第一篇：城市兒童消費(fèi)調(diào)查看啟動市場消費(fèi)熱點(diǎn)

挖掘兒童消費(fèi)，推動經(jīng)濟(jì)增長

—— 城市兒童消費(fèi)調(diào)查看啟動市場消費(fèi)熱點(diǎn)

來源：大連市城市社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)

[內(nèi)容提要]今年以來，我市出臺的一系列擴(kuò)大內(nèi)需、推動消費(fèi)的政策措施效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，1-5月份消費(fèi)品市場表現(xiàn)活躍，汽車、房子、通訊、餐飲等項(xiàng)支出強(qiáng)勢增長。新的消費(fèi)熱點(diǎn)的形成，成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要因素。市委市政府提出“在防治‘非典’中保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力推動大連經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)快速健康發(fā)展”。那么，伴隨著消費(fèi)熱點(diǎn)的形成，如何挖掘新一輪的消費(fèi)熱潮？“非典”干擾下，如何掌握社會各個(gè)階層的消費(fèi)需求？百姓的消費(fèi)理念如何？城市居民家庭的錢花在那里？兒童節(jié)前夕，我們從兒童消費(fèi)調(diào)查入手，想通過了解兒童消費(fèi)現(xiàn)狀，架起兒童消費(fèi)與拉動經(jīng)濟(jì)增長的橋梁。本文將在對兒童消費(fèi)需求調(diào)查結(jié)果分析的基礎(chǔ)上對此做些粗淺的探討。

當(dāng)今中國家庭，孩子已成為家庭消費(fèi)的核心。孩子的開支成為家庭開支的一項(xiàng)，這項(xiàng)開支有多大？孩子們的錢花費(fèi)在那里？“六一”兒童節(jié)即將到來之際，為了了解有架起兒童消費(fèi)與拉動經(jīng)濟(jì)增長的橋梁，大連統(tǒng)計(jì)局城調(diào)隊(duì)會同大連晚報(bào)社，對大連市內(nèi)0-14兒童家長進(jìn)行了隨機(jī)問卷調(diào)查。

此次調(diào)查的樣本采取隨機(jī)抽樣，總體為市內(nèi)四區(qū)0至14歲的兒童家長，調(diào)查方法為幼兒園、小學(xué)校和初中一年級學(xué)生，同時(shí)還調(diào)查了部分機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融部門。調(diào)查的方式采取了配額抽樣和電話訪問相結(jié)合的形式，調(diào)查樣本基本是有收入階層，具有代表性。

第一部分兒童消費(fèi)的基本特點(diǎn)

一、兒童消費(fèi)，令大連消費(fèi)市場生輝

調(diào)查顯示，56%以上的居民家庭，兒童的消費(fèi)支出占家庭總消費(fèi)支出的30%左右（見下圖一）。兒童月消費(fèi)支出高達(dá)983.43這個(gè)數(shù)字是一季度大連市人均月消費(fèi)支出619.33元的 1.58倍。調(diào)查數(shù)字顯示，兒童消費(fèi)已經(jīng)是家庭支出的重要內(nèi)容，兒童消費(fèi)足以讓大連消費(fèi)市場生輝。

二、食品消費(fèi)，領(lǐng)跑兒童消費(fèi)市場

調(diào)查顯示，在我市兒童消費(fèi)支出中，食品消費(fèi)最大方，食品消費(fèi)仍然排在第一位，月均食品支出為488.85元，其它依次為：教育支出273.00元，衣著類支出72.50元，醫(yī)療保健支出71.78元，休閑旅游娛樂支出49.58元，玩具支出27.72元。數(shù)字顯示，食品消費(fèi)領(lǐng)跑兒童消費(fèi)市場。

三、教育消費(fèi)成為消費(fèi)新亮點(diǎn)

近期消費(fèi)取向，教育排第二。此次調(diào)查顯示，每月兒童消費(fèi)支出中，教育支出排在第二位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于衣著和玩具支出。打破了以往孩子“吃、穿、玩”老三

樣的消費(fèi)格局，教育消費(fèi)成為了兒童消費(fèi)市場的一道新的靚麗風(fēng)景線。教育支出的升格，說明了越來越多的家長重視教育理念的變遷，年輕的父母已經(jīng)普遍重視子女的早期教育，許多家庭讓子女從小接受各種特長教育，而且其愿望十分迫切。為了爭奪優(yōu)質(zhì)教育資源，交贊助費(fèi)讓孩子上所好學(xué)校，我市的桃原小學(xué)，大工附小，都是孩子們踴躍競爭的小學(xué)校。盡管社會一再呼吁減輕孩子負(fù)擔(dān)，但是沒進(jìn)到好學(xué)校的家長，仍然把視線轉(zhuǎn)向校外教育，請家教，讓孩子進(jìn)各種訓(xùn)練班成了時(shí)常。孩子參加音樂班和鋼琴辦；18%的學(xué)生參加體育或者足球班等等。也就是說,大多數(shù)兒童同時(shí)參加2種校外教育培訓(xùn)。而特長班學(xué)費(fèi)加上購置貴重器具等開支相當(dāng)可觀，所以出現(xiàn)了教育支出僅次于食品支出這一現(xiàn)象?？梢娔贻p的家長們更加注重培養(yǎng)孩子的全面發(fā)展。他們除了滿足基本學(xué)雜費(fèi)等硬性支出外，不惜一切為提高孩子的綜合素質(zhì)提高投資。

遠(yuǎn)期投資意向，教育為首選。的家長的首選的投資意向用于教育支出，高于孩子食品支出的比重（見圖三），盡管兒童成長期，需要補(bǔ)充營養(yǎng)，但是年輕的家長們還是把教育支出作為首選。所以我們預(yù)期，在今后相當(dāng)長的時(shí)間里，教育將一直是消費(fèi)領(lǐng)域的一個(gè)亮點(diǎn)，教育消費(fèi)成為家庭支出的重要內(nèi)容。

四、娛樂消費(fèi)，暗香浮動

伴隨著教育消費(fèi)投入的加大，兒童休閑娛樂支出的費(fèi)用也是異軍突起，家長在孩子娛樂上的投入，依然不可小視。為了不讓孩子輸在起跑線上，每逢雙休日，參加各種美術(shù)、舞蹈、樂器、體育、外語、電腦培訓(xùn)班的同學(xué)絡(luò)繹不絕，各種課外班備受青睞（具體數(shù)字見圖四）！48%的家庭為孩子購置了娛樂用的VCD或者DVD，45%的家庭為小孩子購置了電腦，44%的家庭擁有鋼琴或者電子琴，33%的家庭擁有游戲機(jī)，還有31%的家庭擁有學(xué)習(xí)機(jī)（見圖五）。

五、旅游消費(fèi)讓人們刮目相看

調(diào)查顯示，在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的家庭中，旅游支出也是占了很大的比重，孩子們在父母的陪伴下走出家門的空間不斷擴(kuò)大。年輕的父母對“大大連”建設(shè)充滿了信心，預(yù)期將來收入水平會有很大提高，奠定了兒童消費(fèi)從滿足基本成長需要，向走向自然、愛祖國、愛家鄉(xiāng)、積極健康向上的成長型發(fā)展?！胺堑洹睘閮和募议L們帶來更多的生活啟迪，講究衛(wèi)生，增強(qiáng)孩子的體質(zhì)，家長們從來沒有向今天這樣重視孩子的身心健康。88%的家長帶領(lǐng)兒童到郊外旅游踏青，到市內(nèi)游樂園游園娛樂，孩子們?yōu)樵S多旅游景點(diǎn)帶來了商機(jī)，為“大大連建設(shè)”帶來無限的生機(jī)。

