第一篇：淺談工商部門的激勵(lì)和淘汰機(jī)制

事業(yè)興衰，關(guān)鍵在人。工商行政管理機(jī)關(guān)要想在新時(shí)期圓滿完成市場(chǎng)監(jiān)管職能,實(shí)現(xiàn)政府企業(yè)社會(huì)三滿意,就必須要綜合運(yùn)用激勵(lì)和淘汰機(jī)制，堅(jiān)持精神和物質(zhì)激勵(lì)并重、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)并重的原則，不斷完善激勵(lì)機(jī)制,建立健全淘汰機(jī)制,激發(fā)全體干部職工的動(dòng)力、活力、能力,形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力。

一、工商隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

近幾年,我局通過(guò)人事獎(jiǎng)懲、考績(jī)考核、職務(wù)升降、在職培訓(xùn)、工資晉級(jí)、處分辭退和獎(jiǎng)金等管理環(huán)節(jié)和措施手段,按照“執(zhí)好法、帶好隊(duì)”的工作總方針，在隊(duì)伍的獎(jiǎng)懲、任用、考核和交流輪崗等管理上，積極推行引入激勵(lì)機(jī)制，干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了明顯提高。但由于多種原因，我局的隊(duì)伍素質(zhì)與當(dāng)前執(zhí)法形勢(shì)任務(wù)的要求還存在一定差距，一些消極的因素在我們干部隊(duì)伍中還有所反映，主要表現(xiàn)有:

（一）思想覺(jué)悟不高，缺乏進(jìn)取意識(shí)。主要表現(xiàn)為部分同志精神萎靡，思想頹廢，不思進(jìn)取，缺乏斗志。有的認(rèn)為自己是公務(wù)員，就進(jìn)了“保險(xiǎn)箱”，只要不犯開除處分的大錯(cuò)，工資照拿，補(bǔ)貼照得，不影響自己的“小日子”，出工不出力，出力不出彩，貪圖安逸，追求享受；有的認(rèn)為自己是工人性質(zhì)，干得再多，也難以進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍，前途未卜，出路難測(cè)，做一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，不求進(jìn)步。

（二）學(xué)習(xí)氣氛不濃，缺乏危機(jī)意識(shí)。主要表現(xiàn)為怠于學(xué)習(xí)、學(xué)而不精、學(xué)而不深，缺乏明確的學(xué)習(xí)方向、端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。對(duì)單位組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有一種抵觸情緒。有的同志業(yè)務(wù)水平不高，卻不愿鉆研,懶于學(xué)習(xí)；有的同志業(yè)務(wù)上一知半解，卻沾沾自喜，不求甚解，不求精益求精, 工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。有的同志思想麻木、混混噩噩，滿足于現(xiàn)狀、缺乏時(shí)不我待的緊迫感、“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機(jī)感。對(duì)待工作拖沓馬虎，只求做了，不求做快做好。

（三）工作作風(fēng)飄浮，缺乏責(zé)任意識(shí)。主要表現(xiàn)在作風(fēng)飄浮，用心不專，履犯常規(guī)，自行其是，缺乏以全局為重的整體觀念、嚴(yán)于律已的規(guī)則意識(shí)、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。有的同志缺乏工作責(zé)任心，對(duì)待工作能拖則拖，能躲則躲，領(lǐng)導(dǎo)不叫不干，時(shí)間不到不干，壓力不大不干；對(duì)交辦工作應(yīng)付了事，對(duì)本職工作敷衍塘塞，對(duì)協(xié)辦工作推諉扯皮，缺乏基本的責(zé)任意識(shí)。

（四）工作熱情冷淡，缺乏建功意識(shí)。仍存在門難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象；對(duì)前來(lái)辦事人員不能執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、首釋到位、立即就辦，而是亂解釋、亂答復(fù)，造成服務(wù)對(duì)象誤解，從而影響了群眾與工商部門的關(guān)系。對(duì)待事業(yè)自信不足、畏手畏腳，缺乏敢闖敢拼，攻堅(jiān)克難的拼搏精神?；蛉〉靡稽c(diǎn)成績(jī)則沾沾自喜，遇到一點(diǎn)困難則裹足不前；或一味地強(qiáng)調(diào)客觀、強(qiáng)調(diào)困難，人為地放大難度，畏難情緒嚴(yán)重；或?qū)η巴颈^失望，認(rèn)為升遷無(wú)望,缺少干大事的精神和意識(shí),對(duì)未來(lái)缺少積極態(tài)度。

二、存在問(wèn)題的原因分析

（一）人員素質(zhì)參差不齊。由于工商隊(duì)伍中的人員知識(shí)水平參差不齊，而工商工作涉及法律法規(guī)門類繁多，不少同志未能掌握相關(guān)知識(shí)，工作出現(xiàn)被動(dòng)，不能適應(yīng)執(zhí)法崗位的要求，進(jìn)而表現(xiàn)混日子的消極態(tài)度，不思進(jìn)取，不求實(shí)績(jī)，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高，影響整體工作效果。另外，省以下工商部門垂直以來(lái)，人員僅在本系統(tǒng)流動(dòng)，導(dǎo)致部分不適應(yīng)工商工作的同志，不能向其他部門調(diào)動(dòng)，產(chǎn)生了消極萎靡的思想情緒。

（二）績(jī)效考核激勵(lì)不健全。主要表現(xiàn)考核的結(jié)果沒(méi)有真正與干部的任用、獎(jiǎng)懲、交流、培訓(xùn)掛鉤，獎(jiǎng)金分配沒(méi)有真正拉開檔次，吃“大鍋飯”的現(xiàn)象依然存在，體現(xiàn)不出按勞分配“能者多勞多得”的原則。公務(wù)員工資制度由于沒(méi)能很好地與績(jī)效掛鉤，不能全面反映公務(wù)員實(shí)際工作能力與收入的聯(lián)系，也造成激勵(lì)機(jī)制作用難以有效發(fā)揮。另外考核方式過(guò)于簡(jiǎn)單化，注重定期考核，忽視平時(shí)考核；注重組織考核，忽視民主評(píng)議；注重內(nèi)部考核，忽視外部考核；注重一般性考核，忽視考核對(duì)象的不同層次、不同專業(yè)的特殊要求；注重單位里的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，忽視單位里的廣大群眾的反映……凡此種種，往往使考核結(jié)果有失真實(shí)，有失公正。從而使以此作為標(biāo)準(zhǔn)的晉升、獎(jiǎng)懲等激勵(lì)手段的公正性受到質(zhì)疑，影響了激勵(lì)機(jī)制作用的發(fā)揮。

