第一篇：北大國際MBA“高層管理溝通”課堂實錄

(海量營銷管理培訓資料下載)演講寶典

——北大國際MBA“高層管理溝通”課堂實錄

文陳娟

arrett J.Mandel教授風度翩翩地從講臺上走下來，站在第二排課桌前，真誠地看著他的學生——每個人都等著他說話。在2、3秒鐘的寂靜之后，他用稚嫩的中文介紹自己，并稱自己是Baby Chinese。

這是一個簡潔的開場白，然而就是這2、3秒的停頓、一個幽默的稱謂，使Barrett J.Mandel本人完成了在學員面前的精彩亮相，同時也為自己開講的“高管人員演說技巧”做了一個極具說服力的廣告。

寶典一：演講的4P步驟

策劃（Planning）準備材料（Production）練習（Practice）演講（Presenting）

“大部分的演講人士都認為演講就是PowerPoint。之所以會有這個錯誤的觀點，是因為他們混淆了演講和PowerPoint之間的關系。不管是幻燈片還是掛圖板，或者其他的視覺材料，它們都跟你的演講不是一回事，它們起不到任何勸說的作用。只有書面或者口頭的人類語言，才能夠說服你的聽眾?！?/p>

Barrett J.Mandel是這么說的，也是這么做的。當他介紹演講的4P步驟時，身后的幻燈片上出現(xiàn)的東西太少了，如果沒有他的講解，恐怕沒幾個人能猜出那東西有什么用。

第一個P：策劃（planning）

“金字塔的最底層，是第一個階段——策劃（planning）。每一個演講者在事前所作的一些準備，包括跟同事溝通交流、看書、做筆記、查閱材料，這些都是正常的策劃。但這些不是最重要的，最重要的是要確定你的目標和聽眾群。

“當你接到演講任務的時候，首先應該考慮的就是你的目的性。這個‘目的’，大家聽起來都很簡單，但實際上沒有那么容易。因為大家經(jīng)常會把目的和意圖這兩個概念相混淆?！?/p>

看著大家有些茫然的表情，Mandel教授繼續(xù)解釋。

“舉一個例子：作為一個老師，我的意圖就是教書；但作為一個老師，我的真實目的不單單是要教書，而是要你們學到東西。我的意圖是盡我所能教授我的知識，而我的目的是希望兩天后你們離開這間教室時已經(jīng)掌握了演講的關鍵技巧?！?/p>

“明確區(qū)分演講目的，能夠幫助你決定什么材料應該寫，什么材料不應該寫；什么應該說，什么不應該說；哪些相關，哪些不相關?！?/p>

第二個P：準備材料（production）

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“第二個P是材料的準備（production）。在你準備演講材料的時候有三個部分要重點考慮：演講稿、可視材料和后勤工作?！?/p>

“演講稿必須一目了然。有些人的演講稿就寫在一張非常小的紙片上，字非常密，非常小，他們在演說中不時地要低頭看一眼，好像在偷窺什么秘密。而演講稿應該是非常清晰，非常正式的，只要瞟一眼就能知道要講什么，就像我剛才演示的那樣，只要瞟一眼，就能看清楚內(nèi)容，而且應該讓觀眾感覺不到你是在看材料?！?/p>

“直到你知道演講的內(nèi)容是什么，你要給觀眾講授的內(nèi)容是什么，你才可以開始準備你的幻燈片材料。”Mandel教授滔滔不絕，好像一直也沒看他身后展示給大家的幻燈片——他的可視材料。

“還有一個在演講中所要考慮的問題就是后勤準備，包括演講過程中所需要的技術、因素和設施，都應該提前考慮。要不然到了演講的教室你就會發(fā)現(xiàn)電線太短，插不上插頭，或者教室的窗戶太大，光線太強，以至于把演說稿的光線都蓋過了，或者你發(fā)現(xiàn)兩個軟件不兼容，或者文字不對了等等，這些都可使你的PowerPoint文件一瞬間全無用處。

第三個P：練習（practice）

“如果你要做一個非常重要的演講，你最好事先做練習。演講本身不是像你所想象的那樣，在腦子里過一遍就行了，因為整個演講過程包括你的肢體語言和口頭語言。如果是一個以小組為單位的演講，還要在順序上做一個安排，包括你們相關人員怎么站，怎么移動，誰來操作電腦設備。整個過程應該練習的非常流暢，讓觀眾感覺不到你們事先經(jīng)過彩排?！?/p>

第四個P：正式演講（presenting）

“最后一個P就是你要站在講臺前面作正式的演講，在這個過程中要控制好三件事。”

“第一要控制好時間。如果你要做一個10分鐘的演講，但你超過了時間，到了20分鐘，聽眾不僅不喜歡你，甚至會恨你。他們真想拿個棍子插你的眼睛。他們會埋怨：該吃午飯了，快點走吧!”

