第一篇:做好執(zhí)行力的幾條原則
做好執(zhí)行力的幾條原則
1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。
3、凡事都有三種以上的解決方法。不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法。
4、努力贊美別人,贊美別人=復(fù)制別人的優(yōu)點(diǎn)。
5、速度第一,完美第二;行動第一,想法第二;;結(jié)果第一,過程第二。
6、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果,結(jié)果不好,就是不好。
7、行動不及時(shí)是因?yàn)橥纯噙_(dá)不到。
8、不需要你看到別人沒有用,要讓別人看到你有用。
9、溝通重在換位思考。
10、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào),而要陳述性的匯報(bào)。
11、敢于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任。
12、簡單的才是有效的。
13、做好時(shí)間管理,做自己的主人。
14、宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度。
15、凡成就大業(yè)者,喜歡把小事做細(xì)做透。
16、成功者常改變方法而不改變目標(biāo),失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。
17、一錯(cuò)再錯(cuò)不是能力問題,而是態(tài)度問題。
18、改變是痛苦的,不改變更痛苦。
19、員工往往出差錯(cuò),是你的管理容易讓他出差錯(cuò)。
20、舒服的,往往就是退步的。
第二篇:《如何做好執(zhí)行力》
《如何做好執(zhí)行力》執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的黑洞,管理學(xué)有許多的理論,告訴管理人員如何制定策略,如何進(jìn)行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做資本預(yù)算等,可是,該如何執(zhí)行這些想法,卻往往被視為是理所當(dāng)然,未曾有人加以探討。作為管理者,重塑執(zhí)行的觀念有助于制定更健全的策略。事實(shí)上,要制定有價(jià)值的策略,管理者必須同時(shí)確認(rèn)企業(yè)是否有足夠的條件來執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以,提升企業(yè)的執(zhí)行力就變得尤為重要。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
第三篇:有關(guān)執(zhí)行力的幾則故事
有關(guān)執(zhí)行力的兩則故事
偶爾翻到很久以前看到過的兩個(gè)關(guān)于執(zhí)行力的故事,貼出來共享。這兩個(gè)案例 告訴我們,無論從哪個(gè)角度,都應(yīng)該確認(rèn)執(zhí)行中的關(guān)鍵:你認(rèn)真盡職的態(tài)度。
故事一:
2008年9月15日上午10時(shí),擁有158年歷史的美國第四大投資銀行——雷曼兄弟公司,向法院申請破產(chǎn)保護(hù),消息轉(zhuǎn)瞬間通過電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)傳遍地球的各個(gè)角落。令人匪夷所思的是,10時(shí)10分,德國國家發(fā)展銀行居然按照外匯掉期協(xié)議的交易,通過計(jì)算機(jī)自動付款系統(tǒng),向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入3億歐元。毫無疑問,這筆錢將是肉包子打狗有去無回。
轉(zhuǎn)賬**曝光后,德國社會各界大為震驚。財(cái)政部長佩爾·施泰因布呂克發(fā)誓,一定要查個(gè)水落石出,并嚴(yán)厲懲罰相關(guān)責(zé)任人。一家法律事務(wù)所受財(cái)政部的委托,進(jìn)駐銀行進(jìn)行全面調(diào)查。
幾天后,他們向國會和財(cái)政部遞交了一份調(diào)查報(bào)告,調(diào)查報(bào)告并不復(fù)雜深?yuàn)W,只是一一記載了被詢問人員在這10分鐘內(nèi)忙了些什么。
這里,看看他們忙了些什么。
首席執(zhí)行官烏爾里奇·施羅德:我知道今天要按照協(xié)議預(yù)先的約定轉(zhuǎn)賬,至于是否撤銷這筆巨額交易,應(yīng)該讓董事會開會討論決定。
董事長保盧斯:我們還沒有得到風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告,無法及時(shí)做出正確的決策。
董事會秘書史里芬:我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告,可是那里總是占線。我想,還是隔一會再打吧。
國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克:星期五晚上準(zhǔn)備帶全家人去聽音樂會,我得提前打電話預(yù)定門票。國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼:忙于其他事情,沒有時(shí)間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。負(fù)責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理希特霍芬:我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報(bào)告,現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡。
文員施特魯:10時(shí)3分,我在網(wǎng)上看到雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護(hù)的新聞,馬上跑到希特霍芬的辦公室。當(dāng)時(shí),他不在辦公室,我就寫了張便條放在辦公桌上,他回來后會看到的。
結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克:今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子,我沒有接到停止交易的指令,那就按照原計(jì)劃轉(zhuǎn)賬吧。
結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因:德爾布呂克讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作,我什么也沒問就做了。信貸部經(jīng)理莫德爾:我在走廊里碰到施特魯克,他告訴我雷曼兄弟破產(chǎn)的消息。但是,我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng),一定不會犯低級錯(cuò)誤,因此也沒有必要提醒他們。公關(guān)部經(jīng)理貝克:雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖隆N冶鞠敫鸀鯛柪锲妗な┝_德談?wù)勥@件事,但上午要會見幾個(gè)克羅地亞客人,覺得等下午再找他也不遲,反正不差這幾個(gè)小時(shí)。德國經(jīng)濟(jì)評論家哈恩說,在這家銀行,上到董事長,下到操作員,沒有一個(gè)人是愚蠢的,可悲的是,幾乎在同一時(shí)間,每個(gè)人都開了點(diǎn)小差,加在一起,就創(chuàng)造出了“德國最愚蠢的銀行”。
故事二:
國王理查三世和他的對手里奇蒙德伯爵亨利要決一死戰(zhàn)了,這場戰(zhàn)斗將決定誰統(tǒng)治英國。戰(zhàn)斗進(jìn)行的當(dāng)天早上,理查派了一個(gè)馬夫去備好自己最喜歡的戰(zhàn)馬。“快點(diǎn)給它釘掌,”馬夫?qū)﹁F匠說,“國王希望騎著它打頭陣?!?“你得等等,”鐵匠回答,“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌,現(xiàn)在我得找點(diǎn)兒鐵片來?!?“我等不及了?!瘪R夫不耐煩地叫道,“國王的敵人正在推進(jìn),我們必須在戰(zhàn)場上迎擊敵兵,有什么你就用什么吧。”
鐵匠埋頭干活,從一根鐵條上弄下四個(gè)馬掌,把它們砸平、整形,固定在馬蹄上,然后開始釘釘子。釘了三個(gè)掌后,他發(fā)現(xiàn)沒有釘子來釘?shù)谒膫€(gè)掌了。“我需要一兩個(gè)釘子,”他說,“得需要點(diǎn)兒時(shí)間砸出兩個(gè)?!?“我告訴過你等不及了,”馬夫急切地說,“我聽見軍號了,你能不能湊合?” “我能把馬掌釘上,但是不能像其他幾個(gè)那么牢實(shí)?!?“能不能掛???”馬夫問。“應(yīng)該能,”鐵匠回答,“但我沒把握。” “好吧,就這樣,”馬夫叫道,“快點(diǎn),要不然國王會怪罪到咱們倆頭上的?!?/p>
