第一篇：企業(yè)價值鏈管理實訓(xùn)

企業(yè)價值鏈管理實訓(xùn)

一、問答題

1.什么是企業(yè)價值鏈？

理論上“價值鏈”這一概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的。波特認(rèn)為，“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明?！逼髽I(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內(nèi)部后

勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。

2.工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)習(xí)價值鏈沙盤模擬經(jīng)營的意義？

（1）工商企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，且培養(yǎng)從事采購、銷售、人事行政等基本能力和基本技能。學(xué)習(xí)價值鏈沙盤模擬經(jīng)營，能夠讓我們將這些技能實際運用在沙盤模擬經(jīng)營中，讓我們將理論知識作用到實踐中去，充分的完善理論與實踐想結(jié)合的專業(yè)知識；

（2）工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)面向崗位有商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)務(wù)管理類人員、生產(chǎn)制造企業(yè)管理人員、各類社會組織人事行政人員等，這些崗位在沙盤模擬經(jīng)營中均有涉及。進(jìn)行模擬經(jīng)營，能夠讓我們在就業(yè)前，真實的參加到企業(yè)經(jīng)營活動的實際操作，對企業(yè)的經(jīng)營有更深入的了解；同時，能夠在實踐中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有利于加強和提升我們的實踐能力。

（3）由此可見，工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)習(xí)沙盤模擬經(jīng)營具有十分重要的意義。它不但加強了我們的對專業(yè)理論知識理解，也鍛煉了我們的實際操作能力。讓我們在以后的就業(yè)中，多了一份自信。

二、分析題

1.說說你在價值沙盤模擬經(jīng)營中承擔(dān)的崗位及工作內(nèi)容？

任職崗位：渠道商的營銷總監(jiān)

工作內(nèi)容：

（1）進(jìn)行渠道的開發(fā)——第一年開發(fā)了南西北渠道，為終端商開店做準(zhǔn)備；同時，租賃2號倉庫，便于向終端商的西北區(qū)域供貨。

（2）進(jìn)行渠道的管理——在第一、三年的每季度初都進(jìn)行渠道促銷活動，其中在第三年的時候，我們將渠道的促銷活動全部進(jìn)行，以此來提高我們的廣告效益值。

（3）與終端商的溝通交流及發(fā)貨——在每季度末及下季度初及時調(diào)整訂貨與供貨的數(shù)量，以確保在市場有需求時，能有產(chǎn)品銷售；同時，以便我們決定向制造商訂貨的數(shù)量。

（4）協(xié)助財務(wù)總監(jiān)進(jìn)行收支核算、下季度（年）預(yù)算——精確計算好應(yīng)收賬款，與下季度（年）要支出的費用，做到分厘不差，以確保下季度（年）能正常運行。

2.自我總結(jié)工作成績?nèi)绾危渴欠褡岊I(lǐng)導(dǎo)(CEO)和同行滿意？

在此次的沙盤模擬經(jīng)營的最后成績中，我組第三名。雖不及第一名那般遙遙領(lǐng)先，也無

第二名那勢如破竹的氣勢；但這是我組全體組員放棄午休時間，精心商討而經(jīng)營下來的成果，它見證了我組成員共同進(jìn)退，團(tuán)結(jié)一心的堅定。

在經(jīng)營之初，制造商進(jìn)行精密的運作，確定即將投入生產(chǎn)的P1產(chǎn)品和第二、三年研發(fā)生產(chǎn)P2、P3產(chǎn)品，同時計劃好在北區(qū)開設(shè)旗艦店；渠道商作出第一年的P2產(chǎn)品的代理資質(zhì)，第二年的P3產(chǎn)品的代理資質(zhì)，第三年P(guān)2產(chǎn)品的代理資質(zhì)的計劃，及南西北渠道的建設(shè)與管理活動；終端商及時在開設(shè)南西北店面，做好響應(yīng)市場開發(fā)、銷售產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

