第一篇：清單革命讀后感

《清單革命》讀后感

“人類(lèi)的錯(cuò)誤主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是“無(wú)知之錯(cuò)”，一類(lèi)是“無(wú)能之錯(cuò)”?！盁o(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤，“無(wú)能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_的知識(shí)，但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤?！?/p>

——阿圖·葛文德

讀完《清單革命》，心情久久不能平靜，小小的清單能夠?qū)ξ覀兊氖澜绠a(chǎn)生如此巨大的影響，是我以前不曾想像到的。

作者從觀念上給我上了一場(chǎng)生動(dòng)的思想轉(zhuǎn)變課，人人都會(huì)犯錯(cuò)，這是人所共知的，但是并不是說(shuō)說(shuō)而已，承認(rèn)自己不完美，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)可能并不是哪么容易。然而，哪些低級(jí)的、可以避免的錯(cuò)誤確實(shí)曾經(jīng)在我及我周?chē)涎葜?，無(wú)論現(xiàn)實(shí)版、歷史版還是未來(lái)版本都不可避免的存在。阿圖?葛文德告訴我們首先要轉(zhuǎn)變觀念，必須認(rèn)識(shí)到人不是萬(wàn)能的，無(wú)論你是多么優(yōu)秀！

“關(guān)鍵點(diǎn)”“比“大而全”更重要。沒(méi)有人相信我們會(huì)蠢到在所有地方犯錯(cuò)誤，但諸多的失誤與不良后果仍然時(shí)時(shí)刻刻在周?chē)l(fā)生。處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，即使在非常狹窄的專(zhuān)業(yè)上，掌握所有需要的相關(guān)知識(shí)仍然是一件幾乎不可能完成的事情。正如作者開(kāi)的“左耳”專(zhuān)業(yè)與“右耳”專(zhuān)業(yè)的玩笑一樣，牽一發(fā)而動(dòng)全身的情況在臨床上是如此普遍，阿圖?葛文德深刻地讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作在工作中的重要意義，降低犯錯(cuò)的機(jī)率，需要團(tuán)隊(duì)之間毫無(wú)保留的精誠(chéng)合作，沒(méi)有人可以置身事外。

清單固然可以帶來(lái)一場(chǎng)革命，也需要正確使用才能發(fā)揮它的巨大威力。我以為，清單的完美應(yīng)用有賴(lài)于在正確的時(shí)間、正確的場(chǎng)合由正確的人執(zhí)行正確的清單。清單是為解決問(wèn)題而誕生的，脫離實(shí)際的清單不但毫無(wú)意義，而且會(huì)使我們陷于所謂清單的海洋而變得茫然無(wú)措。清單內(nèi)容要簡(jiǎn)單至上，從來(lái)沒(méi)有全面的高效，從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況，冗長(zhǎng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的。所以清單制定必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在建立防范錯(cuò)誤的科學(xué)。只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的觀念都改變了，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到清單所帶來(lái)的好處，主動(dòng)去執(zhí)行，清單才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。否則，即使清單再科學(xué)、再詳盡，執(zhí)行它的人沒(méi)有激情、缺乏主動(dòng)性，缺乏解決問(wèn)題的欲望，清單也只能

是一張廢紙而已。

人們常說(shuō)的“做正確的事，把事情做正確”，“找正確的人做正確的事”，那么《清單革命》中的“無(wú)知之錯(cuò)”，就是沒(méi)有找到正確的人；而“無(wú)能之錯(cuò)”，則是正確的人沒(méi)有做正確的事。清單革命中，所謂清單，其實(shí)就是正確的人做正確的事的原因和方法；所謂革命，就是把知識(shí)應(yīng)用于各項(xiàng)操作的規(guī)范上；而清單革命我個(gè)人理解為一次思想觀念上的革命。

在這場(chǎng)革命里，阿圖?葛文德講述了制作清單的要點(diǎn)，在一些“關(guān)鍵點(diǎn)”上，而不是大而全的操作手冊(cè)。反過(guò)頭來(lái)，用清單的原則對(duì)我們醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度做對(duì)比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的流程制度在某種意義上就是一張張指導(dǎo)我們?nèi)粘９ぷ鞯那鍐?，只不過(guò)是我們的清單往往成了大而全的所謂操作手冊(cè)。而阿圖?葛文德的革命清單則要求我們具體的解決一個(gè)個(gè)實(shí)踐中遇到的具體問(wèn)題，具有更加現(xiàn)實(shí)的意義。

在誰(shuí)來(lái)制作清單，或誰(shuí)來(lái)制定規(guī)范的問(wèn)題上，阿圖?葛文德提出權(quán)力下放和簡(jiǎn)單至上，以人為本和持續(xù)改善四條原則。從操作人角度出發(fā)，按照以人為本的原則，持續(xù)完善更新以保持清單的安全、正確、可靠。清單由團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人寫(xiě)，人人參與，每個(gè)人承擔(dān)自己的那部分責(zé)任。權(quán)力下放不是真正的放權(quán)，而是將規(guī)范細(xì)化再細(xì)化，讓每一層次的個(gè)人都有屬于該級(jí)別對(duì)應(yīng)的規(guī)范。簡(jiǎn)單至上，很好理解，簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效即可。以人為本和持續(xù)改善，則是不要墨守成規(guī)，要與時(shí)俱進(jìn)的意思。

編制清單，我認(rèn)為以下的幾個(gè)步驟是必不可少的。

1、清單列出的檢查點(diǎn)必需清晰明確，使用者在清單上列出的這些節(jié)點(diǎn)執(zhí)行檢查程序。

2、選擇合適的清單類(lèi)型。

3、清單內(nèi)容千萬(wàn)不能太長(zhǎng)。

4、清單項(xiàng)目或節(jié)點(diǎn)的用語(yǔ)要做到精煉、準(zhǔn)確，盡量使用使用者所熟悉的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

5、清單的版式要簡(jiǎn)單明了，一目了然。

6、無(wú)論在編制清單的過(guò)程中多么用心，多么仔細(xì)，清單必須接受實(shí)際使用的檢驗(yàn)，要經(jīng)過(guò)編制→檢驗(yàn)→更新→再檢驗(yàn) 的過(guò)程。

為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，為了別再為那些錯(cuò)誤付出沉痛的代價(jià)，讓簡(jiǎn)單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧！

XX

2014年5月3日

第二篇：《清單革命》讀后感

篇一：《清單革命》讀后感

《清單革命》該書(shū)通過(guò)已經(jīng)成熟應(yīng)用的清單使用案例，如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應(yīng)用、行動(dòng)及效果評(píng)估等案例，闡述了在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)行業(yè)中，人們已經(jīng)無(wú)法依賴(lài)個(gè)人技能及記憶來(lái)保障無(wú)錯(cuò)的情況，而是時(shí)時(shí)面臨著出錯(cuò)的可能。現(xiàn)代社會(huì)下，我們面臨的錯(cuò)誤更多的是”無(wú)能之錯(cuò)“，也就是如何持續(xù)、正確地運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。這時(shí)候需要引入清單的機(jī)制來(lái)保障致命錯(cuò)誤的出現(xiàn)！

本書(shū)首先闡述的第一方面的內(nèi)容為：為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變，因?yàn)椋⑷巳硕紩?huì)犯錯(cuò)＂，知識(shí)，早已讓我們不堪重負(fù)。請(qǐng)承認(rèn)，我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)；請(qǐng)承認(rèn)，無(wú)論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專(zhuān)業(yè)分工和培訓(xùn)，一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì)被忽略，一些錯(cuò)誤還是無(wú)法避免。各個(gè)行業(yè)，已經(jīng)從非常復(fù)雜發(fā)展到更加復(fù)雜，即使超級(jí)專(zhuān)家也會(huì)犯錯(cuò)。

第二方面，需要明確，清單中關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要，清單從來(lái)都不是大而全的操作手冊(cè)，而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵，不僅是基準(zhǔn)績(jī)效的保證，更是高績(jī)效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素；清單會(huì)提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟，并且清晰地列出了操作過(guò)程中必不可少的基本步驟；清單為基準(zhǔn)績(jī)效建立了更高的標(biāo)準(zhǔn)。

