第一篇：一個有效的管理者需要扮演哪些角色

1一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？

答 ⑴根據(jù)亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸入三大類：人際角色：包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色和聯(lián)絡(luò)者角色；

信息角色：包括監(jiān)督者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色；

決策角色：包括企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對者角色、資源分配者角色和談判者角色。⑵根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

2、古典決策理論的主要內(nèi)容是什么？

答.⑴決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報。

⑵決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況。

⑶決策者應(yīng)建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系。

⑷決策者進行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益。

3行為決策理論的主要內(nèi)容是什么？

答⑴人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的，這是因為在高度不確定和極其復(fù)雜的現(xiàn)實決策環(huán)境中，人的知識、想象力和計算力是有限的。⑵決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響，而在對未來的狀況作出判斷時，直覺得運用往往多于邏輯方法的運用。

⑶由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報，也不能全部了解備選方案，決策者選擇的理性是相對的。

⑷在風險型決策中，與經(jīng)濟利益的考慮相比，決策者對待風險的態(tài)度起著更為重要的作用。

⑸決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費力尋求最佳方案。

4計劃的性質(zhì)是什么？

答⑴計劃工作是為實現(xiàn)組織目標服務(wù)。

⑵計劃工作是管理活動的基礎(chǔ)。

⑶計劃工作具有普遍性和秩序性。

⑷計劃工作要追求效率。

5、簡述計劃的編制過程。

答⑴確定目標。⑵認清現(xiàn)在。⑶研究過去。

⑷預(yù)測并有效地確定計劃重要前提條件。⑸擬定和選擇可行性行動計劃。⑹制定主要計劃。⑺制定派生計劃。⑻制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化，6戰(zhàn)略環(huán)境分析包括哪些方面？

答⑴外部一般環(huán)境分析，包括政治、社會、經(jīng)濟、技術(shù)、自然五個方面。⑵行業(yè)環(huán)境，包括：行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析，行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析

⑶競爭對手分析包括識別競爭對手，研究競爭對手的反應(yīng)

⑷企業(yè)自身分析，既要分析企業(yè)的基本活動，也要分析企業(yè)的輔助活動。⑸顧客、目標市場分析。包括：總體市場分析，市場細分，目標市場確定 產(chǎn)品定位

7目標管理的基本思想是什么？

答⑴企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。

⑵目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員會同一起來制訂共同的目標，確定彼此的成果責任，并以此項責任來作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量個人貢獻的準則。

⑶每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。

⑷管理人員和工人是靠目標來管理，由所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。

⑸企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標。

8滾動計劃法的基本思想是什么？

答：這種方法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。由于在計劃工作中很難準確地預(yù)測將來影響企業(yè)經(jīng)營所面臨的經(jīng)濟、政治、文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、顧客等的各種變化因素，而且隨著計劃期的延長，這種不確定性就越來越大。因此，若機械地按幾年以前的計劃實施，或機械地、靜態(tài)地執(zhí)行戰(zhàn)略性計劃，則可能導(dǎo)致巨大的錯誤和損失。滾動計劃法可以避免這種不確定性可能帶來的不良后果。具體做法是，采用近細遠粗的辦法制定計劃。

9、試分析行業(yè)競爭的五種力量。

⑴行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手分析，包括：競爭對手基本情況研究；主要競爭對手研究； 主要競爭對手的發(fā)展動向研究；

⑵入侵者研究，包括影響行業(yè)進入障礙的因素分析。

⑶替代品生產(chǎn)商研究，包括：判斷哪些產(chǎn)品市替代品？判斷哪些替代品可能對本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅？

⑷買方的討價還價能力研究，研究影響買方討價還價能力的因素。

⑸供應(yīng)商的討價還價能力研究，及其影響因素研究。

10組織設(shè)計的目的答，是為了保證組織目標的實現(xiàn)，實施目標活動的每項內(nèi)容都落到具體的部門和崗位，使員工明確組織中應(yīng)擔負的責任和應(yīng)有的權(quán)利，11，組織設(shè)計的任務(wù)

答 1設(shè)計組織結(jié)構(gòu) 2 編制職務(wù)說明書

12組織設(shè)計原則

答 1專業(yè)化分工的原則 2 統(tǒng)一指揮原則 3 控制幅度原則 4權(quán)責對等原則5 柔性經(jīng)濟原則

13組織部門化的基本原則

答 1因事設(shè)職和因人設(shè)職則 2 分工協(xié)作相結(jié)合的原則 3 精簡高效的部門設(shè)計原則

14組織變革時，來自個體的阻力和團體主要有哪些？

答：變革中的阻力來源于人類的基本特征，主要有：（1）習慣。個體依賴于習慣和模式化的反映來應(yīng)付社會生活的復(fù)雜性，這使得習慣成為變革的一個阻力；

（2）安全。安全的需要是個體基本需要之一，而變革給個體帶來的不安全感使安全也成為了組織變革的阻力之一；（3）經(jīng)濟因素。由于工作與報酬息息相關(guān)，而組織變革會影響人們的經(jīng)濟收入；（4）選擇性信息加工，個體一旦通過視覺塑造了自己認知的世界就很難改變，為了保持知覺的整體性，個體會對信息進行選擇性加工，這會成為組織變革的阻力。

個人：利益上的影響和心理上的影響

團體：1組織結(jié)構(gòu)變動的影響 2 人際關(guān)系調(diào)整的影響

15、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。

答：（1）共性：從行為方式看，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標的過程。從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級的崗位設(shè)置的結(jié)果。

（2）區(qū)別：從本質(zhì)上說，管理是建立在合法的、有報酬的和強制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對下屬命令的行為。而領(lǐng)導(dǎo)則是可能建立在合法的、有報酬的和強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可能更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。

16、領(lǐng)導(dǎo)的作用。

答：領(lǐng)導(dǎo)的作用，是指領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面的作用。

指揮作用，系指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑。

協(xié)調(diào)作用，系指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動，朝著共同的目標前進。

