第一篇：中國品牌海爾家電問卷調(diào)查報告

組長：徐小斌組員：肖海馮琴林紅黃佐弟羅佳麗

中國品牌海爾家電問卷調(diào)查報告 時間：2010年9月15日

地點(diǎn)：貴陽噴水池

一 前言

海爾是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國青島。截至2009年，海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。2009年，海爾全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元，品牌價值812億元，連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾積極履行社會責(zé)任，援建129所希望小學(xué)，制作212集科教動畫片《海爾兄弟》，是2008年北京奧運(yùn)會全球唯一白電贊助商。

二 調(diào)查目的為了了解海爾家電在市場上的銷售情況以及更好的提高我公司整體形象、銷售業(yè)績，我們進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。

三 調(diào)查方法

問卷調(diào)查法。

四 基本情況

此次調(diào)查我們小組選擇了貴陽的噴水池為調(diào)查地點(diǎn)，主要原因是“國美電器”和“蘇寧電器”的貴陽銷售點(diǎn)就在噴水池，這樣便于我們能準(zhǔn)確的抓住目標(biāo)群體，保證問卷調(diào)查的有效性和真實(shí)性。

為了更好的區(qū)分目標(biāo)群體，我們小組設(shè)置了“年齡”和“收入”這兩個問題。以便更好的掌握不同消費(fèi)群體對不同電器的需求.本次調(diào)查問卷共49份，有效問卷49份。

五 調(diào)查現(xiàn)象分析

通過此次調(diào)查，我們了解到在對調(diào)查的人員中，超過60%的人對海爾家電是有一定了解的，其中非常了解的人大約占了10%。有將近40%的人通過廣告宣傳了解到海爾，通過網(wǎng)絡(luò)媒體和朋友推薦占的比例一樣多,都為17%，其余的還有通過商家推薦。有75%的調(diào)查對象對海爾品牌的印象帶有好感，10%的保持中立態(tài)度?？梢?，海爾在大部分人當(dāng)中是耳熟能詳?shù)?，它的廣告宣傳占了很大一部分作用，市民的反饋也占一部分。它是一個老企業(yè)，老品牌，在消費(fèi)者心目中已占了很大的分量。

通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在海爾的產(chǎn)品中，大多數(shù)消費(fèi)者對海爾的洗衣機(jī)和冰箱比較熟悉，而其他產(chǎn)品對于消費(fèi)者來說還是比較陌生的，比如海爾電腦，有些消費(fèi)者甚至完全都沒有聽說過。

超過50%的人認(rèn)為海爾的質(zhì)量還不錯，其次就是服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。但是，在調(diào)查人中，還是有10%左右的人對海爾的印象不及其它產(chǎn)品好，過半人認(rèn)為它的價格偏高，還有的就是其他的原因。所有人中認(rèn)為其它產(chǎn)品優(yōu)于我們的地方，有40%的人認(rèn)為是外觀設(shè)計，其次是產(chǎn)品服務(wù)，質(zhì)量和售后服務(wù)也占一定比例，還有的選擇了其他。

在我們調(diào)查的人群當(dāng)中，大多是年齡在20歲到39歲的年輕人喜歡海爾的產(chǎn)品，一般收入在1500以上購買海爾的比較多，所占比例為86%。

六 調(diào)查結(jié)果分析

綜合我們這次的市場調(diào)查來看，海爾作為知名品牌有著其它品牌沒有的優(yōu)勢，特別是在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面特別突出，有專門的維修人員為客戶服務(wù)，在產(chǎn)品的質(zhì)量上受到一定的信賴，但是總體評價不高。所以公司在產(chǎn)品的質(zhì)量上還是有提高的空間。在價格方面存在過高的問題，可以適當(dāng)調(diào)整降價幅度。

下面是各問題的選項(xiàng)所占的比例

1.您對海爾品牌了解嗎？

A．很了解（%18）B.了解（%41）C.一般（%35）D.不了解（%6）

2.您通過何種渠道了解海爾產(chǎn)品的？

A.網(wǎng)絡(luò)媒體（%17）B.朋友推薦（%17）C.商家推薦（%12）

D.廣告宣傳（%38）E.報刊雜志（%8）F.其它（%8）

3.您對海爾品牌的印象如何？

A.很好（%20）B.好（%51）C.一般（%22）D.不怎么樣（%6）E.糟糕（跳到第5題）

4.海爾是哪方面給你留下了好印象？（多選）

A服務(wù)態(tài)度（%26）B.服務(wù)質(zhì)量（%21）C.產(chǎn)品質(zhì)量（%41）D.價格（%6）E.設(shè)計風(fēng)格（%5）F.其它（%1）

5.你覺得海爾家電有哪些不足之處?（多選）

A.價格過高（%47）B.質(zhì)量差（%7）C.售后服務(wù)差（%9）D.其它（%37）

6.您選購家電產(chǎn)品時一般會考慮到哪些因素？（多選）

A.價格（%18）B.質(zhì)量（%38）C.售后服務(wù)（%26）D.品牌（%18）E.其它

7.如果你購買海爾產(chǎn)品，你愿意購買哪一類？（多選）

A.冰箱（%40）B.洗衣機(jī)（%30）C.電視（%10）D.熱水器（%16）E.電腦（%4）F__

8.你買家電經(jīng)常會到什么地方？

A.海爾專賣店（%39）B.家電商場（%56）C.地下家電城（%2）D.其它（%3）

9.您覺得其它品牌有優(yōu)于我們的哪些地方？（多選）

A.產(chǎn)品服務(wù)（%27）B.質(zhì)量（%20）C.外觀設(shè)計（%30）D.售后服務(wù)（%12）E.其它（%11）

個人信息：

10.您的年齡：（）A.20以下（%12）B.20—29（%46）C.30—39（%26）

D.40以上（%16）

11.您的收入：（）A.800以下（%9）B.800—1500（%5）C.1500—2500（%35）D.2500以上（%51）

第二篇：家電下鄉(xiāng)問卷調(diào)查報告(2009)

自動化學(xué)院

組長08042202王晨羽

組員08043304 李瓊

08045102 成思樸

08045103 李靈香

關(guān)于“家電下鄉(xiāng)”暑期實(shí)踐調(diào)研報告

關(guān)于“家電下鄉(xiāng)”暑期實(shí)踐調(diào)研報告

王晨羽

哈爾濱工程大學(xué)080422班

“家電下鄉(xiāng)”是應(yīng)對當(dāng)前國際金融危機(jī)，運(yùn)用財政政策工具擴(kuò)大國內(nèi)需求，惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)，改善名聲，帶動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，促進(jìn)消費(fèi)，拉動內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長的一項(xiàng)重要舉措。

“家電下鄉(xiāng)”是新時期財政政策的一項(xiàng)重大創(chuàng)新。該項(xiàng)政策在全國推廣，是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央，國務(wù)院宏觀調(diào)控重大決策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的迫切需求，既有利于增強(qiáng)消費(fèi)，對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用，也有利于改善農(nóng)民生產(chǎn)生活的條件，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，同時對于建立健全農(nóng)村現(xiàn)代流通體系，緩解家電及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的困難，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級也具有重要意義。

