn)狀都不得不引起業(yè)內(nèi)人士的擔憂: 據(jù)中國倉儲協(xié)會2001 年全國范圍內(nèi)第三次物流供求狀況調(diào)查, 我國目前生產(chǎn)型企業(yè)原材料物流只有18%外包于第三方物流, 成品銷售物流外包率僅有16.1%。與國外相比, 美國在1996 年第三方物流的利用率就達到58%, 2000 年更是達到78%;歐洲國家則在1996 年時已達到76%?？梢娢覈谌轿锪魇袌龅墓┬璞壤龂乐夭黄胶? 巨大的市場空間和失衡的供需比例迫使我們深深思考著我國第三方物流發(fā)展的未來。1.1第三方物流的形成途徑：第一種是傳統(tǒng)的倉儲、運輸企業(yè)經(jīng)過改造轉(zhuǎn)型而來的，它占據(jù)較大的市場分額。如中遠國際貨運公司、中國對外貿(mào)易運輸集團公司、中國儲運公司等，憑借原有的物流業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和在市場經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施、企業(yè)規(guī)模等方面的優(yōu)勢，不斷拓展和延伸其他的物流服務(wù)，向現(xiàn)代物流企業(yè)逐步轉(zhuǎn)化。第二種新創(chuàng)辦的國有或國有控股物流企業(yè)，他們是現(xiàn)代企業(yè)的改革的產(chǎn)物，管理機制比較完善，發(fā)展比較快。例如，中海物流公司成立于1993年11月，從倉儲開始發(fā)展物流業(yè)務(wù)，現(xiàn)發(fā)展成為國際大型跨國物流公司——提供包括倉儲、運輸、配送、報關(guān)等多功能物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)。第三種外資和港資物流企業(yè)，它們一方面為原有客戶——跨國公司為進入中國市場提供延伸服務(wù)，另一方面用它們的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引中國企業(yè)，逐漸向中國市場滲透。如丹麥的有利物流改善主要為馬士基船運公司及其貨主企業(yè)提供物流服務(wù)，深圳的近鐵物流公司主要為日本在華的企業(yè)服務(wù)。第四種是民營物流企業(yè)，它們機制靈活、管理成本低等特點，發(fā)展迅速，是我國物流行業(yè)中最具朝氣的第三方物流企業(yè)。如廣州的寶供物流集團公司經(jīng)過幾年的開拓創(chuàng)新，已在澳洲、泰國、香港及國內(nèi)主要城市設(shè)有40多個分公司或辦事處，成為為四十多個跨國公司和一批國內(nèi)企業(yè)提供國際性物流服務(wù)的物流集團公司。1.2第三方物流的服務(wù)范圍和功能： 我國第三方物流企業(yè)仍以運輸、倉儲等基本物流業(yè)務(wù)為主，加工、配送、定制服務(wù)等增值服務(wù)功能處在發(fā)展完善階段。像寶供、中海這樣功能完善的第三方物流企業(yè)目前為數(shù)不多，規(guī)模也不是很大。中遠集團、中外運集團、中國儲運公司等大型的運輸、倉儲企業(yè)雖已向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)化，但它們的傳統(tǒng)運輸、倉儲業(yè)務(wù)仍然占主要部分，第三方物流的功能還不完善。中國倉儲協(xié)會的調(diào)查也說明生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的外包物流主要集中

在市內(nèi)配送、單純倉儲和干線運輸。其中生產(chǎn)企業(yè)的外包物流中，單純倉儲占21%、干線運輸占36%、市內(nèi)配送占28%、包裝占4%；商業(yè)企業(yè)的外包物流中，單純的倉儲占37%、干線運輸占21%、市內(nèi)配送占43%、包裝占14%。而且，生產(chǎn)企業(yè)使用的第三方物流企業(yè)的數(shù)量通常在2—10家，商業(yè)企業(yè)使用第三方物流企業(yè)的數(shù)量一般在10家以上。可見生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)外包物流主要以“分包”為主，即將不同功能的業(yè)務(wù)分別托給不同的企業(yè)為用戶提供一攬子服務(wù)的比重不大。目前，我國第三方物流的服務(wù)對象主要集中在外資企業(yè)，其次是民營企業(yè)和少數(shù)改制后的國有企業(yè)。如中海物流的客戶主要有IBH、美能達、諾基亞、三洋、東芝、三星、華為、聯(lián)想等企業(yè)；寶供物流公司服務(wù)的對象是寶潔、飛利浦、雀巢、沃爾瑪、聯(lián)想等?？傊?