第一篇：管理學選擇題

一、單項選擇題

1、“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于（B）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的友情

C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

2、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這兩種措施分別是（A）

A.糾正偏差和調中計劃B.調整計劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制

D.前饋控制和反饋控制

3、有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進而高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)從事高層管理工作所必需的（D）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.領導技能

4、商業(yè)銀行在設計組織結構時，經(jīng)常設立證券投資部、房地產部、信托投資部，這是按什么方式進行部門劃分？（B）

A.按職能性質B.按產品業(yè)務C.按顧客類型D.按銷售渠道

5、在其他條件大致相同的情況下，與處于相對平衡環(huán)境中的主管人員相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要（D）

A.沒有區(qū)別B.不好說C.寬一些D.窄一些

6、古人云：運籌帷幄之中，決勝千里之外。“運籌帷幄”反映了管理中那一個職能？（A）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

7、以下何種組織形式最直接體現(xiàn)管理勞動專業(yè)化分工的思想？（C）

A.直線型B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣型

8、瑪麗最近提升為領班，她去征求過去一位做過領班工作的朋友的意見，這位朋友對她道出三大職位成功要素：

第一，理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內外和他人一起工作；

第二，理解組織整體結構，能解釋組織計劃和目標，并轉化為本部門目標，能預見問題并處理；

第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護權威，尊重管理階層。

請問，這三點建議，那一點涉及人際技能？（C）

A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一

9、某項調查顯示所在區(qū)域內企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)三種現(xiàn)象：

第一，該區(qū)域大齡青年很多，常為自己的婚姻問題而苦惱；

第二，周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓干擾不安心工作；

第三，區(qū)域內的一些電器廠家發(fā)展迅速，由于行業(yè)內形成了研發(fā)創(chuàng)新的氣氛，且有一些研究人員迫切從事這方面的研究，甚至投入大量業(yè)余時間開發(fā)設計新的應用產品。

以上現(xiàn)象體現(xiàn)了：（C）

A.生理需要、安全需要和尊重需要C.生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

B.社會需要、安全需要和尊重需要D.社會需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

10、在何種情況下，金錢可以成為“激勵因素”，而不是“保健因素”？（B）

A.那些未達到最低生活標準、急于養(yǎng)家糊口的人的計件工資

B.組織在各人取得額外成就而很快給予的獎金

C.以上兩種情況金錢都屬于“激勵因素”

D.無論什么情況，金錢只是“保健因素”

第二篇：管理學選擇題

1.管理人員一般需要具備多種技能，關于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（B）

Ａ．人際技能、概念技能、技術技能Ｂ．技術技能、人際技能、概念技能

Ｃ．概念技能、人際技能，技術技能Ｄ．概念技能、技術技能、人際技能

2．預算也被稱為（C）

A.規(guī)劃B.規(guī)則C.數(shù)字化的計劃D.方案3．組織文化的核心是（C）

A.組織形象設計B.組織制度的完善C.組織的價值觀D.管理機制

4．激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是（A）Ａ．保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

Ｂ．保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康 Ｃ．保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意 Ｄ．保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮

5．某企業(yè)生產某種產品，固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元，每臺售價12000元，該產品的盈虧平衡點是（C）

Ａ．60臺Ｂ．70臺Ｃ．80臺Ｄ．90臺 6．“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于（D）

Ａ．上下級之間的友情Ｂ．為下屬設定崇高的目標

Ｃ．為了下屬的利益不惜犧牲自己Ｄ．了解下屬的欲望和需要

7．管理學中有一原則叫“跳起來，摘桃子”，這一原則可用來描述目標的（B）

Ａ．可接受性Ｂ．挑戰(zhàn)性 Ｃ．可實現(xiàn)性Ｄ．可考核性

8．美國心理學家馬斯洛認為人類的需要可分為五個層次，其由低到高的順序為（A）

Ａ．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要Ｂ．安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 Ｃ．尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要Ｄ．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要 9．從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（D）Ａ．效價高低是激勵是否有效的關鍵Ｂ．期望值高低是激勵是否有效的關鍵

Ｃ．由于存在著負效價，應引起領導者注意Ｄ．應把效價和期望值進行優(yōu)化組合

10．目標管理是美國管理學家（A）于1954年提出的A.德魯克B.彼得 圣吉C.邁克 波特D.柯林斯

1．1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，這就是（C）Ａ．《企業(yè)再造工程》Ｂ．《管理的革命》 Ｃ．《第五項修煉》Ｄ．《管理的實踐》

2．控制標準是時間的函數(shù)，這種控制類型屬于（A）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制3．保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（B）

Ａ．計劃職能Ｂ．組織職能 Ｃ．領導職能Ｄ．控制職能

4．組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮，這是法約爾提出的（C）

A.分工原則B.集權與分權原則C.統(tǒng)一指揮原則D.統(tǒng)一領導原則 5．“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于（D）

Ａ．上下級之間的友情Ｂ．為下屬設定崇高的目標

Ｃ．為了下屬的利益不惜犧牲自己Ｄ．了解下屬的欲望和需要

6．下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)（C）

Ａ．連續(xù)的、固定的正強化Ｂ．連續(xù)的、不固定的正強化

Ｃ．間斷的、不固定的正強化Ｄ．間斷的、固定的正強化

7．某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，這些措施（B）Ａ．均屬于前饋控制Ｂ．均屬于反饋控制

Ｃ．前者屬前饋控制，后者屬反饋控制Ｄ．前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

8．一般認為“管理過程之父”、“科學管理之父”、“組織理論之父”分別是（A）

Ａ．法約爾、泰羅、韋伯Ｂ．泰羅、法約爾、韋伯 Ｃ．法約爾、韋伯、泰羅Ｄ．韋伯、泰羅、法約爾 9．矩陣型組織結構的主要缺點是（C）

A.易產生隧道視野B.雙重領導，權責不一致C.部門間協(xié)調難D.易產生本位主義

10．俄亥俄州立大學對領導方式的研究發(fā)現(xiàn)，更能使下屬達到高績效和高滿意度的領導方式是（D）

A.低關懷——低定規(guī)B.高關懷——低定規(guī)C.低關懷——高定規(guī)D.高關懷——高定規(guī) 1.一個決策的有效應取決于（D）A.決策的質量高低B.是否符合決策的程序

C.決策的質量與參與決策的人數(shù)D.以上提法均不全面。

2.12月1日所召開的會議是必要的嗎？（D）A.很必要體現(xiàn)了民主決策

B.不必要會議議題與參與者不相匹配 C.有必要但開會的時間選擇為時過晚

D.對一部分議題是必要的，對另一部分議題是不必要的 3.公司的裝潢問題是否需要進行群體決策（C）A.完全需要，因為綠色是企業(yè)的標志 B.需要，但參加決策的人應當更廣泛一些

C.不需要，此項決策可以由顏色與裝潢專家決定或者運用民意測驗方法征詢意見

D.需要與不需要，只是形式問題，關鍵在于決策的質量

4.定價問題是否需要列入彼得莫斯12月1日的決策議事日程？（B）A.需要，因為它是企業(yè)中重大的問題

B.不需要，因為該項決策的關鍵是質量問題，而不是讓所有的員工參與和接受

C.在穩(wěn)定的市場環(huán)境下，不需要，在變化的市場環(huán)境下，則需要集思廣益，群體決策

D.定價應當由經(jīng)濟學家來解決

第三篇：城市管理學選擇題

一、多項選擇題（共 20 道試題，共 40 分。）

1.總體來看，古代城市的經(jīng)濟功能較弱，主要以（）為主。

A.軍事功能

B.社會功能

C.政治功能

D.文化功能

2.城市管理學的研究方法有（）。

A.系統(tǒng)分析方法

B.理論聯(lián)系實際的方法

C.綜合分析方法

D.定性分析和定量分析相結合的方法 3.（）是城市化的后續(xù)動力。

A.農業(yè)現(xiàn)代化

B.科技現(xiàn)代化

C.工業(yè)化

D.信息化

4.以下關于新公共管理理論說法正確的是（）。

A.更加注重對內部系統(tǒng)的管理

B.強調管理對象的外部化

C.強調以什么方式實施管理會加強管理的便利性

D.強調提高管理的內部效率

5.（）是市人民代表大會的執(zhí)行機關，是城市國家行政機關。

A.市人民政府

B.市人民法院

C.市人民檢察院

D.市政協(xié)