（三）職務(wù)晉升激勵(lì)不合理。在干部提拔使用上，沒(méi)有真正形成能上能下、能進(jìn)能出的激勵(lì)機(jī)制。出現(xiàn)一些工作能力差的干部該換崗的不換崗，一些不想干事的干部該待崗學(xué)習(xí)的不待崗學(xué)習(xí)，一些該淘汰出局的干部沒(méi)有淘汰出局。這樣，不僅工作能力差的干部得不到鍛煉提高，而且對(duì)有能力干事、想干成事的干部影響很大，同時(shí)也不利于調(diào)動(dòng)方方面面的積極性。另外，在晉升工作中，資歷主義泛濫，論資排輩之風(fēng)盛行，浪費(fèi)了人才，降低了效率。雖然公務(wù)員職務(wù)晉升取決于公務(wù)員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，但現(xiàn)實(shí)中，并非所有德才表現(xiàn)優(yōu)秀的公務(wù)員都能晉升自己期望的職務(wù)，因?yàn)楣珓?wù)員職務(wù)晉升有一個(gè)前提條件，即必須有職位空缺。這種職務(wù)設(shè)置的有限性與個(gè)人需要的無(wú)限性形成矛盾，由于崗位限制等客觀原因，導(dǎo)致級(jí)別晉升受阻，導(dǎo)致公務(wù)員的期望大于現(xiàn)實(shí)，影響公務(wù)員晉升制度激勵(lì)功能的發(fā)揮。

（四）懲戒力度不夠。對(duì)干部職工監(jiān)督不嚴(yán)，尤其是對(duì)八小時(shí)之外行為，管理的力度相對(duì)較弱，監(jiān)控缺乏有效的措施，組織掌握情況少，教育督促也不力，錯(cuò)失了及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)；另外對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾處理手段疲軟，沒(méi)有嚴(yán)格按相關(guān)制度執(zhí)行，而是遷就照顧，遮遮掩掩，甚至大事化小、小事化了，做好人、和稀泥的現(xiàn)象時(shí)有存在，導(dǎo)致處罰力度不到位。沒(méi)有起到規(guī)范和約束干部職工行為的長(zhǎng)效管理效果。

三、激勵(lì)和淘汰機(jī)制的創(chuàng)新方向

（一）不斷完善激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是人力資源開發(fā)的重要手段，它表現(xiàn)為對(duì)人的需求欲望予以適當(dāng)滿足或限制，而實(shí)質(zhì)是人在追求某種既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度。正確的激勵(lì)機(jī)制在鼓舞員工士氣、提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)組織凝聚力等方面起著十分重要的作用。

一是采用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式。物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)干部職工工作。它的主要表現(xiàn)形式主要是發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。但一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)干部職工的積極性也是錯(cuò)誤的。在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。因?yàn)槭聦?shí)上人類不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，因此單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性。要通過(guò)樹立文化塑造人，讓工商行政管理文化真正融入每位干部職工的價(jià)值觀里，使他們真正把集體的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，才可以為工商行政管理事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。

二是制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先應(yīng)體現(xiàn)公平的原則，才具有激勵(lì)廣大職工的作用。要在廣泛征求干部職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是在制定制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是把工作細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便全面了解每位同志工作質(zhì)量的好壞，防止或減少公務(wù)員考核中的種種誤差，提高考核結(jié)果的科學(xué)性與可靠性，從而客觀公正地評(píng)價(jià)公務(wù)員。同時(shí)還需嚴(yán)格選擇高素質(zhì)的考核人員，并對(duì)考核者進(jìn)行必要的訓(xùn)練，提高考核人員考核理論水平，使其熟練掌握現(xiàn)代考核方法與現(xiàn)代考核技術(shù)。

三是暢通能下能上的用人渠道。堅(jiān)持以實(shí)績(jī)用干部，以能力定崗位，以民意定上下。推行了中層副職崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗、正職崗位平績(jī)下崗、一般干部雙向選擇。做到不稱職的干部必須下，測(cè)評(píng)不滿意的干部必須下，下得來(lái)仍上得去，使上者服眾，下者服氣。堅(jiān)持公開公正公平競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的原則和能者上、平者讓、庸者下的用人標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，將優(yōu)秀年輕同志選拔到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位，形成了干部能上能下、富有生機(jī)與活力的選人用人機(jī)制，從而極大激發(fā)了廣大干部的積極性和進(jìn)取心。

四是制定合理科學(xué)的工資制度。首先在國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一的工資政策、工資制度和工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，結(jié)合本局的實(shí)際情況制定具體靈活的實(shí)施方案，建立切實(shí)可行的津貼制度，以體現(xiàn)城鄉(xiāng)差別、崗位差別、職務(wù)差別。其次，將公務(wù)員的工資收入與績(jī)效掛鉤，在一定程度上體現(xiàn)出公務(wù)員勞動(dòng)的差別。可以對(duì)每一級(jí)工資設(shè)定一個(gè)浮動(dòng)的范圍，在此范圍內(nèi)根據(jù)公務(wù)員的工作表現(xiàn)，決定其收入。適當(dāng)拉大級(jí)別工資的差距，拉開領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)與非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的工資差距。最后，對(duì)一些崗位嘗試實(shí)行考核工資，設(shè)定一個(gè)基本點(diǎn)，完成任務(wù)則領(lǐng)取原定的工資；不能完成任務(wù)，則相應(yīng)扣除一定比例工資；超額完成任務(wù)，則在領(lǐng)取原定工資的基礎(chǔ)上還可獲得獎(jiǎng)勵(lì)工資。

（二）建立健全淘汰機(jī)制。從激勵(lì)的性質(zhì)上劃分，激勵(lì)還可分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)兩種類型。所謂負(fù)激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為不符合社會(huì)的需要時(shí)，通過(guò)制裁的方式來(lái)抑制這種行為，以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。淘汰機(jī)制就是負(fù)激勵(lì)一種最嚴(yán)厲最有效的懲罰機(jī)制。

