第一篇：海爾的末位淘汰制績(jī)效考核

海爾的末位淘汰制

中國(guó)最大的家電企業(yè)——海爾集團(tuán)6位副總裁由于沒(méi)有完成年初既定業(yè)績(jī)目標(biāo)而被免職。這則轟動(dòng)的消息引發(fā)了外界對(duì)于海爾集團(tuán)內(nèi)部績(jī)效考核管理制度的強(qiáng)烈關(guān)注。

排名在前10%的員工會(huì)被獎(jiǎng)勵(lì)、升職，排名在后10%的員工會(huì)被降級(jí)或免職，如果連續(xù)3次考核都排名在后10%，那就要辭職或者轉(zhuǎn)崗。

末位淘汰

管理機(jī)制旨在充分激發(fā)每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。

另外，海爾集團(tuán)內(nèi)部在用工制度上實(shí)行“三工轉(zhuǎn)換”，優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”，員工的工作表現(xiàn)被及時(shí)加以肯定，解決了員工在短時(shí)期內(nèi)得不到升遷、積極性受到影響的問(wèn)題；同時(shí)，也會(huì)將不符合條件的員工降到試用員工，退到單位內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)部待崗。

“人人是人才，賽馬不相馬”是海爾集團(tuán)的人才觀，公平是賽馬的原則，它不相信伯樂(lè)相馬，而相信賽馬，跑到前面就是成功。管理者的升職和降職是每年甚至每個(gè)月都要發(fā)生的事情，輸了就要降，贏了就要升。

上述海爾集團(tuán)計(jì)算機(jī)本部員工表示，依據(jù)海爾集團(tuán)歷史慣例，對(duì)于被免職的副總裁今后還會(huì)有升遷機(jī)會(huì)。如果今后他們業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀，海爾集團(tuán)還會(huì)將其再度提拔為副總裁甚至高級(jí)副總裁；如果他們業(yè)績(jī)表現(xiàn)繼續(xù)落后，那還有可能被繼續(xù)降職。

重壓之下的成長(zhǎng)

“能者上，劣者下”

10/10淘汰制度并不僅僅適用于年度考核，還適用于月度和季度考核?！斑@種考核制度對(duì)于積極向上、努力工作的員工來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有意義的；只有那些不求上進(jìn)、懶惰的員工才會(huì)害怕這種考核制度?！焙柤瘓F(tuán)該中層表示，考核不是一個(gè)負(fù)擔(dān)，只會(huì)促使員工提升自己的能力。

海爾集團(tuán)內(nèi)部的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)一點(diǎn)都不復(fù)雜，它的成功不在于復(fù)雜性和完善性，而在于它的“完全透明性”和“可執(zhí)行性”。

海爾模式未必適合其他企業(yè)

目前社會(huì)相關(guān)人士認(rèn)為“末位淘汰制”是沒(méi)有人情味、影響企業(yè)內(nèi)部和諧的制度。人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)人事科學(xué)院學(xué)術(shù)咨詢中心副主任甄源泰則認(rèn)為，管理企業(yè)的“以人為本”中的人，是指“人性”——企業(yè)對(duì)員工的基本尊重，而不是“人情”。而且，目前很多企業(yè)中的“人情”實(shí)際上也是很多背后利益在起作用。

當(dāng)然，對(duì)于海爾集團(tuán)一口氣對(duì)6位副總裁免除職位的“大手筆”，并不是所有企業(yè)都能夠有強(qiáng)硬的底氣去效仿的。

甄源泰認(rèn)為，海爾集團(tuán)之所以敢一下子免除這么多副總裁的職位，肯定是內(nèi)部人才濟(jì)濟(jì)，具有成熟的組織、企業(yè)文化等。而其他企業(yè)能否效仿海爾集團(tuán)大刀闊斧地進(jìn)行人事變動(dòng)，就一定要根據(jù)自身的人才儲(chǔ)備、組織成熟程度等實(shí)際情況來(lái)定。