“家電下鄉(xiāng)” 工作自2007年12月試點(diǎn)至2009年2月1日全面推廣家電下鄉(xiāng)工作以來，各地積極開展工作，農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品十分踴躍，成效顯著。但由于補(bǔ)貼產(chǎn)品種類多，各環(huán)節(jié)工作協(xié)調(diào)難度增大，媒體反映有些地區(qū)出現(xiàn)補(bǔ)貼兌付不及時，假冒家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品等問題，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。

在“家電下鄉(xiāng)”工作已推出一年多的時間內(nèi)，工業(yè)信息化部為了更好的推進(jìn)家電下鄉(xiāng)活動，同時進(jìn)一步了解并改進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”活動中出現(xiàn)的問題，特在所屬院校推出此次“家電下鄉(xiāng)”暑期社會實(shí)踐調(diào)研活動，既詳細(xì)了解了“家電下鄉(xiāng)”活動中出現(xiàn)的詳細(xì)問題及情況，又豐富了同學(xué)的假期生活，增長了生活閱歷。

我們市所屬哈爾濱工程大學(xué)，調(diào)查內(nèi)容包括“家電下鄉(xiāng)”消費(fèi)者調(diào)研和經(jīng)銷商調(diào)研兩部分。

在暑期調(diào)研前期，我們調(diào)研小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了“家電下鄉(xiāng)”宣傳手冊，了解了調(diào)研信息以及調(diào)查問卷內(nèi)容，做了一系列準(zhǔn)備工作。在調(diào)查過程中，我們采取面對面采訪的形式，就進(jìn)采取被調(diào)查對象，并與被調(diào)查者采取面對面交流，然后根據(jù)調(diào)查內(nèi)容填寫調(diào)查問卷。采取抽樣調(diào)查方式，選擇被調(diào)查對象，使被調(diào)查對象更具代表性，且他們對“家電下鄉(xiāng)”活動有一定了解，使我們的工作更容易展開。

由于政府對“家電下鄉(xiāng)”活動的大力宣傳，電視，廣播等媒體的大力報道以

及傳單標(biāo)語等的廣泛傳播，廣大的農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”活動都有或多或少的了解，幾乎不知道不了解“家電下鄉(xiāng)”活動的比例為零。這為我們調(diào)查工作的展開提供了大大的便利。

經(jīng)過暑期實(shí)踐調(diào)研活動，我們已取得了初步性進(jìn)展，掌握了一定的關(guān)于家電下鄉(xiāng)活動的基本數(shù)據(jù)，并將有效數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，在此基礎(chǔ)上撰寫了此調(diào)查報告。

“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的需求

我們小組此次的調(diào)研地是河北省。河北省是一個農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)村人口占總?cè)丝诘拇蟀?，是一個需求巨大的商業(yè)市場。河北省是一個以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的糧食大省，在近幾十年的大力發(fā)展下，經(jīng)濟(jì)得到大力發(fā)展，農(nóng)民增收顯著。農(nóng)民的錢包鼓了，當(dāng)然要改善一下農(nóng)民自家的生活條件，而買家電豐富農(nóng)民生活就成了首要選擇。其中，在我們的調(diào)查過程中，四十多歲的李大叔就是一個典型實(shí)例。李大叔早年為了家里的生計一直務(wù)農(nóng)，在繁復(fù)的農(nóng)業(yè)勞動中不但活重而且收益少。近幾年，他搞起了農(nóng)副產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)。有了新的出路，生活一下子好了起來。正值家電下鄉(xiāng)的好時機(jī)，他接連更新了家里的電視機(jī)，洗衣機(jī)，還增值了空條等家電。這僅僅是眾多實(shí)例中的一例。在此次調(diào)查中，據(jù)了解，有31.65% 的農(nóng)民已購買產(chǎn)品，沒購買產(chǎn)品的人中有50.70% 的農(nóng)民準(zhǔn)備購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品。這體現(xiàn)了農(nóng)民對家電產(chǎn)品的熱切需求。所以說“家電下鄉(xiāng)”活動的前景是相當(dāng)好的。

“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品銷售與購買

面對如此巨大的需求市場，眾商家都已意識到中國農(nóng)村家電市場的重要性。在國際品牌大舉進(jìn)軍中國一線市場之際，海爾，海信，長虹等商家在中國商務(wù)部的號召下一舉進(jìn)軍中國農(nóng)村市場并初嘗甜頭。這些家電企業(yè)采取“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展策略，促使其自身成功。而且“家電下鄉(xiāng)”儼然成為海爾安全“過冬”的必要因素。在三省試點(diǎn)的一年中，海爾產(chǎn)品銷售量高達(dá)40%。

在調(diào)查過程中，我們了解到，在銷售商認(rèn)為，農(nóng)民購買商品時最關(guān)注的還是家電的質(zhì)量，而好的品牌就是質(zhì)量的保證。本人在調(diào)查過程中，據(jù)悉，該銷售商賣出的商品75%屬海爾品牌，而其成功的主要原因就是質(zhì)量好，品質(zhì)有保證。

對于農(nóng)民來說，最好的商品就是物美價廉的商品。在此次“家電下鄉(xiāng)”過程中，政府給予13%的補(bǔ)貼，且“家電下鄉(xiāng)”品牌都是信得過的知名品牌，更是引

起了農(nóng)民的購買欲。據(jù)我們的調(diào)查得知，已有15.19%的農(nóng)民購買產(chǎn)品并得到政府13%的補(bǔ)貼。而農(nóng)民在購買產(chǎn)品的過程中所關(guān)注的問題也不盡相同。其中產(chǎn)品質(zhì)量，價格，售后服務(wù)成為三大主要因素，各占其中的32.88%，20.55%，29.45%而大家所關(guān)注的主流商品仍然為冰箱冰柜，手機(jī)，空調(diào)，計算機(jī)等家電產(chǎn)品，分別占比例為12.28%，13.45%，11.11%，14.62%。75.64%的農(nóng)民表示“家電下鄉(xiāng)”使其生活水平?jīng)]什么改變，僅有19.23% 的農(nóng)民認(rèn)為“家電下鄉(xiāng)”使其生活水平提高，而 9.09%的農(nóng)民認(rèn)為花費(fèi)很多，給生活造成壓力。

而另一方面，對于尚未購買家電產(chǎn)品的農(nóng)民來說，目前不需要此類產(chǎn)品為重要因素，而感覺質(zhì)量不好也是其重要原因。比例分別為40.00%，23.53%。另一重要方面是購買過程太麻煩。有高達(dá)36.36% 的農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”的到貨時間，安裝等配送服務(wù)并不滿意，而認(rèn)為售后服務(wù)點(diǎn)不方便更是占到了50.65%之巨。所以，在以后的工作中，建議政府加大對銷售商的監(jiān)管力度，且增加銷售網(wǎng)點(diǎn)，使更方便的服務(wù)于農(nóng)民。

