第一篇：電大公共管理學(xué)小條單選

單選

1．公共管理最基本的手段是【 B 】A．利用科學(xué)技術(shù)B．制定和執(zhí)行公共政策C．獲取人力資源D．行政管理 2.公共管理的客體是

（C）A.公共組織B.公共利益C.公共事務(wù)D.公共權(quán)力 3．公共管理的客體是【A】

A.各類社會(huì)公共事務(wù)B.政府C.公共政策D.公民

4．公共組織的權(quán)力直接或間接的來(lái)源于國(guó)家權(quán)力，這決定了公共組織具有【D】

A．社會(huì)性B．程序性C．系統(tǒng)性D．權(quán)威性 5.(B)_是以實(shí)現(xiàn)公共利益目的，以管理社會(huì)公共事務(wù)，提供公共服務(wù)為基本職能的社會(huì)組織。

A.非政府組織B.公共組織C.中介組織D.非營(yíng)利組織 6.公共管理的目的是實(shí)現(xiàn)（C）

A.公共組織B.社會(huì)公共事務(wù)C.公共利益D.公共權(quán)力

7.1926年在美國(guó)出版兩本權(quán)威的行政學(xué)教科書《行政學(xué)研究導(dǎo)論》《公共行政學(xué)原理》的兩位學(xué)者分別是(B)A.泰勒和法約爾B.懷特和威洛比C.威爾遜和古德諾 D.馬克斯?韋伯和赫伯特?西蒙

8.公共選擇理論對(duì)政府的本質(zhì)和行為的基本假設(shè)是(A)A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人C.自動(dòng)人 D.復(fù)雜人 9大蕭條以后，為資本主義的穩(wěn)定和發(fā)展起到了積極的作用的經(jīng)濟(jì)理論是(A)A.凱恩斯的政府干預(yù)理論B.新自由主義取消政府干預(yù)理論C.亞當(dāng)?斯密的“小政府”理論D.古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派的限制政府干預(yù)理論。

10.新公共管理時(shí)期最突出的特征是出現(xiàn)了(C)。A.政府集權(quán)的特征B.政治行政二分法 C.“公共管理社會(huì)化”趨勢(shì)D.官僚制

11.18世紀(jì)英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家(D)_，在他著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《國(guó)富論》中對(duì)政府財(cái)政的管理范圍和職能進(jìn)行了限定。A.威廉?配第B.馬歇爾C.洛克D.亞當(dāng)?斯密 12.美國(guó)公共行政學(xué)創(chuàng)始人伍德羅·威爾遜在1887年發(fā)表的（A），通常被認(rèn)為是進(jìn)入傳統(tǒng)公共行政時(shí)期的標(biāo)志。A．《行政之研究》 B.《公共行政原理》

C.《公共行政學(xué)研究導(dǎo)論》D.《行政行為》

13.孫中山先生在借鑒國(guó)外的“三權(quán)分立”之上，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際，提出了（B）思想。

A.四權(quán)分立B.五權(quán)分立C.六權(quán)分立D.議行合一 14.公共管理理論研究發(fā)展過程中有三種研究途徑或三種研究范式，即公共行政途徑、公共政策途徑和（A）途徑。A.公共管理B.公共組織C.公共問題D.公共事務(wù) 15.在70年代末的美國(guó)大學(xué)中，幾乎同時(shí)出現(xiàn)了兩種明顯不通的公共管理途徑，其中的一種是來(lái)自于公共政策學(xué)院的“政策途徑”，被成為（B）

A.B途徑B.P途徑C.S途徑D.T途徑 16.世界上第一個(gè)建立社會(huì)保險(xiǎn)的國(guó)家是（B）。

A.美國(guó)B.德國(guó)C.英國(guó)D.瑞士 17．社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的典型代表國(guó)家是【D 】 A.瑞典B.日本C．法國(guó)D．中國(guó)

18．認(rèn)為政府應(yīng)該起掌舵而不是劃槳作用的是【 A 】 A.新公共管理理論B．新公共服務(wù)理論C.治理理論 D.公共產(chǎn)品理論

19．國(guó)家干預(yù)主義的主要代表人物是【B 】 A．亞當(dāng)·斯密B．凱恩斯C．蒙德爾D．布坎南 20.被譽(yù)為公共行政學(xué)的奠基人和鼻祖的是（C）A.韋伯B..懷特C.威爾遜D.克拉克 21.美國(guó)學(xué)者伍德羅·威爾遜在其《行政之研究》中提出（D）A.公共選擇理論B.官僚組織理論C.社會(huì)契約論D.政治行政二分法

22.德國(guó)學(xué)者(A)在二十世紀(jì)一二十年代發(fā)表的著作中，對(duì)官僚制度的系統(tǒng)分析和論證促進(jìn)了公共行政學(xué)理論體系的形成。

A.馬克斯·韋伯B.古德諾C.法約爾D.赫伯特·西蒙

23.對(duì)官僚制度進(jìn)行了系統(tǒng)分析和論證,并促成公共行政學(xué)體系建立的是（C）

A.法約爾B.赫伯特·西蒙C.馬克斯·韋伯D.泰勒

23.西方資本主義國(guó)家在自由放任時(shí)期認(rèn)為國(guó)家充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)（B）角色。A.全知全能政府 B.“守夜人”和“警察C.服務(wù)型政府D.懶漢

24美國(guó)管理大師麥克爾·哈默博士在工程再造理論的基礎(chǔ)上提出（D）。

A.政府失靈B.市場(chǎng)轉(zhuǎn)變C.政府改革D.政府再造 25.我國(guó)權(quán)力保障性組織不包括(A)。

A.社會(huì)自治組織B.立法組織C.政協(xié)組織D.軍事組織 26.公共選擇理論認(rèn)為（D）

A.政府應(yīng)該向企業(yè)學(xué)習(xí)，變“自身本位型政府”為“顧客取向型政府”B.政府是以利益集團(tuán)實(shí)現(xiàn)公共利益 C.選民與政治家的關(guān)系也是委托代理關(guān)系

