第一篇：談理論發(fā)展趨勢(shì)論文

一、激勵(lì)客體和對(duì)象趨向集中于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)

在以往的激勵(lì)工作乃至當(dāng)前的改革中，凡涉及激勵(lì)，往往著眼于對(duì)一般職工的獎(jiǎng)懲和精神激勵(lì)，而對(duì)于企業(yè)的高層管理人員——企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)則缺乏理論探討和實(shí)踐。其實(shí)，對(duì)于普通員工的激勵(lì)，相對(duì)來(lái)說(shuō)是較為容易而次要的。由于勞動(dòng)分工和生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化的存在和深化，每一職工的操作和工作越來(lái)越單

一、明晰和有形，確定性的工作表現(xiàn)為工作方法、方式、工業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。這種細(xì)致的分工意味著可以比較容易地確定一系列準(zhǔn)確、精密和具體的涵蓋其工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作速度等方面的考核指標(biāo)體系，并以此為基礎(chǔ)，確定對(duì)職工的獎(jiǎng)懲方式和獎(jiǎng)懲程度，合理地分配組織激勵(lì)資源。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理人員其工作主要是決策、計(jì)劃和人力資源開(kāi)發(fā)，其經(jīng)營(yíng)管理工作的直接成果主要是主意、指令、宗旨、目標(biāo)、規(guī)范、制度，是軟性的、無(wú)形的，同時(shí)其努力程度、能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、投資傾向和決策正確性等內(nèi)涉及變量和滯后顯示變量囿于信息、時(shí)間和空間的限制很難及時(shí)準(zhǔn)確地用簡(jiǎn)單的考核指標(biāo)來(lái)衡量。其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的間接勞動(dòng)成果（即企業(yè)表現(xiàn)）具有非常復(fù)雜的背景和歸因。其可察變量（如資本利潤(rùn)率、企業(yè)成長(zhǎng)和增長(zhǎng)速度、全員勞動(dòng)生產(chǎn)量、產(chǎn)值、成本、技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)率）其特性或根源往往不是一維而是多維的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作量是個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，其可察因素往往是多維因素非線性作用的結(jié)果。這時(shí)偏倚、強(qiáng)調(diào)某一因素和特性會(huì)產(chǎn)生不適當(dāng)?shù)拇碳ぷ饔?，因此平衡各方面的因素，進(jìn)行恰到好處的激勵(lì)決定著激勵(lì)機(jī)制的制定、激勵(lì)資源的合理導(dǎo)向和配置。再次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的勞動(dòng)成果——企業(yè)表現(xiàn)，非但隱含著異常復(fù)雜的背景（如努力程度、能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度）而且還受到不少非經(jīng)營(yíng)者所能控制因素的影響（如在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的混合體制下由于企業(yè)目標(biāo)多元化和行政指令的干涉而導(dǎo)致的激勵(lì)不準(zhǔn)確、不規(guī)范、不公平和證券市場(chǎng)投機(jī)行為等）。因此，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)和誘導(dǎo)日益成為現(xiàn)代激勵(lì)理論的研究重點(diǎn)。

