第一篇：《員工精神》讀后感7

管理從細節(jié)做起

大家下午好!

我叫王東林，現(xiàn)擔任一樓領班，站在這里，我不知道怎么用語言來形容自己的心情，說實話覺得自己很普通，沒有華麗的外表，沒有自信進取的剛強性格。通過曾教授的精彩講座讓我重新認真的審視自己，定位自己語言表達能力很差，但請大家放心我會努力學習，不斷的完善提高自己的管理水平，不負眾望！為了提高賓客滿意度，從11月20號起服務部組織了一個“3+1細化服務工程”目的很簡單明確提高服務質(zhì)量，使服務工作更具規(guī)范化，標準化。今天我們就借助這個話題來和大家談談個人對細節(jié)管理的看法，我演講的主題是《管理從細節(jié)做起》。

餐飲行業(yè)，餐廳服務是客人直接衡量我們管理水平的窗口，直觀明了。作為方莊全聚德前廳管理團隊的一員?！刈ゼ毠?jié)’正是我們管理的核心，我們應本著‘抓小，抓細，抓實’的原則。才能將細化服務落到實處。做好細化管理必須用心去看，用心去管。用心去做；而往往細節(jié)卻最容易被人忽略，工作中我們每個服務流程的細節(jié)設計是對客的一種負責與尊重。我們每天都在重復工作，一天結(jié)束后我們管理人員都應該認真的思考一下今天客人進店時作為基層管理人員的我們有沒有帶頭主動打招呼問好，主動拉椅讓座，自己點完菜后有沒有詢問忌口，重復單。。等等。有了這些細節(jié)管理我們才能實現(xiàn)一名優(yōu)秀管理員的價值，更能左右客人和社會對我們品牌的一個信譽和評價。古代老子說過一句經(jīng)典名言：天下難事必作于易，天下大事必做于細?，F(xiàn)代海爾總裁張瑞敏說個“什么是不簡單？把每一件事做好就是不簡單；什么是不平凡？把每一件事做好那就是不平凡?！蔽蚁嘈旁谖覀円粯?/p>

整個團隊的努力下，每一位成員都能戰(zhàn)勝困難，將細化服務堅持到底！因為班組就是我們企業(yè)的縮影。

工作中我們的細節(jié)管理有時也有做的很不到位的地方，還記得上次一樓衛(wèi)生細節(jié)管理出現(xiàn)漏洞，導致放在消毒柜最里側(cè)的茶杯出現(xiàn)發(fā)毛現(xiàn)象，被管理公司李總指正。經(jīng)過樓層張經(jīng)理的及時整頓，第一：及時設計增加小件入柜的流程及標準。第二：加大衛(wèi)生檢查力度，保證質(zhì)量。要求我們領班每天收尾仔細檢查；第二天復查。規(guī)定所補充到樓面的所有小件要擦干后方能入柜，100％的保證了入柜餐具的合格率。經(jīng)過我們大家的齊心協(xié)力一如既往的堅持，時至今日從來沒有發(fā)生過類似的事情。通過這件事情，我有幸感受著這細節(jié)，細節(jié)觸動著我的心，給我工作的動力。

做領班至今離不開各位朋友的鼎力相助，各位領導的精心栽培，全聚德把我們從四面八方聚集到一起，部門的榮譽成為了我們大家追求的目標，我們?yōu)槟硞€服務員的點滴進步而高興過。在這種良性氛圍競爭學習的下，我們先是進行了陽光天使的評選，它利用了一個笑臉成就了一個人的追求目標的榮譽感。后來又是員工之家的成立，讓大家感受到了企業(yè)似家一樣溫馨。經(jīng)理們?yōu)榱斯ぷ?，不惜花費了自己休息的時間費盡心思細致去寫計劃，為的是增強集體凝聚感，讓我們身處異鄉(xiāng)的同伴們彼此找到歸屬感，日復一日雖然領導做的都是一些細小的事情，卻深深的打動了每一個家人，他這種墨守責任的無私，悄悄的成為了我們學習的榜樣，也讓我們更加堅強自信。

