第一篇：淺析組織文化的塑造過程(管理學(xué)作業(yè))

《淺析組織文化的塑造過程》

姓 名：lyy

學(xué) 號：201141000xxx

班 級：2011級應(yīng)用心理學(xué)一班

淺析組織文化塑造過程

一、組織文化概述

（一）組織文化的基本概念

組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。

（二）組織文化的基本特征

1、超個體的獨特性

2、相對穩(wěn)定性

3、融合繼承性

4、發(fā)展性

（三）組織文化的結(jié)構(gòu)

一般認(rèn)為，組織文化有三層結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。

1、潛層次的精神層

指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學(xué)、人本主義的價值觀念和道德觀念等

2、表層的制度系統(tǒng)

又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。是組織文化核心層（內(nèi)隱部分）與顯現(xiàn)層的中間層，是由虛體文化（意識形態(tài)）向?qū)嶓w文化轉(zhuǎn)化的中介。

3、顯現(xiàn)層的組織文化載體

又稱物質(zhì)層，指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，既包括組織整個物質(zhì)的和精神的活動過程、組織行為、組織體產(chǎn)出等外在表現(xiàn)形式，也包括組織實體性的文化設(shè)備、設(shè)施等。顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分。

（四）組織文化的內(nèi)容

從最能體現(xiàn)組織文化特征的內(nèi)容來看，組織文化包括組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及組織素養(yǎng)等。

1、組織的價值觀

組織的價值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點。它包括組織存在的意義和目的、組織中各項規(guī)章制度的必要性與作用、組織中各層級和各部門的各種不同崗位上的人們的行為與組織利益之間的關(guān)系等。

2、組織精神

組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導(dǎo)意識。組織精神是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對組織的特征、形象、地位等的理解和認(rèn)同，也包含了對組織未來發(fā)展和命運所抱有的理想和希望。

3、倫理規(guī)范

倫理規(guī)范是指從道德意義上考慮的、由社會向人們提出并應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則它通過社會公眾輿論規(guī)范人們的行為。組織文化內(nèi)容結(jié)構(gòu)中的倫理規(guī)范既體現(xiàn)組織自下而上環(huán)境中社會文化的一般性要求，又體現(xiàn)著本組織各項管理的特殊需求。

二、組織文化的形成企業(yè)文化的形成首先是由企業(yè)中的主要管理者倡導(dǎo)提出，同時，當(dāng)企業(yè)家倡導(dǎo)的價值觀

念和行為準(zhǔn)則為企業(yè)員工廣泛認(rèn)同、普遍接受、并自覺的作為自己行為的選擇依據(jù)時，企業(yè)文化真正意義上得以形成。

1、管理者的倡導(dǎo)

企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，企業(yè)家主要借助兩種途徑倡導(dǎo)某種價值觀念和行為準(zhǔn)則體系：第一，在日常工作中言傳身教，對周圍產(chǎn)生潛移默化的影響。提出促使企業(yè)員工接受某種價值觀念的同時，自覺表現(xiàn)出與自己倡導(dǎo)的價值觀和行為準(zhǔn)則相應(yīng)的行為選擇；第二，借助重大事件的成功處理，促進(jìn)企業(yè)成員對重要價值觀和行為準(zhǔn)則的認(rèn)同。

2、組織成員的接受：“社會化”與“預(yù)社會化”

“社會化”指組織通過一定形式不斷向員工灌輸某種特定的價值觀念，從而使員工逐漸接受這些價值觀念和行為準(zhǔn)則。

“預(yù)社會化”指企業(yè)在招募新員工時不僅提出相應(yīng)的技能和素質(zhì)要求，而且注意分析應(yīng)聘者的行為特征，判斷影響應(yīng)聘者外顯行為的內(nèi)在價值觀念與企業(yè)文化是否一致，從而保證新聘員工對組織文化的接受和其進(jìn)入組織后在特定文化氛圍中的迅速融入。

三、案例分析——IBM公司 “沃森準(zhǔn)則”企業(yè)文化的塑造

IBM（國際商用機器公司）擁有40多萬員工，年營業(yè)額超過500億美元，幾乎在全球各國都有分公司。如此龐大的公司卻用一些簡單、平常的原則和信念構(gòu)成了IBM特有的企業(yè)文化。

老托馬斯-沃森（IBM創(chuàng)始人）在1914年創(chuàng)辦IBM公司時設(shè)立過“行為準(zhǔn)則”，如每一位有野心的企業(yè)家一樣，他希望他的公司財源滾滾，同時也希望能借此反映出他個人的價值觀。因此，他把這些價值觀標(biāo)準(zhǔn)寫出來，作為公司的基石，任何為他工作的人，都明白公司要求的是什么。IBM公司在會議中、內(nèi)部刊物中、備忘錄中、集會中所規(guī)定的事項，或在私人談話中都可以發(fā)現(xiàn)“沃森準(zhǔn)則”貫徹在其中，IBM公司的主管人員在其言行中身體力行這些準(zhǔn)則。

這就是組織文化形成中管理者倡導(dǎo)作用的體現(xiàn)，老托馬斯-沃森提出的準(zhǔn)則在其兒子時代更加發(fā)揚光大，公司上下，由總裁至收發(fā)室，沒有一個人不知曉。