“家電下鄉(xiāng)”政府補(bǔ)貼

在家電下鄉(xiāng)活動過程中，政府給予農(nóng)民13%的補(bǔ)貼資金，補(bǔ)貼資金由中央財政和省財政共同負(fù)擔(dān)，其中中央財政負(fù)擔(dān)80%，省級財政負(fù)擔(dān)20%。財政部將中央財政應(yīng)負(fù)擔(dān)的補(bǔ)貼資金按比例預(yù)撥到省級財政部門，省級財政部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)地方應(yīng)負(fù)擔(dān)的補(bǔ)貼并及時轉(zhuǎn)撥。中央財政將與地方財政定期清算。

河北省屬非改革試點(diǎn)地區(qū)，補(bǔ)貼資金的審核兌付程序?yàn)椋?/p>

（一）銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)將農(nóng)民購買信息錄入家電下鄉(xiāng)信

息管理系統(tǒng)。暫時不能實(shí)行網(wǎng)上審核錄入的，可以進(jìn)行紙質(zhì)表格審核登記，到具備條

件的銷售網(wǎng)點(diǎn)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所進(jìn)行網(wǎng)上錄入。

（二）銷售網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)上錄入銷售信息后，農(nóng)民應(yīng)持購買產(chǎn)品發(fā)票，購買人身份證，戶口簿，產(chǎn)品標(biāo)識卡及儲蓄存折，及時向指定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所進(jìn)行網(wǎng)上錄入。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所應(yīng)當(dāng)及時受理審核。不符合補(bǔ)貼條件的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場告知；符合條件的，自

農(nóng)民申領(lǐng)補(bǔ)貼起12日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將補(bǔ)貼資金撥付到農(nóng)民的儲蓄賬戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所應(yīng)當(dāng)留

存發(fā)票復(fù)印件備查。

（四）具備條件的地區(qū)，應(yīng)積極實(shí)行銷售現(xiàn)場集中審核方式。縣鄉(xiāng)財政部門要會同家電下鄉(xiāng)

聯(lián)席會議成員單位，組織人員聯(lián)合下鄉(xiāng)，積極創(chuàng)造條件在銷售網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場受理農(nóng)民補(bǔ)貼

資金申請，方便群眾。（選自《“家電下鄉(xiāng)”操作細(xì)則》第五章“補(bǔ)貼資金審核與兌付”）

如此繁復(fù)的補(bǔ)貼過程難免對購買者帶來不便。而我們的調(diào)查也恰恰證明了這一點(diǎn)。調(diào)查顯示，有高達(dá)42.31%的農(nóng)民認(rèn)為補(bǔ)貼手續(xù)過于繁瑣，且補(bǔ)貼到賬時間過長。補(bǔ)貼到賬時間越長，則農(nóng)民得到的實(shí)惠就晚一天到來。這對農(nóng)民來說，無疑自身利益的保障得到挑戰(zhàn)。僅11.54%的農(nóng)民認(rèn)為能夠接受的到賬時間為1個月，半個月為14.10%。這已是最高限額。

在調(diào)查過程中，我們還發(fā)現(xiàn)一個怪現(xiàn)象。據(jù)被調(diào)查者反映，不同的“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)對于補(bǔ)貼的到賬時間也不盡相同，有從當(dāng)天至一個月不等。這無疑使得到賬時間長的消費(fèi)者的利益大打折扣。還有，對于不同的人群，銷售網(wǎng)點(diǎn)的補(bǔ)貼到賬時間也不相同。熟人去了，當(dāng)天就能從售價中得到補(bǔ)貼，如果是生人，一個月拿到補(bǔ)貼已屬不易。所以，針對此種情況，建議政府加大對銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管力度，使其按正規(guī)的補(bǔ)貼流程辦事，對消費(fèi)者一視同仁，使農(nóng)民的利益得到最大限度的保障。

“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后服務(wù)

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)要切實(shí)履行投標(biāo)時關(guān)于售后服務(wù)的承諾，即售后“三包”規(guī)定，售后服務(wù)電話，五日內(nèi)解決家電產(chǎn)品故障，五日內(nèi)難以解決的應(yīng)提供備用機(jī)，對地域廣大和農(nóng)戶分散的鄉(xiāng)村開展巡回維修服務(wù)和集中培訓(xùn)服務(wù)等。

中標(biāo)銷售企業(yè)要增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的銷售服務(wù)功能，嚴(yán)格履行流通企業(yè)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行國家“三包”規(guī)定，建立適應(yīng)農(nóng)村市場特點(diǎn)的物流配送體系，提供適合農(nóng)民的售后服務(wù)，設(shè)立24小時免費(fèi)服務(wù)熱線：負(fù)責(zé)所售家電的安裝調(diào)試，使用輔導(dǎo)，做到包教包會；滿足用戶服務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)縣市用戶24小時，鄉(xiāng)村用戶48小時內(nèi)，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村72小時內(nèi)上門服務(wù)。

各級工商，工業(yè)和信息化管理部門要督促中標(biāo)銷售和生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)和改善售后服務(wù)，特別是要做好災(zāi)區(qū)，革命老區(qū)，少數(shù)民族地區(qū)，邊疆地區(qū)和貧困地區(qū)農(nóng)村的售后服務(wù)工作。

（《“家電下鄉(xiāng)”操作細(xì)則》第六章“產(chǎn)品售后服務(wù)”）

面對如此詳盡的國家規(guī)定，執(zhí)行情況又將如何呢？

據(jù)調(diào)查，有36.36%的農(nóng)民對產(chǎn)品的的售后服務(wù)并不滿意。主要原因?yàn)樯a(chǎn)商只打電話而不進(jìn)行實(shí)質(zhì)的上門服務(wù)。另一方面就是存在產(chǎn)品維修拖沓，敷衍的現(xiàn)象。事實(shí)證明雖然存在如此詳盡正規(guī)的售后服務(wù)條款，但有的商家并沒有確實(shí)執(zhí)行，這使得農(nóng)民的利益大打折扣。

總結(jié)及建議

經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民普遍接受這次“家電下鄉(xiāng)”活動并大力支持。他們認(rèn)為這是政府又一項(xiàng)惠民政策的實(shí)施，使農(nóng)民收益頗豐。

農(nóng)村市場有著巨大的消費(fèi)潛力，是不容小覷的一支消費(fèi)生力軍。他們的巨大需求決定了此次“家電下鄉(xiāng)”的決策是正確的，而其 “擴(kuò)大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟(jì)增長”的目的也會得到實(shí)現(xiàn)。

農(nóng)民面對如此好的消費(fèi)機(jī)遇，首選就是物美價廉的商品。此次“家電下鄉(xiāng)”不乏“海爾”“長虹”等世界知名品牌，使產(chǎn)品的質(zhì)量得到了保證，農(nóng)民買得踏實(shí)，用得放心。