六、衣著玩具，商家賺錢不容易

以往商家賺孩子的錢是很容易的，衣服和玩具，是兒童消費(fèi)的一筆很大開支。此次調(diào)查顯示：衣著玩具，商家賺錢不容易！家長對孩子衣著的消費(fèi)觀念大為轉(zhuǎn)變，當(dāng)問到你對孩子衣著的消費(fèi)的觀念時(shí)，選擇簡單為主的占69%，把自己的孩子打扮得漂亮一點(diǎn)的占63%，不惜花錢為孩子添置較為昂貴的衣裝，互相攀比的只占3%。數(shù)字顯示，服裝消費(fèi)，簡單為主，舒適漂亮是時(shí)尚。玩具支出明顯減少也是此次調(diào)查的另一大特點(diǎn)。買玩具是以往家庭中一項(xiàng)較大的開支。而如今，圖孩子高興，只要他們有要求，總是毫不猶豫地予以這方面的滿足的人很少，只

占調(diào)查總數(shù)的12%。很多注重教育的家長從小就培養(yǎng)了孩子們的讀書習(xí)慣，書籍在有些孩子的心中已經(jīng)取代了玩具的地位成為新寵。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多家庭選擇書籍代替了玩具。

第二部分存在的問題

一、高消費(fèi)

兒童消費(fèi)支出高于城市居民消費(fèi)支出，兒童消費(fèi)高檔化現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重，跟目前生活水平的提高、家庭經(jīng)濟(jì)條件的改善、兒童消費(fèi)成為家庭消費(fèi)核心是分不開的。部分孩子中仍然存在著“只知享受不知珍惜”，奢侈浪費(fèi)的不良習(xí)慣。

二、不合理的飲料支出

調(diào)查顯示，兒童月均飲料支出為101.44元，除奶及奶制品飲料排在第一位外，乳酸類飲料和水果飲料分別排在第二、三位。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出礦泉水和純凈水的飲用程度。

三、零食食用過多

調(diào)查顯示，在食品支出中，孩子的零食支出月均172.81元。可見孩子購買零食也是一筆較大的開支。當(dāng)然，適度吃一點(diǎn)零食，可以調(diào)節(jié)孩子的口味，補(bǔ)充一些營養(yǎng)，但零食吃多了，會對孩子產(chǎn)生負(fù)面影響。

四、食用進(jìn)口食品過多

調(diào)查顯示，有26％的家長在為兒童購買零食時(shí)，更喜歡進(jìn)口食品，月人均購買進(jìn)口食品達(dá)35元。

五、食用“三高”食品過多

調(diào)查顯示，有 62%的兒童每個(gè)月都要光顧麥當(dāng)勞那樣的快餐店，有的兒童最多一個(gè)月去過11次。當(dāng)問卷中我們問到“你孩子的身體健康如何”一題時(shí)，30%的兒童家長感覺自己的孩子身體肥胖，62%的家長感覺孩子的健康狀況良好，感覺一般的占33%，感覺不算太好的占5%。

在這里我們引用醫(yī)學(xué)專家的話：造成肥胖的原因主要是過多食用“三高”食品所致。進(jìn)口食品，尤其是洋快餐。

第三部分 幾點(diǎn)建議

1、全社會都要高度重視兒童消費(fèi)

元，這個(gè)數(shù)字是一季度大連市人均月消費(fèi)支出619.33元的 1.58倍，在看這組統(tǒng)計(jì)數(shù)字：截止2002年底，歲以下兒童有成為我市消費(fèi)領(lǐng)域的一個(gè)亮點(diǎn)，因此，全社會一定要關(guān)注兒童消費(fèi)品市場。

2、呼喚有地方特色的兒童消費(fèi)品牌

兒童消費(fèi)的迅猛發(fā)展和消費(fèi)需求的變化，對消費(fèi)市場提出了客觀的要求，對我市的企業(yè)提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是調(diào)查中許多家長反映，兒童消費(fèi)品很難買到大連的地方產(chǎn)品，大連的兒童消費(fèi)市場大部分被外埠企業(yè)占領(lǐng)。目前，我市的媒體大量宣傳的消費(fèi)熱點(diǎn)是汽車、房子、IT 產(chǎn)業(yè)等等，兒童消費(fèi)缺什么，兒童消費(fèi)市場有多大的報(bào)道比較少。數(shù)字告訴我們：我市兒童消費(fèi)在家庭總支出當(dāng)中所占比例超過20%的已占到家庭總數(shù)的78%，其份額已構(gòu)成了家庭消費(fèi)不可忽視的重要組成部分，它的消費(fèi)不次于房子和車子。對我市的企業(yè)來說，兒童消費(fèi)市場的繁榮既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，樹立地方品牌，擴(kuò)大兒童消費(fèi)市場投資力度，推動我市經(jīng)濟(jì)增長，是商家和企業(yè)責(zé)無旁貸的任務(wù)。

3、以兒童消費(fèi)為中心，倡導(dǎo)發(fā)展型消費(fèi)

調(diào)查顯示，我市兒童消費(fèi)市場與兒童特定的發(fā)展階段和特定的成長需求相聯(lián)系，而日逐漸成為一個(gè)個(gè)性化要求較高的消費(fèi)領(lǐng)域，家長們普遍期待的是與孩子的特點(diǎn)、孩子發(fā)展階段相互聯(lián)系的消費(fèi)行為。我市兒童消費(fèi)已經(jīng)由保障基本生活消費(fèi)，追求享樂性消費(fèi)發(fā)展到強(qiáng)調(diào)成長性消費(fèi)的新階段，今后“成長身體的食品營養(yǎng)消費(fèi)，增加知識的教育消費(fèi)，增加能力的休閑娛樂消費(fèi)”。這三大消費(fèi)是我市兒童消費(fèi)的主流。

兒童消費(fèi)市場巨大，兒童消費(fèi)是消費(fèi)領(lǐng)域的一個(gè)新亮點(diǎn)，兒童消費(fèi)能否引發(fā)一個(gè)新名詞的誕生“兒童經(jīng)濟(jì)”，利用兒童消費(fèi)拉動兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展，拉動經(jīng)濟(jì)增長，將會有一個(gè)很大的發(fā)展空間。本次調(diào)查顯示：兒童消費(fèi)市場巨大，其中成長型營養(yǎng)保健消費(fèi)、教育消費(fèi)和休閑娛樂消費(fèi)潛力無限，“兒童消費(fèi)”和“兒童經(jīng)濟(jì)”我們準(zhǔn)備好了嗎？