6.在我國城市中，城市政治權力系統(tǒng)包括（）。

A.市人大

B.中共市委

C.市政協(xié)

D.市政府

7.在我國，市人民團體特指（）。

A.市婦聯(lián)

B.市共青團

C.市紅十字協(xié)會

D.市工會

8.中共市委對（）起著領導作用，處于領導地位。

A.市人民政府

B.市人民法院

C.市人民檢察院

D.市人大

9.（）屬于初級城市發(fā)展戰(zhàn)略觀。A.營銷導向

B.需求型

C.供給型

D.資源型

10.城市發(fā)展戰(zhàn)略通常由（）組成。

A.戰(zhàn)略措施

B.戰(zhàn)略反饋

C.重點戰(zhàn)略

D.戰(zhàn)略依據(jù)和戰(zhàn)略愿景

11.城市現(xiàn)代化目標體系，主要包括（）。

A.生活質量指標

B.生態(tài)環(huán)境指標

C.社會進步指標

D.經(jīng)濟發(fā)展指標

12.我國土地儲備的運行模式包括（）。

A.上海模式

B.杭州模式

C.南通模式

D.武漢模式

13.近代城市規(guī)劃始于（）。

A.美國

B.英國

C.法國

D.德國

14.我國現(xiàn)階段城市規(guī)劃的基本任務是（）。

A.保護和修復人居環(huán)境，尤其是城鄉(xiāng)空間環(huán)境的生態(tài)系統(tǒng)，為城鄉(xiāng)經(jīng)濟、社會和文化協(xié)調、穩(wěn)定地持續(xù)發(fā)展服務

B.保障和創(chuàng)造城市居民安全、健康、舒適的空間環(huán)境

C.保障和創(chuàng)造城市公正的社會環(huán)境

D.保障和創(chuàng)造城市公正的人文環(huán)境

15.在社會主義市場經(jīng)濟條件下，宏觀調控具有（）的特征。

A.以“間接性”為主

B.以“直接性”為主

C.以“經(jīng)濟性”為主

D.具有“公共物品”屬性

16.在公共選擇理論出現(xiàn)之前，對政府行為的假設有（）。

A.慈善模式

B.民主模式

C.巨物模式

D.專制模式 17.從地域特征和管理角度考察，城市社區(qū)可以劃分為（）。

A.自然社區(qū)

B.功能社區(qū)

C.法定社區(qū)

D.居住型社區(qū)

18.導致政府失靈的主要因素包括（）。

A.政府的低效率

B.政府赤字問題

C.政府的自我擴張傾向

D.政府的行為動機

19.城市環(huán)境具有（）的特征。

A.脆弱性

B.開放性

C.人為性

D.復合性

20.（）城市的人口年齡結構中，老年人的比例小，幼年人口比例大。

A.穩(wěn)定型

B.衰退型

C.波動型

D.增長型

1.城市管理學的研究方法有（）。

A.系統(tǒng)分析方法

B.理論聯(lián)系實際的方法

C.綜合分析方法

D.定性分析和定量分析相結合的方法 2.城市出現(xiàn)在（）。

A.原始社會

B.奴隸社會

C.從奴隸社會向封建社會的過渡時期

D.從原始社會向奴隸社會的過渡時期

3.現(xiàn)代企業(yè)成長理論認為，成長經(jīng)濟理論主要包括（），認為企業(yè)必須對能夠擴展生產領域的知識和能力進行不斷積累才能得以成長。

A.企業(yè)資源基礎論

B.企業(yè)動力能力論

C.企業(yè)知識基礎論

D.企業(yè)管理基礎論

4.（）是城市化的后續(xù)動力。

A.農業(yè)現(xiàn)代化

B.科技現(xiàn)代化

C.工業(yè)化 D.信息化

5.市人民代表大會的職權主要是，具有地方（）。

A.任免權

B.監(jiān)督權

C.決定權

D.立法權

6.在我國城市中，城市政治權力系統(tǒng)包括（）。

A.市法院

B.中共市委

C.市檢察院

D.市政府

7.我國目前的建制市包括（）。

A.副省級市

B.縣級市

C.地級市

D.直轄市

8.下列的城市政府職能中，（）屬于傳統(tǒng)職能。

A.消防

B.城市規(guī)劃

C.環(huán)境保護

D.治安管理

9.世界銀行組織認為可持續(xù)城市是指一個（）的城市。

A.適于居住

B.銀行信賴

C.治理和管理良好

D.有競爭力

10.在市政決策領導體系中，（）在決策中處于核心地位。

A.市人大及其常委會

B.市政府組成C.市政協(xié)

D.中共市委

11.城市營銷的主要內容包括（）。

A.產品

B.城市營銷主體

C.目標市場需求

D.目標市場

12.我國土地儲備的運行模式包括（）。

A.上海模式

B.杭州模式

C.南通模式

D.武漢模式 13.土地利用規(guī)劃一般應遵循（）。

A.動態(tài)原則

B.協(xié)調原則

C.市場調節(jié)與計劃控制相結合原則

D.效益原則

14.現(xiàn)代城市成長管理從（）萌生。

A.美國

B.英國

C.法國

D.德國

15.社會性規(guī)制主要針對（）。

A.外部不經(jīng)濟

B.信息不對稱問題

C.非價值物問題

D.自然壟斷 16.在公共選擇理論出現(xiàn)之前，對政府行為的假設有（）。

A.慈善模式

B.民主模式

C.巨物模式

D.專制模式

17.根據(jù)我國近年來的情況，城市人口結構變化主要表現(xiàn)為（A.人口結構的老齡化趨勢

B.文化結構的高層化發(fā)展趨勢

C.就業(yè)結構的服務化趨勢

D.城市人口紅利效應正趨于減低

18.導致政府失靈的主要因素包括（）。

A.政府的低效率

B.政府赤字問題

C.政府的自我擴張傾向

D.政府的行為動機

19.城市環(huán)境具有（）的特征。

A.脆弱性

B.開放性

C.人為性

D.復合性

20.我國目前的城市環(huán)境污染主要表現(xiàn)為（）。

A.水污染

B.固體廢棄物污染

C.視覺污染

D.大氣污染

1.具體分析，現(xiàn)代城市的涵義主要從（）區(qū)別于農村地區(qū)。A.人口數(shù)量和密度。）B.人口構成C.產業(yè)構成D.行政管轄

2.總體來看，古代城市的經(jīng)濟功能較弱，主要以（）為主。

A.軍事功能

B.社會功能

C.政治功能

D.文化功能

3.我國城市政府的行政管理體制可以歸納為（）。

A.首長負責制

B.縱向層級的集權制

C.層級制與職能制相結合D.完整制與分離制相協(xié)同

4.一般認為，增長極通過（）對區(qū)域經(jīng)濟產生組織作用。

A.支配效應

B.幾何效應

C.溢出效應

D.乘數(shù)效應

5.在我國城市中，城市政治權力系統(tǒng)包括（）。

A.市人大

B.中共市委

C.市政協(xié)

D.市政府

6.在我國城市中，城市政治權力系統(tǒng)包括（）。

A.市法院

B.中共市委

C.市檢察院

D.市政府

7.下列的城市政府職能中，（）屬于傳統(tǒng)職能。

A.消防

B.城市規(guī)劃

C.環(huán)境保護

D.治安管理

8.在我國，市人民團體特指（）。

A.市婦聯(lián)

B.市共青團

C.市紅十字協(xié)會

D.市工會

9.市政管理體制的核心問題是在（）過程之中，各部門如何實現(xiàn)其職能。

A.市行政管理體制

B.市公共事務管理體制

C.市政府構成體制

D.市建制體制

10.在市政決策領導體系中，（）在決策中處于核心地位。A.市人大及其常委會

B.市政府組成C.市政協(xié)

