第一篇：中國筆記本電腦市場學(xué)生用戶消費(fèi)行為調(diào)查報告

中國筆記本電腦市場學(xué)生用戶消費(fèi)行為調(diào)查報告

目錄

一、摘要?????????????????????????????

2二、學(xué)生用戶筆記本電腦購買需求??????????????????2?占有率：近八成學(xué)生用戶已有筆記本電腦????????????2?產(chǎn)品參數(shù)：處理器和顯卡最受關(guān)注???????????????2?價位傾向：超六成用戶選擇4001-6000元產(chǎn)品???????????3?產(chǎn)品類型：高性價比和娛樂是兩大關(guān)鍵詞????????????3?內(nèi)存容量：4GB內(nèi)存產(chǎn)品倍受青睞???????????????4?硬盤容量：60.0%的用戶傾向于500GB產(chǎn)品????????????4?屏幕尺寸：大尺寸產(chǎn)品人氣較高????????????????4?顯卡類型：獨(dú)立顯卡和雙顯卡切換獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷???????????4?處理器：六成用戶支持Sandy Bridge產(chǎn)品???????????4?購買渠道：大型IT賣場仍是主力???????????????5?購買時期：多數(shù)用戶并無特定時間??????????????

5三、學(xué)生用戶使用行為研究???????????????????5 ?學(xué)生使用筆記本電腦的頻率多為每周6-7天，依賴性強(qiáng)?????5?多數(shù)用戶每次使用時長為2-6小時??????????????5 ?筆記本電腦更換周期多隨機(jī)?????????????????

5四、結(jié)論及建議?????????????????????????6

一、摘要

中國筆記本電腦市場的消費(fèi)群體中，學(xué)生是不可或缺的組成部分，且占了相當(dāng)大的份額，為了了解學(xué)生用戶在中國筆記本電腦市場中的消費(fèi)需求等特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)中心ZDC進(jìn)行了一份相關(guān)的市場調(diào)研，針對所有的大學(xué)生采取了隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法，調(diào)查了他們對購買電腦是的一些基本配置及參數(shù)，購買渠道，更換周期的選擇等，達(dá)到更好的銷售電腦的目的。

二、學(xué)生用戶筆記本電腦購買需求

中國筆記本電腦市場的消費(fèi)群體中，學(xué)生用戶占據(jù)了相當(dāng)大的份額。由于這一群體的特殊性，其在筆記本電腦市場的消費(fèi)行為也具備獨(dú)有的特點(diǎn)，“高性價比”、“強(qiáng)大的娛樂影音功能”等成為描述這一市場產(chǎn)品的熱門關(guān)鍵詞。

為了解學(xué)生用戶在中國筆記本電腦市場中的消費(fèi)需求等特點(diǎn)，特做出此報告。?占有率：近八成學(xué)生用戶已有筆記本電腦

筆記本電腦在中國用戶中的普及率正在逐步提升。根據(jù)ZDC的調(diào)查結(jié)果顯示，目前學(xué)生用戶中擁有筆記本電腦的比例達(dá)到78.0%，同時有20.2%的用戶表示有購買筆記本電腦的意向。而沒有筆記本電腦并且不打算購買的學(xué)生用戶僅占了

1.8%。

學(xué)生用戶是否已經(jīng)擁有筆記本電腦

隨著學(xué)校授課方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生完成、提交作業(yè)的載體不再局限于傳統(tǒng)的書面形式，筆記本電腦在滿足用戶的學(xué)習(xí)需求方面起了很大作用。加之學(xué)生用戶娛樂影音需求不斷提高、學(xué)校宿舍空間受限等特殊原因，筆記本電腦在這一群體中的滲透率較高。

?產(chǎn)品參數(shù)：處理器和顯卡最受關(guān)注

到了35.8%的用戶青睞。這與整體市場中不同內(nèi)存容量產(chǎn)品的關(guān)注比例格局保持一致。

?硬盤容量：60.0%的用戶傾向于500GB產(chǎn)品

在關(guān)于筆記本電腦硬盤容量的選擇方面，60.0%的學(xué)生用戶表示會選擇500GB的產(chǎn)品。320GB容量的產(chǎn)品則受到了13.1%的用戶青睞。選擇640GB、750GB及以上容量和表示無明確偏好的用戶比例較為接近。但較整體市場水平來說，學(xué)生用戶更加偏愛500GB以上的大容量筆記本電腦。

?屏幕尺寸：大尺寸產(chǎn)品人氣較高

學(xué)生群體對于筆記本電腦的娛樂影音功能需求較大，在選擇產(chǎn)品時更加傾向于大屏幕產(chǎn)品。在調(diào)查中，表示會選擇14英寸及以上尺寸產(chǎn)品的學(xué)生用戶比例累計達(dá)85.0%，高于整體市場平均水平。其中傾向于14英寸產(chǎn)品的用戶接近六成。?顯卡類型：獨(dú)立顯卡和雙顯卡切換獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，過半的學(xué)生用戶會選擇配備了獨(dú)立顯卡的筆記本電腦。而進(jìn)入2011年之后人氣漸漲的雙顯卡切換產(chǎn)品也吸引了38.4%的用戶關(guān)注。相較之下，集成顯卡筆記本電腦在學(xué)生用戶市場則略顯落寞。

?處理器：六成用戶支持Sandy Bridge產(chǎn)品

英特爾Sandy Bridge處理器自發(fā)布以來人氣飆升，目前已成為市場新一輪霸主。而作為對新鮮事物極其敏感并且接受能力較強(qiáng)的學(xué)生群體，超過六成的用戶表示會將投身于這一系列產(chǎn)品。而逐漸退出市場主流的英特爾酷睿i一代系列產(chǎn)品也獲得了四分之一的用戶關(guān)注。其余處理器針對的市場有限，僅獲得了少數(shù)用戶的青睞。

?購買渠道：大型IT賣場仍是主力

購買渠道方面，學(xué)生市場表現(xiàn)出了與整體市場的差異性。傳統(tǒng)的大型IT賣場成為34.1%的學(xué)生用戶所選，緊隨其后的是品牌專賣店，這與整體市場中品牌專賣店人氣最高的結(jié)果有些許出入。其余選擇家電3C賣場、IT連鎖賣場、網(wǎng)上

B2C商城等購買渠道的學(xué)生用戶數(shù)量則相對有限。

?購買時期：多數(shù)用戶并無特定時間

多數(shù)學(xué)生用戶在被問到選擇購買筆記本電腦的時間時，表現(xiàn)出了無所謂的態(tài)度。而選擇在寒暑假銷售高峰時購機(jī)的用戶占到了20.7%，另有三成用戶將“五一”、“十一”等法定節(jié)假日或周末作為自己購買筆記本電腦的時間。

三、學(xué)生用戶使用行為研究

?學(xué)生使用筆記本電腦的頻率多為每周6-7天，依賴性強(qiáng)

學(xué)生用戶每次使用筆記本電腦的頻率

筆記本電腦在學(xué)生群體的日常生活和學(xué)習(xí)中扮演著重要角色。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，高達(dá)83.4%的學(xué)生用戶每周使用筆記本電腦的頻率為6-7天，可見其對筆記本電腦的依賴性非常強(qiáng)烈。其余每周使用4-5天、1-3天和少于1天的用戶占比在逐漸減少。

?多數(shù)用戶每次使用時長為2-6小時

使用筆記本電腦的時長方面，每次平均2-6小時幾乎成為多數(shù)學(xué)生用戶的常態(tài)，其中選擇2-4小時和4-6小時的用戶分別占據(jù)35.5%和26.2%。其余選擇6-8小時、8-10小時和10小時以上的學(xué)生占比則較為接近。而每次使用筆記本電腦時間在2小時以下的用戶僅占2.6%。

?筆記本電腦更換周期多隨機(jī)

一般來說，筆記本電腦的使用壽命會根據(jù)個人使用情況有所不同。根據(jù)調(diào)查

結(jié)果來看，對筆記本電腦更換周期持隨機(jī)態(tài)度的學(xué)生用戶占比最高，為31.4%，這類用戶往往會等筆記本電腦出現(xiàn)故障后再考慮更換問題。而選擇3-4年和2-3年更換周期的用戶則各占約四分之一的份額。

四、結(jié)論及建議

從以上的分析中可以看出，大學(xué)生想買或者有筆記本電腦的人數(shù)多達(dá)98.2%，而他們最看重的配置的處理器和顯卡，然后是內(nèi)存，硬盤，屏幕尺寸，然后才是質(zhì)量，學(xué)生對電腦的要求多數(shù)都是高配置，然后價格最好在4001-6000以內(nèi)的，購買渠道中選擇大型IT賣場的是最多的，其余選擇家電3C賣場，IT連鎖賣場，網(wǎng)上B2C商城等購買渠道，購買時間一般都無所謂，學(xué)生使用筆記本頻率高，很多學(xué)生每周使用6，7天，每次時長都在2-6小時之間，對筆記本的更換則隨機(jī)。

筆記本電腦在學(xué)生市場中有很好的銷量，學(xué)生幾乎都買了或者準(zhǔn)備買筆記本電腦，所以電腦的銷量很好，學(xué)生很多喜歡的都是中端的高配置筆記本電腦，所以企業(yè)要把自己的電腦大部分定位在學(xué)生喜歡的這個位置，學(xué)生使用筆記本的頻率高，換筆記本電腦也隨機(jī)，所以學(xué)生這塊市場很大，只要提供了他們覺得滿意的配置，也能接受的價格，或者一些好的售后和一些額外的小禮物，他們就一定會買的。