一是實(shí)行正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則,突出淘汰機(jī)制的制約引導(dǎo)作用。

正激勵(lì)是從正方向予以鼓勵(lì)、負(fù)激勵(lì)是從反方向予以刺激，它們是激勵(lì)中不可缺少的兩個(gè)方面。俗話說(shuō)：“小功不獎(jiǎng)則大功不立，小過(guò)不戒則大過(guò)必生”講的就是這個(gè)道理。在實(shí)際工作中，只有做到獎(jiǎng)功罰過(guò)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，才能使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策，真正調(diào)動(dòng)起人們的工作熱情，形成人人爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)局面。如果良莠不分、是非不明，勢(shì)必造成“干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣”的不良局面，使激勵(lì)無(wú)的放矢，得不到好的效果。所以，只有堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的方針，才會(huì)形成一種激勵(lì)合力，真正發(fā)揮出正激勵(lì)的作用。

二是建立多層級(jí)的的干部淘汰體制，體現(xiàn)人性化管理思想。優(yōu)勝劣汰，疏通“下”的渠道，這是選賢任能的關(guān)鍵措施,長(zhǎng)期以來(lái)，干部“一紙定終身”，不犯錯(cuò)誤不能下，甚至犯了錯(cuò)誤也不能下，一直是困擾干部工作的一大難題。建立優(yōu)勝劣汰、能上能下、能官能民的干部工作機(jī)制無(wú)疑將增強(qiáng)干部隊(duì)伍的整體活力。

1、強(qiáng)化政績(jī)淘汰制度。按照“無(wú)功便是過(guò)，無(wú)為便是錯(cuò)，有為才有位”的用人原則，以實(shí)績(jī)定獎(jiǎng)懲，以功過(guò)定取舍，及時(shí)調(diào)整不稱職和不勝任現(xiàn)職的干部。

2、健全評(píng)議淘汰制度。把群眾滿意不滿意作為重要標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，全方位識(shí)別干部，明辨優(yōu)劣，正確取舍，有效解決唯“情”、唯“親”、唯“順”、唯“勢(shì)”和跑官要官問(wèn)題。

3、實(shí)行任期淘汰制度。對(duì)中層干部規(guī)定任期，以加快干部流動(dòng)，增強(qiáng)生機(jī)與活力。實(shí)行最高任職年齡制度。實(shí)行干部到齡改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和到齡不再提名擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

4、對(duì)被淘汰下的干部的去向把握要體現(xiàn)人性化，要充分體現(xiàn)了組織對(duì)這些“下”的干部的過(guò)去工作的肯定和各方面的關(guān)心愛(ài)護(hù)。堅(jiān)持量才使用、用人所長(zhǎng)、適崗適位的原則，更好地發(fā)揮“下”去人才的作用。

三是強(qiáng)化淘汰機(jī)制的懲處和導(dǎo)向功能，促進(jìn)全員積極進(jìn)取，依法正確履行職責(zé)。加大對(duì)違規(guī)違標(biāo)者的懲處力度,加大對(duì)不作為、慢作為或不能有效作為的懲處力度,加大對(duì)鬧矛盾、搞無(wú)原則糾紛者的懲處力度，實(shí)行預(yù)警制，充分發(fā)揮淘汰機(jī)制的懲處的導(dǎo)向功能。要對(duì)以往很少注意的不作為、慢作為或不能有效作為者，按照動(dòng)態(tài)考核和靜態(tài)考核結(jié)合，定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議與職工評(píng)議相結(jié)合的模式，嚴(yán)格責(zé)任，評(píng)價(jià)到位，切實(shí)做到“不愛(ài)崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)，不干事就犯事。” 加大問(wèn)責(zé)、懲處力度,使“不在乎位子者丟位子”。

四是嚴(yán)格履行淘汰程序，防止權(quán)力濫用。淘汰制度應(yīng)在法律法規(guī)規(guī)定的前提下制定、實(shí)施、運(yùn)用。應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，將定量考核、群眾評(píng)議和黨組集體研究決定相結(jié)合,并由監(jiān)察室填寫辭退審批表，報(bào)市工商局批準(zhǔn)后實(shí)施。通過(guò)群眾評(píng)議確定名次后進(jìn)行淘汰的，由局黨組安排有關(guān)人員組織調(diào)查復(fù)測(cè)，并由局黨組根據(jù)調(diào)查復(fù)測(cè)結(jié)果實(shí)施淘汰；局黨組決定對(duì)末位人員免職、降職或更換工作崗位的，由人事教育科負(fù)責(zé)辦理。局黨組決定對(duì)有關(guān)人員停崗?fù)Ｐ健⒓薪逃嘤?xùn)的，由紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)辦理。

總之,工商行政管理機(jī)關(guān)在新時(shí)期面臨著多方面的困難和挑戰(zhàn),肩負(fù)著更加艱巨的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管重任和執(zhí)法征收任務(wù)。要想圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),只有充分發(fā)揮激勵(lì)和淘汰兩大機(jī)制功能，充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)全員的工作熱情，促進(jìn)全員愛(ài)崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，廉潔勤政，才能圓滿地完成各項(xiàng)監(jiān)管任務(wù)。

第二篇：淘汰機(jī)制

員工淘汰機(jī)制的管理環(huán)節(jié)

1、試用期考核

公司可充分利用試用期，對(duì)員工進(jìn)行更進(jìn)一步的考核，通過(guò)員工在試用期間的實(shí)際工作表現(xiàn)，綜合考評(píng)其識(shí)、技能及態(tài)度，以更好了解此員工是否勝任本職，從而作出是否淘汰或留任的決定。

2、以罰代管

在不少主管的意識(shí)中，淘汰員工是一種處罰行為，而不是一種管理。在淘汰既有員工的同時(shí)，并未對(duì)留存員工作出必要的說(shuō)明和解釋。這樣，一方面可以形成管理簡(jiǎn)單化，難以服 從，同時(shí)，也讓其他員工產(chǎn)生不必要的猜測(cè)，不易穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

3、耽于爭(zhēng)論細(xì)節(jié)

