第一篇：青島海爾集團(tuán)參觀實(shí)習(xí)報告

魯東大學(xué)商學(xué)院

經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)（見習(xí)）報告

姓名：李xx學(xué)號：20111611500專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)院系：商學(xué)院本校指導(dǎo)教師：xxxx實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師：

完成日期：2013年12月16 日

實(shí)習(xí)成績分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格，共五級。

青島海爾集團(tuán)參觀實(shí)習(xí)報告

一、實(shí)習(xí)目的為給我們提供一個實(shí)踐鍛煉的平臺，學(xué)校組織我們到青島海爾集團(tuán)進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。目的是讓我們走出校園、走進(jìn)社會，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，更好理解理論，從而將課程上學(xué)習(xí)到的理論運(yùn)用到實(shí)際中。讓我們在踏入社會之前，充分開闊眼界，領(lǐng)悟企業(yè)精神，從而為未來步入社會、更好適應(yīng)工作打下基礎(chǔ)。同時，通過學(xué)習(xí)大企業(yè)的文化精神，我們也應(yīng)從中領(lǐng)悟一些做人的道理。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位簡介

海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)。

2008年3月，海爾第二次入選英國《金融時報》評選的“中國十大世界級品牌”。2008年6月，在《福布斯》“全球最具聲望大企業(yè)600強(qiáng)”評選中，海爾排名13位，是排名最靠前的中國企業(yè)。2008年7月，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)五年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴(kuò)張而快速上升。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.在學(xué)校東門集合，集體坐車前往青島海爾工業(yè)園；

2.由海爾集團(tuán)的工作人員帶我們集體參觀了部分廠房，并給我們講解了企業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)、銷售情況；

3.在講解員的帶領(lǐng)下參觀了海爾集團(tuán)的歷史文化博物館，參觀博物館內(nèi)陳列的海爾集團(tuán)的歷史物件、規(guī)章條款及獲得的榮譽(yù)，并講解的海爾的創(chuàng)建、發(fā)展過程，以及許多見證海爾興衰的標(biāo)志性歷史故事；

4.集合完畢，集體返校。

（三）實(shí)習(xí)要求

1.聽從帶隊(duì)老師和企業(yè)工作人員的安排指導(dǎo)，有秩序，有禮貌，遵從公司的相關(guān)規(guī)定。

2.認(rèn)真聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人和工作人員的講解。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)了解海爾集團(tuán)的企業(yè)文化和創(chuàng)新精神，了解國際競爭大環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)的開拓之路。

4.總結(jié)自己的收獲和心得體會，寫一篇實(shí)習(xí)報告。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

這次去青島學(xué)習(xí)，印象最深的是親眼看到海爾怎樣從一個將要破產(chǎn)的虧損企業(yè)轉(zhuǎn)變成世界白色家電領(lǐng)軍企業(yè)。我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。通過參觀學(xué)習(xí)、自我總結(jié)，有如下收獲：

1.企業(yè)是人，創(chuàng)新是魂。求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。

海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略。已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級創(chuàng)新。正是這種對待問題的文化理念和積極心態(tài)，使海爾不斷在前進(jìn)過程中糾偏，不斷創(chuàng)業(yè)，不斷創(chuàng)新，始終在向前發(fā)展。

作為一名即將踏入社會的大學(xué)生，學(xué)會創(chuàng)新，爭做創(chuàng)新型人才也是我們必須掌握的技能。學(xué)校是教授我們理論知識的平臺，我們只有在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，將理論運(yùn)用到工作中，才能更好地適應(yīng)復(fù)合型社會的需求。

2.管理就是不斷解決問題，努力追求高品質(zhì)。

海爾人提出找不出問題是最大的問題，重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)問題，終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題，解決問題一是要水落石出，不解決問題只能原地踏步或由于別人前進(jìn)而退后。