“第二點要考慮肢體。有些人這樣做演講，他們走上講臺來，就把整個背對著觀眾，好像要演示他有些禿發(fā)的后腦；還有人會再做出一些非常奇怪的手勢，比如緊緊地抱著自己?！边@時，教授做了一個雙臂交叉的動作。

“第三點就是要控制你與觀眾之間的關系。因為你不希望你的觀眾是一些木頭人或機器人，你希望他們能對你所說的有所反映?！?/p>

“大部分的演講人士都認為演講就是PowerPoint。之所以會有這個錯誤的觀點是因為他們混淆了演講和PowerPoint之間的關系。不管是幻燈片還是掛圖板，或者其他的視覺材料，它都跟你的演講不是一回事，它們起不到任何勸說的作用。只有書面或者口頭的人類語言，才能夠說服你的聽眾。”

寶典二：利用緊張情緒

“當你接到一個演講任務的時候，基本上你第一反應就是肢體上會有些感覺，我們把它稱為‘緊張情緒’。我想請大家簡要說一下自己在緊張情緒的時候肢體會有什么反應？”

“手心出汗?！?/p>

“不知道兩個手怎么放。”

“表情僵硬?！?/p>

“大腦空白?！?/p>

聽到學員們歷數(shù)緊張情緒累累罪狀，Mandel教授不斷的補充：“也就是說你的血往上沖，全部沖到你的臉上去，有些人手抖，有些人腳顫，有些人會頭疼，有些人會覺得腸胃不舒服，所有這些現(xiàn)象都是非常典型的?！?/p>

“每個人都會有緊張的情緒，每個人在緊張的時候都經(jīng)歷過身體的不同反應。如果有人告訴你，他在做公眾演講的時候從來沒有感到過恐懼，那一定是大謊言。這個人實際上是在偽裝自己的外在形象，不想讓別人看不出來。”

“還應該區(qū)分的一點是緊張和自信。緊張和自信是兩種不同的現(xiàn)象，你可以在百分之百感到緊張的同時又感到百分之百的自信?！?/p>

“我給大家講一個大森林中麋鹿的故事。那是一種肢體非常強壯的動物。在一個春光燦爛的日子里，這只大麋鹿趴在非常美麗的湖邊休息，旁邊是它的配偶和孩子。突然間，出現(xiàn)了另外一只強壯的雄性麋鹿，它想趕走這只麋鹿，霸占它的配偶，搶占它的領土。這類現(xiàn)象在森林里時刻都會出現(xiàn)?！?/p>

“當?shù)谝恢击缏箍吹降诙击缏钩霈F(xiàn)的時候，你認為它的身體會有什么反應？”教授盯著學生的眼睛問道。

“會嚇得跳起來，表情專注地看著那只麋鹿。”

“毛發(fā)聳立。”

“喉嚨里發(fā)出憤怒的聲音。”

“把角——它的武器對準敵人”

“對，在這種情況下，麋鹿要么爭斗，要么逃跑。上面的反應它都會有，但不要忘了，這時候它的心跳也會加劇?！?/p>

“我問大家兩個問題，第一，這些生理反應，對這只麋鹿是有害還是有益？第二，當出現(xiàn)這些生理反應的時候，它是開心的還是不開心的？”

“這些生理反應都是有益的，因為這是大自然賦予這些動物自我保護以及保護自己領土的力量?！睂W生答道。

教授表示贊同。

第二個問題的答案，大家答不上來，教授說：“如果我們能跟這只麋鹿對話，這只麋鹿會說，你問了一個多傻的問題，我不知道這種感覺會不會使我開心，但是我確實需要一種緊張情緒。在這個時刻之前或之后，我在乎自己的反應和情緒，但現(xiàn)在我關注的是如何和敵人作戰(zhàn)，如何保護我的領土?！?/p>

“所有這些肢體的緊張反應都是為了讓你變得更強大，為了讓你抗拒那些外在的壓力?！苯淌谡f，“當出現(xiàn)這種身體情況的時候，應該明白兩件事：第一，這種身體反應不僅對你非常有用，而且受益無窮。第二，這種緊張情緒，不管你如何訓練，是永遠克服不了的，以后每次都會出現(xiàn)。不過隨著你的練習、你的強大，可能會在程度上有所改變。”

“所有的這些緊張情緒，你都不應該去抗拒，而應該去駕馭。我如何來駕馭這些情緒呢？只有通過跟觀眾的溝通，跟觀眾的交談，贏得對方的眼睛，發(fā)出洪亮的聲音，而不是盯著黑板，只有通過這些方法才能夠駕馭?！?/p>

寶典三：細節(jié)的建議

學員們完成了第一次演講，很多人表現(xiàn)的都很緊張。不過沒關系，教授正是要根據(jù)這些表現(xiàn)來給學員們更多的建議。

關于演講稿。演講稿的紙張大小應該小些，通常是32開紙大小，字體應該是平常字體的3倍～4倍，在需要過渡的地方要標明，一個簡單的標志就可以?？傊康木褪亲屇阕约阂荒苛巳?。演講稿應該包括開場白、目的陳述、綱要、內(nèi)容劃分、要點概括、進一步的工作和結尾等內(nèi)容。

