第一篇：TnPM工作在物流倉儲管理體系中的運用分析培訓

TnPM工作在物流倉儲管理體系中的運用分析培訓

一、在TnPM管理中如何落實“可視化”與“定置化”管理

1、可視化定置化概念

2、可視化定置化管理方法的作用

2.1如何使管理更加透明

2.2如何讓管理更簡明、易執(zhí)行

2.3如何使?jié)撛趩栴}顯露化

3、可視化定置化管理案例介紹

二、在TnPM管理中如何加強班組自主管理

1、自主管理概述

2、自主管理的推進

3、自主管理活動程序及要點

4、自主管理活動案例交流

三、5why在TnPM管理中的應用1、5why管理工具簡介2、5why工具應用方法3、5why問題解決方式4、5why經(jīng)典案例解析

四、建立“一機一檔”運作模式

1、設備檔案管理內(nèi)容與方法

2、“一機一檔”簡介

3、“一機一檔”應用方法

4、“一機一檔”案例解析

5、某企業(yè)“一機一檔”具體做法

五、參觀交流（13:00—16:30）

1、13:00寶山賓館集中（由寶鋼老前輩當導游）2、13:15參觀寶鋼產(chǎn)品陳列館3、13:30參觀寶鋼建設陳列館4、14:30寶鋼原料碼頭5、15:00參觀寶鋼生產(chǎn)現(xiàn)場6、15:30參觀寶鋼物流倉儲及基層管理者交流 7、16:30返回

第二篇：倉儲在物流管理中的地位如何

倉儲在物流管理中的地位如何?

現(xiàn)代物流是采購原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)及其銷售過程的實物流的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)促進產(chǎn)品銷售和降低物流成本的管理。物流過程需要經(jīng)過眾多的環(huán)節(jié)，其中倉儲過程是最為重要的環(huán)節(jié)，是不可缺少的。倉儲從傳統(tǒng)的物質(zhì)存儲、流通中心，發(fā)展成為物流產(chǎn)業(yè)的節(jié)點，作為物流管理的核心環(huán)節(jié)發(fā)揮著整體物流協(xié)調(diào)的作用，也是產(chǎn)品制造過程中的一個環(huán)節(jié)。

倉儲在物流操作中心的作用如何?

倉儲在物流操作中心有以下作用：

1．整合運輸和配載

運輸成本是物流成本的重要組成之一。減少運輸成本，也是減少物流成本的主要方面。

由于運輸?shù)馁M用率隨著運量的增大而減少，因此節(jié)省運輸費用的最直接手段便是盡可能大批量地運輸。倉儲將眾多小批量托運的貨物集中成大批量，也可以將多個供貨商所提供的產(chǎn)品進行整合。通過整合不僅實現(xiàn)充分利用交通工具的運輸空間，也減少倉儲和運輸成本，同時使運輸作業(yè)效率提高。

根據(jù)流出時間、流出去向的不同進行分類，倉儲將倉儲物分別配載到不同的運輸工具，配送到不同的目的地或消費者。

2．流通加工

倉儲的流通加工指的就是將產(chǎn)品加工工序從生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉移到物流環(huán)節(jié)中進行。由于倉儲中物品處于停滯狀態(tài)，在倉儲中進行流通加工，不影響物品的流通速度，又能實現(xiàn)產(chǎn)品及時滿足市場不同客戶的需要和消費變化的需要。流通加工包括產(chǎn)品包裝、裝潢包裝、貼標簽、上色、組裝、定量、成型等。雖然流通加工通常比在生產(chǎn)地加工成本更高，但能夠及時滿足銷售、促進銷售，還能降低整體物流成本。

3．平衡生產(chǎn)和保證供貨

具有季節(jié)性銷售的特性的產(chǎn)品，可以在一段持續(xù)的生產(chǎn)時間后將產(chǎn)品通過倉儲的方式儲存，然后在銷售旺季再集中向市場供貨，這樣就避免了在銷售高峰前才組織大批生產(chǎn)這種不經(jīng)濟也不可能實現(xiàn)的方法。部分常年銷售的產(chǎn)品，則能通過倉儲的方式向市場提供穩(wěn)定的貨源。這樣倉儲就掌握了物流的時間，當倉儲的時間是根據(jù)市場需求的節(jié)奏而流動時，物流的節(jié)奏也就跟上了市場的腳步。對于一般商品、生產(chǎn)原材料應該適量地進行安全儲備，這是生產(chǎn)穩(wěn)定進行和促進銷售的重要手段，也是應對突發(fā)事件所造成破壞的重要手段。

