第一篇：管理培訓(xùn)觀后感

管理培訓(xùn)觀后感

今天聽了我進公司以后的第一堂管理課程，若有所悟。

首先，管理是一件很有擔(dān)當(dāng)?shù)氖虑?。管理很難，銷售管理更難。要會溝通，同時要教會下面員工去溝通；要會培訓(xùn)，同時要讓下面員工去培訓(xùn)；要會數(shù)據(jù)營銷，同時要運用數(shù)據(jù)去驗證團隊里的人和事。今天去管一個人和一些經(jīng)紀(jì)人，明天有機會要學(xué)會去管幾個人，讓他們?nèi)ス芤淮笈?jīng)紀(jì)人。學(xué)習(xí)管理，接觸管理，做好管理，這是提升自我的需要。

其次，管理是一門藝術(shù)。管理就像國畫，花鳥魚蟲自然賞心閱目，駿馬奔騰尤其壯烈，潑墨山水渾然天成。今天做銷售的素描，已經(jīng)為后面的勾畫打下堅實的基礎(chǔ)。秉承公司的文化，幫助更多的人成功，是我們的愿景。回想自己，能再幫團隊多做一份貢獻嗎？難道只是做完業(yè)績就成了嗎？難道只是分享銷售經(jīng)驗，卻無法控制新人學(xué)習(xí)程度嗎？縱然自己有很多缺點，今天也被提到了兩個，懶散、自負(fù)，確實要努力改正；同時，能不能在做管理上思考合適的活讓合適的人去干，是不是能把握正確的事和做有效的價值判斷，51%把握就行動，沒有120%的自信是干不了的。過程決定能不能化缺點為優(yōu)點，改善自己，改變團隊。所以，學(xué)習(xí)管理，接觸管理，做好管理，這是幫助團隊的需要。

再次，管理是關(guān)懷與感恩。今天用熱情、關(guān)懷對待下面的人，充

分的授權(quán)，是對員工的培養(yǎng)、期望。被管理者把握機會，提升自我，那么一定是用感恩的心面對管理者。就像古老而簡單的加法，加與被加雙方都是增值的。關(guān)懷與感恩同在，也是團隊?wèi)?zhàn)車滾滾向前的核心動力。

這事一定不是那么簡單，但是要干就要干得卓越！

第二篇：觀后感-管理培訓(xùn)

《恪盡職守-成為骨干的第一要務(wù)》筆錄

劉德碧

一，找準(zhǔn)自己的位置。

劉伯承總結(jié)《孫子兵法》只用了一句話，“我們在哪里，我們的敵人在哪里，我們的友鄰在哪里”

作為企業(yè)戰(zhàn)士，要明白，“你的客戶是誰？你能為客戶提供什么產(chǎn)品和服務(wù)？你的客戶戰(zhàn)略是否與經(jīng)營戰(zhàn)略匹配得很好”

二，在管理中，要懂得先做人，再做事，然后再坐官。

1.做人：

三綱五常是中國封建社會的基本道德原則和規(guī)范?！叭V”是指“君為臣綱，父為子綱，夫為妻綱”，要求為臣、為子、為妻的必須絕對服從于君、父、夫，同時也要求君、父、夫為臣、子、妻作出表率。它反映了封建社會中君臣、父子、夫婦之間的一種特殊的道德關(guān)系?！拔宄！奔慈?、義、禮、智、信，是用以調(diào)整、規(guī)范君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友等人倫關(guān)系的行為準(zhǔn)則。

而在企業(yè)中，要清晰的明白你的位置和職務(wù)。

2.做事：

1）首先，做正確的事。

正確的事是領(lǐng)導(dǎo)和組織要求你做的事。

學(xué)會在特定的時間，特定的地點，說特定話，用特定的方法去做。

不提超越時代的口號，不做超越時代的事情，不違拗周圍的環(huán)境，不違拗這個時代。

2）其次，正確的態(tài)度去做事。

把5%的可能變成100%的現(xiàn)實，這種信念去做事。

在這樣的過程中，要學(xué)會付出，顯示出勇氣。增強自己的膽識，經(jīng)受住磨難，然后學(xué)會有效的管理自己的人生。

3）然后，用正確的方法做事。

在我們不斷前進中，做好決策，堅定執(zhí)行，并在執(zhí)行中尋找不同的方法和捷徑。簡而言之，目標(biāo)—行動—修正—堅持！

如果你想問，條條大路，究竟怎樣才知道自己的決策和修正是否正確呢？

老師總結(jié)道，職責(zé)在身，“不越權(quán)，不越位，不爭功，不違拗，不擅離職守，做正確的事，用正確的態(tài)度做事，用正確的方法做事，按本色做人，按崗位的角色做事”。

三，聽完這堂課，感觸最深的是，老師提及到的“哨兵精神”。我們企業(yè)的戰(zhàn)士，是企業(yè)的哨兵。每一位員工都要懂得在其職謀其位。而要想成為一位優(yōu)秀的管理者，更應(yīng)該懂得，良好的決策和堅硬的執(zhí)行才能使企業(yè)前進。人無完人的劣性必需要我們不斷反省個糾正錯誤。