如何組織開場?！霸谧晕医榻B之前，你要甩出一個鉤子，緊緊鉤住觀眾的情緒，通過這個來建立與觀眾的溝通。這個鉤子可以是一個有爭議的或煽動性的問題，可以拋出一份令人驚奇的統(tǒng)計材料，可以給大家講一個有趣的故事，總之，是要激發(fā)觀眾的興趣、吸引觀眾的注意力?！?/p>

怪不得，Mandel教授在在講課一開始就要用他的Baby Chinese介紹自己，原來這也是個“鉤子”，我們大家都上鉤了。

關于可視材料?？梢暡牧弦苊庑袛?shù)太多、字數(shù)太多、字太小、太擁擠、不恰當?shù)膭赢嬕繇懶Ч托Ч患训纳省?/p>

關于肢體語言。“確定‘第一位置’，站穩(wěn)腳跟，找到重心，雙手下垂，做出舒服的、談話式的姿態(tài)，靜止2秒鐘后開始說話。這樣表示，你不懼怕向觀眾展示你身體的所有部分。注意不要僵硬，只要條件允許，盡可能讓自己移動起來。”

關于手。“手是個奇怪的東西，演講的時候我們就會發(fā)覺：有人演講時一直抄著手，有人一直握拳在胸前，有人雙臂交叉緊緊地把自己抱住，有人不停地數(shù)自己的手指頭，有人像是想把水從手里擠出來，有人從頭到尾雙手合十，不停地做著祈禱的動作，有人不斷用一只手背拍打另一只的手心，我的一個同事，演講時不停地拽自己的鼻子。但是這些動作，演講者本人都全然不知。”

“當出現(xiàn)這種情況時，要及時地控制住它，繼續(xù)保持你和觀眾的交流，不要抗拒你的感覺。英語中有句話，‘凡是你抗拒的東西，它會更頑固地跟著你’。所以，讓它存在，不要抗拒，這樣反而能夠駕馭它?！?/p>

“我給你們一個建議，如果你不知道把手放在哪的話，就把手放在一個物體上，這樣你身體里的能量就可以從手、通過這個物體轉到其他地方去?！?/p>

關于眼睛。“用你友好而真誠的目光，看著觀眾，3秒鐘之內(nèi)盯這個觀眾，然后轉換目標再盯另一個觀眾。你從觀眾的眼睛里會感到能量的存在，他們會給你提供力量。不用這些能量，簡直就是浪費。”

關于聲音?！耙舐曊f話，能夠不用麥克風盡量不用。注意語速，要有適當?shù)耐ｎD，給觀眾理解的時間。用聲音來表現(xiàn)你的熱情。要控制‘嗯’‘啊’之類口頭禪的使用?！?/p>

關于結尾?！叭绻葜v的時間太長，應該做很好的歸納，用幾句話簡要地回顧演講的精髓。在演講的最后，應該清楚、果斷地告訴聽眾，‘我的演講結束了’，并且要記住感謝大家抽出時間聽講，辛苦了，現(xiàn)在可以提問題了?！?/p>

第二篇：管理溝通學習心得-MBA

2011MBA在職2班

“多彩貴州” 演講評析

無論是社會的發(fā)展變遷，還是個人自我的生存發(fā)展，對溝通表達能力的要求日益顯現(xiàn)。溝通與演講是一門學問，更是一門藝術，一旦你精通此道，你的生活和事業(yè)將會翻開新的篇章。通過一個學期的《管理溝通》課程的學習，我掌握了溝通的基本概念和理念，學習了極具實用價值的溝通表達技巧和藝術，也讓我更進一步認識演講的重要意義。在課上，聆聽了多位同學的精彩演講，下面我就張華同學“多彩貴州”的成功演講，從三個方面談一談我對溝通與演講的認識。

一、信息結構

開場白：通過提問方式進入演講，充分調動現(xiàn)場參與性，利用互動方式給受眾一種親近的感覺。

主體：通過大量的圖片信息，給予我們美輪美奐的視覺沖擊，架構清晰。此外，她利用了“舌尖上的貴州”這種近期最為熱門的詞匯和美食圖片，吸引著受眾的眼球，令人記憶深刻。

結尾：在演講結束的結束語和主題呼應，做到了前后呼應，并誠摯向大家做出邀請，讓受眾感受到了演講者的貴州的真實情感。

總體看來，演講結構清晰，并能嚴格按照老師要求的5分鐘時間完成演講。美中不足的是，演講者可能是擔心時間不夠的緣故，在演講的過程中語速較快，讓人覺得有點趕時間的感覺。

二、信息量

老師限定了演講時間為5分鐘，題材不限，張華同學沒有選擇眾所周知的七彩云南，也沒介紹眾人向往的神秘西藏，而是將“多彩貴

州”帶給大家，在選題上突出了“特別”。第一，貴州是她的家鄉(xiāng)，她對貴州有著深厚的感情，這樣才更能做到“要說服他人，首先說服自己”，對受眾而言，對演講人家鄉(xiāng)的興趣要比對一個不相關地方的興趣更大。第二，演講人充分考慮了受眾長時間生活在大都市，對大自然的向往，令受眾很容易接受演講者的介紹。

