第一篇：管理學(xué)概論模擬卷

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院試題卷

2006—2007學(xué)年冬學(xué)期（冬考）

A卷 課程代碼名稱__管理學(xué)概論__________學(xué)習(xí)中心________________ 年級專業(yè)（層次）______________學(xué)號姓名___________

請務(wù)必將答案寫在答題紙上，寫在試題卷上一律不批改，責(zé)任自負(fù)。

一、判斷題：（每題1分，共20分）

1、泰羅是最早從組織的角度系統(tǒng)地研究管理并提出著名的十四條管理原則的學(xué)者。

2、領(lǐng)導(dǎo)只要有權(quán)，下屬自然會跟從。

3、一般來說，企業(yè)管理幅度與管理層次的關(guān)系表現(xiàn)為反比關(guān)系。

4、管理的首要職能是領(lǐng)導(dǎo)職能。

5、認(rèn)為人的動機強度取決于他對某種行為結(jié)果實現(xiàn)的可能性和相應(yīng)獎酬的重要性的估計的 激勵理論為公平理論。

6、組織目標(biāo)的確定以提高效率為基本前提。

7、一個人在組織中是不是管理者，關(guān)鍵取決于他是否有直接下屬。

8、在行為科學(xué)發(fā)展階段，梅奧所做的著名實驗研究是霍桑實驗。

9、直線權(quán)力和參謀權(quán)力的關(guān)系是“參謀建議，直線命令”

10、因事?lián)袢耸侨藛T配備的首要原則。

11、“神秘化的組織”行使權(quán)力的方式基于領(lǐng)導(dǎo)者個人的人格。

12、馬斯洛的五層次需求理論依次是：生理、社交、安全、尊重和自我實現(xiàn)需要。

13、、雙因素理論是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的。

14、管理既要追求效益，也要追求效率。前者是要做正確的事情，后者則是正確地去做事情。應(yīng)該說前者是第一位的，后者是第二位的15、有些因素既可以是保健因素，也可以是激勵因素。

16、管理的藝術(shù)性指的是管理的實踐性。

17、管理工作的基本內(nèi)容是協(xié)調(diào)。

18、管理者不僅要對自己的工作負(fù)責(zé)而且也要對下屬的工作負(fù)責(zé)。

19、科學(xué)管理所要做的一切就是提高勞動生產(chǎn)率。

20、組織文化是一種存在于組織成員之中的共同理解。

二、單選題：（每題2分，共10分）

1、最早從組織的角度系統(tǒng)地研究管理并提出著名的十四條管理原則的學(xué)者是（）。

A.泰羅B.福特C.法約爾D.韋伯

2、一般來說，企業(yè)管理幅度與管理層次的關(guān)系表現(xiàn)為（）。

A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.同比關(guān)系D.不確定關(guān)系

3、管理的首要職能是（）。

A.計劃工作B.組織工作C.領(lǐng)導(dǎo)工作D.控制工作

4、認(rèn)為人的動機強度取決于他對某種行為結(jié)果實現(xiàn)的可能性和相應(yīng)獎酬的重要性的估計的 激勵理論為（）。

A.需求層次理論B.雙因素理論C.公平理論D.期望理論

5、一般地，人們將管理幅度大、組織層次較少的組織稱為（）

A.彈性組織結(jié)構(gòu)B.有機組織結(jié)構(gòu)C.扁平組織結(jié)構(gòu)D.錐型組織結(jié)構(gòu)

三、簡答題：（每題8分,共40分）

1、科學(xué)管理思想的特點是什么？

2、內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點是什么?

3、一名合格的管理著應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？

4、權(quán)變理論的主要觀點是什么?

5、組織目標(biāo)有何特點？

四、論述題（15分）

1、結(jié)合實際說明如何做好組織工作

五、案例（15分）

《副總裁要辭職……》

坐在上海飛往深圳的航班上，瑞鵬公司總裁鄭建軍心事重重。今天，他在蘇州參加企業(yè)

家論壇時，接到公司副總裁陶亞飛的辭職電話。鄭建軍立即提前趕回深圳，并和陶亞飛約好

當(dāng)晚在深圳觀瀾湖高爾夫球會的駿豪軒碰面。

瑞鵬的主導(dǎo)產(chǎn)品是電源適配器，在這個行業(yè)，大大小小的企業(yè)走的都是勞動密集型的路，比的也是各自的運營效率。以前，鄭建軍為公司的運營傷透了腦筋。三年前把陶亞飛招

納至瑞鵬旗下后，公司運營效率蒸蒸日上。而且陶亞飛很有創(chuàng)新意識，目前他就和他的副手

吳江龍領(lǐng)著一幫人馬在攻克GMX項目；一旦這個項目成功，公司產(chǎn)品的不良率和運營成本

都會大幅降低。陶亞飛在這個關(guān)鍵時刻辭職，對瑞鵬會有不小打擊。

在駿豪軒，陶向鄭遞交了書面辭職報告，他的辭職原因是“累”。對陶不愿吐露真實想法

并且去意已決，鄭建軍感到很是失望。和陶分手后，鄭建軍立即打電話給公司人力資源總監(jiān)

