第一篇：王琛--人員管理與職業(yè)生涯

人員管理與職業(yè)生涯

人力資源管理的主要內(nèi)容

人力資源管理的基礎(chǔ)

人力資源管理的內(nèi)容

工作分析與工作設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃

員工的招聘、選擇、與錄用薪資與福利管理

員工安T***全健康管理員工流動管理

勞動關(guān)系管理

組織與個人績效評估與管理培訓(xùn)

職業(yè)發(fā)展

員工激勵與組織發(fā)展

招聘

STAR面試法

員工激勵

激勵的誤區(qū)

激勵菜譜

需求與動機(jī)分析

激勵策略

四種人格類型的激勵問題

職業(yè)生涯概述

職業(yè)生涯的含義

職業(yè)生涯的四個階段

職業(yè)Q605556860生涯的影響因素

職業(yè)生涯管理

職業(yè)生涯管理的內(nèi)容

職業(yè)生涯管理的作用

加強(qiáng)員工的職業(yè)生涯管理 職業(yè)生涯的發(fā)展方向

職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)

第二篇：王琛--企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理

1.戰(zhàn)略理論核心

什么是戰(zhàn)略

戰(zhàn)略管理的基本問題 戰(zhàn)略管理的基點(diǎn)與準(zhǔn)則 戰(zhàn)略管理的任務(wù)

2.企業(yè)邊界

縱向邊界

橫向邊界

3.戰(zhàn)略定位原理

SWOT分析

波特五因素分析

內(nèi)外匹T***配原理 互動整合原理

4.戰(zhàn)略定位

競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略定位 成本和差異化定位分析 持續(xù)性競爭優(yōu)勢

5.企業(yè)的使命與目標(biāo)

科林斯—保羅斯愿景規(guī)劃框架

6.戰(zhàn)略決策過程

職能水平的戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)水Q605556860平的戰(zhàn)略 公司水平的戰(zhàn)略

7.戰(zhàn)略執(zhí)行過程

組織結(jié)構(gòu)重整

設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)

組織、戰(zhàn)略與控制的整合8.變革管理

變革透視：十問題

領(lǐng)導(dǎo)作用

制度文化的建立

9.戰(zhàn)略管理成功五要素

理念和價值

執(zhí)行的堅(jiān)定性

持續(xù)的改善

員工的整體參與

始終如一的導(dǎo)向

10.魏斯曼十步驟系統(tǒng)

第三篇：王琛《流程管理》

《流程管理》高級內(nèi)訓(xùn)

培訓(xùn)時間 共2天

培訓(xùn)對象 有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)、各單位流程管理推進(jìn)接口人、項(xiàng)目管理人員、6σ黑帶及候選人、部分業(yè)務(wù)人員。

培訓(xùn)目標(biāo) 通過對流程審計(jì)稽查、測度評估等方法和有關(guān)案例的介紹, 幫助學(xué)員了解流程管

理多管齊下的綜合推進(jìn)T***策略,為企業(yè)流程管理工作的落實(shí)、充實(shí)、細(xì)化提供方法與案例的參考與支持；通過培訓(xùn)以及交流，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員積極、有效地關(guān)注、參與并主導(dǎo)企業(yè)流程管理的梳理和優(yōu)化等工作。

培訓(xùn)特色 案例導(dǎo)入，提出問題，啟迪思考，探討實(shí)務(wù)。

第一天培訓(xùn)主題：流程推動的“多管齊下” ? 流程的調(diào)查設(shè)計(jì)

流程管理的推動，為什么要多管齊下

面對流程管理的常見抵觸心理和消極心態(tài)

流程管理是一個變革項(xiàng)目

流程管理不是一次變革，需要“點(diǎn)面結(jié)合”

流程管理需要建立專門的保障機(jī)制

流程管理需要和績效管理相結(jié)合流程管理需要和IT相結(jié)合IT部門在流程管理中的作用和角色

流程管理需要和文化建設(shè)相結(jié)合流程管理的專門保障機(jī)制：調(diào)查設(shè)計(jì)

