第一篇：管理學模擬試題07

江門職業(yè)技術學院2010—2011學年）

素的是（）。

A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要E．自我實現需要

4、下列有關決策敘述正確的是()。

A．決策是管理的核心，貫穿于管理的全過程B．決策是為了實現一定的目標

C．沒有兩個以上的可行方案不存在決策D．決策選定的方案是一個合理的、滿意的方案

5、管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個關鍵要素是（）。

A．傳遞者B.發(fā)送者C．信息內容D．接收者

6、“亡羊補牢，猶未為晚”，可以理解成是一種反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表述的“羊”與“牢”的對應關系?（）

A.企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤B.產品合格率與質量保證體系

C.洪水造成的損失與降雨量D.醫(yī)療保障與死亡率

7、下列對管理者的分類陳述正確的是()。

A．三個層次的管理者都要履行管理的各項職能B．最高管理者側重于領導職能

C．中層管理者側重于組織職能D．基層管理者側重于計劃職能

8、下列關于人性理論敘述正確的是()。

A．“社會人理論”強調以人為中心，采取積極誘導的管理方法

B．“復雜人理論”認為人的需要不同，管理方式因人而異

C．“自我實現人理論”注重道德因素在管理中的作用

D．研究人性理論可以脫離個人與集體，階級和社會的關系

9、過分集權的弊端，除了會降低決策的質量外，還會造成()

A.降低決策的執(zhí)行速度B.降低組織的適應能力

C.降低成員的工作熱情D.影響政策的統(tǒng)一性

10、梅奧的人際關系理論認為()。

A．人是經濟人B．人是社會人

C．企業(yè)中存在非正式組織D．企業(yè)中存在正式組織

三、判斷題（每題1分，共10分）

1、目標并不決定未來，但它們是動員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的手段。

2、在組織規(guī)模一定的情況下，加大管理幅度可以減少管理層次。

3、管理的14條原則是亨利·韋伯提出來的。

4、報酬和工作環(huán)境是赫茨伯格雙因素理論中導致不滿的因素。

5、權變理論認為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此解決問題的方法可以是相同的。

6、管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質是相同的。

7、確定備選方案時，很重要的一項工作在于減少備選方案的數量。

8、當組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。

9、激勵過程的出發(fā)點是為了實現組織的目標。

10、法約爾提出統(tǒng)一指揮，指一個下屬人員只應接受一個領導的指揮。

四、案例單選題（只有一個正確答案，每題2分，共20分）

1、某人在一個崗位上已經工作了許多年，他現在的工作狀況卻并不令人滿意，其直接上司對此也感到十分困惑。從管理的角度看，你認為對他最好采取什么措施？（）

A．明確告訴他，若不改進工作，將要被解雇

B．讓他繼續(xù)留在現崗位，再注意觀察一段時間

C．向他說明領導的困惑，希望他努力改進工作

D．與他共同分析原因，尋求改進的措施

2、某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區(qū)的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區(qū)經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令?？偨浝淼倪@種做法違反了什么原則()

A.責權對應原則B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則

C.集權化原則D.職務提高、職能分散原則

3、某經理對部屬做思想政治工作時，引用孟子的話說：“魚，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼。舍魚而取熊掌者也?！边@是在教育部屬（）。

A．在不同的需要中進行最佳抉擇B．在不同的需要中選擇高層次需要

C．把低層次需要引導到高層次需要上來D．A和 B4、有一天，某公司總經理發(fā)現會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴事務科長，事務科長又打電話給公務班長，公務班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？（）

A．組織層次大多B．總經理越級指揮C．各部門職責不清D．員工缺乏工作主動性

5、某位領導很關心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經常批條子，但效果并不好。群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆?！边@說明（）

A．滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要

B．滿足需要不能采取批條子的形式

C．滿足需要應經過組織程序，防止偏聽偏信D．A和C6、你的部門因預算的限制，有必要進行整編。你請了你部門中一位經驗豐富的人負責這項工作。她在你部門的每個領域都工作過，并一直渴望著能提供幫助。你感到她有能力履行這一使命，可她卻似乎對這項任務的重要性反應漠然。此時，你應當如何做？（）

A．自己擔起整編的擔子，但積極吸取她的建議

B．將這項任務授予給她，讓她自己決定如何完成任務

C．同她討論部門的情勢，鼓勵她以她的能力和經驗大膽地接受這項任務

D．自己擔起整編的擔子，明確指示她要作什么并嚴密地監(jiān)督她的工作

7、生產部長說：“如果我們不生產，什么也不會發(fā)生。”技術開發(fā)部部長打斷說：“如果我們不進行設計，什么事也不會發(fā)生?！变N售部部長說：“如果不是我們把產品賣出去，那才真是什么都不會發(fā)生呢！”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴重的問題？（）

A．各部門領導過分強調本部門工作的重要性

B．各部門領導對各自角色及其在組織中的作用定位不準

C．各部門領導對組織內各職能的分工合作缺乏正確認識

D．各部門領導的話沒有什么錯誤，只是語氣不太好

8、王先生是某公司的一名年輕技術人員，一年前被調到公司企劃部任經理?？紤]到自己的資歷、經驗等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領導風格最有助于產生較好的管理效果?（）

A.企劃部任務明確，王先生與下屬關系好但職位權力弱。

B.企劃部任務明確，王先生與下屬關系差但職位權力強。

C.企劃部任務不明確，王先生與下屬關系差但職位權力弱。

D.企劃部任務不明確，王先生與下屬關系好但職位權力強

9、一公司出臺了“帶薪休假時間一律不得超過一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數職工的集體反

對，他們向公司經理提出一份全體連署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。事實上，這個規(guī)定就是為了不給員工取巧的機會而作出的。你認為經理應該如何處理這一事件？（）

A．這是大多數人的意見，應該接受職工們的請求，立即廢止這一規(guī)定

B．聲明如果上班狀況有改進的話，將很樂意廢止這個規(guī)定

C．為了避免將來的麻煩，設法調查這次事件的發(fā)起人

D．堅決執(zhí)行規(guī)定，對繼續(xù)反對者予以開除

10、某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔任中層管理職務。上崗之前，公司委托你對他們進行培訓，你認為，這種培訓的重點應當放在（）

A．總結他們在基層工作的經驗教訓B．幫助他們完成管理角色的轉變

C．促進他們重新認識管理職能的重點所在D．熟悉公司有關中層管理人員的獎懲制度

五、案例分析（第1、2題各10分，第3、4題各15分，共50分）

1、A、B兩家企業(yè)都是由個人以很少的資金創(chuàng)辦的，在生產經營過程中企業(yè)逐漸擴大。A企業(yè)的經營者仍沿用企業(yè)初創(chuàng)時期的組織機構形式及管理方法，并要求企業(yè)所有人員都直接向他匯報，事無巨細，一切都由經營者進行決策和管理，結果導致企業(yè)內部管理混亂，發(fā)展停滯不前。B企業(yè)的經營者及時調整組織機構以適應企業(yè)的規(guī)模，并在企業(yè)內部建立一定的管理層次，制定一系列管理規(guī)范，同時從企業(yè)外部引進優(yōu)秀的管理人員，最后企業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展，企業(yè)逐漸擴大。

根據以上資料，請回答：（1）請根據組織理論中的層次與幅度等方面知識，試述A企業(yè)的經營者直接管理企業(yè)中的每一位員工的做法是否合適，為什么？（2）試舉出兩種可供B企業(yè)經營者選擇的組織結構形式，并簡單說明原因。

2、某大學曾有一段時期，教員與行政人員之間總是會出現矛盾。矛盾通常產生于每學期的課程安排。課程安排通常是在上學期臨近結束時，通過教務秘書向每一個教員口頭傳達的。教務秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往會感到自己在受學生輩的指揮和領導，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因為偶然的原因，課程安排改為書面，并且直接郵送到每一個教員家中。此后，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。