薛紹安，約好第二天在公司商量如何應(yīng)對陶辭職這件事。

薛紹安對陶亞飛的離職并不感到特別意外，早在一年前，他就已經(jīng)察覺到了鄭建軍和

陶亞飛之間的芥蒂。當(dāng)時，公司打算派陶亞飛到蘇州籌建一個工廠，但陶亞飛拒絕了這個重

任。鄭建軍對此很不滿，自那以后，他就不再像以前那樣扶持陶亞飛了。不僅如此，半年前，鄭還當(dāng)眾向陶發(fā)難，弄得陶有些心灰意冷。

薛紹安告訴鄭建軍，他懷疑陶亞飛離開瑞鵬后會跳到競爭對手海興那兒。鄭建軍大為

驚訝，一怒之下，他想起訴陶亞飛泄漏商業(yè)機密。但公司法律顧問何慶認(rèn)為，瑞鵬沒有和陶

亞飛簽訂競業(yè)禁止條款，而且目前也沒有證據(jù)說明陶亞飛向海興泄漏了瑞鵬的商業(yè)秘密，因

此，即使打官司也沒多少勝算，他建議今后招聘關(guān)鍵人員時簽訂競業(yè)禁止條款。但此建議遭

到了薛紹安的強烈反對，因為在瑞鵬所處的這個行業(yè)，幾乎沒有哪家公司會和員工簽訂這種

協(xié)議，這樣做會削弱瑞鵬對人才的吸引力。

讓薛紹安最為著急的是誰來接陶亞飛手上的這一攤子事，吳江龍雖然自始至終都參與

了GMX項目，但他的能力不如陶亞飛，而且薛紹安還擔(dān)心如果陶亞飛去海興的話，吳江龍

和其他項目組成員會跟著陶亞飛走。鄭建軍本來是堅決推舉吳江龍來接受GMX項目的，但

一聽說“吳會跟著陶一起走”，他也不知如何是好。

討論中，公司董事會元老級人物——謝啟東給鄭建軍打來電話，陶亞飛要走的消息已

經(jīng)傳到了謝的耳朵里。謝對陶離職一事很不滿，因為在大多數(shù)董事眼里，陶亞飛是公司的頂

梁柱。隨后，薛紹安又提出了一個棘手的問題，如何向員工解釋陶離職原因？鄭建軍建議，就說陶亞飛能力不適合公司發(fā)展需要。薛紹安立即反駁了這個提議，因為業(yè)內(nèi)人都不會相信

這個理由。

在去和摩托羅拉的人商討雙方下半年合作事宜之際，鄭建軍又發(fā)現(xiàn)自己面臨著一個新問題：

陶的離開會不會影響日后與摩托羅拉的合作？

閱讀以上案例后，請回答下列問題：

1、你認(rèn)為該公司人力資源部存在的問題是什么？（7分）

2、作為公司總裁在對下屬的管理中存在什么問題？（6分）

3、請你運用激勵的有關(guān)理論，討論公司應(yīng)對陶亞飛這樣的員工該怎樣有效激勵？

（7分）

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)答案

2006—2007學(xué)年冬學(xué)期（冬考）

A卷

課程代碼名稱__管理學(xué)概論__年級專業(yè)（層次）_____________________

注：題頭用隸書加粗一號字，題頭其它欄目用宋體加粗小四號字，填的內(nèi)容用宋體五號字。

試卷正文字體：大題用宋體加粗小四號字，其它正文用宋體五號字。

2、張設(shè)置規(guī)定：

紙張大?。涸囶}卷、答題卷和標(biāo)準(zhǔn)答案用A4紙

一、判斷題：（每題1分，共20分）

??????????? ? ??????? ?

二、單選題：（每題2分，共10分）

C B A D C

三、簡答題：（每題8分,共40分）

1、1、參考答案：著眼于尋求科學(xué)的管理勞動和組織的各種方法，包括三個不同的理論學(xué)派，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和官僚組織理論等學(xué)派。主張管理的科學(xué)化和專業(yè)化，并以提高勞動生產(chǎn)率為研究目標(biāo)。

2、優(yōu)點：有助于提高組織成員的士氣，促使有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工更積極自覺地工作，從而增強員工對組織的忠誠度；有助于降低招聘成本和提高選聘的正確性。缺點：不利于開拓創(chuàng)新，選擇面較小。

3、品德、良好的精神素質(zhì)、知識、實際能力。這些知識和技能可以通過正規(guī)教育和不斷實踐獲得。

4、它包括系統(tǒng)理論、權(quán)變理論、過程理論等。權(quán)變管理思想的最大特點是把研究重點轉(zhuǎn)移到了對管理有重大影響的環(huán)境因素的研究上，希望通過對環(huán)境因素的研究，找到各種管理原則和理論的具體適用場合。

以滿足社會和市場需求為前提，并且考慮到組織的社會責(zé)任；以提高投入產(chǎn)出率為出發(fā)點；所制定的目標(biāo)值應(yīng)盡可能高而合理。

5、差異性、多元性、層次性和時間性。不同的組織具有不同的組織目標(biāo)，在同一個組織中，也會有不同性質(zhì)的多個目標(biāo)，組織目標(biāo)往往需要進行進一步的分解和細(xì)化才能成為組織成員的行動指南，完全隨著時間的變化而變化。