二、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效的激勵(lì)和約束

已有的激勵(lì)理論主要是從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度來(lái)展開(kāi)研究的，激勵(lì)被認(rèn)為是通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織的意愿，而這種努力以能夠滿足個(gè)體某些需要和動(dòng)機(jī)為條件。因此，流行的管理激勵(lì)理論可以分為兩類(lèi)。一類(lèi)是以人的心理需求和動(dòng)機(jī)為主要研究對(duì)象的激勵(lì)理論，這包括默里的需求理論、麥克萊蘭的成就激勵(lì)理論、馬斯洛的需求層次論、阿德佛的ERG理論、弗雷德里克·赫茨伯格的雙因素理論。另一類(lèi)是以人的心理過(guò)程和行為過(guò)程相互作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)為研究對(duì)象的激勵(lì)過(guò)程理論。這種理論以系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)的目光來(lái)看待激勵(lì)，這主要包括弗魯姆、波特和勞勒的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、邁克爾·羅斯的歸因理論和軌跡控制理論、斯金納的強(qiáng)化理論。激勵(lì)過(guò)程理論體系較之于激勵(lì)內(nèi)容理論體系從系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性的角度來(lái)說(shuō)是一種巨大的進(jìn)步，但從根本上來(lái)說(shuō)仍以對(duì)人的心理特征和以此為基礎(chǔ)的行為特征為出發(fā)點(diǎn)。而人的心理需求難以加以觀察、評(píng)估和衡量，屬于內(nèi)涉變量；同時(shí)心理特征必然因人、因時(shí)、因事而異，并處于動(dòng)態(tài)變化之中，各種激勵(lì)方法實(shí)施的可重復(fù)性差，由此而難以把握；再次隨著人們對(duì)于激勵(lì)條件的適應(yīng)性，任何激勵(lì)因素都會(huì)變成保健因素，致使管理組織激勵(lì)資源的稀缺性和激勵(lì)因素（如工資、獎(jiǎng)金）的剛性之間存在著嚴(yán)重的沖突，使得管理激勵(lì)難以持久。因此，激勵(lì)往往被認(rèn)為是屬于管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的范疇，是一種令人敬而遠(yuǎn)之、望而生畏的工作。激勵(lì)，尤其是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)一直是世界性的難題，以往的激勵(lì)理論和實(shí)踐中所存在的種種問(wèn)題就是最好的說(shuō)明。但激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的一項(xiàng)職能，并依附于其他職能（如決策、計(jì)劃、人力資源開(kāi)發(fā)、指揮、控制）及其衍生的目標(biāo)，激勵(lì)歸根結(jié)底是在對(duì)其他職能履行狀況的評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上促進(jìn)其他職能更好地開(kāi)展的職能。因此，激勵(lì)工作的真正科學(xué)性在于以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的性質(zhì)和規(guī)律為依據(jù)，設(shè)置合理的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效的激勵(lì)和約束。

事物的性質(zhì)和規(guī)律是指事物本身所具有的、區(qū)別于其他事物的特征和聯(lián)系。管理工作的性質(zhì)和規(guī)律是指管理工作本身所具有的、區(qū)別于一般勞動(dòng)和其他工作的根本屬性和內(nèi)在聯(lián)系。目前，已經(jīng)探索和歸納出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的9種特性，即權(quán)力性、知識(shí)性、成果無(wú)形性、效果的間接性、效益的滯后性、隨機(jī)性、創(chuàng)新性、信息不對(duì)稱(chēng)性和二重性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有遵循其管理工作的性質(zhì)和規(guī)律才能做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。

同時(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作性質(zhì)和規(guī)律的研究，也給我們提供了解決激勵(lì)和約束問(wèn)題的方法論。我們可以從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的性質(zhì)和規(guī)律出發(fā)，設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)和約束機(jī)制。如根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作

效益的滯后性，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作主要是決策、計(jì)劃和人力資源開(kāi)發(fā)，與一般勞動(dòng)和技術(shù)工作相比，管理工作的時(shí)效更強(qiáng)，其效益具有滯后性，企業(yè)管理工作的成果與失誤可能經(jīng)過(guò)若干年后才能顯示出來(lái)，企業(yè)當(dāng)前的效益可能得益于當(dāng)前管理決策的正確，也可能是以犧牲今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益為代價(jià)的。我們可以設(shè)計(jì)出年薪制、遠(yuǎn)期收入制、股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)、長(zhǎng)期雇傭制、資產(chǎn)連帶制、決策責(zé)任制等激勵(lì)約束機(jī)制。又如企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作具有權(quán)力性，管理就是通過(guò)其他人來(lái)完成工作，是籌劃、組織和控制一個(gè)組織或群體的工作。凡是直接生產(chǎn)具有社會(huì)結(jié)合過(guò)程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者獨(dú)立勞動(dòng)的地方，都必然會(huì)產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)，管理工作具有權(quán)力性，即指揮別人的權(quán)和強(qiáng)迫別人服從的力。管理要通過(guò)各種職能機(jī)構(gòu)和人員的職、權(quán)、責(zé)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行，管理機(jī)構(gòu)和管理人員，無(wú)論職位高低、責(zé)任輕重，都擁有一定的權(quán)力。人們除了擁有對(duì)企業(yè)的控制權(quán)力以外，還不同程度地對(duì)企業(yè)資產(chǎn)享有剩余索取權(quán)（包括股權(quán)、債權(quán)、紅利、獎(jiǎng)金、薪金），合理地?fù)碛袡?quán)力是做好管理工作的有效激勵(lì)因素。因此，又可以設(shè)計(jì)出團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)、民主管理、參與式管理、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、股份合作制、管理激勵(lì)和產(chǎn)權(quán)激勵(lì)的適度結(jié)合等多種方法方式。