國(guó)內(nèi)權(quán)威人力資源專家、數(shù)字100市場(chǎng)研究公司研究總監(jiān)鄭直認(rèn)為，對(duì)于海爾集團(tuán)這樣的巨型企業(yè)，末位淘汰制是一個(gè)有效的管理制度，在商業(yè)的世界中，評(píng)價(jià)高管的標(biāo)準(zhǔn)除了業(yè)績(jī)，還是業(yè)績(jī)。高管不同于普通員工，聘書(shū)就是軍令狀，完成不了業(yè)績(jī)自然要“軍法處置”。

在工具選擇上，除了 360 度績(jī)效考核外，還有獨(dú)具特色的平衡計(jì)分

卡，它使海爾績(jī)效考核平衡了“過(guò)去”和“未來(lái)”的各項(xiàng)指標(biāo)，既充分尊

重了員工過(guò)去的產(chǎn)出成果，又保證了員工未來(lái)的持續(xù)成長(zhǎng)。在績(jī)效考

核系統(tǒng)方面，海爾引進(jìn) SAP 績(jī)效管理信息系統(tǒng)并在向 GVS 過(guò)渡，這一

系統(tǒng)的實(shí)施節(jié)約了成本，提高了效率，并推動(dòng)了企業(yè) BPR 業(yè)務(wù)流程再

造。

1． 集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行不夠深入。海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略是十分契合海爾發(fā)

展需要的，通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，海爾的中高層對(duì)于海爾的戰(zhàn)略描述清晰，且認(rèn)為所做工作完全符合公司戰(zhàn)略的需要，并能有效

執(zhí)行，但對(duì)于普通員工而言，大約 2 成的員工對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略“有點(diǎn)模糊”，有 3 成的員工認(rèn)為所做崗位工作與企業(yè)戰(zhàn)略“一般相關(guān)”，近5 成普通

員工認(rèn)為所進(jìn)展的工作與企業(yè)戰(zhàn)略“一般匹配”。

通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出，普通員工在海爾戰(zhàn)略的執(zhí)行力方面存在不足，雖然能堅(jiān)持完成日清工作，但他們并不知道所做工作的原因，也不了解

所做工作對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)會(huì)帶來(lái)哪些效果，這樣的結(jié)果極有可能導(dǎo)

致企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略的遲緩，甚至導(dǎo)致相反的效果，所以，讓員工“做正確的事”是不夠的，還需要讓員工“正確的做事”。進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，不僅需

要使其充分了解企業(yè)文化，也非常有必要使其了解企業(yè)戰(zhàn)略與自身工

作的關(guān)系。

2． 360 度績(jī)效考核指標(biāo)的片面性。海爾普通員工或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的考

核主體一般有多個(gè)，一名銷售人員的考核主體有供應(yīng)商、客戶、直線上

級(jí)、同事、經(jīng)銷商等，但這些主體只有職能部門(mén)的直線上級(jí)具有最大的績(jī)效評(píng)估權(quán)，其它的僅僅是參考的依據(jù)，這樣一方面可能會(huì)因直線上級(jí)的主觀性導(dǎo)致績(jī)效考核有失公平，難以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的初衷，甚至可能會(huì)引

起內(nèi)耗;另一方面使其它考核主體的參與性流于形式，這些參考依據(jù)的作用會(huì)嚴(yán)重削弱。

由于可能出現(xiàn)的各種負(fù)面效果，應(yīng)對(duì)各考評(píng)主體的考評(píng)結(jié)果賦予

一定的權(quán)重，權(quán)重系數(shù)隨考評(píng)主體的重要性而有所區(qū)別，比如一名銷售

人員，直線上級(jí)權(quán)重系數(shù) 0． 5，客戶 0． 2，同事 0．

1、經(jīng)銷商 0． 1 等等，這 樣有利于充分量化考評(píng)結(jié)果，以實(shí)現(xiàn)公平性的考核原則。

3． 績(jī)效管理反饋導(dǎo)致員工滿意度下降。海爾的文化催生海爾績(jī)效的提升，但是這一文化體系對(duì)許多員工來(lái)講近乎苛刻，許多不適應(yīng)者被

淘汰或離開(kāi)。面臨著日清體系，員工加班任務(wù)比同行業(yè)企業(yè)要重得多，對(duì)一個(gè)致力于國(guó)際化發(fā)展的集團(tuán)來(lái)講，其地位與員工的滿意度并不匹

