第一篇：如何做好下屬溝通、培訓(xùn) 及工作執(zhí)行力

如何做好下屬溝通、培養(yǎng)及工作執(zhí)行力

按照傳統(tǒng)的觀念，領(lǐng)導(dǎo)者在組織中處于強(qiáng)勢(shì)，在人際關(guān)系處理上特別是在對(duì)待自己的下級(jí)方面，并不需要他們花費(fèi)過(guò)多的心血。現(xiàn)在，這種觀念正在逐步得到修正。人們?nèi)諠u認(rèn)識(shí)到，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者的信息優(yōu)勢(shì)、知識(shí)優(yōu)勢(shì)正在逐步喪失。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系問(wèn)題已經(jīng)成為影響組織發(fā)展的重要問(wèn)題，不能不引起領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視。那么，如何做好下屬的溝通培養(yǎng)及工作執(zhí)行力顯得尤為重要。

如何做好員工溝通

人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見(jiàn)，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。

既然溝通如此重要，那我們要通過(guò)什么方式來(lái)達(dá)到溝通的目的呢？

1、“偉大”來(lái)源于對(duì)待小人物上。

領(lǐng)導(dǎo)與下屬人格上是平等的，職位的不同，不等于人格上的貴賤。有句話說(shuō)的很對(duì)：“偉大來(lái)源于對(duì)待小人物上”。尊重你的下屬，實(shí)際上所獲得的是不斷增進(jìn)的威望。某銀行行長(zhǎng)，每次進(jìn)單位大門的時(shí)候，總要對(duì)門衛(wèi)和收發(fā)室的臨時(shí)工問(wèn)這問(wèn)那的，表現(xiàn)得很隨和，使這些臨時(shí)工感到十分親切，和正式工比起來(lái)，臨時(shí)工本來(lái)就有自卑感，常常被人看不起，但是，銀行第一把手的做法，大大感動(dòng)了他們，更重要的是，這些所謂的小事，卻大大提高了行長(zhǎng)的威望，也成了人們贊譽(yù)的話題。

事情往往就是這樣奧妙，你越是在下級(jí)面前擺架子，讓下級(jí)服從你這位大領(lǐng)導(dǎo)，就越被下級(jí)看你不起，認(rèn)為你是“小人得志”；你越是對(duì)待“小人物”放下架子，尊重他們，你在他們心中就越顯得偉大。

2、多激勵(lì)少斥責(zé)。

每個(gè)人的內(nèi)心都有自己渴望的“評(píng)價(jià)”，希望別人能了解，并給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)、慰勉，認(rèn)可褒揚(yáng)下屬的某些能力。當(dāng)下屬不能愉快的接受某項(xiàng)工作任務(wù)之時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō)“當(dāng)然我知道你很忙，抽不開(kāi)身，但這事只有你去解決，我對(duì)其他人沒(méi)有把握，思前想后，覺(jué)得你才是最佳人選?！边@樣一來(lái)使對(duì)方無(wú)法拒絕，巧妙地使對(duì)方的“不”變成“是”。

這一勸說(shuō)技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎(jiǎng)，使對(duì)方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務(wù)。對(duì)于下級(jí)工作中出現(xiàn)的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓(xùn)斥，要同你的下級(jí)共同分析失誤的根本原因，找出改進(jìn)的方法和措施，并鼓勵(lì)他一定會(huì)做得很好。要知道斥責(zé)會(huì)使下屬產(chǎn)生逆反心理，而且很難平復(fù)，對(duì)以后的工作會(huì)帶來(lái)隱患。

積極的激勵(lì)和消極的斥責(zé)，對(duì)于下屬的影響就會(huì)是兩種不同的結(jié)果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。

3、放下架子站在下屬的角度考慮問(wèn)題。

俗話說(shuō)，設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領(lǐng)導(dǎo)，在處理許多問(wèn)題時(shí)，都要換位思考。比如說(shuō)服下屬，并不是沒(méi)把道理講清楚，而是由于領(lǐng)導(dǎo)者不替對(duì)方著想。關(guān)鍵在于你談的是否對(duì)方所需要的。如果換個(gè)位置，領(lǐng)導(dǎo)者放下架子，站在被勸說(shuō)人的位置上瞻前顧后，同時(shí)，又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說(shuō)苦衷，抓住了被勸說(shuō)人的關(guān)注點(diǎn)，這樣溝通就容易成功，你站在下屬的角度，為下屬排憂解難，下屬就能替領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，幫你提高業(yè)績(jī)。

4、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是下屬真正的朋友。

推心置腹，動(dòng)之以情，曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)服工作，在很大程度上，可以說(shuō)是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，以情感人，才能打動(dòng)人心。感情是溝通的橋梁，要想說(shuō)服別人，必須架起這座橋梁，才能到達(dá)對(duì)方的心理堡壘，征服別人。領(lǐng)導(dǎo)者與對(duì)方談話時(shí)，要使對(duì)方感到領(lǐng)導(dǎo)不抱有任何個(gè)人目的，沒(méi)有絲毫不良企圖，而是真心實(shí)意地幫助自己，為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會(huì)產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應(yīng)。