兩軍開始交戰(zhàn)了,理查國王沖鋒陷陣,鞭策士兵迎戰(zhàn)敵人。“沖啊,沖?。 ?/p>
他喊著,率領(lǐng)部隊(duì)沖向敵陣。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,他看見戰(zhàn)場另一頭幾個(gè)自己的士兵退卻了。如果別人看見他們這樣,也會后退的,所以理查策馬揚(yáng)鞭沖向那個(gè)缺口,召喚士兵調(diào)頭戰(zhàn)斗。他還沒走到一半,一只馬掌掉了,戰(zhàn)馬跌翻在地,理查也被掀在地上。
國王還沒有再抓住韁繩,驚恐的畜生就跳起來逃走了。理查環(huán)顧四周,他的士兵們紛紛轉(zhuǎn)身撤退,敵人的軍隊(duì)包圍了上來。他在空中揮舞寶劍,“馬!”他喊道,“一匹馬,我的國家傾覆就因?yàn)檫@一匹馬?!?/p>
他沒有馬騎了,他的軍隊(duì)已經(jīng)分崩離析,士兵們自顧不暇。不一會兒,敵軍俘獲了理查,戰(zhàn)斗結(jié)束了。
從那時(shí)起,人們就說: 少了一個(gè)鐵釘,丟了一只馬掌; 少了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬; 少了一匹戰(zhàn)馬,敗了一場戰(zhàn)役; 敗了一場戰(zhàn)役,失了一個(gè)國家。
所有的損失都是因?yàn)樯倭艘粋€(gè)馬掌釘。
這個(gè)著名的傳奇故事出自已故的英國國王理查三世遜位的史實(shí),他1485年在波斯戰(zhàn)役中被擊敗。而莎士比亞的名句:“馬,馬,一馬失社稷?!笔惯@一戰(zhàn)役永載史冊,同時(shí)也告訴了我們這樣一個(gè)道理,雖然只是少了一顆釘子的準(zhǔn)備,卻帶來了巨大的危險(xiǎn)。
諾德和布魯諾同時(shí)受雇于一家店舖,拿著同樣的薪水。可是一段時(shí)間以后,阿諾德青云直上,而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。
老板一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差別?!安剪斨Z,”老板說話了,“您去集市一趟,看看今天早上有什么賣的東西。”
布魯諾從集市上回來向老板匯報(bào)說,今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。
“有多少?”老板問。布魯諾趕快又跑到集市上,然后回來告訴老板說一共有40袋土豆?!皟r(jià)格是多少?”布魯諾第三次跑到集市上問來了價(jià)格?!昂冒?,”老板對他說,“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話,看看別人怎么說。”
阿諾德很快就從集市上回來了,向老板匯報(bào)說,到現(xiàn)在為止,只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆,一共40袋子,價(jià)格是多少;土豆質(zhì)量很不錯(cuò),他帶回來一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會運(yùn)來幾箱西紅柿,據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們舖子的西紅柿賣得很快,庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進(jìn)一些的,所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品,而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí),老板轉(zhuǎn)向布魯諾,說:“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧?” 這個(gè)故事的名字就叫《差別》
關(guān)于“執(zhí)行力”的小故事
·前幾日,耳聞曾教授在課上講了一個(gè)關(guān)于執(zhí)行力的案例,回味無窮。一老板叫一員工去買下復(fù)印紙。
員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。
老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。
買下復(fù)印紙,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!問題出在哪呢?
員工為什么不能做上司的替身,站在上司的角度想這個(gè)簡單的問題。去買復(fù)印紙之前,應(yīng)該就去相關(guān)部門了解一下平時(shí)都用什么類型的紙,一般一次采購要多少,然后再行動。無所不包的計(jì)劃是僵化!理性的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行!
老板怎么就沒有根據(jù)不同的對象發(fā)布不同的指令呢?新員工,老員工,A部門的員工,B部門的員工,......領(lǐng)悟力不同,接觸范圍不同。古語說“知人善任”,作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng) 營管理者,不僅要“知人善任”還要“知人善用”。
曾教授說,作一個(gè)下屬,做好上司的“替身”才能實(shí)現(xiàn)“為社會工作,為組織工作,為老總工作,更為自己工作”
執(zhí)行力的故事
從前,有一只真抓實(shí)干的黑貓,它每天都能捉10多只老鼠,讓老鼠們吃盡了苦頭。于是,老鼠們召開研討會共商對付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥,有的說干脆一齊撲上去把黑貓咬死。最后,還是老奸巨猾的鼠王提出了一個(gè)與眾不同的想法:“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它,就應(yīng)設(shè)法躲避它。
咱們推選出一名勇士,偷偷地在貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺。這樣一來,只要貓一動就會有響聲,大家就可以事先躲起來?!崩鲜髠児J(rèn)這是個(gè)很好的想法。但怎樣執(zhí)行呢?高額獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等辦法一個(gè)又一個(gè)地提出來,但討論來討論去,老鼠們也沒有找到一個(gè)敢于執(zhí)行這一決策的勇士。
這個(gè)故事告訴我們:有好的想法卻不能執(zhí)行,那只能是空想。同樣,對于企業(yè)來說,管理者有了決策,但因脫離了實(shí)際,無法執(zhí)行,最終也無濟(jì)于事。因此,在使員工執(zhí)行決策之前,管理者首先要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際作出科學(xué)決策,保證計(jì)劃切實(shí)可行
“三個(gè)和尚沒水喝”的故事婦孺皆知。和尚多了反而沒水喝了,這不能單純地理解為幾個(gè)和尚懶惰,而是涉及到和尚在運(yùn)水時(shí)的分工與合作問題。在企業(yè)管理中也是如此,如果沒有合理的分工、有效的合作、嚴(yán)格的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲,就容易造成相互推諉的現(xiàn)象,致使執(zhí)行效率低下。執(zhí)行力并不只是簡單的行動力,而是一個(gè)系統(tǒng)的問題。要使執(zhí)行力得到有效落實(shí),不但要制定切合實(shí)際的目標(biāo),形成創(chuàng)新求變的執(zhí)行理念,還要做好團(tuán)隊(duì)的分工、協(xié)作工作。世上不可能有真正的完美,但應(yīng)該有一個(gè)追求完美的心態(tài),并將其作為工作習(xí)慣。目前,很多企業(yè)雖然有遠(yuǎn)大的目標(biāo),但在具體實(shí)施時(shí),由于缺乏對完美的執(zhí)著追求,事事以為“差不多”便可,結(jié)果是:由于執(zhí)行的偏差,導(dǎo)致許多“差不多的計(jì)劃”到最后一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)已經(jīng)變得面目全非。
企業(yè)經(jīng)常面對的都是看似瑣碎、簡單的事情,卻最容易忽略。其實(shí),無論企業(yè)也好,個(gè)人也好,無論有怎樣輝煌的目標(biāo),但如果在每—個(gè)環(huán)節(jié)連接上,每一個(gè)細(xì)節(jié)處理上不能夠到位,都會導(dǎo)致最終的失敗。只有“大處著眼,小處著手”,才能達(dá)到管理的最高境界。對于執(zhí)行力的執(zhí)行,成功的領(lǐng)導(dǎo)人將其歸納為以下3個(gè)方面:
(1)建立科學(xué)的分配、激勵(lì)、用人、考核機(jī)制,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新。其中包括:①是建立合適的分配機(jī)制;②是建立經(jīng)營管理和員工績效掛鉤的激勵(lì)約束機(jī)制;③是完善選賢任能的用人機(jī)制。
總而言之,領(lǐng)導(dǎo)人要結(jié)合自身和實(shí)際,完善人力資源管理模式,真正做到職位能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能高能低,以人為本,充分發(fā)揮人力資源在創(chuàng)造財(cái)富中的作用,真正實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化使用。
(2)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),打造知名品牌和名優(yōu)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。如今的時(shí)代是個(gè)追求創(chuàng)新的時(shí)代,尤其是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上,更要發(fā)展創(chuàng)新,才會在競爭中更加堅(jiān)實(shí)??梢哉f,一些知名企業(yè)很重視優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)是發(fā)展具有國際競爭力和影響力的大企業(yè)集團(tuán),必須進(jìn)一步抓好結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,這是做強(qiáng)、做大的根本途徑。其中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是要突出抓好組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)三個(gè)方面的調(diào)整,突出打造知名品牌和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的名優(yōu)產(chǎn)品。
(3)探索現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理的新路子,推進(jìn)由傳統(tǒng)型管理向戰(zhàn)略型管理的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。實(shí)踐表明,加大企業(yè)管理,練好內(nèi)功,使管理上層次、上檔次,以期實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)型管理向戰(zhàn)略型管理的轉(zhuǎn)變。這就需要企業(yè)在發(fā)展的進(jìn)程中,努力探索出適合并有利于該企業(yè)迅速發(fā)展的新路子,才能在競爭激烈的市場中穩(wěn)扎穩(wěn)打,闊步前進(jìn)。
因此,團(tuán)隊(duì)中的二號人物要明確執(zhí)行力的重要性,做好執(zhí)行前的戰(zhàn)略準(zhǔn)備,把有力的執(zhí)行力進(jìn)行到底,不讓一號領(lǐng)導(dǎo)失望,也給企業(yè)一個(gè)好的交待。
有一個(gè)故事講的是:有一個(gè)農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當(dāng)他走到40號田地時(shí),卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時(shí),望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時(shí)候,看見了一只生病的雞躺在地上??這樣來來回回跑了幾趟,這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕??很顯然,最后他什么事也沒有做好。其中的“致命”原因就是執(zhí)行力做得很差。
也許,在現(xiàn)實(shí)生活中,會有跟故事中的農(nóng)夫一樣的人,沒有定性,常常很難把一件重要的事完成,這就是缺乏“執(zhí)行力”的表現(xiàn)。現(xiàn)在看來,如果把這個(gè)農(nóng)莊比做一個(gè)企業(yè),把農(nóng)夫看作企業(yè)里的二號人物,那就是二號人物沒有對如何解決企業(yè)里的種種問題事先作統(tǒng)籌安排,沒有確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序,即沒有良好的流程規(guī)劃,只顧手忙腳亂地頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。因此,作為戰(zhàn)略決策者,農(nóng)夫即二號人物是缺乏執(zhí)行力的,他的企業(yè)就必然沒有競爭力;同時(shí),作為執(zhí)行者,他沒有定力,沒有為完成一個(gè)任務(wù)必須堅(jiān)定不移的決心,而是三心二意,最終一事無成。
從這個(gè)故事中我們還可以看到,戰(zhàn)略的錯(cuò)誤必然導(dǎo)致失敗,戰(zhàn)略的實(shí)施是靠執(zhí)行力,這時(shí)執(zhí)行力成為企業(yè)成敗最關(guān)鍵的因素,因?yàn)橹挥袌?zhí)行力才是真正直接對結(jié)果產(chǎn)生作用的力量。團(tuán)隊(duì)的二號人物,不妨站在“農(nóng)夫”的位置上,認(rèn)真審視一番,思考一番,你是否能夠真正地把執(zhí)行力做到位呢?
所以說,沒有正確的執(zhí)行人,沒有真正的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力,就不會長久,不是在激烈的競爭中“落伍”就是在市場經(jīng)濟(jì)大潮中“死掉”!而只有那些執(zhí)行力得當(dāng)、有力的團(tuán)隊(duì)才具有競爭力,才可能在競爭中立于不敗之地。無數(shù)“鐵”的事實(shí)已證明,那些在激烈的競爭中能夠最終勝出的企業(yè)無疑都是最具有執(zhí)行力的,看看成功的企業(yè)吧: GE、IBM、DELL、Wal-Mart等都是如此。
另外,執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化,成為企業(yè)文化的一部分。所以,執(zhí)行力還需要有較堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力文化。在實(shí)踐中,一些缺乏執(zhí)行力的企業(yè)在很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)沒有形成一種執(zhí)行力文化,從而使執(zhí)行成為一件不足輕重和無關(guān)痛癢的事情。而《執(zhí)行力》一書里著重闡述了執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)的五個(gè)共同之特點(diǎn)之一就是執(zhí)行力組織內(nèi)部都建立了一種執(zhí)行力文化。可見,執(zhí)行力文化是企業(yè)的成功之本。如戴爾公司就具有一種良好的執(zhí)行文化,能夠?qū)⒚恳粋€(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處。戴爾公司成功的真正秘訣在于它的量身定做的服務(wù),一流的執(zhí)行水平以及對成本的密切關(guān)注。
聯(lián)想強(qiáng)大的組織能力主要通過其制度的剛性來體現(xiàn),這種剛性的制度可以克服知識分子創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍的先天性弊端,使組織的制度落到實(shí)處。
聯(lián)想文化的第一個(gè)階段被稱作制度文化,即斯巴達(dá)方陣文化。
所謂斯巴達(dá)方陣文化有兩個(gè)主要特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)集體力量和強(qiáng)調(diào)制度的剛性。這種文化建立伊始,從聯(lián)想最高的領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志到聯(lián)想的每一個(gè)基層員工,都在矢志不渝的遵守這種文化,貫徹這種文化。
以開會遲到為例,聯(lián)想規(guī)定:開會不準(zhǔn)遲到,如果遲到的時(shí)間大于等于5分鐘,與會者就不用參加會議了;如果小于5分鐘,那么遲幾分鐘就在門外站幾分鐘然后再進(jìn)來開會。正好有一天柳傳志遲到了,他遲到的時(shí)間大概是3、4分鐘,于是,柳傳志按照規(guī)定站在門口,直到站夠了規(guī)定的時(shí)間才走進(jìn)會議室。試想,連公司的老總都能以身作則,其他的員工又怎么能不遵守制度呢?