2011年8月23日

第三篇：培訓(xùn)觀后感 一

培訓(xùn)觀后感 一

物業(yè)管理是怎樣煉成的之?較量?本集主要講的是“物業(yè)項目招投標(biāo)的流程”。提倡的是通過積極、規(guī)范、合法地參與招投標(biāo)的形式來取得物業(yè)管理項目。劇情圍繞濱海市大型高端社區(qū)世紀(jì)華庭物業(yè)管理的兩次項目招投標(biāo)展開，其中的第一次出現(xiàn)暗箱操作、私下交易等不符合有關(guān)法律規(guī)定的情節(jié)，被有關(guān)部門曝光及審查后取消其中標(biāo)資格，并對其進行了嚴(yán)格的懲罰。第二次的規(guī)范招投標(biāo)，有相關(guān)的權(quán)威部門和公證處參加，并且公開整個招標(biāo)流程，真真做到公平公正。從而吸引了物業(yè)行業(yè)中各大真正有實力的企業(yè)來投標(biāo)、招標(biāo)。

康瑞物業(yè)公司是其中一個招標(biāo)單位，他們嚴(yán)格按照招標(biāo)流程進行，前期做的了大量的現(xiàn)場勘查工作，得到了第一手準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息和項目定位信息，為第二步標(biāo)書制作工作打下了良好的基礎(chǔ)。在封閉式的標(biāo)書制作環(huán)節(jié)，又充分發(fā)揮團隊力量，集思廣益創(chuàng)立有針對性和特色服務(wù)理念。為第三步競標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

在競標(biāo)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了意外情況，電腦中毒導(dǎo)致文件無法打開，可能會影響競標(biāo)的成敗。在這種情況下公司領(lǐng)導(dǎo)沉著冷靜，一邊安排人去取備份文件，一邊改變答辯流程，緩沖時間。

在這中間又以取文件的文員為例，他在堵車時沒有在出租車上等待，而是一路逛奔趕到現(xiàn)場，及時送上備份文件。保證了競標(biāo)的圓滿成功。

從這個看似很小的環(huán)節(jié)，我體會到當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度有方與敢于擔(dān)當(dāng)，員工的責(zé)任心和敬業(yè)。

這次培訓(xùn)讓我了解物業(yè)項目招投標(biāo)的整個流程，也讓我們看到了一個優(yōu)秀團隊在重大挑戰(zhàn)面前的專業(yè)精神和敬業(yè)精神。

第四篇：觀后感(感恩培訓(xùn))

《感恩》培訓(xùn)觀后感

5月4號參加了公司組織的《感恩》光盤培訓(xùn)，在整個過程中都是一種深徹的觸動。我們是第三批，在準(zhǔn)備參訓(xùn)時就有不少第一、第二批的同仁友情提醒：去聽課時記得帶上紙巾！而自己在聽的過程中已經(jīng)完全被李強老師帶進了感恩世界，那種感動與內(nèi)疚交織的情愫升華得令人無法自抑，此刻已經(jīng)不僅僅是需要紙巾，而是血液沸騰后的堅定！

很小很小的時候，父親常常說的一句話是“宰相肚中能撐船”，那時候并不理解具體的含義，只知道有什么吃的，有什么好玩的不要與人爭搶，要禮讓，雖然在家是老三，上有姐姐，還有哥哥，然而在父親此句話的影響下，我們?nèi)齻€從來都是互相讓來讓去，那時候很溫暖很快樂！長大后父親最常說的一句話是“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報”，這個時候的年齡是知道感激他人，記住他人的好，哪怕只是一句舒心的話，都會牢記在心。但這個時候可以說只是記得他人的好，只知道對他人感激，特別是素不相識的人，她們給予的友好常常是難以忘記，而意識不到對父母的感激，因為父母的關(guān)心、問候、牽掛、念叨、給予----------一切都顯得很正常，很應(yīng)該，甚至很享受，就這么悠然地直至完成學(xué)業(yè)，踏入社會。在社會的求職自我生存中，父母親最常說的一句話是“好好磨煉，薪水領(lǐng)了該花的就花，不夠了打電話，爸媽還是可以支持的”！父母親說這些話時永遠都是輕松而自然，而我們做子女的總是接受得理所當(dāng)然，在匆忙地工作生活中，因為忙，陪伴父母的時間一次比一次短；因為忙，回家的歸期越拉越長；因為忙，電話的問候越來越少；因為忙，最后連接父母電話的時間都沒有，常常父母話還沒說完自己就說爸媽保重，改天再聊。自己偶爾受了委屈時反而會不由自主地?fù)芡ò謰岆娫?，每?dāng)這時爸媽總是很細膩地開導(dǎo)、安慰、鼓勵。自己長大了成家了，買房，為人父母了，有機會給二老買些東西，給些零花錢，這時爸媽總是說“不用不用，你們用得地方多著吶，我們不需要！”。多少年了，只在這刻的感恩課，我才細細地回想父母雙親，想著平凡而又偉大的一幕幕，才體會到父母的給予何止一個“多”？！父母虛懷若谷，父母的付出源源不斷，浩如江海，父母的略顯蒼老的形象儼然是一座巍峨的大山，時時刻刻永永遠遠地挺立，為子女遮風(fēng)擋雨，雙親給予的永遠是盡全力，毫不保留，毫不退縮！此時此刻，真正體會到“可憐天下父母心”，才體會到“天下父母愛子女是真心的，子女愛父母卻往往是受制約的”，體會到這二句話是多么地貼切，多么地真實！生活要知足常樂，工作要不斷進取。永遠告訴自己要保持一顆感恩的心，在工作中感謝企業(yè)給予的機會、給予的平臺、給予的報酬；在生活中感謝陌路人的友善，感謝朋友同仁的友情，感謝家人的支持，感謝所有所有相識的不相識的，只有在常懷感恩心，才有一份好的心情，一顆好的心態(tài)，從而不斷地進步，不斷地收獲。