第二篇：2011年中國筆記本電腦市場用戶消費(fèi)行為調(diào)查報告

筆記本電腦滲透率近八成發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，2011年中國筆記本電腦市場用戶消費(fèi)行為調(diào)查報告。報告顯示，截至2011年6月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點(diǎn)。同時市場研究機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計，到2013年，全球使用pC上網(wǎng)的用戶數(shù)量將從7.54億人增加至16億人。但從用戶上網(wǎng)的設(shè)備來看，筆記本電腦依然在其中扮演著重要角色。調(diào)查說明：為深入了解目前中國筆記本電腦用戶的購買需求、購買行為和使用行為，ZDC進(jìn)行了此次調(diào)查。本次調(diào)查問卷采取在ZOL、ZDC首頁掛出的方式，共回收問卷2849份，經(jīng)過對Ip地址、用戶名、填寫完整度等信息的篩選，最終得到問卷2788份，問卷有效率為97.9%。注：由于調(diào)研樣本來源限于ZOL網(wǎng)站，可能會對調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響。報告摘要●中國市場中，筆記本電腦的普及率非常高，76.1%的用戶已經(jīng)擁有筆記本電腦。●在選購筆記本電腦時，產(chǎn)品配置成為影響用戶選擇的決定性因素。●從產(chǎn)品類型來看，游戲影音本成為最多用戶選擇，而高性價比學(xué)生本的地位有所下滑。●在調(diào)查中，共有累計近六成的用戶表示會選擇4001-6000元價位段的筆記本電腦。●處理器類型、顯卡和內(nèi)存容量成為用戶最看重的三大產(chǎn)品參數(shù)。●處理器：過半用戶會選擇英特爾Sandy Bridge產(chǎn)品。●顯卡：近九成用戶選擇獨(dú)立顯卡和雙顯卡切換產(chǎn)品。●內(nèi)存容量：4GB和2GB內(nèi)存產(chǎn)品占據(jù)絕對主流。●硬盤容量：58.6%用戶會選擇500GB容量的產(chǎn)品。●屏幕尺寸：用戶目光多集中于14英寸產(chǎn)品。●用戶對攝像頭、藍(lán)牙和3G上網(wǎng)等附加功能的需求并不強(qiáng)烈。●消費(fèi)者因為工作和學(xué)習(xí)而購買筆記本電腦的需求已經(jīng)有所下降，休閑娛樂成為最主要用途。●互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)IT網(wǎng)站成為用戶了解筆記本電腦信息的最主要途徑。●六成用戶表示會從品牌專賣店和傳統(tǒng)大型IT賣場購買產(chǎn)品。●多數(shù)用戶對于購機(jī)時間持無所謂態(tài)度，并無特定時間。●目前已有筆記本電腦的用戶中，其使用產(chǎn)品多為2008年以后購買。●絕大多數(shù)用戶幾乎每天都會使用筆記本電腦，每次使用時長多在2-4小時。●2-4年是多數(shù)用戶預(yù)期更換筆記本電腦的周期。●筆記本電腦的品牌粘著度，在本次調(diào)查中顯得并不是十分明顯，用戶品牌忠誠度較低。

一、用戶購買需求研究筆記本電腦滲透率近八成根據(jù)ZDC前段時間推出的調(diào)查結(jié)果顯示，目前筆記本電腦在中國用戶中的普及率非常高，已經(jīng)有76.1%的用戶表示目前已經(jīng)擁有筆記本電腦。而在尚未擁有筆記本電腦的用戶中，21,8%的用戶表示有購買筆記本電腦的計劃。僅有2.1%的用戶尚未擁有筆記本電腦且不打算購買。筆記本電腦已經(jīng)滲透在消費(fèi)者的日常生活和工作當(dāng)中。(圖)參與調(diào)查的用戶是否已經(jīng)擁有筆記本電腦?用戶購買的決定因素和類型、價位段產(chǎn)品配置為多數(shù)用戶購機(jī)決定因素影響用戶選擇筆記本電腦的因素很多，但根據(jù)ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)用戶將產(chǎn)品配置作為其購機(jī)行為的決定性因素，選擇這一項的用戶比例達(dá)到42.2%。將價格和品牌作為選購筆記本電腦決定因素的用戶占比非常接近，均在二成以上。售后、便攜性和外觀等其他因素在用戶消費(fèi)行為中受到的重視度則相對較低。(圖)用戶選擇筆記本電腦的決定性因素產(chǎn)品類型：游戲影音本成為最多用戶選擇在筆記本電腦的類型選擇方面，33.1%的用戶將目光放在配置較為高端的游戲影音本上。由此可發(fā)現(xiàn)用戶目前購買筆記本電腦的最主要用途已經(jīng)發(fā)生改變，娛樂需求成為大多數(shù)用戶的主要目的。不同于以往性價比至上的觀念，學(xué)生本在調(diào)查結(jié)果中所占比例為25.4%，與商務(wù)本24.1%的占比較為相近，均低于游戲影音本占比近一成。此外，輕巧便攜的輕薄本也獲得了11.4%的用戶青睞。(圖)用戶對筆記本電腦的類型選擇價位段：用戶多傾向于4001-6000元產(chǎn)品在調(diào)查中，共有累計近六成的用戶表示會選擇4001-6000元價位段的筆記本電腦。其中選擇4001-5000元價位段產(chǎn)品的用戶占比最高，為34.1%，其余22.7%的用戶選擇了5001-6000元價位段產(chǎn)品。3001-4000元和6001-8000元價位段產(chǎn)品也分別受到了16.8%和15.4%的用戶青睞。(圖)用戶對筆記本電腦的價位選擇用戶購買最看重的參數(shù)和處理器、顯卡處理器、顯卡和內(nèi)存成為用戶最看重的產(chǎn)品參數(shù)具體到筆記本電腦各項配置參數(shù)來看，處理器系列成為用戶在選購筆記本電腦時最為看重的產(chǎn)品參數(shù)。顯卡類型和內(nèi)存容量的重要程度緊隨其后。其次，硬盤容量和屏幕尺寸也受到了較多用戶的關(guān)注。相對而言，產(chǎn)品的操作系統(tǒng)、藍(lán)牙功能、3G上網(wǎng)功能、攝像頭、指紋識別功能和人臉識別功能在用戶選擇筆記本電腦的過程中并未起到非常重要的作用。(圖)用戶最看重的筆記本電腦參數(shù)處理器系列：過半用戶會選擇英特爾Sandy Bridge產(chǎn)品英特爾Sandy Bridge處理器產(chǎn)品自年初上市以來，在中國筆記本電腦市場中的關(guān)注比例直線上升，目前人氣已超過英特爾酷睿i產(chǎn)品，成為市場中最主流的處理器。這一變化在本次調(diào)查中也得到了印證。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，55.5%的用戶明確表示將選擇英特爾Sandy Bridge處理器系列產(chǎn)品，而選擇英特爾酷睿i系列產(chǎn)品的用戶占比則僅為其一半左右。選擇其余處理器產(chǎn)品的用戶比例均不足一成。(圖)用戶對筆記本電腦的處理器選擇顯卡：近九成用戶選擇獨(dú)立顯卡和雙顯卡切換產(chǎn)品筆記本電腦的顯卡方面，共有累計近九成的用戶表示獨(dú)立顯卡和雙顯卡切換產(chǎn)品是其首要選擇，調(diào)查報告《2011年中國筆記本電腦市場用戶消費(fèi)行為調(diào)查報告》。其中選擇獨(dú)立顯卡的用戶占比達(dá)到56.5%，選擇具備雙顯卡切換功能產(chǎn)品的用戶占比為31.7%。集成顯卡產(chǎn)品由于性價比較高，受到了6.0%的用戶青睞。(圖)用戶對筆記本電腦的顯卡選擇用戶購買的內(nèi)存、硬盤和屏幕尺寸選擇內(nèi)存容量：4GB和2GB內(nèi)存產(chǎn)品是主流調(diào)查結(jié)果顯示，在筆記本電腦的內(nèi)存容量方面，大多數(shù)用戶將目光放在4GB和2GB內(nèi)存產(chǎn)品上，二者累計占比超過九成。(圖)用戶對筆記本電腦的內(nèi)存容量選擇硬盤容量：58.6%用戶選擇500GB產(chǎn)品由于筆記本電腦硬盤可更換，硬盤容量在用戶選購筆記本電腦時的作用并不如前幾項參數(shù)重要。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有58.6%的用戶將選擇容量為500GB的產(chǎn)品，有16.5%的用戶會選擇320GB容量的產(chǎn)品。(圖)用戶對筆記本電腦的硬盤容量選擇屏幕尺寸：用戶目光集中于14英寸產(chǎn)品在被問及筆記本電腦的屏幕尺寸時，由于14英寸產(chǎn)品集便攜性與實(shí)用性為一體，受到了55.9%的用戶青睞。15英寸和13英寸產(chǎn)品也分別有17.7%和12.3%的用戶選擇。選擇其余尺寸產(chǎn)品的用戶占比相對則較低。(圖)用戶對筆記本電腦的屏幕尺寸選擇用戶購買的攝像頭、藍(lán)牙和3G功能選擇攝像頭：過半用戶會選擇有攝像頭的產(chǎn)品攝像頭、藍(lán)牙和3G功能在筆記本電腦中多處于附屬品的角色，并未受到較多關(guān)注。從調(diào)查結(jié)果來看，53.6%的用戶表示一定會選擇帶攝像頭的產(chǎn)品，而對此表示無所謂的用戶占比也達(dá)到了43.9%。(圖)用戶對筆記本電腦的攝像頭選擇藍(lán)牙和3G上網(wǎng)功能：用戶多持無所謂態(tài)度對于筆記本電腦上所附帶的藍(lán)牙和3G上網(wǎng)功能，調(diào)查中的用戶多對其持無所謂的態(tài)度，分別有57.4%和54.0%的用戶表示這兩個功能可有可無。而表示一定會選擇具備藍(lán)牙功能和3G上網(wǎng)功能的用戶分別有39.8%和30.0%。(圖)用戶對筆記本電腦的藍(lán)牙功能選擇(圖)用戶對筆記本電腦的3G上網(wǎng)功能選擇用戶購買的主要用途和信息獲取途徑產(chǎn)品外觀：設(shè)計簡潔大方的產(chǎn)品更受青睞目前市面上的筆記本電腦外觀多以黑色、銀色和白色為主，設(shè)計較為簡潔。而在本次調(diào)查中，多數(shù)用戶傾向于外觀設(shè)計簡潔大方的筆記本電腦，比例為76.0%。表示會選擇外觀設(shè)計獨(dú)特、色彩鮮艷的筆記本電腦的用戶僅占少數(shù)，占比分別為9.3%和5.8%。其余8.9%的用戶則表示對產(chǎn)品外觀并無明確偏好。(圖)用戶傾向的筆記本電腦外觀

