第一篇：培訓(xùn)企業(yè)中培訓(xùn)師的激勵(lì)制度探討

培訓(xùn)企業(yè)中培訓(xùn)師的激勵(lì)制度探討

班級(jí)：文學(xué)院0815102-26姓名：熊睿摘 要： 激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性的重要手段之一。適當(dāng)?shù)募?lì)有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。本文對(duì)人力資源管理中的激勵(lì)問題進(jìn)行探討, 分析激勵(lì)在培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理中的作用及激勵(lì)過程中須注意的問題, 據(jù)此提出構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制所采取的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 ：培訓(xùn)企業(yè);人力資源管理;激勵(lì)

伴隨著網(wǎng)絡(luò)等新媒體的日益發(fā)展，一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)國(guó)際化的時(shí)代已經(jīng)到來，知識(shí)的重要性也越來越被各行業(yè)所看重，中國(guó)教育市場(chǎng)迎來了培訓(xùn)行業(yè)投資高峰期。除去風(fēng)險(xiǎn)投資商的青睞，國(guó)際教育集團(tuán)參與度也在提高。而對(duì)于普通投資者來說，投資教育的渠道也在不斷增多。中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間巨大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，教育支出在中國(guó)已經(jīng)超過其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。教育培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，行業(yè)將進(jìn)入比拼內(nèi)功和規(guī)模的圈地時(shí)代。但教育培訓(xùn)企業(yè)中人才缺乏的現(xiàn)象十分普遍，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Α＿\(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制是各個(gè)培訓(xùn)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。為吸引和留住人才，企業(yè)需要建立恰當(dāng)?shù)募?lì)制度。

培訓(xùn)師是指根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)自身需要，運(yùn)用現(xiàn)理念和手段，策劃和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。培訓(xùn)師在目前市場(chǎng)上主要分為兩類：企業(yè)培訓(xùn)師（TTT）和職業(yè)培訓(xùn)師（PTT），他們的主要職責(zé)和特征有：

1、產(chǎn)品培訓(xùn)課件的制作、宣講,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、答疑；

2、擅長(zhǎng)領(lǐng)域廣泛，比如：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建立和企業(yè)內(nèi)部流程改造、溝通學(xué)、LT思維管理、頭腦風(fēng)暴、企業(yè)教練、執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和個(gè)人激勵(lì)、個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)和規(guī)劃、成功學(xué)、巔峰潛能銷售等；

3、專業(yè)、高效、形象氣質(zhì)佳，能對(duì)客戶產(chǎn)生一定或者強(qiáng)烈的思維沖擊和洗禮，幫助客戶有效提升進(jìn)步；

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差講課。

一、人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制存在的問題

（一）過多依賴傳統(tǒng)式管理，管理意識(shí)落后

傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無(wú)視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。隨著企業(yè)的發(fā)展，如果過分依賴傳統(tǒng)式的人力資源管理模式就會(huì)形成人力資源的內(nèi)耗和浪費(fèi)，尤其是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，培訓(xùn)師的作用尤為突出，因培訓(xùn)師就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技術(shù)的代表。這樣，企業(yè)就很容易陷入人才流失加速，而無(wú)法吸引外來人才的惡性循環(huán)，直至危及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）激勵(lì)措施的無(wú)差別化，缺乏有效的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制

在生存權(quán)利滿足的條件下，員工還具有個(gè)體發(fā)展的需要，希望受到他人的認(rèn)可和尊重，有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等。但在很多培訓(xùn)企業(yè)里，普遍存在三方面的問題：第一，大多數(shù)培訓(xùn)企業(yè)過于依賴組織中的管理制度和管理程序來約束培訓(xùn)師完成任務(wù)，造成員工內(nèi)動(dòng)力不足，積極性不高；第二，在激勵(lì)手段的運(yùn)用上，通常只采用加薪方法，認(rèn)為只要員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能，而沒有考慮員工的精神等高層次需求；第三，培訓(xùn)企業(yè)中的培訓(xùn)師是其企業(yè)的能維持長(zhǎng)久發(fā)展的重要力量，必須不斷加強(qiáng)培訓(xùn)師的自身技能才能保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，但很多企業(yè)忽視了這一點(diǎn)。激勵(lì)過程中缺乏溝通，缺少績(jī)效考核機(jī)制和快速的反饋渠道.企業(yè)往往重視命令的傳達(dá)，而不注重反饋的過程?？?jī)效考核是保證工收入發(fā)揮應(yīng)有作用的重要環(huán)節(jié)，是科學(xué)地評(píng)價(jià)個(gè)體的勞動(dòng)成果，激發(fā)個(gè)體努力的必要條件?？?jī)效考核原則中有一個(gè)反饋性原則，但很多企業(yè)的主管人員缺乏溝通技巧、不能持之以恒，使得反饋質(zhì)量難以保證。

二、針對(duì)激勵(lì)機(jī)制存在的問題應(yīng)該采取的激勵(lì)措施

任何一種激勵(lì)形式都不是萬(wàn)能的。它僅僅是在特定的環(huán)境下，對(duì)某些企業(yè)的有關(guān)人員適用，如工資主要用于普通員工與技術(shù)人員的激勵(lì)，年薪制、股票期權(quán)則適用于對(duì)高層人員的激勵(lì)。對(duì)培訓(xùn)企業(yè)而言，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)類型、發(fā)展階段、員工素質(zhì)等因素的變化，對(duì)以前采用的激勵(lì)形式也要作調(diào)整，而培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部不同層次的員工之間對(duì)激勵(lì)形式的需求也不同。所以培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)采取多種激勵(lì)措施。

1.目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì), 就是給培訓(xùn)師制定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn), 誘發(fā)培訓(xùn)師的工作動(dòng)機(jī)和工作積極性, 促使他們朝著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)努力, 并盡力達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn), 這一標(biāo)準(zhǔn)就是目標(biāo)。在一個(gè)培訓(xùn)企業(yè)中, 應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)師類別制定不同的目標(biāo), 從總經(jīng)理、部門