配，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了自身目標(biāo)利益，但卻難以滿足員工切身利益，這一績(jī)效

考核體系下，雖然充分體現(xiàn)了多勞多得、貢獻(xiàn)分配，但人性化、柔性化缺

陷明顯，不符合現(xiàn)代內(nèi)部管理的要求。

海爾集團(tuán)作為致力于國(guó)際化的企業(yè)，必須充分尊重“人”的因素，應(yīng)

該樹(shù)立內(nèi)部營(yíng)銷觀念，把員工當(dāng)作自己的第一批顧客，首先要讓員工滿

意，在福利、獎(jiǎng)勵(lì)等方面增加更大的彈性，同時(shí)對(duì)于加班等硬性要求與

員工進(jìn)行必要的溝通，以提高員工滿意度，增加他們工作的積極性，以

進(jìn)一步提高效率。

4． 海爾績(jī)效考核體系存在不足。單純從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)角度看，海爾績(jī)效

考核體系已相當(dāng)完善，但從實(shí)施效果來(lái)看，其結(jié)果并不令人滿意。調(diào)查結(jié)

果顯示近7 成員工，認(rèn)為海爾的績(jī)效考核體系“一般”，2 成表示“滿意”，僅有一成表示“非常滿意”，這表明已有的考核體系并不能完全令員工滿

意，甚至有的員工認(rèn)為海爾績(jī)效考核是“負(fù)激勵(lì) ＞ 正激勵(lì)”。通過(guò)實(shí)地調(diào) 研，海爾集團(tuán)人力資源部在績(jī)效考核方面作用較低，僅從事系統(tǒng)維護(hù)、規(guī)

則制訂、考核信息統(tǒng)計(jì)等工作，而職能部門(mén)有著更多的話語(yǔ)權(quán)，發(fā)揮的作

用要大得多，使得考核體系的設(shè)立可能缺乏公正性，考核結(jié)果出現(xiàn)傾向

性，失去了最初考核的意義，從而導(dǎo)致激勵(lì)作用的缺失。

第二篇：末位淘汰制實(shí)施辦法（范文）

匯第【JJ-AP-20091010-021】號(hào)發(fā)文

末位淘汰制實(shí)施辦法

第一條 考核目的第一章 總則

為鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，加強(qiáng)公司的激勵(lì)機(jī)制，在全面量化考核的基礎(chǔ)上，公司對(duì)銷售崗位進(jìn)行任務(wù)分配和績(jī)效排名，對(duì)管理有效、任務(wù)完成出色的部門(mén)和人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)排名最后的部門(mén)和人員予以處罰和淘汰。

第二條 考核原則

以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；定性與定量考核相結(jié)合；多角度考核；公平、公正、公開(kāi)。

第三條 考核周期

實(shí)行考核。

第四條 考核范圍

本制度適用于工齡在6個(gè)月以上的銷售崗位。

第二章 實(shí)施辦法

第一條 從以下幾個(gè)方面考核。

（一）銷售業(yè)績(jī)：占考核總分的60%，包括銷售額及貨款回籠。參照數(shù)據(jù)《任務(wù)

書(shū)》

（二）CRM考核：占考核總分的20%。參照數(shù)據(jù)《銷售工程師月度工作考核報(bào)告》，取

平均分。

（三）片區(qū)評(píng)定：占考核總分的10%。參照數(shù)據(jù)《銷售工程師的任職資格測(cè)評(píng)》

（四）公司評(píng)定：占考核總分的10%。參照數(shù)據(jù)《銷售工程師的任職資格測(cè)評(píng)》

第二條 考核成績(jī)排名第一名的，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)5000元。

第三條 考核成績(jī)排名最后一名的，公司將分析員工績(jī)效不好的原因。如果是員工個(gè)人

不努力工作、消極怠工，將采取降薪或勸退的方式；如果是員工所具備的素質(zhì)和能力與現(xiàn)有的工作任職資格不匹配，則予以調(diào)崗或培訓(xùn)。

