第一篇：聯(lián)合郵包服務(wù)公司的管理

管理學(xué)基礎(chǔ)案例及提示

聯(lián)合郵包服務(wù)公司的管理

聯(lián)合郵包服務(wù)公司(UPS)雇用了15萬員工，平均每天將900萬包裹發(fā)送到美國各地和180個(gè)國家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)的培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線都進(jìn)行了時(shí)間研究，并對(duì)美中運(yùn)貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯．中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間．持這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)計(jì)的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，把變速器推倒1擋上，為送貨完畢的啟動(dòng)離開做好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。然后，司機(jī)從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴；送貨完畢后，他們?cè)诨氐娇ㄜ嚿系穆吠局型瓿傻卿浌ぷ鳌?/p>

思考題：

1.本文主要體現(xiàn)了什么管理理論？是誰提出來的?

2.這一管理理論的指導(dǎo)思想有哪些？

3.這一管理理論主要有哪些內(nèi)容？

4.你如何評(píng)價(jià)這一管理理論。

參考提示：

這個(gè)案例告訴我們：做好組織文化的建設(shè)工作，是一個(gè)組織可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要保障。組織文化建設(shè)，它既是組織管理的基礎(chǔ)，又是組織管理的靈魂。有了組織文化，員工就可以在組織的整個(gè)管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值；把個(gè)人的價(jià)值和個(gè)人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當(dāng)中去，同組織的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。

大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層面上，把企業(yè)的價(jià)值觀念、組織信念、組織目標(biāo)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結(jié)合起來，構(gòu)成了獨(dú)具特色的中國合資企業(yè)文化，并使其具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。他們通過企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行。在整個(gè)生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)實(shí)施以人為本的企業(yè)文化的人本管理有效循環(huán)。

大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們，要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點(diǎn)：①領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要基礎(chǔ)建設(shè)來抓。②領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)重大事件和企業(yè)危機(jī)的反應(yīng)。③領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行詳細(xì)的角色示范，教育和培訓(xùn)。如使員工在立足崗位自我改善這項(xiàng)活動(dòng)和ZD小組無缺陷活動(dòng)中得到鍛煉和提高。④合理制定與實(shí)施分配報(bào)酬和提升的標(biāo)準(zhǔn)。⑤科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。大連三洋制冷公司在剛成立時(shí)，就注意到了企業(yè)挑選新成員是內(nèi)化和滲透文化最核心的一個(gè)方面，而且也是最有效的方法。

第二篇：母親郵包

在“母親郵包”發(fā)放儀式上的講話

貴南縣婦聯(lián)索南卓瑪

“母親郵包”項(xiàng)目是由全國婦聯(lián)主辦、中國婦女發(fā)展基金會(huì)承辦，由中國郵政集團(tuán)公司特別支持的公益項(xiàng)目，這個(gè)公益項(xiàng)目是中國婦女發(fā)展基金會(huì)繼成功實(shí)施“母親水窖”、“母親健康快車”、“婦女小額擔(dān)保貸款”等母親系列品牌公益項(xiàng)目后，策劃組織的又一個(gè)大型公益項(xiàng)目。項(xiàng)目以“關(guān)愛貧困母親，郵寄一片愛心”為主題，由中國郵政提供綠色通道服務(wù)支撐，郵政包裹寄遞業(yè)務(wù)為載體，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界通過“一對(duì)一” 的捐助模式，將裝有日常生活必需品的“母親郵包”遞送到貧困母親手中，幫助貧困母親解決一些實(shí)際生活困難的一項(xiàng)創(chuàng)新公益項(xiàng)目。我縣接收到首批社會(huì)各界捐贈(zèng)的“母親郵包”91個(gè)，今天在這里舉行發(fā)放儀式，讓接受捐贈(zèng)的貧困母親感受社會(huì)大家庭的溫暖?！澳赣H郵包”分100元的“母親貼心包”和200元的“母親暖心包”兩種，我先接受的是100元的“母親貼心包”，主要選取貧困母親需求的日常生活用品，如家庭小藥箱、衛(wèi)生巾、牙膏、洗衣粉、毛巾等，每種母親郵包有近20種生活用品，該項(xiàng)目旨在倡導(dǎo)人人皆可參與慈善的理念，通過為公眾提供便捷直接透明的一對(duì)一捐贈(zèng)平臺(tái)，為貧困地區(qū)的母親提供一些生活必需品，切實(shí)幫助貧困母親解決生活中的實(shí)際困難，提高安全健康意識(shí)，傳遞社會(huì)溫暖，促進(jìn)社會(huì)和諧。我縣貧困母親主要捐贈(zèng)者是西寧市華誼地產(chǎn)華格加，州委常委秘書長李廷祥，州人大副主任英木利，州政協(xié)副主席文化春，州婦聯(lián)主席葉忠措，州郵政局副局長張玉珍等人，作為婦女群眾的娘家人，我代表縣婦聯(lián)和我縣受捐婦女，向廣大社會(huì)愛心人士和捐助者表示衷心感謝，同時(shí)也借助今天的捐助儀式呼吁社會(huì)更多的愛心人士，能夠通過這一平臺(tái)為更多的貧困群眾伸以援手，捐出一份愛心！謝謝大家！