問題：請用需要層次理論分析上述現象。

3、美國可口可樂公司曾研制一種新可樂（其中用玉米糖劑代替了蔗糖），為決定是否推出該新產品，公司在13個城市舉行了由19.1萬人參加的未標明品牌的新可樂、可口可樂、百事可樂的對比嘗試，結果為：新可樂第一，百事可樂第二，可口可樂第三。但在隨后的正式銷售中，銷售量的排名為：可口可樂第一，百事可樂第二，而新可樂為第三。

請回答：（1）是否正式以新可樂代替老可樂這一決策按作用范圍劃分應屬哪一類決策？（2）這一決策從實踐來看是錯誤的，那么可口可樂公司應如何處理這一情況？（3）試分析可口可樂在做這一決策時有什么疏忽？

4、三年以前，某計算機公司招聘錄用兩名計算機專業(yè)剛剛畢業(yè)的大學生張強和李佳。公司人事經理決定讓他們從事市場營銷工作。雖然兩個人都愿意從事該項工作，但張強個性外向、熱情、開朗，善于交際且主動；而李佳則與之相反。一年后，張強完全適應了銷售工作，且成績出色，被提升為部門副經理；而李佳表現一般，僅能完成上級交給的任務。過了一段時間后，李佳找人事主管談話，說他準備辭職，對營銷工作早已不感興趣。人事主管經私下了解，得知李佳有極強的創(chuàng)新精神，高中時就獲得過科技發(fā)明獎。人事主管和公司總經理找李佳作了一番長談后，將李佳調到公司研究開發(fā)部工作。李佳到新的工作部門不到一年，兩項發(fā)明就為公司創(chuàng)利二十多萬元。

問題：⑴為什么張強能適應營銷性工作，而李佳就不能？⑵如果你是公司管理者，你如何解決李佳提出辭職的問題？⑶從這一案例中，你得到什么啟示？

第二篇：管理學原理模擬試題

《管理學》自測題

（一）一、單項選擇（每小題1分，共20分）

1.雙因素理論中的雙因素是指（A）A.保健因素與激勵因素

C.歷史因素與自然因素

A.經濟人假設 C.自然人假設

B.人與物的因素 D.經濟因素與技術因素 B.社會人假設 D.復雜人假設 2.泰勒的科學管理方法是哪種人性假設的體現（A）

3.目標就好比路標，確定目標如同識別北極星，這種說法主要體現了目標的哪個方面的作用（A）A.指明方向

B.提供標準

C.激勵因素

D.管理基礎

4.根據羅伯特—豪斯的路徑—目標理論，擅于同下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的意見的領導屬于（C）A.成就導向型領導

C.參與型領導 A.職位權力

C.上下關系

A.法約爾

B.支持型領導 D.指導型領導 B.任務結構 D.以上都正確

C.泰勒

D.梅奧 5.根據菲德勒的領導理論，影響領導有效性的情景因素包括（D）

6.科學管理之父是（C）

B.韋伯

7.韋伯提出的理想組織形態(tài)是（A）A.行政性組織 C.傳統(tǒng)性組織 A.下屬意見

B.神秘性組織 D.現代組織 B.職工滿意程度 D.下屬執(zhí)行情況 8.任務導向型領導在下列因素中最關心的是（D）C.工作群體的團結

（B）

A.人際技能、概念技能、技術技能 B.技術技能、人際技能、概念技能 C.概念技能、人際技能、技術技能 D.概念技能、技術技能、人際技能 9.按技能在技能組中的比重從大到小排列，對基層管理人員的技能要求是 1 10.孔茨和韋里克把計劃分成層級體系，其中決定組織性質，決定此組織區(qū)別于彼組織的標志是（D）A.政策 B.目標

C.程序

D.目的或使命

11.在人員配備中以所空職位和工作得失為要求來選撥人員屬于哪種配備原則（C）A.用人所長

B.因才器用

C.因事擇人

D.動態(tài)平衡

12.哈默和錢皮曾在《公司再選》中把三“C”力量看成是影響市場競爭最重要的三種力量，其中哪一項最為重要（D）A.顧客 B.競爭

C.成本

D.變革

13.戰(zhàn)略領導者一般指組織的（C）A.基層管理者

C.高層管理者

A.財務分析

C.質量分析

A.要素創(chuàng)新

B.中層管理者 D.所有管理者 B.成本分析 D.以上都正確 B.產品創(chuàng)新 D.設備創(chuàng)新 B.正比關系 D.對數關系 B.產權制度 D.管理制度 B.激勵方式

D.最不受歡迎的合作者 14.反饋控制主要包括（D）

15.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是（B）C.生產工藝創(chuàng)新 A.指數關系

C.反比關系

A.財務制度

C.經營制度

A.管理模式

16.當組織幅度一定時，組織層級與組織規(guī)模之間的關系是（B）

17.決定企業(yè)其它制度的根本制度是（B）

18.在菲德勒的領導理論中LPC是指（D）

C.高素質人員

（B）A.人際角色

C.信息角色

B.控制角色 D.決策角色 B.法約爾 D.孔茨 19.亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色歸為三類，下列哪一項不屬于此類20.目標管理是誰首先提出來的（A）A.彼得·德魯克

C.馬斯洛

二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）

1.一般說來錐形組織結構的管理層次較少。2.梅奧通過“霍桑試驗”得出職工是經濟人。

3.決策樹法通過考查產量、成本與利潤關系以及盈虧變化來為決策提供依據。

4.放任型領導主動發(fā)動下屬討論共同商量、集思廣益，然后決策。5.頭腦風暴法要求把解決的關鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。

6.道德是組織成員廣泛認同、普通接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群眾意識的總稱。

三、簡答題（每小題8分，共32分）

1.簡述目標管理的基本思想。2.組織設計原則有哪些？

3.內部提升具有哪些優(yōu)勢與劣勢？ 4.授權的原則有哪些？

四、論述題（24分，?？粕鞯?題；本科生作第2題）

1.有人要求“領導下基層去具體指導工作例如要求市長到農村村委會去指導工作”請你從管理學原理的角度對此要求進行評述。

2.人民日報報道：有一名小學生給溫家寶總理寫了一封信，溫總理在百忙之中，抽空親筆給她回了一封信，你學了管理學后對這件事有何評述？

自測題

（一）參考答案

二、辨析題：

1.錯，應改為一般說來錐形組織結構的管理層級比較多。2.錯，應改為梅奧通過“堆桑試驗”得出職工是社會人。

3.錯，應改為盈虧平衡分析法通過考查產量、成本與利潤關系以及盈虧變化來為決策提供依據。

4.錯，應改為民主式領導主動發(fā)動下屬討論、共同商量、集思廣益，然后決策。

5.錯，應改為德爾菲法要求把解決的關鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。

6.錯，應改為組織文化是被組織成員廣泛認同、普遍接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群眾意識的總稱。

三、簡答題：

1.目標管理的基本思想：1）企業(yè)任務必須轉化為每個員工的目標；2）由上而下，由下而上統(tǒng)一起來制定共同目標；3）每個人的目標就是總目標對他的要求，也是對總目標的貢獻；4）每個員工根據設定的目標自我管理；5）目標是考核獎征的依據。

2.組織設計原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則。

3.內部提升優(yōu)勢：①有利于調動員工積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速開展工作。劣勢：①易產生“近親繁殖”現象；②可能引起同事之間的矛盾 4.授權原則有①重要性原則②適度原則③權責一致原則④級差授權原則

