第一篇：淺談優(yōu)秀管理者素養(yǎng)

淺談優(yōu)秀管理者素養(yǎng)

幾乎每一篇談及管理的文章都會提到對管理者的要求。只要我們一聽到“管理”這個(gè)詞，大部分人就會自然而然地關(guān)注這個(gè)問題：什么是優(yōu)秀的管理者？怎么才能成為成功的管理者？對這個(gè)問題的分析在管理文獻(xiàn)或者著作中占據(jù)了很大的比例。對于管理人員的培訓(xùn)也正是基于這個(gè)問題。那么，究竟一個(gè)成功的管理者需要具備什么樣的素養(yǎng)呢？通過與陳總的溝通和交流，我對管理者的角色定位、素質(zhì)能力等方面有了更深的認(rèn)識和理解。就成功管理者素質(zhì)而言，我認(rèn)為至少需要具備以下方面的要求或者條件：

一、高效執(zhí)行。

看過一篇題為《公司對管理者的新要求》的文章，文中列出了成功管理者的45項(xiàng)關(guān)鍵素質(zhì)，這些素質(zhì)被分成了三部分：個(gè)人品質(zhì)、管理素養(yǎng)和組織能力。許多常見的管理工具也是根據(jù)這些管理者特質(zhì)而設(shè)計(jì)的。表面上看，這些工具、理念都很先進(jìn)、周密、合理，但是完全符合條件的人在哪里？他們是如此罕見，以至于我們根本不能指望他們能在現(xiàn)代社會全部的管理職位中占據(jù)主流。從另一方面分析，企業(yè)需要的不是完美、全能的管理者，企業(yè)更需要高效執(zhí)行的管理者。

執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)期目標(biāo)的操作能力。我們可以說它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成效益、成果的關(guān)鍵。毛澤東在《反對自由主義》的文章中，有這么幾句話，“事不關(guān)己，高高掛起；明知不對，少說為佳；明哲保身，但求無過?！泵珴蓶|反對的自由主義，歸根結(jié)底其實(shí)就是執(zhí)行力的一種體現(xiàn)。為什么這么說呢？我有一個(gè)朋友在莘莊租了一間房，那根晾衣繩很差，但是他一直沒換，他老婆來了以后，第二天就換了。因?yàn)橐獟旌芏嘈『⒆拥囊路酪吕K萬一斷了，小孩子就沒衣服換。這是做母親的責(zé)任心促使她必須行動(dòng)。因此，我們有理由認(rèn)為，執(zhí)行力對于成功管理者來說，它就是一種責(zé)任心，一種積極的人生態(tài)度。

企業(yè)要發(fā)展，執(zhí)行是關(guān)鍵，而高效執(zhí)行的管理者是執(zhí)行力的關(guān)鍵。好的戰(zhàn)略和思路如果不能落實(shí)到具體的執(zhí)行時(shí)間表上，好的思路和策略往往就變成空談。安排工作不到位，執(zhí)行任務(wù)拖拖拉拉，沒有緊迫感，執(zhí)行過程馬馬虎虎，得過且過，敷衍了事。這是執(zhí)行力差的具體表現(xiàn)。而管理者的作為往往直接影響到員工的行為。管理者執(zhí)行力差，將直接導(dǎo)致在貫徹企業(yè)經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)上大打折扣，更重要的是削弱了管理者自身及員工的士氣，破壞了工作氛圍，長期以往，將斷送企業(yè)的前途。

某大型國企因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都盼望新股東能帶來先進(jìn)的管理辦法。出乎意料的是，新股東只派了幾個(gè)人來。制度沒變、人員沒變、及其設(shè)備沒變。股東就一個(gè)要求：把先前的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)就扭虧為盈。這其中的秘訣就是管理者高效的執(zhí)行力。

二、律己自省

實(shí)際工作中我們常常會發(fā)現(xiàn)這樣的情況：統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)員工人數(shù)的時(shí)候，管理者會有意無意地把自己漏掉，專列在管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的名單里，與員工劃清界限。這些人沒有意識到：事實(shí)上，自己首先是個(gè)承擔(dān)責(zé)任的員工，然后才是行使權(quán)力的管理者。管理者的首要工作不是管理別人，而是先問問自己：我的職責(zé)是什么？我要怎么做？如何做一個(gè)高效的管理者？所謂管理者，分開來說就是“管”人、“理”事的“者”。要管理別人，首先要管好自己。管理者的惰性往往會導(dǎo)致員工跟風(fēng)，滋生沒人催就不做事的思想。這種惰性導(dǎo)致一些人不管事，有些事無人管，彼此推諉。管理者是員工的標(biāo)桿，作為管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，更應(yīng)該以身作則，嚴(yán)于律己，不斷反思和總結(jié)自身的工作。