各位領(lǐng)導(dǎo)，姐妹們，大家早上好

現(xiàn)在舉行中國婦女兒童發(fā)展基金會(huì)貴南縣“母親郵包”落地發(fā)放儀式，參加儀式的有縣委縣政府辦公室負(fù)責(zé)人，縣婦聯(lián)，縣郵政局全體成員以及茫曲鎮(zhèn)第二社區(qū)負(fù)責(zé)人和全體受捐婦女，“母親郵包”發(fā)放儀式的議程有三項(xiàng)，下面逐項(xiàng)進(jìn)行：

第一項(xiàng)：縣婦聯(lián)索南卓瑪主席介紹母親郵包項(xiàng)目情況第二項(xiàng)：請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)為受捐者發(fā)放“母親貼心郵包”

第三項(xiàng)：請(qǐng)受捐者帶表發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)，姐妹們，中國郵政承擔(dān)著免費(fèi)郵寄愛心包裹的業(yè)務(wù)，也是這項(xiàng)公益事業(yè)的承擔(dān)者之一，我們同樣呼吁全社會(huì)能夠關(guān)注和幫助需要幫助的人群，為共建和諧家園奉獻(xiàn)力量，也希望受助的姐妹們力所能及的（哪怕只是用你們的言行）來回報(bào)社會(huì)。發(fā)放儀式到此結(jié)束，感謝大家的參與！

第三篇：母親郵包倡議書

“母親郵包?送給貧困母親的新年禮物”

活動(dòng)倡議書

社會(huì)各界愛心人士：

在中國的貧困人口中，有一個(gè)特殊的群體，她們的名字叫貧困母親。她們身兼母親、妻子、女兒等多重角色，承擔(dān)著孕育生命、扶老攜幼、維系家庭的重要責(zé)任，她們?nèi)狈κ杖雭碓?、生活拮?jù)，身患重病無錢醫(yī)治，為了家庭，為了孩子，默默地承受著一切困苦和勞累，她們不僅有很重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還承受著巨大的精神壓力……她們迫切需要社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，需要我們伸出援助之手，為她們送上溫暖與愛心。

在2014年春節(jié)來臨之際，為了給貧困地區(qū)母親及家庭送去生活幫助和新年祝福，讓母親們過一個(gè)溫馨溫暖的新年，全國婦聯(lián)、中國婦女發(fā)展基金會(huì)再次發(fā)起“母親郵包?送給貧困母親的新年禮物”公益活動(dòng)，針對(duì)春節(jié)特別定制了一款新年母親郵包（200元/個(gè)），郵包內(nèi)品側(cè)重冬季保暖品和過年喜慶元素，含家庭用品、保暖品、護(hù)膚品、春節(jié)裝飾品等10多種物品。活動(dòng)倡導(dǎo)社會(huì)各界通過捐贈(zèng)母親郵包讓貧困母親這個(gè)冬天不再寒冷，提高和改善貧困母親生活質(zhì)量，同時(shí)送去新年祝福。本次活動(dòng)所募集善款將及時(shí)實(shí)施，并可全部用于定點(diǎn)定向捐贈(zèng)，讓貧困母親春節(jié)前收到母親郵包，感受到來自社會(huì)的關(guān)愛，所有反饋信息將同步公示。

朋友們，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。給予別人幸福，自己收獲的是快樂；給予別人溫暖，自己收獲的是陽光；給予別人