再則例如IBM公司“沃森準(zhǔn)則”的第一條：必須尊重個人。

雖然IBM并不是惟一呼吁尊重個人權(quán)利與尊嚴(yán)的公司，但卻沒有幾家公司能做得徹底。沃森家族認(rèn)為，公司最重要的資產(chǎn)不是金錢或其他東西，而是員工，自從IBM公司創(chuàng)立以來，就一直推行此行動。每一個人都可以使公司變成不同的樣子，所以每位員工都從為自己是公司的一分子。自從IBM公司創(chuàng)業(yè)以來，公司就有一套完備的人事運用傳統(tǒng)，直到今天依然不變。擁有40多萬員工的今日與只有數(shù)百員工的昔日，完全一樣。任何一位有能力的員工都有一份有意義的工作。在將近50年的時間里，沒有任何一位正規(guī)聘用的員工因為裁員而失去1小時的工作。IBM公司如同其他一樣也曾遭受不景氣的時候，但I(xiàn)BM都能很好地計劃并安排所有員工不致失業(yè)。也許IBM成功的安排方式是再培訓(xùn)。而后調(diào)整新工作。例如在1969年到1972年經(jīng)濟(jì)大蕭條時，有1.2萬IBM的員工，由蕭條的生產(chǎn)工廠、實驗室、總部調(diào)整到需要他們的地方。有5000名員工接受再培訓(xùn)后從事銷售工作、設(shè)備維修、外勤行政工作與企劃工作。大部分人反而因此調(diào)到了一個較滿意的崗位。

這就是IBM的管理者借助重大事件（這里指經(jīng)濟(jì)大蕭條）的成功處理，促進(jìn)IBM員工對公司“必須尊重個人”這一準(zhǔn)則的認(rèn)同。

同時，IBM公司晉升時永遠(yuǎn)在自己公司員工中挑選，使他們工作時能夠體會到公司對他們的關(guān)懷，都愿意為公司的成長貢獻(xiàn)一技之長。IBM公司用許多方法讓員工知道，每一個人都可使公司變成不同的樣子，例如在紐約州阿蒙克的IBM公司里，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，沒有主管專用餐廳等等特權(quán)專用，總而言之是一個非常民主的環(huán)境，每個人都同樣受人尊敬。

這就是組織文化“社會化”過程的體現(xiàn)，IBM公司通過各種形式不斷向其員工灌輸公司“尊重每一個人”的準(zhǔn)則，從而使員工逐漸接受“沃森準(zhǔn)則”。

再如“沃森準(zhǔn)則”的第三條：優(yōu)異。

IBM公司從公司挑選員工計劃開始就注重優(yōu)異的準(zhǔn)則，IBM公司認(rèn)為由全國最好的大學(xué)挑選最優(yōu)秀的學(xué)生，讓它們接受公司的密集訓(xùn)練課程，必定可以收到良好的教育效果，日后定有優(yōu)異的工作表現(xiàn)，為了達(dá)到優(yōu)異的水準(zhǔn)，他們必須接受優(yōu)異的訓(xùn)練，使他們有一種使命感，一定要達(dá)到成功。IBM是一個具有高度競爭環(huán)境的公司，它所創(chuàng)造出來的氣氛，不僅可以培養(yǎng)出具有高度競爭環(huán)境的公司，而且可以培養(yǎng)出優(yōu)異的人才。在IBM公司里，同輩競相爭取工作成績，又不斷地強調(diào)教育的重要，因此每個人都不可以自滿，都努力爭上游。每個人都認(rèn)為任何有可能做到的事，都能做得到。

這就是組織文化“預(yù)社會化”的體現(xiàn)，IBM公司在招募新員工時不僅提出相應(yīng)的技能和素質(zhì)要求，同時提供融合企業(yè)文化的職前培訓(xùn)，從而保證新員工對IBM公司“沃森準(zhǔn)則”文化的接受和其進(jìn)入IBM后在公司“沃森準(zhǔn)則”這一文化氛圍中的迅速融入。

總結(jié)：IBM公司二代領(lǐng)導(dǎo)人小托馬斯-沃森說：“對任何一個公司而言，若要生存并獲得成功的話，必須有一套健全的原則，可供全體員工遵循，但最重要的是大家要對此原則產(chǎn)生信心?！盜BM公司之所以能有今天如此輝煌的業(yè)績，離不開“沃森準(zhǔn)則”這一獨特的企業(yè)文化，而這一企業(yè)文化的塑造是創(chuàng)始人老托馬斯-沃森的倡導(dǎo)和多年來企業(yè)員工的傳承共同完成的。

第二篇：塑造組織文化的主要途徑

塑造組織文化的主要途徑

一個成功企業(yè)的背后一定有優(yōu)秀文化作支撐，一個優(yōu)秀的組織文化也常常引領(lǐng)企業(yè)走向成功。眾多的案例已證明，追求成功應(yīng)先塑造適合組織發(fā)展的文化。然而，塑造組織文化并非一朝一夕的事情，需要長期積累，更需時時維護(hù)。一般而言，要經(jīng)歷積累、維系、變革和整合的過程。

一、組織文化積累

組織文化的積累分為無意識的積累和有意識的積累。在組織創(chuàng)建初期，沒有固有的模式，組織完全根據(jù)生存需要自然地形成了一些特有的文化，這些文化有正面的也有負(fù)面的。隨著組織的發(fā)展，各種文化會自然生長、消退、變異，這種變化是事先不被感知的。無意識積累的文化是組織文化最初的雛形，這類文化可能有利也可能有害，但是不加以引導(dǎo)，最終會成為限制組織發(fā)展的障礙。而有意識積累的文化是正面的文化，經(jīng)過篩選、整理、倡導(dǎo)得以固化，因此，有意識的文化占據(jù)主導(dǎo)地位。