二、在中國的家長們越來越意識到，以原來的教育方式來教育孩子，會發(fā)現(xiàn)乖孩子很多，但是孩子的動手能力就比歐、美甚至其他國家的小孩要差。目前兒童消費(fèi)品中智力開發(fā)類的課程大多是教小孩一些技能或死記硬背的東西，忽略了情商的引導(dǎo)，其實(shí)兒童并不急需一些技能，關(guān)鍵是讓小孩養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣和創(chuàng)造性思維的形成，讓小孩有充分的時(shí)間和空間去做他們喜歡做的事情，而不必過分擔(dān)心他們會不務(wù)正業(yè)。所以按照現(xiàn)在的教育培訓(xùn)方式結(jié)果有可能是培養(yǎng)出書呆子，而不是情商、智商兼顧的全面發(fā)展的綜合性人才，但是復(fù)合型人才恰恰是今后市場競爭中所需要的。

第二篇：兒童零食消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

兒童零食消費(fèi)調(diào)查報(bào)告：九成孩子每天吃零食

作者:時(shí)間: 2012-11-22 14:59:16來源: 揚(yáng)州時(shí)報(bào)

兒童零食消費(fèi)調(diào)查報(bào)告：九成孩子每天吃零食

知道多數(shù)零食不健康，但仍喜歡吃；膨化油炸食品吃得多，而一日三餐吃得少……由廣陵工商部門開展的小學(xué)生零食消費(fèi)調(diào)查報(bào)告昨出爐。本次調(diào)查采取問卷形式，對一所學(xué)校750名二到六年級學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。

昨天，蘇北醫(yī)院營養(yǎng)科主任蔣放在了解報(bào)告數(shù)據(jù)后驚呼，孩子們所選擇的零食絕大多數(shù)都是垃圾食品，家長們真的要好好重視了，讓孩子們遠(yuǎn)離垃圾零食。

[調(diào)查結(jié)果]

孩子最愛吃薯?xiàng)l、炸雞柳和糖果

此次調(diào)查，在每個(gè)年級選取了150人（一年級除外），750份問卷全部有效回收。在孩子們最愛吃、經(jīng)常買的零食中，排在前4位的分別是：薯?xiàng)l、薯片等膨化食品；羊肉串、炸雞柳等油炸食品；糖果蜜餞類；熟食類。孩子們最喜歡喝的飲料依次為：碳酸飲料；奶茶酸奶；果蔬飲料。在回答“根據(jù)什么挑選零食”時(shí)，原因依次為“廣告推薦”、“同學(xué)推薦”、“食品顏色、造型、包裝吸引”、“附帶玩具好玩、好看”。

[專家觀點(diǎn)]

零食應(yīng)選擇新鮮、天然、易消化

蘇北醫(yī)院營養(yǎng)科主任蔣放表示，她得知這份報(bào)告后很擔(dān)心，因?yàn)楹⒆觽兯矚g的零食中，除酸奶和果蔬飲料外，其它幾乎都是限制級零食。

蔣主任說，孩子吃零食可以，但要有所選擇，不過量，不單一。對小學(xué)生來說，把水果作為零食，就是很好補(bǔ)充礦物質(zhì)和維生素的來源。她建議家長要引導(dǎo)孩子吃一些新鮮、天然的零食，每天不超過3次，每次進(jìn)食要與正餐間隔1.5至2小時(shí)為宜。

[調(diào)查結(jié)果]

2/3孩子不愛主食，超9成孩子每天吃零食

參加調(diào)查的孩子中，有9成以上的孩子每天吃零食，吃零食已成為普遍現(xiàn)象。在這些小學(xué)生中，不喜歡吃主食的學(xué)生占總數(shù)的65%。在回答“為什么課間

和放學(xué)后要買零食吃”時(shí)，選擇“肚子餓”的占42%；選擇“同學(xué)買，我也買”的占30%；選擇“零食味道好”的占18%。

[專家觀點(diǎn)]

飲食不均衡易導(dǎo)致營養(yǎng)不良

蔣放主任表示，從近年來一些小學(xué)生的體檢資料統(tǒng)計(jì)分析，不少學(xué)生都出現(xiàn)營養(yǎng)不良，如營養(yǎng)過剩的“小胖墩”，挑食偏食的“豆芽菜”；許多孩子還存在著微量元素的缺乏。

“導(dǎo)致小學(xué)生營養(yǎng)偏差的主要因素，跟吃有很大關(guān)系?！笔Y主任介紹，現(xiàn)在的孩子每天零食吃得太多，胃就那么大，哪能再撐下一日三餐。另外，長期飲食不潔，常吃小攤上的東西，還有挑食偏食，只吃肉不吃菜等，都會造成營養(yǎng)偏差。

[調(diào)查結(jié)果]

大部分孩子都不了解營養(yǎng)常識

問卷中有3道題是關(guān)于營養(yǎng)常識的,分別是：三大營養(yǎng)素包括糖類、蛋白質(zhì)、脂肪；蔬菜中的營養(yǎng)成分，可以由肉代替；膨化食品、油炸食品營養(yǎng)高。答錯(cuò)的孩子分別占的比例為：75%、67%；65%。調(diào)查中，8成孩子想要更多地了解營養(yǎng)知識。再看看孩子們零食花費(fèi)情況，根據(jù)調(diào)查數(shù)字初略測算，一個(gè)小學(xué)生平均每人每天用于購買零食的零用錢為3元，小學(xué)6年算下來，可吃掉6570元；一個(gè)班以50人為基準(zhǔn)計(jì)算，6年可吃掉32.85萬元。這個(gè)數(shù)據(jù)相當(dāng)驚人。

[專家觀點(diǎn)]

營養(yǎng)健康教育需學(xué)校家長配合負(fù)責(zé)此次調(diào)查的工商人員發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們對營養(yǎng)健康的認(rèn)識非常有限，而學(xué)生們對這塊又很有興趣。因此，工商部門認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該行動起來，通過給學(xué)生們頭腦中輸入“營養(yǎng)知識”來培養(yǎng)他們的自我營養(yǎng)管理能力。

蔣放認(rèn)為，很多孩子的營養(yǎng)知識來源于家長，家長也要好好上上營養(yǎng)健康課。引導(dǎo)孩子從小養(yǎng)成少吃零食，少吃垃圾食品的生活習(xí)慣。

【專家建議】

避免孩子不良飲食，家長應(yīng)做到“三禁”

蔣放主任提醒，生活中家長要避免孩子的一些不良飲食，需做到“三禁”：

一、禁止讓孩子有機(jī)會接觸小攤小販上的食物如燒烤等，這些食物衛(wèi)生無法保證，吃多了有害無益。

二、家里廚房少煎炸烤，烹飪調(diào)料盡量少。學(xué)生的飲食，最好是低油、清淡、新鮮。如超市里冷凍的面食、餃子等，以及一些罐頭產(chǎn)品也少讓孩子接觸。

三、不要將洋快餐作為對孩子的獎(jiǎng)勵(lì)。其實(shí)這是最大的誤區(qū)。

【新聞附件】

零食的“三個(gè)級別”，你知道嗎

2007年發(fā)布的《兒童青少年零食消費(fèi)指南》將零食分為可經(jīng)常食用、適當(dāng)食用、限制食用三級，并針對3至17歲兒童青少年，提出指導(dǎo)意見。

一、可經(jīng)常食用的零食：低脂、低鹽、低糖類。如：水煮蛋、無糖或低糖燕麥片、煮玉米、全麥面包、豆?jié){、牛奶、蒸或烤制的紅薯、不加糖的鮮榨果汁、各類新鮮水果等。