第三方面，通過(guò)清單的使用，要確認(rèn)，團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，各個(gè)復(fù)雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作，不再聽(tīng)命于為我獨(dú)尊的大師，而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)，一群人犯錯(cuò)的可能性會(huì)變得小一些。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。組織一個(gè)井然有序的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)溝通的智慧。

其次，本書(shū)講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問(wèn)題，權(quán)力應(yīng)當(dāng)下放。將決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權(quán)行不通了；每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者；我們需要自由和協(xié)調(diào)；清單，安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵

同時(shí)，清單的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單至上。從來(lái)沒(méi)有全面的高效，從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況，冗余而含糊不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選，必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則…一切為了安全和正確；不是”無(wú)所不包“，而是簡(jiǎn)單、可測(cè)與高效；切中要害的”關(guān)鍵點(diǎn)“在哪里；促進(jìn)有效的執(zhí)行與有效的分權(quán)；現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)中沒(méi)有一張清單能夠涵蓋所有意外情況，所以通過(guò)任務(wù)檢查和溝通檢查來(lái)應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的問(wèn)題；需要激活”團(tuán)隊(duì)合作“檢查項(xiàng)目；冗長(zhǎng)和含糊不清是需要付出代價(jià)的。

而且，清單僅為一種應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，需要堅(jiān)持人為根本。清單的力量是有限的，在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在建立防范錯(cuò)誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點(diǎn)：1.設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)；2.選擇合適的清單類(lèi)型；3.簡(jiǎn)明扼要，不宜太長(zhǎng)；4.清單用語(yǔ)精煉、準(zhǔn)確；5.清單版式整潔，切忌雜亂無(wú)章；6.必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。是人決定了關(guān)鍵時(shí)刻該做什么；讓故事的教訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的清單。

并且，保持清單的自我進(jìn)化能力，持續(xù)改善。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個(gè)項(xiàng)目都需要適時(shí)調(diào)整，分權(quán)原則，讓更多的人分擔(dān)責(zé)任，分享提出質(zhì)疑的權(quán)力；在清單優(yōu)化過(guò)程中，放棄比保留更艱難，簡(jiǎn)潔和有效之間存在著矛盾。清單，需要設(shè)置清晰的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)推廣，就是更大的跟蹤改善；保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。

最后，我們需要讓清單成為一種習(xí)慣。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，別再讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，別再讓我們?yōu)槟切╁e(cuò)誤付出沉痛的代價(jià)。清單不是寫(xiě)在紙上的，而是印在心上的。效率，清單帶來(lái)的額外優(yōu)勢(shì)；運(yùn)用清單可以系統(tǒng)評(píng)估工作；建構(gòu)注重合作和紀(jì)律的文化；紀(jì)律，職業(yè)精神的內(nèi)涵；防范錯(cuò)誤，我們別無(wú)選擇。

軟件行業(yè)其實(shí)也是一個(gè)復(fù)雜的行業(yè)。過(guò)程也會(huì)發(fā)生各種各樣的錯(cuò)誤，我們可以借鑒引入清單來(lái)減少相應(yīng)的錯(cuò)誤。例如將整個(gè)環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前，需求設(shè)計(jì)前，需求交付前，需求測(cè)試，需求上線，需求推廣等，分別設(shè)定相應(yīng)的監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)，并設(shè)置重要而有效的檢測(cè)點(diǎn)，避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習(xí)引入清單的關(guān)鍵所在，本書(shū)的學(xué)習(xí)結(jié)果及效果待后續(xù)實(shí)踐。

篇二：《清單革命》讀后感

阿圖·葛文德是2010年《時(shí)代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生，能握手術(shù)刀，妙手著文章，令人羨慕嫉妒。他通過(guò)大量的醫(yī)學(xué)案例與研究發(fā)現(xiàn)，盡管醫(yī)學(xué)科技愈發(fā)昌明高超，醫(yī)生技能水平日趨完備，卻仍不能避免各類(lèi)醫(yī)療差錯(cuò)、誤診誤治的發(fā)生。例如，有近30%的中風(fēng)病人、45%的哮喘病人和60%的肺炎病人，未能得到妥善治療。

到底怎么了？答案是：在技術(shù)力量復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里，“復(fù)雜性”這一點(diǎn)導(dǎo)致的失敗，遠(yuǎn)比沒(méi)有責(zé)任心所致失敗要多得多。當(dāng)工作的復(fù)雜性遠(yuǎn)超出個(gè)人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個(gè)人技能的范圍時(shí)，即便最能干的超級(jí)專(zhuān)家都無(wú)法避免錯(cuò)誤的發(fā)生。

比如，每一位不得不進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)病房的病人，每天平均要接受178項(xiàng)護(hù)理操作，每一項(xiàng)都對(duì)病人安全十分重要。盡管護(hù)士們犯錯(cuò)的幾率只有區(qū)區(qū)1%，可這仍意味著每個(gè)病人每天得承受近2項(xiàng)的誤操作?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的確拯救了很多危重患者，可似乎沒(méi)有做的更好——“知識(shí)的確拯救了我們，但也讓我們不堪重負(fù)”。

人們都會(huì)犯下哪些錯(cuò)誤呢？作者認(rèn)為主要有無(wú)知之錯(cuò)與無(wú)能之錯(cuò)兩類(lèi)。前者是一個(gè)人在未正確掌握知識(shí)的條件下所發(fā)生的錯(cuò)誤，后者是盡管掌握了正確的知識(shí)，卻因未能正確使用而出錯(cuò)。很顯然，前者可以被原諒，后者卻無(wú)法被諒解。

阿圖醫(yī)生思考的結(jié)果是，人們需要一張清單。他認(rèn)為清單是讓人把事情做正確的必要方式，但其價(jià)值遠(yuǎn)大于此，它讓人“持續(xù)，正確，安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價(jià)值觀的改變，是對(duì)個(gè)體行為的“革命”，是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內(nèi)容。

清單到底是什么呢？它就像一種貼在辦公桌上的便利貼，提醒你還有什么事情要做。清單里寫(xiě)明了我們?cè)诓僮鬟^(guò)程里必不可少的步驟。無(wú)論你是醫(yī)生，還是飛行員，都要按照各自領(lǐng)域里的清單，從前到后的逐項(xiàng)完成。這看上去有點(diǎn)按部就班，沒(méi)有科技含量，卻真的能讓你把事情做正確。

在醫(yī)療界，阿圖醫(yī)生所推行的手術(shù)安全核查清單，已演化為一場(chǎng)全球性行動(dòng)，因?yàn)樗娴氖够颊呤中g(shù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)用期的病死率由原來(lái)的1.5%降低為0.08%，下降了一倍！與之相關(guān)的并發(fā)癥發(fā)生率，也降低了四個(gè)百分點(diǎn)。每天早晨，當(dāng)筆者在手術(shù)室開(kāi)始工作時(shí)，核查核對(duì)已成為一項(xiàng)制度，必須執(zhí)行。

在人口計(jì)生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此？制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的，或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去總結(jié)和實(shí)踐的時(shí)候了。作者在文中并沒(méi)有給出清單的樣式，他告訴我們的是一種處理問(wèn)題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控，明確了事情的輕重緩急有章可循，同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍?？戳恕扒鍐巍焙螅覀兛山梃b的內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單——放開(kāi)我們的思維，明確思路，做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問(wèn)題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律，我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律，并從中找出規(guī)律的核心問(wèn)題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來(lái)使清單更直接更有效。學(xué)會(huì)使用工具是人類(lèi)進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志，這使人類(lèi)的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類(lèi)進(jìn)步的必修課?！肚鍐胃锩方涛覀兪褂玫牟⒎悄撤N器物，而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來(lái)應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問(wèn)題和情況?！扒鍐巍笨梢宰屛覀?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單，使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。

總之，清單并不算高科技，但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通，它的實(shí)施離不開(kāi)劃定角色，遵照流程。遵守清單，就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小錯(cuò)誤——它們看似無(wú)關(guān)全局，卻會(huì)給人致命一擊。

第三篇：《清單革命》讀后感

《清單革命》讀后感

認(rèn)真讀完一本名著后，你心中有什么感想呢？這時(shí)最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦。你想好怎么寫(xiě)讀后感了嗎？下面是小編為大家整理的《清單革命》讀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