1985年，張瑞敏帶領(lǐng)職工砸冰箱，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷；1998年，海爾職工砸墻，實(shí)現(xiàn)與世界零距離；2008年，海爾提出砸倉庫，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫存。這“三砸”，使海爾三次邁進(jìn)新時代。說明企業(yè)走上這一步，絕不是偶然機(jī)遇，而是在海爾品牌開路、文化興業(yè)、抓住管理不放松，不斷打造執(zhí)行力的必然結(jié)果。3.在工作學(xué)習(xí)中，要明確目標(biāo)。

海爾實(shí)行日事日畢、日清日高的管理方式。目標(biāo)就是軍令狀，使每個人、每個部門都有明確的工作目標(biāo)，催人奮進(jìn)，鞭策人向前。而且每天對目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，完不成找原因，每天找問題。同時，不斷的挑戰(zhàn)目標(biāo)。海爾人提出：所有的目標(biāo)，完不成都是有原因的，但都是沒有理由的。

在我們的日常工作、學(xué)習(xí)中，我們也要確立明確的目標(biāo)，挑戰(zhàn)自我。要像海爾人一樣，要么不干，要干就要爭第一，沒有盡力而為，只有全力以赴。4.在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)海爾精神，打造執(zhí)行力文化。

學(xué)習(xí)中了解到機(jī)制和文化推動著海爾前進(jìn)，機(jī)制的作用就是讓想自己犯錯的人沒有犯錯的機(jī)會，文化就是讓有機(jī)會犯錯的人不愿意自己犯錯誤，兩個輪子共同推進(jìn)企業(yè)的成長，這樣的企業(yè)才有執(zhí)行力，才能做成想要做的事。

同樣，生活中我們只想不做，也永遠(yuǎn)不會成功，只有充分發(fā)揮能動性，為自己的目標(biāo)全面奮斗，付出努力和汗水，才能在最后的工作學(xué)習(xí)中有所收獲，最終達(dá)到目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生價值。

通過參觀實(shí)習(xí)，我還深刻體會到，學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實(shí)踐相聯(lián)系，通過創(chuàng)新，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到社會實(shí)踐中，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。

這次參觀實(shí)習(xí)，對我的認(rèn)識起到了很大的作用。在海爾的企業(yè)文化中，無時無刻不展現(xiàn)出 創(chuàng)新的作用。文化是企業(yè)精神的概括，是企業(yè)向前深入發(fā)展的內(nèi)在推動力。我切身體會到了創(chuàng)新的重要性，正是因?yàn)閯?chuàng)新，海爾才能走遍全國，走向世界，引領(lǐng)世界。

同時，我也深刻認(rèn)識到，面對社會，我還存在一些不足之處，明顯缺乏實(shí)際動手方能力。其實(shí)這些反應(yīng)了一個更深層次的問題，那就是如何讓中國的大學(xué)生更好地將理論知識用于實(shí)踐，于實(shí)踐中汲取理論知識。不管怎么說，這次實(shí)習(xí)是有所收獲的，現(xiàn)如今我們的首要任務(wù)是打好基礎(chǔ)。沒有基礎(chǔ)，一切都只是空談。我們的路還很長，甚至可以說還沒有開始。從現(xiàn)在起，我們必須著手為未來的準(zhǔn)備，堅(jiān)定信心，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

參考資料：

百度百科——海爾集團(tuán) 《海爾集團(tuán)企業(yè)簡介》

第二篇：青島海爾集團(tuán)簡介

青島海爾集團(tuán)簡介

海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)，2006年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額1075億元。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標(biāo)；2006年，海爾品牌價值高達(dá)749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)五年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴(kuò)張而快速上升。據(jù)中國最權(quán)威市場咨詢機(jī)構(gòu)中怡康統(tǒng)計：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經(jīng)達(dá)到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16％的市場份額蟬聯(lián)小家電市場冠軍。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平?！皠?chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙

贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項(xiàng)（其中發(fā)明專利1234項(xiàng)）。在自主知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，海爾主持或參與了115項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定，制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)397項(xiàng)。海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn)，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動力技術(shù)等六項(xiàng)技術(shù)還被納入IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級水平。在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進(jìn)行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽(yù)為“號準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！

