第一篇：企業(yè)的組織管理模式與人才凝聚力

企業(yè)的組織管理模式與人才凝聚力

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作者:彭曄楠 發(fā)表:2011-04-28

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企業(yè)的組織管理模式與人才凝聚力

漢哲管理咨詢集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心副總監(jiān)徐 耀

作者郵箱: xy@han-consulting.com.cn

一、組織管理中三個(gè)關(guān)于“人”的命題

組織管理（Organizational Management）就是通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。組織管理，應(yīng)該使組織成員明確組織中有些什么工作，誰(shuí)去做什么，誰(shuí)承擔(dān)什么責(zé)任，具有什么權(quán)力，與組織結(jié)構(gòu)中上下左右的工作關(guān)系如何等。

組織管理是一個(gè)系統(tǒng)性的活動(dòng)，從企業(yè)組織管理實(shí)踐的角度來(lái)看，具體來(lái)說(shuō)，首先需要確定組織所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并根據(jù)專業(yè)化分工原則設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，梳理崗位序列，明確崗位職責(zé)；再根據(jù)組織目標(biāo)和內(nèi)外部環(huán)境，劃分工作部門，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)并分解部門職責(zé)，進(jìn)行權(quán)責(zé)劃分；然后通過(guò)規(guī)章制度建立和健全組織結(jié)構(gòu)中縱橫各方面的相互工作關(guān)系。通過(guò)這樣幾項(xiàng)活動(dòng)，組織實(shí)現(xiàn)了“人”、“崗”、“事”的關(guān)聯(lián)，依靠這種關(guān)聯(lián)和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。可以看出，在組織管理的所有活動(dòng)，都是與“人”密切相關(guān)的，因此

組織管理的核心問(wèn)題就是“人”的管理。關(guān)于組織中“人”的管理，可以歸納為如下三個(gè)命題：

命題一：組織存在的理由是“人”們彼此需要。組織之所以會(huì)形成，就是因?yàn)椤叭恕毙枰诮M織中實(shí)現(xiàn)自我，而且這種實(shí)現(xiàn)僅僅依靠個(gè)人是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，必須依靠彼此的分工協(xié)作才能夠完成。

命題二：組織管理的目的就是組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織管理未必能實(shí)現(xiàn)組織中所有“人”的目標(biāo)，但各種活動(dòng)的最終指向一定要集中于組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且組織整體目標(biāo)中必須包含組織中多數(shù)“人”目標(biāo)。所以，在一個(gè)健康的組織中，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該是相互協(xié)調(diào)的。

命題三：組織管理的意義在于提高“組織人”的效率。組織管理是從專業(yè)化分工開(kāi)始的，組織管理對(duì)組織的意義就在于協(xié)調(diào)和分配，將“人”的各種能力和素質(zhì)轉(zhuǎn)化為工作成果，并且促進(jìn)彼此之間的合作，提高工作效率以創(chuàng)造更大的價(jià)值。

從這三個(gè)命題中，可以得出一個(gè)結(jié)論：“人”因?yàn)楸舜诵枰M成了組織，組織的吸引力在于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而組織管理就是以更高的效率實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)。同時(shí)，也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，“人”是復(fù)雜的，尤其是組織中的“人”，其本身就有個(gè)體屬性、社會(huì)屬性、企業(yè)屬性等多種屬性，各種屬性表現(xiàn)出來(lái)就是員工在企業(yè)中的個(gè)人訴求。個(gè)人訴求與組織訴求如何統(tǒng)一，企業(yè)的組織目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)，根本就在于凝聚人心，激發(fā)員工積極主動(dòng)的工作狀態(tài)，主動(dòng)為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，而不是被動(dòng)的接受工作和完成任務(wù)。這樣，才能實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展，各方訴求才能得到滿足。

二、理性和發(fā)展是組織管理模式中永恒的主題

企業(yè)組織管理的模式，主要有三種：

A管理模式：也稱為金字塔型組織管理模式，在這種模式下，組織特征是具有嚴(yán)格的等級(jí)結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，底端較大，人數(shù)最多，隨著等級(jí)的上升，人員數(shù)量隨之下降，呈金字塔狀。這種模式的優(yōu)勢(shì)是決策權(quán)集中，組織架構(gòu)和層級(jí)清晰，但容易造成決策層過(guò)多、缺乏組織彈性、決策信息傳遞失真等問(wèn)題，一般在傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型、生產(chǎn)制造型企業(yè)中普遍得到應(yīng)用。

B管理模式：或稱為學(xué)習(xí)型扁平式組織，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的溝通、協(xié)作與學(xué)習(xí)創(chuàng)新，在組織內(nèi)部建立“自學(xué)習(xí)機(jī)制”，“人”的地位有所提高，因而B(niǎo)模式面對(duì)市場(chǎng)變得更為靈活。這種模式下，管理層級(jí)減少，層次扁平化、組織信息化、結(jié)構(gòu)開(kāi)放化，內(nèi)部靈活性和能動(dòng)性提高，但對(duì)個(gè)人要求很高，目前在知識(shí)密集型、高素質(zhì)人才密集型等企業(yè)中使用較多。

以上兩種模式都是不同生產(chǎn)力發(fā)展階段的產(chǎn)物，也來(lái)自于管理實(shí)踐的總結(jié)。隨著企業(yè)管理中對(duì)“人”和“人性化管理”的重視，開(kāi)始出現(xiàn)了一種新型的管理模式，就是“C管理模式”。

“C管理模式”，也可稱為智慧型組織模式，就是構(gòu)建一個(gè)以“人”為核心，遵循自然組織的普遍規(guī)律和基本法則，能夠不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機(jī)應(yīng)變的智慧型組織，并將中國(guó)為人處事之道與西方現(xiàn)代科學(xué)管理相互融合，進(jìn)行企業(yè)人性化管理的一種新型企業(yè)組織管理運(yùn)營(yíng)模式。

這種以“人”為運(yùn)營(yíng)核心的、具有更大的能動(dòng)性和更強(qiáng)的應(yīng)變能力的企業(yè)組織，其核心在于尊重“人”，將“人”作為企業(yè)管理的核心。在這種思想下，個(gè)人目標(biāo)得到最大限度的尊重，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，應(yīng)該說(shuō)是一種更高層次的理想化管理模式。

一個(gè)企業(yè)的組織管理模式，是由企業(yè)的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展戰(zhàn)略、文化背景、管理風(fēng)格等共同決定的。采取哪種組織管理模式，需要根據(jù)企業(yè)具體特點(diǎn)來(lái)決定，但這種模式的選擇首先應(yīng)該是理性的，是能夠?qū)⑵髽I(yè)特點(diǎn)與“人”的特點(diǎn)充分結(jié)合的，不是僅僅強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面而忽略另一個(gè)方面；其次這種模式更有利于組織和個(gè)人的發(fā)展，而且這種發(fā)展應(yīng)該是相互協(xié)調(diào)的。

首先，應(yīng)該正視個(gè)人理性。所謂個(gè)人理性，就是“理性人”假設(shè)下，員工個(gè)人在追求自身利益最大化的過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的各種個(gè)人訴求。在企業(yè)組織管理中，員工的這種個(gè)人訴求是正常的，也是組織對(duì)于員工的吸引力所在，不應(yīng)忽視和躲避?？梢哉f(shuō)，正視員工個(gè)人理性是組織管理的基礎(chǔ)和前提。