不少主管在淘汰員工時(shí)，往往與員工糾纏于一些違規(guī)違紀(jì)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。在在掌握事實(shí)或數(shù)據(jù)中有可能不夠充分或完善的情況下，易于讓對(duì)方抓到一些說(shuō)錯(cuò)或說(shuō)漏的地方進(jìn)行反駁。這樣，容易導(dǎo)致員工對(duì)整個(gè)淘汰行為的不認(rèn)同。因此，在處理淘汰員工時(shí)，應(yīng)盡量避免 討論細(xì)節(jié)問(wèn)題，而只是強(qiáng)調(diào)整個(gè)結(jié)果即可。

4、堅(jiān)持原則（不過(guò)這樣會(huì)讓別人覺(jué)得你很難相處，容易被冷眼你喜歡嗎）

在淘汰員工時(shí)，主管應(yīng)做到堅(jiān)持原則，淘汰的員工，決不能心慈手軟，姑息遷就。否則，難以樹立足夠的威信，令全體員工信服

為了解決公司員工整體素質(zhì)提高，效率提高、個(gè)人能力提高、工作態(tài)度提高、員工評(píng)優(yōu)淘汰機(jī)制啟動(dòng)。

評(píng)優(yōu)內(nèi)容主要由五方面構(gòu)成：

1、日常工作評(píng)分。包括服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)用語(yǔ)和用戶滿意度等。

2、話務(wù)量評(píng)比。根據(jù)每月員工話務(wù)接聽(tīng)量。接聽(tīng)交談時(shí)長(zhǎng)評(píng)分。

3、員工互評(píng)。員工間結(jié)合日常工作互相評(píng)分。

4、訂單。更具客戶每月完成的最高于最低，做獎(jiǎng)賞區(qū)分。多做多得少做少的，尾數(shù)淘汰。

5、主管主動(dòng)竊聽(tīng)。主管主動(dòng)對(duì)自己團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，監(jiān)聽(tīng)他們對(duì)話進(jìn)行評(píng)分，申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。

只要展開這樣的活動(dòng)，客服中心員工的積極性將得到了大幅度的提升，員工責(zé)任心也有了較大的提高，每個(gè)人都進(jìn)行自我總結(jié)，找出自己工作中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)，甚至每個(gè)人的包 中隨身攜帶業(yè)務(wù)資料，時(shí)時(shí)充電學(xué)習(xí)。在活動(dòng)的促進(jìn)下，客服中心員工的整體素質(zhì)將得到大 幅度的提升，同時(shí)，作為公司與用戶間的窗口，客服中心將為公司塑造品牌。

第三篇：客戶經(jīng)理淘汰機(jī)制2012.9.16

琥珀灣客戶經(jīng)理淘汰制度

為建立有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加速銷售，特制定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的末位淘汰制，具體如下：

1、根據(jù)本月銷售排名或銷售部會(huì)下發(fā)的銷售任務(wù)，當(dāng)月銷售任務(wù)完成者，不進(jìn)入淘汰線。銷售排名后兩位或未完成銷售任務(wù)后兩名進(jìn)入淘汰線。

2、進(jìn)入淘汰線如出現(xiàn)銷售任務(wù)并列的情況，取當(dāng)月回款總額低者進(jìn)入淘汰線。

3、對(duì)進(jìn)入淘汰線的置業(yè)顧問(wèn)公司給予下發(fā)《淘汰警告函》。同時(shí)項(xiàng)目組將對(duì)其進(jìn)行一個(gè)月的考察及強(qiáng)化培訓(xùn)。

4、若連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)入淘汰線或連續(xù)六個(gè)月累計(jì)3次進(jìn)入淘汰線的，即可被列入淘汰名單，由本人主動(dòng)提出辭職申請(qǐng)，最終以項(xiàng)目組下達(dá)的處理意見(jiàn)通知辦理。

5、當(dāng)月新入職置業(yè)顧問(wèn)不計(jì)入淘汰名單，兩個(gè)月后正式執(zhí)行淘汰制度。

6、若50%置業(yè)顧問(wèn)未完成銷售任務(wù)時(shí)，以置業(yè)顧問(wèn)工作量化表格及平日工作完成情況作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，最后一位直接淘汰。

以上規(guī)定時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況加以調(diào)整。（后附《淘汰警告函》）

簽字確認(rèn)：

淘汰警告函同事：

由于您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公司要求的銷售任務(wù)，特此通知警告。經(jīng)項(xiàng)目組討論后，再給予您一個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)，項(xiàng)目組同時(shí)也會(huì)對(duì)您進(jìn)行考察和培訓(xùn)。望下月盡快提高業(yè)績(jī)。

百年城〃琥珀灣 年月日

第四篇：激勵(lì)和約束機(jī)制

激勵(lì)和約束機(jī)制

I激勵(lì)機(jī)制。

所謂激勵(lì)機(jī)制是指用“利誘”的辦法來(lái)激勵(lì)管理層為股東利益最大化或企業(yè)價(jià)值最大化而努力，同時(shí)防止其為了個(gè)人利益或管理層集團(tuán)的利益而損害股東的利益。私募股權(quán)投資家往往通過(guò)股權(quán)和期權(quán)的辦法來(lái)構(gòu)筑針對(duì)被投資企業(yè)管理層的激勵(lì)機(jī)制。

對(duì)管理層的股權(quán)和期權(quán)安排是最普遍的一種激勵(lì)方法，在私募股權(quán)投資的企業(yè)中，私募股權(quán)投資家投資的目的是為了通過(guò)持有具備增長(zhǎng)潛力的被投資企業(yè)的股份到一段時(shí)期后出售獲利，因此私募股權(quán)投資家持有被投資企業(yè)的股份百分比一般在10%～40%之間，而安排相當(dāng)一部分股權(quán)份額由企業(yè)管理層持有。對(duì)管理層的這種股權(quán)安排一方面是滿足管理層對(duì)控制自己創(chuàng)建企業(yè)的需求，同時(shí)也使管理層的利益和企業(yè)的興衰相一致，實(shí)現(xiàn)了和私募股權(quán)投資家利益的一致性。對(duì)管理層的期權(quán)安排的目的是要將管理層的利益和被投資企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)聯(lián)系起來(lái)，從而使管理層努力增加被投資企業(yè)的價(jià)值。因?yàn)橹挥挟?dāng)被投資企業(yè)的價(jià)值達(dá)到最大時(shí)，私募股權(quán)投資家才能順利出清手中的股份，并實(shí)現(xiàn)超額利潤(rùn)。這時(shí)管理層、被投資企業(yè)和私募股權(quán)投資家各自的利益通過(guò)期權(quán)安排也達(dá)成了一致。期權(quán)安排的做法是允許管理層在實(shí)現(xiàn)未來(lái)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)按照事先約定的較低的價(jià)格或無(wú)償?shù)脑龀制髽I(yè)的股份。