在積累階段，要經(jīng)歷從無到有、從無意識到有意識漸漸發(fā)展的過程。最初，組織只是考慮如何生存，在這個特殊的環(huán)境中，自然而然地形成了相應(yīng)的文化。隨著組織的發(fā)展，漸漸意識到文化的作用，少數(shù)人提出文化主張，倡導(dǎo)全體認(rèn)同和實踐，并以身示范，這些人就是組織文化的先驅(qū)者。當(dāng)倡導(dǎo)的文化顯示促進(jìn)組織發(fā)展時，文化會得到進(jìn)一步強化，加強宣傳、制度支持、不斷實踐，從而使文化得到固化。

二、組織文化維系

通過積累形成組織文化后，需要維系將文化變成文化現(xiàn)實，這是最為漫長的過程。維系不是簡單地維持，而是根據(jù)實際情況不斷完善，因而具有一定的創(chuàng)造性。這個過程復(fù)雜多變，可能會偏離最初目標(biāo)，需要不斷調(diào)整，因而維系還具有動態(tài)性。

維系文化首先要收集信息，經(jīng)過整理，分析現(xiàn)在文化情況，做出調(diào)整后再進(jìn)行傳播。這個從收集信息到再傳播信息的過程是周而復(fù)始的，起到不斷調(diào)整的作用。為了方便信息溝通，要在內(nèi)部建立多種渠道，引導(dǎo)員工認(rèn)同文化，監(jiān)督員工實踐文化，便利員工反饋信息； 在外部利用各種傳播媒介，宣傳組織文化，爭取得到公眾的認(rèn)同。

組織文化維系分為對內(nèi)和對外兩個方面，它們采用的途徑也各不相同。對組織內(nèi)部，可以利用企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳奇、奇聞軼事等故事宣傳文化，可以用標(biāo)語、標(biāo)記、口號等方式傳達(dá)文化，可以借助領(lǐng)導(dǎo)者的行為、作風(fēng)來示范文化，可以通過制度強化文化，可以透過風(fēng)俗、儀式展示文化。在組織外部，可以通過產(chǎn)品、服務(wù)、員工、傳播媒介和各種活動展現(xiàn)組織文化，其目的是讓公眾了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)。

三、組織文化變革

當(dāng)組織發(fā)展到一定時期時，或是外界發(fā)生巨大變化，組織發(fā)展可能就此停滯。這類事例不勝枚舉，眾多中小企業(yè)無法繼續(xù)壯大就是例證。最主要的原因，是過去的經(jīng)營理念、管理風(fēng)格、決策思路、行為準(zhǔn)則等等曾經(jīng)令組織獲得成功的要素，不再適合組織新的發(fā)展，而這些要素又正是組織文化的重要組成。換言之，舊的組織文化不再適合新的需要。“舊的組織文化不再適合”，不是要完全拋棄原有文化，而是在其基礎(chǔ)上發(fā)生飛躍。比如，“打仗還需父子兵”的理念可能會讓幾個人的家庭作坊成功，但肯定不適合上百人的企業(yè)經(jīng)營，團(tuán)結(jié)是企業(yè)成功的經(jīng)驗，此時可將此理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥F(tuán)隊合作”，延續(xù)團(tuán)結(jié)文化。

組織文化變革是指由組織文化特質(zhì)改變所引起的組織文化的重大變化。一方面受到發(fā)展需要而產(chǎn)生強烈的推動力，一方面固有模式的影響又會產(chǎn)生巨大的阻力，變革就在兩股力量中進(jìn)行，此過程比其它階段都要困難。因而，堅定且有策略地計劃和實施變革非常必要。首先，建立變革的指導(dǎo)機構(gòu)，作為推進(jìn)主體來實施具體任務(wù)。然后對內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，診斷現(xiàn)有文化，評估文化需求，再制定變革方案。最后，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和模范的作用引導(dǎo)變革，并通過培訓(xùn)改變員工觀念。一場徹底的變革，會引起物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層的變化，因而變革需要足夠的勇氣和卓越的眼光。

四、組織文化整合

文化整合是一種文化變?yōu)檎w的或完全的過程，或是，一種文化變?yōu)檎w的或完全的一種情態(tài)。這種情態(tài)被理解為：在各種文化的意義中的一種邏輯的、情緒的或美感的協(xié)調(diào)；文化規(guī)范與行為的適合；不同成分的風(fēng)俗和制度之間在功能上的相互依賴。組織文化是一個有機整體，具有一體化傾向，然而在現(xiàn)實中總是存在著各種各樣的沖突，如不同利益群體間的沖突、新舊文化之間的沖突、不同民族文化間的沖突。隨著全球化的發(fā)展，跨國公司日益增多，同一組織受到不同國家文化影響的情況非常普遍，如何正視和解決這一問題成為組織文化研究的新熱點。

我國的公司主要受到中國、日本、美國三國文化的影響。中國文化重“情”，重視感情、追求和諧、謙虛謹(jǐn)慎、愛家敬業(yè)、重義守信；日本文化重“理”，追求功利、講求實效、生存為首、奮力競爭；美國文化重“法”，遵守法律、嚴(yán)守規(guī)則、重視契約、尊重個人、制度完善。三種文化迥然不同，當(dāng)同一組織受到不同文化影響時，會相互抵觸?？赡芡ㄟ^文化整合，消除沖突，并吸引各種文化的優(yōu)勢。首先，要正確認(rèn)識到不同文化的差異，尊重不同的文化，發(fā)現(xiàn)各自的優(yōu)點。針對文化差異，進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，增進(jìn)相互理解，促進(jìn)溝通。最為重要的是，汲取不同文化的精華，整合文化，塑造全體成員共同認(rèn)可的組織文化。最后，鞏固整合成果，用新的文化去改造組織的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動。