四、論述題：

1.這種要求不妥：

1）根據管理學原理管理要分層次，市長應管的是市長工作，若去管村委會的工作越級管理不行。

2）有效管理必須有管理幅度，市長的管理幅度不可能達到村級。3）管理要權責分明，管好自己的職責就行了，村委會的工作應由村長來管理。

4）每個人的精力總是有限的，市長不可能懂村委會的工作。

5）當然要求領導下基層去搞調查研究還是對的，領導也應抽空到基層去了 解情況但不能去具體指導工作。2.對于這件事：

1）溫總理的人民公樸精神，為人民服務的精神是值得敬佩的 2）這種作法是不值得提倡的；

①溫總理的精力應放在國家大事上，這些小事完全可以不管，如有必要時讓秘書回封信即可。

②老百姓有什么問題應該向本單位本部門反映，如果不管大小事都直接向中央反映，那中央領導那有精力抓國家大事？當然如果下面部門不解決問題實在沒法向中央反映也可以。

③各級領導部門應切實負責的搞好本職工作，把問題向上推是嚴重的失職行為，基層問題應該在基層解決。

④國內過去有很多問題一拖再拖非要中央領導親自出面干涉才能解決，這是不正常的現象。

⑤政府各級人員應好好學習一下管理學原理，增強為人民服務的精神，作好本職工作。

《管理學》自測題

（二）一、單項選擇（每小題1分，共20分）

1.以下不屬于管理職能的是（C）A.組織活動

B.控制活動 D.計劃與決策 B.尊重需要 D.生理需要 B.人喜歡被命令

D.多數人都具有作出正確決策的能力 B.高工作高關系情形 D.低工作低關系情形

C.同期控制

D.事后控制 C.有效獲取資源 A.歸屬需要

2.馬斯洛需要層次理論中最基本的需要是（D）C.人不抱有野心

3.麥戈里格提出了X、Y理論的人性假設，屬于Y理論的假設前提是（D）A.人天生討厭工作

C.人不抱有野心

4.根據領導生命周期理論，參與型領導方式適合于（C）A.高工作低關系情形

C.低工作高關系情形

A.反饋控制

A.9.1任務型 5.現場控制還可以被稱為（C）

B.前饋控制

6.根據管理方格圖，對生產高度關心而對人很少關心的管理屬于（A）

B.1.9鄉(xiāng)村型 C.9.9協作型 D.1.1盆乏型

B.中層管理人員 D.以上均是 B.自然屬性 D.經濟屬性

D.安全 7.管理控制職能由哪類管理人員來執(zhí)行（D）A.高層管理人員 C.基層管理人員 A.社會屬性

C.管理屬性

A.權力

8.管理具有與社會化大生產、生產力相聯系的屬性，這是管理的（B）

9.麥克蘭的成就需要理論認為，高層主管人員最需要的是（A）

B.成就

C.社交

10.市場占有率高，業(yè)務增長率低，利潤率高所選對策如增加市場份額的經營單位是（B）A.明星 B.金牛

C.瘦狗

D.幼童

11.主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質也逐漸變得（B）A.具體技術性很強

C.模糊技術性強

B.抽象、戰(zhàn)略性很強 D.具體戰(zhàn)略性很強

12.韋伯認為，一切社會組織的基礎是（C）A.行政立法和司法

B.領導決策和控制 D.計劃組織與決策 B.反比關系 D.對數關系 B.民主式領導 D.維持型領導 C.等級、權威和行政制 A.正比關系

C.指數關系

13.當組織規(guī)模一定時，組織幅度與組織層次呈（B）

14.把管理制度權力相對牢固的控制在手中的領導者是（A）A.集權式領導

C.戰(zhàn)略型領導

15.按技能比重從大到小排列，對高層管理者的技能要求是（C）A.人際技能 概念技能 技術技能

B.技術技能 人際技能 概念技能 C.概念技能 人際技能 技術技能 D.概念技能 技術技能 人際技能 16.上級向下級傳達命令屬于（B）A.上行溝通

B.下行溝通

C.平行溝通

C.激勵因素

D.非正式溝通 D.保健因素 17.根據赫茨伯格的雙因素論，工作條件屬于（D）A.正強化因素

A.前向一體化

B.負強化因素

B.橫向一體化 18.企業(yè)將經營領域擴展到與原先完全無聯系的產品，銷售中去屬于（C）

C.混合多元化 D.同心多元化

19.某公司不同品牌產品由不同部門負責生產、銷售，該公司是按什么方式劃分組織部門（C）A.職能部門

B.顧客特點

C.產品

D.地域

20.由縱向職能管理系統(tǒng)和橫向項目系統(tǒng)組成的部門化組織是（A）A.矩陣型結構

B.動態(tài)網絡型結構 D.地域部門化結構 C.流程部門化結構

二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）

1.法約爾的主要貢獻體現在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。2.團隊溝通是雙方或多方為實現某種目標就有關條件達到協議的過程。3.菲德勒權變理論是指有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標又要指明實現目標所應遵循的路徑。

4.一個組織內部如果要實行專業(yè)化分工就必須做好集權。

5.篩選旨在解決信息的可靠性問題，鑒別旨在解決信息的適用性問題。6.所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)制訂計 劃的基礎。

三、簡答題（每小題8分，共32分）

1.簡述馬斯洛層次需要理論的基本內容。2.簡述公平理論的基本內容。

3.美國學者E·波特提出的驅動行業(yè)競爭的五種力量有哪些內容？ 4.組織文化的主要特性有哪些？

四、論述題（24分，?？粕鞯?題，本科生作第2題）

1.試述管理的五大職能及其相互關系。

2.有人提出企業(yè)中是“三分技術，七分管理”對此提法有何評述？

《管理學》自測題

（二）參考答案

一、單項選擇：

1.C 2.D 3.D 12.C

4.C 13.B

5.C 14.A

6.A 15.C

7.D 16.B

8.B 17.D

9.A 18.C 10.B 11.B 19.C 20.A

二、辨析題：

1.正確

2.錯，應改為：談判是雙方或多方為實現某種目標就有關條件達到協議的過程。

3.錯，應改成：“路徑—目標”理論是指有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標又要指明實現目標所應遵循的路徑。

4.錯，應改成：一個組織內部如果要實行專業(yè)化分工就必須做好分權。5.錯，應改成：鑒別旨在解決信息的可靠性問題，篩選旨在解決信息的適用性問題。

6.錯，應改成：所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)實施國際化經營的基礎。

三、簡答題：

1.馬斯洛的層次需要理論認為人們的需要是分層次的，從低向高層轉換，先滿足低層次需要然后逐次向高層次需要過渡，他認為每個人都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要，自我實現的需要。

2.公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷報酬的公平性。

設QP自己對自己所獲報酬的感覺，QX自己對他人所獲報酬的感覺 IP自己對自己付出的感覺

IX自已對他人付出的感覺

QP?Qx不公平產生不滿?公平則橫向比較 ?心安理得不公平IPIxQPP目前報酬，QPL過去報酬，IPP目前投入，IPL過去投入

QPP?QPL不公平產生不滿?公平則 縱向比較 ?不會降低積極性不公平IPPIPL3.波特提出的驅動競爭的五種力量是： 現有企業(yè)間的競爭，潛在入侵者競爭，替代品生產商的競爭，供應商討價還價的競爭，買方的討價還價的競爭。

4.組織文化的主要特征是：超個體的獨特性，相對穩(wěn)定性，融合繼承性，發(fā)展性

四、論述題：

1.管理的五大職能是決策與計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新，它們各有自己的獨特內容和表現形式互相之間又有密切聯系。1）決策與計劃是首要職能是管理活動的基礎。

2）組織職能是通過組織結構的設計和人員配備去實現組織目標。3）領導職能是通過領導者與被領導者的關系表現出來，如何領導下層去實現組織目標。

4）控制職能是在管理活動中不斷找出偏差，糾正偏差使管理沿著我們制定的目標前進貫穿在整個管理活動中。

5）創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂與生命，它通過產品、服務、制度的不斷創(chuàng)新來實現。2.這種提法不妥：

1）在企業(yè)中技術與管理同等重要不應有三·七開。

2）技術具有生產力、經濟基礎的性質，而管理具有生產關系，上層建筑的性質，因此技術是基礎，管理要隨技術的變化而變化。

3）企業(yè)首先要重視技術，一定要使用先進的技術用先進的設備武裝企業(yè)，然后配備先進的管理方法，使技術得到充分發(fā)揮其作用，一定要注意，不管管理搞得如何好，但都不應該大大超過設備的生產能力，否則是破壞性生產。