以這樣做個比喻；管理是大樹，品牌則是掛在大樹上的果子。細節(jié)也就成為了大樹的樹葉，放棄細節(jié)就等于放棄了樹葉，大叔不但不能參天入云也結(jié)不出華麗的果實，其實我們的管理亦是如此，如果我們不能把關好每一個細節(jié)，不但給企業(yè)造就了一種無形的損失，更給我們自己在管理上記上一個大大的問號？

‘一粒沙里一個世界一朵野花一個天堂’愿我們‘關懷備至。深思熟慮小心翼翼的觸及年輕人的心靈’精心播撒的種子，讓細節(jié)生成教育的美麗，讓細膩長出心靈的偉大。

我的演講完了。謝謝大家哈。。。

感謝領導的關心和幫助，感謝員工們的支持與配合。

服務部

1010年11月27日

第二篇：《員工崗位精神》讀后感

《員工崗位精神》讀后感

讀過《員工崗位精神》這本書之后，被書中所講的事例和所包含的深刻寓意打動，感覺到作為一名企業(yè)的員工必須要具備的條件那就是---崗位精神。這本書共十二章七十節(jié)，從每個員工應該具有的從業(yè)精神角度出發(fā)，講述道理，用現(xiàn)實中的事例，分析問題、總結(jié)經(jīng)驗，更好的提升員工個人崗位精神。愛崗、敬業(yè)、認真、負責、主動、服從、合作、奉獻、自律、創(chuàng)新、進取這十一種精神都是崗位精神最終體現(xiàn)，一個優(yōu)秀的團隊所必不可缺的精神支柱。

如今項目管理人員年輕化較為突出，所以從集團公司到項目部都在為了讓年輕人快速成長起來而煞費苦心，不惜代價，開展“學習型組織建設”、“導師帶徒”、“學規(guī)范，樹樣板”等各種活動來給年輕人創(chuàng)造更多的學習的平臺和學習機會。而作為年輕員工的我們自己，應該做些什么呢？做事首先要做人，而做人指的就是我們必須要有優(yōu)良的崗位精神。

首先，作為一名年輕員工必須擁有愛崗精神。書中寫到了社區(qū)清潔工、修腳師傅、收費員等等真是案例來告訴我們崗位是不分高低的，都是值得珍惜，值得熱愛的。而現(xiàn)在我們有的年輕人卻并不這么認為，覺得自己學歷高，受過高等教育，不應該干那種太低級的工作。但是兄弟，你錯了！你畢竟是年輕人，剛踏入社會的牛犢，好高騖遠，空中樓閣的思想是不可取的。把心放平，咱們現(xiàn)在需要的是謙虛好學的態(tài)度，是腳踏實地的愛崗精神，三百六十行，行行出狀元，把握住現(xiàn)在所擁有的機會，創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，這才是我們要做的。

其次，作為一名年輕員工必須擁有認真精神。世上無難事只怕有心人，凡事只要你認真去做，沒有什么做不到的。年輕人難免有浮躁的心情，但是兄弟，你記住，此時一定要冷靜。咱們別的沒有，但是年輕就是資本，不會做還不會學嗎？咱有的是時間。剛踏入工作階段，同時也就意味著又踏上了一個學習的平臺。不管是復印、傳真，還是領導給你的特殊任務，都必須認真對待，做之前深思熟慮，做的時候萬分小心，事后認真總結(jié)。每件事如此一個循環(huán)，你想不進步都難。然后，作為一名年輕員工必須擁有負責精神。這里的負責精神主要指的就是敢于擔當，要有強烈的責任感。人非圣賢孰能無過，無論你是技術員還是施工員，難免有出錯的時候，但是關鍵問題是出錯后的態(tài)度是否端正。一個項目把一個崗

