第一篇：什么是優(yōu)秀管理者

什么是優(yōu)秀管理者

1、用人所長的同時，必能容忍人之所短；

2、著眼于機(jī)會，而非著眼于問題；

3、會順應(yīng)自己的習(xí)性，不會勉強自己；

4、堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事；

5、打算做一項新的業(yè)務(wù)，一定先刪除一項原有業(yè)務(wù)；

6、決策不從搜集事實開始，而是先有自己的見解。

第二篇：當(dāng)好組長是優(yōu)秀管理者的第一步

怎樣當(dāng)好一名出色的組長？

——走向成功管理者的第一步

一，角色定位

（與員工的區(qū)別：是一名管理者、團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者、信息的溝通者、人際關(guān)系的處理者、組內(nèi)工作的決策者）一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊的團(tuán)隊可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的團(tuán)隊。

如果能帶領(lǐng)沒有能力的員工出色的完成工作更加證明組長的能力。不同的人放在不同的地方發(fā)揮不同的作用，任何事不一定都是親歷親為。即使是親歷親為也不忘自己還是一個管理者。

二，明確自己的職責(zé)：本組工作計劃、工作進(jìn)度和質(zhì)量控制、考勤和現(xiàn)場紀(jì)律、工作協(xié)調(diào)和激勵員工、5S管理、安全（注：一切離不開工作現(xiàn)場）清楚自己的權(quán)利和義務(wù)，要明白自己每天要做哪些事后，再去考慮如何做好？ 三，能完成100％，絕不只完成99％

做事要有頭有尾。不要自我感覺已經(jīng)做得很好、自我感覺已經(jīng)沒問題，自我感覺已經(jīng)走在別人的前頭。四，良好的職業(yè)道德

諸如：敬業(yè)、服從、自信、理解、信任、團(tuán)結(jié)、責(zé)任等

五，四會“會做、會講、會寫、會教”

首先組里各崗位的工作自己要先會做，懂得要領(lǐng)和技巧，能做給別人看，同時能一邊講給別人聽。能把平時經(jīng)常做的、講的內(nèi)容和流程寫成SOP和教學(xué)材料。教人的同時也是在提高自己。每個員工的事，都是自己的事。因人施教，教不同的人，采用的不同的方法。

六，不能帶頭犯錯，要帶頭執(zhí)行流程遵守規(guī)章制度

要想著自己是組長，任何時候都要以身作則，要不然就沒有了威信。組長要有組長的樣子。

七，控制情緒，提高情商

沖動是魔鬼，學(xué)會包容，放寬胸懷，懂得幽默。

八，關(guān)心員工，了解下面的員工，懂得分析員工

關(guān)心下面員工的狀況，真誠的給予一點幫助。留意員工的思想動態(tài)，會分析員工的細(xì)微變化。

九，敢于承任錯誤，責(zé)任當(dāng)先

出現(xiàn)錯誤時，首先想到的是：自己在這件事上應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，本部門沒有做好的地方，要分析錯誤的原因，不要找理由推卸責(zé)任。我們是否忘記了培訓(xùn)員工、提醒員工、告之員工。

十，贊美和表揚員工

當(dāng)員工表現(xiàn)突出和有所進(jìn)步時，要及時表揚員工，要對好的員工給予肯定。

十一，有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力

有些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)有可能是事故的萌芽。管理無小事，“千里之堤，潰于蟻穴”。小到標(biāo)簽的寫法和貼法。拖把的保管。十二，要有較強的時間觀念

能用九分鐘完成的工作決不用十分鐘完成。合理安排工作，可以不加班完成的工作不要去拖。

十三，會開例會，大膽發(fā)言

利用例會說明近期的工作情況，下一步要注意的地方，表揚好人好事，鼓舞士氣。

十四，批評人不存私心

管理要公道，不包庇，但也不要公報私仇，錯就是錯，對就是對。

十五，比員工更強的責(zé)任心

平時的關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)水和電源的小事要放在心上；物料是否足夠要清楚；事情做好了再考慮休息娛樂；（人和物）是否存在不安全的因素。