4）沒有先進的管理工作，先進技術無法發(fā)揮作用，反之，技術太落后，管理再好也沒有用。

《管理學》自測題

（三）一、單項選擇（每小題1分，共20分）

1.組織管理之父是（C）A.泰勒 B.法約爾

C.韋伯

D.孔茨

2.管理活動的本質是（A）A.對人的管理

B.對物的管理 D.對技術的管理 C.對資金的管理

為（B）A.時間敏感型決策

C.個體決策

A.生理需要

B.知識敏感型決策 D.群體決策

C.尊重需要

D.社交需要 3.如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，有時間從容應對，這種決策稱4.日本企業(yè)采用“終身雇傭制”有助滿足雇員的（B）

B.安全需要

5.有人從領導崗位上退下來后常常抱怨“人走茶涼”這反映了他過去擁有的權力是（C）A.專長性權力 A.確定目標

B.感召性權力 C.法定性權力 D.臨時授權 B.發(fā)現問題

C.搜集信息

D.分析情報 6.決策過程的第一步是（B）

7.在人員選撥中，內部提升的主要問題是（D）A.會打擊外部人員的積極性

C.不利于對應聘人員的了解

A.量本利分析法 A.正比關系

A.下行溝通 A.直線職權

B.不利于骨干人員的穩(wěn)定 D.會引起同事不滿和近親繁殖

C.決策樹法

D.德爾菲法 8.以下哪種方法是風險型決策方法（C）

B.線性規(guī)劃法

9.當組織層級一定時，組織幅度與組織規(guī)模呈（D）

B.反比關系

C.對數關系

D.沒有一個確定關系

D.感情溝通 D.以上三種都是 10.下級向上級匯報情況屬于（C）

B.平行溝通

B.參謀職權

C.上行溝通

C.職能職權 11.職權是指（D）12.授權的目的是（A）

A.共享內部權力，激勵員工努力工作

B.分工的需要

C.減輕領導負擔

D.減輕領導責任

13.現代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的核心是“STP”營銷，其內容是指（D）A.市場細分

B.目標市場

C.產品定位

D.以上都是

14.組織變革的目標是（D）A.使組織更具環(huán)境適應性

C.使員工更具環(huán)境適應性

A.整合功能 A.指揮作用

B.適應功能

B.協調作用

B.使管理者更具環(huán)境適應性 D.以上三條都是 C.導向功能

C.激勵作用

D.以上三者都是 D.以上都是 15.組織文化的功能是指（D）16.領導的作用是指（D）17.事務型領導者又稱（D）A.魅力型領導者

C.戰(zhàn)略型領導者

B.變革型領導者 D.維持型領導者

B.市場交易關系上 D.以上都是 C.環(huán)境創(chuàng)新

B.環(huán)境不穩(wěn)定 D.需要跨部門協調

D.技術創(chuàng)新 18.組織間溝通的重要基礎是建立在（A）A.相互信任的互惠關系 C.競爭關系上 A.目標創(chuàng)新

19.企業(yè)創(chuàng)新的主要內容是（D）

B.制度創(chuàng)新

20.以下何種情況管理幅度可加大（A）A.標準化程度高

C.地域較分散

二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）

1.信息是記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數量特征的抽象符號，如文字、數字、圖象和曲線等。

2.決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。

3.當外部環(huán)境變化大需要對原先的戰(zhàn)略進行調整時，采用內部晉升的方式來選撥干部較合適。

4.組織文化有三個層次結構即整合功能、適應功能、導向功能。5.沖突的傳統(tǒng)觀點認為沖突是組織保持活力的一種有效手段。

6.最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產生之前迅速采取。

三、簡答題（每小題8分，共32分）

1.外部招聘具有哪些優(yōu)勢與劣勢？ 2.何謂組織結構？有哪些特點？ 3.影響組織分權程度的主要因素有哪些？ 4.知識經濟可能表現出的基本特點有哪些？

四、論述題（?？粕鞯?題，本科生作第2題，24分）

1.如何克服溝通中的障礙。2.試述管理幅度設計的因素。

《管理學》自測題

（三）參考答案

一、單項選擇：

1.C 2.A 10.C 19.D 11.D 20.A 3.B 12.A

4.B 13.D

5.C 14.D

6.B 15.D

7.D 16.D

8.C 17.D

9.D 18.A

二、辨析題：

1.錯，應改成：數據是記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數量特征的抽象符號如文字、圖象和曲線等。2.正確。

3.錯，應改成：當外部環(huán)境變化大需要對原先的戰(zhàn)略進行調整時，采用外部招聘方式來選撥干部較合適。

4.錯，應改成：組織文化結構有三個層次結構即潛層次、表層和顯現層三層。5.錯，應改成：沖突的相互作用觀點認為沖突是組織保持活動力的一種有效手段。

6.錯，應改成：最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產生之后迅速采取。

三、簡答題：

1.外部招聘的優(yōu)勢是①具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”②有利于平息內部競爭者之間的緊張關系③能夠輸送新鮮血液

劣勢：①外聘者對組織缺乏了解②組織對外聘者缺乏了解③對內部員工積極性造成打擊。

2.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作出的制度性安排，具有復雜性、規(guī)范性和集權性三個特點。3.影響組織分權程度的主要因素是組織規(guī)模的大小，政策統(tǒng)一性，員工數量和基本素質、組織的可控性、組織所處的成長階段。4.知識經濟可能表現出的基本特點是：

1）知識要素在企業(yè)經營活動中的相對重要性大大提高即知識是重要的生產要素。

2）生產者與最重要的生產要素相結合即知識為生產者所擁有。3）由于信息技術的應泛運用，知識創(chuàng)新和傳播速度大大加快。

四、論述題： 1.可能通過下面幾個方面來克服溝通中的障礙： 1）明確溝通的重要性、正確對待溝通。2）培養(yǎng)聽的藝術。

3）創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境。

4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道保證信息暢通無阻和完全性。5）定期上下溝通。

6）加強平行溝通，促進橫向交流。7）組成非管理工作小組。2.影響管理幅度設計的因素： 1）主管的工作能力強則幅度可增加。2）工作內容與性質的影響：

①高層主管的幅度應小于中、低層管理者的幅度。②下屬工作的相似性程度高則幅度可以增大。③計劃越完善則幅度可以增大。④非管理事務越少，則幅度可增加。3）工作條件的影響：

①助手配備越多則幅度可增加。②信息手段配備越好則幅度可增加。③工作地點較近則幅度可增加。4）工作環(huán)境影響： 環(huán)境越穩(wěn)定則幅度可增加。

第三篇：管理學模擬試題三

管理學模擬試題三

一、選擇題（每小題1.5分，共45分）

1、赫伯特·西蒙所創(chuàng)立的管理學派被稱為（A）

A．決策理論學派 B．社會系統(tǒng)學派 C．管理過程學派 D．經驗學派

2、根據“安東尼結構”，戰(zhàn)術計劃主要關心的問題是（C）A．是否實施 B．何時實施 C．怎樣實施 D．怎樣做好

3、我國十五規(guī)劃屬于（B）

A．非程序性決策 B．戰(zhàn)略決策 C．戰(zhàn)術決策 D．確定性決策

4、在以下組織結構形態(tài)中，能夠有效結合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織機構形式是（D）

A．直線職能制 B．委員會 C．事業(yè)部制 D．矩陣制

5、決策樹適合下列哪種類型的決策（C）A．確定性決策 B．非確定性決策 C．風險性決策 D．以上都可以

6、美國管理學家彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你不具備管理技術和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明（A）

A．有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的運用能力 B．是否掌握管理理論對管理工作者的有效性來說無足輕重 C．關鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提