位交給你，也就是給了你一份責任，你必須有勇氣把它擔當起來。如果出錯，一定要敢于面對，首當其沖去想辦法解決問題，而不是絞盡腦汁去推卸責任。

另外，作為一名年輕員工必須擁有主動精神。這正是年輕人活力所在，一種初生牛犢不怕虎的精神。如今許多年輕人在項目上工作時，老是局限于領導安排或者自己分內(nèi)的一點工作，但是這對于一個年輕的工作者來說是遠遠不夠的。要想進步，就必須主動，主動找事做，打破分內(nèi)和分外的界限，這不是張揚，這是積極向上的態(tài)度?！肮芾硎且环N實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行”，千萬不要怕做錯，或者有不該做的思想，遇到問題第一反應就是自己想辦法解決，盡全力讓問題在自己這一層次消化，不要將“問題球”踢給領導。

作為一名年輕員工還應當擁有服從精神。服從命令是天職，這是咱老鐵道兵的口號，同樣適用于我們年輕員工。年輕員工大多都是新員工，沒有經(jīng)驗，所以就必須學會服從，服從項目安排，服從領導指示，而且態(tài)度必須謙恭。這是一種尊重，也是一種學習態(tài)度。放下身段，無條件的接受每一次任務，然后不折不扣的去完成，最后交給上一份完美的答卷，這就是你需要做的。

最后，我們年輕人一定要具備的就是進取精神。這也是我們前面所有精神的歸結(jié)點。我們是年輕人，我們要向前走，我們不安于現(xiàn)狀，我們拒絕平庸。兄弟，你應該不想在質(zhì)檢員或者施工員的崗位上干一輩子吧？那何不妨也給自己制定“三年計劃”、“五年計劃”？把自己現(xiàn)在的崗位做漂亮，讓領導有不提升你就可惜你這個人才的感覺。

第三篇：員工崗位精神讀后感

平凡的崗位，不平凡的人生

——讀《員工崗位精神》有感

最近看了公司給大家發(fā)放的《員工崗位精神》一書，深有感觸，對一名員工在平凡的崗位怎樣實現(xiàn)不平凡的人生引發(fā)了深刻的思考。

如何在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，成為一個優(yōu)秀的好員工是每一位員工都必須思考的問題。崗位精神說白了就是熱愛自己的崗位，在自己的崗位上做每件事都能以一種愉悅的態(tài)度去做。把自己放在一個主人翁的位置上，把工作當成是自己的生命一樣來熱愛，把崗位看成是自己的使命一樣來堅守，再平凡的崗位也能實現(xiàn)自己的人生價值。

首先，作為一名年輕員工應該愛崗敬業(yè)，工作不存在好壞之分，崗位不存在高低之別，三百六十行，行行出狀元，每一個崗位都值得熱愛。只要盡職盡責、一絲不茍、勤奮努力的去做，再平凡的崗位也一樣可以創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績來。

然后，在自己的崗位上必須有負責精神。負責精神就是你的崗位就是你的責任，要有強烈的責任感。人非圣賢孰能無過，無論你是技術員還是施工員，難免有出錯的時候，但是關鍵問題是出錯后的態(tài)度是否端正。一個項目把一個崗位交給你，也就是給了你一份責任，你必須有勇氣把它擔當起來。如果出錯，一定要敢于面對，首當其沖去想辦法解決問題，而不是絞盡腦汁去推卸責任。

另外，工作中還應該有主動精神。一個企業(yè)最需要的就是積極主動工作的員工。在實際的崗位中做工作時，不要局限于領導給安排的工作去做，領導不安排了就沒工作了，這樣在自己的事業(yè)只會停滯不前，應該學會主動去找工作，找事去做，這樣的員工也是領導所喜歡的員工，不需要領導去要求、強迫就能自覺而出色的做好自己的工作，爭取在自己這一層把事情給解決了，不要把問題留給領導。

