第一篇：競聘后勤服務集團中層負責人任職資格條件

競聘后勤服務集團中層負責人任職資格條件

一、競聘各單位正副負責人，應具備下列條件之一：

（1）現(xiàn)任中心正副負責人或享受科級以上待遇者；

（2）具有大專以上學歷，參加工作滿兩年；

（3）具有中級以上專業(yè)技術職務或高級工以上專業(yè)技術等

級。

二、參加競聘者近三年年度考核等級必須在稱職以上，且身體健

康；

三、競聘者年齡條件：男同志55周歲以下，女同志工人45周歲

以下，干部50周歲以下；

四、競聘各單位正副負責人，除具備上述條件外，還應符合競聘

崗位任職條件，各崗位任職條件可到集團人力資源部咨詢。

五、報名地點：集團人資源部

截止時間：2003年8月17日下午6：00

人事處

后勤服務集團

后勤服務集團中層負責人崗位職數(shù)設置

人事處

后勤服務集團

第二篇：后勤服務集團中層述職述廉述學報告

述

職

報

告

后勤服務集團

2017 年，我和后勤集團班子成員密切配合，緊緊圍繞學校重點工作和后勤的工作目標與計劃，開拓進取,扎實工作，較圓滿地完成了各項后勤保障任務?，F(xiàn)對自己一年來在德、能、勤、績、廉、學以及作風等方面作如下匯報：

一、修身立德，學以致用

德為立身之本，德性修養(yǎng)往往是一個人的做事之本。在日常工作中，自覺加強德性的培養(yǎng)，積極參加學校和集團組織的政治理論學習、專題講座、黨委、紀委組織各項活動等。認真參加了廳里舉辦“十九大”專題教育學習班的學習，帶領后勤黨總支黨員干部，認真學習了中國共產(chǎn)黨黨章、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨處分條例》等黨內(nèi)法規(guī),深入學習了習近平總書記關于嚴明黨的紀律、全面從嚴治黨系列重要講話精神等，提高了自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，深刻領會了以習近平同志為核心的黨中央繼續(xù)開展“兩學一做”專題教育活動的重大意義。同時唯有學以致用，才能真正發(fā)揮學習的作用。通過系統(tǒng)的理論學習，逐步認識到只有學深學透，服務保障才有根基；只有堅持“做”字當先，服務保障才有實效；只有貫徹學做合一，服務保障才會水到渠成。我始終嚴格要求自己，堅定理想信念，立足本職，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，勤奮工作，致力于后勤和黨的事業(yè)，在工作崗位上發(fā)揮模范帶頭作用。

二、勤能補拙，廉潔自律

習總書記的系列講話中強調(diào)，樹立和培育社會主義核心價值觀，要從勤學、修德、明辨、篤實四個方面下功夫。后勤總經(jīng)理、黨總書記的職責，讓我深知自己肩負的壓力，也將“勤”字銘記心中，后勤服務涉及師生員工的方方面面，由不得半點懈怠。也只有沉下身來，勤思勤想勤做才能理清工作思路，開拓創(chuàng)新，帶領廣大后勤職工同心同德，勤奮工作，為學校的優(yōu)質(zhì)校建設以及學校快速和諧發(fā)展提供強有力的后勤保障。

恪守清正廉潔也是每一名黨員領導干部必須遵守的行為準則，堅持做到嚴以律己，嚴格遵守政治紀律和政治規(guī)矩，牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。在日常工作特別是經(jīng)濟活動中，嚴格遵守法律法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度，認真落實一崗雙責，廉潔自律，個人和后勤班子未發(fā)生任何違規(guī)違紀的現(xiàn)象。

三、踏實勤政，不辱使命

2017 年，在后勤領導班子和全體后勤職工的共同努力下，圍繞學校十三五發(fā)展規(guī)劃和 2017 后勤工作任務與目標，本著“厚德精業(yè)，服務創(chuàng)新，師生至上，精益求精”的服務理念，進一步深化后勤社會化改革為，不斷提高后勤服務質(zhì)量和師生滿意度為，著力推進后勤制度化建設，穩(wěn)步實施管理和服務創(chuàng)新，較好地完成了學校后勤服務和保障等方面的各項工作。

1、堅持以教學為中心，完成了新學期新教材的征訂及發(fā)放，確保新學期教材到位，為教學活動的開展提供了基礎性保障。

2.承辦接待各類、各級大賽、年會，服務保障到位，

受到社會各界好評。得到了兄弟高校的廣泛認可。為物流學院、汽車學院、建筑工程系、舉辦的大型賽事活動、國防生體檢工作，交院工程公司承接的國家級考試工作提供后勤保障服務，確保各項工作的圓滿完成。做好全國交職委思政工作委員會 2017 年年會會務和服務保障工作。在 2017 年 11月中旬，圓滿順利完成了后工委 2017 年年會的接待工作。

3.學院相繼承接數(shù)次培訓工作，后勤服務集團配合教育培訓中心做好學員餐飲和住宿接待，確保培訓工作正常有序開展。

4.物業(yè)、維修取得新成效。為了節(jié)水節(jié)電，進行了公共區(qū)域更換 LED 燈，新校區(qū) 6-10 號樓衛(wèi)生間改造，南校區(qū) 7號樓衛(wèi)生間改造。加強設施設備維修保障，及時排查安全隱患，提高服務效率，確保常年日常維修 24 小時服務到位，無投訴現(xiàn)象，杜絕意外事故發(fā)生。新校區(qū)一期綠化升級改造，不斷增大綠化面積，綠化率達到 98％，常保校園環(huán)境達到干、凈、亮、綠、美、齊、潤。

5.餐飲服務水平與管理能力全面升級。

不斷創(chuàng)新學校食堂的服務內(nèi)涵與理念，完成河南省高校學生示范性食堂評估申報工作。在食堂的管理中，嚴控食品原料采購關，嚴格實行采購索證索票制度，規(guī)范食堂原料采購程序。對食堂工人進行定期不定期培訓，規(guī)范食品加工工作流程。

對新校區(qū)浴池進行刷卡系統(tǒng)進行改造升級，對圖書館一樓進行卡機房改造，實現(xiàn)了自助充值，大家可以通過微信、支付寶等方式進行消費，杜絕了現(xiàn)金消費，為廣大師生提供了方便。

喜獲殊榮：學校餐廳獲得 2016 鄭州市食藥管理局食品安全榮譽稱號；新校區(qū)餐廳全部通過 ISO200 認證；育賢齋多功能文化餐廳獲得“中國百家好食堂”。

自覺接受學校餐飲委員會（學生餐委會）的監(jiān)督。定期組織師生到周邊高校餐廳和市場調(diào)研，確保我院餐廳飯菜質(zhì)量高于周邊高校學生餐廳，確保飯菜價格不高于周邊高校學生餐廳，在平抑物價方面做出積極的可行的工作。

6.強化安全意識，確保校園生活穩(wěn)定。后勤高度重視校園安全問題，積極組織協(xié)調(diào)各方力量，對學校內(nèi)的電力設備、燃氣設備、供能設備及食堂操作設備進行了全面排查與維修養(yǎng)護，確保了設備完好率。將食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、商業(yè)經(jīng)營食品安全等項工作常態(tài)化，做到了責任到到人，用制度管人管事，并加強安全責任意識防范及各項安全預防工作，認真開展安全隱患排查整治工作，堅持每周巡視與維修工每天巡視相結合，堅持重大節(jié)日的安全檢查工作，排查安全隱患，下發(fā)整改通知，并對整改情況密切跟蹤，確保了集團安全“零事故”。

7.加強幼兒園建設，創(chuàng)一流名園。積極組織教師基本功培訓、觀摩活動和教學比賽，使教學質(zhì)量不斷提升；利用有限的空間開辟綠地，維護設施，使辦學條件得到極大改善；狠抓消防安全和食品安全，組織培訓、演練，將孩子的安全放在首位；重視衛(wèi)生保健，杜絕手足口病的傳播，把孩子的健康作為工作重點；組織開展豐富多彩的大、中、小型教體活動，使孩子們德智體全面發(fā)展，家長放心滿意。我校幼兒園在全市幼兒籃球嘉年華比賽二等獎，全國青少年攝影藝術展示活動教育三等獎等優(yōu)異成績，受到鄭州市教育局、二七

區(qū)教育局的嘉獎，評為鄭州市一級幼兒園。

8、校醫(yī)院建設日漸完善。立足校園服務師生，建立疾病預防控制宣傳陣地，完成了新生入校體檢的繁重任務，堅守 24 小時服務的承諾，加強校園衛(wèi)生知識宣講活動，組織了艾滋病宣傳、結核病防治等一系列專題活動，成效顯著。