康佳是我國著名的彩電生產(chǎn)企業(yè),其內(nèi)部有一條規(guī)定:不準(zhǔn)在工作場合吸煙。這條規(guī)定看似簡單,執(zhí)行起來卻有很大難度。但是經(jīng)過一件事后,康佳的這條規(guī)定在員工中得到了認(rèn)真的貫徹。
員工甲20多歲,既有學(xué)歷又有技術(shù),在某一次企業(yè)合并中進(jìn)入康佳??导旬?dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子對這名員工非常器重,很快就讓他擔(dān)任了一個(gè)車間的副主任。員工甲在走向領(lǐng)導(dǎo)崗位之后,更加積極肯干,表現(xiàn)優(yōu)秀。但是,他有一個(gè)無法克服的習(xí)慣,那就是喜歡吸煙。為了執(zhí)行工作場合不準(zhǔn)吸煙的規(guī)定,小伙子只能在午飯時(shí)或者下班后猛吸幾口,以解煙癮之苦。一個(gè)偶然的機(jī)會,員工甲發(fā)現(xiàn)車間的樓梯拐口處可以作為吸煙的好去處,他個(gè)人認(rèn)為這個(gè)地方不能算作工作場合。有一次,他又像往常一樣在這個(gè)地方點(diǎn)著了香煙,卻剛好被公司的副總經(jīng)理迎面撞上。副總經(jīng)理當(dāng)時(shí)雖然沒說什么,但是很快從人力資源部發(fā)出了三條通告:第一,免除員工甲車間副主任的職務(wù);第二,罰款;第三,全廠公示。
公告張貼之后,在整個(gè)車間引起了巨大的反響,部分員工認(rèn)為公司的管理方式太過強(qiáng)硬,采取的懲罰動作過大。但是,在這件事之后,康佳沒有人再在工作場合吸煙了。通過以上案例可知,企業(yè)制度的建設(shè)和執(zhí)行都是在一點(diǎn)一滴的具體過程中堅(jiān)持下來的,大的制度要堅(jiān)持執(zhí)行,小的制度也不能放松。如果只建立制度而不談如何執(zhí)行,那么這個(gè)制度本身的威信就會蕩然無存。所以,一個(gè)組織要想擁有強(qiáng)大的競爭力,首先要在行動上尊重制度,才能從根本上尊重執(zhí)行。
強(qiáng)勢郭凡生: “非典”發(fā)軍令
郭凡生是一個(gè)非常強(qiáng)勢的人,在管理企業(yè)與處事原則中常常顯露出軍人的直率和嚴(yán)格。在2003年“非典”時(shí)期,郭凡生實(shí)行了嚴(yán)格的軍營制度?;勐敼驹诒本┎降貐^(qū)的研發(fā)基地集中了600名員工的慧聰園自行隔離封園。如果有員工要一定出園,“可以,你先交辭職報(bào)告,然后出去了就不許再回來。”不久,住在慧聰園的一名女員工因?yàn)椴活檮褡鑸?zhí)意出園而被立即開除。
非典”時(shí)期,郭凡生給員工下發(fā)的注意事項(xiàng)文件中全部冠以“CEO第×號令”。軍人的嚴(yán)格與鐵腕演繹得淋漓盡致。
“我還是那句話:令行禁止,令要行得通,止要止得住,亂世必用重典。哪怕有人去投訴,哪怕最后我要賠錢,我也要在公司樹立起規(guī)矩的威信。” 郭凡生說。
郭凡生給人的印象一直是溫文爾雅,一派學(xué)者風(fēng)范,沒曾想他還有如此強(qiáng)勢的一面。沒有規(guī)矩,不成方圓;有了規(guī)矩不執(zhí)行,也成不了方圓。有“圓”無“方”,成不了優(yōu)秀的企業(yè)家;有“方”有“圓”成就了郭凡生。
令行禁止陳峰:春節(jié)開除違規(guī)飛行員
海航集團(tuán)公司董事長陳峰有過一段難忘的軍旅生活,軍隊(duì)中的嚴(yán)格管理、絕對的執(zhí)行力等優(yōu)良軍風(fēng)被他移植到現(xiàn)代企業(yè)管理中來。遇到違紀(jì)違規(guī)的人和事,陳峰處理起來不留絲毫情面。一個(gè)給員工和外界印象頗深的故事是:海航創(chuàng)建之初,兩名到美國接受培訓(xùn)的飛行員,回來時(shí)已是臘月二十九,便直接回家過春節(jié),沒按規(guī)定先回公司報(bào)到,結(jié)果立即被開除了??此撇唤饲?,但陳峰說,公司的規(guī)矩建立不起來,會影響一大批人。懲少而教多,這是嚴(yán)厲,也是善良。
海航還有這樣的規(guī)定:如果飛機(jī)在飛行過程中出現(xiàn)了事故,公司總裁立刻降為副總裁,飛行部總經(jīng)理就地免職,飛行員改行當(dāng)搬運(yùn)工。
“我不是為了懲罰而懲罰,而是教育,教育本人、教育大家。對所有人嚴(yán)格,出發(fā)點(diǎn)是為將來好,為事業(yè)好?!?/p>
執(zhí)行是沒有大小事之分的:所有事情,無論大小;所有人,無論職位高低,只要是既定的規(guī)則,都要執(zhí)行。
鐵腕任正非:“拿不下山頭就撤職”
說到企業(yè)的強(qiáng)勢文化,不能不提任正非和他掌舵的華為。華為的文化是強(qiáng)硬和激進(jìn)的,這是軍人出身的任正非雷厲風(fēng)行的性格和軍事化作風(fēng)的深刻體現(xiàn)。資源的稀缺、慣有的危機(jī)意識讓任正非選擇了“狼”式生存法,“我們是一群餓狼,只有讓狼性爆發(fā)才能生存”。狼有三大特性:一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗。
在《我在華為打工的日子》的文章中有這樣的描述:“華為要求我們服裝嚴(yán)格統(tǒng)一,白色無暗紋的襯衣,黑色西褲,黑色皮鞋,深色襪子。記得有一次,我們班二十幾個(gè)男生去加班,我走在最前面,無意中往后看,清一色的黑西服西褲,齊整整地往前走,場面頗為壯觀,比黑幫氣勢強(qiáng)多了。有一次我們幾個(gè)人去省移動,剛進(jìn)大院,對面走來網(wǎng)絡(luò)部主任,他見到我們,驚呼:?華為進(jìn)村了!?”
華為創(chuàng)業(yè)期,價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是“只以成敗論英雄”?!耙粋€(gè)團(tuán)打山頭,你打不下來,當(dāng)場就把團(tuán)長撤了,讓連長當(dāng)團(tuán)長,最后山頭真的打下來了,這個(gè)團(tuán)長就給連長當(dāng)了?? 小公司必須靠高層行政管理的決心來推進(jìn)公司前進(jìn)。” 任正非以軍隊(duì)的沖山頭比喻培養(yǎng)干部,用教父般的執(zhí)著與堅(jiān)韌調(diào)教出一群兇猛的土狼,不斷蠶食獅子周圍的領(lǐng)地。
就像彈簧一樣,人的彈性和張力是有限的。任正非靠“鐵腕”推行的“狼性文化”讓每一個(gè)員工無論在精神上還是體力上,都已經(jīng)延展到了最大限度。如果得不到緩沖,就會有斷裂的危險(xiǎn)。
吳王與孫武練兵
孫子是春秋時(shí)期非常有名的軍事指揮家,他來到吳國之后,吳王把他當(dāng)作上賓款待。有一天,吳王對孫子說:“孫子呀,都說你的軍事理論很強(qiáng),我想知道你能不能帶兵打仗?” 孫子回答道:“你給我兵,我就能帶。你給我一支軍隊(duì),我一定能把它訓(xùn)練成非常優(yōu)秀的軍隊(duì)。”
“無論什么人,你都能把他們訓(xùn)練成一支軍隊(duì)嗎?”吳王又問,孫子說:“沒問題?!?于是,吳王指著自己的宮女說:“你能把我這群宮女訓(xùn)練成軍隊(duì)嗎?” 孫子說:“你只要給我權(quán)力,我就能把這些宮女全部訓(xùn)練成軍人?!?“好,我給你權(quán)力,限時(shí)三個(gè)時(shí)辰”吳王說。
于是,孫子和吳王的宮女們都站在了訓(xùn)練場上。這些宮女從來沒受過軍事訓(xùn)練,只是覺得這件事很有趣,大家你推我搡鬧作一團(tuán)。吳王看著這情景,也覺得新鮮好玩,就把他最寵愛的兩個(gè)妃子也叫了過來,并讓她們擔(dān)任兩隊(duì)宮女的隊(duì)長。孫子開始練兵,他大聲說道:“大家停止喧嘩,馬上列隊(duì)站好,左邊一隊(duì)右邊一隊(duì)?!?但是沒人聽他的話,宮女和妃子還是在原地嬉笑打鬧。孫子也不著急,他大聲說:“這是我第一次說,大家沒聽明白,這是我的問題?,F(xiàn)在我第二次要求你們列隊(duì)?!?/p>
