第一篇：電算化名詞解釋_簡答題

第一章電算化會計(jì)信息系統(tǒng)概述

一、名詞解釋

1、信息：信息是一定含義的數(shù)據(jù)，是加工（處理）后的數(shù)據(jù)，是對決策有價值的數(shù)據(jù)。

2、系統(tǒng)：是由兩個或兩個以上的相互關(guān)聯(lián)、相互制約的要素組成的，具有特定結(jié)構(gòu)、功能和目標(biāo)的有機(jī)整體。

3、會計(jì)信息化：是采用現(xiàn)代信息技術(shù)，對傳統(tǒng)會計(jì)模型進(jìn)行重構(gòu)，并在重構(gòu)的現(xiàn)代會計(jì)基礎(chǔ)上建立技術(shù)與會計(jì)高度融合的現(xiàn)代會計(jì)信息系統(tǒng)。

4、電算化會計(jì)信息系統(tǒng)：是運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)對會計(jì)信息進(jìn)行管理的人機(jī)結(jié)合的控制系統(tǒng)，是管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，簡稱電算化會計(jì)。

5、數(shù)據(jù)：是以文字、數(shù)字、圖像、聲音和動作等方式對客觀實(shí)體的特定內(nèi)涵、本質(zhì)特征和具體形態(tài)等方面屬性的反映，是發(fā)生事件的記錄，是表現(xiàn)客觀實(shí)體屬性的數(shù)值。

6、會計(jì)信息系統(tǒng)：是一個組織處理會計(jì)業(yè)務(wù)，并為利益攸關(guān)的各個方面提供財務(wù)信息、定向信息和決策信息的實(shí)體，它通過收集、存儲、加工、傳輸和利用會計(jì)信息，反映過去的經(jīng)濟(jì)活動，控制目前的經(jīng)濟(jì)活動，并預(yù)測未來的經(jīng)濟(jì)活動。

7、批處理方式：是指將存放在各個地點(diǎn)的會計(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)人工收集整理后，成批的經(jīng)一定的輸入設(shè)備提交計(jì)算機(jī)處理。

二、簡答題

1、系統(tǒng)的特征？答：整體性目標(biāo)性層次性獨(dú)立性環(huán)境適應(yīng)性

2、電算化會計(jì)信息系統(tǒng)的特征？答：會計(jì)數(shù)據(jù)代碼化數(shù)據(jù)存儲隱形化輸入輸出介質(zhì)化數(shù)據(jù)處理集中化與自動化內(nèi)部控制程序化信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)扁平化人員要求現(xiàn)代化

3、會計(jì)電算化后的賬務(wù)處理組織程序有何變化？ 搬手工處理的模式，答：電算化以后完全沒有必要照而可以根據(jù)計(jì)算機(jī)快速準(zhǔn)確的特點(diǎn)，采用適合于計(jì)算機(jī)處理的賬務(wù)處理組織程序、目前主要以“科目匯總賬務(wù)處理組織程序”和“科目表賬務(wù)處理組織程序”，其中“科目表賬務(wù)處理組織程序”是目前使用最多的一種方式，它以科目表為整個處理程序的核心。階段？

4、我國電算化會計(jì)發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個答：（1）非商品化定點(diǎn)開發(fā)階段（2）單項(xiàng)業(yè)務(wù)處理型會計(jì)軟件（3）核算型會計(jì)軟件（4）管理型會計(jì)軟件 5、信息的特征？答：事實(shí)性等級性不完全性 滯后性擴(kuò)散性壓縮性共享性轉(zhuǎn)換性

6、科目表賬務(wù)處理組織程序的特點(diǎn)？答：數(shù)據(jù)源唯一明細(xì)分類 動態(tài)反映生成總賬通用化的條件

7、會計(jì)信息化的特征及主要內(nèi)容？ 能性答：多元性特征：全面性漸進(jìn)性開放性智主要內(nèi)容：會計(jì)理論的信息化 會計(jì)工作的信息化會計(jì)教育的信息化會計(jì)管理的信息化 8、傳統(tǒng)會計(jì)面臨的挑戰(zhàn)？答：（1）對會計(jì)理論基礎(chǔ)的沖擊（2）對會計(jì)報告的沖擊（4）對會計(jì)流程、會計(jì)組織機(jī)構(gòu)的沖（3）對會計(jì)職能的沖擊 擊 手段的沖擊（5）對會計(jì)的教學(xué)體系和教學(xué)

第二章電算化會計(jì)信息系統(tǒng)分析

一、名詞解釋

1、原型法：在獲得用戶基本需求的基礎(chǔ)上，投入少量的人力和物力，盡快建立一個原始模型，是用戶能及時運(yùn)行并看到模型的概貌和初步使用效果，然

后，進(jìn)一步提出改進(jìn)意見。開發(fā)人員據(jù)此進(jìn)一步修改完善，并把它作為原型。如此循環(huán)迭代，直到得到一個用戶滿意的模型為止。的提出，2、生命周期法：指從系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)通過系統(tǒng)可行性研究、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等幾個階段，到系統(tǒng)更新，重新提出新系統(tǒng)需求的全過程。按照這種方法進(jìn)行管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法稱為生命周期法。

3、軟件生命周期：指從系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)的提出，通過系統(tǒng)可行性研究、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等幾個階段，到系統(tǒng)更新，重新提出新系統(tǒng)需求的全過程。件系統(tǒng)時，4、結(jié)構(gòu)化分析方法：在分析一個軟使用“自頂向下、逐層分解的方式來表達(dá)用戶需求的一種分析方法。

5、判斷樹：又稱決策樹，是一種用樹形圖表示的加工描述工具。信息系統(tǒng)模型的最實(shí)用的工具。

6、數(shù)據(jù)流程圖：是系統(tǒng)分析和構(gòu)造

7、判定表：又稱判斷表或決策表，是一種表達(dá)判斷邏輯的工具，能夠?qū)⑺薪M合一個不漏的表達(dá)出來。

8、聯(lián)合開發(fā)方式：指企業(yè)邀請有會計(jì)軟件開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)軟件公司、科研院所的專家進(jìn)行協(xié)作，并選派得力的領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)業(yè)務(wù)人員以及本企業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員參與。

9、軟件工程：采用工程化的開發(fā)方法來開發(fā)軟件。軟件工程是指導(dǎo)計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)和維護(hù)的工程學(xué)科，采用工程的概念、原理、技術(shù)和方法來開發(fā)和維護(hù)軟件，把經(jīng)過時間考驗(yàn)而證明正確的管理技術(shù)和當(dāng)前能夠得到的最好的技術(shù)方法結(jié)合起來。

10、性能需求：給出系統(tǒng)的技術(shù)性能指標(biāo)，包括正確性、存儲容量限制、運(yùn)行環(huán)境限制、精確性和質(zhì)量要求等。

11、系統(tǒng)分析說明書：是系統(tǒng)分析階段的總結(jié)性報告，是下一階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，是驗(yàn)收評審系統(tǒng)結(jié)果的依據(jù)。

二、簡答題

1、系統(tǒng)分析的基本任務(wù)是什么，即定義？ 答：系統(tǒng)分析員和用戶結(jié)合，在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，充分了解用戶的需求，在對各個子系統(tǒng)進(jìn)行深入、仔細(xì)的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。

2、電算化會計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法？答：軟件工程生命周期法 原型法3、詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容？答：（1）會計(jì)信息系統(tǒng)目標(biāo)調(diào)查（2）組織機(jī)構(gòu)調(diào)查（3）信息需求調(diào)查（4）業(yè)務(wù)流程調(diào)查（5）信息量調(diào)查（6）代碼調(diào)查（7）管理基礎(chǔ)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查

4、原型法的步驟？答：確定初步需求設(shè)計(jì)初始原型試用和評價原型修改和完善原型5、可行性研究階段的主要任務(wù)？答：初步調(diào)查現(xiàn)有會計(jì)環(huán)境的狀 況明確用戶的基本要求了解現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境、開發(fā)條件明確新系統(tǒng)的目標(biāo)、功能和結(jié)構(gòu)等

6、繪制流程圖是的父圖與子圖平衡的含義？答：子圖用來進(jìn)一步詳細(xì)的分解父圖中的“加工”，因此子圖中的輸入、輸出數(shù)據(jù)應(yīng)與父圖中的“加工”的輸入、輸出數(shù)據(jù)流相一致，即數(shù)據(jù)流守恒

7、可行性分析的內(nèi)容？

答：（1）經(jīng)濟(jì)上可行性

主要是從系統(tǒng)產(chǎn)生的效益是否大于投入和費(fèi)用兩個方面進(jìn)行分析。

系統(tǒng)投資費(fèi)用估算包括：機(jī)器設(shè)備費(fèi)用、軟件費(fèi)用、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)、人員費(fèi)用

（2）技術(shù)上可行性

現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件、硬件資源或準(zhǔn)備購置的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟硬件資源是否能滿足系統(tǒng)開發(fā)的需要

（3）組織管理上可行性

態(tài)度和決心

①領(lǐng)導(dǎo)對開發(fā)新系統(tǒng)的②財務(wù)人員和開發(fā)人員

對開發(fā)新系統(tǒng)的認(rèn)識和知識結(jié)構(gòu)

③現(xiàn)行管理體制和管理

方式是否能提供穩(wěn)定的開發(fā)環(huán)境、合理的會計(jì)信息傳遞路線及完整而準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)

④財會部門的基礎(chǔ)工作，如會計(jì)工作的規(guī)范化、科學(xué)化的開展情況

⑤財務(wù)人員對新系統(tǒng)的認(rèn)識和心理承受能力等

8、系統(tǒng)開發(fā)方式的優(yōu)缺點(diǎn)？

答：自行開發(fā)方式： 優(yōu)點(diǎn)：（1）動力源于自身需求，能使企業(yè)控制會計(jì)信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程（2）企業(yè)會計(jì)信息系統(tǒng)僅僅是企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，它有企業(yè)自行開發(fā)，便于企業(yè)規(guī)劃本企業(yè)整個信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作（3）由于本企業(yè)的會計(jì)人員和技術(shù)人員直接介入系統(tǒng)的開發(fā)工作，系統(tǒng)建成后推廣應(yīng)用迅速（4）可為企業(yè)培養(yǎng)一支稱職的維護(hù)隊(duì)伍

缺點(diǎn)：對開發(fā)隊(duì)伍的素質(zhì)要求甚

高。（1）容易忽視成本、收益分析。（2）人員組成結(jié)構(gòu)不合理（3）大多數(shù)企業(yè)的開發(fā)隊(duì)伍，經(jīng)驗(yàn)少，沒受過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)，開發(fā)出的產(chǎn)品穩(wěn)定性差，且不能按計(jì)劃完成各階段任務(wù)。（4）容易忽視文檔的編寫工作（5）一般企業(yè)開發(fā)隊(duì)伍沒有實(shí)力采用和嘗試先進(jìn)的、新興的技術(shù)，開發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)性差（6）存在威脅，企業(yè)技術(shù)人員完全了解會計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部的信息控制方式，日后有接觸和私下改動系統(tǒng)的條件，必將給企業(yè)帶來無法估量的損失。

缺點(diǎn)：委托開發(fā)方式：（1）被委托單位的開發(fā)人 員不熟悉會計(jì)知識，非專門從事會計(jì)軟件開發(fā)，開發(fā)的軟件實(shí)用性差。（2）在實(shí)現(xiàn)用戶需求上往往限于模擬手工處理過程，軟件的時間適應(yīng)性差（3）很多使用單位對電算化會計(jì)的認(rèn)識不充分，很難提出較好的需求，或難以對開發(fā)單位的需求說明書進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，往往到后期才發(fā)現(xiàn)問題，或才有較為準(zhǔn)確的需求，是開發(fā)單位無所適從。