4．存貨控制

存貨控制指的是對整個倉儲線的商品的存量進行控制。倉儲存貨控制包括存量控制、倉儲點的安排、出貨安排、補充控制等工作。由于絕大多數(shù)普通產(chǎn)品很難達到零庫存，因此控制存貨以降低成本是物流管理的重要內(nèi)容之一。

倉儲在物流增值服務環(huán)節(jié)的作用如何?

優(yōu)秀的物流管理不僅可以滿足銷售產(chǎn)品的需要，降低產(chǎn)品成本，更應該實現(xiàn)自身價值的增值服務，以提高產(chǎn)品銷售的收益。產(chǎn)品銷售的增值主要來源于產(chǎn)品質(zhì)量的提高、功能的擴展、及時性的時間價值、削峰平谷的市場價值、個性化服務的增值等。

眾多的物流增值服務都發(fā)生在倉儲過程中，流通加工在倉儲環(huán)節(jié)物質(zhì)流動停頓時開展，通過加工提高產(chǎn)品的質(zhì)量、改變產(chǎn)品的功能，把產(chǎn)品變得賦有個性化；通過倉儲的時間控制，使生產(chǎn)節(jié)奏與消費節(jié)奏同步，實現(xiàn)物流管理的時間效用的價值；通過倉儲的商品整合，開展消費個性化的服務等。

雖然說優(yōu)秀的物流管理，可以保證按時將商品交到消費者手中，但絕大多數(shù)消費者有看樣購貨的習慣，倉儲中的現(xiàn)貨會使客戶產(chǎn)生信任感，從而促進雙方達成交易。近距離的倉儲存貨，對客戶的服務更快、更及時，能獲得更多的利益。產(chǎn)品準時和合適的倉儲，充分表現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，形成了企業(yè)管理先進的、高效的良好形象。

倉儲在物流成本管理中的作用如何?

物流管理就是為了要全面降低物流成本，從而降低產(chǎn)品的最終成本。物流成本包括倉儲成本、運輸成本、作業(yè)成本、風險成本等。

倉儲環(huán)節(jié)不僅是物流的組成部分，還可以對物流成本進行整體控制管理。

倉儲成本的降低直接實現(xiàn)物流成本的降低。產(chǎn)品在倉儲中的組合、妥善配載和流通包裝、成組等流通加工就是為了提高裝卸效率、充分發(fā)揮運輸能力，從而降低運輸成本。合理和準確地倉儲可以減少商品的流動、換裝、降低作業(yè)次數(shù)，采取機械化和自動化的倉儲作業(yè)，有利于降低作業(yè)成本。優(yōu)良的倉儲管理，對商品實施有效的保管和養(yǎng)護，準確的數(shù)量控制，都能大大減少風險成本。

本文摘自于《倉儲經(jīng)營管理300問答》

第三篇：淺析質(zhì)量管理體系在糧庫中的運用

淺析質(zhì)量管理體系在糧庫中的運用

姚一鳴1臧富年楊傳輝邢陸軍

（大連良運集團儲運有限公司，大連 116035；大連北良有限公司，大連 116001）

摘要隨著社會進步和企業(yè)發(fā)展步伐的加快，糧庫都面臨著在現(xiàn)行體制下管理如何創(chuàng)新、如何規(guī)范化的普遍難題。實踐表明，ISO9000系列標準的具體運用無疑已成為眾多企業(yè)提高自身管理水平的有力工具。本文通過對ISO9001質(zhì)量管理體系在糧庫的有效運用進行研究分析，并結合糧庫的特殊性總結出管理方面的一些經(jīng)驗與體會，列舉出企業(yè)的部分貫標實例，以供借鑒和參考。關鍵詞ISO9001管理經(jīng)驗