II約束機(jī)制。

約束機(jī)制是通過(guò)對(duì)被投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)督控制來(lái)迫使管理層盡力去增進(jìn)企業(yè)和股東價(jià)值，從而使私募股權(quán)投資家的期望收益得以實(shí)現(xiàn)。在治理結(jié)構(gòu)安排中，私募股權(quán)投資家通常運(yùn)用董事會(huì)席位、表決權(quán)分配、控制追加投資和管理層雇傭條款等辦法來(lái)構(gòu)筑針對(duì)被投資企業(yè)管理層的約束機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制中股權(quán)和期權(quán)安排最大的缺陷是擁有較大比例的股權(quán)和期權(quán)的管理層很有可能偏好從事收益很高但風(fēng)險(xiǎn)也很大的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)。在私募股權(quán)投資家看來(lái)，這種風(fēng)險(xiǎn)不符合其投資戰(zhàn)略，因此需要制定管理層雇傭條款來(lái)懲罰那些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差的管理者，以限制管理層偏好風(fēng)險(xiǎn)的傾向。管理層雇傭條款通常包括解雇、撤換管理層并回購(gòu)其股份的種種情況。

通過(guò)以上分析，我們可以看出，私募股權(quán)投資家雖然不謀求對(duì)被投資企業(yè)的控股權(quán)，但同樣在被投資企業(yè)的董事會(huì)中占有一個(gè)或一個(gè)以上席位。在很多情況下，投資人作為外部董事，具備豐富的經(jīng)驗(yàn)、擁有在培育公司成長(zhǎng)和鑒別管理層素質(zhì)等方面的專業(yè)素養(yǎng)以及有著極為廣泛的外部聯(lián)系，私募股權(quán)投資家憑著投入到企業(yè)的資本和投資后向該企業(yè)所提供的服務(wù)而在董事會(huì)中占據(jù)主導(dǎo)地位。由于董事會(huì)要對(duì)被投資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，并有權(quán)任命或解聘總經(jīng)理，指導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，私募股權(quán)投資家通常會(huì)利用其在董事會(huì)的有利位置對(duì)管理層實(shí)行監(jiān)督。私募股權(quán)投資的契約設(shè)計(jì)加上私募股權(quán)投資家在資本運(yùn)作和企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和理念，是產(chǎn)生對(duì)被投資企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)改善的關(guān)鍵因素。

(三)組織模式

私募股權(quán)投資的組織模式是私募股權(quán)市場(chǎng)中最核心的內(nèi)容，它是指投資者和中介機(jī)構(gòu)(治理公司)之間就權(quán)利義務(wù)關(guān)系及收益分享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方式的安排規(guī)則。目前私募股權(quán)投資的組織模式主要有公司制、契約制和有限合伙制三種形式?；鹂梢圆扇∑跫s型、信托型、公司制和合伙型等組織形式。

I契約型基金。是基于一定契約原理通過(guò)口頭協(xié)議或書面合同等契約而組織起來(lái)的基金。契約型基金的缺點(diǎn)是契約各方的權(quán)利和義務(wù)雖有契約協(xié)議規(guī)定，但通常缺乏特定法律來(lái)調(diào)整，容易產(chǎn)生糾紛和導(dǎo)致契約關(guān)系的不穩(wěn)定，司法實(shí)踐中對(duì)保底分成條款認(rèn)識(shí)不一，可能會(huì)被認(rèn)為是擾亂金融秩序而被認(rèn)定無(wú)效，不利于各方權(quán)益的保護(hù)。私人股權(quán)投資基金的組織形式 —— 多為封閉式基金.公司制投資基金是按照《公司法》組成的法人實(shí)體，投資者購(gòu)買公司股份而成為公司股東，由股東會(huì)選出董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，再由董事會(huì)委任某一投資管理公司或由董事會(huì)自己直接來(lái)管理基金資產(chǎn)。

I公司制基金。法人治理結(jié)構(gòu)比較完善；股東能夠獲得充分的法律保護(hù)（股東能夠參與決策、股東退出比較容易）公司制投資基金在操作過(guò)程存在很多不盡人意之處：《公司法》規(guī)定在投資公司首次交付的出資不少于注冊(cè)的20%，其余的必須在5年之內(nèi)募足，這對(duì)于私募股權(quán)基金來(lái)講，在沒(méi)有合適的項(xiàng)目時(shí)募集資金，就造成了資金閑置；公司制投資基金存在雙重稅賦問(wèn)題（盡管在《創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)管理暫行辦法》的框架下獲得一定的稅收優(yōu)惠，但沒(méi)有合伙制私募基金的稅收優(yōu)惠直接而有效）；基金管理人承擔(dān)有限責(zé)任，不利于建立激勵(lì)與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的激勵(lì)制度。

II信托制私募基金。2007年01月23日，銀監(jiān)會(huì)頒布了《信托公司集合資金信托計(jì)劃管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱“辦法”），對(duì)信托公司的集合資金信托計(jì)劃加以規(guī)范。辦法規(guī)定：自然人、法人或者依法成立的其他組織投資的一個(gè)信托計(jì)劃的最低金額不少于100萬(wàn)元人民幣；單個(gè)