四、論述題（15分）

1.答案要點：1）組織是否能夠有效運動，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理，組織工作

是指設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)（2分）。2）在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，主要解決三個問題：縱向的管理層次劃分問題；橫向的部門劃分問題；職權(quán)劃分問題（3分）。3）為了設(shè)計和維持一個適合于組織要求的組織結(jié)構(gòu)，必須遵循幾個基本原則：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；信息溝通原則；有利于人才成長和合理使用原則；逐步發(fā)展與經(jīng)濟原則（5分）。4）結(jié)合實際說明（5分）。

五、案例（15分）

1、人力資源部存在的問題：沒有做好人力資源規(guī)劃工作，主要表現(xiàn)在未建立完善的關(guān)鍵崗位人才儲備體系。戰(zhàn)略人力資源管理不僅要求創(chuàng)造組織的合力，還要求創(chuàng)造人才的可替代性，以創(chuàng)造組織的長治久安；反饋機制不夠完善。如薛紹安，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，就應(yīng)及時向鄭匯報；另外在員工知識產(chǎn)權(quán)保密和防止同業(yè)競爭，繼任者計劃，公司管理層領(lǐng)導(dǎo)力等方面也存在著問題（寫出兩點并適當(dāng)展開5分）。

2、作為公司總裁在對下屬的管理中存的問題：總體上領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)欠佳，上下級之間缺乏有效的溝通，沒有發(fā)揮對下屬的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵作用。（4分）

3、按馬斯洛需求理論或雙因素理論等（理論闡述2分），指出對陶亞飛這樣的人力資本型人才，除了傳統(tǒng)的外部激勵之外，更需要內(nèi)部激勵，即工作本身能給他們帶來什么。陶亞飛在瑞鵬公司的報酬僅低于公司總裁，顯然，他的“累”不是“物質(zhì)待遇”問題，而是“精神待遇”問題。因此可以采?。喝绻蓹?quán)激勵、授權(quán)和參與等方式（結(jié)合案例實際展開說明4分）。

第二篇：管理學(xué)概論模擬卷

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院試題卷

2006—2007學(xué)年冬學(xué)期（冬考）

A卷 課程代碼名稱__管理學(xué)概論__________ 學(xué)習(xí)中心________________ 年級專業(yè)（層次）______________ 學(xué)號 姓名___________

請務(wù)必將答案寫在答題紙上，寫在試題卷上一律不批改，責(zé)任自負(fù)。

一、判斷題：（每題1分，共20分）

1、泰羅是最早從組織的角度系統(tǒng)地研究管理并提出著名的十四條管理原則的學(xué)者。(x)

2、領(lǐng)導(dǎo)只要有權(quán)，下屬自然會跟從。(x)

3、一般來說，企業(yè)管理幅度與管理層次的關(guān)系表現(xiàn)為反比關(guān)系。()

4、管理的首要職能是領(lǐng)導(dǎo)職能。(x)

5、認(rèn)為人的動機強度取決于他對某種行為結(jié)果實現(xiàn)的可能性和相應(yīng)獎酬的重要性的估計的 激勵理論為公平理論。(x)

6、組織目標(biāo)的確定以提高效率為基本前提。(x)

7、一個人在組織中是不是管理者，關(guān)鍵取決于他是否有直接下屬。()

8、在行為科學(xué)發(fā)展階段，梅奧所做的著名實驗研究是霍桑實驗。()

9、直線權(quán)力和參謀權(quán)力的關(guān)系是“參謀建議，直線命令”()

10、因事?lián)袢耸侨藛T配備的首要原則。()

11、“神秘化的組織”行使權(quán)力的方式基于領(lǐng)導(dǎo)者個人的人格。()

12、馬斯洛的五層次需求理論依次是：生理、社交、安全、尊重和自我實現(xiàn)需要。(x)

13、、雙因素理論是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的。(x)

14、管理既要追求效益，也要追求效率。前者是要做正確的事情，后者則是正確地去做事情。應(yīng)該說前者是第一位的，后者是第二位的()

15、有些因素既可以是保健因素，也可以是激勵因素。()

16、管理的藝術(shù)性指的是管理的實踐性。()

17、管理工作的基本內(nèi)容是協(xié)調(diào)。()

18、管理者不僅要對自己的工作負(fù)責(zé)而且也要對下屬的工作負(fù)責(zé)。()

19、科學(xué)管理所要做的一切就是提高勞動生產(chǎn)率。()20、組織文化是一種存在于組織成員之中的共同理解。()

二、單選題：（每題2分，共10分）

1、最早從組織的角度系統(tǒng)地研究管理并提出著名的十四條管理原則的學(xué)者是（C）。

A.泰羅

B.福特

C.法約爾

D.韋伯

2、一般來說，企業(yè)管理幅度與管理層次的關(guān)系表現(xiàn)為（B）。

A.正比關(guān)系

B.反比關(guān)系

C.同比關(guān)系

D.不確定關(guān)系

3、管理的首要職能是（A）。

A.計劃工作 B.組織工作 C.領(lǐng)導(dǎo)工作 D.控制工作

4、認(rèn)為人的動機強度取決于他對某種行為結(jié)果實現(xiàn)的可能性和相應(yīng)獎酬的重要性的估計的

激勵理論為（B）。

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.公平理論

D.期望理論

5、一般地，人們將管理幅度大、組織層次較少的組織稱為（C）A.彈性組織結(jié)構(gòu)

B.有機組織結(jié)構(gòu)

C.扁平組織結(jié)構(gòu)

D.錐型組織結(jié)構(gòu)

三、簡答題：（每題8分,共40分）

1、科學(xué)管理思想的特點是什么？

著眼于尋求科學(xué)的管理勞動和組織的各種方法，包括三個不同的理論學(xué)派，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和官僚組織理論等學(xué)派。主張管理的科學(xué)化和專業(yè)化，并以提高勞動生產(chǎn)率為研究目標(biāo)。

2、內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點是什么?