第三篇：組織文化的內(nèi)容及塑造的途徑

組織文化的內(nèi)容及塑造的途徑

有效授權(quán)的要素及原則

計劃的編制過程

泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容

需要層次理論的內(nèi)容

改善企業(yè)道德行為的途徑

五力競爭模型

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計考慮原則和影響因素

滾動計劃的優(yōu)缺點

內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點

簡述管理方格理論

簡述德爾菲法

管理者應(yīng)具備的技能

公平理論的主要內(nèi)容及其應(yīng)用

管理、領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)、績效、評估、計劃、溝通、決策、管理幅度、組織文化、組織結(jié)構(gòu)、建設(shè)性沖突、彼得原理，控制、預(yù)算控制

第四篇：管理學(xué)小組作業(yè)-組織計劃目標(biāo)

管理學(xué)小組作業(yè)

2010.11.28 組名：Sailor

成員：韓佳彤 臧霏翔 孫暉 宋玉立 周旭艷 宋穎 張曉菲 周梓瑤

一． 研究課題

找兩個不同類型的組織，如政府機關(guān)和企業(yè)，比較不同類型的組織在目標(biāo)的設(shè)定與計劃的制定方面有何不同，并與其他團(tuán)隊分享。

二． 查詢資料

1.泰州市政府2010年工作報告（節(jié)選）

今年將重點做好五個方面的工作：

1.推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，力促經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在鞏固和發(fā)展經(jīng)濟(jì)回升向好勢頭的同時，把調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型擺上突出位置，努力在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、促進(jìn)區(qū)域共同發(fā)展上取得更大進(jìn)展。

大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，突出抓好醫(yī)藥高新區(qū)領(lǐng)軍人才、研發(fā)機構(gòu)引進(jìn)和科技成果產(chǎn)業(yè)化，加快龍頭型產(chǎn)業(yè)項目、研發(fā)制造支撐平臺和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭早日實現(xiàn)“雙千目標(biāo)”。加快電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，著力抓好緯創(chuàng)資通項目實施，積極引進(jìn)相關(guān)企業(yè)和高端產(chǎn)品，打造電子信息產(chǎn)業(yè)集群。加快新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點實施一批太陽能發(fā)電系統(tǒng)及配套產(chǎn)品、核電風(fēng)電配套產(chǎn)品和新型電池等重點項目，形成新的重要增長點。

切實增強創(chuàng)新能力。堅持開放式創(chuàng)新與自主創(chuàng)新并舉，用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)加快改造、提升傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，不斷增強產(chǎn)業(yè)競爭力。鼓勵和支持企業(yè)引進(jìn)科技成果、開展技術(shù)合作、推進(jìn)創(chuàng)新體系建設(shè)，努力突破一批關(guān)鍵技術(shù)、轉(zhuǎn)化一批重大科技成果、培育壯大一批創(chuàng)新型龍頭企業(yè)。

加快發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)。堅持分類指導(dǎo)，強化服務(wù)支持，提升縣域經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展水平，努力形成各具特色、充滿活力、奮勇爭先的生動局面。引導(dǎo)各市發(fā)揮自身優(yōu)勢，找準(zhǔn)目標(biāo)定位，加快轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步做大做強主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)工業(yè)集中區(qū)集約、集群發(fā)展，突出抓好項目招引和產(chǎn)業(yè)集聚，著力打造一批有影響、有特色的經(jīng)濟(jì)板塊。全力支持各市上爭項目，高效做好協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，積極幫助化解發(fā)展難題。

著力壯大市區(qū)經(jīng)濟(jì)。按照市區(qū)經(jīng)濟(jì)率先轉(zhuǎn)型升級、加快發(fā)展的要求，堅持一手抓總量擴(kuò)張、一手抓質(zhì)態(tài)提升，推動市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，切實提高占全市經(jīng)濟(jì)比重。調(diào)整優(yōu)化市區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，進(jìn)一步明晰產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展方向。強化市區(qū)新興產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)，更好地集聚高新項目和高端人才。完善市區(qū)管理體制機制，合理劃分事權(quán)和財權(quán)，激發(fā)市區(qū)發(fā)展活力。進(jìn)一步增強對市區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策支撐，不斷提升市區(qū)經(jīng)濟(jì)綜合競爭力。

2.抓好“三農(nóng)”工作，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。堅持以提高農(nóng)民收入為核心，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。繼續(xù)實施“5218工程”，推進(jìn)農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營，著力打造一批特色農(nóng)業(yè)園區(qū)和規(guī)?；亍Ｍ晟苿又参镆卟》揽伢w系，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。認(rèn)真辦好農(nóng)村新一輪實事，不斷改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。抓好農(nóng)村道路建設(shè)，新（改）建農(nóng)村公路500公里。加大扶貧幫困力度，確保完成脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)。

努力促進(jìn)農(nóng)民增收。圍繞提高農(nóng)民種養(yǎng)業(yè)收入，積極推廣種養(yǎng)新模式、新品種；大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)加快發(fā)展；繼續(xù)組織好農(nóng)產(chǎn)品營銷工作，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，促進(jìn)農(nóng)民增收。