在后來的經(jīng)營中，制造商對市場預(yù)測的信息，及時整理分析，調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)，及其產(chǎn)品在旗艦店和對渠道商的銷售，并在第三年第一季度建設(shè)第三條生產(chǎn)線；渠道商根據(jù)終端商提供的產(chǎn)品訂單及時調(diào)整對制造商產(chǎn)品的訂單數(shù)量，及預(yù)留庫存數(shù)量，努力避免出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面；終端商則根據(jù)銷售情況，計算下一季度（年）的產(chǎn)品訂貨量，和新增店面。

在經(jīng)營中雖忙亂但大家都團(tuán)結(jié)一致，有條不紊的進(jìn)行著。在繁忙中也存在著一個深深影響經(jīng)營成果的禍患—廣告投放不理想。初時庫存充足，卻因廣告投放少而貨單少，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，影響制造商的生產(chǎn)；后來，廣告投放多，卻因庫存產(chǎn)品少，而錯失一個良好的市場機遇。這是使我組只能位列第三的一個重要原因。

在本次經(jīng)營中，我們再次感受到了團(tuán)體作戰(zhàn)的優(yōu)越性及團(tuán)結(jié)的偉大力量。在經(jīng)營中時，大家雖偶有爭執(zhí)，但都明白是為了企業(yè)能有更好的發(fā)展，都愿意放下爭執(zhí)，平心靜氣的商討。同時，在彼此的眼中，都看到了期許和滿意，還有共同進(jìn)退的堅定。

3.評價你所在的整個價值鏈的配合和協(xié)作如何？對你有什么啟發(fā)？

評價：我們明確分工，各司其職，齊心協(xié)力的完成我們對自己的定下的目標(biāo)——力爭上游。在模擬經(jīng)營期間，我們互相幫助，團(tuán)結(jié)一心，共同為企業(yè)的發(fā)展，或收集信息，或出謀劃策，或加強執(zhí)行的力度，彼此間進(jìn)行默契的配合與協(xié)作。

（1）信息主管及時收集信息

這些信息，為制造商研發(fā)何種產(chǎn)品及何片區(qū)域投放多少廣告提供決策依據(jù)和保障；為終端商對開發(fā)何片區(qū)域及幾個店面做明智的選擇，都起了很大的作用。

（2）渠道商及時調(diào)整訂貨、供貨的數(shù)量

當(dāng)制造商生產(chǎn)過多，庫存壓力過大時，我們渠道商便于他們共同分擔(dān)，以此減輕制造商的庫存壓力；當(dāng)終端商因訂單少而產(chǎn)品滯銷，我們渠道商便減少供貨量，以緩解終端商的資金壓力，防止他們因資金不足去增加貸款而產(chǎn)生壓力的情況發(fā)生。

（3）制造商獎勵渠道商

我們渠道商在第二、三年年初，因資金不足，而無法支付長期貸款的本息，及其他貸款的本金。所幸，制造商及時獎勵，使我們渡過此次難關(guān)，也使我們整個大企業(yè)避過所有者權(quán)益降低的風(fēng)險。

啟發(fā)：（1）在團(tuán)隊中，要明確分工。明白自己的工作職責(zé)，量化個人的工作量，各司其職，完成好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作；

（2）我們一定要同心協(xié)力。明確團(tuán)隊的奮斗目標(biāo)，并對其不斷的細(xì)化，做到一走一個腳印。在前進(jìn)的過程中，要團(tuán)結(jié)一心，不可意氣用事，而使整個團(tuán)隊的利益受到損害；

（3）擺正心態(tài)。在每個團(tuán)隊中，都會避免不了爭吵的發(fā)生，但這不是我們可以放任自己去責(zé)怪他人的理由。因此，擺正我們的心態(tài)是十分重要的，明白在風(fēng)雨中能夠攜手同進(jìn)，才能使企業(yè)得到更好地發(fā)展；明白大家都有一個共同的目標(biāo)——為了提高經(jīng)營業(yè)績，使企業(yè)有更好的發(fā)展；

（4）互幫互助。他人有難時，及時提供相應(yīng)的幫助措施，而不是冷眼旁觀。如果，不采取措施，最終可能使企業(yè)的發(fā)展受到影響；從而影響到自己的發(fā)展。