情感是交往的紐帶，領(lǐng)導(dǎo)能夠很好運(yùn)用，和下屬交朋友，使自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標(biāo)的主體力量。語(yǔ)言幽默，輕松詼諧。

5、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話，語(yǔ)言幽默，輕松詼諧，營(yíng)造一個(gè)和諧的交談氣氛和環(huán)境很重要，上級(jí)和部下談話時(shí)，可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語(yǔ)，從而取得良好的效果。只要使用得當(dāng)，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣，會(huì)產(chǎn)生一種吸引力，使下屬愿意和領(lǐng)導(dǎo)交流。

領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)，即使一種享受，又是一種激勵(lì)，可以拉近上下級(jí)關(guān)系的距離。

6、與下屬常談心，增強(qiáng)凝聚力。

有一位廳級(jí)干部在他還是一般職員的時(shí)候，一次他的領(lǐng)導(dǎo)（廳級(jí)）在路上見(jiàn)到他，和他打招呼握手并問(wèn)候他，雖然這是領(lǐng)導(dǎo)不經(jīng)意的一次舉動(dòng)，但是在他心里產(chǎn)生莫大的震動(dòng)，回去后，心情久久不能平靜。他當(dāng)時(shí)認(rèn)為，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重視和認(rèn)可。此后他的工作一直做得很出色，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的一致贊揚(yáng)?，F(xiàn)在這位職員升為一個(gè)廳級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)，他也經(jīng)常找下屬談心，談心的面很廣，談工作、談生活、談發(fā)展，每次談話，職員都受到很大的鼓舞，就是這個(gè)舉動(dòng)，增強(qiáng)了全員的凝聚力，使整個(gè)工作做得有聲有色。經(jīng)常找下屬談心，可以充分了解職員對(duì)單位發(fā)展的看法，職員的心態(tài)、情緒變化，自己工作的反饋等等，有利于更好的開(kāi)展工作。

每個(gè)職員都想得到上級(jí)的重視和能力認(rèn)可，這是一種心理需要，和下屬常常談?wù)勗?，?duì)于形成群體凝聚力，完成任務(wù)、目標(biāo)，有著重要的意義。當(dāng)眾講話對(duì)下屬要有激勵(lì)作用。

7、當(dāng)眾講話屬于公共場(chǎng)合溝通，如果一位領(lǐng)導(dǎo)或是管理者，在大眾場(chǎng)合講話沒(méi)有鼓動(dòng)性，言語(yǔ)平平，淡而無(wú)味，甚至連條理性都沒(méi)有，那么這位領(lǐng)導(dǎo)在群眾心里的威望就會(huì)大打折扣，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)于廣大群眾來(lái)說(shuō)是能力的象征。當(dāng)眾講話不力，就會(huì)被群眾認(rèn)為這位領(lǐng)導(dǎo)能力不行。這就要求領(lǐng)導(dǎo)、管理者努力提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，訓(xùn)練自己善于當(dāng)眾講話的基本功，當(dāng)眾講話能起到振奮士氣，激勵(lì)下屬，達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)的作用，有利于形成一股強(qiáng)大的向心力，使群眾以滿腔的熱情投入到工作中去。當(dāng)眾講話的魅力會(huì)影響下屬的士氣，在人們心目中一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是一個(gè)獲得眾人擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者，哪怕你認(rèn)為你是上級(jí)任命的，如果不能獲得眾人的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)你來(lái)說(shuō)只是一個(gè)空殼，沒(méi)有實(shí)際的意義。因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)的才能只能在群體業(yè)績(jī)中體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)有效溝通的目的是最大限度的發(fā)揮其潛力從而提高群體績(jī)效。

關(guān)于員工培訓(xùn) 很多企業(yè)花費(fèi)了大量的人力精力，把員工培訓(xùn)工作開(kāi)展的轟轟烈烈，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)：人員抱怨培訓(xùn)價(jià)值不大，聽(tīng)著激動(dòng)，完后不動(dòng)，培訓(xùn)走形式，這讓培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和管理者都困惑不已。發(fā)生這種情況，除了培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略、制度不協(xié)調(diào)外，忽視了培訓(xùn)中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，也會(huì)讓培訓(xùn)功虧一簣，效果差強(qiáng)人意。這些細(xì)節(jié)主要包括：培訓(xùn)調(diào)研沒(méi)有抓住人員真正需求；培訓(xùn)實(shí)施缺乏了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有效控制；培訓(xùn)結(jié)束后沒(méi)有后續(xù)跟蹤應(yīng)用。

培訓(xùn)調(diào)研是許多企業(yè)經(jīng)常做的，但依據(jù)調(diào)研開(kāi)展的培訓(xùn)，很多時(shí)候依然達(dá)不到學(xué)員要求，學(xué)員抱怨很大。這主要是因?yàn)?，調(diào)研中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)被忽視，調(diào)研的只是一些表面問(wèn)題。許多企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研時(shí)，往往是把設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單的調(diào)研問(wèn)卷一發(fā)，任職者直接填寫(xiě)上交，組織者一匯總就成了培訓(xùn)需求，這樣草草而就的調(diào)研隨意性很大，人員真正的需求并沒(méi)有調(diào)研出來(lái)。另外是，培訓(xùn)組織者也知道人員需求的大體輪廓：如干部缺管理知識(shí)，工人缺乏技術(shù)，但到底缺哪些技術(shù)，缺乏到什么程度，都不是很清楚。經(jīng)常是人員自己提要求，上報(bào)課程，培訓(xùn)組織者沒(méi)有充分核實(shí)考察就安排。這樣就導(dǎo)致調(diào)研的培訓(xùn)需求失真，培訓(xùn)效果也就差強(qiáng)人意。