第四條 考核成績(jī)排名倒數(shù)第二名的，將給予三個(gè)月的考察期，在連續(xù)3個(gè)月的月度考

核中成績(jī)依然倒數(shù)第二名或末位的參照第二章第三條執(zhí)行。

第三章 附則

第一條 每的1月初考核，考核結(jié)果將在10日內(nèi)公布。

第二條 本辦法由人事部擬定、修正并解釋。

第三條 本辦法自公布之日起正式施行。

第三篇：末位淘汰制方案

末位淘汰制方案

（一）為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，規(guī)范并落實(shí)宿舍管理人員的責(zé)任，實(shí)行出勤到位、工作落實(shí)與工資掛鉤的原則和人員流動(dòng)的末位淘汰制，使學(xué)生宿舍真正達(dá)到規(guī)范、有序、衛(wèi)生、安全，特制定本方案。

1、工資結(jié)構(gòu)

a、基本工資： 300 元

b、活動(dòng)工資： 200 元

c、工資說(shuō)明：

活動(dòng)工資為獎(jiǎng)金，按學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處工作人員隨時(shí)抽查情況，查崗不到位或工作不落實(shí)的，從活動(dòng)工資中扣出相應(yīng)數(shù)額資金。既到崗又到位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的，全額發(fā)放活動(dòng)工資。

2、實(shí)施的具體措施：

工作人員必須履行以下職責(zé)：

a、必須按時(shí)開(kāi)關(guān)水電，決不允許有浪費(fèi)水電的事件發(fā)生。

b、24 小時(shí)值班。學(xué)生能進(jìn)出宿舍時(shí)必須坐在門(mén)衛(wèi)值班室，不能做與值班無(wú)關(guān)的事。

c、嚴(yán)格登記來(lái)訪情況。

d、上課期間學(xué)生一律不準(zhǔn)進(jìn)入寢室（有學(xué)生處驗(yàn)印證明除外）。

e、學(xué)生離寢后必須檢查每個(gè)寢室，清查是否有學(xué)生留寢、是否上鎖。

f、杜絕外來(lái)人員入寢住宿。

g、杜絕男、女生相互串門(mén)。

h、清除宿舍內(nèi)不安全隱患，及時(shí)處理并匯報(bào)宿舍內(nèi)偶發(fā)事件。

i、學(xué)生帶物（被子、箱子等大件物品）出寢，必須憑學(xué)生處印驗(yàn)證明，門(mén)衛(wèi)必須簽字。

j、嚴(yán)防宿舍內(nèi)發(fā)生偷盜事件。

k、遇上級(jí)檢查，須服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排。

工作人員如未履行以上職責(zé)的，將作如下處理：

a、一項(xiàng)職責(zé)未履行，則每次扣活動(dòng)工資 10 元，以此類推。

b、有一項(xiàng)職責(zé)未履行，則扣全期積分（總有分 100 分）5 分。

C、如因工作失職而被校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，一次扣全期積分 5 分.d、期積分最少的人員作為末位淘汰的對(duì)象，下期不再聘用。

學(xué)生處學(xué)生宿舍管理科

末位淘汰制方案

（二）為進(jìn)一步加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，有效調(diào)動(dòng)校長(zhǎng)工作積極性，全面提高教育教學(xué)水平和改善辦學(xué)條件，根據(jù)尉氏縣教體局指示精神，結(jié)合我在教育實(shí)際特制定本辦法。

一、量化對(duì)象與內(nèi)容

1、對(duì)象是小學(xué)校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)。

2、德：職業(yè)態(tài)度，能：職業(yè)能力，勤：履行職責(zé)，績(jī)：工作實(shí)績(jī)，廉：廉潔自律。

二、量化辦法與細(xì)則

量化工作每學(xué)年進(jìn)行一次，中心校成立校長(zhǎng)工作量化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)小學(xué)校長(zhǎng)、幼兒園長(zhǎng)績(jī)效量化工作。綜合量化得分為100 分。計(jì)算公式如下：

綜合量化得分= 目標(biāo)考核得分（60 分）+ 全體教職工民主測(cè)評(píng)得分（20 分）+ 校長(zhǎng)個(gè)人工作實(shí)績(jī)（20 分）。