《清單革命》該書(shū)通過(guò)已經(jīng)成熟應(yīng)用的清單使用案例，如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應(yīng)用、行動(dòng)及效果評(píng)估等案例，闡述了在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)行業(yè)中，人們已經(jīng)無(wú)法依賴(lài)個(gè)人技能及記憶來(lái)保障無(wú)錯(cuò)的情況，而是時(shí)時(shí)面臨著出錯(cuò)的可能?，F(xiàn)代社會(huì)下，我們面臨的錯(cuò)誤更多的是”無(wú)能之錯(cuò)“，也就是如何持續(xù)、正確地運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。這時(shí)候需要引入清單的機(jī)制來(lái)保障致命錯(cuò)誤的出現(xiàn)！

本書(shū)首先闡述的第一方面的內(nèi)容為：為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變，因?yàn)椋⑷巳硕紩?huì)犯錯(cuò)＂，知識(shí)，早已讓我們不堪重負(fù)。請(qǐng)承認(rèn)，我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)；請(qǐng)承認(rèn)，無(wú)論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專(zhuān)業(yè)分工和培訓(xùn)，一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì)被忽略，一些錯(cuò)誤還是無(wú)法避免。各個(gè)行業(yè)，已經(jīng)從非常復(fù)雜發(fā)展到更加復(fù)雜，即使超級(jí)專(zhuān)家也會(huì)犯錯(cuò)。

第二方面，需要明確，清單中關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要，清單從來(lái)都不是大而全的操作手冊(cè)，而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵，不僅是基準(zhǔn)績(jī)效的保證，更是高績(jī)效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素；清單會(huì)提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟，并且清晰地列出了操作過(guò)程中必不可少的基本步驟；清單為基準(zhǔn)績(jī)效建立了更高的標(biāo)準(zhǔn)。

第三方面，通過(guò)清單的使用，要確認(rèn)，團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，各個(gè)復(fù)雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作，不再聽(tīng)命于為我獨(dú)尊的大師，而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)，一群人犯錯(cuò)的可能性會(huì)變得小一些。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。組織一個(gè)井然有序的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)溝通的智慧。

其次，本書(shū)講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問(wèn)題，權(quán)力應(yīng)當(dāng)下放。將決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權(quán)行不通了；每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者；我們需要自由和協(xié)調(diào)；清單，安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵

同時(shí)，清單的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單至上。從來(lái)沒(méi)有全面的高效，從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況，冗余而含糊不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選，必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則…一切為了安全和正確；不是”無(wú)所不包“，而是簡(jiǎn)單、可測(cè)與高效；切中要害的”關(guān)鍵點(diǎn)“在哪里；促進(jìn)有效的執(zhí)行與有效的分權(quán)；現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)中沒(méi)有一張清單能夠涵蓋所有意外情況，所以通過(guò)任務(wù)檢查和溝通檢查來(lái)應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的問(wèn)題；需要激活”團(tuán)隊(duì)合作“檢查項(xiàng)目；冗長(zhǎng)和含糊不清是需要付出代價(jià)的。

而且，清單僅為一種應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，需要堅(jiān)持人為根本。清單的力量是有限的，在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在建立防范錯(cuò)誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點(diǎn)：1.設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)；2.選擇合適的清單類(lèi)型；3.簡(jiǎn)明扼要，不宜太長(zhǎng)；4.清單用語(yǔ)精煉、準(zhǔn)確；5.清單版式整潔，切忌雜亂無(wú)章；6.必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。是人決定了關(guān)鍵時(shí)刻該做什么；讓故事的教訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的清單。

并且，保持清單的自我進(jìn)化能力，持續(xù)改善。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個(gè)項(xiàng)目都需要適時(shí)調(diào)整，分權(quán)原則，讓更多的人分擔(dān)責(zé)任，分享提出質(zhì)疑的權(quán)力；在清單優(yōu)化過(guò)程中，放棄比保留更艱難，簡(jiǎn)潔和有效之間存在著矛盾。清單，需要設(shè)置清晰的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)推廣，就是更大的跟蹤改善；保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。

最后，我們需要讓清單成為一種習(xí)慣。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，別再讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，別再讓我們?yōu)槟切╁e(cuò)誤付出沉痛的代價(jià)。清單不是寫(xiě)在紙上的，而是印在心上的。效率，清單帶來(lái)的'額外優(yōu)勢(shì)；運(yùn)用清單可以系統(tǒng)評(píng)估工作；建構(gòu)注重合作和紀(jì)律的文化；紀(jì)律，職業(yè)精神的內(nèi)涵；防范錯(cuò)誤，我們別無(wú)選擇。

軟件行業(yè)其實(shí)也是一個(gè)復(fù)雜的行業(yè)。過(guò)程也會(huì)發(fā)生各種各樣的錯(cuò)誤，我們可以借鑒引入清單來(lái)減少相應(yīng)的錯(cuò)誤。例如將整個(gè)環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前，需求設(shè)計(jì)前，需求交付前，需求測(cè)試，需求上線，需求推廣等，分別設(shè)定相應(yīng)的監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)，并設(shè)置重要而有效的檢測(cè)點(diǎn)，避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習(xí)引入清單的關(guān)鍵所在，本書(shū)的學(xué)習(xí)結(jié)果及效果待后續(xù)實(shí)踐。

阿圖·葛文德是2010年《時(shí)代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生，能握手術(shù)刀，妙手著文章，令人羨慕嫉妒。他通過(guò)大量的醫(yī)學(xué)案例與研究發(fā)現(xiàn)，盡管醫(yī)學(xué)科技愈發(fā)昌明高超，醫(yī)生技能水平日趨完備，卻仍不能避免各類(lèi)醫(yī)療差錯(cuò)、誤診誤治的發(fā)生。例如，有近30%的中風(fēng)病人、45%的哮喘病人和60%的肺炎病人，未能得到妥善治療。

到底怎么了？答案是：在技術(shù)力量復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里，“復(fù)雜性”這一點(diǎn)導(dǎo)致的失敗，遠(yuǎn)比沒(méi)有責(zé)任心所致失敗要多得多。當(dāng)工作的復(fù)雜性遠(yuǎn)超出個(gè)人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個(gè)人技能的范圍時(shí)，即便最能干的超級(jí)專(zhuān)家都無(wú)法避免錯(cuò)誤的發(fā)生。

比如，每一位不得不進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)病房的病人，每天平均要接受178項(xiàng)護(hù)理操作，每一項(xiàng)都對(duì)病人安全十分重要。盡管護(hù)士們犯錯(cuò)的幾率只有區(qū)區(qū)1%，可這仍意味著每個(gè)病人每天得承受近2項(xiàng)的誤操作?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的確拯救了很多危重患者，可似乎沒(méi)有做的更好——“知識(shí)的確拯救了我們，但也讓我們不堪重負(fù)”。

人們都會(huì)犯下哪些錯(cuò)誤呢？作者認(rèn)為主要有無(wú)知之錯(cuò)與無(wú)能之錯(cuò)兩類(lèi)。前者是一個(gè)人在未正確掌握知識(shí)的條件下所發(fā)生的錯(cuò)誤，后者是盡管掌握了正確的知識(shí)，卻因未能正確使用而出錯(cuò)。很顯然，前者可以被原諒，后者卻無(wú)法被諒解。

阿圖醫(yī)生思考的結(jié)果是，人們需要一張清單。他認(rèn)為清單是讓人把事情做正確的必要方式，但其價(jià)值遠(yuǎn)大于此，它讓人“持續(xù)，正確，安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價(jià)值觀的改變，是對(duì)個(gè)體行為的“革命”，是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內(nèi)容。

清單到底是什么呢？它就像一種貼在辦公桌上的便利貼，提醒你還有什么事情要做。清單里寫(xiě)明了我們?cè)诓僮鬟^(guò)程里必不可少的步驟。無(wú)論你是醫(yī)生，還是飛行員，都要按照各自領(lǐng)域里的清單，從前到后的逐項(xiàng)完成。這看上去有點(diǎn)按部就班，沒(méi)有科技含量，卻真的能讓你把事情做正確。