第三篇：參觀海爾集團(tuán)心得體會

參觀海爾集團(tuán)心得體會 月 7 日，根據(jù)黨校統(tǒng)一安排，我們?nèi)デ鄭u海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)參觀。海爾集團(tuán)，1984年創(chuàng)立于青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。截至2009年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。是世界白色家電第一品牌，中華民族企業(yè)的驕傲。眼見、耳聽海爾集團(tuán)二十多年來的滄桑巨變，由衷地感覺收獲頗豐，其企業(yè)文化、管理模式、用人機(jī)制對目前的基層央行具頗具借鑒意義，心得體會如下：

一、海爾推行的特色企業(yè)文化。企業(yè)是人，文化是魂。企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化就是被企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀，是提高企業(yè)競爭力和公信力的無形資產(chǎn)。海爾所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展，從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、走向世界，與其首席執(zhí)行官張瑞敏創(chuàng)立員工普遍認(rèn)同并主動參與的海爾文化底蘊(yùn)是分不開的。海爾文化的核心是創(chuàng)新；海爾的定位是一個從創(chuàng)業(yè)開始高速發(fā)展并不斷 創(chuàng)新變革的企業(yè)；海爾的目標(biāo)是(敢爭第一的)世界級企業(yè)與 世界級名牌。海力在創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，憑借其特定的企業(yè)文化，將企業(yè)發(fā)展和員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，造就了一支志同道合的員工團(tuán)隊(duì)，顯著提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)競爭力，這是其縱橫市場、百戰(zhàn)百勝、高速發(fā)展的基礎(chǔ)。如何打造成功的企業(yè)文化呢?在企業(yè)文化核心被廣大員工認(rèn)同后，企業(yè)文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我 認(rèn)為推行有特色的企業(yè)文化的重點(diǎn)和難點(diǎn)，就是要層層發(fā)動、科學(xué)組織全體員工積極參與。企業(yè)管理的高層和中層首先要積極行動起來，全方位宣傳企業(yè)文化；特別是相關(guān)職能部門，要認(rèn)真履行部門職責(zé)，深入研究企業(yè)文化，盡快編寫企業(yè)文化教材，然后通過宣傳、教育、培訓(xùn)等各種形式，宣傳企業(yè)文化，造就企業(yè)文化氛圍，使其深入人心。

二、海爾的管理理念。講求管理之道海爾的管理模式，開創(chuàng)了中國式現(xiàn)代企業(yè)管理的先河。學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗(yàn)，不僅要學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理方法，還應(yīng)學(xué)習(xí)海爾的管理之道。海爾奉信，管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鑒。

1、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。海爾教育各層員工，只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識，才會在市場競爭中立于不敗之地，因?yàn)槭袌霾唤o你改正錯誤的機(jī)會和改正錯誤的時間。能否建此憂患意識，確實(shí)是我們企業(yè)能否在市場競爭中立足的前提，因?yàn)橛辛艘庾R，才會有行動。警鐘必須長鳴，建立憂患意識勢在必行。

2、海爾的解決問題三步法，高度概括總結(jié)了企業(yè)日常管理中的處事原則，簡單、明了、實(shí)用，抓住了解決問題的要害。結(jié)合我部門在實(shí)際工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，也可以建立快速發(fā)應(yīng)機(jī)制，編寫規(guī)范，納入管理。緊急措施：將出現(xiàn)的問題迅速處理，制止事態(tài)擴(kuò)大，緊急措施必須果斷有效；過渡措施；在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生；根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。

3、海爾的格言化管理值得學(xué)習(xí)。格言管理就是將管理中的制度、經(jīng)驗(yàn)、要求、注意事項(xiàng)等總結(jié)成簡單明了、易背好記的醒目語言，公示警示，提醒員工時時規(guī)范工作行為，建立正確的認(rèn)識和理念，循矩辦事。如“終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題；看不出問題就是最大的問題；重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題”，“部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任”。

