第一篇：商場POSMIS系統(tǒng)工作業(yè)務(wù)流程

商場POS-MIS系統(tǒng)工作業(yè)務(wù)流程

一、電腦課股長工作業(yè)務(wù)流程

1、在營業(yè)前檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是否可正常運行，適時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行，每日做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作；

2、具體協(xié)調(diào)電腦課與各使用部門的系統(tǒng)應(yīng)用工作，督促、檢查技術(shù)人員解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，處理各部門對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息反饋，滿足各部門對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求；

3、會同系統(tǒng)工程師研究，向軟件供應(yīng)商提出“需求備忘錄”，不斷提高軟件的管理功能，盡快進行軟件二次開發(fā)工作；對電腦課處理不了的系統(tǒng)故障，及時同軟件供應(yīng)商聯(lián)系，以取得技術(shù)支持，解決出現(xiàn)的問題；

4、督促檢查系統(tǒng)監(jiān)控、硬件維護員的日常工作，按時向總經(jīng)理提供各種報表；

5、負責公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及設(shè)備的管理，每月定期組織有關(guān)人員對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施進行檢查，對損壞設(shè)施的責任人，要上報總經(jīng)理，追究經(jīng)濟賠償責任。

二、系統(tǒng)工程師工作業(yè)務(wù)流程

1、每日開業(yè)前30分鐘，開啟網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器，檢查系統(tǒng)是否自動進行初始化，適時監(jiān)控整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行狀況，確保系統(tǒng)正常運行；

2、作好日常系統(tǒng)維護的例行事務(wù)工作，對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)：數(shù)據(jù)混亂、程序差錯及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、操作系統(tǒng)發(fā)生故障等意外的情況，及時給予處理，處理不了的問題，要填報“POS-MIS系統(tǒng)差錯備忘錄”，正確地記錄下有關(guān)信息及現(xiàn)象，及時同軟件供應(yīng)商聯(lián)系，進行解決；

3、營業(yè)終了后，收銀員上交營業(yè)款，并經(jīng)收銀課核對無誤后，進行系統(tǒng)日結(jié)，做好數(shù)據(jù)備份，記錄好值班備忘錄，然后關(guān)閉服務(wù)器，離開公司；

4、對各部門提報的“POS-MIS系統(tǒng)差錯備忘錄”，認真對待，積極處理，處理結(jié)果要簽好備忘錄，對公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的變更及新增網(wǎng)絡(luò)站點，及時進行設(shè)計、組織實施；

5、深入研究系統(tǒng)軟件的主要應(yīng)用功能，定期向軟件供應(yīng)商提出“需求備忘錄“，認真向軟件供應(yīng)商的技術(shù)人員學習，盡快掌握二次開發(fā)的技術(shù)；

6、負責網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防病毒管理工作，殺毒軟件定期升級，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)定期進行查毒，發(fā)現(xiàn)病毒及時殺毒處理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全；

7、負責對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作人員進行業(yè)務(wù)培訓、指導，使操作人員清楚網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用規(guī)范及處理流程，掌握基本操作常識，達到具有能熟練操作的能力。

三、系統(tǒng)監(jiān)控、硬件維護員工作業(yè)務(wù)流程

1、信息中心交來錄入POS-MIS系統(tǒng)的各種信息資料后，進行信息錄入審核，確保信息錄入的準確、無誤；對審核中發(fā)現(xiàn)的差錯，登記“信息錄入審核備忘錄“，交回信息中心簽收，訂正后再重新審核；審核無誤后，要在已審核的信息資料上簽字；

2、負責按批準的操作權(quán)限，建立各部門網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作人員的賬號及操作權(quán)限，監(jiān)督、管理各操作人員的使用情況；

3、各部門使用的計算機、打印機等硬件設(shè)施，發(fā)生故障，及時進行維護，技術(shù)上解決不了的問題，交系統(tǒng)工程師處理；屬于供應(yīng)商解決的問題，及時同供應(yīng)商聯(lián)系解決；

4、建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備檔案，登記所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品名、規(guī)格型號、保管地點、使用責任人，定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件設(shè)施例行檢查，作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報財務(wù)部長；

5、每日負責向總經(jīng)理提報銷售日報等報表。

第二篇：酒店管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

紅火點酒店管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：

管理員登錄：

選擇交班管理——》進行結(jié)算并交班——》清理記錄——》登錄——》進入管理系統(tǒng)

預定制定房間：

選中房間（至少一間）——》填寫相關(guān)的信息——》預定成功——》插入記錄 ——》修改房態(tài)