作為一名好員工還應該具備服從精神。服從不是盲目聽從或是接受，而是代表著員工的執(zhí)行力，不管到哪兒，服從都是最重要的執(zhí)行理念，最基本的職業(yè)操守。我們作為一名年輕員工，在很多事情上都沒有經(jīng)驗，所以必須學會服從，聽從項目的安排，項目指哪兒我們打哪兒，這是一種最基本的尊重，是一種學習的態(tài)度，聰明的員工都是在每一次無條件的接受中學習成長的。

在員工的崗位精神中，合作精神是做好崗位工作的組推器。一個不善于與他人分享、合作的人，是難以在現(xiàn)代社會取得大成就的。所以我們必須學會培養(yǎng)自己的合作精神，學會合作，善于合作，這是現(xiàn)代員工的必備品格，也是一個合格員工的基本素質(zhì)。如果只強調(diào)個人的力量，即使你表現(xiàn)的再完美，也很難創(chuàng)造很高的價值，所以說“世界上沒有全能的個人，只有完美的團隊”。

要成為一名優(yōu)秀的員工還應該具備奉獻精神。奉獻說起來容易，做起來難，我們有好多人在工作當中抱怨自己的工作如何如何累，領導是如何如何不理解等等。奉獻就是要不計較個人的得失，在自己的工作崗位上辛勤工作，甘心付出、無私奉獻。我們公司現(xiàn)在處于飛速發(fā)展的時候，公司需要這種無私奉獻的員工，只要你付出了，對自己做到問心無愧，總會有回報的。

員工崗位精神還有一個要具備的就是創(chuàng)新進取的精神。創(chuàng)新進取對于一個公司是尤為重要的，一個公司如果沒有創(chuàng)新進取就不會有發(fā)展，隨著時代的進步也只能被淘汰。創(chuàng)新進取對于個人來說也是重要的，沒有創(chuàng)新進取就沒有進步，沒進步就處于一種原地踏步、停滯不前的狀態(tài)，最后只能庸庸碌碌一輩子。所以我們應該開發(fā)腦力，帶著思考去工作，追求卓越，永遠部滿足于現(xiàn)狀，永遠不停下學習的腳步，永遠向著最好進發(fā)。

作為一名普通的員工，我熱愛我的崗位，我愿意把我的本職工作作為成就我事業(yè)的舞臺，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在平凡的崗位上構筑理想的大廈，創(chuàng)造出自己不平凡的人生，為公司為項目部的發(fā)展貢獻自己的一份力量

第四篇：《員工精神》讀后感4

企業(yè)就是咱的家

----《員工精神》學后感

尊敬的各位領導，各位同事：

大家中午好！

我是二層服務員喬紅艷，前段時間參加了店內(nèi)組織的員工精神培訓。從中獲取了很多知識，使得我今天能很榮幸站在這里和大家一起分享收獲。我今天演講的主題很簡單，《企業(yè)就是咱的家》。希望大家多多指正不足之處。

家，一個不需要太大的地方

家，曾經(jīng)給予了我多少的溫暖。

看到這個題目，大家會聯(lián)想到人們經(jīng)常說的，家是避風的港灣，家是心靈的出處。有家才有愛，有愛才有家。然而今天我所說的家是碩大的，是無限的，那就是我們一起工作的地方-----企業(yè)。李強老師講課的風格獨特，即使我有點困了，也不愿意拉掉一節(jié)課。太精彩了??把家比喻成第二家，第二故鄉(xiāng)，再好不過了。這個“家”不同與往常，生在一個復雜的環(huán)境中，我們一天辛苦的努力工作，為之奮斗。

這個特殊的家，有很多來自外地的兄妹，大家有緣千里相聚在這里。從相識到相知，從陌生到熟悉，也讓我們擁有了更深刻的情誼，當我們在為企業(yè)努力工作時，企業(yè)也不斷的關注我們，為我們組織了《員工之家》。是為了讓我們在生活中有更多的關心和幫助。也同時舉辦各種技能比賽，對我們自己的工作也有了很大的提升。還有，在日復一日的工作中，會讓大家覺得過的比較無聊，為了豐富我們的業(yè)余生活，企業(yè)和員工之家成員，為我們舉辦了各種活動|： 踢毽子、社區(qū)公益活動《撿垃圾》等等，活動的主要目的就是活躍員工氣氛，讓每個人都抱著樂觀積極向上的態(tài)度。