3.擴(kuò)大對外開放，提高開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。認(rèn)真研究新形勢下境外資本轉(zhuǎn)移規(guī)律、貿(mào)易發(fā)展動態(tài)，努力在更廣領(lǐng)域、更高層次上參與國際競爭與合作。

更大力度推進(jìn)招商引資。進(jìn)一步加大行政推動力度，切實提高招商活動實效。繼續(xù)突出抓好臺資和央企招引，力爭獲得更多的央企研發(fā)機構(gòu)和產(chǎn)業(yè)基地布點。深入推進(jìn)沿江開發(fā)，積極做好沿海開發(fā)策應(yīng)工作。

保持外貿(mào)出口穩(wěn)定增長。搶抓全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇有利時機，轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，積極發(fā)展對外貿(mào)易。支持企業(yè)參加各類會展，積極開拓國際市場。指導(dǎo)和服務(wù)企業(yè)有效應(yīng)對貿(mào)易摩擦。

加快“走出去”步伐。支持有實力的企業(yè)到境外投資、興辦實業(yè)，在更高層次上利用“兩種資源”、“兩個市場”，提升國際競爭力。重視和加強外事、僑務(wù)工作，促進(jìn)對外交流合作。

4.加快城市建設(shè)，提升中心城市集聚和輻射能力。按照南進(jìn)東擴(kuò)、組團(tuán)發(fā)展、功能互補、生態(tài)宜居的要求，堅持市區(qū)一體、多點并進(jìn)，強力推進(jìn)大項目建設(shè)，加快拉開大城市框架，全面掀起大推進(jìn)熱潮。

進(jìn)一步優(yōu)化城市布局。強化規(guī)劃引領(lǐng)，注重形態(tài)設(shè)計，完善空間架構(gòu)。完成新一輪城市總體規(guī)劃修編和各類分區(qū)規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃編制，組織進(jìn)行重要區(qū)域和關(guān)鍵節(jié)點的城市設(shè)計。

進(jìn)一步完善城市功能。圍繞加快集聚人氣、商氣，著力繁榮坡子街商圈，規(guī)劃建設(shè)周山河街區(qū)城市商貿(mào)中心。繼續(xù)推進(jìn)市區(qū)長江水通鄉(xiāng)達(dá)鎮(zhèn)和燃?xì)膺M(jìn)老小區(qū)，確保城南污水處理廠二期竣工、市區(qū)污水管網(wǎng)實現(xiàn)全覆蓋；大力發(fā)展城市公交，加大投入、強化管理，突出抓好公交車輛更新、線路優(yōu)化和公交站場建設(shè)，確保市區(qū)公交服務(wù)水平得到顯著提升。

進(jìn)一步提升城市品位。堅持走內(nèi)涵發(fā)展之路，加快塑造和展現(xiàn)城市個性、品質(zhì)。著力彰顯歷史文化底蘊，扎實抓好歷史遺存保護(hù)、修復(fù)，改造。深入推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建工作先進(jìn)市創(chuàng)建活動，認(rèn)真做好國家歷史文化名城創(chuàng)建迎檢工作，組織實施生態(tài)市建設(shè)行動計劃，確保通過國家環(huán)保模范城市復(fù)查，創(chuàng)成國家園林城市和江蘇省節(jié)水型城市。

進(jìn)一步加快城鄉(xiāng)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極配合和服務(wù)泰州長江大橋、蘇中機場、江海高速泰州段擴(kuò)容等重點項目建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)泰州港核心港區(qū)，建成京泰汽車客運站。實施引江河二期、鹵汀河拓浚和城郊水資源保護(hù)，深入推進(jìn)區(qū)域供水工程。繼續(xù)完善通信等基礎(chǔ)設(shè)施。

進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。統(tǒng)籌抓好各市城區(qū)和鎮(zhèn)村建設(shè)，引導(dǎo)各市加快城區(qū)建設(shè)步伐，繼續(xù)推動城市生產(chǎn)要素向農(nóng)村流動、基礎(chǔ)設(shè)施向農(nóng)村延伸、公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋，有效擴(kuò)大城鄉(xiāng)消費需求。

5.保障改善民生，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。在保增長促發(fā)展的同時，更加關(guān)注民生福祉，加強社會建設(shè)與管理，構(gòu)建和諧泰州。

突出抓好就業(yè)和社會保障工作。扎實推進(jìn)國家級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，確保通過國家驗收；整合各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，建立面向城鄉(xiāng)的普惠化政策體系，行政村全部建成村級創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)平臺，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展；實施就業(yè)再就業(yè)援助，動態(tài)消除“零就業(yè)”家庭。加強勞保監(jiān)察和勞動爭議調(diào)處工作，維護(hù)企業(yè)職工和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系。促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，突出抓好保障性住房建設(shè)，著力解決低收入家庭住房困難。完善城鄉(xiāng)低保分類救助和特困救助制度。

繁榮各項社會事業(yè)。加快教育現(xiàn)代化步伐，靖江、泰興和高港區(qū)域教育現(xiàn)代化創(chuàng)建通過省級驗收；促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，恢復(fù)義務(wù)教育階段“公有民營”學(xué)校公辦性質(zhì)，均衡配置優(yōu)質(zhì)教育資源；大力發(fā)展職業(yè)教育，增強服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力；繼續(xù)推進(jìn)泰州大學(xué)籌建工作。加快發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，鼓勵文藝創(chuàng)作；加大文化體制改革力度；繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）宣傳文化中心和村文化室建設(shè)，力爭實現(xiàn)“農(nóng)家書屋”全覆蓋。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，開展公立醫(yī)院改革試點和基本藥物制度試點；完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系。