IS09000系列標準自1987年3月問世以來，受到了普遍關注，全球已有160多個國家和地區(qū)的近60萬家企業(yè)通過了IS09001質(zhì)量管理體系認證，愈來愈多的企業(yè)建立IS090001質(zhì)量管理體系向顧客證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，并通過體系的有效應用，旨在增強顧客滿意。[1-3]

大連良運集團儲運有限公司，又稱大連友誼國家糧食儲備中轉庫（以下簡稱友誼庫），在2003年底通過了IS09001質(zhì)量管理體系認證后，伴隨著企業(yè)的日益壯大，企業(yè)的質(zhì)量管理工作日趨規(guī)范化、科學化、成熟化，逐步形成了具有自身特色的管理模式。下面就通過深入剖析這三年來的歷程，將友誼庫在實施ISO9001質(zhì)量管理體系過程中的一些方法結合質(zhì)量管理的八項原則進行簡要歸納，供糧食倉儲行業(yè)內(nèi)的同行和兄弟單位借鑒。

1質(zhì)量管理體系運用的關鍵

1.1 領導高度重視、密切關注

“領導作用”是質(zhì)量管理八項原則之一，高層領導在組織的管理體系建立實施過程中的作用是確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，創(chuàng)造一個適合全體員工實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。簡而言之，領導作用就是要在企業(yè)中形成一種“上下同欲”的狀態(tài)，創(chuàng)造一個積極的內(nèi)部環(huán)境。

在體系建立之初，糧庫應把ISO9001質(zhì)量管理視為一種戰(zhàn)略選擇，要實行一把手負責制，因為只有當高層領導親自參與其中，才能使資源配置更加合理、接口關系更加順暢，確保程序的有效建立和體系的正常運行。同時，高層領導還應認真自覺嚴格按標準和程序要求執(zhí)行，提高全體員工的質(zhì)量意識，激勵全體員工做好貫標工作，保持質(zhì)量穩(wěn)定的積極性和能動性，從而將貫標工作不斷地推上新臺階。[4]

有鑒于此，友誼庫領導分析現(xiàn)狀，準確定位，按標準中4.1條款策劃建立文件化1姚一鳴：大連良運集團儲運有限公司，實習審核員，主要研究方向為企業(yè)管理及信息化建設等方向，大連市甘井子區(qū)新水泥路2號（116035），yiming_xy@163.com。的質(zhì)量管理體系，并親自組織中層干部、文件編寫人員和聘請的咨詢師反復推敲體系文件的適宜性，前后三次對《質(zhì)量手冊》、《程序文件》和《管理規(guī)定》等體系文件進行修訂，將八項原則的內(nèi)涵都逐條落實到體系文件中，同時結合糧庫工作的特點，制訂了“精誠、精進、盡心、盡力”的質(zhì)量方針及相關的五個質(zhì)量目標，使得庫內(nèi)上下很快達成共識：體系文件是糧庫的內(nèi)部綱領性文件，一旦定稿發(fā)布，必須嚴格遵照執(zhí)行，不能有半點馬虎和敷衍了事。從此，做任何工作都是有章可循，有法可依。

事實證明，一個企業(yè)建立質(zhì)量管理體系能否成功有效，企業(yè)的領導作用至關重要的，是前提與保證。

1.2 充分調(diào)動全體員工的主觀能動性

“全員參與”是質(zhì)量管理八項原則之一，各級人員是組織之本，只有全員充分參與才能使他們的才干為組織帶來最大的收益。組織是人的集合，企業(yè)要實現(xiàn)向顧客滿意為宗旨的企業(yè)轉變，離不開人員的思想轉變。人力資源不同于其他硬性資源，其中蘊含著巨大的潛能，有效的管理能夠使人力資源發(fā)生聚變和裂變，從而釋放處巨大的能量。因此企業(yè)要努力形成一種人人都學標準、個個都嚴格執(zhí)行體系文件的氛圍，只有當全員都熟記質(zhì)量方針、理解和掌握標準精髓、提高質(zhì)量管理意識，才能在工作中注重實際效果、避免形式主義，使職責權限得以明確、工作流程接口得以清晰，從而極大地促進企業(yè)的改進。[5]