“家”該做的都做到了,那么作為家庭成員的我們呢？又是如何善待自己的家？就拿我自己做個例子吧，在整個二樓的接待服務中，無論楊姐還是姜姐，恐怕最擔心的就是我。兄弟姐妹們都了解我是一個大嗓門，而且總不是那么太平，安分守己對我來說，有點甚遠。自己總是那么不開竅，還口口世道的訴說著自己的冤屈。李強老師課程中，深深講述我們作為員工應該站得立場，舉了很多例子來證明。整個課程生動有趣，著實讓我們領悟了許多，接下來我會先從我自己做起，慢慢改變自己的不良現(xiàn)狀。去做一個自己該盡的家人義務。

我們要改變以往那種不協(xié)調(diào)的步子，跟隨我們的家長，揚帆起航??繼續(xù)書寫屬于方莊全聚德自己的美好故事。只有我們每個人完全的融入這個家，明白自己是這個家的一員，明白只有家興我悶才會興，愛是短暫的，確實無私的，讓我們每個人獻出一點點愛，我們的家會更加茁壯的成長。祝愿我們的企業(yè)，我們的家更加興盛，更加美好。

感謝大家的認真分享，我的演講完畢??

二服 喬紅艷2010-11-28

第五篇：李強員工精神讀后感

員工精神》讀后感（轉(zhuǎn)載）

《員工精神》一書是每個員工又一必讀之作，它闡述了做一個優(yōu)秀員工必備的職業(yè)道德準則――敬業(yè)、責任、進取、合作、忠誠、創(chuàng)新、高效、服從，具備這些精神的員工才是一名優(yōu)秀員工，李強員工精神讀后感。

工作是人類的天職，對待工作的態(tài)度是一個道德問題。我們選擇了什么職業(yè)，就要把工作的地方當成自己的家，把工作當成自己的事，認真負責，認真做事，一絲不茍，有始有終。

責任是員工的立業(yè)之本，是組織最需要的一種精神品質(zhì)，不管我們做什么工作必須要有責任感，對工作負責就是對企業(yè)負責、對自己負責，才能感受到自身價值；有責任心，才會喜歡自己的工作，不管遇到什么困難，都會想盡辦法去克服，不找任何借口，把工作做好做出色。

忠誠是人類最寶貴的美德之一，因為忠誠才能盡心盡力，盡職盡責，敢于承擔一切，任何時候忠誠永遠是我們企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。我們做一個忠誠的員工，必須要盡職盡責，熱愛本職工作，有強烈的責任感，不做任何與履行職責相反的事，不做有損企業(yè)形象和信譽的事，為企業(yè)出謀劃策，與企業(yè)血肉相融。時時刻刻把集體的榮譽放到第一位，戒除私心，不要把企業(yè)的物品化為己有，做一個有著強烈的事業(yè)心、一心為公司謀取更高的效益，公私分明的員工。

要想謀取高效益，要比別人多下功夫，少說多做，要有吃苦耐勞、勤付出的精神；要勤觀察、勤思考，提前做好計劃，不拖拉，讓有限的時間發(fā)揮更大的效能。

我們要發(fā)揚老一輩的團隊合作精神。不要看不起別人，有道是：孤木不成林。人無完人，都會有優(yōu)點和缺點，要經(jīng)?？吹絼e人的長處，補自己的不足，與同事相互依存，同舟共濟，互敬互重，禮貌謙遜，彼此寬容，尊重個性差異，彼此間要相互信任，待人真誠，相互幫助互相關懷，大家彼此共同提高，成就共享，責任共擔。