在醫(yī)療界，阿圖醫(yī)生所推行的手術(shù)安全核查清單，已演化為一場(chǎng)全球性行動(dòng)，因?yàn)樗娴氖够颊呤中g(shù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)用期的病死率由原來(lái)的1.5%降低為0.08%，下降了一倍！與之相關(guān)的并發(fā)癥發(fā)生率，也降低了四個(gè)百分點(diǎn)。每天早晨，當(dāng)筆者在手術(shù)室開(kāi)始工作時(shí)，核查核對(duì)已成為一項(xiàng)制度，必須執(zhí)行。

在人口計(jì)生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此？制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的，或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去總結(jié)和實(shí)踐的時(shí)候了。作者在文中并沒(méi)有給出清單的樣式，他告訴我們的是一種處理問(wèn)題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控，明確了事情的輕重緩急有章可循，同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍。看了“清單”后，我們可借鑒的內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單——放開(kāi)我們的思維，明確思路，做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問(wèn)題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律，我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律，并從中找出規(guī)律的核心問(wèn)題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來(lái)使清單更直接更有效。學(xué)會(huì)使用工具是人類(lèi)進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志，這使人類(lèi)的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類(lèi)進(jìn)步的必修課。《清單革命》教我們使用的并非某種器物，而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來(lái)應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問(wèn)題和情況?！扒鍐巍笨梢宰屛覀?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單，使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。

第四篇：《清單革命》讀后感

【篇一】

作者阿圖?葛文德是哈佛醫(yī)學(xué)院教授，他將人類(lèi)的錯(cuò)誤分為兩類(lèi)：無(wú)知之錯(cuò)和無(wú)能知錯(cuò)，無(wú)知之錯(cuò)是因沒(méi)有掌握正確的知識(shí)而犯錯(cuò)；

無(wú)能之錯(cuò)是掌握了正確知識(shí)，卻沒(méi)有正確使用而犯的錯(cuò)誤。在我看來(lái)，知識(shí)和技能都可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲得。關(guān)于學(xué)習(xí)，南懷瑾有言，不學(xué)有術(shù)比不學(xué)無(wú)術(shù)更可怕，我的感受是，這二者都很可怕。有現(xiàn)成的間接經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)，卻總不汲取，一次次地重蹈覆轍，這難道是可以容忍的嗎？

每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，知錯(cuò)能改還是好同志。改錯(cuò)首先得認(rèn)錯(cuò)，接受慘痛的現(xiàn)實(shí)——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務(wù)，大腦已難以正確、穩(wěn)定地發(fā)揮其功效。既然如此，那就讓我們擁抱新的觀念來(lái)改變這一現(xiàn)狀！清單革命正是一場(chǎng)觀念的變革，清單并不是什么新式的思維工具，更不是黑科技，并沒(méi)有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟，標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們不用時(shí)刻在腦海中過(guò)濾未完成的事項(xiàng)、不用再為遺漏工作事項(xiàng)而惴惴不安，把這件消耗精力的差事交給清單，何樂(lè)而不為？

然而，清單并不是萬(wàn)能的，在面對(duì)多人協(xié)作、高度復(fù)雜的工作時(shí)，它也有漏洞。這時(shí)，就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量、集體的智慧，跟蹤工作進(jìn)程、完善溝通過(guò)程。要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)是一個(gè)命運(yùn)共同體，一榮俱榮，一恥具恥。團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小，每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者，每個(gè)人都是最后一道防線，若工作與自己無(wú)關(guān)，就作隔岸觀火狀，不利于形成良好的工作機(jī)制和氛圍。

書(shū)中列舉了航空、醫(yī)療等行業(yè)從業(yè)者運(yùn)用清單給工作帶來(lái)的改變?；蛟S，不是人人都想獲得成功，走向人生巔峰，但可以確定的是，沒(méi)有人會(huì)把失敗作為人生目標(biāo)，運(yùn)用清單可以避免失敗，遠(yuǎn)離失敗也就是走向了成功。

那么，如何編制清單呢？書(shū)中給我們提供了具體的操作方法：編制清單必須注意6大要點(diǎn)。第一，設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)，使用者在這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單列出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序；

第二，編制者需要在操作——確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類(lèi)型中做一個(gè)選擇（這一點(diǎn)極具現(xiàn)實(shí)意義，只關(guān)注結(jié)果就有可能忽略細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)決定成敗）；

第三，清單千萬(wàn)不能太長(zhǎng)；

第四，清單的版式也很重要，最好不超過(guò)一頁(yè)，排列有序，使用黑色字體；

第六，清單必須接受現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，不斷改進(jìn)。

全書(shū)篇幅不長(zhǎng)，所有事實(shí)論據(jù)都有力地證明了作者的觀念，值得一讀。

【篇二】

人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法，但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟？為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西，甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)？又為什么自己有做清單的習(xí)慣，把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來(lái)，就是成效不大呢？相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類(lèi)疑惑，九月看的一本工具類(lèi)的書(shū)籍幫我解開(kāi)了這些疑惑，它就是《清單革命》，原來(lái)所有的秘密都藏在這張“清單”里！

《清單革命》闡明，清單是一種生活方式，也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò)，錯(cuò)誤分兩種，一種是無(wú)能之錯(cuò)，一種是無(wú)知之錯(cuò)，無(wú)知之錯(cuò)可以通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)，而無(wú)能之錯(cuò)是指知道卻做不到，那就等于不知道了，這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤，要么是個(gè)人的麻痹大意，造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯，專(zhuān)家也會(huì)有失誤的時(shí)候，那么如何解決呢？這本書(shū)給了具體的方法論以及案例做輔證，接下來(lái)我分享我讀完本書(shū)感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。

感觸點(diǎn)1:

原來(lái)，一個(gè)真正有效的清單不是“無(wú)所不包”的，它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛，應(yīng)該是以人為本，持續(xù)改善的。

我從上初中開(kāi)始就有制作清單的習(xí)慣，每天晚上睡覺(jué)前都會(huì)給自己制定第二天的清單，簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列，爭(zhēng)分奪秒，每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情，現(xiàn)在看起來(lái)覺(jué)得好不現(xiàn)實(shí)，從單個(gè)清單開(kāi)始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期，但每每遇到瓶頸期，清單就被我扔在一邊了，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行，到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得制作清單好玩，還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺(jué)，偽成就感，盡管有總結(jié)復(fù)盤(pán)的習(xí)慣，但是我并沒(méi)有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排，而是重新起草繼續(xù)制定，所以我一直在清單革命中沒(méi)有成效?，F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單，只不過(guò)有人帶我復(fù)盤(pán)總結(jié)制定下一次的計(jì)劃，我少走了很多冤枉路，看了這本書(shū)才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別，接下來(lái)我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單，提高我的工作效率。

感觸點(diǎn)2:

其實(shí)，優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能的，接受過(guò)良好的培訓(xùn)，知行合一，積累經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開(kāi)朗但內(nèi)心極度自卑的女生，我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類(lèi)的說(shuō)法，然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子，經(jīng)常會(huì)提問(wèn)老師各種各樣的奇葩問(wèn)題，老師的回答都是叫我記住就行了，別問(wèn)那么多，很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn)，可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理？再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想：你們就是懶，要不然你們也可以有好成績(jī)。讀后感·于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了，或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱(chēng)我不愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般，而老師的話剛好就可以為我的爛成績(jī)找借口，宣稱(chēng)那是因?yàn)槲覜](méi)有用心，我還天真的以為大家都和我一樣，都是不學(xué)習(xí)的，只不過(guò)別人有天賦，所以別人可以得到滿(mǎn)意的成績(jī)。傳統(tǒng)教育的考試都是按套路出牌的，套路玩得多自然就熟能生巧，答題轉(zhuǎn)變說(shuō)法答題模式還是一個(gè)樣，在此姑且不談這種教育方式是好是壞，但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度，自然會(huì)有成效，也恰好是在這個(gè)點(diǎn)，我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來(lái)，學(xué)習(xí)，最重要的是要找到方法，只要方向正確列出清單一步一步走，自然會(huì)有好結(jié)果。

感觸點(diǎn)3：

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要，清單具體到工作流程的每一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé)，這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力，對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任，相信經(jīng)過(guò)溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的，而在執(zhí)行的過(guò)程中如何提高效率，這就顯得尤為關(guān)鍵了，甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守，我在一個(gè)舉辦線下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班，也參與活動(dòng)策劃，這點(diǎn)感觸特別深，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要，而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程，做好自己應(yīng)該做的事，想想自己能夠幫忙做什么事情，一切都會(huì)游刃有余。