三、海爾的“OEC”管理法。“OEC”管理法，是在海爾全方位優(yōu)化管理法的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化所得的一種先進(jìn)的基礎(chǔ)管理方法。“OEC”管理法 也叫“日日清”管理法，其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應(yīng)該比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。具體地講就是要達(dá)到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。即：總帳不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控 制在最小范圍、解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場競爭中取勝。引入“OEC”管理法，可以有效地克服企業(yè)目前的多重 管理缺陷，提升生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理、全面質(zhì)量管理和員工勞動管理水平，顯著提高企業(yè)的管理效率，使我們的工作程序化，簡單化，職責(zé)分明，考核嚴(yán)格。

四、海爾的人才觀念和用人機(jī)制?！叭巳耸侨瞬?，賽馬不相馬”是海爾的人才觀。海爾認(rèn)為，現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任 就是要通過搭建“賽馬場”為員工營造創(chuàng)新的空間。賽馬機(jī)制包括三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態(tài)管理。海爾員工全員競聘上崗，在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制和升遷競爭、淘汰機(jī)制。海爾對中層干部實(shí)行分類考核、管理，干部職位不固定，屆滿輪換；授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合，規(guī)定“在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末尾要淘汰”?？傊?，海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動力，這是持續(xù)發(fā)展的秘訣。

第四篇：青島海爾集團(tuán)培訓(xùn)項(xiàng)目

海爾項(xiàng)目 創(chuàng)立于1984年的海爾集團(tuán)，經(jīng)過20余年持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國際化企業(yè)集團(tuán)。原國家經(jīng)貿(mào)委在全國范圍內(nèi)推廣“海爾經(jīng)驗(yàn)”以來，每年約有幾十萬人到海爾集團(tuán)參觀。海爾的基礎(chǔ)管理、人力資源、營銷創(chuàng)新等成為國內(nèi)眾多企業(yè)的學(xué)習(xí)對象。然而，海爾經(jīng)驗(yàn)的核心是它持續(xù)不斷地推進(jìn)企業(yè)再造——主要是文化再造、商業(yè)模式再造（人單合一雙贏）、組織結(jié)構(gòu)再造與流程再造，以使其不斷適應(yīng)環(huán)境變化。張瑞敏稱之為：“變者生存”。

本課程可以使您通過深度了解海爾的管理精髓，來針對企業(yè)存在的問題提出相應(yīng)解決方案。海爾課程是一種培訓(xùn)方案，宗旨在于滿足來自企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展需求。如果你的組織需要具有以下特征的培訓(xùn)方案，則海爾課程是最佳選擇：

1、注重課程的“實(shí)戰(zhàn)性”與“可操作性”

