第一篇：酒店管理軟件

酒店管理軟件

酒店管理軟件是指專為酒店（賓館）提供營(yíng)管理服務(wù)的軟件系統(tǒng)（Property Management System 簡(jiǎn)寫(xiě)為PMS）。

酒店管理系統(tǒng)通常包含有：前臺(tái)接待;前臺(tái)收銀;客房中心;經(jīng)理財(cái)務(wù);后臺(tái)管理

前臺(tái)接待：預(yù)訂管理，接待管理，會(huì)員管理，房務(wù)管理，銷(xiāo)售管理，報(bào)表中心，夜審，消費(fèi)，外借管理，寄存管理等模塊。前臺(tái)收銀：收銀管理、帳單管理。

客房中心：?jiǎn)》繋す芾?、維修房管理、房狀管理。

經(jīng)理財(cái)務(wù)：收銀明細(xì)、客房入賬、客房帳單、交班記錄、交賬記錄、操作日志、消費(fèi)調(diào)整、開(kāi)房統(tǒng)計(jì)等功能。

后臺(tái)管理：基礎(chǔ)資料設(shè)置、報(bào)表設(shè)計(jì)器、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、角色管理、用戶管理等功能。

接口系統(tǒng)有：電話記費(fèi)接口，二代身份證接口，會(huì)員卡接口，門(mén)鎖系統(tǒng)接口等等。

集團(tuán)管理系統(tǒng)有：中央預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）、集團(tuán)會(huì)員系統(tǒng)、集團(tuán)報(bào)表系統(tǒng)、在線預(yù)訂系統(tǒng)，呼叫中心等等。

國(guó)內(nèi)知名的廠家有：長(zhǎng)沙中博、北京泰能、石基信息（fedelio/opera）、西湖軟件(foxhis)、中軟好泰等等。

現(xiàn)代酒店管理軟件因?yàn)榫频晷袠I(yè)的發(fā)展更多的包含了功能完善的接口程序，已經(jīng)能夠完美的將現(xiàn)代酒店的許多新業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合化的統(tǒng)一管理，比如洗浴中心，會(huì)議室，餐廳，房間門(mén)禁，VOD系統(tǒng)及監(jiān)控，安防布控等諸多功能。

較好的酒店管理軟件，能根據(jù)酒店規(guī)模大小從中小賓館、高星級(jí)酒店到連鎖商務(wù)酒店，開(kāi)發(fā)不同的版本產(chǎn)品適用，可根據(jù)客戶實(shí)際要求作調(diào)整或是二次開(kāi)發(fā)。

第二篇：酒店管理軟件合同范本

軟件合同登記編號(hào)：宿科技合字[2009]號(hào)類別：

（本單位技術(shù)合同編號(hào)：2009-6-22）

軟 件 銷(xiāo) 售 合 同

（正本）

軟件名稱：CE-HOTEL8.0酒店管理軟件

甲方：

乙方：

簽約日期

及 地 點(diǎn)：年月日于市登記機(jī)關(guān)

一、軟件名稱：

二、項(xiàng)目標(biāo)的技術(shù)的內(nèi)容、范圍：

1、系統(tǒng)應(yīng)采用客戶機(jī)/服務(wù)器（CLIENT/SERVER）模式。（由甲方提供）

2、系統(tǒng)使用操作系統(tǒng)（由甲方提供）

采用MICROSOFT WINDOWS 2000 SERVER 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。

3、客戶端操作系統(tǒng)（由甲方提供）

客戶端電腦用WINDOWS 2000/XP 等其他界面操作系統(tǒng)

4、系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫(kù)（由甲方提供）

采用MICROSOFT SQL SERVER 2000大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。

5、功能模塊見(jiàn)附件一、三、履行的計(jì)劃、進(jìn)度、期限、地點(diǎn)和方式:

1、期限：乙方接甲方通知后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)安裝培訓(xùn)。

2、地點(diǎn):