十六，自己不對的時候也能跟員工表示歉意

是人免不了不犯錯誤。如：自己遲到了跟員工表示歉意不是丟人的事。

十七，要有獨立解決問題的能力

不要發(fā)現(xiàn)差異就找主管，如果自己可以解決就處理掉，然后把結(jié)果報告給主管就可以了。該自己的管的就要管起來。十八，工作及時的匯報和溝通

工作的及時匯報是管理的重中之重，要隨時讓上級了解工作進(jìn)展情況，解決不了的問題要及時匯報。要和兄弟班組長做好溝通，共同協(xié)助完成工作。不要羞于開口。

十九，要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理的方法

如“5S”，“定置管理”，“目視管理”，“顏色管理”“定期檢查法”“不定期檢查法”“設(shè)錯法”等

二十，做好上下班前的檢查工作

上班：人員到齊，準(zhǔn)備工作到位，有無異常，先做什么后做什么？

下班：工作完成情況，交接情況，設(shè)備在位，工作現(xiàn)場，門窗和電源的關(guān)閉

二十一，規(guī)范各種記錄，規(guī)范單證管理

記錄表達(dá)的信息全面，好記性比不上爛筆頭，單據(jù)可以反應(yīng)事情的過程，任何事情責(zé)任到人。單據(jù)分類管理，查找便捷。

二十二，關(guān)心上級關(guān)心的問題

做為你的上級，某些地方肯定考慮得全面些，他經(jīng)常跟你提到的一些事，你是否落實下去，這就叫執(zhí)行。二十三，從小處著手，不留死角

擦完的桌子如果還是濕的，肯定稱不上干凈。同樣地面也是如此，你是組長你是怎么想的？

死角不只是某個角落沒有打掃，而是員工中，是否關(guān)心到每個人。

二十四，要不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的學(xué)習(xí)，提高自己。

第三篇：什么是管理者代表

什么是管理者代表/內(nèi)審員/質(zhì)量工程師/QA/QC

什么叫管理者代表?

“管理者代表”這一職位名稱是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的專用名詞，它特指推行ISO9000的組織中主管質(zhì)量管理體系的高層管理人員。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，管理者代表，除了其原有職責(zé)外還具有如下三個職責(zé)和權(quán)限（參照ISO/DIS 9001標(biāo)準(zhǔn)）：

1.確保質(zhì)量管理體系得到建立和保持；

2.向最高管理者報告管理的績效，包括改進(jìn)的需求；

3.在整個組織內(nèi)促進(jìn)“以客戶為中心”意識的形成；

此外，管理者代表的職責(zé)可包括質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。

什么叫內(nèi)審員？

內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量審核員，通常由既精通ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9000的組織每年都要進(jìn)行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量審核，內(nèi)部質(zhì)量審核由經(jīng)過培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員來執(zhí)行審核任務(wù)。所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任。

什么是QA（質(zhì)量工程師）？

QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質(zhì)保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實施并根據(jù)需要進(jìn)行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動”。有些推行ISO9000的組織會設(shè)置這樣的部門或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QA人員。

什么叫QC人員？

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。有些推行ISO9000的組織會設(shè)置這樣一個部門或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗員，包括進(jìn)貨檢驗員（IQC）、制程檢驗員（IPQC）和最終檢驗員（FQC）。

第四篇：什么是管理者

什么是管理者？其任務(wù)是什么？

答：管理者是指通過協(xié)調(diào)其他人的活動達(dá)到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標(biāo)的人?；蛘叨x為指揮別人行動的人，管理者要制定決策并領(lǐng)導(dǎo)決策的實施。

管理者的任務(wù)：對管理者的任務(wù)或工作可以用不同的觀點來描述：職能觀點、角色觀點、基本技能觀點、系統(tǒng)觀點以及權(quán)變觀點等等。這里將采用職能觀點來進(jìn)行分析。

管理者的根本任務(wù)是為組織創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)績效。為此，管理者首先要定義組織的目標(biāo)，并計劃如何去實現(xiàn)這一目標(biāo)。管理者的管理活動起始就是干什么，為什么干？目標(biāo)就是解決這個問題的。所謂目標(biāo)就是管理活動的方向，有了這個方向的指導(dǎo)，管理者方能計劃如何去實現(xiàn)、達(dá)到組織的經(jīng)濟(jì)績效。