什么時機(jī)建立Q605556860流程管理的調(diào)查設(shè)計(jì)為宜？

誰可以有調(diào)查設(shè)計(jì)的權(quán)責(zé)？由哪些人員組建？

調(diào)查設(shè)計(jì)人員的職責(zé)如何劃分？

調(diào)查設(shè)計(jì)人員是否需要分層次建立？

調(diào)查設(shè)計(jì)人員的工作流程如何？

調(diào)查設(shè)計(jì)人員的作業(yè)規(guī)范如何？

調(diào)查設(shè)計(jì)人員的知識技能結(jié)構(gòu)如何？

對調(diào)查設(shè)計(jì)人員，如何開展培訓(xùn)？

對調(diào)查設(shè)計(jì)人員，如何開展職業(yè)規(guī)劃？

調(diào)查設(shè)計(jì)中需要注意的問題

調(diào)查設(shè)計(jì)和ISO體系等的關(guān)系

流程管理的實(shí)現(xiàn)，不僅是流程優(yōu)化小組提出一個“流程怎么改”的方案，更重要的是企業(yè)高層、業(yè)務(wù)部門站在了主動變革的位置上。如何推動流程管理？通過一個案例的介紹，來分析其流程推進(jìn)的策略。企業(yè)有時把流程優(yōu)化交給一個小組來做，期待這個小組生成足夠先進(jìn)的方案。流程優(yōu)化小組可以發(fā)揮怎樣的作用？和業(yè)務(wù)部門、績效管理部門、審計(jì)部門、IT部門、文化建設(shè)部門是怎樣的關(guān)系？優(yōu)化好的流程方案如果得不到實(shí)際操作執(zhí)行，就還是紙上談兵，甚至可能遭到應(yīng)用部門的反對，不能給企業(yè)帶來實(shí)際效果。這時，建立調(diào)查設(shè)計(jì)機(jī)制是推進(jìn)流程管理“多管齊下”的舉措之一，從而日益推廣流程管理的觀念和意識，并規(guī)范和督促流程的持續(xù)改進(jìn)。具體如何開展流程管理的調(diào)查設(shè)計(jì)？

第二天培訓(xùn) 主題涵蓋：流程的測評 ? 流程管理推進(jìn)中的變革管理

流程管理與績效管理的結(jié)合：流程的測評

建立量化的流程管理組織，追求能否成真？

不容樂觀的現(xiàn)狀：傳統(tǒng)企業(yè)績效測評

成功企業(yè)的績效測評特征剖析

如何確定流程的測評標(biāo)準(zhǔn)？

流程測評的關(guān)鍵要素有哪些？

怎樣對流程績效建立量化指標(biāo)？難點(diǎn)在哪里？

流程測評有哪些典型指標(biāo)？

對流程的測評還需要進(jìn)行測評嗎？

對流程的測評需要由一個專門的部門來進(jìn)行嗎？

IT技術(shù)應(yīng)用，會使流程測評煥發(fā)出怎樣的新意？

IT技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢與局限性

IT技術(shù)應(yīng)用的導(dǎo)向與注意事項(xiàng)

IT經(jīng)理的作用與角色

問題思考與經(jīng)驗(yàn)交流：

如何根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展階段構(gòu)建選取企業(yè)的流程測評指標(biāo)？

流程測評的頻率如何為適宜？

流程測評的結(jié)果如何應(yīng)用？

流程管理推動中的變革管理

如何把企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展重點(diǎn)與流程變革相結(jié)合如何推動業(yè)務(wù)部門的觀念變革

如何建立流程經(jīng)理的職責(zé)并發(fā)揮作用

如何培養(yǎng)懂流程管理的內(nèi)部梯隊(duì)

通過案例分析，來分析討論流程變革與績效管理的關(guān)系等多個問題，探討相關(guān)啟示。分析流程管理與績效管理脫節(jié)的兩張皮現(xiàn)象，探討如何避免兩者之間的沖撞與不和諧。流程測評有哪些特點(diǎn)？流程的測評如何組織？本部分給出了一些參考做法和建議。流程測評不一定是一成不變、手工打分，如何把流程測評與行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展階段、IT應(yīng)用結(jié)合起來？流程管理的推動需要有效開展變革管理，如何避免把流程管理的變革孤立起來，和企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、人才梯隊(duì)建設(shè)結(jié)合起來？

第四篇：王琛--管理與管理者

管理與管理者

課程目標(biāo)與課程介紹：

通過理論講解和討論，使學(xué)員明了什么是系統(tǒng)的管理；

通過深入講解，使學(xué)員了解專業(yè)的但基本的管理工具：流程管理、情境領(lǐng)導(dǎo)。直接解答學(xué)員工作中遇到的常見問題。

課程對象：中層管理者。

課程大綱：

一、什么是管理？

管理的基本概念

管理者的個人素質(zhì)要求

管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本觀念和工作態(tài)度

管理者的角色認(rèn)T***知與角色轉(zhuǎn)換

你所認(rèn)為的管理者應(yīng)該如何？

你的目標(biāo)定位是什么？

技術(shù)型人才到管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難

能力譜的異同

管理的角色

一個獨(dú)立組織中的成員

需要吸取的經(jīng)驗(yàn)