不指定房間預定：

選定房間——》預定成功——》插入記錄——》入住——》入住成功 客人登記：

選定房間——》填寫相關(guān)信息——》登記成功——》插入記錄——》修改房態(tài) 結(jié)賬退房：

選中房間——》確認金額——》退房成功——》插入記錄——修改房態(tài) 續(xù)房繳費：

選中房間——》修改相關(guān)信息——》續(xù)房成功——》插入記錄

會員充值：

獲取到會員卡信息——》之行充值——》成功——》打印

第三篇：手術(shù)麻醉系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

本人從事醫(yī)療軟件開發(fā)，根據(jù)自己工作經(jīng)驗所寫。

業(yè)務(wù)流程：

科室醫(yī)生在某時間之前填寫次日手術(shù)通知單并提交

手術(shù)室護士長進行手術(shù)排班安排（包括麻醉醫(yī)師、洗手護士、巡回護士、手術(shù)間、臺次等），如果時間上沒沖突，護士長對此例手術(shù)進行確認，并發(fā)送短信到科室醫(yī)生手機，提示科室醫(yī)生他的手術(shù)申請已通過。

如果手術(shù)無法安排，護士長可以退回該手術(shù)申請，并發(fā)短信到科室醫(yī)生手機，提示科室醫(yī)生他的手術(shù)無法安排，并給予退回原因。

手術(shù)排班完成之后，到次日病人交接之前，該例手術(shù)安排的麻醉醫(yī)師到科室病房做術(shù)前訪視，并填寫術(shù)前訪視記錄單、麻醉知情同意書、特殊藥物使用知情同意書。

次日手術(shù)開始之前，巡回護士到科室病房去做交接病人，巡回護士用科室病房的PDA登陸系統(tǒng)，掃描病人腕帶，填寫術(shù)前交接單。交接完成后，巡回護士把病人帶到手術(shù)室，做好手術(shù)準備。

麻醉實施前護士登陸系統(tǒng)掃描病人腕帶，確認病人身份，然后麻醉醫(yī)生，手術(shù)醫(yī)生，護士一起進行麻醉前手術(shù)安全核查，并填寫手術(shù)安全核查記錄單。

在手術(shù)開始之前護士還要進行手術(shù)器械物品的清點工作，填寫清點記錄單。

這時還需要麻醉醫(yī)生，手術(shù)醫(yī)生，護士一起進行第二次（手術(shù)開始前）手術(shù)安全核查，填寫手術(shù)安全核查記錄單。

在手術(shù)關(guān)閉開刀傷口前，這時護士進行手術(shù)清點（關(guān)前核對），填寫手術(shù)清點記錄單。

在手術(shù)關(guān)閉開刀傷口后，這時護士還要再次進行手術(shù)清點（關(guān)后核對），填寫手術(shù)清點記錄單。

手術(shù)結(jié)束后，在病人離開手術(shù)室前，麻醉醫(yī)生，手術(shù)醫(yī)生，護士一起進行最后一次手術(shù)安全核查，填寫手術(shù)安全核查記錄單。

術(shù)后病人送入PACU，等待病人醒來，填寫麻醉復蘇單。

術(shù)后，護士填寫手術(shù)護理單，麻醉醫(yī)師填寫術(shù)后總結(jié)并進行術(shù)后隨訪及術(shù)后鎮(zhèn)痛記錄。

第四篇：商場背景音樂系統(tǒng)

商場購物中心背景音樂系統(tǒng)解決方案

? 概況及需求

某黃金地段商場，營業(yè)面積2萬平米，共有7層，B1生活超市區(qū)、1F時尚精品區(qū)，2F紳士名品區(qū)，3F商務(wù)女裝區(qū)，4F數(shù)碼廣場區(qū)，5F針織家紡區(qū)，6F美食休閑區(qū)。開業(yè)以來在各類消費人群中樹立了良好的口碑，許多顧客將本商場定為首選的購物場所。為了給顧客營造更好的休閑購物環(huán)境，計劃建設(shè)一套商場背景音樂系統(tǒng)，讓顧客有一種賓至如歸的感覺。具體要求如下：

? 系統(tǒng)可根據(jù)營業(yè)時段自動播放背景音樂，降低商場的噪聲，營造一個良好的購物環(huán)境，且整個商場可統(tǒng)一廣播。

? 要求能夠播放自辦廣播節(jié)目，如開門時致歡迎詞、關(guān)店前的溫馨提示、注意事項以及針對不同賣場的促銷廣告等。

? 大型活動及節(jié)假日期間舉辦促銷或特賣場時，能同時對各層播出不同的廣播和音樂。? 每個賣場都要有獨立的廣播系統(tǒng)，便于提供個性化的服務(wù)及背景音樂。