激勵作用，系指領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展生涯的行為。

17、菲德勒權(quán)變理論的內(nèi)容。

答：權(quán)變理論認為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。或者說，領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物，即s=f(L,F,E)，在上式中，s代表領(lǐng)導(dǎo)方式，L代表領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)代表追隨者的特征，E代表環(huán)境。即領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。

18、有人認為“非正式組織的溝通往往會造成不良影響的小道消息，因此應(yīng)該盡量杜絕”對這種看法你是否同意？請說明理由。

答：這種看法是錯誤的，盡管非正式溝通不像正式溝通那么嚴肅，所以難免會出現(xiàn)一些不正確的信息，有可能會造成不良影響，但是非正式溝通的優(yōu)點終于能夠更準確地反映人們真實的想法和傾向，因此它們可以起到彌補溝通不足的作用。

19：對待組織沖突的三種觀點和有效管理組織沖突的方法

答 方法：1謹慎的選擇想處理的沖突，2 仔細研究沖突雙方的代表人物，3 深入了解沖突的根源，4妥善的選擇處理辦法

控制的過程基本環(huán)節(jié)。

答：控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：（1）確立標準。標準是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果(包括階段結(jié)果與最終結(jié)果)的規(guī)范。制定標準是進行控制的基礎(chǔ)，沒有一套完整的標準，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù)。（2）衡量績效?，F(xiàn)實中并非所有的管理人員都有遠見卓識，同時也并非所有的偏差都能在產(chǎn)生之前被預(yù)見。在這種限制條件下，最滿意的控制方式應(yīng)是必要的糾偏行動能在偏差產(chǎn)生以后迅速采取。為此，要求管理者及時掌握反映偏差是否產(chǎn)生、并能判定其嚴重程度的信息。用預(yù)定標準對實際工作成效和進度進行檢查、衡量和比較，就是為了提供這類信息。（3）糾正偏差。利用科學(xué)的方法，依據(jù)客觀的標準，通過對工作績效的衡量，可以發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。糾正偏差就是在此基礎(chǔ)上，分析偏差產(chǎn)生的原因，制定并實施必要的糾正措施。這項工作使得控制過程得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結(jié)；通過糾偏，使組織計劃得以遵循，使組織機構(gòu)和人事安排得到調(diào)整，使領(lǐng)導(dǎo)活動更加完善。

一 決策與決策方法：運用：聯(lián)系實際分析決策的一般過程；運用所學(xué)決策方法進行決策

二戰(zhàn)略性計劃與計劃實施：運用：掌握各種企業(yè)戰(zhàn)略選擇類型的定義，了解其選

擇的原則

三 組織設(shè)計：運用：分析組織（企業(yè)）的組織結(jié)構(gòu)形式

四 組織變革與組織文化：運用：組織變革的現(xiàn)實意義及組織文化案例分析；聯(lián)系實際觀察、分析并評價組織文化對組織（企業(yè)）發(fā)展所產(chǎn)生的深遠影響

五，領(lǐng)導(dǎo)概論：運用：分析實踐中所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法，分析實例中領(lǐng)導(dǎo)中的存在問題。

六，激勵：運用：需要層次理論、雙因素理論的主要內(nèi)容及其在應(yīng)用中應(yīng)注意的問題；激勵的過程理論：公平理論（社會比較理論）和.弗魯姆的期望理論及其對管理者的啟示

七，控制方法：運用：分析做好有效控制工作的基本要求。

為什么說管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？

1.管理作為一種普遍的社會活動，具有一定的客觀規(guī)律。人們在長期的管理實踐中，逐漸形成了比較完整的反映管理過程客觀規(guī)律的理論知識體系；人們利用這些理論和方法來指導(dǎo)實踐，又以管理活動的實踐來衡量這些理論和方法的正確性，并使其不斷豐富，這就是管理的科學(xué)性；

2.管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的實踐性，沒有實踐就無所謂管理藝術(shù)。僅憑背誦管理理論不能保證管理的成功，就如讀了游泳的書并不意味著會游泳了；管理者必須在實踐中積極主動地因地制宜的將管理知識與具體實踐活動相結(jié)合，才能進行有效的管理；

3.所以說，管理既是一種知識，更是一種實踐；不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性不是相互排斥、而是相互補充的?？勘痴b條文進行管理等于“紙上談兵”，必然脫離實際、效率低下，甚至造成巨大的損失；反之，不懂管理理論和方法，進行管理時只是憑感覺經(jīng)驗或者碰運氣，則很難找到解決問題的滿意方案。所以既要重視管理理論的學(xué)習，又不忽略實踐中的靈活運用，是每個管理者走向成功的保證。

第二篇：安全員扮演什么角色？

1.安全員應(yīng)扮演安全教師的角色

師者，傳道、授業(yè)、解惑也。一條生產(chǎn)工藝線或一個車間的安全員日常工作的一條內(nèi)容是對新員工、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員進行車間級安全教育培訓(xùn);的車間管理人員安全培訓(xùn);班組長安全教育培訓(xùn)等等。那么如何做好安全培訓(xùn)、當一名合格安全教師呢?我認為應(yīng)做好以下幾點：

1)熟知所在車間工藝線的危險有害因素或重大危險源;

2)熟知所用物料的危險特性、職業(yè)危害、防護措施、消防措施等;

3)熟知本車間的平面布置及應(yīng)急逃生路線;

4)熟知本車間消防器材的種類、用途、使用方法、注意事項、存放位置等;

5)熟知本工藝線關(guān)鍵設(shè)備、重點設(shè)備或特種設(shè)備的安全注意點;

6)熟知本工藝線工藝控制點及違反的嚴重安全后果;

7)平時收集本車間常見的習慣性違章并展示其后果;

8)收集同行或本車間曾經(jīng)發(fā)生的事故案例并剖析事故原因、責任者處理、整改措施、汲取教訓(xùn)等;

9)學(xué)習《安全原理》并與實際有機結(jié)合;

10)學(xué)習《成人心理學(xué)》并與實際有機結(jié)合;

11)學(xué)習安全法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和相關(guān)的安全技術(shù)管理知識，能夠正確答疑解惑。