D.政府是理性選擇人，通過理性選擇實(shí)現(xiàn)公共利益 27.代理理論認(rèn)為（C）

A.政府應(yīng)該向企業(yè)學(xué)習(xí)，變“自身本位型政府”為“顧客取向型政府” B.政府是以利益集團(tuán)實(shí)現(xiàn)公共利益 C.選民與政治家的關(guān)系也是委托代理關(guān)系

D.政府是理性選擇人，通過理性選擇實(shí)現(xiàn)公共利益 28.自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，政府職能是【D】 A.發(fā)展經(jīng)濟(jì)B.全面干預(yù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活 C.建設(shè)福利國(guó)家D.有限的社會(huì)管理職能 29.由于政府機(jī)制自身的缺失而導(dǎo)致資源配置的低效或無(wú)效的情形被稱為（A）

A.政府失靈B.社會(huì)失靈C.市場(chǎng)失靈D.雙失靈

30.19世紀(jì)末20世紀(jì)初到20世紀(jì)50年代的公共管理學(xué)的核心價(jià)值觀念是【D】

A.經(jīng)濟(jì)B．公平C．效益D．效率

31．公共組織職能的變革，從職能作用的領(lǐng)域來(lái)看，公共組織由【C 】A．保衛(wèi)性、統(tǒng)治性職能為主向管理性、服務(wù)性職能為主的方向轉(zhuǎn)變Ｂ.原來(lái)混淆不清向高度分化轉(zhuǎn)變C．以政治職能為中心，逐漸向經(jīng)濟(jì)職能、社會(huì)事務(wù)管理職能、科技文化職能為重心的轉(zhuǎn)變D．重決策與執(zhí)行部門向重咨詢、信息、監(jiān)督部門轉(zhuǎn)變 32．狹義的政府是指【C 】

A．立法機(jī)關(guān)B．司法機(jī)關(guān)C．行政機(jī)關(guān)D．軍事機(jī)關(guān)

33.首先在英、美等國(guó)，然后是在全球掀起了一場(chǎng)深刻而廣泛的被稱為“重塑政府”的公共行政改革浪潮是從（C）_開始的。A.20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)90年代

34.二十世紀(jì)八十年代，發(fā)端于英美等國(guó)進(jìn)而在全球范圍內(nèi)掀起的一場(chǎng)深刻而廣泛的公共行政改革浪潮的是（D）A.“新行政管理”運(yùn)動(dòng)B.“新公共服務(wù)”運(yùn)動(dòng) C.“新公共事務(wù)”運(yùn)動(dòng)D.“新公共管理”運(yùn)動(dòng) 35英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密是主張_ A的代表人物之一。A.政府不干預(yù)B.政府干預(yù)C.限制政府干預(yù)D.政府應(yīng)干預(yù) 36我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，政府對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)施全面的干預(yù)，是一個(gè)（D）

A.小政府B.恰當(dāng)?shù)恼瓹.間接政府D.全能的政府

37、非營(yíng)利組織成為公共管理主體的重要依據(jù)是非營(yíng)利組織（D）

A、是公共物品的唯一提供者B、隸屬于政府行政體系 C、所取利潤(rùn)用于支援國(guó)家建設(shè) D、是為滿足公眾需要而成立的組織

38、在我國(guó)，非政府組織不包括__(D __。A.事業(yè)單位法人B.社會(huì)團(tuán)體法人C.私營(yíng)企業(yè) D.民辦非企業(yè)單位 39．下面屬于非營(yíng)利組織的是【 B 】

A．立法機(jī)關(guān)B．行業(yè)協(xié)會(huì)C．行政機(jī)關(guān)D．法院 40第三部門主要從事的工作是（D）A．盈利型服務(wù)B．基本非盈利型服務(wù) C．基本盈利型服務(wù)D．非盈利型服務(wù) 41．非營(yíng)利組織也被稱為【C 】

A．第一部門B．第一部門C．第三部門D．第四部門 42.不屬于非政府公共組織所有具有的特點(diǎn)的是（B）A.民間性B.營(yíng)利性 C.自治性D.自愿性

43.非營(yíng)利組織有其內(nèi)部自主管理的程序，不受任何部門和人員的控制是指非營(yíng)利組織的【C 】

A.組織性B．志愿性C.自治性D．非營(yíng)利性 44．公用事業(yè)組織屬于【B 】

A．基本非盈利型服務(wù)B．基本盈利型服務(wù)C．選擇非盈利型服務(wù)D．選擇盈利型服務(wù)

45.按照（B）劃分，公共管理責(zé)任可以分為工作責(zé)任、法律責(zé)任、政治責(zé)任和道德責(zé)任。

A.責(zé)任的承擔(dān)者B.責(zé)任的性質(zhì)C.責(zé)任的來(lái)源D.責(zé)任的歸屬 46.按照責(zé)任的承擔(dān)者劃分，公共管理責(zé)任可以分為（D）和個(gè)人責(zé)任。

A．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任B.國(guó)家責(zé)任C.行政責(zé)任D組織責(zé)任 47在司法控制的責(zé)任機(jī)制當(dāng)中，（C）和憲政賠償責(zé)任是最為重要的兩個(gè)方面。

A.起訴B.審判C.司法審查D.判決執(zhí)行 48.（B）是為完成某一特定計(jì)劃而規(guī)定的一系列步驟。A.規(guī)則B.程序C.規(guī)劃D.預(yù)算 49“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是（C）。

A.信息原則B.優(yōu)選原則C.預(yù)測(cè)原則D.系統(tǒng)原則 50.公共決策應(yīng)該對(duì)整體與局部、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、主要目標(biāo)和次要目標(biāo)等關(guān)系，加以綜合分析，然后進(jìn)行決策，這是（D）。