演講者通過圖文并貌的PPT演示，利用大量的、色彩艷麗的圖片，通過 “紅、綠、白、藍、黑”五個顏色詮釋貴州的多彩，并介紹了貴州的美食文化，直觀、有效，讓受眾在短短的幾分鐘內(nèi)感受到了貴州的生態(tài)環(huán)境和文化底蘊。但也有些遺憾的地方，比如，貴州有很多少數(shù)民族，少數(shù)民族文化也是一個很好的介紹素材，而介紹者僅從地理風貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不夠全面。還有就是豐富的畫面和樸實的語言是溝通的基礎信息來源，如果能配上有貴州特色的音樂，將會更加引人入勝。此外，多彩并不是貴州獨有的特點，個人認為，應該在內(nèi)容上突出貴州的特色，比如貴州的風土人情等文化內(nèi)容。

三、演講技巧

演講者正確的抓住了像我這樣未去過貴州人的心理，使用恰當?shù)臏贤ü?jié)奏，考慮傾聽者的觀點和立場，注重每個細節(jié)，比如開場的互動、簡明扼要的幻燈片制作、放慢演示的速度、手勢強調重點、眼神的交流等，實現(xiàn)了有效的溝通。但不足的是，演講的背景是在MBA課程班上，所以應秉承MBA的特點，增加交流和互動環(huán)節(jié)，以更好達到溝通的效果。還有就是過分的依賴于演講稿，如果演講者能夠脫

稿，講精力置于與聽眾的交流上，會取得更好的效果。

“演講助你成才，溝通改變?nèi)松薄Ｑ葜v可以鍛煉一個人的語言能力，可以展現(xiàn)一個人的個人風采，可以使一個人受人矚目、鶴立雞群。通過張華同學的演講和課程的學習，我認為：溝通不僅要講究技巧，還是一種態(tài)度。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果，在溝通中，我們要尊重與你溝通的對方，同事也要學會去適應對方，了解對方在想什么，即換位思考。或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不合適，但是，擁有一個正確的態(tài)度可以事半功倍。此外我認為要做到以下三點才能與他人實現(xiàn)更好的溝通：其一，培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識，這樣才可以加強交流，提高效率；其二，保持一個良好的心態(tài)與別人交流溝通，學習謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩；其三，溝通一定要講究技巧，沒有技巧的溝通就像是沒有加潤滑油的機器，很難想象會有多好的結果，沒有技巧的溝通往往會事與愿違。

正因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間?！豆芾頊贤ā愤@門課對社會打拼的我來說非常寶貴，我將不斷學習、體會及實踐，在后續(xù)的工作中，將所學的知識真正運用到工作中去，達到學以致用。

在此，感謝樓園老師帶給我們帶來的精彩課程。

第三篇：北大國際MBA課程設置

MBA課程設置

1、商務統(tǒng)計

當今管理者需要對數(shù)據(jù)進行得心應手的使用和分析來進行決策。本課程介紹現(xiàn)代經(jīng)濟和商業(yè)研究與決策所需的基本統(tǒng)計學概念，包括數(shù)據(jù)演示與總結、概率理論、正態(tài)分布、樣本分布、假設檢驗、參數(shù)估計、回歸分析基礎等。通過本課程，學生將理解基本統(tǒng)計概念，使用簡單統(tǒng)計方法分析數(shù)據(jù)進行決策，并能夠有意識分析解讀量化的論點。

2、管理經(jīng)濟學

本課程介紹經(jīng)濟學的基本概念和技巧，及其在商業(yè)管理中的應用。本課程運用經(jīng)濟學理論和方法來研究公司和組織管理活動背后的決策規(guī)則，分析現(xiàn)代市場經(jīng)濟中的經(jīng)濟環(huán)境背景，重點是考察中國經(jīng)濟情況。本課程運用管理經(jīng)濟學的概念和方法分析解釋真實世界中商業(yè)和經(jīng)濟現(xiàn)象，通過使用分析工具加強學生對管理經(jīng)濟學原理的理解。本課程的主要議題包括需求和消費、生產(chǎn)分析、成本分析、競爭性市場、干預分析和壟斷市場、博奕理論和寡頭經(jīng)濟、信息問題和定價以及產(chǎn)權和外部性等。

3、本課程旨在提高學生的演講和溝通技能。本課程將在師生互動的環(huán)境中加強學員的寫作能力和演講能力。演講能力部分主要包括如何通過演講來傳遞信息、如何提供各種視聽輔助資料、平臺技巧、如何控制緊張情緒，以及如何通過演講說服他人等。寫作能力部分著重講述選題、準備、草稿、商務報告的格式，編輯和成文等。

4、從歷史文化角度看中國商務（為國際學生特設）

本課程目的是介紹中國的商業(yè)環(huán)境，探討中國人商業(yè)行為背后的價值觀基礎，中國公司的歷史、理論與實踐。課程還討論中國的宏觀經(jīng)濟形勢，包括政策和法律制度。本課程旨在幫助學生理解中國經(jīng)濟和法律政策發(fā)展過程、中國的管理方式、營銷原則和實踐的特點，以及中國目前經(jīng)濟狀況形成的文化和歷史因素。課程具體課題包括中國的經(jīng)濟變革和目前的經(jīng)濟政策；跨國公司在中國的實踐；中國市場概要、中國的法律環(huán)境、中國歷史因素以及孫子兵法等。