3、培訓(xùn)：乙方向甲方提供以下的培訓(xùn)內(nèi)容：

培訓(xùn)一名系統(tǒng)管理員（包括WINDOWS 2000、SQL2000及酒店管理軟件）；

培訓(xùn)甲方需要數(shù)量操作員；

協(xié)助實(shí)施整個(gè)系統(tǒng)的初始化；

培訓(xùn)期至少為一個(gè)星期。

4、后續(xù)服務(wù)：

當(dāng)甲方系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，可通過(guò)服務(wù)熱線（白天0527-8999007，夜間***）或通過(guò)傳輸電子郵件（SHYLIUFENG〃com）通知乙方，乙方通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)負(fù)責(zé)

解決問(wèn)題；若遠(yuǎn)程無(wú)法排除故障，乙方專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)解決；

乙方技術(shù)人員每年應(yīng)上門(mén)巡訪檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，保證客戶的系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、持久地運(yùn)行；

提供同級(jí)版本升級(jí)服務(wù)；

自軟件安裝之日起一年內(nèi)免費(fèi)服務(wù)，一年后的服務(wù)協(xié)議另簽。

四、價(jià)款、報(bào)酬及其支付方式：

1、總價(jià)為人民幣：元整。

2、合同簽定后甲方支付合同總額的%即，人民幣元整，乙方進(jìn)場(chǎng)安裝培

訓(xùn)后甲方再支付合同總額的%即，人民幣元整.3、若因甲方原因（人員或設(shè)備不到位）導(dǎo)致某些模塊暫時(shí)不能使用的，不影響付款，一旦甲方條件具備，乙方即派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，確保甲方工作的正常進(jìn)行。

4、軟件實(shí)施期間甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供乙方技術(shù)人員的住宿和工作餐。

五、技術(shù)情報(bào)和資料的保密事項(xiàng)：

軟件為乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方具有永久使用權(quán)，但不得透露于第三方。

六、資料移交內(nèi)容：

光盤(pán)一張或Ｕ盤(pán)一個(gè)，內(nèi)含“CE-HOTEL8.0酒店管理軟件”一套及使用說(shuō)明一份。

七、違約金或者損失賠償?shù)挠?jì)算方法：

甲乙雙方若有一方違約，違約方向另一方賠償違約金人民幣壹萬(wàn)元整。

八、爭(zhēng)議的解決方法：

因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向南京市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

九、其它：

1、合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

2、本合同一經(jīng)雙方代表簽字蓋章，立即生效。

3、本合同終止日應(yīng)在雙方完成所有的合同義務(wù)時(shí)。

4、合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方：乙方：

第三篇：管理信息系統(tǒng)認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)(酒店管理軟件)

實(shí)驗(yàn)三酒店管理信息系統(tǒng)認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)

目的：

此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)希望學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上檢索到酒店行業(yè)的應(yīng)用軟件，并選擇其中最感興趣的一個(gè)軟件進(jìn)行認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。

內(nèi)容：

1.選擇一個(gè)典型酒店管理信息系統(tǒng)作為實(shí)驗(yàn)軟件。

2.對(duì)選中的管理信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行初始化操作。

3.對(duì)選中的管理信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行日常處理操作。

4.總結(jié)管理信息系統(tǒng)的操作使用方法的規(guī)律性。

5.分析管理信息系統(tǒng)的功能模塊和基本業(yè)務(wù)流程。

要求：

1.理解酒店管理信息系統(tǒng)的基本原理。

2.掌握酒店管理信息系統(tǒng)的基本操作方法。

3.掌握酒店管理信息系統(tǒng)初始化的步驟和方法。

4.掌握酒店管理信息系統(tǒng)日常處理的步驟和方法。

儀器和材料：

1.微型計(jì)算機(jī)。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件

3.一個(gè)酒店管理信息系統(tǒng)軟件。

4.相應(yīng)模擬數(shù)據(jù)。

5.微型計(jì)算機(jī)可上Internet。

第四篇：用友T6-酒店管理軟件標(biāo)準(zhǔn)版

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

T6-酒店管理軟件從酒店實(shí)際業(yè)務(wù)管理需求出發(fā)，提供酒店前臺(tái)及POS收銀的全面應(yīng)用，滿足酒店管理快捷、高效的經(jīng)營(yíng)需求。通過(guò)應(yīng)用，提高酒店客房預(yù)定、接待、收銀、營(yíng)銷(xiāo)的工作效率，提高顧客服務(wù)品質(zhì)。