二、適當(dāng)食用的零食(每周1-2次)：中等量的脂肪、鹽、糖類。如：巧克力、牛肉片、火腿腸、果汁含量30%的果(蔬)飲料等。

三、限制食用的零食(每周不超1次)：高糖、高鹽、高脂肪類。如：棉花糖、糖果、炸雞塊、膨化食品、巧克力派、奶油夾心餅干、奶油蛋糕、方便面、罐頭、煉乳、炸薯片、可樂、雪糕等。

第三篇：申論熱點(diǎn)之 三公消費(fèi)

公開“三公消費(fèi)”時(shí)間表是個(gè)良好的開端

全國人大財(cái)經(jīng)委副主任、全國人大預(yù)算委主任高強(qiáng)前天表示，將在今年6月報(bào)告的2010年中央財(cái)政決算中公開“三公支出”。民間所謂“三公支出”是指公費(fèi)出國、公車消費(fèi)、公款吃喝。溫家寶總理在今年的政府工作報(bào)告中提出，“出國(境)經(jīng)費(fèi)、車輛購置及運(yùn)行費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)等支出原則上零增長”。溫家寶回答網(wǎng)絡(luò)提問時(shí)認(rèn)為，“三公消費(fèi)”應(yīng)該管得住，必須管得住。

去年3月17日，全國人大財(cái)經(jīng)委副主任、前央行副行長吳曉靈在地方財(cái)政改革論壇上透露，“預(yù)算改革要加快步伐，希望公款消費(fèi)、行政經(jīng)費(fèi)和項(xiàng)目建設(shè)的資金明細(xì)表明年公開。”從吳曉靈到高強(qiáng)所體現(xiàn)出的態(tài)度越來越明朗，這也使得公開“三公消費(fèi)”第一次有了具體的時(shí)間表。正如溫家寶總理所言，管束公款消費(fèi)最根本的在于兩條，第一是公開透明，第二是民主監(jiān)督。

“三公消費(fèi)”始終撩動輿論神經(jīng)，也是民眾評判政府時(shí)最易采用的論據(jù)。不過迄今為止，無論中央還是地方，都沒有給出這三部分支出的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。2008年底，全國人大常委會辦公廳研究室特約研究員王錫鋅間接透露，全國的“三公消費(fèi)”每年高達(dá)9000億元，占行政支出1/3。這個(gè)數(shù)據(jù)被廣泛引用，可是納稅人對詳細(xì)的“三公消費(fèi)”仍舊不知情，要求公開的呼聲從未中斷。

從全國人大財(cái)經(jīng)委的一些表態(tài)分析，公開的進(jìn)程與預(yù)算改革的進(jìn)展掛起鉤來，由于統(tǒng)計(jì)方面的技術(shù)問題拖延了公示“三公消費(fèi)”的進(jìn)度。例如因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)口徑、標(biāo)準(zhǔn)等不一致，預(yù)算科目比較粗，不夠細(xì)致，這一方面會導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)不到位，另一方面也反證對“三公消費(fèi)”的管理非常粗糙。財(cái)政的現(xiàn)實(shí)令其不能對公款消費(fèi)“自圓其說”，公開將影響財(cái)政聲譽(yù)，這大概也是忌諱所在。

當(dāng)然，“三公消費(fèi)”的公開與否不僅是財(cái)政部門的事務(wù)，更直接關(guān)系到政府部門的社會形象，直觀地反映出部門對公款利用的合法、合理與否，這對行政系統(tǒng)無疑是一個(gè)極大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。國家政府信息公開條例頒行至今，行政公開的質(zhì)量不盡如人意，這也是“三公消費(fèi)”難公開的大背景，兩者有著千絲萬縷的因果關(guān)系。

不管是財(cái)政的技術(shù)問題或是部門的態(tài)度問題，不公開本身就是隱患，已經(jīng)對大眾輿論造成了傷害。民眾被迫處于信息不對稱的境地，“三公消費(fèi)”只有零星的信息透出，這根本無助于行政公信力的產(chǎn)生及維持。保守估計(jì)，北京公車數(shù)量有70萬輛，廣州有20萬輛。這些碎片化的信息每一次都能帶來輿情震動，這就是不公開所造成的社會影響。只有公開才能消除負(fù)面的影響。

從總理到市民，對公開“三公消費(fèi)”有共識。在中間執(zhí)行環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)“梗阻”現(xiàn)象，為大局計(jì)，也只能逆水行舟，但求成功。既然已經(jīng)給出了確定時(shí)間表，在此前提下，用切實(shí)行動去糾正信息不對稱的行政舉措應(yīng)當(dāng)更迅速些。溫家寶總理說這事關(guān)整個(gè)反腐敗，即便往小處講，起碼利于官民互信。公布時(shí)間表預(yù)示著良好的開端。

遏制“三公消費(fèi)”不受控制地?cái)U(kuò)張，信息完全透明公開只是起點(diǎn)，民主監(jiān)督力量能以各自的方式產(chǎn)生積極效果才能帶來長效治理。廣州曾經(jīng)因應(yīng)社會詢問主動公開部門預(yù)算，以表率之舉進(jìn)行大膽嘗試。可也應(yīng)當(dāng)察見的是，當(dāng)媒體和民眾推動預(yù)算公開達(dá)到一定程度，比如遇到某些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，仍然需要諸如人大等權(quán)力機(jī)關(guān)的大力呼應(yīng)。說到底，人大擁有激活財(cái)政公開的最高權(quán)限。

第四篇：申論熱點(diǎn)沖刺：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)a

申論熱點(diǎn)沖刺：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

1、當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體、新技術(shù)正在對文化消費(fèi)產(chǎn)生廣泛而深刻的影響，不僅影響其內(nèi)容和方式，而且影響其價(jià)值取向，進(jìn)而對整個(gè)社會產(chǎn)生影響。在此背景下，深入研究和把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的新特點(diǎn)具有重要意義。網(wǎng)購比較大的擴(kuò)張是在最近幾年，最早從2006年開始，那時(shí)候網(wǎng)購的量只有258億人民幣，到了前年已經(jīng)到7800多億人民幣，已經(jīng)增長29倍，數(shù)字估計(jì)會在1.1-1.2萬億的網(wǎng)購......這樣對我們整個(gè)社會商品零售總額中已經(jīng)起到比較大的作用。從過去只占0.34%到現(xiàn)在已經(jīng)占到4.32%。這是一個(gè)非常重要的問題?；旧暇W(wǎng)購每年增長的幅度在百分之八、九十和五、六十之間，網(wǎng)購正在改變著人們的生活、消費(fèi)的方式，這樣對我們的物質(zhì)文化生活的提高，促進(jìn)我們整個(gè)國家用消費(fèi)來拉動經(jīng)濟(jì)會起到很大的作用。

2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是指人們以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為工具手段而實(shí)現(xiàn)其自身需要的滿足過程。從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特點(diǎn)看。消費(fèi)者行為以及購買行為永遠(yuǎn)是營銷。

者關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問題，對于網(wǎng)絡(luò)營銷者也是如此。網(wǎng)絡(luò)用戶是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要個(gè)體消費(fèi)者，也是推動網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，它的現(xiàn)狀決定了今后網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢和道路。我們要搞好網(wǎng)絡(luò)市場營銷工作，就必須對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特征進(jìn)行分析以便采取相應(yīng)的對策。