“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”，管理者應(yīng)不斷自省，找出新方向、新辦法，為自己及團(tuán)隊(duì)加分。自省貴在自覺，嚴(yán)以律己，經(jīng)常反思自己的思想和行為，無情地自我解剖，嚴(yán)格地自我批評，及時(shí)更正自己的過錯(cuò)。一個(gè)不斷完善自己，敢于時(shí)刻面對自己，自省鞭策，并對自己有改進(jìn)要求的管理者才有資格去要求別人，才能創(chuàng)造“創(chuàng)新”、“積極”、“嚴(yán)謹(jǐn)”的團(tuán)隊(duì)。身為管理者，聽的是“阿諛奉承”的話，自己不自覺地常處在“飄飄然”的狀態(tài)。當(dāng)你幫助別人多，常稱為別人“師傅”時(shí)，卻忘記自己也需要“照一下鏡子”。因此，很多管理者不是敗于對手和環(huán)境之手，更多時(shí)候敗在自己手上——沒有嚴(yán)格要求自己，沒有及時(shí)自省及認(rèn)知。

三、監(jiān)督檢查

許多人都羨慕部隊(duì)的執(zhí)行力。其實(shí)，部隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)的主要原因，就是建立起了嚴(yán)格的問責(zé)制度。概括地說就是，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。有人誤認(rèn)為毛澤東領(lǐng)軍只抓思想教育，不抓制度建設(shè)。其實(shí)，毛澤東有一個(gè)非常明確的觀點(diǎn)，就是解決制度問題比解決思想問題更重要。他說：“重要任務(wù)在沒有走上正軌之前，要每月檢查一次”。韋爾奇曾經(jīng)感慨，到現(xiàn)在為止，還有許多領(lǐng)導(dǎo)以為員工對他講的什么感興趣，其實(shí)員工只對領(lǐng)導(dǎo)檢查什么感興趣。所以，作為一名優(yōu)秀的管理者，必須要學(xué)會監(jiān)督檢查。

現(xiàn)在企業(yè)里面比較普及的質(zhì)量ISO管理體系，概括起來說就是“但是要做的就必須寫出規(guī)定，凡是規(guī)定的就必須去做，凡是做了的就要留下記錄，凡是有記錄的就有人檢查。”強(qiáng)調(diào)的也是檢查。不少企業(yè)家常感嘆一項(xiàng)任務(wù)布置下去后，總有人拖著不辦，推一推，動(dòng)一動(dòng)，甚至推都推不動(dòng)。其實(shí)，要解決執(zhí)行力不強(qiáng)的問題，靠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火、處罰是沒有用的。問題不在員工，關(guān)鍵還是管理者監(jiān)督檢查不力。如果上級布置的每一項(xiàng)工作、提出的每一條要求，都有嚴(yán)格的檢查監(jiān)督，徹底打消員工的僥幸心理，也許就不會出現(xiàn)拿著令箭當(dāng)雞毛的情況了。一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)隨時(shí)對工作的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，根據(jù)檢查結(jié)果對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)和考核。只有不斷地推進(jìn)監(jiān)督檢查，才能在企業(yè)內(nèi)部形成“只有令行禁止，沒有三令五申”的良性循環(huán)。企業(yè)要發(fā)展，管理者的監(jiān)督檢查職責(zé)絕對不能缺位。

四、關(guān)注細(xì)節(jié)

在管理者的素養(yǎng)中，細(xì)節(jié)是最個(gè)性化、最不可復(fù)制。通用電氣總裁韋爾奇被譽(yù)為“世界經(jīng)理人的經(jīng)理人”，但多數(shù)人對他的了解和尊重，并非是因?yàn)樗诠芾韺W(xué)基礎(chǔ)理論上作出了多大的建樹，而是他作為通用電氣總裁身體力行的一些管理細(xì)節(jié)：手寫便條并親自封好后給基層經(jīng)理人甚至普通員工；能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字；親自接見所有申請擔(dān)任通用電氣500個(gè)高級職位的人等等?？梢?，關(guān)注細(xì)節(jié)對于管理者而言多么重要。工作時(shí)間的供給完全沒有彈性，不管時(shí)間的需求多大，供給永遠(yuǎn)都不會增加，而且非常容易損耗，根本無法儲存，管理者在時(shí)間的管理上更需要關(guān)注細(xì)節(jié)。在日本企業(yè)中，管理者就特別重視細(xì)節(jié)管理。商務(wù)會見、會議發(fā)言等計(jì)劃都提前半年作出安排，時(shí)間都明確到小時(shí)、分鐘。不僅使會見方、接洽方等提前做好周密準(zhǔn)備，也使各方人員能預(yù)先調(diào)整各自的工作生活計(jì)劃，保證了接待和洽談的質(zhì)量，極大地提高了每個(gè)人的工作效率。在生產(chǎn)檢驗(yàn)現(xiàn)場，一位日方質(zhì)量管理者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外罩商標(biāo)貼上后，由于搬運(yùn)過程不小心沾上小處污點(diǎn)，便立刻俯身用工作服衣袖將污濁很仔細(xì)地擦掉。他的這一舉動(dòng)使人深刻地感到在管理者對細(xì)節(jié)的關(guān)注多么自然。面對工作，隨時(shí)激發(fā)工作熱情，抓住身邊細(xì)節(jié)改善的每一個(gè)機(jī)會，成功的管理者通過以身作則，可以不斷鼓勵(lì)每位員工成為盡心盡責(zé)的骨干。

