第一篇：管理者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

管理者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)講師：譚小芳

培訓(xùn)時間：1天

培訓(xùn)地點：客戶自定

授課特點：

1、鮮活生動行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗

培訓(xùn)目的：

1、幫助學(xué)員整理各自的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和思路；

2、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。

培訓(xùn)對象：

董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等企業(yè)中高層管理者。

美國管理專家霍根說：無論在哪里，無論在什么時候，無論什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認(rèn)為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?；舾M(jìn)一步指出：在美國不稱職的管理者占到了60%～75%；德國人在過去10年中，大概有一半的高級主管在管理上是失敗的，對中國企業(yè)來說也是同樣的。領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)乎是組織的興衰成敗——正確

“贏”對每個管理者來說，意義都各不相同。也許是擁有成就的事業(yè)、也許是擁有幸福的家庭；也許是擁有財富的自由，也許是具備超級影響力，也許是追求快樂的人生，更或者你希望全部擁有??無論怎樣每個人都希望成為自己生命贏家！

培訓(xùn)大綱：

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力概述與領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)

一、領(lǐng)導(dǎo)力管理概論

1、管理的概念、本質(zhì)與職能

決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

（1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

（3）領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)

2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？

三、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

1、領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹

3、領(lǐng)導(dǎo)工作過程

（1）領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意

（2）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)

（3）領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

1、自信

2、彈性

3、專注

4、動力

5、控制

6、決心

7、沉著

8、獨立

9、競爭

10、冷靜

第二部分：認(rèn)知執(zhí)行

一、企業(yè)憑什么基業(yè)長青？

1、中國企業(yè)壽命之痛

2、百年企業(yè)發(fā)展壯大的秘訣

3、沒有體系的執(zhí)行是傻執(zhí)行

二、如何從根源上強(qiáng)化執(zhí)行力？

強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源！

１、用果因關(guān)系代替因果關(guān)系

２、速度觀念，在行動中追求完美

３、不是方法決定目標(biāo)，而是目標(biāo)決定方法

三、執(zhí)行的五大要素

第一講：責(zé)任

1、建立一對一的責(zé)任機(jī)制

2、建立責(zé)權(quán)利對等的平臺

3、建立自我責(zé)任心態(tài)

1、什么是成果

2、不做成果的原因

3、什么不是成果?

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為

2、實事求是

3、明確目標(biāo)并列出實現(xiàn)順序

4、追蹤落實

5、及時獎勵

6、提升全員素質(zhì)和能力、自我了解

1、文化

2、績效和獎勵相結(jié)合3、執(zhí)行文化的社會軟件部分

4、開放溝通交流

5、上行下效

1、為什么有的企業(yè)不能做到量才適用

2、什么是合適的人才

四、執(zhí)行的三個核心流程

１、人員流程：在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系

３、運營流程：在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系

第三部分：認(rèn)知溝通和溝通技巧

一、溝通的重要性

1、溝通技巧是成功者的必備能力

2、你就是樞紐！——溝通多有效，成功有多大！

3、管理者的角色——管理作為與人際作為

案例：1990年肯尼迪機(jī)場空難事故

案例：楊瀾應(yīng)聘CCTV主持人時需要回答的問題

1、溝通的模式與目的2、什么是有效的溝通？

3、單向和雙向溝通

4、溝通的障礙是什么？、克服溝通障礙的技巧

三、團(tuán)隊內(nèi)部如何才能有效溝通？

1、誠信寬容溝通心態(tài)：找到你的“同理心”與“同情心”

2、培養(yǎng)有效傾聽技能：“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”

3、雙向互應(yīng)交流響應(yīng)：PAC人際相互作用分析

5、因人而異進(jìn)行溝通：看看你屬于哪種類型？ 案例：割草男孩的故事

分享：四個故事，四堵墻！

分享：如何讓溝通更“順溜”？

1、溝通的原則和技巧

2、高效溝通的基本步驟

3、跨部門溝通技巧

分享：從墨子思想看管理溝通技巧

案例：從一起事故處理看“管理溝通”

第四部分：時間管理篇

一、時間管理的概念

1、時間管理小故事

234、給時間管理賦予定義

5、何謂時間管理

6、時間管理的元素

7、時間管理的關(guān)鍵

24小時》，學(xué)職場時間管理

二、對時間管理認(rèn)識與時間資產(chǎn)盤點

1、學(xué)習(xí)時間管理的理由

2、時間管理的三種職能

3、時間管理的重要性

4、走出時間管理的誤區(qū)、盤點時間資產(chǎn)