經(jīng)理、班組主管到每個(gè)員工都應(yīng)設(shè)立各自的目標(biāo)。將目標(biāo)激勵(lì)作為激勵(lì)員工的手段時(shí), 依據(jù)目標(biāo)結(jié)合原則, 可通過以下步驟來具體實(shí)施: 第一步,由員工自己列出他們?cè)诎肽昊蛞荒陜?nèi)將要達(dá)到的工作目標(biāo), 交給主管審閱;第二步, 主管與員工共同審核所定目標(biāo)責(zé)任制, 確保個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)工作目標(biāo)相一致,并一起確定衡量目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn);第三步, 主管與員工定期溝通, 共同總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn), 并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和修改;第四步, 半年或一年之后, 每個(gè)員工總結(jié)自己的工作成績(jī), 如果達(dá)到了目標(biāo), 就給予獎(jiǎng)勵(lì), 如果沒有達(dá)到目標(biāo), 就要尋找原因, 在此基礎(chǔ)上制定新的目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

2.獎(jiǎng)懲激勵(lì)

獎(jiǎng)懲激勵(lì), 就是對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì), 對(duì)工作不努力的員工給予一定的懲罰。企業(yè)可按需激勵(lì), 將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、外激與內(nèi)激、正激與負(fù)激貫穿始終。就獎(jiǎng)勵(lì)的手段而言, 具體形式很多, 除了發(fā)獎(jiǎng)金外, 晉升激勵(lì)是一個(gè)非常重要的手段。懲罰實(shí)際上是一種負(fù)激勵(lì), 具體形式有扣發(fā)獎(jiǎng)金、降級(jí)甚至辭退等。當(dāng)然, 對(duì)懲罰手段的運(yùn)用必須謹(jǐn)慎。為了保證獎(jiǎng)懲真正落到實(shí)處, 在具體實(shí)施過程中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面: 第一, 保證獎(jiǎng)懲過程的公開、公平和公正, 對(duì)所有員工應(yīng)一視同仁。只有堅(jiān)持這一原則, 才能使員工最大限度地發(fā)揮他們的工作積極性, 使獲得者心理高興, 未獲得者也無(wú)怨言。第二, 獎(jiǎng)懲應(yīng)該是雙向的, 即兩種手段必須并用。只獎(jiǎng)不罰, 就會(huì)降低獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值;只罰不獎(jiǎng),則難以調(diào)動(dòng)員工的積極性。實(shí)際操作中, 應(yīng)以獎(jiǎng)為主, 以罰為輔,并注意獎(jiǎng)懲適度。第三, 獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)大張旗鼓地公開進(jìn)行, 以提高被獎(jiǎng)勵(lì)者的滿足感;懲罰一般應(yīng)低調(diào)處理, 以避免傷害被罰者的自尊心。第四, 獎(jiǎng)勵(lì)必須與工作目標(biāo)的完成情況掛鉤, 并不折不扣地兌現(xiàn)已作出的許諾;懲罰應(yīng)對(duì)事不對(duì)人, 并貫徹及時(shí)、分級(jí)、溝通等原則。

3.授權(quán)激勵(lì)

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征是經(jīng)營(yíng)者相分離, 故分權(quán)和授權(quán)必然存在。從整體上看, 一個(gè)企業(yè)越是龐大復(fù)雜, 這種授權(quán)制度的建立就越是必要。因?yàn)? 第一,從任何一個(gè)員工來看, 無(wú)論是經(jīng)營(yíng)者還是普通員工, 其能力、知識(shí)、時(shí)間等都是有限的, 不可能完成企業(yè)的所有工作, 為此必須授權(quán);第二, 處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人類的知識(shí)以幾何級(jí)數(shù)在不斷增長(zhǎng), 無(wú)論你怎樣努力都不可能全部掌握, 故依靠一個(gè)人的力量是無(wú)法將一個(gè)企業(yè)辦好的;第三, 由于一個(gè)人的精力有限, 受生理、心理等各

種因素的影響,不授權(quán)的話, 個(gè)人是無(wú)法負(fù)擔(dān)如此巨大的壓力。因此, 作為企業(yè)的管理者, 無(wú)論你愿意還是不愿意, 從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮, 都必須授權(quán)。否則, 到頭來只會(huì)搞垮自己。總之, 授權(quán)是企業(yè)成功的重要途徑, 它使員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視, 產(chǎn)生參與感、主人感。更富有責(zé)任心;它使企業(yè)更富有凝聚力, 在每個(gè)員工充分發(fā)揮積極性的同時(shí)得到最大化效益。

4.參與激勵(lì)

按照需求層次論, 自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次的需要。因此, 企業(yè)通過建立良好的員工參與機(jī)制, 不僅可以幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值, 還可以使他們產(chǎn)生主人翁的感覺及相應(yīng)的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。參與激勵(lì)的具體形式有: 設(shè)立員工建議箱, 鼓勵(lì)員工提出各種合理化的建議和意見;定期召開座談會(huì)、研討會(huì), 就某項(xiàng)重大問題的決策、原則和方法征求員工的意見;建立各種必要的制度, 讓員工廣泛參與企業(yè)的各種重要決策, 從而使員工在心理上得到極大的滿足。為鼓勵(lì)員工更加關(guān)心、參與企業(yè)的工作, 對(duì)那些有益的建議應(yīng)該給予一定的獎(jiǎng)勵(lì), 對(duì)那些有重大貢獻(xiàn)的金點(diǎn)子應(yīng)給予重獎(jiǎng)?，F(xiàn)代人力資源管理實(shí)踐表明,多數(shù)員工不是只會(huì)滿足于完成自己的工作任務(wù), 而且還有參與企業(yè)管理的要求和愿望, 并在參與過程中獲得極大的滿足, 從而產(chǎn)生歸屬感與認(rèn)同感, 其激勵(lì)效果非同一般。為此, 一個(gè)企業(yè)的管理者要?jiǎng)?chuàng)造一切條件和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與到企業(yè)的管理中來, 以此作為調(diào)動(dòng)他們積極性的重要手段, 通過參與激發(fā)員工的主人意識(shí), 進(jìn)一步滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。

5.情感激勵(lì)

情感激勵(lì), 就是加強(qiáng)與企業(yè)員工的感情聯(lián)絡(luò)和感情溝通, 使員工在工作中保持良好的情緒,以激發(fā)他們的工作積極性, 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。情感激勵(lì)主要有兩種方式:一種是信任、尊重下屬。信任、尊重下屬是很好的激勵(lì)因素, 它可以使一個(gè)企業(yè)富有凝聚力。作為企業(yè)的管理人員, 應(yīng)該充分信任、尊重員工, 從而使員工得到很大的精神鼓舞, 產(chǎn)生滿足感、自信心和責(zé)任感, 最終使工作積極性得以最大限度地發(fā)揮。一個(gè)聰明的管理者就在于能夠發(fā)掘員工的長(zhǎng)處, 克服他們的短處,使整個(gè)企業(yè)形成一個(gè)合力, 產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。另一種是及時(shí)與上級(jí)和下屬進(jìn)行溝通。在一個(gè)企業(yè)中, 及時(shí)同上級(jí)和下屬進(jìn)行溝通是情感激勵(lì)的重要手段之