服從是我們每個員工不論做什么工作都要必備的一種美德，沒有服從意識，就不能很好地執(zhí)行領導交給的任務，再好的創(chuàng)意也沒有價值，企業(yè)就不可能有效益。

一個團結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊，我們要做一個積極主動，忠誠敬業(yè)，具有強烈紀律觀念的員工，使我們企業(yè)更加輝煌，讀后感《李強員工精神讀后感》。

李老師的講座以幽默風趣的語言和滔滔不絕的口才吸引著每一位，一天中沒有一個人感到累，沒有感到腰酸背痛，反而激情高漲，津津有味的看著聽著記著！

李老師講一個人的心在哪里，你的收獲就在哪里，這是一個永恒不變的道理，你只有感興趣了，你才會去學，你去學了才會去鉆研，去鉆研了才會有成果，才會成為與眾不同的人！我們不能只說不做，更重要的是落實在行動上！一個人沒有好的口才想去表達一句話卻很復雜的說出來，是因為不知道用哪句表達，因為大腦沒有足夠的詞匯，沒有更大的儲存，所以我們要多看書，以開闊我們的視野，可以站在個各角度思考問題，解決問題！

李老師講企業(yè)員工從優(yōu)秀到卓越的十大法則：

高貴：尊老愛幼，文明禮儀。（中華五千年的歷史華夏文明，中華美德！）

進??；積極熱情　主動樂觀。（我們要用樂觀積極的心態(tài)！要先處理心情后處理事情！）

追求：謙虛好學，永攀高峰。（我們要有目標，才會去干，如果不會就去學，這樣才能完善自己更進一步?。?/p>

奉獻：樂于奉獻，不拘小節(jié)。（做人不能斤斤計較，吃虧不是癡人，有舍才有得?。?/p>

榜樣：以身作則，決不推讓。（以身作則無令則從，有責任決不推讓，要勇于承擔責任?。?/p>

協(xié)作：團結(jié)互助，互助互愛。（一個人奮斗的時代已過去，人是一瞥一捺支撐，沒有了任何一樣還算是人嗎？）

自信：大膽創(chuàng)新，積極表達。（有思想不敢于表達是永遠不會成功，思路決定出路！）

執(zhí)行：承擔責任，全力以赴。（自己犯了錯，我們能彌補就一定要去彌補，全力以赴！

歸屬：公心為上，企業(yè)為家。

節(jié)約：成本控制　注重細節(jié)。（每天節(jié)約一點，積少成多，就可以節(jié)約很多成本，更重要的是要注意細節(jié)！）

十大法則是我自己膚淺的了解，純屬個人意見！

什么叫能力？展現(xiàn)在外面，創(chuàng)造了結(jié)果叫能力！在企業(yè)，我們要把自己的特長展現(xiàn)出來，并要鉆研學習，學到精，能夠貧自己的思路創(chuàng)造出更好的！既然不能改變風的方向，就改變帆的方向。當我們不能創(chuàng)造環(huán)境的時候，就要選擇環(huán)境。自己既然選擇了這個企業(yè)，就說明這個企業(yè)好，因為你是最好的，如果不好你就不會選擇這里，我們在一個企業(yè)，不要去埋怨這個企業(yè)，拿著工資還說這不好，自己的心里過得去嗎？既然開心不開心都要工作，就要開開心心的工作，告訴自己是最棒的，最好的，要有自信！

有的時候一件沒有意義的事情，不要去爭執(zhí)，我們往往贏得的是一個道理，而輸?shù)舻氖歉星椋⊥艘徊胶ｉ熖炜?，忍一忍心平氣和！我們在為一件事情爭?zhí)不休的時候，讓一讓他（她）又何妨，要學會先處理心情，再處理事情，我們在生活中往往是先處理事情，再處理心情，等處理好后想想為一件小事何必這樣！這就是青年人容易沖動！

李老師講的有很多，這是我自己膚淺的理解，我推薦大家去看看這個講座（員工精神），祝我們每一個人都能成為卓越的員工！