（一）、個(gè)人述職

1、校長(zhǎng)全面總結(jié)一年來(lái)個(gè)人在德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況，寫(xiě)出述職報(bào)告，由量化小組主持召開(kāi)全體教職工會(huì)，聽(tīng)取校長(zhǎng)、幼兒園長(zhǎng)的述職報(bào)告。

2、量化對(duì)象在個(gè)人述職的基礎(chǔ)上，進(jìn)行自評(píng)。

（二）、民主測(cè)評(píng)【總分20 分】

1、由量化小組組織全體教職工對(duì)校長(zhǎng)、幼兒園長(zhǎng)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

2、民主測(cè)評(píng)采取無(wú)記名方式，參加人數(shù)不少于本校教職工人數(shù)的90%。

3、民主測(cè)評(píng)分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職。

4、民主測(cè)評(píng)計(jì)分方法：測(cè)評(píng)得分=[（優(yōu)秀人數(shù)×1+ 稱職人數(shù)×0.8+ 基本稱職人數(shù)×0.3+ 不稱職人數(shù)×0）÷總有效人數(shù)] ×20

（三）、目標(biāo)量化【總分60 分】

中心校目標(biāo)綜合量化小組按照《蔡莊鎮(zhèn)中小學(xué)目標(biāo)管理綜合考核辦法》之要求進(jìn)行量化。

1、學(xué)校有損教師形象的行為，師生反映2強(qiáng)烈的每次口2分。

2、學(xué)校有體罰或變相體罰、歧視學(xué)生，家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的每次扣5 分。

3、工作時(shí)間上玩游戲、聊天，或工作日在校內(nèi)外參與賭博的教師每人次扣2 分，校長(zhǎng)每次扣5 分。

4、上報(bào)材料不真實(shí)，不認(rèn)真，有弄虛作假、瞞報(bào)、漏報(bào)各種信息的每次扣5 分。

5、學(xué)校教師違反計(jì)劃生育條例的每人次扣5 分。

6、未按要求參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的教師每人次扣2 分。

7、學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象的每次扣2 分。

8、學(xué)校工作量，200 名學(xué)生以下的學(xué)校校長(zhǎng)計(jì)2 分，每遞增50 名學(xué)生加0.5 分，最高得分5 分。

9、財(cái)務(wù)管理，發(fā)現(xiàn)開(kāi)支不合理或虛報(bào)票據(jù)的的每次扣2 分。

10、安全工作，發(fā)現(xiàn)一處安全隱患扣2 分，（以縣以上有關(guān)部門(mén)檢查通報(bào)和下達(dá)的整改通知為準(zhǔn)）。如有工作失誤造成重大損失和嚴(yán)重后果的扣5 分。

11、臨時(shí)工作安排，對(duì)中心校安排的臨時(shí)工作任務(wù)，應(yīng)按時(shí)保質(zhì)保量的完成，對(duì)不能按時(shí)完成的每次扣1 分。

12、日常工作檢查，中心校日常工作檢查分A、B、C、D、E 五個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)分值分別為5 分、4 分、3 分、2 分、1 分。

13、年終綜合工作檢查，中心校期末綜合檢查分優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)分值分別為10 分、8 分、6 分、4 分。

14、本校教師在《尉氏教研》發(fā)表文章一篇計(jì)1 分。

15、本校教師在縣《教體局手機(jī)報(bào)》發(fā)表簡(jiǎn)訊一篇計(jì)1 分。

16、本校教師在縣、鎮(zhèn)舉行的各類競(jìng)賽活動(dòng)中，積分按名次依次遞減。

（四）、個(gè)人工作實(shí)績(jī)量化【總分20 分】

1、授課時(shí)數(shù)每周不少于5 課時(shí)計(jì)2 分。

2、承擔(dān)鎮(zhèn)級(jí)以上公開(kāi)課每次計(jì)2 分。

3、聽(tīng)評(píng)課每學(xué)期達(dá)四十節(jié)以上計(jì)2 分。

4、教育隨筆或教學(xué)反思達(dá)10 篇以上計(jì)2 分。

5、超課時(shí)或所教學(xué)科成績(jī)優(yōu)異的酌情加分。

6、在省以上期刊發(fā)表論文一篇計(jì)５分。

7、參與主導(dǎo)省、市課題立項(xiàng)、結(jié)題分別計(jì)為5 分、3 分。

8、在《尉氏教研》發(fā)表文章一篇計(jì)1 分。

第四篇：末位淘汰制規(guī)定

關(guān)于一線員工

實(shí)行末位淘汰制的規(guī)定

為加強(qiáng)各車間職工的勞動(dòng)紀(jì)律，提高生產(chǎn)效率，杜絕個(gè)別職工工作態(tài)度散漫、怠崗、睡崗及混天聊日等事件的發(fā)生，公司決定對(duì)各車間一線員工進(jìn)行考核，推行崗位末位淘汰制。