3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體主要具備以下四個(gè)方面的特征：

（一）注重自我。

（二）頭腦冷靜，擅長理性分析

（三）喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的求知欲

（四）好勝，但缺乏耐心。

4、從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特征看。由于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的出現(xiàn)，消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)者的地位正在發(fā)生著重要的變化，互聯(lián)網(wǎng)商用的發(fā)展促進(jìn)了消費(fèi)者主權(quán)地位的提高；網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)巨大的信息處理能力，為消費(fèi)者挑選商品提供了前所未有的選擇空間，使消費(fèi)者的購買行為更加理性化。

5、從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)看。所謂動機(jī)，是指推動人進(jìn)行活動的內(nèi)部原動力，即激勵(lì)人們行為的原因。人們的消費(fèi)需要都是由購買動機(jī)而引起的。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)，是指在網(wǎng)絡(luò)購買活動中，能使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的某些內(nèi)在的動力。我們只有了解消費(fèi)者的購買動機(jī)，才能預(yù)測消費(fèi)者的購買行為，以便采取相應(yīng)的促銷措施。由于網(wǎng)絡(luò)促銷是一種不見面的銷售，消費(fèi)者的購買行為不能直接觀察到，因此對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動機(jī)的研究，就顯得尤為重要。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)基本上可以分為兩大類：需求動機(jī)和心理動機(jī)。

6、從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購買過程看。網(wǎng)上購物是指用戶為完成購物或與之有關(guān)的任務(wù)而在網(wǎng)上虛擬的購物環(huán)境中瀏覽、搜索相關(guān)商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，并實(shí)現(xiàn)決策的購買的過程。電子商務(wù)的熱潮使網(wǎng)上購物作為一種嶄新的個(gè)人消費(fèi)模式，日益受到人們的關(guān)注。消費(fèi)者的購買決策過程，是消費(fèi)者需要、購買動機(jī)、購買活動和買后使用感受的綜合與統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購買過程可分為以下五個(gè)階段：確認(rèn)需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購后評價(jià)。

7、為了提高企業(yè)的競爭能力，最大限度地占領(lǐng)市場，企業(yè)必須虛心聽取顧客的反饋意見和建議。方便、快捷、便宜的電子郵件，為網(wǎng)絡(luò)營銷者收集消費(fèi)者購后評價(jià)提供了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。廠商在網(wǎng)絡(luò)上收集到這些評價(jià)之后，通過計(jì)算機(jī)的分析、歸納，可以迅速找出工作中的缺陷和不足，及時(shí)了解消費(fèi)者的意見和建議，制定相應(yīng)對策，改進(jìn)自己產(chǎn)品的性能和售后服務(wù)。

8、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在很多問題。

經(jīng)營行為缺乏規(guī)制。一是隱瞞真實(shí)情況，制造虛假廣告。網(wǎng)上商店展示的商品往往是一些圖片和文字。而許多網(wǎng)上經(jīng)營者展示商品時(shí)，沒有一定的展示標(biāo)準(zhǔn)，向消費(fèi)者提供的大多是不完整的信息，使消費(fèi)者不能全面判斷商品質(zhì)量，從而造成損失。網(wǎng)絡(luò)廣告作為消費(fèi)者網(wǎng)上購物的主要依據(jù)，而消費(fèi)者卻又很難判別廣告信息的真實(shí)性，許多經(jīng)營者故意向消費(fèi)者提供虛假的商品信息，欺騙消費(fèi)者；二是網(wǎng)絡(luò)欺詐。一些經(jīng)營者以非法占有為目的，通過虛構(gòu)未經(jīng)工商登記的企業(yè)，編造虛假的企業(yè)信用信息和經(jīng)營情況，以及獲獎(jiǎng)材料，宣稱子虛烏有商品和服務(wù)信息，騙取消費(fèi)者。

9、網(wǎng)上消費(fèi)存在安全隱患。

一是消費(fèi)者個(gè)人信息安全得不到保障。消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)需要登記自己的個(gè)人信息，包括電話號碼、身份證號、銀行賬號、通訊地址等等，這樣就將消費(fèi)者的個(gè)人保密信息暴露給網(wǎng)絡(luò)這個(gè)開放的平臺，導(dǎo)致一些不法分子盜取消費(fèi)者信息，進(jìn)行電話、網(wǎng)絡(luò)等營銷活動，騙取消費(fèi)者信息進(jìn)行欺騙、榨取等不法行為；二是消費(fèi)者個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上交易，首先需要申請個(gè)人賬戶，開通網(wǎng)上銀行，存入資金給第三方平臺，但是電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自己存在的安全隱患問題，導(dǎo)致不法分子利用木馬等病毒侵入電腦系統(tǒng)，篡改、盜取消費(fèi)者賬號，使消費(fèi)者個(gè)人財(cái)產(chǎn)受到損失。

10、網(wǎng)上消費(fèi)法制不完善。

任何一個(gè)健康有序的環(huán)境都離不開法制規(guī)范，在網(wǎng)絡(luò)世界里也是一樣。但現(xiàn)實(shí)社會中的法律不能簡單移植到網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中。目前，國內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、管理、使用等方面的立法都還是空白。

雖然立法部門和政府主管部門有了一些規(guī)定，但基本上是簡單、片面和應(yīng)急性質(zhì)的，而且執(zhí)行起來有難度。如，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛層出不窮，但在《著作權(quán)法》誕生的1990年，還沒有“網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)概念，因此現(xiàn)行《著作權(quán)法》難以有效地處理好現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件。又如，現(xiàn)行《刑法》基本沒有涉及到網(wǎng)絡(luò)犯罪問題，只規(guī)定了兩個(gè)計(jì)算機(jī)犯罪罪名，遠(yuǎn)不能涵蓋現(xiàn)有的各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪。

由于對許多違法犯罪行為的懲治無法可依，致使不少違法分子長期逍遙法外。全世界的媒體每天都在傳達(dá)大量計(jì)算機(jī)違法犯罪的消息，但最后真正受到法律制裁的人則是屈指可數(shù)。在國外有的違法分子在其網(wǎng)上作案被發(fā)現(xiàn)后反倒受到重用。網(wǎng)絡(luò)社會中的法治建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息建設(shè)一樣重要，不可忽視。但網(wǎng)絡(luò)立法的滯后是一個(gè)全球性的問題，即使是發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)立法也很不完善。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)一方面在普及之中，另一方面又仍在發(fā)展之中，難以制定出針對網(wǎng)絡(luò)成熟狀態(tài)的穩(wěn)定法律。因此，網(wǎng)絡(luò)立法在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)總是滯后的，操之過急也不行。

【考點(diǎn)分析】

模擬題1：（20分）

結(jié)合給定資料，清概括網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問題。影響。（15分）

要求：全面、準(zhǔn)備、簡明。

【參考答案】

一、經(jīng)營行為缺乏規(guī)制。

1、隱瞞情況，制造虛假廣告，使消費(fèi)者不能全面判斷商品質(zhì)量，從而造成損失。

2、網(wǎng)絡(luò)欺詐。一些經(jīng)營者編造虛假商品和服務(wù)信息，騙取消費(fèi)者獲利。

二、網(wǎng)上消費(fèi)存在安全隱患。

1、消費(fèi)者個(gè)人信息安全得不到保障，導(dǎo)致一些不法分子利用消費(fèi)者信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)不法行為。