6、盤點時間價值

分享：最有效的5個時間管理方法

三、時間管理理論的發(fā)展

1、第一代理論、第二代理論

3、第三代理論

4、第四代理論

5、第五代時間管理

四、職業(yè)人士的時間管理要點、保持熱情狀態(tài)的2、積極的自我對話

3、目標(biāo)明確

4、定期回顧人生目標(biāo)

5、重人性，能變通

第二篇：職業(yè)化管理者素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會

職業(yè)化管理者素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會

通過這一次學(xué)習(xí)，我主要有以下體會和認(rèn)識：

一、主要經(jīng)驗和收獲

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真管理各站設(shè)備，是公司生產(chǎn)計劃圓滿完成才的基礎(chǔ)。

（四）、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

二、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

（一）、記得上次，我給我的上級領(lǐng)導(dǎo)許下的承諾是，供水事故為零。使我們供水質(zhì)量安全達(dá)標(biāo)平穩(wěn)，可是近期我們在工作中出了很多問題。大家工作熱情也大不如前，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，深刻認(rèn)識到問題的所在，對以往影響的成績自己努力爭取以后補(bǔ)上。

（二）、做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛進(jìn)公司時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（三）、總結(jié)下來：在這幾年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。要充分利用每天的班前會，兼聽下面員工的意見，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

（二）、在工作中我們員工都很年輕，在技術(shù)上和思想上都還不成熟。面對這些我也是摸著石頭過河，自己怎樣才能把這件事干好，如何把供水工段管理得更優(yōu)秀，怎樣才能為公司創(chuàng)造出更多價值，感覺擔(dān)子好重。自己迫切需要不斷更新和學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識，努力提高自身的管理能力。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足。

第三篇：職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

--國新城燃 帖嵐

六月的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，首先通過殘酷的“報數(shù)競爭”團(tuán)建活動引出了領(lǐng)導(dǎo)的角色和團(tuán)隊建設(shè)及管理的重要性，接下來從團(tuán)隊的認(rèn)知、團(tuán)隊的建設(shè)和團(tuán)隊的管理三個部分進(jìn)行了更為深入和詳細(xì)的闡述，之后的績效管理知識和最后的PPT編制和展示技巧，讓所有參加培訓(xùn)人員又接受了大量的知識熏陶。我主要有以下幾點體會和收獲：

一、“報數(shù)”團(tuán)建活動---全力以赴，堅持到底，永不放棄

本期培訓(xùn)的“報數(shù)”團(tuán)建活動是對我影響最大的一次活動。我們所有參訓(xùn)人員被分為兩隊，我?guī)ьI(lǐng)的二隊和邵陽帶領(lǐng)的一對通過報數(shù)決定輸贏，輸?shù)囊环疥犻L要按要求做仰臥起坐接受懲罰?；顒又形覀冴犜趲纵喌膱髷?shù)過程中，不斷加強(qiáng)訓(xùn)練，汲取教訓(xùn)，提高速度，最后與二隊各輸贏三場，打成平手。通過活動我體會到：

1、作為隊長，在接受懲罰時，我深刻體會到，作為領(lǐng)導(dǎo)，即使在最累最困難的時候也要堅持住，相信自己，全力以赴，永不放棄，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊堅持到底，走向勝利。

2、作為組織，哪怕一個人報數(shù)出錯，就會決定整個團(tuán)隊的成敗。正如在工作中，哪怕一個組員的效率低了一點點，就會決定整個團(tuán)隊的效率；同樣，如果每個人都能提高一點點效率，組織效率就能邁出一大步。

3.看著邵陽接受懲罰做仰臥起坐的背影，我覺得像極了工作中的領(lǐng)導(dǎo)。我們的董事長、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)和上司，他們表面上坐在高高的位置上，風(fēng)光無限，但豈不知我們挨批評的時候，他們會因為我們的一點點失誤和粗心大意，在被更高的領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)和痛罵。我們無法想象，他們又為我們企業(yè)的發(fā)展擔(dān)負(fù)了多大的責(zé)任，承擔(dān)了多大的壓力和風(fēng)險。

由此，我深切的認(rèn)識到，我們在工作中，應(yīng)該牢記自己的職責(zé)和目標(biāo)，盡最大可能做好本職工作，這就是對團(tuán)隊最大的貢獻(xiàn)；倘若作為領(lǐng)導(dǎo)，我會先燃燒自己，點燃團(tuán)隊，不斷接受新的挑戰(zhàn)，同時不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和對風(fēng)險的承受能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放棄，直至成功！