二、用戶購買行為研究主要用途：休閑娛樂和工作需求為主隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，筆記本電腦普及率不斷上升，最初消費(fèi)者因為工作和學(xué)習(xí)而購買筆記本電腦的需求已經(jīng)有所下降，休閑娛樂反而成為最主要用途。其次，表示購買筆記本電腦是出于工作需求的用戶也占據(jù)較高比例。而以看電視/電影/視頻、學(xué)習(xí)和玩游戲為主要用途的用戶數(shù)量雖然不及選擇前幾項的用戶多，但也占據(jù)一定分量。(圖)用戶購買筆記本電腦的主要用途信息途徑：互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)IT網(wǎng)站成為最主要途徑在被問及用戶了解筆記本電腦相關(guān)信息的途徑之時，絕大多數(shù)用戶表示互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)IT網(wǎng)站是其信息來源的重要途徑之一。同時還有較多用戶會從互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)IT論壇了解信息。而實(shí)體店和賣場、互聯(lián)網(wǎng)廣告、雜志和報紙上的廣告及實(shí)體店的展示及說明作為信息來源的重要程度相對較低。其余通過他人介紹、產(chǎn)品發(fā)布會或活動展示、電視廣告和街頭燈箱櫥窗廣告了解筆記本電腦信息的用戶占比則更低。(圖)用戶了解筆記本電腦相關(guān)信息的途徑用戶購買的渠道和購機(jī)時間選擇購買渠道：六成用戶從品牌專賣店和大型IT賣場購買產(chǎn)品關(guān)于用戶購買筆記本電腦的渠道，品牌專賣店能更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后，同時為用戶提供舒適的購買體驗，成為多數(shù)用戶購買產(chǎn)品的渠道，有30.4%的用戶選擇這一項。而隨著電子商務(wù)的興起，傳統(tǒng)大型IT賣場雖然不及以往火爆，仍有27.2%的用戶表示會將其作為首選。選擇網(wǎng)上B2C商城、家電3C賣場和品牌官網(wǎng)購機(jī)的用戶比例較為接近，均在8.0%左右。(圖)用戶購買筆記本電腦的渠道購買時間：多數(shù)用戶并無特定購機(jī)時間商家往往會在寒暑假和“五一”、“十一”等大型節(jié)日內(nèi)展開一系列促銷活動，以吸引更多消費(fèi)者目光提升銷量。但從調(diào)查結(jié)果來看，更多的用戶對其購買筆記本電腦的時期并無特定要求，近半用戶表示無所謂。其次有22.0%的用戶會選擇周末購機(jī)，而專門選擇“五一”、“十一”和寒暑假購機(jī)的用戶占比分別為17.9%和6.9%。(圖)用戶選擇購買筆記本電腦的時期用戶使用產(chǎn)品的頻率和平均時長

三、用戶使用行為研究已有用戶使用產(chǎn)品多為2008年以后購買針對目前已有筆記本電腦的用戶調(diào)查來看，多數(shù)用戶使用的產(chǎn)品為2008年以后購買，即其使用產(chǎn)品的機(jī)齡在兩年及以下。其中購機(jī)時間為2010年的占比達(dá)到34.3%。而目前使用產(chǎn)品購機(jī)時間在2008年及以前的用戶約占三成左右。(圖)筆記本電腦用戶目前使用的產(chǎn)品購買時間使用頻率：絕大多數(shù)用戶幾乎每天都會使用筆記本電腦筆記本電腦在消費(fèi)者的日常生活中扮演著越來越重要的角色，使用非常頻繁，甚至很多消費(fèi)者每天的工作都離不開筆記本電腦的協(xié)作。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，高達(dá)80.0%的筆記本電腦用戶幾乎每天都會用到這一產(chǎn)品，使用頻率為每周6-7天。而13.9%的用戶表示會每周使用4-5天，5.1%的用戶表示會每周使用1-3天。(圖)筆記本電腦用戶使用產(chǎn)品的頻率使用時長：每次使用多在2-4小時在使用筆記本電腦的平均時長方面，33.1%的用戶每次使用時長在2-4小時之內(nèi)，25.1%的用戶每次使用時長在4-6小時之內(nèi)。選擇6-8小時、8-10小時和10小時以上的用戶也各占據(jù)一定比例。(圖)筆記本電腦用戶每次使用產(chǎn)品的平均時長用戶預(yù)期的產(chǎn)品更換周期和忠誠度更換周期：2-4年是多數(shù)用戶預(yù)期產(chǎn)品使用壽命在被問及用戶打算更換筆記本電腦的周期時，有28.9%的用戶表示以2-3年為準(zhǔn)，25.1%的用戶表示會在3-4年內(nèi)更換新的筆記本電腦。同時需要注意的是，約四分之一的用戶表示“沒有打算，等筆記本電腦壞了再說”，這類用戶往往對產(chǎn)品的更換周期較為隨意。(圖)筆記本電腦用戶打算更換產(chǎn)品的周期用戶的品牌忠誠度較低筆記本電腦的品牌粘著度，在本次調(diào)查中顯得并不是十分明顯，這受到品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶心理等多種因素的影響。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有32.1%的用戶表示將在下次購機(jī)時繼續(xù)選擇現(xiàn)有電腦的品牌，而62.3%的用戶持不確定態(tài)度。明確表示不會選擇現(xiàn)有電腦品牌的用戶占到5.6%。(圖)用戶在更換筆記本電腦時是否會繼續(xù)選擇其現(xiàn)有電腦的品牌?用戶基本屬性分析(一)

四、用戶基本屬性分析(圖)參與調(diào)查的用戶性別分布

2、用戶年齡分布(圖)參與調(diào)查的用戶年齡分布(圖)參與調(diào)查的用戶所在地區(qū)分布

4、用戶學(xué)歷分布(圖)參與調(diào)查的用戶學(xué)歷分布用戶基本屬性分析(二)

5、用戶所在行業(yè)分布(圖)參與調(diào)查的用戶所在行業(yè)分布(圖)參與調(diào)查的用戶職業(yè)分布

7、用戶職位分布(圖)參與調(diào)查的用戶職位分布

8、用戶月可支配收入分布(圖)參與調(diào)查的用戶月可支配收入分布

第三篇：中國廚房電器市場消費(fèi)行為調(diào)查報告

中國廚房電器市場消費(fèi)行為調(diào)查報告

調(diào)研項目：中國廚房電器市場消費(fèi)情況調(diào)研公司：高麗國際家居港調(diào)研時間：

地點(diǎn): 2012年10月12 鹽城

目錄

前言………………………………………………………………...3

調(diào)查主體分析……………………………………………………..3 影響需求的因素……………………………………………….….3

廚房電器調(diào)查結(jié)果分析綜述……………………………………..4

廚房電器消費(fèi)行為調(diào)研結(jié)果展示及分析………………………..4

未來發(fā)展預(yù)測……………………………………………….….....5前言

“低碳經(jīng)濟(jì)”既是中國經(jīng)濟(jì)新的起飛點(diǎn)，又是消費(fèi)者以及廠家關(guān)注的實(shí)際需求。圍繞方太、美的、海爾、華帝、萬家樂、萬和、老板、德意、帥康、格蘭仕、飛利浦、九陽等知名廚房電器品牌，剖析上述企業(yè)圍繞“節(jié)能”與“環(huán)?！?，在技術(shù)革新與市場創(chuàng)新等方面作出的成績，并客觀展示了相關(guān)核心企業(yè)迎合市場需求、在節(jié)能與環(huán)保方面所展開的技術(shù)研發(fā)與市場拓展成就。為了使消費(fèi)者對廚房電器行業(yè)當(dāng)前整體市場狀況、品牌格局變化，以及各個廚房電器品牌在“節(jié)能”、“低碳”技術(shù)上的研發(fā)和應(yīng)用有一個更清晰的了解，同時使廚房電器生產(chǎn)廠商對行業(yè)運(yùn)行情況及消費(fèi)者的核心消費(fèi)訴求產(chǎn)生一個整體的認(rèn)識，我們針對廚房電器行業(yè)發(fā)起了本次市場消費(fèi)行為調(diào)查活動。

調(diào)查主體分析:

目前，廚衛(wèi)器具市場的競爭不斷加劇。其競爭不僅表現(xiàn)在各生產(chǎn)廠家、各品牌之間也表現(xiàn)在各商場之間。盡管廚衛(wèi)器具生產(chǎn)廠家眾多，品牌少則幾十個，多則數(shù)百個，但銷售總是相對集中在少數(shù)幾個名牌上。如上海市場熱水器中的林內(nèi)、水仙能率、申花、櫻花、海爾、水鴨、松下、華帝等脫排油煙機(jī)中的帥康、櫻花、方太、浪木、馳球、林內(nèi)、華帝、松下等燃?xì)庠罹咧械暮ＨA、藍(lán)寶石、林內(nèi)、櫻花、英雄、松下、華帝、廚星等消毒柜中的海爾、山口等。浴霸中的VEC，水龍頭中的祥生、紫月亮、名流等這些品牌的銷售十分集中。研究結(jié)果還表明雖然經(jīng)營廚衛(wèi)器具的商場數(shù)不勝數(shù)但專業(yè)大商場、名店明顯占優(yōu)勢。原因在于一方面大店、名店、專業(yè)店經(jīng)營品牌規(guī)格齊全,便于消費(fèi)者挑選另一方面，其服務(wù)周到，店譽(yù)好，因而深得消費(fèi)者信賴。雖然部分消費(fèi)者習(xí)慣于節(jié)慶期間購物,但由于使用上通常不存在季節(jié)性,使得廚衛(wèi)器具的銷售帶有較弱的季節(jié)性。由于市場競爭的加劇，許多廚衛(wèi)器具生產(chǎn)、經(jīng)營廠家紛紛讓利促銷，降低了廚衛(wèi)器具的價格。但另一方面由于廚衛(wèi)器具生產(chǎn)迅速發(fā)展，產(chǎn)品規(guī)格檔次不斷提高，新產(chǎn)品層出不窮，使其單件平均價格呈上升趨勢。廠家除在質(zhì)量和服務(wù)上下功夫外還積極爭取國際認(rèn)證為參與國際市場競爭取得通行證。如林內(nèi)已在燃?xì)馄骶咝袠I(yè)中率先通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證水仙能率正在積極申辦ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證。與此同時，廚衛(wèi)器具需求不斷升級。目前，脫排油煙機(jī)、燃?xì)庠罹?、電飯煲、微波爐等傳統(tǒng)廚衛(wèi)器具推陳出新速度加快洗碗機(jī)、消毒柜等新興廚衛(wèi)器具也逐步進(jìn)入居民家庭。

影響需求的因素：

根據(jù)市場分析，影響廚衛(wèi)器具消費(fèi)的主要因素有以下幾方面：收入水平。通過全國各省市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、人均消費(fèi)性支出水平與廚衛(wèi)器具擁有率對比發(fā)現(xiàn)廣東、上海、北京等居民收入較高的地區(qū)廚衛(wèi)器具擁有率相對也較高。對表中數(shù)據(jù)作數(shù)理統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)各地區(qū)居民收入與廚衛(wèi)器具擁有水平中度正相關(guān)。若按收入水平對全國城鎮(zhèn)居民家庭進(jìn)行分組最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,并對有關(guān)數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析,可發(fā)現(xiàn)收入水平與各種廚衛(wèi)器具擁有水平高度正相關(guān)。消費(fèi)觀念，隨著生活水平的提高以及對外交往的增加消費(fèi)者尤其是青年、中年消費(fèi)者和消費(fèi)觀念不斷更新。人們開始追求簡便、舒適、快捷的生活方式。因而提高生活質(zhì)量、減輕家務(wù)勞動、享受美好生活成為眾多消費(fèi)者的追求。消費(fèi)政策，當(dāng)前，我國的消費(fèi)政策正從以前的抑制消費(fèi)轉(zhuǎn)變成刺激消費(fèi)。有關(guān)方面開展的消費(fèi)信貸就是刺激消費(fèi)的一個重大舉措這將對消費(fèi)品市場產(chǎn)生重要的影響。廚衛(wèi)器具的價格彈性也較大。由于市場競爭的作用，廚衛(wèi)器具的價格不斷降低，處于低谷的廚衛(wèi)器具價格對消費(fèi)有一定的刺激作用，為顧客從容選購創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境，對新用戶的擴(kuò)大和老用戶的更新有一定的促進(jìn)作用。

廚房電器調(diào)查結(jié)果分析綜述 ：

一、綠色低碳已經(jīng)成為消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)。

二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機(jī)及凈水設(shè)備有待普及。

三、廚房小家電產(chǎn)品中豆?jié){機(jī)、微波爐增長迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有

率低。

四、整體廚房成未來消費(fèi)主流風(fēng)格統(tǒng)一和售后便利成最大賣點(diǎn)。

五、廚房

小家電品牌格局已穩(wěn)定廚房大家電行業(yè)尚無絕對的領(lǐng)軍品牌。

廚房電器消費(fèi)行為調(diào)研結(jié)果展示及分析:

一、綠色低碳已經(jīng)成為消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)。根據(jù)我們此次調(diào)查活動結(jié)果顯示在綠色低碳、價格、外觀、功能、質(zhì)量、售后服務(wù)等幾個選項中44.8的消費(fèi)者認(rèn)為最值得關(guān)注的產(chǎn)品賣點(diǎn)是“綠色低碳”占比最高僅有6.2的人仍將主要的決策因素鎖定在價格層面。隨著消費(fèi)者環(huán)保意識的加強(qiáng)以及消費(fèi)能力的提高在購物的同時他們更希望身體力行地參與到“全民低碳”的大潮之中以突顯自身涵養(yǎng)以及時尚化的消費(fèi)理念。此外根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示目前在消費(fèi)者心目中“最滿意節(jié)能品牌”分別為方太、美的、華帝。其中方太的“高效靜吸”技術(shù)還獲得了消費(fèi)者認(rèn)知度最高的專利技術(shù)。這證明了國內(nèi)消費(fèi)者在選購廚房電器時已經(jīng)從早期的單純關(guān)注價格及外觀過渡到了關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn)及社會價值。

二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機(jī)及凈水設(shè)備有待普及。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示目前國內(nèi)消費(fèi)者現(xiàn)已擁有的廚房大家電產(chǎn)品中仍以傳統(tǒng)的三大件即抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜為主。其中燃?xì)庠畹膿碛新首罡呓咏?00消毒柜的擁有率最低不足燃?xì)庠町a(chǎn)品的50。這證明消毒柜產(chǎn)品未來仍有廣闊的增長空間針對這種情況建議廠家一方面加強(qiáng)宣傳力度另一方面提高整套購買的優(yōu)惠度推動消毒柜產(chǎn)品成為廚房裝修的必備品。結(jié)合本次調(diào)查結(jié)果其中一項即“99.3的消費(fèi)者更愿意購買整體廚房”可以看出未來結(jié)合廚房大家電產(chǎn)品推出“整套購買”的模式將很可能帶動洗碗機(jī)以及凈水設(shè)備的普及。

三、廚房小家電產(chǎn)品中豆?jié){機(jī)、微波爐增長迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。調(diào)查結(jié)果顯示目前電飯煲、微波爐、電磁爐這三大烹飪類電器占據(jù)著消費(fèi)市場的主流證明國內(nèi)消費(fèi)者目前對廚房小家電的認(rèn)識仍停留在基本的“炒菜做飯”階段。在這一成熟市場美的快速進(jìn)入之后進(jìn)一步加劇了這些產(chǎn)品線上的競爭程度。豆?jié){機(jī)產(chǎn)品由于九陽、美的等品牌的持續(xù)推廣加之單價不高目前市場擁有率幾乎接近電磁爐產(chǎn)品。但電餅鐺、電烤箱等產(chǎn)品仍有很大的增長空間調(diào)查結(jié)果顯示電餅鐺和電烤箱的擁有率僅為電飯煲產(chǎn)品的10左右市場尚有很大空缺。目前微波爐產(chǎn)品的市場擁有率已經(jīng)接近抽油煙機(jī)幾乎成為了城市居民家庭的必備品。

四、整體廚房成未來消費(fèi)主流風(fēng)格統(tǒng)一和售后便利成最大賣點(diǎn)。本次調(diào)查結(jié)果顯示99.3的消費(fèi)者更愿意購買整體廚房遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于往年平均水平說明了我國廚房電器產(chǎn)業(yè)特別是廚房大家電產(chǎn)業(yè)需要繼續(xù)向著整體化、集成化的方向邁進(jìn)。另一方面根據(jù)人民網(wǎng)對于“整體廚房購買預(yù)算”的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示目前消費(fèi)者將購買預(yù)算鎖定在了3000—10000元這一價格區(qū)間比以往有所回落。同時消費(fèi)者對于“整體廚房應(yīng)該包含哪些產(chǎn)品”這一投票結(jié)果顯示目前國內(nèi)消費(fèi)者更希望廚房內(nèi)全部電器使用統(tǒng)一品牌或統(tǒng)一設(shè)計風(fēng)格。這一方面為廚房電器企業(yè)拓寬自身產(chǎn)品線提供了信心支持另一方面也間接證明不同產(chǎn)品線的廚房電器品牌應(yīng)該從前端即工業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)展開深度合作和交流。另外38的消費(fèi)者認(rèn)為購買整體廚房的原因在于設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一30的消費(fèi)者認(rèn)為統(tǒng)一的售后服務(wù)提供了使用便利性。目前主推整體廚房的企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)在這兩個層面上的宣傳。結(jié)合調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者認(rèn)為整體廚房應(yīng)包括全部的主流廚房電器以及凈水設(shè)備、洗碗機(jī)等新型產(chǎn)品因此未來“整體廚房”的普及或?qū)⒗瓌訋最愋屡d廚電產(chǎn)品的市場。

五、廚房小家電品牌格局已穩(wěn)定廚房大家電行業(yè)尚無絕對的領(lǐng)軍品牌。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示美的依靠其在電磁爐、電飯煲兩大行業(yè)的絕對優(yōu)勢以及微波爐、豆?jié){機(jī)、煙灶消幾類產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)力牢牢占據(jù)著“絕對的消費(fèi)者擁有率”優(yōu)勢。除美的外格蘭仕憑借微波爐九陽憑借豆?jié){機(jī)依然在消費(fèi)者群體中占據(jù)了不錯的品牌影響力。外資三大品牌松下三洋和飛利浦影響相對較弱主要依靠高端產(chǎn)品占據(jù)部分一線城市市場大眾市場基本放棄。目前美的占據(jù)大部分廚房小家電的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位格蘭仕代表微波爐、九陽代表豆?jié){機(jī)這一格局已經(jīng)基本形成并持續(xù)多年在未來不會發(fā)生太大的變化。但美的與格蘭仕的微波爐之爭、美的與九陽的豆?jié){機(jī)博弈也會成為未來廚房小家電市場的主要看點(diǎn)。廚房大家電品牌中一線陣營包括方太、華帝、萬家樂、萬和、老板、帥康六大品牌。除方太的領(lǐng)先優(yōu)勢略為明顯之外其余品牌相互之間的差距仍不是很大沒有任何一個品牌形成絕對優(yōu)勢廚衛(wèi)電器沒有領(lǐng)軍品牌的局面已經(jīng)持續(xù)多年。二線陣營包括西門子、海爾、櫻花、德意四大品牌其中西門子和海爾通過在白電行業(yè)的品牌積累在切入廚衛(wèi)電器市場之后具有一定的品牌號召力櫻花和德意由于產(chǎn)品線單一品牌影響力稍弱