因此，只有充分重視調(diào)研中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，才能調(diào)研出真正的培訓(xùn)需求。這主要從兩方面入手，一是調(diào)查人員應(yīng)該掌握什么，二是調(diào)查人員真正缺乏什么。兩者共同作用，真正的需求就會(huì)找出來(lái)，而虛假的培訓(xùn)需求也會(huì)有效剔除。第一，調(diào)研人員應(yīng)該掌握什么，需要從企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需求入手，這需要對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分類分級(jí)，要了解人員應(yīng)該掌握什么知識(shí)技能；還要了解應(yīng)該掌握到什么程度。這其中每步都可以繼續(xù)細(xì)分。如人員應(yīng)該掌握的知識(shí)可以分為知識(shí)、技能等大類，知識(shí)可分專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)等；技能也可分為操作技能和通用能力等。人員對(duì)各類知識(shí)掌握到什么程度，需要用程度詞來(lái)描述，是初步了解、基本掌握還是完全精通等等。通常來(lái)說(shuō)，對(duì)本崗位應(yīng)用的關(guān)鍵性知識(shí)應(yīng)該做到精通，對(duì)于相關(guān)崗位或上下游的知識(shí)，做到掌握或基本了解就可以了。如銷售人員必須精通銷售知識(shí)。而掌握了策劃知識(shí)，了解了生產(chǎn)、物流知識(shí)，就會(huì)更有效的開(kāi)展工作。

通過(guò)對(duì)人員的知識(shí)進(jìn)行分類分級(jí)，我們可以清楚看到：并不是所有的知識(shí)都需要培訓(xùn)，必須精通的知識(shí)需要培訓(xùn)，需要掌握的知識(shí)可以通過(guò)輔導(dǎo)、交流等形式獲得，而了解性的知識(shí)可以通過(guò)自學(xué)、觀摩等形式就可以了。

第二，了解人員欠缺什么，除了對(duì)照應(yīng)該掌握的知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，逐一比較分析之外，還需要了解人員績(jī)效差距、主要問(wèn)題在哪里？這其中，人們很容易被表面現(xiàn)象所迷惑，認(rèn)為績(jī)效差就應(yīng)該趕緊培訓(xùn)。事實(shí)證明，培訓(xùn)并不能解決所有的問(wèn)題。很多人績(jī)效不高，很多情況下并不是由于知識(shí)能力欠缺，而是因?yàn)閼B(tài)度或其它原因所致（如下所示）。而這許多問(wèn)題，如流程、激勵(lì)等并不是培訓(xùn)所能解決的，越培訓(xùn)可能越糟，而這時(shí)最有效的解決方式可能是改變激勵(lì)方式或改變流程。

需要注意的是：調(diào)研培訓(xùn)需求要以任職者和上級(jí)主管為主，而不是培訓(xùn)調(diào)研人員閉門造車想出來(lái)的。這主要是因?yàn)椋簩?duì)具體崗位，任職者和上級(jí)是行家，他們對(duì)崗位了解最深，崗位需要什么，缺什么他們自己最清楚，而上級(jí)在場(chǎng)，可以對(duì)人員需求進(jìn)行有效的補(bǔ)充；也能避免人員盲目提要求的狀況。而培訓(xùn)調(diào)研組織人員主要起到設(shè)計(jì)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)、組織調(diào)研、輔導(dǎo)匯總等的作用。

如何提高員工執(zhí)行力

所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那就不是個(gè)人的事，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事。一人做好，不是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)都優(yōu)秀，才是好團(tuán)隊(duì)。如何打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？這個(gè)與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人有著直接而且至關(guān)重要的關(guān)系，也將決定著團(tuán)隊(duì)的成功與否。那如何做好培養(yǎng)下屬的能力？

第一：了解下屬。每個(gè)人都有自身獨(dú)特的性格特點(diǎn)和做事風(fēng)格，如何使每個(gè)下屬都能發(fā)揮出最大的能量，作為主管，就應(yīng)該充分了解每位下屬的性格特點(diǎn)等，做到針對(duì)性的對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，運(yùn)用具體問(wèn)題具體分析，來(lái)達(dá)到因人施教，真正發(fā)揮每個(gè)人應(yīng)該有的能力。

第二：安排工作。做事，才能知道每個(gè)人的能力水平，才能發(fā)現(xiàn)每個(gè)下屬的優(yōu)缺點(diǎn)。在做事過(guò)程中，進(jìn)行指導(dǎo)，比紙上談兵來(lái)的實(shí)在。所以要根據(jù)下屬的特點(diǎn)和工作性質(zhì)，合理的安排工作，在工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，來(lái)提升能力。