優(yōu)點(diǎn)：實(shí)用性強(qiáng)，技術(shù)上過硬，聯(lián)合開發(fā)方式：

由于有本單位人員參與，使用和維護(hù)比較方便

商品化通用會計(jì)軟件：

優(yōu)點(diǎn)：功能強(qiáng)、技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)行穩(wěn)定、成本低廉，相對于自行開發(fā)和聯(lián)合開發(fā)而言，購買商品化軟件成本比較低廉。9、原型法的基本思想？

答：在獲得用戶基本需求的基礎(chǔ)上，投入少量的人力和物力，盡快建立一個原始模型，是用戶能及時運(yùn)行并看到模型的概貌和初步使用效果，然后，進(jìn)一步提出改進(jìn)意見。開發(fā)人員據(jù)此進(jìn)一步修改完善，并把它作為原型。如此循環(huán)迭代，直到得到一個用戶滿意的模型為止。

10、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的基本思想？

答：采用圖論技術(shù)作為工具，構(gòu)造出分析對象的邏輯模型，用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原

則，自頂向下，由粗到細(xì)，逐步進(jìn)行系統(tǒng)分析。

11、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容？答：任務(wù)劃分計(jì)劃安排資源保證進(jìn)度保證

12、簡述作為電算化會計(jì)系統(tǒng)原型最終應(yīng)含有的特征？

數(shù)據(jù)庫；答：主要功能的程序模塊；會計(jì)主要會計(jì)報表；人—機(jī)對話的主要界面；與其他系統(tǒng)的接口

13、原型法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場合？答：優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)周期短，見效快，可變開發(fā)邊使用?；ナ介_發(fā)環(huán)境、缺點(diǎn)：第四代語言及面向?qū)ο蟛捎迷头ㄐ枰薪坏拈_發(fā)工具和自動編程系統(tǒng)的支持，起初始原型設(shè)計(jì)較為困難，若缺乏有效管理和控制手段，就容易陷入“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的被動局面。體制多變、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、適用場合：開發(fā)環(huán)境和管理系統(tǒng)規(guī)模不太大的情況

14、系統(tǒng)分析說明書的內(nèi)容答：引言現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查 情況新系統(tǒng)的邏輯模型系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃

15、用戶需求的內(nèi)容？答：功能需求性能需求環(huán)境需求可靠性需求安全保密要求

資源使用需求系統(tǒng)成本與開發(fā)進(jìn)度需求

16、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的特點(diǎn)？

答：面向用戶的觀點(diǎn)注重整體分析，層層落實(shí)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的適應(yīng)性

重視工作文件的標(biāo)準(zhǔn)化和文獻(xiàn)化

17、繪制數(shù)據(jù)流程圖原則？答：（1）正確確定0層圖的數(shù)據(jù)源 點(diǎn)和終點(diǎn)（2）保持圖面的均衡（3）保證父圖與子圖的均衡（4）恰當(dāng)掌握逐層分解和細(xì)化程度（5）合理的編號和命名（6）反復(fù)推敲和修改

18、初步調(diào)查的內(nèi)容？答：（1）系統(tǒng)目標(biāo)（2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境概況（3）企業(yè)外部環(huán)境狀況（4）企業(yè)資源調(diào)查

19、新賬務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)行系統(tǒng)相比有什么變化？答：（1）會計(jì)分錄工作（審核原始憑證與填制記賬憑證）可由人工或計(jì)算機(jī)完成（2）收付款業(yè)務(wù)仍由人工進(jìn)行（3）記賬憑證是整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的唯一入口，其輸入數(shù)據(jù)的正確與否，對整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行起關(guān)鍵作用。因此需增加輸入正確性檢查功能，以及允許對出錯憑證提供修改功能。（4）需有賬簿和憑證的查詢和分析功能及提供顯示或打印輸出的功能

（5）對記賬憑證提供保存功能（6）賬簿可在需要時從“流水賬文件”中生成，而不設(shè)每本賬簿的明細(xì)賬文件（7）為了系統(tǒng)的通用化和規(guī)范化，增加對科目代碼、部門代碼、往來單位代碼、項(xiàng)目代碼等的管理；為了保證與手工系統(tǒng)的銜接，應(yīng)增加初始余額裝入功能。（8）改變手工環(huán)境下登總賬的方式，采用“科目表”的登總賬的方式和往來管理等輔助管理（9）增加部門管理、項(xiàng)目管理第三章電算化會計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

一、名詞解釋

1、編碼：對事物和概念賦予一定的規(guī)律的易于人或計(jì)算機(jī)識別和處理的符號、圖形、顏色、縮寫的文字等，是人們統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一觀點(diǎn)、交換信息的一種技術(shù)手段。式存放在外存的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合2、數(shù)據(jù)庫：按照一定的結(jié)構(gòu)和組織方

3、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)：將一個信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)成有層次關(guān)系的、相對獨(dú)立的、單一功能的各模塊組成的結(jié)構(gòu)。

4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)：是信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的第二個重要階段，是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，解決“怎么做”的問題

5、校驗(yàn)碼：在原編碼結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，通過事先規(guī)定好的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出校驗(yàn)碼（一位或二位），附在原編碼后面，與原編碼一起構(gòu)成編碼對象的編碼，并一起輸入計(jì)算機(jī)處理

6、模塊：構(gòu)成系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的基本單位，是一般意義上的子程序。統(tǒng)劃分成模塊，7、概要設(shè)計(jì)：把系統(tǒng)總的任務(wù)分解成又稱總體設(shè)計(jì)，是把系許多基本的、具體的任務(wù) 盤等設(shè)備與計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交換，8、人機(jī)對話：指通過計(jì)算機(jī)屏幕、控制鍵系統(tǒng)運(yùn)行。

二、簡答題

1、進(jìn)行系統(tǒng)配置時，應(yīng)考慮哪幾方面的問題 答：選擇服務(wù)器操作系統(tǒng) 選擇工作站操作系統(tǒng)選擇數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要任務(wù)答：系統(tǒng)配置設(shè)計(jì)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)或功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 代碼設(shè)計(jì)輸入輸出設(shè)計(jì)正確性、可靠性與保密性設(shè)計(jì)，人—機(jī)對話設(shè)計(jì)幾種方法

3、在進(jìn)行憑證輸入正確性校驗(yàn)時有哪答：靜態(tài)校驗(yàn) ：是根據(jù)原始憑證，用人工目測的方法對輸入的憑證內(nèi)容進(jìn)行校對邏輯校驗(yàn)：又稱合法性校驗(yàn)，是指依照各種信息的邏輯關(guān)系，利用計(jì)算機(jī)自動校驗(yàn) 輸入的數(shù)據(jù)是否有錯平衡校驗(yàn)：它是根據(jù)借貸記賬法中“有借必有貸，借貸必相等”的規(guī)則來確定平衡關(guān)系總量校驗(yàn)：是在數(shù)據(jù)輸入前或輸入后，由人工計(jì)算出某項(xiàng)項(xiàng)目的總量，與計(jì)算機(jī)累計(jì)的值進(jìn)行比較 重復(fù)校驗(yàn) ：也稱輸入二次校驗(yàn)，是將一張憑證的數(shù)據(jù)由兩人分別輸入，計(jì)算機(jī)自動比較兩次輸入的內(nèi)容是否一致匹配校驗(yàn)：指核對業(yè)務(wù)文件的重要代碼與主文件的代碼

4、代碼設(shè)計(jì)步驟、原則、種類用性及系統(tǒng)性答：原則：唯一性簡短性可擴(kuò)充性規(guī)范性實(shí)種類：順序碼區(qū)段碼分組碼助記碼步驟：（1）確定編碼的目的及在系統(tǒng)中的作用（2）選定編碼對象（3）確定編碼的適用范圍和期限（4）分析編碼對象的特性（5）決定編碼方法（6）編寫代碼設(shè)計(jì)說明書（7）匯總代碼設(shè)計(jì)說明書編成代碼本，并規(guī)定代碼管理制度，以便于代碼的維護(hù)和使用

5、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)步驟 答：（1）建立數(shù)據(jù)庫概念模型（2）建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型（3）進(jìn)行物理設(shè)計(jì)（4）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理

6、會計(jì)信息系統(tǒng)輸入的特點(diǎn) 答：輸入數(shù)據(jù)量大輸入單據(jù)種類多輸入數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高 輸入速度要求快7、控制輸入量的控制措施答：減少輸入項(xiàng)目減少輸入憑證的格式種類簡化輸入操作減少憑證數(shù)量

8、會計(jì)數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計(jì)的內(nèi)容？答：（1）會計(jì)數(shù)據(jù)庫文件設(shè)計(jì)（2）會計(jì)數(shù)據(jù)庫文件組織（3）會計(jì)數(shù)據(jù)庫文件的存取介質(zhì)（4）會計(jì)數(shù)據(jù)庫文件的存取路徑

9、會計(jì)數(shù)據(jù)庫文件設(shè)計(jì)要考慮的問題？的效率答： 數(shù)據(jù)的可擴(kuò)充性數(shù)據(jù)的一致 性和數(shù)據(jù)處理完整性數(shù)據(jù)的安全性

10、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)選擇的依據(jù)？答：（1）功能要求（2）容量要求（3）性能要求（4）外

部設(shè)備配置要求（5）通信網(wǎng)絡(luò)要求（6）市場和售后服務(wù)情況（7）經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件等方面的限制（8）計(jì)

算機(jī)設(shè)備的選擇一般應(yīng)準(zhǔn)備幾種方案，對每種方案在性能、費(fèi)用等方面進(jìn)行比較說明，形成方案報告，供討論決策。

11、程序設(shè)計(jì)的基本原則？答：（1）模塊的聯(lián)結(jié)原則（2）模塊的內(nèi)聚性原則（3）模塊的分解原則(4)模塊的扇入和扇出原則 第四章電算化會計(jì)信息系統(tǒng)的實(shí)施

一、名詞解釋

1、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：又稱系統(tǒng)切換，是新舊系

統(tǒng)交替的過程，舊的系統(tǒng)被淘汰，新的系統(tǒng)投入使用。

2、系統(tǒng)評價：對開發(fā)出的軟件，從系統(tǒng)功能、系統(tǒng)性能和系統(tǒng)運(yùn)行等各方面入手，考核系統(tǒng)是否滿足管理需要、對管理進(jìn)行了那些改善等，進(jìn)行全方位的考評，以利于系統(tǒng)進(jìn)一步提高。

調(diào)試測試

3、系統(tǒng)實(shí)施：就是進(jìn)行和運(yùn)行維護(hù)。系統(tǒng)的編程、4、程序模塊說明書：它是將設(shè)計(jì)產(chǎn)生的構(gòu)成會計(jì)信息系統(tǒng)的各個功能模塊逐步細(xì)化，形成若干個程序模塊，并對各個程序模塊進(jìn)行過程描述，確定程序模塊之間的詳細(xì)接口信息

二、簡答題

1、程序設(shè)計(jì)步驟可分為哪幾步？（2）在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上建立數(shù)據(jù)庫文件 答：（1）程序設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作結(jié)構(gòu)（3）輸入/輸出界面，人機(jī)界面的設(shè)計(jì)

（4）設(shè)計(jì)程序處理邏輯流程（5）編

寫源程序（6）系統(tǒng)集成（7）編譯聯(lián)結(jié)

2、商品化會計(jì)軟件特點(diǎn)？答：通用性安全保密性軟件由專業(yè)公司維護(hù)

3、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的特點(diǎn)？ 答：（1）每種結(jié)構(gòu)都嚴(yán)格地只有

一個入口和一個出口，在出口和入口之

間構(gòu)成了控制結(jié)構(gòu)（2）控制結(jié)構(gòu)上又可嵌入控制結(jié)構(gòu)，形成嵌套結(jié)構(gòu)（3）每個控制結(jié)構(gòu)相對獨(dú)立，使程序調(diào)試和編寫可以按模塊結(jié)構(gòu)逐一進(jìn)行（4）程序執(zhí)行時的控制流程與程序的靜態(tài)描述方法相一致（5）可以以控制結(jié)構(gòu)為單元，從上到下依次組織整個程序文件（6）與非結(jié)構(gòu)化程序方法相比，結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)無需語句編號，沒有GOTO語句。