，隨著物流 熱的興起，第三方物流得到長足發(fā)展，既有量的增加，涌現(xiàn)出許多物流企業(yè)，2001年僅北京市注冊為“物流”的企業(yè)就有120多家，上海截至2001年底掛“物流”名稱的企業(yè)已超過1000家；又有質(zhì)的提高，物流服務(wù)功能顯著改善，出現(xiàn)像中遠集團、中外運集團那樣既有規(guī)模又有效益的物流企業(yè)。但從整體上看，企業(yè)規(guī)模不大，服務(wù)水平不高，第三方物流還只停留在某一個層面或某一個環(huán)節(jié)上，沒有實現(xiàn)從原材料供給到商品銷售整個供應(yīng)鏈的全程服務(wù)，還沒有形成真正意義上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1.3第三方物流的需求狀況：通過對我國第三方物流需求現(xiàn)狀及趨勢的分析，我國第三方物流需求狀況及對第三方物流供應(yīng)方的要求大致如下：（1）一方面，第三方物流市場潛力巨大，今后需求量將大大增加，即時性的服務(wù)需求也將增多，我國物流企業(yè)將大有可為；另一方面，目前第三方物流的有效需求還不足，企業(yè)由于擁有物流設(shè)施，自營物流的比例很大，有待我們的物流企業(yè)去主動開發(fā)，挖掘潛在的客戶需求。（2）目前第三方物流需求存在著明顯的地域和行業(yè)分布特點。需求主要來自東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，來自市場發(fā)育較成熟的幾大行業(yè)，而且不同行業(yè)有著不同的個性化需求。因此，物流企業(yè)要做好市定位，合理確定業(yè)務(wù)重點、配置資源，同時兼顧今后第三方物流需求地域擴大的趨勢，做好進入新市場的準備。（3）企業(yè)目前對第三方物流服務(wù)需求的層次還不高，外包的主要是銷售物流業(yè)務(wù)，服務(wù)需求仍集中在傳統(tǒng)倉儲、運輸?shù)然痉?wù)上。物流企業(yè)應(yīng)做好顧客目前及潛在需求的調(diào)查，從最基本的服務(wù)入手，貼近顧客需求，塑造自身的核心能力，避免盲目追求時髦理念與高層次服務(wù)。（4）企業(yè)正逐漸向按需生產(chǎn)和零庫存過渡，對成本和服務(wù)越來越重視，加上入世后跨國經(jīng)營將增多，需要快速響應(yīng)的物流系統(tǒng)和全球化的物流系統(tǒng)來支持。而物流企業(yè)要做到這兩點，實現(xiàn)信息化運作是關(guān)鍵。要求物流企業(yè)一方面要加快自身的信息化建設(shè)步伐，另一方面要能夠為客戶開發(fā)出合適的物流信息系統(tǒng)，以實現(xiàn)系統(tǒng)的無縫鏈接，達到物流運作的高效率。綜上所述，從第三方物流服務(wù)需求方的角度來看，可以認為企業(yè)物流服務(wù)社會化的基本壓力已經(jīng)形成。越來越多的企業(yè)從成本的節(jié)約、服務(wù)的改進與增加靈活性等方面來考慮，已經(jīng)決定或準備接受第三方物流。從物流服務(wù)的供給方來看，傳統(tǒng)的運輸、倉儲、貨代等企業(yè)，因為行業(yè)競爭的加劇，利潤率的降低，也紛紛改造或準備向綜合物流服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。如一些大型傳統(tǒng)儲運企業(yè)中遠、中外運、中儲以及郵政等近年來通過改變發(fā)展戰(zhàn)略、重新定位，得到了迅速發(fā)展。目前面臨的問題是許多物流企業(yè)（或準備進入物流市場的企業(yè)）在服務(wù)水平及物流專業(yè)技術(shù)與管理能力等方面，與第三方物流的需求還有一定差距，在一定程度上限制了企業(yè)對第三方物流服務(wù)的需求。因此我國的物流企業(yè)應(yīng)加緊提升自身的水平與能力，跟上第三方物流市場需求的步伐。2.第三方物流給企業(yè)（顧客）帶來了眾多益處，主要表現(xiàn)在： 2.1集中主業(yè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力。財力集中于核心業(yè)務(wù)，進行重點研究，發(fā)展基本技術(shù)，開發(fā)出新產(chǎn)品參與世界競爭。2.2節(jié)省費用，減少資本積壓專業(yè)的第三方物流提供者利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，通過提高各環(huán)節(jié)能力的利用率實現(xiàn)費用節(jié)省，使企業(yè)能從分離費用結(jié)構(gòu)中獲益。根據(jù)對工業(yè)用車的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)解散自有車隊而代之以公共運輸服務(wù)的主要原因就是為了減少固定費用，這不僅包括購買車輛的投資，還包括和車間倉庫、發(fā)貨設(shè)施、包裝器械以及員工有關(guān)的開支。同時，從日益增長的工業(yè)成品營銷服務(wù)需求來看，利用外部專