關(guān)愛，自己收獲的是真情。只要我們獻(xiàn)出一點(diǎn)點(diǎn)愛，困難母親們將擁有一個(gè)溫馨溫暖的新年。在此，我們誠摯地向您發(fā)出倡議：請(qǐng)伸出援助之手，積極行動(dòng)起來，不論性別、不論年齡、不論身份，只要您有愛心，就請(qǐng)參與到我們“母親郵包”的項(xiàng)目中來吧！伸出您的雙手，獻(xiàn)出您的愛心!讓我們共同傳遞郵包，傳遞愛！

第四篇：中班--一個(gè)郵包

一個(gè)郵包（語言活動(dòng)）

張 穎

設(shè)計(jì)思路：

目前中班開始了主題活動(dòng)——周圍的人。在孩子們的生活經(jīng)驗(yàn)中，有時(shí)會(huì)看到一些鄰居因?yàn)閬y扔垃圾而吵架。在幼兒園里，樓下的小朋友偶爾也會(huì)撿到樓上的小朋友掉下來的玩具。由于幼兒有相關(guān)的生活經(jīng)驗(yàn)，我選擇了這個(gè)教材《一個(gè)郵包》，教材情節(jié)簡單，內(nèi)容有趣生動(dòng)，貼近幼兒生活，且具有教育價(jià)值，是為了讓孩子認(rèn)識(shí)到自己周圍生活中的美和朋友間的友情，易于幼兒理解。在活動(dòng)中，我準(zhǔn)備嘗試用圖片觀察和故事欣賞的方式進(jìn)行，對(duì)個(gè)別圖片著重講解，以看看、猜猜、講講的形式演繹這次的閱讀活動(dòng)。

《一個(gè)郵包》的故事中，狗熊先生的不文明行為可引起孩子們關(guān)注“保護(hù)小區(qū)環(huán)境”的思考，從而使幼兒更加注重自身的行為習(xí)慣。結(jié)合《生活》用書——好習(xí)慣的養(yǎng)成，教師有意識(shí)地引導(dǎo)幼兒去思考：除了保護(hù)環(huán)境的文明行為，在平時(shí)的生活中還有哪些文明禮貌的行為呢？從而激發(fā)幼兒爭做文明小公民的愿望，成為宣傳文明禮儀的小使者。活動(dòng)目標(biāo)：

1、觀察畫面，在看看、猜猜、講講中，理解故事內(nèi)容，愿意在集體面前大膽表達(dá)自己的想法和意見。

2、知道保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨便亂扔果皮紙屑的道理，初步萌發(fā)環(huán)保意識(shí)?；顒?dòng)準(zhǔn)備：

1、郵包（內(nèi)裝瓜子殼，酸奶瓶，肉骨頭等雜物）。

2、童易軟件《一個(gè)郵包》。活動(dòng)過程：

一、出示郵包，引起興趣（提出質(zhì)疑，激發(fā)幼兒閱讀興趣。）

1、猜郵包

師：狗熊先生收到了這樣一個(gè)郵包，猜猜郵包里會(huì)有什么？（幼兒自主回答）

2、拆郵包，說郵包（1）師幼共同拆開郵包。

（2）說說郵包里到底是什么？（幼兒回答）師：郵包里怎么會(huì)有這些東西呢，讓我們?nèi)?dòng)物小區(qū)看個(gè)究竟吧！

二、共同閱讀，理解內(nèi)容（觀察畫面，理解故事內(nèi)容。）

1、觀察圖一：介紹動(dòng)物小區(qū)的環(huán)境

（1）動(dòng)物小區(qū)的環(huán)境怎么樣？（你能具體說說嗎？）（幼兒自主回答）（2）小結(jié)：動(dòng)物小區(qū)里有綠綠的樹、青青的草、清亮亮的河水，還有小鳥在 枝頭喳喳叫，環(huán)境很美，很幽靜也很整潔。

2、觀察圖二：狗熊先生搬進(jìn)小區(qū)后發(fā)生的事

（1）狗熊先生也搬進(jìn)了這個(gè)小區(qū)，看看狗熊先生都做了些什么？（觀看主要畫面）

（2）你喜歡狗熊先生的這些做法嗎？為什么？（幼兒自主回答）

（3）小結(jié)：狗熊先生亂扔果皮紙屑，破壞了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，這樣做是不對(duì)的。