三、從激勵(lì)方法、方式的研究過(guò)渡到對(duì)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和研究

打開(kāi)企業(yè)“黑箱”并加以抽象，企業(yè)作為有機(jī)聯(lián)系的自組織系統(tǒng)主要包含和充斥兩種主要的關(guān)系——人與物之間的關(guān)系和人與人之間的關(guān)系。人處于管理系統(tǒng)中的核心位置，通過(guò)四通八達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)與物（包括生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備、資金、運(yùn)輸工具等）和其他人相聯(lián)系。一方面，在人與物形成的對(duì)立統(tǒng)一中，人與物之間主要存在著知識(shí)的信息不對(duì)稱(chēng)。由于真正的生產(chǎn)力是作為死的勞動(dòng)的物的因素和作為活的勞動(dòng)的人的因素相結(jié)合的產(chǎn)物，而且生產(chǎn)力的大小即物的因素在生產(chǎn)力中所起的作用取決于人的能力的發(fā)揮，因此，激勵(lì)就必須使人的積極性、主動(dòng)性和首創(chuàng)性得到充分的發(fā)揮，不斷努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，使人減少對(duì)物的知識(shí)的不對(duì)稱(chēng)，最大限度地使自己的認(rèn)識(shí)與客觀物質(zhì)世界相一致。另一方面，在人的組織系統(tǒng)中也存在著信息不對(duì)稱(chēng)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作者處于信息交匯中心，與企業(yè)外部管理層，如企業(yè)資產(chǎn)所有者或上級(jí)主管部門(mén)相比，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者（即代理人）掌握的信息多或具有信息優(yōu)勢(shì)，而委托者掌握信息少，或處于信息劣勢(shì)，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)階層之間也存在著這種信息不對(duì)稱(chēng)。信息不對(duì)稱(chēng)包括動(dòng)機(jī)不對(duì)稱(chēng)和知識(shí)不對(duì)稱(chēng)，從理論上講，知識(shí)不對(duì)稱(chēng)是可以解決的，而動(dòng)機(jī)不對(duì)稱(chēng)則難以克服。信息不對(duì)稱(chēng)又必然導(dǎo)致逆選擇行為和敗德行為。由于企業(yè)及其組織內(nèi)部充斥著四通八達(dá)的、縱橫交錯(cuò)的信息流和信息網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)又伴隨著不可避免的信息不對(duì)稱(chēng)，因而傳統(tǒng)的僅限于局部的、具體的、微觀的激勵(lì)方法、方式只能對(duì)有限時(shí)間和空間的信息，予以疏導(dǎo)和規(guī)整，在一定程度上激發(fā)企業(yè)人員的工作積極性和主動(dòng)性而不能從根本上解決對(duì)企業(yè)人員尤其是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)問(wèn)題。也正是在這種意義上，激勵(lì)成為管理學(xué)、組織行為學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的前沿研究領(lǐng)域。