五、誠信感恩

心胸有多大，事業(yè)才可能有多大。做人，做事是一個(gè)道理。管理者在工作中應(yīng)有“大腹能容，海納百川”的姿態(tài)，以一種感恩的心看待工作中的得失成敗。俗話說“行善可開運(yùn)”，因?yàn)闆]有人能獨(dú)自成功，所以只有讓更多的人幫助我們邁向成功。正所謂“智者找助力，愚者找阻力”，這就要求管理者對于工作中伙伴、同事、下屬抱有一種感恩合作的心態(tài)。管理者要實(shí)現(xiàn)更大的人生價(jià)值，必須要團(tuán)結(jié)更多的人。優(yōu)秀的管理者不僅能留住人、更能留住人心。

因?yàn)椋芾碚咦鍪绿故?，誠信感恩，勢必能公私分明，而這正是贏得員工信任和擁戴的基礎(chǔ)。每位員工都有自己的思想和主見，通人性、講道理，尊重人、關(guān)心人和信任人，看到人才的價(jià)值，感恩人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種信任感，使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提，這是做管理者者的基本功之一。

誠信感恩的管理者，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說心里話。只有如此，管理者才能了解員工的心聲和真實(shí)想法，切實(shí)收集到第一手可靠的資料。感恩的管理者，能平易近人、體察下情，了解員工疾苦和難處，為大家辦實(shí)事，解決大家的后顧之憂，把員工的注重力引導(dǎo)到工作上來，才能真正為公司的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的環(huán)境。

是什么造就了優(yōu)秀的企業(yè)和員工？是什么樣的管理者決定著企業(yè)發(fā)展和未來？每個(gè)企業(yè)都在解釋、創(chuàng)造和實(shí)踐著自己的企業(yè)文化、職業(yè)精神和價(jià)值觀念。祝愿所有的管理者都能用高

第二篇：管理者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

管理者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)講師：譚小芳

培訓(xùn)時(shí)間：1天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

授課特點(diǎn)：

1、鮮活生動(dòng)行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)

培訓(xùn)目的：

1、幫助學(xué)員整理各自的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和思路；

2、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。

培訓(xùn)對象：

董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等企業(yè)中高層管理者。

美國管理專家霍根說：無論在哪里，無論在什么時(shí)候，無論什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認(rèn)為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?；舾M(jìn)一步指出：在美國不稱職的管理者占到了60%～75%；德國人在過去10年中，大概有一半的高級主管在管理上是失敗的，對中國企業(yè)來說也是同樣的。領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)乎是組織的興衰成敗——正確

“贏”對每個(gè)管理者來說，意義都各不相同。也許是擁有成就的事業(yè)、也許是擁有幸福的家庭；也許是擁有財(cái)富的自由，也許是具備超級影響力，也許是追求快樂的人生，更或者你希望全部擁有??無論怎樣每個(gè)人都希望成為自己生命贏家！

培訓(xùn)大綱：

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力概述與領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)

一、領(lǐng)導(dǎo)力管理概論

1、管理的概念、本質(zhì)與職能

決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵(lì)

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

（1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

（3）領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)

2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？

三、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

1、領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹

3、領(lǐng)導(dǎo)工作過程

（1）領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意

（2）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)

（3）領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

1、自信

2、彈性

3、專注

4、動(dòng)力

5、控制

6、決心

7、沉著

8、獨(dú)立

9、競爭

10、冷靜

第二部分：認(rèn)知執(zhí)行

一、企業(yè)憑什么基業(yè)長青？

1、中國企業(yè)壽命之痛

2、百年企業(yè)發(fā)展壯大的秘訣

3、沒有體系的執(zhí)行是傻執(zhí)行

二、如何從根源上強(qiáng)化執(zhí)行力？

強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源！

１、用果因關(guān)系代替因果關(guān)系

２、速度觀念，在行動(dòng)中追求完美

３、不是方法決定目標(biāo)，而是目標(biāo)決定方法

三、執(zhí)行的五大要素

第一講：責(zé)任

1、建立一對一的責(zé)任機(jī)制

2、建立責(zé)權(quán)利對等的平臺

3、建立自我責(zé)任心態(tài)

1、什么是成果

2、不做成果的原因

3、什么不是成果?