一。實(shí)踐證明: 一個(gè)寬松的、有著良好人際關(guān)系的企業(yè)是廣大員工向往的工作場(chǎng)

所。為了能與企業(yè)人員及時(shí)溝通, 以下做法可作參考: 做法一,用建議的口吻來下命令。這樣會(huì)使員工有一種被信任的感覺, 并能產(chǎn)生自豪感, 從而勇于完成任務(wù)。做法二, 熟記員工的名字, 且經(jīng)常掛在嘴邊, 這樣會(huì)使員工感到上級(jí)非常重視他, 很看得起他, 產(chǎn)生滿足感, 受到極大的精神鼓勵(lì), 從而勇于完成工件。做法三, 與下屬有關(guān)的事情盡量同下屬商量。這樣會(huì)使下屬產(chǎn)生被認(rèn)同、被重視的感覺, 看到自己在企業(yè)中的地位, 看到自身的價(jià)值, 從而更加重視自己的勞動(dòng)和業(yè)績(jī)。做法四, 關(guān)心下屬的工作、學(xué)習(xí)和生活等。這些都是溝通的良好形式, 這樣的交流會(huì)使整個(gè)部門乃至一個(gè)企業(yè)形成一個(gè)團(tuán)體, 共同完成企業(yè)的任務(wù), 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

總之，管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段、更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)。無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第二篇：淺談企業(yè)激勵(lì)制度

淺談企業(yè)激勵(lì)制度

姓名：XXX

摘要：本文以企業(yè)激勵(lì)機(jī)制為主題，分析了當(dāng)今企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中存在的問題，并提出相應(yīng)措施，例如豐富企業(yè)激勵(lì)機(jī)制方式，改良績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系等。意在引起企業(yè)對(duì)該體系實(shí)際作用的重視，制定出科學(xué)合理的激勵(lì)措施，從而促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)、激勵(lì)機(jī)制、激勵(lì)策略

Talk About Enterprise Incentive Mechanism

Abstract：In this paper, focusing on the theme of enterprise incentive mechanism.It analyze some problems in the enterprise encouragement mechanism and put forward some measures, such as riching the measures , improving evaluation system.It intends to arouse enterprise’s attention to its practical effects so that they can work out scientific and reasonable measures.The enterprise incentive mechanism will promote the development of enterprises and staffs.Key words: enterprise, incentive system, incentive strategy

（一）介紹企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)作為人力資源管理的重要手段，從心理學(xué)角度是指激發(fā)個(gè)體行為的一種心理過程；從管理學(xué)的角度講，是指從組織成員的個(gè)人需要出發(fā)，創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，運(yùn)用各種有效的方法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，進(jìn)而促使員工為完成組織任務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作，并有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和成員個(gè)人目標(biāo)的特定行為的系統(tǒng)活動(dòng)和過程。

激勵(lì)由以下五個(gè)要素組成：

1．激勵(lì)主體，指施加激勵(lì)的組織或個(gè)人。

2．激勵(lì)客體，指激勵(lì)的對(duì)象。

3．激勵(lì)目標(biāo)，指激勵(lì)主體期望激勵(lì)客體的行為所實(shí)現(xiàn)的成果。

4．激勵(lì)因素，又稱激勵(lì)手段，或激勵(lì)誘導(dǎo)物，指那些能導(dǎo)致激勵(lì)客體去進(jìn)行工作的東西，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。激勵(lì)因素反映人的各種欲望。

5．激勵(lì)環(huán)境，指激勵(lì)過程所處的環(huán)境因素，它會(huì)影響激勵(lì)的效果。管理學(xué)基本原理表明，人的工作績(jī)效取決于他們的能力和激勵(lì)水平的高低，不管一個(gè)人的能力有多高，如果他的積極性不高，激勵(lì)水平低，就始終做不出好的工作績(jī)效來。激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。

（二）當(dāng)今企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問題

北京大學(xué)曾對(duì)150位CEO做了一個(gè)抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示：其中一半以上的人表示要在2年內(nèi)離開公司，原因是公司沒有長(zhǎng)效規(guī)劃，企業(yè)沒有建立合理的績(jī)效制度；而90%的企業(yè)人力資源部門則表示，他們?cè)诿媾R著同樣的問題——企業(yè)人才短缺，無(wú)法應(yīng)付后WTO時(shí)代的挑戰(zhàn)。

一個(gè)企業(yè)，怕的是招不到人才，留不住人才?！捌蟆弊吡恕叭恕保瑹o(wú)論規(guī)模多么龐大，實(shí)力多么雄厚，都將在人才的流失后止步。

1、激勵(lì)機(jī)制單一化，且缺乏公平性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)員工工資都在增加，員工的收入也越來越具有吸引力。但是，從目前來看，在執(zhí)行物質(zhì)激勵(lì)的時(shí)候，缺乏更多的有效手段選擇，更多的時(shí)候加薪似乎成為唯一選擇。很多企業(yè)基本都圍繞三個(gè)激勵(lì)方式：物質(zhì)激勵(lì)、職位的升遷、精神激勵(lì)。這樣的激勵(lì)產(chǎn)生的大多是短期激勵(lì)，無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)地培養(yǎng)員工的責(zé)任感，歸屬感?，F(xiàn)行的工資制度不能很好地反映私營(yíng)企業(yè)員工的工作業(yè)績(jī)與實(shí)際才能，難以通過工資來體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)能干的、高效的、有才干的，調(diào)動(dòng)私營(yíng)企業(yè)員工的積極性。而且，物質(zhì)激勵(lì)大多是按照職位高低按資排輩，無(wú)法滿足很多基層人員需求。而榮譽(yù)頒發(fā)大多不能得到權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，無(wú)法真正在精神上滿足員工需求。

