第一篇：企業(yè)員工的榮譽(yù)激勵(lì)方式選擇

企業(yè)員工的榮譽(yù)激勵(lì)方式選擇

榮譽(yù)激勵(lì)：如發(fā)獎(jiǎng)狀、證書、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表揚(yáng)等。在管理學(xué)看來，追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識(shí)到他的獨(dú)特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。

如果我們承認(rèn)馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，那聲譽(yù)才是一種終極的激勵(lì)手段。經(jīng)濟(jì)學(xué)家從追求利益最大化的理性假設(shè)出發(fā)，認(rèn)為經(jīng)營者追求良好聲譽(yù)是為了獲得長期利益。

美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評(píng)、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚(yáng)和欣賞”。美國IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會(huì)員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。

對(duì)于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號(hào)，一些名號(hào)、頭銜可以換來員工的認(rèn)可感，從而激勵(lì)起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項(xiàng)目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。成就激勵(lì)：最重要的表現(xiàn)形式就是合理晉升。內(nèi)部晉升與選拔的好處是：

?當(dāng)人才看到自己的工作能力與業(yè)績能夠得到肯定或報(bào)償時(shí)，其士氣與績效都會(huì)改善。?內(nèi)部候選人已經(jīng)認(rèn)同了本組織的一切，包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷，比外部候選人更不易辭職。

?可以激發(fā)人才的獻(xiàn)身精神，而且可以給其他人才一個(gè)同樣的期望。?更為安全可靠，而且不需要培訓(xùn)，成本低。

優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，需要建立一系列制度來維持。例如索尼公司的內(nèi)部招聘制度。

第二篇：員工榮譽(yù)激勵(lì)體系

致送：總經(jīng)理

發(fā)送：各娛樂會(huì)所、各部門 發(fā)自：酒店人力資源部

事由：關(guān)于建立酒店‘員工榮譽(yù)鼓勵(lì)體系’事宜(即員工獎(jiǎng)勵(lì)管理規(guī)定)日期：2011年2月18日 編號(hào)：2011/02/18/001

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和全員主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)展人才，留住人才，現(xiàn)特建立酒店榮譽(yù)激勵(lì)體系，目的在于充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，進(jìn)一步提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，提高賓客滿意度，鼓勵(lì)員工為酒店多做貢獻(xiàn)。

一，優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)：

1此獎(jiǎng)項(xiàng)用于新員工培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度中；

2．考慮到酒店目前人員流動(dòng)狀況，酒店兩個(gè)月集中進(jìn)行一次新員工培訓(xùn)，為期三天，評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員比例為10：1；

3.優(yōu)秀學(xué)員的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為：培訓(xùn)出勤率100%、無任一遲到早退現(xiàn)象。培訓(xùn)期間整體表現(xiàn)優(yōu)秀(儀容儀表，禮貌禮節(jié)、反應(yīng)能力，學(xué)習(xí)能力、心理素養(yǎng)、愛崗程度)、培訓(xùn)考核成績名列前茅等方面全方位綜合考評(píng)；

4.當(dāng)選為優(yōu)秀學(xué)員的員工，自當(dāng)選之月起要堅(jiān)持在本崗位工作兩個(gè)月，反之如中途非正常離職，則將獎(jiǎng)勵(lì)酌情處理；

5.培訓(xùn)質(zhì)檢部通知優(yōu)秀學(xué)員照相留影，井將照片張貼在員工宣傳欄內(nèi)進(jìn)行張榜宣傳； 6．優(yōu)秀學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)金額為100元/人，將在評(píng)選當(dāng)月隨同月度工資一并發(fā)放；

二、月度明星員工獎(jiǎng)： 1.參評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

1)試用期滿已轉(zhuǎn)正(主管級(jí)以下級(jí)別，不含主管級(jí))； 2)在三個(gè)月內(nèi)沒有任何違紀(jì)過失行為（包括遲到、早退）； 3)服務(wù)出色，經(jīng)常受客人，員工表揚(yáng)； 4)與上、下級(jí)關(guān)系融洽；

5)不但自己熟練掌握本崗位的工作技能，而且時(shí)常能積極幫助他人，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和指導(dǎo)；

6)在技術(shù)比賽中獲得過獎(jiǎng)勵(lì)； 7)對(duì)酒店有特別貢獻(xiàn)的事跡；

8)進(jìn)取心強(qiáng)，積極主動(dòng)參加各種培訓(xùn)；

9)以上條件中，第1-2條為必備，其他至少要具備其中的三條。2.參評(píng)程序：

1)各部門應(yīng)根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)推薦明星員工候選人，填寫《明星員工推薦表》； 2)部門將評(píng)選表于每月最后一周的周四前交至人力資源部； 3)人力資源部統(tǒng)一制作選票；

4)部門負(fù)責(zé)人在每月最后一周的星期五例會(huì)上進(jìn)行提名、介紹候選人的事跡，酒店管理層進(jìn)行投票選舉； 人力資源部用差額選舉法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，依照票數(shù)得分排序選出月度?明星員工? 培訓(xùn)質(zhì)檢部通知明星員工照相留影，并將照片張貼在員工宣傳欄內(nèi)進(jìn)行張榜宣傳； 明星員工的獎(jiǎng)勵(lì)金額為100元/人，將在評(píng)選當(dāng)月隨同月度工資一并發(fā)放； 每月評(píng)選明星員工兩名，一線員工一名；

一線部門有：前廳部、客房部、餐飲部、銷售部；二線部門有：安消部、人力資源部、工程部、財(cái)務(wù)部。

三、?拾金不昧?獎(jiǎng)：（即誠實(shí)員工獎(jiǎng)）

1.此獎(jiǎng)項(xiàng)適用于酒店全員（包括康樂部在編員工），但僅限于在酒店范圍內(nèi)；

1)物品價(jià)值在500元以下，由總經(jīng)理簽署表揚(yáng)信，并張貼在員工宣傳欄進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額50元，在當(dāng)月隨同月度工資一并發(fā)放； 2)物品價(jià)值在500-3000元（含500元），由總經(jīng)理簽署表揚(yáng)信，并張貼在員工宣傳欄進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額100元，在當(dāng)月隨同月度工資一并發(fā)放； 3)物品價(jià)值在3000-5000元（含3000元），由總經(jīng)理簽署表揚(yáng)信，并張貼在員工宣傳欄進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額150元，在當(dāng)月隨同月度工資一并發(fā)放； 4)物品價(jià)值在5000-20000元（含5000元），由總經(jīng)理簽署表揚(yáng)信，并張貼在員工宣傳欄進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額200元，在當(dāng)月隨同月度工資一并發(fā)放； 5)物品價(jià)值在20000元以上（含20000元），除由總經(jīng)理簽署表揚(yáng)信，并張貼在員工宣傳欄進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額300元，在當(dāng)月隨同月度工資一并發(fā)放外；同時(shí)由總經(jīng)理辦公室安排與總經(jīng)理共進(jìn)午餐，年終再予以表彰；