這些“女兵”依然沒什么反應(yīng),玩笑依舊。這時(shí)孫子又說話了:“我第一次講話大家沒聽明白,那是我的錯(cuò);第二次沒聽明白,可能還是我的錯(cuò)。下面我開始說第三遍——大家列隊(duì),左隊(duì)站左邊,右隊(duì)站右邊?!?/p>
第三次說話結(jié)束了,還是沒人按照口令行事。孫子沉下臉來嚴(yán)肅地說: “第一次大家沒聽明白,是我的錯(cuò)誤;第二次大家也沒聽明白,還是我的錯(cuò);但是,第三次沒聽明白就是你們的問題。來人,把那兩個(gè)隊(duì)長帶到一邊去,立刻斬首?!?馬上有士兵上來把那兩個(gè)妃子抓了起來。這時(shí),吳王趕緊對孫子說:“不能這樣!我只是說著玩的,千萬別動真的。” 孫子說:“你是不是給我權(quán)力了?現(xiàn)在軍權(quán)在我手中,立刻斬首?!笔勘沁莾傻栋褍蓚€(gè)妃子砍了。見到這種陣勢,眾宮女馬上肅然而立,所以,沒用三個(gè)時(shí)辰,兩個(gè)隊(duì)列就成形了。
在《致加西亞的信》一書中,主人公羅文那種對上級的命令不問理由、不辭勞苦,全心全意去完成的執(zhí)行力理念影響了無數(shù)人。但從另一個(gè)角度看,羅文在把信交給加西亞的過程中,大多是服從,自主的決定卻不多,這是不是最理想的執(zhí)行力值得商榷。筆者認(rèn)為,對于上級的決策,好的執(zhí)行者不會教條式地盲從,而是按照任務(wù)的要求隨機(jī)應(yīng)變,尋找解決問題的最佳途徑。
“三個(gè)和尚沒水喝”的故事婦孺皆知。和尚多了反而沒水喝了,這不能單純地理解為幾個(gè)和尚懶惰,而是涉及到和尚在運(yùn)水時(shí)的分工與合作問題。在企業(yè)管理中也是如此,如果沒有合理的分工、有效的合作、嚴(yán)格的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲,就容易造成相互推諉的現(xiàn)象,致使執(zhí)行效率低下。執(zhí)行力并不只是簡單的行動力,而是一個(gè)系統(tǒng)的問題。要使執(zhí)行力得到有效落實(shí),不但要制定切合實(shí)際的目標(biāo),形成創(chuàng)新求變的執(zhí)行理念,還要做好團(tuán)隊(duì)的分工、協(xié)作工作。
近日讀書,有幾篇小故事,引人深思。
第一則是關(guān)于四個(gè)人的故事,他們的名字叫:每個(gè)人、一些人、任何人和沒有人。
有一件重要的工作要做,每個(gè)人相信一些人會去做,任何人也可以做。但沒有人做。一些人對此很生氣,因?yàn)槟鞘敲總€(gè)人應(yīng)作的工作。每個(gè)人認(rèn)為,任何人也可以做,但沒有人意識到每個(gè)人都不愿意做。結(jié)果是每個(gè)人都責(zé)怪一些人,實(shí)際上當(dāng)時(shí)沒有人責(zé)怪任何人。
還有一篇是陳鴻橋?qū)懙年P(guān)于一道數(shù)學(xué)題的文章,題目叫《90%的玄機(jī)》。數(shù)學(xué)題是這樣的:90%×90%×90%×90%×90%=?結(jié)果是59%。
文章中說:從小到大,各種考試的等級我們是知道的,60分是及格線,100分是滿分,但比較難,而90分則是一個(gè)可以引以為豪的分?jǐn)?shù)。他把這道數(shù)字等級引申到工作中:“把工作做到60%太危險(xiǎn),會被公司炒魷魚;做到100%太辛苦,也不太現(xiàn)實(shí);把工作做到90%就很不錯(cuò)了?!薄昂懿诲e(cuò)”的90分最終帶來的結(jié)果可能是59分——一個(gè)不及格的分?jǐn)?shù)。
還有一個(gè)是劉大鐘講的“不可嘲笑的跑步計(jì)劃”的故事。跑步計(jì)劃是這樣制定的:第一個(gè)月,跑完家屬樓到學(xué)校的1000米;第二個(gè)月,跑完1050米;第三個(gè)月,跑完1100米??第二年,跑完家屬樓到火車站的5000米??一個(gè)月多跑50米,這是懶惰者為自己制定的一張長跑妥協(xié)書?
文章最后揭開了謎底:這是一個(gè)14歲、先天性殘疾(單腿)并伴有癲癇病的男孩制定的長跑計(jì)劃。
6年后,這個(gè)男孩在全國殘疾人運(yùn)動會上奪得金牌。在單腿獨(dú)立回答記者提問時(shí),他說:“每次跑步時(shí),我都對自己說‘讓我跑完這段路’?!?/p>
我比較愚鈍,在看《四個(gè)人的故事》時(shí),念著繞嘴,看著迷糊,倒騰了半天,才明白這四個(gè)人只不過是你、我、他及她了。
90%×90%×90%×90%×90%= 59%,這個(gè)簡單的等式數(shù)學(xué)之外的意義就是過程控制效應(yīng)——工作過程都是由一個(gè)個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)串聯(lián)而成的,各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互影響的關(guān)系以乘法為基準(zhǔn)最終產(chǎn)生結(jié)果,而不是百分比的簡單疊加。它最大的實(shí)際寓意在于執(zhí)行過程不能打折。
每月增加50米,一天增加不到2米。2米的距離,對于健全人來說,不過是吸口氣、眨次眼的事,但對于殘疾的小男孩,那就是他的人生目標(biāo)。
三個(gè)故事,結(jié)局可能是一敗涂地,也可能是冠軍的獎(jiǎng)臺。就看我們有沒有信心與毅力大聲說:“讓我跑完這段路?!?/p>
故事一:
耶穌帶著他的門徒彼得遠(yuǎn)行。途中,他們發(fā)現(xiàn)了一塊破爛的馬蹄鐵。耶穌讓彼得把這塊馬蹄鐵撿起來,但彼得懶得彎腰,假裝沒有聽見。耶穌自己彎腰撿起了馬蹄鐵,用它在鐵匠那兒換來 3文錢,并用這些錢買了18顆櫻桃。
出了城,師徒二人繼續(xù)前行。他們經(jīng)過的是茫?;囊埃恋馗珊?。耶穌猜到彼得渴得厲害,就把藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆。彼得一見櫻桃,趕緊撿起來把它吃掉。耶穌邊走邊“掉”櫻桃,彼得也就只得費(fèi)力地彎了18次腰。耶穌笑著對彼得說:“如果一開始你能按我要求的做,你只要開始時(shí)彎一次腰就行了,就不會在后來沒完沒了地彎腰了。”
彼得因?yàn)闆]有按照耶穌的要求去做,所以給自己帶來了很大的麻煩,不得不彎腰18次。如果他一開始就能“落實(shí)”耶穌的指示,他只要彎下一次腰就行了。事實(shí)證明:如果不能有效地落實(shí),就不可能順利地吃上“櫻桃”,甚至吃不上“櫻桃”。
故事二:巴頓選將 我要提拔人時(shí)常常把所有的候選人排到一起,給他們提一個(gè)我想要他們解決的問題。我說:“伙計(jì)們,我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕,8英尺長,3英尺寬,6英寸深。”
我就告訴他們那么多。我有一個(gè)帶后窗戶的倉庫。候選人正在檢查工具時(shí),我走進(jìn)倉庫,通過窗戶觀察他們。
我看到伙計(jì)們把鍬和鎬都放到倉庫后面的地上。他們休息幾分鐘后開始議論我為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕。他們有的說6英寸還不夠當(dāng)火炮掩體。其他人爭論說,這樣的戰(zhàn)壕太熱或太冷。如果伙計(jì)們是軍官,他們會抱怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動。最后,有個(gè)伙計(jì)對別人下命令:“讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧,那個(gè)老畜牲想用戰(zhàn)壕干什么都沒關(guān)系?!?/p>
最后,巴頓寫道:“那個(gè)伙計(jì)得到了提拔,我必須挑選不找任何借口地完成任務(wù)的人。”
一個(gè)退伍軍人的故事
有位退伍軍人,他在戰(zhàn)場上負(fù)了傷,當(dāng)他回到地方的時(shí)候,年齡也比較,再加上負(fù)傷,成了一個(gè)殘疾的退伍軍人,所以找工作變得非常不容易,很多單位都拒絕了他,而每一次他都邁著堅(jiān)定的步伐繼續(xù)尋找可能的機(jī)會;