未來發(fā)展預(yù)測:

（一）、綠色低碳將成為品牌推廣的主要訴求點(diǎn)。

（二）、各種新型產(chǎn)品將穩(wěn)定增長。

（三）、整體廚房發(fā)展?jié)摿薮?/p>

第四篇：關(guān)于筆記本電腦市場調(diào)查報告

關(guān)于筆記本電腦市場調(diào)查報告

銷售狀況

對于去年筆記本電腦市場的銷售狀況，經(jīng)銷商的整體看法是一般（見表1）。由于受整體經(jīng)濟(jì)形勢的影響，筆記本電腦市場的增長也相應(yīng)放慢，但是從經(jīng)銷商的反饋來看，認(rèn)為自己銷售增長的還是占相對多數(shù)，可見經(jīng)銷商對自身銷售業(yè)績比對整體銷售狀況的評價要稍微高一些，但也應(yīng)該看到，在多數(shù)經(jīng)銷商的銷售量比去年有所增長的情況下，其對市場的整體評價并不高，這說明目前筆記本電腦市場的銷售增長與經(jīng)銷商們的預(yù)期有一定的差距。

表1經(jīng)銷商對今年銷售狀況的看法

另外，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為銷售量比前幾年減少的經(jīng)銷商的比例雖然接近30%，但是其中絕大多數(shù)認(rèn)為僅僅比去年稍少一些，業(yè)績下滑很大的非常少。這說明高端消費(fèi)并沒有受到很大抑制，尤其是筆記本電腦廠商為推廣市場做出了很多努力，包括降價、加大宣傳力度等，應(yīng)該說國內(nèi)市場潛力還是非常大的。在受訪的經(jīng)銷商中有12%是今年初次加入這一市場的，也是看中了國內(nèi)筆記本電腦市場的前景。

另外，調(diào)查中還了解了銷售的其他一些方面，譬

如各個月份的銷售狀況等。從經(jīng)銷商對各個月份的評

價情況來看，下半年的狀況明顯好于上半年。但是值

得注意的是，對于下半年眾多經(jīng)銷商看法不一，這說

明經(jīng)銷商對銷售量的預(yù)期多集中于下半年，而市場競

爭的加劇自然會造成一部分經(jīng)銷商的銷售業(yè)績達(dá)不

到預(yù)期（見圖）。

表2的數(shù)據(jù)顯示，最好銷售的筆記本電腦的價格

在1.2-1.5萬元之間，同時絕大部分都在2萬元以下，但1萬元以下的低端產(chǎn)品也不是非常受市場歡迎。這說明雖然萬元筆記本電腦的概念深入人心，但是事實(shí)上消費(fèi)者對萬元筆記本電腦的性能還不完全放心，因此寧愿購買更中檔一些的產(chǎn)品，一方面保證較高的性能，另一方面是經(jīng)濟(jì)上也可以承受。

表2經(jīng)銷商暢銷筆記本電腦的價位

從調(diào)查來看，萬元筆記本電腦對經(jīng)銷商的銷售有一定的促進(jìn)作用，有33%的人認(rèn)為因為銷售萬元筆記本電腦使得自己銷售量增加，但是有近60%的經(jīng)銷商認(rèn)為銷售量基本不變，可見對于萬元筆記本電腦的市場前景目前還不能過于樂觀。當(dāng)然，目前筆記本電腦的購買門檻其實(shí)已經(jīng)降低了很多，市場上主流產(chǎn)品的價格已經(jīng)從前些年的2萬-3萬元降到如今的2萬元以內(nèi)。

表3萬元筆記本電腦對銷商的影響

因此，對于萬元筆記本電腦，多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為其對目前市場的格局不會帶來太大的變化，但會促進(jìn)一些經(jīng)濟(jì)上相對較為拮據(jù)的用戶跨入筆記本電腦購買者的行列，促進(jìn)筆記本電腦的銷售，同時和其他產(chǎn)品相比，萬元筆記本電腦的利潤狀況似乎不盡如人意。利潤水平

對于去年筆記本電腦的銷量，經(jīng)銷商的看法是整體保持增長，但是離預(yù)期有一定的差距。而對于利潤水平，則不是那么樂觀。多達(dá)75%的經(jīng)銷商認(rèn)為去年筆記本電腦市場的總體利潤情況比前年更低，認(rèn)為利潤高的不到5%（見表4）。

表4經(jīng)銷商對利潤變化的看法

同樣，經(jīng)銷商對自身的盈利狀況的評價和對銷量的評價比較相似，仍然是認(rèn)為略有盈利的占據(jù)多數(shù)，而認(rèn)為虧損很大的沒有，認(rèn)為略有虧損的僅占5%左右。造成這種局面很大程度上是因為筆記本電腦的價格下降，而銷量的上升則沒有達(dá)到預(yù)期的程度，因此利潤水平比起往年要有一些差距，但這也是筆記本電腦市場走向成熟的標(biāo)志。對于利潤水平和銷售量，經(jīng)銷商更看重哪一點(diǎn)呢？從表5可以發(fā)現(xiàn)兩種觀點(diǎn)都有不少人支持，可見一味降價銷售似乎也不被經(jīng)銷商們所看好。

表5經(jīng)銷商對筆記本電腦市場趨勢的看法

市場競爭狀況

對于去年筆記本電腦市場上各個廠商之間的競爭，多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為比前年激烈。而且由于有一些經(jīng)銷商銷售多個品牌的筆記本電腦，因此在各種品牌產(chǎn)品之間的權(quán)衡過程中，它們還是能夠深切體會到各品牌產(chǎn)品之間的競爭狀況。而對經(jīng)銷商之間的競爭狀況，他們的觀點(diǎn)無疑更具說服力，認(rèn)為競爭比前年激烈的比例近70%（見表6）。

表6經(jīng)銷商對市場競爭的看法

可見，市場的激烈競爭對經(jīng)銷商造成的壓力還是不小，但這也會促使產(chǎn)品價格下降以及服務(wù)質(zhì)量的提高。

另外，在經(jīng)銷商心目中，筆記本電腦市場上最有影響的品牌主要是東芝和IBM，再往下是DELL、康柏和索尼，基本上還是國外品牌為主。

雖然目前筆記本電腦商用居多，但是隨著筆記本電腦的性能提升，娛樂功能增強(qiáng)，也有不少個人用戶逐漸青睞這種產(chǎn)品。從經(jīng)銷商們大致估計的數(shù)字來看，目前購買筆記本電腦的用戶中個人用戶所占的比重達(dá)到了30%多。雖然這個數(shù)字比較粗略，但是還是反映出目前市

場中用戶群體發(fā)展的一些態(tài)勢?？梢钥隙ǖ卣f，未來購買筆記本電腦的個人用戶肯定還會有較大增加。

調(diào)查中，認(rèn)為今年筆記本電腦的銷量會比去年增加50%的經(jīng)銷商占據(jù)了絕大多數(shù)。今年的市場雖然不太可能會有爆炸性的增長，但是整體的增長趨勢則顯而易見，因此經(jīng)銷商們的看法也容易理解。

第五篇：2011年中國單反數(shù)碼相機(jī)市場消費(fèi)行為調(diào)查報告

2011年中國單反數(shù)碼相機(jī)市場消費(fèi)行為調(diào)查報告

最近十幾年，隨著相機(jī)數(shù)碼化技術(shù)的不斷成熟，數(shù)碼相機(jī)已經(jīng)成為普及率僅次于手機(jī)的消費(fèi)電子產(chǎn)品。而眾多消費(fèi)者們已經(jīng)不滿足于普通的消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)，越來越多的大眾消費(fèi)者開始選購單反數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品。為了了解不同消費(fèi)群體對于單反數(shù)碼相機(jī)的需求，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC特進(jìn)行本次調(diào)查：

報告摘要

本報告為《2011年中國單反數(shù)碼相機(jī)市場消費(fèi)行為調(diào)查報告》的綜合篇和用戶篇，綜合篇主要分析消費(fèi)者對于單反數(shù)碼相機(jī)的看法、對其發(fā)展前景的看法以及單電數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品對單反數(shù)碼相機(jī)市場的影響；用戶篇則主要對單反數(shù)碼相機(jī)的使用者、潛在用戶群體進(jìn)行特征分析。隨后還將發(fā)布選購篇和使用篇。

綜合篇

●不打算購買單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者中有47.2%的表示是由于單反數(shù)碼相機(jī)的價格過于昂貴。

●近80%的單反數(shù)碼相機(jī)用戶和打算購買單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者認(rèn)可其畫質(zhì)優(yōu)秀是主要優(yōu)勢，而不打算購買單反數(shù)碼相機(jī)的用戶中多數(shù)認(rèn)為其最主要優(yōu)勢是外觀看起來更為專業(yè)。

●55.7%的消費(fèi)者認(rèn)為單電數(shù)碼相機(jī)將作為單反數(shù)碼相機(jī)的輔助產(chǎn)品或針對特定人群而存在。

●73.7%的消費(fèi)者對單反數(shù)碼相機(jī)的前景持看好的態(tài)度。

用戶篇

●本次調(diào)查中已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者中也有84.7%為男性，僅有15.3%為女性，男性比例遠(yuǎn)高于數(shù)碼相機(jī)市場整體水平。