第五篇：禮儀培訓(xùn)觀后感

禮儀培訓(xùn)觀后感

9月13日下午，公司組織大家上了黃歡老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過現(xiàn)場示范和現(xiàn)實舉例，讓大家明白了許多關(guān)于商務(wù)場合、社交場合及休閑場合的著裝等禮儀知識。幽默而不失風(fēng)度、嚴(yán)肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了黃老師講的內(nèi)容。

這次聽黃老師的課讓我學(xué)會了以下三點知識：

一、禮、儀的概念與定義

1、禮貌與時間和空間緊密相關(guān)，人僅憑聰明是無法得到禮貌的，可以靠模仿獲得禮貌，并將其完善到十全十美的地步。

2、禮貌能夠?qū)?yōu)點發(fā)揚光大，使得優(yōu)點為人接受。

3、作為道德修養(yǎng)和文明的象征，禮貌、禮讓、禮節(jié)是中華民族傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)。禮貌具有歷史的繼承性和發(fā)展性，因民族、性別、長幼差別而異。

微笑。這個簡單的日常動作包含了豐富的知識，通過了黃老師的認(rèn)真講解，讓我知道了其中的關(guān)鍵及在不同的場合該做怎樣的動作。這個很實用。

服務(wù)的六個要點

（1）、能力

（2）、知識

（3）、自重（工作時表現(xiàn)的態(tài)度）

（4）、形象（注意自己的儀表）

（5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度）

（6）、多盡一點力（額外的工作）

理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、觀察。

其實商務(wù)禮儀也是企業(yè)文化中的一種行為文化。通過第一天的禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺，認(rèn)識到禮儀的博大精深。

其實學(xué)禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。我們?nèi)粘５拇私游?、衣著打扮、言行舉止最能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和品德是積極的，還是消極的，等等。而如何把不忙不閑的工作做出色，把不咸不淡的生活過精彩;如何微笑地面對變幻的世事，更是一種自己對自己深層的禮儀。

禮儀大致包含著裝整潔，體態(tài)規(guī)范，言談優(yōu)雅等方面。細而言之，著裝當(dāng)與身高、體型、年齡相匹配;坐臥行立當(dāng)有紳士之風(fēng)范;言語談吐當(dāng)?shù)谴笱胖?。做到這些必會給人以良好印象。首先，保持良好的精神風(fēng)貌，保持昂揚的斗志，待人熱情禮貌，彰顯總隊的生機與活力。其次，注重小節(jié)，于細微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，注重著裝，坐有坐相，占有站姿，說話和氣，慎獨審慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考慮他人感受，切忌目中無人，口無遮攔。

我想，一個成功的人士肯定是先學(xué)會做人，然后才會成就偉大的事業(yè)!此外，從培訓(xùn)中我認(rèn)識到，一個人的言行舉止將會影響著他的一生，所以我們無論做什么事情真的要有一個做事的樣子，具備職業(yè)的工作態(tài)度與工作技巧及工作道德，所有的這一切我們都務(wù)必嚴(yán)于律己，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

現(xiàn)在禮儀已經(jīng)越來越被人們重視了，怎樣通過一列系有效的方式來體現(xiàn)對客戶的尊重，來體現(xiàn)員工和企業(yè)的精神面貌，無疑在現(xiàn)在同行業(yè)競爭越來越激烈的今天顯得舉足輕重了。公司最近又招了一些新員工，既作為擴充的需要，又作為公司發(fā)展的第二梯隊的需要。所以，商務(wù)禮儀要培訓(xùn)到公司的每個人，全員參與才是最好的。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我充分認(rèn)識到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用，教會我們?nèi)绾卧诟偁幖ち业穆殘鲎鋈俗鍪隆σ粋€人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對于一個企業(yè)來說，禮儀就是一個企業(yè)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。