二、團(tuán)隊建設(shè)與管理---不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的實際應(yīng)用

通過培訓(xùn)測試，我了解了每個人在學(xué)習(xí)過程中都有接收和處理信息和知識的主觀偏好方式，這就是學(xué)習(xí)風(fēng)格，而我自己屬于應(yīng)用型的學(xué)習(xí)風(fēng)格，這意味著我在學(xué)習(xí)中需要注意四點：一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀察的學(xué)習(xí)能力；二是應(yīng)該在平常多加閱讀，開闊自己的視野；三是要加強(qiáng)邏輯分析能力，提高自己的邏輯分析水平；四是要在解決問題時，多分析多提問，多嘗試一些不同的方法，()努力將課堂中學(xué)到的理論知識運用到各種不同的環(huán)境中去解決各種問題。

不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格并無高低、對錯、好壞之分，也不涉及能力問題，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準(zhǔn)備讓女兒也測試一下，使她了解和認(rèn)識她屬于哪一種學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)傾向，使她在學(xué)習(xí)和接收新的知識的過程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的學(xué)習(xí)風(fēng)格。

三、沖突管理--實用而有效

沖突管理章節(jié)，使我們學(xué)到了沖突產(chǎn)生的原因和作用、沖突的解決策略、沖突風(fēng)格使用過度和使用不足的不同結(jié)果以及各種沖突處理的策略和使用情境。

在日常工作中，沖突問題客觀存在，沖突的重要誘因就是競爭，我們應(yīng)當(dāng)正視團(tuán)隊中的沖突問題，看到?jīng)_突的積極一面，在團(tuán)隊中保持適當(dāng)?shù)臎_突水平，使團(tuán)隊擁有創(chuàng)新的活力，更加靈活迅速的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化。

先做人，后做事，企業(yè)的成長，需要每一位員工的努力；而員工個人的發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺。職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解和適應(yīng)能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了公司整體風(fēng)貌，而本次職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，使我們了解了自己的優(yōu)勢和不足，學(xué)到了很多不同的思維方式和解決問題的方法。

最后，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授課，我希望這次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)知識都能轉(zhuǎn)化為實踐和行動的綜合能力，使自己得到更大的提升！

第四篇：職業(yè)化素養(yǎng)

長久的合作源于持續(xù)的培訓(xùn)效用《職業(yè)化素養(yǎng)》

主講：王老師

企業(yè)的發(fā)展，離不開優(yōu)秀人才；而優(yōu)秀人才，是那些具備：可靠的人品、遠(yuǎn)大的目標(biāo)、對職業(yè)【課程背景】： 有崇高的信仰、誠信、敬業(yè)、忠于企業(yè)、有團(tuán)隊協(xié)作精神、善于溝通、具備一定的工作技能、有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神……具備這些特征的人，就是一個職業(yè)化的人，或者說是職業(yè)化程度很高的職業(yè)人，這種人是所有企業(yè)都需要的。

為什么國內(nèi)企業(yè)員工普遍缺乏敬業(yè)精神和誠信意識？

為什么國內(nèi)企業(yè)員工缺少執(zhí)行力？

為什么我們企業(yè)整體效率不高、質(zhì)量不穩(wěn)定？

為什么我們企業(yè)員工積極性不高，工作完成質(zhì)量不高？

為什么我國企業(yè)同外資企業(yè)競爭的時候大多處于劣勢？

一切的一切，都是因為我國企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)不高！

人力資源是第一重要資源，職業(yè)化人才是發(fā)展根本。職業(yè)化素質(zhì)是中國企業(yè)管理

面臨的最關(guān)鍵問題，提升管理者及員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，企業(yè) 間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競爭。職業(yè)化是提升我國人才素質(zhì)的核心，職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)勢在必行。職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)生存的根本是企業(yè)提升市場競爭力的基本保證，因此員工職業(yè)素質(zhì)的提升就變成了企業(yè)的頭等大事，每個企業(yè)都在精心打造屬于自己的高績效員工團(tuán)隊，力求多方面多角度提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力.管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)的問題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)將之?dāng)[到了企業(yè)管理的核心地位。誠然，管理的關(guān)鍵最終要落實到人，而人的關(guān)鍵最終要落實到職業(yè)化。提升管理者和員工職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)，才能最終提升企業(yè)的核心競爭力！