D.中共市委

11.我國土地儲備的運行模式包括（）。

A.上海模式

B.杭州模式

C.南通模式

D.武漢模式

12.城市營銷的主要內容包括（）。

A.產品

B.城市營銷主體

C.目標市場需求

D.目標市場

13.城市基礎設施具有（）的特性。

A.地方公共物品性與效益的外部性

B.運行的協(xié)調性與系統(tǒng)性

C.經(jīng)營管理的壟斷性與多樣性

D.建設的同步性與超前性

14.土地利用主要受（）的影響。

A.社會經(jīng)濟因素

B.技術因素

C.土地利用現(xiàn)狀

D.自然因素

15.社會性規(guī)制主要針對（）。

A.外部不經(jīng)濟

B.信息不對稱問題

C.非價值物問題

D.自然壟斷

16.在社會主義市場經(jīng)濟條件下，宏觀調控具有（）的特征。

A.以“間接性”為主

B.以“直接性”為主

C.以“經(jīng)濟性”為主

D.具有“公共物品”屬性

17.從地域特征和管理角度考察，城市社區(qū)可以劃分為（）。

A.自然社區(qū)

B.功能社區(qū)

C.法定社區(qū)

D.居住型社區(qū)

18.在（）城市的人口年齡比例中，幼年比例小，老年人口多。

A.穩(wěn)定型

B.增長型

C.波動型

D.衰退型 19.我國目前的城市環(huán)境污染主要表現(xiàn)為（）。

A.水污染

B.固體廢棄物污染

C.視覺污染

D.大氣污染

20.城市社區(qū)管理的主體組成包括（）。

A.社區(qū)成員

B.社團性組織

C.企事業(yè)組織

D.行政性組織

A.人口數(shù)量和密度

B.人口構成C.產業(yè)構成D.行政管轄

2.城市出現(xiàn)在（）。

A.原始社會

B.奴隸社會

C.從奴隸社會向封建社會的過渡時期

D.從原始社會向奴隸社會的過渡時期 3.與傳統(tǒng)的公共管理相比較，（）成為新公共管理的重要字眼。

A.市場導向

B.結果趨向

C.績效標準

D.顧客導向

4.我國城市政府的行政管理體制可以歸納為（）。

A.首長負責制

B.縱向層級的集權制

C.層級制與職能制相結合D.完整制與分離制相協(xié)同

5.市人民代表大會的職權主要是，具有地方（）。

A.任免權

B.監(jiān)督權

C.決定權

D.立法權

6.在我國城市中，城市政治權力系統(tǒng)包括（）。

A.市人大

B.中共市委

C.市政協(xié)

D.市政府

7.市政管理體制的內容包括（）。

A.市行政管理體制

B.市公共事務管理體制

C.市政府構成體制 D.市建制體制

8.在我國，市人民團體特指（）。

A.市婦聯(lián)

B.市共青團

C.市紅十字協(xié)會

D.市工會

9.世界銀行組織認為可持續(xù)城市是指一個（）的城市。

A.適于居住

B.銀行信賴

C.治理和管理良好

D.有競爭力

10.（）屬于初級城市發(fā)展戰(zhàn)略觀。

A.營銷導向

B.需求型

C.供給型

D.資源型

11.城市營銷的主要內容包括（）。

A.產品

B.城市營銷主體

C.目標市場需求

D.目標市場

12.組織與各成員均善于學習的指的是（A.全過程學習

B.團體學習

C.全員學習

D.終身學習

13.近代城市規(guī)劃始于（）。

A.美國

B.英國

C.法國

D.德國

14.土地利用主要受（）的影響。

A.社會經(jīng)濟因素

B.技術因素

C.土地利用現(xiàn)狀

D.自然因素

15.社會性規(guī)制主要針對（）。

A.外部不經(jīng)濟

B.信息不對稱問題

C.非價值物問題

D.自然壟斷

16.城市財政管理包括（）。

A.預算管理

B.城市維護與建設資金的管理）。

C.稅收管理

D.預算外資金管理

17.依據(jù)一座城市的人口年齡比例可以將城市劃分為（）。

A.穩(wěn)定型城市

B.衰退型城市

C.波動型城市

D.增長型城市

18.在（）城市的人口年齡比例中，幼年比例小，老年人口多。

A.穩(wěn)定型

B.增長型

C.波動型

D.衰退型

19.我國目前的城市環(huán)境污染主要表現(xiàn)為（）。

A.水污染

B.固體廢棄物污染

C.視覺污染

D.大氣污染

20.關于社區(qū)的管理，國外主要的組織管理模式是（）。

A.專制型

B.混合型

C.政府主導型

D.自治型

1.城市管理學的研究方法有（）。

A.系統(tǒng)分析方法

B.理論聯(lián)系實際的方法

C.綜合分析方法

D.定性分析和定量分析相結合的方法

2.（）社會大分工是人類社會中城市形成的直接原因。

A.第一次

B.第五次

C.第三次

D.第四次

3.一般認為，增長極通過（）對區(qū)域經(jīng)濟產生組織作用。

A.支配效應

B.幾何效應

C.溢出效應

D.乘數(shù)效應

4.我國城市政府的行政管理體制可以歸納為（）。

A.首長負責制

B.縱向層級的集權制

C.層級制與職能制相結合D.完整制與分離制相協(xié)同

5.在我國城市中，城市政治權力系統(tǒng)包括（）。A.市人大

B.中共市委

C.市政協(xié)

D.市政府

6.（）是市人民代表大會的執(zhí)行機關，是城市國家行政機關。

A.市人民政府

B.市人民法院

C.市人民檢察院

D.市政協(xié)

7.我國目前的建制市包括（）。

A.副省級市

B.縣級市

C.地級市

D.直轄市

8.市政管理體制的內容包括（）。

A.市行政管理體制

B.市公共事務管理體制

C.市政府構成體制

D.市建制體制

9.市政管理體制的核心問題是在（）過程之中，各部門如何實現(xiàn)其職能。

A.市行政管理體制

B.市公共事務管理體制

C.市政府構成體制

D.市建制體制

10.城市發(fā)展戰(zhàn)略通常由（）組成。

A.戰(zhàn)略措施

B.戰(zhàn)略反饋

C.重點戰(zhàn)略

D.戰(zhàn)略依據(jù)和戰(zhàn)略愿景

11.我國土地儲備的運行模式包括（）。

A.上海模式

B.杭州模式

C.南通模式

D.武漢模式

12.城市現(xiàn)代化目標體系，主要包括（）。

A.生活質量指標

B.生態(tài)環(huán)境指標

C.社會進步指標

D.經(jīng)濟發(fā)展指標

13.土地利用規(guī)劃一般應遵循（）。

A.動態(tài)原則

B.協(xié)調原則

C.市場調節(jié)與計劃控制相結合原則

D.效益原則 14.近代城市規(guī)劃始于（）。

A.美國

B.英國

C.法國

D.德國

15.在社會主義市場經(jīng)濟條件下，宏觀調控具有（）的特征。

A.以“間接性”為主

B.以“直接性”為主

C.以“經(jīng)濟性”為主

D.具有“公共物品”屬性

16.社會性規(guī)制主要針對（）。

A.外部不經(jīng)濟

B.信息不對稱問題

C.非價值物問題

D.自然壟斷

17.導致政府失靈的主要因素包括（）。

A.政府的低效率

B.政府赤字問題

C.政府的自我擴張傾向

D.政府的行為動機

18.造成市場失靈的主要原因有（）。

A.外部性

B.公共物品

C.非對稱信息

D.壟斷勢力的存在

19.關于社區(qū)的管理，國外主要的組織管理模式是（A.專制型

B.混合型

C.政府主導型

D.自治型

20.城市社區(qū)管理的主體組成包括（）。

A.社區(qū)成員

B.社團性組織

C.企事業(yè)組織

D.行政性組織）。

第四篇：質量管理學選擇題

單項選擇題（每小題2分，共20分）

質量管理學的研究對象是__ C___。

A．管理B.控制C.質量D.評審

2.“在質量大提的保護下生活”是著名質量管理學家朱蘭博士提出的。朱蘭是_B__。

A.英國人B.美國人C.日本人D.中國人

3.我國第一個與國際慣例接軌的系列標準是_A____。

A.GB/T 19000—ISO9000B.ISO9000

C.GB/T—19000.1—ISO9000-1D.GB/T19002—ISO9002

4.質量責任制是企業(yè)建立經(jīng)濟責任制的_C___。

A.根本環(huán)節(jié)B.關鍵環(huán)節(jié)C.首要環(huán)節(jié)D.最終環(huán)節(jié)