2.安全員應(yīng)扮演好安全服務(wù)者的角色

1)安全員既是一個車間安全工作的指揮員，同時又是任何安全工作的第一個戰(zhàn)斗員，我們要做好示范者和踐行者的角色;

2)提供政策依據(jù)及公司安全管理制度告知工作;

3)做好危險有害因素告知工作;

4)做好材料準備、工器具準備等具體工作;

5)做好人員技術(shù)力量合理搭配的審核并提出具體意見;

6)做好勞動防護用品正確穿戴的監(jiān)督工作;

7)做好現(xiàn)場監(jiān)護工作。

3.安全員應(yīng)扮演好安全監(jiān)督、檢查者的角色

1)首先要起草制定完善的安全責任制及崗位安全操作規(guī)程，使之切合實際;

2)安全監(jiān)督檢查常態(tài)化、公平公正化;安全監(jiān)督檢查切忌想起做一做，想不起不做，安全處理處罰一定要公開透明、一碗水端平、按章辦事、并做到有理、有據(jù)、有節(jié);

3)安全隱患要及時整改;確定整改崗位、整改人、整改時間;重大安全隱患及時報車間領(lǐng)導(dǎo)，并和車間領(lǐng)導(dǎo)討論拿出初步整改方案，由車間領(lǐng)導(dǎo)上報;

4)處理習慣性違章不手軟。對待領(lǐng)導(dǎo)違章不能遷就，要一視同仁地該糾正的要糾正，該罰款的要罰款，起到以儆效尤之作用，這樣其他員工對你就有信服力。安全員在查處違章行為時要敢于用事實說話、用制度說話;

5)安全員一定要使安全監(jiān)督檢查不留盲點和死角，并持之以恒，切莫“蜻蜓點水”。

4.安全員應(yīng)扮演好“學(xué)生”的角色

1)“山外有山，人外有人”，我們應(yīng)永遠保持謙虛謹慎的態(tài)度、好學(xué)勤思的習慣、永遠“夾著尾巴做人”。帶上實踐問題學(xué)習，學(xué)習后用于實踐。

2)安全員要做好車間領(lǐng)導(dǎo)的安全助手或各工段班組的安全參謀就要對多學(xué)科有一定的了解，比如機械知識、電氣知識、工藝專業(yè)知識、消防滅火知識等等，所以我們要當好學(xué)生，苦練內(nèi)功;

3)安全技術(shù)、安全管理知識這是我們的業(yè)務(wù)知識，一定要熟練掌握，我們要抱有終生學(xué)習的態(tài)度;

4)世界科技水平日新月異，新的技術(shù)、管理手段層出不窮，也要求我們不斷學(xué)習。

5)“打鐵還需自身硬”，要想讓上級、同事、下級信服你，就必須“活到老，學(xué)到老”，不斷提高自己的素質(zhì)。

6)我的前輩前大同制藥廠安全科老科長呂志平同志曾經(jīng)告誡過我：“我們搞安全工作的人應(yīng)了解多學(xué)科、多領(lǐng)域知識，不要求你全部掌握，但你應(yīng)知道一些、并盡可能地多知道一些”，我牢記這句話。

做為車間的一名安全管理人員要做好安全工作，讓事故遠離我們，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心、讓員工認同配合應(yīng)苦練“五字功”：

“細”：“粗枝大葉”、“差不多”“估計能行”這些詞語不應(yīng)該在我們的人生字典里。大的方面不說，諸如“地面有沒有積水、澡堂熱水的溫度、衛(wèi)生間的燈亮不亮、路邊井的蓋子是否有開啟的、員工有沒有酒后上崗的、工作現(xiàn)場有沒有與生產(chǎn)無關(guān)的物品、班車的行駛速度、員工工作場所跑動、工作現(xiàn)場照明、關(guān)鍵崗位員工的心理活動等等”我們都應(yīng)關(guān)注并跟進，不能有半點馬虎。

“勤”：我們要做到“手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、心勤”，老的優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟，并應(yīng)賦與它新的管理方法和手段。

“嚴”：”“嚴是愛、松是害”、“寧可聽罵聲，決不聽哭聲”這些警句，對于別人也許不當回事，但是對于我們這些經(jīng)歷過刻骨銘心事故的安全管理人員來說知道她的真正內(nèi)涵。我們做任何事一定要“嚴”字當頭，原則性一定要強一些、再強一些、靈活性一定要少一些、再少一些。

“忍”：“容天下所有不平、不如意之事”。大家不理解是暫時的，聽到罵聲要繞著走，不要辨解、不要理論，時間是化解他們誤解的良方。另外要做大量的基礎(chǔ)工作，比如培訓(xùn)，“良好、有效、多次的培訓(xùn)能夠減輕管理阻力”，要和風細雨、潛移默化。我們相信“水滴石穿、春華秋實”。

“升”：要制定自己的個人提升計劃并一定要完成。永遠做到不抱怨、不怠慢、不灰心、不要停下腳步!安全員應(yīng)扮演安全教師的角色

師者，傳道、授業(yè)、解惑也。一條生產(chǎn)工藝線或一個車間的安全員日常工作的一條內(nèi)容是對新員工、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員進行車間級安全教育培訓(xùn);的車間管理人員安全培訓(xùn);班組長安全教育培訓(xùn)等等。那么如何做好安全培訓(xùn)、當一名合格安全教師呢?我認為應(yīng)做好以下幾點：

1)熟知所在車間工藝線的危險有害因素或重大危險源;

2)熟知所用物料的危險特性、職業(yè)危害、防護措施、消防措施等;

3)熟知本車間的平面布置及應(yīng)急逃生路線;

4)熟知本車間消防器材的種類、用途、使用方法、注意事項、存放位置等;

5)熟知本工藝線關(guān)鍵設(shè)備、重點設(shè)備或特種設(shè)備的安全注意點;

6)熟知本工藝線工藝控制點及違反的嚴重安全后果;

7)平時收集本車間常見的習慣性違章并展示其后果;

8)收集同行或本車間曾經(jīng)發(fā)生的事故案例并剖析事故原因、責任者處理、整改措施、汲取教訓(xùn)等;