《清單革命》是一本通俗易懂的工具類(lèi)書(shū)籍，知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體，更多的是需要我們?nèi)?shí)操，知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式，知道但做不到就等于不知道，隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí)，在某種程度上對(duì)一個(gè)人的邏輯思維也有提升。

好書(shū)值得反復(fù)讀，相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲，有不一樣的感悟，閱歷在增加，所謂讀書(shū)于我而言就是在讀自己，感謝群主提供這個(gè)平臺(tái)，讓我有動(dòng)力每月寫(xiě)一篇收獲最大的書(shū)籍讀書(shū)筆記，以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。

【篇三】

《清單革命》該書(shū)通過(guò)已經(jīng)成熟應(yīng)用的清單使用案例，如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應(yīng)用、行動(dòng)及效果評(píng)估等案例，闡述了在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)行業(yè)中，人們已經(jīng)無(wú)法依賴(lài)個(gè)人技能及記憶來(lái)保障無(wú)錯(cuò)的情況，而是時(shí)時(shí)面臨著出錯(cuò)的可能。

現(xiàn)代社會(huì)下，我們面臨的錯(cuò)誤更多的是”無(wú)能之錯(cuò)“，也就是如何持續(xù)、正確地運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。這時(shí)候需要引入清單的機(jī)制來(lái)保障致命錯(cuò)誤的出現(xiàn)！

本書(shū)首先闡述的第一方面的內(nèi)容為：為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變，因?yàn)椋⑷巳硕紩?huì)犯錯(cuò)＂，知識(shí)，早已讓我們不堪重負(fù)。請(qǐng)承認(rèn)，我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)；

請(qǐng)承認(rèn)，無(wú)論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專(zhuān)業(yè)分工和培訓(xùn)，一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì)被忽略，一些錯(cuò)誤還是無(wú)法避免。各個(gè)行業(yè)，已經(jīng)從非常復(fù)雜發(fā)展到更加復(fù)雜，即使超級(jí)專(zhuān)家也會(huì)犯錯(cuò)。

第二方面，需要明確，清單中關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要，清單從來(lái)都不是大而全的操作手冊(cè)，而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵，不僅是基準(zhǔn)績(jī)效的保證，更是高績(jī)效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素；

清單會(huì)提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟，并且清晰地列出了操作過(guò)程中必不可少的基本步驟；

清單為基準(zhǔn)績(jī)效建立了更高的標(biāo)準(zhǔn)。

第三方面，通過(guò)清單的使用，要確認(rèn)，團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，各個(gè)復(fù)雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作，不再聽(tīng)命于為我獨(dú)尊的大師，而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)，一群人犯錯(cuò)的可能性會(huì)變得小一些。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。組織一個(gè)井然有序的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)溝通的智慧。

其次，本書(shū)講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問(wèn)題，權(quán)力應(yīng)當(dāng)下放。將決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權(quán)行不通了；

每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者；

我們需要自由和協(xié)調(diào)；

清單，安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵

同時(shí)，清單的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單至上。從來(lái)沒(méi)有全面的高效，從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況，冗余而含糊不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選，必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則…一切為了安全和正確；

不是”無(wú)所不包“，而是簡(jiǎn)單、可測(cè)與高效；

切中要害的”關(guān)鍵點(diǎn)“在哪里；

促進(jìn)有效的執(zhí)行與有效的分權(quán)；

現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)中沒(méi)有一張清單能夠涵蓋所有意外情況，所以通過(guò)任務(wù)檢查和溝通檢查來(lái)應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的問(wèn)題；

需要激活”團(tuán)隊(duì)合作“檢查項(xiàng)目；

冗長(zhǎng)和含糊不清是需要付出代價(jià)的。

而且，清單僅為一種應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，需要堅(jiān)持人為根本。清單的力量是有限的，在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在建立防范錯(cuò)誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點(diǎn)：1.設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)；

2.選擇合適的清單類(lèi)型；

3.簡(jiǎn)明扼要，不宜太長(zhǎng)；

4.清單用語(yǔ)精煉、準(zhǔn)確；

5.清單版式整潔，切忌雜亂無(wú)章；

6.必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。是人決定了關(guān)鍵時(shí)刻該做什么；

讓故事的教訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的清單。

并且，保持清單的自我進(jìn)化能力，持續(xù)改善。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個(gè)項(xiàng)目都需要適時(shí)調(diào)整，分權(quán)原則，讓更多的人分擔(dān)責(zé)任，分享提出質(zhì)疑的權(quán)力；

在清單優(yōu)化過(guò)程中，放棄比保留更艱難，簡(jiǎn)潔和有效之間存在著矛盾。清單，需要設(shè)置清晰的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；

同時(shí)推廣，就是更大的跟蹤改善；

保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。

最后，我們需要讓清單成為一種習(xí)慣。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，別再讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，別再讓我們?yōu)槟切╁e(cuò)誤付出沉痛的代價(jià)。清單不是寫(xiě)在紙上的，而是印在心上的。效率，清單帶來(lái)的額外優(yōu)勢(shì)；

運(yùn)用清單可以系統(tǒng)評(píng)估工作；

建構(gòu)注重合作和紀(jì)律的文化；

紀(jì)律，職業(yè)精神的內(nèi)涵；

防范錯(cuò)誤，我們別無(wú)選擇。

軟件行業(yè)其實(shí)也是一個(gè)復(fù)雜的行業(yè)。過(guò)程也會(huì)發(fā)生各種各樣的錯(cuò)誤，我們可以借鑒引入清單來(lái)減少相應(yīng)的錯(cuò)誤。例如將整個(gè)環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前，需求設(shè)計(jì)前，需求交付前，需求測(cè)試，需求上線，需求推廣等，分別設(shè)定相應(yīng)的監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)，并設(shè)置重要而有效的檢測(cè)點(diǎn)，避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習(xí)引入清單的關(guān)鍵所在，本書(shū)的學(xué)習(xí)結(jié)果及效果待后續(xù)實(shí)踐。

【篇四】

阿圖·葛文德是2010年《時(shí)代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生，能握手術(shù)刀，妙手著文章，令人羨慕嫉妒。他通過(guò)大量的醫(yī)學(xué)案例與研究發(fā)現(xiàn)，盡管醫(yī)學(xué)科技愈發(fā)昌明高超，醫(yī)生技能水平日趨完備，卻仍不能避免各類(lèi)醫(yī)療差錯(cuò)、誤診誤治的發(fā)生。例如，有近30%的中風(fēng)病人、45%的哮喘病人和60%的肺炎病人，未能得到妥善治療。

到底怎么了？答案是：在技術(shù)力量復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里，“復(fù)雜性”這一點(diǎn)導(dǎo)致的失敗，遠(yuǎn)比沒(méi)有責(zé)任心所致失敗要多得多。當(dāng)工作的復(fù)雜性遠(yuǎn)超出個(gè)人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個(gè)人技能的范圍時(shí)，即便最能干的超級(jí)專(zhuān)家都無(wú)法避免錯(cuò)誤的發(fā)生。

比如，每一位不得不進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)病房的病人，每天平均要接受178項(xiàng)護(hù)理操作，每一項(xiàng)都對(duì)病人安全十分重要。盡管護(hù)士們犯錯(cuò)的幾率只有區(qū)區(qū)1%，可這仍意味著每個(gè)病人每天得承受近2項(xiàng)的誤操作?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的確拯救了很多危重患者，可似乎沒(méi)有做的更好——“知識(shí)的確拯救了我們，但也讓我們不堪重負(fù)”。

人們都會(huì)犯下哪些錯(cuò)誤呢？作者認(rèn)為主要有無(wú)知之錯(cuò)與無(wú)能之錯(cuò)兩類(lèi)。前者是一個(gè)人在未正確掌握知識(shí)的條件下所發(fā)生的錯(cuò)誤，后者是盡管掌握了正確的知識(shí)，卻因未能正確使用而出錯(cuò)。很顯然，前者可以被原諒，后者卻無(wú)法被諒解。

阿圖醫(yī)生思考的結(jié)果是，人們需要一張清單。他認(rèn)為清單是讓人把事情做正確的必要方式，但其價(jià)值遠(yuǎn)大于此，它讓人“持續(xù)，正確，安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價(jià)值觀的改變，是對(duì)個(gè)體行為的“革命”，是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內(nèi)容。