2、考核制度缺乏科學(xué)性，效率性

完整的激勵(lì)機(jī)制包括激勵(lì)計(jì)劃、績(jī)效考核和評(píng)價(jià)、激勵(lì)實(shí)施和管理、激勵(lì)反饋和應(yīng)用四個(gè)階段，四個(gè)階段共同作用，推進(jìn)企業(yè)的不斷循環(huán)發(fā)展。然而在實(shí)際過程中，管理者往往將體系割裂，只是利用了部分內(nèi)容，對(duì)激勵(lì)機(jī)制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足，往往孤立地對(duì)待激勵(lì)機(jī)制，甚至將激勵(lì)機(jī)制混同于績(jī)效考核，只得到結(jié)果沒有合理利用，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。

現(xiàn)在的很多中小型企業(yè)對(duì)員工的考核缺少科學(xué)性，大多是憑借印象和高層人員個(gè)人情感進(jìn)行的評(píng)價(jià)的，存在很大的不公平性。使得部分默默無(wú)聞努力工作的人產(chǎn)生抵觸情緒。

3、對(duì)員工的激勵(lì)缺乏針對(duì)性。

美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格經(jīng)過對(duì)11家企業(yè)的調(diào)查認(rèn)為影響工作積極性的主要因素也就是激勵(lì)因素有：工作成就、工作成績(jī)得到認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、個(gè)人得到發(fā)展、成長(zhǎng)和提升幾個(gè)方面。這些因素對(duì)于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序是不同的。每一個(gè)人在不同的時(shí)期需要不同，不同的人在同一時(shí)期需要也不相同。只有在滿足了員工需要的前提下，員工才有可能提高工作的積極性，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。如果單位使用單一的、僵化的激勵(lì)方法，勢(shì)必會(huì)使員工的需要得不到應(yīng)有的滿足，降低激勵(lì)的效果。所以，人員激勵(lì)要發(fā)現(xiàn)和體現(xiàn)差別。

（三）激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)中的作用

1.激勵(lì)機(jī)制的助長(zhǎng)作用

激勵(lì)機(jī)制的助長(zhǎng)作用是指一定的激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工的某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用，在這樣的激勵(lì)

機(jī)制作用下，組織不斷發(fā)展壯大，不斷成長(zhǎng)。

2.激勵(lì)機(jī)制的致弱作用

激勵(lì)機(jī)制的致弱作用表現(xiàn)在：由于激勵(lì)機(jī)制中存在去激勵(lì)因

素，組織對(duì)員工所期望的行為并沒有表現(xiàn)出來。盡管激勵(lì)機(jī)制設(shè)

計(jì)者的初衷是希望通過激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，能有效的調(diào)動(dòng)員工的積

極性，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。但是，無(wú)論是激勵(lì)機(jī)制本身不健全，還

是激勵(lì)機(jī)制不具有可行性，都會(huì)對(duì)一部分員工的工作積極性起抑

制作用和削弱作用，這就是激勵(lì)機(jī)制的致弱作用

（四）完善企業(yè)激勵(lì)制度的措施

1、以公平為前提，建立公平、科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系

孔子云，不患寡而患不均。人們的工作動(dòng)機(jī)和積極性，不僅受他所得到的絕對(duì)報(bào)酬（自己所得的實(shí)際收入）的影響，而且還受相對(duì)報(bào)酬（自己收入與他人收入的比較）的影響。人們總是下意識(shí)的將自己的所得與他人進(jìn)行比較，如果在所付出的勞動(dòng)相當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)薪金或者榮譽(yù)的不平等，必將導(dǎo)致部分員工的不平衡心理，出現(xiàn)員工的懈怠，甚至跳槽現(xiàn)象。人力資源管理者必須牢記住“公平”的原則，留住自己的人才。兼顧企業(yè)和員工的利益，考慮到大多數(shù)人的利益，廣泛聽取基層員工意見，制定出合理的分配制度。

同時(shí)，必須建立體系、有效的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。既要通過業(yè)績(jī)量等工作成績(jī)考核評(píng)價(jià)員工工作能力，同時(shí)又要考慮實(shí)際情況，業(yè)績(jī)是對(duì)比性的，和市場(chǎng)情況相關(guān)聯(lián)的，而不能僅從數(shù)量上單純?cè)u(píng)價(jià)能力。否則將挫傷一些員工的積極性，甚至錯(cuò)過挖掘員工潛能的機(jī)會(huì)。

2.建立多元化、多層次的激勵(lì)機(jī)制

“金錢萬(wàn)能論”使得很多企業(yè)將激勵(lì)形式局限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。馬斯洛理論把人的需要分成五個(gè)生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。當(dāng)一種需要被滿足之后，激勵(lì)作用將大大減低，轉(zhuǎn)向更高層次的需求。金錢的確是現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)方式，但是一旦員工的其他需求超過物質(zhì)需求，物質(zhì)激勵(lì)的方式并不能再大程度上滿足員工需要。

同時(shí)，物質(zhì)的激勵(lì)應(yīng)當(dāng)與精神激勵(lì)相結(jié)合，它們是相互補(bǔ)充，互為動(dòng)力的。當(dāng)提倡人性的口號(hào)被喊出來，我們的社會(huì)、個(gè)體也越來越重視人性的尊重。富士康的工資對(duì)于大多數(shù)民工而言還是比較高的，然而為什么社會(huì)輿論如此之大，為什么富士康的員工不能在這樣一個(gè)大企業(yè)找到歸屬感，那就是富士康夸大了物質(zhì)的力量，忽略了員工的精神需求。一個(gè)企業(yè)只有從人性出發(fā)，關(guān)心員工的經(jīng)濟(jì)需求，更重視員工的精神需求。單一的激勵(lì)制度盡管也能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但是多層次，多跑道的激勵(lì)機(jī)制往往會(huì)對(duì)管理起到推波助瀾的作用。

企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性。

培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性激勵(lì)的方式多種多樣，主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度，創(chuàng)建合理的企業(yè)文化，這樣綜合運(yùn)用不同種類的激勵(lì)方式，就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