9)學(xué)習《安全原理》并與實際有機結(jié)合;

10)學(xué)習《成人心理學(xué)》并與實際有機結(jié)合;

11)學(xué)習安全法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和相關(guān)的安全技術(shù)管理知識，能夠正確答疑解惑。

2.安全員應(yīng)扮演好安全服務(wù)者的角色

1)安全員既是一個車間安全工作的指揮員，同時又是任何安全工作的第一個戰(zhàn)斗員，我們要做好示范者和踐行者的角色;

2)提供政策依據(jù)及公司安全管理制度告知工作;

3)做好危險有害因素告知工作;

4)做好材料準備、工器具準備等具體工作;

5)做好人員技術(shù)力量合理搭配的審核并提出具體意見;

6)做好勞動防護用品正確穿戴的監(jiān)督工作;

7)做好現(xiàn)場監(jiān)護工作。

3.安全員應(yīng)扮演好安全監(jiān)督、檢查者的角色

1)首先要起草制定完善的安全責任制及崗位安全操作規(guī)程，使之切合實際;

2)安全監(jiān)督檢查常態(tài)化、公平公正化;安全監(jiān)督檢查切忌想起做一做，想不起不做，安全處理處罰一定要公開透明、一碗水端平、按章辦事、并做到有理、有據(jù)、有節(jié);

3)安全隱患要及時整改;確定整改崗位、整改人、整改時間;重大安全隱患及時報車間領(lǐng)導(dǎo)，并和車間領(lǐng)導(dǎo)討論拿出初步整改方案，由車間領(lǐng)導(dǎo)上報;

4)處理習慣性違章不手軟。對待領(lǐng)導(dǎo)違章不能遷就，要一視同仁地該糾正的要糾正，該罰款的要罰款，起到以儆效尤之作用，這樣其他員工對你就有信服力。安全員在查處違章行為時要敢于用事實說話、用制度說話;

5)安全員一定要使安全監(jiān)督檢查不留盲點和死角，并持之以恒，切莫“蜻蜓點水”。

4.安全員應(yīng)扮演好“學(xué)生”的角色

1)“山外有山，人外有人”，我們應(yīng)永遠保持謙虛謹慎的態(tài)度、好學(xué)勤思的習慣、永遠“夾著尾巴做人”。帶上實踐問題學(xué)習，學(xué)習后用于實踐。

2)安全員要做好車間領(lǐng)導(dǎo)的安全助手或各工段班組的安全參謀就要對多學(xué)科有一定的了解，比如機械知識、電氣知識、工藝專業(yè)知識、消防滅火知識等等，所以我們要當好學(xué)生，苦練內(nèi)功;

3)安全技術(shù)、安全管理知識這是我們的業(yè)務(wù)知識，一定要熟練掌握，我們要抱有終生學(xué)習的態(tài)度;

4)世界科技水平日新月異，新的技術(shù)、管理手段層出不窮，也要求我們不斷學(xué)習。

5)“打鐵還需自身硬”，要想讓上級、同事、下級信服你，就必須“活到老，學(xué)到老”，不斷提高自己的素質(zhì)。

6)我的前輩前大同制藥廠安全科老科長呂志平同志曾經(jīng)告誡過我：“我們搞安全工作的人應(yīng)了解多學(xué)科、多領(lǐng)域知識，不要求你全部掌握，但你應(yīng)知道一些、并盡可能地多知道一些”，我牢記這句話。

做為車間的一名安全管理人員要做好安全工作，讓事故遠離我們，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心、讓員工認同配合應(yīng)苦練“五字功”：

“細”：“粗枝大葉”、“差不多”“估計能行”這些詞語不應(yīng)該在我們的人生字典里。大的方面不說，諸如“地面有沒有積水、澡堂熱水的溫度、衛(wèi)生間的燈亮不亮、路邊井的蓋子是否有開啟的、員工有沒有酒后上崗的、工作現(xiàn)場有沒有與生產(chǎn)無關(guān)的物品、班車的行駛速度、員工工作場所跑動、工作現(xiàn)場照明、關(guān)鍵崗位員工的心理活動等等”我們都應(yīng)關(guān)注并跟進，不能有半點馬虎。

“勤”：我們要做到“手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、心勤”，老的優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟，并應(yīng)賦與它新的管理方法和手段。

“嚴”：”“嚴是愛、松是害”、“寧可聽罵聲，決不聽哭聲”這些警句，對于別人也許不當回事，但是對于我們這些經(jīng)歷過刻骨銘心事故的安全管理人員來說知道她的真正內(nèi)涵。我們做任何事一定要“嚴”字當頭，原則性一定要強一些、再強一些、靈活性一定要少一些、再少一些。

“忍”：“容天下所有不平、不如意之事”。大家不理解是暫時的，聽到罵聲要繞著走，不要辨解、不要理論，時間是化解他們誤解的良方。另外要做大量的基礎(chǔ)工作，比如培訓(xùn)，“良好、有效、多次的培訓(xùn)能夠減輕管理阻力”，要和風細雨、潛移默化。我們相信“水滴石穿、春華秋實”。

“升”：要制定自己的個人提升計劃并一定要完成。永遠做到不抱怨、不怠慢、不灰心、不要停下腳步!