2.拾獲物品程序：拾獲任何貴重物品，第一時(shí)間通知部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、安消部經(jīng)理知曉并見證；除此之外的時(shí)間通知總值班經(jīng)理、安消部當(dāng)班領(lǐng)班或主管知曉并見證：同時(shí)由以上見證人在事件報(bào)告上簽名確認(rèn)，后提交人力資源部進(jìn)行核實(shí)方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)工作；

以上報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批后與2010年9月1日起執(zhí)行！

人力資源部經(jīng)理 總經(jīng)理

抄送：3、4、5樓娛樂會(huì)所/各部門 5)6)7)8)9)

第三篇：淺談榮譽(yù)激勵(lì)

淺談榮譽(yù)激勵(lì)

摘要；榮譽(yù)激勵(lì)是激勵(lì)的一種重要方法，是一種終極的激勵(lì)手段。企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者或管理者對(duì)下屬的榮譽(yù)激勵(lì)有其必要性和重要性。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分了解和掌握榮譽(yù)激勵(lì)的方法和具體措施。而且領(lǐng)導(dǎo)者也不能濫用榮譽(yù)激勵(lì)，應(yīng)明白榮譽(yù)激勵(lì)應(yīng)當(dāng)注意的地方。關(guān)鍵字；榮譽(yù)激勵(lì)；方法；具體措施；注意點(diǎn)

引言

激勵(lì)本是一個(gè)心理學(xué)名詞，是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程，用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)；要想激勵(lì)員工，又必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。榮譽(yù)激勵(lì)作為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中一個(gè)重要方面，是企業(yè)精神文明建設(shè)、思想政治工作、人本管理的重要內(nèi)容之一。榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段

行為科學(xué)認(rèn)為，人的行為是由動(dòng)機(jī)決定的，而動(dòng)機(jī)則是產(chǎn)生于需要。也就說，人的需要是產(chǎn)生行為的原動(dòng)力。因此，滿足需要是調(diào)動(dòng)人的積極性的重要途徑。如果我們承認(rèn)馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，那聲譽(yù)才是一種終極的激勵(lì)手段。經(jīng)濟(jì)學(xué)家從追求利益最大化的理性假設(shè)出發(fā)，認(rèn)為經(jīng)營者追求良好聲譽(yù)是為了獲得長期利益。

美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評(píng)、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚(yáng)和欣賞”。

榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。因此，滿足員工的榮譽(yù)感，可以使他們迸發(fā)出強(qiáng)大的能量。

榮譽(yù)是貢獻(xiàn)的象征，每一個(gè)員工都有一種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。當(dāng)獲得某種榮譽(yù)時(shí)，就能增強(qiáng)信心，[1]就會(huì)對(duì)企業(yè)懷有滿腔熱情，體會(huì)到自己生活在世界上的價(jià)值。因此，滿足員工的榮譽(yù)感，可以進(jìn)發(fā)出強(qiáng)大的能量。許多企業(yè)從員工這種特殊需要出發(fā)，通過給予員工各種榮譽(yù)，收到了調(diào)動(dòng)員工積極性的最佳激勵(lì)效果。

拿破侖一生中指揮大小60多個(gè)戰(zhàn)役，常常以少勝多，在世界軍事史上寫下了濃墨重彩的一筆。馬克思贊許拿破侖是一位“偉大的軍事家”，恩格斯在他的許多軍事著作中，都把拿破侖指揮的某些戰(zhàn)役稱之為“具有歷史意義的卓越范例”。可以說，拿破侖善于用榮譽(yù)激勵(lì)部屬，是其統(tǒng)兵藝術(shù)的一個(gè)閃光之點(diǎn)。

拿破侖主張對(duì)軍隊(duì)“不用皮鞭而用榮譽(yù)來進(jìn)行管理”，認(rèn)為一個(gè)在伙伴面前受了體罰的人是不能對(duì)榮譽(yù)有所感受的。在征服意大利的一次戰(zhàn)斗中，拿破侖夜間巡崗查哨，發(fā)現(xiàn)一名士兵斜倚著樹根睡著了。他沒有喊醒哨兵，卻拿起槍替哨兵站崗。哨兵從沉睡中驚醒，認(rèn)出了正在替自己站崗的司令官，十分恐慌和絕望，跪倒在他跟前，請(qǐng)求處罰。拿破侖和藹地說：“朋友，你們艱苦作戰(zhàn)，又走了那么長的路，打瞌睡是可以理解的。但是目前，一時(shí)的疏忽就可能斷送全軍。我正好不困，就替你站了哨，下次可要小心。”眾所周知，哨兵在崗位上睡覺，是要以軍紀(jì)論處的，但拿破 1

侖對(duì)長途跋涉、疲憊不堪而偶爾失職的哨兵卻沒有那樣做，而是帶著關(guān)愛的情感批評(píng)哨兵，這就使得哨兵從內(nèi)心擁護(hù)他，愛戴他，不折不扣地執(zhí)行他的命令。

[2]2 榮譽(yù)激勵(lì)的必要性和重要性

2．1 物質(zhì)是基礎(chǔ)，精神是歸宿

現(xiàn)今，很多企業(yè)都確定了“企業(yè)精神”，并以此激勵(lì)員工?？死斠朗朽]政局在郵政獨(dú)立運(yùn)營初期就確定了“同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，促進(jìn)了企業(yè)扭虧。兩年后，又確立了“同心同德、務(wù)實(shí)拼搏、科技興郵、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，促進(jìn)了企業(yè)盈利。就企業(yè)來說，不論是創(chuàng)業(yè)初期，還是振興騰飛階段，員工的成就感總是牽動(dòng)著員工個(gè)體和群體的榮譽(yù)感。而當(dāng)人們富裕后，員工的物質(zhì)需要得到滿足，就把更多的追求轉(zhuǎn)向了對(duì)成就的追求，轉(zhuǎn)向了對(duì)精神、榮譽(yù)的需要，這就是我們所說的“歸宿” [3]。一個(gè)企業(yè)使得一名員工有了對(duì)這企業(yè)的“歸宿“感，那還會(huì)擔(dān)心這名員工不會(huì)以極大地?zé)崆閬砉ぷ?，來為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值嗎？！