D．有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力，而不僅注重管理理論

7、基于公平理論，當員工感到不公平時，會采取以下哪種選擇（D）A．改變自己的投入與產出 B．改變自我認知和對他人的看法 C．離開工作場所 D．以上都可以

8、法約爾提出的管理的五項基本職能有（B）

A．計劃、組織、激勵、人事、控制 B．計劃、組織、指揮、協調、控制 C．計劃、指揮、激勵、決策、控制 D．計劃、組織、人事、協調、控制

9、未來的領導者必須面對多極化世界、多元化文化、多樣化下屬，這些都要求領導者應該強調（C）

A．控制 B．激勵 C．溝通 D．組織

10、控制的最基本目的在于（C）

A．尋找錯誤 B．衡量下屬績效 C．確保行為按照計劃發(fā)展 D．使人們失去自由

11、從管理學的發(fā)展歷程可以看出，對于管理中人的理解的發(fā)展過程是（C）A．從自然人到社會人 B．從社會人到理性經濟人 C．從理性經濟人到社會人 D．從理性經濟人到自然人

12、美國心理學家亞當斯提出的理論是（B）A．需求層次論 B．公平理論 C．期望理論 D．雙因素理論

13、對工作性質不同，但是工作繁簡難易程度相同或相近的職位的劃分是（B）A．職位 B．職系 C．職級 D．職等

14、“變熟悉為陌生和變陌生為熟悉”屬于下面哪種方法（B）A．頭腦風暴法 B．哥頓法 C．“零起點”法 D．挑錯法

15、下面不屬于小組意識特征的有（D）

A．一致性思維 B．有傾向性的選擇信息 C．對群體的過分自信 D．組織缺乏凝聚力

16、不屬于菲德勒權變模型的情境變量的有（B）

A．職位權力 B．下屬的成熟度 C．任務結構 D．領導者與下屬的關系

17、下面有關人性假設的說法錯誤的是（A）

A．古典經濟學和管理理論對人性的假設是理性社會人假設 B．梅奧在霍桑實驗中提出了社會人假設

C．阿吉里斯的個性成熟的人和麥格雷戈的Y理論中的人都是社會人 D．沙因提出復雜人假設，認為人有著復雜的動機，不能簡單地歸為某一種

18、下列不屬于公共管理同工商管理區(qū)別的有（A）

A．兩者追求的價值不同，前者追求公共利益，后者追求私人利益 B．前者沒有創(chuàng)新精神，后者具有創(chuàng)新精神 C．前者提供公共產品，后者提供私人產品 D．前者行使公共權力，后者行使私人權力

19、領導和管理的關系是（C）

A．領導者就是管理者，這二者沒有區(qū)別 B．領導包含管理，領導是比管理更大的范疇 C．管理包含領導，管理是比領導更大的范疇

D．領導和管理沒有關系，領導者和管理者是不同的兩類人 20、領導的實質是（B）

A．權力的行使 B．組織成員的追隨和服從 C．管理 D．下達命令

21、將若干分工的職位合并到一起，使之成為一種工作方式和職位，這被稱為（C）A．職位深度拓進設計 B．職位廣度擴大設計 C．職位的工作團體設計 D．職位的分類設計

22、在安東尼結構中，下面的表述屬于組織高層制定的戰(zhàn)略規(guī)劃的是（D）P162 A．主要關心的問題是怎樣實施 B．信息的來源易內部為主，外部為輔 C．不確定風險很高 D．信息特征是非常詳盡

23、不屬于我國現行的政府管理中的管理層級的是（D）A．中央 B．縣 C．鄉(xiāng) D．村

24、下面關于管理跨度的說法，錯誤的是（A）P164 A．工作復雜變化程度大，則管理跨度的設計相應較大 B．組織環(huán)境簡單而穩(wěn)定，管理跨度的設計可以較大

C．工作的計劃程度及按計劃實施的程度高，管理跨度可以較大 D．下屬和上級的能力高，管理跨度可以較大

25、組織的職能逐步復雜多樣化，決策大量由中低層管理者進行，組織結構逐步專業(yè)化和正規(guī)化，不同職位和職能的協調要求增加，信息溝通需要專門的正式途徑進行。這個階段被稱為組織的（B）A．創(chuàng)業(yè)階段 B．職能擴展和分權階段 C．參謀激增階段 D．協調和規(guī)范階段

26、提出博弈理論的是（C）

A．林布隆 B．詹尼斯 C．馮·諾依曼 D．理查德·施奈德

27、人們在決策活動中根據客觀事物所具有的系統(tǒng)特征，從事物的整體出發(fā)，以大局為著眼點，去認識、分析和處理局部性問題的思維方式被稱為（A）A．系統(tǒng)思維 B．直覺思維 C．邏輯思維 D．辨證思維

28、給每個備選方案按照偏好次序依次排列打分，然后計算各個方案的總分，分數最高者勝出。這種公共選擇的方法是（B）

A．孔多塞標準 B．博爾達計數 C．淘汰投票制 D．贊成投票制

29、“魚和熊掌不可兼得”反映了決策中的哪種心理壓力（B）A．趨避沖突 B．雙趨沖突 C．雙避沖突 D．以上都不是

30、小王想買一輛新車，他搜集了大量的資料，覺得富康車在價格和性能等方面都不錯。正當他準備購買的時候，他的朋友小李告訴他，說他自己才買了一輛富康車，結果沒跑多久就出現了質量問題。小王一聽，就改變了注意。這種現象屬于決策中的（C）A．新聞效應 B．樂隊效應 C．反襯效應 D．定型效應

二、簡答題（每題5分，共15分）

1、請簡要陳述西方管理理論的發(fā)展歷程。

（1）15世紀，西方管理理論的萌芽時期，隨著資本主義工廠制度的發(fā)展，在管理的實踐中以及在理論研究上，出現了不少對管理思想理論的建立和發(fā)展具有深遠影響的管理實踐和思想。

（2）古典管理理論階段P34（3）新古典管理階段P34（4）現代管理理論階段P34（5）知識經濟管理階段P34

2、正式組織和非正式組織有何區(qū)別？

答：正式組織是組織設計工作的結果，是經由管理者通過正式的籌劃，并借助組織和職務說明書等文件以明確規(guī)定，正式組織有明確的目標、任務、結構、職能以及由些形成的成員間的責權關系，因此對成員行為具有相當程度的強制力，正式組織的特征有：目的性、正規(guī)性、穩(wěn)定性。

與正式組織相比，非正式組織是未經正式籌劃而由人們在交往中自發(fā)形成的一種個人關系和社會關系，非正式組織的基本特征有：自發(fā)性、內聚性和不穩(wěn)定性。

3、企業(yè)的創(chuàng)新活動主要包含哪些內容？

答：（1）目標創(chuàng)新（2）技術創(chuàng)新（3）制度創(chuàng)新（4）組織機構和結構的創(chuàng)新

（5）環(huán)境創(chuàng)新

三、案例題（每小題2分，共16分）案例1 助理工程師黃大佑，一個名牌大學高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應聘調到一家大廠工程部負責技術工作，工作勤懇負責，技術能力強，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在一號種子廠技術部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。

黃廠長，一個有名的識才老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑調來報到時，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個不凡的顏體大字，是黃廠長親自吩咐人秘部主任落實的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實使黃大估當時春風不少，工作更賣勁。

兩年前，廠里有指標申報工程師，黃大佑屬有條件申報之列，但名額卻讓給一個沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：“黃工，你年輕，機會有的是”。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實重要，來這里其中一個目的不就是想得高一點工資，提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因為廠長不僅在生產會上大夸他的成績，而且，曾記得，有幾次外地人來取經，黃廠長當著客人的面贊揚他：“黃工是我們廠的技術骨干，是一個有創(chuàng)新的……”哪怕廠長再忙，路上相見時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃工，干得不錯”，“黃工，你很有前途”。這的確讓黃大佑興奮，“黃廠長確實是一個伯樂”。此言不假，前段時間，他還把一項開發(fā)新產品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……。

最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數量比較多，黃大估決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當你的介紹人。”他又不好開口了，結果家沒有搬成。