加強精神文明和民主法制建設(shè)。貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，深入實施“市民文明素質(zhì)提升工程”。以文明行業(yè)（單位）、社區(qū)、村鎮(zhèn)創(chuàng)建為重點，推進(jìn)城鄉(xiāng)文明和諧共建活動。進(jìn)一步強化應(yīng)急機構(gòu)和救援隊伍建設(shè)，積極預(yù)防和妥善處置突發(fā)性公共事件。加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，嚴(yán)防重特大事故發(fā)生。實施食品、藥品放心工程，保障人民群眾生命健康安全。

2.春蘭集團(tuán)2009年報告

公司未來發(fā)展前景的展望和工作計劃

1.公司所處行業(yè)發(fā)展趨勢及公司面臨的市場競爭格局

2010年, 國家將繼續(xù)實施“家電下鄉(xiāng)”、“節(jié)能惠民工程”和家電以舊換新的利好刺激政策, 再加上空調(diào)產(chǎn)品出口回升趨勢漸顯明朗, 行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境有望得到進(jìn)一步的改善。另一方面, 由于空調(diào)行業(yè)新能效標(biāo)準(zhǔn)于2010年6月實施,品牌集中度逐步提高, 空調(diào)行業(yè)競爭將更為激烈, 只有在技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷以及推廣水平等方面提高競爭力, 空調(diào)企業(yè)才能得到生存和發(fā)展的空間。

對于公司新進(jìn)入的房地產(chǎn)行業(yè), 國家加大信貸、財稅、土地等調(diào)控力度, 房地產(chǎn)行業(yè)面臨較為復(fù)雜且不確定的市場和政策環(huán)境。同時, 泰州區(qū)域優(yōu)勢明顯、投資環(huán)境良好、水、陸交通便捷、工業(yè)化高速發(fā)展、房價相對平穩(wěn)合理, 隨著國家長三角地區(qū)域規(guī)劃的出臺、地方政府加大城市框架建設(shè)、加快舊城整治和改造以及引進(jìn)規(guī)模化產(chǎn)業(yè)等舉措所帶來的效應(yīng), 以及人口總量增長帶來的剛性需求、百姓經(jīng)濟(jì)條件改善所帶來的改善性需求等綜合因素的作用, 將對公司房地產(chǎn)目標(biāo)市場形成強有力的支撐。

2.未來公司發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃

發(fā)揮公司資產(chǎn)、品牌、技術(shù)和管理等各方面的優(yōu)勢, 充分利用國家的產(chǎn)業(yè)扶持政策,加大空調(diào)制冷產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓和推廣力度, 提高競爭能力, 與此同時

加快房地產(chǎn)開發(fā)的規(guī)劃、實施, 從而增強公司的持續(xù)經(jīng)營和盈利能力。

3.新經(jīng)營主要措施

(1)規(guī)劃開發(fā)核心有效售點, 包括專營專柜和賣場門店,旨在進(jìn)一步占領(lǐng)終端零售陣地。為此, 公司將加強市場調(diào)研、分析、研究, 制定相應(yīng)的市場管理措施,采取貼近市場的營銷政策。梳理地方賣場資源,鎖定目標(biāo), 開發(fā)自營專柜, 將自營專柜開發(fā)納入各駐外營銷中心各級人員的主要考核指標(biāo)；同時, 進(jìn)一步開發(fā)、維護(hù)大賣場門店。

在產(chǎn)品出口方面, 做好出口產(chǎn)品的市場調(diào)研, 及時為出口商戶提供技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù), 靈活運用各相關(guān)政策, 開發(fā)出口市場, 力爭出口銷售的增長。

(2)在產(chǎn)品方面, 公司作出規(guī)劃并集中優(yōu)勢資源、完善研發(fā)激勵機制, 實施空調(diào)新品的開發(fā), 為市場銷售提供適銷對路的新產(chǎn)品, 提高市場競爭能力和公司盈利水平。

規(guī)劃設(shè)計的新品有四大系列、近百個型號, 力求技術(shù)先進(jìn)、外觀新穎, 各項性能指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。為確保產(chǎn)品質(zhì)量,公司將認(rèn)真維護(hù)質(zhì)量管理體系, 嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品設(shè)計和制造標(biāo)準(zhǔn), 控制產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量、外協(xié)配套件及原材料質(zhì)量, 并做好質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、研究推廣先進(jìn)科學(xué)管理方法, 確保完成質(zhì)量指標(biāo)。

3.泰州市城東小學(xué)2009年學(xué)校工作計劃

主要目標(biāo)和具體工作

1.加強教師團(tuán)隊建設(shè)，提高整體育人水平

黨支部是黨聯(lián)系群眾的紐帶，是開展思想政治工作的可靠依托，是教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等第一線工作的戰(zhàn)斗堡壘。學(xué)校黨支部將把加強和改進(jìn)支部建設(shè)作為重要工作來抓，深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)黨員中的典型，保證學(xué)校中心工作的正常開展。

開展評優(yōu)活動，塑造優(yōu)秀師表群體。我們繼續(xù)開展先進(jìn)教師和優(yōu)秀青年教師的評選活動，樹立身邊的優(yōu)秀典型，激勵教師積極塑造自我，提升師德內(nèi)涵。并認(rèn)真組織好各級各類的先進(jìn)個人及集體的評比，嚴(yán)格把關(guān)，使評比真正起到塑造優(yōu)秀師表群體的積極導(dǎo)向作用，加強教師隊伍建設(shè)。