安全工作至關(guān)重要。一切既定工作的開展好壞，與安全工作緊密相關(guān)。安全是一切的基礎(chǔ)，是保證各項工作得以順利開展的前提，沒有了安全的環(huán)境，失去了安全的狀態(tài)，漠視了安全的作用，其結(jié)果是可怕的，損失是巨大的，總之，違反安全規(guī)定，忽視安全規(guī)律，違章作業(yè)，冒險蠻干，最終所造成的不良影響是深遠的，可怕的。因此必須時刻狠抓安全查證工作，認真開展安全宣教工作，以最大的努力，下最大的功夫，將安全工作做實做細，顯出水平，突出亮點，真正切實發(fā)揮安全這把保護傘的威力。

如何發(fā)揮保護傘的威力呢?筆者認為，安全管理工作的主體-----安全員，必須具備三心，即擁有一顆責任心、一顆細致心、一顆坦誠之心。

安全員要有一顆責任心。一個真正對本職工作富有責任心的人，對其工作往往是充滿熱愛之心的。安全工作實實在在，要不得半點兒戲。現(xiàn)場各種隱患的查證中，必須嚴格檢查，嚴格對待，不符合安全要求的問題，就要及時關(guān)注它，最快速度的定人定時間定整改措施，落實相關(guān)單位進行整改，切不可馬馬虎虎甚至是視而不見;現(xiàn)場人員的作業(yè)行為監(jiān)控中，有人冒險蠻干，無視安全規(guī)章時，必須及時上前進行批評教育，立即制止相關(guān)人員的錯誤行為。通過講解讓其知道自己的錯誤所在，對自己錯誤做法有可能帶來的后果有所畏懼。隱患及時發(fā)現(xiàn)整改，違章及時制止警告，這樣做了就是對自己本職工作的尊重，對自己工作的負責。

安全員還要有一顆細致心。安全工作千頭萬緒，有計劃性的現(xiàn)場檢查，有每一次的專項抽查，有對隱患的排查，還有對人員行為的檢查，還有對員工安全知識的培訓(xùn)，對提升自身工作技能的培訓(xùn)等等。要想將安全工作開展的扎實，安全人員還要有一顆細心。這細心，需要長期的養(yǎng)成，需要長期的自我提醒。查現(xiàn)場問題，不僅僅只看到表面就可以，安全員要有細心，通過表面的問題看出深層的東西，發(fā)現(xiàn)問題背后的問題，只要這樣整改隱患的力度才會更大更強，此次檢查的效果才會顯著。對于員工安全教育，不僅僅是眼前的教材教育。講義上的知識向員工全部講授完了，認為萬事大吉了，這樣是不可以的。豈不知，這是一種嚴重錯誤的看法。請問員工對講授的知識掌握如何?是否完全學(xué)的清楚，聽的明白?你講授的安全知識與現(xiàn)場作業(yè)是否實際，是否可以真正對號入座?這些都要有待于思考。因此我們對于講授的安全知識都要懷著一顆細心，及時對講義的內(nèi)容與現(xiàn)場對照，不合理的地方要及時更新;我們要懷著一顆細心，善于詢問員工對講授的方法，是否有一些好的建議，要學(xué)會站在員工的角度思考這些問題。沒有細致心的人，只知道低頭拉車粗心大意的人，所從事的安全工作是不會稱職的。

安全員還要有一顆坦誠之心。最好的交流是心與心的對話，是彼此間的真誠坦誠。員工違章作業(yè)了，員工淡忘安全了，員工輕視隱患了，對于這些問題作為安全管理人員給予他們的不應(yīng)該是嚴厲的呵斥，不應(yīng)該是一味的批評。應(yīng)該是坦誠的交流，心與心的溝通，我們應(yīng)該對其人員錯誤行為進行深刻的分析，直擊相關(guān)要害，運用關(guān)心的語氣，站在情感的角度，讓員工發(fā)自心底的承認自己的錯誤所在，真正接受對自己的批評，只有如此才會確保今后自己不再犯下同樣的錯誤。因此坦誠之心是必須要有的，往往可以走進心靈深處，往往可以讓人心悅誠服。切記!安全管理人員工作中是的確需要坦誠之心的。

總之安全管理人員擁有責任心，好似擁有了一種向上的動力與良好的工作態(tài)度;安全管理人員做到常懷細致之心，好似擁有了一種做好工作的有效方法與清晰方向。安全管理人員養(yǎng)成了坦誠之心，好似對工作取得成效，增添了一種催化劑，增添了一種推動力。三心具備了，工作取得成效了;三心沒有了，工作效果也就不好了。

第三篇：管理者角色

管理者角色概念的發(fā)展，起初由上世紀50年代彼得·F·德魯克提出，可分三類：管理一個組織；管理管理者；管理工人和工作。到60年代末，明茨伯格經(jīng)過研究總結(jié)出管理者扮演著10種不同的但又高度相關(guān)的角色，即掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人、企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者等角色。這些又可進一步組合成三類：人際關(guān)系、信息傳遞和決策制度。

現(xiàn)實中由于組織類型不同，管理者在組織內(nèi)所處的層次不同，其定位這十種角色的側(cè)重點亦不同，甚至同一組織、同一層次管理者在組織的不同時期其扮演的不同角色也是變化的。

管理者角色在內(nèi)容和特點上變化受四個因素影響：①環(huán)境因素，包括周圍環(huán)境、產(chǎn)業(yè)部門以及組織的特點；②職務(wù)因素，包括職務(wù)的級別及所負擔的智能；③個人因素，擔任該項職務(wù)者的個性和風格上特點；④情緒因素，包括許多與時間有關(guān)因素。

如今社會經(jīng)濟形態(tài)的急劇變化，組織賴以生存環(huán)境和管理者面對的時代背景發(fā)生了變化。經(jīng)濟全球和信息網(wǎng)絡(luò)化，催生了新的管理者角色

1.管理者→戰(zhàn)略所有者，即管理者了解組織的使命，戰(zhàn)略，增強責任感，得到全體人員的支持

2.經(jīng)營管理者→企業(yè)核心能力培育者，企業(yè)核心能力是指無形資產(chǎn)（智力資本），管理者要統(tǒng)

籌兼顧，合理運用企業(yè)核心能力

3.管理者→資源整合者，即戰(zhàn)略性調(diào)配組織資源，在和諧競爭中相輔相成4.管理者→組織文化傳播者，即不僅更新提高自身知識，同時也要塑造包容的文化氛圍，讓組

織內(nèi)或哪怕競爭者都能前進，培育雙贏型文化

5.管理者→企業(yè)社會責任倡導(dǎo)者，即重視實施CS戰(zhàn)略，消費者至上；重視上下級、同事、員

工間的服務(wù)型戰(zhàn)略

簡言之，在新時代的管理者定位要具備一定要求：1.具備執(zhí)行力，2具有策略，3.一手抓策略，一手抓執(zhí)行力，4.重視部署執(zhí)行力的培養(yǎng)，5.致力于營造企業(yè)執(zhí)行力文化