為了卸去員工可能背上的“工作量恐怕要增多、既得利益可能被侵犯”的思想包袱，同時考慮到糧食倉儲企業(yè)中老員工不少、思想相對比較保守的實際情況，糧庫在進行貫標時應采用了多種形式，包括：深入淺出的講課、激情洋溢的班組討論、妙趣橫生的有獎問答等等，還應充分利用內(nèi)部板報和刊物等進行廣泛宣傳質(zhì)量管理并及時通報有關的信息，方使全體員工在輕松活潑的過程中逐漸明白和理解質(zhì)量管理體系對于企業(yè)的重要性，并能充分意識到自己是企業(yè)一分子，即使是一朵小浪花，也要展現(xiàn)出自己的魅力和風采，通過個人的努力工作，出色工作，可以直接影響到企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的形象、企業(yè)的效益。

經(jīng)過逐步的磨合，友誼庫部門之間、上下之間、員工之間的溝通在這三年里變得逐漸容易，同時通過不斷磨合、改進，使得各部門之間，部門內(nèi)部職責明確，分工合理，接口順暢，原來存在的推委、扯皮等現(xiàn)象已慢慢消失，取而代之的是員工的綜合素質(zhì)和品質(zhì)意識不斷提高，員工給企業(yè)提出的合理化建議也呈現(xiàn)逐年增多趨勢，有一定數(shù)量的合理化建議被公司、甚至是上級單位采納，并經(jīng)過實踐證實有一定收效。另外，還結合每個崗位員工反饋的實際情況，對于一些已不適用的體系文件進行及時修改，至今已換版三次，并將原有近160種記錄通過合理的設計和優(yōu)化后減少為不到130種，從而大大地提高了工作效率。通過從質(zhì)量管理體現(xiàn)文件數(shù)量上降低執(zhí)行的復雜性、從結構上增強了執(zhí)行的針對性，變“要我做”為“我要做”，真正體現(xiàn)出“以人為本”的理念。

1.3 “以顧客為關注焦點”，不斷提高市場影響力

“以顧客為關注焦點”是質(zhì)量管理八項原則之首，企業(yè)應依存于顧客，理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。關注顧客或以顧客為中心是質(zhì)量管理的一個最基本的概念，企業(yè)只有為顧客提供產(chǎn)品和服務才能生存。從顧客的角度出發(fā)來思考問題，這是管理企業(yè)的一個立場問題，也是思考其他問題的出發(fā)點和前提。概括而言，就是要不斷增強顧客滿意才能使企業(yè)獲得更大的生存空間和利潤。

考慮到隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，糧庫都不同程度地被推向了市場，所以應根據(jù)服務對象的不同而進行顧客細分，特別在市場化的今天，國儲、省市地儲等管理部門對于糧庫而言有雙重身份，不僅仍然是企業(yè)的行政職能管理部門，更是企業(yè)的特定顧客。為了讓潛在客戶成為現(xiàn)實客戶、讓現(xiàn)實客戶成為忠誠客戶，糧庫應建立了顧客檔案，采取“請進來、走出去”的辦法，通過走訪客戶、邀請客戶座談、賀卡信函等聯(lián)絡方式與客戶進行及時有效的溝通交流，廣泛聽取和征求客戶意見，在企業(yè)和客戶之間架起了相互理解、相互信任、互惠互利的橋梁。