5、競爭戰(zhàn)略專題：現(xiàn)地案例分析（為中國學生特設，中文授課）在概括介紹《孫子兵法》的基礎上，以案例分析討論為主，結合現(xiàn)地教學、體驗和研討等多種形式分析經(jīng)典戰(zhàn)例，啟發(fā)學員思考和概括企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略面臨的實際問題，提高學員在市場競爭環(huán)境中的決策與執(zhí)行能力。本課程教授學生在競爭環(huán)境下調查研究的方法，教授學生如何在壓力下在有限時間內(nèi)做出判斷決策。課程內(nèi)容包括孫子兵法、著名戰(zhàn)略家的智慧和戰(zhàn)略實施等。

6、談判技巧

本課程旨在教授學生各種環(huán)境下的談判理論及程序。它涉及管理者面臨的廣泛的談判問題。通過模擬、案例等互動的教學過程，幫助學員掌握多樣的談判技巧。對討價還價及談判的主要理論和概念進行心理學角度的分析探索。另外，課程還將討論日常生活中所遇到的談判問題，以及個人背景、經(jīng)歷、自信心和充分的準備在成功談判中的作用。

7、管理學基礎與組織行為學

本課程將介紹管理學和組織行為學的主要概念、理論和實務，主要目的在于幫助學員更好地理解以市場為基礎的管理學基礎理論和哲學，以及不同文化、經(jīng)濟和社會背景下的管理技巧和實務。要求學生深入學習重要的管理學概念，并運用這些概念分析當前中國社會、文化、經(jīng)濟、法律以及制度環(huán)境下的管理問題和案例。學生將通過本課程學習必要的管理技能以更好地在不同文化下的公司工作。

8、管理決策分析與實務

本課程試圖系統(tǒng)地分析和考察有關決策研究與實踐的不同觀察視角，理論框架，應用手段，以及

2主要關心的課題和焦點，考察的決策層次包括個人，小組，部門，與組織整體，以及組織間的關系等。課程重點考察不同的概念性框架和分析手段，既重視文獻的經(jīng)典性和理論的嚴謹性，也兼顧其相對的時效性和實用性。本課程的主要目標在于幫助學員培養(yǎng)獨立的和批判性的思考習慣，提高分析問題和解決問題的能力，并且促進學員對決策的復雜化和不確定性---決策背后的社會、文化、政治、心理和行為背景---的重視和欣賞。

9、人力資源管理

本課程介紹人力資源管理中的主要理念、理論和政策。學生將學習有效進行人力資源管理的理論及應用。課程中強調的概念和技能在各種類型的組織中都可以應用。本課程將涵蓋人力資源管理的各主要領域，如：全球化環(huán)境、工作分析和描述、招聘、選拔、績效考核、培訓和職業(yè)發(fā)展、薪酬福利、雇傭關系等等。

10、領導學

本課程將介紹有關領導學的主要概念和理論、實務和案例，目的是讓學生更好地理解市場經(jīng)濟下的領導力基礎、理論、哲學和技能。要求學生深入學習重要的領導學概念，并將所學理論用于分析和解決領導實踐中遇到的問題，在商業(yè)挑戰(zhàn)中提升個人領導力。

11、創(chuàng)新管理

本課程為學員提供創(chuàng)新和技術管理的不同概念、論題、方法和工具。本課程主要包括四個模塊：技術與創(chuàng)新管理、創(chuàng)新戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新運營和管理創(chuàng)新人力資源。

12、商務法律與倫理

本課程旨在為管理者包括創(chuàng)業(yè)者介紹美國法律和司法系統(tǒng)。盡管課程中大量使用美國案例和閱讀資料，但同時也討論中美兩國不同的法律和倫理制度。本課程幫助學生理解司法體系，掌握商業(yè)交易中實用的法律知識，同時提高學生進行法律和倫理決策的能力，以及實施這些決策的技巧。

13、管理信息系統(tǒng)

本課程介紹以計算機為基礎的信息系統(tǒng)及其在商業(yè)中的應用。課程重點在信息系統(tǒng)的管理層面而

3非技術層面。本課程將就管理信息系統(tǒng)方面的問題進行深入的探討。課程的重點將放在作為關鍵資源的信息以及它在政策和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的作用上。本課程將討論有關信息資源的有效管理方面的問題及技巧，對信息系統(tǒng)資源管理所涉及的內(nèi)容、外部及戰(zhàn)略規(guī)劃問題從一個廣泛的視角進行研究分析。

14、營銷管理

本課程旨在開發(fā)學生建立和計劃營銷策略的技能和經(jīng)驗。課程主要介紹在競爭環(huán)境下產(chǎn)品營銷和服務營銷的基本理念和過程，包括市場調查、市場細分、目標市場定位和營銷組合的制定，即決定產(chǎn)品銷售成功的要素：產(chǎn)品、價格、分銷和促銷策略等結合起來。課程涉及消費者行為、政府規(guī)章、產(chǎn)品規(guī)劃，針對個人的銷售及國際市場營銷等。