2．2 榮譽(yù)激勵(lì)對(duì)員工素質(zhì)提高有著不可忽視的作用

榮譽(yù)激勵(lì)是運(yùn)用社會(huì)公德、職業(yè)道德的一般規(guī)范，營造某種輿論氛圍，使激勵(lì)對(duì)象產(chǎn)生一種榮辱感。其主要方式，是通過文件通報(bào)、報(bào)刊、會(huì)議以及墻報(bào)、廣播等宣傳媒介，對(duì)先進(jìn)事跡進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)不良行為進(jìn)行批評(píng)，達(dá)到弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)的目的，形成奮發(fā)向上、你追我趕的良好氣氛。如此，員工在物質(zhì)滿足、追求精神、榮譽(yù)需求的情況下，就會(huì)積極學(xué)習(xí)，積極奮斗，努力將自己的整體素質(zhì)提升上去。

而榜樣的力量也是無窮的。企業(yè)中的先進(jìn)模范人物，是引導(dǎo)員工前進(jìn)的榜樣。他們把個(gè)人追求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)聯(lián)系在一起，企業(yè)和員工在這種聯(lián)系中，擰成一心。海爾集團(tuán)總裁張銳敏在車間視察時(shí)，看到一個(gè)工人燒線的速度比別人快上好幾倍，便將這種燒線方法以這名工人的名字命名。榮譽(yù)使這名工人感到自豪，同時(shí)也使其他員工看到，模范人物就在自己的身邊，只要出色的完成工作，人人都可以當(dāng)模范。樹立一個(gè)勞動(dòng)模范帶動(dòng)了一大片，榮譽(yù)激勵(lì)的作用要比發(fā)獎(jiǎng)金的作用更大。

[4]員工對(duì)榮譽(yù)的追求，使榮譽(yù)激勵(lì)成為提高員工素質(zhì)的拉動(dòng)力。榮譽(yù)激勵(lì)的方法

3．1 滿足個(gè)人的自尊需要

榮譽(yù)激勵(lì)是通過滿足人們的自尊需要而達(dá)到激勵(lì)的目的的。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識(shí)到他的獨(dú)特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性

美國IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會(huì)員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求，取得了良好的激勵(lì)效果。

馬斯洛的需要層次理論就是認(rèn)為，每個(gè)人都有尊重的需要，當(dāng)一個(gè)人的尊重需要得到滿足，就會(huì)產(chǎn)生一種自信得感情，使自己覺得自己在這個(gè)世界上有價(jià)值、有力量、有能力、有位置、有用[5] 處和必不可少。拿破侖非常重視激發(fā)軍人的榮譽(yù)感，他主張對(duì)軍隊(duì)“不用皮鞭而用榮譽(yù)來進(jìn)行管理”。為培養(yǎng)和激發(fā)官兵的榮譽(yù)感，拿破侖對(duì)于立了戰(zhàn)功的官兵，在加官晉爵授予勛章時(shí)，總要在全軍廣泛地進(jìn)行通報(bào)，這樣就使得官兵有了得到被尊重的感覺，認(rèn)為自己是有價(jià)值的，從而激發(fā)了所有官兵為榮譽(yù)而勇敢戰(zhàn)斗。

3．2 對(duì)下屬的貢獻(xiàn)公開表示承認(rèn)

從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出，具有代表性的先進(jìn)人物，給予必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)，都是很好的精神激勵(lì)方法。對(duì)各級(jí)各類人才來說激勵(lì)還要以精神激勵(lì)為主，因?yàn)檫@可以體現(xiàn)人對(duì)尊重的需要。

有的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一句當(dāng)著其他員工面的贊揚(yáng)，也是對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)，這種對(duì)員工貢獻(xiàn)公開承認(rèn)的做法無需成本，但激勵(lì)效果卻相當(dāng)顯著。如花旗集團(tuán)的“花旗品質(zhì)服務(wù)卓越獎(jiǎng)”，就是獎(jiǎng)勵(lì)那些在公司內(nèi)部服務(wù)與外部服務(wù)方面都表現(xiàn)出高品質(zhì)的員工。

美國有一家有限公司是發(fā)展迅速、生意興隆的大公司，這個(gè)公司辦有一份深受業(yè)務(wù)骨干歡迎的刊物《喝彩?喝彩》。《喝彩?喝彩》每月都要通過提名和刊登照片對(duì)工作出色的員工進(jìn)行表揚(yáng)。這個(gè)公司每年的慶功會(huì)更是新穎別致：受表彰的業(yè)務(wù)骨干每年8月來到科羅拉多州的維爾，在熱烈的氣氛中，100名受表彰的業(yè)務(wù)骨干坐著架空滑車來到山頂，領(lǐng)獎(jiǎng)儀式在山頂進(jìn)行，慶功會(huì)簡直就是一次狂歡慶典。然后，在整個(gè)公司播放攝影師從頭到尾攝下的慶功會(huì)全過程。工作出色的業(yè)務(wù)骨干是這種歡迎、開心和熱鬧場(chǎng)面中的中心人物，他們受到大家的喝彩，從而也激勵(lì)和鼓舞全體業(yè)務(wù)骨干奮發(fā)向上。

斯大林是最善于運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)藝術(shù)的軍事家之一。他對(duì)任何榮立戰(zhàn)功的部隊(duì)，上自元帥，下至士兵，無不給予相應(yīng)榮譽(yù)。他非常懂得運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)的奧妙之處。在反法西斯戰(zhàn)爭期間，對(duì)立功部隊(duì)的指揮員及其領(lǐng)導(dǎo)人，除頒發(fā)由他親手簽發(fā)的嘉獎(jiǎng)令并通過莫斯科電臺(tái)向全世界播放外，還在首都為他們隆重地鳴放禮炮、點(diǎn)放禮花。他還根據(jù)立功的大小，親自制定鳴放禮炮的三個(gè)等級(jí)。整個(gè)衛(wèi)國戰(zhàn)爭期間，斯大林總共下達(dá)過373次嘉獎(jiǎng)令，鳴放禮炮353次。由于這種嘉獎(jiǎng)聲勢(shì)浩大，規(guī)模隆重，對(duì)有功部隊(duì)和全軍將士起了激勵(lì)作用。

3．3 不要吝嗇頭銜和名號(hào)

作為一位領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者，對(duì)于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號(hào)，因?yàn)橐恍┟?hào)、頭銜可以換來員工的認(rèn)可感和歸屬感，從而激勵(lì)起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項(xiàng)目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。實(shí)踐證明，這樣做的激勵(lì)效果非常明顯。

每個(gè)人都有一定的虛榮心和榮譽(yù)感，而一個(gè)令人滿意的頭銜或是名號(hào)就可以很好起到激勵(lì)員工、提升員工工作熱情的效果。所以，不要吝嗇頭銜和名號(hào)，這樣的榮譽(yù)激勵(lì)無須成本，但效果卻相當(dāng)顯著，何樂而不為？！

[6]4 榮譽(yù)激勵(lì)的具體措施

4．1 開展優(yōu)秀員工的評(píng)比活動(dòng)