友誼國儲庫面對的服務對象有中儲備總公司下屬分公司、各省市級儲備糧管理部門以及其他需糧食代儲的公司等，因而把顧客細分成國儲、地儲、期貨、代儲和加工等，同時制訂了相應的流轉程序文件，如《儲備糧輪換管理程序》、《期貨管理程序》、《篩選加工管理程序》等，文件中詳細規(guī)定出每項工作為什么干、干什么、有誰干、何時干、在哪干、怎樣干，充分利用了文件的作用和價值。本著顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的最終目標，充分考慮到了各種類型顧客的要求，在制訂企業(yè)質(zhì)量目標時便納入了“中儲糧遼寧分公司考核分數(shù)95分以上，大連商品交易所一級交割庫標準，糧食科保率100%，篩選產(chǎn)品率≥96%”等一系列相應的定量目標，并將“顧客滿意率”作為了一個專項目標，這易于對企業(yè)的顧客滿意情況進行測量、監(jiān)督和分析。這樣，能夠動態(tài)地掌握顧客對我們的工作及服務是否滿意的真實信息。同時，重點考慮到糧食倉儲企業(yè)的服務意識相對比較淡薄，提出了 “誠信是企業(yè)的生存之本，效益是企業(yè)的發(fā)展之源”的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨。另外，為了便于展開調(diào)查，特定設計了既不使顧客感到煩瑣而又有分析價值的滿意度調(diào)查表，通過數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)不足以尋求改進的機會和確定改進的方向，并把“顧客滿意率”作為一個質(zhì)量目標來考核。三年來獲得了中儲糧管理“先進單位”、大連市糧食倉儲“一符四無”先進單位、大連商品交易所“優(yōu)秀交割庫”等諸多榮譽都充分詮釋了“以顧客為關注焦點”的重要性。

1.4 運用過程方法、科學管理

為使質(zhì)量管理體系有效運行，必須識別和管理相互作用和相互關聯(lián)的過程。通常一個過程的輸出應直接成為下個過程的輸入。進行系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程特別使它們之間的相互作用關系，也屬于質(zhì)量管理八項原則中的一條 —— 過程方法。任何一個體系都由若干個大大小小的過程組成，過程是體系最基本的單位元素，過程管理的好與壞直接決定了質(zhì)量管理的好壞。糧庫應把從糧食入庫一直到糧食出庫的全部過程形成一個閉環(huán)管理，做到向上追溯、向下追蹤，使得糧食易于管理。現(xiàn)在以糧庫中最重要的三個過程“糧食入庫、倉儲保管和糧食出庫”為例來說明在實現(xiàn)過程中一些關鍵字過程是應如何控制的。

（1）入庫過程。倉儲部門根據(jù)已確定的輸入（如糧食的輪入計劃、倉儲合同或協(xié)議等）做好相應的入庫準備，等糧食入庫即刻開展接卸、檢質(zhì)、檢斤等一系列工作，待有關入庫票據(jù)匯總后馬上建立帳簿卡并形成貨物圖。

（2）倉儲過程。倉儲部門對已入庫的糧食根據(jù)其各自的屬性進行日常數(shù)量、質(zhì)量及糧蟲情的檢查，如果發(fā)現(xiàn)問題采取相應的糾正或預防措施。

（3）出庫過程。倉儲部門根據(jù)已確定的輸入（如糧食的輪出計劃、倉儲合同或協(xié)議等）做好相應的出庫準備，等顧客要求出庫時即刻開展裝載、檢質(zhì)、檢斤等一系列工作，待有關出庫票據(jù)匯總后馬上銷帳簿卡并更改貨物圖。

通過實施上述過程三個最主要過程，產(chǎn)品質(zhì)量（糧食入出庫和倉儲保管）得到比較穩(wěn)定的控制。其實在這三個過程中又包含了若干個小過程，如《合同控制管理程序》、《產(chǎn)品不合格管理程序》、《入庫檢查管理規(guī)定》、《糧油食品防護理規(guī)定》等，每個小過程均有一個PDCA循環(huán)，任意一個過程的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會對最終產(chǎn)品造成影響。所以抓過程管理，做好每個過程的PDCA循環(huán)是搞好質(zhì)量管理的基礎所在，也是難點所在。

通過實踐，可以總結出：各個過程的識別程度與管理要點一定要依據(jù)企業(yè)自身管理水平、現(xiàn)狀、發(fā)展需求而定。并且隨著企業(yè)內(nèi)、外部變化要不斷的調(diào)整與優(yōu)化。這樣才有效、才實際。

1.5 持續(xù)改進、開拓創(chuàng)新、追求綠色儲糧

企業(yè)通過ISO9001質(zhì)量體系認證并不意味著質(zhì)量管理已達到先進水平，因為過程每完成一次PDCA循環(huán)只是完成了一次持續(xù)改進而已，持續(xù)改進是永無止境的，ISO9000標準的精髓其實就是在于持續(xù)改進?？梢酝ㄟ^體系的有效應用，旨在不斷增強顧客滿意。