2、消費(fèi)者個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。不法分子利用木馬等病毒侵入電腦系統(tǒng)，篡改消費(fèi)者賬號，使消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受到損失。

三、網(wǎng)上消費(fèi)法治不完善。國內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、管理、使用方面的立法空白?，F(xiàn)有法律簡單、片面，帶有應(yīng)急性質(zhì)，執(zhí)行起來有難度。

模擬題2：

根據(jù)結(jié)合給定材料，分析指出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特點(diǎn)。（20分）

要求觀點(diǎn)明確，分析合理。

【參考答案】

1.一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)升級換代?；ヂ?lián)網(wǎng)商用的發(fā)展，促進(jìn)了消費(fèi)者主權(quán)地位的提高；網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)巨大的信息處理能力，為消費(fèi)者挑選商品提供了前所未有的選擇空間，使消費(fèi)者的購買行為更加理性化。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)動機(jī)新穎。網(wǎng)絡(luò)促銷是一種不見面的銷售，消費(fèi)者的購買行為不能直接觀察到，因此對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動機(jī)的研究，就顯得尤為重要。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)基本上可以分為兩大類：需求動機(jī)和心理動機(jī)。

3.三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程完整。電子商務(wù)的熱潮使網(wǎng)上購物的過程必須完善。消費(fèi)者的購買決策過程，是消費(fèi)者需要、購買動機(jī)、購買活動和買后使用感受的綜合與統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的

購買過程可分為以下五個(gè)階段：確認(rèn)需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購后評價(jià)。

模擬題3：

針對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問題，提出你的對策。（15分）

要求：對策有針對、具體、合理。

【參考解析】

一、加快推進(jìn)網(wǎng)購的法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，因?yàn)楝F(xiàn)在還缺少這方面的法律法規(guī)，特別是網(wǎng)絡(luò)的零售，第三方交易平臺的問題，電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定等等相關(guān)方面還缺少一些規(guī)定。

二、要加強(qiáng)執(zhí)法部門之間的溝通和協(xié)作。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的交易行為是非常復(fù)雜，是跨地區(qū)、跨領(lǐng)域的交易，如果沒有多部門的協(xié)作，形成合力，有一些執(zhí)法是比較難進(jìn)行的。

三、要加大創(chuàng)新執(zhí)法的力度。如果用傳統(tǒng)管理商業(yè)的模式來執(zhí)法網(wǎng)上的交易，那成本是大得不可想象，所以一定要?jiǎng)?chuàng)新這些方法，要降低成本，提高效率。

四、要加快電子商務(wù)的誠信體系的建立，包括跨部門的涉信執(zhí)法，信息部門之間的共享，以及服務(wù)機(jī)制化等。要鼓勵(lì)第三方的機(jī)構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營主體開展信用的評價(jià)和認(rèn)證的服務(wù)。

四、熱點(diǎn)范文評析

【范文解析】

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題何時(shí)休

華圖教育名師

隨著信息時(shí)代的到來，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，我們的現(xiàn)實(shí)生活發(fā)生了根本的變革，基于網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)方式——網(wǎng)上購物的出現(xiàn)及逐漸流行，改變了我們的生活方式和消費(fèi)觀念，人們在網(wǎng)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)購物，購買生活、工作和學(xué)習(xí)用品。網(wǎng)上消費(fèi)給人們帶來的快捷、便利、節(jié)約成本等優(yōu)越條件，使越來越多的人選擇了網(wǎng)上消費(fèi)，但在看到網(wǎng)上消費(fèi)有利的一面，同時(shí)也應(yīng)該看到它不利的一面，網(wǎng)上購物本身仍然存在著一些缺陷，如安全性差、質(zhì)量無保障等。研究網(wǎng)上消費(fèi)的缺陷和存在的問題，對消費(fèi)者而言，首先更能從實(shí)際情況出發(fā)，有選擇性地選擇消費(fèi)方式，理性消費(fèi)，已達(dá)到節(jié)約成本；其次能更好地保護(hù)自己的資金安全，更有保障的完成網(wǎng)上消費(fèi)。對企業(yè)而言，更能針對消費(fèi)者的需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，并且采取積極的措施保護(hù)資金安全，提高服務(wù)質(zhì)量。對整個(gè)社會而言，有利于網(wǎng)上消費(fèi)更安全可靠、積極地發(fā)展下去。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的問題很多，影響到廣大消費(fèi)者的權(quán)益。

經(jīng)營行為缺乏規(guī)制。一是隱瞞真實(shí)情況，制造虛假廣告。網(wǎng)上商店展示的商品往往是一些圖片和文字。而許多網(wǎng)上經(jīng)營者展示商品時(shí)，沒有一定的展示標(biāo)準(zhǔn)，向消費(fèi)者提供的大多是不完整的信息，使消費(fèi)者不能全面判斷商品質(zhì)量，從而造成損失。網(wǎng)絡(luò)廣告作為消費(fèi)者網(wǎng)上購物的主要依據(jù)，而消費(fèi)者卻又很難判別廣告信息的真實(shí)性，許多經(jīng)營者故意向消費(fèi)者提供虛假的商品信息，欺騙消費(fèi)者；二是網(wǎng)絡(luò)欺詐。一些經(jīng)營者以非法占有為目的，通過虛

構(gòu)未經(jīng)工商登記的企業(yè)，編造虛假的企業(yè)信用信息和經(jīng)營情況，以及獲獎(jiǎng)材料，宣稱子虛烏有商品和服務(wù)信息，騙取消費(fèi)者。

網(wǎng)上消費(fèi)存在安全隱患。一是消費(fèi)者個(gè)人信息安全得不到保障。消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)需要登記自己的個(gè)人信息，包括電話號碼、身份證號、銀行賬號、通訊地址等等，這樣就將消費(fèi)者的個(gè)人保密信息暴露給網(wǎng)絡(luò)這個(gè)開放的平臺，導(dǎo)致一些不法分子盜取消費(fèi)者信息，進(jìn)行電話、網(wǎng)絡(luò)等營銷活動，騙取消費(fèi)者信息進(jìn)行欺騙、榨取等不法行為；二是消費(fèi)者個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上交易，首先需要申請個(gè)人賬戶，開通網(wǎng)上銀行，存入資金給第三方平臺，但是電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自己存在的安全隱患問題，導(dǎo)致不法分子利用木馬等病毒侵入電腦系統(tǒng)，篡改、盜取消費(fèi)者賬號，使消費(fèi)者個(gè)人財(cái)產(chǎn)受到損失。