信托計(jì)劃的自然人人數(shù)不得超過(guò)50人，合格的機(jī)構(gòu)投資者數(shù)量不受限制；信托公司推介信托計(jì)劃時(shí)，不得進(jìn)行公開的營(yíng)銷宣傳。根據(jù)這一《辦法》成立的信托計(jì)劃實(shí)際上就是信托制私募基金。信托型基金是一種特殊的契約型基金，需要引入信托人方，通常是專業(yè)的信托公司。引入信托方以后，投資人與管理人之間已經(jīng)被信托公司隔離。信托計(jì)劃及其投資產(chǎn)品被稱為投資及基金，信托公司取代信托產(chǎn)品的購(gòu)買人（真正的投資人）行使投資者權(quán)利。投資人、管理人和信托方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系由《信托法》調(diào)整。在這個(gè)模式中，增加了一層法律關(guān)系，因此，其穩(wěn)定性有所提高；缺點(diǎn)是費(fèi)用也相應(yīng)的增加，而且信托產(chǎn)品一次性募集，會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的資金閑置。

III合伙制基金。2006年08月27日，全國(guó)人大常委會(huì)修訂了《合伙企業(yè)法》，并自2007年06月01日起實(shí)行。其后，國(guó)務(wù)院修訂了《合伙企業(yè)登記管理辦法》。合伙制基金是由投資人和管理人共同出資組建的基金。管理人負(fù)責(zé)日常運(yùn)作，投資人不參與日常運(yùn)作，僅獲取投資利益。合伙制是企業(yè)的一種組織形式，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的當(dāng)事人通過(guò)合伙協(xié)議約定共同出資，合伙經(jīng)營(yíng)，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)事人稱為合伙人。合伙制和公司制不同，合伙企業(yè)通常不是法人，各合伙人仍為權(quán)利和義務(wù)的主體，既是合伙企業(yè)的共同所有者和經(jīng)營(yíng)者，又都對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。有限合伙制度的設(shè)置，為成立有限合伙制私募基金提供了法律保障。投資者能夠以有限合伙人身份投入資金并承擔(dān)有限責(zé)任，而基金管理人則以少量資金介入稱為普通合伙人并承擔(dān)無(wú)限責(zé)任，基金管理人具體負(fù)責(zé)投入資金的運(yùn)作，并按照合伙協(xié)議的約定收取管理費(fèi)?？陀^上，基金管理人承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，是對(duì)投資者利益的進(jìn)一步保護(hù)。同時(shí)，對(duì)合伙企業(yè)不重復(fù)征稅制度，使得私募基金中的個(gè)人投資者可以合法享受證券投資收益的免稅優(yōu)惠，者符合私募基金投資者利益。有限合伙制 —— “能人”和“富人”共舞的舞臺(tái)。在私人股權(quán)投資基金的發(fā)展過(guò)程中，有限合伙制逐漸占主導(dǎo)地位的組織形式。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)權(quán)的組織形式，企業(yè)可分為單個(gè)業(yè)主制、合伙制、法人或公司制。合伙制是企業(yè)的一種組織形式，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的當(dāng)事人通過(guò)合伙協(xié)議約定共同出資，合伙經(jīng)營(yíng)，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)事人成為合伙人。合伙制和公司制不同，合伙企業(yè)通常不是法人，各合伙人仍然是權(quán)利和義務(wù)的主體，既是合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)的共同所有者和經(jīng)營(yíng)者，又都對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。有限合伙制的優(yōu)勢(shì)有：

a1避免了雙重征稅。合伙企業(yè)不繳納企業(yè)所得稅，當(dāng)私募股權(quán)投資基金投資盈利并分配投資收益時(shí)，每個(gè)投資皺著制需按分配到的份額承擔(dān)相應(yīng)的所得稅繳納義務(wù)，能規(guī)避公司制私募股權(quán)投資基金的雙重課稅問(wèn)題。而且合伙企業(yè)享有的這種不需要繳納企業(yè)所得稅的待遇是不需要備案、不需要申請(qǐng)的，自合伙企業(yè)成立之日就自動(dòng)享有。

a2 資金可以分次募集，靈活方便，避免了資金閑置。在私募基金中，還經(jīng)常用到CALL CAPITAL機(jī)制。該機(jī)制相當(dāng)于基金在決定投資企業(yè)后，給投資人一個(gè)撥付資金的期限，在此期限內(nèi)，投資者向基金撥付資金，再由基金向企業(yè)進(jìn)行投資。

a3有限合伙是人力與資本的完美結(jié)合。有限合伙人作為真正的投資者投入99%的資金，但不參與管理，而普通合伙人作為真正的管理者投入1%的資金，主要投入表現(xiàn)為投資管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和精力?；鸸芾韴F(tuán)隊(duì)的私募股權(quán)投資家通常具有豐富的產(chǎn)業(yè)、金融、財(cái)務(wù)、法律和管理經(jīng)驗(yàn)，并且與商界、官方、各中介機(jī)構(gòu)具有廣泛的聯(lián)系，能廣泛的發(fā)現(xiàn)投資項(xiàng)目，并能以敏銳而精確的判斷力篩選出有成功希望的項(xiàng)目，還能為所投資的企業(yè)提供增值服務(wù)，使其早日發(fā)展壯大，直至成功上市。

a4有限合伙制的激勵(lì)機(jī)制比較完善。合伙協(xié)議規(guī)定普通合伙人作為基金管理人除在投入1%資金的情況下可以分得20%的利潤(rùn)，還能夠每年從已繳納或已投資的基金中提取2.5%左右的管理費(fèi)，用作工資、辦公費(fèi)用等日常開支。

a5有限合伙人的權(quán)利在有限合伙制下得到妥善的保護(hù)。有限合伙協(xié)議一般都規(guī)定，普通合伙人作為基金管理人，必須定期向有限合伙人披露私募股權(quán)投資運(yùn)營(yíng)和受資企業(yè)經(jīng)營(yíng)等有關(guān)信息，從而降低代理人的道德風(fēng)險(xiǎn)；協(xié)議通常還規(guī)定，有限合伙人可以隨時(shí)查閱會(huì)計(jì)賬簿。這些都強(qiáng)化了有限合伙人對(duì)普通合伙人的監(jiān)督。