清單到底是什么呢？它就像一種貼在辦公桌上的便利貼，提醒你還有什么事情要做。清單里寫(xiě)明了我們?cè)诓僮鬟^(guò)程里必不可少的步驟。無(wú)論你是醫(yī)生，還是飛行員，都要按照各自領(lǐng)域里的清單，從前到后的逐項(xiàng)完成。這看上去有點(diǎn)按部就班，沒(méi)有科技含量，卻真的能讓你把事情做正確。

在醫(yī)療界，阿圖醫(yī)生所推行的手術(shù)安全核查清單，已演化為一場(chǎng)全球性行動(dòng)，因?yàn)樗娴氖够颊呤中g(shù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)用期的病死率由原來(lái)的1.5%降低為0.08%，下降了一倍！與之相關(guān)的并發(fā)癥發(fā)生率，也降低了四個(gè)百分點(diǎn)。每天早晨，當(dāng)筆者在手術(shù)室開(kāi)始工作時(shí)，核查核對(duì)已成為一項(xiàng)制度，必須執(zhí)行。

在人口計(jì)生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此？制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的，或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去總結(jié)和實(shí)踐的時(shí)候了。作者在文中并沒(méi)有給出清單的樣式，他告訴我們的是一種處理問(wèn)題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控，明確了事情的輕重緩急有章可循，同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍?？戳恕扒鍐巍焙?，我們可借鑒的內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單——放開(kāi)我們的思維，明確思路，做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問(wèn)題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律，我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律，并從中找出規(guī)律的核心問(wèn)題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來(lái)使清單更直接更有效。學(xué)會(huì)使用工具是人類(lèi)進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志，這使人類(lèi)的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類(lèi)進(jìn)步的必修課。《清單革命》教我們使用的并非某種器物，而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來(lái)應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問(wèn)題和情況?！扒鍐巍笨梢宰屛覀?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單，使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。

總之，清單并不算高科技，但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通，它的實(shí)施離不開(kāi)劃定角色，遵照流程。遵守清單，就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小錯(cuò)誤——它們看似無(wú)關(guān)全局，卻會(huì)給人致命一擊。

【篇五】

《清單革命》，一本僅僅227頁(yè)的書(shū)，卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個(gè)方面，并且內(nèi)容詳細(xì)，這是讓我覺(jué)得比較震撼的地方。

這本書(shū)的開(kāi)頭提出了可以原諒的與不被原諒的，它們是“無(wú)知之錯(cuò)”和“無(wú)能之錯(cuò)”，“無(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)，“無(wú)能之錯(cuò)”時(shí)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)，卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)，道理聽(tīng)著很簡(jiǎn)單，實(shí)施起來(lái)卻很復(fù)雜。

在書(shū)中，作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例，作為一名護(hù)理人員我知道，一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血，以及患者對(duì)于我們的期望，還有很多未知的潛在的疾病隱患。

無(wú)論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤，如何杜絕、減少甚至避免犯錯(cuò)？我們?cè)撛趺醋觯?/p>

在我們的實(shí)際生活和工作中，我們使用為了提醒自己的便利貼，我認(rèn)為這是一種清單。為什么要使用清單？就是為讓我們的大腦建立一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”，它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來(lái)的認(rèn)知缺陷，減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生，比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候，清單就顯得尤為的重要。

可是我們?cè)撊绾握_地使用清單？清單內(nèi)容一定要簡(jiǎn)單至上，言簡(jiǎn)意賅，從來(lái)沒(méi)有全面的高效，從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有的情況，煩長(zhǎng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的，所有清單的制定要素必須是堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。

那么該由誰(shuí)來(lái)主宰清單？將清單的決策權(quán)分散到每個(gè)人，讓每個(gè)人負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任，要以人為本，也不能迷信清單，清單的力量是有限的。在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在建立防止犯錯(cuò)誤的。

清單的內(nèi)容要持續(xù)改善，保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。

其實(shí)在我讀完革命清單后，我覺(jué)得一份清單就類(lèi)似于我們的qcc持續(xù)改進(jìn)工作一樣，發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問(wèn)題，拿出來(lái)討論，制定相應(yīng)的目標(biāo)、方法、計(jì)劃、決策來(lái)行動(dòng)改善問(wèn)題。

人無(wú)完人，一個(gè)再優(yōu)秀的人，也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。

為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，為了別再為那些錯(cuò)誤付出沉重的代價(jià)，那么讓簡(jiǎn)單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命，就是一場(chǎng)觀念的變革，我們最終是否會(huì)接納，其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。

以上是我個(gè)人淺表的感受，但是這本革命的清單值得大家一看，或許你會(huì)有比我更深刻的理解。

【篇六】

之前在許多地方都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“清單”類(lèi)的工具，一直只是處在好奇與敬畏中，后來(lái)在《得到》的一次節(jié)目中了解到有這樣一本著作，無(wú)暇他顧，當(dāng)即買(mǎi)下了這本書(shū)。

作者阿圖葛文德是一名醫(yī)生，他以醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)橹骶€，同時(shí)添加了航空、建筑等領(lǐng)域的案例，以及調(diào)查數(shù)據(jù)采集信息以及分析，全方位的剖析了“清單”這一工具在各行各業(yè)的使用情況、爭(zhēng)論內(nèi)容。一直到現(xiàn)在，雖然許多人非常認(rèn)同“清單”的重要性，但是依然存在討論、優(yōu)化的空間。

人類(lèi)的錯(cuò)誤主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是“無(wú)知之錯(cuò)”，一類(lèi)是“無(wú)能之錯(cuò)”?！盁o(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)，“無(wú)能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_的知識(shí)，但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。

我們常常在做事中，尤其在合作中，會(huì)出現(xiàn)疑問(wèn)：該做的幾乎都做了，但就總是有一件事情誰(shuí)都沒(méi)有做。我們到底能掌控多少？有哪些事情根本不在我們的可控范圍之內(nèi)？實(shí)際上，在人類(lèi)所有的實(shí)踐領(lǐng)域中，知識(shí)及其復(fù)雜性與日俱增，同樣，人們正確實(shí)施所掌握知識(shí)的難度也在與日俱增。在大多數(shù)技術(shù)含量高的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，對(duì)于失敗的正確處理方法不是處罰，而是鼓勵(lì)從業(yè)人員積累更多經(jīng)驗(yàn)和接受更多培訓(xùn)。無(wú)論是在醫(yī)學(xué)，還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。由于復(fù)雜性造成的失敗遠(yuǎn)比因?yàn)闆](méi)有責(zé)任心而導(dǎo)致的失敗多得多。即使是某些領(lǐng)域的超級(jí)專(zhuān)家，他們知道更多的重要細(xì)節(jié)，并學(xué)會(huì)了如何掌控特定工作的復(fù)雜性，但終究會(huì)有復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人可以掌控的范圍，專(zhuān)家也會(huì)出錯(cuò)。

美國(guó)全國(guó)性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，靜脈置管插入10天后，就會(huì)有4%發(fā)生感染。在美國(guó)每年有8萬(wàn)人發(fā)生過(guò)此類(lèi)感染，死亡率達(dá)5%~28%。插入導(dǎo)尿管10天的重癥監(jiān)護(hù)病人有4%會(huì)發(fā)生膀胱感染，而接入呼吸機(jī)10天的病人有6%會(huì)發(fā)生細(xì)菌性肺炎，死亡率高達(dá)40%~45%。綜合醫(yī)療措施的各個(gè)環(huán)節(jié)，每治療一種疾病大約有178項(xiàng)治療措施，醫(yī)生為了挽救垂死的病人，要掌握正確的知識(shí)，并保證每天對(duì)病人實(shí)施的178項(xiàng)治療措施都不出錯(cuò)。

在航空航天領(lǐng)域，隨著技術(shù)的進(jìn)步，功能的增加，駕駛飛機(jī)早已不是一位飛行員能夠完成的任務(wù)了。尤其是應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)、復(fù)雜環(huán)境，更顯得是手足無(wú)措。專(zhuān)家們需要面對(duì)兩大困難：一是人類(lèi)記憶和注意力的謬誤。重壓之下，人們特別容易忽視一些單調(diào)的例行事項(xiàng)；