對于政府補(bǔ)貼，這是存在問題最為突出的一個環(huán)節(jié)。消費(fèi)者和商家均普遍認(rèn)為目前的補(bǔ)貼方式過于繁瑣，盡量簡化補(bǔ)貼手續(xù)才是正途。消費(fèi)者提議，將補(bǔ)貼體現(xiàn)在降價這個形式上，他們更能普遍接受。商家也提議，將補(bǔ)貼改為實(shí)補(bǔ)，即將錢落實(shí)到經(jīng)銷商自身，他們更能接受。

對于售后服務(wù)方面，雖然政府為保障農(nóng)民利益規(guī)定了詳盡的法律法規(guī)，但在執(zhí)行過程中，存在了一定的“注水”現(xiàn)象。具體體現(xiàn)為：個別商家只打電話，而不進(jìn)行實(shí)質(zhì)的上門服務(wù)，另外有些商家售后服務(wù)不及時，有損消費(fèi)者利益。

針對種種違規(guī)操作現(xiàn)象，建議政府規(guī)范各個渠道和環(huán)節(jié)，加強(qiáng)市場監(jiān)管，簡化補(bǔ)貼程序加快兌付，及時保證產(chǎn)品的售后服務(wù)。

此次“家電下鄉(xiāng)”暑期調(diào)研活動的意義和感想

此次“家電下鄉(xiāng)”暑期調(diào)研活動是我們在大學(xué)期間所接觸到的第一次較大的實(shí)踐活動，它給了我們學(xué)生走出校園，接觸社會的機(jī)會，同時了解了社會實(shí)況，加強(qiáng)了對社會的了解。同時鍛煉了我們的實(shí)際動手能力和交際能力，是我們受益匪淺。同時這次調(diào)研活動是我們深入社會，了解了不同農(nóng)民的生活，對生我養(yǎng)我的農(nóng)村有了進(jìn)一步了解，感謝此次調(diào)研活動，并希望能在以后的假期里多多舉辦這種類似的實(shí)踐活動，是我們能得到更好的鍛煉。

第三篇：中國品牌調(diào)查問卷

品牌調(diào)查問卷

為了解中國市場上各行業(yè)品牌的現(xiàn)狀，為國家制定方針和政策提供參考；為企業(yè)發(fā)展壯大提供依據(jù)；為“中國制造”向“中國創(chuàng)造”順利過渡；現(xiàn)國家質(zhì)檢總局《中國品牌》雜志社特此展開一次市場品牌調(diào)查，謝謝您的配合，問卷如下：

請您就以下問題在您認(rèn)為合適的地方打“√”

姓名：行業(yè)：電話：

1、您所了解的品牌有：

2、您的企業(yè)/公司是否注冊了？是□ 否□ 注冊了什么品牌/服務(wù)？

3、你的企業(yè)/公司獲得過什么榮譽(yù)？

中國著名品牌□ 質(zhì)量穩(wěn)定放心品牌□ 綠色環(huán)保首選品牌□ 國際品質(zhì)·服務(wù)·誠信AAA企業(yè)□ 消費(fèi)者首選十大品牌□ 中國（行業(yè)）領(lǐng)先十大品牌□ 全國工程建設(shè)首選品牌100家□ 國際知名品牌□ 中國（行業(yè)）品牌建設(shè)功勛人物獎□中國（行業(yè)）品牌十大功勛企業(yè)□

4、您作為企業(yè)/公司的老板，您有沒有參加過企業(yè)家的交流會？

高峰論壇□ 研討會□ 總裁培訓(xùn)□ 行業(yè)頒獎典禮□ 企業(yè)家訪談□

5、參加論壇/研討會/培訓(xùn)有什么收獲？

企業(yè)產(chǎn)品改善□ 企業(yè)的經(jīng)營方式□ 企業(yè)的品牌建設(shè)□ 企業(yè)的人才引進(jìn)□

6、您的企業(yè)/公司開通自己的服務(wù)網(wǎng)站了嗎？

企業(yè)自主開通□ 代理公司開通□

7、您有沒有為您的企業(yè)做過專門的品牌代言、品牌宣傳和推廣？ 電視宣傳□ 紙媒宣傳□ 網(wǎng)絡(luò)宣傳□ 戶外宣傳□

8、您是否接觸過質(zhì)檢總局《中國品牌》雜志和中國品牌榜網(wǎng)？

國家黨政機(jī)關(guān)□ 飛機(jī)場□ 俱樂部□ 高級會所□ 圖書館□

第四篇：海爾家電會展策劃書

海爾家電展覽會策劃方案

前言

綠色節(jié)能環(huán)保家電產(chǎn)品成為各家電賣場的主打牌隨著社會的發(fā)展和文明程度，“節(jié)約能源，保護(hù)環(huán)境”的觀念已經(jīng)深入人心，市場上各種節(jié)能環(huán)保的綠色家電產(chǎn)品競相出現(xiàn)。隨著能源問題的嚴(yán)峻化，節(jié)能成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的潮流。人們?nèi)粘Ｉ钪须娖魇遣豢扇鄙俚模?jié)能電器的市場越來越大。節(jié)能環(huán)保之風(fēng)在全球勁吹之時，越來越多應(yīng)用新技術(shù)以突出節(jié)能、環(huán)保優(yōu)勢的家電產(chǎn)品正在走入市場。專家指出，節(jié)能環(huán)保是家電產(chǎn)品大勢所趨，國內(nèi)相關(guān)廠商應(yīng)盡早布局，加快技術(shù)研發(fā)，在未來的綠色家電市場中謀得一席之地。普及率最廣、使用率最高的家電產(chǎn)品，在全球能耗中處于舉足輕重的地位，也是最有節(jié)能潛力的方向，因而，近年來，國家在政策上給予了一定的導(dǎo)向。節(jié)能標(biāo)識制度實(shí)行后成果有目共睹。珍愛環(huán)境，節(jié)能排減已經(jīng)成為家電產(chǎn)品，特別是平板電視發(fā)展的一大主題。預(yù)計，明年年初我國平板電視產(chǎn)品國際強(qiáng)制性能效標(biāo)準(zhǔn)—《平板電視能效限定值及能效等級》標(biāo)準(zhǔn)也有望實(shí)施。

另外一個不爭的事實(shí)，在今年的金融海嘯中，家電產(chǎn)品出口遭遇了前所未有的困難。然而，在這樣一個經(jīng)濟(jì)蕭條的背景下，我國節(jié)能家電產(chǎn)品的出口量卻保持穩(wěn)步上升。沒有經(jīng)過節(jié)能認(rèn)證的產(chǎn)品，在綠色標(biāo)準(zhǔn)面前全部敗下陣來。

對于家電企業(yè)而言，順應(yīng)全社會節(jié)能環(huán)保的大方向，才是企業(yè)生存的出路，也是體現(xiàn)一個企業(yè)社會責(zé)任感的重要方面?？梢哉f，節(jié)能環(huán)保方向勢在必行。