4、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的基本思路即含義 答：是在國際上最為流行的程序設(shè)計(jì)方法，它的基本思路是僅用三種基本邏輯控制結(jié)構(gòu)：順序、重復(fù)、分支三種結(jié)構(gòu)，就能表示任何形式的程序的控制結(jié)構(gòu)，進(jìn)而就可根據(jù)由這三種基本邏輯控制結(jié)構(gòu)畫出的流程圖編寫程序、如何選擇商品化會計(jì)軟件？答：（1）了解軟件功能是否滿足 本企業(yè)管理核算業(yè)務(wù)的需求

活性、開放性和可擴(kuò)展性（2）考核軟件系統(tǒng)設(shè)置的靈（3）考察軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性

和易用性

（4）了解軟件對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

環(huán)境的要求（2）每日錄入信息 如表尺寸、行（5）了解開發(fā)商或經(jīng)銷商的（3）系統(tǒng)運(yùn)行記錄簿高、列寬、單元發(fā)展前景和售后服務(wù)體系（4）系統(tǒng)操作日志 屬性、單元風(fēng)（6）了解軟件的價格，貨比（5）系統(tǒng)維護(hù)修改記錄簿格、組合單元、三家（6）異常/事故記錄簿（7）系統(tǒng)關(guān)鍵字可變區(qū)

6、系統(tǒng)維護(hù)的含義、主要內(nèi)容、主相關(guān)文檔 等。定義報表的要工作

4、電算化環(huán)境下軟件控制包括哪些公式，如：單元

答：系統(tǒng)維護(hù)是為改進(jìn)系統(tǒng)隱藏內(nèi)容？ 公式、審核公式的錯誤，擴(kuò)充功能，完善性能，翻新結(jié)答：（1）輸入控制（2）查詢和舍位平衡公構(gòu)，延長系統(tǒng)壽命而進(jìn)行的各項(xiàng)修改和控制（3）鉤稽關(guān)系控制（4）式 維護(hù)活動 輸出控制數(shù)據(jù)狀態(tài)：管理報表的數(shù)

主要內(nèi)容：硬件維護(hù)、應(yīng)用（5）源程序與數(shù)據(jù)加密據(jù)，如輸入數(shù)軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)（6）口令權(quán)限設(shè)置（7）數(shù)據(jù)恢復(fù) 據(jù)、增加或刪除

主要工作：（1）制定系統(tǒng)應(yīng)急

5、繞過計(jì)算機(jī)審計(jì)法含義？ 表頁、審核、舍計(jì)劃和出現(xiàn)意外事故的處理措施答：把電算化會計(jì)系統(tǒng)看作是一位平衡、圖形操（2）讓用戶接受最終文檔的內(nèi)容及其個接受數(shù)據(jù)輸入、產(chǎn)生數(shù)據(jù)輸出的“黑作、匯總與合并準(zhǔn)確性(3)清除系統(tǒng)的無關(guān)數(shù)箱”，不考慮其內(nèi)部對數(shù)據(jù)的存儲和處報表等。據(jù)，以保證系統(tǒng)正常有序和完整地運(yùn)行理，僅根據(jù)輸入憑證，越過電算化會計(jì)

2、簡述賬務(wù)處理系統(tǒng)中期初余（4）進(jìn)行系統(tǒng)初始化，確保初始數(shù)據(jù)完整和正確（5）系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)，確定系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)、已解決的問題，系統(tǒng)開發(fā)告一段落（6）進(jìn)行系統(tǒng)正常維護(hù)，直至軟件升級或另行開發(fā)更高級的系統(tǒng)。第六章電算化會計(jì)系統(tǒng)的管理與審計(jì)

一、名詞解釋

1、內(nèi)部控制：主要是指單位的行政領(lǐng)導(dǎo)和職能部門及有關(guān)工作人員對生產(chǎn)經(jīng)營活動和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)以及財務(wù)、會計(jì)工作所進(jìn)行的控制。統(tǒng)的內(nèi)部控制制度時，2、審計(jì)控制：在建立電算化會計(jì)系要考慮留下充分的審計(jì)線索，為以后的對電算化會計(jì)系統(tǒng)的審計(jì)做好基礎(chǔ)。

3、系統(tǒng)操作日志：是一個機(jī)內(nèi)文件，電算化會計(jì)軟件系統(tǒng)中將暗藏這個功能模塊，平時記錄下所有接觸系統(tǒng)的人員及其操作內(nèi)容，只有系統(tǒng)管理員才能打開這個操作日志，其他人員無權(quán)閱讀，實(shí)際上他們都沒必要知道這個日志的存在。

4、會計(jì)控制：在會計(jì)賬務(wù)處理的組織程序上，除了要保證憑證、賬簿、報表按一定的程序分別由不同的人記錄和編制外，還要做到賬賬核對、賬證核對、賬表核對，并保證其一致性。

5、電算化審計(jì)：包含兩層內(nèi)容：一層是審計(jì)人員對電算化會計(jì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行審計(jì)，它把電算化會計(jì)系統(tǒng)軟件作為審計(jì)對象；另一層是審計(jì)人員利用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，以計(jì)算機(jī)為工具，來完成一定的審計(jì)工作。

6、輸出控制：軟件系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格控制輸出數(shù)據(jù)，對打印顯示的數(shù)據(jù)，在機(jī)內(nèi)日志里應(yīng)記錄其輸出時間、份數(shù)及操作者的身份等信息，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的控制，防止數(shù)據(jù)在傳輸時被截取或修改。

7、賬賬相符：就是指明細(xì)賬或日記賬的余額合計(jì)數(shù)一定與該總賬余額相等，不管是明細(xì)賬或總賬的一方被改動都能通過專門設(shè)計(jì)的鉤稽關(guān)系測試程序出來，這就是一個獨(dú)立于電算化會計(jì)軟件的程序。

二、簡答題

1、內(nèi)部控制的目標(biāo)是什么？ 答：（1）提高經(jīng)濟(jì)管理效率和促進(jìn)貫徹經(jīng)營管理政策（2）貫徹執(zhí)行會計(jì)政策 完整（（3）保證會計(jì)資料的安全、4）保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性和真實(shí)性 算和會計(jì)管理（5）規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化會計(jì)核

2、電算化審計(jì)內(nèi)容？答：（1）審計(jì)證跡①輸入憑證：②會計(jì)證帳表③操作人員記錄簿④維護(hù)工作記錄簿⑤其他有關(guān)審計(jì)證跡（2）內(nèi)部控制體系（3）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（4）會計(jì)數(shù)據(jù)（5）其他經(jīng)濟(jì)活動

3、電算化環(huán)境下的審計(jì)控制包括哪些審計(jì)線索？答：（1）證帳表等審計(jì)線索

系統(tǒng)來直接審核輸出結(jié)果。6、電算化審計(jì)步驟答：（1）按照審計(jì)計(jì)劃或?qū)嶋H工? 作需要，制定審計(jì)項(xiàng)目和對象調(diào)研（（24））實(shí)施審計(jì)審計(jì)準(zhǔn)備（2）審計(jì)

7、計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)法含義利用計(jì)算機(jī)為工具，答：審計(jì)人員設(shè)計(jì)一些審計(jì)軟件，使得部分審計(jì)工作交由計(jì)算機(jī)來完成，其設(shè)計(jì)內(nèi)容不但包括利用計(jì)算機(jī)對會計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)，還包括利用計(jì)算機(jī)對被審計(jì)單位的內(nèi)部控制管理進(jìn)行審計(jì)，這樣可以提高審計(jì)工作效率

8、如何認(rèn)識對電算化的審計(jì)？答：計(jì)算機(jī)審計(jì)是電算化會計(jì)理論發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，會計(jì)電算化以后，單位組織結(jié)構(gòu)、處理方式、存儲介質(zhì)發(fā)生了變化，這些變化帶來了對審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)方法、審計(jì)手段、審計(jì)技術(shù)的巨大影響。電算化審計(jì)包含兩層內(nèi)容：一層是審計(jì)人員對電算化會計(jì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行審計(jì)，它把電算化會計(jì)系統(tǒng)軟件作為審計(jì)對象；另一層是審計(jì)人員利用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，以計(jì)算機(jī)為工具，來完成一定的審計(jì)工作。

9、電算化企業(yè)原有的內(nèi)部控制的失效之處，即面臨的風(fēng)險？ 答：（1）不適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)開發(fā)（2）會計(jì)流程變化引起錯誤的連續(xù)性與重復(fù)性 及數(shù)據(jù)和責(zé)任的高度集中（3）會計(jì)人員的分工變化以（4）會計(jì)檔案存儲形式的變化使數(shù)據(jù)易于丟失和被篡改（5）未經(jīng)授權(quán)的軟件調(diào)用和修改 因素造成的災(zāi)害，（6）由于一些人力不可抗拒計(jì)算機(jī)硬件的故障或損失，網(wǎng)絡(luò)上的黑客對數(shù)據(jù)的攔截，都會給電算化會計(jì)軟件系統(tǒng)帶來極大威脅。第七章EXCEL在財務(wù)及成本管理中的應(yīng)用

一、名詞解釋

1、財務(wù)分析：建立在大量的經(jīng)濟(jì)資料基礎(chǔ)上的，包括計(jì)劃、定額、標(biāo)準(zhǔn)資料、日常的會計(jì)核算資料、定期的報表資料，并且根據(jù)財務(wù)分析的目的和范圍不同，所選用的方法也不同。其最終目的是為經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。

2、會計(jì)數(shù)據(jù)趨勢分析：主要是通過

比較企業(yè)連續(xù)幾期的財務(wù)報表或財務(wù)比率，來了解企業(yè)財務(wù)狀況變化的趨勢，并以此來預(yù)測企業(yè)未來的財務(wù)狀

況。第八章電算化會計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)

一、名詞解釋

1、支票參數(shù)控制：選擇支票控制，在制單時錄入了未在支票登記簿中登

記的支票號，系統(tǒng)將提供登記支票登記

簿的功能。

2、指定會計(jì)科目：是指定出納的專管科目

二、簡答題

1、簡述UFO報表在格式狀態(tài)和數(shù)據(jù)狀態(tài)下分別具有的功能？答：格式狀態(tài)：設(shè)計(jì)報表的表樣，額錄入應(yīng)提示注意的問題？答：如果是第一次使用賬務(wù)處理系統(tǒng)，必須使用【錄入期初余額額】功能將經(jīng)

過整理 的手工帳科目的期初余額錄入計(jì)算機(jī)。如果系統(tǒng)中已有上年的數(shù)據(jù)，在使用“結(jié)轉(zhuǎn)上年余額” 后，上年各賬戶余額將自動結(jié)轉(zhuǎn)到本年。如果某科目為數(shù)量、外幣核算，應(yīng)錄入期初數(shù)量、外幣余額，而且必須先錄入本 幣余額，再錄入數(shù)量，外幣余額。非末級會計(jì)科目的余額不用錄入，系統(tǒng)將根據(jù)其下級明細(xì) 科目自動匯總計(jì)算填入。其數(shù)據(jù)欄為黃色。出現(xiàn)紅字余額用負(fù)號輸入。修改余額時，直接輸入正確數(shù)據(jù)即可，然后單擊【刷新】進(jìn)行刷新。憑證記賬后，期初余額變?yōu)闉g覽只讀狀態(tài)，不能再修改。錄入個人往來科目余額、錄入部門科目余額、錄入項(xiàng)目科目余額、錄入單位往來科目余額，都必須按輔助項(xiàng)錄入期初余額。目的方向必須一致?？傎~科目與其下級明細(xì)科余額的方向應(yīng)以科目屬性或類型為準(zhǔn)，不以當(dāng)前余額方向?yàn)闇?zhǔn)期初余額試算不平衡，將不能記賬，但可以填制憑證。已經(jīng)記過帳，則不能再錄入、修改期初余額，也不能執(zhí)行“結(jié)轉(zhuǎn)上年余額”的功能。第五章會計(jì)信息系統(tǒng)各核算子系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述