深夜，黃大估對著一張報紙招聘欄出神。第二天一早，黃廠長辦公臺面上壓著一張小紙條：

黃廠長：

您是一個懂得使用人才的好領導，我十分敬佩您，但我決定走了。黃大佑于深夜

1、根據公平理論，黃大佑比較的對象有（d）A．他人 B．自我 C．制度 D．以上都有

2、黃大佑的工資水平很低，這在雙因素理論中屬于（b）

A．激勵因素 B．保健因素 C．兩者都是 D．兩者都不是

3、黃大佑調來報到時，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個不凡的顏體大字是雙因素理論中的（a）

A．激勵因素 B．保健因素 C．兩者都是 D．兩者都不是

4、根據馬斯洛的需要層次理論，黃大佑之所以離去，是因為他的哪種需要未獲得滿足（a）A．生理需要 B．安全需要 C．社會需要 D．自我實現需要 案例2 激發(fā)員工智慧的辦法多種多樣，在日本，下班后搞的“非正式討論會”就是很有效的一種。在日本，各企業(yè)的工作時間為5天工作制，即每周上5天班，每天工作7—8個小時。每天下班后，每個員工都自愿參加一個非正式的討論會，這個非正式的討論會一般是由最低層的高層經理人才，如工廠里的工頭，公司里的課長主持。大家在一起，一面喝著酒，一面聊起當天的工作心得。討論會上只要有一個發(fā)表他在今天工作中發(fā)現了什么新問題，常常就會引起大家的討論。一個話題接著一個話題，聊天無形中變成了腦力激蕩，很多對工作的好建議就是在這樣的討論會上提出來的，這對指導明天的工作，提高工作效率，都起到了很重要的作用。

“非正式討論會”在日本目前已形成了一種風氣，如果因為某種原因，小組的主持人不能到會，討論會開不成，員工們寧可集體到酒館去喝酒聊天，也不直接回家，因為回家太早，會被太太或鄰居誤認為不受公司重視，那將沒有資格參加公司的非正式討論會。

我國湖南省株洲市自來水公司于經理也十分善用聊天的方式溝通領導與被領導之間的信息和感情，調動了員工的積極性，從而使公司的社會效益和經濟效益都取得了一定的成果。一天下班后，幾個員工聚在一起大擺“龍門陣”，于經理湊上去說：“我也來聊聊?！逼渲幸粋€員工很不友好地說：“你坐的是人造革的，沙發(fā)，我坐的是天然草皮，屁股有貴賤，同你怎么能聊到一塊呢?”他認為這么一說，經理會馬上就走。誰知話音沒完，于經理已經席地而坐了。挨在他身邊的另一個員工也話中帶刺地說：“你想到的是?一泓碧水沁萬家?，我想的是?貳兩白干暖心頭?，還有房子、票子、兒子等方面的問題，擺起來不怕?抬杠??”于經理卻接著說；“?個人?和?萬家?緊緊相連，?白干”和“碧水?也有聯系，就是?抬杠?也能合著步子走?！本瓦@樣，在有問有答，有高腔，也有和氣的氣氛，于經理與幾個普通的員工聊起來了，聊得那么融洽、那么投機，從猴子變人聊到自來水公司領導和員工的責任，從“酒干倘賣無”聊到發(fā)展生產與改善生活的關系，從當領導的也有七情六欲談到如何共同爭取更加美好的明天。經過多次這樣的“聊天”，加深了領導與群眾之間的相互了解，促進了經理同員工之間的感情交流。

“聊天”產生了效益，昔日株洲喝水難、用水難的問題在全體員工的共同努力下得到了很好的解決，由此說來，“非正式的討論會”——聊天——的確是一種激勵員工的好形式。

5、“非正式討論會”最初由下列哪位學者進行過類似的研究（c）A．泰羅 B．法約爾 C．梅奧 D．孔茨

6、“非正式討論會”滿足了工人的下列哪種需要（c）

A．生理需要 B．安全需要 C．社會需要 D．自尊需要

7、“非正式討論會”說明人是（b）

A．自然人 B．社會人 C．復雜人 D．經濟人

8、對于上面的案例，以下說法錯誤的是（d）

A．“非正式討論會”是一種非正式組織，也是一種非正式溝通

B．“非正式討論會”給員工提供了一個出氣的機會，可以極大的鼓勵員工的積極性 C．管理者應該鼓勵“非正式討論會”而不能加以任何限制

D．領導者不能以領導的身份參加“非正式討論會”，因為它里面的所有成員都是平等的

四、分析題（共24分）

2002年1月8日，河北省阜城縣蘆皇殿村農民曹連升因種植雙孢菇賠了本錢，到縣委大院里將一把木板刀刺入自己的腹部，差一點送了性命?？h領導怎么也想不到，政府苦心栽培的種菇大戶，竟會以這種方式回報政府。

阜城縣是一個較貧困的農業(yè)縣，1999年，縣委、縣政府以空前的聲勢推動農民種植雙孢菇。曹連升和3個兄弟積極響應，建起了32個大棚，成為阜城縣種植雙孢菇面積最大的農戶?？h政府為推動雙孢菇產業(yè)發(fā)展，將曹氏兄弟樹為全縣農民的樣板。

曹氏兄弟1999年10月初建好大棚匆忙上陣，加上種植技術不成熟，一場意想不到的大風又破壞了一些大棚，頭一年他們的雙孢菇每平方米產量只有3公斤，遠遠低于10公斤的正常產量。第二年曹氏兄弟又滿懷希望繼續(xù)種植，雖然產量上去了，雙孢菇價格卻急劇回落，由上年的每公斤4元多降至1元多，他們賠得更慘了。

曹連升認為他是受政府的鼓動才種雙孢菇的，于是隔三岔五地找縣領導要錢。

因雙孢菇大面積種植兩年后沒有產生效益，當年幾乎所有的種菇戶放棄了雙孢菇。頗具戲劇性的是，恰恰是阜城縣農民不再種雙孢菇以后，雙孢菇價格扶搖直上，從每公斤1．2元飆升至近5元。

有關專家認為，如果政府當初準備好化解市場風險的對策，在當雙孢菇價格跌人低谷時帶領農民抵抗市場風浪，這個縣的雙孢菇產業(yè)是會“雨過天晴”的，請結合本材料，論述政府在市場經濟中的作用。

答：建議圍繞以下要點進行分析論述 在市場經濟條件下，政府對經濟的干預主要是通過政府的經濟職能達到的，具體來說指政府通過日常的管理與服務，引導經濟發(fā)展的方向，調整經濟發(fā)展的速度，形成正常的經濟秩序，并為經濟發(fā)展創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。

總的來說包括三個方面的職能：

第一，直接經濟職能，包括宏觀方面以及微觀方面。宏觀方面主要指制定經濟發(fā)展的中長期規(guī)劃，制定與經濟活動相關的行政法規(guī)、行政規(guī)章以及運用財政、稅收、金融等手段來調控經濟的發(fā)展。微觀方面主要側重于對市場的培育，促進市場的發(fā)育，同時加強依法，完成對經濟事務的日常管理，國有資產的運作，維護國家利益。

第二，間接經濟職能，主要保護環(huán)境，支持經濟的可持續(xù)發(fā)展；加強公共基礎設施建設，為經濟發(fā)展創(chuàng)造條件；保證或提供必要的社會服務；維護社會安定等。

第三，社會保障職能，面對經濟轉軌所帶來的因下崗分流和減員增效而導致的大批職工下崗問題，如何保障下崗職工的基本生活，政府必須要進行強有力的直接干預，協調好國家、企業(yè)、個人三者之間的利益，做好勞動者的社會保障工作。

第四篇：衛(wèi)生事業(yè)管理學模擬試題

衛(wèi)生事業(yè)管理學模擬試題（衛(wèi)生事業(yè)管理學模擬試題

（一）一、判斷題（每題 1 分，共 10 分）判斷題（1、“以人為本”是我國衛(wèi)生工作的基本方針。（）、負外部性是指不利的外部性，及某個經濟主體的經濟活動使他人 或社會受損，并因此而承擔成本。（）