5.產品質量產生、形成和實現(xiàn)過程中全部活動的總和，其含義為__B___。

A.質量體系B.質量職能C.質量控制D.質量保證

6.銷售后的質量管理主要指的是__C___。

A.售后的附加利益B.售后信息反饋C.售后服務D.售后消費引導

7.在PDCA管理工作方法中，關鍵是_D____。

A.P階段B.D階段C.C階段D.A階段

8.把收集到的大量有關某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間的相互接近關系加以歸類，匯總的一種圖示技術是___C__。

A.樹圖B.因果圖C.親和圖D.矩陣圖

9.企業(yè)贏得“貨幣選票”的最基本條件就是_D_____。

A.贏利B.品牌C.特色D.質量

10．1903年，英國制定了世界上第一個認證標志，即用BS字母組成的__A___。

A.風箏標志B.蝴蝶標志C.小鳥標志D.鉆石標志

一.單項選擇題（每小題2分，共20分）。

1.為使質量滿足規(guī)定的質量要求所采取的作業(yè)技術和活動是__A__。

A.質量管理B.質量保證C.質量控制D.質量體系

2.日本被譽為戰(zhàn)略型國家，在國際市場競爭中所使用的武器就是_D_____。

A.資源B.技術C.壟斷D.質量

3.田口方法是一種_B____的方法。

A一次性設計B.穩(wěn)健性設計C.容差設計D.參數(shù)設計

4.采購的質量職能就是為產品提供一種__A___的保證。

A．“早期報警” B.“中期報警”C.“晚期報警” D.“警鐘常鳴”

5.由企業(yè)的最高管理者就企業(yè)的質量方針和目標，對質量體系的現(xiàn)狀和適應性所進行的正式評價就是__B___。

A．過程審核B.管理評審C.質量審核D.計劃審核

6.在PDCA管理工作方法中，關鍵是_D___。

A.P階段B.D階段C.C階段D.A階段

7.把收集到的大量有關某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間的相互接近關系加以歸類，匯總的一種圖示技術是____C_。

A.樹圖B.因果圖C.親和圖D.矩陣圖

8.將過程、產品和服務質量同公認的處于領先地位的競爭者的過程、產品和服務質量進行比較，以識別自身質量改進機會的方法，稱為__A___。

A．標桿法B.分層法C.調整法D.統(tǒng)計法

9.質量監(jiān)督是對產品進行宏觀管理的_B____。

A．非常措施B.重要手段C.一般要求D.重要原則

10.質量法制是_A____。

A．關于產品質量和權利、義務、責任關系的法律規(guī)范的總稱

B．關于質量檢查評審的一系列的方法的制度

C．關于《產品質量法》的簡稱

D．關于質量監(jiān)督的重要法律

質量的好壞由誰來評判？??????????????????????（B）

A、產品或服務的提供者B、產品或服務的接受者 C、質量管理機構D、質量認證機構

判斷商品質量的優(yōu)劣的主要依據(jù)是什么？??????????（B）

A、品牌B、顧客的期望和需求的滿足程度C、價格D、性價比

如果產品存在瑕疵，擔保人應承擔????????????（A）

A、產品質量民事責任B、產品質量刑事責任

C、產品質量審核責任D、產品質量行政責任

4、工序檢驗費用屬于???????????????????????（C）

A、預防成本B、內部損失成本C、鑒定成本D、外部損失成本

5、興趣點質量可以導致??????????????????????????（D

A、沒有時，顧客產生不滿B、沒有時顧客產生強烈不滿

C、具有時顧客滿意度增長D、具有時顧客滿意度大幅度增長

6、按認證內容要求來劃分，質量認證可以分為????????????????（C

A、國家認證、區(qū)域性認證和國際認證B、強制性認證和自愿申請認證

C、安全認證、合格認證、環(huán)境認證、衛(wèi)生和健康認證

D、企業(yè)自我認證、第二方認證和第三方認證

7、控制圖中表明生產過程質量失控是????????????????????（D

A、所有樣本點都在控制界限內B、位于中心點兩側的樣本點數(shù)相近

C、接近中心線的樣本點較多D、樣本點程周期性變化

8、按檢驗的質量特性值劃分，檢驗方式可以分為???????????????（A

A、記數(shù)檢驗和計量檢驗B、全數(shù)檢驗和抽樣檢驗

C、理化檢驗和感官檢驗D、破壞性檢驗和非破壞性檢驗

1.第二次世界大戰(zhàn)以前，質量管理處于（A）階段

A.質量檢驗B．統(tǒng)計質量控制C．全面質量管理D．全面質量保證

2.統(tǒng)計質量管理階段，由（D）承擔質量管理工作

A.操作者本人B．工長C．專職檢驗人員D．工程師和技術人員

3．興趣點質量可以導致（D）

A.沒有時，顧客產生不滿B.沒有時顧客產生強烈不滿

C.具有時顧客滿意度增長D.有時顧客滿意度大幅度增長

4．質量手冊不一定非要包括的內容是（A）

A.質量方針和質量目標B.剪裁的細節(jié)及其合理性

C.形成文件的程序或對其引用D.過程之間相互作用的表述

5．下列哪一項不是2000版ISO 9000族標準明確要求形成文件的程序（C）））））

A．文件控制B.內部審核C.產品實現(xiàn)過程D.預防措施

6.質量管理工作的關鍵在于（A）

A.領導B．工會C．質量管理辦公室D．質量檢驗

7.在正態(tài)分布情況下，過程質量特性值的波動范圍近似于（A）

A.6σB.3σC.4σD.2σ

8.在散布圖中，當x增加，相應的y增加，則稱x和y之間是（A）

A.正相關B.不相關C.負相關D.曲線相關

9.控制圖中表明生產過程質量失控是（D）

A.所有樣本點都在控制界限內B.位于中心點兩側的樣本點數(shù)相近

C.接近中心線的樣本點較多D.樣本點程周期性變化

10.按檢驗的質量特性值劃分，檢驗方式可以分為（A）

A.計數(shù)檢驗和計量檢驗B.全數(shù)檢驗和抽樣檢驗

C.理化檢驗和感官檢驗D.破壞性檢驗和非破壞性檢驗

1.產品的類別有(ABCDE)

A服務B．硬件C軟件D．流程性材料E.上述四類的組合2.下述費用中屬于預防成本的有（BDE）

A．實驗室辦公費B．產品評審費C.工序檢驗費D．質量培訓費E．質量獎勵費

3.下述費用中不屬于鑒定成本的有（ABDE）

A.訴訟費B．降價費C、檢測設備校正費D、返工費E、質量改進措施費

4.若過程質量特性值的分布服從正態(tài)分布，其標準差為σ，則下列說法正確的是

（CD）

A．σ越大，過程能力就越強

B．σ越大，分布曲線越來越“高”，越來越“瘦”

C．σ越小，過程能力就越強

D．σ越大，分布曲線越來越“矮”，越來越“胖”