正文

一.辦展市場環(huán)境分析 1.宏觀市場環(huán)境

(1)人口環(huán)境: 我國是一個人口眾多的國家，總?cè)丝谶_(dá)十三億之多。人多意味著對家電的需求量大。

(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境:2008年全球金融危機(jī)以來，世界各國的經(jīng)濟(jì)受到很大的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)倒退現(xiàn)象。然而我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展沒有倒退，反而保持了良好的發(fā)展勢頭。(3)技術(shù)環(huán)境:我國是一個發(fā)展中國家，科學(xué)技術(shù)發(fā)展還比較落后。但國家投入了大量的資金發(fā)展科技，并注重節(jié)能環(huán)保技術(shù)的提高。

(4)政治法律環(huán)境：中國是一個社會主義國家，擁有比較完善的社會主義經(jīng)濟(jì)政治體系，對節(jié)能環(huán)保系列的家電給予了政策上的大力支持。

(5)社會文化環(huán)境：隨著社會經(jīng)濟(jì)政治和文化的發(fā)展，中國人們的環(huán)保節(jié)能意識逐步增強(qiáng)。

2.微觀市場環(huán)境：我國的展館雖然總面積在國際上排名稍微落后，但總體上已經(jīng)形成一定的發(fā)展規(guī)模，辦展設(shè)施也在逐步完善。我們的目標(biāo)市場不僅放在國內(nèi)，也包括國外的市場。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，競爭也越來越激烈，各種服務(wù)商相繼涌現(xiàn)。社會公眾的消費(fèi)水平不斷提高。3.市場環(huán)境評價

(1)內(nèi)部優(yōu)勢：家電產(chǎn)品是中國目前階段增長最快和最具國際競爭力的出口產(chǎn)品，并在一定程度上起著改善中國出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的作用。中國是一個資源豐富的國家，人口眾多，對家電的需求量大，國內(nèi)市場廣闊，為中國家電業(yè)發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。正是中國巨大的國內(nèi)市場為中國的家電業(yè)提供了足夠的發(fā)展空間，使其在發(fā)展初期有牢固的依托，不必一開始便在國際市場上面臨比自己強(qiáng)大得多的競爭對手。中國家電產(chǎn)業(yè)，其自身已經(jīng)建立起了相對穩(wěn)定的抗風(fēng)險能力。政府在政策上扶持、在方向上引導(dǎo)。我國家電行業(yè)已形成全國三大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)區(qū)。(2)內(nèi)部劣勢：我國家電行業(yè)雖然已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，但仍存在一些突出問題。大多數(shù)企業(yè)在自主創(chuàng)新方面投入不足，核心技術(shù)和關(guān)鍵零部件研發(fā)能力不強(qiáng)，與世界家電強(qiáng)國相比存在一定差距；產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較突出，附加值低，高檔次產(chǎn)品與國際一流企業(yè)相比競爭力較差；出口仍以定牌加工為主，在國際市場上缺乏具有較強(qiáng)影響力的品牌，營銷渠道建設(shè)尚不完善；部分產(chǎn)品的節(jié)能和資源綜合利用水平落后于發(fā)達(dá)國家。金融危機(jī)爆發(fā)以來，國際市場需求的大幅萎縮，導(dǎo)致我國家電行業(yè)長期存在的問題充分顯現(xiàn)。還有我國的生產(chǎn)力比較落后，人們的總體生活水平不高。節(jié)能環(huán)保家電的成本較高，故而零售價也高，普通生活水平的人們消費(fèi)不起。

(3)外部機(jī)會：經(jīng)濟(jì)全球化有利于中國家電業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。經(jīng)濟(jì)全球化會加快各國市場與世界融合，從而使企業(yè)面對的不純粹是自己一國或一個地方的市場。加入WTO后，中國家電業(yè)面對的將是一個更為開放、統(tǒng)一、穩(wěn)健的全球市場。挑戰(zhàn)越大，便意味著機(jī)會越多，入世后的中國家電企業(yè)在面對巨大挑戰(zhàn)的同時，也敲開了機(jī)會的大門。

(4)外部威脅：2001年中國加入WTO以后，既給中國的家電業(yè)帶來了機(jī)遇，也使中國的家電也面臨著巨大的威脅。盡管一些專家認(rèn)為，目前國內(nèi)家電格局已經(jīng)形成，新品牌的進(jìn)入短期內(nèi)對市場沖擊不大。但應(yīng)該注意到，日本的索尼、德國的西門子、美國的史密斯等發(fā)達(dá)國家的家電品牌一直占據(jù)著國內(nèi)高端市場。

二.辦展的宗旨目的

1.打造中國第一個節(jié)能環(huán)保品牌家電展覽 2.展示國內(nèi)各品牌家電先進(jìn)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品。

3.在中國各地區(qū)推廣使用環(huán)保節(jié)能家電，節(jié)約能源，提高人們的環(huán)保意識。

,` 三.展會的基本框架：

1.名稱：國內(nèi)環(huán)保節(jié)能家電展 2.地點(diǎn)：南寧國際會展中心

南寧國際會展中心由主建筑、會展廣場、民歌廣場、行政綜樓等組成，其中主建筑總建筑面積為15.21萬平方米，由會議、展覽和大型宴會廳三部分組成。會議部分包括會議中心、多功能廳、辦公場所等，擁有14個大小不同的會議廳（室），有功能齊全的聲擴(kuò)設(shè)備、10+1同聲傳譯系統(tǒng)、電視會議系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、新聞中心等，能滿足各種國內(nèi)國際會議、商務(wù)談判和學(xué)術(shù)報告的舉行；多功能圓形大廳使用面積3000平方米，能容納1500人，是舉辦大型會議、展覽、宴會、文化活動等的理想場所。大型宴會廳由能容納1000人同時就餐的大廳、34個包廂和明檔區(qū)組成，裝飾格調(diào)高雅，環(huán)境舒適，是舉辦各種宴會的理想之地。展覽部分有兩層展廳，共有15個不同規(guī)格的展廳（最大展廳8100平方米），展覽面積達(dá)4.8萬多平方米，可容納3360個國際標(biāo)準(zhǔn)展位和300多個非標(biāo)準(zhǔn)展位。行政綜合樓建筑面積1.58萬平方米，由辦公場所、多功能展廳、展具加工間、倉儲等組成，同時配有可容300人的會議廳。主建筑展廳加上可搭建110個展位的多功能廳、可搭建203個展位的行政綜合樓多功能展廳和集會廣場，展覽面積達(dá)8萬多平方米。

此外，南寧國際會展中心還有用地面積3.56萬平方米、可停放約1000輛小汽車的生態(tài)停車場以及占地面積256畝的民歌廣場。民歌廣場具有文化活動、展覽、體育休閑功能，是一年一度南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)的主會場，其主會場可容納3.5萬人。3.辦展機(jī)構(gòu)

（1）主辦單位：南寧市人民政府和國家有關(guān)部門及有關(guān)單位（2）承辦單位：南寧博盛展覽有限公司（3）協(xié)辦單位：南寧環(huán)保節(jié)能中心