3、觀察圖三：看看講講熊貓?zhí)谧鍪裁矗?/p>

4、觀察圖四：討論狗熊先生收到郵包后的感想和行為 1）教師講述故事：

問題一：郵包里到底是什么禮物呢？（瓜子殼、酸奶杯子、肉骨頭）

問題二：這份特殊的禮物到底是誰送給狗熊先生的？（熊貓?zhí)┠闶窃趺粗赖?？（幼兒自主回答?/p>

問題三：狗熊先生收到熊貓?zhí)倪@份特殊禮物，他是怎么想的？怎么做的？怎么說的？（幼兒自主回答）2）情感體驗(yàn)（角色扮演）

師：現(xiàn)在我來做熊貓?zhí)?，你們來做狗熊先生，你們?huì)對(duì)我說些什么呢？（熊貓?zhí)?，?duì)不起，我不注意環(huán)境衛(wèi)生，請(qǐng)多原諒。）

教師提升：那你們可不要學(xué)狗熊先生那樣，隨便亂扔果皮紙屑，我們要保護(hù)好環(huán)境，做個(gè)講衛(wèi)生的好孩子。

三、完整欣賞故事

1、聽錄音，完整欣賞故事

2、情感遷移

師：狗熊先生的這種行為可真不文明，我們可不能學(xué)他哦。我們要做個(gè)文明的小市民，除了要講衛(wèi)生，還應(yīng)該要怎么做呢？（使用禮貌用語，尊敬老人/招待客人/朋友友好相處??）

四、延伸活動(dòng)

1、我們也去把剛才學(xué)到的文明禮儀的知識(shí)向其他小朋友說說吧。

活動(dòng)反思：

1、活動(dòng)內(nèi)容的選擇能根據(jù)主題，實(shí)踐《學(xué)習(xí)》用書，并充分利用童易軟件的多媒體。尤其是最后環(huán)節(jié)——完整欣賞，優(yōu)質(zhì)的媒體軟件創(chuàng)設(shè)了優(yōu)美的視聽環(huán)境，孩子們完全投入。

2、活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)層次清晰，逐步推進(jìn)。特別是開始環(huán)節(jié)，我運(yùn)用了直觀的“郵包”，一下子完全吸引住了孩子，為導(dǎo)入后面的環(huán)節(jié)做了良好的鋪墊。

3、建議：在運(yùn)用童易軟件的時(shí)候，還可以進(jìn)一步創(chuàng)造性的運(yùn)用。這樣在操作時(shí)，整個(gè)媒體的播放能更好的為活動(dòng)服務(wù)。

第五篇：聯(lián)合包裹服務(wù)公司UPS的成長經(jīng)歷？

聯(lián)合包裹服務(wù)公司的成長經(jīng)歷

聯(lián)合包裹服務(wù)公司（UPS express）

成立于： 1907 年 8 月 28 日，華盛頓西雅圖。全球總部： 美國加州亞特蘭大市 全球 Web 地址： 004km.cn 主席兼 CEO： Michael L.Eskew 2005 年?duì)I業(yè)收入： 426 億美元

雇員人數(shù)： 全球 407,200（美國 348,400；國際 58,800）包裹業(yè)務(wù)

2005 年?duì)I業(yè)收入： 366 億美元 2005 年遞送量： 37.5 億 件包裹與文件 每日遞送量： 1480 萬件包裹與文件 每日美國空運(yùn)量： 220 萬件包裹與文件 每日國際遞送量： 150 萬件包裹與文件

服務(wù)區(qū)域： 200多個(gè)國家和地區(qū)；每一個(gè)位于北美洲和歐洲的地址 客戶數(shù)： 每日 790 萬（180 萬取件，610 萬遞送）

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn): UPS 商店 4,400個(gè)；UPS 營業(yè)店 1,300個(gè)（全球）； UPS服務(wù)中心 1,000個(gè)；授權(quán)服務(wù)點(diǎn) 17,000個(gè)； UPS 投遞箱 40,000個(gè)。操作機(jī)構(gòu)： 1,788 運(yùn)送機(jī)隊(duì)： 91,700 包裹運(yùn)輸車、有篷貨車、拖拉機(jī)與摩托車 UPS 噴氣飛機(jī)隊(duì)： 268;世界上第9大航空公司 租賃飛機(jī)數(shù)： 309 每日航程段： 國內(nèi)：1,071；國際：767 服務(wù)的機(jī)場(chǎng)數(shù)： 國內(nèi)：400；國際：377 供應(yīng)鏈和貨運(yùn) 2005 凈利潤: 6 億美元 UPS Supply Chain Solutions 主要業(yè)務(wù): 物流與配給，運(yùn)輸（包括空運(yùn)、海運(yùn)、路運(yùn)、鐵路運(yùn)輸）、貨運(yùn)代理、國際貿(mào)易管理和清關(guān)代理