把目標(biāo)和努力連接起來

把資源變?yōu)楫a(chǎn)品

應(yīng)該具備的能力

對工作和員工給以同樣的關(guān)注

妥善處理你的工作環(huán)境

需要克服的七種壓力

工作領(lǐng)域

員工的期望

滿意和不滿意

工作生活的質(zhì)量

管理者

需要獲取的知識

管理過程

管理原Q605556860則—流程管理介紹

管理入門

系統(tǒng)和形勢

二、情境領(lǐng)導(dǎo)（命令、指導(dǎo)、激勵、授權(quán)）

(管理工具的介紹--赫塞-布蘭查德情景領(lǐng)導(dǎo)模型)

情境領(lǐng)導(dǎo)的基本概念

工作成熟度的確定

工作成熟度的四個階段 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的確定

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與成熟度配合 有效領(lǐng)導(dǎo)技能

命令

命令的全部過程

命令與示范

指導(dǎo)

指導(dǎo)的全部過程

如何將“對人”轉(zhuǎn)變成“對事” 如何將經(jīng)驗(yàn)分享

激勵

職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式 非制度性激勵

世界上最偉大的管理原則 如何PMP

學(xué)會批評

授權(quán)

有效授權(quán)的定義

授權(quán)與分權(quán)的區(qū)別

第五篇：王琛--品牌與品牌溝通

品牌與品牌溝通

第1章：剖析品牌本質(zhì)

品牌的界定

品牌的歷史

品牌的概念

品牌的特征

品牌的內(nèi)涵

品牌內(nèi)涵六層次

品牌內(nèi)涵六層次之間的關(guān)系 品牌的意義

產(chǎn)生品牌溢價

提升無形價值

促進(jìn)業(yè)務(wù)增長

培養(yǎng)顧客忠誠

高筑競爭壁壘

第2章：品牌管理路線圖

關(guān)于強(qiáng)勢品牌

打造強(qiáng)勢品牌

什么是強(qiáng)勢品牌？

構(gòu)筑強(qiáng)勢品牌的“三度” 品牌成長路線圖

第3章：品牌管理新趨勢 消費(fèi)者認(rèn)知成為焦點(diǎn)

品牌攻占大腦

認(rèn)知影響消費(fèi)

第4章：品牌定位

二問品牌

品牌T***定位的定義 品牌定位的本質(zhì)

怎樣準(zhǔn)確定位

品牌Q605556860定位流程 品牌定位方法

尋找品牌的靈魂——品牌核心價值

何謂品牌核心價值

品牌核心價值三層次

第5章：品牌設(shè)計(jì)

構(gòu)造品牌識別系統(tǒng)

品牌識別的內(nèi)涵

大衛(wèi)·阿克的品牌識別模型

其他著名品牌識別模型

品牌符號

品牌符號設(shè)計(jì)原則

品牌命名

品牌標(biāo)志

品牌口號

品牌角色

品牌傳奇

品牌音樂

產(chǎn)品外觀

第6章：品牌傳播

從營銷傳播到整合營銷傳播

從營銷傳播到整合營銷傳播品牌與利益相關(guān)者的關(guān)系

整合營銷傳播伙伴和跨職能組織整合營銷傳播的戰(zhàn)略基礎(chǔ)

品牌傳播的過程

品牌傳播決策過程

整合營銷傳播計(jì)劃

整合營銷傳播的信息策略

品牌信息的執(zhí)行

品牌傳播元素

品牌名稱

品牌標(biāo)志

品牌標(biāo)識語

品牌包裝

品牌傳播手段

廣告

公共關(guān)系

銷售傳播

人際傳播

品牌傳播媒介

媒介的功能與特點(diǎn)

影響品牌傳播媒體選擇的因素 品牌傳播媒體的優(yōu)化組合受眾心理

受眾的情感

受眾的態(tài)度

受眾的認(rèn)知

公共關(guān)系溝通的品牌傳播效果評估指標(biāo) 口碑傳播的品牌傳播效果評估指標(biāo) 品牌傳播效果評估的共通性指標(biāo)