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為

2、實(shí)事求是

3、明確目標(biāo)并列出實(shí)現(xiàn)順序

4、追蹤落實(shí)

5、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)

6、提升全員素質(zhì)和能力、自我了解

1、文化

2、績效和獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合3、執(zhí)行文化的社會軟件部分

4、開放溝通交流

5、上行下效

1、為什么有的企業(yè)不能做到量才適用

2、什么是合適的人才

四、執(zhí)行的三個(gè)核心流程

１、人員流程：在戰(zhàn)略和運(yùn)營之間建立聯(lián)系

３、運(yùn)營流程：在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系

第三部分：認(rèn)知溝通和溝通技巧

一、溝通的重要性

1、溝通技巧是成功者的必備能力

2、你就是樞紐！——溝通多有效，成功有多大！

3、管理者的角色——管理作為與人際作為

案例：1990年肯尼迪機(jī)場空難事故

案例：楊瀾應(yīng)聘CCTV主持人時(shí)需要回答的問題

1、溝通的模式與目的2、什么是有效的溝通？

3、單向和雙向溝通

4、溝通的障礙是什么？、克服溝通障礙的技巧

三、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何才能有效溝通？

1、誠信寬容溝通心態(tài)：找到你的“同理心”與“同情心”

2、培養(yǎng)有效傾聽技能：“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”

3、雙向互應(yīng)交流響應(yīng)：PAC人際相互作用分析

5、因人而異進(jìn)行溝通：看看你屬于哪種類型？ 案例：割草男孩的故事

分享：四個(gè)故事，四堵墻！

分享：如何讓溝通更“順溜”？

1、溝通的原則和技巧

2、高效溝通的基本步驟

3、跨部門溝通技巧

分享：從墨子思想看管理溝通技巧

案例：從一起事故處理看“管理溝通”

第四部分：時(shí)間管理篇

一、時(shí)間管理的概念

1、時(shí)間管理小故事

234、給時(shí)間管理賦予定義

5、何謂時(shí)間管理

6、時(shí)間管理的元素

7、時(shí)間管理的關(guān)鍵

24小時(shí)》，學(xué)職場時(shí)間管理

二、對時(shí)間管理認(rèn)識與時(shí)間資產(chǎn)盤點(diǎn)

1、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由

2、時(shí)間管理的三種職能

3、時(shí)間管理的重要性

4、走出時(shí)間管理的誤區(qū)、盤點(diǎn)時(shí)間資產(chǎn)

6、盤點(diǎn)時(shí)間價(jià)值

分享：最有效的5個(gè)時(shí)間管理方法

三、時(shí)間管理理論的發(fā)展

1、第一代理論、第二代理論

3、第三代理論

4、第四代理論

5、第五代時(shí)間管理

四、職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)、保持熱情狀態(tài)的2、積極的自我對話

3、目標(biāo)明確

4、定期回顧人生目標(biāo)

5、重人性，能變通

第三篇：提高基層管理者素養(yǎng)探討

提高基層管理者素養(yǎng)探討

摘要:基層管理者是一個(gè)特殊人群,他們處在管理網(wǎng)絡(luò)的末端,多數(shù)沒有“官位”,卻負(fù)有一定的管理責(zé)任。他們有某個(gè)“頭銜”,又跟普通人一樣承擔(dān)具體的工作或勞動(dòng)任務(wù),無論在身份上還是待遇上,他們都是最接近普通人的一群管理者。因此,在工作中就需要他們在各方面不斷地提高和完善自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,才能成為組織優(yōu)秀的管理人才。

關(guān)鍵詞:基層管理者;素質(zhì);效率

1基層管理者要有較好的心理素質(zhì)

普通人的工作任務(wù)是完成某一項(xiàng)具體工作,一般來說內(nèi)容比較單一,標(biāo)準(zhǔn)也比較明確。而管理者是負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作,這項(xiàng)工作可能包含幾項(xiàng)或多項(xiàng)具體內(nèi)容,涉及自己以及幾個(gè)、十幾個(gè)甚至幾十個(gè)崗位和人。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作意味著管理者既要照管并約束具體工作人員的工作態(tài)度,工作速度,工作效果等即控制工作過程,又要承擔(dān)工作是否順利進(jìn)行的結(jié)果。在這個(gè)過程中,基層管理者既要完成自己承擔(dān)的具體作業(yè)任務(wù),又要對基層人進(jìn)行管束、協(xié)調(diào)和績效考核等等,因此,基層管理者雖然直接承擔(dān)的責(zé)任并不大,但還是要承擔(dān)比普通人要大得多的壓力。所以作為一名基層管理者,一定要有一定的心理素質(zhì)。

2基層管理者要有負(fù)責(zé)的自覺意識

基層管理者對同一份工作價(jià)值取向的不同,必然會帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。做普通人只需為自己負(fù)責(zé),而基層管理者的選擇傾向是比普通人更注重自覺意識,表現(xiàn)出來就是處處為組織負(fù)責(zé)的責(zé)任心。單純追求報(bào)酬和期望合理回報(bào)并同時(shí)為組織負(fù)責(zé)任是職業(yè)活動(dòng)中兩個(gè)不同境界的表現(xiàn),前者是普通人獲取生存的權(quán)利,后者則是組織賴以發(fā)展的棟梁。雖然組織并不需要基層管理者站在組織發(fā)展戰(zhàn)略的高度思考問題,但他必須能在處理具體問題時(shí)自覺想到組織的需要和利益,這樣才能保證組織的利益在最小單位上不流失或少流失。3基層管理者要有科學(xué)的管理藝術(shù)