其次，個(gè)人理性集中體現(xiàn)為組織理性。員工的個(gè)人理性必須得到尊重，同時(shí)組織的發(fā)展目標(biāo)也必須要實(shí)現(xiàn)，這二者之間保持一致是最佳的狀態(tài)。但也不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是有些情況下，個(gè)人理性與組織理性會(huì)出現(xiàn)偏差甚至沖突，這時(shí)候個(gè)人理性與組織理性之間就需要進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)整。個(gè)人理性的統(tǒng)一和集中體現(xiàn)才是組織凝聚力產(chǎn)生的根源。

最后，協(xié)調(diào)個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展。個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展是一個(gè)相輔相成的問(wèn)題，個(gè)人的發(fā)展是建立在組織發(fā)展的基礎(chǔ)上的，同時(shí)組織發(fā)展也必然會(huì)給個(gè)人發(fā)展以更大的空間。在一個(gè)企業(yè)中，一切都應(yīng)服從于發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，員工個(gè)人發(fā)展也應(yīng)與企業(yè)發(fā)展保持一致，一方面企業(yè)要給員工設(shè)計(jì)通暢的職業(yè)發(fā)展通道，另一方面員工也應(yīng)將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

三、文化氛圍和管理機(jī)制是企業(yè)凝聚人心的兩大保障

1.文化氛圍是企業(yè)人才凝聚力的基礎(chǔ)保障。

首先，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有鮮明的核心價(jià)值觀。企業(yè)是應(yīng)該有性格的，而所謂企業(yè)核心價(jià)值觀，就是企業(yè)的性格中倡導(dǎo)什么理念，推崇什么理念，這些是企業(yè)的魅力所在。在眾多成功企業(yè)中，大多將尊重“人”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，比如微軟的“以人為本”、IBM的“尊重人才”等等，都在強(qiáng)調(diào)人才對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要的價(jià)值以及人才是利潤(rùn)創(chuàng)造的源泉。這些核心價(jià)值觀都成為了企業(yè)吸引人才、留住人才的成功關(guān)鍵。

其次，企業(yè)文化建設(shè)的成敗在于文化氛圍的培養(yǎng)。企業(yè)文化建設(shè)的好與不好，不在于提出多少口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)，而在于通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)，是否真正在企業(yè)中形成了所倡導(dǎo)的文化氛圍。在一個(gè)企業(yè)之中，員工處在怎樣的一個(gè)環(huán)境和文化氛圍中，對(duì)員工的工作心態(tài)和工作積極性有很大關(guān)系。一個(gè)好的文化氛圍，往往可以將員工的潛能發(fā)揮到最大，真正使員工感受到“以企為家”的親切和溫馨。

2.管理機(jī)制是組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)的保障。

管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終是要落實(shí)到部門和崗位職責(zé)上，而部門和崗位職責(zé)的落實(shí)，需要以相應(yīng)的管理制度和機(jī)制來(lái)保障。合理的管理機(jī)制是員工才能得以發(fā)揮的前提，也是長(zhǎng)久留住人才的保障。從組織管理的角度，管理機(jī)制主要應(yīng)該從權(quán)責(zé)分配、激勵(lì)約束、溝通協(xié)調(diào)三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第一，權(quán)責(zé)分配機(jī)制。權(quán)責(zé)分配從本質(zhì)上說(shuō)，仍然是一種分工思想的延續(xù)，專業(yè)的人做專業(yè)的事。權(quán)責(zé)分配就是要將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分解到各部門和崗位職責(zé)，在分解責(zé)任的同時(shí)也授予相應(yīng)的權(quán)利，比如決策權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、建議權(quán)、知情權(quán)等等。同時(shí)，權(quán)責(zé)分配中，需要注意“有權(quán)必有責(zé)、權(quán)責(zé)需對(duì)等”的原則，權(quán)利的使用應(yīng)該受到監(jiān)督，責(zé)任的落實(shí)應(yīng)該有相應(yīng)的激勵(lì)。權(quán)責(zé)分配恰當(dāng)，才能人盡其才，各部門和崗位職責(zé)明確，既能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也避免了職權(quán)的重疊和混亂造成的多頭管理、無(wú)人區(qū)等問(wèn)題。

第二，激勵(lì)約束機(jī)制。激勵(lì)與約束是企業(yè)管理中的經(jīng)典話題，很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)對(duì)于核心人才要激勵(lì)也要約束，也都在糾結(jié)到底激勵(lì)應(yīng)該到什么程度，約束到什么程度是合適的，既能吸引和留住人才，也實(shí)現(xiàn)了最佳的成本效益配置。但激勵(lì)與約束的關(guān)鍵其實(shí)不在于數(shù)量的問(wèn)題，而是能否有一套合理的機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)和約束的目標(biāo)。海爾提出的“相馬不賽馬”，就是一個(gè)成功的激勵(lì)約束機(jī)制，在這套機(jī)制下，企業(yè)提供的是一個(gè)平臺(tái)和游戲規(guī)則，而不是死的規(guī)定，給員工以更大的發(fā)揮和提高空間。

第三，協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。協(xié)調(diào)與溝通就是企業(yè)中的信息傳遞，在復(fù)雜和多變的市場(chǎng)環(huán)境中，信息的傳遞速度和決策反應(yīng)能力就決定了企業(yè)對(duì)商機(jī)的把握和利用能力，同時(shí)良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制也是員工自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的基礎(chǔ)。GE歷史上曾經(jīng)有過(guò)一次重大的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，就是杰克·韋爾奇所領(lǐng)導(dǎo)的“組織扁平化改革”，將GE由原來(lái)的金字塔型組織管理模式調(diào)整為扁平化的組織管理模式，壓縮管理層級(jí)，縮短市場(chǎng)信息到?jīng)Q策者之間的距離，提高快速反應(yīng)能力，徹底改變了GE機(jī)構(gòu)臃腫、官僚主義、反應(yīng)遲鈍等問(wèn)題。

第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

企業(yè)要發(fā)展，職工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成？單單靠高工資，高福利嗎？事實(shí)證明，高工資和高福利可以“留下職工的身，留不住職工的心”。真正拴心留人的是企業(yè)的文化。

企業(yè)文化在某種意義上說(shuō)就是黏合劑，是磁場(chǎng)，它能最大限度地激發(fā)職工群眾的潛能，凝聚發(fā)展的合力，是企業(yè)寶貴的、潛在的無(wú)形資產(chǎn)。在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，如何利用企業(yè)文化的魅力激發(fā)職工的向心力、戰(zhàn)斗力，是需要不斷探索的新課題。結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際，若想以文化激發(fā)凝聚力，必須從以下兩個(gè)方面著手：

一、建立剛性制度文化

一個(gè)管理混亂的企業(yè)對(duì)職工是缺乏凝聚力的。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，首先要加強(qiáng)企業(yè)文化制度層的建設(shè)，形成制度文化，強(qiáng)調(diào)在制度面前，沒(méi)有“柔情蜜意”，也沒(méi)有“特殊例外”。企業(yè)職工嚴(yán)格遵循企業(yè)規(guī)范，將會(huì)受到表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。反之，則會(huì)受到來(lái)自其他職員的壓力和批評(píng)，迫使他重新回到企業(yè)規(guī)范上來(lái)。否則，就會(huì)受到企業(yè)制度的懲罰。因此，企業(yè)制度是形成企業(yè)凝聚力的動(dòng)力，它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)制度或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。