一、名詞解釋 原始的采購發(fā)票、1、應(yīng)付賬款核銷：指確定付款單與應(yīng)付單之間的對應(yīng)關(guān)系的操作

第二篇：名詞解釋、簡答題

名詞解釋

1.經(jīng)濟(jì)性信息:經(jīng)濟(jì)性信息是指與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的各種信息，主要包括國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息，財政、金融、信貸方面的信息，經(jīng)濟(jì)資源信息等

日本式報價：將最低價格列在價格表上，以求首先引起買主的興趣。口頭談判：是雙方的談判人員在一起，直接地進(jìn)行口頭交談協(xié)商 絲毫無損的讓步：是指在談判過程中，當(dāng)談判的對方就某個交換條件要求己方作出讓步，其要求確實(shí)有理，而對方又不愿意在這個問題上作出實(shí)質(zhì)性的讓步，但就己方目前的條件而言，實(shí)在難以接受對方的要求，同時保證在這個問題上己方給其他客戶的條件，絕對不比給對方的好，希望對方能夠諒解。

借助式發(fā)問：是借助第三者的意見來影響或改變對方意見的發(fā)問

2.報盤：賣方主動開盤報價叫報盤

開局階段：主要是指談判雙方見面后，在討論具體、實(shí)質(zhì)性的交易內(nèi)容之前，相互介紹、寒暄以及就談判內(nèi)容以外的話題進(jìn)行交談的那段時間。

進(jìn)取型對手：是以對別人和談判局勢施加影響為滿足的對手

談判實(shí)際需求目標(biāo)：是談判各方根據(jù)主觀的因素，考慮各方面情況，經(jīng)過科學(xué)論證、預(yù)算和核算后，納入談判計(jì)劃的談判目標(biāo)。

探索式發(fā)問：是針對對方答復(fù)要求引申或舉例說明，以便探索新問題、找出新方法的一種發(fā)問方式。

3.政治性信息：是指由于某一政治活動的發(fā)生、政治事件的出現(xiàn)而引發(fā)市場變化的信息。硬式談判：硬式談判又稱立場型談判，在談判開始時提出一個極端的立場，進(jìn)而固執(zhí)地加以堅(jiān)持，自有在談判難以為繼、迫不得已的情況下，才會作出極小的松動和讓步。

群體效能：主要是指群體的工作效率和工作效益。

沙龍式模擬：是把談判者聚集在一起，充分討論，自由發(fā)表意見，共同想象談判全過程。談判最低接受目標(biāo)：是商務(wù)談判必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，是談判的最低要求，若不能實(shí)現(xiàn)，寧愿談判破裂也沒有討價還價、妥協(xié)讓步的可能。

4.利率風(fēng)險：主要是指國際金融市場上由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險。

實(shí)盤：在正式談判中，開盤都是不可撤銷的，叫做實(shí)盤

模擬談判:是在談判正式開始前提出各種設(shè)想和臆測，進(jìn)行談判的想象練習(xí)和實(shí)際演習(xí)。談判最高目標(biāo)：也稱最優(yōu)期待目標(biāo)，它是己方在商務(wù)談判中所要追求的最高目標(biāo)，也往往是對方所能接受的最大程度。

強(qiáng)調(diào)式發(fā)問：旨在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)和己方的立場。

5.社會信息：是指與市場經(jīng)營、銷售有關(guān)的社會風(fēng)俗、社會風(fēng)氣、社會心理、社會狀況等方面的信息。

遞盤：買方主動開盤報價的叫遞盤。

堅(jiān)定的讓步方式：在讓步的最后的最后階段一步讓出全部可讓利益。

投資談判：是指談判的雙方就雙方共同參與或涉及的某項(xiàng)投資活動，對該投資活動所涉及有關(guān)投資的周期、投資的方向、投資的方式、、投資的內(nèi)容與條件、投資項(xiàng)目的經(jīng)營及管理，以及投資者在投資活動中的權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任和相互關(guān)系所進(jìn)行的談判。

談判可接受目標(biāo)：是指在談判中可努力爭取或作出讓步的范圍。

6.假性分歧：是由于談判中的一方或雙方為了達(dá)到某種目的人為設(shè)置的難題或障礙，是人為的分歧，目的是使自己在談判中有較多的回旋余地。

中立的談判：是指在談判雙方所在地以外的其他地點(diǎn)進(jìn)行的談判。

仲裁協(xié)議：是指合同當(dāng)事人在合同中訂立的仲裁條款，或者以其他方式達(dá)成的將爭議提交仲裁的書面協(xié)議。

科技性信息：是指與企業(yè)產(chǎn)品研制、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝有關(guān)的信息。目標(biāo)租賃談判：是指我國企業(yè)從國外租用機(jī)器和設(shè)備而進(jìn)行的談判。

7.開場陳述：即雙方分別闡明自己對有關(guān)問題的看法和原則，其重點(diǎn)是己方的利益，但它不是具體的，而是原則性的。

談判階段：又稱實(shí)質(zhì)性談判階段，是指從開局階段結(jié)束以后，到最終簽訂協(xié)議或談判失敗為止，雙方就交易的內(nèi)容和條件進(jìn)行談判的時間和過程。

澄清式發(fā)問：是針對對方的答復(fù)重新提出問題，以使對方進(jìn)一步澄清或補(bǔ)充其原先答復(fù)的一種問句

主場談判：是指對談判的某一方來講談判是在其所在地進(jìn)行的。~~對談判的另一方來講就是客場談判。

戲劇性模擬：是指在談判前進(jìn)行的模擬談判。

8.書面談判：是談判雙方不直接見面，而是通過傳真、電報、互聯(lián)網(wǎng)、信函等方式進(jìn)行商談。

原則型談判：是要求談判雙方首先將對方作為與自己并肩合作的同事對待，而不是作為敵人來對待。

封閉式發(fā)問：指在特定的領(lǐng)域中能帶出特定的答復(fù)的問句。關(guān)系型對手：以與別人保持良好的關(guān)系而感到滿足的對手。

國際商務(wù)談判：是指在國際商務(wù)活動中，處于不同國家或不同地區(qū)的商務(wù)活動當(dāng)事人為了達(dá)成某筆交易，彼此通過信息交流，就交易的各項(xiàng)要件進(jìn)行協(xié)商的行為過程。

簡答題

1.與進(jìn)取型對手談判的禁忌52：試圖去支配他、控制他，壓迫他作出過多的讓步，并提出相對苛刻的條件

2.先高后低后又拔高讓步方式的優(yōu)點(diǎn)149：首先，起點(diǎn)恰當(dāng)、適中；其次使談判富有變化；再次，在二期讓步中減緩一步，最終能保住己方的較大的利益

3.當(dāng)己方談判實(shí)力強(qiáng)于對方時，開局應(yīng)采取何種策略135：在語言和姿態(tài)上，既要表現(xiàn)的禮貌友好，又要充分顯示己方的自信和氣勢

4.盡量避免僵局的原則168：堅(jiān)持聞過則喜；態(tài)度冷靜、誠懇，語言適中；絕不為觀點(diǎn)問題發(fā)生爭吵

5.國際商務(wù)談判的目標(biāo)層次105：最高目標(biāo)〉實(shí)際需求目標(biāo)≥可接受目標(biāo)≥最低目標(biāo)

1.與關(guān)系型對手談判的禁忌53：不主動攻擊；對他讓步過多；對他的熱情態(tài)度掉以輕心。

2.等額讓出可讓出利益的讓步方式的優(yōu)點(diǎn)148：此種讓步平穩(wěn)、持久；有利于雙方討價還價；在遇到性情急躁或無時間長談的對方時，往往會站上風(fēng)，削弱對方的還價能力 3.制定談判方案的基本要求108：談判方案要簡明扼要；談判方案要具體；談判方案要靈活

4.阻止對方進(jìn)攻的策略158：限制策略；示弱以求憐憫；以攻對攻 5.影響談判班子實(shí)力的因素113：業(yè)務(wù)實(shí)力；社會地位；工作效率

1.與謹(jǐn)慎穩(wěn)重型對手談判應(yīng)注意的事項(xiàng)57：要循循善誘以配合對方，切記強(qiáng)迫對方接受自己的建議，談判時要有信心、耐心和毅力，慢慢與對方磋商，并設(shè)法提供有力的談判證據(jù)

2.對事不對人的處理原則187：控制好自己的情緒；正確處理和對方的人家關(guān)系；正確理解談判對方

3.談判現(xiàn)場布置方形談判桌的優(yōu)劣115：這種形式看起來比較正規(guī)，但過于嚴(yán)肅缺少輕松活潑的氣氛，交談起來不方便

4.對方開場闡述時己方應(yīng)注意事項(xiàng)133：一是傾聽；二是要明曉對方陳述的內(nèi)容；三是歸納，要善于思考理解對方的關(guān)鍵問題

5.傾聽的規(guī)則200：要清楚自己聽的習(xí)慣；全身心地注意；要把注意力集中在對方所說的話上；要努力表達(dá)出理解；要傾聽自己的講話

1.等額讓出可讓利益的讓步方式的缺點(diǎn)148：每次讓利的數(shù)量相等、速度平均，平淡無奇，容易使人產(chǎn)生疲勞、厭倦之感；每次都有讓利，互給對方留下只要耐心等待總有希望獲得更大的利益 2.與權(quán)力型對手談判的禁忌52：不讓他插手談判程序的安排；不要聽取他的建議讓他輕易得手；不要屈服于他的壓力

3.迫使對方讓步的策略155：第一 利用競爭；第二 軟硬兼施；第三 最后通牒

4.確定談判時間應(yīng)考慮的因素111：談判準(zhǔn)備的充分程度；談判人員的身體和情緒狀況；談判的緊張程度；談判議題的需要；談判對手的情況 5.整理收集資料的目的96：一是為了鑒別資料的真實(shí)性與可靠性；二是結(jié)合談判的具體內(nèi)容，分析各種因素與談判項(xiàng)目的關(guān)系；制定出具體的談判方案和對策

1.謹(jǐn)慎穩(wěn)重型談判對手的特點(diǎn)57：理智穩(wěn)妥；謹(jǐn)小慎微；忠于職守，一絲不茍，“不敢越雷池一步”

2.談判現(xiàn)場布置圓形談判桌的優(yōu)劣116：會使人感到有一種和諧一致的氣氛，而且交談起來比較方便

3.談判信息傳遞的方式98：明示、暗示和意會的方式

4.審查談判對手商業(yè)信譽(yù)的內(nèi)容88：產(chǎn)品質(zhì)量；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)；商標(biāo)及品牌；廣告的宣傳作用。

5.當(dāng)己方談判實(shí)力弱于對方時，開局應(yīng)采取何種策略135：一方面要表示出友好和積極合作的意愿；二是要充滿自信，使對方不能輕視我們

1． 為爭取對方互惠互利的讓步，商務(wù)談判人員應(yīng)采取哪些技巧154：當(dāng)己方談判人員提出讓步時，應(yīng)向?qū)Ψ奖砻髯鞒鲞@個讓步是與公司政策或公司主管的指示相悖的；把己方的讓步與對方的讓步直接聯(lián)系起來。

2． 可接受目標(biāo)對于談判一方而言應(yīng)采取的態(tài)度104：一是現(xiàn)實(shí)的態(tài)度；二是資金來源多樣化

3． 談判對手資信情況審查的主要內(nèi)容85：談判對手的合法資格；公司性質(zhì)和資金狀況；公司營運(yùn)狀況和財務(wù)狀況；公司商業(yè)信譽(yù)情況。4． 摸清對手談判期限應(yīng)注意的問題91：對方可能會千方百計(jì)地保守談判的秘密；在談判時要通過察言觀色抓住對方流露出來的情緒摸清期限；謹(jǐn)防對方有意提供假情報；己方的談判期限要有彈性；在對方期限壓力面前提出對策；摸清對方對己方的信任程度