3、建立有效的溝通與反饋機(jī)制，了解員工需要實(shí)施相應(yīng)激勵(lì)措施

從個(gè)體行為的角度來考察，員工有一種及時(shí)了解上級(jí)對(duì)自己工作評(píng)價(jià)的需求。當(dāng)這種信息不能及時(shí)反饋員工時(shí)，他們一方面會(huì)迷失行動(dòng)方向，即不知道自己的工作方法究竟是否正確，從而彷徨不前，另一方面，他們會(huì)感到自己的工作不被組織重視，從而失去工作動(dòng)力。由此可見，建立一種制度化和非制度化相結(jié)合的溝通與反饋機(jī)制十分重要。同時(shí)，反饋可以同樣扮演強(qiáng)化的角色，雖然反饋可能既非獎(jiǎng)賞也非懲罰，但反饋本身就是一種激勵(lì)，它在塑造人的行為上起著重要作用。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了有效的溝通與反饋機(jī)制，它才能了解員工的需求，從而對(duì)不同的員工實(shí)施適合的激勵(lì)措施，使得激勵(lì)效果最大化。比如，有些員工更需要職工權(quán)利保障，退休保障，安全保障等等，有些員工追求技能的高級(jí)培訓(xùn)進(jìn)修，有些員工需要精神獎(jiǎng)勵(lì)，榮譽(yù)頒發(fā)或者假期調(diào)節(jié)。管理者應(yīng)該關(guān)注員工日常行為、心理，然后根據(jù)不同個(gè)體選出最合適的激勵(lì)方式。要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的；哪些是主要的和次要的；哪些是現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的，總之激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。

4、弘揚(yáng)企業(yè)文化，打造優(yōu)秀企業(yè)形象。

企業(yè)組織的健康發(fā)展需要一個(gè)文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)文化的不足，使企業(yè)部門內(nèi)部，部門之間缺少凝聚力，企業(yè)部門人心渙散，遵循“事不關(guān)己，高高掛起”的辦事方針，部門之間互相推委、扯皮。所以，在激勵(lì)機(jī)制中，企業(yè)文化的不斷加強(qiáng)和弘揚(yáng)也是至關(guān)重要的。一個(gè)企業(yè)，怎樣才能吸引人才，又怎樣能留住人才？這是很多企業(yè)的人力資源部所關(guān)注的。企業(yè)文化就在其中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，因此用員工認(rèn)可的文化來管理，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。

首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該起模范帶頭作用。一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員的積極性會(huì)很大程度上激勵(lì)員工，只有領(lǐng)導(dǎo)的身體力行才能鼓勵(lì)下屬鼓足干勁，這就是企業(yè)的文化氛圍的建立。

其次，企業(yè)既要注重硬件建設(shè)又要注重軟件建設(shè)。硬件的投資不能節(jié)省，只有強(qiáng)大的科技設(shè)備，才能使得一些高素質(zhì)人才有發(fā)揮能力的空間。同時(shí)，企業(yè)的文化管理也是一種軟件性管理，企業(yè)的規(guī)定應(yīng)該滿足大多數(shù)員工的利益，并且兼顧制度和感情的平衡性。

最后，企業(yè)可以通過宣傳讓外界被企業(yè)吸引，以便招商引資，并且一個(gè)企業(yè)的外部形象也會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生很多影響，形象好的企業(yè)，員工對(duì)其信心增加，工作積極性也會(huì)上升。反之，企業(yè)形象糟糕，員工也會(huì)產(chǎn)生懈怠心理，并且會(huì)試圖尋找更好的企業(yè)跳槽。

（五）、完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要性

1、促進(jìn)企業(yè)利益的最大化。

每個(gè)企業(yè)的最終目的都是攫取利益，激勵(lì)制度的完善有利于企業(yè)激勵(lì)員工積極性，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此也可以說激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。

3、吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來

在發(fā)達(dá)國(guó)家的許多企業(yè)中，特別是那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。

3、開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧

管理學(xué)家的研究表明，員工的工作績(jī)效是員工能力和受激勵(lì)程度的函數(shù)，即績(jī)效=F（能力*激勵(lì)）。如果把激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對(duì)工作績(jī)效的影響就更大了。

4、留住優(yōu)秀人才

德魯克認(rèn)為，每一個(gè)組織都需要三個(gè)方面的績(jī)效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績(jī)效，組織注定非垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個(gè)方面均有貢獻(xiàn)。在三方面的貢獻(xiàn)中，對(duì)“未來的人力發(fā)展”的貢獻(xiàn)就是來自激勵(lì)工作。

5、造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

科學(xué)的激勵(lì)制度保含有一種競(jìng)爭(zhēng)精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。正如麥格雷戈所說：“個(gè)人與個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，才是激勵(lì)的主要來源之一。”在這里，員工工作的動(dòng)力和積極性成了激勵(lì)工作的間接結(jié)果。

（六）、結(jié)束語(yǔ)

世界上的成功企業(yè),除了對(duì)正確決策、技術(shù)創(chuàng)新的高度重視以外,另外一個(gè)重要的,也是他們共同的制勝因素就是,對(duì)人的高度重視,對(duì)激勵(lì)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性的重視。管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

參考文獻(xiàn)

[1] 張翼翔.淺議中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制[J]經(jīng)濟(jì)師 , 2004,(01)

[2]余凱成，程文文，陳維政．人力資源管理[M].大連：大連理工大學(xué)出版社，2000

第三篇：企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)感言

你無(wú)法選擇你的出生，但你可以選擇改變你的人生！你無(wú)法選擇你的智商，但你可以選擇努力學(xué)習(xí)！常言道，成功=99%的汗水+1%的聰明，也許努力學(xué)習(xí)工作，并不一定有收獲，但不努力學(xué)習(xí)工作一定沒有收獲。分享在智通參加企業(yè)師學(xué)習(xí)的同學(xué)的培訓(xùn)感言 http://004km.cn

智通企業(yè)培訓(xùn)師讓我從銷售員轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售培訓(xùn)師

學(xué)員姓名：孫波勇

學(xué)習(xí)課程：企業(yè)培訓(xùn)師(國(guó)家二級(jí))

就業(yè)單位：開創(chuàng)金屬制品有限公司

就業(yè)職位：銷售培訓(xùn)師

目前薪資：10萬(wàn)/年

培訓(xùn)感言：

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。智通培訓(xùn)讓我的職場(chǎng)道路越走越寬。參加智通的培訓(xùn)師培訓(xùn)之后，我從一個(gè)普通的銷售員成功轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售培訓(xùn)師。感謝智通的老師們!現(xiàn)在，我作為專業(yè)的銷售培訓(xùn)師，我也明白到學(xué)習(xí)的重要，如果你的毅力不能讓你學(xué)到更多的對(duì)于職場(chǎng)有用的知識(shí)，那么參加培訓(xùn)是你一個(gè)不錯(cuò)的選擇，培訓(xùn)會(huì)培養(yǎng)你的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)的自覺性，培訓(xùn)會(huì)培養(yǎng)你好的心態(tài)，讓你能更為主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，所有參加培訓(xùn)是提升個(gè)人能力，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效的方式。