美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。

世界一流企業(yè)如GE、摩托羅拉、IBM、麥當(dāng)勞、寶潔等公司，以及中國的優(yōu)秀企業(yè)，如海爾、萬科、TCL等公司，都曾進(jìn)行或正在進(jìn)行全員的職業(yè)文化訓(xùn)練。職業(yè)化程度的高低，已是決定企業(yè)形象和行業(yè)領(lǐng)跑地位的關(guān)鍵因素。

【授課對象】

【培訓(xùn)時間】 6小時/天

【課程形式】 講授、案例分析、互動游戲、視頻觀摩

【課程收益】

快速幫助您打造一支高效、團(tuán)結(jié)、互愛、敢于承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行徹底、懂得感恩、敬業(yè)忠誠的團(tuán)隊群體，為股東和客戶創(chuàng)造價值、提供超值服務(wù)，讓每位成員在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的長處及創(chuàng)造更多的優(yōu)勢，使團(tuán)隊成員：

→ 更積極更主動更自覺——不找借口，找方法，更有責(zé)任感

→ 執(zhí)行徹底絕不拖延，換位思考溝通更到位——心態(tài)調(diào)整沒有障礙，100%溝通

→ 把工作當(dāng)做事業(yè)——學(xué)會控制情緒、顧全大局、敬業(yè)忠誠全力以赴與企業(yè)共贏

→ 績效得以突破——提高工作效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量、減少損耗杜絕浪費降低成本

→ 勇于承擔(dān)責(zé)任，感恩包容奉獻(xiàn)——感恩惜福、奉獻(xiàn)愛心、包容別人具有責(zé)任感

【課程大綱】

第一章我的選擇我的路

為什么我們工作心不在焉？

為什么我們總是這山望著那山高？

為何我們跳來跳去還是在原地踏步？

視頻觀摩：理想服務(wù)員

你究竟在追求什么？

?

? 職業(yè)生涯與職業(yè)錨 職業(yè)錨的自我定位與未來定向

視頻觀摩：人生的長跑，堅持你的選擇

第二章職業(yè)化素養(yǎng)概述

1、什么是職業(yè)化素養(yǎng)

2、職業(yè)化的錯誤認(rèn)知

3、選拔人才的新標(biāo)準(zhǔn)

4、職業(yè)化的核心表現(xiàn)

5、你做到職業(yè)化了嗎

第三章我的職業(yè)態(tài)度

為何我覺得自己的能力不錯，卻沒有得到上司的青睞？

為何我身邊的同事很一般，卻能平步青云？

為何我就沒有得到機(jī)會，運氣不好？

為何公司一年盈利那么多，我卻區(qū)區(qū)勉強(qiáng)糊口？

1、我在為誰工作：

王永慶故事分享：把工作當(dāng)成自己的事業(yè) 事業(yè)心態(tài)是職業(yè)化的根本

2、為職業(yè)生涯工作還是為薪水工作

3、公司是船，你在船上

4、誰要你優(yōu)秀

5、與公司一起成長

(一)敬業(yè)

敬業(yè)的概念

1、敬業(yè)為誰

3、不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)珍視每一個工作機(jī)會

正確看待薪水

1、比薪水更可貴的東西

3、不計報酬而報酬更多

(二)責(zé)任：一種強(qiáng)烈的使命感 責(zé)任感

1、工作就意味著責(zé)任

3、從自身找原因

做好本職工作

1、重視自己的工作責(zé)任不容推卸

1、最根本的人生義務(wù)

(三)主動：工作積極

樂觀自信堅強(qiáng)

1、積極地看待事情挑戰(zhàn)工作壓力

1、臨危不懼工作主動思考

1、工作自覺主動

3、主動參與變革

2、敬業(yè)必備五個C4、敬業(yè)的四大特質(zhì)

2、超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望

4、要做得多過報酬

2、在其位，謀其事

2、干大事從干小事開始

2、主動承擔(dān)責(zé)任

2、意志堅強(qiáng)

2、堅持到底

2、帶著思考工作

第五篇：中層管理者職業(yè)化

觀《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》體會心得

通過對中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升的學(xué)習(xí)，使我明白什么是職業(yè)化的管理者?，F(xiàn)代社會，企業(yè)之間競爭的同質(zhì)化程度越來越高，企業(yè)整體戰(zhàn)略化差異很小，如果要想體現(xiàn)企業(yè)自身優(yōu)越的競爭力，大部分要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動中細(xì)節(jié)的創(chuàng)新和提高，而細(xì)節(jié)的經(jīng)營是否能夠成功關(guān)鍵取決于企業(yè)員工能否將企業(yè)戰(zhàn)略思想延伸到手頭的每一項工作中，也就是企業(yè)經(jīng)營活動中的執(zhí)行力問題，中層管理人員作為企業(yè)高層與一線職工的紐帶橋梁，承擔(dān)著企業(yè)目標(biāo)的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督的作用，公司為了塑造一支團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊，所以引入了中層管理者素養(yǎng)提升培訓(xùn)項目。