特別業(yè)務(wù): 服務(wù)零配件物流、技術(shù)維修和配置、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和計(jì)劃、退貨管理和緊急零配件遞送

設(shè)施: 在120個(gè)國家和地區(qū)占地3500萬平方英尺，擁有超過1000個(gè)設(shè)施 UPS Freight 主要服務(wù)：提供岸對(duì)岸 less-than-truckload 服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者 運(yùn)輸隊(duì)伍：6,700 架拖拉機(jī)；22,100 架拖車 設(shè)施：超過 200 間服務(wù)中心 公司歷史：

（1）19071918 零售時(shí)代

由于諸如汽車和電話之類的改進(jìn)導(dǎo)致信使業(yè)務(wù)的下降，這個(gè)年輕的公司側(cè)重于零售商店的包裹遞送。該公司還開始使用摩托車進(jìn)行某些遞送。有大約兩年的時(shí)間，該公司的最大客戶是美國郵局，他們?yōu)槠溥f送所有進(jìn)入西雅圖的專遞郵件。在此期間，該公司開始使用固定的遞送，即將地址定為某一街區(qū)的包裹與一部遞送車輛結(jié)合起來。這樣，能更有效地利用人力和機(jī)動(dòng)設(shè)備，并且可以保持較低的價(jià)格。

1913 年發(fā)生了幾個(gè)重大的變化。公司獲得了它的第一輛遞送汽車，一部 T 型福特車，車身兩側(cè)寫著一個(gè)新名稱：商家包裹遞送（Merchants Parcel Delivery）。這個(gè)新名稱，部分原因是 Jim Casey 同意與競爭對(duì)手 Evert（“Mac”）McCabe 合并，也反映了業(yè)務(wù)的重心從消息轉(zhuǎn)向包裹。業(yè)務(wù)開始迅速發(fā)展，因?yàn)樗邩?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和對(duì)每個(gè)處理的包裹的個(gè)性化關(guān)注，這個(gè)年輕的公司在城市的商店中建立了牢固的聲譽(yù)。1916 年，Charlie Soderstrom 加盟該公司，并隨之帶來了汽車和專家意見。到 1918 年，三個(gè)西雅圖最大的百貨商店已成為固定客戶，配置他們自己的遞送汽車，并將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯碳野f送。（3）19191952 擴(kuò)展

1930 年，UPS 通過合并紐約市與新澤西州紐瓦克市（Newark）的幾家大型百貨商店的遞送業(yè)務(wù)，將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到東海岸。然而，20 世紀(jì) 40 年代與 50 年代的發(fā)展趨勢(shì)促使 UPS 對(duì)自己重新進(jìn)行定義。二戰(zhàn)期間，燃料與橡膠短缺的影響導(dǎo)致零售商店縮減遞送業(yè)務(wù)而鼓勵(lì)客戶自己帶包裹回家。

戰(zhàn)后這種趨勢(shì)仍在繼續(xù)，雖然許多人遷到郊區(qū)，他們自己購買汽車，在擁有足夠多停車位的新而大型的購物中心購物。盡管 UPS 在 20 世紀(jì) 30 和 40 年代仍在繼續(xù)擴(kuò)展其零售商店的服務(wù)，但到了 20 世紀(jì) 50 年代早期，現(xiàn)實(shí)清晰地表明對(duì)零售商店的合同服務(wù)是有限的。這樣，在 UPS 的核心業(yè)務(wù)仍集中在零售遞送的同時(shí)，UPS 的經(jīng)理們開始尋找新的機(jī)會(huì)。

他們決定通過獲取在所有客戶（包括私人客戶與商業(yè)客戶）之間遞送包裹的“公共承運(yùn)人”權(quán)利來擴(kuò)展 UPS 服務(wù)。這個(gè)決定使 UPS 直接與美國郵政服務(wù)競爭，而且直接與州際商業(yè)委員會(huì)（ICC）的規(guī)章對(duì)立。1952 年 UPS 決定開始在那些無需該州商業(yè)委員會(huì)與 ICC 授權(quán)的城市開展公共承運(yùn)人業(yè)務(wù)。1953 年芝加哥成為第一個(gè) UPS 在加利福尼亞州以外提供公共承運(yùn)人服務(wù)的城市。（5）19531980 黃金鏈接