15、運營管理

本課程概述制造業(yè)和服務業(yè)的運營管理，重點是一個組織如何計劃和實施資源的采購和分配，以更有效地協(xié)調產(chǎn)品和服務的供求。學生將學習運營管理決策的概念和分析工具。本課程將始終強調商業(yè)過程的系統(tǒng)分析和關注細節(jié)的思維方式。

16、公司金融

本課程介紹公司財務分析的理論、方法、概念和問題，重點是這些原則如何在運營管理和決策中應用。學生將學習如何診斷公司的財務狀況以及計算相對于風險的財務回報。具體課題包括現(xiàn)值分析、資本預算、風險和回報、資本結構、期權定價、合并、金融衍生物的風險管理以及營運資本管理等。

17、財務會計

本課程介紹會計的概念、原則和目的。本課程是為會計信息的使用者而不是制作者設計的，旨在幫助學生了解財務報表的基本內(nèi)容，及如何解讀財務報表。學生將學習如何使用會計報表信息來衡量商務運作的結果。具體課題包括交易分析、會計原則、收入和費用確認、應收賬款和票據(jù)、運營資產(chǎn)以及債務和權益等。

18、管理會計學

本課程介紹內(nèi)部決策者需要的管理會計學課題和方法以及非財務工具。課程學習包括成本行為、相關成本及收益，轉讓定價等課題的內(nèi)部會計學知識，著重介紹會計學知識在企業(yè)內(nèi)部的計劃，控制，決策及業(yè)績評估中的管理應用。本課程以作為會計信息的使用者和說明者的管理人員為對象，著重介紹產(chǎn)品和服務的價格制定。

19、中國經(jīng)濟發(fā)展

本課程為學員提供了一個分析中國改革和發(fā)展中存在的基本經(jīng)濟問題的理論框架。中國正經(jīng)歷一個引人注目，但又時常令人困惑的轉型階段，即全面的工業(yè)、社會和經(jīng)濟改革。課程從不同視角分析了70年代末的經(jīng)濟改革、目前面臨的問題、未來的改革趨勢和未來的商機。

20、全球政策與戰(zhàn)略

本課程整合學員在各項課程中所學到的專業(yè)知識和技能，要求學員有創(chuàng)造性地將所學到的知識應用于戰(zhàn)略管理問題的理解與分析。重點是如何設計組織的使命、確立發(fā)展目標、制定競爭戰(zhàn)略、建設有效組織，并保證其長期計劃的有效實施和適時調整。本課程還介紹了在跨國、跨行業(yè)競爭下的行業(yè)分析、競爭分析工具。學生講學習從企業(yè)內(nèi)部總體關系和企業(yè)在外部環(huán)境中的戰(zhàn)略定位出發(fā)，并相應制訂有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

21、創(chuàng)業(yè)學

本課程重點是發(fā)現(xiàn)和管理創(chuàng)業(yè)機會，以及尋找合適的方法實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，同時探討創(chuàng)業(yè)過程中的重要進程和可能的困難危險。主要題目包括創(chuàng)業(yè)的全局視角、創(chuàng)新、收集資源、創(chuàng)業(yè)融資、人力資源、公司成長周期等。商業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)和公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的重要因素。本課程有步驟地介紹商業(yè)計劃的完成，同時整合其它課程學習的知識。

22、管理整合本課程通過練習強調戰(zhàn)略、戰(zhàn)術以及運營層面的不同管理職能之間的整合。IMEx為學生提供機會將在不同課程中所學的概念和技巧應用真實處于競爭和互動的環(huán)境中的公司情景。

23、營銷管理與中國市場（選修、中文授課）

本課程將系統(tǒng)地介紹營銷管理的框架和相關內(nèi)容，從戰(zhàn)略營銷和營銷組合兩個角度出發(fā)，幫助學員梳理如何進行產(chǎn)品和品牌的營銷策劃和管理。在授課過程中，將突出營銷管理的系統(tǒng)性和科學性，并強調創(chuàng)新、關注細節(jié)等在營銷中的作用。課程將通過一些行業(yè)和企業(yè)的營銷案例，向學員介紹眾多企業(yè)，特別是本土企業(yè)在營銷實踐中的得失。同時結合我國的社會、經(jīng)濟和文化等方面的傳統(tǒng)和現(xiàn)狀，分析在我國市場上進行營銷需要注意的問題以及背后深刻的原因。

24、中國商務制度環(huán)境（選修、中文授課）

本課程著重闡述產(chǎn)權、分工、市場、企業(yè)改制和政府管理職能之間的內(nèi)在關系。多年來，教授通過對企業(yè)改制和行業(yè)改革進行了大量深入細致的調查研究，并總結出許多發(fā)人深省的案例。邏輯縝密，分析精辟，見解獨到，并時常穿插生動的故事。教授希望學生認識到，真知灼見源于對真實世界的悉心觀察。