按照職能的觀點來分析管理的內(nèi)容，可以分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個基本職能。有了管理的目標(biāo)之后，就進(jìn)入了如何達(dá)到目標(biāo)，如何計劃最佳路徑的問題，這就是計劃職能。計劃包括制定戰(zhàn)略以獲取目標(biāo)，以及制定計劃和協(xié)調(diào)活動等。

管理者還負(fù)有安排工作以實現(xiàn)目標(biāo)的職能，這就是其組織職能。它決定應(yīng)該從事哪些任務(wù)。應(yīng)該有誰來從事這些任務(wù)，這些任務(wù)怎么分類和歸集，誰向誰報告，以及哪一級作出決策等。

每一個組織都是由人組成的，因此管理者的任務(wù)就是同別人一起或者通過別人去完成組織的目標(biāo)，這就是領(lǐng)導(dǎo)職能。管理者可以采取激勵下屬，影響工作中的個體或團(tuán)隊，選擇最有效的溝通渠道，或者以任何方式處理雇員的行為問題。

管理者所履行的最后一項任務(wù)或者職能就是控制，是監(jiān)控、比較和糾正偏差的過程。在設(shè)計了目標(biāo)以及制定了計劃后，在決定了組織結(jié)構(gòu)和安排以及雇用了人員、培訓(xùn)和采取了激勵措施后，還需要評估事情是不是在按照計劃進(jìn)行，為了保證工作按照預(yù)定的軌道進(jìn)展，管理者必須實施監(jiān)控，評估工作績效，實際的績效必須與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，如果存在任何顯著的偏差，管理者的職責(zé)就是是工作績效回到正常的軌道上來。

現(xiàn)實中，并不存在簡單的、界限清晰的、純粹的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的終點，管理者進(jìn)行管理時，其工作是以連續(xù)的方式也就是以過程的方式體現(xiàn)出來。所以把管理者的所履行的職能描述為一種過程可能更符合實際。

總的來說，組織的存在是為了實現(xiàn)目標(biāo)，管理的責(zé)任是為了提升效益，管理者的根本任務(wù)是創(chuàng)造組織的經(jīng)濟(jì)績效，持續(xù)的獲利能力對企業(yè)來說最有說服力。

第五篇：優(yōu)秀管理者事跡材料

優(yōu)秀管理者事跡材料

***現(xiàn)年40歲，黨員，中級職稱，2013年在項目上任項目總工、項目經(jīng)理，先后出色的完成了公司及項目領(lǐng)導(dǎo)布置的各項施工任務(wù)，同時按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了國道211線A15標(biāo)、路面B4標(biāo)各項工程變更跟蹤及施工資料的整理工作。

2013年2-8月份在省道203線高仁-橫城段工程任項目總工期間，他主抓項目生產(chǎn)施工技術(shù)、工程質(zhì)量、試驗檢測、工程變更及工程監(jiān)理協(xié)調(diào)等工作。工作中他能夠積極主動鉆研業(yè)務(wù)知識，帶領(lǐng)項目部技術(shù)人員做好技術(shù)工作，尤其是本項目邊通車邊施工，施工難度較大，合理組織施工工序及保證控制各項檢測指標(biāo)均達(dá)到設(shè)計要求就是一個嚴(yán)峻的考驗。施工中他合理安排作業(yè)隊、施工人員與施工機(jī)械的調(diào)配工作，使每一項工作落實到個人，每一項施工工序合理銜接，為順利完成施工任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

同年8-11月份任金山生態(tài)園道路工程及自治區(qū)警示教育中心道路工程項目經(jīng)理，由于金山生態(tài)園項目是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點工程，工期要求特別緊張，必須在8月20日前完成一期施工任務(wù)，9月15日前完成二期施工任務(wù)，他臨危受命積極組織，多方聯(lián)系，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項目部人員加班加點，在35天的時間里順利完成了14公里的路基路面施工任務(wù)，得到了寧夏公路建設(shè)局主管領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時也完成了公司下達(dá)的各項經(jīng)營目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)，并順利完成質(zhì)監(jiān)站組織的工程交驗工作。

總之，在2013，***同志兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作，帶領(lǐng)項目部成員按照公司制定的各項管理制度和項目管控目標(biāo)，保質(zhì)保量完成各項施工工作，是公司本當(dāng)之無愧的優(yōu)秀項目管理者。