3、醫(yī)療機構在結算醫(yī)藥費用時，有義務以多種形式向患者提供醫(yī)療 服務價格情況的查詢服務，自覺接受社會監(jiān)督。

4、法國是世界上第一個建立社會保障制度的國家。（（））

5、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃是 0 世紀 90 年代之后提出來的社會衛(wèi)生發(fā)展的先 進思想和科學管理模式。（））

6、在組織人數一定的前提下，管理層次和管理寬度呈反比關系。（7、衛(wèi)生投資具有以下特點：投資額大，回收期長；投資內容復雜； 投資風險小。

8、衛(wèi)生統(tǒng)計信息系統(tǒng)的建立首先是建立組織機構。（（））

9、衛(wèi)生服務質量是指衛(wèi)生事業(yè)滿足人們明確或隱含健康需要能力的 特征及特性的總和。（）

10、醫(yī)政管理是指政府衛(wèi)生行政管理部門依照法律法規(guī)及有關規(guī)定，對醫(yī)療機構、醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員、醫(yī)療服務及相關領域實施技術 管理活動的過程。（）

二、單項選擇題（每題 1 分，共 10 分）單項選擇題（1、（）是衛(wèi)生事業(yè)管理的基本內容。A、衛(wèi)生政策 B、衛(wèi)生計劃與評價 C、衛(wèi)生服務體系 D、衛(wèi)生資源

2、WHO 于 1981 年提出，衡量各國人人享有衛(wèi)生保健目標最低限度 標準可分為 1 項，其中至少有（A、3% B、4%）的國民生產總值用于衛(wèi)生事業(yè)。D、6% C、5%

3、）是社會保障中最主要的責任主體。（A、醫(yī)院 B、紅十字協會 C、世界衛(wèi)生組織 D、政府

4、（）是現階段區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心，是經濟體制轉軌時期衛(wèi)生 事業(yè)改革和發(fā)展的難點與重點。A 滿足群眾需求 C 優(yōu)化衛(wèi)生資源配置 B 適應時代要求 D 合理的計劃和預算

5、下列選項中不屬于研究衛(wèi)生籌資和衛(wèi)生總費用的作用和意義的是（）。A 提高衛(wèi)生籌資政策的科學性 B 提高衛(wèi)生服務能力，增進人們的健康水平C 促進衛(wèi)生服務的公平性 D 促進衛(wèi)生資源利用的合理性

6、衛(wèi)生統(tǒng)計信息的來源和作用對象是（A 公共生活 B 公共衛(wèi)生 C 衛(wèi)生事業(yè)））D 衛(wèi)生服務

7、醫(yī)療機構分級管理的法律依據是（A《醫(yī)院分等管理條例》 C《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 B《醫(yī)療機構管理條例》 D《醫(yī)院分級管理辦法》）

8、醫(yī)師資格考試的實施部門是（A 省級以上人民政府衛(wèi)生行政部門 B 省級以上人民政府教育行政部門 C 市級以上人民政府衛(wèi)生行政部門 D 市級以上人民政府教育行政部門

9、慢性病最重要的致病因素是（A 不良生活方式和行為 C 遺傳因素

10、實施（A 全科醫(yī)生制度 C 政府領導）B 環(huán)境因素 D 心理因素）是為社區(qū)居民提供初級衛(wèi)生保健服務的最佳途徑。B 全科醫(yī)療 D 社區(qū)參與

三、多項選擇題（每題分，共 0 分）多項選擇題（1、影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素是（）。A、社會制度 D、文化背景 B、經濟基礎 E、科技發(fā)展 C、人口狀況 F、管理水平、下列情形是市場失靈的表現的是（）A、信息不對稱； B、外部性； C、公共產品； D、不完全競爭； E、市場調節(jié)的滯后性； F、市場配置資源與社會經濟利益不一致；

3、下列國家中實行社會醫(yī)療保險模式的國家是（）。A、德國 D、澳大利亞 B、日本 E、丹麥 C、奧地利 F、阿根廷）C 系統(tǒng)

4、衛(wèi)生計劃的基本理念包括：（A 協調發(fā)展 B 可持續(xù)發(fā)展 D 目標與過程 E 公平F 節(jié)約）

5、衛(wèi)生總費用核算方法中的實際使用法的指標體系包括：（A 個人醫(yī)療費用 D 醫(yī)院門診費用 B 公共衛(wèi)生費用 E 公共衛(wèi)生機構費用）C 防病治病 C 衛(wèi)生發(fā)展費用 F 藥品零售店費用

6、醫(yī)療機構的宗旨包括（A 盈利 D 為公民的健康服務

B 救死扶傷 E 為醫(yī)療工作者服務

7、以下屬于我國流行最為嚴重的地方病的是（A 鼠疫

D 地方性砷中毒 B 血吸蟲病 E 碘缺乏病）C 地方性氟中毒 F 大骨節(jié)?。?/p>

8、下列屬于婦幼衛(wèi)生法制管理的原則的是（A 保護婦女兒童身心健康，提高出生人口素質的原則 B 預防為主的原則 C 總體與局部相結合的原則 D 眼前利益與長遠利益相結合的原則 E 依法規(guī)范服務的原則 F 動員全社會參與的原則

9、藥品監(jiān)督管理的方法包括（A 行政方法 D 經濟方法 B 技術方法 E 審批方法）C 法律方法 F 咨詢方法）C 保證公眾用藥安全

10、處方藥與非處方藥分類管理的目的包括（A 控制處方藥銷售 B 規(guī)范非處方藥管理 D

控制非處方藥銷售 E 規(guī)范處方藥管理 F 促進公眾健康

四、名詞解釋（每題 2 分，共 10 分）名詞解釋（1、衛(wèi)生事業(yè)

2、公共產品

3、循證醫(yī)學

4、藥品不良反應

5、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件

五、簡答題（每題 8 分，共 3 分）簡答題（1、衛(wèi)生政策的情境分析是指什么？

2、新型農村合作醫(yī)療制度的基本特點包括哪些？

3、簡述“醫(yī)療事故”的四個構成要件。

4、簡述我國食品安全的現狀。

六、案例分析題（每題 18 分，共 18 分）案例分析題患者黃某因與丈夫薛某發(fā)生矛盾，一氣之下喝了農藥。薛某將黃 某就近送到某三甲醫(yī)院急診，送到醫(yī)院時黃某處在嗜睡狀態(tài)，推之可 醒并可進行交流。醫(yī)院擬實施搶救，讓薛某簽字，不料薛某簽字“放 棄治療”，并帶黃某離院。第二天黃某死于家中?；颊咚篮?，黃某娘 家人氣憤不已，認為是醫(yī)院和薛某合謀害死了黃某，據此將醫(yī)院訴至 法院，要求醫(yī)院賠償，最終院方因患者當時有判斷能力并能交流，院 方未找患者簽字而找與其正生氣的丈夫簽字而敗訴，承擔全部責任。問題：請運用醫(yī)療機構管理的相關知識分析該案例。

第五篇：管理學原理模擬試題及答案

管理學原理模擬試題及答案

一、填空題(每空1分，共10分)

1.如果生產專用性高，企業(yè)既難以()，也難以()。

2.量本利計算的基本公式是()。

3.經營計劃的重點是以提高經濟效益為中心，重點是()，范圍是()。

4.組織機構設計是在管理分工的基礎上，設計出()和()。

5.不論哪一個層次的領導都應具備四方面的能力，它們是人際關系技能、()、()和技術技能。

6.激勵的“公平理論”中“貢獻律”的公式是()。

二、單項選擇題(每小題1分，共20分)

1.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指

A.要保持法的穩(wěn)定性B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變

2.美國學者肯尼迪和迪爾認為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括

A.組織結構B.領導方式C.禮儀和慶典 D.企業(yè)行為

3.在管理學中，定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括

A.隨機處置權B.制度權C.獎懲權D.任免權

4.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和

A.管理信息系統(tǒng)B.預算控制C.政策程序控制D.個人觀察

5.群體的發(fā)展一般經歷四個明顯的階段，它們是

A.初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡B.形成、動蕩、規(guī)范、表現C.形成、有序、規(guī)范、成熟D.形成、動蕩、規(guī)范、成熟