9、商業(yè)經(jīng)營方面。堅持發(fā)展自主經(jīng)營服務與引入社會資源服務相結合的模式，促使固定資產(chǎn)增能增效，保持年收入不少于 100 萬。

10、實施了全員培訓計劃。2017 年，后勤先后舉辦了環(huán)衛(wèi)知識、飲食安全、水暖熱力知識等共計近5 次專題培訓活動，進一步提高了后勤職工的服務技能。

12、開展了技術比武活動。為進一步培育后勤職業(yè)技術能手，樹立后勤服務標兵，集團公司各單位通過多種形式進行了技術比武大賽，如餐廳開展廚藝大賽，后勤與餐飲公司籃球友誼賽，客房整理標準觀摩賽等展現(xiàn)了良好的“比技術、爭優(yōu)秀”氛圍，提高了職工的專業(yè)技能。

13、日常保障工作平穩(wěn)到位。后勤各部門日常工作計劃周密，開展有序，緊貼學校教學中心工作、服務主動超前、周到細致、規(guī)范高效。水、電、維修隨叫隨到，24 小時服務高效；鍋爐、浴池、電梯運行良好通過年檢；節(jié)約用水成效顯著，零星工程管理嚴密，程序規(guī)范，安全施工，圓滿完成多項維修及改造任務；嚴格財經(jīng)紀律，嚴格審批程序，確保各單位教學用品、辦公用品、物資采購的及時準確到位的供應；醫(yī)療衛(wèi)生防御工作穩(wěn)步推進，宣傳教育、學術講座、培訓教育呈現(xiàn)出良好局面。

四、存在的問題與改進方法

2017 年，我們的服務質(zhì)量和保障能力得到了持續(xù)提升，師生對后勤的綜合滿意度穩(wěn)中有升，后勤的經(jīng)濟運行持續(xù)向好，后勤在全省高校的服務品牌和影響力不斷擴大。但是我深知自己在工作中也存在很多問題，如事務繁雜時，容易出現(xiàn)急躁的情緒；面對學?？焖侔l(fā)展帶來的師生多元化服務需求還缺乏好的應對辦法；新常態(tài)下如何有效地解決按程序辦事和效率之間的矛盾；如何在現(xiàn)行體制下實施后勤服務的激勵機制等，還需要認真研究和加以改進。

在今后的工作中，一是做到靜下心來，沉下身來，下到基層傾聽和了解職工們的呼聲，并切實為他們排憂解難。二要認真思考和謀劃后勤集團的長遠發(fā)展，增強后勤集團的發(fā)展活力，適應學?？焖侔l(fā)展的服務需求，強化服務保障能力，提升后勤集團的創(chuàng)收能力，壯大后勤集團實力。

過去的一年，我與同仁同甘共苦、奮力前行。新的一年，我一定不忘初心、牢記使命，踏實工作、團結同志，在學校領導的熏陶和領導下，在全體同仁的支持和幫助下，我一定盡我綿薄之力，為學校的教育事業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻！

謝謝大家！

二〇一八年一月四日

第三篇：后勤服務集團2010工作總結

后勤服務集團2010工作總結

后勤服務集團2010工作，在學院黨委和行政的領導下，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù)院領導提出的要求，按照后勤服務集團2010年工作要點，集團班子團結帶領全體員工，圍繞一切為了學校教學、科研及師生生活這一工作重點，本著嚴格按規(guī)定程序辦事，不斷改進工作方法，提高工作效率和服務質(zhì)量，讓領導放心，讓廣大師生員工滿意的原則，竭盡全力地提供優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障服務，較好地完成了學校領導交辦的全年各項工作任務。今年，尤其是在學?？购稻葹摹⒎€(wěn)定伙食價格、節(jié)約能源資源、校園環(huán)境綠化、門面租賃管理和資產(chǎn)增值創(chuàng)收、開展“整臟治亂”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動等多項重要工作方面，后勤集團都做了大量辛勤的努力和具體有效的工作?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

一、抗旱救災八條措施，確保學校工作正常

在今年頭幾個月歷史罕見的干旱災害中，作為畢節(jié)學院具體負責抗旱救災工作的后勤服務集團，認真按照學院領導的指示精神和工作要求，發(fā)動職工主動參與，積極應對大旱災害，確保學校工作正常。根據(jù)畢節(jié)市分片錯時限時供水的安排，后勤服務集團積極想辦法，采取八條有效措施，做好蓄水和供水工作，為學校順利度過缺水期提供了可靠保障?？购稻葹陌藯l措施是：

第一，認真組織領導，精心安排部署，做好思想動員工作，發(fā)動師生積極參與，保障抗旱救災工作順利開展。

第二，根據(jù)畢節(jié)市分片錯時限時供水的安排計劃，后勤服務集團每天也安排專人輪流值班守候，負責在該片區(qū)供水時段接水蓄水及該片區(qū)斷水時段本校供水工作，確保學校每天工作和生活用水（特別是食堂用水）需要。

第三，加強對校園內(nèi)供水管網(wǎng)、蓄水池等設施的排查檢查工作，及時維修、更換受損供蓄水設施，做到把問題解決在萌芽狀態(tài)之中，避免長流水和長期滴漏水的現(xiàn)象發(fā)生。

第四，學校四個食堂除在本片區(qū)供水時段接滿現(xiàn)有的蓄水池及鍋盆外，又臨時添購一批水缸水桶進行蓄水備用，以保證淘米洗菜、食物加工、餐廚器具清洗消毒、廚房餐廳等衛(wèi)生工作的用水需要。

第五，進一步完善學校四個食堂規(guī)章制度，嚴格實行規(guī)范管理，同時，努力挖掘內(nèi)部潛力，從多方面降低成本，確保飯菜食品安全衛(wèi)生、新鮮可口、價格平穩(wěn)。具體做法：一是清晨五點鐘以前就趕到農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場，采購第一撥價格實惠、優(yōu)質(zhì)新鮮的蔬菜等生活食品；二是因事設人，人盡其用，合理配工，精簡冗員；三是各崗位安排滿負荷工作，充分利用有效工作時間，盡力發(fā)揮員工工作效率。

第六，加強對校園飲用水和食堂用水的衛(wèi)生管理，加強對食品安全和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，確保食堂飯菜食品安全衛(wèi)生、餐廚器具及校園環(huán)境清潔干凈。同時，在校園內(nèi)各取水處釘立“飲用水”、“非飲用水”標識牌，避免學校因飲食不衛(wèi)生水或飯菜食品發(fā)生疫情。

第七，加強“節(jié)約用水，人人有責”、“惜水愛水，從我做起”和“安全用水，預防疾病”的宣傳教育，形成全校人人惜水愛水、節(jié)約用水和安全用水的思想意識，堅決杜絕使用“長流水”，極力阻止浪費水資源，尤其是要求學校各食堂及各用水戶，在確保衛(wèi)生安全的前提下，必須做到計劃用水、節(jié)約用水、一水多用、水盡其用。

第八，為使學校不因缺水而影響正常工作和生活，在畢節(jié)市政府的大力支持下，集團與當?shù)叵啦块T取得聯(lián)系，得到了大力支持，那就是，倘若學校一旦因故缺水，接到通知后，消防部門就會立即派消防車為學校送水，保證學校有水可用。

通過采取以上有效措施，積極做好蓄水和供水工作，確保了學校教學、科研工作和師生生活的正常進行，確保了學校食堂供應的飯菜食品安全衛(wèi)生、新鮮可口、價格平穩(wěn)，確保了校園秩序的正常和穩(wěn)定。

二、加強成本控制，積極應對物價上漲，確保食堂伙食價格穩(wěn)定 自去年下半年以來，糧油、肉類、蔬菜及各種農(nóng)副產(chǎn)品價格持續(xù)漲高，加上國家上調(diào)最低工資標準，食堂用工成本也隨之應聲上漲，餐飲業(yè)成本大幅增加，伙食供應工作正在經(jīng)受嚴峻考驗。為了保持校園的和諧穩(wěn)定，后勤服務集團在校領導的大力支持和幫助下，采取一系列措施，積極應對餐飲業(yè)成本價格大幅上漲，到目前為止，我校食堂伙食價格保持了穩(wěn)定。

（一）進一步完善采購制度，加大監(jiān)督力度，切實控制食品采購成本

1、根據(jù)后勤服務集團飲食服務中心制定的《食品采購制度》、《驗收制度》、《庫房管理制度》及《成本核算制度》，首先，采購員必須按計劃采購，并把握好計劃和市場的平衡關系，采購中做到靈活機動；其次，嚴把驗收進貨質(zhì)量關，對把關不嚴，收用人情貨、關系貨，或使用不合格食品的，層層追究、層層負責，并按規(guī)定進行處罰；再次，建立庫存、領用和用量間的成本控制措施，進貨加庫存必須等于出庫加盤存；最后，抓好盤存和成本核算，準確掌握采購成本和庫存情況，通過每天的營業(yè)報表，了解當天的收支情況，指導并調(diào)整食堂的各類運行成本。