? 系統(tǒng)具有緊急廣播功能并能與消防報警系統(tǒng)聯(lián)動，緊急情況發(fā)生時主控中心能及時通過廣播指揮處理緊急情況。

? 方案設(shè)計

根據(jù)商場的需求我們?yōu)槠湓O(shè)計了一套基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)，每個賣場配備一臺IP網(wǎng)絡(luò)功放GM-IP120，根據(jù)不同賣場的面積和需求配備相應(yīng)的音箱，以滿足各個賣場廣播和收聽的需求，其主要功能有：

? 個性化定時播放：商場可根據(jù)自身的特點和風格制定多個不同的廣播方案進行定時播放，如開門時致歡迎詞、關(guān)店前的溫馨提示、注意事項等定時統(tǒng)一播放，也可按照不同賣場的特色同時自動循環(huán)播放不同風格的背景音樂、不同產(chǎn)品的促銷廣告等。

? 獨立工作：每個賣場都有單獨的定壓廣播設(shè)備，節(jié)假日期間舉辦促銷或特賣活動時各賣場可單獨進行獨立廣播。

? 音頻點播：IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)具有點播功能，利用IP網(wǎng)絡(luò)點播終端GM-8005實時點播廣播服務(wù)器上預存的音頻文件（如促銷特賣廣告、賣場介紹等音頻文件），滿足各賣場的個性化播放需求。

? 電源管理：系統(tǒng)可對網(wǎng)絡(luò)廣播終端的外接設(shè)備進行電源控制管理，當有播放任務(wù)時自動為外接設(shè)備供電，任務(wù)結(jié)束后會自動關(guān)閉設(shè)備電源，從而消除設(shè)備長期帶電帶來的隱患，且延長設(shè)備使用壽命，節(jié)約能源。

? 緊急廣播消防聯(lián)動：當商場發(fā)生火災(zāi)或緊急情況時，可立即切換到緊急廣播狀態(tài)進行語音報警，并組織疏散顧客。

? 系統(tǒng)拓撲圖

第五篇：生存認證系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)流程

待遇支付生存認證業(yè)務(wù)流程

為了有效地杜絕養(yǎng)老金多領(lǐng)、冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生，保證養(yǎng)老基金的安全性，對所有企業(yè)離退休及供養(yǎng)人員每年進行一次生存認證。需本人持有效二代居民身份證前來辦理，參保人員和身份證上的照片要仔細核對，如有疑問的可請人幫忙核對，也可以詢問參保人員的相關(guān)信息（如出生年月、居住地住等），如果是冒領(lǐng)人員，會有心虛的表現(xiàn)。對有些因特殊情況不能本人前來辦理的，需提供相應(yīng)的證明材料方給以辦理。

一、注意事項如下：

1、對于居住在偏遠地區(qū)因行動不便、身患殘疾的企業(yè)離退休人員及供養(yǎng)人員，可以提供相應(yīng)的村委資料由他人代為辦理；

2、已出境定居的離退（職）休人員需提供相應(yīng)的駐外大使館健在證明材料；

3、居住在縣域外的離退休人員，可以持《異地居住離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認證表》到當?shù)氐纳绫＝?jīng)辦機構(gòu)協(xié)助辦理，再郵寄回我處。

4、如遇本單位同事?lián)Ｗ鼋≡谧C明的，需提供參保人員的姓名、身份證號碼，擔保人員要簽字為準。

5、以上資料都要保存歸檔。

二、系統(tǒng)操作程序：

1、生存認證系統(tǒng)操作程序：養(yǎng)老待遇管理→生存認證→本打鉤（如2015）

→認證

2、因未生存認證而待遇暫停的人員前來辦理的系統(tǒng)操作程序：

養(yǎng)老待遇管理→退休待遇恢復（業(yè)務(wù)信息欄恢復原因顯示：退休生存證明已

報；恢復年月無需手工改動，系統(tǒng)會自動顯示）→審

核后→生存認證（步驟同上）★注意事項：待遇暫停大致有以下幾種原因（因帳號有誤而銀行退回的、重復享受待遇的、未生存認證等等）。待遇暫停原因消除后停發(fā)的待遇再予補發(fā)。

3、查詢待遇暫停原因系統(tǒng)操作方法：個人管理→個人綜合查詢→操作日志。

三、退休人員死亡其家屬需持退休人員的身份證和死亡證明（火化證明）前來辦理。

四、生存認證辦理時間統(tǒng)一規(guī)定在每年的3-8月份，隨到隨辦。