5．對于生產和服務提供過程，下列哪些說法是正確的？（AC）

A.應有必要且充分的資源

B.可修復的產品要修復后才能進入下道工序

C.應由勝任的人員進行操作

D.銀行在按照ISO 9001:2000標準實現(xiàn)其網(wǎng)絡服務的過程中，可以刪去“7.5.4顧客財產”的條款

1.下面關于全面質量管理與質量標準體系不同之處的敘述正確的是(D)。

A．全面質量管理是靜態(tài)要求，質量標準體系是動態(tài)要求

B．全面質量管理是最基本的要求，質量標準體系是更高的要求

C．全面質量管理是協(xié)商性、一致性要求，質量標準體系是差異性要求

D．質量標準體系是最基本的要求，全面質量管理是更高的要求

2.我國有關產品質量的基本法律是(C)。

A．《消費者權益保護法》B．《反不正當競爭法》

C．《產品質量法》D．《民法通則》

3.開創(chuàng)了統(tǒng)計質量控制這一領域的質量管理專家是(B)。

A．戴明B．休哈特C．朱蘭D．石川馨

4.沒有滿足某個規(guī)定的要求是指(A)。

A．不合格B．不合格項C．不合格控制D．不合格預防

5.在ISO 9000族標準中，主要用于組織績效改進的標準是(C)。

A．ISO 9000B．ISO 9001C．ISO 9004D．ISO 19011

6.(A)是用來區(qū)分引起質量波動的原因是異常還是隨機原因的一種工具。

A．控制圖B．直方圖C．因果圖D．散布圖

7.產品質量產生、形成和實現(xiàn)的全過程，可以用(B)進行抽象和概括。

A．質量職能B．質量環(huán)C．質量管理D．質量職責

8.累積失效曲線上任何一點的斜率表示這一時刻的(B)。

A．平均失效時間B．失效率

C．平均失效間隔時間D．可靠度

9.在質量體系文件中，針對特定的產品和項目規(guī)定專門的質量措施、資源和活動順序的文

件就是(C)。

A．質量手冊B．程序文件C．質量計劃D．質量記錄

10.若 CP> 1.67，則(D)。

A．工序能力尚可B．工序能力充分C．工序能力不足D．工序能力過高

11.如果工序中存在形位偏差或某種加工習慣，則抽樣所得直方圖形狀可能是（B）。

A．平頂型B．偏向型C．雙峰型D．孤島型

12.生產要素的5M1E是指(D)。

A．人、機、料、檢、環(huán)、測B．人、檢、料、法、測、機

C．機、料、法、檢、環(huán)、測D．人、機、料、法、測、環(huán)

13.(D)是指國家質量監(jiān)督機構站在第三方的立場上，公正地處理質量爭議中的問題。

A．質量監(jiān)督B．抽查型質量監(jiān)督

C．評價型質量監(jiān)督D．仲裁型質量監(jiān)督

14.下列特性中屬于汽車產品固有特性的是（C）。

A．汽車的價格B．汽車交付的及時性

C．汽車百公里耗油量D．汽車交付的方式

15.推動PDCA循環(huán)，關鍵在于(D)。

A．計劃階段B．執(zhí)行階段C．檢查階段D．總結階段

16.根據(jù)給定的技術標準，將單位產品的質量特性用連續(xù)尺度測量出其具體數(shù)值并與標準對

比的檢驗為(A)。

A．計量檢驗B．計點檢驗C．計數(shù)檢驗D．計件檢驗

17.質量管理的所有工作都是通過(D)來實現(xiàn)的。

A．資源B．程序C．組織結構D．過程

18.在下列產品的可靠性設計中，相對來說更需要采用冗余技術的是(B)。

A．汽車B．飛機C．摩托車D．火車

19.直方圖定量表示的主要特征值標準差S越小，表明(B)。

A．數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越差B．數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越好

C．數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越差D．數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越好

20.在正態(tài)分布的情況下，質量特性值落在6σ范圍內的概率為(C)。

A．95.45%B．97.7%C．99.73%D．100%

二、多選題

1.可以用于表示可靠性隨時間變化的規(guī)律的曲線(函數(shù))有（ABDE）。

A．可靠度函數(shù)B．產品壽命曲線C．平均失效間隔時間 D．累積失效函數(shù)E．失效概率密度

2.檢驗按檢驗的數(shù)量可分為(ABC)。

A．免檢B．全檢C．抽檢D．百分比抽樣檢驗E．專檢

3.全面質量管理的基礎工作包括(ABCDE)。

A．質量責任制B．計量工作C．質量教育工作D．質量信息工作E．標

準化工作

4.國際標準化組織定義的產品種類包括(ABCD)。

A．服務B．軟件C．硬件D．流程性材料E．程序

5.反映產品可靠性的指標包括（ABCDE）。

A．可靠度B．失效率C．平均故障間隔時間

D．故障平均修復時間E．有效度

6.對不合格品的處理主要包括（ABCD）等方式。

A．返修B．返工C．報廢D．回用E．隔離

7.基層管理人員的質量職責包括（BCD）。

A．制定本部門的質量分目標B．組織基本功訓練

C．落實質量控制點D．組織開展質量管理小組活動

E．主持建立質量體系

一 單項選擇題：10分（每小題1分）得分

1．質量的好壞由誰來評判？（B B）

A、產品或服務的提供者B、產品或服務的接受者 C、質量管理機構D、質量認證機構

2．判斷商品質量的優(yōu)劣的主要依據(jù)是什么？（B）

A、品牌B、顧客的期望和需求的滿足程度C、價格D、性價比

3．“Juran質量螺旋曲線”包含（A）個環(huán)節(jié)

A．13B.12C.10D.9

4．下列關于2000版ISO 9000族標準說法正確的是（A）

A.通用性加強B.增加了程序文件的數(shù)量C.與環(huán)境、安全等管理體系難以兼容

D.是對20世紀90年代的ISO 9000族標準進行局部修改而形成5．將企業(yè)在廢次品上發(fā)生的成本比作“礦中黃金”的質量管理專家是（C）

A．FeigenbaumB.石川馨C.JuranD.Crosby

6．為確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持，企業(yè)應確立一名（D）

A．質量管理專職人員B.質量管理經(jīng)理C.內審員D.管理者代表

7．排列圖又被稱為（A）

A．帕累托圖B.分類法C.石川圖D.相關圖

8.計算過程能力指數(shù)是以過程質量特性值服從（C）為假設前提的。

A．F分布B.指數(shù)分布C.正態(tài)分布D.威布爾分布

9．在制作直方圖時，如果分組過多，容易出現(xiàn)（D）

A．偏態(tài)型B.平頂型C.雙峰型D.鋸齒型

10．可靠性指標和技術性能指標的主要區(qū)別在于（B）

A．復雜性B.時間性C.可行性D.客觀性

1．統(tǒng)計質量控制階段主要解決了質量檢驗階段的那些不足？（BCD）

A．操作與檢驗職能沒有分化B.事后檢驗C.全數(shù)檢驗D.破壞性檢驗（判斷質量與保留產品之間發(fā)生矛盾）E.缺乏管理分工

2．下列屬于質量保證成本的費用項目是（AB）

A．質量獎勵費B.專職檢驗和計量人員的工資及福利基金C.事故分析處理費D.訴訟費E.產品降級損失

3．下列屬于質量策劃的輸入的因素有（ABCDE）

A.組織的戰(zhàn)略B.對法律法規(guī)要求的評估C.對產品性能數(shù)據(jù)的評估D.過去的經(jīng)驗教訓E.已識別的改進機會

4．PDCA循環(huán)的工作程序包括（ABDE）。

A計劃B．執(zhí)行C．控制D．檢查E．改進

5．在確定與產品有關的要求時，需要考慮（ABCD）

A．顧客規(guī)定的要求，包括交付及以后的活動

B．顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必需的要求

C．與產品有關的法律法規(guī)要求

D．組織確定的任何附加要求

E．外部審核方要求

1．質量管理體系文件化的目的是形成一套體系文件。（×）

2．人的因素（如心理的、社會的）不屬于工作環(huán)境范疇。（×）

3．計量抽樣方案的優(yōu)點在于手續(xù)簡便、費用節(jié)省，且無需預先假定分布律。（×）

4．當產品進入偶然失效期時，產品壽命分布服從指數(shù)分布。（√）

5.若點子全部處于控制界限內，但出現(xiàn)7個點子連續(xù)上升，則判斷過程不穩(wěn)定。（√）

1.當變量X增大時，變量Y先隨之增大，當增大到某個界限值之后，Y又隨之減小。X和Y含的這種關系稱為弱正相關。（×）

2.按檢驗的方式劃分，可以將檢驗分為理化檢驗和感官檢驗。（×）

3.高層管理者的質量職責之一是組織開展質量管理小組活動，不斷地解決問題點。（×）

4.對質量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不合格品多的項目，應設置質量控制點。（√）

5.通過帕累托原理我們知道在質量改進的項目中，少數(shù)的項目僅起著次要的作用。（×）

6.保證出廠或轉入下道工序的產品是合格品，必須經(jīng)過質量檢驗。（×）

7.最早提出全面質量管理概念的是美國的菲根堡姆。（√）

8.獲得質量體系認證的企業(yè)，可以利用認證標志作廣告宣傳，也可將認證標志標在產品上，以表明其信譽度。.×

9.質量審核是從顧客的立場出發(fā)，按一定的標準而進行的系統(tǒng)的、獨立的、有計劃的質量管理活動。（√）

10.我國國家標準GB2828.1-2003將不合格分為四類，即A類、B類、C類、D類。（×）

第五篇：管理學選擇題及參考答案要點

選擇復習題及參考答案要點

目 錄

第一章 管理活動與管理理論?????????????????????3 第五章 決策與決策方法???????????????????????12 第六章 計劃與計劃工作???????????????????????20 第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施????????????????????25 第八章 組織設計??????????????????????????32 第九章 人力資源管理????????????????????????41 第十一章 領導概論??????????????????????????52 第十二章 激勵????????????????????????????58 第十三章 溝通????????????????????????????65 參考答案要點?????????????????????????????71 1 第一章 管理活動與管理理論