6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟

A.預先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行 B.預先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行

C.預先警告、身為表率、即時處理、相同后果 D.預先警告、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行

7.環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現在可以提高組織決策的A.有效性、及時性、穩(wěn)定性 B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性

C.正確性、及時性、穩(wěn)定性 D.有效性、正確性、及時性

8.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應

9.人員配備的工作包括

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員

C.確定人員結構、選配、培訓組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

10.所謂授權，是指

A.在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限 B.在組織調整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬D.委托代理關系

11.()假設事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。

A.簡單平均法 B.移動平均法C.指數平滑法D.因果關系分析法

12.按控制的時機分類，可把控制方法分為

A.預先控制、持續(xù)控制、現場控制B.預先控制、持續(xù)控制、結果控制

C.預先控制、現場控制、結果控制D.持續(xù)控制、現場控制、結果控制

13.霍桑試驗表明

A.非正式組織對組織目標的達成是有害的B.非正式組織對組織目標的達成是有益的C.企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應該正視非正式組織的存在14.()面對未能可能呈現的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現的概率。

A.確定型決策法B.風險型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法

15.菲德勒權變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做

A.單一任務結構B.標準任務結構C.高任務結構D.低任務結構

16.中層管理者比低層管理者更多地依靠

A.正式權力與溝通技巧B.個人權力與技術技能C.人際關系技能與技術技能D.溝通技能與人際關系技能

17.初級群體對成員行為的影響力比非初級群體的影響力

A.大 B.小C.試具體條件而定D.無法確定

18.管理學者研究表明，因主管人員引導能力而激發(fā)出來的職工的才能可達

A.80％ B.60％C.40％ D.20％

19.管理者進行業(yè)績評價的方法，除了絕對標準和相對標準外，還有

A.手段標準 B.進度標準C.目標 D.以上都是

20.()是管理發(fā)展的一種新趨勢

A.從強調直覺到重視理性 B.從小公司到集團化(從分散到集中 C.從軟管理到硬管理 D.從外延式管理到內涵式管理

三、雙項選擇題(每小題1分，共15分)

1、管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某種因素減少，他們包括（）

A.企業(yè)文化B.獎勵C.培訓D.參與管理

2、管理控制必要性的原因，除了環(huán)境變化以外，還有（）

A管理權力的分散B組織分工C利益的差別D工作能力的差異

3、赫茨伯格提出，影響人行為的因素主要有兩類（）

A滿意因素B不滿意因素C保健因素D激勵因素

4、在布萊克管理方格理論中，確定管理風格的兩因素是（）

A正式結構B體諒C對工作的關心D對人的關心

5、在條件領導理論中，影響領導行為的兩方面是（）

A放任行為B民主行為C關系行為D任務行為

6、在費德勒的權變理論中，條件評價由三部分組成，他們是任務結構和（）

A領導者與被領導者的關系B權利類型C領導者的職務權力D領導風格

7.職能部門化的局限性表現在：不利于產品結構的調整、()。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)

C.會出現多頭領導D.部門之間活動不協調

8.巴納德認為，作為正式組織的協作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協作的意愿

A.必要的權威 B.共同的目標C.信息溝通 D.足夠的誘因

9.管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有效益原則

A.適度原則 B.人本原則C.最優(yōu)化原則 D.滿意原則

10.組織中不利于分權的因素有

A.組織規(guī)模B.活動的分散性C.政策的統(tǒng)一性D.缺乏良好訓練的管理人員

11.()是梅奧在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論。

A.職工是社會人B.人的行為是由動機導向的，而動機則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領導能力在于提高職工的滿意程度

12.根據雙因素理論，()往往與職工的不滿意關系密切。

A.企業(yè)政策 B.工作的成就感C.工資水平D.責任感

13.在領導方式四分圖理論中

A.正式結構指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領導行為的尺度

B.正式結構指衡量著眼于達到組織目的的領導行為的尺度

C.正式結構型領導注重對下屬的心理支持和對組織成員的關心

D.正式結構型領導喜歡編制工作進度，并評價下屬的工作表現

14.過分集權的弊端，除了會降低決策的質量外，還會造成A.降低決策的執(zhí)行速度

B.降低組織的適應能力

C.降低成員的工作熱情

D.影響政策的統(tǒng)一性

15.管理的適度原則要求管理要進行

A.適情管理 B.適時管理C.適才管理D.按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進行管理

四、多項選擇題(每小題1分，共5分)

1.美國學者波特認為，除了現有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結構，比如

A.替代品生產者 B.零售網絡C.用戶 D.供應商E.政府政策

2.網絡圖的構成要素包括

A.工序 B.工程 C.事項D.時間 E.路線

3.強化的方法按強化的手段來劃分有

A.正強化 B.負強化C.零強化 D.懲罰 E.學習

4.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括

A.影響正式組織的變革B.影響命令的暢通C.束縛成員個人的發(fā)展

D.影響信息傳遞速度E.由于目標沖突而產生極為不利的影響

5.信息收集與加工的要求有

A.準確性 B.完整性C.經濟性 D.及時性E.適用性

五、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1.滾動方式計劃

2.部門化

3.管理信息系統(tǒng)的報告系統(tǒng)

4.激勵

5.職能權力

六、簡答題(每小題5分，共15分)

1.根據M·韋伯的觀點，被社會接受的合法權力有哪幾種類型?

2.反映企業(yè)競爭力的指標有哪些?

3.如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調?

七、論述題(每小題10分，共20分)

1.系統(tǒng)論觀點對企業(yè)管理有何指導意義?

2.論述委員會工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑?

參考答案

一、填空題(10分)

1.用現有資產轉向其他產品生產，通過資產轉讓收回投資。3.產供銷過程的平衡、企業(yè)經營的全過程

4.組織所需的管理職能、管理職能之間的相互關系5.溝通技能、綜合技能

二、單項選擇題(20分)

1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)

18.(3)19.(3)20.(4)

三、雙項選擇題(15分)

1.（1、3)2.（1、4)3.（3、4)4.（3、4)5.（3、4)6.（1、3)7.（2、4)8.（2、3)9.（1、2)10.（3、4)11.（1、4)12.（1、3)13.（2、4)14.（2、3)15.（1、2)

四、多項選擇題(5分)

1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)

五、名詞解釋(15分)

1.制訂組織在一個時期的行動計劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據內外條件的變化定期加以修改(1分)，使計劃期不斷延伸，流動向前(1分)。

2.是根據不同標準，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務(1.5分)。橫向分工的結果是部門的設置，或組織的部門化(1.5分)。

3.指按既定程序和規(guī)則提供標準化的各類報告的系統(tǒng)(2分)，報告系統(tǒng)是解決企業(yè)內部程序性決策的系統(tǒng)

4.是指那些導致有利于組織目標實現(1分)的自覺行動(1分)的發(fā)起、發(fā)展和堅持的心理過程(1分)。

5.直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權力授給有關參謀部門或參謀人員行使(1分)，即在某種職能范圍內具有一定決策監(jiān)督和控制權(2分)。

六、簡述題(15分)

1.(1)傳統(tǒng)型權力 1.5分(2)個人魅力型權力1.5分(3)法理型權力 2分

2.(1)銷售增長率 1.5分(2)市場占有率 1.5分(3)產品的獲利能力(銷售利潤率)2分

3.(1)高層領導應成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應認識到他們的工作性質(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味(5)定期檢查，不斷完善。

七、論述題：(20分)

1.(1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。2分(2)系統(tǒng)論的主要特征：整體性、相關性、有序性、交互作用

(3)啟發(fā)：①整體觀點 2分②層次觀點 2分③開發(fā)觀點 2分

2.(1)優(yōu)點：①提高決策的正確性②加強部門間合作③參與管理 3分

(2)缺點：①時間上的延誤②決策的折衷性③權責分離 3分

(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當規(guī)模④發(fā)揮主席作用 4分