解決問(wèn)題的關(guān)鍵途徑在于經(jīng)濟(jì)機(jī)制的設(shè)計(jì)理論。以系統(tǒng)、健全、完整和適宜的經(jīng)濟(jì)機(jī)制自動(dòng)有效的整合和規(guī)范企業(yè)的信息通道，減少信息不對(duì)稱(chēng)，提高企業(yè)人員的工作積極性，以盡量少的成本和組織資源來(lái)更好地完成組織功能和實(shí)現(xiàn)資源帕累托最優(yōu)配置，經(jīng)濟(jì)機(jī)制和制度的設(shè)計(jì)主要包括三個(gè)方面，一個(gè)方面是市場(chǎng)機(jī)制的設(shè)置，包括產(chǎn)品市場(chǎng)、要素市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的制度設(shè)置，但由于現(xiàn)實(shí)中的三種市場(chǎng)皆為不完全信息市場(chǎng)，因此就給政府宏觀調(diào)控機(jī)制和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)機(jī)制的設(shè)計(jì)留下創(chuàng)新的空間。作為行為主體的政府，其運(yùn)作機(jī)制的設(shè)置主要目標(biāo)是，規(guī)范和調(diào)節(jié)市場(chǎng)秩序，兼顧市場(chǎng)效率和公平，為企業(yè)創(chuàng)造公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境，使市場(chǎng)信號(hào)能真實(shí)地反映企業(yè)的利潤(rùn)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，使企業(yè)有參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)造佳績(jī)的積極性和主動(dòng)性。而對(duì)企業(yè)制度的設(shè)計(jì)則主要是建立和完善規(guī)范的公司制下的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，尤其是新老三會(huì)的合理制衡體系，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，以減少信息不對(duì)稱(chēng)和責(zé)任不對(duì)等所導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)者的機(jī)會(huì)主義行為，進(jìn)而使經(jīng)營(yíng)者和所有者之間、各級(jí)管理者之間激勵(lì)趨于相容，同時(shí)構(gòu)建和完善產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制和管理激勵(lì)機(jī)制。

第二篇：新世紀(jì)財(cái)務(wù)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)論文

20世紀(jì)是財(cái)務(wù)管理學(xué)從獨(dú)立走向完善的世紀(jì)。從20世紀(jì)初期的籌資管理，到二戰(zhàn)后的資產(chǎn)管理（內(nèi)部控制財(cái)務(wù)管理），到60年代中期的投資管理，再到70年代的通貨膨脹財(cái)務(wù)管理，以及80年代中后期的國(guó)際經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理，這五次飛躍性的變化，被稱(chēng)為財(cái)務(wù)管理的五次發(fā)展浪潮。財(cái)務(wù)管理理論與實(shí)踐的發(fā)展，是理財(cái)環(huán)境綜合作用的結(jié)果，21世紀(jì)的財(cái)務(wù)管理面臨著更加紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，必將對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)管理理論的研究產(chǎn)生前所未有的深刻影響。

一、WTO推動(dòng)下的經(jīng)濟(jì)全球化浪潮勢(shì)不可擋

近二十年來(lái)，在技術(shù)進(jìn)步與各國(guó)開(kāi)放政策的推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程逐步加快，成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。我國(guó)企業(yè)在21世紀(jì)初面臨的最重大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化就是我國(guó)正式加入了WTO，它標(biāo)志著我國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)大潮之中。在這種情況下，企業(yè)只有不斷創(chuàng)造出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才有可能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展下去。加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理水平，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用。入世對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理也將產(chǎn)生重要的影響。

（一）金融市場(chǎng)變化對(duì)財(cái)務(wù)的影響

在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，對(duì)財(cái)務(wù)管理有著直接影響的是金融全球化。加入WTO后，我國(guó)將逐步放松外資金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入的范圍和區(qū)域限制，隨著越來(lái)越多的外資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入我國(guó)，必將對(duì)我國(guó)的金融市場(chǎng)、企業(yè)的籌資和投資產(chǎn)生極大的影響。

第一，金融市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大、資金供給的增加和金融工具的不斷創(chuàng)新，為我國(guó)企業(yè)籌資、投資和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提供了多種可供選擇的組合方式。

第二，金融創(chuàng)新豐富了金融工具品種，拓展了金融服務(wù)范圍，同時(shí)也派生出利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)和表外風(fēng)險(xiǎn)等新的風(fēng)險(xiǎn)，使金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，將成為入世后企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的重要課題之一。

第三，國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，將促使我國(guó)金融機(jī)構(gòu)加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，國(guó)家對(duì)金融市場(chǎng)的監(jiān)管也將進(jìn)一步規(guī)范，這必將使金融市場(chǎng)配置資源的功能得到有效發(fā)揮。