家很重要。以1990年的服務(wù)為例，工業(yè)品營銷費用占總費用的20%，預(yù)計2005年該比例將達到40%。若企業(yè)自行分配產(chǎn)品，這意味著對營銷服務(wù)任何程度的深人參與，都將引起費用的大幅增長。只有使用專業(yè)服務(wù)公司提供的公共服務(wù)，才能減少額外開支。2.3減少庫存企業(yè)不能承擔多種原料和產(chǎn)品庫存的無限增長，尤其是高價值的部件要被及時送往裝配點，實現(xiàn)零庫存，以保證庫存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計劃和適時運送手段，最大限度地減少庫存，改善了企業(yè)的現(xiàn)金流量，實現(xiàn)成本優(yōu)勢。2.4提升企業(yè)形象第三方物流提供者與顧客，不是競爭對手，而是戰(zhàn)略伙伴，他們?yōu)轭櫩椭耄ㄟ^全球性的信息網(wǎng)絡(luò)使顧客的供應(yīng)鏈管理完全透明化，顧客隨時可通過INTERNET了解供應(yīng)鏈的情況；第三方物流提供者是物流專家，他們利用完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工對整個供應(yīng)鏈實現(xiàn)完全的控制，減少物流的復(fù)雜性；他們通過遍部全球的運送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供者（分承包方）大大縮短了交貨期，幫助顧客改進服務(wù)，樹立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過“量體裁衣”式的設(shè)計，制訂出以顧客為導(dǎo)向。低成本高效率的物流方案，使顧客在同行者中脫穎而出，為企業(yè)在競爭中取勝創(chuàng)造了有利條件。以上種種原因，極大地推動了第三方物流的發(fā)展，使第三方物流成為21世紀國際物流發(fā)展的主流。3.第三方物流在發(fā)展中存在的問題 3.1物流觀念落后，自辦物流現(xiàn)象突出由于對物流作為“第三利潤源泉”的錯誤認識和受“大而全”、“小而全”的觀念影響，很多生產(chǎn)或商業(yè)既怕失去對采購和銷售的控制權(quán)，又怕額外利潤被別的企業(yè)賺去，都自建物流系統(tǒng)，不愿向外尋求物流服務(wù)。中國倉儲協(xié)會2001年對2000家企業(yè)的調(diào)查，第三方物流業(yè)務(wù)在生產(chǎn)和商業(yè)企業(yè)所占比重僅為21%和13%。3.2條塊分割嚴重，企業(yè)規(guī)模偏小長期以來，由于受到計劃經(jīng)濟的影響，我國物流企業(yè)形成多元化的物流格局，除了新興的外資和民營企業(yè)外，大多數(shù)第三方物流企業(yè)是計劃經(jīng)濟時期商業(yè)、物資、糧食、運輸?shù)炔块T儲運企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。條塊分割嚴重，企業(yè)缺乏整合，集約化經(jīng)營優(yōu)勢不明顯，規(guī)模效益難以實現(xiàn)。3.3物流渠道不暢一方面，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)不合理，有點無網(wǎng)，第三方物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間缺乏合作，貨源不足，傳統(tǒng)倉儲業(yè)、運輸業(yè)能力過剩，造成浪費；另一方面，信息技術(shù)落后，因特網(wǎng)、條形碼、EDI(Electronic Data Interchange)等信息技術(shù)未能廣泛應(yīng)用，物流企業(yè)和客戶不能充分共享信息資源，沒有結(jié)成相互依賴的伙伴關(guān)系。

3.4服務(wù)功能不全大多數(shù)物流企業(yè)只能提供單項或分段的物流服務(wù)，物流功能主要停留在儲存、運輸和城市配送上，相關(guān)的包裝、加工、配貨等增值服務(wù)不多，不能形成完整的物流供應(yīng)鏈。據(jù)中國倉儲協(xié)會2001年初的調(diào)查，在采用第三方物流的需求企業(yè)中，有23%的生產(chǎn)企業(yè)和7%的商業(yè)企業(yè)對第三方的物流服務(wù)不滿意。3.5物流人才匱乏，設(shè)施落后，管理水平較低我國物流業(yè)還處在起步階段，高等教育和職業(yè)教育尚未跟上，人才缺乏，素質(zhì)不高；物流設(shè)施設(shè)備落后、老化，機械化程度不高，不符合客戶特定要求。4.第三方物流的發(fā)展對策中國加入WTO，使國內(nèi)市場國際化，會有更多的外資物流供應(yīng)商進入國內(nèi)物流市場，對我國第三方物流業(yè)形成嚴峻的挑戰(zhàn)。