在制度建設(shè)上應(yīng)把握兩點(diǎn)，一是要建章立制。各種制度的建立和完善，代表著絕大多數(shù)干部和職工的思想和意愿，是全體干部職工必須遵守的行為規(guī)范，是企業(yè)維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)制手段，是企業(yè)文化中不可缺少的一部分，它與以人為本的理念相輔相成，不能偏廢。規(guī)章的制定應(yīng)本著“科學(xué)、實(shí)用、有效”的原則，以崗位責(zé)任制為中心，建立健全各項(xiàng)制度，在工作中做到人人有專責(zé)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、崗位有規(guī)范、工作有考核。對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)應(yīng)

該建立服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法等一系列規(guī)章制度，使職工和管理者的行為有據(jù)可依，有章可循。二是“嚴(yán)”字當(dāng)頭。執(zhí)行嚴(yán)、檢查嚴(yán)、考核嚴(yán)，“嚴(yán)”字當(dāng)頭是剛性管理的“法寶”。從干部到職工、從崗位到職責(zé)，將責(zé)任變?yōu)楣ぷ鲏毫Γ杂X(jué)增強(qiáng)為公司做貢獻(xiàn)的主人翁精神；堅(jiān)持出滿勤、干滿點(diǎn)、出效率，實(shí)現(xiàn)干部管理職工、職工監(jiān)督干部的有效機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督遲到、早退、中途溜號(hào)等誤工怠工行為；嚴(yán)格考核，提高管理工作的透明度，將崗效薪點(diǎn)和工作量掛鉤，按出勤和工作效率浮動(dòng)，將職工的全部工作納入制度管理，堅(jiān)持管理考核與實(shí)際效率掛鉤，各項(xiàng)工作落實(shí)到班組、個(gè)人，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。制度文化的形成，不僅可以使職工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高，而且能夠創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平，從而激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

二、建立柔性關(guān)懷文化

在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施柔性關(guān)懷的本質(zhì)就是以人為本，最大限度地尊重人、依靠人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、造就人，充分地發(fā)揮人的能動(dòng)作用，為企業(yè)不斷地注入新的活力，使企業(yè)永葆生機(jī)。

柔性關(guān)懷不是放任自流，隨心所欲，而是以嚴(yán)格規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為條件，突出職工自我管理的主體，通過(guò)順勢(shì)而人性化的管理，強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。把剛性管理制度的強(qiáng)制性實(shí)施發(fā)展成為職工自覺(jué)行為準(zhǔn)則和彈性的約束機(jī)制；把被動(dòng)的事后檢查考核管理方式轉(zhuǎn)變成事前預(yù)防性的相互協(xié)作、互為監(jiān)督的管理方式；把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為適應(yīng)發(fā)展的彈性管理機(jī)構(gòu)；把職工在企業(yè)中自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。

（一）營(yíng)造和諧融洽的民主氛圍

“上下同欲者勝”。如何達(dá)到上下同欲？溝通就是途徑。溝通可以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和職工的相

互了解，使正確的決策和領(lǐng)導(dǎo)很快被人理解和接受，變成執(zhí)行決策和服從領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際行動(dòng)。沒(méi)有溝通就沒(méi)有統(tǒng)一的意志、觀念和行動(dòng)。溝通的內(nèi)容很多，包括工作溝通、思想溝通、學(xué)習(xí)溝通、生活溝通等。這就需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)注意從日常工作和生活中加強(qiáng)了解、掌握情況、開(kāi)展溝通。其實(shí)不少溝通并不需要花費(fèi)很大工夫就能辦到，比如：?jiǎn)T工有了成績(jī)除給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以外，還給予應(yīng)有的精神獎(jiǎng)勵(lì)，在慶功會(huì)上頒發(fā)獎(jiǎng)證、領(lǐng)導(dǎo)到其家中祝賀、向其家屬道賀等等。這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，確能起到很大的鼓舞作用。

（二）營(yíng)造溫暖舒心的親情氛圍

人是社會(huì)性動(dòng)物，需要群體的溫暖。企業(yè)關(guān)愛(ài)職工，反過(guò)來(lái)職工就會(huì)關(guān)愛(ài)企業(yè)。企業(yè)關(guān)愛(ài)職工，就應(yīng)該把職工的利益放在第一位。職工的工作環(huán)境、生活條件、學(xué)習(xí)條件等都必須納入議事日程，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。特別是對(duì)新進(jìn)廠的大學(xué)生，要在工作、生活、學(xué)習(xí)上加大關(guān)懷力度，使他們深切體會(huì)到企業(yè)是職工強(qiáng)大的依托，不僅為企業(yè)留住人才、吸引人才創(chuàng)造了條件，而且使職工為擁有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪。企業(yè)關(guān)愛(ài)職工要善于鼓舞職工的士氣，適時(shí)地給職工以夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。在職工作出成績(jī)時(shí)，要公開(kāi)及時(shí)地表?yè)P(yáng)。企業(yè)在對(duì)生產(chǎn)工作上取得成績(jī)的職工，都讓他們得到較高的榮譽(yù)，對(duì)評(píng)出的勞模、先進(jìn)工作者每年都要在授獎(jiǎng)大會(huì)上給他們披紅戴花，用各種宣傳媒介廣泛宣傳，還組織他們外出旅游。企業(yè)關(guān)愛(ài)職工要重視職工的身心健康，注意緩解職工的工作壓力，最大限度地滿足職工的各種興趣需求。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)文化活動(dòng)設(shè)施建設(shè)，如：籃球場(chǎng)、健身房、娛樂(lè)廳、圖書(shū)館等，并開(kāi)展相應(yīng)的娛樂(lè)活動(dòng)，既培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又豐富他們的業(yè)余生活。企業(yè)關(guān)愛(ài)職工要時(shí)刻關(guān)心他們的疾苦，要認(rèn)真做好調(diào)查研究和摸底工作，及時(shí)掌握本企業(yè)職工的思想和生活情況，千方百計(jì)地為他們排憂解難。人是最富于情感的，若企業(yè)給職工一份關(guān)懷，職工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。

（三）營(yíng)造公平透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

公平可以使職工踏實(shí)工作，相信付出多少就會(huì)有多少公平回報(bào)。因此，企業(yè)必須從以下三個(gè)方面做到公平：報(bào)酬系統(tǒng)的公平。要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)人積極性的政策，充分體現(xiàn)“按勞分配為主、效率優(yōu)先兼顧公平”的分配原則，突出投入產(chǎn)出的效率原則。同時(shí)，懲罰作為負(fù)激勵(lì)手段完全必要，但更重要的是要運(yùn)用正激勵(lì)手段，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)者，使員工真正體會(huì)到他的付出和回報(bào)是公平的?？?jī)效考核的公平。要運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行定期考評(píng)。選拔機(jī)會(huì)的公平。為了使各種人才脫穎而出，在員工的選拔使用上既看文憑，又看水平；既考慮專業(yè)，又考慮專長(zhǎng)；既看現(xiàn)有能力，又看潛在能力。把員工放在同一起跑線上去考核，為各類人員提供公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。時(shí)下不少企業(yè)在干部選聘上都充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，選拔一律實(shí)行公開(kāi)招聘，每個(gè)應(yīng)聘者都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的理論考試和面試答辯，通過(guò)綜合考核打分來(lái)決定是否受聘，而且每個(gè)環(huán)節(jié)都組織得非常嚴(yán)密，防止了舞弊。這為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。如果企業(yè)管理在各個(gè)方面都能做到公平與公正，將大大提高員工的滿意度，激發(fā)他們內(nèi)心深處的潛能，從而為企業(yè)不遺余力地奉獻(xiàn)才智。

第三篇：淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)凝聚力；職工凝聚力

論文摘要：企業(yè)文化在某種意義上說(shuō)就是黏合劑，是磁場(chǎng)，它能最大限度地激發(fā)職工群眾的潛能，凝聚發(fā)展的合力，是企業(yè)寶貴的、潛在的無(wú)形資產(chǎn)。文章對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力進(jìn)行了探討。