這一次,他來到一家很大很出名木材公司去求職,他被招聘人員擋在了門外,一口回絕不會他。
這個(gè)時(shí)候,他通過幾道關(guān)卡,終于找到了這個(gè)公司的副總裁,他非常堅(jiān)定地對這位副總裁說:“副總裁,我作為一名退伍軍人,鄭重地向您承諾,我會完成您交給我的任何任務(wù),請您給我一次機(jī)會”。
副總裁一看的年齡,一看他這個(gè)樣子,像開玩笑似的,真的就給了他一份工作。那是一樣子的工作呢?,那是在當(dāng)?shù)刂胁康囊粋€(gè)爛攤子。在此之前,公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人都沒有把這個(gè)工作做好,因?yàn)樵谶@里有惡劣的客戶關(guān)系,公司的欠款長期不能回收,公司在那里的形象受到了損壞。
副總裁想:比你優(yōu)秀的經(jīng)理人去都不能完成這個(gè)任務(wù),我不如賣你一個(gè)人情,也讓人自己證明你不是那塊料。那個(gè)退伍軍人說:“我保證完成任務(wù)”
第二天,他就奔赴那個(gè)市場,幾個(gè)月之后,他從那個(gè)爛攤子公司挽回了公司在那里的形象,捋順了客戶的關(guān)系,并且清欠了幾乎所有的欠款;
在一個(gè)周末的下午,總裁把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室,跟他說:“我這個(gè)周末去辦一點(diǎn)事情,我的妹妹在猶他州結(jié)婚,我要去參加好的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物。這個(gè)禮物是在一個(gè)禮品店里的非常漂亮的櫥窗里面的一只藍(lán)色花瓶”,他描述了之后,就把那個(gè)寫有地址的卡片交給了那位退伍軍人,那個(gè)退伍軍人接到任務(wù)后,鄭重地向他的老板承諾:“我保證完成任務(wù)”。
這個(gè)軍人看到卡片的后邊,有老板所乘坐的火車車廂和座位,因?yàn)槔习甯f,把這個(gè)花瓶買之后送到他所在的車廂就可以了。
于是這個(gè)退伍軍人立即行動,他走了很長時(shí)間才找到那個(gè)地址,當(dāng)找到地址的時(shí)候,他的大腦一片空白。國為這個(gè)地址上面根本就沒有老板描述的那家商店,也沒有那個(gè)漂亮的櫥窗,更沒有那只藍(lán)色的花瓶。
注感悟(1)
所以,他第一時(shí)間想到了打電話確認(rèn),但是老板的電話已經(jīng)打不通了,因?yàn)橹苣r(shí)間老板是不允許別人打擾他的,通常老板的手機(jī)是不接電話的。怎么辦?時(shí)間一分一秒地過去,這位退伍軍人結(jié)合地圖然后通過掃街的方法,在距離這個(gè)地址五條街的地方終于看到了老板所描述的那家店,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的望去,就是那個(gè)漂亮的櫥窗,他已經(jīng)看到了那只藍(lán)色的花瓶,他非常欣喜,但他飛奔過去一看門已經(jīng)上鎖,這家商店已經(jīng)提前關(guān)門。
注感悟(2)
這位軍人結(jié)合黃頁和地址,終于找到這家店經(jīng)理的電話。當(dāng)他打過去電話之后說要買那只藍(lán)色的花瓶。對方說:“我在度假,不營業(yè)?!比缓蟀央娫捔滔铝?。
注感悟(3)
他在想即使我付出慘重的代價(jià),我也要拿到那只藍(lán)色的花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍(lán)色的花瓶,于是這位退伍軍人轉(zhuǎn)向去尋找工具。
等他好不容易找到工具回來的時(shí)候,正好從遠(yuǎn)方來函一位警察,全副武裝,那個(gè)警察來到櫥窗面前,站在那里居然一動不動。然后這個(gè)退伍軍人靜心地等待,等了好久,那個(gè)警察絲毫沒有走的意思。
這個(gè)時(shí)候,那個(gè)退伍軍人意識到什么,他再一次撥能該店經(jīng)理的電話,他第一句話說,我民自己的性命和一個(gè)軍人的名譽(yù)擔(dān)保,我一定要拿到那只藍(lán)色的花瓶,國為我承諾過,這關(guān)系到一個(gè)軍人的榮譽(yù)和性命,請你幫幫我。
那個(gè)人不再掛他的電話,一直在聽他講。他講述在戰(zhàn)場上是如何負(fù)傷的故事,因?yàn)樵趹?zhàn)場上承諾戰(zhàn)友,一定挽救戰(zhàn)友的生命,一定要把戰(zhàn)友背出戰(zhàn)場,為此他身負(fù)重傷并留下了殘疾; 那個(gè)經(jīng)理被他感動了,終于決定愿意派出一個(gè)人,給他打開店門,把這個(gè)藍(lán)色的花瓶賣給了他。
退伍軍人拿到了藍(lán)色的花瓶,他非常開心。但是這個(gè)時(shí)候一看時(shí)間,老板的火車已經(jīng)開了。注感悟(4)
于是這位退伍軍人給他過去的戰(zhàn)友打電話,他想租用一架私人飛機(jī),因?yàn)樵诋?dāng)?shù)睾芏嗳藫碛兴饺孙w機(jī),他終于找到了一位愿意把私人飛機(jī)租借給他的人,然后他乘駕飛機(jī)追趕老板乘坐的火車的下一站,當(dāng)他氣喘吁吁跑進(jìn)站臺的時(shí)候,老板的火車正好緩緩駛進(jìn)站臺。
他按照老板告訴他的車廂號,走到老板的車廂,看到老板正安靜的坐在那里,他把藍(lán)色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說:“總裁,這就是你要的藍(lán)色的花瓶,給您妹妹帶好,祝你旅途愉快”。然后轉(zhuǎn)身就下車了;
新一周開始,上班的第一天,老板把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說:“謝謝我?guī)臀屹I的禮物,我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù),我向你表示感謝,其實(shí),公司這幾年一直在選一位經(jīng)理人,想把他選派到遠(yuǎn)東地區(qū)擔(dān)任總裁,這是公司最重要的一個(gè)部門,但之前我們在挑選經(jīng)理人的過程當(dāng)中始終不能夠如愿以償” 后來,顧問公司給我們出了一個(gè)藍(lán)色花瓶的測試選擇經(jīng)理人的辦法。在選擇經(jīng)理人的過程中,大多數(shù)人都沒有完成任務(wù),因?yàn)槲覀兘o的地址是假的,我們讓店經(jīng)理提前關(guān)門,我們讓他只能夠接兩次電話,在過去的測試中只有一個(gè)人完成了任務(wù),是因?yàn)樗褭淮暗牟Aг宜槟玫搅四侵凰{(lán)色花瓶,我們覺得跟我們公司道德規(guī)范不符,沒有被錄用。所以在后來的測試當(dāng)中,我們特意雇了一名全副武裝的警察守在那里。但是所有這些都沒有阻礙你完成任務(wù)的決心。你出色地完成了任務(wù),現(xiàn)在我代表董事會正式任命你為本公司遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁。結(jié)束語:
1、這就是執(zhí)行力——自己竭盡全力、想盡一切辦法解決自己所面臨的任何難題
2、分享可能照亮無數(shù)人的人生,人因夢想而偉大,更因行動而成功,因?qū)W習(xí)而改變;愛出者愛返,福往者福來傳播正能量,擁有正能量,擁有正思維;把自己手中的創(chuàng)意執(zhí)行到底,把自己手上的工作執(zhí)行到底,把自己正在走的路堅(jiān)持到底,過好自己每個(gè)都完美的日子 注(1)
各位,如果是你,你會怎么做?,會向老板這樣說:“對不起,你給我的那個(gè)地址是錯(cuò)的。所以我沒有辦法拿到那只藍(lán)色的花瓶。但是這位退伍軍人沒有這樣去想,國為他向老板承諾過:保證完成任務(wù)”
注(2)如果是你該怎么辦?你會說:對不起老板,因你給我的地址是錯(cuò)的,我如不容易找到,但人家已經(jīng)關(guān)門?)