管理藝術(shù)包括用人的藝術(shù)、溝通的藝術(shù)、表揚(yáng)和批評的藝術(shù),用人要知人,要知人善用,即量才使用,用其所長,避其所短,布置工作要指明意圖,指出要點(diǎn)和方法,限定工作進(jìn)度,并進(jìn)行檢查和監(jiān)督,要“言必行、行必果”切忌只布置、不檢查,或者有檢查不考核,更不能干好干壞一個(gè)樣,要善于溝通,只有溝通才能了解到確切的信息。溝通是“知人”的重要手段,是“善用”的前提,同時(shí)也是體現(xiàn)管理者的親和力、感召力、凝聚力的重要途徑和手段,溝通是發(fā)現(xiàn)問題手段之一,是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話,不善于溝通就不可能做好管理工作;要善于表揚(yáng)和批評,表揚(yáng)和批評是管理的重要手段,善于表揚(yáng)能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性,最大限度地發(fā)揮其潛能;表揚(yáng)不可以夸大其詞,要使下屬感覺到你的誠意,從心靈深處受到激勵(lì),不可以隨便表揚(yáng),搞精神賄賂,精神賄賂充其量起一時(shí)作用,但是后果不堪設(shè)想,萬萬不可以在組織內(nèi)部效仿,否則良好的組織文化氛圍很難建立起來;善于批評也很重要,批評時(shí)一定要站在幫助對方改正錯(cuò)誤的立場上進(jìn)行,使被批評者心悅誠服,要指出下屬的錯(cuò)誤的根本和關(guān)鍵之處,“善于批評”往往會起到比表揚(yáng)還好的效果?？傊疁贤?、表揚(yáng)和批評,是人性化管理不可缺少的手段。4基層管理者要清廉

作為一名基層管理者,唯有“自重、自省、自警、自勵(lì)”,防微杜漸,才能過好權(quán)力關(guān)、名位關(guān)、金錢關(guān)、美色關(guān)、人情關(guān)。我們必須清醒地看到,改革開放以來,一些消極因素造成某些領(lǐng)域道德失范,****現(xiàn)象在一些地方蔓延、不少管理者經(jīng)不起改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn),跌進(jìn)了“色井”,掉進(jìn)了“錢洞”,淪為人們所不齒的****分子、犯罪分子。要使管理者永葆清正廉潔的本色,關(guān)鍵是樹立馬克思主義世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)持黨性原則。市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則和黨性規(guī)則,從客觀上來說,是兩個(gè)不同范疇和領(lǐng)域的東西。市場經(jīng)濟(jì)原則屬于社會經(jīng)濟(jì)范疇,本身不具有階級性、政治性。而黨性原則屬于社會政治范疇,具有鮮明的階級性和政治性。所以,它們不能互相替代,更不能混淆。我們必須在理論上保持清醒的認(rèn)識,在實(shí)際中加以正確的處理,在社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域堅(jiān)持市場經(jīng)濟(jì)原則,充分利用其積極的一面,調(diào)節(jié)人們在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中遇到的矛盾和問題,在社會政治領(lǐng)域必須注意市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)所誘發(fā)的唯利是圖、金錢萬能、投機(jī)作假、個(gè)人主義等現(xiàn)象,運(yùn)用杜會主義道德準(zhǔn)則和黨性原則來遏制。所以,作為一個(gè)組織的基層管理者,要樹立正確的利益觀,正確地對待國家、集體和個(gè)人利益之間的關(guān)系,堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切的原則,自覺遵守黨風(fēng)廉政法規(guī),積極開展反****斗爭,自覺堅(jiān)持黨性原則,做一個(gè)頭腦清醒的基層管理者。5基層管理者要講效率

基層管理者所管理的事情往往都是簡單、煩瑣或細(xì)微的工作,是構(gòu)成全局工作的基本單位,也是全局效率的基

礎(chǔ)。由于自身素質(zhì)或工作接觸面的局限,基層人大多缺乏對工作內(nèi)容的系統(tǒng)性的認(rèn)識,往往過于追求速度而忽視實(shí)際效率,或誤以為做得越快效率越高,結(jié)果匆匆做完了的事情在進(jìn)入下個(gè)程序時(shí)卻不得不增加一些程序來補(bǔ)充或修正前面的漏洞,最終造成遲滯,影響了總的效率。時(shí)間就是金錢,效率就是生命,作為管理者要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、銳意創(chuàng)新的工作作風(fēng)。同時(shí),必須具備過硬的工作本領(lǐng),否則,就會有力不從心的感覺。組織的基層管理者,要想使自己的管理工作有成效,就必須高度重視學(xué)習(xí),堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識、現(xiàn)代科學(xué)知識、法律法規(guī)和其他方面的知識,以新知識不斷地充實(shí)自己,不斷提高運(yùn)用新知識解決實(shí)際問題的本領(lǐng)和水平,我國加入WTO,組織基層管理者更要學(xué)習(xí)許多新的東西,如世界貿(mào)易組織的基本原則、貿(mào)易術(shù)語、國際慣例等等。只有掌握了這些方面的知識和規(guī)則,組織才能在國際國內(nèi)市場的競爭中,從容不迫、游刃有余。