當務(wù)之急是采取切實有效的措施，加快我國第三方物流的發(fā)展，縮小與發(fā)達國家的差距。4.1加快產(chǎn)權(quán)制度改革，激發(fā)企業(yè)活力我國現(xiàn)有的第三方物流企業(yè)多數(shù)是從國有倉儲、運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，帶有許多計劃經(jīng)濟的遺跡，不能適應(yīng)國際市場競爭。因此，必須建立股權(quán)多元化的股份制企業(yè)和完善的法人治理結(jié)構(gòu)，理順權(quán)益關(guān)系，實現(xiàn)政企分開、所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，保證企業(yè)按市場規(guī)則運作，激發(fā)企業(yè)活力，向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)化。特別是規(guī)模較大的企業(yè)，一方面要進行內(nèi)部的整合，優(yōu)化內(nèi)部資源配置，中遠集團在整合現(xiàn)有物流資源和中國外輪代理公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，2002年初成立中遠物流公司，重新構(gòu)建覆蓋全球的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；另一方面，借助資本市場的力量，進行企業(yè)改制上市，吸收和利用社會閑散資金，克服資本金不足的缺陷，促使企業(yè)快速成長；隆大，促使現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和運。4.2以信息技術(shù)應(yīng)用為核心，加強網(wǎng)點建設(shè)信息化與否是衡量現(xiàn)代物流企業(yè)的重要標志之一，許多跨國物流企業(yè)都擁有“一流三網(wǎng)”，即定單信息流，全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)，全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)，計算機信息網(wǎng)絡(luò)。借助信息技術(shù)，企業(yè)能夠整合業(yè)務(wù)流程，能夠融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營過程，建立一種“效率式交易”的管理與生產(chǎn)模式。在加入WTO的新形勢下，物流市場從國內(nèi)擴展到國際，能否有四通八達的網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)重要。企業(yè)要雙管齊下抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：一方面，要根據(jù)實際情況建立有形網(wǎng)絡(luò)，若企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務(wù)多，可自建經(jīng)營網(wǎng)點；若僅有零星業(yè)務(wù)，可考慮與其他物流企業(yè)合作，共建和共用網(wǎng)點；還可以與大客戶合資或合作，共建網(wǎng)點。去年，中遠集團和小天鵝、科龍聯(lián)合成立一家物流公司，合理配置異地貨源，取得可觀效益。另一方面，要建立信息網(wǎng)絡(luò)，通過因特網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)等信息技術(shù)實現(xiàn)物流企業(yè)和客戶共享資源，對物流各環(huán)節(jié)進行實時跟蹤、有效控制與全程管理，形成相互依賴的市場共生關(guān)系。4.3發(fā)展綜合代理業(yè)務(wù)作為物流企業(yè)可以不再投資固定資產(chǎn)，而采用委托代理形式，運用自己成熟的物流管理經(jīng)驗和技術(shù)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。這種以綜合物流代理為主的第三方物流運作模式，對于國內(nèi)有較強實力的企業(yè)和多數(shù)外資形式的第三方物流企業(yè)來說應(yīng)是最佳的選擇。具體來說，企業(yè)不進行大的固定資產(chǎn)投入，而實行低成本經(jīng)營；將主要的成本部門及產(chǎn)品生產(chǎn)部門的大部分工作委托他人處理，注重建立自己的銷售隊伍和管理網(wǎng)絡(luò)；實行特許代理制，將協(xié)作單位納入自己的經(jīng)營軌道；公司經(jīng)營的核心能力就是綜合物流代理業(yè)務(wù)的銷售、采購、協(xié)調(diào)管理和組織設(shè)計，并且注意業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和組織機制的創(chuàng)新，使公司經(jīng)營不斷產(chǎn)生新的增長點。