不將那些出工不出力的員工清除出你所在的班組，對(duì)您、你所在的班組和車間及公司都有很大影響，希望各車間員工充分負(fù)起責(zé)任，對(duì)公司負(fù)責(zé)，更是對(duì)您本人負(fù)責(zé)，公證的對(duì)本班組每位員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。實(shí)施方法：各車間每季度對(duì)車間職工在遵守公司規(guī)章制度、服從車間安排、出勤率及曠工、工作態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行一次評(píng)議，對(duì)末位員工進(jìn)行淘汰。

具體考核辦法詳見(jiàn)附件《一線員工末位淘汰管理辦法》、《車間員工末尾淘汰制評(píng)議表》中規(guī)定。

本規(guī)定自2013年1月1日?qǐng)?zhí)行。

青島達(dá)能環(huán)保設(shè)備股份有限公司

2013年2月20日

第五篇：銷售部末位淘汰制

銷售部末位淘汰制

1、銷售部即日起實(shí)行計(jì)分考核制，考核內(nèi)容包括：著裝考核、銷售規(guī)范用語(yǔ)考核、衛(wèi)生區(qū)考核、銷售客戶回訪考核，銷售成績(jī)考核等五項(xiàng)主要考核項(xiàng)目為主。

2、考核統(tǒng)計(jì)一個(gè)月一次，每項(xiàng)考核經(jīng)經(jīng)理不定期抽查，著裝考核抽查不合格者計(jì)10分/月，衛(wèi)生區(qū)考核抽查不合格者計(jì)20分/月，銷售規(guī)范用語(yǔ)考核抽查不合格者計(jì)30分/月，銷售客戶回訪考核抽查不合格者計(jì)30分/月，銷售成績(jī)考核不合格者計(jì)100分/月

3、計(jì)分考核制細(xì)則：每月計(jì)分上線100分，每三月清零。滿十分者在月底將進(jìn)行銷售規(guī)范和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核，考核后分?jǐn)?shù)最低的將在當(dāng)月工資中扣除一百元。連續(xù)達(dá)到3個(gè)月者將會(huì)被開(kāi)除。

4、著裝要求細(xì)則：

男：襯衫2分、胸牌2分、西褲4分、皮鞋2分

女：襯衫2分、胸牌2分、套裙4分、皮鞋2分

5、銷售規(guī)范用語(yǔ)考核細(xì)則：

進(jìn)店客戶：未主動(dòng)接待10分、未使用一般禮貌用語(yǔ)10分、未主動(dòng)介紹自己并遞名片10分 來(lái)電客戶：未使用規(guī)范用語(yǔ)10分、未對(duì)客戶基本信息了解10分，未對(duì)客戶所需車型了解10分

6、衛(wèi)生區(qū)要求：

車輛衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)15分洽談區(qū)資料未擺放或更新扣10分洽談區(qū)座椅及煙灰缸清理5分

7、銷售客戶回訪考核

銷售顧問(wèn)美人每天至少回訪6位潛在客戶和4為保有客戶，數(shù)量未達(dá)標(biāo)者10分 回訪及做好詳細(xì)的回訪記錄 沒(méi)有回訪跟蹤記錄的10分，向客戶傳達(dá)當(dāng)月的優(yōu)惠活動(dòng) 為傳達(dá)的5分

做好單月客戶需求分析和成敗分析 5分

8、銷售成績(jī)考核

未完成當(dāng)月銷售任務(wù)的（每臺(tái)50分）

9、當(dāng)月積分考核，未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)50元。連續(xù)三個(gè)月為扣分者獎(jiǎng)勵(lì)100元。