6基層管理者要?jiǎng)?wù)實(shí)

基層管理者一定要?jiǎng)?wù)實(shí),大力倡導(dǎo)埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。一個(gè)組織的生產(chǎn)要素在于基層管理的成效,所以基層管理者一定要以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)踏實(shí)地工作,身體力行,言行一致,力爭成為廣大被管理者信得過的領(lǐng)頭雁?；鶎庸芾碚咭o下心來研究問題,頑強(qiáng)拼搏,發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后的優(yōu)良傳統(tǒng),工作中做到“行之以先、說之以理、動(dòng)之以情、務(wù)之以實(shí)”,力戒教條主義、主觀主義、形式主義,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和求實(shí)作風(fēng),在實(shí)際工作中把解放思想和實(shí)事求是統(tǒng)一起來,把高度的政治熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度統(tǒng)一起來。只有這樣管理工作才能收到較好的成效?？傊?作為基層管理者來說,以人為主要管理對象且手中權(quán)力有限,因而個(gè)人威信的影響力對做好管理工作比制度權(quán)力更為重要。所以在基層的管理實(shí)踐中,基層管理者應(yīng)從管理的實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：職業(yè)化管理者素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會

職業(yè)化管理者素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會

通過這一次學(xué)習(xí)，我主要有以下體會和認(rèn)識：

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理各站設(shè)備，是公司生產(chǎn)計(jì)劃圓滿完成才的基礎(chǔ)。

（四）、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

（一）、記得上次，我給我的上級領(lǐng)導(dǎo)許下的承諾是，供水事故為零。使我們供水質(zhì)量安全達(dá)標(biāo)平穩(wěn)，可是近期我們在工作中出了很多問題。大家工作熱情也大不如前，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，深刻認(rèn)識到問題的所在，對以往影響的成績自己努力爭取以后補(bǔ)上。

（二）、做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛進(jìn)公司時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（三）、總結(jié)下來：在這幾年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。要充分利用每天的班前會，兼聽下面員工的意見，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

（二）、在工作中我們員工都很年輕，在技術(shù)上和思想上都還不成熟。面對這些我也是摸著石頭過河，自己怎樣才能把這件事干好，如何把供水工段管理得更優(yōu)秀，怎樣才能為公司創(chuàng)造出更多價(jià)值，感覺擔(dān)子好重。自己迫切需要不斷更新和學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識，努力提高自身的管理能力。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足。

第五篇：優(yōu)秀管理者材料（定稿）

優(yōu)秀管理者事跡材料

晏長兵，男，現(xiàn)年38歲，任熔鑄車間副主任兼工會主席，主要負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)設(shè)備及安全環(huán)保工作，配合各兄弟單位開展工會工作等。他本人思維活躍，工作作風(fēng)硬朗，思路清晰，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)造，敢抓敢管，性格鮮明，對于認(rèn)定的目標(biāo)，不言放棄，敢打敢拼，善打硬仗，啃硬骨頭。他經(jīng)驗(yàn)豐富、事業(yè)心強(qiáng)、行事穩(wěn)重、決策果斷，創(chuàng)造出了突出的工作業(yè)績。他對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有開闊的思路，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾響B(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)和不計(jì)較個(gè)人得失、無私奉獻(xiàn)的精神。

在基層管理干部崗位上，他勤奮好學(xué)、大膽管理、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以突出的管理才干、組織能力、業(yè)務(wù)水平和優(yōu)良品質(zhì)，受到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評。

本人善于思考，所以每到一處崗位，都能很快從工作中摸索出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，并合理的制定工作計(jì)劃，帶頭著手實(shí)施，隨著時(shí)間推移，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)能力，逐漸成長為一名優(yōu)秀的管理人員，形成了一套獨(dú)具特色的管理方法?！笆昴ヒ粍Α?，自****年進(jìn)入xxx市人事局工作以來到目前，更是把多年積累的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮得淋漓盡致，顯示出相當(dāng)出色的才能。

前幾年，在精細(xì)化工的困難時(shí)期，xxx同志號召大家要轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)、更新思路、團(tuán)結(jié)一心、共渡難關(guān)，他要求大家講黨性、講大局、講奉獻(xiàn)，要把變化的市場當(dāng)機(jī)遇，把困難當(dāng)學(xué)堂，要勇敢地到市場經(jīng)濟(jì)的廣闊天地里去闖新路。他還深入到生產(chǎn)經(jīng)營第一線，給員工做細(xì)致的思想工作，積極幫助他們解決工作、生活上的困難和疾苦。在他強(qiáng)有力的感召下，公司全體職工深受感動(dòng)和鼓舞，大家在十分困難的環(huán)境里齊心合力，默默耕耘，通過xxx同志的親力親為，艱苦奮斗，終于使企業(yè)擺脫了困境，實(shí)現(xiàn)了扭虧增盈。