在很多企業(yè)，都有類似于優(yōu)秀員工評(píng)比這樣的活動(dòng)，但我國的企業(yè)評(píng)比存在著項(xiàng)目少、內(nèi)容籠統(tǒng)、針對(duì)性不強(qiáng)、個(gè)性化較弱的問題。一般企業(yè)大多數(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)是諸如優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、先進(jìn)單位、先進(jìn)企業(yè)、員工滿意單位等，在國有企業(yè)更多的是信得過單位、先進(jìn)黨組織、優(yōu)秀黨員、先進(jìn)單位、先進(jìn)集體等綜合類項(xiàng)目。這些活動(dòng)，一方面獎(jiǎng)項(xiàng)較少，另一方面給人以“華而不實(shí)”的感覺，更重要的是對(duì)個(gè)人的激勵(lì)性不大，所以急需改進(jìn)。

我們經(jīng)常看NBA比賽，對(duì)奧斯卡獲獎(jiǎng)影片也不陌生，但對(duì)兩件事可能會(huì)不理解：

NBA明星中為什么有那么多人有榮譽(yù)稱號(hào)呢？比如，最佳助攻手、最佳三分扣籃手、籃板王、MVP、最佳新人、最佳第六人等，究竟哪個(gè)人是最佳的呢？

奧斯卡究竟有多少獎(jiǎng)項(xiàng)呢？比如，最佳導(dǎo)演獎(jiǎng)、最佳舞臺(tái)燈光效果獎(jiǎng)、最佳服裝設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等。但是，雖然有這么多的獎(jiǎng)項(xiàng)，卻一點(diǎn)也沒有“虛”的感覺，因?yàn)樗鼈兊拿直容^實(shí)在。

從NBA和奧斯卡的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置中，可以總結(jié)出這樣一個(gè)道理，即獎(jiǎng)項(xiàng)并不怕多，但一定要實(shí)在，要有針對(duì)性。所以，我國的企業(yè)在設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，最好不要用優(yōu)秀員工、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀干部等詞語，應(yīng)該針對(duì)性強(qiáng)些，實(shí)在些，比如，用最佳質(zhì)量獎(jiǎng)、最佳銷售獎(jiǎng)、成本降低最佳獎(jiǎng)、最佳焊接手、最佳裁剪標(biāo)兵等詞語。但需要注意的是，這些獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立要像NBA和奧斯卡一樣，要具有惟一性，不可濫用。

企業(yè)要公布評(píng)比流程與標(biāo)準(zhǔn)，要有個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)名稱，如“最佳質(zhì)量獎(jiǎng)”、“銷售業(yè)績第一”、“成本降低最佳獎(jiǎng)”、“裁剪標(biāo)兵”??要重視獎(jiǎng)品的珍貴性，淡化獎(jiǎng)金的作用。

4．2 給予員工非業(yè)績性競(jìng)爭榮譽(yù)

對(duì)于一位領(lǐng)導(dǎo)人，所謂的“觀人原則”，就是要確實(shí)看出部屬有點(diǎn)所在。對(duì)下屬所獨(dú)有的那部分特性，要注意積極贊揚(yáng)。

經(jīng)常提起別人的長處，可以讓他更優(yōu)秀?！边@個(gè)道理是實(shí)踐證明了的行之有效的激勵(lì)方式。1991年王先生在松下公司工作，當(dāng)時(shí)和王先生一塊工作的一個(gè)人，是做塑料建筑的。這個(gè)人是當(dāng)?shù)厝?，所以工作很不認(rèn)真，下班早早地就溜人，上班的時(shí)候找不到人。如果不是松下規(guī)定不炒人，他可能早被炒掉了。令人不可思議的是，一次元旦唱歌比賽，改變了他。他非常善于唱歌，元旦比賽他得了一個(gè)松下歌王的稱號(hào)。從此以后，他好像換了一個(gè)人，工作起來比原來認(rèn)真了許多倍。這件事說明，頭銜是一種榮譽(yù)，人們往往為了維護(hù)榮譽(yù)，而改變自己，努力地工作。

人們受到贊許，會(huì)產(chǎn)生巨大的力量，促使受贊許者做出許多可歌可泣的事跡來。某鋼鐵廠從滿足員工這種需要出發(fā)，組織員工開展評(píng)選“十佳”活動(dòng)，起到了激勵(lì)員工的作用。評(píng)選“十佳”活動(dòng)，使工人得到了榮譽(yù)，可以激發(fā)工人鉆研技術(shù)、熱愛本職工作的動(dòng)機(jī)。這個(gè)廠對(duì)“十佳”沒有實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，只是通過表彰會(huì)，戴大紅花，上光榮榜，登廠報(bào)進(jìn)行精神鼓勵(lì)。但“十佳”們覺得比

[8]物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更光榮。從心理上得到滿足，從而激發(fā)出更大的工作熱情。所以，利用非業(yè)績性榮譽(yù)來激勵(lì)員工提升業(yè)績，是一種很好的激勵(lì)方法。4．3 頒發(fā)內(nèi)部證書或聘書

證書代表著一種認(rèn)可，是一種榮譽(yù)。人都比較注重榮譽(yù)，這是他的需要之一，所以頒發(fā)證書或者聘書，也成為激勵(lì)員工的一種有效的方法。證書的種類和名稱一般不受限制，關(guān)鍵是要讓員工感受到一種認(rèn)可和尊敬。

4．4 借助榮譽(yù)墻和企業(yè)年鑒來激勵(lì)員工

輝煌的歷史值得永久記憶。如果自己的輝煌歷史受到了認(rèn)可、宣傳和珍藏，那么主人翁將受到很大的激勵(lì)。借助公共場(chǎng)所里的榮譽(yù)墻和精美的企業(yè)年鑒記載、宣傳、珍藏員工的優(yōu)秀事跡，將對(duì)員工產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。

4．5 以員工的名字命名某項(xiàng)事物

用人名命名某項(xiàng)事物，在科學(xué)史上，已經(jīng)成為慣例，這是公認(rèn)的對(duì)科學(xué)家的最好的紀(jì)念，比如諾貝爾獎(jiǎng)等。社會(huì)歷史事件中，這種做法也很多，我們經(jīng)?？吹接萌嗣牡胤交蛘叩缆?，比如張自忠路、左權(quán)縣等，以此紀(jì)念這些革命家、社會(huì)活動(dòng)家為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)。在企業(yè)界，這種做法正在被推廣開來。為了紀(jì)念員工在某個(gè)方面做出的貢獻(xiàn)，企業(yè)常常用員工的名字來命名某項(xiàng)事物。這種方式，也產(chǎn)生了很好的激勵(lì)效果。

海爾的榮譽(yù)激勵(lì)也很有特色。在山東青島，海爾員工的工資并不是最高的，但如果與海爾員工直接接觸，就會(huì)感覺到他們都有一種自豪感。海爾在員工管理上最具特色的方式，是直接用員工的名字命名他們不斷改進(jìn)了的工作方式，如“王德工作法”、“李勇冰柜”，等等。2002年，海爾以員工命名的操作法有二百余項(xiàng)。