2.夯實德育工作，培育和諧發(fā)展的個體

深化學(xué)生德育工作，大力提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，實現(xiàn)學(xué)生的健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展。

班級是學(xué)校德育工作管理的基礎(chǔ)單位，班主任是德育工作的直接組織者，我們將加強和完善班主任工作，逐步創(chuàng)建德育科研群體，使我校的德育工作更上一層樓。

少先隊是落實學(xué)校德育工作的一支中堅力量，通過健康有益、生動活潑的活動，培養(yǎng)隊員高尚的思想品德和良好的行為習(xí)慣，學(xué)會自我教育、自我管理，使隊員得到全面發(fā)展。

辦好家長學(xué)校，做好家庭教育工作。

3.加強教科研管理，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展

教科研是學(xué)校的生命線。加強教科研管理，提升教科研水平，是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的有效保證。新年，新起點，新高度，今年我校的教科研工作要在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提升辦學(xué)內(nèi)涵為發(fā)展目標(biāo)，以“科研興?！睘樽谥迹蕴岣呓逃|(zhì)量為核心，以提高全校教師的教科研水平為重點，向科研要質(zhì)量，切實

提高科研效益，再創(chuàng)我校教科研工作的新局面。

充分發(fā)揮學(xué)校博客教研網(wǎng)的作用，有效利用博客教研網(wǎng)搞活教研。開展視頻案例反思，選擇不同教齡層次的教師上課、錄像、反思，促進(jìn)不同年齡段教師專業(yè)發(fā)展。

重點圍繞立項課題，抓緊實驗，力爭立項課題順利結(jié)題，同時要求廣大教師結(jié)合自己的教學(xué)實踐，進(jìn)行課題研究,以期在研究中逐漸提高科研能力。

4.加強信息技術(shù)管理，加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程

充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢，鼓勵教師利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，突破教學(xué)難點，突出重點，實現(xiàn)課堂教學(xué)的有效整合，為有效教學(xué)增添活力。

繼續(xù)加強實驗室建設(shè)與管理，充分發(fā)揮實驗室的作用，開齊開足演示實驗和分組實驗，確保實驗教學(xué)質(zhì)量。

5.加強體藝教育，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高

不斷深化體育課堂教學(xué)模式的改革，積極開展陽光體育活動；體育工作做到普及與提高相結(jié)合、訓(xùn)練與競賽相結(jié)合；努力提高“兩操”的質(zhì)量，向社會展示良好的形象。

貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》，保證我校學(xué)生每天1小時體育活動時間，繼續(xù)深化陽光體育運動，弘揚陽光精神。組織學(xué)生體質(zhì)健康測試，建立健康檔案，經(jīng)常性的衛(wèi)生健康教育，開設(shè)學(xué)生心理健康課，開展心理咨詢活動，這都讓學(xué)生收獲快樂，收獲健康。

三． 分析論述

為了完成對課題的研究，我們選取了泰州市政府、春蘭集團(tuán)、泰州市城東小學(xué)三個不同類型組織的目標(biāo)設(shè)定和工作計劃作為研究對象。

1.目標(biāo)的設(shè)定：

不同類型的組織，基本宗旨不同，決定了其設(shè)定的目標(biāo)也不同。

1.政府：以為人民服務(wù)為宗旨，大力改善民生，抓好“三農(nóng)”工作，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)和城市建設(shè)，不斷縮小城鄉(xiāng)差距，促進(jìn)社會和諧。加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。提高行政效率，推行陽光政務(wù)，加快向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。

2.企業(yè)：以營利為目的，主要功能是為市場提供產(chǎn)品或服務(wù)。通過降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大市場占有率，實現(xiàn)利潤持續(xù)性增長。根據(jù)國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)走向和國家政策的變化以及企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展趨勢，適時改變經(jīng)營的戰(zhàn)略和對策，提出未來發(fā)展方向和戰(zhàn)略，捷足先登，搶抓機遇，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

3.學(xué)校：傳授知識，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才。通過合理調(diào)配教育資源，提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。高校和科研院所、企業(yè)等的合作，實現(xiàn)“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

2.計劃的制定：

我們在之前的《管理學(xué)》課程中學(xué)習(xí)到，計劃工作指定的步驟有確定計劃的目標(biāo)、考察計劃的前提、擬定可行方案、評價被選方案、優(yōu)選方案、擬定支持計

劃、實施改進(jìn)計劃等步驟。政府、企業(yè)、學(xué)校在計劃制定的步驟中，后五步驟基本類似，所以我們從確定計劃的目標(biāo)、考察計劃的前提兩方面進(jìn)行分析。

在計劃制定的過程中，首要步驟就是選定目標(biāo)，由于不同組織的基本宗旨不同，組織目標(biāo)也不相同，也就導(dǎo)致了不同組織在計劃制定上的差異。

確定計劃的目標(biāo)我們已經(jīng)在上面進(jìn)行過論述。

下面分析考察計劃的前提。

1.政府：政府掌控社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要或關(guān)鍵性資源，包括政治資源、土地資源和資金資源等，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有重要的主導(dǎo)和推動作用，有強烈的發(fā)展責(zé)任和發(fā)展意識，所以計劃涵蓋經(jīng)濟(jì)建設(shè)、教育、文化、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、交通等多經(jīng)濟(jì)社會的各個方面，內(nèi)容具體詳細(xì)，并且深刻體現(xiàn)出政府是人民意志的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者。面臨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，政府的關(guān)切具有多元性和不確定性，更多的是對未來發(fā)展的合理分析和對未來發(fā)展的理性。