第三：注重跟進(jìn)。作為下屬，在做事的過(guò)程中，容易出現(xiàn)過(guò)程偏離目標(biāo)的情況，這是由于下屬的工作經(jīng)驗(yàn)上的不足、和處理事情上的不熟練而出現(xiàn)的問(wèn)題。作為主管，要做到及時(shí)跟進(jìn)。這樣不僅能及時(shí)獲悉工作的進(jìn)度，而且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)糾偏，更為關(guān)鍵的是，可以在不斷強(qiáng)化反饋和跟進(jìn)中，教會(huì)下屬做事要及時(shí)反饋工作進(jìn)度。這將不斷的影響著后續(xù)的工作作風(fēng)，提升執(zhí)行力。

第四：制定計(jì)劃。每月制定部門月度計(jì)劃，和下屬確定時(shí)間表。做事有條理、工作有步驟，就不容易出現(xiàn)心慌害怕，沒(méi)有目的性的盲目工作。每件工作都設(shè)定具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

第五：重視考核。有句話叫做，需要?jiǎng)e人做什么，不要做什么，就要引入考核，用考核去引導(dǎo)下屬做事，來(lái)提升辦事效率和保證工作結(jié)果。

第六：強(qiáng)化培訓(xùn)。能力不會(huì)與生俱來(lái)的，而是要經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，養(yǎng)成的。對(duì)下屬的培訓(xùn)，將在一定程度上提升下屬的能力，而且在培訓(xùn)中，加入執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，更是有著直接的效果。

第七：制度規(guī)定。無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度約束，在很大程度上，能對(duì)人的行為進(jìn)行管理。在管理下屬，下屬提升執(zhí)行力時(shí)，結(jié)合公司制度進(jìn)行推進(jìn)，做到以規(guī)矩辦事，并形成心中有規(guī)矩，做事有原則。

第八：言傳身教。很多人只喜歡說(shuō)，不愿意做，只要做，就是錯(cuò)。為了提升下屬的執(zhí)行力，就要自身硬，在處理事情的時(shí)候，做到言傳身教，把自己處理事情的方式方法和過(guò)程的把控等，都教會(huì)給下屬，讓他們有榜樣的力量，這樣在以后遇到新問(wèn)題的時(shí)候，不會(huì)心慌。

第九：做好總結(jié)。每個(gè)人的成長(zhǎng)都是要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程的，及時(shí)肯定下屬的成績(jī)和進(jìn)步，對(duì)于下屬是一種很好的鼓勵(lì)。同時(shí)，在肯定的基礎(chǔ)上，要發(fā)現(xiàn)下屬在執(zhí)行力方面的一些不足，共同分析和找出原因，進(jìn)而改進(jìn)。沒(méi)有總結(jié)，也就意味著，做事存在著不圓滿，總結(jié)可以讓前期的努力和經(jīng)驗(yàn)得到升華。

前期部門主管會(huì)累些，但當(dāng)下屬能為自己分擔(dān)的時(shí)候，部門主管也就能輕松許多了，而且能極大的提升部門績(jī)效。但，需要注意的是能力的提升，是一個(gè)過(guò)程，萬(wàn)不可為達(dá)目的而揠苗助長(zhǎng)，否則將適得其反。

第二篇：如何提高下屬執(zhí)行力

一不小心，今天又聽(tīng)到一位部門主管在跟我抱怨：說(shuō)手下沒(méi)人做事，即使做事都做的不讓人放心，總擔(dān)心這里出問(wèn)題，那里做不好，弄的自己天天忙東忙西，真是心力交瘁，公司這么大，怎么就沒(méi)人做事？怎么就沒(méi)有留下點(diǎn)讓自己滿意的人？你們?nèi)肆Y源部能不能招點(diǎn)靠譜的人進(jìn)公司？好吧，我先安慰下，然后自己也嘀咕下：作為部門主管，自己天天像土財(cái)主似的，啥事都不讓下屬插手，天天就讓下屬打打雜，核心的工作都不讓人家動(dòng)一點(diǎn)，也難怪下屬?zèng)]法做點(diǎn)讓他滿意的事情。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那就不是個(gè)人的事，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事。一人做好，不是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)都優(yōu)秀，才是好團(tuán)隊(duì)。如何打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？這個(gè)與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人有著直接而且至關(guān)重要的關(guān)系，也將決定著團(tuán)隊(duì)的成功與否。那如何做好培養(yǎng)下屬的能力？

第一：了解下屬。每個(gè)人都有自身獨(dú)特的性格特點(diǎn)和做事風(fēng)格，如何使每個(gè)下屬都能發(fā)揮出最大的能量，作為主管，就應(yīng)該充分了解每位下屬的性格特點(diǎn)等，做到針對(duì)性的對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，運(yùn)用具體問(wèn)題具體分析，來(lái)達(dá)到因人施教，真正發(fā)揮每個(gè)人應(yīng)該有的能力。

第二：安排工作。做事，才能知道每個(gè)人的能力水平，才能發(fā)現(xiàn)每個(gè)下屬的優(yōu)缺點(diǎn)。在做事過(guò)程中，進(jìn)行指導(dǎo)，比紙上談兵來(lái)的實(shí)在。所以要根據(jù)下屬的特點(diǎn)和工作性質(zhì)，合理的安排工作，在工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，來(lái)提升能力。