4.你對最后經(jīng)營成績滿意嗎？說明原因。

在此次的模擬經(jīng)營中，我們最終的成績既令人感到滿意，又讓人對此深感惋惜。

滿意的地方有：（1）利潤與所有者權(quán)益同比得到大幅增長。我們渠道商在第一年經(jīng)營結(jié)束時，我們的利潤為負(fù)，所有者權(quán)益也僅為15.3；第二年的利潤有所起色，為59.3，同時，所有者權(quán)益也同步上升，為97.3；在第三年的時候，我們的經(jīng)營得到了明顯的肯定，所有者權(quán)益增長了3.5倍，利潤增長了4.5倍，這樣的成績使我們的信心大增；最后一年的時候，我們的利潤為381，所有者權(quán)益為736.2。而這樣的增長速度還是我們價值鏈的三個企業(yè)中，比較緩慢的。

（2）產(chǎn)品銷量逐年上升。隨著銷量的逐年增長，我們渠道商的銷售收入也不斷上升,——由最初的240增加到后來的1920?？吹竭@樣的成績，我們感到十分的欣慰。

深感惋惜的是：（1）我們組因第一年的廣告投放出現(xiàn)了偏差，而使我們終端商拿到的市場訂單少，致使產(chǎn)品銷量較低而最終影響到最后的經(jīng)營成績。

（2）多次進(jìn)行緊急調(diào)貨。終端商的庫存產(chǎn)品不足，在整個經(jīng)營過程中，進(jìn)行了5次的緊急調(diào)貨，這使我們最終的成績深受影響。

如果有機會繼續(xù)經(jīng)營，讓我們再度攜手，吸取此次的教訓(xùn)，避免類似情況再度發(fā)生，使我們各企業(yè)崛起，以領(lǐng)風(fēng)騷。

第二篇：企業(yè)價值鏈管理總結(jié)匯報

企業(yè)價值鏈管理實訓(xùn)總結(jié)匯

在這次實訓(xùn)中我懂得了什么叫團(tuán)隊，它對于一個企業(yè)來說是多么的重要。我也知道一個公司要想發(fā)展的好.那么就必須要有一個很好的決策者和很多渠道。還有要選擇好終端商，只有生產(chǎn)商、渠道商和終端商三者之間很好的配合，要有很好的溝通只有這樣公司才能有很好的發(fā)展。我還深深的感受到了一句話的深刻含義，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成??！

我們在做企業(yè)價值管理鏈實訓(xùn)中，我做的是渠道商，渠道對于一個公司來說是很重要的，如果渠道做不好那么一個公司就很難的往前發(fā)展，因為制造商他們生產(chǎn)的商品很有大量的庫存，占用大量的資產(chǎn)，最終公司資金鏈會斷裂，那么一個公司就會資金癱瘓導(dǎo)致破產(chǎn)。

在運營當(dāng)中，我雖然是負(fù)責(zé)渠道商。但是我在整個實訓(xùn)中是作為一個CEO，我基本上負(fù)責(zé)制造商、渠道商和終端商，我認(rèn)為在企業(yè)中溝通也很重要，如果我們在實訓(xùn)在制造商、渠道商和終端商都在自己做自己的事情那么我想怎么也不可能掙到錢，企業(yè)會死的更快。在開始運營中，我們在廣告上投入的有的少，還有在打廣告，我們也不太明白，第一年初沒有打廣告在這一年里是不可以銷售的。所以在試運營階段我們吃了很大的虧，在第二年差一點破產(chǎn)。于是我們就總結(jié)經(jīng)驗，在實際的運營中，我們在最后拿到了第一名。

從這次實訓(xùn)中，我學(xué)會了不管做什么事，我們都要自信，相信自己是最棒的，始終要有一個自己的目標(biāo)，做事時要仔細(xì)，特別需要有團(tuán)隊協(xié)作精神，一個企業(yè)一個國家一個民主都是一樣的，上下級都需要很好的溝通，不能單獨去做事，不管你有多么的強，一個團(tuán)隊里有一條狼不叫強，只有都是狼的時候那才叫強。