LP(limited partners,投資人通常投入99%的資金，是有限合伙人)

a1普通合伙人不得同本企業(yè)進(jìn)行交易，但是合伙協(xié)議另有約定或者全體合伙人另有約定的除外；有限合伙人可以同本企業(yè)進(jìn)行交易，但是合伙協(xié)議另有約定的除外；

a2普通合伙人不得自營(yíng)或者同他人合營(yíng)與本合伙企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)；有限合伙人可以，但是合伙協(xié)議另有約定的除外；

a3普通合伙企業(yè)的合伙協(xié)議不得約定將全部利潤(rùn)分配給普通合伙人；有限合伙企業(yè)不得將全部利潤(rùn)分配給有限合伙人，但是合伙協(xié)議另有約定的除外；

a4普通合伙人以其在合伙企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)的，須經(jīng)其他合伙人一致同意；未經(jīng)其他合伙人一致同意，其行為無(wú)效；有限合伙人可以將其在有限合伙企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)，但是合伙協(xié)議另有約定的除外。

GP(general partner)普通合伙人 普通合伙中的出資人、隱名合伙中的出名合伙人和有限責(zé)

任合伙中的無(wú)限責(zé)任合伙人的統(tǒng)稱。在普通合伙中，合伙人參與合伙事務(wù)的管理，分享合伙收益，每個(gè)普通合伙人都對(duì)合伙債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任或者連帶責(zé)任。在隱名合伙和有限責(zé)任合伙中，只有其中的普通合伙人有權(quán)管理、決定合伙事務(wù)，對(duì)合伙債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任.

第五篇：激勵(lì)約束機(jī)制

激勵(lì)約束機(jī)制

一、原則

1、物質(zhì)激勵(lì)：滿足不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)生活需要，提高生活品質(zhì)，使其生活獲得保障。

（1）工資：按員工技能、工作繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任輕重、同行

業(yè)薪資水準(zhǔn)確定社區(qū)全員各職位薪資。

（2）獎(jiǎng)金：包括浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)基金，以激發(fā)員

工工作意愿為原則，達(dá)到員工努力工作。

（3）福利：包括保險(xiǎn)、食堂、春節(jié)贈(zèng)送物品、職工生日禮

品、補(bǔ)習(xí)班（培訓(xùn)）、文體活動(dòng)、慶典等改善員工生活的問(wèn)題。

2、精神激勵(lì)：滿足員工高層次的自尊、社會(huì)與自我發(fā)展的需求，提高員工榮譽(yù)感與責(zé)任心。

（1）引導(dǎo)方式：讓員工能獲得尊重、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，逐級(jí)

授權(quán)，提高員工責(zé)任感，挖掘激發(fā)員工潛力。

（2）獎(jiǎng)賞懲罰：建立獎(jiǎng)懲制，獎(jiǎng)勵(lì)有功員工，激發(fā)其向心

力、榮譽(yù)感，懲罰有過(guò)員工。

（3）工作環(huán)境：創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，激發(fā)工作情緒，提

高工作效率，辦公場(chǎng)所注意其光線、溫度、安靜、清潔、辦公自動(dòng)化等必要的辦公條件。

（4）公正態(tài)度：?jiǎn)栴}處理應(yīng)公正，不失偏頗，晉升、考核、獎(jiǎng)懲、加薪要公平處理。

（5）加強(qiáng)溝通參與：重視員工意見(jiàn)，加強(qiáng)員工參與，接受

員工合理建議，利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)溝通，接近員工，分享員工的喜悅和憂傷，了解并設(shè)法解決員工的困苦。