第三：注重跟進(jìn)。作為下屬，在做事的過(guò)程中，容易出現(xiàn)過(guò)程偏離目標(biāo)的情況，這是由于下屬的工作經(jīng)驗(yàn)上的不足、和處理事情上的不熟練而出現(xiàn)的問(wèn)題。作為主管，要做到及時(shí)跟進(jìn)。這樣不僅能及時(shí)獲悉工作的進(jìn)度，而且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)糾偏，更為關(guān)鍵的是，可以在不斷強(qiáng)化反饋和跟進(jìn)中，教會(huì)下屬做事要及時(shí)反饋工作進(jìn)度。這將不斷的影響著后續(xù)的工作作風(fēng)，提升執(zhí)行力。

第四：制定計(jì)劃。每月制定部門月度計(jì)劃，和下屬確定時(shí)間表。做事有條理、工作有步驟，就不容易出現(xiàn)心慌害怕，沒(méi)有目的性的盲目工作。每件工作都設(shè)定具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

第五：重視考核。有句話叫做，需要?jiǎng)e人做什么，不要做什么，就要引入考核，用考核去引導(dǎo)下屬做事，來(lái)提升辦事效率和保證工作結(jié)果。

第六：強(qiáng)化培訓(xùn)。能力不會(huì)與生俱來(lái)的，而是要經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，養(yǎng)成的。對(duì)下屬的培訓(xùn)，將在一定程度上提升下屬的能力，而且在培訓(xùn)中，加入執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，更是有著直接的效果。

第七：制度規(guī)定。無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度約束，在很大程度上，能對(duì)人的行為進(jìn)行管理。在管理下屬，下屬提升執(zhí)行力時(shí)，結(jié)合公司制度進(jìn)行推進(jìn)，做到以規(guī)矩辦事，并形成心中有規(guī)矩，做事有原則。

第八：言傳身教。很多人只喜歡說(shuō)，不愿意做，只要做，就是錯(cuò)。為了提升下屬的執(zhí)行力，就要自身硬，在處理事情的時(shí)候，做到言傳身教，把自己處理事情的方式方法和過(guò)程的把控等，都教會(huì)給下屬，讓他們有榜樣的力量，這樣在以后遇到新問(wèn)題的時(shí)候，不會(huì)心慌。

第九：做好總結(jié)。每個(gè)人的成長(zhǎng)都是要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程的，及時(shí)肯定下屬的成績(jī)和進(jìn)步，對(duì)于下屬是一種很好的鼓勵(lì)。同時(shí)，在肯定的基礎(chǔ)上，要發(fā)現(xiàn)下屬在執(zhí)行力方面的一些不足，共同分析和找出原因，進(jìn)而改進(jìn)。沒(méi)有總結(jié)，也就意味著，做事存在著不圓滿，總結(jié)可以讓前期的努力和經(jīng)驗(yàn)得到升華。

前期部門主管會(huì)累些，但當(dāng)下屬能為自己分擔(dān)的時(shí)候，部門主管也就能輕松許多了，而且能極大的提升部門績(jī)效。但，需要注意的是能力的提升，是一個(gè)過(guò)程，萬(wàn)不可為達(dá)目的而揠苗助長(zhǎng)，否則將適得其反。

第三篇：執(zhí)行力培訓(xùn)首先要做好2個(gè)方面工作

執(zhí)行力培訓(xùn)首先要做好2個(gè)方面工作

--明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)

執(zhí)行力問(wèn)題是每一個(gè)企業(yè)都十分關(guān)注的事，如何提高執(zhí)行力，這是每一個(gè)企業(yè)或是老板最為關(guān)注的問(wèn)題，執(zhí)行力培訓(xùn)是需各方面、各級(jí)管理人員努力去做的一件事。員工執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素：一是個(gè)人能力；二是工作態(tài)度。

一、提高工作能力

要提高員工的工作能力，沒(méi)有工作能力是不可能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的。要提高員工工作能力，應(yīng)做好四個(gè)方面的工作：

1、員工進(jìn)行執(zhí)行力培訓(xùn)前，自身必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；

2、企業(yè)應(yīng)有步驟、有計(jì)劃、分階段地以執(zhí)行力培訓(xùn)進(jìn)修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進(jìn)行自我提高；

3、企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)要進(jìn)行現(xiàn)有員工價(jià)值、潛力的開(kāi)發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后主動(dòng)思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，企業(yè)要不斷挖掘員工自身的潛力和價(jià)值；

4、選拔合適的人，讓他在合適的工作崗位上工作，對(duì)不稱職的崗位人員進(jìn)行調(diào)整或者解聘，這都有助于員工整體能力的提高。

二、要轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度。

態(tài)度不夠積極，是造成員工執(zhí)行力弱的主要原因。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)。可以說(shuō)，態(tài)度在一定程度上就是競(jìng)爭(zhēng)力，積極的工作態(tài)度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。

轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，主要是從以下幾方面做起：

1、執(zhí)行力培訓(xùn)要要注重企業(yè)文化的形成，通過(guò)建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的管理制度，重執(zhí)行會(huì)成為一種優(yōu)秀文化在企業(yè)生根開(kāi)花結(jié)果；從根本上讓全體員工有一個(gè)良好的工作氛圍，大家都有一個(gè)積極向上，要求進(jìn)步的工作態(tài)度；