但是這位退伍軍人沒有這樣去想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過:保證完成任務(wù);
注(3)如果是你,你會說對不起老板,人家不營業(yè),我買不到。你會找出一大堆的理由說明自己沒有完成任務(wù))但是這位退伍軍人沒有這樣去想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過:保證完成任務(wù); 注(4)、如果是你,你會怎么辦呢?你會找一堆理由向老板解釋:你給我的地址是錯(cuò)的,我好不容易找到,人家已經(jīng)關(guān)門了,我遭遇挫折,經(jīng)歷磨難,終于拿到了這只藍(lán)色的花瓶,但你的火車已經(jīng)開了。但是這位退伍軍人沒有這么想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過:保證完成任務(wù);
第四篇:執(zhí)行力監(jiān)督制度才能做好
.執(zhí) 行 力 管 理 制 度
本公司為全面提高各職能部門工作效率,激勵(lì)公司各員工工作士氣,特 制定本制度。
一、執(zhí)行力管理的范圍
第一條 本公司各級職能部門及各級員工個(gè)人所負(fù)責(zé)之業(yè)務(wù),統(tǒng)稱為工作任
務(wù)。
第二條 各級職能部門及各級員工個(gè)人須集合應(yīng)盡之人力、物力以及適度之財(cái)
力,全力完成所承辦之工作任務(wù)。
第三條 工作任務(wù)涵蓋工作計(jì)劃、執(zhí)行過程及執(zhí)行結(jié)果三部分。
二、工作計(jì)劃匯報(bào)方案
第一條 各級職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于每年初,根據(jù)政府及公司政策、市場環(huán)境及
企業(yè)內(nèi)部實(shí)際運(yùn)營目標(biāo)制定部門工作計(jì)劃。
第二條 各級職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)部門工作實(shí)際狀況,于每月初及每周末制
定部門工作月度計(jì)劃及下周工作計(jì)劃。
第三條 各級職能部門負(fù)責(zé)人或各臨時(shí)工作小組負(fù)責(zé)人如受到臨時(shí)重要任務(wù)
委派,應(yīng)迅速制定臨時(shí)任務(wù)完成計(jì)劃。
第四條 各級主管應(yīng)督促各級員工制定個(gè)人工作、月度、每周計(jì)劃,以及
為完成特別任務(wù)須制定的計(jì)劃。
第五條 工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃及臨時(shí)任務(wù)完成計(jì)劃應(yīng)于年初、月初及
臨時(shí)任務(wù)完成初始提供至執(zhí)行總監(jiān)處備案,由總經(jīng)理審核通過。
第六條 總經(jīng)理可隨時(shí)對各種工作計(jì)劃予以質(zhì)詢,各工作計(jì)劃制定人須詳盡陳
述完成任務(wù)之過程、細(xì)節(jié)。
第七條 各級職能部門負(fù)責(zé)人可隨時(shí)對各級員工工作計(jì)劃予以質(zhì)詢,各級員工
須詳盡陳述完成任務(wù)之過程、細(xì)節(jié)。
第八條 制定工作計(jì)劃的程序:
1. 設(shè)計(jì)并制定相應(yīng)工作計(jì)劃;
2. 普通員工提交相關(guān)主管上級備案,各級職能部門負(fù)責(zé)人提交至執(zhí)行總
監(jiān)處備案;
3. 上級主管可根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容得以隨時(shí)質(zhì)詢;
4. 各計(jì)劃制定人須詳實(shí)向主管上級陳述計(jì)劃。
三、工作執(zhí)行力監(jiān)督
第一條 執(zhí)行總監(jiān)向各級職能部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一下達(dá)《執(zhí)行力評估表》,及時(shí)監(jiān)
督、審查及跟蹤各工作任務(wù)完成的時(shí)長、效果。
第二條 執(zhí)行總監(jiān)對各級職能部門之重要工作任務(wù)或臨時(shí)重要任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、審查及跟蹤。
第三條 各級職能部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)任務(wù)之實(shí)際情況,隨時(shí)向各級員工下達(dá)
《執(zhí)行力評估表》,及時(shí)監(jiān)督、審查及跟蹤各工作任務(wù)完成的時(shí)長、效果。
第四條 工作執(zhí)行力的監(jiān)督程序:
1. 工作任務(wù)伊始,執(zhí)行總監(jiān)統(tǒng)一向公司所有員工下發(fā)《執(zhí)行力評估表》;
2. 工作任務(wù)負(fù)責(zé)人須本著高效敬業(yè)的態(tài)度如實(shí)填寫《執(zhí)行力評估表》;
3. 工作任務(wù)負(fù)責(zé)人回執(zhí)《執(zhí)行力評估表》至主管上級處備案,部門主管
回執(zhí)《執(zhí)行力評估表》至執(zhí)行總監(jiān)處備案;
4. 工作任務(wù)進(jìn)行中,主管上級可隨時(shí)抽查任務(wù)進(jìn)度,完成質(zhì)量等;
5. 執(zhí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)對各種工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督;
6. 各工作任務(wù)負(fù)責(zé)人須隨時(shí)向抽查人員詳實(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度、完成質(zhì)量
等。
四、執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督
第一條 對于各級職能部門所承辦的工作任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果,執(zhí)行總監(jiān)可隨時(shí)進(jìn)
行抽查、審核,并可召集該工作任務(wù)負(fù)責(zé)人詳盡陳述工作結(jié)果對公司整體運(yùn)營所帶來的相關(guān)效應(yīng)。
第二條 各級員工所承辦的工作任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果,各級職能部門負(fù)責(zé)人可隨時(shí)
進(jìn)行抽查、審核,并可召集該員工詳盡陳述工作結(jié)果對部門整體運(yùn)作所帶來的相關(guān)效應(yīng)。
五、執(zhí)行力的評估
第一條 公司將對各級職能部門及各級員工的工作任務(wù)執(zhí)行力設(shè)計(jì)相關(guān)評估
表格,評估結(jié)果將直接與獎(jiǎng)懲、薪資調(diào)整及崗位異動掛鉤。
第二條 執(zhí)行力的評估由執(zhí)行總監(jiān)本著公正公平的原則實(shí)施。
第三條 執(zhí)行總監(jiān)可隨時(shí)對各工作任務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行執(zhí)行力評估。
第四條 執(zhí)行力評估程序:
1. 執(zhí)行總監(jiān)將向所有的職能部門負(fù)責(zé)人發(fā)放《執(zhí)行力評估表》;
2. 各主管上級發(fā)放《執(zhí)行力評估表》至被考核對象處,指示被考核對象
填注相關(guān)指標(biāo)各項(xiàng);
3. 各主管上級回收《執(zhí)行力評估表》,于工作任務(wù)完成后,本著公平公
正地原則進(jìn)行評價(jià);
4. 各主管上級將填注完畢的《執(zhí)行力評估表》轉(zhuǎn)回執(zhí)行總監(jiān)備案。
5. 根據(jù)考核結(jié)果,公司將對該工作任務(wù)執(zhí)行人進(jìn)行分別獎(jiǎng)懲對待。
六、執(zhí)行力考核獎(jiǎng)懲細(xì)則:
1. 獎(jiǎng)勵(lì):
1)各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工,如通過執(zhí)行力考核程序評價(jià)出每年
能盡職盡責(zé)或超出預(yù)計(jì)完成本工作任務(wù),公司將在年終獎(jiǎng)原基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)之上追加**%,資鼓勵(lì)。
2)各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工,如通過執(zhí)行力考核程序評價(jià)出能快
速高質(zhì)量完成臨時(shí)工作任務(wù),公司將予以精神獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的額度,可根據(jù)臨時(shí)工作任務(wù)的重要性給予相應(yīng)的額度。
2.懲罰:
1)各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工,均不得以任何籍口推諉、拖延各自
應(yīng)負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。
2)各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工,凡二次不能按時(shí)按質(zhì)完成主管上級
下達(dá)的《執(zhí)行力評估表》中包含的、或口頭委派的工作內(nèi)容,公司將根據(jù)《執(zhí)行力評估表》中二次逾期自愿接受處罰內(nèi)容予以處罰,以示警告。
3)各級職能部門之各級管理人員,凡三次(含)不能按時(shí)按質(zhì)完成主管