優(yōu)點：有助于提高組織成員的士氣，促使有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工更積極自覺地工作，從而增強員工對組織的忠誠度；有助于降低招聘成本和提高選聘的正確性。缺點：不利于開拓創(chuàng)新，選擇面較小。

3、一名合格的管理著應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？

品德、良好的精神素質(zhì)、知識、實際能力。這些知識和技能可以通過正規(guī)教育和不斷實踐獲得。

4、權(quán)變理論的主要觀點是什么?

它包括系統(tǒng)理論、權(quán)變理論、過程理論等。權(quán)變管理思想的最大特點是把研究重點轉(zhuǎn)移到了對管理有重大影響的環(huán)境因素的研究上，希望通過對環(huán)境因素的研究，找到各種管理原則和理論的具體適用場合。以滿足社會和市場需求為前提，并且考慮到組織的社會責(zé)任；以提高投入產(chǎn)出率為出發(fā)點；所制定的目標(biāo)值應(yīng)盡可能高而合理。

5、組織目標(biāo)有何特點？

差異性、多元性、層次性和時間性。不同的組織具有不同的組織目標(biāo)，在同一個組織中，也會有不同性質(zhì)的多個目標(biāo)，組織目標(biāo)往往需要進行進一步的分解和細(xì)化才能成為組織成員的行動指南，完全隨著時間的變化而變化。

四、論述題（15分）

1、結(jié)合實際說明如何做好組織工作

1.答案要點：1）組織是否能夠有效運動，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理，組織工作是指設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)（2分）。2）在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，主要解決三個問題：縱向的管理層次劃分問題；橫向的部門劃分問題；職權(quán)劃分問題（3分）。3）為了設(shè)計和維持一個適合于組織要求的組織結(jié)構(gòu)，必須遵循幾個基本原則：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；信息溝通原則；有利于人才成長和合理使用原則；逐步發(fā)展與經(jīng)濟原則（5分）。4）結(jié)合實際說明

五、案例（15分）

《副總裁要辭職……》

坐在上海飛往深圳的航班上，瑞鵬公司總裁鄭建軍心事重重。今天，他在蘇州參加企業(yè)家論壇時，接到公司副總裁陶亞飛的辭職電話。鄭建軍立即提前趕回深圳，并和陶亞飛約好當(dāng)晚在深圳觀瀾湖高爾夫球會的駿豪軒碰面。

瑞鵬的主導(dǎo)產(chǎn)品是電源適配器，在這個行業(yè)，大大小小的企業(yè)走的都是勞動密集型的路，比的也是各自的運營效率。以前，鄭建軍為公司的運營傷透了腦筋。三年前把陶亞飛招納至瑞鵬旗下后，公司運營效率蒸蒸日上。而且陶亞飛很有創(chuàng)新意識，目前他就和他的副手吳江龍領(lǐng)著一幫人馬在攻克GMX項目；一旦這個項目成功，公司產(chǎn)品的不良率和運營成本都會大幅降低。陶亞飛在這個關(guān)鍵時刻辭職，對瑞鵬會有不小打擊。

在駿豪軒，陶向鄭遞交了書面辭職報告，他的辭職原因是“累”。對陶不愿吐露真實想法并且去意已決，鄭建軍感到很是失望。和陶分手后，鄭建軍立即打電話給公司人力資源總監(jiān)薛紹安，約好第二天在公司商量如何應(yīng)對陶辭職這件事。

薛紹安對陶亞飛的離職并不感到特別意外，早在一年前，他就已經(jīng)察覺到了鄭建軍和陶亞飛之間的芥蒂。當(dāng)時，公司打算派陶亞飛到蘇州籌建一個工廠，但陶亞飛拒絕了這個重任。鄭建軍對此很不滿，自那以后，他就不再像以前那樣扶持陶亞飛了。不僅如此，半年前，鄭還當(dāng)眾向陶發(fā)難，弄得陶有些心灰意冷。

薛紹安告訴鄭建軍，他懷疑陶亞飛離開瑞鵬后會跳到競爭對手海興那兒。鄭建軍大為驚訝，一怒之下，他想起訴陶亞飛泄漏商業(yè)機密。但公司法律顧問何慶認(rèn)為，瑞鵬沒有和陶亞飛簽訂競業(yè)禁止條款，而且目前也沒有證據(jù)說明陶亞飛向海興泄漏了瑞鵬的商業(yè)秘密，因此，即使打官司也沒多少勝算，他建議今后招聘關(guān)鍵人員時簽訂競業(yè)禁止條款。但此建議遭到了薛紹安的強烈反對，因為在瑞鵬所處的這個行業(yè)，幾乎沒有哪家公司會和員工簽訂這種協(xié)議，這樣做會削弱瑞鵬對人才的吸引力。