這種榮譽(yù)激勵(lì)，是對(duì)員工符合組織目標(biāo)期望的行為進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)，從而使這種積極向上的行為更多地出現(xiàn)，即更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

企業(yè)還有許多榮譽(yù)激勵(lì)員工的措施，如進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)旅游、對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)等。

[9][7]5 榮譽(yù)激勵(lì)應(yīng)該注意幾點(diǎn)

5．1 用榮譽(yù)激勵(lì)員工，首先要認(rèn)清榮譽(yù)的本質(zhì)

榮譽(yù)的設(shè)置是為了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，表揚(yáng)貢獻(xiàn)，鼓舞士氣，是一種激勵(lì)。既然是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，就不能搞平均主義。不幸的是，很多企業(yè)的榮譽(yù)設(shè)置常常是“輪班制”——這月你當(dāng)，下月我當(dāng)，為了團(tuán)結(jié)，4

輪流坐莊?！皹s譽(yù)輪流坐，本月到我家”。這種榮譽(yù)設(shè)置幾乎毫無意義，頂多展示一下企業(yè)在管理上的規(guī)范性。

平均主義就是榮譽(yù)的“瀉藥”，只要一沾上，再好的榮譽(yù)也會(huì)拉肚子。所以，設(shè)置榮譽(yù)時(shí)應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一規(guī)范的指標(biāo)要求。成大方圓店的“服務(wù)之星”就設(shè)置了三項(xiàng)硬指標(biāo)：一是要完成本月銷售計(jì)劃；二是顧客滿意度高，沒有顧客投訴；三是同事滿意度高，該店員所得投票必須排在門店候選人前列。第一個(gè)指標(biāo)是經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)，第二個(gè)指標(biāo)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，第三個(gè)指標(biāo)是團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。這三大硬指標(biāo)設(shè)計(jì)得比較有藝術(shù)性，既講效益，又講持續(xù)發(fā)展，還很好地控制了內(nèi)部的競(jìng)爭強(qiáng)度，避免內(nèi)訌5．2 榮譽(yù)是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的，不是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力的，各級(jí)榮譽(yù)要分清

[10]。

基層榮譽(yù)，不能讓領(lǐng)導(dǎo)層參與。如果他們參加，本身就不公平，給他們吧，員工會(huì)認(rèn)為有權(quán)力就有業(yè)績，感到不平等；不給他們，就會(huì)有好事者無事生非。因而榮譽(yù)的設(shè)置可以分開層次，比如普通員工有小星星獎(jiǎng)，店長有大星星獎(jiǎng)。成大方圓在這方面做得也不錯(cuò)，明確規(guī)定店長和主任不得參與“小星星”評(píng)選。

5。3 榮譽(yù)是獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)的，不是獎(jiǎng)勵(lì)資歷的，不能論資排輩

許多企業(yè)都有這樣的固定思維，只要評(píng)選，首先要考慮資深員工，認(rèn)為如果榮譽(yù)不給他們，不僅對(duì)不起他們，讓他們心理失衡，資格淺的人也不自在，這樣榮譽(yù)也就成了論資排輩。有的企業(yè)為了平衡這種矛盾，采取晉級(jí)制，比如將榮譽(yù)分為五個(gè)等級(jí)，一“星”是資格淺的，五“星”是資格老的。星多，只表明她工作時(shí)間長。這種做法將會(huì)使榮譽(yù)僵化，悄然死亡。成大方圓采用的是動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)勵(lì)，“星”多少主要表現(xiàn)在業(yè)績，與資歷無關(guān)，一個(gè)季度沒評(píng)上，就沒有“星”了，又必須重頭再來。

5。4 榮譽(yù)需要鄭重其事地授予，不能簡單草率從事

頒布榮譽(yù)需要隆重的儀式，儀式越隆重激勵(lì)的作用越大。IBM、玫琳凱等著名企業(yè)每一次授予榮譽(yù)都興師動(dòng)眾，極度招搖，恨不得讓功臣們成為全世界的焦點(diǎn)。

5．5 榮譽(yù)要與利益掛鉤

利益包括經(jīng)濟(jì)利益、福利利益、機(jī)會(huì)利益等等，只有精神獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)很難使員工保持持久的熱情，榮譽(yù)必須要有載體。

綜上所述，榮譽(yù)的授予需要精心設(shè)計(jì)，精心執(zhí)行，需要高超的技巧。但技巧只是枝節(jié)，對(duì)員工最根本的激勵(lì)是企業(yè)有沒有真正尊重他們，以人為本。這就需要建設(shè)良好的企業(yè)文化，榮譽(yù)也只有在“以人為本”的企業(yè)文化中才能長盛不衰，偏離了“以人為本”，雖然短期能刺激員工的積極性，時(shí)間長久必然產(chǎn)生逆反心理，失去作用，甚至讓員工集體反胃。

結(jié)束語

榮譽(yù)激勵(lì)是一種成本低、效果好的激勵(lì)方式，企業(yè)應(yīng)該很好地應(yīng)用。榮譽(yù)激勵(lì)與成就激勵(lì)一樣，屬于精神激勵(lì)的重要方法，榮譽(yù)說明一個(gè)人的社會(huì)存在價(jià)值，在人的精神生活中占有重要位置。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該掌握好榮譽(yù)激勵(lì)這種技巧。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡八一．激勵(lì)員工全攻略[M]．北京：北京大學(xué)出版社，2007：143-144． [2]朱方琴．用榮譽(yù)激勵(lì)部屬[EB/OL]．中國軍網(wǎng)，2009-05-21． [3]杜明科．用榮譽(yù)激勵(lì)，提高員工素質(zhì)[EB/OL]．中國郵政雜志網(wǎng)． [4]杜明科．用榮譽(yù)激勵(lì)，提高員工素質(zhì)[EB/OL]．中國郵政雜志網(wǎng)． [5]劉燕娜，劉秀琴．管理學(xué)[M]．北京：中國農(nóng)業(yè)出版社，2007：259-260． [6]胡八一．激勵(lì)員工全攻略[M]．北京：北京大學(xué)出版社，2007：145-146．

[7]楊和我．高效激勵(lì)—打造常青企業(yè)[M]．北京：中國鐵道出版社，2007：127-128．

[8]榮譽(yù)激勵(lì)[EB/OL]．浙江培訓(xùn)網(wǎng)，2009-10-22．

[9]艾理生．贏在激勵(lì)[M]．北京：地震出版社，2005：128-129．

[10]virger舊文：如何用榮譽(yù)激勵(lì)員工[EB/OL]．新浪博客，2006-05-08．

第四篇：企業(yè)如何激勵(lì)員工

企業(yè)如何激勵(lì)員工

員工激勵(lì)一直是企業(yè)重視的問題, 尤其是小型企業(yè)對(duì)人員管理較困難, 需要激勵(lì)員工來持續(xù)組織戰(zhàn)力, 因此此文可做為參考