2、在日常的采購過程中，對保質(zhì)期短、在價格上受到時間、地點、季節(jié)影響較大的食品，要求采購員在采購前要制訂好周期性原材料采購計劃、實際需要庫存、可能損耗及成本對比分析，經(jīng)領導審批后采購。對日常消耗的原輔料進行廣泛的市場價格咨詢，貨比三家 ,確保質(zhì)優(yōu)價廉。對經(jīng)常使用較多的蔬菜、肉、禽、蛋等原材料，根據(jù)市場行情對供貨商所提供貨物的質(zhì)量和價格進行公平、公正、公開招標采購,減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本。

3、嚴格執(zhí)行采購貨物驗收責任人負責制度，對物資采購實際執(zhí)行過程中的數(shù)量、質(zhì)量、標準、計劃、報價進行把關。對于超量進貨、質(zhì)量不達標、規(guī)格品種、證照不齊全以及未經(jīng)批準擅自采購的貨物一律拒收，對于價格和數(shù)量與采購票證上不相符的必須查明原因及時進行糾正。

4、庫存貨物必須了如指掌，嚴格執(zhí)行報損制度，充分發(fā)揮物資庫存量的控制成本功能。庫存的品種和數(shù)量要根據(jù)食堂的經(jīng)營情況合理安排，做到準確無誤地及時補充貨物或及時減少貨物庫存量，避免原材料變質(zhì)造成不必要的經(jīng)濟損失。同時對物價波動變化較大的品種，要根據(jù)市場發(fā)展趨勢，作出量化采購措施來進行庫存量的增加或減少。

（二）細化管理，減少各種浪費，嚴格控制生產(chǎn)成本

1、抓好對食堂各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制，對原材料做到物盡其用，避免生產(chǎn)過程中的誤差和浪費。按照粗料細做，細料精做的原則，對原料進行深加工，制作出精品菜肴。制訂好食堂菜譜，按照菜譜制定菜肴的基本成本?；境杀臼谴_保菜肴在制作、加工過程中能夠按照菜肴的成份和比例控制成本，實現(xiàn)期望的毛利率。抓好食堂菜譜和菜肴基本成本的制定，是保證食堂正常運營和檢驗生產(chǎn)質(zhì)量的重要依據(jù)。

2、落實好加工過程中的監(jiān)管工作，對在成品生產(chǎn)中經(jīng)常容易出現(xiàn)問題的重點環(huán)節(jié)，經(jīng)常進行監(jiān)督檢查，使其提高各種原材料的綜合利用率，并注重菜肴制作的科學性，充分利用先進的加工設備，使原料的利用率達到最大化，盡量減少加工過程中的浪費，降低損耗，從而有效控制成本。

3、建立餐具和易耗品的管理工作制度。餐具的損耗率控制是飲食成本管理的重要組成部份，餐具由專人負責管理，按章辦事，層層把關，發(fā)現(xiàn)有丟失餐具的，要查明原因，屬責任問題的，必須照價賠償。對于容易損耗的物品，建立好以舊換新的制度并嚴格執(zhí)行，確保成本控制的每一個環(huán)節(jié)落到實處。

（三）狠抓基礎管理，增強自身實力，建立全員參與食堂成本控制運行機制

1、針對能耗控制的實際情況制定好相應的制度和措施，使食堂全體員 工掌握能耗控制的有關知識和操作技能，養(yǎng)成自覺降低能耗的習慣。比如，對抽風機、油煙機、電風扇等機器設備的使用，要根據(jù)時間、季節(jié)、生產(chǎn)經(jīng)營的需要，規(guī)定好開啟或關閉的時間，并按要求做好維護保養(yǎng)工作。對燃氣、燃油和水電等要做到合理使用，盡量避免不必要的人為浪費。對食品原料的儲存冷藏、飯菜加工、烹調(diào)制作，要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，正確使用設備，同時做好日常維護和保養(yǎng)工作。

2、建立健全經(jīng)濟責任考核制度，把各項指標和責任分解到食品生產(chǎn)和加工的各個環(huán)節(jié)，對照《食堂違規(guī)違章處罰條例》，對每一個員工進行責任考核并與經(jīng)濟利益掛鉤，做到有獎有罰，形成人人為食堂、處處講成本的氛圍。同時，科學合理地定編定崗，動態(tài)使用人員，員工實行滿負荷運轉，從而有效地控制了人工成本。

總之，降低消耗，控制成本，以成本管理控制為核心，以質(zhì)量管理為重點，積極向管理要效益，這些都是解決控制食堂成本，確保學校食堂伙食價格穩(wěn)定的有效措施。而市場物價上漲的因素，對畢節(jié)學院食堂來說，未造成半點負面影響。

三、做好食品安全衛(wèi)生工作，讓師生放心滿意地就餐

1、為使我校食品衛(wèi)生安全工作落到實處，學校專門在后勤服務集團設立了食品安全科。同時，為使食品安全監(jiān)督工作不出現(xiàn)漏洞，今年上半年，學校又為食品安全科增派了人員，以保證開學期間，不論是什么日子，每天都有人員到場監(jiān)督食品安全工作。為幫助各食堂保持環(huán)境清潔，今年，食品安全科還多次組織本科室人員，親自為各食堂進行滅蠅藥物的噴灑工作，收到了很好的效果。這比起請專門人員進行藥物噴灑所需費用，至少節(jié)約5萬元。然而，由于沒有經(jīng)驗，不知道藥物毒性強弱，噴藥過后，噴藥人員還出現(xiàn)了輕度過敏反應。盡管如此，他們?nèi)匀槐硎荆簽榱舜蠹野踩?，我們這樣做，值得！

2、認真把好食品采購和制作的每一道關口，嚴格履行采購索證制度，嚴禁“三無”產(chǎn)品進入食堂。嚴把餐具消毒關，決不讓沒有消毒或消毒不嚴的餐具出現(xiàn)在食堂。堅持食堂巡查和食品留樣制度，對不規(guī)范的操作和穿戴及時進行指出和糾正，堅持做好每一餐食品的留樣工作，盡可能地排除一切不安全因素，讓就餐師生吃得放心、吃得安心。

3、充分發(fā)揮學生伙食管理委員會和學生食品衛(wèi)生安全員的監(jiān)督作用，對各食堂食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生以及伙食價格等情況，進行全面的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告反映，督促其及時整改糾正。通過這些方面的工作，確保了學校食堂食品衛(wèi)生安全。一年來，未發(fā)生一例因在學校食堂就餐而發(fā)生食物中毒的事件，得到廣大師生的反映是：吃得放心，吃得滿意。

4、今年，對學校四個食堂的從業(yè)人員及食品安全科和飲食服務中心的管理人員近300人，進行了4次集中授課培訓。通過培訓，一是進一步加強對學校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范管理；二是進一步提升學校食品衛(wèi)生管理水平，減少和控制學校集體食物中毒和食源性疾?。òc道傳染?。┦录陌l(fā)生和流行；三是教育了食堂從業(yè)人員，使其樹立良好的職業(yè)道德和服務意識，自覺在實際工作中遵守相關的法律法規(guī)和食品衛(wèi)生操作規(guī)范等。

5、利用學校廣播、宣傳欄、網(wǎng)絡系統(tǒng)等渠道，進行食品安全衛(wèi)生知識的廣泛宣傳。特別是在新生進校期間，加大宣傳力度，讓新生一進入學校就能了解到食品安全衛(wèi)生的基本知識。

四、做好能源資源節(jié)約工作，節(jié)省學校經(jīng)費開支

1、用水方面。首先是今年上半年初對全校所有的溝槽式廁所進行用水改造，即在廁所里大小便池上方均分別安裝了紅外線節(jié)水器。此設備通過紅外線測定入廁人數(shù)（數(shù)量可調(diào)），自動調(diào)節(jié)對便池的沖水流量，人多多沖，人少少沖，無人不沖，從而達到了既是自動沖洗、又能節(jié)約用水的目的。而過去用的是較為落后的固定不變的球閥式?jīng)_水設備沖洗便池，不管人多人少，有人無人，每隔一二十分鐘就會自動放水一次，每次放水量約250公斤，這種沖洗方式常常是既浪費了水資源、又沖洗不大干凈。安裝了紅外線節(jié)水器后，節(jié)水效果十分明顯。通過數(shù)據(jù)比較得知，2010年用水量與2009年用水量相比，節(jié)約用水10余萬噸，節(jié)約資金20余萬元。第二是對全校教學樓的廁所、洗手間實行專人管理，發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，就及時進行處理。第三是在每間學生公寓里安裝水表，以計量的方式考核用水量，使學生自覺做到有計劃用水。