獻給----丁小蓮

第四篇：安全員應(yīng)扮演什么角色

安全員應(yīng)扮演什么角色？

1.安全員應(yīng)扮演安全教師的角色

師者，傳道、授業(yè)、解惑也。一條生產(chǎn)工藝線或一個車間的安全員日常工作的一條內(nèi)容是對新員工、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員進行車間級安全教育培訓(xùn);的車間管理人員安全培訓(xùn);班組長安全教育培訓(xùn)等等。那么如何做好安全培訓(xùn)、當一名合格安全教師呢?我認為應(yīng)做好以下幾點：

1)熟知所在車間工藝線的危險有害因素或重大危險源;

2)熟知所用物料的危險特性、職業(yè)危害、防護措施、消防措施等;3)熟知本車間的平面布置及應(yīng)急逃生路線;

4)熟知本車間消防器材的種類、用途、使用方法、注意事項、存放位置等;5)熟知本工藝線關(guān)鍵設(shè)備、重點設(shè)備或特種設(shè)備的安全注意點;6)熟知本工藝線工藝控制點及違反的嚴重安全后果;7)平時收集本車間常見的習慣性違章并展示其后果;

8)收集同行或本車間曾經(jīng)發(fā)生的事故案例并剖析事故原因、責任者處理、整改措施、汲取教訓(xùn)等;

9)學(xué)習《安全原理》并與實際有機結(jié)合;10)學(xué)習《成人心理學(xué)》并與實際有機結(jié)合;

11)學(xué)習安全法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和相關(guān)的安全技術(shù)管理知識，能夠正確答疑解惑。2.安全員應(yīng)扮演好安全服務(wù)者的角色

1)安全員既是一個車間安全工作的指揮員，同時又是任何安全工作的第一個戰(zhàn)斗員，我們要做好示范者和踐行者的角色;

2)提供政策依據(jù)及公司安全管理制度告知工作;3)做好危險有害因素告知工作;

4)做好材料準備、工器具準備等具體工作;

5)做好人員技術(shù)力量合理搭配的審核并提出具體意見;6)做好勞動防護用品正確穿戴的監(jiān)督工作;7)做好現(xiàn)場監(jiān)護工作。

3.安全員應(yīng)扮演好安全監(jiān)督、檢查者的角色

1)首先要起草制定完善的安全責任制及崗位安全操作規(guī)程，使之切合實際;

2)安全監(jiān)督檢查常態(tài)化、公平公正化;安全監(jiān)督檢查切忌想起做一做，想不起不做，安全處理處罰一定要公開透明、一碗水端平、按章辦事、并做到有理、有據(jù)、有節(jié);

3)安全隱患要及時整改;確定整改崗位、整改人、整改時間;重大安全隱患及時報車間領(lǐng)導(dǎo)，并和車間領(lǐng)導(dǎo)討論拿出初步整改方案，由車間領(lǐng)導(dǎo)上報;

4)處理習慣性違章不手軟。對待領(lǐng)導(dǎo)違章不能遷就，要一視同仁地該糾正的要糾正，該罰款的要罰款，起到以儆效尤之作用，這樣其他員工對你就有信服力。安全員在查處違章行為時要敢于用事實說話、用制度說話;

5)安全員一定要使安全監(jiān)督檢查不留盲點和死角，并持之以恒，切莫“蜻蜓點水”。4.安全員應(yīng)扮演好“學(xué)生”的角色 1)“山外有山，人外有人”，我們應(yīng)永遠保持謙虛謹慎的態(tài)度、好學(xué)勤思的習慣、永遠“夾著尾巴做人”。帶上實踐問題學(xué)習，學(xué)習后用于實踐。

2)安全員要做好車間領(lǐng)導(dǎo)的安全助手或各工段班組的安全參謀就要對多學(xué)科有一定的了解，比如機械知識、電氣知識、工藝專業(yè)知識、消防滅火知識等等，所以我們要當好學(xué)生，苦練內(nèi)功;3)安全技術(shù)、安全管理知識這是我們的業(yè)務(wù)知識，一定要熟練掌握，我們要抱有終生學(xué)習的態(tài)度;

4)世界科技水平日新月異，新的技術(shù)、管理手段層出不窮，也要求我們不斷學(xué)習。

5)“打鐵還需自身硬”，要想讓上級、同事、下級信服你，就必須“活到老，學(xué)到老”，不斷提高自己的素質(zhì)。

6)我的前輩曾經(jīng)告誡過我：“我們搞安全工作的人應(yīng)了解多學(xué)科、多領(lǐng)域知識，不要求你全部掌握，但你應(yīng)知道一些、并盡可能地多知道一些”，我牢記這句話。

做為車間的一名安全管理人員要做好安全工作，讓事故遠離我們，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心、讓員工認同配合應(yīng)苦練“四字功”：

“細”：“粗枝大葉”、“差不多”“估計能行”這些詞語不應(yīng)該在我們的人生字典里。大的方面不說，諸如“工作地面有沒有積水、澡堂熱水的溫度、衛(wèi)生間的燈亮不亮、路邊井的蓋子是否有開啟的、員工有沒有酒后上崗的、工作現(xiàn)場有沒有與生產(chǎn)無關(guān)的物品、班車的行駛速度、員工工作場所跑動、工作現(xiàn)場照明、關(guān)鍵崗位員工的心理活動等等”我們都應(yīng)關(guān)注并跟進，不能有半點馬虎。

“勤”：我們要做到“手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、心勤”，老的優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟，并應(yīng)賦與它新的管理方法和手段。

“嚴”：”“嚴是愛、松是害”、“寧可聽罵聲，決不聽哭聲”這些警句，對于別人也許不當回事，但是對于我們這些經(jīng)歷過刻骨銘心事故的安全管理人員來說知道她的真正內(nèi)涵。我們做任何事一定要“嚴”字當頭，原則性一定要強一些、再強一些、靈活性一定要少一些、再少一些。