拓寬服務(wù)的同時(shí)，UPS 也在向新的地域擴(kuò)展。今天，從這個(gè)海岸到那個(gè)海岸，世界各地都提供快速、方便的遞送服務(wù)。但是在 20 世紀(jì) 50 年代，UPS 在美國的很多地區(qū)受到經(jīng)營限制。在某些情況下，發(fā)貨人被迫將包裹經(jīng)幾個(gè)承運(yùn)人之手才送到其最終目的地。

UPS 系統(tǒng)地奮斗了30年（20世紀(jì)50年代 — 70年代），以求獲得在所有 48 個(gè)相鄰州內(nèi)自由運(yùn)輸?shù)氖跈?quán)。1975 年，州際商業(yè)委員會(huì)終于授權(quán) UPS 開始從蒙大拿州到猶他州的州際服務(wù)，并將其在亞利桑那州、愛達(dá)荷州和內(nèi)華達(dá)州的部分服務(wù)區(qū)域擴(kuò)展至全州。UPS 還獲授權(quán)將這五個(gè)州內(nèi)的服務(wù)與太平洋沿岸以及東部所有州的現(xiàn)有服務(wù)連接起來。結(jié)果，UPS 成為第一個(gè)在美國 48 個(gè)相鄰州內(nèi)的每個(gè)地址提供服務(wù)的包裹遞送公司。這個(gè)歷史性的服務(wù)區(qū)域匯合在 UPS 內(nèi)被稱為“黃金鏈接”。

（7）19811990 國際發(fā)展

UPS 在 1975 年首次走向國際。但是，20世紀(jì)80年代UPS 真正進(jìn)入國際運(yùn)輸市場(chǎng)，在美洲、東歐和西歐、中東、非洲和太平洋沿岸地區(qū)越來越多的國家和地區(qū)建立了業(yè)務(wù)。1985 年，UPS 開始了美國與六個(gè)歐洲國家之間的國際空運(yùn)服務(wù)。然后，1989 年又在德國增加了國內(nèi)空運(yùn)業(yè)務(wù)。

今天，UPS 橫跨大西洋和太平洋，在超過 185 個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)營國際小包裹和文件網(wǎng)絡(luò)。由于它的國際業(yè)務(wù)，UPS 可為超過四十億人提供服務(wù)，是所有電話網(wǎng)絡(luò)所及人數(shù)的兩倍。（9）19911999 擴(kuò)展的服務(wù)

到了20世紀(jì)90年代末，UPS 處于另一個(gè)轉(zhuǎn)變期。盡管業(yè)務(wù)的核心仍保持在配送貨物及其伴隨的信息，UPS 已經(jīng)開始擴(kuò)大范圍并側(cè)重于一個(gè)新的渠道，即服務(wù)。根據(jù) UPS 管理層的看法，公司在運(yùn)輸和包裹追蹤方面的專長將它定位為變成全球商業(yè)的促成者，并成為組成商業(yè)的三股流動(dòng)力量（物流、信息流和資金流）的服務(wù)性企業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)提供新服務(wù)的設(shè)想，UPS 開始戰(zhàn)略性地收購現(xiàn)有的公司，并創(chuàng)建先前不存在的新類型公司。（11）19992002 供應(yīng)鏈解決方案

在經(jīng)過一段歷史之后，UPS 已成為全球的配送專家。在 UPS，全球配送不僅涉及管理貨物的運(yùn)送，還涉及管理伴隨貨物一起傳送的信息與資金流動(dòng)。

越來越多的 UPS 客戶要求利用此項(xiàng)專門技術(shù)，這最終導(dǎo)致了 UPS 供應(yīng)鏈解決方案業(yè)務(wù)部的形成。UPS 供應(yīng)鏈解決方案業(yè)務(wù)部是流線型的組織，它為客戶提供物流、全球貨運(yùn)、金融服務(wù)、郵件服務(wù)和咨詢，以提高客戶的業(yè)務(wù)表現(xiàn)并改進(jìn)客戶的全球供應(yīng)鏈。

UPS 供應(yīng)鏈解決方案由 UPS 資本公司、UPS 物流集團(tuán)、UPS 貨運(yùn)服務(wù)公司、UPS 郵件業(yè)務(wù)創(chuàng)新公司與 UPS 咨詢公司共同提供。