讓薛紹安最為著急的是誰來接陶亞飛手上的這一攤子事，吳江龍雖然自始至終都參與了GMX項目，但他的能力不如陶亞飛，而且薛紹安還擔(dān)心如果陶亞飛去海興的話，吳江龍和其他項目組成員會跟著陶亞飛走。鄭建軍本來是堅決推舉吳江龍來接受GMX項目的，但一聽說“吳會跟著陶一起走”，他也不知如何是好。

討論中，公司董事會元老級人物——謝啟東給鄭建軍打來電話，陶亞飛要走的消息已經(jīng)傳到了謝的耳朵里。謝對陶離職一事很不滿，因為在大多數(shù)董事眼里，陶亞飛是公司的頂梁柱。隨后，薛紹安又提出了一個棘手的問題，如何向員工解釋陶離職原因？鄭建軍建議，就說陶亞飛能力不適合公司發(fā)展需要。薛紹安立即反駁了這個提議，因為業(yè)內(nèi)人都不會相信這個理由。

在去和摩托羅拉的人商討雙方下半年合作事宜之際，鄭建軍又發(fā)現(xiàn)自己面臨著一個新問題：陶的離開會不會影響日后與摩托羅拉的合作？

閱讀以上案例后，請回答下列問題：

1、你認(rèn)為該公司人力資源部存在的問題是什么？（7分）

2、作為公司總裁在對下屬的管理中存在什么問題？（6分）

3、請你運用激勵的有關(guān)理論，討論公司應(yīng)對陶亞飛這樣的員工該怎樣有效激勵？（7分

1、人力資源部存在的問題：沒有做好人力資源規(guī)劃工作，主要表現(xiàn)在未建立完善的關(guān)鍵崗位人才儲備體系。戰(zhàn)略人力資源管理不僅要求創(chuàng)造組織的合力，還要求創(chuàng)造人才的可替代性，以創(chuàng)造組織的長治久安；反饋機制不夠完善。如薛紹安，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，就應(yīng)及時向鄭匯報；另外在員工知識產(chǎn)權(quán)保密和防止同業(yè)競爭，繼任者計劃，公司管理層領(lǐng)導(dǎo)力等方面也存在著問題（寫出兩點并適當(dāng)展開5分）。

2、作為公司總裁在對下屬的管理中存的問題：總體上領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)欠佳，上下級之間缺乏有效的溝通，沒有發(fā)揮對下屬的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵作用。（4分）

3、按馬斯洛需求理論或雙因素理論等（理論闡述2分），指出對陶亞飛這樣的人力資本型人才，除了傳統(tǒng)的外部激勵之外，更需要內(nèi)部激勵，即工作本身能給他們帶來什么。陶亞飛在瑞鵬公司的報酬僅低于公司總裁，顯然，他的“累”不是“物質(zhì)待遇”問題，而是“精神待遇”問題。因此可以采?。喝绻蓹?quán)激勵、授權(quán)和參與等方式

第三篇：2013浙大遠(yuǎn)程-管理學(xué)概論模擬卷

《管理學(xué)概論》模擬卷

一、判斷題（共18小題，每小題1分，共18分，正確的打“√”，錯誤的打“×”。）

1、管理工作的核心就是計劃。（×）

2、管理者的職責(zé)隨著其在組織中地位的不同而存在著側(cè)重點和程度的不同，但在本質(zhì)上是沒有差別的。（√）

3、法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中提出了管理的五大職能和有效管理的14條原則。（√）

4、管理環(huán)境是指存在于一個組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和，一般分為一般環(huán)境因素和任務(wù)環(huán)境因素。（√）

5、根據(jù)環(huán)境的變化程度，可將組織環(huán)境分為復(fù)雜環(huán)境和簡單環(huán)境。（×）

6、在組織文化的形成過程中，民族文化起了關(guān)鍵性作用。（×）

7、計劃在管理工作中處于首要地位。（√）

8、目標(biāo)管理（MBO）的程序具體分為：確立目標(biāo)體系、實施目標(biāo)、評價所取得的成果。（√）

9、時間管理的重點在如何利用好響應(yīng)時間上。（×）10、11、12、13、14、15、16、17、18、程序化決策方法多用于處理反復(fù)出現(xiàn)的日常問題。（√）

科學(xué)的決策應(yīng)避免使用直覺，因為直覺是理性的反義詞。（×）項目組的缺點在于缺乏穩(wěn)定性，在規(guī)模上有很大的局限性。（√）授權(quán)者對于受權(quán)者的行為不再負(fù)有責(zé)任。（×）

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，有效地領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化。（√）組織溝通可以分為正式溝通與非正式溝通兩大類。（√）

根據(jù)赫茨伯格的“雙因素理論”，激勵因素是會使員工感到不滿意的因素。（×）控制按照控制點的不同可以分為事前控制、事中控制和事后控制。（√）預(yù)算是一種數(shù)字化的計劃。（√）

二、單項選擇題（共8小題，每小題1.5分，共12分。答案請?zhí)顚懺诖痤}表格中。）

1、在管理過程中，“監(jiān)控活動以確保它們按計劃完成”的職能，屬于（D）A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

2、將數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和計算機應(yīng)用于管理決策和提高組織效率的管理思想屬于（B）A.經(jīng)驗管理思想 B.科學(xué)管理思想 C.定量管理思想 D.權(quán)變管理思想