5． 處理談判僵局應(yīng)注意的問題177：及時、靈活地調(diào)整和變換談判方式；回絕對方不合理要求、降低對方目的要求；防止讓步錯誤，掌握好妥協(xié)的藝術(shù)

1.假如談判雙方實(shí)力相當(dāng)，開局應(yīng)采取何種策略135：力求創(chuàng)造一種友好、輕松、和諧的氣氛在語言和姿態(tài)上要做到輕松又不失嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌又不失自信、熱情又不失沉穩(wěn)

2.僵局的種類163：狹義的角度分類：初期僵局、中期僵局、后期僵局

廣義上分類：協(xié)議期僵局和執(zhí)行期僵局

3.談判成交階段的主要目標(biāo)161：第一力求盡快達(dá)成協(xié)議；第二 盡量保證已獲得的利益不喪失；第三 爭取最后的利益收獲 4.從公共機(jī)構(gòu)途徑獲取的信息資料93：國家統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)公布的統(tǒng)計(jì)資料；行業(yè)協(xié)會發(fā)布的行業(yè)資料；圖書館里保存的大量商情資料；出版社提供的書籍、文獻(xiàn)、報刊雜志；專業(yè)組織提供的調(diào)查報告

5.談判小組人員構(gòu)成的三哥層次69：第一層次：談判小組的領(lǐng)導(dǎo)人或首席代表；第二層次：懂行的專家和專業(yè)人員；第三層次：談判必須的工作人員。

1.“深藏不露”談判對手的特點(diǎn)56：不露“廬山真面目”；精于“裝糊涂”；慣于“后發(fā)制人”

2.先高后低后又拔高讓步方式的缺點(diǎn)149：這是一種由少到多不穩(wěn)定的讓步方式，忽高忽低，會給對方造成不誠實(shí)的感覺

3.談判現(xiàn)場不布置談判桌的益處116：大家隨意做輕松洽談生意，能增加友好的談判氣氛

4.談判前應(yīng)收集那些政策法規(guī)信息95：有關(guān)國家或地區(qū)的政治狀況；談判雙方有關(guān)談判內(nèi)容的法律規(guī)定；有關(guān)國家或地區(qū)的各種關(guān)稅政策；有關(guān)國家或地區(qū)的外匯管制政策；有關(guān)國家或地區(qū)出口配額與進(jìn)口許可證制度方面的情況；國內(nèi)各項(xiàng)政策

5.談判須避免出現(xiàn)的心理狀態(tài)51：信心不足；熱情過度；不知所措

第三篇：管理學(xué)名詞解釋簡答題

名詞解釋

1、管理職能

是指管理者為實(shí)現(xiàn)有效管理所應(yīng)具備的管理功能。

2、管理者是指組織中管理指令的發(fā)生者，是管理活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織者。

3、管理壞境是指存在于一個組織內(nèi)外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和，包括組織外部環(huán)境和內(nèi)部壞境。

4、組織文化是組織在長期的發(fā)展過程中逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價值體系，包括價值觀、組織精神、倫理道德準(zhǔn)則、組織素養(yǎng)、行為規(guī)范、群體意識等。

5、社會責(zé)任是一種組織追求有利于社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)且不是法律和經(jīng)濟(jì)要求的義務(wù)。

6、管理道德是指組織在管理過程中自覺遵守的各種行為準(zhǔn)則和規(guī)范的綜合。

7、目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，他首先由一個組織中的上級管理人員與下級管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個人的職責(zé)范圍，最后用這些目標(biāo)來進(jìn)行管理，并評價和決定對每一個部門和成員的懲戒。

8、職能權(quán)利是某一人員或部門根據(jù)高層管理人員的授權(quán)而擁有的對其他部門或人員直接指揮的權(quán)利。

9、管理幅度是指一名管理人員直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)和指揮下屬的人數(shù)。

10、組織設(shè)計(jì)亦稱組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，就是對組織結(jié)構(gòu)的組織要素和他們之間聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)，它是根據(jù)組織目標(biāo)和組織活動的特點(diǎn)，劃分管理層次，確定組織系統(tǒng)，選擇合理的組織結(jié)構(gòu)形式的過程。

11、集權(quán)是指組織中把決策的權(quán)利集中在較高層次的管理部門，下級的一切行動聽上級的命令和指揮。

12、授權(quán)就是管理者講自己的部分決策權(quán)或工作負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)授給下屬的過程。

13、領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者對唄領(lǐng)導(dǎo)者做出一定行為與施行一定影響的能力。

14、溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，進(jìn)行個人或群體間的信息傳遞、交流，以達(dá)成共同協(xié)議的過程。

15、激勵是領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)和鼓勵組織成員朝著組織所期望的目標(biāo)采取行動的過程。就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的系統(tǒng)活動。

16、控制是指管理者按計(jì)劃、目標(biāo)，制定管理標(biāo)準(zhǔn)，并對組織運(yùn)行過程和結(jié)果進(jìn)行檢查，找出差異，分析原因，采取措施，及時糾正偏差，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

簡答題

1、如何理解管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)？管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。管理的科學(xué)性在于管理作為一個活動過程，其間存在著一些列基本客觀規(guī)律，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)方法論，并在實(shí)踐中得到不斷地驗(yàn)證和豐富，可復(fù)制和學(xué)習(xí)，并可指導(dǎo)人們視線有效的管理。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性和創(chuàng)新性。要有效地實(shí)現(xiàn)管理，管理者比需要管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合。管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。管理的科學(xué)性是管理藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)，管理的藝術(shù)性是管理科學(xué)性的補(bǔ)充與提高，有成效的管理藝術(shù)是以管理者對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)，出色的管理者必須通過大量的實(shí)踐來提高自身的管理水平，創(chuàng)造性地靈活運(yùn)用科學(xué)知識，以保證管理的成功。

2、管理的基本職能有哪些？它們之間有什么關(guān)系？管理的基本職能有計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能。管理各職能之間是相互聯(lián)系、相互制約的管理正是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些基本過程來展開和實(shí)施的。為了達(dá)到組織目標(biāo)，管理者首先要根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境條件，確立組織目標(biāo)，并制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃與行動方案；其次，管理者要進(jìn)行組織工作，落實(shí)計(jì)劃，充分調(diào)動組織成員的積極性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作；最后，管理者要控制偏差，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

3、管理者的基本技能？管理者的必須具備三種技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是管理者掌握和運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)、知識、方法和程序完成組織任務(wù)的能力。人際技能或稱人事技能，是管理者處理人事關(guān)系的技能，主要包括：理解、激勵和與他人相處的能力等。概念技能或稱構(gòu)想技能，是管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力。

4、簡述如何有效地培養(yǎng)管理者？優(yōu)秀的管理者就必須在具有管理理論的同時，也能在實(shí)踐中很好地運(yùn)用管理理論和技能，為了有好的效果，培養(yǎng)管理者的基本途徑就是學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

一、通過學(xué)習(xí)提高管理者的理論和技能水平。管理者學(xué)習(xí)的過程分為繼承性學(xué)習(xí)階段，也就是對學(xué)習(xí)內(nèi)容的吸收階段；創(chuàng)造性學(xué)習(xí)階段，是對學(xué)習(xí)內(nèi)容的深化階段，也就是要用所學(xué)到的新知識、新觀點(diǎn)對自己原有的知識、觀點(diǎn)進(jìn)行分析、鑒別。

二、通過實(shí)踐提高管理能力。管理者必須通過管理實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，才能成為優(yōu)秀的管理者，實(shí)踐可以說是培養(yǎng)管理者的核心，要有好的培養(yǎng)效果，必須以學(xué)習(xí)為前提。實(shí)踐是管理者最好的老師，也是檢驗(yàn)、衡量和評估管理者素質(zhì)最好的途徑。

5、簡述科學(xué)管理理論的基本觀點(diǎn)？

6、簡述梅奧人際關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)？

1、工人是社會人。作為復(fù)雜社會系統(tǒng)成員，金錢并非刺激積極性的唯一動力，他們還是社會、心理方面的需求，因此社會和心理因素等方面所形成的動力，對效率有更大影響。

2、企業(yè)中存在著非正式組織。以前的管理理論只注意到正式組織機(jī)構(gòu)的作用。但非正式組織有他特殊的感情、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。

3、新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過對職工滿足度的增加，來提高工人的士氣，從而達(dá)到提高效率的目的。

4、霍桑效應(yīng)。試驗(yàn)表明，工人對于新環(huán)境的好奇與興趣，可以導(dǎo)致較佳的成績，至少在最初階段是如此。

7、簡述決策理論學(xué)派的基本觀點(diǎn)？

1、決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策；

2、決策時一個復(fù)雜的過程，包括四個階段：擬定計(jì)劃階段；選定計(jì)劃階段；評價計(jì)劃階段。

3、在決策標(biāo)準(zhǔn)上，用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則。

4、組織的決策根據(jù)其活動是否反復(fù)出現(xiàn)，可分為程序化決策和非程序決策；根據(jù)決策條件可以分為肯定型決策、風(fēng)險型決策和非肯定型決策。

8、簡述權(quán)變理論學(xué)派的基本觀點(diǎn)？

又被稱為隨機(jī)應(yīng)變法、情況決定論、管理情景論或形勢管理論。其觀點(diǎn)是認(rèn)為沒有什么一成不變的、普遍適用的最佳的管理方式，必須根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境自變量和管理思想及管理技術(shù)等因變量之間的函數(shù)關(guān)系，靈活地采取相應(yīng)的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等。

9、簡述戰(zhàn)略的基本特征與內(nèi)容？戰(zhàn)略的基本特征：全局性、長遠(yuǎn)性、相對穩(wěn)定性、政策性、風(fēng)險性、競爭性。

戰(zhàn)略的內(nèi)容：戰(zhàn)略是有很過具體的內(nèi)容所組成的，包括從目標(biāo)到實(shí)現(xiàn)措施的一系列系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。一個完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方案一般都包括戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略措施等基本內(nèi)容。

10、簡述決策的基本程序？決策程序上大體上可分為三個基本階段：確定決策目標(biāo)階段、探索和擬定各種可行方案階段、選擇合理方案階段。這三個階段分別稱為參謀活動、設(shè)計(jì)活動和選擇活動。決策程序可分為明確問題、明確目標(biāo)、探索擬定各種可行性方案、可行性方案的評價、選擇滿意方案、方案的實(shí)施與反饋這六個步驟。

11、簡述計(jì)劃工作的主要內(nèi)容？通俗地概括為六個方面，即做什么、為什么做、何時做、何地做、誰去做和怎么做。簡稱5W1H。

1、做什么就是要明確計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)和要求，明確每一個時期的中心任務(wù)和工作重點(diǎn)。

2、為什么做就是要明確設(shè)立目標(biāo)任務(wù)的必要性，并論證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的可行性。

3、何時做就是選定計(jì)劃實(shí)施的時機(jī)，以及規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有效地控制和對能力資源進(jìn)行平衡。

4、何地做就是規(guī)定計(jì)劃實(shí)施地點(diǎn)或場所，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計(jì)劃實(shí)施的空間組織和布局。

5、誰去做就是計(jì)劃不僅要明確規(guī)定目標(biāo)任務(wù)、地點(diǎn)和進(jìn)度，還應(yīng)規(guī)定由哪個主管部門負(fù)責(zé)。

6、怎樣去做就是制定實(shí)施計(jì)劃的措施，以及相應(yīng)的政策和規(guī)則，對資源進(jìn)行合理分配和集中使用，對人力、生產(chǎn)能力進(jìn)行平衡，對各種派生計(jì)劃綜合平衡等。