（一）單項選擇題（在下列每小題的4個備選答案中選擇一個最合適的答案）（）

1、管理的載體是。

A、管理職能 B、組織

C、管理對象 D、管理活動

（）

2、管理活動盡管是動態(tài)的，但還是可以將其分成兩大類：一是程序性活動，二是 活動。

A、功利性 B、科學性 C、非功利性 D、非程序性

（）

3、“管理就是決策”是著名管理學家 給管理所下的定義。

A、法約爾 B、孔茨 C、赫伯特.西蒙 D、泰勒

（）

4、計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制均是管理的。

A、管理的功能 B、管理的職能 C、管理的特性 D、管理的基本段

（）

5、是法約爾的代表作。

A、《動作研究》 B、《社會組織與經(jīng)濟組織》 C、《工業(yè)管理與一般管理》 D、《科學管理原理》

（）

6、按照管理的定義，可以認為管理是。

A、一項工作 B、一項活動 C、一種藝術 D、一種資源

2（）

7、管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質的職責，他這時扮演的角色是。

A、人際角色 B、信息角色 C、決策角色 D、企業(yè)家角色

（）

8、公司經(jīng)理正在與要終止合作的供應商進行談判，經(jīng)理這時所扮演的角色是。

A、企業(yè)家角色 B、干擾對付者角色

C、資源分配者角色 D、談判者色

（）

9、公司老總在員工大會上宣布本公司一季度銷售額突破一億，望全體員工再接再厲，再創(chuàng)佳績。此時公司老總扮演的角色是。A、監(jiān)督者 B、傳播者

C、發(fā)言人 D、聯(lián)絡者

（）

10、技術技能對于 管理層最為重要。A、高層 B、中層

C、基層 D、所有層次

（）

11、概念技能對于 管理層最為重要。A、高層 B、中層

C、基層 D、所有層次

（）

12、被后人尊稱為“科學管理之父”的管理學家是。A、法約爾 B、韋伯

C、泰勒 D、巴納德

（）

13、的產生是管理從經(jīng)驗走向理論的標志，也是管理走向現(xiàn)代化、科學化的標志。A、傳統(tǒng)管理 B、科學管理

C、行為科學 D、管理科學

3（）

14、泰勒科學管理所要解決的中心問題是。

A、資源配置 B、資源利用 C、提高勞動效率 D、追求利潤最大化

（）

15、被公認為是第一位概括和闡述一般管理理論的管理學家。

A、泰勒 B、法約爾 C、韋伯 D、赫伯特.西蒙

（）

16、提出了“理想的行政組織體系”理論。

A、泰勒 B、法約爾 C、韋伯 D、赫伯特.西蒙

（）

17、是人群關系理論研究的開端。

A、工具試驗 B、照明試驗 C、霍桑試驗 D、標準化試驗

（）

18、梅奧認為非正式組織以 為行動標準。

A、效率邏輯 B、感情邏輯 C、親情邏輯 D、權力邏輯

（）

19、泰勒的科學管理理論以 為前提。A、受雇人 B、經(jīng)濟人

C、社會人 D、自我實現(xiàn)人

（）20、梅奧人群關系理論以 為前提。A、受雇人 B、經(jīng)濟人

C、社會人 D、自我實現(xiàn)人

第五章 決策與決策方法

（一）單項選擇題

（）

1、決策遵循的原則是。

A、最快原則 B、最優(yōu)原則 C、滿意原則 D、準確原則

（）

2、決策的依據(jù)是。

A、大量的信息 B、適量的信息 C、資源 D、績效

（）

3、與戰(zhàn)略決策相對應的決策者是。

A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、一般管理者（）

4、與管理決策相對應的決策者是。

A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、一般管理者（）

5、與業(yè)務決策者相對應的決策者是。

A、高層管理者 B中層管理者 C、基層管理者 D、一般管理者

（）

6、與戰(zhàn)略決策相對應的時間特點是。

A、長期性 B、中期性 C、短期性 D、瞬時性（）

7、與管理決策相對應的時間特點是。

A、長期性 B、中期性 C、短期性 D、瞬時性（）

8、與業(yè)務決策者相對應的時間特點是。

A、長期性 B、中期性 C、短期性 D、瞬時性（）

9、能夠運用常規(guī)的方法解決重復性的問題以達到目標的決策是。A、程序化決策 B、非程序化決策 C、確定型決策 D、風險型決策（）

10、為解決偶然出現(xiàn)的、一次性或很少重復發(fā)生的問題作出的決策是。A、程序化決策 B、非程序化決策 C、確定型決策 D、風險型決策（）

11、各種方案所需的條件已知，且知道每一自然狀態(tài)發(fā)生概率的決策是。

A、程序化決策 B、確定型決策 C、風險型決策 D、不確定型決策

（）

12、最小最大后悔值法就是使后悔值 的決策方法。A、最小 B、最大 C、相等 D、等于零

（）

13、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處于“金?！眳^(qū)的經(jīng)營單位的特征是。A、市場占有率較高、業(yè)務增長率較低 B、市場占有率、業(yè)務增長率都高 C、市場占有率較低、業(yè)務增長率較高 D、市場占有率、業(yè)務增長率都低（）

14、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處于“明星”區(qū)的經(jīng)營單位的特征是。A、市場占有率較高、業(yè)務增長率較低 B、市場占有率、業(yè)務增長率都高 C、市場占有率較低、業(yè)務增長率較高 D、市場占有率、業(yè)務增長率都低（）

15、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處于“幼童”區(qū)的經(jīng)營單位的特征是。A、市場占有率較高、業(yè)務增長率較低 B、市場占有率、業(yè)務增長率都高 C、市場占有率較低、業(yè)務增長率較高 D、市場占有率、業(yè)務增長率都低（）

16、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處于“瘦狗”區(qū)的經(jīng)營單位的特征是。A、市場占有率較高、業(yè)務增長率較低 B、市場占有率、業(yè)務增長率都高 C、市場占有率較低、業(yè)務增長率較高 D、市場占有率、業(yè)務增長率都低（）

17、為解決經(jīng)常出現(xiàn)的、或重復發(fā)生的常規(guī)問題作出的決策是。

A、程序化決策 B、非程序化決策 C、確定型決策 D、風險型決策

第六章

計劃與計劃工作

（一）單項選擇題（）

1、是組織對未來活動的事先安排。

A、控制 B、計劃 C、協(xié)調 D、指揮

（）

2、計劃是 的邏輯延續(xù)。

A、決策 B、活動 C、組織 D、企業(yè)

（）

3、決策是 的前提。

A、控制 B、計劃 C、協(xié)調 D、指揮

（）

4、是計劃的前提。

A、決策 B、活動 C、組織 D、企業(yè)