公司改制以來，他不辭辛苦，白天跑市場搞調(diào)查、跑部門拉關(guān)系，晚上找相關(guān)部門干部職工交心、談心、求理解、求支持，他用汗水為員工作出了表率，他用智慧為企業(yè)謀求新路，他用堅(jiān)定的信念鼓舞著員工為企業(yè)的生存與發(fā)展團(tuán)結(jié)奮斗。在石化戰(zhàn)線辦企業(yè)困難很大，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，他靠自己滿腔的工作熱情和全體員工的大力支持，從健全規(guī)章制度入手，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，改進(jìn)了工作作風(fēng)，強(qiáng)化了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對工作程序進(jìn)行了大刀闊斧的整頓，較為妥當(dāng)?shù)慕鉀Q了機(jī)構(gòu)臃腫，紀(jì)律松懈，人心思散的局面，同時(shí)，通過改制以來的努力工作，職工的工資收益在穩(wěn)定中得到提高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況得到了明顯的好轉(zhuǎn)。

在經(jīng)營管理上他要求業(yè)務(wù)人員要以工作熱情來感動(dòng)人，要以工作質(zhì)量來吸引人。他講團(tuán)結(jié)，樂于助人，員工們都認(rèn)為與他在一起工作，精神上能得到鼓舞，業(yè)務(wù)上能得到拓展，技術(shù)上能得到進(jìn)步，事業(yè)上有盼頭，他辦事公道，責(zé)任感強(qiáng)，是我們改制企業(yè)走向市場的一位踏踏實(shí)實(shí)的引路人。

要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛，就必須加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，不斷研發(fā)適應(yīng)市場需求的新技術(shù)、新產(chǎn)品。在企業(yè)發(fā)展過程中，他積極推廣和應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，堅(jiān)持向科學(xué)要產(chǎn)值，向技改要效益。狠抓技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。同時(shí)注重人才的培養(yǎng)，他向總公司提出了兩年內(nèi)引進(jìn)30名大學(xué)畢業(yè)生的要求，希望已進(jìn)畢業(yè)生能夠盡快勝任崗位，安排他們逐步實(shí)習(xí)，從最基層開始，用心學(xué)習(xí)，積極請教，要熟練掌握技術(shù)，他非常注重培養(yǎng)自己的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，不斷提高職工的自身素質(zhì)。他以老帶新、以師帶徒，大搞技術(shù)創(chuàng)新、崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展提供了重要保證。加強(qiáng)技改和工藝創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)上檔升級。

幾年來，公司原有產(chǎn)品配方已全部升級換代，裝置設(shè)備進(jìn)行了全方位的改進(jìn)更新，XX年，車間廠房進(jìn)行了大規(guī)模的裝修改造，機(jī)器設(shè)備進(jìn)行了全面的檢修，新購置了叉車，離心泵等設(shè)備，大大提高了工作效率，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，他建立健全了生產(chǎn)質(zhì)量管理制度、倉庫保管出入庫制度，采購價(jià)格委員會評定制度等一系列現(xiàn)代企業(yè)管理體系，使公司呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，他注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，對各道工序及車間，都設(shè)置了質(zhì)檢關(guān)，配備了專職質(zhì)檢員，嚴(yán)格操作工藝，嚴(yán)格檢測把關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品出廠。今年接收了公司化驗(yàn)室，用于工藝技術(shù)的科學(xué)研究和質(zhì)量檢驗(yàn)。這對公司的發(fā)展將有重要的助推作用。

在他的帶領(lǐng)下，公司員工進(jìn)入市場的意識，創(chuàng)業(yè)意識大大加強(qiáng)，短短的時(shí)間內(nèi)就做了許多有益的嘗試，技術(shù)引進(jìn)，他都始終不渝的站在風(fēng)尖浪口，他忠于職守，廉潔奉公，從來都是把困難留給自已，把方便讓給別人，他忠于事業(yè)，從不動(dòng)搖，能率領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，勇往直前。

這位在鐵路上干了20余年、積累了豐富管理經(jīng)驗(yàn)的人，帶領(lǐng)xx分公司全體員工創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，使固定電話連年翻番，累計(jì)達(dá)到9萬余戶，增長速度129%，寬帶發(fā)展從無到有,用戶累計(jì)達(dá)到1.8萬戶,增長速度113%，電信經(jīng)營收入從2002年成立之初的85萬元/年，到2003年xxx萬元/年，2004年xxxx萬元，2005年xxxx萬元，經(jīng)營收入不斷攀升，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)翻番。利潤逐年翻番，2004年實(shí)現(xiàn)利潤xxx余萬元，2005年實(shí)現(xiàn)利潤xxx余萬元。企業(yè)效益不斷增長，個(gè)人收入不斷增加，員工隊(duì)伍積極穩(wěn)定。涌現(xiàn)了省級勞動(dòng)模范、火車頭獎(jiǎng)?wù)隆⑿女a(chǎn)部服務(wù)明星、鐵通營銷狀元、十杰青年等一批優(yōu)秀員工。

二、務(wù)實(shí)是他的做事準(zhǔn)則

在分公司的經(jīng)營和管理上講究實(shí)事求是，不盲目攀比，決不為了完成指標(biāo)而弄虛作假，務(wù)實(shí)就是他做工作、干事業(yè)的準(zhǔn)則。