12、簡述計(jì)劃的基本程序？雖然計(jì)劃的表現(xiàn)形式和類型各種各樣，但科學(xué)地編制計(jì)劃的工作程序卻具有普遍性，一搬包括估量機(jī)會、確定目標(biāo)、確定前提條件、擬訂可供選擇的方案、評價各種備選方案、選擇方案、擬訂派生（輔助）計(jì)劃、編制預(yù)算等。

13、簡述目標(biāo)管理及其基本特點(diǎn)？目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，它首先由一個組織由一個組織中的上級管理人員與下級管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個成員的責(zé)任和人目標(biāo)，明確規(guī)定每個人的職責(zé)范圍，最后用這些目標(biāo)來進(jìn)行管理，并評價和決定對每一個部門和成員的獎懲。目標(biāo)管理的特點(diǎn)：明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)

定時限、評價績效。

14、簡述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)：

1、強(qiáng)化激勵，目標(biāo)管理的一個最顯著地特點(diǎn)是體現(xiàn)了參與管理的意識；

2、實(shí)現(xiàn)有效管理，目標(biāo)管理師一種結(jié)果式管理；

3、形成有效控制，目標(biāo)管理不僅提高了計(jì)劃工作的有效性，而且有利于形成有效地控制。

4、促進(jìn)組織溝通和交流，目標(biāo)管理明確了各類人員的角色，十分重視向下級之間的協(xié)商和意見交流。

缺點(diǎn)：

1、過多強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)，大多數(shù)目標(biāo)管理中的目標(biāo)通常是一些短期的目標(biāo)：的、季度的、月度等等；

2、目標(biāo)設(shè)置困難，真正可用于考核的目標(biāo)很難設(shè)定；

3、缺乏靈活性，未來情況存在著許多不確定因素，因此目標(biāo)要隨著情況的變化而調(diào)整。

15、簡述組織變革的動因？

16、管理層次與管理幅度有何關(guān)系？影響管理幅度的因素有哪些？管理層次與管理幅度之間有著此消彼長的關(guān)系。在組織人數(shù)一定的情況下，管理幅度越

大，即一個管理人員直接管理的下屬人數(shù)越多，組織中的管理層次也就越少，所需的行政管理人員也越少；管理幅度越小，所需要的管理人員就越多，相應(yīng)的管理層次也越多。影響管理幅度的因素有管理者的能力，下屬的成熟程度，工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度，工作條件，工作環(huán)境。

17、影響組織設(shè)計(jì)的因素？組織內(nèi)外的各種因素，都回對其內(nèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)生重大影響。歸納起來，影響組織設(shè)

計(jì)的因素包括：

1、組織戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)只是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，因此，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整必須服從于組織戰(zhàn)略。如果管理當(dāng)局對組織戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整，就需要同時改變組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)和支持這一變革。

2、組織規(guī)模，組織的規(guī)模對其結(jié)構(gòu)具有明顯的影響作用，一般而言，組織規(guī)模越大，工作越專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)操作化程序和條例越多，組織的復(fù)雜性和正規(guī)化程度也就越高，組織結(jié)構(gòu)越傾向于機(jī)械化，隨著組織的擴(kuò)大，規(guī)模對結(jié)構(gòu)的影響程度在逐漸減弱。

18、簡述組織設(shè)計(jì)的原則？設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行有效地組織工作，必須遵循一定的原則：

1、目標(biāo)原則，任何組織

都有其特定的戰(zhàn)略及目標(biāo)，組織設(shè)計(jì)只是一種手段，其目的是為了保證組織戰(zhàn)略的順利實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)師，要名無惡組織發(fā)展的目標(biāo)及戰(zhàn)略，以此為依據(jù)，設(shè)計(jì)組織的總體框架；

2、分工與協(xié)作原則，要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方面，應(yīng)貫徹分工與協(xié)作的原則要搞好分工，注意各項(xiàng)專業(yè)管理工作之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，在分工基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作。；

3、統(tǒng)一指揮原則，是指按照管理層次建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一命令系統(tǒng)。統(tǒng)一指揮是每個下屬之接收一個上級的命令和指揮。

19、簡述機(jī)械組織與有機(jī)組織的區(qū)別？

1、機(jī)械組織，外部環(huán)境穩(wěn)定、簡單、確定；專業(yè)化程度工作高度專業(yè)化；職權(quán)集中程

度集中于高層管理者；由領(lǐng)導(dǎo)來解決沖突；通過上下垂直的信息溝通；規(guī)章制度的數(shù)量多；對組織最忠誠；影響力的基礎(chǔ)是建立在職權(quán)基礎(chǔ)上的。

2、有機(jī)結(jié)構(gòu)，外部環(huán)境變動、復(fù)雜、不確定；專業(yè)化程度工作專業(yè)化水平較低；職權(quán)集中程度集中于每一層中有能力的人；由相互作用來解決沖突；通過勸告、協(xié)商和互通信息增加平行的信息溝通；規(guī)章制度的數(shù)量少；對任務(wù)和群體最忠誠；影響力的基礎(chǔ)是建立在個人能力基礎(chǔ)上。

20、簡述影響集權(quán)和分權(quán)的主要因素？

1、決策的代價，決策付出的代價的大小，是決定集權(quán)和分權(quán)程度的主要因素；

2、政策的一致性，如果希望保持政策的一致性，認(rèn)為政策的一致性十分重要且高于一切，那么集權(quán) 程度越高，反之希望政策不完全一致，希望帶來管理上的創(chuàng)新、進(jìn)步，組織部門之間的互相競爭，則傾向于分權(quán)；

3、組織的規(guī)模，組織規(guī)模越大，需要作出的決策就越多，組織的管理層次和管理部門也越多，溝通及控制、協(xié)調(diào)也就越困難，提高管理效率，分權(quán)程度就應(yīng)高些，相反，集權(quán)程度就應(yīng)高些；

4、組織的成長方式，如果組織是靠組織內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則集權(quán)程度越高；若組織是由并購或聯(lián)合發(fā)展起來的，則分權(quán)程度越高；

5、管理哲學(xué)，主管人員的個性和管理哲學(xué)，對組織的集權(quán)月分權(quán)程度影響較大；

6、管理人員的數(shù)量及數(shù)質(zhì)組織中管理人才的缺乏與否會影響到權(quán)力的集中或分散，管理奴才數(shù)量充足、經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素等則可較多的分權(quán)反之趨向集權(quán)；

7、控制技術(shù)和手段，如果控制技術(shù)與手段比較完善，主管人員對下屬的工作和績效控制能力強(qiáng)，則可較多的分權(quán)。

21、簡述事業(yè)部制與矩陣制的主要特點(diǎn)？

1、事業(yè)部制主要特點(diǎn)：組織一般按地區(qū)或所經(jīng)營的產(chǎn)品，和事業(yè)來劃分事業(yè)部；各事業(yè)部獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，是獨(dú)立的利潤中心；組織總部按照“集中政權(quán)、分散管理，集中決策、分散經(jīng)營”的原則來對事業(yè)部進(jìn)行有效管理。

2、矩陣制主要特點(diǎn)：矩陣結(jié)構(gòu)采用雙重指揮鏈。每個項(xiàng)目組成員既要接受原所在職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，又要在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)是接收項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮；項(xiàng)目組具有臨時性特點(diǎn)。項(xiàng)目組成員從各職能部門抽調(diào)，一旦項(xiàng)目完成，該項(xiàng)目組即行撤銷，人員返回原部門工作。

以下題目答案僅供參考，個人覺得有點(diǎn)問題

22、簡述領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成？領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成也就是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源。領(lǐng)導(dǎo)者鈴響里的來源主要來自兩個方

面：職位權(quán)力和非職位權(quán)力。職位權(quán)力是由組織正式授予管理者的一種法定權(quán)力。組織授權(quán)管理者的職權(quán)主要有合法權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)，這三種權(quán)力都與組織中的職位聯(lián)系一起，是從職位中派生出來的權(quán)力，統(tǒng)稱職位權(quán)力。非職位權(quán)力也可是說是個人權(quán)力，這種權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位無關(guān)，它是由于領(lǐng)導(dǎo)者自身的某些特殊條件才具有的。非職位權(quán)力具體又可表現(xiàn)為模范權(quán)、專長權(quán)、魅力權(quán)和感情權(quán)。

23、簡述領(lǐng)導(dǎo)方格理論？橫坐標(biāo)與縱坐標(biāo)分別表示領(lǐng)導(dǎo)者對工作和對人的關(guān)心程度，每個方格就表示“關(guān)心工作”

和“關(guān)心人”這兩個基本因素以不同程度相結(jié)合而形成的一種領(lǐng)導(dǎo)方式，各有9種程度，因此可以有81種組合，形成81個方格，這就是所謂管理方格，其中有五種典型的組合，表示典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。

24、簡述權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論的主要內(nèi)容？又稱領(lǐng)導(dǎo)情緒理論，主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素多領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。一種

具體的領(lǐng)導(dǎo)方式不會到處適用，有效地領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和那個的變化而變化。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是繼領(lǐng)導(dǎo)者行為研究之后發(fā)展起來的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論?？傮w上，權(quán)變理論關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和環(huán)境的相互影響。

25、簡述需求層次理論的主要觀點(diǎn)？

1、人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么、還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響其行為；

2、人的需要都有層次，某一層次的需要得到滿足后，另一層次的需要才會出現(xiàn)。他把人的需要?dú)w結(jié)為五個層次，由低到高依次為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自己實(shí)現(xiàn)需要。在此基礎(chǔ)上，馬斯洛認(rèn)為，在特定時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么，滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。只要前面的需要得到充分滿足后，后面的需要才會顯示出激勵作用。馬斯洛提出人的需要可以分成五種類型，生理需求、安全需要、愛與歸屬的需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。

26、簡述雙因素理論的主要觀點(diǎn)？

赫茨伯格認(rèn)為，導(dǎo)致人們在公共中產(chǎn)生滿意感和不滿意感的因素是相互獨(dú)立的，當(dāng)人么獲得那些導(dǎo)致滿意感的因素就會產(chǎn)生滿意感，而如果沒有獲得這些因素，僅僅是沒有滿意，并不會產(chǎn)生不滿意感，反之，當(dāng)人們沒能獲得那些可以消除不滿意的因素時，就會產(chǎn)生不滿于感，而如果獲得了這些因素，僅僅會消除不滿意感，并不會帶來滿意感。因此，可以認(rèn)為，滿意的對立面并不是不滿意，而是沒有滿意，而不滿意的對立面也不是滿意，而是沒有不滿意。

27、簡述期望理論的主要觀點(diǎn)？期望理論假設(shè)，人是理性人，對于生活和事業(yè)的發(fā)展，他們有既定的信仰和基本的預(yù)測；每個人都是決策者，自己決定采用何種行為并預(yù)期這種行為能夠帶來的后果，費(fèi)洛姆的基本觀點(diǎn)是，人之所以能夠積極地從事某項(xiàng)工作，是因?yàn)檫@項(xiàng)工作或組織目標(biāo)會幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo)，滿足自己某方面的需求。員工的工作積極性取決于其對完成工作任務(wù)的能力以及接受預(yù)期獎賞的期望，即：激勵取決于行動結(jié)果的績效和其對應(yīng)的期望值的乘積。

28、簡述公平理論的基本觀點(diǎn)？公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響，其觀點(diǎn)是：人是社會人，一個人的工作動機(jī)，不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受到相對報酬多少的影響。每個人都會把自己所得的報酬與付出的勞動之間的比率同其他人的比率進(jìn)行社會比較，也會把自己現(xiàn)在的投入產(chǎn)出比率同過去的投入產(chǎn)出比率進(jìn)行歷史比較，并且將根據(jù)比較的結(jié)果決定今后的行為，它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲得報酬的公平性。

第四篇：管理學(xué)名詞解釋及簡答題

管理管理就是界定組織的使命，并激勵和組織人力資源及其他資源去實(shí)現(xiàn)這個使命的過程

管理職能管理職能是管理過程中各項(xiàng)行為的概括，是人們對管理工作應(yīng)有的一般過程和基本內(nèi)容所作的理論概括

技術(shù)技能指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序，技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力