隨企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務內(nèi)容也隨之發(fā)生一些變化與擴充，糧庫應加強對外來文件和法律法規(guī)有效性、適用性的識別，建立了獲取渠道，做到及時、快速、準確。保證質(zhì)量管理體系運行適宜、充分和有效，同時也應保證糧食行業(yè)一些最新國家標準在庫內(nèi)得以及時運用，保證做到知法、懂法、守法、遵法，追求安全、綠色、健康儲糧的經(jīng)營理念。[6-7]

友誼庫在體系建立之初根據(jù)實際情況找準切入點，對所涉及到的過程進行了識別和劃分，并由業(yè)務骨干和咨詢師相互密切配合，業(yè)務骨干負責編寫日常工作流程、咨詢師負責按照標準要求進行修改，最終建立了比較完善的體系文件，經(jīng)過試運行后順利通過了外審。同時，友誼庫還將企業(yè)質(zhì)量目標進行分解，使得各部門都有自己的目標，并由管理層和內(nèi)審員組成專門的考核小組每季度對部門目標進行考核，同時也在合適的時間間隔內(nèi)進行內(nèi)部審核（1次/半年）和管理評審（1次/年），目標考核、內(nèi)審和管理評審等方法促進了持續(xù)改進工作，最終達到了不斷提升工作質(zhì)量的目的。

1.6 加強培訓力度、為員工提供發(fā)展空間

企業(yè)只有不斷地注入活力才能蓬勃發(fā)展，因而要求員工的知識水平做到及時更新、與時俱進，否則遲早會被淘汰。不少行業(yè)經(jīng)常使用吐陳納新來為企業(yè)補充新鮮血液，但對糧食倉儲企業(yè)未必合適。而培訓卻能糧食倉儲企業(yè)帶來豐富的人力資源。培訓工作策劃得好、實施到位、針對性強的話，那么企業(yè)就能始終站在質(zhì)量管理的前沿，有著事半功倍的效果。

在體系建立之前，友誼庫對培訓工作不夠重視，但目前已有質(zhì)的飛躍，因為質(zhì)量管理體系標準提出了人力資源管理要求，并對培訓提出了明確的規(guī)定。友誼庫認識到培訓也是一項任重道遠、永無止境的工作，因此特地制訂了新員工入職培訓、轉崗培訓、日常業(yè)務培訓等一套辦法，并通過不斷的摸索和嘗試，使得培訓工作日益規(guī)范化，收到了良好的效果，杜絕了盲目培訓和無效培訓，但仍感到存在著不足與差距，亟待提高培訓工作的整體水平和有效性。

今年，為了更好培養(yǎng)業(yè)務骨干，實現(xiàn)一專多能的目標，友誼庫還制訂出了《核心與骨干員工輪崗培訓管理規(guī)定》，通過輪崗培訓不僅提高了業(yè)務骨干的綜合能力，而且也為企業(yè)的內(nèi)部培訓培養(yǎng)了一批講員，為企業(yè)下一步的發(fā)展壯大奠定了扎實的基礎，儲備了充足的人才，力爭達到與社會發(fā)展、時代發(fā)展同步。

2質(zhì)量管理體系運行的幾點心得和體會

在建立、實施、運行質(zhì)量管理體系的道路上，友誼庫經(jīng)歷了三年的探索和實踐，可謂有曲折、有艱辛，但更多的是收獲、是快樂，主要有以下幾點心得和體會。

2.1 質(zhì)量管理理念和要求應納入日常經(jīng)營管理之中

ISO9000標準從組織與顧客的關系出發(fā)，為組織建立、實施和改進質(zhì)量管理體現(xiàn)提供了一個全方位的管理平臺。因此，糧庫在制訂文件時應將日常工作流程與PDCA循環(huán)相結合，將日常管理制度與法律法規(guī)相結合，將服務過程與顧客滿意率的監(jiān)視和測量相結合，讓員工深刻了解質(zhì)量活動的實質(zhì)和內(nèi)涵。