二是人們會(huì)麻痹大意，會(huì)故意跳過(guò)一些明明記得的步驟。這樣我們就十分明確我們的“清單”的重點(diǎn)是什么了，它就是幫助我們記憶關(guān)鍵步驟，并且清晰的列出操作過(guò)程中必不可少的基本步驟。

書(shū)中提到一個(gè)概念“強(qiáng)制函數(shù)”。每件事或每個(gè)人，都是一個(gè)不確定因子，這些不確定因子共同構(gòu)成一個(gè)函數(shù)。因子越多，結(jié)果的不確定性就越大。影響這些問(wèn)題的因素雖然非常不同，但他們的核心都是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，那就是集中注意力。而這些就完全不是“清單”能夠幫助解決的問(wèn)題了，所以一位超級(jí)專(zhuān)家就必須掌握好自己的判斷與既定規(guī)程的平衡。

在建筑領(lǐng)域，中世紀(jì)以來(lái)，建筑大師負(fù)責(zé)建筑物的外形設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)，并監(jiān)督整個(gè)建造過(guò)程，巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美國(guó)國(guó)會(huì)大廈等。20世界中葉開(kāi)始，大師消失了，建筑過(guò)程每個(gè)階段的復(fù)雜性和多樣性都超出了個(gè)人能力的極限。這時(shí)候讓合適的專(zhuān)家聚集在一起，并且讓他們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人進(jìn)行充分討論，那么嚴(yán)重的問(wèn)題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。過(guò)去幾十年里，建筑領(lǐng)域的最大進(jìn)展就是對(duì)進(jìn)程跟蹤和溝通過(guò)程不斷完善。能夠有效進(jìn)行討論的前提就是充分授權(quán)，同時(shí)起到了分權(quán)的作用。為了獲得成功，我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來(lái)，他們就是自由和協(xié)調(diào)，而且我們還需要不斷跟蹤各項(xiàng)工作的進(jìn)度，清單是人們獲得成功的必要條件。

清單有好壞之分，糟糕的清單模糊不清、不精準(zhǔn)，而且冗長(zhǎng)、不便使用。優(yōu)秀的清單往往非常精確、高效、切中要害，即便在最危急的情況下也便于使用。真正解決問(wèn)題的是人而不是清單，所以清單一定要接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，在實(shí)踐中完善，并且隨著環(huán)境的變化有所調(diào)整。許多領(lǐng)域中的先進(jìn)工具、理念，并沒(méi)有得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可，這種現(xiàn)象發(fā)生的原因并非是人們懶惰或情緒抵觸，而是因?yàn)樾轮R(shí)沒(méi)有被系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單、實(shí)用的操作方法。

在變化越來(lái)越快的商業(yè)環(huán)境里，清單讓眾多商業(yè)人士具有了一個(gè)額外的優(yōu)勢(shì)，那就是效率。精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的腦力，不讓你的頭腦被復(fù)雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù)，而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。

跟隨羅輯思維提供的“清單”優(yōu)化生活、優(yōu)化工作、優(yōu)化思維，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有那么多優(yōu)質(zhì)資源可以利用，幸甚。

【篇七】

《清單革命》這本書(shū)想回答這樣一個(gè)問(wèn)題，如何持續(xù)、正確、安全地把事情做好。作者阿圖?葛文德給出的答案是使用清單。我個(gè)人對(duì)此持認(rèn)同態(tài)度。本書(shū)從2014年3月2日開(kāi)始看，3月11日看完，用時(shí)9天。隨便一提本書(shū)的翻譯叫王佳藝，我不知道是男是女，但翻譯真心不錯(cuò)，先表?yè)P(yáng)一下。

本書(shū)的中心思想是現(xiàn)代社會(huì)人類(lèi)會(huì)遇到各種極其復(fù)雜的問(wèn)題，而大腦的工作機(jī)制又有缺陷，在緊急情況下面臨復(fù)雜問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)本能做好但卻實(shí)際做不好的情況。如：飛行員在飛行中遇到突發(fā)事件，醫(yī)生在手術(shù)中遇到意外情況，投資者在重大項(xiàng)目關(guān)口需要立即拍板，還有你在一個(gè)對(duì)你非常重要的考試中要正?；虺０l(fā)揮。

在上述情形中，有時(shí)你完全具備相應(yīng)的知識(shí)和能力，但在緊急時(shí)刻卻掉了鏈子，原因可能是你大腦當(dāng)時(shí)一片空白，智商瞬間為零，也可能是一個(gè)簡(jiǎn)單步驟或環(huán)節(jié)未執(zhí)行。在本書(shū)中管這類(lèi)錯(cuò)誤叫“無(wú)知錯(cuò)誤”，即本應(yīng)避免但卻遺憾地發(fā)生的錯(cuò)誤。

書(shū)中給出的解決方案是清單，什么是清單？

舉個(gè)例子：我要出遠(yuǎn)門(mén)這件事情。

簡(jiǎn)單問(wèn)題模式：一個(gè)人到50公里外某地出差一天，你只要在出發(fā)的當(dāng)天早上，記著“伸手要錢(qián)”這四字口訣就不會(huì)忘記身份證、手機(jī)、鑰匙、錢(qián)包這四大必備件，這就是個(gè)清單。

復(fù)雜問(wèn)題模式：現(xiàn)在你要帶著愛(ài)人、小孩、父母和外公外婆出國(guó)自助游100天，如果你想出發(fā)當(dāng)天早上確保把該帶的都帶上，靠你發(fā)達(dá)的腦子能做到嗎？我想你肯定離不開(kāi)一個(gè)非常長(zhǎng)而詳細(xì)的清單來(lái)幫忙。

有關(guān)清單的詳細(xì)介紹，我已做了思維導(dǎo)圖，可看附圖。下面總結(jié)些我覺(jué)著有用的信息。

清單模式-建筑業(yè)應(yīng)用

建筑業(yè)面臨的是如何確保每幢新建筑都萬(wàn)無(wú)一失的復(fù)雜問(wèn)題？

它的解決方案的拋棄超級(jí)大師和單槍匹馬系統(tǒng)。一是運(yùn)用系列的任務(wù)檢查清單來(lái)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，二是用溝通清單，通過(guò)開(kāi)討論會(huì)，并將決策權(quán)力下放的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作模式來(lái)解決復(fù)雜綜合問(wèn)題。

清單模式-管理層

面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，高層要做的不是直接決策，而是督促大家積極參與討論，讓他擔(dān)負(fù)起自己的那份責(zé)任。要確保各方面責(zé)任人員進(jìn)行正確檢查；

讓他們簽署文件，保證嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)完成施工。

面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，高層要把工作重點(diǎn)放在設(shè)定目標(biāo)、監(jiān)控進(jìn)度以及確保人們充分溝通、互相協(xié)調(diào)、承擔(dān)責(zé)任并賦予他們權(quán)力上。

第五篇：清單革命讀后感

清單革命讀后感

（一）馮露露

最近，部門(mén)內(nèi)掀起了清單化管理風(fēng)潮，在同事的推薦下，我抽空花了一個(gè)月時(shí)間讀了《清單革命》這本書(shū)。讀完后首先感到的是，努力工作固然重要，但會(huì)工作更為重要，往往有許多復(fù)雜的問(wèn)題得到解決時(shí)，我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)原來(lái)如此簡(jiǎn)單。阿圖·葛文德是一名醫(yī)生，也是白宮最年輕的健康政策顧問(wèn)，是影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物，也是《時(shí)代周刊》2010年“全球100位最具影響力人物”榜中唯一一位醫(yī)生，在這場(chǎng)“革命”里，有六大要點(diǎn)，每一點(diǎn)無(wú)疑都是重中之重，不管是設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)也好，還是清單的用語(yǔ)也罷，都梳理了每項(xiàng)的關(guān)鍵點(diǎn)，無(wú)論是在醫(yī)學(xué)，還是在其他領(lǐng)域，個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，訓(xùn)練的時(shí)間比以往任何時(shí)候都要長(zhǎng)，培訓(xùn)的強(qiáng)度也是前所未有的。人們承認(rèn)自己在工作中會(huì)大意，會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤，在這種情況下，為什么不羅列一個(gè)清單給自己？它讓操作者明白應(yīng)該干些什么，這不僅僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。