人際技能指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技術(shù)，即理解，激勵他人并與他人共事的能力

概念技能指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之間復(fù)雜性的能力 簡述管理的本質(zhì)

管理的本質(zhì)是一種追求組織使命的實(shí)踐活動

管理人員是如何分類的（1）根據(jù)管理者在組織中所處的不同層次可以將管理者劃分為高層，中層和基層管理者

（2）根據(jù)管理者所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域差異，可以將管理者劃分為綜合管理者和專業(yè)管理者

高層管理者同基層管理者在執(zhí)行管理職能上有何區(qū)別？

高層管理者是對整個組織管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職能是制定組織的總目標(biāo)，總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效

基層管理者的主要職責(zé)是給下屬作業(yè)人員分配具體任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成管理人員應(yīng)具備什么樣的管理技能

技術(shù)技能人際技能概念技能

企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境是指影響組織生存與發(fā)展的各種內(nèi)外因素的結(jié)合企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的一種重要表現(xiàn)形式

學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念，是用

一種新的思維方式對組織的思考

柔性組織柔性組織是指與動態(tài)競爭條件相適應(yīng)的具有不斷適應(yīng)環(huán)境和自我調(diào)整能力的組織 企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在其商業(yè)運(yùn)作時對其利益相關(guān)者應(yīng)負(fù)的責(zé)任

簡述企業(yè)環(huán)境的構(gòu)成企業(yè)環(huán)境由宏觀環(huán)境，中觀環(huán)境及微觀環(huán)境構(gòu)成簡述企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

核心的精神層中間的行為層外在的形象層

簡述企業(yè)文化的功能

積極功能：導(dǎo)向功能激勵功能凝聚功能規(guī)范功能創(chuàng)新功能輻射功能

消極功能：組織變革的障礙文化多樣化的障礙兼并和收購的障礙

試述企業(yè)環(huán)境的新變化

全球一體化信息技術(shù)化的發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)及企業(yè)社會責(zé)任意識的興起

試述企業(yè)如何管理環(huán)境

（1）樹立正確的環(huán)境管理觀念

（2）選擇合適的環(huán)境管理分析方法

（3）遵循科學(xué)的環(huán)境管理程序

（4）對不同的環(huán)境采用不同的管理方法

試述企業(yè)管理環(huán)境的一般方法

廣告輿論聯(lián)合或聯(lián)盟制定戰(zhàn)略

程序化決策指那些例行的，按照一定的頻率或間隔重復(fù)進(jìn)行的決策

非程序化決策指那些非例行的，很少重復(fù)出現(xiàn)的決策

德爾菲法這是一種對方案進(jìn)行評估和選擇的方法，通過綜合專家們各自的意見來對方案作出評估

和選擇

什么是決策？ 決策的特征有哪些？

決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個相對滿意方案的分析判斷過程

特征（1）決策要有明確目標(biāo)，沒有目標(biāo)就不存在決策

（2）決策方案要考慮可行性

(3)決策的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)是比較和選擇

(4)決策結(jié)果只能是選擇一個相對滿意的方案

（5）決策是一個動態(tài)循環(huán)過程

試述決策的類型和程序

類型（1）程序化決策和非程序化決策

（2）戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策

(3)個人決策和群體決策

（4）確定型決策風(fēng)險型決策不確定型決策

（5）單項(xiàng)決策與序貫決策

（6）經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策

程序提出問題確定目標(biāo)科學(xué)預(yù)測擬定方案方案評價選定方案檢驗(yàn)決策實(shí)施決策 簡述決策的方案

頭腦風(fēng)暴法德爾菲法盈虧平衡分析決策樹方法不確定決策法

愿景和使命愿景又稱遠(yuǎn)景，是未來期望達(dá)成的前景，意象

使命是以博大的社會責(zé)任感為核心的，是將組織的存在與社會的需要聯(lián)系在一起的 目標(biāo)管理目標(biāo)管理是一種協(xié)商式的目標(biāo)設(shè)定和分解方式

目標(biāo)設(shè)置的原則是什么？

合理性挑戰(zhàn)性平衡性

目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？如果應(yīng)用的話，如何保證它產(chǎn)生效果？

優(yōu)點(diǎn)調(diào)動積極性促進(jìn)組織溝通降低管理成本

確定領(lǐng)導(dǎo)作用強(qiáng)化容易形式化短期導(dǎo)向面臨的不確定性大任務(wù)過程被忽略

管理者可將目標(biāo)管理這一方法與其他管理方法結(jié)合起來運(yùn)用

計(jì)劃動詞意義的計(jì)劃，指的是計(jì)劃工作。是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

途徑的策劃與安排

名詞意義的計(jì)劃是計(jì)劃工作的結(jié)果，它是對未來行動方案的一種說明，是用文字和

指標(biāo)等形式來表達(dá)的，在制定計(jì)劃工作中所形成的各種管理性文化

戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)活動總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案的計(jì)劃

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是有關(guān)組織活動具體如何運(yùn)作的計(jì)劃，對企業(yè)來說，就是指各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動開展的作業(yè)計(jì)

劃

聯(lián)系實(shí)際，談?wù)動?jì)劃的作用

（1）指引方向，指導(dǎo)工作

（2）降低風(fēng)險，掌握主動

（3）減少浪費(fèi)，提高效益

（4）提供控制標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃工作建立的目標(biāo)和指標(biāo)是控制的依據(jù)和尺度

簡述計(jì)劃工作的基本特征

（1）計(jì)劃在管理工作中處于首要地位

（2）計(jì)劃工作具有普遍性

（3）計(jì)劃工作具有明確的目的（4）計(jì)劃工作具有前瞻性

（5）計(jì)劃工作追求盡可能高的投入產(chǎn)出效應(yīng)

簡述正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃的差異

是否以書面文件進(jìn)行表述

組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是對組織各部門整合，實(shí)現(xiàn)組織成員責(zé)，權(quán)，利相互關(guān)系協(xié)調(diào)的一種有序安排 組織設(shè)計(jì)主要指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，是把組織內(nèi)的任務(wù)，權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效組織協(xié)調(diào)的活動

部門化一旦通過工作專門化完成任務(wù)細(xì)分之后，就需要按照類別對它們進(jìn)行分組以使共同的工作可

以進(jìn)行協(xié)調(diào)。工作分類的基礎(chǔ)是部門化

矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合式的組織，它合并了項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)

虛擬組織是網(wǎng)絡(luò)組織的一種表現(xiàn)形式，人們借助它可以不顧時間，距離以及組織邊界，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)一起工作，迅速而容易地共享知識

參謀職權(quán)參謀職權(quán)是參謀所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢，建議等

直線職權(quán)直線職權(quán)是直線人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等權(quán)利，也就是通常所指的指揮權(quán) 分權(quán)分權(quán)是指職權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低層次上一定程度的分散

授權(quán)授權(quán)就是指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán) 法約爾對組織設(shè)計(jì)理論有哪些貢獻(xiàn)？

創(chuàng)立了組織管理理論，將直線組織和泰勒設(shè)想的職能工長式組織結(jié)合，設(shè)計(jì)成直線職能式組

織

影響組織設(shè)計(jì)的因素有哪些？

企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境科技條件組織規(guī)模企業(yè)文化

羅賓斯認(rèn)為，管理者在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時必須考慮哪些要素？

工作專門化部門化命令鏈控制跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化

織設(shè)計(jì)的一般方法有哪些？

職能設(shè)計(jì)產(chǎn)品項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)地域設(shè)計(jì)跨國設(shè)計(jì)矩陣式組織設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)虛擬組織

組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？

遵循環(huán)境要求原則顧客滿意原則資源約束原則權(quán)力分配原則管理跨度原則

在同一個組織中，如何正確發(fā)揮參謀人員的作用？

（1）明確職權(quán)關(guān)系

（2）授予參謀人員必要的職能權(quán)力

（3）向參謀人員提供必要的條件

衡量一個企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些

決策的數(shù)目決策的重要性及影響面決策審批手續(xù)的繁簡

授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？

重要性原則適度原則權(quán)責(zé)一致原則級差授權(quán)原則有效監(jiān)控原則

領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個人或組織在一定的條件下，去跟隨實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動過程

民主方式 領(lǐng)導(dǎo)者以理服人，以身作則，使每個人做出自覺的有計(jì)劃的努力，各施其長，各盡所能，分工合作

職位權(quán)力 職位權(quán)力是伴隨工作崗位的正常權(quán)力，是管理者在組織中實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的基礎(chǔ)，沒有這種權(quán)力，管理者就難以有效地影響所有的下屬，從而實(shí)施真正的領(lǐng)導(dǎo)

管理方格圖理論利用巧妙的方格圖來表達(dá)主管人員對人的關(guān)心和對生產(chǎn)的關(guān)心程度

路徑---目標(biāo)理論是羅伯特?豪斯開發(fā)的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型

管理和領(lǐng)導(dǎo)有何聯(lián)系和區(qū)別？

（1）管理的職能比領(lǐng)導(dǎo)廣泛

（2）管理的對象是人，財，物，信息等，而領(lǐng)導(dǎo)的對象是人，主要是通過對人施加影響，使之致力于

實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的活動的過程

（3）領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理則是一種程序化的工作

（4）管理的權(quán)力建立在合法性權(quán)力和強(qiáng)制性權(quán)力的基礎(chǔ)上，而領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力既可以建立在合法的，強(qiáng)制

性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可以建立在個人的影響力和參照權(quán)力等基礎(chǔ)上

兩者都涉及對事物做出決定，建立一個能完成某項(xiàng)計(jì)劃的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并盡力保證任務(wù)得以完成影響領(lǐng)導(dǎo)行為的主要權(quán)變因素有哪些？

（1）與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格

（2）情境對領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度

需要是指一種內(nèi)部心理狀態(tài)，它使某種結(jié)果具有吸引力

動機(jī)動機(jī)是驅(qū)使人產(chǎn)生某種行為的內(nèi)在力量，它是由人的需要引起的工作豐富化工作豐富化是指增加工作深度，允許員工對他們的工作施加更多的控制

負(fù)強(qiáng)化指通過收回讓行為主體感到不快的事物，鼓勵其表現(xiàn)出所期望的行為

激勵因素與工作本身有關(guān)的導(dǎo)致工作滿意的一些因素

保健因素與工作條件和環(huán)境有關(guān)的導(dǎo)致工作不滿意的一些因素

公平理論對管理實(shí)踐有何啟示？

（1）員工的積極性不僅受絕對報酬的影響，而且受相對報酬的影響。因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時，不僅要考慮決定薪酬競爭力的絕對薪酬水平，更要考慮對員工公平感有重要影響的薪酬結(jié)構(gòu)

（2）員工的不公平感是一種主觀感受，在員工做出行為反應(yīng)之前不易察覺。因此，管理者應(yīng)該經(jīng)常性的調(diào)查員工的公平感，在出現(xiàn)過激行為之前就采取措施

（3）在員工的感知過程中，信息的缺乏容易導(dǎo)致員工低估他人的付出，高估他人的所得。因此，企業(yè)

在績效評價和決定獎懲過程中，應(yīng)提高信息的充分性與透明度，減少信息不對稱造成的不公平感 簡述動機(jī)的形成過程

動機(jī)的產(chǎn)生必然是由于某種需要未被滿足，但這并不意味著只要存在未被滿足的需要就會產(chǎn)生動機(jī)。由需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C(jī)，要滿足兩個條件：一是需要必須達(dá)到一定強(qiáng)度，這樣才能產(chǎn)生滿足需要的愿望；二是滿足需要的具體對象或具體手段要明確，且這些具體手段發(fā)揮作用的外部條件已經(jīng)具備

動機(jī)與行為關(guān)系的復(fù)雜性體現(xiàn)在哪里？

（1）同一動機(jī)可以引起多種不同行為

（2）同一行為可出自不同的動機(jī)