2.2 質(zhì)量體系的持續(xù)改進和逐步完善應歸入日常工作之中

在實施過程中不但有重復性、標準化的活動，也有互動性、人性化的活動。因此，如質(zhì)量管理體系僅限與以標準為中心，勢必難以長期有效。所以糧庫要從持續(xù)改進的長遠角度考慮，將“以人為本”的管理原則引入質(zhì)量管理體系，兼收并蓄標準化管理和人性化管理的長處，激勵員工按流程規(guī)定工作的習慣，鼓勵員工在本職工作中充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性。將八項原則的質(zhì)量管理理念貫穿與全體員工的日常工作中，成為共同的價值觀念和行為準則。

2.3 深入推行標準活動應融入企業(yè)文化之中

建立和運行體系是對企業(yè)文化進行了一場深層次、意義廣泛的變革，因此管理模

式、管理方法的推陳出新都必須要最高管理者發(fā)起和推進，才能自上而下得宣傳、理解和貫徹ISO9000標準。經(jīng)過貫標的洗禮，員工的意識得到提高、企業(yè)管理水平得到提升，并將無序的決策讓度于規(guī)范制度的科學決策，從而實現(xiàn)從“人制”到“法制”的轉變。

3小結

通過ISO9001質(zhì)量管理體系在友誼庫的運用，可以看到IS09001質(zhì)量管理體系不僅是糧食倉儲企業(yè)全面提升管理水平的一種科學武器，通過它的有效運行能把企業(yè)管理工作中存在的一些問題得到解決，使思想統(tǒng)一、行為規(guī)范化、管理系統(tǒng)化；更是糧食倉儲企業(yè)管理工作中的一把金鑰匙，使得標準所倡導和要求的一些科學理念悄然轉化成企業(yè)自身的文化內(nèi)涵并不斷地在傳承和弘揚，為企業(yè)開啟了走向成功的大門！

參考文獻

[1]GB/T19000-2005《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》（idt ISO9000:2005）．北京：國家標準化管理

委員會，2005

[2]GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系 要求》（idt ISO9001:2000）．北京：國家標準化管理委員會，2000

[3]GB/T19004-2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》（idt ISO9004:2000）．北京：國家標準化

管理委員會，2000

[4]柴邦衡，吳江．質(zhì)量管理體系文件．北京：機械工業(yè)出版社，2000．20~29

[5]焦叔斌，陳運濤．質(zhì)量管理學．武漢：武漢大學出版社，2004．52~59

[6]中央儲備糧管理條例 北京：國務院，2003

[7]糧食流通管理條例 北京：國務院，2004

第四篇：倉儲在物流管理中的地位

倉儲在物流管理中的地位

倉儲是指通過倉庫對物資進行儲存和保管。短短的幾個字就能描述它的本質(zhì)，但其中的過程卻是很復雜的。

不同的企業(yè)即使用相同的設備對相同的物資進行存儲和保管，只要有一點運作上的差別和管理上的不同都會造成物流效率的大幅變動。在物流業(yè)迅猛發(fā)展的今天，縮減物流成本已經(jīng)成為各大企業(yè)體現(xiàn)競爭力的重要手段，倉儲以不可忽視的作用影響著物流效率和物流成本。由此可見倉儲不僅在物流管理中有舉足輕重的地位。

從倉儲的性質(zhì)來看，倉儲總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷售之間，批發(fā)與零售之間，不同運輸方式轉換之間等等。倉儲是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，倉儲也正是解決這種不均衡性的手段。倉儲集中了上下游流程整合的所有矛盾，所以物流的整合、優(yōu)化實際上歸結為倉儲的方案設計與運行控制。倉儲的高效是物流活動高效的前提，倉儲運作的順利進行決定了物流活動的順利進行。

從倉儲的經(jīng)濟效益來看，倉儲的花費在整個供應鏈中占得比重較大，如果能采取合理的布局節(jié)約貨物的占地空間、減少人工的需求量、加快存貨周轉次數(shù)，就能為縮減物流成本這個所有企業(yè)最求的目標作出不小的貢獻。