功能要點(diǎn)：

功能一：

前臺(tái)營(yíng)業(yè)，此系統(tǒng)含客戶化（系統(tǒng)管理）、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、營(yíng)業(yè)中心、結(jié)算中心、會(huì)員中心、應(yīng)收管理、營(yíng)業(yè)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析等功能。具體如下： 客戶化（系統(tǒng)管理）：包括公司信息、建公司賬、權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)工具和日志管理；

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：包括部門(mén)和員工檔案、餐桌檔案、菜品檔案、價(jià)格清單、賓客檔案、計(jì)量、關(guān)聯(lián)設(shè)置、打印設(shè)置、營(yíng)業(yè)班次、方案設(shè)置、摘要維護(hù)、圖片檔案管理、付款方式、酒店接口設(shè)置，財(cái)務(wù)接口；

營(yíng)業(yè)中心：包括預(yù)訂管理（內(nèi)設(shè)來(lái)電客顯）、點(diǎn)單、海鮮過(guò)磅、沽清管理、菜品核價(jià)； 結(jié)算中心：包括收銀中心、日結(jié)、發(fā)票管理、收銀交班； 會(huì)員中心：包括會(huì)員卡管理、會(huì)員消費(fèi)管理；

應(yīng)收管理：包括業(yè)務(wù)伙伴分類、業(yè)務(wù)伙伴、結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)收單、收款單、應(yīng)收余額表、應(yīng)收明細(xì)表；

營(yíng)業(yè)報(bào)表：包括營(yíng)業(yè)回顧、收銀報(bào)告單、收銀明細(xì)表、賬單明細(xì)表、收銀員明細(xì)表；

統(tǒng)計(jì)分析：包括菜品消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、退單統(tǒng)計(jì)、贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)、客戶消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、客戶消費(fèi)習(xí)慣分析、臺(tái)桌周轉(zhuǎn)率、轉(zhuǎn)臺(tái)報(bào)表、部門(mén)銷(xiāo)售報(bào)表、消費(fèi)檔次定位分析、點(diǎn)單員分析、消費(fèi)分析、營(yíng)銷(xiāo)員分析、VIP卡提成報(bào)表、人均消費(fèi)日?qǐng)?bào)表、反結(jié)報(bào)表、消費(fèi)類型統(tǒng)計(jì)報(bào)表、套餐配菜銷(xiāo)售匯總報(bào)表。

功能二：

觸摸屏，此系統(tǒng)含主界面、開(kāi)臺(tái)、點(diǎn)單、打印、付款、查詢、收銀交班和前臺(tái)日結(jié)等功能。

具體如下：

主界面：沽清、抹臺(tái)等；

開(kāi)臺(tái)：包括點(diǎn)菜、折扣、廚房等；

點(diǎn)單：包括加菜、減菜、要求、送單等； 打?。喊▽?duì)賬單、收銀單、結(jié)賬單；

付款：包括依結(jié)算方式（收款、簽單、免單）進(jìn)行收銀，支持多臺(tái)聯(lián)結(jié)； 查詢：包括會(huì)員、賬單、資源等；

收銀交班：包括生成繳款報(bào)表，供財(cái)務(wù)稽核；

前臺(tái)日結(jié)：包括對(duì)銷(xiāo)售、消費(fèi)情況進(jìn)行轉(zhuǎn)歷史數(shù)據(jù)。

功能三：

PDA無(wú)線點(diǎn)單，使用標(biāo)準(zhǔn)手持式無(wú)線PDA或點(diǎn)菜寶，實(shí)現(xiàn)開(kāi)臺(tái)、點(diǎn)菜等業(yè)務(wù)操作，具體如下：