“忍”：“容天下所有不平、不如意之事”。大家不理解是暫時的，聽到罵聲要繞著走，不要辨解、不要理論，時間是化解他們誤解的良方。另外要做大量的基礎(chǔ)工作，比如培訓(xùn)，“良好、有效、多次的培訓(xùn)能夠減輕管理阻力”，要和風細雨、潛移默化。我們相信“水滴石穿、春華秋實”。

第五篇：未來領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演的五個角色(精)

未來領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演的五個角色 已經(jīng)過去的幾十年，對領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)注，我們達成了許多共識。首先，是彼得德魯克。他在《卓有成效的管理者》中，明確指出，世界上可能有天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但是可以依賴天資的人實在少之又少。換言之，領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是學(xué)來的，而且也是可以學(xué)到的。德魯克給我們的啟發(fā)是，“有些人注定是馳騁沙場的將軍，有些人一輩子是沖鋒陷陣的士兵”相類似的領(lǐng)導(dǎo)力“宿命論”在經(jīng)驗上是不成立的。還有詹姆斯庫澤斯（James M.Kouzes）和巴里波斯納（Barry Z.Posner）兩人。他們合著的《領(lǐng)導(dǎo)力》已經(jīng)成為該領(lǐng)域的第一權(quán)威。他們在“領(lǐng)導(dǎo)者并非天生”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出“每一個人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者”。當然，這就意味著，“領(lǐng)導(dǎo)”是一門技藝，也是一門藝術(shù)。在庫澤斯和波斯納那里，一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該肩負起如下使命：

1、明確自己的理念，找到自己的聲音；

2、使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣；

3、瞻望未來，想像令人激動的各種可能；

4、訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗；

5、通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道路來獵尋機會；

6、進行試驗和冒險，不斷取得小小的成功，從錯誤中學(xué)習；

7、通過強調(diào)共同目標和建立信任來促進合作；

8、通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強他人的實力；

9、通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻；

10、通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利。其實，這已經(jīng)囊括了我們現(xiàn)在對一個成功領(lǐng)導(dǎo)的定義，它們無非就是道德信譽、以身作則、描繪愿景、感召他人、激勵團隊、促成合作、冒險進取等。這里，我們可以對領(lǐng)導(dǎo)者做一個總起性的概括：領(lǐng)導(dǎo)者是指有下屬的人；高效的領(lǐng)導(dǎo)者是讓下屬做正確事情的人；有人緣并不表示有領(lǐng)導(dǎo)力，卓有成效才是擁有領(lǐng)導(dǎo)力的證明。

然而，事情并不如我們所想像的那么簡單——世界變化如此之快，那些已有的概念是否已經(jīng)過時？還有哪些前沿的管理思想是否存在遺漏？領(lǐng)導(dǎo)力的書籍越來越多，越來越厚，哪些是真正有價值的呢？關(guān)于未來的領(lǐng)導(dǎo)，它的去處又在何方？很明顯，這些問題正在追問，面對21世紀的商業(yè)挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)力是否也應(yīng)該有所改變或有所革新？在過去對“領(lǐng)導(dǎo)”這個話題所取得的一切成就基礎(chǔ)上，我們還可以做哪些努力，使領(lǐng)導(dǎo)潛能得以挖掘，使領(lǐng)導(dǎo)能力得以提升，使領(lǐng)導(dǎo)成效得以加強。當然，我們可以用另外一個問法來開始——未來的領(lǐng)導(dǎo)者會是什么角色，怎么去扮演？

角色一：領(lǐng)導(dǎo)者

也是狂熱者

狂熱者不是宗教意義上的，也不是民族情緒上的，更不是神經(jīng)氣質(zhì)

上的。它只是要求領(lǐng)導(dǎo)者對自己的專業(yè)、職業(yè)、事業(yè)有一種莫名的激情和熱愛。就像Intel的創(chuàng)始人安迪格魯夫在《只有偏執(zhí)狂才能生存》一書中所倡導(dǎo)的“偏執(zhí)狂式管理”。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)將會面臨一系列戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點，這時候，企業(yè)有機會上升到新的高度，但也同樣遭遇沒落的風險。在這一過程中，偏執(zhí)狂式的管理能使公司保持足夠的謹慎，時常提防他人的襲擊、竊取你的生意；作為一名管理者，還需要將這種防范意識傳播給手下的員工，讓他們和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一起度過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點，走上企業(yè)發(fā)展的一個更高的平臺。事實上，一個狂熱或偏執(zhí)狂式的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能帶領(lǐng)他的團隊向業(yè)務(wù)領(lǐng)域精益求精追求卓越，而且他本身對事業(yè)的態(tài)度也會最終感召周圍人?？梢韵胍?，一個對事業(yè)缺少狂熱，不思進取，沒有創(chuàng)見的領(lǐng)導(dǎo)，如何去贏得下屬的尊敬和追從，又如何帶領(lǐng)一個團隊去創(chuàng)造偉大基業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者的生命要比任何人更多地投入到事業(yè)之中，毫無怨言而樂在其中，這是必然的訴求。

角色二：領(lǐng)導(dǎo)者也是責任者

過去把領(lǐng)導(dǎo)者看作是頭銜、特權(quán)、職位和金錢的觀念將真的成為“過去”。未來，領(lǐng)導(dǎo)者將會在馬克斯韋伯所說的“祛魅”下不斷地被消解神秘，瓦解霸權(quán)。工作上，他是一個領(lǐng)導(dǎo)者；生活里，他就是一個普通人?！邦I(lǐng)導(dǎo)者”只是一個“崗位”（而非權(quán)威），“領(lǐng)導(dǎo)力”不過是賦予這個崗位所需要的“職責”（而非特權(quán)）……既然開放、平等、民主將成為今后政治社會生活的主流意識形態(tài)，那么領(lǐng)導(dǎo)者的身份定位也勢必會隨著思想的轉(zhuǎn)變而改變。我認為，與其說領(lǐng)導(dǎo)者享有哪些權(quán)利（力），倒不如說領(lǐng)導(dǎo)者需要承擔多少責任。就拿我在智唐文化而言。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者（執(zhí)行總監(jiān)），我需要懂得什么是必須做的；什么對企業(yè)是正確的；制定什么樣的行動計劃，企業(yè)的戰(zhàn)略思想是什么；明智及時地作出決策，確保執(zhí)行力的貫徹實施；擔負組織的協(xié)調(diào)和溝通，促進交流和合作的暢通；將焦點集中在“機會”上而非“問題”上；會主持有“成效”的會議；所想的和所做的都是“我們”而非“我”……跟員工相比，領(lǐng)導(dǎo)要做的事情更重更多，盡管后者一個判斷就是一個命令，表面上擁有一定的權(quán)力，但是，力量越大，責任也越大，領(lǐng)導(dǎo)者亦是如此。角色三：領(lǐng)導(dǎo)者也是創(chuàng)新者