上級下達(dá)的《執(zhí)行力評估表》中包含的、或口頭委派的工作內(nèi)容,公司將予以崗位調(diào)動,且視實(shí)際情況予以薪資調(diào)節(jié)。
4)如各職能部門負(fù)責(zé)人推諉、拖延之工作任務(wù),對達(dá)成公司整體運(yùn)營目
標(biāo)造成延誤,或因此造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失者,公司將立即予以辭退并追究其(法律)責(zé)任。
5)各級員工,凡三次(含)不能按時(shí)按質(zhì)完成主管上級下達(dá)的《執(zhí)行力
評估表》中包含的或口頭委派之工作內(nèi)容,公司將立即予以薪資調(diào)節(jié)、崗位調(diào)動或辭退。
八、獎(jiǎng)懲的實(shí)施程序:
員工執(zhí)行力的獎(jiǎng)懲由各級主管及執(zhí)行總監(jiān)書面提出,呈送總經(jīng)理
審核后,由總經(jīng)理辦公室責(zé)成相關(guān)職能部門予以辦理各項(xiàng)人事程序。
九、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
第五篇:提升執(zhí)行力,做好本職工作111
提升執(zhí)行力,做好本職工作
執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的來說,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程合理進(jìn)行運(yùn)用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競爭力,就必須加強(qiáng)執(zhí)行力??梢哉f,一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
當(dāng)前,電力體制改革已進(jìn)入快車道,“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)得到了深入推進(jìn)。然而,在當(dāng)前的電力企業(yè)管理、改革、發(fā)展過程中也會遇到以下問題:為什么當(dāng)初雄心勃勃、精心編制的工作計(jì)劃總要大打折扣?為什么某項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚,結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面?答案是:執(zhí)行不力!通過多年來企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)來看,計(jì)劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行不力的黑洞!以云峰廠為例在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產(chǎn),雖然一再強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,但是不安全情況還時(shí)有發(fā)生,少數(shù)職工的安全意識還不強(qiáng),人員責(zé)任的不安全情況占有相當(dāng)?shù)谋壤?,?xí)慣性違章仍未做到根除;再如優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是我們后勤管理的服務(wù)宗旨,盡管一再加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的管理,但仍會有一些個(gè)人服務(wù)意識不夠、服務(wù)不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生。經(jīng)過本次學(xué)習(xí),結(jié)合個(gè)人的工作實(shí)踐,下面我就三個(gè)方面的工作匯報(bào)一下對如何提高執(zhí)行力的個(gè)人理解。
一、明正思想,提高領(lǐng)導(dǎo)能力
理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我廠
在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位。這樣,就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認(rèn)識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、建章立制,倡導(dǎo)執(zhí)行作風(fēng)
工作的推進(jìn)、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動的實(shí)踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量帶動,更需要靠制度的力量拉動。第一,在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個(gè)企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。例如我們在企業(yè)的安全教育文化建設(shè)過程中能做到常變常新,每年開展一系列活動。第二,將企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為ABC三級,接下來,企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎(jiǎng)懲差距,這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當(dāng)前,我廠進(jìn)行了績效考核工作,通過建立有效的激勵(lì)機(jī)制,憑指標(biāo)評價(jià)工作,憑業(yè)績考核干部,堅(jiān)持對職工負(fù)責(zé),充分調(diào)動和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
三、真抓實(shí)干,提高執(zhí)行能力
一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。重點(diǎn)抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
第一,強(qiáng)化安全管理,確保企業(yè)安全達(dá)標(biāo)。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的基石,沒有安全,再大的工作成效也將成為徒勞無益。所以,為了做好安全工作,重點(diǎn)要做好以下幾方面工作:一是真正認(rèn)識國網(wǎng)公司關(guān)于安全生產(chǎn)“三高”現(xiàn)象的危害,即領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上,基層員工高枕無憂,安全制度束之高閣;二是正確認(rèn)識東北分部安全生產(chǎn)“八條禁令”倡導(dǎo)的“目標(biāo)一致、關(guān)愛為本”的真正意義,管理人員要充分理解生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理難度,并大力倡導(dǎo)管理人員為基層服務(wù)意識;三是組織班組長、安全員和員工對安全新規(guī)章、新制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),強(qiáng)化安全教育。四是成立安全督查隊(duì)伍。督導(dǎo)制度是提高執(zhí)行力的一個(gè)好方法。建立二級安全生產(chǎn)督察機(jī)制,廠和各基層單位分別成立安全生產(chǎn)督察隊(duì),對各單位檢修、施工操作現(xiàn)場以及其他生產(chǎn)和工作場所進(jìn)行全方位的安全督察,并加大獎(jiǎng)懲考核力度,確保安全生產(chǎn)落到實(shí)處。
第二,抓好隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化績效考核。建設(shè)一流的隊(duì)伍一靠教學(xué)培訓(xùn),提高職工素質(zhì);二靠績效評價(jià)與考核,要做好以下幾方面工作:一是建立、完善績效評價(jià)體系;二是推行全員競爭上崗,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營造員工隊(duì)伍爭先氛圍,并使之成為一項(xiàng)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);三是進(jìn)一步加強(qiáng)對管理人員及領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)績考核尤其是工作作風(fēng)的考核;四是建立評選工作機(jī)制,讓優(yōu)秀技術(shù)人才享受相
應(yīng)的物質(zhì)待遇,充分調(diào)動優(yōu)秀技術(shù)人才在技術(shù)崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能發(fā)展壯大。在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)的征程中,只有不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,“努力超越,追求卓越”,以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,才能創(chuàng)造新的輝煌。做一名勝任的中層管理者就是要做好參謀助手,全力執(zhí)行廠黨政班子的決策,勤于溝通,善于溝通,在企業(yè)發(fā)展的大局中找準(zhǔn)定位,在體制改革的進(jìn)程中勇于執(zhí)行。