斯棟-培訓(xùn)能使人進(jìn)步更快

學(xué)員姓名：斯棟

職位：營(yíng)銷部主管、內(nèi)部講師

培訓(xùn)課程：企業(yè)培訓(xùn)師(二級(jí)、三級(jí))

在智通的培訓(xùn)感言：企業(yè)的發(fā)展在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的希望在于人才，人才的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)的核心在于學(xué)習(xí)。所以通過在智通系統(tǒng)性、專業(yè)性、科學(xué)性的學(xué)習(xí)，可以使我快速成長(zhǎng)為國(guó)家的人才，培訓(xùn)界的精英。培訓(xùn)是企業(yè)回報(bào)率最高的投資，所以培訓(xùn)師在企業(yè)占據(jù)越來越重要的位置。心在哪里，成功就在哪里，我熱衷于培訓(xùn)工作，通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)、孜孜不倦的努力、全心全力的投入，能夠?yàn)楦嗟钠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值!我在智通學(xué)習(xí)了企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)和三級(jí)的課程，在學(xué)習(xí)的道路上，我會(huì)一直持續(xù)下去，我希望提升了自己的能力之后，能去幫助更多的激發(fā)他們的潛在能力，提高職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

張秋儀-企業(yè)培訓(xùn)師感言

學(xué)員姓名：張秋儀

學(xué)習(xí)課程：企業(yè)培訓(xùn)師(國(guó)家二級(jí))

就業(yè)單位：項(xiàng)目合伙人

企業(yè)培訓(xùn)師感言：在智通參加過企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)之后，我轉(zhuǎn)型做了企業(yè)培訓(xùn)師，現(xiàn)在是一些項(xiàng)目的合伙人，目前為多元化綜合型集團(tuán)企業(yè)(尤其是綜合地產(chǎn)類、金融類、終端銷售類企業(yè))專業(yè)進(jìn)行服務(wù)提升類指導(dǎo)服務(wù)，在工作和學(xué)習(xí)的過程中，我擁有多年的世界500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。這些都會(huì)我的培訓(xùn)師的道路提供的堅(jiān)強(qiáng)的后盾。XX年報(bào)名參加了智通企業(yè)培訓(xùn)師的師資認(rèn)證課程之后，讓我對(duì)開展培訓(xùn)有了更系統(tǒng)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加堅(jiān)定了我的“授人與漁”的決心。智通是一個(gè)不錯(cuò)的培訓(xùn)學(xué)校，有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)給于專業(yè)的指導(dǎo)，同時(shí)能接觸到不少同行的同學(xué)們，這些都是我后期開展工作的好的幫助。

第四篇：企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

http:// 來源：考試吧（Exam8.com）更新：2005-9-6 15:44:00考試論壇 正坤禮儀-專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

正坤禮儀最專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)，互動(dòng)拓展實(shí)戰(zhàn) 針對(duì)性強(qiáng),方式靈活。

人力資源管理師培訓(xùn)

由教材編者親臨授課,通過率高達(dá)85% 全市各區(qū)就近入學(xué),試聽預(yù)約40088-20..百度推廣經(jīng)過一段時(shí)間的企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)，本人感覺到對(duì)這一行業(yè)有了更深更全面的認(rèn)識(shí)，結(jié)合自身工作的一些實(shí)際經(jīng)歷，特總結(jié)以下兩個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，第一是對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)工作前對(duì)企業(yè)員工了解的先行工作，第二是在實(shí)施培訓(xùn)中需要兼顧的一些方面，以便能在工作中獲得提高。

我覺得企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)的員工，那么就應(yīng)該特別注意員工的獨(dú)特性，即企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，如果希望用一種培訓(xùn)達(dá)到包打天下的話，那么這種初衷肯定是不正確的，不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì)，也就應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)，這就要求企業(yè)在培訓(xùn)之前先要進(jìn)行員工分析，分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，從而制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下八個(gè)方面：知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限結(jié)構(gòu)和性格結(jié)構(gòu)。

知識(shí)結(jié)構(gòu)：對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的分析，是為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案、有效利用資源，從而使培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)公司員工知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，要從三方面進(jìn)行：

首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同，博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學(xué)等等，不同的學(xué)歷層次具有不同的知識(shí)儲(chǔ)備，從這些方面分析可以大致確定培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。

其次是職業(yè)教育培訓(xùn)。社會(huì)有各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)班等等，有很多員工進(jìn)入公司前，曾經(jīng)接受過各種職業(yè)教育培訓(xùn)，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候不能忽視這些內(nèi)容，培訓(xùn)也不能用同一內(nèi)容和同一模式。

還有就是專項(xiàng)短期培訓(xùn)。應(yīng)該通過調(diào)查，了解哪些員工曾經(jīng)接受過專項(xiàng)培訓(xùn)。目前能夠在一個(gè)公司有十幾年工齡的員工是比較少的，那么，來到公司以前在其它公司是否接受過專項(xiàng)培訓(xùn)和接受過何種培訓(xùn)，這一點(diǎn)是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個(gè)大問題，而員工也不愿意說明這個(gè)問題，但是在主要的技術(shù)人員和管理人員中，這一比例往往不能低于某一數(shù)字，因此，在制定培訓(xùn)方案的時(shí)候，必須對(duì)此問題給予足夠的重視。

專業(yè)技能結(jié)構(gòu)：我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn)，很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓(xùn)方案，就必須對(duì)公司里的員工，特別是在管理干部和業(yè)務(wù)骨干中對(duì)如下問題

了如指掌，比如：有多少高中初級(jí)技術(shù)人員？有多少高中初級(jí)技術(shù)操作工人？有多少?zèng)]有證書的老行家？有多少人在從事著自己的本專業(yè)，有多少人是半路出家，有多少人對(duì)自己目前所從事的專業(yè)感到比較滿意、一般滿意或無(wú)所謂和不滿意。特別是針對(duì)企業(yè)中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，要盡量獲取以下幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)：有多少干部在從事和自己專業(yè)對(duì)口的工作？

有多少干部在從事著與自己的專業(yè)不對(duì)口的工作？有多少干部在從事著自己喜歡干的工作？ 有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作？