3、組織目標(biāo)制定的基本原則不包括（A）

A.組織目標(biāo)一定要高。B.組織目標(biāo)以滿足社會或市場需求為前提。C.組織目標(biāo)以提高投入產(chǎn)出率為出發(fā)點。D.所制定的目標(biāo)值應(yīng)具有合理性。

4、（B）是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機的結(jié)合起來，根據(jù)近期計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的方法。

A.經(jīng)驗平衡法 B.滾動計劃法 C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) D.投入產(chǎn)出法

5、允許組織中的每一個成員與其他成員自由溝通的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是（D）A.鏈型 B.Y型 C.輪型 D.網(wǎng)型

6、根據(jù)強化理論，老師對上課遲到的學(xué)生進行的批評屬于哪種改造策略（D）A.不強化 B.懲罰 C.正強化 D.負(fù)強化

7、管理控制的重點不包括（B）A.目標(biāo) B.常規(guī)活動 C.例外 D.薄弱環(huán)節(jié)

8、某電器公司決定采取收購方式進入家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)，以分散經(jīng)營風(fēng)險，從戰(zhàn)略 層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于（A）

A.公司層戰(zhàn)略 B.事業(yè)層戰(zhàn)略 C.職能層戰(zhàn)略 D.技術(shù)運作層戰(zhàn)略

三、名詞解釋（共4小題，每小題5分，共20分）

1、組織文化:是處于一定經(jīng)濟、社會、文化背景下的組織，在長期的發(fā)展過程中逐步發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特的價值觀，以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識、風(fēng)俗習(xí)慣等。

2、公平理論: 是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出，主要觀點是人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值影響，而且受到相對報酬多少的影響。

3、職能權(quán)力：是某一崗位或部門根據(jù)高層管理人員的授權(quán)而擁有的對其他部門或崗位直接指揮的權(quán)力。它是一種有限的權(quán)力——只有在被授權(quán)的職能范圍之內(nèi)有效。

4、創(chuàng)業(yè)精神:是一個過程，即某個人或某個群體通過有組織的努力，以創(chuàng)新的和獨特的方式追求機會、創(chuàng)造價值和謀求增長，不管這些人手中是否擁有資源。

四、論述題（共2小題，每小題15分，共30分）

1、通過管理基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)及自身管理實踐的體會，請談?wù)剬茖W(xué)管理的認(rèn)識。

（1）管理的科學(xué)定義：管理是由一個計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能組成的系統(tǒng)過程，是人們綜合運用人力資源和其它資源以有效實現(xiàn)目標(biāo)的過程。盡管管理的表現(xiàn)多種多樣，但其核心內(nèi)容是協(xié)調(diào)，從本質(zhì)上來說是一種有效實現(xiàn)目標(biāo)的手段（4分）。

（2）由于管理者在組織中的層次崗位等不一，因此管理的重點或?qū)芾砝斫獾膫?cè)重點不一，如認(rèn)為管理主要管人理事，管理就是領(lǐng)導(dǎo)，管理就是決策等舉出3個以上的管理理解定義（4分）

（3）結(jié)合社會或個人管理中的問題，對上述管理觀點中的一個展開說明，如，假如認(rèn)為管理就是決策的觀點，那么需要論證說明自己的體會，包括實踐時注意的問題（7分）

2、結(jié)合實際說明如何做好組織工作。

（1）組織是否能夠有效運動，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理，組織工作是指設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)。（2）在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，主要解決三個問題：縱向的管理層次劃分問題；橫向的部門劃分問題；職權(quán)劃分問題。（3）為了設(shè)計和維持一個適合于組織要求的組織結(jié)構(gòu)，必須遵循幾個基本原則：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；信息溝通原則；有利于人才成長和合理使用原則；逐步發(fā)展與經(jīng)濟原則。（4）結(jié)合實際說明。

五、案例（20分）

一家IT公司的老板，每年中秋節(jié)，老板會額外給員工發(fā)放一筆1000元的獎金。但幾年下來，老板感到這筆獎金正在喪失它應(yīng)有的作用，因為員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)相當(dāng)平和，每個人都像領(lǐng)取自己的薪水一樣自然，并且在隨后的工作中也沒有人會為這1000元表現(xiàn)得特別努力。既然獎金起不到激勵作用，老板決定停發(fā)，加上行業(yè)不景氣，這樣做也可以減少公司的一部分開支。但停發(fā)的結(jié)果卻大大出乎意料，公司上下幾乎每一個人都在抱怨老板的決定，有些員工明顯情緒低落，工作效率也受到不同程度的影響。老板很困惑：為什么有獎金的時候．沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動，而取消獎金之后，大家都不約而同地指責(zé)抱怨甚至消極怠工呢?