（）

5、工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步的展開和細化。

A、控制 B、協(xié)調 C、計劃 D、指揮

（）

6、計劃工作是對 工作在時間和空間兩個維度上進一步的展開和細化。

A、企業(yè) B、控制 C、組織 D、決策

（）

7、工作是管理活動的橋梁和基礎。

A、計劃 B、控制 C、協(xié)調 D、指揮

（）

8、以 為代表的決策理論學派強調“管理就是決策”。

A、西蒙 B、泰羅 C、韋伯 D、巴納德

（）

9、“計劃工作”表示 意義上的計劃內涵。

A、名詞 B、決策 C、組織 D、動詞

（）

10、做計劃工作。

A、所有管理人員 B、最高管理人員 C、中層管理人員 D、基層管理人員

（）

11、計劃工作的 表現(xiàn)為計劃工作的縱向層次性和橫向協(xié)調性。A、秩序性 B、普遍性 C、特殊性 D、深刻性

第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

（一）單項選擇題

（）

1、的首要內容是遠景陳述和使命陳述。

A、程序性計劃 B、非程序性計劃 C、戰(zhàn)術性計劃 D、戰(zhàn)略性計劃

（）

2、是組織持久的和本質的原則。

A、核心意識形態(tài) B、核心目標 C、核心價值觀 D、核心戰(zhàn)略

（）

3、在環(huán)境分析的內容中，“天”是指。

A、總體環(huán)境 B、行業(yè)環(huán)境 C、經(jīng)濟環(huán)境 D、自然環(huán)境

（）

4、在環(huán)境分析的內容中，“地”是指企業(yè)競爭所處的。

A、一般環(huán)境 B、行業(yè)環(huán)境 C、經(jīng)濟環(huán)境 D、自然環(huán)境

（）

5、在環(huán)境分析的內容中，“彼”是指企業(yè)。

A、自身條件 B、競爭對手 C、消費者 D、主管部門

（）

6、在環(huán)境分析的內容中，“己”是指企業(yè)。A、自身條件 B、競爭對手 C、消費者 D、主管部門

（）

7、行業(yè)競爭結構是 的研究內容。

A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”

（）

8、行業(yè)內戰(zhàn)略群分析是 的研究內容。

A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”

（）

9、微觀經(jīng)濟環(huán)境是 的研究內容。

A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”

（）

10、地區(qū)居民的價值觀念是 的研究內容。

A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”

（）

11、對 分析研究可以借用波特的“價值鏈”分析法。

A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”

（）

12、設網(wǎng)絡中，某個工序所需的時間：最樂觀的統(tǒng)計為a天，最悲觀的統(tǒng)計為b天，最可能的統(tǒng)計為m天，則應將 天作為該工序的作業(yè)時間。

A、a+b－n B、（a+m+b）/2 C、（a+4m+b）/6 D、（a+2m+b）/4（）

13、編制網(wǎng)絡計劃的基本思想就是在一個龐大的網(wǎng)絡圖中找出 路線。

A、關鍵 B、非關鍵 C、最短 D、連接起點和終點的

（）

14、網(wǎng)絡圖關鍵線路的長度 工程完工期。

A、大于 B、小于 C、等于 D、不一定等于

第八章

組織設計

（一）單項選擇題：

（）

1、對組織的結構和活動進行創(chuàng)構、變革和再設計稱為。

A、組織 B、組織設計 C、組織結構 D、部門設計

（）

2、隨著外部環(huán)境條件的日趨復雜必須以 的觀點來理解和設計新的組織。

A、社會分工 B、系統(tǒng)觀念 C、系統(tǒng)、動態(tài)權變式 D、動態(tài)觀念

（）

3、是組織的基本構架，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作的制度性安排。

A、組織 B、組織設計 C、部門設計 D、組織結構

（）

4、組織在決策時正式權力在管理層級中分布與集中的程度，稱為組織結構的。

A、復雜性 B、規(guī)范性 C、集權性 D、分權性

（）

5、組織的各個部門、各個人員都可以根據(jù)組織內外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動，屬于組織設計原則中的。

A、統(tǒng)一指揮原則 B、控制幅度原則 C、權責對等原則 D、柔性經(jīng)濟原則

（）

6、研究發(fā)現(xiàn)，許多經(jīng)營成功的公司，如那些實施多角化經(jīng)營的公司，一般采用。

A、分權的事業(yè)部結構 B、集權的職能結構 C、集權的事業(yè)部制 D、分權的職能結構

（）

7、按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動，繼而設置管理部門管理其業(yè)務活動稱為。

A、職能部門化 B、產品或服務部門化 C、地域部門化 D、顧客部門化

（）

8、從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間形成一定層次，這稱為。

A、組織的層級化 B、組織層級 C、管理層級 D、管理幅度

（）

9、組織內部授予的指導下屬活動及其行為的決策權稱為。

A、職權 B、分權 C、權力 D、授權

（）

10、決策指揮權在組織層次系統(tǒng)中較低管理層次上的分散稱為。

A、職權 B、權力 C、授權 D、分權

（）

11、沒有過多標準化、規(guī)范化的工作和種種管制，對職務規(guī)定靈活性和可調整性較強的組織稱為。

A、層級組織 B、機械組織 C、有機組織 D、封閉式組織

第九章 人力資源管理

（一）單項選擇題

（）

1、人力資源的需求量主要是根據(jù)職務的 來確定的。

A、數(shù)量

B、類型 C、數(shù)量和類型 D、高低

（）

2、人力資源計劃過程的第一個步驟是。

A、編制人力資源計劃 B、招聘員工 C、選用員工

D、培訓員工

（）

3、以所空職位和工作的實際要求為標準來選拔符合標準的各類人員，這是人力資源計劃中人員配備原則的。

A、因事?lián)袢嗽瓌t

B、因材器用原則 C、用人所長原則

D、人事動態(tài)平衡原則

（）

4、根據(jù)人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作，這是人力資源計劃中人員配備原則的。

A、因事?lián)袢嗽瓌t

B、因材器用原則 C、用人所長原則

D、人事動態(tài)平衡原則

（）

5、在用人時不能夠求全責備，管理者應注重發(fā)揮人的長處，這是人力資源計劃中人員配備原則的。

A、因事?lián)袢嗽瓌t

B、因材器用原則 C、用人所長原則

D、人事動態(tài)平衡原則

（）

6、為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，在人力資源管理時應該。

A、因人設事

B、因事?lián)袢?C、因人設事和因事?lián)袢讼嘟Y合D、以上答案都不對

（）

7、組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程稱為。

A、員工招聘

B、選用員工

C、發(fā)掘有能力的人才 D、留住人才

（）

8、“尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時。

A、不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮；

B、應該允許員工犯錯誤，特別是高層員工；

C、學歷高的人工作表現(xiàn)不一定好，學歷低的人也會有驚人的表現(xiàn)； D、就具體的工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

（）

9、與外部招聘相比，內部提升的優(yōu)點是。

A、來源廣泛，選擇余地大 B、不會產生不滿情緒 C、能更快地勝任工作 D、以上所有選項

（）

10、從外部選聘主管人員是人員配備的一種重要途徑，這種做法具有若干有利之處。在下面所列舉的幾條優(yōu)點中，不正確的是。

A、為組織帶來新鮮血液； B、利用外部優(yōu)勢；

C、有利于提高組織成員的士氣，調動工作積極性； D、有可能緩和內部競爭職位者之間的矛盾

（）

11、工作輪換和實習是兩種最常見的 形式。

A、職務輪換培訓

B、專業(yè)知識與技能培訓 C、離職培訓

D、在職培訓

（）

12、績效評估的第一個步驟是。

A、確定考評責任者 B、評價業(yè)績

C、確定評估目標

D、公布考評結果，交流考評意見

（）

13、某商店的某售貨員長期以來服務態(tài)度就不好，當某一天她再次對顧客不理不睬而被經(jīng)理解雇時，她聲稱沒有聽到過有關她工作表現(xiàn)令人不滿意的評價。這種事情可以借助于 來避免。