有多少干部認(rèn)為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地？這里特別要注意的就是對(duì)人才的需求不要陷入貪大求多，而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下，特別需要安排的合理性，比如技術(shù)含量高的設(shè)計(jì)往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工，這就對(duì)高級(jí)技工和技師的數(shù)量提出了要求，而這一點(diǎn)被很多企業(yè)所忽視，導(dǎo)致重設(shè)計(jì)，輕動(dòng)手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出現(xiàn)退位沒人接班的局面，也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗(yàn)不夠的現(xiàn)象。

性別結(jié)構(gòu)：包含兩方面的含義，第一，男女在接受知識(shí)時(shí)，對(duì)于不同知識(shí)有著不同的接受能力：一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受，男女在理解并應(yīng)用知識(shí)時(shí)，一般男性只能應(yīng)用小部分，而女性則有可能應(yīng)用大部分，但是男性的小部分則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分，而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對(duì)于心理和工作效率也是有相當(dāng)影響的。

年齡結(jié)構(gòu)：很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的，所以，我們?cè)谶M(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然，年齡的大小和個(gè)人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個(gè)角度來說，并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好，所以在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面，特別的場(chǎng)合需要中老年人事的出場(chǎng)更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應(yīng)或是經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)。部門結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別，在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題：部門負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和部門工作對(duì)其要求之間的差距有多大？主要表現(xiàn)在哪些方面？公司各個(gè)部門的干部差距有哪些？差異性主要表現(xiàn)在哪些方面？公司高層對(duì)某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面？部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面？這一問題的表現(xiàn)包括六個(gè)方面：

一．公司整體管理；二．部門之間協(xié)調(diào)；三．部門干部素質(zhì)；四．部門員工素質(zhì)；五．制度是否健全；六．工作程序等等。

職務(wù)結(jié)構(gòu)：首先要針對(duì)一個(gè)部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計(jì)、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對(duì)公司多

設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作的工作量、部門效益對(duì)公司整體效益影響的關(guān)系等。

管理權(quán)限結(jié)構(gòu)：管理權(quán)限分析是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)公司所有干部管理權(quán)限從職位上進(jìn)行分析，所提問題是：從公司整體角度出發(fā)，管理職位的設(shè)置以及管理權(quán)限的授權(quán)是否合理？是否存在重復(fù)？上下級(jí)關(guān)系是否流暢等等。如果對(duì)以上三點(diǎn)有了一個(gè)清晰的了解和分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。

性格結(jié)構(gòu)：在對(duì)企業(yè)的中層管理干部進(jìn)行性格分析的時(shí)候，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：某一崗位的工作特點(diǎn)要求在職者的性格是怎樣的？目前在位的管理人員的性格實(shí)際是什么樣的？目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎？公司的決策層性格結(jié)構(gòu)是否符合決策的要求？公司整體的性格結(jié)構(gòu)是偏向于外向還是內(nèi)向？和公司的企業(yè)文化定位是否一致？總之，性格結(jié)構(gòu)分析對(duì)培訓(xùn)效果的影響是絕對(duì)不能忽視的另外在企業(yè)培訓(xùn)做培訓(xùn)的時(shí)候僅僅注意人和職位的需求也是不夠的，一個(gè)企業(yè)有獨(dú)特的人文精神，那么就應(yīng)該在了解這個(gè)企業(yè)的一些獨(dú)特的方面下工夫了。我認(rèn)為要注意這幾方面：第一，公司的地理位置和工作環(huán)境。具體應(yīng)包括：公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對(duì)公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。還有員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。

第二，企業(yè)的標(biāo)志及由來。如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，它既符合美學(xué)的需要，又是麥當(dāng)勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個(gè)企業(yè)的標(biāo)志都是企業(yè)的驕傲和核心思維，是每位員工均要能識(shí)別并了解它的特殊的含義。

第三，企業(yè)的發(fā)展歷史和杰出人士。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，把英雄人物的轉(zhuǎn)折階段，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感和戰(zhàn)斗力。

第四，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)、咨詢、保險(xiǎn)。這些行業(yè)的新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正，同行的前沿標(biāo)準(zhǔn)等。

第五，企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率。企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會(huì)的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。第六，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對(duì)話的機(jī)會(huì)。

第七，企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無(wú)形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會(huì)感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。

第八，企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間，也只有明確這樣的目標(biāo)，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，并且知道自己的工作的方向性，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。

第九，科學(xué)規(guī)范的崗位職務(wù)描述。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的職務(wù)描述并熟悉它，這些文字可以作為自身提高的方向，也可以作為培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)。第十，企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。有效的勞動(dòng)合同的簽訂，規(guī)章制度的運(yùn)作程序等。我覺得規(guī)劃并實(shí)施一次有效的企業(yè)培訓(xùn)，必須做大量的調(diào)查和搜集數(shù)據(jù)的工作，然后做科學(xué)而客觀的分析，只有這樣才能將培訓(xùn)制訂具有方向感而不至于偏頗。另外培訓(xùn)畢竟是一個(gè)指導(dǎo)人成長(zhǎng)的工作，這就對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)上也提出了教高的要求，筆者愿意積極投身到這一開拓性事業(yè)中，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

第五篇：企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介：

一 培訓(xùn)師定義，特點(diǎn)，未來前景：

二 有效的表達(dá)：

三 ppp表：（目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲）

四 人格三層次理論，（指思想、感覺、行為，）

五 自我管理之一：開心金庫(kù)。自我管理之二：預(yù)演未來。

六 理性了解：（強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有主題和內(nèi)容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。）感性認(rèn)知：（強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。）七 怎樣建立培訓(xùn)師的威信；

八 ＰＰＴ技術(shù)，發(fā)問，克服緊張心理，需求分析，儀表形象，語(yǔ)音要求等相關(guān)內(nèi)容。

通過三天兩夜的封閉式培訓(xùn)，在主講老師趙漢卿精心準(zhǔn)備，細(xì)心傳授下，在全體同學(xué)幫助下，使自己學(xué)到了許多新知識(shí)新技巧新方法，達(dá)到了自己參加培訓(xùn)班的期許目的。主要收獲如下：

一 “培”與“訓(xùn)”的有機(jī)組合，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的有效方法。

整個(gè)培訓(xùn)過程中，趙老師始終貫徹“培”與“訓(xùn)”的有機(jī)結(jié)合，雙雙用功，齊頭并進(jìn)，使學(xué)員無(wú)論是知識(shí)層方面，還是實(shí)踐操作方面，都收獲豐盈，取得了良好效果。其特點(diǎn)有：