1、試用“雙因素”理論向該IT老板解釋他的困惑？(7分)

1、雙因素理論把影響人的工作動機的種種因素分為兩類，能夠使員工感到滿意的因素叫激勵因素，會使員工感到不滿意的因素稱為保健因素。一般來說工作成就感、得到認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性和趣味性、責(zé)任感、個人的成長與發(fā)展都是激勵因素；保健因素大多屬于工作之外的因素，包括薪金、工作條件、人事關(guān)系等。象文中的獎金，由于發(fā)放的規(guī)律性被員工知道，成了保健因素，而保健因素的滿足通常只是員工沒有滿意感而已，但不滿足員工會不滿意。（7分）

2、常見的激勵方式有哪些？（6分）

根據(jù)該理論，我們激勵員工時不能固定在一種形式上，常見激勵員工的方式有：薪酬機制上，對內(nèi)工資的公平性，對外工資的競爭性；以事業(yè)留人：如對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，向員工提供實現(xiàn)個人專長的契機等；尊重人及其需求，通過情感紐帶留人并激勵人成為一項重要的工作；構(gòu)建良好企業(yè)文化，以企業(yè)文化激勵并留人。（7分）

3、如果你是該老板，如何發(fā)揮獎金的真正作用，做到既激勵員工又不會對企業(yè)的資金造成壓力？（7分）注意方法技巧。如這種情況你應(yīng)該先放出風(fēng)聲說今年不發(fā)獎金,說是由于公司不景氣,大家工作也不努力,所以沒辦法就不發(fā)了。最后到日子的時候你再發(fā)他們這筆錢,他們就會感覺來之不易,就會努力工作,也了解到公司情況不景氣,老板還這么講義氣,肯定要努力干活的!其它合理的方案也可以。（6分）

第四篇：管理學(xué)概論卷

**大學(xué)20**-20**學(xué)年第*學(xué)期考試試卷A

科目名:管理學(xué)概論

******專業(yè)20**級

注意事項：

1.請考生按要求在試卷裝訂線內(nèi)填寫姓名、學(xué)號和年級專業(yè)。

2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫答案。

3.不要在試卷上亂寫亂畫，不要在裝訂線內(nèi)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

4.滿分100分，考試時間為120分鐘。

一、填空題（共20分,每空1分）

1.管理職能包括計劃、、和控制。

2.管理客體包括：人力資源、財力資源、物質(zhì)資源、、、信息資源。

3.戰(zhàn)略環(huán)境分析中的外部一般環(huán)境分析包括對、、政治、經(jīng)濟、五個方面的分析。

4.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時對組織中的及其進行調(diào)整，以適應(yīng)組織未來發(fā)展的要求。

5.馬斯洛需要層次論對人的需要所作排序是：生理需要、安全需要、、尊重需要、。

6.按照不同的內(nèi)容可以將預(yù)算分為、和財務(wù)預(yù)

算三大類。

7.創(chuàng)新的潛在價值一般都通過擴散逐漸實現(xiàn)。正是因為由創(chuàng)新到再到擴散，才引起了的改變。

8.信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、、輸出、、控制。

9.所謂彈性結(jié)構(gòu)是指一個組織的部門結(jié)構(gòu)、和都是可以變動的，以適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。

10.領(lǐng)導(dǎo)者也未必是管理者。因為領(lǐng)導(dǎo)者可以分為兩大類：一類是居于領(lǐng)導(dǎo)職位的人，另一類是中的領(lǐng)導(dǎo)者。

二、名詞解釋（共15分,每小題3分）

1．決策：

2．德爾菲法：

3．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：

4.分權(quán)：

5.績效評估：

三、簡答題（共25分,每小題5分）

1.按職責(zé)任務(wù)劃分可將管理者分為哪幾種類型？

2.企業(yè)的計劃書大致由哪8個部分構(gòu)成？（要求對各部分所含內(nèi)容作簡單的說明）

3.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源有那幾個方面？

4.影響有效溝通的障礙因素有哪些？（要求對各因素所含內(nèi)容作簡單的說明）

5.創(chuàng)新包括哪五種情況？

四、材料題（共20分）

下表是斯蒂芬·羅賓斯 “區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的六項特質(zhì)”：

五、設(shè)計題（共20分）

請按照計劃書的8部分結(jié)構(gòu)，擬訂一份你所余3.5年大學(xué)生涯的計劃書。

第五篇：《鄧小平理論概論》模擬卷A

《鄧小平理論概論》模擬卷A

一、單項選擇題（在下列每小題的四個被選答案中，選出一個最符合題意的答案，請將字母填入題干后的括號內(nèi)。每小題1分，共15分）

1、建設(shè)有中國特色社會主義首要的基本的理論問題是??????????????()

A、解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力B、什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義

C、鞏固和發(fā)展社會主義D、消滅剝削和兩極分化，實現(xiàn)共同富裕

2、鄧小平提出“建設(shè)有中國特色社會主義”這一科學(xué)命題是在???????????()

A、黨的十二大上B、黨的十三大上

C、黨的十四大上D、黨的十五大上

3、鄧小平理論寫入黨章并確立為全黨的指導(dǎo)思想，是在??????????????()

A、黨的十二大B、黨的十三大

C、黨的十四大D、黨的十五大

4、在“三個有利于”標(biāo)準(zhǔn)中，最根本的標(biāo)準(zhǔn)是???????????????????()

A、A、實踐標(biāo)準(zhǔn)B、綜合國力標(biāo)準(zhǔn)

C、人民生活水平標(biāo)準(zhǔn)D、生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)

5、我國社會主義初級階段的起始是??????????????????????()

A、中華人民共和國的成立B、國民經(jīng)濟恢復(fù)時期結(jié)束

C、社會主義改造基本完成D、黨的十三大的召開

6、建設(shè)有中國特色社會主義的經(jīng)濟、政治、文化的基本目標(biāo)和基本政策，有機統(tǒng)一，不可分割，構(gòu)成黨在社會主義初級階段的??????????????????????()

A、基本路線B、基本綱領(lǐng)