A.目標(biāo)性原則B.信息原則C.優(yōu)選原則D.系統(tǒng)原則 51.公共決策總是在幾個(gè)方案中進(jìn)行選擇，有比較才有鑒別，由鑒別才有優(yōu)選，這是（B）。

A.信息原則 B.優(yōu)選原則C.預(yù)測(cè)原則D.系統(tǒng)原則 52保障公民的知情權(quán)，對(duì)政府來(lái)講，最重要的就是（B）A.政府上網(wǎng) B.政府信息的公開

C.政府信息化 D.建立公共管理信息系統(tǒng) 53.按照計(jì)劃的期限不同，公共部門的計(jì)劃可以劃分為（B）A.戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃B.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 C.上層計(jì)劃和基層計(jì)劃D.單一計(jì)劃和常規(guī)計(jì)劃

54.根據(jù)決策問題所處的客觀條件和夠過的確定程度，決策的類型可以分為（B）

A.經(jīng)驗(yàn)決策和理性決策B.確定型決策和不確定型決策 C.定性決策和定量決策D.但目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 55.在協(xié)調(diào)某些問題時(shí)，參加的各方往往各有主見，互不相讓，在此情形下，協(xié)調(diào)者可以以比較正確的一方或幾方意見為主，其他方的意見為輔，達(dá)成一個(gè)共同意見，這種方法被稱之為A_。

A.主體合流法B.中間數(shù)法C.談心法D.跟蹤處理法 56.政府和公共事業(yè)組織各機(jī)關(guān)之間按照直接隸屬關(guān)系，自上而下、自下而上及橫向交錯(cuò)產(chǎn)生的監(jiān)督是（A）。A.一般監(jiān)督B.專職監(jiān)督C.職能監(jiān)督D.特種監(jiān)督 57.審計(jì)監(jiān)督屬于（D）類型。

A.一般監(jiān)督B.專職監(jiān)督C.職能監(jiān)督D.特種監(jiān)督

58.財(cái)政部就其所主管的國(guó)家財(cái)政收支，對(duì)各部委和各地區(qū)依法實(shí)施的監(jiān)督屬于（C）。

A.一般監(jiān)督B.專職監(jiān)督C.職能監(jiān)督 D.特種監(jiān)督 59.凡事要以大局為重，以公共利益和總體目標(biāo)為基本準(zhǔn)則，這是（A）。

A.整體原則B.自覺原則C.動(dòng)態(tài)原則D.周密原則 60.公共人力資源獲取的途徑包括招聘和（D）。

A.考核B.試用C.規(guī)劃D.錄用 61公務(wù)員回避制度最早建于我國(guó)（B）時(shí)期，一直沿用至清末，有一千八百多年的歷史。

A.秦代B.東漢C.西漢D.唐代 62．在公共管理過程中，能維護(hù)國(guó)家政權(quán)，是保證國(guó)家機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的條件，是提高政府生產(chǎn)力的首要因素的是【 A 】

A．公共部門人力資源管理B．公共部門預(yù)算管理 C．公共部門支出管理D.公共部門信息資源管理 63．職位分類制度的主要特征是【B 】 A．以“人”為中心B．以“事”為中心 C．以“物”為中心D．以“權(quán)”為中心 64．品位分類制度的主要特征是【A】 A．以“人”為中心B．以“事”為中心 C．以“物”為中心D．以“權(quán)”為中心 65.最早建立了文官制度的國(guó)家是(A)A.英國(guó)B.法國(guó)C.德國(guó)D.美國(guó) 66.我國(guó)公務(wù)員制度確立的時(shí)間是（C）

A.1984B.1987C.1993D.2006

67.現(xiàn)代意義上的公務(wù)員制度形成始于19世紀(jì)中葉的（A）（題目應(yīng)該是18世紀(jì)中葉）A.英國(guó) B.美國(guó) C.法國(guó) D.德國(guó)

68.現(xiàn)代人力資源管理的理念與價(jià)值，是建立在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)“(B)”理論論證基礎(chǔ)之上的。

A.物質(zhì)資本B.人力資本C.社會(huì)資本D.文化資本

69現(xiàn)代人力資源管理的最終目標(biāo)是通過各種管理手段達(dá)到人與人、人與事之間相互關(guān)系的最佳狀態(tài)，借此最大限度地釋放人的_C，從而產(chǎn)生最大的效益A.體力B.主人翁意識(shí)C.主觀能動(dòng)性D.精力 70.公共財(cái)政管理的主體是（C）。

A.社會(huì)B.納稅人C.政府D.個(gè)人 71.（A）有權(quán)審查中央和地方預(yù)算草案及中央和地方預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。

A.全國(guó)人大B.全國(guó)人大常委會(huì)C.財(cái)政部D.國(guó)務(wù)院 72公共財(cái)政管理的客體是（D）。

A.企業(yè)B.納稅人C.政府D.國(guó)家財(cái)政的收入和支出 73下列選項(xiàng)屬于財(cái)產(chǎn)稅的是（C）

A.企業(yè)所得稅B.城鎮(zhèn)土地使用稅C.房產(chǎn)稅D.屠宰稅 74下列選項(xiàng)屬于流轉(zhuǎn)稅的是（A）

A.增值稅B.個(gè)人所得稅C.資源稅D.契稅 75下列選項(xiàng)屬于行為稅的是（D）

A.營(yíng)業(yè)稅B.企業(yè)所得稅C.關(guān)稅D.契稅 76我國(guó)收費(fèi)管理改革的方向是（B）

A.各部門統(tǒng)一征收費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)B.取消收費(fèi)或“費(fèi)改稅”