（6）晉升：?jiǎn)T工的成就應(yīng)予以贊賞、肯定，職位空缺，任

現(xiàn)職的績(jī)優(yōu)人員可獲得晉升機(jī)會(huì)。

二、方法

（1）對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以贊揚(yáng)。

（2）關(guān)注員工，關(guān)心其安全，使其有安全感。

（3）鼓勵(lì)員工提出建議并予以接納。

（4）盡量授權(quán)，以培養(yǎng)員工工作能力。

（5）全力協(xié)助員工完成任務(wù)。

（6）提供舒適的工作環(huán)境，樹立正確的工作態(tài)度。

（7）促使員工合作無(wú)間，和諧融洽。

（8）迅速有效地處理員工宿怨。

（9）有效的維持工作紀(jì)律。

（10）與員工洽商工作分配及指派，并接受其高見(jiàn)。

（11）立場(chǎng)應(yīng)公正并為員工主持正義。

（12）勿對(duì)員工過(guò)分的要求。

（13）以身作則，身教重于言教。

（14）追蹤考核工作進(jìn)度，并解決困難。

（15）擬定每日的工作計(jì)劃與進(jìn)度，并訂出優(yōu)先順序。

（16）了解每位員工，但少干預(yù)其私事。

（17）接近員工，與員工打成一片。

（18）注意儀容儀表，樹立良好形象。

（19）培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作作風(fēng)。

（20）工作指派或下達(dá)命令，應(yīng)使員工充分了解。

（21）節(jié)慶贈(zèng)送禮品，向員工表達(dá)祝賀之意。

同時(shí)，告誡社區(qū)所有管理人員牢記，員工高昂士氣的由來(lái)，是依下列次序排列：

（1）公平處理員工的宿怨。

（2）工作安定有保障。

（3）隨時(shí)能獲悉員工能力和進(jìn)步情形。

（4）對(duì)員工所提的有價(jià)值的建議予以贊揚(yáng)、贊賞。

（5）以友善和協(xié)助的態(tài)度來(lái)批評(píng)及糾正員工。

（6）根據(jù)工作績(jī)效決定加薪的高低。

（7）提升優(yōu)秀的員工而不依靠關(guān)系。

（8）贊揚(yáng)優(yōu)秀員工。

（9）合理的分配工作量。

（10）按物價(jià)水準(zhǔn)調(diào)整待遇。

（11）員工有困難時(shí)可請(qǐng)求幫助。

（12）沒(méi)有不公平的處罰。工作時(shí)間令人滿意。

（13）公平的休假計(jì)劃。

三、獎(jiǎng)懲內(nèi)容

1、獎(jiǎng)勵(lì)方面

A 屬于工作者

（1）工作上有重大革新，具有成效者。

（2）領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)進(jìn)展卓有成效。

（3）節(jié)省資金、材料、物料卓有成效者。

（4）在惡劣環(huán)境下順利完成任務(wù)，交辦之重大工作，能提

前完成者。

（5）冒生命危險(xiǎn)，完成任務(wù)。

（6）研究改善項(xiàng)目開發(fā)有成效者。

（7）預(yù)防災(zāi)害發(fā)生或減少損害者。

（8）對(duì)損害之處及時(shí)搶修，提早完成并有助于工作順利開

展者。

（9）忠于職務(wù)，績(jī)效特佳者。

（10）主動(dòng)協(xié)助他人工作并有績(jī)效者。

B 屬于品德生活者

（1）品行端正，足為楷模者。

（2）拒收賄，不受誘惑者。

（3）拾金不昧者。

（4）勸人改過(guò)自新有成效者。

C 屬于出勤情形者

（1）年內(nèi)無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退、曠工記錄者。

（2）提早上班、遲晚下班足為楷模者。

D 屬于其他方面者

（1）協(xié)助維護(hù)社區(qū)治安卓有績(jī)效者。

（2）熱心公益、濟(jì)助貧困足為楷模者。

（3）調(diào)解糾紛，處理得當(dāng)。

（4）對(duì)員工舞弊能防患或察覺(jué)者。

2、懲罰方面

屬于工作者

（1）擅離工作崗位者。

（2）執(zhí)行工作不力或懈怠疏忽者。

（3）執(zhí)行工作畏難規(guī)避或推諉者。

（4）不服從管理人員之指揮監(jiān)督者。

（5）故意浪費(fèi)材料或毀損公司財(cái)產(chǎn)者。

（6）在工作場(chǎng)所賭博者。

（7）在工作時(shí)間酗酒者。

（8）在工作場(chǎng)所罵人或互罵者。

（9）在工作時(shí)間睡覺(jué)者。

（10）在工作時(shí)間嬉戲影響工作者。

（11）在禁止吸煙場(chǎng)所吸煙者。

（12）在工作場(chǎng)所處理私人事情者。

（13）泄露職務(wù)機(jī)密者。

（14）在外兼營(yíng)、兼職與公司同類業(yè)務(wù)者。

（15）煽動(dòng)他人懈怠工作者。

（16）工作時(shí)未遵守安全規(guī)定者。

（17）疏于保養(yǎng)辦公設(shè)備、設(shè)施者。

（18）對(duì)于資料作不實(shí)記載或報(bào)告者。

B 屬于品德生活者

（1）制造事端，影響團(tuán)結(jié)者。

（2）言行粗暴、擾亂社區(qū)秩序者。

（3）在外行為不檢，影響本社區(qū)聲譽(yù)者。

（4）竊盜財(cái)產(chǎn)者。

（5）辱罵同事或管理人員者。

（6）在工作場(chǎng)所，制造有傷風(fēng)化行為者。

（7）收受賄賂者。

（8）侵占公款者。

C 屬于出勤情形者

（1）托人簽到或代人簽到者。

連續(xù)曠工或一個(gè)月缺勤多次者。

（2）偽造出差事者。

（3）值班時(shí)擅離崗位者。

（4）偽造請(qǐng)假證明者。

（5）拒絕安排加班者。

D 其他方面

（1）同事不法行為隱瞞不報(bào)。

（2）違反國(guó)家法令規(guī)定者。

四、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

（一）獎(jiǎng)勵(lì)形式：

1、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予被獎(jiǎng)勵(lì)人一定的獎(jiǎng)金。

2、行政獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、記大功、晉級(jí)、晉職等。

3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予被獎(jiǎng)勵(lì)人一定的實(shí)物。

4、外出培訓(xùn)：公司支付培訓(xùn)費(fèi)，安排被獎(jiǎng)勵(lì)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

5、其他形式。

6、以上獎(jiǎng)勵(lì)形式可以單獨(dú)使用，也可結(jié)合使用。屬個(gè)人本職工作的不在此獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi)，但與個(gè)人浮動(dòng)工資和年終獎(jiǎng)掛鉤，并記入人事考評(píng)。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)范圍及獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施

(三)分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

1、對(duì)中層干部的獎(jiǎng)勵(lì)

通報(bào)表?yè)P(yáng)三次，記功兩次，記大功一次，可分別考慮給予總經(jīng)理特別獎(jiǎng)、升級(jí)或升職。

2、對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)

（1）通報(bào)表?yè)P(yáng)三次，記功兩次，記大功一次，可分別考慮

晉升一級(jí)。

（2）記大功兩次，可以考慮升職。

（3）獎(jiǎng)勵(lì)的累計(jì)

獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)的累計(jì)按計(jì)算。

五、考勤方面

（1）托人簽到人處以30元罰款，代人簽到的處以60元罰款，并給予通報(bào)批評(píng)。

（2）連續(xù)曠工兩天的，處以100—500元罰款，并通報(bào)批評(píng)。

（3）值班時(shí)擅離崗位的，處以50—100元罰款，并給予警告處分。

（4）偽造請(qǐng)假證明的，處以50—200元罰款，并通報(bào)批評(píng)。

六、其他方面

1、對(duì)同事不法行為見(jiàn)到或知道而隱瞞不報(bào)的，處以50—200元罰款，給予警告處分。

2、違反國(guó)家法令規(guī)定的，按國(guó)家法律或法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。

（二）分級(jí)處罰（考勤通報(bào)除外）

1、對(duì)中層干部的處罰

（1）警告處分兩次，通報(bào)兩次，降一級(jí)使用。

（2）通報(bào)兩次，記過(guò)一次，降兩級(jí)使用。

（3）通報(bào)兩次，記過(guò)兩次，降職使用。

（4）記大過(guò)一次，公司予以辭退。

（5）凡記過(guò)一次，在季度和考核中不能滿意以上級(jí)別。

（6）對(duì)處罰不服且無(wú)正當(dāng)理由的，公司可予以辭退。

2、對(duì)員工的處罰）警告兩次，通報(bào)一次，降一級(jí)使用。

（2）通報(bào)兩次，記過(guò)一次，降兩級(jí)使用。

（3）記大過(guò)一次，降為試用期職員，試用期內(nèi)仍不合格，公司予以辭退。

（4）凡記過(guò)一次，在季度和考核中不能滿意以上級(jí)別。

（5）對(duì)處罰不服的，公司可予以辭退。

3、處罰的累計(jì)

處罰次數(shù)的累計(jì)按計(jì)算。