2、用電方面。在學校師生數(shù)量每年增加的情況下，仍在積極想辦法，采取有力措施，努力降低用電量，盡力為學校節(jié)省開支。譬如，在新建的學生公寓樓均安裝了智能控電系統(tǒng)裝置，按照規(guī)定對每間學生寢室每月用電超過三十度以上的，超過部分收取電費，從而有效控制了學生無節(jié)制使用大功率電器的現(xiàn)象，同時還避免了因違規(guī)使用大功率電器造成的火災隱患。除此之外，又對實驗樓、公共教室等處的照明點，進行了照明電器的改造，均改用成了節(jié)能燈具。總之，在學校人員大幅度增加的情況下，做到了在學校總用電量上升的同時，人均用電量有明顯下降。

3、其它方面。按照學校的要求，對全校用水用電情況進行了全面清查，基本上搞清了學校各類用水用電戶使用水電的情況。同時，加強進行“厲行節(jié)約、從我做起”的廣泛宣傳，增強了各用戶節(jié)約用水用電的思想意識，大大降低了水電消耗量，使學校能源資源節(jié)約工作收到了十分明顯的效果。

五、認真抓好門面租賃工作，力爭學校資產(chǎn)增值增收

后勤服務集團受學校委托，承擔著對學校門面的對外租賃管理工作。為此，后勤集團以認真負責的態(tài)度，做到了對每一間門面認真監(jiān)督管理，招標租賃工作有條不紊進行。從擬訂招租通告、競標方案直至租賃合同，都是經(jīng)過仔細思考，反復推敲，最后呈報學校領導審定執(zhí)行；從報名到競標的整個過程，都是在學校國資、審計等部門的監(jiān)督之下進行，真正體現(xiàn)了整個招租程序的公開和透明。后勤集團相關人員還認真研究市場規(guī)律，深入市場考察行情，站在維護學校利益的立場，本著公平、公正、公開的原則，精心組織 策劃、周密安排部署，并順利實施每一次、每一輪的招租工作。同時，為使學校門面出租獲得經(jīng)濟效益最大化，充分利用談判技巧，巧妙掌握落槌時機，從而使之實施的每一次、每一輪招租競標項目，都成功實現(xiàn)了學校門面增值增收的目標，都超標準地完成了學校門面招租創(chuàng)收任務。

2010年共完成門面招標租賃項目三個，學校收入出租金額約65萬元，其中增值金額近40萬元。招租項目如下：

第一項，完成麻園門面新一輪對外出租承包招租任務（注：湘黔大藥房因租期未滿，故不在此次招租項目內(nèi)）。為搞好本輪門面出租工作，確保學校資產(chǎn)增值創(chuàng)收，后勤集團派出多人對麻園一帶門面出租價格進行多次考察，之后綜合學校國資和審計部門考察的結果，初步擬訂出各門面的租金額度，經(jīng)報請校領導審定后，定出了符合市場行情的出租價格。根據(jù)這一定價，后勤集團通過數(shù)十天各方面的努力工作，最終選定各門面租賃承包人，并按期順利地與新一輪承包人簽訂了承包合同。從前后兩輪的租金收入相比得知，上一輪年平均出租資金不足7萬元，而本輪年平均出租資金超過28萬元，增值金額達21萬元，為學校爭取到了最大化的經(jīng)濟利益。

第二項，完成田徑場與繡山A棟教學樓之間門面的招標租賃任務。集團通過多方面的努力，疏通各方面的關系，為田徑場與繡山A棟教學樓之間的門面順利安裝完畢水電設施，使此門面得以及時順利出租。

第三項，完成繡山生活館負一樓超市招標租賃任務。集團通過20余天的積極宣傳、發(fā)布招租公告、以及報名驗證登記等程序后，在學校國資和審計部門同志的督導下，以15萬元的底價起牌，經(jīng)過現(xiàn)場公平、公正、公開的舉牌報價競標，最終以32.1萬元的最高報價落槌敲定了此超市的承租人，為學校競爭資金17.1萬元。至此，繡山生活館負一樓超市招標租賃任務圓滿完成。

另外，田徑場與繡山A棟教學樓之間另一處門面招租項目，原本已經(jīng)進入到了競標程序，后因灣角唐村民所出難題而擱淺，等待學校通知后再續(xù)此項工作。

六、引進社會力量投資，為學校提供優(yōu)質(zhì)服務

一是為進一步改善就餐環(huán)境及沐浴條件，提高服務檔次，盡可能地滿足廣大師生需求，面向社會引進力量開辦餐飲和浴室服務。在國資、審計等部門的參與下，經(jīng)過多方考察，最后選定寧立生為繡山生活館二三樓投資經(jīng)營者，選定陳岳偉為繡山浴室投資經(jīng)營者。投資方寧立生經(jīng)半年時間的精心裝修，繡山生活館“至善堂”于2010年5月5日正式投入營業(yè)，同時，另一投資方陳岳偉經(jīng)近三個月時間的內(nèi)部裝修、設備安裝、調(diào)試和試運行，繡山“浴室”于2010年10月15日已投入試運營。從兩家投資商一段時間的運營情況來看，其效果均較為明顯，基本上達到了預先的設想。

二是執(zhí)行學校撤銷原文印室的決定，并積極配合相關部門完成對原文印室資產(chǎn)的清理工作及其人員的妥善安置。同時，還積極參與相關部門引進社會力量，重新開辦了文印業(yè)務。

三是順利完成第二期櫻花園、杏園、現(xiàn)代教育中心旁、第一期行道樹、學生宿舍D棟F棟之間和新建籃球場、網(wǎng)球場旁邊的綠化工程招投標和中標植物的督促栽種工作，并和有關部門一道共同監(jiān)督，促使銷售方成功移栽成活兩棵價值近十萬元的桂花樹。

七、改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，努力做好醫(yī)療保健服務工作

1、一年來，在學生不斷增加，工作量不斷加大，醫(yī)務人員沒有增加的情況下，全體醫(yī)務人員克服一切困難，工作一絲不茍、認真負責，按時上下班。醫(yī)院不分雙休日和節(jié)假日，醫(yī)生堅持每天24小時循環(huán)值班，確保醫(yī)院工作的正常開展，方便廣大師生員工就醫(yī)、購藥。同時，醫(yī)護人員不斷學習醫(yī)療預防保健方面的知識，盡力為全院師生員工提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、預防和保健服務，一年中未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯。

2、積極做好各種傳染病的預防監(jiān)控工作。在預防艾滋病宣傳日期間，醫(yī)院為全院新生發(fā)放宣傳資料3250余份（基本上做到了新生人手一冊），到各系發(fā)放及在公共場所粘貼預防艾滋病宣傳畫100余張，在校醫(yī)院宣傳欄上連續(xù)刊登預防艾滋病健康教育基本知識4期，還分別刊登了乙肝、甲肝、傷寒、流感、痢疾、人禽流感等傳染病的傳播途徑和預防方法等，使學生了解到傳染病的傳播途徑和預防方法，這對于提高學生自我保護意識，改善學生不良生活習慣，起到了一定的積極作用。同時，按疫情報告制度，每周向各系收集疫情一次，如發(fā)現(xiàn)疫情，及時向學院領導和各部門，以及市疾控中心和地區(qū)教育局報告。一年里，學校未發(fā)生任何傳染病的流行。

3、主動為師生員工無償提供常見病、多見病、傳染病咨詢服務，無償為全院師生員工及離退休教職工測量血壓和義務出診等服務，并向全院師生員工廣泛宣傳保健知識，解答衛(wèi)生常識等。由于調(diào)整了服務時間，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，醫(yī)護人員在工作中認真負責，為全院師生員工提供了安全有效的醫(yī)療服務，與去年相比，今年就診人數(shù)明顯增加，且一年中未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯。

4、全年接待門診12000余人次，完成畢業(yè)生和教師資格體檢1600余人，完成2010級新生入學復查體檢共3255人，建立新生健康檔案3255套。校運會期間，在醫(yī)院人員緊張情況下，每天堅持派出醫(yī)生到體育場，為參加運動會的200多名運動員體檢，為新生軍訓、各種考試及各種大型活動提供醫(yī)療保健服務。同時，還協(xié)助地區(qū)疾控中心結防所，對新生結核進行檢查及防治。

5、加強藥品和治療室的管理。凡經(jīng)學院批準在指定地點進購的藥品，都要在醫(yī)院宣傳欄上公開藥價。進藥數(shù)量上采取少批量多品種進藥，確保藥品質(zhì)量。每天早上用紫外線對治療室消毒1小時，對醫(yī)療器械及敷料進行消毒。在治療上都是使用一次性注射器及輸液器，治療中未出現(xiàn)一例交叉感染醫(yī)療事故。