C.取消地方收費(fèi)項(xiàng)目D.增加阻礙國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目的收費(fèi) 77.與私人產(chǎn)品相比較，公共產(chǎn)品的基本特征為。A.競(jìng)爭(zhēng)性和排他性B.競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性 C.非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性D.排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性 78一個(gè)人的行為對(duì)旁觀者福利的影響，稱為。A.外部性B.內(nèi)部性C.排他性D.非排他性 79 憲法、法律制度安排屬于_B公共物品。A.基礎(chǔ)性公共物品B.管制性公共物品 C.保障性公共物品D.服務(wù)性公共物品 80擁擠型準(zhǔn)公共產(chǎn)品具有的特征為【A】 A．非排他性和競(jìng)爭(zhēng)性B．排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性 C．排他性和競(jìng)爭(zhēng)性D．可分性和競(jìng)爭(zhēng)性

81“一部分人對(duì)某一產(chǎn)品的消費(fèi)不會(huì)影響另一些人對(duì)該產(chǎn)品的消費(fèi)”是指公共產(chǎn)品的【C】

A．競(jìng)爭(zhēng)性B．非排他性C．非競(jìng)爭(zhēng)性D．排他性

82“如果生產(chǎn)者無(wú)法排斥哪些不為此物品付費(fèi)的個(gè)人消費(fèi)該事物”時(shí)是這種公共產(chǎn)品具有【B】

A．競(jìng)爭(zhēng)性B．非排他性C．非競(jìng)爭(zhēng)性D．排他性 83純公共產(chǎn)品具有【B】的特征。

A．競(jìng)爭(zhēng)性和排他性B．非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性C．非競(jìng)爭(zhēng)性和排他性D．可分性和競(jìng)爭(zhēng)性

84下面屬于擁擠型公共產(chǎn)品的是【D】

A．國(guó)防B．有線電視Ｃ．自來(lái)水D．共有資源

85_(C)_是指某些個(gè)人或廠商影響了他人或廠商，卻沒有承擔(dān)應(yīng)有的成本費(fèi)用或沒有獲得應(yīng)有的報(bào)酬。A.內(nèi)部性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.外部性D.排他性 86.電子政務(wù)中的關(guān)鍵是（B）

A.電子B.政務(wù)C.技術(shù)D.資金 87.電子化政府的建設(shè)理念是（C）

A.以公務(wù)員為中心B.以政府為中心C.以民眾為中心 D.以企業(yè)為中心

88信息的價(jià)值會(huì)受到時(shí)間的影響，是指信息的【D】 A．準(zhǔn)確性B．完整性C．相關(guān)性D．時(shí)效性

第二篇：電大補(bǔ)修管理學(xué)基礎(chǔ)單選

管理學(xué)基礎(chǔ)單選 A、B、C

（C．80%--90%）。

J即時(shí)控制通常指的是（A．現(xiàn)場(chǎng)控制）。種方式，它屬于（D.自我考評(píng)）。T、W、X

A按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B．情感式溝通）具有潤(rùn)滑劑的作用。B被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D．馬克斯·韋伯）。

B表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A．積極強(qiáng)化）。

C處理沖突策略中最有效的方法是（D．解決問題）D(C．書面溝通)的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。DD、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分F

為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B．主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo) D當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D．精神領(lǐng)袖）的角色。

D當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D．轉(zhuǎn)移法）。

D計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，該（B.更短）。

D（B導(dǎo)．組織中個(gè)體差異的客觀存在）是由致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。D定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。

D對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。D對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（C．協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。

D對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的（C．技術(shù)技能）是最為重要的。D是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō)，（B．降低成本）基本途徑。

F利潤(rùn)的效率。（D．投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造

F“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D．計(jì)劃）的重要性。

F法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。F務(wù)的完成）人事調(diào)整的目的是（C．保證工作或任F人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（B．員工的行為）。G

G“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B．亨利·法約爾）提出來(lái)的。

G“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C.西蒙）

G理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A．高工作—高關(guān)系）。

G根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C．消極強(qiáng)化）。

G工作豐富化的重點(diǎn)是（C．一般專業(yè)人員）。

G人的行為溝通的深層次目的是)。

(D．激勵(lì)或影響G古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B．經(jīng)濟(jì)人）。

G關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（C．管理者的權(quán)力源自職位）。

G管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而（B．控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。

G管理的最終目的是（C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）

G管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C．1-9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。HH、赫J(rèn)

茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A．保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。J（C．頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。

J接監(jiān)督或巡查）基層管理者常用的控制方法是（。B．直J激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到J計(jì)劃工作的前提是（B.預(yù)測(cè)）。

J計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性）性質(zhì)。J進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C．全面質(zhì)量管理方法）。

J就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。J構(gòu)。矩陣式組織屬于（B．有機(jī)式）組織結(jié)J決策的前提是（A．識(shí)別問題）。

J析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B．SWOT分析）。

K（B．運(yùn)營(yíng)能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。K、L

K（B.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向關(guān)系部門）獲取信息。

K控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A．全局觀念）。

L領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D．自身影響力）。M

M“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C．可檢驗(yàn)性）要求。M潤(rùn)額作為本的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A．歷史標(biāo)準(zhǔn)）。M某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A.戰(zhàn)略性決策）。

M進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A．現(xiàn)實(shí)性）原則。

M目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。M目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A．管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

M目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B．5個(gè)）以內(nèi)。M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。N、Q

N能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C．控制）。

Q的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A．層次性）。

Q企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B．權(quán)變性）原則。

Q企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C．企業(yè)文化）。Q確定目標(biāo)成本的方法中，（D．定額法）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。R

R（A．需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。R人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A．挫折）。

R人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（C．選擇性知覺）原因造成的。

R日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。

R業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)行（A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。S

S（D．總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。

S深層的企業(yè)文化是指（D．企業(yè)精神）。S首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（D．彼得·德魯克）。S屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A．盈虧平衡點(diǎn)法）。S述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一

T泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。

W為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A．實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）。