（3）一種行為可能同時為多種動機(jī)所推動

（4）合理的動機(jī)可能引起不不合理的甚至錯誤的行為

（5）錯誤的動機(jī)可能有時被外表的行為所掩蓋

管理者應(yīng)對挫折行為的方法有哪些？

（1）允許抱怨，予以諒解，寬容和勸慰，緩和矛盾，讓受挫者的激動情緒逐漸平穩(wěn)下來

（2）分析其產(chǎn)生挫折的主觀和客觀原因，區(qū)別情況，予以處理

（3）凡屬客觀不合理的應(yīng)改善環(huán)境，去除不合理的阻礙

（4）凡屬主觀不合理的應(yīng)引導(dǎo)其走向解決問題的行為

（5）根據(jù)情節(jié)給予適當(dāng)教育，批評和懲處

第五篇：法制史(名詞解釋+簡答題)

法制史作業(yè)

一． 名詞解釋：

1..以德配天：這是西周時期的法律思想，意思是說周公的權(quán)力“天”授予的，這是天命，但他不是固定不變的，只有有德者才可承受天命，失德就會失去天命。

2.三國三典（世輕世重）:根據(jù)犯罪主體的不同和社會形勢的變化，靈活調(diào)整刑事政策和法律適用。

3.鑄刑鼎：把制定好的刑書鑄于鼎之上。4.《法經(jīng)》：戰(zhàn)國時期魏國李悝制定的中國歷史上第一部比較系統(tǒng)的成文法典。

5.以刑去刑：用刑罰來遏制刑罰，以達(dá)到不用刑罰而成大治。

6.德主刑輔：治國要更多地傾向以德治國，以刑治國為輔，從而才能得到百姓的支持和擁護(hù)。

7.無為而治：治理國家就要徹底鏟除禮義制度，完全順應(yīng)自然，敬天法地。8.春秋決獄：根據(jù)《春秋》提倡的精神原則審判案件，必須根據(jù)案情事實(shí)，追究行為人的動機(jī)，動機(jī)邪惡者即使犯罪未遂也不免刑責(zé)。

9.登聞鼓：古代帝王為表示聽取臣民諫議或冤情，在朝堂外懸鼓，許臣民擊鼓上聞。

10.肺石函：古代時設(shè)于朝廷門外的赤石，民有不平，得擊石鳴冤。

11.重罪十條：反逆,大逆，叛，降，惡逆，不道，不敬，不孝，不義，內(nèi)亂。12.十惡：謀反，謀叛，謀大逆，惡逆，大不敬，不道，不孝，不睦，不義，內(nèi)亂

13.開皇律：隋朝開皇年間，隋文帝下令修訂的一部十二篇，五百條的法律。14張杜律：西晉由張斐，杜預(yù)對晉律先后加以注釋，經(jīng)漢武帝批準(zhǔn)的律學(xué)著作。

15七去三不去：七去：不順父母，去；無子，去；淫，去；妒，去；有惡疾，去；多言，去；竊盜，去。三不去：有所取無所歸，不去；與更三年喪，不去；前貧賤后富貴，不去。

16.五刑：奴隸制五刑:墨，劓，刖，宮，大辟。封建五刑：笞，杖，徒，流，死。

17.化外人：教化之外的人，指外國人。

18.律例并行：篇例和基本法典并存，同時作為國家的重要法律形式和立法活動。

19.質(zhì)劑：買賣契約，寫在簡牘上，一分為二，各方各執(zhí)一份。

20.女徒顧山：漢代專為女犯設(shè)立的贖刑，女犯定罪判決后可以回家，但每月必須出錢三百由官府雇人到山上砍伐木材，以代替女犯應(yīng)服的勞役。21.準(zhǔn)五服以折罪：尊長犯卑幼減免處罰，卑幼犯尊長加重處罰。

22.綠囚：是封建時代皇帝或上級司法機(jī)關(guān)對罪因的復(fù)核申錄，監(jiān)督和檢查下級司法機(jī)關(guān)的決獄情況，平反冤獄及督辦久經(jīng)未決案件的一項(xiàng)制度。23鬼薪：男犯入山采薪供祭祀鬼神。

24.白粲：女犯擇米使之正白的勞役刑或與之相當(dāng)?shù)钠渌麆谝坌獭?5.以例破律：指用判例代替或優(yōu)先于律法的一種制度。

26.商鞅變法：戰(zhàn)國時期，秦國商鞅運(yùn)用法家思想在秦國掀起的一場變法運(yùn)動。

27.傅別：借貸契約：傅：把債的標(biāo)和雙方的權(quán)力義務(wù)等寫在契券上。別：是在簡牘中間上寫字，然后一分為二，雙方各執(zhí)一半，簡牘上的字為半文。28.通行飲食罪：指給農(nóng)民起義軍通情報，當(dāng)向?qū)?，供給飲食而犯的罪行。29.禮法之爭：是指清末變法修律過程中，以張之洞，勞乃宣為代表的禮教派和以沈家本為代表的法理派因《大清新刑律》等新式法典的修訂而產(chǎn)生的理論爭執(zhí)。

二.簡答.論述題。

1.試述西周的“明德慎罰”思想及禮與刑之關(guān)系。

答：A.西周統(tǒng)治者在吸取夏商滅亡教訓(xùn)和繼承夏商兩代“天命”和“天罰”的神權(quán)法思想基礎(chǔ)上形成的；它強(qiáng)調(diào)注重禮德教化，慎用刑罰鎮(zhèn)壓以及因人，因事，因時，因地制宜地靈活調(diào)整刑事政策和決定法律適用；有利于統(tǒng)治者更能獲得百姓的擁護(hù)和支持，從而維護(hù)自己的統(tǒng)治；標(biāo)志著西周統(tǒng)治者的立法技術(shù)日趨成熟，適用法律的手段更為靈活豐富，為后世的“德主刑輔”的法律思想的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。B.相互聯(lián)系，互為補(bǔ)充，相輔相成，密不可分：“禮”是經(jīng)過統(tǒng)治者制定或認(rèn)可的要求人們自覺遵守的指導(dǎo)性規(guī)范，全面規(guī)定國家基本制度，社會等級秩序及日常行為規(guī)則，其功能在于正面的積極指導(dǎo)：刑事制裁違法犯罪的懲罰性規(guī)范，其功能和作用在于處罰及遏制犯罪；推行“禮不下庶人，刑不上大夫”的法律適用原則，禮與刑的適用對象有所不同。

2.簡述儒家的法律思想。

答：禮治：推崇西周宗法等級秩序和禮樂典章制度，“以禮治國”。

德治：以德禮教化引導(dǎo)民眾，用宗法禮儀制度規(guī)范人們的言行；反對以

嚴(yán)刑峻法震懾犯罪，“以德治國”。

人治：為政在人，治理國家在于得賢人，“以人治國”。

推行“仁政”，禁止濫用刑罰；“民貴君輕”。

3.解釋“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”。

答：用政令來治理百姓，用刑法來整頓他們，老百姓只求能免于犯罪收懲罰，卻沒有廉恥之心；用道德來治理百姓，用禮制去同化他們，老百姓不止有羞恥之心而且有歸服之心。

4.試述漢文景帝刑制改革的基本內(nèi)容和歷史意義。

答：漢文帝：用徒刑，笞刑和死刑代替黥刑，劓刑，斬左右趾三種肉刑：將黥刑改為五年勞役；劓刑改為笞三百；斬左趾改為笞五百；斬右趾改為棄市（死刑）。把終身服役的勞役刑制度改為有期限的勞役刑制度。

漢景帝：斬左趾笞五百改為三百；劓刑笞三百改為二百；到公元前144年又各自改為二百和一百。至此，肉刑基本被其他刑罰所代取。

歷史意義：積極：廢除肉刑順應(yīng)歷史發(fā)展潮流，有利于保護(hù)社會生產(chǎn)力；為封建五刑的形成奠定了基礎(chǔ)；是我國古代法制史上具有歷史意義的事件，是由奴隸制五刑像封建制五刑過渡的重要標(biāo)志。

（消極：刑制比較繁雜，封建五刑經(jīng)過長時間的醞釀才最終在隋唐確立。）

5.試述唐代適用類推時的原則。

答：A.應(yīng)“出罪”的，采用“舉重明輕”的辦法，即應(yīng)免除刑事責(zé)任的，則舉出一個更為嚴(yán)重的，卻沒有被判罪的行為作為例證。B.應(yīng)“入罪”的，采用’舉輕明重”的辦法，即應(yīng)定罪的，則舉出一個明顯輕微而被定罪的行為作為例證 6.明清時的例與律有何特殊關(guān)系？

答：律例合編：把條例，斷例等歸之于典律，和典律一并成為法典的兩個構(gòu)成部分。

7.試述唐律的歷史意義及影響。

答：A.登上了中國法律發(fā)展的頂峰，成為中國古代法律的典范，唐律的特點(diǎn)就是中國古代法律的特點(diǎn)：1.充分體現(xiàn)儒家思想，禮法融為一體；2.唐律是比較完備的封建法律；

B.不僅對唐代政治經(jīng)濟(jì)起到巨大的促進(jìn)作用而且直接影響后代中國封建法制的發(fā)展，被后世奉為立法的楷模； C.在唐與各國的交往中，其法律制度也被傳播四方，影響遠(yuǎn)及東亞國家，成為這些國家封建立法的淵源。

D.消極：維護(hù)封建統(tǒng)治，儒家思想更加根深蒂固，儒家思想的消極方面在后世中不斷體現(xiàn)出來，后世封建統(tǒng)治弊端異常突出。8.試述《法經(jīng)》的結(jié)構(gòu)，主要內(nèi)容及歷史意義。

答： 結(jié)構(gòu)上：以懲治盜賊罪為核心，根據(jù)罪名類型，囚捕程式，量刑標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)不同內(nèi)容分立篇目，包含了總則與分則，實(shí)體法與程式法，刑法法律規(guī)范與其他法律規(guī)范等各方面的內(nèi)容，共有六篇。

主要內(nèi)容：第一部分包括前四篇，主要是懲治盜賊犯罪的法律規(guī)定；第二部分即第五篇，主要是懲治盜賊犯罪以外其他犯罪的法律規(guī)定；第三部分即第六篇《具法》，是關(guān)于定罪量刑原則的法律規(guī)定。

歷史意義：A.中國歷史上第一部比較系統(tǒng)的成文法典；B.對后代在法律篇纂，立法技術(shù)，刑罰制度的發(fā)展等產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響；C.不僅成為秦國商鞅變法制定秦律的直接藍(lán)本，而且也為后世的魏晉南北朝等各代立法所宗；D.作為中國古代成文法典之源，開創(chuàng)了中華法系獨(dú)樹一幟的立法先河。

9.試述唐代“禮法合一”的表現(xiàn)。

答：A.“三綱五常，禮之大體”是儒家思想的核心內(nèi)容。唐律以“君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V”為立法的主導(dǎo)思想，把維護(hù)君權(quán)，父權(quán)，夫權(quán)作為法律的根本任務(wù)。B.儒家思想強(qiáng)調(diào)貴賤有等，輕疏有分。唐律不僅賦予貴族，官僚法律上的種種特權(quán)，就是普通人也以身份確定罪名和量刑，同罪而異罰。C.反對重刑，強(qiáng)調(diào)寬仁慎刑，是儒家的又一主張。唐律中，死刑條款比前朝后代均有所減省；五刑體系中，刑罰均為獨(dú)立的刑種，無附加之刑，且行刑規(guī)范；量刑幅度也相對為輕；有疑罪從輕的明文規(guī)定，等。

10.試述唐代的立法思想。

答：A.重視以法律為治國手段，建立完備的法律體系；B.強(qiáng)調(diào)法律簡約，穩(wěn)定，以利于執(zhí)行和遵守；C.嚴(yán)明法制，一斷以律.