企業(yè)要發(fā)展，職工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成？單單靠高工資，高福利嗎？事實(shí)證明，高工資和高福利可以“留下職工的身，留不住職工的心”。真正拴心留人的是企業(yè)的文化。

企業(yè)文化在某種意義上說(shuō)就是黏合劑，是磁場(chǎng)，它能最大限度地激發(fā)職工群眾的潛能，凝聚發(fā)展的合力，是企業(yè)寶貴的、潛在的無(wú)形資產(chǎn)。在當(dāng)前油田改革發(fā)展的新形勢(shì)下，如何利用企業(yè)文化的魅力激發(fā)職工的向心力、戰(zhàn)斗力，是需要我們不斷探索的新課題。結(jié)合我公司發(fā)展的實(shí)際，若想以文化激發(fā)凝聚力，必須從以下兩個(gè)方面著手：

一、建立剛性制度文化

一個(gè)管理混亂的企業(yè)對(duì)職工是缺乏凝聚力的。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，首先要加強(qiáng)企業(yè)文化制度層的建設(shè)，形成制度文化，強(qiáng)調(diào)在制度面前，沒(méi)有“柔情蜜意”，也沒(méi)有“特殊例外”。企業(yè)職工嚴(yán)格遵循企業(yè)規(guī)范，將會(huì)受到表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。反之，則會(huì)受到來(lái)自其他職員的壓力和批評(píng)，迫使他重新回到企業(yè)規(guī)范上來(lái)。否則，就會(huì)受到企業(yè)制度的懲罰。因此，企業(yè)制度是形成企業(yè)凝聚力的動(dòng)力，它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)制度或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。

在制度建設(shè)上應(yīng)把握兩點(diǎn)，一是要建章立制。各種制度的建立和完善，代表著絕大多數(shù)干部和職工的思想和意愿，是全體干部職工必須遵守的行為規(guī)范，是企業(yè)維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)制手段，是企業(yè)文化中不可缺少的一部分，它與以人為本的理念相輔相成，不能偏廢。規(guī)章的制定應(yīng)本著“科學(xué)、實(shí)用、有效”的原則，以崗位責(zé)任制為中心，建立健全各項(xiàng)制度，在工作中做到人人有專責(zé)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、崗位有規(guī)范、工作有考核。對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)應(yīng)該建立服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法等一系列規(guī)章制度，使職工和管理者的行為有據(jù)可依，有章可循。二是“嚴(yán)”字當(dāng)頭。執(zhí)行嚴(yán)、檢查嚴(yán)、考核嚴(yán)，“嚴(yán)”字當(dāng)頭是剛性管理的“法寶”。從干部到職工、從崗位到職責(zé)，將責(zé)任變?yōu)楣ぷ鲏毫?，自覺(jué)增強(qiáng)為公司做貢獻(xiàn)的主人翁精神；堅(jiān)持出滿勤、干滿點(diǎn)、出效率，實(shí)現(xiàn)干部管理職工、職工監(jiān)督干部的有效機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督遲到、早退、中途溜號(hào)等誤工怠工行為；嚴(yán)格考核，提高管理工作的透明度，將崗效薪點(diǎn)和工作量掛鉤，按出勤和工作效率浮動(dòng)，將職工的全部工作納入制度管理，堅(jiān)持管理考核與實(shí)際效率掛鉤，各項(xiàng)工作落實(shí)到班組、個(gè)人，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。制度文化的形成，不僅可以使職工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高，而且能夠創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平，從而激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

二、建立柔性關(guān)懷文化

在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施柔性關(guān)懷的本質(zhì)就是以人為本，最大限度地尊重人、依靠人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、造就人，充分地發(fā)揮人的能動(dòng)作用，為企業(yè)不斷地注入新的活力，使企業(yè)永葆生機(jī)。柔性關(guān)懷不是放任自流，隨心所欲，而是以嚴(yán)格規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為條件，突出職工自我管理的主體，通過(guò)順勢(shì)而人性化的管理，強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。把剛性管理制度的強(qiáng)制性實(shí)施發(fā)展成為職工自覺(jué)行為準(zhǔn)則和彈性的約束機(jī)制；把被動(dòng)的事后檢查考核管理方式轉(zhuǎn)變成事前預(yù)防性的相互協(xié)作、互為監(jiān)督的管理方式；把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為適應(yīng)發(fā)展的彈性管理機(jī)構(gòu)；把職工在企業(yè)中自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。

（一）營(yíng)造和諧融洽的民主氛圍

“上下同欲者勝”。如何達(dá)到上下同欲？溝通就是途徑。溝通可以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和職工的相互了解，使正確的決策和領(lǐng)導(dǎo)很快被人理解和接受，變成執(zhí)行決策和服從領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際行動(dòng)。沒(méi)有溝通就沒(méi)有統(tǒng)一的意志、觀念和行動(dòng)。溝通的內(nèi)容很多，包括工作溝通、思想溝通、學(xué)習(xí)溝通、生活溝通等。這就需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)注意從日常工作和生活中加強(qiáng)了解、掌握情況、開(kāi)展溝通。其實(shí)不少溝通并不需要花費(fèi)很大工夫就能辦到，比如：?jiǎn)T工有了成績(jī)除給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以外，還給予應(yīng)有的精神獎(jiǎng)勵(lì)，在慶功會(huì)上頒發(fā)獎(jiǎng)證、領(lǐng)導(dǎo)到其家中祝賀、向其家屬道賀等等。這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，確能起到很大的鼓舞作用。

（二）營(yíng)造溫暖舒心的親情氛圍

人是社會(huì)性動(dòng)物，需要群體的溫暖。企業(yè)關(guān)愛(ài)職工，反過(guò)來(lái)職工就會(huì)關(guān)愛(ài)企業(yè)。企業(yè)關(guān)愛(ài)職工，就應(yīng)該把職工的利益放在第一位。職工的工作環(huán)境、生活條件、學(xué)習(xí)條件等都必須納入議事日程，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。特別是對(duì)新進(jìn)廠的大學(xué)生，要在工作、生活、學(xué)習(xí)上加大關(guān)懷力度，使他們深切體會(huì)到企業(yè)是職工強(qiáng)大的依托，不僅為企業(yè)留住人才、吸引人才創(chuàng)造了條件，而且使職工為擁有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪。企業(yè)關(guān)愛(ài)職工要善于鼓舞職工的士氣，適時(shí)地給職工以夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。在職工作出成績(jī)時(shí)，要公開(kāi)及時(shí)地表?yè)P(yáng)。企業(yè)在對(duì)生產(chǎn)工作上取得成績(jī)的職工，都讓他們得到較高的榮譽(yù)，對(duì)評(píng)出的勞模、先進(jìn)工作者每年都要在授獎(jiǎng)大會(huì)上給他們披紅戴花，用各種宣傳媒介廣泛宣傳，還組織他們外出旅游。企業(yè)關(guān)愛(ài)職工要重視職工的身心健康，注意緩解職工的工作壓力，最大限度地滿足職工的各種興趣需求。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)文化活動(dòng)設(shè)施建設(shè)，如：籃球場(chǎng)、健身房、娛樂(lè)廳、圖書(shū)館等，并開(kāi)展相應(yīng)的娛樂(lè)活動(dòng)，既培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又豐富他們的業(yè)余生活。企業(yè)關(guān)愛(ài)職工要時(shí)刻關(guān)心他們的疾苦，要認(rèn)真做好調(diào)查研究和摸底工作，及時(shí)掌握本企業(yè)職工的思想和生活情況，千方百計(jì)地為他們排憂解難。人是最富于情感的，若企業(yè)給職工一份關(guān)懷，職工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。