網(wǎng)上消費(fèi)法制不完善。任何一個(gè)健康有序的環(huán)境都離不開法制規(guī)范，在網(wǎng)絡(luò)世界里也是一樣。但現(xiàn)實(shí)社會中的法律不能簡單移植到網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中。目前，國內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、管理、使用等方面的立法都還是空白。雖然立法部門和政府主管部門有了一些規(guī)定，但基本上是簡單、片面和應(yīng)急性質(zhì)的，而且執(zhí)行起來有難度。如，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛層出不窮，但在《著作權(quán)法》誕生的1990年，還沒有“網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)概念，因此現(xiàn)行《著作權(quán)法》難以有效地處理好現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件。又如，現(xiàn)行《刑法》基本沒有涉及到網(wǎng)絡(luò)犯罪問題，只規(guī)定了兩個(gè)計(jì)算機(jī)犯罪罪名，遠(yuǎn)不能涵蓋現(xiàn)有的各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪。由于對許多違法犯罪行為的懲治無法可依，致使不少違法分子長期逍遙法外。全世界的媒體每天都在傳達(dá)大量計(jì)算機(jī)違法犯罪的消息，但最后真正受到法律制裁的人則是屈指可數(shù)。在國外有的違法分子在其網(wǎng)上作案被發(fā)現(xiàn)后反倒受到重用。網(wǎng)絡(luò)社會中的法治建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息建設(shè)一樣重要，不可忽視。但網(wǎng)絡(luò)立法的滯后是一個(gè)全球性的問題，即使是發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)立法也很不完善。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)一方面在普及之中，另一方面又仍在發(fā)展之中，難以制定出針

對網(wǎng)絡(luò)成熟狀態(tài)的穩(wěn)定法律。因此，網(wǎng)絡(luò)立法在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)總是滯后的，操之過急也不行。

面對這些問題，我們必須采取得力的措施予以解決。我認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面做起。

設(shè)立網(wǎng)絡(luò)市場主體準(zhǔn)入制度。網(wǎng)上消費(fèi)欺詐的一個(gè)重要原因是市場主體的真實(shí)身份不明確，建議參照現(xiàn)行有形商品交易市場上企業(yè)、個(gè)體戶登記規(guī)則，取締網(wǎng)絡(luò)無照經(jīng)營活動，對在因特網(wǎng)從事商品經(jīng)營的市場主體必須持有營業(yè)執(zhí)照。凡利用互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)營活動的企業(yè)和個(gè)體工商戶，必須申請和使用電子營業(yè)執(zhí)照。對于新設(shè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和個(gè)體工商戶在辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)，同時(shí)發(fā)給電子營業(yè)執(zhí)照；已設(shè)企業(yè)和個(gè)體工商戶新增在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營業(yè)務(wù)的，要進(jìn)行經(jīng)營范圍的變更登記，經(jīng)核準(zhǔn)變更登記注冊的同時(shí)核發(fā)電子執(zhí)照。電子執(zhí)照除了記載營業(yè)執(zhí)照通常內(nèi)容外，還要記明網(wǎng)站域名、IP地址、可以從事相關(guān)商品或服務(wù)的前置審批許可證及其有效期、電子執(zhí)照有效期等事項(xiàng)。從事網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營的商家必須在店鋪的顯著位置公示其電子執(zhí)照，做到與在有形市場一樣的亮照經(jīng)營。通過實(shí)施對電子商務(wù)主體亮照經(jīng)營制度，可以保證電子商務(wù)市場主體的真實(shí)性和可靠性，使電子商務(wù)活動中的交易環(huán)境得到凈化。

加強(qiáng)電子支付安全保障。商業(yè)銀行應(yīng)完善網(wǎng)上銀行運(yùn)行機(jī)制，制定正確的電子銀行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，對建設(shè)電子銀行的技術(shù)方案進(jìn)行科學(xué)論證，確保信息技術(shù)安全可靠，做到電子銀行系統(tǒng)設(shè)計(jì)嚴(yán)密、功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定。一是明確銀行的責(zé)任。因客戶有意泄漏交易密碼，或者未按照服務(wù)協(xié)議盡到應(yīng)盡的安全防范與保密義務(wù)造成損失的，金融機(jī)構(gòu)可以根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定免于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。另外，對金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開辦電子銀行業(yè)務(wù)，或者未經(jīng)批準(zhǔn)增加或變更需要審批的電子銀行業(yè)務(wù)類型，造成客戶損失的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；二是應(yīng)加大電子銀行安全技術(shù)投入，提高通信網(wǎng)絡(luò)帶寬，建立災(zāi)難備份與恢復(fù)系統(tǒng)，增強(qiáng)電子銀行抵御災(zāi)難和意外事故的能力；三是應(yīng)積極引進(jìn)一些

高效的安全產(chǎn)品和安全技術(shù)，如將指紋識別技術(shù)與銀行卡結(jié)合起來，以指紋密碼代替數(shù)字密碼，提高客戶取款的安全性。同時(shí)，采取有效措施防范病毒和黑客的攻擊，及時(shí)更新、升級防病毒軟件和防火墻，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)抵御外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和抗病毒侵?jǐn)_的能力，增強(qiáng)電子銀行系統(tǒng)的保密性和完整性。

把網(wǎng)上消費(fèi)立法納入整個(gè)法制體系建設(shè)。網(wǎng)上消費(fèi)立法是整個(gè)國家法制體系建設(shè)的重要組成部分，國家法制體系的建設(shè)必須考慮國際網(wǎng)上消費(fèi)立法的協(xié)調(diào)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用，國民經(jīng)濟(jì)的各種活動都無不涉及網(wǎng)上消費(fèi)。這種情況下，傳統(tǒng)的法律法規(guī)需要根據(jù)網(wǎng)上消費(fèi)的需要進(jìn)行修改，同時(shí)也需要制定適應(yīng)網(wǎng)上消費(fèi)的新的法律法規(guī)，以規(guī)范網(wǎng)上消費(fèi)的市場，促進(jìn)網(wǎng)上消費(fèi)的發(fā)展，國家的法制體系是一個(gè)統(tǒng)一的整體，只有把網(wǎng)上消費(fèi)立法納入整 個(gè)國家的法制體系建設(shè)，才能形成完整的國家的法規(guī)體系。

【文章評析】

本文標(biāo)題和中心論點(diǎn)明確，結(jié)構(gòu)清晰完整，邏輯清晰，說理充分，語言規(guī)范，考生可以借鑒本文學(xué)習(xí)申論文章的寫作。

【政策精選】

2013年9月8日，在國新辦專題新聞發(fā)布會上，商務(wù)部部長助理房愛卿表示，商務(wù)部將采取政策支持、完善流通體系、搭建促銷平臺、抓重點(diǎn)領(lǐng)域等舉措來促進(jìn)消費(fèi)，并稱今年重點(diǎn)會放在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和信用消費(fèi)上。

房愛卿說，“今年我們重點(diǎn)抓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和信用消費(fèi)，這兩方面在目前形勢下對消費(fèi)的影響更大”。他還表示，將考慮一些擴(kuò)大消費(fèi)支持的政策支持，例如此前出臺的“家電下鄉(xiāng)“汽

車以舊換新”等都對擴(kuò)大消費(fèi)起到了很好的作用。今年國務(wù)院頒發(fā)的39號文件在稅收、金融、土地這些方面也出臺了一些政策，這些政策的實(shí)施對擴(kuò)大消費(fèi)將產(chǎn)生進(jìn)一步的影響。此外，還將搭建促銷的平臺。

此外，是通過完善流通體系、降低流通成本來擴(kuò)大消費(fèi)。將合理布局網(wǎng)點(diǎn)便利消費(fèi)，“下一步農(nóng)超對接的推進(jìn)力度也要增強(qiáng)。同時(shí)，還可以通過在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的菜通過設(shè)立臨時(shí)的銷售點(diǎn)來銷售農(nóng)產(chǎn)品(6.79,0.02,0.30%)。此外，電子商務(wù)也取得了很好的效益。通過循環(huán)流通，以舊換新、收舊送新，也可以擴(kuò)大消費(fèi)?！?/p>