夢想是成功的開始，相信自己是成功的動力源泉，團(tuán)結(jié)合作是成功的關(guān)鍵。堅持不懈是成功的保障。我相信只要有自己的夢想，經(jīng)過自己堅持不懈的努力和團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作，相信自己就一定能成功。

第三篇：物流企業(yè)運營管理實訓(xùn)

物流企業(yè)運營管理實訓(xùn)

姓名：學(xué)號：

觀看《超級工廠—UPS》視頻，回答以下問題。兩人一組，答案寫在本作業(yè)紙上，下課前提交。

1、UPS快遞業(yè)務(wù)的基本流程；

2、UPS將貨物分為幾種類型，并簡述其分揀的流程；

3、視頻中有哪些物流設(shè)施設(shè)備、物流信息技術(shù)？

4、看了視頻，你對物流企業(yè)運營管理有什么看法？

5、查閱資料，寫出UPS除基本物流運作業(yè)務(wù)外還有哪些增值服

務(wù)？

第四篇：企業(yè)物流管理實訓(xùn)報告

企 業(yè) 物 流 管 理 實 訓(xùn) 報 告---姓名：笑嘻嘻

---班級：笑嘻嘻---學(xué)號：笑嘻嘻---專業(yè)：笑嘻嘻小

（一）實訓(xùn)名稱：

企業(yè)物流管理實訓(xùn)報告

（二）所屬課程名稱：

企業(yè)物流管理

（三）學(xué)生姓名、學(xué)號、指導(dǎo)教師：

姓名：李紹盛

學(xué)號：2011032133

指導(dǎo)老師：繆銘煒

（四）實訓(xùn)日期和地點（年、月、日）：

日期：2013年5月8日至5月10日

地點：寧德職業(yè)技術(shù)學(xué)院1號樓503號

（五）實訓(xùn)目的：

目的是我們通過參與物流軟件系統(tǒng)在電腦上的操作，加深對物流流程的了解和掌握。通過理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力，實際操作能力，為步入社會和工作打下良好的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)深圳諾思科技的第三方物流軟件，結(jié)合實際情況，了解產(chǎn)品從客戶發(fā)出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個商業(yè)流通過程，加深對課本理論知識的認(rèn)識！了解并掌握物流行業(yè)中，各行業(yè)的運作流程．使我們能快速投身社會實踐當(dāng)中！

具體分為七部分：

1.了解并掌握物流行業(yè)中，連鎖行業(yè)的運作流程

2.了解并掌握物流行業(yè)中，醫(yī)藥行業(yè)的運作流程

3.了解并掌握物流行業(yè)中，汽車行業(yè)的運作流程

4.了解并掌握物流行業(yè)中，食品行業(yè)的運作流程

5.了解并掌握物流行業(yè)中，冷鏈行業(yè)的運作流程

6.了解并掌握物流行業(yè)中，電子行業(yè)的運作流程

7.了解并掌握物流行業(yè)中，危險品行業(yè)的運作流程

（六）實訓(xùn)內(nèi)容：

實驗一 連鎖實驗，客戶訂單→物流公司訂單處理→物流公司物料采購→供應(yīng)商發(fā)貨→物流公

司物料采購到貨→物流公司物料入庫出庫管理→物流公司貨物配送→客戶簽收 實驗二 醫(yī)藥行業(yè)實驗，客戶訂單→物流公司訂單處理→物流公司物料采購→供應(yīng)商發(fā)貨→物流公司物料采購到貨→物流公司物料入庫出庫管理→物流公司貨物配送→客戶簽收 實驗三 汽車行業(yè)實驗，客戶訂單→物流公司訂單處理→物流公司物料采購→供應(yīng)商發(fā)貨→物流公司越庫發(fā)貨→物流公司貨物配送→報關(guān)報檢處理→客戶簽收。

汽車行業(yè)實驗該實驗為國外訂單，物流公司庫存不足，需經(jīng)采購，采購后無需進(jìn)行出入庫的處理，直接配送，然后進(jìn)行報關(guān)處理