2.企業(yè)：首先，企業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的主要活動者，以滿足市場需求為前提，要把分析市場需求、滿足市場需求作為制定企業(yè)目標(biāo)和計劃的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)才有可能得到社會的承認(rèn)并取得不斷的發(fā)展。再者，以提高組織的投入產(chǎn)出率為出發(fā)點，由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，所以要充分體現(xiàn)獲取最大效益的原則，即計劃制定要較好地使用有限的資源發(fā)揮最大的效力。

3.學(xué)校：學(xué)校通過合理調(diào)配教師、教學(xué)設(shè)備等教育資源，充分利用黨組織及共青團(tuán)、少先隊等群眾性組織的優(yōu)勢，大力弘揚和培養(yǎng)民族精神，加強學(xué)校管理，以教育科研為先導(dǎo)，堅持內(nèi)涵發(fā)展。堅持以育人為本，德育為先，努力營造“以美促德、以美益智”的育人環(huán)境，全面實施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

四． 總結(jié)

組織的性質(zhì)、宗旨的不同決定了它們在設(shè)定目標(biāo)、制定計劃時存在很大差異，所以不同組織在設(shè)定目標(biāo)、制定計劃時首先要以體現(xiàn)其宗旨為原則，明確服務(wù)方向和服務(wù)對象，如政府的宗旨是為人民服務(wù)，要明確其功能、服務(wù)對象和職責(zé)，企業(yè)的宗旨是營利，要明確經(jīng)營方向、目標(biāo)市場、財務(wù)指標(biāo)等，這樣做符合組織成員價值觀的范圍之內(nèi)，從而保證組織目標(biāo)的切實可行性。

不同組織在設(shè)定目標(biāo)、制定計劃時要以滿足社會或市場需求為原則，以提高組織績效為出發(fā)點，充分使用有限的資源發(fā)揮最大的效益。所制定的目標(biāo)值應(yīng)是經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的，要適當(dāng)考慮組織的社會責(zé)任，承擔(dān)一定的社會責(zé)任和義務(wù)，例如合法經(jīng)營、注意保護(hù)環(huán)境等。

第五篇：管理學(xué) 組織

管理學(xué) 組織(滿分100分)

一、單項選擇題(每小題4分,共20分)

（）1.下列管理職能中，不屬于管理的基本職能的是——。

A.計劃B.決策C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)

（）2.矩陣式組織的主要缺點是——。

A.分權(quán)不充分B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo)D.組織穩(wěn)定性差

（）3.非管理性事務(wù)的增多會使管理幅度——。

A.增加B.不變C.減少D.擴(kuò)大

（）4.管理層次與管理幅度呈——關(guān)系。

A正比B.反比C.無關(guān)D.不清楚

（）5.容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實行統(tǒng)一指揮，不利于責(zé)任制的建立的組織結(jié)構(gòu)是——。

A.直線型B.職能型C.直線職能型D.事業(yè)部制

二、判斷題（每小題3分，共15分）

（）1.事業(yè)部制的優(yōu)點之一是高層權(quán)力比較分散。

（）2.管理層次與管理幅度的正比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)有扁平形和錐形。（）3.一般而言，組織結(jié)構(gòu)先行變化，組織戰(zhàn)略隨之而變。

（）4.組織層次過多，不利于組織內(nèi)的溝通。

（）5.因事設(shè)職是組織設(shè)計的基本原則，而因人設(shè)職是與組織設(shè)計原則相悖的，因些二者是不相容的。

三、名詞解釋(15分)

（1）組織（2）人力資源管理（3）組織文化

四、簡答題（10分）

請簡要談?wù)劷M織文化建設(shè)的難點。

五、論述題（15分）

假如你就是一家大型企業(yè)的總經(jīng)理，你將怎樣進(jìn)行組織設(shè)計？

六、案例分析(共25分)

一封辭職信

尊敬的鐘院長:

您好！

我叫李玲，是醫(yī)院內(nèi)科的護(hù)士長，我當(dāng)護(hù)士長已經(jīng)有半年了，但我再也無法忍受這種工作了，我實在干不下去了。我有兩個上司，他們都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理自己布置的事情。然而我只是一個凡人，沒有分身術(shù)，我已經(jīng)盡了自己最大的努力來適應(yīng)這樣的工作要求，但看來我還是失敗了，讓我給您舉個例子吧。

昨天早上8：00，我剛到辦公室，醫(yī)院的主任護(hù)士叫住我，告訴我她下午要在董事會上作匯報，現(xiàn)急需一份床位利用情況報告，讓我10：00前務(wù)必完成。而這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鐘以后，我的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員王華走進(jìn)來突然質(zhì)問我為什么不見我的兩位護(hù)士上班。我告訴她外科李主任因急診外科手術(shù)正缺人手，從我這要走了她們兩位借用一下，盡管我表示反對，但李主任堅持說只能這么辦。王華聽完我的解釋，叫我立即讓這些護(hù)士回到內(nèi)科來，并告訴我一個小時以后，他回來檢查我是否把這事辦好了！像這樣的事情舉不勝舉，每天都要發(fā)生好幾次。

這樣的工作我實在無法勝任，特向您辭職，請批準(zhǔn)！

問題: 1.案例中李玲所在的這家醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)的運行上合理嗎？為什么？

2.要避免案例中的這種結(jié)局，談?wù)勀愕慕ㄗh.注：為了便于批改作業(yè)，一二題做在正面，三~~六做在背面