業(yè)內(nèi)分析，在外需持續(xù)低迷的背景下，促消費(fèi)政策年內(nèi)將再發(fā)力、出實(shí)招。預(yù)計(jì)年內(nèi)將迎來促消費(fèi)新政密集發(fā)布期，信用消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等領(lǐng)域或有政策鼓勵(lì)。據(jù)了解，信用消費(fèi)鼓勵(lì)政策醞釀已久，而信用消費(fèi)發(fā)展不充分已成為我國消費(fèi)率低的重要原因。目前，美國等發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)總額占G D P70%以上，其中信用消費(fèi)占消費(fèi)總額三分之二以上；而我國2010年消費(fèi)總額僅占G D P38%左右，其中信用消費(fèi)僅占消費(fèi)總額的12%。

“雖然網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和信用消費(fèi)在消費(fèi)中并不占主導(dǎo)地位，但其對實(shí)體消費(fèi)是必要的補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、信用消費(fèi)與實(shí)體消費(fèi)相結(jié)合后，可以相互促進(jìn)，有力地?cái)U(kuò)大內(nèi)需?！鄙虅?wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院國際市場研究部副主任白明(微博)在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示，我國信息化建設(shè)的推進(jìn)，為電子商務(wù)市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是我國消費(fèi)類增速最快的類型，因此，擴(kuò)大消費(fèi)離不開網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。而在收入水平有限的情況下，利用信用消費(fèi)，可以加大消費(fèi)者的購買力。

北京工商大學(xué)貿(mào)易系主任洪濤對記者表示，我國現(xiàn)有網(wǎng)民超過5億，是世界上網(wǎng)民人數(shù)最多的國家，而且這個(gè)群體十分活躍，擁有絕對的購買能力?！皵U(kuò)內(nèi)需的根本是讓消費(fèi)者

有購買力?！卑酌髡J(rèn)為，在營造良好的購物環(huán)境和規(guī)范消費(fèi)的基礎(chǔ)上，應(yīng)通過減稅，提高消費(fèi)者實(shí)際購買力，真正使消費(fèi)市場活躍起來。

第五篇：創(chuàng)建消費(fèi)放心城市工作總結(jié)

今年以來，鎮(zhèn)在市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行蘇創(chuàng)建指揮部下發(fā)的蘇創(chuàng)消指[]8號《關(guān)于開展創(chuàng)建“消費(fèi)放心鎮(zhèn)、街道”活動的實(shí)施意見》的通知精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)，以促進(jìn)區(qū)、村文明建設(shè)水平為目標(biāo)，緊扣“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”這個(gè)主題，大力營造區(qū)、村安全、放心消費(fèi)環(huán)境，確保人民群眾身體健康和生命安全，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)放心城市的目標(biāo)。具體做了以下幾方面的工作：

一、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了全面抓好創(chuàng)建工作，并將工作落實(shí)到人，為此，鎮(zhèn)專門成立了由工商、公安、衛(wèi)生、物價(jià)、愛衛(wèi)、環(huán)保、和市管委等職能部門組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)承擔(dān)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、考核、公示工作，并且在衛(wèi)管中心設(shè)立了辦公點(diǎn)，由衛(wèi)管中心具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的日常管理和監(jiān)督檢查，基本上做到了組織落實(shí)、人員落實(shí)、場所落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

二、建立制度，加強(qiáng)管理。為了使創(chuàng)建工作順利開展并取得實(shí)效，鎮(zhèn)根據(jù)市創(chuàng)建指揮的工作要求，一是建立了例會制度，堅(jiān)持一月一次例會，使創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有要求、有步驟地順利開展；二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時(shí)抽查、專項(xiàng)檢查與日常檢查相結(jié)合的方法，對轄區(qū)內(nèi)所有消費(fèi)場所進(jìn)行檢查，今年共組織商品（服務(wù)）質(zhì)量監(jiān)督檢查九次，先后對超市、餐飲業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業(yè)、糕點(diǎn)加工制作、農(nóng)資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)行了檢查，處理了六起衛(wèi)生質(zhì)量問題，從源頭上控制消費(fèi)品的質(zhì)量，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益；三是建立了監(jiān)督制度，為了消費(fèi)者權(quán)益能得到及時(shí)的保護(hù)，消費(fèi)糾紛得到及時(shí)的處理，我們在鎮(zhèn)區(qū)各社區(qū)設(shè)立了消費(fèi)便民投訴站，并在離農(nóng)貿(mào)市場最近，商店、超市、個(gè)體工商戶相對集中的市管委設(shè)立的投訴服務(wù)站，負(fù)責(zé)接待、受理、回復(fù)和處理群眾的投訴以及來信來訪。

三、提高認(rèn)識，強(qiáng)化宣傳。為了使創(chuàng)建工作全面推開，我們鎮(zhèn)從提高群眾和經(jīng)營業(yè)主的思想認(rèn)識著手，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主自律規(guī)范、經(jīng)營主體誠信、一切以人民群眾消費(fèi)安全滿意為經(jīng)營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內(nèi)容的準(zhǔn)入制度，對三無產(chǎn)品（無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)單位）一律不允許進(jìn)入超市、商店和市場公文寫作，不允許銷售不合格、超過保質(zhì)期以及危害消費(fèi)者身體健康的食品。在這同時(shí)我們還加強(qiáng)宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創(chuàng)建工作的意義目的，及時(shí)向群眾宣傳合格商品、食品的標(biāo)記，對衛(wèi)生監(jiān)督所抽查的食品、商品檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行公示，提醒群眾在購買物品的時(shí)候引起注意，不合格的物品、食品不購買，宣傳與人民群眾生活關(guān)系密切的食品安全知識，十一月份我們在農(nóng)貿(mào)市場舉辦了《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生知識的宣傳早市，共發(fā)放宣傳資料3000多份，受到了群眾的一致好評。

四、以點(diǎn)帶面，培育示范，今年我們先后在鎮(zhèn)藥店、華聯(lián)超市、蘇果超市率先開展了創(chuàng)建活動，其中鎮(zhèn)店榮獲了“消費(fèi)放心示范單位”稱號并受到了市創(chuàng)消指揮部、市委宣傳部的表彰。

以上是我們今年以來在創(chuàng)建消費(fèi)放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質(zhì)量監(jiān)督還沒有完全到位，所以離創(chuàng)消指揮部的要求還有很大的差距，為此請創(chuàng)消指揮部給予更多的關(guān)心和幫助。

下一步工作設(shè)想：

1、繼續(xù)抓好消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。

2、繼續(xù)加大督促、檢查力度，重點(diǎn)抓好農(nóng)村“四店”和四小行業(yè)的管理。

3、繼續(xù)抓好“消費(fèi)放心達(dá)標(biāo)場所”的培育工作，有重點(diǎn)的培育幾家“消費(fèi)放心點(diǎn)”。

4、進(jìn)一步建立健全各種規(guī)章制度，完善考核機(jī)制，確保創(chuàng)建放心鎮(zhèn)有序地進(jìn)行。

5、進(jìn)一步做好消費(fèi)者投訴、來信來訪的處理、回復(fù)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。