一、課程內(nèi)容及分析

課程主要由職業(yè)化素養(yǎng)要求中忠誠度、理解度、操作度、和諧度和魅力度等幾個特點組成。職業(yè)化是一種潛在的文化氛圍，是一種在職場中的專用語言！是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對工作的熱愛、對事業(yè)孜孜不倦的追求精神！在企業(yè)中，我們員工要培養(yǎng)共同價值觀來提高對企業(yè)的忠誠度，強(qiáng)化職業(yè)意識，共同建設(shè)文化體。老師當(dāng)中講到如何培養(yǎng)共同價值觀，是通過改造中層管理者的行為、習(xí)慣，達(dá)到改變世界觀，進(jìn)而改變價值觀，提高對企業(yè)的忠誠度。盡量選擇和提拔興趣愛好、專業(yè)特長和本崗位要求、工作能力四者相統(tǒng)一員工作為中層管理者。

中層管理者要對外部環(huán)境有預(yù)知，這樣才能事先做好準(zhǔn)備。比如要盯緊目標(biāo)客戶，要調(diào)查市場上產(chǎn)品的流行趨勢，滿足更多的客戶需要。當(dāng)然，在如今市場競爭，真的應(yīng)了一句話，商場如戰(zhàn)場，如稍有錯過，就很快會被市場淘汰。我們還得提升產(chǎn)品升級換代的速度，比如像我們企業(yè)產(chǎn)品，唯有提升產(chǎn)品的質(zhì)量合格，精益求益，滿足客戶所需要，這樣不僅讓客戶滿意，同時還提升了公司形象，使自己的產(chǎn)品有好的口碑。中層管理者要尊重上級，服從上級，保持一定的距離，及時反饋公司文化信息和產(chǎn)品信息。中層管理還洞察下級，觀察下級工作能力，以及同時也洞察事情的問題。一定要將問題杜絕發(fā)生之前，然后還要推理事情問題來源。

二、個人感悟

通過對中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升的學(xué)習(xí)，讓我能力又再一次得到升華，使自己更有信心了。參加培訓(xùn)最主要的是訓(xùn)練了我們思考、解決問題的能力和方法，調(diào)動我們主動思考的積極性。課程中我學(xué)到了以下幾條觀點，今天寫在本次課程的心得體會中，希望在今后工作生活中自己能夠時刻提醒自己。

1、我們要時刻保持清醒的頭腦，不自滿、踏實、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新的知識。

2、我們學(xué)習(xí)不在于老師教了什么，而在于我們學(xué)到了什么。

3、在工作的開展過程中，我們要時刻保持同領(lǐng)導(dǎo)的緊密聯(lián)系，時刻讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的工作進(jìn)展情況，讓上司了解你的工作態(tài)度和能力從而爭取最大的支持和理解。

4、時刻保持謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度，謹(jǐn)慎對待每一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

三、學(xué)習(xí)后實際工作中的聯(lián)系和運用

參加完本次課程后個人感觸頗深，雖然現(xiàn)在我還不是一名中層管理者，但是作為一名普通員工，在實際工作中我也要做到個人角色的定位，實際工作的執(zhí)行中會摻雜著許多與上層領(lǐng)導(dǎo)工作意圖不一致的現(xiàn)象，但是我要確保自己能夠在實際工作中控制自己的情緒，客觀的看待工作意圖產(chǎn)生的矛盾，合理的解決每一項任務(wù)。其次，工作中一定要注重團(tuán)隊意識的發(fā)揮和應(yīng)用，良好的協(xié)作才能實現(xiàn)共同的進(jìn)步，同時我要積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在團(tuán)隊協(xié)作的過程中能夠明確工作意圖，順暢實現(xiàn)溝通合作。

要做一名企業(yè)合格的員工一定要在企業(yè)中“用心”，用心傾聽、用心發(fā)現(xiàn)、用心創(chuàng)造，以心為本，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

財務(wù)部：彭林楊

2011-08-06