在工作上務(wù)實(shí)。工作中他堅(jiān)持四必看原則，一是公司每天的經(jīng)營情況分析必看，他總說一切管理來自于對數(shù)據(jù)的掌握和分析，可以通過對數(shù)據(jù)的分析，掌握分公司每天的運(yùn)作狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；二是每到一個(gè)營業(yè)部，一線員工必看，他要掌握一線員工的工作狀態(tài)，了解他們的心聲，他說這是企業(yè)發(fā)展的根本，如果員工失去了信心，企業(yè)就喪失了發(fā)展的動(dòng)力；三是設(shè)備材料必看，對設(shè)備的利用率、電纜的使用效率都要逐一進(jìn)行檢查，他說這是分公司管理的關(guān)鍵；四是城區(qū)市場狀況必看，掌握競爭對手的相關(guān)資料，對城區(qū)的用戶發(fā)展?fàn)顩r都要進(jìn)行預(yù)測，他說網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的先決條件就是市場調(diào)查，離開了調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。

在管理上務(wù)實(shí)。制訂和堅(jiān)守一個(gè)表述清晰、重點(diǎn)明確的“戰(zhàn)略”，力求盡善盡美地運(yùn)營“執(zhí)行”，建立和維持績效導(dǎo)向型“文化”并建立和維持一個(gè)靈活機(jī)動(dòng)、快速反應(yīng)的扁平“組織結(jié)構(gòu)”，是管理中的重要環(huán)節(jié)，他牢牢抓住了這些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——戰(zhàn)略和執(zhí)行，文化和組織，在他的帶領(lǐng)下，以做強(qiáng)經(jīng)營區(qū)域?yàn)楣镜慕?jīng)營戰(zhàn)略，為了將經(jīng)營壓力、經(jīng)營責(zé)任得以有效傳遞，他率(本文來自文秘之音，更多精品免費(fèi)文章請登陸004km.cn查看)先實(shí)行了以營業(yè)部為市場經(jīng)營、工程建設(shè)、管理考核為主體的屬地化管理經(jīng)營模式，實(shí)行扁平化管理，提高了公司的應(yīng)變能力；將公司的工作重心用績效考核辦法來實(shí)現(xiàn)，引導(dǎo)員工以增收為要點(diǎn)，突出抓好固話裝機(jī)和寬帶裝機(jī)。健全管理制度是公司閉環(huán)管理的重要手段，為此，公司制定了一系列管理制度和工作流程，力求用制度管人、用制度管事、有章可循。

在政治理論學(xué)習(xí)方面，他認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大及十六屆三中、四、五中全會精神，把“三個(gè)代表”的要求落實(shí)和體現(xiàn)在自己的各項(xiàng)工作中。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，對管理知識的學(xué)習(xí)更進(jìn)一步加強(qiáng)了，要求自己在激烈的市場競爭中要有游刃有余的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭能力?！霸诨疖嚺艿每?，全靠車頭帶”，在他的帶領(lǐng)下，全體員工的思想覺悟都有很大的進(jìn)步，員工素質(zhì)、管理水平普遍提高。

在廉潔自律方面，他堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)，率先垂范，廉潔自律，樹立了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的良好形象。

四、和諧是他的追求

熟悉xxx的人，都說他是“面鐵心熱”。他嚴(yán)厲的外表下有一顆“以人為本”的赤誠之心。從建設(shè)和諧班子、和諧隊(duì)伍、和諧企業(yè)文化入手，大力推進(jìn)“和諧企業(yè)”建設(shè)。樂山分公司管轄三個(gè)地市，三個(gè)副手分管一個(gè)地區(qū)，他既嚴(yán)格要求又悉心愛護(hù)，關(guān)心其生活工作狀況，始終把加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子凝聚力，構(gòu)建良好的協(xié)作關(guān)系作為首要任務(wù)，在班子內(nèi)部營造起“相互理解，模范帶頭”的良好氛圍，做到相互尊重，形成具有戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)斗集體，充分發(fā)揮班子的凝聚力和向心力作用。

寓教于樂，豐富職工業(yè)余生活、文化體育活動(dòng)，每年都要組織開展職工羽毛球賽、乒乓球賽，全體員工唱歌比賽等娛樂活動(dòng)。員工精彩的表演展示了xx鐵通人企業(yè)文化的精髓，展示了蓬勃向上的精神面貌，展示了xx員工在各項(xiàng)工作中不懈努力、頑強(qiáng)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神。還定期的組織骨干員工進(jìn)行交流座談、傾聽員工的心聲，掌握經(jīng)營動(dòng)態(tài)，研討經(jīng)營對策。為員工定購生日蛋糕、贈送鮮花和生日賀卡；開設(shè)小食堂，解決單身員工后顧之憂等，從細(xì)微處體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心和愛護(hù)，提高分公司的凝聚力。

六、拼搏是他的品質(zhì)

他勇于拼搏，雷厲風(fēng)行。

有這樣精明、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、拼搏的管理者，xxx分公司一定能夠持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展