●更高年齡者中擁有單反數(shù)碼相機(jī)的用戶明顯更多。

●已購買單反者個人年可支配收入分布明顯偏高。

●已購買單反者相對未購買者的學(xué)歷平均水平較高，但差距并不明顯。

●單反數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)市場主要在城市，一線城市被調(diào)查者中擁有單反數(shù)碼相機(jī)的用戶比例遠(yuǎn)高于二三線市場。

●近1/4單反用戶來自計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信電子行業(yè)，而在校學(xué)生是單反數(shù)碼相機(jī)的重要消費(fèi)群體之一。

●職位較高者中單反數(shù)碼相機(jī)擁有比例明顯較高。

一、綜合篇

1、不購買單反數(shù)碼相機(jī)的原因

價格昂貴是目前阻礙單反數(shù)碼相機(jī)普及的最主要因素

本次調(diào)查中超過1/4的被調(diào)查者為既沒有單反數(shù)碼相機(jī)也不打算購買的普通消費(fèi)者，這部分消費(fèi)者被問及為何不打算購買單反數(shù)碼相機(jī)的時候，有47.2%的人表示單反數(shù)碼相機(jī)的價格太貴了。目前市面上的入門級單反數(shù)碼相機(jī)套機(jī)售價最低也要在3000元以上，這個價格足夠購買一款非常高端的智能手機(jī)或其他很多消費(fèi)電子產(chǎn)品。價格從根本上決定了單反數(shù)碼相機(jī)不可能像消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)或智能手機(jī)那樣普及。

另外有28.1%的被調(diào)查表示單反數(shù)碼相機(jī)太專業(yè)太復(fù)雜、不便于操作。事實(shí)上目前的入門單反數(shù)碼相機(jī)越來越注重對攝影初學(xué)者的引導(dǎo)，并且加入了很多過去僅在消費(fèi)相機(jī)中的機(jī)內(nèi)特效、趣味功能等。

最后有21.9%的被調(diào)查者表示單反數(shù)碼相機(jī)太笨重，不便于攜帶。盡管單反數(shù)碼相機(jī)廠商在入門領(lǐng)域通過精簡機(jī)身結(jié)構(gòu)、采用塑料材質(zhì)等進(jìn)行改善，但只要傳統(tǒng)的反光鏡結(jié)構(gòu)不改變，不便于攜帶這一點(diǎn)就不會有徹底的改善。而這一點(diǎn)正是單電數(shù)碼相機(jī)的機(jī)會，摒棄了反光鏡結(jié)構(gòu)的微單電數(shù)碼相機(jī)正是滿足于追求高畫質(zhì)和操作性同時不滿足于單反數(shù)碼相機(jī)的笨重的消費(fèi)者。

(圖)消費(fèi)者不打算選購單反數(shù)碼相機(jī)的原因

單反數(shù)碼相機(jī)主要優(yōu)勢

2、單反數(shù)碼相機(jī)主要優(yōu)勢

79.8%單反用戶認(rèn)可其畫質(zhì)更好

在本次調(diào)查中，對于單反數(shù)碼相機(jī)的優(yōu)勢，已擁有單反的用戶、準(zhǔn)備近期購買單反的用戶以及完全不打算購買單反的用戶有著不同的看法。已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機(jī)的用戶中近80%的人認(rèn)為單反數(shù)碼相機(jī)的畫質(zhì)比普通消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)更好。另外超過60%的單反用戶認(rèn)為單反的操控性更強(qiáng)，能夠使用豐富的鏡頭也是其明顯優(yōu)勢之一。

而其攝像功能更為先進(jìn)僅有18.5%的人提起。之前ZDC進(jìn)行的調(diào)查也顯示，單反數(shù)碼相機(jī)用戶中有近四成幾乎從來沒有使用過其高清攝像功能，僅有三成用戶表示單反數(shù)碼相機(jī)非常需要這一功能，近七成用戶表示可有可無或根本沒必要。

(圖)已擁有單反者認(rèn)為單反數(shù)碼相機(jī)比消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)優(yōu)秀之處

打算近期購買的用戶看法基本同已擁有單反用戶類似

而對于打算近期購買單反的消費(fèi)者而言，整體上對于單反數(shù)碼相機(jī)的優(yōu)勢的看法同已擁有單反的用戶類似。打算購買的消費(fèi)者中也有接近80%的用戶認(rèn)可其畫質(zhì)較普通消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)更好。不過對于相機(jī)的操控性、鏡頭豐富性、快門速度和連拍等方面并沒有那么多人有明確的看法，這些較為主觀且深入的性能需要親自操作才能獲得直觀的體會。這也說明對于單反數(shù)碼相機(jī)而言，試用體驗是一種非常行之有效的推廣手段，僅憑平面或電視廣告并不能讓消費(fèi)者對其特性有直觀的理解。

(圖)打算近期購買單反者認(rèn)為單反數(shù)碼相機(jī)比消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)優(yōu)秀之處

看起來更專業(yè)成單反數(shù)碼相機(jī)無關(guān)消費(fèi)者認(rèn)定的主要優(yōu)勢

對于既沒有單反數(shù)碼相機(jī)也打算購買單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者(下文代稱為無關(guān)消費(fèi)者)，這部分用戶大多并沒有深入了解過單反數(shù)碼相機(jī)的性能和功能，對于單反數(shù)碼相機(jī)的認(rèn)知多來自于廣告和其他第二手資料。近六成的無關(guān)消費(fèi)者對于單反數(shù)碼相機(jī)直觀印象也就是其外觀相較普通消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)顯得更為專業(yè)。

單反數(shù)碼相機(jī)畫質(zhì)更為優(yōu)秀的主要優(yōu)勢僅有43.0%的無關(guān)消費(fèi)者認(rèn)可。另外，無關(guān)消費(fèi)者中有19.8%的認(rèn)為普通家用消費(fèi)相機(jī)的照片經(jīng)過后期處理，效果和單反沒有什么區(qū)別，單反只是宣傳的噱頭，這一比例也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機(jī)的用戶。對于挖掘潛在用戶方面，單反可獲得更優(yōu)秀畫質(zhì)這點(diǎn)應(yīng)當(dāng)作為宣傳的重點(diǎn)。

(圖)沒有單反且不打算購買者認(rèn)為單反數(shù)碼相機(jī)比消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)優(yōu)秀之處

單反數(shù)碼相機(jī)的前景

3、單電數(shù)碼相機(jī)對單反數(shù)碼相機(jī)的影響

多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為單電數(shù)碼相機(jī)將作為單反數(shù)碼相機(jī)的輔助產(chǎn)品存在

作為介于消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)和單反數(shù)碼相機(jī)中間的產(chǎn)物，單電數(shù)碼相機(jī)近兩年迅速的發(fā)展了起來。對于核心元件已經(jīng)數(shù)碼化的單反數(shù)碼相機(jī)，是否還有必要保存其光學(xué)取景器和反光板等傳統(tǒng)光學(xué)結(jié)構(gòu)，在數(shù)碼影像界也引起了眾人的爭論。

本次調(diào)查中持有較為極端觀點(diǎn)的消費(fèi)者是相當(dāng)少數(shù)的，僅有14.8%的人認(rèn)為單電數(shù)碼相機(jī)是未來的主導(dǎo)，單反數(shù)碼相機(jī)將被全部取代。大部分的人還是認(rèn)為單電數(shù)碼相機(jī)將作為單反數(shù)碼相機(jī)輔助產(chǎn)品或針對特定的消費(fèi)人群存在，并不能取代單反數(shù)碼相機(jī)的地位。

另外有超過三成的消費(fèi)者認(rèn)為影響成像的主要是鏡頭和傳感器尺寸以及拍攝手法后期處理等等，目前的技術(shù)已經(jīng)逐漸淘汰單反這種結(jié)構(gòu)，單反只是膠片時代的產(chǎn)物。

(圖)單電數(shù)碼相機(jī)的發(fā)展對單反數(shù)碼相機(jī)將造成怎樣影響

4、單反數(shù)碼相機(jī)的發(fā)展前景

多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為單反數(shù)碼相機(jī)的專業(yè)地位穩(wěn)固

大多數(shù)消費(fèi)者對于單反數(shù)碼相機(jī)的前景持看好的態(tài)度。46.3%的用戶認(rèn)為單反數(shù)碼相機(jī)將在很長時間內(nèi)同單電數(shù)碼相機(jī)等新產(chǎn)品共同發(fā)展，并不會被取代，且其在高端市場和專業(yè)領(lǐng)域的地位也不會被新產(chǎn)品所撼動。而27.4%的用戶甚至認(rèn)為單反數(shù)碼相機(jī)的用戶群仍將持續(xù)的擴(kuò)大，單電等新產(chǎn)品并不能從單反數(shù)碼相機(jī)手中搶走用戶。僅有13.0%的被調(diào)查者對單反數(shù)碼相機(jī)的前景持悲觀的態(tài)度。

(圖)消費(fèi)者對于單反數(shù)碼相機(jī)發(fā)展前景的看法

用戶性別年齡分析

二、用戶篇

1、性別

單反數(shù)碼相機(jī)用戶中近85%為男性

本次參加調(diào)查的消費(fèi)者中有14.2%為女性，85.8%為男性。本次調(diào)查中已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者中也有84.7%為男性，僅有15.3%為女性。單反數(shù)碼相機(jī)市場的用戶和消費(fèi)者中男性的比例要遠(yuǎn)高于整體的數(shù)碼相機(jī)市場，此前ZDC調(diào)查顯示整體數(shù)碼相機(jī)市場的用戶中女性的比例超過30%。