開(kāi)臺(tái)：點(diǎn)菜、折扣、廚房等；

點(diǎn)菜：加菜、減菜、要求、送單等。

功能四：

分單打印，此系統(tǒng)具有集中處理菜品的打印等功能，具體如下： 廚房自動(dòng)分單打印系統(tǒng)。

功能五：

物流及收支管理，含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、物流管理、收支管理等功能，具體如下：

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：包括地區(qū)分類、業(yè)務(wù)伙伴類別、業(yè)務(wù)伙伴、物料分類、物料檔案、部門(mén)類別、部門(mén)檔案、人員類別、人員檔案、倉(cāng)庫(kù)分類、倉(cāng)庫(kù)檔案、計(jì)量單位、付款方式、財(cái)務(wù)接口； 物流管理：包括基礎(chǔ)設(shè)置、日常業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)、成本管理、賬簿查詢、統(tǒng)計(jì)分析；收支管理：包括日常業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析。

第五篇：恒杰酒店管理軟件銷(xiāo)售合同

合同編號(hào)：____________

恒杰酒店管理軟件銷(xiāo)售合同

被許可方：許可方：上海恒杰軟件科技發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱甲方）（簡(jiǎn)稱乙方）

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

傳真：傳真：

乙方根據(jù)甲方管理要求，結(jié)合計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的實(shí)際情況，甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)一套“恒杰酒店管理軟件”系統(tǒng)。雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成如下使用合同：

一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

乙方保證所許可的恒杰軟件產(chǎn)品符合雙方認(rèn)可的功能附件的要求，提供的軟件的所有文檔及相關(guān)手冊(cè)。產(chǎn)品驗(yàn)收以恒杰酒店軟件操作手冊(cè)的功能附件為準(zhǔn)。

二、軟件版權(quán)及使用權(quán)

本合同許可的是軟件的永久使用權(quán)，許可使用的“恒杰酒店管理軟件”屬上海恒杰軟件科技發(fā)展有限公司所有，并受《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的保護(hù)。

甲方按本合同條款規(guī)定支付合同書(shū)上所列軟件產(chǎn)品的全部軟件使用許可費(fèi)，乙方授予甲方上述軟件產(chǎn)品的合法使用權(quán)。

三、軟件使用許可費(fèi)

甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)的“恒杰酒店管理軟件”的使用許可費(fèi)為元（大寫(xiě)：____佰____拾 __萬(wàn)_ _仟_ _佰_ __拾_ _元 整），房間數(shù)量_ ____ _ 間（含）

輔助設(shè)備接口開(kāi)發(fā)費(fèi)用

大寫(xiě)__ _____仟_ _______佰_ _____拾_ _____元 整

設(shè)備名稱:

甲方必須要求供應(yīng)商提供完整的設(shè)備接口文檔資料。

四、付款

甲方按下述付款期限，以轉(zhuǎn)帳方式將上述軟件使用許可費(fèi)支付至甲方指定銀行賬戶，乙方不接受現(xiàn)金付款。如甲方以現(xiàn)金支付或未將款項(xiàng)支付至乙方銀行指定帳戶，導(dǎo)致乙方未收到軟件使用許可費(fèi)，視同甲方未支付。

1、合同簽訂后甲方向乙方支付軟件款的50%。

2、甲方于酒店軟件，并且正常使用1個(gè)月向乙方支付軟件款的另外50%。

五、交貨地點(diǎn)、方式

1、交貨地點(diǎn)：甲方購(gòu)買(mǎi)地

2、交貨方式

乙方上門(mén)安裝。_____

甲方自提。_____

郵寄。_____

3，交貨時(shí)間：合同簽訂后個(gè)工作日

六、服務(wù)