綜上所述，倉儲對物流活動最能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的迅速高效、服務質(zhì)量和運行成本有這決定性的作用，可見倉儲在物流活動中占據(jù)這核心地位。

第五篇：工作分析在薪酬管理中的運用 080502104

目錄

摘要…………………………………………………………………..2 關鍵字………………………………………………………………..2 一，工作分析的基本概念介紹…………………………………..3 二，薪酬管理的基本概念介紹…………………………………..3 三，工作分析在薪酬管理中的應用……………………………..4 3.1工作分析在薪酬設計中的運用…………………………………4 3.1.1通過工作分析確定組織中人力資源配置及相應工作量………………4 3.1.2通過工作分析制定企業(yè)薪酬設計的策略……………….……………4 3.1.3通過工作分析確定崗位等級………………………………..………4 3.2工作分析在薪酬管理流程中的應用…………………………..………4 3.2.1根據(jù)工作分析對現(xiàn)行薪酬制度進行調(diào)查…………………….………5 3.2.2 確定薪酬結構與水平………………………………………………5 3.2.3 新薪酬體系的實施及修正……………………………………….…5

參考文獻……………………………………………………..…….…6

一、工作分析及薪酬管理的基本概念介紹

根據(jù)高培德和阿特齊森的定義，工作分析是組織的一項管理活動，它旨在通過收集，分析，綜合整理有關工作方面的信息，為組織計劃，組織設計，人力資源管理和其他管理職能提供基礎性服務。

薪酬是指企業(yè)根據(jù)勞動合同的規(guī)定，基于員工為企業(yè)所作出的貢獻，包括他們實現(xiàn)的績效、付出的努力、時間、學識、技能、經(jīng)驗與創(chuàng)造而支付給員工相應的報酬。其本質(zhì)可以看作是員工與企業(yè)之間的一種公平交換，必須服從市場的交換或交易規(guī)律，符合自愿、公平的原則。薪酬可分為基本薪酬、獎勵薪酬和附加薪酬三大部分。

二、工作分析與薪酬管理的關系

工作分析是現(xiàn)代人力資源管理所有職能，即人力資源獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等職能工作的基礎和前提。只有做好了工作分析與設計工作，才能據(jù)此有效完成人力資源管理的各項職能。

薪酬結構的設計是薪酬管理中的主體部分，組織提供公平合理、具有競爭力的薪酬結構，可以影響員工的工作態(tài)度和工作行為，從而吸引人才，激勵人才，留住人才，實現(xiàn)組織的目標。工作分析為員工薪酬核定提供參考。工作分析就是對每一項工作列出詳細的工作責任、工作內(nèi)容或工作行為，根據(jù)這些責任、內(nèi)容或行為，可以發(fā)展為績效評價項目，員工績效的制訂以崗位職責為依據(jù)，建立基于崗位職責的績效評價指標。薪酬是員工所得的勞動報酬，它的本質(zhì)應是員工對組織所作的貢獻的貨幣度量。薪酬制訂的依據(jù)基本上是根據(jù)每一項工作對公司的相對價值及重要性來決定的，即崗位的相對價值。通過工作分析可以判斷該崗位或工作對企業(yè)的價值或重要性，也可以藉由執(zhí)行這些工作項目所需的資格條件，依資格所需的知識、技巧與能力，作為核定薪酬的依據(jù)。

內(nèi)部公平與外部公平是薪酬設計必須考慮的兩個原則。外部公平（外部均衡、外部競爭力）是指與企業(yè)外部（同行業(yè)的其他企業(yè)內(nèi)，或不同行業(yè)的其他企業(yè)內(nèi)）從事類似工作的員工相比，員工認為本企業(yè)支付給自己的薪酬水平是合適的、公平的。內(nèi)部公平（內(nèi)部均衡）是指與企業(yè)內(nèi)從事相同工作或不同工作的其他員工相比，員工認為自己所獲得的薪酬是適當?shù)?，從而感到公平。因為職務導向的薪酬體系要求明確薪酬結構與組織工作設計之間的關系，要支持工作流程，4【1】朱永國，鄧潔 《工作分析》 高等教育出版社2007年8月第1版；

【2】行金玲 賈雋 《人力資源管理概論》 西北大學出版設