W施、手段或技巧就是（為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措C.策略）。X西方早期的管理思想中，（A．亞當(dāng)?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。

X系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來(lái)影響環(huán)境的開放的（C．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。

X上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒有下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A．地位差異）。X現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A．建設(shè)性沖突）。

X像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D．職能戰(zhàn)略）。Y

Y（B．20世紀(jì)70年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。

Y“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D．成就需要）理論的觀點(diǎn)。

Y一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B．滿意利潤(rùn)）。

Y依據(jù)控制措施作用的（D．環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。

Y以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D．矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。Y以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出

發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A．因事?lián)袢耍┰瓌t。

Y應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D．高層管理者）。

Y有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B.職務(wù)輪換）。

Y來(lái)說(shuō)，有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般（D．長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。Z

Z在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（C．D·麥格雷戈）。

Z在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D．控制）。Z工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量及單位在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。

Z責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A．責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則。

Z戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B．預(yù)測(cè)）。Z重要的職責(zé)。戰(zhàn)略管理是組織（B．高層管理者）最Z制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（D.戰(zhàn)略計(jì)劃）。Z局部）的關(guān)系。綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是

（A.整體與Z組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A.高層管理者）負(fù)責(zé)制定的。

Z組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A．組織目標(biāo)）相匹配。

Z組織是管理的基本職能之一，它是由（C．目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

Z組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（A．綱領(lǐng)性）特征。

Z組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C．公司層戰(zhàn)略）。

第三篇：電大公共管理學(xué)判斷

1.部門間的協(xié)調(diào)可以通過會(huì)議、規(guī)程、命令鏈等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。錯(cuò)

2.傳統(tǒng)人事管理是以柔性管理為主要手段，公共人力資源管理是以剛性管理為主要手段。錯(cuò)

3.道德責(zé)任是一種外在的約束機(jī)制，是強(qiáng)制性的。錯(cuò) 4.電子政務(wù)的管理模式是垂直化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，是集中式管理和分散控制相機(jī)和的管理，也是一種精細(xì)式管理。錯(cuò)

5.電子政務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化是指在推行電子政務(wù)過程中要求政府必須按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，對(duì)政府職能進(jìn)行重組，對(duì)政府角色進(jìn)行重新定位，根據(jù)建立電子化政府的要求，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，實(shí)行政企分開、政事分開，對(duì)政府管理程序進(jìn)行優(yōu)化和再設(shè)計(jì)。錯(cuò) 6.反恐問題屬于全國(guó)性公共問題。錯(cuò)

7.改變航道原理是指公共計(jì)劃是對(duì)完成各項(xiàng)工作所作出的許諾，許諾越多，計(jì)劃期限越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。錯(cuò)

8.根據(jù)公共管理的范圍、內(nèi)容、力度和方式不同，可以分為三個(gè)時(shí)期：20世紀(jì)以前的自由經(jīng)濟(jì)時(shí)期、20世紀(jì)的政府干預(yù)時(shí)期，以及21世紀(jì)的心自由主義時(shí)期。錯(cuò)。

9.公共財(cái)政管理的手段是單一化的，只能應(yīng)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行。錯(cuò) 10.公共管理監(jiān)督以各監(jiān)督主體同公共組織的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，可以分為黨的監(jiān)督、權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督、司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督、人民群眾的監(jiān)督和社會(huì)輿論的監(jiān)督以及公共組織對(duì)自身的監(jiān)督。錯(cuò) 11.公共管理應(yīng)該遵循大多數(shù)人利益至上的原則。錯(cuò)。

12.公共管理執(zhí)行必須不一定要根據(jù)公共計(jì)劃的目標(biāo)來(lái)組織實(shí)施，擁有一定的自主權(quán)。錯(cuò)

13.公共管理執(zhí)行是一次性的，執(zhí)行之后將等待下一次任務(wù)。錯(cuò) 14.公共管理執(zhí)行是一個(gè)靜態(tài)的過程。錯(cuò) 15.公共決策支持系統(tǒng)只能夠支持解決半結(jié)構(gòu)化的決策問題。錯(cuò) 16.公共人力資源管理的模式是事務(wù)性管理模式。錯(cuò)

17.公共人力資源開發(fā)具有戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、社會(huì)性、預(yù)見性、靜態(tài)性特點(diǎn)。錯(cuò)

18.公共問題從橫向上來(lái)看，可以劃分為管制性

公共問題、社會(huì)保障問題、基礎(chǔ)性公共問題、社區(qū)性公共問題以及服務(wù)性公共問題。錯(cuò)。19.公共行政和公共管理是一回事。錯(cuò)

20.公共政策倫理是指維護(hù)某種公共秩序所需的倫理規(guī)范。錯(cuò)

21.公務(wù)員的辭職是指國(guó)家公務(wù)員根據(jù)本人的意

愿，依照法律規(guī)定，辭去現(xiàn)任職務(wù)，解除其與國(guó)家行政機(jī)關(guān)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種行為。錯(cuò) 22.具有現(xiàn)代意義的非政府組織出現(xiàn)在大約20世紀(jì)中葉，如紅十字會(huì)、教友會(huì)、道德重整會(huì)、婦女團(tuán)體等。錯(cuò) 23.凱恩斯認(rèn)為市場(chǎng)是富有效率的，并具有自我調(diào)節(jié)功能，政府不應(yīng)該以自己的干預(yù)來(lái)破壞自由市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)行。錯(cuò) 24.權(quán)力越大、職位越高的公務(wù)人員，道德標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該越低，放寬要求。錯(cuò)

25.如果公共組織決策失誤或行為有損國(guó)家和人民利益，雖不受法律追究，卻要承擔(dān)工作責(zé)任，必要時(shí)可以辭職下臺(tái)。錯(cuò) 26.社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、村民委員會(huì)屬于社會(huì)團(tuán)體。錯(cuò)