2、解讀海爾的管理

3、從成功企業(yè)身上學(xué)到經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

4、使企業(yè)文化融入企業(yè)的競爭力

5、根據(jù)需求量身定制

6、多種多樣的授課交流模式

一、海爾的培訓(xùn)課程（500元/人一節(jié)課三個小時）

課程一：海爾企業(yè)文化與核心競爭力

課程二：海爾的OEC管理

課程三：海爾特色的班組經(jīng)營

課程四：服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)造用戶資源

課程五：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)生命力——人人是人才 賽馬不相馬

課程六：海爾的市場營銷

課程七：人單合一雙贏模式

二、座談交流（400元/人兩個小時/場次）

課程一：海爾企業(yè)文化與核心競爭力

課程二：海爾的OEC管理

課程三：海爾特色的班組經(jīng)營

課程四：服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)造用戶資源

課程五：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)生命力——人人是人才 賽馬不相馬

課程六：海爾的市場營銷

課程七：人單合一雙贏模式

三、參觀考察

青島海爾工業(yè)園區(qū)參觀：海爾大學(xué)、海爾中心大樓、海爾文化廣場

10元/人

青島海爾工業(yè)園區(qū)參觀：海爾大學(xué)、海爾中心大樓、海爾生產(chǎn)車間、海爾文化廣場60元/人

青島開發(fā)區(qū)黃島海爾工業(yè)園參觀：海爾時空飛碟、物流立體庫、海爾生產(chǎn)車間

110元/人

預(yù)約熱線：0532---83610036

參觀預(yù)約部：公老師***課程預(yù)約部：陳老師

*** 預(yù)約服務(wù)：馮老師***

網(wǎng)站：

郵箱： qdhaiercx@126.com

地址：青島市市南區(qū)香港東路7號

第五篇：參觀海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)心得體會

參觀學(xué)習(xí)海爾集團(tuán)心得體會

2015年7月7日在公司組織安排下，我們同石家莊旭隆化工一行前往海爾參觀學(xué)習(xí)。上午8:30我們由海爾接待人員的帶領(lǐng)下，進(jìn)入且連續(xù)參觀了海爾大學(xué)，海爾總部大樓，海爾《三菱重工—海爾》空調(diào)生產(chǎn)線，海爾企業(yè)文化展廳等幾個地方，參觀后海爾講師還給我們介紹了企業(yè)的管理模式和理念，很受感受，覺得受益匪淺。

海爾提出了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的戰(zhàn)略目標(biāo)，1985年集團(tuán)總裁張瑞敏，當(dāng)著全體員工的面將76臺帶有輕微質(zhì)量問題的電冰箱當(dāng)眾砸毀，使員工產(chǎn)生了一種危機(jī)感和責(zé)任感，海爾的危機(jī)意識已經(jīng)用一種企業(yè)文化固定下來，融入到領(lǐng)導(dǎo)和每個員工的血液里面了。這也就是說質(zhì)量是每個企業(yè)的生命。

“人單合一，模式創(chuàng)新”是海爾創(chuàng)新探索與實(shí)踐，海爾通過“人單合一”實(shí)現(xiàn)雙贏。人就是員工，單就是用戶?！叭藛魏弦弧本褪菃T工與用戶融為一體，“雙贏”體現(xiàn)員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時體現(xiàn)出自身價值。海爾的經(jīng)營理念與創(chuàng)新使海爾邁入國際化集團(tuán)。

通過講師的講解，我個人認(rèn)為企業(yè)要發(fā)展是和每個員工都有緊密的關(guān)系，員工要樹立以廠為家的思想，員工要與企業(yè)捆綁在同一生命線上，企業(yè)發(fā)展了個人才有發(fā)展的機(jī)會與平臺，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人雙贏。

張春楊篇二：參觀海爾集團(tuán)心得體會

參觀海爾集團(tuán)心得體會

月 7 日，根據(jù)黨校統(tǒng)一安排，我們?nèi)デ鄭u海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)參觀。海爾集團(tuán)，1984年創(chuàng)立于青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。截至2009年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。是世界白色家電第一品牌，中華民族企業(yè)的驕傲。眼見、耳聽海爾集團(tuán)二十多年來的滄桑巨變，由衷地感覺收獲頗豐，其企業(yè)文化、管理模式、用人機(jī)制對目前的基層央行具頗具借鑒意義，心得體會如下：

一、海爾推行的特色企業(yè)文化。企業(yè)是人，文化是魂。企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化就是被企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀，是提高企業(yè)競爭力和公信力的無形資產(chǎn)。海爾所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展，從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、走向世界，與其首席執(zhí)行官張瑞敏創(chuàng)立員工普遍認(rèn)同并主動參與的海爾文化底蘊(yùn)是分不開的。海爾文化的核心是創(chuàng)新；海爾的定位是一個從創(chuàng)業(yè)開始高速發(fā)展并不斷 創(chuàng)新變革的企業(yè)；海爾的目標(biāo)是(敢爭第一的)世界級企業(yè)與 世界級名牌。海力在創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，憑借其特定的企業(yè)文化，將企業(yè)發(fā)展和員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，造就了一支志同道合的員工團(tuán)隊(duì)，顯著提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)競爭力，這是其縱橫市場、百戰(zhàn)百勝、高速發(fā)展的基礎(chǔ)。如何打造成功的企業(yè)文化呢?在企業(yè)文化核心被廣大員工認(rèn)同后，企業(yè)文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我 認(rèn)為推行有特色的企業(yè)文化的重點(diǎn)和難點(diǎn)，就是要層層發(fā)動、科學(xué)組織全體員工積極參與。企業(yè)管理的高層和中