4.展品范圍：節(jié)能環(huán)保家用制冷器具：冰箱、冷柜等；節(jié)能環(huán)保家用空調(diào)器具：節(jié)能環(huán)保家用清潔器具：洗衣機(jī)、干衣機(jī)、洗碗機(jī)、吸塵器、掃地機(jī)、擦鞋機(jī)、燙衣板、電驅(qū)蚊器、電熨斗、廁所除臭器等；節(jié)能環(huán)保廚衛(wèi)電器設(shè)備：電熱水器、排油煙機(jī)、電飯煲、電烤箱、微波爐、電磁爐、消毒碗柜、電煎鍋、節(jié)能燃?xì)庠畹?；?jié)能環(huán)保浴室電器：電熱水器、浴霸等；取暖電器：電暖器、電熱毯、電熱爐等；水處理電器：飲水機(jī)、凈水器、直飲機(jī)、軟水機(jī)等；居室空氣調(diào)節(jié)電器：除濕機(jī)、加濕器、空氣凈化器、負(fù)氧離子發(fā)生器、小型氧氣發(fā)生器等；節(jié)能環(huán)保家用視聽產(chǎn)品：電視機(jī)（含液晶電視、等離子電視、背投電視、移動電視等）、家庭影院、投影機(jī)、組合音響等；綠色I(xiàn)T產(chǎn)品；信息及技術(shù)服務(wù)：家電相關(guān)電子音像出版物、家電相關(guān)刊物、設(shè)計公司、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。

時間：2010年10月1日至2010年10月7日 頻率：一年一次 規(guī)模：大中型

定位：推廣海爾節(jié)能環(huán)保品牌家電的使用

4.展會工作人員的分工計劃：室內(nèi)展廳50人、室外展廳50人、停車場20人、倉庫20人、服務(wù)總站20人。

5.展會招展計劃：

中國家電品牌排行榜：

（1）.海爾（2）.長虹（3）.海信

（4）.美的（5）.TCL（6）.康佳

（7）.格蘭仕

（8）.格力

（9）.創(chuàng)維（10.榮事達(dá)

(11.方太

（12.志高

（13.廈華

（14）.春蘭（15）.帥康

(16).老板

(17).科龍

(18).東莞樂邦

(19).東莞樂邦

(20).億通

6.展區(qū)安排：分為室內(nèi)和室外展區(qū)

7.展位劃分：室內(nèi)展廳劃分為1000個展位，室外展區(qū)劃分為500個展位。

8.招商計劃：充分利用各種媒介，招攬會展產(chǎn)品提供商與會展服務(wù)提供商。

9.展會宣傳推廣計劃

（1）專業(yè)媒體：中國能源網(wǎng)、北京節(jié)能環(huán)保網(wǎng)、節(jié)能與環(huán)保雜志、節(jié)能雜志、可再生能源雜志、節(jié)能工程雜志、新能源雜志、太陽能雜志、中國環(huán)境報等（2）大眾媒體：中央電視臺、廣西電視臺、中央人民廣播電臺、南寧市廣播電臺

（3）展會網(wǎng)站：用心溝通，展商需求快速應(yīng)答，及時全面報道展會進(jìn)展。（4）展會專刊：全面收錄展商信息，完美展示展商風(fēng)采。（5）展會特刊：全力報道參展企業(yè)，重點(diǎn)發(fā)放有效客戶。

10.展會籌備進(jìn)度計劃

會議時間：9月20日至10月7日。布展時間：9月20日至9月30日。展出時間:10月1日至10月7日。展出地點(diǎn)：南寧國際會展中心 主要活動：

（1）開幕式慶典和文藝演出

地點(diǎn)：南寧市民歌廣場 時間：10月1日早上八點(diǎn)

邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、市級領(lǐng)導(dǎo)、新聞記者、與會客商和社會群眾等參加。（2）大型專業(yè)產(chǎn)品展覽交易會

11.展會服務(wù)商安排計劃：提前確定展會服務(wù)商，并要求展會服務(wù)商提前三天做好相關(guān)服務(wù)準(zhǔn)備活動。

12.展會開幕和現(xiàn)場管理計劃：展會定于2012年10月01日開幕，展會期間配備保安人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，并應(yīng)用最先進(jìn)的電子監(jiān)控系統(tǒng)。

13.展會期間舉辦的相關(guān)活動計劃：結(jié)合“十·一”國慶長假開展一系列的家電優(yōu)惠以及“家電下鄉(xiāng)”活動。

14.展會結(jié)算計劃：展會結(jié)算將在展會結(jié)束三天內(nèi)得出最終答案。

第五篇：家電調(diào)查報告

安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)

2009級思想政治理論課暑期社會實(shí)踐報告

關(guān)于寬城縣農(nóng)村家電消費(fèi)情況調(diào)查

作者

系別輕紡工程與藝術(shù)

專業(yè)造型

年級09藝術(shù)設(shè)計

學(xué)號

成績指導(dǎo)教師

年月日

關(guān)于承德市農(nóng)村家電消費(fèi)情況調(diào)查

張倩倩

中文摘要：

本文針對寬城縣居民家用電器消費(fèi)情況現(xiàn)狀調(diào)查分析，并總結(jié)出當(dāng)前中國北方農(nóng)村居民家用電器消費(fèi)情況及水平，對更好的實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)提供參考資料。

關(guān)鍵詞：家用電器消費(fèi)家電下鄉(xiāng) 以舊換新 生活水平

當(dāng)前我國的新農(nóng)村建設(shè)正在大步向前邁進(jìn)，而農(nóng)村居民生活水平較上世紀(jì)九十年代和剛過去的十年有了長足的進(jìn)步，但是具體情況到底會是怎么樣呢？帶著這個問題我以農(nóng)村居民家用電器的消費(fèi)水平為落腳點(diǎn)展開調(diào)查，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以此來客觀反映中國當(dāng)前北方地區(qū)的農(nóng)村居民生活水平和消費(fèi)能力。

一、承德市寬城縣的基本情況 寬城縣位于承德市東南部，東近渤海、東北部與遼寧接壤?？h城距承德市區(qū)100公里，北京250公里，天津260公里，秦皇島232公里。引灤入津工程的樞紐－－潘家口水庫象一條巨龍臥在縣城西南，古長城從水下穿過。1989年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)寬城成為少數(shù)民族自治縣，全縣總面積1952平方公里，轄5鎮(zhèn)、13鄉(xiāng)，總?cè)丝?3．5萬。

寬城滿族自治縣位于承德市東南部，東近渤海、東北部與遼寧凌源接壤。縣城距承德市區(qū)100公里，北京250公里，天津260公里，秦皇島232公里。引灤入津工程的樞紐－－潘家口水庫象一條巨龍臥在縣城西南，古長城從水下穿過。1989年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)寬城成為少數(shù)民族自治縣。

二、寬城縣農(nóng)村居民經(jīng)濟(jì)水平

近幾年，寬城縣委、縣政府緊緊圍繞“立足趕超、跨越發(fā)展，爭創(chuàng)全省全國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”