（二）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化對(duì)財(cái)務(wù)的影響

入世將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一方面，加入WTO后，我國(guó)的產(chǎn)品可以在WTO的成員國(guó)（或地區(qū)）中享有多邊的、無(wú)條件的最惠國(guó)待遇，這無(wú)疑將使我國(guó)企業(yè)增加跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而對(duì)企業(yè)跨國(guó)財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求；另一方面，入世將對(duì)我國(guó)原有的一些受保護(hù)的部門(mén)及資本、技術(shù)密集型部門(mén)產(chǎn)生較大沖擊，而一些具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)以及已形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)且技術(shù)成熟的部門(mén)則將從中受益，這必將影響到我國(guó)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的方向及規(guī)模。企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)時(shí)的資產(chǎn)剝離、并購(gòu)時(shí)的資本運(yùn)作、破產(chǎn)時(shí)的權(quán)益清算等，都將成為財(cái)務(wù)理論研究的重要課題。

（三）法規(guī)財(cái)稅環(huán)境變化對(duì)財(cái)務(wù)的影響

WTO有一套各成員必須恪守的涉及貿(mào)易、結(jié)算、財(cái)務(wù)等諸多方面的規(guī)則，要求我國(guó)的企業(yè)也必須遵守。企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須熟悉這些新的法律法規(guī)，否則就可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)決策失誤，或招致不必要的訴訟及處罰，更有甚者，可能將企業(yè)推入破產(chǎn)或被惡意并購(gòu)的深淵。加入WTO后，關(guān)稅也將大幅度削減，非關(guān)稅壁壘將逐步消除，其他主要稅種的收入也將受到不同程度的影響，這將直接影響我國(guó)企業(yè)的稅收籌劃。另外，國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)的財(cái)政補(bǔ)貼支出將逐步削減，企業(yè)的籌資任務(wù)將更加艱巨，因此，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理就顯得更加重要。

（四）人才環(huán)境變化對(duì)財(cái)務(wù)的影響

加入WTO后，企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，國(guó)內(nèi)企業(yè)如何留住優(yōu)秀人才，甚至吸引國(guó)外管理人才流入，將成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要課題。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的進(jìn)程中，高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員不但要精通會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理理論與方法，了解相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，熟練掌握外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)知識(shí)，而且必須具有全局觀念和組織協(xié)調(diào)能力，有敏銳的洞察力、開(kāi)放性思維和創(chuàng)新意識(shí)。目前，我國(guó)財(cái)務(wù)管理人員還遠(yuǎn)不能達(dá)到這樣的要求，提高人員素質(zhì)將成為財(cái)務(wù)管理的重要任務(wù)。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是未來(lái)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)

人類(lèi)社會(huì)在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，正在步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)使傳統(tǒng)以物質(zhì)形式的資本為主要內(nèi)容的配置結(jié)構(gòu)改變?yōu)橐灾R(shí)資本為主的配置結(jié)構(gòu)。為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，財(cái)務(wù)管理理論必將拓展出全新的領(lǐng)域，表現(xiàn)出與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理完全不同的新特征。

（一）無(wú)形資產(chǎn)管理將成為財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)使技術(shù)成為企業(yè)生產(chǎn)要素的核心，專(zhuān)有技術(shù)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)、商譽(yù)和信息等以知識(shí)為基礎(chǔ)的無(wú)形資產(chǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起著決定性作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)率已高達(dá)60%～80％。無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中所占的比重越來(lái)越大，它對(duì)企業(yè)未來(lái)現(xiàn)金流量的影響不容忽視。因此，無(wú)形資產(chǎn)管理必將成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。

（二）知識(shí)資本的所有者將參與企業(yè)收益的分配

在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)

向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，信息、知識(shí)、技術(shù)以及接受、利用、加工、創(chuàng)造這些信息和技術(shù)的員工在整個(gè)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中的作用日益重要，知識(shí)成為企業(yè)價(jià)值的主要決定因素。隨著知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中地位的日益提高，必然要求確立知識(shí)資本的地位，使知識(shí)及利用知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的能力成為重要的分配依據(jù)。這樣，知識(shí)資本的所有者將在更大范圍內(nèi)參與企業(yè)收益的分配。與此相適應(yīng)，企業(yè)傳統(tǒng)的收益分配格局將被打破，企業(yè)員工的工資及其他形式的報(bào)酬將會(huì)提高，資本所有者的報(bào)酬將相對(duì)減少。