6、協(xié)助食品安全科建立健全食品安全預防機制，做好食品安全工作，一年中，未出現(xiàn)一例食物中毒事件。同時做好校園的衛(wèi)生監(jiān)督工作。

八、做好校園清潔綠化工作，營造舒適工作學習環(huán)境

1、近年來，隨著人員增多和人流量加大及校園面積的擴大，每天的生活垃圾也在增加，清掃和綠化范圍也在加寬。過去每天產(chǎn)生垃圾約2噸，而今年上半年來每天產(chǎn)生垃圾近3噸。后勤集團在人員沒有增加的情況下，仍是努力做到了每天堅持打掃環(huán)境衛(wèi)生，保持校園的干凈整潔，同時搞好環(huán)境布置和園林整修工作，對全?，F(xiàn)有的綠籬、花草、樹木適時進行養(yǎng)護、打藥及修剪，努力搞好校園的綠化美化工作，為校園營造出了優(yōu)美舒適、清爽宜人的工作、學習和生活環(huán)境。一年中，為各種會議、演出、宣傳等活動提供特別保潔與美化服務近20次，清運垃圾近約1000噸，擺放盆花盆景1000余盆，綠化美化面積48000余平方米（約合72畝）。

2、根據(jù)學院2010年“整臟治亂”和創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市工作方案的精神，集團積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，除做好日常衛(wèi)生管理工作外，還重點清理了校園垃圾死角，對食堂及公共場所進行消毒，在全校范圍內(nèi)開展了除“四害”工作并收到了很好的效果。同時，克服各種困難，確保重要活動和大型會議的正常開展。今年以來，校內(nèi)校外重要活動和大型會議有近20次，每次之前，保潔人員都要加班加點突擊衛(wèi)生，而且多半是在晚上進行，等到活動或會議結束后，才能離開崗位。通過大量的工作，使我校的“整臟治亂”及“創(chuàng)衛(wèi)”工作取得了較好成績，并得到了上級相關領導的肯定。

3、針對環(huán)衛(wèi)工作的特殊性、敏感性、反復性，我們加大了行風建設工作的力度，進一步修訂完善了三項管理制度，堅持用制度來管人、管事、管物，將全校衛(wèi)生保潔面積分片包干，責任到人，對于群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生方面的問題，我們及時落實，做到事事有著落、件件有回音。

4、加大宣傳力度，提高師生環(huán)衛(wèi)意識。我們對亂丟垃圾、亂放雜物、亂涂亂畫、亂潑污水、隨地吐痰等不良衛(wèi)生習慣的師生，要求管理人員和環(huán) 衛(wèi)工人首先制止他們的行為，然后對他們進行相關環(huán)衛(wèi)知識的宣傳教育，在學校設立的文明監(jiān)督崗的大力配合下，廣大師生的文明意識、環(huán)衛(wèi)意識明顯提高。

九、其它工作完成情況

1、改造安裝工作。利用假期，移安學生公寓D棟施工電源4檔，改施工用電電源線800余米，為繡山生活館一樓新增售賣點安裝水電管線95米，對第一教學樓供電線路、教授樓供電外線、二宿舍室內(nèi)外電源、繡山生活館211米供電線路及940米供水管道進行了改造安裝。另外，安裝預埋直徑200毫米的主水管道300米，使AJ2實驗樓實現(xiàn)兩面供水。協(xié)助安裝學生公寓C、D兩棟進戶電纜264米，指導安裝循環(huán)經(jīng)濟研究院進戶供水管道和消防管道。春節(jié)期間，安掛燈籠22個。

2、維修安裝工作。完成了演播廳后排地面維修、繡山食堂下水管道補漏、拆除原吳校長住房及平基、學生二宿舍改造維修、加高楊家塘新村方向80余米圍墻、新砌校區(qū)50余米圍墻等工程。完成繡山食堂售賣點售臺、鋁合金隔斷、櫥窗及下水管的改造工程。另外，為彝族篝火晚會裝接電源設備并負責值班，清查研究生住房、家具和陽山宿舍電費，協(xié)助教務處申購、發(fā)放課桌椅1200套，協(xié)助完成消防演練任務等。

3、認真做好每一次接待、各種考試、會議及演出的后勤保障服務工作。一是圓滿完成了國務委員劉延東等領導來我校視察的五次重大接待和邏輯學會的后勤保障任務。二是做好大型考試所需后勤服務五次。三是為各種會議和演出提供后勤服務130余場（次）。四是為學校田徑運動會提供有效的保水保電及場地的清潔等工作。五是為地區(qū)教育局招聘特崗教師提供服務，為畢節(jié)地區(qū)教育局順利完成今年第一、二批特崗教師的招聘工作提供了較好的后勤保障服務等。

4、全年撰寫《創(chuàng)先爭優(yōu)》簡報、《整臟治亂》簡報、《后勤工作》簡報和《積極應對大旱災害，確保學校工作正?！?、《積極采取有效措施，確 保飯菜價格平穩(wěn)》、《做好飲食衛(wèi)生安全工作》、《加強日常監(jiān)管檢查，確保校園干凈整潔、優(yōu)美清爽》、《做好能源資源節(jié)約工作，努力為學校節(jié)省開支》、《關于做好學院學生飲用水安全工作》、《后勤服務集團培訓食堂管理人員和食堂從業(yè)人員》、《后勤服務集團“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作方案》、《后勤服務集團“整臟治亂”工作計劃》、《后勤服務集團“整臟治亂”工作情況匯報》等材料30余篇。

5、積極組織集團員工參加學校組織開展的各種知識競賽和扶貧濟困獻愛心捐款活動，組織員工政治理論學習40余次。

十、2011年工作計劃

根據(jù)一年來后勤服務集團工作開展經(jīng)驗，為讓集團工作使學院領導滿意，后勤服務集團將做到，思想上堅決服從學院領導，工作上聽從學院領導安排，緊跟學院改革發(fā)展形勢，一切按照院領導的指示辦，堅決完成2011年學院給后勤服務集團規(guī)定的各項目標管理任務。

首先，按照上級的指示，積極采取有效措施，應對餐飲業(yè)成本價格上漲難題，保障伙食供應，確保學校穩(wěn)定。

積極采用節(jié)能降耗用電設施設備，爭取進一步降低學校人均耗電量；使用節(jié)水設施設備和能想到的有效措施，努力降低人均用水量。

加強思想政治工作，提高后勤員工的積極性，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

配合學校各項建設，積極做好所需各項后勤服務。

針對部分工作存在的效率不高問題，采取必要措施，盡快改進工作，提高效率。

繼續(xù)做好其他各項日常服務工作，為學校的穩(wěn)定和發(fā)展提供可靠的后勤保障服務。

后勤服務集團 2010年11月18日

第四篇：后勤服務集團工作總結

后勤服務集團工作總結

在過去的一年里，集團堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在學校黨政正確領導和各學院、各部門的支持幫助下，集團全體干部職工上下一心，緊緊圍繞學校中心工作，較好地完成了各項后勤服務保障任務。

一、強化內(nèi)部管理，推動制度創(chuàng)新

繼續(xù)加強制度建設，完善規(guī)章制度，落實部門層級責任制。堅持每周中心主任例會制度和總經(jīng)理辦公會議制度，集思廣益，集體決策。實行員工佩牌上崗制度，主動接受師生監(jiān)督。全面推行工作日志制度，從集團領導到工作人員，一日一記，摘要填報當天的主要工作和思路，每周逐級審核上報并定期公示。建立集體走訪制度，積極利用網(wǎng)絡平臺，主動加強溝通交流，認真傾聽師生員工的意見和要求，及時改進工作。建立水電維修服務回訪制度，初步實現(xiàn)水電維修反饋的閉環(huán)監(jiān)控。加強職工在崗培訓學習，定期組織開展各類專題研討學習活動，積極參加學校和總支組織的各類學習教育活動。以廉政風險防控工作為契機，認真查找部門風險點，研究風險防控措施，完善集團反腐倡廉制度建設，層層構筑反腐防護堤。根據(jù)總支的統(tǒng)一部署，認真組織開展保純教育活動。加大網(wǎng)頁建設與維護力度，加強宣傳工作，推動后勤文化建設，培育團隊精神。集團還成功組織召開了2012年后勤工作研討會，收獲了寶貴的意見和建議，有力促進了后勤工作。