25、企業(yè)咨詢項目

企業(yè)咨詢項目是MBA學習的最后也是最令人興奮階段。它為學生提供機會可以在真實的商業(yè)環(huán)境中重新整合自己，并將所學的知識、技能和經(jīng)驗應用到項目中。學生將面臨當前真實商業(yè)或戰(zhàn)略問題，制定行動計劃、分析形勢、提出各種備選解決方案，并提出可行的建議書。

26、美國金融碩士課程

北大國際的MBA畢業(yè)生在獲得MBA學位之后，還可以選修幾門高級金融課程，進而獲得北大國際的美國合作院?！挥诩~約的福坦莫大學(Fordham University, New York)授予的全球金融碩士學位。金融課程不僅提高學員在金融和財務管理方向的專業(yè)素養(yǎng)，而且?guī)椭麄冊鰪娮陨碓趪H金融領域的職業(yè)競爭力。該金融方向課程也是北大國際為校友提供的終生學習系列服務的一個組成部分。2008級全日制MBA學員可以于2009年獲得MBA學位后開始申請美國金融碩士學位課程。

第四篇：2011年北大國際MBA面試經(jīng)驗系列

下午2點，面試正式開始。

面試的老師是校內(nèi)的，兩位女老師，英文非常好，人也非常的nice。整個過程，我稍微有點緊張，但是想要表達的都有機會說了出來。首先讓我做了下self introduction.我說我喜歡讀the book of Changes,老師還專門問了下是什么書。然后問我為什么why mba, why BIMBA,你未來的計劃是什么，我說我先要make money for my tution，他們就笑。然后問到你怎么樣看待你自己，who am I，其實這是個大問題。那生活當中的一些困惑或者迷茫往往根源于這個問題，而自己到底是個什么樣的人，可能是個漸進了解的過程。那我的優(yōu)勢在于對自我很了解，知道自己的性格是怎么形成的，自己的行為模式是怎么樣形成的，所以我能侃侃而談。同樣他們問到了我的弱點是什么，那我想我不夠變通，我也如實講到了。全部過程都是英文。

接著是的問題是中國世界工廠的問題，用中文做的陳述。我談到這個是沒有未來的，因此是不可能持續(xù)的。那我從深層次角度談了下為什么的。即使是現(xiàn)在一些人提的方法，比如把工廠遷移到西部內(nèi)地，也是頭疼醫(yī)腳，治標不治本的。不解決根本問題，僅僅是變通之法。也從我的專業(yè)角度談到了如何從法律角度去看待這個問題。因為我是做律師的。

第五篇：北大MBA推薦信

茲有被推薦人報考北京大學光華管理學院工商管理碩士（mba）。衷心感謝您在百忙之中撥冗填寫本推薦信。請您完整填寫下列內(nèi)容，如果您有其它補充，請附在表后。請用信封密封并在封口處簽名后交還被推薦人，由被推薦人隨其他申請材料一并寄給北京大學光華管理學院 mba中心招生部。

被推薦人姓名applicant’s name 被推薦人職務applicant’s position 您在何種場合認識申請人？認識申請人已有多長時間？how did you get to know the applicant? how long have you known each other? 請您評價申請人的個人特質。how would you describe the applicant? 在您看來，該申請人的人際交往與團隊工作能力方面有哪些需要進一步提高？包括他（她）與上級、同級、下級關系what does the applicant need to improve regarding his interpersonal skills? 請?zhí)峁┢渌J為能幫助我們評價申請人的信息。please provide more information that can help us to evaluate applicant.※ 請在相應位置劃“√”。please give check mark “√” for those applied.＊備注：如果認為申請人的分析能力在以上所列9項能力與特質中最為突出，請標“1”，如果認為申請人的領導能力在以上所列9項能力與特質中最弱，請標“9”，如此類推.notes: please rank the above types of capacity & personality according to priority.“1”

equals highest priority and “9” equals lowest.推薦人簽名signature 日期date篇二：北京大學工商管理碩士(mba)推薦信模板

茲有被推薦人報考北京大學光華管理學院工商管理碩士（mba）。衷心感謝您在百忙之中撥冗填寫本推薦信。請您完整填寫下列內(nèi)容，如果您有其它補充，請附在表后。請用信封密封并在封口處簽名后交還被推薦人，由被推薦人隨其他申請資料一并寄給北京大學光華管理學院 mba中心招生部。

被推薦人姓名applicant’s name 被推薦人職務applicant’s position 您在何種場合認識申請人？認識申請人已有多長時間？how did you get to know the applicant? how long have you known each other? 請您評價申請人的個人特質。how would you describe the applicant? 在您看來，該申請人的人際交往與團體工作能力方面有哪些需要進一步提高？包括他（她）與上級、同級、下級關系what does the applicant need to improve regarding his interpersonal skills? 請就以下各項對申請人進行評估：please evaluate the applicant.領導能力在以上所列8項能力與特質中最弱，請標“8”，如此類推.＊notes: please rank the above types of capacity & personality according to priority.“1” equals highest priority and “8” equals lowest.推薦人簽名signature 日期date篇三：北大光華mba提前面試推薦信