這一主基調(diào)，進(jìn)一步解放思想，優(yōu)化環(huán)境，深化改革，擴(kuò)大開放，全力推進(jìn)新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、特色城鎮(zhèn)化、民營經(jīng)濟(jì)集群化“四化”進(jìn)程，努力提升旅游業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)三個朝陽產(chǎn)業(yè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，使全縣上下呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)與社會、城市與鄉(xiāng)村、“四個文明”建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的喜人局面。2007年，全縣完成生產(chǎn)總值81.5億元，同比增長15.3%；人均GDP達(dá)到4640美元，超出全省平均水平1900美元。固定資產(chǎn)投資31億元，同比增長28%。全部財政收入112569萬元，同比增長36.3%；農(nóng)民人均純收入4036元，同比增長11.6%。經(jīng)濟(jì)總量和綜合實(shí)力繼續(xù)保持全市首位，全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合水平排名由2006年的第14位躍居到2007年的第13位。今年1—6月份，該縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢頭，全縣完成生產(chǎn)總值52.5億元，同比增長13.5%；全部財政收入完成10.7億元，同比增長101.4%；完成全社會固定資產(chǎn)投資20.9億元，同比增長46.9%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到6049元，農(nóng)民人均現(xiàn)金收入達(dá)到2005元，同比分別增長15.5%和10%。

三、寬城縣居民家用電器當(dāng)前使用狀況

我在位于寬城縣商場上的TCL王牌專賣店為實(shí)踐調(diào)查地，對前來購買家用電器的消費(fèi)者 進(jìn)行問卷調(diào)查和口頭詢問，發(fā)放問卷100份，回收90份，采用85份。其中對包括電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、電腦、空調(diào)的普及率調(diào)查，還有對電飯鍋、電磁爐、飲水機(jī)等小家電的具體情況調(diào)查。對農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)能力進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和結(jié)果分析。還有關(guān)于農(nóng)村消費(fèi)者在選擇家用電器時的選購標(biāo)準(zhǔn)和趨勢進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計分析。及其國外品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的占有率。

1、電視機(jī)消費(fèi)基本情況

通過問卷數(shù)據(jù)顯示，在寬城縣每百戶居民電視機(jī)覆蓋率為98.5臺?；窘咏俜种?。而個別家庭成員較多的家庭甚至擁有多臺電視機(jī)。但是隨著電視機(jī)的更新?lián)Q代，市場上出現(xiàn)了更多種類的電視機(jī)，其中包括最初的CRT電視機(jī)、純平CRT、背投電視機(jī)以及近期的液晶電視機(jī)和LED電視機(jī)。由于CRT類的電視機(jī)大部分停產(chǎn)所以市場上銷售的較少，而背投生存時間也較短所以基本沒有銷售。大部分貨架上是以液晶和LED電視機(jī)為銷售主力。由于LED價格稍高所以液晶電視機(jī)在現(xiàn)階段銷量稍高于LED電視機(jī)的銷量。

現(xiàn)在在農(nóng)村市場上的電視機(jī)品牌也是多種多樣。包括TCL王牌、王牌樂華、創(chuàng)維、長虹、海爾、海信、康佳及部分國外品牌，由于國外品牌如夏普、三星、西門子、松下、索尼大多價格較高所以農(nóng)村市場幾乎沒有。國產(chǎn)電視機(jī)在農(nóng)村市場的占有率還是很高的保持在90%以上。價格維持在1500到4000元之間。通過對欲購買電視機(jī)的消費(fèi)者的消費(fèi)能力調(diào)查顯示，寬城縣農(nóng)村居民對欲更新電視機(jī)的消費(fèi)者的預(yù)算在3000元左右，這種價位能買到37寸的液晶電視。

2、電冰箱消費(fèi)基本情況

電冰箱的覆蓋率在農(nóng)村遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市，城鎮(zhèn)的電冰箱覆蓋率保持在90%以上，而通過調(diào)查顯示寬城縣農(nóng)村消費(fèi)者對的電冰箱百戶覆蓋率僅為50.8臺。消費(fèi)空間依然很足，而且據(jù)通過詢問調(diào)查表明沒有電冰箱的家庭有百分之九十欲在近三年內(nèi)購買冰箱。和電視機(jī)一樣農(nóng)村市場的電冰箱品牌也以國產(chǎn)品牌為主，包括榮聲、美的、長嶺、美菱、海爾、榮事達(dá)等，國外品牌如西門子、三星但是也價格較高，農(nóng)村市場很少出現(xiàn)。

電冰箱的價格從1500到4000元不等，容量從160L到240L，外形種類多樣，消費(fèi)者可選擇的余地很大。通過家庭需求的不同電冰箱的普及率和更新率將會逐步增加，市場還有銷售空間。但是受時間的影響較多，大部分人會再夏天和過年的時候決定添置電冰箱。

3、洗衣機(jī)消費(fèi)基本情況

洗衣機(jī)的消費(fèi)情況一直比較穩(wěn)定，在農(nóng)村市場在冬天的銷售會稍好。寬城縣的洗衣機(jī)的覆蓋率的在每百戶80臺左右，一般購買洗衣機(jī)的原因是更新洗衣機(jī)。品牌同樣以國產(chǎn)為主，有海爾、威力、波浪、小天鵝為主，價格一般不超過1000。由于近幾年全自動洗衣機(jī)推出，但是價格較高所以銷售較少。

4、電腦消費(fèi)基本情況

電腦在本世紀(jì)初迅速普及，而農(nóng)村的電腦消費(fèi)一直出去低迷狀態(tài)，在近幾年在家電下鄉(xiāng)的刺激下電腦消費(fèi)有了一定的起色。在我所在的TCL王牌專賣店售有幾款家電下鄉(xiāng)電腦，價格不高，配置符合農(nóng)村消費(fèi)對象的需求。調(diào)查顯示電腦的普及率在寬城縣為每百戶6.8臺，且有百分之九十為臺式機(jī)。可見在未來幾年隨著網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村的普及，相信電腦在農(nóng)村的普及率會大幅度增加。

5、空調(diào)消費(fèi)基本情況

現(xiàn)在隨著新農(nóng)村建設(shè)的步伐加快，在農(nóng)民在搬進(jìn)新居的時候都會添置空調(diào)。空調(diào)是季節(jié)性非常明顯的消費(fèi)品，在夏季是銷售旺季，也是在調(diào)查期間進(jìn)店詢問消費(fèi)者中最多的占到百分之五十以上。空調(diào)的消費(fèi)情況相對簡單，品牌依然是國產(chǎn)為主，有格力、美的、志高、海爾、TCL、奧克斯等。由于空調(diào)的功率不同價位也不一，從2000元到6000元不等，而且產(chǎn)品定位也稍有差異。

根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)者的居住房間面積大小選擇合適的空調(diào)，空調(diào)也為消費(fèi)者提供較好的休息環(huán)境。所以沒有空調(diào)的家庭有百分之八十打算在兩年之內(nèi)購買空調(diào)。寬城縣消費(fèi)者的空調(diào)消費(fèi)