4.4培育具有國際競爭力的物流集團，實行集約化經(jīng)營在市場經(jīng)濟中，一切要靠實力說話。只有具備強大的經(jīng)濟實力，才有可靠的資信保證，才能取信于人。中國倉儲協(xié)會2001年調(diào)查顯示，企業(yè)在選擇第三方物流企業(yè)時最看重的是物流滿足能力和作業(yè)質(zhì)量。同時，第三方物流企業(yè)只有具備一定規(guī)模，才有可能提供全方位的服務(wù)，才能實現(xiàn)低成本擴張，實現(xiàn)規(guī)模效益。目前，許多第三方物流企業(yè)都是計劃經(jīng)濟時期商業(yè)、物資、糧食等部門儲運企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，都有特定的服務(wù)領(lǐng)域，彼此間競爭不大。若要適應(yīng)入世后激烈競爭需要，必須打破業(yè)務(wù)范圍、行業(yè)、地域、所有制等方面限制，樹立全國一盤棋的思想，整合物流企業(yè)，鼓勵強強聯(lián)合，組建跨區(qū)域的大型集團，而且只有兼并聯(lián)合，才能合理配置資源和健全經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，才有可能延伸觸角至海外，參與國際市場競爭。4.5強化增值服務(wù)，發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系根據(jù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢看，那些既擁有大量物流設(shè)施、健全網(wǎng)絡(luò)，又具有強大全程物流設(shè)計能力的混合型公司發(fā)展空間最大，只有這些企業(yè)能把信息技術(shù)和實施能力融為一體，提供“一站到位”的整體物流解決方案。因此，我國物流企業(yè)在提供基本物流服務(wù)的同時，要根據(jù)市場需求，不斷細分市場，拓展業(yè)務(wù)范圍，以客戶增效為己任，發(fā)展增值物流服務(wù)，廣泛開展加工、配送、貨代等業(yè)務(wù)，甚至還提供包括物流策略和流程解決方案、搭建信息平臺等服務(wù)，用專業(yè)化服務(wù)滿足個性化需求，提高服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)求效益；公司要通過提供全方位服務(wù)的方式，與大客戶加強業(yè)務(wù)聯(lián)系，增強相互依賴性，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。4.6要重視物流人才培養(yǎng)，實施人才戰(zhàn)略企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。我們與物流發(fā)達國家的差距，不僅僅是裝備、技術(shù)、資金上的差距，更重要的是觀念和知識上的差距。只有物流從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，不斷學(xué)習(xí)與應(yīng)用先進技術(shù)、方法，才能構(gòu)建適合我國國情的第三方物流業(yè)。要解決目前專業(yè)物流人才缺乏的問題，較好的辦法是加強物流企業(yè)與科研院所的合作，使理論研究和實際應(yīng)用相結(jié)合，加快物流專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)，造就一大批熟悉物流運作規(guī)律、并有開拓精神的人才隊伍。物流企業(yè)在重視少數(shù)專業(yè)人才和管理人才培養(yǎng)的同時，還要重視所有員工的物流知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。5.第三方物流發(fā)展的新思路 5.1推進傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型在經(jīng)濟全球化形勢下, 我國物流產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)快速發(fā)展, 必須利用現(xiàn)代物流理念和物流技術(shù), 加快傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型。5.2整合物流資源打破物流資源的部門分割和地區(qū)封鎖, 鼓勵物流企業(yè)跨部門、跨地區(qū)整合現(xiàn)有物流資源。利用國有工業(yè)企業(yè)實行主輔分離改革的機會, 對現(xiàn)有物流資源進行兼并和重組, 加快物流資源整合, 推進物流社會化進程。5.3用信息技術(shù)支撐網(wǎng)點建設(shè)信息化程度是衡量現(xiàn)代物流企業(yè)的標志之一。借助信息技術(shù), 企業(yè)整合業(yè)務(wù)流程,融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營過程, 在加入012 的新形勢下, 物流市場從國內(nèi)擴展到國際, 網(wǎng)絡(luò)