二、追求貼心服務，打造陽光后勤 學生食堂工作穩(wěn)中有進。2011年底學校印發(fā)了《關于進一步加強學生食堂工作的意見》，成立了學生食堂考核獎勵領導小組，按照“一個門檻，兩項指標”為主要內(nèi)容的“以獎代補”考核體系對學生食堂進行全面、科學、公正的考核評價并予獎懲。2012年，我們加大了獎勵力度，同時也加大了監(jiān)管力度，對托管食堂還實行嚴格的末位淘汰制，以促進學生食堂之間良性競爭機制的形成，保護學生利益。進一步強化“五常法”管理，充分發(fā)揮學生組織的橋梁紐帶作用，引導伙管會直接參與學生食堂安全衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督與管理。組織開展各項技能競賽與評優(yōu)評先活動，提高廚師技能，增強全體員工飲食衛(wèi)生安全意識和服務意識，還組隊參加全國高校廚師技能大賽，獲得了好成績。2012年初，第五食堂如期建成并投入使用，基本解決了XX區(qū)5000多名學生的吃飯難”問題，也有效緩解了其它食堂的供餐壓力。2011年學生食堂營業(yè)額總計36014727.07元，2012年營業(yè)額總計48241133.03元，比2011年增長了33.95%。針對學生“洗澡難”、“打水難”等問題，膳食中心動腦筋想辦法，通過技術改造實現(xiàn)了開水、熱水單向聯(lián)供，利用開水機組時段性富余補注洗浴熱水，緩解了洗浴熱水供應不足的矛盾。XX區(qū)浴室開水房建設項目也獲得學校批準立項，現(xiàn)已進入基礎施工階段。集團還啟動了“開水進宿舍”試點工作，女生樓開水機組安裝項目已經(jīng)完成招投標工作，正在進行管線鋪設。

學生宿舍管理成效明顯。學校印發(fā)了《關于進一步加強學生宿舍管理工作的意見》，成立了以校領導為組長和副組長、相關部門負責人為成員的學生宿舍管理工作領導小組，形成了“統(tǒng)籌聯(lián)動、齊抓共管”的良好機制，推動管理重心向宿舍轉移，建立以學生宿舍為重要陣地的學生組織管理新模式，目前“輔導員進宿舍”工程開局良好。完成學生宿舍智能門鎖和樓道視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝工作，常態(tài)化開展學生宿舍安全檢查，通過技防人防相結合，切實加強了學生宿舍安全管理，有效遏制了樓內(nèi)盜竊事件的高發(fā)態(tài)勢。堅持雙休日、節(jié)假日值班制度，保證學生宿舍管理服務不斷線。充分發(fā)揮學生宿管會和學生助理等學生“三自”組織的作用，開展學生寢室每周衛(wèi)生檢查、新生寢室設計大賽、校園安全知識競賽等形式多樣的寢室文明創(chuàng)建活動，并且通過宣傳欄、黑板報、文明督察等途徑開展文明住宿、安全住宿等宣傳教育活動，學生基礎文明建設取得實效。圓滿完成了學校秋招新生、研究生的住宿安排，床上用品采購、裝包與發(fā)放，畢業(yè)生文明離校，智能控電日常運轉和升級改造，學生思想教育，寒暑假留校學生住宿安排與管理以及常規(guī)性寢室紗窗、電風扇檢修等工作。

水電運行保障安全平穩(wěn)。近幾年隨著學校的不斷發(fā)展，用水用電需求持續(xù)增長，老電房、學生宿舍箱變、師生活動中心電房等供配電設施載荷漸趨飽和，部分時段甚至出現(xiàn)拉閘限電情況。不少供水供電設施使用年限較長，設備老化，存在一定的安全隱患。集團除了及時進行應急故障搶修外，還充分利用全年不多的維修改造窗口進行有計劃的設備更新改造，全年完成各類設備改造、管線搶修改造及電力增容改造等大小項目50余項，同時加大日常的巡查檢修維保力度，基本保證了校園水電的正常供應。我校是唯一沒有備用電源的駐蕪高校，學生食堂日常供餐以及重大活動期間供電保障壓力很大，集團高度重視與駐地供電部門的緊密聯(lián)系，得到了供電部門的大力支持，及時調(diào)整外線停電計劃，無償提供車載發(fā)電機組確保重大活動期間正常供電。目前，由總務處牽頭集團配合的雙回路項目進展順利，可望今年暑期建成使用，屆時校園供電狀況將得到根本改善。

采購配送工作漸成體系。采購配送工作的好壞直接關系到集團其它各項工作能否高效、平穩(wěn)、經(jīng)濟運行，也是食品衛(wèi)生安全監(jiān)管的源頭，更是廉政風險防控的重中之重。2012年，我們始終堅持以制度管人管事，不斷完善采購流程與采購紀律，對配送中心的工作人員進行有序調(diào)整，還率先將托管食堂的大宗原材料采購統(tǒng)一納入集團招標采購體系，出臺了《安徽工程大學食堂大宗物資采購辦法》。在大宗物資招標集中采購、大類物資招標定點采購的過程中，吸納托管單位人員參與，認真聽取使用部門意見，堅持采購信息公開公示制度。通過定期檢查與突擊檢查相結合，加大對食堂原材料供應單位的“三證”和食堂倉儲保管衛(wèi)生檢查力度，進一步完善了市場調(diào)研與質(zhì)量監(jiān)控措施，較好地完成了全年各項物資采購配送任務。

校容校貌增加新亮點。近幾年校園綠地建設處于相對停滯狀態(tài)。根據(jù)校領導指示精神，2012年我們加大了校園環(huán)境整治力度，堅持頂層設計，分步實施，工程建設與零星改造相結合，先后完成專家樓立地平整、XX區(qū)苗木移植、教工區(qū)道路剛改柔工程苗木移植、西門局部立地平整綠化等零星改造項目，移栽或種植喬木2701株，種植矮灌木地被1760平米，鋪設草坪36515平米，平整荒地15500平米，完成立地基質(zhì)改造33765平米。目前，投資100余萬元的東門干道兩側及中心廣場綠化工程已進入掃尾階段，校園核心景區(qū)面貌煥然一新。校園管理中心還加強對綠化養(yǎng)護工作的日常監(jiān)管，在日常環(huán)境衛(wèi)生保潔方面克服了任務重、用工難、矛盾多等困難，衛(wèi)生狀況常年保持良好。節(jié)能工作取得新進展。隨著學校辦學規(guī)模的擴大和辦學水平的提升，教學、科研、實驗及辦公條件顯著改善，用電用水設備大幅增加，節(jié)能降耗壓力很大。在過去節(jié)能成果的基礎上，我們調(diào)整了校園節(jié)能工作思路，從側重技術節(jié)能，轉變?yōu)橄到y(tǒng)設計、數(shù)字監(jiān)管、項目驅動、配額管理的系統(tǒng)節(jié)能管理模式，在校領導的關心支持和親自參與下全年共爭取住建部、財政部、教育廳、XX市住建委等部門各類項目資金420萬元，先后完成了局部管網(wǎng)改造、教學樓t5節(jié)能燈改造、電控系統(tǒng)升級改造、水控系統(tǒng)升級改造、衛(wèi)生間節(jié)水改造等項目，目前，校園數(shù)字化節(jié)能監(jiān)管平臺建設項目一期工程、校園led太陽能路燈安裝工程、學生宿舍t(yī)5節(jié)能燈改造等節(jié)能建設項目正在緊張施工中。按國家統(tǒng)計局能源消費統(tǒng)計口徑，我校2012年能耗比2011年下降了2.7%。過去一年，我們的工作得到了各學院、各部門和廣大師生員工的理解、包容和無私幫助，也得到了上級部門的鼓勵和肯定，先后榮獲“全國高校學生公寓管理服務工作先進單位”、“安徽省節(jié)能示范單位”、“安徽省高校后勤協(xié)會餐飲行業(yè)先進集體”等稱號，食堂食品安全等級被評為最高的“a”級，三、四食堂還被授予XX市餐飲服務食品安全示范單位稱號。

三、存在的不足和問題

總體來看，集團還存在體制不順、機制不活等問題;服務意識不夠強，服務水平不太高;學生食堂辦伙水平參差不齊;學生宿舍安全管理與人性化服務方面還有待提高;校園景觀建設任務還很艱巨;維修服務效率與師生要求差距還很大;用電量增長過快，節(jié)能工作面臨瓶頸制約，形勢嚴峻等等，總之與先進高校后勤比起來，差距還相當大，需要我們加倍努力。

第五篇：后勤服務集團工作總結

xxxx年是新組建的后勤服務集團運行的第一年。一年來，在學校黨政的堅強領導下，在各院(系)和各職能部門的大力支持下，后勤服務集團堅持深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞學校的發(fā)展規(guī)劃和工作部署，著力推行部門服務、經(jīng)營與管理目標責任制，著力促進服務質(zhì)量和服務水平的提高，著力構建強有力的后勤保障體系，為學校事業(yè)的發(fā)展和全面建設和諧校園做出了積極貢獻。