一、給下屬描繪“共同的愿景”

企業(yè)的“共同愿景”并不是一個(gè)人所能完成，也不是一個(gè)老板自己完成，而是要依靠企業(yè)里的每一個(gè)員工的努力工作所完成。首先，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該讓員工知道企業(yè)存在的價(jià)值，更要知道企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)自身在行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展趨勢(shì)問題，其二，應(yīng)以大家庭方式向員工描述企業(yè)的“共同愿景”，其三，建立良好的溝通渠道，統(tǒng)一員工思想與方向。

二、創(chuàng)造“企業(yè)文化”

同時(shí)導(dǎo)入企業(yè)特殊文化, 這一個(gè)文化就是企業(yè)大家庭的觀念, 心在一起, 企業(yè)就不斷前進(jìn), 反之, 為了工作而工作, 就無法樂在工作, 當(dāng)然績效就相對(duì)的差, 還要花很多的管理成本去檢視績效, 所以利用領(lǐng)導(dǎo)力去創(chuàng)造企業(yè)文化, 是一個(gè)很好的方式, 多辦一些員工活動(dòng), 對(duì)員工家庭, 個(gè)人關(guān)心, 有時(shí)給一些額外獎(jiǎng)勵(lì), 明確懲處怠惰員工, 這些都是企業(yè)文化的塑造方式.三、用“行動(dòng)”去昭示部下

作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然不可能不“說”，卻更忌諱不“做”。其示范作用各有不同：

①說了，不做，負(fù)作用最大；

②不說，不做，負(fù)作用次之；

③不說，做了，有積極作用；

④邊說，邊做，有很好的示范作用；

⑤做了，再說，示范作用次之。

這五種行為中，應(yīng)提倡第④種的“邊說，邊做”，其積極作用最大。做的過程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來

說是一個(gè)了解真實(shí)狀況的過程，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個(gè)被感召的過程，在這一過程中的“說”更有目的性，更具指導(dǎo)性。中國諺語也有“一個(gè)行動(dòng)抵一萬句口號(hào)”，這些樸素的真理值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)銘記。

四、善用“影響”的方式

影響方式是一種“肯定”的思維，它肯定人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)以人為本，承認(rèn)個(gè)性都會(huì)有意識(shí)地追求自身價(jià)值。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，發(fā)揮工作的能動(dòng)力，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。

五、授權(quán)后的信任

授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉，下屬覺得無所適從，只好靜坐觀望，領(lǐng)導(dǎo)反過來又認(rèn)為下屬無主動(dòng)性，要推動(dòng)，因而愈加有干涉的理由，下屬愈發(fā)感到寸步難行，由此形成惡性循環(huán)。

●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認(rèn)識(shí)到授權(quán)以后的充分信任不僅對(duì)下屬極有好處，同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話，他就會(huì)積極主動(dòng)地去充分放權(quán)。

●授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個(gè)平臺(tái)、一種機(jī)會(huì)，給了其受尊重的感覺，讓其有一個(gè)廣闊的施展抱負(fù)的空間。

●授權(quán)以后的充分信任對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處：把事情簡單化，有充裕的時(shí)間去思考重大決策問題。

由此可知，人的感情因素是領(lǐng)導(dǎo)者萬萬不可忽略的，只有信任他人者才會(huì)被信任。

六、“公正”處事的威力

* 公正意味著秩序上的公正。如對(duì)員工的獎(jiǎng)懲要特別強(qiáng)調(diào)有據(jù)可依，不搞無中生有的獎(jiǎng)罰就是一個(gè)突出的例子。

* 公正意味著制度面前人人平等。公正的立足點(diǎn)是制度管人，而不是人管人。

* 公正強(qiáng)調(diào)讓事實(shí)說話，讓數(shù)字說話，注意精確、有效。

* 公正是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品格的一種考驗(yàn)。它首先要求領(lǐng)導(dǎo)人品行的端正。

七、溝通的實(shí)質(zhì)性效果

① 溝通的過程是爭取支持的過程。如卸下領(lǐng)導(dǎo)的身份進(jìn)行友善的溝通能得到員工跟隨與支持； ② 溝通過程是汲取智慧的過程。如好的方法、主意、決策雛形等都可以由溝通中得到；

③ 溝通是激勵(lì)下屬最好的卻往往是最廉價(jià)的方式。領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真地聆聽、詢問，雖然不可能解決所有問題，但你給下屬的感覺是肯定的——我很重要，我的部門很重要。

由此可見，溝通過程中純語言的功用是十分次要的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)更多地重視從意識(shí)深層去解剖自己，再轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的為下屬所歡迎的溝通方式。

八、重賞重罰

此是人員管理的重點(diǎn), 千萬不要齊頭式的平等, 這樣會(huì)讓企業(yè)越走越窄, 走入衰退的命運(yùn), 而要立足點(diǎn)的平等, 因人而異的管理才是用人之道, 因?yàn)榻M織是企業(yè)經(jīng)營的骨干, 組織的績效來自制度, 制度來自流程與計(jì)劃, 計(jì)劃來自企業(yè)方針策略, 獎(jiǎng)懲制度宜訂立足式, 即個(gè)人獎(jiǎng)力往上與績效掛勾, 績效越好獎(jiǎng)得越多, 而不是表現(xiàn)不好扣款, 這樣是齊頭式的獎(jiǎng)懲, 容易進(jìn)入鄉(xiāng)愿管理.九、主管只做20% 的工作

主管要激勵(lì)員工, 反而要把工作執(zhí)掌明確劃分, 員工反而愉快工作, 請(qǐng)參閱小型渠道商內(nèi)部管理建議, 在此不重復(fù)

但主要要思考的工作重點(diǎn), 你的時(shí)間要80% 花在20% 的重點(diǎn)工作上, 千萬不要大小都做, 這樣你將失去思考的時(shí)間, 也縱容員工散漫, 造成組織松散, 也突顯你的培訓(xùn)工作不足, 所以劃分執(zhí)掌, 檢驗(yàn)每人的應(yīng)具備能力, 加以培訓(xùn)是主管的做的事, 主管的時(shí)間基本分成幾項(xiàng):

1.獲取訊息思索策略, 千萬不要脫節(jié)市場(chǎng).2.檢視員工能力與績效, 進(jìn)行培訓(xùn)與溝通.3.發(fā)現(xiàn)經(jīng)營面的管理失誤, 例如庫存, 未收款, 客戶依存度, 推廣績效等, 矯正后再行動(dòng),千萬不要做管理面的細(xì)部工作, 例如對(duì)帳, 這是中級(jí)主管要做的事.也就是老祖宗所說的傳道, 授業(yè), 解惑, 用在現(xiàn)代管理, 真的很貼切