27.司法審查的程序一般是司法機(jī)關(guān)經(jīng)政府申

請(qǐng)，依法審查公共組織公共管理行為的合法性及合理性，從而追究其違法責(zé)任。錯(cuò) 28.我國(guó)的非政府組織一直是很單調(diào)，影響力很小。錯(cuò)

29.我國(guó)非政府組織存在的主要問題之一是非政府組織對(duì)政府的依附弱性，“非政府性”強(qiáng)。錯(cuò)，30.我國(guó)政府縱向結(jié)構(gòu)可以分為三級(jí)：國(guó)務(wù)院——省、自治區(qū)、直轄市——地方公署。錯(cuò)

31.新公共管理主張顧客導(dǎo)向，把上級(jí)的要求視為其工作的重中之重，向顧客作出承諾以及賦予顧客選擇“賣主”的權(quán)利。錯(cuò)。32.新自由主義的實(shí)踐是以撒切爾夫人為首的德國(guó)實(shí)踐的。錯(cuò)

33.研究公共管理的途徑大致可以分為兩種途徑，其中B途徑是指政策途徑，來(lái)自于公共政策學(xué)院。錯(cuò)，34.在公共財(cái)政管理過程中，要堅(jiān)持收支一條線原則。錯(cuò) 35.在公共管理工作中，大量的決策都是單目標(biāo)決策。錯(cuò)

36.在公共管理執(zhí)行的總結(jié)階段對(duì)執(zhí)行情況的檢查主要依據(jù)的是執(zhí)行效果。錯(cuò)

37.在人與人的利益關(guān)系中，有四種公正形式，即交換公正、分配公正、程序與規(guī)則公正、權(quán)利和義務(wù)的平等。前兩種是形式性公正，后兩種是實(shí)質(zhì)性公正。錯(cuò) 38.執(zhí)政黨組織屬于非政府組織。錯(cuò)

第四篇：電大公共管理學(xué)案例

一、據(jù)報(bào)道，某市一家工廠745個(gè)

1、此案例中存在的問題從體制角度分析源于D．配置失衡

2、此案例中存在的問題從行政思想和觀念角度分析源于B．缺乏服務(wù)意識(shí)和效率觀念

3、解決案例中問題的切入點(diǎn)應(yīng)為C．轉(zhuǎn)變政府職能

4、在新公共管理運(yùn)動(dòng)中，關(guān)于政府職能爭(zhēng)論的焦點(diǎn)主要集中于A．經(jīng)濟(jì)社會(huì)職能

5、政府可資利用的影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的工具有D．供應(yīng)、補(bǔ)貼、生產(chǎn)、管制

二、據(jù)報(bào)道，10年前，“小政府、1、該市機(jī)構(gòu)改革失敗的原因?yàn)镈．行政權(quán)力的自我擴(kuò)張性

2、我國(guó)機(jī)構(gòu)改革的主流理念為C．小政府、大社會(huì)

3、我國(guó)現(xiàn)階段政府行政改革的出發(fā)點(diǎn)和歸宿為D．發(fā)展生產(chǎn)力

4、與傳統(tǒng)行政相比較當(dāng)代公共管理更注重C．結(jié)果和產(chǎn)出

5、行政職能與行政活動(dòng)的載體為D．行政組織

三、英國(guó)是“新公共管理”運(yùn)動(dòng)的1、新公共管理運(yùn)動(dòng)的矛頭直接指向B．公共行政范式下的公共管理實(shí)踐

2、新公共管理運(yùn)動(dòng)理論基礎(chǔ)主要為D公共選擇理論委托—代理理論和交易費(fèi)用理論

3、英國(guó)新公共管理運(yùn)動(dòng)最明顯的動(dòng)因是D．財(cái)政和經(jīng)濟(jì)的需要

4、英國(guó)新公共管理運(yùn)動(dòng)初期的改革對(duì)象主要是A．政府內(nèi)部管理模式和方法

5、《下一步》報(bào)告的核心思想為C．政府職能代理化

四、作為政府調(diào)控社會(huì)經(jīng)濟(jì)重要杠桿的行政審批權(quán)，1、在政府影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的工具中，行政審批屬于D．管制工具

2、政府運(yùn)用審批權(quán)，所針對(duì)的主要是D．信息不對(duì)稱和外部性問題

3、國(guó)務(wù)院對(duì)行政審批改革特別提出的原則為D．合法、合理、效能、責(zé)任、監(jiān)督

4、行政審批所面對(duì)的相對(duì)人主要是D．市場(chǎng)主體

5、行政審批要解決的是C．市場(chǎng)準(zhǔn)入問題

五、某局是一個(gè)

1、此案例具體體現(xiàn)了B．彼德原理

2、案例中局長(zhǎng)在局行政組織建設(shè)中違背了 A．精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、編制立法原則

3、刻畫和描述組織結(jié)構(gòu)的維度主要有D．復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化

4、當(dāng)前公共組織的總體趨勢(shì)是D．縮減規(guī)模、精簡(jiǎn)層次、擴(kuò)大幅度

5、決定組織結(jié)構(gòu)類型的基本變量為 A．管理幅度和管理層次

六、“區(qū)里的干部一般不敢隨便得罪

1、據(jù)威爾遜的觀點(diǎn)，一種獨(dú)立于政府之外，但又與政府具有緊密聯(lián)系，并企圖影響公共政策的較為穩(wěn)定的組織或組織聯(lián)合體，稱A．利益集團(tuán)

2、影響公共組織特別是政府組織的結(jié)構(gòu)行為及其結(jié)果的最為關(guān)鍵的環(huán)境變量為C．利益集團(tuán)和政策團(tuán)體