（三）營(yíng)造公平透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

公平可以使職工踏實(shí)工作，相信付出多少就會(huì)有多少公平回報(bào)。因此，企業(yè)必須從以下三個(gè)方面做到公平：報(bào)酬系統(tǒng)的公平。要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)人積極性的政策，充分體現(xiàn)“按勞分配為主、效率優(yōu)先兼顧公平”的分配原則，突出投入產(chǎn)出的效率原則。同時(shí)，懲罰作為負(fù)激勵(lì)手段完全必要，但更重要的是要運(yùn)用正激勵(lì)手段，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)者，使員工真正體會(huì)到他的付出和回報(bào)是公平的。績(jī)效考核的公平。要運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行定期考評(píng)。選拔機(jī)會(huì)的公平。為了使各種人才脫穎而出，在員工的選拔使用上既看文憑，又看水平；既考慮專業(yè)，又考慮專長(zhǎng)；既看現(xiàn)有能力，又看潛在能力。把員工放在同一起跑線上去考核，為各類人員提供公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。時(shí)下不少企業(yè)在干部選聘上都充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，選拔一律實(shí)行公開(kāi)招聘，每個(gè)應(yīng)聘者都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的理論考試和面試答辯，通過(guò)綜合考核打分來(lái)決定是否受聘，而且每個(gè)環(huán)節(jié)都組織得非常嚴(yán)密，防止了舞弊。這為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。如果企業(yè)管理在各個(gè)方面都能做到公平與公正，將大大提高員工的滿意度，激發(fā)他們內(nèi)心深處的潛能，從而為企業(yè)不遺余力地奉獻(xiàn)才智。

第四篇：淺談團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力

淺談團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力

一、團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力的關(guān)系

企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的。培養(yǎng)養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)決策層的管理目標(biāo)之一。要盡可能使該支隊(duì)伍趨向于有著共同的目標(biāo)和期望，有著相近或類似的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則，以致得以形成一種共同的行為模式，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，這需要公司全體人員的熱心呵護(hù)。

我的前老總經(jīng)常跟我們提到一部電視劇《亮劍》，李云龍所帶領(lǐng)的獨(dú)立團(tuán)就是他經(jīng)常拿來(lái)打比方的一個(gè)例子。為什么他們可以在敵多我寡的情況下贏得戰(zhàn)斗的勝利，其實(shí)不僅僅是他們的領(lǐng)導(dǎo)決策的原因，更多的是眾多戰(zhàn)友無(wú)間的配合，在沒(méi)有后顧之憂的情況下，誰(shuí)都會(huì)全力以赴！

所以團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城，必須使公司的每個(gè)成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是凝聚力。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉，而只有步調(diào)一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。

二、如何實(shí)踐團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力的統(tǒng)一

1）步調(diào)統(tǒng)一

如何步調(diào)一致呢，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要逐漸形成自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范才能做到。這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個(gè)部署的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素，通常我們所說(shuō)的以身作則，就是這種含義。則是什么，就是規(guī)則！領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自身的系列言行對(duì)規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行，逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。

這里我們不妨把他理解為一種習(xí)慣。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)會(huì)有一種共有的習(xí)慣，這里談一下幾個(gè)把“創(chuàng)新”當(dāng)作習(xí)慣的代表。

可以毫不夸張的說(shuō)：沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有阿里巴巴的“芝麻開(kāi)門”。1999年，在旁人質(zhì)疑的目光中，馬云創(chuàng)辦了阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站，為中小型企業(yè)提供網(wǎng)上交易服務(wù)。較之其他的電子商務(wù)類網(wǎng)站，阿里巴巴至少有兩點(diǎn)思路上的創(chuàng)新：首先它不是簡(jiǎn)單模仿美國(guó)成熟的電子商務(wù)形態(tài)，做大中型企業(yè)的電子商務(wù)，而是

為中國(guó)90%以上的中小型企業(yè)服務(wù)；其次，和其它大眾的電子商務(wù)網(wǎng)站相比，阿里巴巴不是要幫商家省錢，而是要幫商家賺錢——為他們提供商業(yè)信息，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。正是這些經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新，使得阿里巴巴在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的寒冬中生存了下來(lái)，并迅速發(fā)展壯大。

沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有前程無(wú)憂（）的成長(zhǎng)與擴(kuò)張。當(dāng)1999年前程無(wú)憂網(wǎng)站開(kāi)通時(shí)，它并不是最早的、更不是唯一的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的機(jī)構(gòu)，但是它是唯一的一家既有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，又有平面平臺(tái)《前程周刊》，并在全國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司。在前程無(wú)憂的發(fā)展進(jìn)程中，它所推出的每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目都不具備“人無(wú)我有”的先天優(yōu)勢(shì)，但是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，它之所以能在發(fā)展態(tài)勢(shì)與企業(yè)規(guī)模上大大勝出，最終靠的是“人有我新”——每一項(xiàng)業(yè)務(wù)前程都要求與別人有所不同，要求一定要有自己的獨(dú)特定位。

沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有盛大網(wǎng)絡(luò)有關(guān)《傳奇》的傳奇。當(dāng)陳天橋建立盛大公司時(shí)，他沒(méi)有花心思去開(kāi)發(fā)游戲軟件，而是致力于推廣成熟的產(chǎn)品，發(fā)展自己的消費(fèi)終端。

這些企業(yè)無(wú)疑是將“創(chuàng)新”當(dāng)作一種習(xí)慣貫徹始終，最后成為團(tuán)隊(duì)共有的習(xí)俗，而我們稱之為步調(diào)統(tǒng)一。只有在步調(diào)統(tǒng)一的情況下，隊(duì)伍中的一員才會(huì)為自己是宏偉城墻中的一份子而感到自豪和欣慰的時(shí)候，人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)得到了體現(xiàn)的時(shí)候，人人都會(huì)愿意為自身及他人的發(fā)展而付出。

他們?cè)谶@個(gè)階段都保持和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系和諧共處、相互依存，尊重個(gè)性、彼此寬容，互敬互重、真誠(chéng)待人，彼此信任、遵守信諾，相互幫助、互相關(guān)懷，能力互補(bǔ)、同舟共濟(jì)，利益共享、責(zé)任共擔(dān)的團(tuán)結(jié)精神是十分重要的，每個(gè)成員自發(fā)自覺(jué)的從自我做起。所以才取得如今日之不俗的成績(jī)。

2）注重溝通

在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué)，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問(wèn)題。

大家應(yīng)該都知道“肯德基”，這個(gè)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)之所以能迅速發(fā)展起來(lái)不

是沒(méi)有道理的?？系禄敢庠诠芾砩舷鹿Ψ?，特別是注意“人”的培養(yǎng)！他們有一個(gè)理念就是“群策群力，共赴卓越”。所以他的每個(gè)員工都不會(huì)在同一個(gè)崗位上干太久。如果你在一個(gè)職位上干兩年，就會(huì)有人過(guò)來(lái)拍你的肩膀：你怎么這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)升遷？而目前，肯德基的餐廳經(jīng)理個(gè)個(gè)都具有良好的教育背景，且一步步從基層餐廳成長(zhǎng)起來(lái)。從管理一家餐廳，到管理四至五家餐廳和管理七至十家餐廳，甚至管理一個(gè)市場(chǎng)?？系禄碾A梯型職業(yè)發(fā)展通道，使每一位具有潛質(zhì)的員工都能看到攀登的希望點(diǎn)。企業(yè)注重與員工的溝通，特別是能為年輕人做好個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，這是他能成功的關(guān)鍵之一。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，所以他們的目標(biāo)一致，從而共赴卓越。