（一）趙老師的“昨日內(nèi)容回顧”授課方法，針對(duì)成年人的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)的非常簡(jiǎn)潔分明，重點(diǎn)知識(shí)，朗朗上口，加深印象，比較容易掌握。雖然過去幾天了，但是其中的重點(diǎn)內(nèi)容，比如：“投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；”“未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；”“太陽(yáng)底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；”“做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做；”等至今仍清晰明了，印象深刻，不會(huì)忘懷。

現(xiàn)實(shí)中，我們搞得企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)中，就存在機(jī)械宣貫式的教學(xué)方式，在回顧總結(jié)，鞏固知識(shí)方面，做的不科學(xué)，往往是老師在臺(tái)上賣力地講，學(xué)員在臺(tái)下努力地聽，結(jié)果培訓(xùn)過后，學(xué)員往往輕易地忘。沒有使知識(shí)點(diǎn)真正印刻在學(xué)員腦海里，達(dá)不到培訓(xùn)的效果。一方面是因?yàn)槌扇藢W(xué)習(xí)特點(diǎn)的局限性，另一方面，也是我們的教學(xué)方法不科學(xué)而導(dǎo)致的結(jié)果。因此，趙老師的講課方法，對(duì)于我們今后的教學(xué)方法更科學(xué)更有效，具有非常的指導(dǎo)和促進(jìn)意義。

（二）趙老師在整個(gè)課程中，大量地使用了互動(dòng)式教學(xué)，案例分析教學(xué)等新方法，使培訓(xùn)課堂充滿了激動(dòng)，感動(dòng)，心動(dòng)。廣大學(xué)員在親身參與，身體力行中，真正體會(huì)感悟到了作為培訓(xùn)師應(yīng)掌握的知識(shí)技巧和正確方法，促使我們深沉的思考回味。這種依靠動(dòng)態(tài)傳播知識(shí)的方法，非常具有活力和沖擊力，極大地提高了培訓(xùn)效果。

我們現(xiàn)實(shí)中的培訓(xùn)活動(dòng)中，就缺少這種有效的方法，往往是老師在臺(tái)上激動(dòng)地講，學(xué)員在臺(tái)下被動(dòng)地聽，課堂沉悶，師生不交流，信息不溝通，難于辨別培訓(xùn)效果。這一點(diǎn)對(duì)于我啟發(fā)很大，今后，我們培訓(xùn)中心一定要強(qiáng)力宣貫使用這種有效的教學(xué)方法，提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)的有效性，科學(xué)性。

二 “事后重點(diǎn)還是管理好自己”是三階段重點(diǎn)之重。

過去我們往往認(rèn)為，學(xué)員參加完了培訓(xùn)，考試合格了，就萬(wàn)事大吉了，強(qiáng)調(diào)的事前準(zhǔn)備多一點(diǎn)，事后的不斷自我完善工作做的少一點(diǎn)。聽了趙老師的課，對(duì)照我們的工作，看到了差距。

（一）任何一次成功都不是終點(diǎn)，只有不斷完善才可以不斷進(jìn)步。

其實(shí)，事后的自我完善，是培訓(xùn)三階段重點(diǎn)之重，它不僅僅是簡(jiǎn)單地地完成了培訓(xùn)任務(wù)，檢驗(yàn)我們培訓(xùn)準(zhǔn)備的功底如何，更重要的是，它能夠彌補(bǔ)我們的不足，提升我們今后的培訓(xùn)水平，在確保培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，獲取更大的培訓(xùn)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)再發(fā)展，再進(jìn)步，再成功的最科學(xué)有力的保障。

(二)不斷地完善管理好自己是培訓(xùn)師充滿生機(jī)的根本所在。

培訓(xùn)對(duì)象具有不同特點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容充滿了變化，環(huán)境因素，時(shí)代要求等諸多因素，都在給現(xiàn)代培訓(xùn)師提出了更標(biāo)準(zhǔn)更高的要求。進(jìn)步是實(shí)現(xiàn)未來的基石和保障。如果我們不能自我完善，自我豐富，自我提高，那么就很難適應(yīng)形勢(shì)的要求，會(huì)落伍，會(huì)過時(shí)，會(huì)被淘汰，達(dá)不到現(xiàn)代培訓(xùn)師的最高境界。

三　主要體會(huì)如下：

（一）培訓(xùn)形式方面要追求規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。為了展示貫徹培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到培訓(xùn)目的，必須依靠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的外在形式做保障。特別是針對(duì)成年人的特點(diǎn)，必須創(chuàng)新培訓(xùn)方法，多樣化，系統(tǒng)化，科學(xué)化。如講演、小組討論、問題解答（咨詢）、案例分析、實(shí)驗(yàn)、角色扮演、觀摩學(xué)習(xí)、論壇式教學(xué)、圖解式教學(xué)、合作式專題討論、講評(píng)式教學(xué)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容方面要力求豐盈實(shí)效。培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)的核心，重中之重，必須知識(shí)豐滿，涵蓋領(lǐng)域廣，注重實(shí)用性，有效性的效果。比如學(xué)科專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和純熟的專業(yè)技能，確保自己專業(yè)知識(shí)和技能的“?！薄ⅰ吧睢?、“新”。

（三）培訓(xùn)形式與內(nèi)容要有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)。唯物辯證法告訴我們，形式和內(nèi)容的兩個(gè)方面不可一手軟一手硬，必須實(shí)現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一，最終才能達(dá)到培訓(xùn)的目的，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

四　不足部分：

由于時(shí)間短暫和個(gè)人年齡原因，個(gè)別知識(shí)點(diǎn)還沒有完全吸收消化，表現(xiàn)緊張，參與課堂活動(dòng)不夠大膽，這些都是今后應(yīng)該糾正與改進(jìn)的方面。如果有條件，很希望再次參加這樣的培訓(xùn)，我想一定會(huì)有新的進(jìn)步。

隨著形勢(shì)的發(fā)展，當(dāng)代對(duì)于現(xiàn)代培訓(xùn)師提出了更高更規(guī)范的要求。因此必須緊密地圍繞現(xiàn)代培訓(xùn)師的要求標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我提高，提升素質(zhì)修養(yǎng)，才能不辜負(fù)培訓(xùn)師職業(yè)稱號(hào)，更好地服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象，造福社會(huì)。三天兩夜的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是，對(duì)于促進(jìn)自己培訓(xùn)水平的提高，更有效地管理好培訓(xùn)工作，的確起到了積極的推動(dòng)作用。