2、執(zhí)行力培訓(xùn)要調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。不要總是認(rèn)為這是小事，其實(shí)工作無(wú)小事。能把自己所在崗位上的每一件小事做成功，做到位就很不簡(jiǎn)單了。不屑于做小事的人做起事來(lái)十分消極，不過(guò)只是在工作中混時(shí)間；而積極的人則會(huì)安心工作。執(zhí)行力培訓(xùn)就是以“以小見(jiàn)大”“見(jiàn)微知著”，從做小事中得到認(rèn)可，贏得人們的信任，我們才能得到干大事的機(jī)會(huì)。結(jié)論就是：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

3、執(zhí)行力培訓(xùn)要強(qiáng)化員工的責(zé)任心，讓每一個(gè)員工明確個(gè)人的責(zé)任；讓員工明確放棄自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自己在社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)。工作就意味著責(zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任。你從事這項(xiàng)工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。當(dāng)我們對(duì)工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時(shí)，做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)。這樣，人們最終必定輕視你的工作，從而輕視你的人品。在工作上投機(jī)取巧也許會(huì)只給我們的部門帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的損失，但卻可以毀掉一個(gè)人的一生。

只要是個(gè)人能力提高了，工作態(tài)度有所改觀，能夠積極主動(dòng)地去做好本職工作，就能夠提高整體員工的執(zhí)行力。

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第四篇：《管理、溝通、執(zhí)行力》培訓(xùn)有感

《管理、溝通、執(zhí)行力》培訓(xùn)有感

（文：桃源村綜合部 文放苗 圖：行政部 張玉姬）

2011年10月29日，龍城集團(tuán)150多名管理人員在深圳市中級(jí)人民法院13樓多功能廳參加公司總裁閻永平親自授課的《管理、溝通——執(zhí)行力》培訓(xùn)。

培訓(xùn)正式開(kāi)始前，閻總與公司全體同仁分享三大喜訊：公司獲得“全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)”第十一強(qiáng)；市民中心區(qū)域成功續(xù)標(biāo)；龍崗文化中心順利通過(guò)“國(guó)優(yōu)”預(yù)檢。這些都離不開(kāi)公司全體上下的管理、溝通和執(zhí)行。閻總感慨道，現(xiàn)代社會(huì)，任何行業(yè)任何領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)都?xì)埧岫ち?。新的市?chǎng)環(huán)境下已經(jīng)不容我們退而守之，而是要求我們?nèi)姘l(fā)展，達(dá)到新的高度。

(閻總與大家分享近期三件大事）

作為一名龍城人，“追求卓越、永創(chuàng)一流”是我們永恒的目標(biāo)。管理者應(yīng)當(dāng)從過(guò)去的做好自己職務(wù)單方面的事，轉(zhuǎn)變?yōu)樵谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)，以管理為軸線，以溝通為紐帶，與現(xiàn)場(chǎng)工作緊密聯(lián)系，充分挖掘團(tuán)隊(duì)所有內(nèi)部資源和相關(guān)外部資源，以發(fā)展、整合全局工作的能力。

管理者的角色已經(jīng)不再單一。管理者是現(xiàn)場(chǎng)工作的組織者，也是高層決策的執(zhí)行者；是中層的傳達(dá)者，也是基層工作人才的團(tuán)隊(duì)培育者；是基層的現(xiàn)場(chǎng)指揮者，也是基層團(tuán)隊(duì)的建構(gòu)者、基層工作的開(kāi)發(fā)者。在日常工作中管理者應(yīng)不斷注重自身素質(zhì)的提升，加強(qiáng)上下級(jí)溝通，加大各事務(wù)的執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)任務(wù)高質(zhì)高量地完成。

此次培訓(xùn)，總裁閻永平同與會(huì)者分享了自己從業(yè)三十年以來(lái)的種種經(jīng)歷，以實(shí)例、實(shí)踐來(lái)向大家說(shuō)明“管理、溝通、執(zhí)行”的重要性，希望公司管理階層能不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，打造龍城高質(zhì)量的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為新時(shí)期龍城發(fā)展的脊梁！團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，同創(chuàng)精英管理團(tuán)隊(duì)；眾志成城，共鑄百年龍城輝煌！

第五篇：管理者┄如何提升下屬｜執(zhí)行力

新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練

22000099年年66月月1133--1144日日深深圳圳

22000099年年66月月2200--2211日日上上海海

【主辦單位】一六八培訓(xùn)網(wǎng)

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2200 /人(注:此課程可到企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)!)【培訓(xùn)對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士

【咨詢熱線】020-***0【聯(lián) 系 人】王先生 林先生

【標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用: 認(rèn)證費(fèi)用】500元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi)用）。說(shuō)明：凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心ＨＫＴＣＣ”《國(guó)際注冊(cè)企業(yè)管理師（中層干部管理方向）》職業(yè)資格證書(shū)。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學(xué)員）。

●●●課程背景

據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?，企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng)，但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長(zhǎng)呢？本課程為企業(yè)分憂，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能?！瘛瘛衽嘤?xùn)收益