酒店自合同簽訂之日起免費(fèi)維護(hù)壹年，免費(fèi)維護(hù)期后年服務(wù)費(fèi)以按合同的10%收取。甲方若有新的管理要求，乙方提供延伸二次開(kāi)發(fā)服務(wù)，其開(kāi)發(fā)內(nèi)容以雙方確認(rèn)為準(zhǔn)，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況酌情收取，并由甲方確認(rèn)。

如系統(tǒng)出現(xiàn)故障乙方在接到甲方電話通知的24小時(shí)內(nèi)必須完成修復(fù)工作（不包含非乙方軟件出現(xiàn)的問(wèn)題），乙方開(kāi)通365*24小時(shí)售后服務(wù)電話，如出現(xiàn)故障甲方可隨時(shí)撥打。如在電話中無(wú)法解決問(wèn)題，乙方將在甲方安裝KDT（乙方可以提供）的情況下使用KDT軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。

七、交通和食宿

1、軟件的首次安裝、調(diào)試及培訓(xùn)，乙方派遣專業(yè)人員2名，本市交通費(fèi)由乙方承擔(dān)。

2、外地交通以鐵路或公路交通為主。非經(jīng)甲方同意，不得使用航空方式。

3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的食宿均由甲方免費(fèi)提供，伙食標(biāo)準(zhǔn)同甲方員工。

4、培訓(xùn)時(shí)間1周、地點(diǎn)以甲方通知為準(zhǔn)。

八、軟件保證及保證范圍

乙方保證所開(kāi)發(fā)使用的產(chǎn)品，符合所附功能文檔的功能說(shuō)明。下述原因引發(fā)的件問(wèn)題不在本保證范圍內(nèi)：

1、甲方未按所附功能文檔的規(guī)定使用軟件。

2、甲方使用的第三方軟件出錯(cuò)。

3、硬件或網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)。

九、權(quán)利保留

在甲方完全履行其合同義務(wù)之前，乙方應(yīng)當(dāng)保留本合同及其附件下標(biāo)的物的所有權(quán)利。

十、違約責(zé)任

任何一方違反本合同規(guī)定，造成本合同不能執(zhí)行，須向另一方支付違約金，違約金金 額為本合同金額的20%。

十一、商業(yè)秘密

除非得到另一方的書(shū)面許可，甲、乙雙方均不得將本合同中的內(nèi)容及在本合同執(zhí)行過(guò) 程中獲得對(duì)方的商業(yè)信息向任何第三方泄漏。

十二、解決糾紛方式

所有由本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如不能通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均可將此爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

十三、本合同一式_叁 份，甲方持_壹_份，乙方持 _貳__份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即行生

效。

十四、其他未盡事宜可另行起草附件。

甲方：乙方：上海瑞恒系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)有限公司 代表：代表：

審批人：審批人：

恒杰連鎖酒店管理系統(tǒng)功能清單

一、前臺(tái)管理

房態(tài)管理、散客預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定、流量統(tǒng)計(jì)、接待登記、收銀結(jié)賬、團(tuán)體結(jié)賬 財(cái)務(wù)審核查詢、當(dāng)班帳務(wù)管理、客人催款管理

二、前臺(tái)輔助

客人登記、物品租借、行李登記、訪客管理、遺失物品、商品零售、修理房、內(nèi)部用房 內(nèi)部鎖房

三、后臺(tái)管理

協(xié)議公司管理、寓客帳賬戶管理、班次交割管理、夜審管理、發(fā)票管理、早餐券管理

四、會(huì)員客史

會(huì)員卡管理、黑名單管理、客史管理

五、外客帳管理

外客帳賬戶管理、帳齡分析、往來(lái)對(duì)帳、超限賬戶管理

六、決策支持

客戶接待收銀、帳戶、帳務(wù)的歷史查詢；前臺(tái)接待分析、客史分析、會(huì)員卡消費(fèi)分析 協(xié)議公司消費(fèi)分析、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)分析

七、輔助設(shè)備接口

電話計(jì)費(fèi)、電子門(mén)卡、會(huì)員讀卡設(shè)備、餐飲接口、其它應(yīng)用軟件接口