（三）財(cái)務(wù)管理方法日趨網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)拓寬了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空間，改變了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方式，使之呈現(xiàn)出明顯的網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化特征。容量巨大、高速互動(dòng)、知識(shí)共享的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更多地體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。另外，隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的加強(qiáng)以及新的媒體空間的開(kāi)辟，信息處理將更多地在媒體空間上虛擬實(shí)現(xiàn)，這必然要求財(cái)務(wù)管理更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的發(fā)展。

（四）風(fēng)險(xiǎn)管理將成為財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容

在新的世紀(jì)里，由于受信息傳播速度加快、媒體空間擴(kuò)大、產(chǎn)品壽命周期縮短以及無(wú)形資產(chǎn)投入增加等因素的影響，企業(yè)必將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。另外，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以高新技術(shù)為內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)投資在企業(yè)投資總額中的比重日趨上升，而高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，使企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，這些都使風(fēng)險(xiǎn)管理在財(cái)務(wù)理論研究中的地位進(jìn)一步提高。

三、財(cái)務(wù)管理理論必將全面創(chuàng)新

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須從理財(cái)觀念、理財(cái)目標(biāo)、理財(cái)內(nèi)容上進(jìn)行更新、調(diào)整與拓展。

（一）建立企業(yè)財(cái)務(wù)理念體系

企業(yè)財(cái)務(wù)理念，即企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念，是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)。完善的企業(yè)財(cái)務(wù)理念體系包括三個(gè)層次，即企業(yè)財(cái)務(wù)的核心理念、基礎(chǔ)理念和業(yè)務(wù)理念。核心理念是最基本、最重要的財(cái)務(wù)理念，具有導(dǎo)向性和高度概括性的特點(diǎn)?；A(chǔ)理念是指財(cái)務(wù)管理中一些具有基礎(chǔ)性和綜合性特點(diǎn)的理念，如代理理念、資金時(shí)間價(jià)值理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、稅務(wù)規(guī)劃理念、資本運(yùn)營(yíng)理念、財(cái)務(wù)專(zhuān)門(mén)化理念、資本保全理念等。業(yè)務(wù)理念是指在處理各類(lèi)具體財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)樹(shù)立的一些觀念，這些理念是針對(duì)某類(lèi)財(cái)務(wù)管理工作而發(fā)揮作用的，它們分別體現(xiàn)在企業(yè)籌資、投資、資本運(yùn)營(yíng)、收益分配、特殊財(cái)務(wù)問(wèn)題處理等業(yè)務(wù)工作中，如資本結(jié)構(gòu)理念、財(cái)務(wù)杠桿理念、資產(chǎn)組合理念、分配政策理念、目標(biāo)成本與目標(biāo)利潤(rùn)理念等。上述三個(gè)層次的財(cái)務(wù)理論相互依存、相互影響、相互協(xié)調(diào)，構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體。

我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)理念變革面臨著雙重壓力，不僅要進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的財(cái)務(wù)理念，還要適應(yīng)新時(shí)代的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)理念的創(chuàng)新。也就是說(shuō)，企業(yè)還必須樹(shù)立全球化理念、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)理念、知識(shí)資本理念和以人為本理念等新的觀念，從而逐步形成與完善新時(shí)代的企業(yè)財(cái)務(wù)理念體系。