ü解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色

ü掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位職責(zé)所需的方法，技能，態(tài)度

ü掌握管理的基本方法

ü有效規(guī)劃時(shí)間，提升管理效率

ü掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法

ü掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績(jī)效的方法

●●●講師資歷

曹老師（Michael）,中山大學(xué)MBA,中國(guó)首批PMP中國(guó)首批PMP認(rèn)證資格人員,中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)會(huì)員，曹老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任多家企業(yè)研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、副總等職務(wù)，同時(shí)兼任咨詢管理顧問(wèn)數(shù)年，擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作規(guī)劃、工廠管理體系設(shè)計(jì)與打造、工廠控制體系設(shè)計(jì)與實(shí)施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化活動(dòng)實(shí)操指導(dǎo)、薪酬管理與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)設(shè)計(jì)與實(shí)施、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等。

曹老師曾為上百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)工作，并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導(dǎo)顧問(wèn)和干部訓(xùn)練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使多家企業(yè)從管理混亂失控，業(yè)績(jī)停滯不前，人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范，流程控制有效，企業(yè)業(yè)績(jī)顯著提升，企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔(dān)任人力資源總教練的過(guò)程中，曹老師擅長(zhǎng)針對(duì)企人員的具體特點(diǎn)，制定適應(yīng)性的人力資源改善方案，制定個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，在干部管理工作實(shí)踐中不斷操作和體驗(yàn)，取得了非常好的效果，被企業(yè)聘為人力資源長(zhǎng)期指導(dǎo)顧問(wèn)。除管理變革咨詢和人力資源輔導(dǎo)外，曹老師還擅長(zhǎng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)的實(shí)用性和實(shí)效性放在第一位，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行互動(dòng)分析和現(xiàn)場(chǎng)解答指導(dǎo)，學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)，帶著解決方案走，曹老師的培訓(xùn)被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓(xùn)。

主講課程：《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《制造企業(yè)管理體系建立與提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《工廠統(tǒng)籌控制體系打造》、《績(jī)效考核與績(jī)效溝通》、《企業(yè)人心管理與激勵(lì)》、《企業(yè)管理控制工具應(yīng)用》等課程。

服務(wù)過(guò)的企業(yè)：立白集團(tuán)、松下電工、柳州利達(dá)、株州時(shí)代集團(tuán)、啟東計(jì)算機(jī)、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利大學(xué)、華信運(yùn)輸、青島啤酒、精工技術(shù)、昂科電子、高域通信、匯利達(dá)貿(mào)易、山東九陽(yáng)、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業(yè)銀行、歐普照明、中山國(guó)際玩具、杭州天創(chuàng)水務(wù)、馬勒發(fā)動(dòng)機(jī)、無(wú)錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時(shí)裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達(dá)、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國(guó)際香料、海蒂詩(shī)家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。

經(jīng)典案例：

1、廣州某皮具有限公司——出貨準(zhǔn)交率由46.7%提高到96%，產(chǎn)品合格率由64%提高到98%，產(chǎn)能提升1.5倍。

2、廣東某五金機(jī)柜制造公司——產(chǎn)能提升1.8倍，出貨準(zhǔn)交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。

3、廣州某鞋業(yè)公司——產(chǎn)能提升1.7倍，出貨準(zhǔn)時(shí)率提升到100%，品質(zhì)不良率下降50%，企業(yè)管理井然有序，企業(yè)生機(jī)勃勃。

●●●課程大綱

第一部分 管理基本認(rèn)識(shí)

一、管理的角色認(rèn)知與定位

1.從專業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑

2.管理者的角色定位

3.管理者的任務(wù)

4.管理者應(yīng)具備什么樣的心智模式？

5.管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)

6.角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬

二、對(duì)組織管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)

1.組織的使命與目標(biāo)

2.組織結(jié)構(gòu)與部門職能

3.職能分解與目標(biāo)體系

4.崗位職責(zé)描述法

5.組織管理的基本原則

參考模板：崗位說(shuō)明書(shū)

第二部分 管理基本功

一、管理基本功--計(jì)劃與執(zhí)行

1.認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性

2.應(yīng)用目標(biāo)SMART原則

3.制定計(jì)劃的步驟與方法

4.對(duì)下屬安排工作時(shí)應(yīng)考慮的原則

二、管理基本功--命令與授權(quán)

1.工作分配時(shí)的人事結(jié)合2.工作分配的考量原則

3.自我授權(quán)能力檢討

4.四種授權(quán)風(fēng)格

5.授權(quán)前的四個(gè)基本問(wèn)題

6.授權(quán)對(duì)象的四種分類

7.風(fēng)格-分類匹配策略

8.授權(quán)控制技巧

9.規(guī)避授權(quán)陷阱

三、管理基本功--控制與問(wèn)題解決

1.控制的意義和目的2.問(wèn)題的把握

3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法

工具介紹：分析問(wèn)題的工具和方法

4.解決問(wèn)題的步驟方法

第三部分 掌握高效工作方法

1.自我診斷：我的時(shí)間分析

2.經(jīng)理的日常管理事項(xiàng)