C、基本方針D、基本原則

7、鄧小平指出“貧窮不是社會主義，社會主義要消滅貧窮”這個論斷?????????()

A、指出了社會主義的根本任務(wù)B、概括了社會主義建設(shè)的目標(biāo)

C、明確了社會主義的發(fā)展方向D、體現(xiàn)了社會主義的本質(zhì)要求

8、社會主義社會發(fā)展的直接動力是??????????????????????()

A、階級斗爭B、社會基本矛盾

C、改革開放D、人民群眾政治和利益的統(tǒng)一

9、我國社會主義建設(shè)戰(zhàn)略步驟的第三步，是到21世紀(jì)中葉，人均國民生產(chǎn)總值達到??()

A、發(fā)達國家水平B、中等發(fā)達國家水平

C、發(fā)展中國家水平D、世界先進水平

10、我國自改革開放以來，在對市場經(jīng)濟認(rèn)識上的重大突破是???????????()

A、市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟B、市場機制對資源配置起基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用

C、市場經(jīng)濟是國家干預(yù)的經(jīng)濟D、市場經(jīng)濟不屬于社會基本制度的范疇

11、社會主義民主政治的本質(zhì)是????????????????????????()

A、A、無產(chǎn)階級政黨的領(lǐng)導(dǎo)B、人民當(dāng)家作主

C、民主集中制D、維護社會主義制度

12、社會主義道德的核心和集中體現(xiàn)是?????????????????????()

A、A、愛國主義B、集體主義

C、社會主義D、為人民服務(wù)

13、“一國兩制”構(gòu)想的提出最初是為了解決???????????????????()

A、A、香港問題B、臺灣問題

C、澳門問題D、釣魚島問題

14、我國對外政策的根本立場是????????????????????????()

A、A、反對霸權(quán)主義B、反對帝國主義

C、維護世界和平D、獨立自主

15、社會主義初級階段，從經(jīng)濟發(fā)展程度上看，是實現(xiàn)工業(yè)化和經(jīng)濟的社會化、市場化、????????????????????????????????????()

A、A、計劃化B、全球化

C、國際化D、現(xiàn)代化

二、多項選擇題（在下列每題所給出的五個選項中，有兩個或兩個以上的選項是符合題目要求的，把所選項的字母填在題干后的括號內(nèi)。錯選、少選或多選均不得分。每小題2分，共10分）

1、在我國社會主義初級階段，公有制和非公有制經(jīng)濟???????()()()()()

A、A、可以長期并存共同發(fā)展

B、都是社會主義市場經(jīng)濟的組成部分

C、在各自的范圍和領(lǐng)域內(nèi)都能促進生產(chǎn)力的發(fā)展

D、都是社會主義性質(zhì)的經(jīng)濟

E、在國民經(jīng)濟中所處的地位和所起的作用不同

2、和平與發(fā)展????????????????????????()()()()()

A、A、是當(dāng)今時代的主題

B、B、這兩個問題至今一個也沒有解決

C、C、是世界人民的要求和愿望

D、D、是世界發(fā)展的潮流

E、這兩個問題也就是東西南北問題

3、黨的基本路線提出的必須堅持的基本原則是??????????()()()()()

A、A、社會主義道路

B、B、人民民主專政

C、C、中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)

D、D、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論

E、依法治國

4、我國新時期社會主義教育發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針是：教育要????()()()()()

A、A、面向現(xiàn)代化

B、B、面向國際

C、C、面向世界

D、D、面向未來

E、面向全國人民

5、中國共產(chǎn)黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源是黨始終代表????()()()()()

A、A、中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求

B、B、中國社會發(fā)展目標(biāo)

C、C、中國先進文化的前進方向

D、D、中國工人階級的利益和要求

E、中國最廣大人民的根本利益

三、判斷題（在每小題后的括號內(nèi)打“√”或“ × ”，每小題1分，共8分）

1、社會主義本質(zhì)是公有制和按勞分配。?????????????????????()

2、鄧小平理論是馬克思主義在中國發(fā)展的新階段。????????????????()

3、鄧小平理論的精髓是解放思想，實事求是。??????????????????()

4、現(xiàn)在雖說我們也在搞社會主義，但事實上不夠格。??????????????()

5、當(dāng)今時代主題的核心是和平問題。??????????????????????()

6、我國社會主義社會的基本矛盾仍然是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟基礎(chǔ)和上層建筑的矛盾。????????????????????????????????????()

7、鄧小平最早提出社會主義本質(zhì)這一概念是在1992年南方談話。?????????()

8、改革是中國的第二次革命。????????????????????????()

四、辨析題（要求對所給命題或觀點進行辨別、分析，判斷錯誤，本小題不得分。每小題8分，共16分）

1、允許一部分地區(qū)、一部分人通過辛勤勞動和合法經(jīng)營先富起來，是社會主義制度的根本要求。

2、在社會主義市場經(jīng)濟條件下，等價交換原則是社會主義道德的集中體現(xiàn)。

五、簡答題（每小題9分，共36分）

1、鄧小平對毛澤東提出的實事求是思想路線有哪些新貢獻？

2、簡述“一個中心、兩個基本點”的關(guān)系。

3、為什么說科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力？

4、鄧小平社會主義市場經(jīng)濟理論的基本內(nèi)涵是什么？

六、論述題（本題共15分）

為什么說沒有民主就沒有社會主義？