一、本完成的主要工作

(一)加強制度建設，規(guī)范集團內(nèi)部管理

1、根據(jù)集團內(nèi)設機構調(diào)整的實際，重新修訂、明確各部門的工作職責及相關崗位職責，并掛牌上墻。

2、制定《長江大學后勤服務集團服務質(zhì)量考核辦法(試行)》，明確了集團對各中心、實體的服務質(zhì)量要求，考核結果與部門、職工的獎懲掛鉤，從而促進了后勤服務質(zhì)量的提高。全年共組織2次半年考核，4次專項考核，1次問卷調(diào)查和1次網(wǎng)絡測評，對后勤干部、職工觸動較大。

3、出臺了《長江大學社會化公寓服務質(zhì)量考核辦法(試行)》，加強了對社會化公寓的規(guī)范化管理。全年對社會化公寓進行了4次考核，重點考核其消防安全、學生食堂的飲食安全、伙食價格與質(zhì)量等，并在年末進行了總結表彰。

4、重新修訂了《后勤服務集團關于財務報銷的暫行規(guī)定》，出臺了《長江大學后勤服務集團臨時工管理暫行辦法》，財務管理和臨時工管理進一步規(guī)范。

(二)切實履行服務保障職能，為學校事業(yè)發(fā)展提供后勤支撐

1、堅持開門辦伙，為師生提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的伙食服務。飲食服務中心圓滿完成在校師生正常就餐、春節(jié)團年宴、09級新生入校、國慶加餐、全國預備役軍官培訓班及其他臨時用餐的保障工作;堅持微利經(jīng)營，狠抓服務質(zhì)量。全年分校區(qū)召開學生座談會5次，提供勤工助學崗位100余個;食堂中晚餐均有免費湯供應，清真窗口，清真食堂受到少數(shù)民族學生的歡迎。全年完成營業(yè)收入2900余萬元，實現(xiàn)利潤120萬元。

2、抓好學生宿舍管理，為同學們營造良好的生活環(huán)境。學生宿舍管理中心堅持推行ISO9000質(zhì)量管理體系的運行，嚴格各學生樓棟的“五薄一單”管理，使學生宿舍的管理逐步規(guī)范化，在湖北省春秋兩季的后勤檢查中獲得好評;在學生宿舍樓安裝電熱水器20臺，24小時供應開水，深受學生歡迎;安排新生住宿8420人，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)5037人;完成一工部6311名學生的寢室搬遷工作;抓好節(jié)水節(jié)電工作，在學生住宿人數(shù)凈增272人的情況下，宿管中心比上年節(jié)約水電費近6萬元;抓好消防安全工作，全年未發(fā)生安全責任事故

3、高度重視水電供應工作，水電計量收費公開透明。水電服務中心為保證水電正常供應，實行24小時值班制，不斷加大對水電設施設備的巡回檢查力度，每遇停水停電，認真按應急預案處理，并及時告知師生;水電費分校區(qū)按月公示，并可隨時網(wǎng)上查詢;實行維修服務承諾制，抓好主動維修和應急搶修，做到了“小修不過夜，大修搶時間”，全年共搶修大面積停水停電故障4起;全年完成“東校區(qū)行政樓管網(wǎng)改造”等5項大型維修改造工程;積極與電力部門聯(lián)系，完成了西校區(qū)專線工程及文理學院增容申請。8月份，還配合荊州市供電局校試中心完成了我校23臺變壓器，3處高壓柜及各高壓設備的檢測和校試。

4、加強教學樓的管理與服務工作，保證學校各項教學活動的正常開展。首先是加強了對教室及其他場所的調(diào)度及維修工作。全年調(diào)課、借用教室6萬余次;維修課桌椅3500套次，維修窗簾800幅，更換水咀300支，更換延時沖水閥250支，更新燈管、燈泡2700支，配電插座90個，維修或更換黑板75塊，維修更新吊扇1800臺套;完成各類電教設備大型維護共769臺套;完成有線電視用戶維修373次，更換有線電視線路放大器10臺，更新分支分配器186支;兩個學術報告廳全年正常使用172場、777小時，桌椅維修320座，設備維修25次，更換頂燈、照明燈123支;配合學校組織國慶閱兵式等轉播3次，涉及106個多媒體教室，配合教務處、研究生院組織各類大型考試5次，配合學校完成各類評估后勤保障工作2次，配合國資處完成部分操場大屏幕電子墻安裝工作，配合國資處及相關學院新增改造多媒體教室59間。其次是加強了各教學樓的清潔衛(wèi)生工作，嚴格教室的打掃時間，嚴格保潔質(zhì)量。第三是抓好節(jié)水節(jié)電工作，動員全體職工花大氣力開展水電節(jié)能。一是實行教室照明“三不開”，即：不上課的教室不開燈，中午做衛(wèi)生不開燈，光照充足時自習教室不開燈，做到人走燈滅。二是應用先進的節(jié)能技術和新的節(jié)能產(chǎn)品，在部分教室安裝新型反光式節(jié)能燈。由于措施得力，全年水電節(jié)約6萬余元。

5、加強校園保潔，認真做好校園綠化美化工作。全年完成21萬平米的清掃、43.4萬平米的保潔任務，清運垃圾4327噸;集中防治病蟲400次，防鼠、防蟑螂2次，投放藥物1500袋;種植草花2萬盆;人工除草面積7萬平米，扯草11次;自然綠地修剪11次，12萬平米;人工草坪修剪11次，0.8萬平米;完成各類維修84項。年末在學校領導的重視和支持下，開展校園環(huán)境整治行動，重點治理毀綠種菜、飼養(yǎng)家禽的不良行為，取得良好效果，共清理菜地60余處4000多㎡，放養(yǎng)家禽5戶，目前正在進行配套建設。

6、關注師生疾苦，千方百計為師生排憂解難。首先是認真做好了本新引進的青年教師的住房安排工作，共維修青年教師單身宿舍56間，安排博士生8人，碩士生27人，解決已婚碩士生青年教師成套單元房12間;其次是受理職工住宅屋面漏雨維修報告90余份，維修金額達20余萬元，并調(diào)解住戶鄰里間老大難糾紛20余起;第三是經(jīng)過多方努力，使西校區(qū)天然氣“五一”前點火通氣，對實行物業(yè)管理的職工住宅小區(qū)進行了物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查;第四是為跨校區(qū)上班的行政人員和教師辦理了公交IC卡充值和交通費補貼工作，與08年相比，降低公共交通費支出4.88萬元。

7、做好郵政通信服務工作。郵政通信服務中心各項常規(guī)業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，全年進出包裹26萬余件，特快專遞7萬余件，匯兌現(xiàn)金3000多人次，掛號信件10萬余封，分發(fā)考研準考證8400多封，平刷信函進出27萬件，國際信件100余件，辦理查詢服務3750人次。全年單機、寬帶網(wǎng)報裝修2000余次，收繳電話資費184萬余元。

此外，集團還認真做好了工程維修、接待運輸、商業(yè)門面管理、外繳規(guī)費談判及幼兒教育工作。

(三)認真抓好節(jié)約型校園建設工作，節(jié)能減排成效顯著

首先是加強水電管理工作。繼續(xù)對各部門核撥水電費指標，實行節(jié)余有獎、超支部分50%自理的辦法。學校全年核撥水電公用經(jīng)費600萬元，實際使用554.5萬元;全年外繳水電費1343.43萬元，回收1323萬元，水電費回收率達98.48%，高居全省高校前列，受到省教育廳后勤服務中心的充分肯定及兄弟院校的一致好評。

其次是繼續(xù)實施鍋爐煤改氣工程。繼08年對東校區(qū)、城中校區(qū)和沙市校區(qū)食堂鍋爐煤改氣后，09年又投資90余萬元對西校區(qū)食堂、東校區(qū)幼兒園實施了鍋爐煤改氣。根據(jù)測算，所有校區(qū)鍋爐煤改氣后，一年可節(jié)約成本近百萬元。

第三是抓好節(jié)能技術和節(jié)能產(chǎn)品的應用工作，在部分教室安裝新型反光節(jié)能燈，在公共路燈線上安裝路燈控制器，學生宿舍利用上層樓洗漱間的廢水沖洗下層樓的公共廁所等，收到了明顯的節(jié)水節(jié)電效果。

xxxx年5月，后勤集團承辦了全國石油院校后勤年會，會議的主題是“做好節(jié)能減排工作，創(chuàng)建節(jié)約型后勤”。作為東道主，我校后勤節(jié)能減排的一些做法引起了與會代表的濃厚興趣。

xxxx年10月，我校被全國高教學會后勤管理分會評為“全國高校節(jié)能工作先進單位”;11月份，后勤集團被湖北省教育廳高校后勤服務中心評為“湖北省高校水電管理工作先進單位”，江偉等三位同志被評為湖北省高校水電管理工作先進個人。