1.傳道: 道非常道, 長遠(yuǎn)的思想, 不是現(xiàn)在能看的叫非常道, 就是領(lǐng)導(dǎo)者的中長期計(jì)劃與方針, 這是戰(zhàn)略面, 由上而下謂之傳, 戰(zhàn)略需要上下一通, 主管需要將公司的方針讓所有員工認(rèn)同與接受挑戰(zhàn), 所以要不斷的溝通與說明.2.授業(yè): 此為戰(zhàn)術(shù)面, “業(yè)”者指操作系統(tǒng), 也就是管理面的流程與制度, 主管授權(quán)干部管理,重心在檢視各部門執(zhí)行績效, 針對(duì)部門別策略給予指導(dǎo),讓系統(tǒng)正常運(yùn)作, 而不是花太多時(shí)間在部門的作業(yè)上.3.解惑: 此為戰(zhàn)技面, 針對(duì)執(zhí)行的缺失提出矯正, 模擬演練, 此為重點(diǎn)培訓(xùn)的一部份.一般主管要問, 我用多少人是合理, 我有足夠的錢請(qǐng)人嗎? 建議從以下規(guī)劃:

1.你目前的營業(yè)額, 總毛利, 各項(xiàng)主要經(jīng)營產(chǎn)業(yè)毛利率, 不同產(chǎn)業(yè)毛利率將機(jī)動(dòng)調(diào)整人力.2.你的總費(fèi)用率, 再分析固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用, 包括所有細(xì)項(xiàng)費(fèi)用, 攤提, 利息等.3.簡單的說毛利率高于費(fèi)用率你就有利潤, 反之你就虧損, 這樣你就明白你目前賺的錢, 固定費(fèi)用里面的人事費(fèi)用應(yīng)占多少, 以及變動(dòng)費(fèi)用里面的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該給多少.4.同時(shí)你應(yīng)該檢視每一個(gè)人的工作頻度, 一天, 一周, 一個(gè)月實(shí)際工作小時(shí), 由員工自己提報(bào)做什么事, 不要籠統(tǒng), 你再檢視, 這樣由上而下, 由下而上, 你用人就很清楚.

第五篇：激勵(lì)方式的選擇（共）

激勵(lì)方式的選擇

激勵(lì)是對(duì)員工需求的滿足，員工的需求是多種多樣的，所以激勵(lì)的途徑也是多種多樣的。我們可以根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)不同，把激勵(lì)分為成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、感情激勵(lì)和環(huán)境激勵(lì)五類。

（一）成就激勵(lì)

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，越來越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。特別是對(duì)知識(shí)型員工而言，工作更多是為了獲得一種成就感。所以成就激勵(lì)成為員工激勵(lì)的一種重要方式。根據(jù)作用不同，可以細(xì)分為組織激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和理想激勵(lì)六個(gè)方面。

1、組織激勵(lì) 在企業(yè)組織的制度上為員工參與管理提供方便，這樣更容易激勵(lì)員工，提高工作的主動(dòng)性。管理者首先要為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利，讓員工參與到制定工作目標(biāo)的決策中來。在工作中，讓員工對(duì)自己的工作過程享有較大的決策權(quán)。這些都可以達(dá)到激勵(lì)的目的。

2、榜樣激勵(lì) 榜樣激勵(lì)主要有兩條途徑：一是樹立先進(jìn)的典型人物。以先進(jìn)人物為榜樣激勵(lì)群眾，應(yīng)注意事跡的事實(shí)性和群眾基礎(chǔ)的廣泛性。榜樣的力量是無窮的，發(fā)揮榜樣的激勵(lì)作用能使中間帶落后，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。在我國企業(yè)人物的稱謂很多，如“勞動(dòng)模范”、“先進(jìn)工作者”、“三八紅旗手”、“文明標(biāo)兵”等。樹立先進(jìn)典型，使廣大職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，形成你追我趕的良好氛圍，同時(shí)對(duì)典型人物自身也是一種激勵(lì)和鞭策。二是管理者自己身先士卒，率先垂范。管理者以身作則，對(duì)整個(gè)企業(yè)成員影響巨大?，F(xiàn)代企業(yè)制度下的管理者在企業(yè)中居于獨(dú)特的地位。既是企業(yè)的經(jīng)營者又是企業(yè)的所有者，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。他們的行為對(duì)于整個(gè)企事業(yè)行為占有重要地位。其一舉一動(dòng)，往往是影響職工積極性的重要因素。一個(gè)廉潔奉公，積極向上的管理者，會(huì)給職工留下值得信賴的良好形象?？梢?，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要想調(diào)動(dòng)全體工作人員去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，不僅需要職權(quán)，而且需要威信。而威信的樹立，就需要其言行表現(xiàn)必須是自己部屬成員的榜樣，使他們心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)，同心同德去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

3、榮譽(yù)激勵(lì) 為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)，代表企業(yè)對(duì)這些員工工作的認(rèn)可。讓員工知道自己是出類拔萃的，以便激發(fā)他們的工作熱情。

4、績效激勵(lì) 在績效考評(píng)工作結(jié)束后，讓員工知道自己績效考評(píng)的結(jié)果，有利于員工清醒地認(rèn)識(shí)自己。只有員工了解企業(yè)對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，才會(huì)對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用。

5、目標(biāo)激勵(lì) 制定建立在職工需求基礎(chǔ)上的鼓舞人心又切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，既表明企業(yè)的努力方向，也代表職工對(duì)未來的憧憬和追求，能得到全體職工的認(rèn)同。企業(yè)共同奮斗目標(biāo)的方向感、使命感和職工個(gè)人理想目標(biāo)的榮譽(yù)感、追求感融為一體，能夠形成激勵(lì)職工奮發(fā)進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力，職工就會(huì)把企業(yè)的需求，轉(zhuǎn)化為個(gè)人的需求，充分發(fā)揮主人翁的自覺性、創(chuàng)造性，進(jìn)而敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，拼搏奮斗、無私奉獻(xiàn)。近幾年，海爾集團(tuán)實(shí)施了業(yè)務(wù)流程重組，把原來直線職能式的管理變?yōu)閷?duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)的機(jī)制，實(shí)行內(nèi)部“市場(chǎng)鏈”機(jī)制，把外部市場(chǎng)競(jìng)爭效應(yīng)內(nèi)部化，所有員工對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化為對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，使得企業(yè)效益和員工績效融為一體，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性和他們的創(chuàng)造熱情［12］。

6、理想激勵(lì) 每位員工都有自己的理想，如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗，就會(huì)煥發(fā)出無限的熱情。因此，管理者應(yīng)該了解員工的理想，并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。

（二）能力激勵(lì)