3.80/20原則—識(shí)別輕重緩急

4.如何掌握你的PDCA時(shí)間分配

5.讓ABC工作法成為習(xí)慣

6.如何化繁為簡(jiǎn)--WBS分解法

7.備忘錄法的三大功用

8.常用高效工作習(xí)慣與原則

9.工作環(huán)境系統(tǒng)化的三大措施

10.工作授權(quán)控制技巧

工具介紹：分析問(wèn)題的基本工具

第四部分 管理技能提升

一、掌握管理溝通的技巧

1.如何認(rèn)識(shí)管理溝通的重要意義？

2.管理者可使用的溝通方式有哪些？

3.各種管理溝通方式的選擇

4.面談溝通的障礙有哪些？

5.基本的溝通技巧—傾聽(tīng)，反饋，贊美

6.識(shí)別不同的溝通風(fēng)格

7.分析型人的特征與溝通技巧

8.支配型人的特征與溝通技巧

9.表達(dá)型人的特征與溝通技巧

10.溫和型人的特征與溝通技巧

11.如何與上司進(jìn)行有效的溝通？

12.如何取得上司的肯定與信任？

13.如何與下屬進(jìn)行有效的溝通？

14.如何與同級(jí)部門進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào)？

案例討論：發(fā)現(xiàn)上級(jí)命令錯(cuò)誤怎么辦？

案例討論：如何處理下級(jí)故意越級(jí)上報(bào)？

二、如何管理和激勵(lì)下屬

1.掌握人格類型特點(diǎn)的識(shí)別方法

工具：人格類型測(cè)試工具

2.對(duì)不同人格特點(diǎn)下屬的管理和溝通方式

3.認(rèn)識(shí)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配

案例分析：阿土出國(guó)旅游

5.80后員工培育與管理

1.為什么要重視80后員工管理？

2.80后員工的特點(diǎn)分析

3.對(duì)待80后員工應(yīng)有的態(tài)度

4.如何做80后員工認(rèn)可的上司

5.80后員工的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策

6.案例討論：如何對(duì)待技能突出但不服從管理的員工

7.識(shí)別人的行為模式

8.認(rèn)識(shí)激勵(lì)5大原理及啟示

9.尋找金錢外的動(dòng)力

10.如何激發(fā)下屬的責(zé)任心？

參考工具：如何激發(fā)下屬責(zé)任心的12大劇場(chǎng)

三、績(jī)效管理

1.什么是績(jī)效考核與績(jī)效管理？

2.績(jī)效管理常見(jiàn)的誤區(qū)

3.績(jī)效管理的目的4.KPI與BSC有什么不同？

5.績(jī)效管理在企業(yè)的執(zhí)行過(guò)程是怎樣的？

案例分析：某著名企業(yè)績(jī)效管理操作的全過(guò)程分析

6.如何制定部門的績(jī)效目標(biāo)？

7.如何制定下屬的績(jī)效目標(biāo)？

案例分析：如何制定員工的績(jī)效考核項(xiàng)目及目標(biāo)？

8.如何與下屬進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通？

工具介紹：績(jī)效承諾書(shū)

9.如何進(jìn)行績(jī)效跟蹤--績(jī)效偏差

10.如何進(jìn)行績(jī)效實(shí)施過(guò)程的績(jī)效輔導(dǎo)

11.績(jī)效考核前的準(zhǔn)備

12.績(jī)效考核應(yīng)注意的事項(xiàng)

13.如何進(jìn)行績(jī)效面談？

14.績(jī)效面談的步驟與方法

15.績(jī)效面談注意事項(xiàng)

16.案例討論：?jiǎn)T工不認(rèn)可績(jī)效評(píng)價(jià)怎么辦？

17.如何應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果？

工具介紹：業(yè)績(jī)-資質(zhì)-獎(jiǎng)金-晉升表格模板

18.績(jī)效管理需要哪些輔助制度

四、管理者如何培育下屬

1.如何正確認(rèn)識(shí)部屬培育與教導(dǎo)的重要意義？

2.誰(shuí)應(yīng)該對(duì)培育部屬負(fù)責(zé)？

3.如何識(shí)別培育的要點(diǎn)？

4.如何進(jìn)行新員工的培育？

5.工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)

6.員工培育的方式方法

五、管理者如何提升下屬執(zhí)行力

1.重用有執(zhí)行才干的下屬

案例分析：為什么有些人輕松達(dá)到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？

案例討論：如何區(qū)別知識(shí)，技能，才干？

2.如何對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)化意識(shí)教育？

案例分析：塞車與排隊(duì)

案例討論：你如何理解職業(yè)化— 觀念，心態(tài)，習(xí)慣

3.目標(biāo)管理與目標(biāo)分解方法的應(yīng)用

4.考核與獎(jiǎng)罰的靈活應(yīng)用

案例討論：獎(jiǎng)不如罰還是罰不如獎(jiǎng)？

5.為什么需要控制管理？

6.如何理解控制—控制的實(shí)質(zhì)是什么？

7.控制的5大基本方法

8.控制管理工具—控制卡的應(yīng)用技巧

9.流程控制卡設(shè)計(jì)

10.制度控制卡設(shè)計(jì)

11.如何設(shè)置稽核職能

工具演練：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)

第五部分 管理者的自我修煉

一、經(jīng)理人的發(fā)展趨勢(shì)

二、管理者7大陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)

三、管理者的自我經(jīng)營(yíng)

四、管理者如何管理自己的壓力與情緒

五、管理者如何正確面對(duì)壓力？

六、管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力？

七、管理者有效的減壓技巧

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