層首先要積極行動起來，全方位宣傳企業(yè)文化；特別是相關(guān)職能部門，要認(rèn)真履行部門職責(zé)，深入研究企業(yè)文化，盡快編寫企業(yè)文化教材，然后通過宣傳、教育、培訓(xùn)等各種形式，宣傳企業(yè)文化，造就企業(yè)文化氛圍，使其深入人心。

二、海爾的管理理念。講求管理之道海爾的管理模式，開創(chuàng)了中國式現(xiàn)代企業(yè)管理的先河。學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗(yàn)，不僅要學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理方法，還應(yīng)學(xué)習(xí)海爾的管理之道。海爾奉信，管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鑒。

1、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。海爾教育各層員工，只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識，才會在市場競爭中立于不敗之地，因?yàn)槭袌霾唤o你改正錯誤的機(jī)會和改正錯誤的時間。能否建此憂患意識，確實(shí)是我們企業(yè)能否在市場競爭中立足的前提，因?yàn)橛辛艘庾R，才會有行動。警鐘必須長鳴，建立憂患意識勢在必行。

2、海爾的解決問題三步法，高度概括總結(jié)了企業(yè)日常管理中的處事原則，簡單、明了、實(shí)用，抓住了解決問題的要害。結(jié)合我部門在實(shí)際工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，也可以建立快速發(fā)應(yīng)機(jī)制，編寫規(guī)范，納入管理。緊急措施：將出現(xiàn)的問題迅速處理，制止事態(tài)擴(kuò)大，緊急措施必須果斷有效；過渡措施；在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生；根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。

3、海爾的格言化管理值得學(xué)習(xí)。格言管理就是將管理中的制度、經(jīng)驗(yàn)、要求、注意事項(xiàng)等總結(jié)成簡單明了、易背好記的醒目語言，公示警示，提醒員工時時規(guī)范工作行為，建立正確的認(rèn)

識和理念，循矩辦事。如“終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題；看不出問題就是最大的問題；重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題”，“部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任”。

三、海爾的“oec”管理法?！皁ec”管理法，是在海爾全方位優(yōu)化管理法的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化所得的一種先進(jìn)的基礎(chǔ)管理方法?！皁ec”管理法 也叫“日日清”管理法，其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應(yīng)該比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。具體地講就是要達(dá)到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。即：總帳不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控 制在最小范圍、解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場競爭中取勝。引入“oec”管理法，可以有效地克服企業(yè)目前的多重 管理缺陷，提升生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理、全面質(zhì)量管理和員工勞動管理水平，顯著提高企業(yè)的管理效率，使我們的工作程序化，簡單化，職責(zé)分明，考核嚴(yán)格。

四、海爾的人才觀念和用人機(jī)制?！叭巳耸侨瞬?，賽馬不相馬”是海爾的人才觀。海爾認(rèn)為，現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任 就是要通過搭建“賽馬場”為員工營造創(chuàng)新的空間。賽馬機(jī)制包括三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態(tài)管理。海爾員工全員競聘上崗，在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制和升遷競爭、淘

汰機(jī)制。海爾對中層干部實(shí)行分類考核、管理，干部職位不固定，屆滿輪換；授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合，規(guī)定“在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末尾要淘汰”?？傊?，海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動力，這是持續(xù)發(fā)展的秘訣。篇三：青島海爾參觀學(xué)習(xí)體會-盛象

青島海爾參觀學(xué)習(xí)體會

近年來，海爾在企業(yè)文化創(chuàng)新方面，將兩個文明建設(shè)做到了有機(jī)結(jié)合，形成了相互依存、共同發(fā)展的格局，海爾已發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商，成為中國電子信息百強(qiáng)之首，成為現(xiàn)代企業(yè)的典范。