從書(shū)中回到現(xiàn)實(shí)，到我們?nèi)粘９ぷ髦?，我們可以將一些?fù)雜繁瑣的事，羅列成一個(gè)清單，由易及難，團(tuán)隊(duì)在開(kāi)始工作之前，必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)，就一些重要的事情進(jìn)行交流，我們不能割裂的看待各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)為只要做好自己分內(nèi)的工作就好了，而是應(yīng)該為了更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量，為了獲得成功，我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來(lái)，他們是自由協(xié)調(diào)，就好比每個(gè)人不同的性格特點(diǎn)一樣，每個(gè)人的性格都不同，但把性格不同且互補(bǔ)的放在一起，這樣不僅起到了互補(bǔ)的作用，也使工作事半功倍，何樂(lè)而不為呢？這同樣是清單的作用！

書(shū)中所說(shuō)的清單并不是通常像購(gòu)物清單、待完成事項(xiàng)清單這樣簡(jiǎn)單的東西，而是指為了防止在關(guān)鍵時(shí)刻出錯(cuò)，或者勉勵(lì)復(fù)雜的突發(fā)狀況是幫助我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)做出正確的應(yīng)對(duì)策略的一種手段，正確的運(yùn)用清單可以改善我們工作的不完美，承認(rèn)人人都會(huì)犯錯(cuò)，最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，從而更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作！

古語(yǔ)中有“馬失前蹄”一詞，意思是偶然發(fā)生差錯(cuò)因此而受挫。對(duì)于自信又自負(fù)的人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一次難堪的犯錯(cuò)，錯(cuò)不在于沒(méi)有掌握相應(yīng)知識(shí)，而是在于沒(méi)有正確的運(yùn)用。所以說(shuō)，清單既是規(guī)范，規(guī)范好了，自然事半功倍。

《清單革命》讀后感

（二）這本書(shū)從三個(gè)方面講：

第一方面：清單革命的重要性？回到為什么我們需要清單革命這個(gè)問(wèn)題。

現(xiàn)代世界的復(fù)雜度，超過(guò)人類(lèi)的想象，因此需要一種方法去更加高效的處理事情。

首先明確了以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

1.人人都會(huì)犯錯(cuò)——集中注意力

有的錯(cuò)誤是可以避免的，有的是不可避免的?？杀苊獾哪且徊糠忠环矫嫖覀儧](méi)有去正確的去使用知識(shí)，一方面是我們自己忽略的。

第二方面：清單對(duì)于團(tuán)隊(duì)的作用

決策制度：權(quán)利分給更多人，決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心。

每個(gè)人只需要根據(jù)自己所掌握的信息及時(shí)做出最佳的選擇，最重要的事做正確的事情。

交流制度：高層需要做的并不是直接進(jìn)行決策，而是督促大家積極參加討論，搭建起平臺(tái)，讓他們擔(dān)負(fù)起自己的那一份責(zé)任。

這樣會(huì)取得怎樣的結(jié)果？

充分溝通，相互協(xié)調(diào)，承擔(dān)責(zé)任，并賦予他們權(quán)利，讓他們用所知最佳方法來(lái)解決瞬息萬(wàn)變和出人意料的問(wèn)題

清單的作用不僅僅在于能把事情做好，更重要的是培養(yǎng)注重合作的紀(jì)律和文化。

精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的哪里，不讓你的頭腦被紛雜的檢查項(xiàng)目占據(jù)，而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。

第三方面講的是怎樣編制一個(gè)正確的清單

1.設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)，使用者在這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單累出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序

2.編者要操作——確認(rèn)和邊讀邊做著兩種清單類(lèi)型中做一個(gè)選擇

3.清單不能太長(zhǎng)

4.清單用語(yǔ)要做到簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、語(yǔ)言為使用者所熟悉的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。

5.清單的板式很重要

6.清單編制過(guò)程中，無(wú)論多么仔細(xì)等必須要在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)，()因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象的更為復(fù)雜。

總結(jié)：

1.簡(jiǎn)潔跟高效是矛盾的聯(lián)合體，也就意味著在不同情況下會(huì)對(duì)其有所取舍。

2.任何方法論有效與否取決于人，清單既可以作為做事的sop，也是培養(yǎng)員工執(zhí)行力的方法。但不必過(guò)于神話清單的作用，在公司中設(shè)備部會(huì)用到比較多，但是相對(duì)于來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)更多是對(duì)于時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控，很多事情無(wú)法以清單來(lái)描述（太多部分的極端復(fù)雜問(wèn)題）

3.關(guān)于清單在團(tuán)隊(duì)管理中的作用，我覺(jué)得其實(shí)并不明顯。書(shū)中的觀點(diǎn)其實(shí)無(wú)非在于，讓正確的人做正確的事這一層面。最精華的也就在于他說(shuō)的三點(diǎn)：

3.1【放權(quán)】權(quán)利分給更多人，決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心。

3.2【管理】高層需要做的并不是直接進(jìn)行決策，而是督促大家積極參加討論，搭建起平臺(tái)，讓他們擔(dān)負(fù)起自己的那一份責(zé)任。

3.3【解放】精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的哪里，不讓你的頭腦被紛雜的檢查項(xiàng)目占據(jù)，而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。

4.書(shū)中有個(gè)細(xì)節(jié)很有意思

是肥皂的故事。給貧民窟的人發(fā)放肥皂，減少了疾病的傳播。

是肥皂的功勞？其實(shí)不僅僅于此，更多的是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品改變了人洗手的這個(gè)行為，從而減少了疾病。

產(chǎn)品本身價(jià)值有限，而在使用產(chǎn)品的時(shí)候，人的行為改變了。

思想改變世界，產(chǎn)品也能。

清單革命讀后感

（三）拒絕“無(wú)能之錯(cuò)”

梁家奇

人的錯(cuò)誤主要分為兩類(lèi)：

一類(lèi)是“無(wú)知之錯(cuò)”，是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤；

另一類(lèi)是“無(wú)能之錯(cuò)”，是指我們雖然掌握了正確的知識(shí)，但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。

——阿圖·葛文德

前段時(shí)間龍哥給我推薦了一本書(shū)，叫做《清單革命》，書(shū)中主要講述了現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍，任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識(shí)的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，生活中的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心。它提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具，讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。

觀點(diǎn)

這本書(shū)從一開(kāi)始就給出了一個(gè)觀點(diǎn)：人人都會(huì)犯錯(cuò)，這是人盡皆知的事情，但承認(rèn)自己有缺陷，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不是那么的容易。所以作者在一開(kāi)始就告誡讀者，我們必須先轉(zhuǎn)變觀念，必須認(rèn)識(shí)到人不是萬(wàn)能的，無(wú)論你自己有多么的優(yōu)秀。

“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大全”更重要，沒(méi)有人會(huì)相信我們會(huì)在每一個(gè)方面都去犯錯(cuò)，可是很多由失誤等導(dǎo)致的錯(cuò)誤在我們周?chē)鷷r(shí)刻發(fā)生著。我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，即使在非常非常狹窄的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，掌握其所需要的所有的知識(shí)仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書(shū)中所講述的讓我深刻意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作在工作中的地位至關(guān)重要，想要降低犯錯(cuò)的幾率，需要團(tuán)隊(duì)之間毫無(wú)保留的合作，沒(méi)有人可以置身事外。

變革

清單確實(shí)可以帶來(lái)一場(chǎng)深刻的變革，但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時(shí)間，正確的場(chǎng)合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問(wèn)題而誕生的，不切實(shí)際的清單不僅毫無(wú)意義，而且會(huì)使我們陷入清單的汪洋中手足無(wú)措。清單內(nèi)容要簡(jiǎn)單，并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況，冗長(zhǎng)而表述不清的清單是無(wú)法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。此外，在誰(shuí)來(lái)制作清單的問(wèn)題上，作者提出權(quán)利下放和簡(jiǎn)單至上，以人為本和持續(xù)改善四條原則。

結(jié)尾

前段時(shí)間工作遇到了一些瓶頸，經(jīng)常感覺(jué)事情太多時(shí)間不夠用，通過(guò)龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶，我逐漸走出了低谷期，工作效率也漸漸提了上來(lái)。這本書(shū)對(duì)于那些平時(shí)工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當(dāng)有用，推薦大家都去看一看。