(四)順利啟動房改工作，積極爭取地方政府對我校房改的政策支持

房改是民心工程，也是學校xxxx年的重點工作之一，自6月15日我校房改工作正式啟動以來，在學校大力支持下，房改各項工作進展順利。

首先是召開有各單位代表參加的全校房改工作啟動動員大會，宣講了我校房改的各項政策、工作日程，確定了校內(nèi)各單位房改工作聯(lián)絡員，向全校各單位下發(fā)住房申請登記表共5000余份。與此同時，在后勤集團網(wǎng)站開辟長大房改專欄網(wǎng)頁，公布了學校本次房改所依據(jù)的所有文件的電子文本。

其次是根據(jù)房改政策要求，對全校2060戶購房申請材料初審情況進行了通報，并先后分校區(qū)進行網(wǎng)上公示。

第三是先后對東校區(qū)油苑小區(qū)、東苑小區(qū)、南苑小區(qū)的購房申請戶共1286戶逐戶進行了面積測量，取得了較為完整的原始數(shù)據(jù)。目前，正在積極與荊州城南房管所聯(lián)系，擬對東校區(qū)院內(nèi)、西校區(qū)的購房申請戶逐戶進行面積測量。

迄今為止，共收集、整理、審核房產(chǎn)資料2060份;為城中校區(qū)、武德校區(qū)、西校區(qū)、沙市校區(qū)共163戶原已購房換房戶進行了資料匯總，近期將赴荊州市房改部門辦理退證手續(xù)。

(五)規(guī)范校園通信市場管理，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益

在學校通信專家委員會的指導下，后勤集團對三大通信運營商實行校園準入。經(jīng)過2個多月的談判，于7、8月份先后與中國電信荊州分公司、中國移動荊州分公司簽訂了全面合作框架協(xié)議。根據(jù)這一協(xié)議，我校電信服務的效益得到明顯提升。

兩家通信運營商共向學校繳納準入費80萬元;在我校09級新生報到期間，兩家通信運營商提供迎新用車輛、志愿者服裝、帳篷和宣傳用的橫幅標語，折合價值10萬元;荊州電信分公司為一工部全體輔導員配備工作手機，折合價值8萬元;為方便和加強學生工作，建立了全校學生綜合信息大平臺，全校1100多名學生干部和120余名輔導員已配備工作手機，目前正在為300多名學生干部配置手機;8月1日起，辦公固話費標準從35元/月降至18元/月，住宅固話費標準從20元/月降至18元/月，并各送13元話費。按學?，F(xiàn)有的3500門固話計算，此舉每月可降低電話費10萬元，每年可降120萬元;荊州移動公司為長大校園短號網(wǎng)實行5元包月，受到學生的廣泛歡迎;荊州電信分公司建立了長大V網(wǎng)。此網(wǎng)建成后，每年可為我校師生節(jié)省數(shù)量十分可觀的通話費。

(六)扎實做好甲流防控中的后勤保障工作

一是成立了后勤集團防控甲型H1N1流感工作領導小組，實施零報告制度;二是在飲食中心、學生宿舍管理中心、接待運輸中心、幼兒園等部門開展防控知識的宣傳和普及工作;三是制定詳細預案，并配齊了體溫計、醫(yī)用口罩、板藍根、84消毒液等防護用品及藥物。

10月至12月間，學校啟動預防甲型H1N1流感應急工作預案，對感冒、發(fā)熱癥狀的學生進行了隔離觀察。從10月29日開始隔離到12月10日解除隔離的42天時間內(nèi)，飲食中心每天2臺車10人次送飯送水;宿舍管理中心樓管員、衛(wèi)生員不怕苦不怕累、不怕傳染，每天3遍消毒，及時清掃拖運700多人的生活垃圾;接待運輸中心騰出專用房間，隨時準備接受學生隔離。各項服務保障工作都做到了有條不紊地進行。

(七)重視干部職工的培訓工作，不斷加強后勤隊伍建設

一是以“請進來”和“走出去”相結合的方式，加強對管理干部隊伍的培訓。7月份，邀請省教育廳后勤服務中心領導為集團全體管理干部上課;全年有近20所高校的后勤同仁來校交流，管理干部有近30人次外出學習考察，均收到很好的效果。二是狠抓員工的專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)。飲食中心在年初對食堂班組長以上的骨干30余人進行專題培訓;在暑假又成功開辦了“食堂廚師培訓班”和“食堂管理人員培訓班”，邀請烹飪高級技師、財務管理專家和荊州市衛(wèi)生監(jiān)督局領導對 11個食堂的經(jīng)理、副經(jīng)理、保管核算員及紅、白案廚師等80余人進行業(yè)務、管理和食品衛(wèi)生安全知識培訓。學生宿舍管理中心結合工作特點，利用每周四學習時間，組織學習《消防安全管理條例》等各種安全法規(guī)，全年舉辦消防安全知識講座和消防演練4次。水電中心針對西校區(qū)電工發(fā)送電技能較差的情況，采取理論聯(lián)系實際的方式進行專項培訓考核，培訓過程中，他們首先將發(fā)、送電程序及要點，出現(xiàn)故障時的解決辦法進行詳細講解，然后將操作流程進行逐一示范，經(jīng)過培訓，全體電工熟練掌握了發(fā)、送電要領，一致通過考核。三是加強了對新聘臨時工的培訓考核。集團明確規(guī)定，凡新聘臨時工在試用期內(nèi)，由用人部門對其進行培訓考核，試用期滿，考核合格者，由用人部門向集團報告并辦理正式上崗手續(xù)。全年共有38人按此規(guī)定辦理了上崗手續(xù)。

(八)妥善安置非農(nóng)職工，加強對家屬工的管理，為學校化解各種矛盾

學校附屬農(nóng)場改制后，原以臨時工身份在后勤務工的75名農(nóng)場職工全部變?yōu)榉寝r(nóng)職工，學校還另安排了16名非農(nóng)職工到后勤，后勤集團非農(nóng)職工達到91人。這是一個龐大的群體，為妥善安置這批職工，集團從保穩(wěn)定出發(fā)，堅持做深入細致的工作，使他們?nèi)巳硕颊业搅撕线m的崗位，并按學校要求與每個人都簽訂了《長江大學非農(nóng)職工勞動合同書》。與此同時，集團還加強對103名家屬工的管理，針對他們的上訪與訴求做好耐心細致的勸導工作，代表學校處理了各類臨時工勞動(勞務)糾紛8人次。

(九)繼續(xù)推行了部門經(jīng)營、管理和服務目標責任制，優(yōu)化了集團內(nèi)部運行機制，取得了較好的經(jīng)濟效益

年初，集團總經(jīng)理與各部門負責人簽訂了目標責任書，從而使各部門明確了經(jīng)濟目標和發(fā)展方向，調(diào)動了各部門認真抓好經(jīng)營部門的成本核算和收支管理的積極性。學校按預算全年核撥后勤服務費1390萬元，臨時工保險費支出189萬元;集團全年實現(xiàn)產(chǎn)值5525.6萬元，各類支出5316.1萬元(含固定資產(chǎn)投資 238萬元)，收支相抵實現(xiàn)盈利209.5萬元。

(十)加強黨建和思想政治工作，不斷增強后勤職工的凝聚力

集團黨總支十分注重抓好黨建與思想政治工作，有力地促進了集團各項工作的進步，為實現(xiàn)后勤集團全年工作目標提供了強有力的政治保證。在黨建工作方面，注重組織建設、制度建設，定期召開支部書記會議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在防控HINI甲流工作中，飲食中心、宿管中心、接待運輸中心的黨員同志們以高度的政治責任感認真做好各項工作，把危險留給自己、安全留給別人，全心全意為學生服務，受到師生好評;在思想政治工作方面，寓思想政治工作于職工隊伍建設之中，重視解決實際問題，開展豐富多彩的文體活動，活躍了職工的文化生活，凝聚了職工隊伍。由于領導重視，措施有力，成效顯著，后勤服務集團被湖北省教育廳高校后勤服務中心評為“xxxx年高校后勤黨建與思想政治工作先進單位”。

二、存在的問題及xxxx年的努力方向

1、部分干部職工觀念不新，工作動力不足，存在“等、靠、要”的思想;少數(shù)職工服務意識不強，工作敷衍，致使后勤服務整體質(zhì)量不高。

2、缺乏人事制度與分配制度改革的氛圍與力度，致使集團內(nèi)部管理維持有余，創(chuàng)新不足，機制不活，許多工作推進力度不大。

3、xxxx年重點抓好四個方面的工作：一是強化各部門服務質(zhì)量的考核，促進服務質(zhì)量的提高;二是形成集團內(nèi)部良好的激勵機制，調(diào)動各部門增收節(jié)支的積極性;三是繼續(xù)推進節(jié)約型后勤建設，不斷尋找集團新的經(jīng)濟增長點;四是大力加強后勤基礎設施建設，不斷提高后勤保障能力。