(圖)參與調(diào)查者性別統(tǒng)計

2、年齡

更高年齡者中擁有單反數(shù)碼相機(jī)的用戶明顯更多

本次調(diào)查中，單反數(shù)碼相機(jī)的用戶及潛在消費(fèi)者的年齡主要分布在18-45歲之間，占到總體的93.3%。這一數(shù)據(jù)同整體數(shù)碼相機(jī)市場較為一致。

(圖)參與調(diào)查者年齡統(tǒng)計 而對于已經(jīng)購買單反數(shù)碼相機(jī)和尚未購買單反數(shù)碼相機(jī)的用戶進(jìn)行區(qū)分，可明顯看出已購買單反數(shù)碼相機(jī)用戶的年齡分布偏高。單反數(shù)碼相機(jī)已購買者中僅有25.7%的人年齡在25歲以下，42.8%的單反數(shù)碼相機(jī)已購買者年齡在30歲以上。而本次調(diào)查中尚未購買單反數(shù)碼相機(jī)的用戶中66.2%的人年齡在30歲以下。另外，已購買單反數(shù)碼相機(jī)者中45歲以上的人數(shù)比例要明顯高于未購買者。

換一個角度來看，在年齡更大的人群中擁有單反數(shù)碼相機(jī)的比例也要明顯高于年輕者。本次調(diào)查中，45歲以上的被調(diào)查者中有高達(dá)51.1%的人已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機(jī)，而30歲以下的被調(diào)查者中僅有28.7%的人已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機(jī)。

(圖)已購買單反和未購買單反者年齡分布對比

用戶收入學(xué)歷分析

3、個人可支配收入

已購買單反者個人年可支配收入分布明顯偏高

本次調(diào)查中被調(diào)查者的個人年可支配收入主要集中在8萬元以內(nèi)，其中個人年可支配收入在5萬元內(nèi)的被調(diào)查者占到66.8%。

(圖)參與調(diào)查者個人年可支配收入統(tǒng)計

對比已購買單反者和未購買單反者的個人可支配收入，明顯已購買單反者的個人可支配收入平均水平相對較高。這也是同單反數(shù)碼相機(jī)價格較為昂貴所對應(yīng)的。本次調(diào)查中，已購買單反者中個人年可支配收入在5萬元以上者有41.9%，而未購買單反數(shù)碼相機(jī)者中個人年可支配收入在5萬元以上的人僅有29.8%。已購買單反數(shù)碼相機(jī)者中個人年可支配收入在15萬元以上者的比例達(dá)到了未購買者中這一比例的2倍。

(圖)已購買單反和未購買單反者個人年可支配收入分布對比

4、學(xué)歷 已購買單反者和未購買者的學(xué)歷水平差距不大

本次調(diào)查中，87.4%的被調(diào)查者擁有大專以上學(xué)歷。而對比已購買單反者和未購買單反者，盡管學(xué)歷水平有一定差距但差別并不明顯。已購買單反數(shù)碼相機(jī)者中大專以上學(xué)歷人數(shù)比例為91.0%,而未購買者中這一比例為85.9%。

(圖)參與調(diào)查者學(xué)歷統(tǒng)計

用戶地區(qū)行業(yè)分析

5、所處地區(qū)

單反數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)市場主要在城市

同其他消費(fèi)電子產(chǎn)品類似，單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)市場更多的集中在城市市場尤其是一二線的城市市場。在本次調(diào)查中，被調(diào)查者中來自城市的人數(shù)比例達(dá)到86.3%，其中一二線城市被調(diào)查者的比例達(dá)到了49.8%。對比來看單反數(shù)碼相機(jī)廠商在一二線城市市場進(jìn)行的廣告宣傳和互動活動都要更為豐富，在售后方面也無疑是一二線城市更為便利。

(圖)參與調(diào)查者所在地區(qū)統(tǒng)計

對比已購買單反者和未購買單反者。已購買單反者中有28.4%來自北上廣等一線城市，25.9%的人來自二線城市。而未購買單反者中來自二、三線城市的比例相對較高。本次調(diào)查中，一線城市被調(diào)查者中32.2%的人已經(jīng)購買了單反數(shù)碼相機(jī)，二線城市中這一比例為27.4%，三四線城市中這一比例為25.7%，縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等市場中擁有單反的人數(shù)比例則更少。

(圖)已購買單反和未購買單反者所處地區(qū)分布對比

6、行業(yè) 近1/4單反用戶來自計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信電子行業(yè)

本次單反數(shù)碼相機(jī)調(diào)查的被調(diào)查者中超過1/4的人來自于計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信電子行業(yè)，遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。在擁有單反數(shù)碼相機(jī)的用戶中，來自計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信電子行業(yè)的用戶比例也達(dá)到了24.8%，遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，這也是同單反數(shù)碼相機(jī)在操作方面較為復(fù)雜不無關(guān)系的。

(圖)參與調(diào)查者行業(yè)統(tǒng)計

用戶職業(yè)職位分析

7、職業(yè)

在校學(xué)生是單反數(shù)碼相機(jī)的重要消費(fèi)群體之一

本次調(diào)查中被調(diào)查用戶的職業(yè)分布較為分散，而其中從事技術(shù)支持/維護(hù)的人數(shù)比例最高，達(dá)到14.8%，在校學(xué)生緊隨其后達(dá)到12.1%，盡管在校學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對較低，但對于單反數(shù)碼相機(jī)的接受程度相當(dāng)高。而在已經(jīng)擁有單反數(shù)碼相機(jī)的用戶中，技術(shù)支持/維護(hù)人員比例占到13.6%，在校學(xué)生的比例也達(dá)到了8.9%。在校學(xué)生已經(jīng)成為單反數(shù)碼相機(jī)重要的消費(fèi)群體之一。

(圖)參與調(diào)查者職業(yè)統(tǒng)計

9、職位

職位較高者中單反數(shù)碼相機(jī)擁有比例明顯較高

本次調(diào)查的已工作對象中，普通員工占到54.1%，基層管理人員的比例為25.4%。高層管理人員的比例僅為3.3%。對比已購買單反數(shù)碼相機(jī)的用戶和未購買的用戶，已購買者中職位較高者的比例明顯較高。已購買用戶中普通員工比例為46.9%，而未購買者中這一比例為56.7%。

(圖)參與調(diào)查者職位統(tǒng)計 橫向比較來看，本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，普通員工中已購買單反數(shù)碼相機(jī)的人數(shù)比例為23.7%，基層管理人員中這一比例為27.7%，中層管理人員中位35.4%，而高層管理人員中擁有單反數(shù)碼相機(jī)的人數(shù)高達(dá)40.6%。

(圖)已購買單反和未購買單反者職位對比

選購單反的動機(jī)

隨著入門單反數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域的不斷成熟和單反數(shù)碼相機(jī)的價格越來越親民，越來越多不滿足于普通消費(fèi)相機(jī)的用戶投向單反數(shù)碼相機(jī)的陣營。為了了解消費(fèi)者在選購單反數(shù)碼相機(jī)時的傾向以及要求，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC針對近期打算購買單反數(shù)碼相機(jī)的用戶進(jìn)行調(diào)查：

報告摘要

●65.7%的打算在近期購買單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者表示是不滿足于手上已有相機(jī)的性能。

●人們購買單反數(shù)碼相機(jī)主要是為了外出旅游、記錄日常生活以及拍攝家人、孩子。

●3/4消費(fèi)者對單反數(shù)碼相機(jī)的機(jī)身預(yù)算在6000元內(nèi)。

●七成消費(fèi)者對鏡頭的預(yù)算在3000元內(nèi)，22.2%的消費(fèi)者對鏡頭的預(yù)算不足千元。

●高達(dá)47.0%的消費(fèi)者打算選擇佳能，27.4%的消費(fèi)者打算選擇尼康。

●男性消費(fèi)者中傾向尼康品牌的比例較女性更多；賓得用戶中女性的比例要遠(yuǎn)高于尼康用戶中的比例。

●自動對焦精度和速度最受消費(fèi)者的重視，防抖、曝光準(zhǔn)確性、電池續(xù)航和取景器性能/效果也獲得了過半消費(fèi)者的關(guān)注。

●近2/3消費(fèi)者要求單反數(shù)碼相機(jī)機(jī)身更堅固，過半消費(fèi)者要求重量輕便。

●男性和女性消費(fèi)者對于單反機(jī)身外觀的要求區(qū)別明顯，女性對于輕便小巧更為注重，且更多女性消費(fèi)者期望單反數(shù)碼相機(jī)擁有彩色機(jī)身。

●互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品評測導(dǎo)購以及專業(yè)攝影論壇是大多數(shù)消費(fèi)者選購單反數(shù)碼相機(jī)時的信息來源渠道。

●實(shí)體IT賣場仍是消費(fèi)者購買單反數(shù)碼相機(jī)的主要渠道，但信賴網(wǎng)上B2C商城的消費(fèi)者比例有所提高。

●延長保修成為最受消費(fèi)者青睞的促銷方式，返還消費(fèi)券獲最少消費(fèi)者支持。

1、選購單反數(shù)碼相機(jī)的動機(jī) 多數(shù)消費(fèi)者購買單反數(shù)碼相機(jī)是由于不滿足于普通DC/單電相機(jī)

本次調(diào)查中，問及購買單反數(shù)碼相機(jī)的動機(jī)，有65.7%的打算在近期購買單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者表示是不滿足于手上已有的普通消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)或單電數(shù)碼相機(jī)的性能。另外有20.7%的消費(fèi)者表示是首次購買數(shù)碼相機(jī)，選擇直接從單反數(shù)碼相機(jī)入門。由此也印證了目前入門級市場是單反數(shù)碼相機(jī)整體市場的最主要組成部分，針對入門使用者的引導(dǎo)的重要性也逐漸的凸顯出來。

(圖)消費(fèi)者購買單反數(shù)碼相機(jī)的動機(jī)