愈發(fā)顯得重要。這一方面, 要根據(jù)實際情況建立有形網(wǎng)絡(luò), 若企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務(wù)多, 可自建經(jīng)營網(wǎng)點;若僅有零星業(yè)務(wù), 可考慮與其他物流企業(yè)合作, 共建和共同網(wǎng)點;還可以與大客戶合資或合作, 共建網(wǎng)點;另一方面, 要建立信息網(wǎng)絡(luò), 通過因特網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)等信息技術(shù)實現(xiàn)物流企業(yè)和客戶共享資源, 對物流各環(huán)節(jié)進行實時跟蹤、有效控制與全程管理, 形成相互依賴的市場共生關(guān)系。5.4做大做強物流企業(yè)經(jīng)濟全球化帶來物流全球化管理。要滿足全球化或區(qū)域化的物流服務(wù), 企業(yè)規(guī)模必須擴大。我國物流企業(yè)必須進一步做大做強, 提高服務(wù)水平和競爭能力, 不斷適應(yīng)我國經(jīng)濟快速發(fā)展和經(jīng)濟全球化的需要。

6.結(jié)束語盡管如此，我國目前第三方物流所具備的能力與第三方物流市場潛力相比仍是微不足道的。國泰君安對我國下十年第三方物流市場發(fā)展做了如下的預(yù)測。按照1999年我國物流總成本占國民生產(chǎn)總值比例16.9%，假設(shè)每5年物流成本占國民生產(chǎn)總值的比重下降2%（根據(jù)“第十個五年計劃”草案），即2005年中國物流成本占國民生產(chǎn)總值比例為14.9%，2010年，中國物流成本占國民生產(chǎn)總值的比例為12.9%，則未來十年我國物流成本占國民生產(chǎn)總值比例算術(shù)平均值約為14.9%；我國第三方物流在物流市場上的比例前六年(2000-2005)按照國際平均數(shù)1/3左右計算，后五年按照1/2計算（根據(jù)“第十個五年計劃”草案），則未來十年第三方物流在物流市場上的比例算術(shù)平均值為0.42；國民生產(chǎn)總值增長率按8%算。根據(jù)測算結(jié)果，到2010年，我國物流總成本將達到28505億元，按照國際上第三方物流在物流市場上所占平均份額24.42%，物流市場總規(guī)模將達到6960億元。另據(jù)中國倉儲協(xié)會2001年2-4月的調(diào)查，57%的企業(yè)將在未來一兩年內(nèi)選擇新的物流商，而在99年的同類統(tǒng)計中，該比例只有45.3%。由這些數(shù)字可以看出，我國第三方物流的市場需求相當可觀。對于眾多在計劃經(jīng)濟時代建成的企業(yè)，現(xiàn)在正面臨資產(chǎn)重組和企業(yè)再造。這個時候是最好的時機，把物流業(yè)務(wù)重新調(diào)整。物流業(yè)務(wù)應(yīng)該交給專業(yè)的物流公司。對于新建立的企業(yè)，完全按照市場經(jīng)濟的模式，進行社會化專業(yè)化協(xié)作，物流業(yè)務(wù)由專業(yè)公司承擔。到一定的時期，這樣的改革就會形成第三方物流大發(fā)展的堅實基礎(chǔ)和廣闊空間。發(fā)展第三方物流是一項系統(tǒng)工程，僅靠物流企業(yè)自身的努力是遠遠不夠的，還需要政府和行業(yè)協(xié)會的推動和調(diào)控作用，為第三方物流企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。一是盡快建立健全相應(yīng)的政策法規(guī)體系，特別是優(yōu)惠政策的制定和實施，使第三方物流的發(fā)展有據(jù)可依；二是盡快建立規(guī)范的行業(yè)標準，實施行業(yè)自律，規(guī)范市場行為，使物流業(yè)務(wù)運作有規(guī)可循；三是發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、規(guī)劃職能，統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，建立多功能、高層次、集散功能強、輻射范圍廣的現(xiàn)代物流中心，克服條塊分割的弊端，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費現(xiàn)象，促進第三方物流健康、有序發(fā)展。