2月26日至27日，在公司組織和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下赴青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，通過身臨其境，現(xiàn)場感受了海爾的企業(yè)文化創(chuàng)新，一進(jìn)園區(qū)，就感到了一種生機(jī)勃勃的景象，里每個人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點(diǎn)也感覺不到是走進(jìn)了一個工廠，而是像公園一樣，讓人感覺很舒適也很輕松。下面談一談學(xué)習(xí)海爾企業(yè)文化的感想。企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。通過對海爾的企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到企業(yè)文化的核心內(nèi)涵就是要以人為本。

在海爾，真正做到了“以人為本”，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，員工從愿意跟著企業(yè)工作，變成自己為自己工作，將自己當(dāng)作企業(yè)的一部分，個人與企業(yè)命運(yùn)緊緊相連，不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板，他們對員工的宣傳教育主要是通過海爾大學(xué)教育基地加以灌輸。每個海爾員工都要根據(jù)工作的分工不同進(jìn)行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員工認(rèn)識到優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來的，使員工接受企業(yè)

文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。

海爾的以人為本體現(xiàn)在兩個方面，一方面是在管理上，海爾為員工創(chuàng)造了一個與企業(yè)共同發(fā)展的機(jī)制，為員工搭建舞臺，提供機(jī)會。集團(tuán)各企業(yè)都根據(jù)實(shí)際情況制定自己的管理規(guī)章制度，使嚴(yán)格的規(guī)章制度覆蓋整個集團(tuán)企業(yè)。這種機(jī)制使每位員工都能夠找到一個發(fā)揮自己才能的位置。海爾創(chuàng)造的是這樣一種文化氛圍——你干好了，就會得到正激勵與尊重；同樣，干得不好，會受到負(fù)激勵。這種機(jī)制可以不斷地為企業(yè)發(fā)展催生新人才，將企業(yè)的創(chuàng)造性保持下去。用人機(jī)制是根本，但是僅有嚴(yán)格的機(jī)制，也難以長期留住優(yōu)秀人才。因此，另一方面，海爾還提倡“創(chuàng)造感動”，把員工當(dāng)作主體，一切以人為中心，讓員工有當(dāng)家作主的感覺，在企業(yè)內(nèi)部營造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍。海爾企業(yè)文化，最核心的部分就體現(xiàn)為對人的尊重。海爾講究對待員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，做思想工作要知心，用這“三心”換來職工對企業(yè)的鐵心。

牌，因此被稱為“6s大腳印”，即6s自檢站。每天班后會上，車間班長站在“6s大腳印”上，總結(jié)當(dāng)天的6s工作，批評表現(xiàn)較差的員工，表揚(yáng)表現(xiàn)好的員工。優(yōu)秀員工對當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)，介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法，共同提高。聽完講解員對海爾集團(tuán)實(shí)施“6s大腳印”法的介紹后，我感到像海爾這種企業(yè)之所以能夠取得今天的成績，是因?yàn)樗麄兠恳幻麊T工的工作態(tài)度和對工作細(xì)節(jié)的重視。

這次青島學(xué)習(xí)之行的收獲是很大的，通過海爾資深培訓(xùn)師系統(tǒng)全面地生動講解，親臨管理、生產(chǎn)現(xiàn)場的切身感受，使我們最直觀、最真切地感受到海爾的oec管理已經(jīng)融入了他的企業(yè)文化，一種看似無形卻無處不在的文化底蘊(yùn)和內(nèi)含沖擊著我們的視覺、聽覺與觸覺，帶給我們思考的靈感。每一個企業(yè)都有其獨(dú)特的行業(yè)特性與歷史背景，所形成的企業(yè)文化也各不相同，企業(yè)文化不能照搬，但海爾企業(yè)文化的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)卻是值得我們借鑒與學(xué)習(xí)的。