A、組織結構設計

B、人員配備 C、人員培訓

D、績效評估

（）

14、員工在縱向層級和橫向崗位上都具有發(fā)展機會，稱為職業(yè)生涯發(fā)展的。

A、傳統(tǒng)路徑

B、網(wǎng)絡路徑 C、橫向技術路徑

D、雙重職業(yè)路徑

（）

15、面臨第一次嚴重的職業(yè)危機開始一直到走出困境為止，這一段經(jīng)歷稱為職業(yè)生涯發(fā)展的。

A、摸索期

B、立業(yè)期 C、生涯中期

D、生涯后期

（）

16、員工從尋找工作和找到第一份工作開始到三十多歲第一次體驗工作經(jīng)歷為止，這一段經(jīng)歷稱為職業(yè)生涯發(fā)展的

A、摸索期

B、立業(yè)期 C、生涯中期

D、生涯后期

（）

17、下列績效評估方法中不屬于傳統(tǒng)方法的是

A、小組評議法

B、工作標準法 C、排列評估法

D、目標管理法

第十一章

領導概論

（一）單項選擇題

（）

1、管理學意義上的領導者，必須具有能夠影響他人的 權力。

Ａ、個人影響權 Ｂ、專長權

Ｃ、模范作用 Ｄ、管理的制度權力

（）

2、從管理的制度權力的集中與分散角度，領導類型可劃分為。

Ａ、集權式領導與創(chuàng)新式領導 Ｂ、創(chuàng)新式領導與民主式領導 Ｃ、集權式領導與民主式領導 Ｄ、維持式領導與民主式領導

（）

3、民主式領導意味著領導者通過對 權力的分解，以激勵下屬實現(xiàn)組織目標。

Ａ、管理制度權力 Ｂ、個人模范權 Ｃ、專長權 Ｄ、個人影響權

（）

4、在布萊克和穆頓的管理方格論中，“領導者對工作極為關心，但忽略對人的關心”的領導風格屬于。

Ａ、貧乏型管理 Ｂ、中庸之道型管理 Ｃ、專權式管理 Ｄ、理想型管理

（）

5、在布萊克和穆頓的管理方格論中，“領導者既對工作關心，也對人關系，但缺乏強烈的進取心，樂意維持現(xiàn)狀”的領導風格屬于。

Ａ、中庸之道型管理 Ｂ、貧乏型管理 Ｃ、專權式管理 Ｄ、理想型管理

（）

6、是依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確領導風格的權變理論。

Ａ、菲德勒模型 Ｂ、路徑——目標理論 Ｃ、領導者——參與模型 Ｄ、赫塞和布蘭查德的情景理論

（）

7、領導權變理論中的路徑——目標理論是由 提出的。

Ａ、菲德勒 Ｂ、羅伯特?豪斯 Ｃ、赫塞 Ｄ、維克多?弗萊姆

（）

8、領導權變模型中，反對把領導的行為視為固定不變的，領導者可以根據(jù)不同的情境調整領導風格。Ａ、領導參與模型 Ｂ、菲德勒模型 Ｃ、情境領導模型 Ｄ、目標——路徑理論

（）

9、領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作

Ａ、專權型領導 Ｂ、自由放任型領導 Ｃ、民主型領導 Ｄ、成就導向型領導

（）

10、羅伯特?豪斯提出的路徑——目標領導情景理論中，的領導設定富有挑戰(zhàn)性的目標，并期望下屬發(fā)揮出自己的最佳水平。

Ａ、支持型型領導 Ｂ、成就導向型領導 Ｃ、參與型領導 Ｄ、指導型領導

第十二章 激勵

（一）單項選擇題

（）

1、X理論認為工人進行工作的主要目標是 的需要。

Ａ、經(jīng)濟 Ｂ、社交 Ｃ、尊敬 Ｄ、自我實現(xiàn)

（）

2、管理激勵必須以組織成員的 為基點。

Ａ、行為 Ｂ、需要 Ｃ、業(yè)績 Ｄ、工作

（）

3、馬斯洛的需要層次理論中，是最低層次的需要。

Ａ、安全的需要 Ｂ、生理的需要

Ｃ、社交的需要 Ｃ、尊重的需要 Ｄ、自我實現(xiàn)的需要

16（）

4、“雙因素理論”中，激勵因素與______緊密相連。

Ａ、工作條件 Ｂ、工作環(huán)境 Ｃ、工作內容 Ｄ、人際關系

（）

5、“雙因素理論”中，能防止人們產生不滿意感的一類因素是。

Ａ、工作業(yè)績 Ｂ、激勵因素 Ｃ、工作內容 Ｃ、保健因素

（）

6、按需要獲得滿足的來源，需要可分為 和。

Ａ、物質需要精神需要 Ｂ、生理需要和物質需要 Ｃ、安全需要和生理需要 Ｄ、內在性需要和外在性需要

（）

7、在“雙因素理論”中，要想真正激勵員工努力工作，就必須去改善

才會增加員工的工作滿意感。

Ａ、激勵因素 Ｂ、保健因素 Ｃ、工作條件 Ｄ、工作環(huán)境

（）

8、由美國心理學家赫茲伯格提出的需要激勵理論是。

Ａ、需要層次理論 Ｂ、成就需要理論 Ｃ、雙因素理論 Ｄ、ＥＲＧ理論

（）

9、按激勵的內容可分為。

Ａ、正激勵因素與負激勵因素 Ｂ、物質激勵因素與社會激勵因素

Ｃ、內激勵因素與外激勵因素 Ｄ、需要激勵因素與行為激勵因素

（）

10、赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下______屬于保健因素。

Ａ、成就 Ｂ、責任 Ｃ、同事關系 Ｄ、晉升

17（）

11、赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下______屬于激勵因素。

Ａ、同事關系 Ｂ、晉升 Ｃ、工作安全性 Ｄ、個人生活

第十三章 溝通

（一）單項選擇

（）

1、組織內部信息從較高的管理層成員朝較低的管理層成員流動的溝通方式是。Ａ、上行溝通 Ｂ、下行溝通 Ｃ、橫向溝通 Ｄ、斜向溝通

（）

2、組織內部與其他部門同等地位的人之間的溝通，稱為。Ａ、上行溝通 Ｂ、下行溝通 Ｃ、橫向溝通 Ｄ、斜向溝通

（）

3、指溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關系。Ａ、感情式溝通 Ｂ、工具式溝通 Ｃ、書面式溝通 Ｄ、口頭式溝通

（）

4、是組織中最基本的協(xié)調工作。

Ａ、團隊溝通 Ｂ、組織間溝通 Ｃ、人際溝通 Ｄ、群體溝通

（）

5、按照組織系統(tǒng)，溝通可分為。

Ａ、團隊溝通與人際溝通 Ｂ、組織間溝通與團隊溝通 Ｃ、上行溝通與下行溝通 Ｄ、正式溝通與非正式溝通（）

6、當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒極為激動、需要時間恢復平靜時，解決沖突的策略。

Ａ、回避策略 Ｂ、遷就策略

Ｃ、強制策略 Ｄ、妥協(xié)策略 Ｅ、合作策略

（）

7、當沖突雙方維持和諧關系十分重要時，解決沖突的策略。

Ａ、回避策略 Ｂ、遷就策略

Ｃ、強制策略 Ｄ、妥協(xié)策略 Ｅ、合作策略

（）

8、有信息的反饋，是發(fā)送者和接受者相互之間進行信息交流的溝通。

Ａ、平行溝通 Ｂ、上行溝通 Ｃ、雙向溝通 Ｄ、下行溝通

參 考 答 案

第一章 管理活動與管理理論

（一）單項選擇題

1、B

2、D

3、C

4、B

5、C

6、B

7、A

8、B

9、B

10、C

11、A

12、C

13、B

14、C

15、B

16、C

17、C

18、B

19、B 20、C

第五章 決策與決策方法

（一）單項選擇題

1、C

2、B

3、A

4、B

5、C

6、A

7、B

8、C

9、A

10、B

11、C

12、A

13、A

14、B

15、C

16、D

17、A

第六章 計劃與計劃工作

（一）單項選擇題

1、B

2、A

3、B

4、A

5、C

6、D

7、A

8、A

9、D

10、A

11、A

12、C

13、A

14、C

第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

（一）單項選擇題

1、D

2、C

3、A

4、B

5、B

6、A

7、B

8、B

9、A

10、A

11、D

第八章 組 織

（一）單項選擇題：

1、B

2、C

3、D

4、C

5、D

6、A

7、C

8、B

9、A

10、D 11第九章 人力資源管理、C

（一）單項選擇題

1、C

2、A

3、A

4、B

5、C

6、B

7、A

8、D

9、C

10、C

11、D

12、C

13、D

14、B

15、C

16、B

17、D

第十一章 領導概論

（一）單項選擇題

1、D

2、C

3、A

4、C

5、Ａ

6、D

7、B

8、A

9、Ｃ

10、Ｂ

第十二章 激勵

（一）單項選擇題

1、Ａ

2、Ｂ

3、Ｂ

4、Ｃ

5、Ｄ

6、Ｄ

7、Ａ

8、Ｃ

9、Ｂ

10、Ｃ

11、Ｂ

第十三章 溝通

（一）單項選擇

1、Ｂ

2、Ｃ

3、Ａ

4、Ｃ

5、Ｄ

6、Ａ

7、Ｂ

8、Ｃ