因此我們可以說(shuō)：當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，員工就容易產(chǎn)生對(duì)公司的信任，士氣才會(huì)提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來(lái)。所以高層要把確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂(lè)意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。

3）對(duì)管理者的要求

團(tuán)隊(duì)精神的培育是對(duì)管理者的要求。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)企業(yè)的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。

那么這里我們必須明確，一個(gè)好的企業(yè)管理者必須幾點(diǎn)具備的要素。①成功領(lǐng)導(dǎo)者必須有健全的思維

這里我們用美國(guó)得克薩斯州一位工商界巨頭說(shuō)過(guò)的話來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)，“成功的關(guān)鍵要素是簡(jiǎn)單化，無(wú)論是開(kāi)會(huì)還是同外界打交道，用三言兩語(yǔ)將一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題還原出來(lái)的能力很重要”。

②成功領(lǐng)導(dǎo)者必備有專業(yè)知識(shí)

美國(guó)田納科董事會(huì)主席PhilipOxley把他的歸功于現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，他就說(shuō)自己喜歡“坐在油井口旁，觀察正在進(jìn)行地震勘測(cè)員工們的工作”，這樣可以獲得生產(chǎn)技術(shù)的第一手資料?！叭绻?dāng)好一名好經(jīng)理，你必須實(shí)際懂得行業(yè)里的專業(yè)知識(shí)”。

③成功領(lǐng)導(dǎo)者必定有自信

自信與其說(shuō)是自我感覺(jué)怎么好，不如說(shuō)要有設(shè)法使事情進(jìn)入你事業(yè)軌道的進(jìn)取精神，它包括耐心和設(shè)定目標(biāo)的能力。一位財(cái)務(wù)公司老總說(shuō)過(guò)，我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)是，“我不僅喜歡我的事業(yè)，而且有勇氣、決心和頑強(qiáng)的毅力去不斷地向目標(biāo)沖擊”。

④成功領(lǐng)導(dǎo)者的核心是理解判斷能力

要取得突出的成就，一個(gè)人應(yīng)當(dāng)具有快速理解、透徹分析問(wèn)題的能力，這當(dāng)然包括日常所說(shuō)的智商（IQ），但還應(yīng)包括豐富的詞匯、良好的閱讀能力和寫(xiě)作技巧?！跋矚g探索的大腦加上廣泛的興趣也是的基本要素”。

⑤成功領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐是執(zhí)行能力

執(zhí)行能力至少包括三方面：組織能力、良好工作習(xí)慣和勤奮。只有能快速組織并能用全力以赴的努力去實(shí)踐既定的目標(biāo)，才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功。

⑥成功領(lǐng)導(dǎo)者最基本的要素是氣度。

“海納百川，有容乃大?！庇羞@樣的胸襟的領(lǐng)導(dǎo)者，才能實(shí)行人性化的管理，而人性化管理是處理日常工作、處理上下級(jí)關(guān)系至上的管理技巧，來(lái)自精神和物質(zhì)方面的有效激勵(lì)可以起到激發(fā)員工的個(gè)體驅(qū)動(dòng)和穩(wěn)定員工的作用。這里值得一提的是在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是管理知識(shí)型員工更是需要有關(guān)懷、愛(ài)心、耐心、善用、信任和尊重，這一點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者首先要把握和提高的。

三、團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力所帶來(lái)的附加值

關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力，還有很多很多東西可以說(shuō)，如：在此基礎(chǔ)上，加以其它的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵(lì)機(jī)制、價(jià)值觀念、文化修養(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實(shí)，團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力必然得到弘揚(yáng)和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這僅屬于個(gè)人的簡(jiǎn)單的看法，具體到企業(yè)中還得根據(jù)企業(yè)本身狀況來(lái)實(shí)行。

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第五篇：淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

姜晶晶（0810350023)

【摘要】：“人興萬(wàn)事興”。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈愈激烈、優(yōu)勝劣汰游戲愈來(lái)愈殘酷的今天，企業(yè)管理理念的變化呈現(xiàn)出一種文化的趨勢(shì)，企業(yè)文化就像一根紐帶，把企業(yè)和員工緊緊的聯(lián)系在一起，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，隨著文化凝聚力在文化的功能中越來(lái)越重要，這種功能可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種合力，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，凝聚力對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)外對(duì)企業(yè)文化的研究比較系統(tǒng)，尤其是對(duì)企業(yè)文化的功能之一—凝聚功能的研究與實(shí)踐結(jié)合比較密切，并且取得了一定的研究成果。國(guó)內(nèi)企業(yè)可以借鑒國(guó)外以有的經(jīng)驗(yàn)，更好的為自身實(shí)力的提升提供有價(jià)值的參考。[1]

【關(guān)鍵字】：企業(yè)文化 ；企業(yè)凝聚力；對(duì)策措施

中圖分類號(hào) ：F270 G640文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A

一、企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力

（一）企業(yè)文化

在企業(yè)進(jìn)入國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一切以人為本，能夠激發(fā)和凝聚員工的歸屬感、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，正成為企業(yè)取得和維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。

1.企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化（公司文化），在我國(guó)有時(shí)稱之為企業(yè)精神，它是指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起了的理想信念、價(jià)值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。

2.企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化通過(guò)“文化優(yōu)勢(shì)”形成一種無(wú)形的壓力，推動(dòng)力。它代表了該企業(yè)員工整體精神，對(duì)企業(yè)員工有感召力，凝聚力。實(shí)踐表明，企業(yè)文化滲透在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中，是企業(yè)獨(dú)特內(nèi)涵、素質(zhì)和風(fēng)格，是現(xiàn)代企業(yè)靈魂和持久動(dòng)力，是以人為本的管理思想在現(xiàn)代企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式，對(duì)凝聚企業(yè)的人力資源產(chǎn)生巨大作用。其作用主要在于：

（1）導(dǎo)向的作用。企業(yè)管理理念、規(guī)章制度、企業(yè)精神、行為規(guī)范等能夠引導(dǎo)員工行

2為取向，能把企業(yè)員工行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)到企業(yè)的目標(biāo)上來(lái)，對(duì)于解決企業(yè)的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的矛盾、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾等，提供了一條現(xiàn)實(shí)可行的道路。企業(yè)的目標(biāo)就是引導(dǎo)員工統(tǒng)一行動(dòng)的一面旗，使廣大員工明了企業(yè)追求的方向，也就深刻的認(rèn)識(shí)到自身工作的目的，并為此作出不懈的努力和貢獻(xiàn)。因此，在制定企業(yè)的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該融進(jìn)企業(yè)員工事業(yè)心和成就心。企業(yè)文化就像一只無(wú)形之手，引導(dǎo)人力資源發(fā)揮出巨大的潛能。

（2）約束的作用。企業(yè)的規(guī)章制度是用來(lái)約束員工的行為，企業(yè)通過(guò)制定規(guī)章制度，向員工表明了企業(yè)鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么；告訴員工有所為，有所不為，這就構(gòu)成對(duì)企業(yè)員工的強(qiáng)行的約束。而企業(yè)道德、氛圍則構(gòu)成對(duì)企業(yè)員工的軟約束。這種軟約束，可以減弱硬約束對(duì)員工心理造成的沖擊，削弱由此引起員工的心理逆反，從而使企業(yè)員工行為趨于和諧，并符合企業(yè)目標(biāo)的要求。