茲有被推薦人報考北京大學光華管理學院工商管理碩士（mba）。衷心感謝您在百忙之中撥冗填寫本推薦信。請您完整填寫下列內(nèi)容，如果您有其它補充，請附在表后。請用信封密封并在封口處簽名后交還被推薦人，由被推薦人隨其他申請材料一并寄給北京大學光華管理學院 mba中心招生部。

被推薦人姓名applicant’s name 被推薦人職務applicant’s position 您在何種場合認識申請人？認識申請人已有多長時間？how did you get to know the applicant? how long have you known each other? 請您評價申請人的個人特質。how would you describe the applicant? 在您看來，該申請人的人際交往與團隊工作能力方面有哪些需要進一步提高？包括他（她）與上級、同級、下級關系what does the applicant need to improve regarding his interpersonal skills? 請?zhí)峁┢渌J為能幫助我們評價申請人的信息。please provide more information that can help us to evaluate applicant.請就以下各項對申請人進行評估：please evaluate the applicant.※ 請在相應位置劃“√”。please give check mark “√” for those applied.＊備注：如果認為申請人的分析能力在以上所列9項能力與特質中最為突出，請標“1”，如果認為申請人的領導能力在以上所列9項能力與特質中最弱，請標“9”，如此類推.notes: please rank the above types of capacity & personality according to priority.“1”

equals highest priority and “9” equals lowest.被推薦人姓名applicant’s name: mr./ms.職務position 您在何種場合認識申請人？認識申請人已有多長時間？what is your relationship with the applicant? how long have you known the applicant? 請您評價申請人的突出優(yōu)點及特點。please list the most outstanding talents or characteristics of the applicant.在您看來，該申請人的人際交往與團體工作能力如何，包括他（她）與上級、同級、下級的合作工作能力？evaluate the applicant’s interpersonal and teamwork skills, including his or her ability to work with peers, subordinates and supervisors.您認為申請人在哪些方面需要進一步提高？in you opinion, in what areas can the applicant improve? 請就以下各項對申請人進行評估：please give your appraisal of the applicant in terms of the following 請給出您對被推薦人的總體評價: please indicate your overall evaluation: 推薦人簽名signature 日期date篇五：mba推薦信

推 薦 信

尊敬的xxx學院（中山大學嶺南學院、暨南大學商學院）： 您好，我是，現(xiàn)任xxxx公司的。得知我單位xx同志想要報名貴校工商管理碩士，我感到非常高興和無比欣慰。這樣一個上進的年輕人應該接受良好的教育擁有更輝煌的未來。因此，我很榮幸向貴校強烈推薦這位優(yōu)秀青年。

作為xx同志的上司，在認識的這幾年中，透過多次的交往和溝通，我對其有著較深的了解。經(jīng)過x年多的工作歷練，歲月已把一個男孩打造成了xxxx、xxxx、具備優(yōu)秀的xxxx、xxxx的人才，實在是令人欣慰。

首先他是一位樂于溝通且善于溝通的員工。盡管曾經(jīng)在工作中因為溝通不足導致工作失誤的發(fā)生，但他能夠直面自己的不足，而主動改善溝通方法，加強與服務對象、與管理層的溝通，從而改變并形成了一種較為民主的分廠行政事務決策模式。這種改變產(chǎn)生了巨大的粘合力，把生產(chǎn)與行政緊密結合起來，以行政來支持生產(chǎn)，并在生產(chǎn)促進中發(fā)揮更大的作用。

他更是一位樂于傳授并不斷升華管理理念的職業(yè)人士。耐心傳授并不斷升華管理理念，是一項真正的管理者必須做到且永無止境的工作。他已經(jīng)在實踐中，且有所成效，比如教育同事調整工作態(tài)度、培養(yǎng)溝通意識、主動研究可行性方案、加強執(zhí)行力、鼓勵創(chuàng)新等等。雖然我仍希望他在這地方持續(xù)加強，但我依然欣賞他正表現(xiàn)出來的在管理研究與實踐上的專注與專業(yè)。

他有很高的道德素養(yǎng)和人格品質。他積極向上，任何有利于自身品質提高的事，他都能積極樂觀地去追求。他關注社會關注生活，熱愛祖國熱愛生命熱愛周遭的一切美好。他尊敬師長友愛他人。集體團隊的事，或主持或配合，他都會盡心盡力盡職，力求完美。因此，他在團隊中有很強的凝聚力和感召力。性格開朗落落大方，為人善良淳樸寬容大度，處事利索而不失穩(wěn)重，極富人格魅力。

其實，在我看來，在他身上最打動人的不是xxxx，不是xxxx，也不是xxxx，而是他的xxxx。作為他的長輩、上司及朋友，我無疑是欣慰的。他有著較強的進取心，有強烈的進一步深造和提高的要求。優(yōu)秀的他需要更廣闊的天空，更開放的學習氛圍，更多優(yōu)秀導師的指引，而貴校mba商學院無疑是他最好的選擇。雖然從某種程度上來說，踏上學業(yè)之路會占用部分工作時間，但是考慮到他的前途，我依然毫不猶豫的支持他赴貴校深造。真誠期望貴校能給他一個提升自己實現(xiàn)夢想和提升自我的機會。