選購單反的需求和預(yù)算

2、選購單反的主要需求

旅游、記錄日常生活和拍攝家人孩子為單反數(shù)碼相機(jī)的主要需求

買單反數(shù)碼相機(jī)是為了拍攝圖像，而為了外出旅游、記錄日常生活以及拍攝家人孩子成為單反數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品的主要需求方式。這也同單反數(shù)碼相機(jī)用戶中風(fēng)景和人像為最主要拍攝題材相對應(yīng)。尤其值得一提的是，有三成消費(fèi)者是為了旅游而購買單反數(shù)碼相機(jī)，這也對單反數(shù)碼相機(jī)的便攜性提出了更高的要求。

(圖)消費(fèi)者購買單反數(shù)碼相機(jī)的主要需求

3、單反數(shù)碼相機(jī)預(yù)算

3/4消費(fèi)者購買單反數(shù)碼相機(jī)預(yù)算在6000元內(nèi)

本次調(diào)查中，問及對所購單反數(shù)碼相機(jī)機(jī)身的預(yù)算，有60.2%的消費(fèi)者的預(yù)算在3001-6000元，16.4%的人預(yù)算在3000元內(nèi)，也就是說有76.6%的消費(fèi)者對于單反數(shù)碼相機(jī)機(jī)身的預(yù)算在入門級產(chǎn)品價位段。預(yù)算在萬元以上的消費(fèi)者比例僅有3.7%，萬元以上的旗艦APS-C畫幅相機(jī)和全畫幅相機(jī)更多的是針對專業(yè)的機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員。

(圖)消費(fèi)者購買單反數(shù)碼相機(jī)機(jī)身的預(yù)算

七成消費(fèi)者對鏡頭的預(yù)算在3000元內(nèi)

目前中國單反數(shù)碼相機(jī)市場上主要的售賣方式是同中焦變焦鏡頭結(jié)合成套機(jī)進(jìn)行出售，而多數(shù)入門級消費(fèi)者選擇的購買方式也是僅購買一個套機(jī)，因此對于鏡頭的預(yù)算較低。本次調(diào)查也顯示了有71.8%的消費(fèi)者對鏡頭的預(yù)算在3000元內(nèi)，甚至有22.2%的消費(fèi)者對鏡頭的預(yù)算不足千元，僅足夠購買一個入門級機(jī)型的最基礎(chǔ)套機(jī)鏡頭。而對于動輒上萬元的“紅圈”、“金圈”頂級鏡頭，僅有極少數(shù)消費(fèi)者打算購買。

(圖)消費(fèi)者購買單反數(shù)碼相機(jī)鏡頭的預(yù)算

選購單反的品牌和重要參數(shù)

4、單反數(shù)碼相機(jī)品牌選擇

近半消費(fèi)者打算購買佳能單反數(shù)碼相機(jī)

被問及打算購買哪個品牌的單反數(shù)碼相機(jī)，高達(dá)47.0%的消費(fèi)者打算選擇佳能，27.4%的消費(fèi)者打算選擇尼康。而將更多力量投入到半透明反光鏡單電數(shù)碼相機(jī)和微單數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域的索尼也受到了7.0%的消費(fèi)者的青睞。選擇賓得的消費(fèi)者數(shù)量非常少。這一排名同已擁有單反數(shù)碼相機(jī)用戶中的產(chǎn)品品牌占有率排名也是吻合的。

(圖)消費(fèi)者購買單反數(shù)碼相機(jī)品牌的選擇

男性和女性消費(fèi)者對于品牌的選擇有一定區(qū)別

男性和女性消費(fèi)者對于品牌的選擇體現(xiàn)出一定區(qū)別。男性消費(fèi)者中打算購買尼康品牌單反數(shù)碼相機(jī)的人數(shù)占到28.1%，而女性中僅有24.2%。女性消費(fèi)者中更多人選擇了佳能、索尼和賓得。尤其是賓得品牌數(shù)碼相機(jī)，打算購買賓得產(chǎn)品的人中女性消費(fèi)者占到20.7%，而打算購買尼康的消費(fèi)者中女性占比僅有13.8%。這一區(qū)別同產(chǎn)品的外觀設(shè)計以及重量體積不無關(guān)系。

(圖)男性與女性消費(fèi)者對于單反數(shù)碼相機(jī)品牌的選擇對比

5、選購單反數(shù)碼相機(jī)的重要參數(shù)

自動對焦精度和速度最受消費(fèi)者重視

打算購買單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者不可避免的需要對單反數(shù)碼相機(jī)的各項參數(shù)進(jìn)行比較，而其中自動對焦精度和速度受到了最多消費(fèi)者的重視，且受重視程度要遠(yuǎn)高于其他產(chǎn)品參數(shù)。這一結(jié)果也同單反數(shù)碼相機(jī)使用者們的體會向一致。

另外防抖功能、曝光準(zhǔn)確性、電池續(xù)航以及取景器的性能/效果也成為過半消費(fèi)者所關(guān)注的重點(diǎn)參數(shù)。

(圖)消費(fèi)者選購單反數(shù)碼相機(jī)時參考的重要參數(shù)

選購單反的外觀要求

6、對單反數(shù)碼相機(jī)外觀的要求

近2/3消費(fèi)者要求單反數(shù)碼相機(jī)機(jī)身更堅固

本次調(diào)查中，對于單反數(shù)碼相機(jī)的外觀，近期打算購買單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者中有65.6%的人要求單反數(shù)碼相機(jī)需要擁有堅固的金屬機(jī)身。不過事實(shí)上，各品牌的入門級產(chǎn)品機(jī)身基本均為工程塑料材質(zhì)，工程塑料的強(qiáng)度和堅固程度事實(shí)上也是非常優(yōu)秀的，采用工程塑料的主要原因也是為了兼顧機(jī)身的重量輕便。本次調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，有53.2%的消費(fèi)者希望單反數(shù)碼相機(jī)能夠足夠輕便。兼顧重量輕和堅固性是行大部分消費(fèi)者對單反數(shù)碼相機(jī)外觀的主要要求。

(圖)消費(fèi)者選購單反數(shù)碼相機(jī)時對外觀的要求

男性和女性消費(fèi)者對單反數(shù)碼相機(jī)外觀的要求差別明顯

男性同女性消費(fèi)者在單反數(shù)碼相機(jī)的外觀要求方面有著明顯的區(qū)別。女性消費(fèi)者中有高達(dá)78.6%的人要求單反數(shù)碼相機(jī)的重量更輕便，高達(dá)55.9%的人要求尺寸要小巧。而男性消費(fèi)者顯然更加重視機(jī)身的堅固性，對于重量和尺寸的要求并沒有女性那么嚴(yán)苛。

另外，有34.9%的女性消費(fèi)者期望單反數(shù)碼相機(jī)的外觀擁有豐富的色彩，男性中對外觀色彩有要求的消費(fèi)者比例僅有17.5%。而這一區(qū)別也印證了上文中賓得品牌的擁躉中女性比例要明顯高于尼康品牌支持者中的比例。

(圖)男性與女性消費(fèi)者對于單反數(shù)碼相機(jī)外觀的要求對比

信息來源、購買渠道和促銷手段

7、信息來源渠道

互聯(lián)網(wǎng)是選購單反數(shù)碼相機(jī)時的主要信息來源

同其他媒介相比較，互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳播的成本更低、時效性也更好。本次調(diào)查中，84.4%的打算近期購買單反數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者表示其對于單反數(shù)碼相機(jī)的主要信息來源是來自于互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品評測和導(dǎo)購。產(chǎn)品評測是消費(fèi)者對產(chǎn)品各項指標(biāo)最快捷的了解方式，而產(chǎn)品導(dǎo)購也可以使消費(fèi)者更快的獲得產(chǎn)品價格的信息。另外56.9%的消費(fèi)者還通過專業(yè)的攝影論壇了解產(chǎn)品的信息，通過其他用戶的使用感受和作品分享，消費(fèi)者可在尚未購買單反數(shù)碼相機(jī)的時候就對其有一個更加直觀的了解。

(圖)消費(fèi)者選購單反數(shù)碼相機(jī)時的產(chǎn)品信息來源渠道

8、單反數(shù)碼相機(jī)購買渠道

實(shí)體IT賣場仍是單反數(shù)碼相機(jī)的最主要購買渠道

本次調(diào)查中，大多數(shù)消費(fèi)者打算選擇實(shí)體方式購買單反數(shù)碼相機(jī)。39.2%的人打算到實(shí)體IT賣場購買單反數(shù)碼相機(jī)，25.4%的人打算到實(shí)體專賣店去購買單反數(shù)碼相機(jī)。不過也有超過1/4的人打算到網(wǎng)上B2C商城購買單反數(shù)碼相機(jī)，這一比例高于去年進(jìn)行調(diào)查的數(shù)值。足見目前B2C網(wǎng)上商城已經(jīng)越來越侵占到實(shí)體銷售渠道的市場，獲得了更多消費(fèi)者的信任。

(圖)消費(fèi)者購買單反數(shù)碼相機(jī)的渠道選擇

9、最受青睞的促銷手段

延長保修成最受青睞的促銷手段

對于幾項目前主要的幾類促銷方式，29.0%的消費(fèi)者最為青睞延長保修時長，這一促銷看上去并沒有獲得更多的實(shí)際物質(zhì)，但是無疑是為價格不菲的單反數(shù)碼相機(jī)取得了更多的保障。另外有27.5%的消費(fèi)者更喜歡賣家贈送清潔套裝、存儲卡等較為實(shí)用的配件。令人意外的是返還消費(fèi)券的促銷方式僅獲極少數(shù)的消費(fèi)者的認(rèn)可，而這一方式確是目前多數(shù)網(wǎng)上B2C商城最常用的促銷手段之一。

(圖)消費(fèi)者購買單反數(shù)碼相機(jī)最青睞的促銷手段