（3）凝聚的作用。文化有一種極強(qiáng)的凝聚力，企業(yè)文化是企業(yè)員工的聚合劑，能把廣大員工的興趣，需要以及因此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，把各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在企業(yè)目標(biāo)的旗幟之下，并使個(gè)人的思想感情與企業(yè)的命運(yùn)緊密的聯(lián)系起來(lái)，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，以致于愿意與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。

（4）激勵(lì)作用。企業(yè)文化的核心是確立企業(yè)員工共同的價(jià)值觀，在這種群體共同價(jià)值觀指導(dǎo)下發(fā)生一切行為，又都是企業(yè)所期望行為，這就帶來(lái)了企業(yè)利益，個(gè)人行為的一致，企業(yè)目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)的融合，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在滿足員工物質(zhì)需要的同時(shí)，崇高的群體共同價(jià)值觀帶來(lái)的滿足感、成就感，榮譽(yù)感，使企業(yè)員工的精神需要獲得相應(yīng)的滿足；當(dāng)員工對(duì)企業(yè)作出較大貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)時(shí)，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，企業(yè)就是通過(guò)樹(shù)立榜樣，[2]設(shè)立典型、評(píng)比先進(jìn)，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，從而對(duì)廣大員工產(chǎn)生持久的激勵(lì)作用。

（二）企業(yè)凝聚力

1.內(nèi)涵與作用

企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，它是指采用教育、吸引、熏陶等多種宣教方式，利益機(jī)制來(lái)培養(yǎng)構(gòu)筑員工莊嚴(yán)的命運(yùn)認(rèn)同感、工作責(zé)任感、事業(yè)開(kāi)拓感和集體榮譽(yù)感，使每個(gè)員工都能將其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力最大限度地發(fā)揮出來(lái)。

企業(yè)凝聚力作用具體表現(xiàn)為：一 通過(guò)企業(yè)成員諸多微妙心理變化，借助各種激烈方式，減少遏制力，增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力，提高企業(yè)員工工作效果，從而改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，在企業(yè)內(nèi)部形成以特定文化氛圍為背景的凝聚力和向心力；二 是在企業(yè)內(nèi)部形成一只“無(wú)形的手”——以尊重個(gè)人感情為基礎(chǔ)的自我調(diào)制機(jī)制，來(lái)操縱企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)在情感層次上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；三 規(guī)劃良好的企業(yè)目標(biāo)，這是企業(yè)發(fā)展的前景，是依靠企業(yè)員工共同的努力才能實(shí)現(xiàn)的最高值，是最激勵(lì)企業(yè)員工為之不懈奮斗的一種精神力量。

2.影響企業(yè)凝聚力的因素

企業(yè)凝聚力是一個(gè)復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括企業(yè)成員本身的心理這樣內(nèi)部的原因，又包括企業(yè)外界對(duì)企業(yè)的影響這樣外部的原因。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小或者方向發(fā)生變化。

（1）企業(yè)成員的相容性。企業(yè)成員的相容性，即企業(yè)成員相互接納對(duì)方的程度，表現(xiàn)為各企業(yè)成員性格，愛(ài)好的同質(zhì)性與成員所接受知識(shí)的互補(bǔ)性。同質(zhì)性的多少和互補(bǔ)性的大小，與企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱息息相關(guān)。

（2）企業(yè)成員的需求。依據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求分成生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會(huì)對(duì)高層次需求產(chǎn)生需要，并且需要的層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性。假如要讓一個(gè)薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂(lè)活動(dòng)，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的生理需要。在五個(gè)層次的需要中，歸屬需要也叫社交需要，是建立在生理需要和安全需要基礎(chǔ)之上的，只有當(dāng)歸屬需要得到滿足后，才會(huì)更進(jìn)一步產(chǎn)生

尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。從這方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的五個(gè)層次的需求均有關(guān)聯(lián)。

（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為方式。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心，是一個(gè)企業(yè)重要的紐帶，假設(shè)一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)成員。而一個(gè)能夠廣開(kāi)言路、善于聽(tīng)取各種意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)群體顯然會(huì)對(duì)企業(yè)成員起到很好的示范作用，有助于企業(yè)內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié)，形成良好的企業(yè)氛圍，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（4）企業(yè)規(guī)范。企業(yè)規(guī)范是企業(yè)成員必須遵循的行為準(zhǔn)則。企業(yè)規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的推動(dòng)力，它能夠理清成員的個(gè)體目標(biāo)，使之與企業(yè)的目標(biāo)相一致。如果企業(yè)缺乏規(guī)范甚至有規(guī)不依，企業(yè)的凝聚力就難以形成。

（5）外部環(huán)境變化。在外部環(huán)境日新月異的當(dāng)今，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就必須緊跟時(shí)代的潮流，否則就會(huì)被市場(chǎng)的潮流所淘汰。面對(duì)眾多壓力，多數(shù)企業(yè)成員都會(huì)有一種壓力感，都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)的團(tuán)結(jié)起來(lái)，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，自然而然地形成一種無(wú)形的凝聚力。外界的環(huán)境變化了，企業(yè)凝聚力也會(huì)隨之而變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有善于利用外部環(huán)

[3]境，才能夠使企業(yè)凝聚力長(zhǎng)久不衰且不斷增強(qiáng)。

二、我國(guó)企業(yè)凝聚力的現(xiàn)狀及原因分析

（一）我國(guó)企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧提出：在企業(yè)文化建設(shè)方面，最主要的是培育員工的認(rèn)同感。只有職工認(rèn)同，企業(yè)才會(huì)有凝聚力，競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)增強(qiáng)。雖然我國(guó)各界人士一再?gòu)?qiáng)調(diào)優(yōu)秀企業(yè)文化的凝聚功能，但現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)里仍存在著諸多弊?。?/p>

1.企業(yè)內(nèi)部的無(wú)序管理

現(xiàn)在許多中小企業(yè)里，職責(zé)不清、分工不明的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，我實(shí)習(xí)的人力資源公司規(guī)模不大,六名員工都有其固定崗位,但具體工作中卻經(jīng)常出現(xiàn)分工不明的現(xiàn)象,我認(rèn)為這就是公司幾年來(lái)都沒(méi)有較大發(fā)展的重要原因之一。像這種分工不明的企業(yè)，永遠(yuǎn)都不會(huì)形成合力，企業(yè)也不會(huì)有好的發(fā)展。

2.員工與員工之間的利益矛盾

有的老員工為了保住自己的“飯碗”，把新員工視為潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不愿把技術(shù)傳授給新員工,導(dǎo)致技術(shù)失傳，造成企業(yè)人員青黃不接,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有著潛在的危害。而同級(jí)員工為了自己的前途明爭(zhēng)暗斗，嚴(yán)重影響了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不利于形成企業(yè)合力，更不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

3.績(jī)效考核中的不科學(xué)因素引起的矛盾

在人事管理領(lǐng)域，考核是最具基礎(chǔ)性的工作，其他人事管理，諸如薪資分配、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等，都得經(jīng)由考核得出科學(xué)的結(jié)論再對(duì)照實(shí)行，因此，要增強(qiáng)員工的凝聚力，必須建立一套科學(xué)、公正的人事考核制度。而現(xiàn)在有些企業(yè)的考核，帶有濃厚的個(gè)人色彩，考核程序簡(jiǎn)單化，考核方法獨(dú)裁化，考核要素隨意化，考核結(jié)果自然失真，甚至出現(xiàn)較大的偏差。例如有的企業(yè)用強(qiáng)制分布法考核員工，尤其是不管員工表現(xiàn)如何，每個(gè)部門必須得按比例評(píng)出差等員工，這樣很容易引起員工不滿，產(chǎn)生不和諧因素。