實(shí)際并不很高。基本以價格實(shí)惠性能較好為購買趨向。

6、小家電消費(fèi)基本情況

小家電包括有電飯鍋、電磁爐、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、電暖氣等，小家電的覆蓋率較高因?yàn)槠鋬r格一般不高，而且方便實(shí)用，所以小家電的供需基本維持在一定的程度上，購買的原因也是以更新為主。小家電在寬城縣的消費(fèi)情況平穩(wěn)沒有突出特點(diǎn)。

7、家電下鄉(xiāng)對農(nóng)村居民消費(fèi)的影響

家電下鄉(xiāng)是現(xiàn)階段農(nóng)村家電市場最大的惠民政策。家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。主要內(nèi)容是，順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級的新趨勢，運(yùn)用財政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)；對農(nóng)民購買納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例(13%)的財政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購買能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)推廣工作是促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、統(tǒng)籌國內(nèi)外市場的一項(xiàng)重要舉措。投標(biāo)人應(yīng)充分考慮農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差異和農(nóng)民消費(fèi)水平特點(diǎn)，研究開發(fā)物美價廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡單的家電產(chǎn)品。同時，考慮到農(nóng)民對于家電產(chǎn)品使用成熟度較低，應(yīng)加強(qiáng)和完善售后、維修及培訓(xùn)服務(wù)，確保農(nóng)民買得放心、用得滿意。家電下鄉(xiāng)與汽車下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)，都是國務(wù)院作出的重要決策，既是實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)目標(biāo)的需要，也是拉動消費(fèi)帶動生產(chǎn)的一項(xiàng)重要措施。

在我所調(diào)查的TCL王牌專賣店里，家電下鄉(xiāng)的品種囊括了電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)。作為針對老百姓的惠民政策，家電下鄉(xiāng)的中標(biāo)產(chǎn)品的價格都是經(jīng)過競標(biāo)的，是全國統(tǒng)一價，在此基礎(chǔ)上購買產(chǎn)品的消費(fèi)者持有效證件可以享受政府的補(bǔ)貼。這在一定程度上吸引了一部分農(nóng)村消費(fèi)者，也在一定程度上刺激了農(nóng)村的家電市場。數(shù)據(jù)顯示在寬城縣購買家電產(chǎn)品的消費(fèi)者95%的人知道家電下鄉(xiāng)，有85%的人考慮購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，在整個店的銷售記錄上37.5%來自家電下鄉(xiāng)?？梢娺@一政策在一定程度上得到了老百姓的認(rèn)可，也給老百姓帶來了實(shí)惠。

8、關(guān)于家用電器的節(jié)能等級能效標(biāo)識幾乎在大型電器上都能看見，可別小家電也有能效標(biāo)識。能效標(biāo)識又稱能源效率標(biāo)識，是附在耗能產(chǎn)品或其最小包裝物上，表示產(chǎn)品能源效率等級等性能指標(biāo)的一種信息標(biāo)簽，目的是為用戶和消費(fèi)者的購買決策提供必要的信息，以引導(dǎo)和幫助消費(fèi)者選擇高能效

節(jié)能產(chǎn)品。目前全球已有100多個國家實(shí)施了能效標(biāo)識制度。為藍(lán)白背景的彩色標(biāo)識，分為1、2、3、4、5共5個等級，等級1表示產(chǎn)品達(dá)到國際先進(jìn)水平，最節(jié)電，即耗能最低；等級2表示比較節(jié)電；等級3表示產(chǎn)品的能源效率為我國市場的平均水平；等級4表示產(chǎn)品能源效率低于市場平均水平；等級5是市場準(zhǔn)入指標(biāo)，低于該等級要求的產(chǎn)品不允許生產(chǎn)和銷售。能效標(biāo)識為背部有粘性的，頂部標(biāo)有“中國能效標(biāo)識”（CHINA ENERGY LABEL）字樣的彩色標(biāo)簽，一般粘貼在產(chǎn)品的正面面板上。電冰箱能效標(biāo)識的信息內(nèi)容包括產(chǎn)品的生產(chǎn)者，型號，能源效率等級、24小時耗電量、各間室容積、依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)號?？照{(diào)能效標(biāo)識的信息包括：產(chǎn)品的生產(chǎn)者，型號，能源效率等級、能效比、輸入功率、制冷量、依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)號。

一般在購買家用電器時導(dǎo)購都會向消費(fèi)者解說電器上方所粘貼的能效標(biāo)識。如此我計算了一下，同樣268升的家用電冰箱，能效為1級的要比5級的每天節(jié)省約0.7度電，每年可以節(jié)省約260度電，在整個電冰箱使用壽命期間可以節(jié)省約1560元（以電費(fèi)每度0.5元、使用壽命12年計算）；同樣1.5P空調(diào)，1級產(chǎn)品比5級產(chǎn)品相比，每年大約節(jié)約電費(fèi)200-300元左右（以年制冷時間500小時記），而購買1級產(chǎn)品比5級需要多支付700元左右，這樣，最多3年可收回初期增加的成本，而在空調(diào)的12年使用壽命期間至少可節(jié)約電費(fèi)2000元。消費(fèi)者在選購時也會注重能效的選擇。

四、寬城縣家用電器消費(fèi)情況總結(jié)

通過對寬城縣農(nóng)村家電消費(fèi)者的調(diào)查，我總結(jié)出幾個特點(diǎn)。

一、市場上的各類產(chǎn)品以國產(chǎn)品牌為主。只有零星的國外品牌。

二、消費(fèi)者在購買時會選擇知名度較高的品牌。

三、家電下鄉(xiāng)政策對農(nóng)村市場有一定的刺激作用。

四、農(nóng)村消費(fèi)者對選購產(chǎn)品是更趨于注重產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀，證明農(nóng)村消費(fèi)者的生活品質(zhì)在逐步提升。

五、各項(xiàng)惠民政策都在實(shí)施以刺激消費(fèi)者消費(fèi)。各種促銷活動也不定期的舉辦。

通過這次暑期實(shí)踐調(diào)查活動，我鍛煉了自身的與人的交流溝通能力，熟悉了社會生活，對自己走出校園走上工作崗位有一定的積極影響。我還了解了現(xiàn)階段農(nóng)民的生活狀況，對中國北方農(nóng)村的農(nóng)民家電消費(fèi)情況有了具體的了解。對現(xiàn)階段正在逐步實(shí)施的新農(nóng)村建設(shè)有了一定的認(rèn)識和了解，也希望我的調(diào)查心得有一定的意義。

參考文獻(xiàn)：

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

《能效標(biāo)識管理辦法》

《關(guān)于全國推廣家電下鄉(xiāng)工作的通知》

《中國統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)庫》

《寬城縣志》

社會實(shí)踐調(diào)查報告評語：

社會實(shí)踐調(diào)查報告成績：

評定教師簽字：年月日