3、利益集團(tuán)最為重要的優(yōu)勢(shì)在于D提供技術(shù)咨詢和給政策的有效執(zhí)行提供幫助

4、在政府的政策制定和公共管理活動(dòng)以及整體社會(huì)的良性發(fā)展過程中利益集團(tuán)的作用主要體現(xiàn)為A為其成員建立與政府有效溝通的渠道、政府的潛在競(jìng)爭(zhēng)者

5、利益集團(tuán)屬于政府組織的A外部環(huán)境要素

七、政府雇員制在中國(guó)的推行始于

1、政府雇員制的用人模式為C．聘任制

2、近幾十年來(lái)，許多國(guó)家實(shí)行政府雇員制的深層原因?yàn)锳行政科學(xué)化潮流和“建立服務(wù)政府”的結(jié)果

3、在我國(guó)實(shí)行政府雇員制目前應(yīng)定位于引入C政府管理和服務(wù)工作急需的高端人才

4、政府雇員的工資采用D協(xié)議工資制

5、我國(guó)各地紛紛推行政府雇員的核心原因在于C．引入一種新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

八、上海市金山區(qū)委、1、員工績(jī)效管理的技術(shù)基礎(chǔ)為C．薪酬激勵(lì)

2、案例中，金山區(qū)公務(wù)員的考核方式為A．平時(shí)與定期相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合3、上海金山區(qū)公務(wù)員的誠(chéng)信考核屬于A．德

4、我國(guó)規(guī)定公務(wù)員考核的核心內(nèi)容為D．績(jī)

5、我國(guó)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員以外的公務(wù)員的定期考核采取C．考核

九、如今在香港，市民安坐家中便

1、在現(xiàn)代社會(huì)中，最大的信息收集者----信息源為A政府

2、建立電子化政府的前提為A信息收集

3、電子化政府可以大大提升信息收信和處理的B全面性、時(shí)效性和可靠性

4、政府信息的最終歸屬權(quán)應(yīng)屬于D公民

5、電子化政府最基本的功能是D利用網(wǎng)絡(luò)的信息傳媒與資源共享的功能

十、實(shí)行政務(wù)公開

1、我國(guó)政務(wù)公開的責(zé)任主體為A．政府或受行政機(jī)關(guān)委托的有關(guān)組織

2、我國(guó)政務(wù)公開的目標(biāo)為D．實(shí)現(xiàn)公平和效率

3、我國(guó)政務(wù)公開的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)為C．保障民主權(quán)利，維護(hù)群眾利益

4、實(shí)行政務(wù)公開是為了使人民享有D．知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)

5、我國(guó)公眾參與電子政務(wù)的方法不包括A．電子購(gòu)物

第五篇：電大補(bǔ)修管理學(xué)基礎(chǔ)案例單選

案例單選：

一、倉(cāng)促上陣的新車間主任

張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機(jī)修車間的一位維修工，技工學(xué)校畢業(yè)，今年38歲，正值年富力強(qiáng)。他干勁大，手藝強(qiáng)，肯負(fù)責(zé)，人緣好，還帶了三名學(xué)徒工，同事和上級(jí)都挺喜歡他，車間主任李繼明更倚他為骨干，常讓他代表自己去礦上或公司開干部會(huì)，大家都說(shuō)李主任的接班人非他莫屬。

今天是周一，他正趕上白班，忽然聽說(shuō)李主任心臟病犯了，已經(jīng)住進(jìn)職工醫(yī)院。李主任德高望重，深受大家敬愛，就是身體不好。這回住院，人人都盼望他早日康復(fù)，1、造成張東升被提升為主任后頭幾天混亂的最主要原因是(B B他還沒有認(rèn)清干部與工人所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牟煌?

2、優(yōu)秀基層干部的主要特征(C發(fā)揮好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控等管理職能)

3、事以至此，張東升師傅的當(dāng)務(wù)之急是（C先認(rèn)真考慮一下車間主任的工作要求，明確新崗位的責(zé)任與權(quán)力）

4、張東升的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取的首要措施是（B對(duì)張東升進(jìn)行上崗培訓(xùn)，并對(duì)他的工作給予適當(dāng)?shù)膸椭c指導(dǎo)）

二．聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）雇用了15萬(wàn)名員工，平均每天將900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和世界180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。他們的宗旨是：在管理學(xué)基礎(chǔ)計(jì)算單選 一。、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（C．125臺(tái)）。

二、某企業(yè)決定生產(chǎn)一批產(chǎn)品?；ㄅc機(jī)器設(shè)備投資等總固定成本為380000元；單位產(chǎn)品售價(jià)26元；單位變動(dòng)成本為18元。求：

1．生產(chǎn)該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是多少（47500件）2．產(chǎn)量是多少時(shí)能實(shí)現(xiàn)60000元利潤(rùn)？（55000件）3．盈虧平衡點(diǎn)銷售額是多少？（1235000元）

4．銷售額為多少時(shí)可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80000元？（1495000元）

三、固定成本50萬(wàn)，單價(jià)80元，產(chǎn)品訂單10000件，單位可變成本為多少才不虧損？（30元/件）

四、某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送。UPS的管理者系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究，對(duì)每種送貨、取貨和暫?；顒?dòng)設(shè)立了工作標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天工作中的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵守工程師們?cè)O(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開安全帶，按喇叭、關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)、拉起緊急制動(dòng)，把變速器推倒一擋上，為送貨完畢后的啟動(dòng)離開做好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作極為嚴(yán)格。然后司機(jī)從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址，把它記在腦子里，然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送貨完畢，他們?cè)诨氐娇ㄜ嚿系穆吠局型瓿傻卿浌ぷ鳌?/p>

1.本文主要體現(xiàn)了什么管理理論？（C科學(xué)管理理論）2.該理論是誰(shuí)提出來(lái)的？（B泰羅）

3.該管理理論的指導(dǎo)思想是什么？（A 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）

4.該管理理論是在什么人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？（D 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)）