[4]以上這些都是我國(guó)企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)，這些問(wèn)題都是現(xiàn)實(shí)而又不容忽視的。

（二）原因分析

1.企業(yè)制度不完善、管理不規(guī)范

現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”，這是我國(guó)早在十四屆三種全會(huì)上就提出來(lái)的。但是現(xiàn)在許多企業(yè)中存在著職責(zé)不清、分工不明、各種考核體系不科學(xué)等現(xiàn)象，這些都是我國(guó)企業(yè)內(nèi)部制度不完善，管理不規(guī)范的表現(xiàn)。

2.企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢

在大多數(shù)情況下，老板與員工之間的矛盾都是由于相互之間缺乏必要的溝通引起的。雇傭關(guān)系本身就存在著與身居來(lái)的矛盾，如果無(wú)法得到良好的溝通，將會(huì)使矛盾更加激化，甚至帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的后果。老板都希望員工們遵從自己的意志，而員工們則希望老板能夠體諒并認(rèn)同自己，這種雇傭矛盾是客觀存在的，不可磨滅的。如果雇傭雙方都不愿去理解對(duì)方，都不愿做出讓步，那這種矛盾只會(huì)不斷激化。同樣，員工彼此之間各種矛盾的產(chǎn)生也是由于沒(méi)有及時(shí)的溝通引起的。

3.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)缺乏民主

現(xiàn)在企業(yè)中普遍存在著缺乏民主的表現(xiàn)，“一言堂”，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說(shuō)了算，下屬只有聽(tīng)命的份，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人中央集權(quán)，下屬員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議沒(méi)有發(fā)言權(quán)。這種狀態(tài)在中國(guó)企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人意見(jiàn)的表達(dá)表示反感以及排斥，這樣不利于企業(yè)之間的溝

[5]通。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的隔閡越來(lái)越深。不利于企業(yè)的發(fā)展。

三、如何構(gòu)建高企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化

（一）營(yíng)造一種良好的溝通氛圍

企業(yè)管理者與員工、員工與員工、管理者與管理者之間的良好有效的溝通，可以讓企業(yè)上下同心協(xié)力，創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)業(yè)績(jī)效。

1、創(chuàng)辦內(nèi)部報(bào)刊雜志，提供員工心靈交流的平臺(tái)

創(chuàng)辦內(nèi)部的報(bào)刊雜志，鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的心得體會(huì)和有關(guān)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議，報(bào)刊雜志中也可以設(shè)置意見(jiàn)欄，鼓勵(lì)員工多提寶貴的意見(jiàn)，并且多做采納。

2、讓員工感受到企業(yè)的溫暖

在員工生日之際送上一束鮮花或給予其他物質(zhì)祝福，會(huì)讓員工深切感受到家庭般的溫暖，這比空洞的說(shuō)教更具震撼力。如果公司規(guī)模不大，生日聚會(huì)將更會(huì)使員工終生難忘

3、盡量豐富員工的業(yè)余生活

公司可以有計(jì)劃地舉辦一些活動(dòng)，如歌詠比賽、電影包場(chǎng)、爬山、羽毛球比賽等。我在中科曙光公司曾看到過(guò)一個(gè)宣傳欄，里邊有公司集體去海南旅游的合影，有優(yōu)秀職工的感言

[6]等，這樣既有效地增進(jìn)了員工之間的相互了解，又增強(qiáng)了員工的親和力，值得借鑒。

通過(guò)企業(yè)和員工良好有效的溝通，容易在企業(yè)中形成一種和諧的氛圍，使員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，只有企業(yè)與員工的目標(biāo)相一致，才會(huì)有很強(qiáng)的企業(yè)凝聚力，才會(huì)成就企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

（二）為員工提供充分的發(fā)展空間

一個(gè)企業(yè)如果能為員工提供充分的發(fā)展空間，使員工的個(gè)人能力和素質(zhì)不斷的提高，這個(gè)公司與員工的相互認(rèn)同感越高，凝聚力就越強(qiáng)。我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面來(lái)激發(fā)員工的潛能：

1.鼓勵(lì)員工參加繼續(xù)教育和相關(guān)的培訓(xùn)

鼓勵(lì)員工盡可能獲得各類證書(shū)，并對(duì)成績(jī)優(yōu)良者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如增加獎(jiǎng)金、報(bào)銷學(xué)費(fèi)等。這樣可以激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高員工的價(jià)值。如果有條件，可以提供相關(guān)的集體培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這樣不僅降低成本，也有利于員工的交流溝通。通過(guò)培訓(xùn)中拓展

[7] 訓(xùn)練能夠很好的培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作凈勝，提高企業(yè)凝聚力。

2.做好職業(yè)生涯規(guī)劃，鼓勵(lì)員工向更高層次發(fā)展

企業(yè)可以幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，當(dāng)員工在企業(yè)中獲得良好的發(fā)展前途和空間，按照既定的發(fā)展軌道實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)生涯，他們的工作熱情和潛能就得到了最大的釋放，工作效率會(huì)得到大大提高，處處維護(hù)企業(yè)利益，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更大發(fā)展而不遺余力，從而實(shí)現(xiàn)企

[8]業(yè)和個(gè)人雙贏。

（三）正確的行使領(lǐng)導(dǎo)職能

領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程，是一種借助他人完成目標(biāo)的過(guò)程。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時(shí)，善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)，給企業(yè)員工和各級(jí)管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會(huì)，了解員工擅長(zhǎng)什么、不擅長(zhǎng)什么，以避其所短、揚(yáng)其所長(zhǎng)，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能，必須做到以下幾點(diǎn)：首先要有創(chuàng)新意識(shí)。其次要不斷

[9] 的充實(shí)自己，學(xué)習(xí)新知識(shí)。最后要有敬業(yè)精神。

（四）加強(qiáng)企業(yè)管理規(guī)范建設(shè)

一個(gè)管理混亂的企業(yè)對(duì)員工是缺乏凝聚力的，管理混亂包括職責(zé)不清、分工不明等。在規(guī)范的企業(yè)管理中，企業(yè)高層管理人員注重把握全局，中層管理人員注重把握鼓動(dòng)和教授，基層注重抓好目標(biāo)的推進(jìn)和落實(shí)。分工明確、責(zé)任到人，必須到位，不能錯(cuò)位、越位。在這樣的規(guī)范管理下，很容易明確哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，哪個(gè)管理層次的人必須負(fù)責(zé)，一級(jí)落實(shí)一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，可以說(shuō)只要有序管理，分工明確、各司其職，企業(yè)才會(huì)有合力，才能辦好企業(yè)。

因此，管理上的規(guī)范化、制度化不僅可以使員工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高，而且能夠創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平。健全完善的企業(yè)規(guī)范，如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度等，是鼓勵(lì)先進(jìn)，約束

[10]落后，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保障。

四、展望

21世紀(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)文化是企業(yè)必不可少的一部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文著重分析了企業(yè)文化凝聚力功能，在結(jié)合相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，針對(duì)我國(guó)企業(yè)凝聚力缺乏的現(xiàn)狀，認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)提高凝聚力：加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工、員工與員工之間的有效溝通，為員工提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，并加強(qiáng)企業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能。我認(rèn)為通過(guò)這幾個(gè)方面的努力，企業(yè)缺乏凝聚力的狀況一定會(huì)有很大的改善。

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