這不是說未來的領(lǐng)導(dǎo)者需要跟一個程序設(shè)計員或產(chǎn)品開發(fā)者那樣專注于“技術(shù)含量”的創(chuàng)新。畢竟像比爾蓋茨、拉里佩奇、謝

爾蓋布林（后兩位是google創(chuàng)始人）等純技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者委實少之又少。一個有創(chuàng)新意識的領(lǐng)導(dǎo)者，更多是指在管理創(chuàng)新層

面的。在中國，其實我們一直不缺在技術(shù)創(chuàng)新做得比較出色的企業(yè)。譬如華為，他們有40%的人力都是放在技術(shù)研發(fā)上面的，而對于技術(shù)創(chuàng)新，他們也會給予相關(guān)人員相當豐厚的回報。又如海爾，他們在技術(shù)創(chuàng)新上也非常強大，幾乎每天他們都會推出新產(chǎn)品，并且也有自己獨立強大的設(shè)計部門。除此之外，阿里巴巴，UT-斯達康，它們也都非常重視技術(shù)創(chuàng)新。然而，到目前為止，還沒有一家中國公司像P&G、GE、Apple等國際大公司，真正地把創(chuàng)新當作一種企業(yè)文化來進行構(gòu)架（即管理創(chuàng)新）。也就是說，要決勝商業(yè)的未來，領(lǐng)導(dǎo)者每時每刻都需要有一種危機感和緊迫感，對于產(chǎn)品和服務(wù)要有“沒有最好，只有更好”的品質(zhì)要求，同時，利用自己的影響力和號召力，積極推動學(xué)習型組織的建立、向行業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)看齊和保持不被輕易取代的核心競爭力。當把創(chuàng)新的DNA植入企業(yè)的機體，企業(yè)將永遠緊跟時代的潮流而不被遺棄，直至改寫趨勢。

角色四：領(lǐng)導(dǎo)者也是組織者

凡事事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)者絕對不是一個好領(lǐng)導(dǎo)，這不止是一種說法而已。的確，未來社會分工會更加明細，專業(yè)壁壘會更加加深，對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，他不需要也不可能在任何事情上親歷親為。且不說這樣一來沒有效率，僅是投入產(chǎn)出來說，也是非常不科學(xué)、不經(jīng)濟的。累倒了的領(lǐng)導(dǎo)者和被拖垮了的企業(yè)，如此“兩敗俱傷”的結(jié)局并不是危言聳聽。領(lǐng)導(dǎo)者是管理者，更是組織者。一個杰出的領(lǐng)導(dǎo)，他的使命在于明確任務(wù)、整合資源、協(xié)調(diào)部門、充分授權(quán)。這不是說，領(lǐng)導(dǎo)者可以退出業(yè)務(wù)的整個流程，可以作壁上觀或者“光說不練”，而是指，領(lǐng)導(dǎo)這個身份本身需要他理順關(guān)系，監(jiān)督執(zhí)行，臨危決策和引導(dǎo)前進。我們注意到，在許多管理大師所定義的“未來領(lǐng)導(dǎo)者”，大多數(shù)都談到了組織協(xié)調(diào)或有效授權(quán)。像埃德加沙因，他認為未來的領(lǐng)導(dǎo)者需要“具備一系列新的技能，并有效授權(quán)”；史蒂芬柯維把領(lǐng)導(dǎo)者看作是領(lǐng)路人、組織者和授權(quán)者；弗朗西斯赫塞爾本認為領(lǐng)導(dǎo)者“愿意且能夠按員工的知識水平和技能高低而相應(yīng)地下放權(quán)力，也就是允許并鼓勵組織內(nèi)部各處的領(lǐng)導(dǎo)者嶄露頭角”。事實上，有效地組織（授權(quán)）可以讓領(lǐng)導(dǎo)者空出較多工作時間做策略性的思考，可以讓員工學(xué)習新的技巧和專長，從而有更多發(fā)展和成長的空間，可以讓公司有更為系統(tǒng)、整體的效能。

角色五：領(lǐng)導(dǎo)者也是行動者

在商言商的說

法，企業(yè)只有依靠結(jié)果才能生存。任何一個激動人心的口號、理念和想法，如果不付諸實踐并取得成效，所有都是妄談。我們身邊有不少企業(yè)，它們對于每

一種流行的管理方法都認真學(xué)習、積極采納，可是在結(jié)果上并沒有多大改進和提高。究其原因，它們在思想上總是有清醒地認識，可是一到了行動，就往往要打折扣。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，未來企業(yè)成敗的關(guān)鍵其實就“化繁為簡”成以“追求結(jié)果”為導(dǎo)向。當初，我們把“智慧影響趨勢，行動延伸未來”作為智唐文化的組織口號，一方面是看到知本經(jīng)濟不可估量的發(fā)展趨勢，另一方面更是看到一切價值來源于行動，所有未來都延伸于現(xiàn)在。我對同事們市場說的一句話是，“怎樣的未來取決于怎樣的現(xiàn)在，怎樣的現(xiàn)在又是你每一個當下的行動所寫成。所以，要有美好的未來，請對得起你的現(xiàn)在?！币粋€崇尚行動同時不缺理論的領(lǐng)導(dǎo)者是偉大的，是未來所需的。因為他能看到企業(yè)賣的是結(jié)果，結(jié)果來自行動，而行動永遠只有一個主題，富有成效！