為了更好地順應(yīng)競(jìng)爭趨勢(shì)，每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求。具體可以通過以下兩種途徑來滿足員工這方面的需求：

1、培訓(xùn)激勵(lì) 培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效。通過培訓(xùn)，可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，為承擔(dān)更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。

2、工作激勵(lì) 日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報(bào)酬是什么”時(shí)指出：“工作的報(bào)酬就是工作本身！”這句話深刻地指出了工作激勵(lì)的無比重要性。特別在解決了溫飽問題之后，員工更關(guān)注工作本身是否有吸引力、在工作中是否有無窮的樂趣、在工作中是否會(huì)感受到生活的意義；工作是否具有創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性；工作內(nèi)容是否豐富多彩、引人入勝；工作中能否取得成就、獲得自尊、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、等等。

（三）物質(zhì)激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)容包括工資獎(jiǎng)金和各種公共福利。它是一種最基本的激勵(lì)手段，因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望，它可以滿足員工的基本需求。同時(shí)，員工收入及居住條件的改善，也影響著其社會(huì)地位、社會(huì)交往，甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足。

運(yùn)用物質(zhì)利益激勵(lì)法，應(yīng)遵循三個(gè)原則：第一，績效與報(bào)酬直接掛鉤，工作業(yè)績?cè)酱?，所得?bào)酬越多；第二，工作業(yè)績考核評(píng)定力求公正；第三，在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，輔之以精神激勵(lì)，把人們的追求引向更高的思想境界。

20世紀(jì)90年代，美國聯(lián)合航空公司實(shí)行了員工持股計(jì)劃，員工的工資雖然削減了15%，但是卻擁有了公司55%的股票和董事會(huì)12個(gè)席位中的3個(gè)。適逢8個(gè)月后，聯(lián)合航空公司超越了所有競(jìng)爭對(duì)手，從排名第二的美洲航空公司和第三的德爾塔航空公司手中搶走了大量的市場(chǎng)份額，而且每個(gè)員工的營業(yè)額都提高了10%。使得聯(lián)航公司的股票上漲了一倍多?？梢娢镔|(zhì)激勵(lì)對(duì)于鼓舞員工起著至關(guān)重要的作用［13］。

（四）感情激勵(lì)

所謂感情激勵(lì)，是指領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬工作人員建立起一種親密友善的情感關(guān)系，以情感溝通和情感鼓勵(lì)作為手段，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在進(jìn)行感情激勵(lì)時(shí),管理者可以通過交談等語言激勵(lì)方式與員工溝通,了解員工的想法、狀況,從而對(duì)癥下藥,改善關(guān)系。也可以通過非語言形式如動(dòng)作、手勢(shì)、姿態(tài)等激勵(lì)員工。無論采取何種方式,管理者本人要具備積極的情緒,還要使自己處于一種情感移入狀態(tài),與被管理者達(dá)成情感共融。

在日本的一些企業(yè)中，經(jīng)營管理人員就十分注重對(duì)其下屬的情感投資。他們關(guān)心員工生活。有些企業(yè)對(duì)員工結(jié)婚、生子、過生日等情況，都能及時(shí)了解并派人前去送禮祝賀。

情感激勵(lì)靠得是感情的力量，它體現(xiàn)的是人與人之間的互相尊重、互相關(guān)心的良好的人際關(guān)系。它從思想方面入手，以情理的疏導(dǎo)，達(dá)到尊重和信任，從而實(shí)現(xiàn)在思想上的融通和對(duì)問題的共識(shí)。另一方面，它還可以從精神上激發(fā)和激勵(lì)人們?nèi)ヅ朔ぷ髦信龅降那酆屠щy，從而激起他們自覺干好工作的熱情。美國惠普公司創(chuàng)建于1939年，在全球500家最大工業(yè)公司中排名第81位?；萜展静坏云渥吭降臉I(yè)績跨入全球百家大公司行列，更以其對(duì)人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世?；萜盏膭?chuàng)建人比爾.休利特說：“惠普的成功，靠的是‘重視人’的宗旨。就是相信惠普員工都想把工作干好，有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做得更好?！庇腥藢⒒萜盏倪@套做法稱之為“惠普之道”?；萜罩谰褪顷P(guān)懷和尊重每個(gè)人和承認(rèn)他們每個(gè)人的成就。使每個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值得到承認(rèn)是惠普之道的一個(gè)重要因素［14］。

（五）環(huán)境激勵(lì)

制訂良好的規(guī)章制度可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。這些制度可以保證公司員工的公平性，如果員工認(rèn)為他在平等、公平的環(huán)境中工作，就會(huì)減少由于不公正而產(chǎn)生的怨氣。同時(shí)公司的客觀環(huán)境，如辦公環(huán)境、辦公設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等，都可以影響員工的工作情緒。在良好的環(huán)境里工作，員工的工作行為和工作態(tài)度都會(huì)向“高檔次”發(fā)展。

企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，一方面可以直接滿足員工的某些需要（如各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的平等對(duì)待、尊重關(guān)心和信任；工作群體內(nèi)人際關(guān)系的融洽；必要的物質(zhì)條件，使員工能順利開展工作；美化和清潔的工作環(huán)境，消除有害于健康和不安定因素等等）。從而使員工心情舒暢地工作。另一方面，良好的環(huán)境還可以形成一定的壓力和規(guī)范，推動(dòng)員工努力工作（如開展勞動(dòng)競(jìng)賽，安排后進(jìn)員工到先進(jìn)車間班組工作等等）?？梢?，環(huán)境激勵(lì)是十分重要的激勵(lì)手段。

隨著“人”的因素在組織生存和發(fā)展中的作用日益提升，人們?cè)絹碓桨l(fā)現(xiàn)作為組織生命力和創(chuàng)造力源泉的“人”的狀態(tài)往往直接影響著組織的面貌。管理心理學(xué)告訴我們，需求是人的行為的原動(dòng)力，是人的積極性的來源，需求的滿足既是行為的出發(fā)點(diǎn)，又是行為的最終歸宿。人們有了需求之后就要選擇和尋找滿足需求的目標(biāo),進(jìn)而產(chǎn)生滿足需求的行為。人們的需求得到滿足后,緊張和不安就會(huì)消除,即激勵(lì)狀態(tài)解除。但隨后會(huì)產(chǎn)生新的需求,從而導(dǎo)致新的行為。如此周而復(fù)始,直至生命的終結(jié)。這個(gè)反復(fù)的過程就是激勵(lì)過程。總之，激勵(lì)與組織的發(fā)展息息相關(guān)，沒有激勵(lì)就沒有穩(wěn)定、努力而忠誠的員工隊(duì)伍，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要重視激勵(lì)在人力資源管理中的作用，努力運(yùn)用各種激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的智慧、創(chuàng)造力和主人翁精神，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。