三、柯達(dá)電子（上海）公司是美國(guó)柯達(dá)在上海的子公司。1996年建成投產(chǎn)。公司成立之初采用以職能取向的組織結(jié)構(gòu)模式。在此模式中，流程被嚴(yán)重割裂。物料計(jì)劃、生產(chǎn)安排由生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，物料的采購(gòu)與出貨由物料部經(jīng)理負(fù)責(zé)，工藝過程與成本控制由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，品質(zhì)則由品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)?各流程各環(huán)節(jié)分別由不同的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，而無(wú)人對(duì)整個(gè)流程負(fù)責(zé)；結(jié)果問題叢生、矛盾不斷。各部門之間的矛盾由執(zhí)行經(jīng)理協(xié)調(diào)，整個(gè)流程出現(xiàn)問題同樣由執(zhí)行經(jīng)理處理。從而，顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意與顧客滿意度的制造者----各部門經(jīng)理無(wú)關(guān)，卻成了執(zhí)行經(jīng)理的事。1997年3月，公司決定對(duì)其生產(chǎn)流程進(jìn)行再造。就是將以職能部門為主體的組織架構(gòu)，變?yōu)橐援a(chǎn)品為中心的流程小組為主體的組織架構(gòu)。經(jīng)再造后，生產(chǎn)流程沒有大的變化，只是以前由執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)的顧客滿意度的問題交由各產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。各產(chǎn)品經(jīng)理不再是管理一個(gè)部門而是承擔(dān)其產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出到顧客滿意度等整個(gè)管理工作。?流程不再是片段化的碎片連接，而是一個(gè)完全的整體。經(jīng)過再造流程，公司的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、企業(yè)形象及顧客滿意度都獲得較大提高。經(jīng)過再造，原職能經(jīng)理變?yōu)榱鞒探?jīng)理或稱產(chǎn)品經(jīng)理，他們有深切體會(huì)。表現(xiàn)在：（以下只錄入了6個(gè)要點(diǎn)）1.責(zé)任擴(kuò)大，工作強(qiáng)度提高；?2.權(quán)力的擴(kuò)大；..3.避免了經(jīng)理人員之間的矛盾、部門間的摩擦消除； 4.工作效率提高； 5.顧客成為第一服務(wù)對(duì)象； 6.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)力度提高；

1.傳統(tǒng)的職能組織結(jié)構(gòu)的弊端有（D以上選項(xiàng)都有）

2.柯達(dá)公司的流程改造屬于企業(yè)的(B內(nèi)部變革)

3.柯達(dá)公司的企業(yè)流程再造工程帶給企業(yè)的好處是（A產(chǎn)品質(zhì)量的提高）4.柯達(dá)公司的企業(yè)流程再造給職能經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理帶來(lái)的好處有（A職能經(jīng)理的決策權(quán)力加大，他們能夠獨(dú)立做出某些決策）

5.如果該企業(yè)能夠持續(xù)長(zhǎng)久地發(fā)展，它還應(yīng)該加強(qiáng)（B定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)）

去年底，分析化驗(yàn)公司的經(jīng)理們又匯聚一堂，制定年底的重要決策。首席行政總監(jiān)簡(jiǎn)祜強(qiáng)照例沒有參加他們的討論。會(huì)后，他問大家：“今年，我們打算去哪里呢？”“羅馬，”他們回答。

“羅馬不錯(cuò)，”簡(jiǎn)祜強(qiáng)挺高興今年“學(xué)習(xí)假期”能如期進(jìn)行。

這家吉隆坡的環(huán)保服務(wù)公司每年都要關(guān)門九天，讓全體員工（共28人）公費(fèi)集體出游。他們度假時(shí)拍的照片貼滿了會(huì)議室。這邊是他們身穿夏裝，在泰國(guó)擺的各種姿勢(shì)；那邊是冬裝裹身，在瑞士擠成一團(tuán)；另一面墻上還有背景各異的許多合影，例如法國(guó)艾菲爾鐵塔、中國(guó)的紫禁城和美國(guó)的國(guó)會(huì)大廈。

除度假支付的費(fèi)用外，公司關(guān)門還造成了一筆不少的營(yíng)業(yè)收入損失。這算是一種管理辦法嗎？

對(duì)簡(jiǎn)祜強(qiáng)而言，這是唯一的辦法。他認(rèn)為，公司必須留出時(shí)間和財(cái)力用于學(xué)習(xí)，1.學(xué)習(xí)型組織理論是由誰(shuí)提出來(lái)的？（B彼得 圣吉）

2.學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為：不同人對(duì)同一事物的看法不同是因?yàn)樗麄兊氖裁床煌?？（D心智模式）。

3.通過案例你認(rèn)為“學(xué)習(xí)型組織”管理理論的最根本要點(diǎn)是什么？（A應(yīng)通過學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化）

4.學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容主要包括什么？（C 五項(xiàng)修煉技能）

四、張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位，在MBA學(xué)習(xí)的過程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來(lái)，馬斯洛的清晰的需要層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)張宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資水平在服裝行業(yè)中是最好的。因此，她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。經(jīng)過多次會(huì)談，她說(shuō)服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，張宏偉開始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃，并且在組織里開始推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。

1、你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么（D她忽視了各層次員工的需要不同的事實(shí)）

2、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需要和一線工人的主導(dǎo)需要有何不同（B大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需要是生理需求）

3、根據(jù)案例提供的信息，你認(rèn)為張宏偉對(duì)于需要層次的理解錯(cuò)誤最可能是（B她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的）

4、張宏偉對(duì)于這種結(jié)果很苦惱，為此她請(qǐng)教了一位資深顧問，如果你是這位顧問，你認(rèn)為下列做法哪個(gè)更可取（B停止該計(jì)劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求狀況，以及他們對(duì)于新計(jì)劃的評(píng)價(jià)）

單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為：（C 500）

五點(diǎn)某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（C不太好）。