實驗四 食品行業(yè)實驗，客戶訂單→物流公司訂單處理→物流公司物料采購→供應(yīng)商發(fā)貨→物流公司物料采購到貨→物流公司物料入庫出庫管理→客戶簽收

該實驗為國內(nèi)訂單，物流公司庫存不足，需經(jīng)采購，最后客戶提取貨物． 實驗五 冷鏈行業(yè)實驗，客戶訂單→物流公司訂單處理→物流公司物料采購→供應(yīng)商發(fā)貨→物流公司物料采購到貨→物流公司物料入庫出庫管理→物流公司貨物配送→客戶簽收

該實驗為國內(nèi)訂單，物流公司庫存不足，需經(jīng)采購，最后配送至客戶處 實驗六 電子行業(yè)實驗，客戶訂單→物流公司訂單處理→物流公司物料采購→供應(yīng)商發(fā)貨→物流公司物料采購到貨→物流公司物料入庫出庫管理→客戶簽收

該實驗為國內(nèi)訂單，物流公司庫存不足，需經(jīng)采購，最后客戶提取貨物 實驗七 危險品行業(yè)實驗。

客戶訂單→物流公司訂單處理→物流公司物料采購→供應(yīng)商發(fā)貨→物流公司物料采購到貨→物流公司物料入庫出庫管理→物流公司貨物配送→客戶簽收 該實驗為國內(nèi)訂單，物流公司庫存不足，需經(jīng)采購，最后配送至客戶處．

（七）實訓(xùn)環(huán)境和器材：

環(huán)境：實訓(xùn)教室

器材：諾思科技的第三方物流軟件

（八）實訓(xùn)總結(jié)：

其一、實訓(xùn)是讓每個同學(xué)檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時要 有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力，因此，每個同學(xué)都應(yīng)該 多在實踐中提高自己的能力。

其二、此次實訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要想為事業(yè)多添 一把火，自己就得多添一捆材”。在這個競爭如此激烈的社會中，只有努力充實自己才 能夠站得住不被淘汰。

其三、實訓(xùn)是讓每個同學(xué)確定自己的未來方向。以前缺乏實踐，無法認(rèn)識社會企業(yè) 的需求，因此，對自己的未來也十分迷茫，但通過這次實訓(xùn)我們體會到了我們這一行的 艱辛和干這一行所需要必備怎樣的能力，只有我們確定了自己未來的方向、定下目標(biāo)才 能給自己定位，并努力提升自己來讓自己適任職位?！扒Ю镏?，始于足下”，這是一個短暫而又充實的比賽，我認(rèn)為對我走向社會起 到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對 將來走上工作崗位也有著很大幫助。離我們步入社會也沒多久時間了，不管面臨的是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想 我們都應(yīng)該充分利用好這一段時間，充實、完善自我。因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也 許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢 慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

第五篇：人力資源價值鏈管理

人力資源價值鏈管理

人力資源管理的核心是價值鏈管理。這條價值鏈上有三個主要環(huán)節(jié)，第一個環(huán)節(jié)是“價值創(chuàng)造”，第二個環(huán)節(jié)是“價值評價”，第三個環(huán)節(jié)是“價值分配”。

“價值創(chuàng)造”強調(diào)的是創(chuàng)造要素的吸納與開發(fā)。它要求人們確定這樣一種理念：知識創(chuàng)新者、企業(yè)家和員工是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，而其中的主導(dǎo)要素是知識創(chuàng)新者和企業(yè)家，盡管他們的人數(shù)占不到企業(yè)的20%，但他們卻創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的價值。因此，企業(yè)一定要注重吸納一流人才，同時也要注重通過開發(fā)提升員工的價值。

第二個環(huán)節(jié)是“價值評價”強調(diào)的是要建立科學(xué)的價值評價考核體系，這一體系包括個性特質(zhì)評價、職業(yè)行為能力評價和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核。

“價值分配”的內(nèi)容不僅包括工資、獎金、紅利、股權(quán)，還包括職權(quán)、信息、機會、學(xué)習(xí)等，其中最重要的是企業(yè)薪酬體系的設(shè)計。