（二）確立新的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的認(rèn)識(shí)也不同。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)有兩種，即利潤(rùn)最大化和股東財(cái)富最大化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果使企業(yè)或者得到超額利潤(rùn)，或者得到平均利潤(rùn)，或者無(wú)法得到利潤(rùn)而出現(xiàn)虧損。得不到平均利潤(rùn)的企業(yè)將在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)獲取利潤(rùn)的多少，表明了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的大小，決定了企業(yè)的生存和發(fā)展?；谶@樣的理由，利潤(rùn)最大化被認(rèn)為是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，但是，從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求來(lái)看，把利潤(rùn)最大化作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)存在很大的局限性。片面追求利潤(rùn)最大化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)短期行為嚴(yán)重，從而出現(xiàn)資源掠奪式經(jīng)營(yíng)、破壞生態(tài)環(huán)境等問(wèn)題，成為社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重大障礙。二戰(zhàn)以后，以英美為首的資本主義國(guó)家的股份制經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，企業(yè)只有以股東財(cái)富最大化為公司目標(biāo)，股票的價(jià)格才能受到投資者的追捧。因此，股東財(cái)富最大化又被認(rèn)定為企業(yè)理財(cái)?shù)男履繕?biāo)，但是，由于股票的分散和信息的不對(duì)稱(chēng)，經(jīng)理人員為實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，有可能以損失股東的利益為代價(jià)作出逆向選擇。另外，股票價(jià)格除了受財(cái)務(wù)因素的影響之外，還受其他因素的影響，股票價(jià)格并不能準(zhǔn)確反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。所以，股東財(cái)富最大化目標(biāo)也受到了理論界的質(zhì)疑。

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，投資理念在發(fā)生變化，投資者注重的是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，即企業(yè)的成長(zhǎng)性，企業(yè)所擁有的財(cái)務(wù)資源在未來(lái)時(shí)間內(nèi)帶來(lái)多少現(xiàn)金流量增量將成為衡量企業(yè)成長(zhǎng)性的主要標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)資源不僅包括傳統(tǒng)意義上的實(shí)物資源，還包括人力資源、環(huán)境資源和信息資源等。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵在于擁有有競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)，而這一核心技術(shù)就是企業(yè)擁有的人力資源和信息資源。因此，企業(yè)必須樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。同時(shí)，企業(yè)要處理好與自然的關(guān)系，企業(yè)對(duì)自然的貢獻(xiàn)大，其價(jià)值才能得到體現(xiàn)，企業(yè)如果因排放廢氣、廢水等對(duì)自然環(huán)境造成損害，它就要付出代價(jià)。所以，環(huán)境資源也是關(guān)系企業(yè)成長(zhǎng)的因素之一。信息是決策的基礎(chǔ)，擁有了信息就擁有了市場(chǎng)，企業(yè)就找到了發(fā)展的方向。所以，信息資源也是影響企業(yè)成長(zhǎng)的重要財(cái)務(wù)資源。由此看來(lái)，企業(yè)價(jià)值最大化將是財(cái)務(wù)管理目標(biāo)發(fā)展的新方向。

（三）拓展財(cái)務(wù)理論研究?jī)?nèi)容

財(cái)務(wù)管理理論研究?jī)?nèi)容，取決于財(cái)務(wù)管理環(huán)境與財(cái)務(wù)管理實(shí)踐的需要。在新的世紀(jì)里，財(cái)務(wù)管理理論研究應(yīng)將其視野拓展到新的領(lǐng)域。

1.重視置于金融環(huán)境之中的財(cái)務(wù)理論研究。

財(cái)務(wù)管理理論的發(fā)展與金融市場(chǎng)的發(fā)展密切相關(guān)，財(cái)務(wù)理論的研究離不開(kāi)對(duì)金融市場(chǎng)的研究。隨著我國(guó)金融體制改革的進(jìn)一步深化，金融市場(chǎng)必將不斷成熟與完善。因此，應(yīng)將財(cái)務(wù)理論置于金融環(huán)境之中來(lái)進(jìn)行研究。

2.重視對(duì)國(guó)有企業(yè)改革中的財(cái)務(wù)理論研究。

目前，在對(duì)國(guó)有企業(yè)的改組、改造過(guò)程中，出現(xiàn)了許多亟待解決的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，如資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化，多元投資組合的確定，利潤(rùn)分配政策的制定，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理機(jī)制的建立，企業(yè)價(jià)值的評(píng)估，證券市場(chǎng)的有效性，信息披露的規(guī)范化等。加強(qiáng)對(duì)這些問(wèn)題的研究，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)財(cái)務(wù)管理理論與實(shí)踐的發(fā)展，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革，有著重大的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

3.重視配套改革中的財(cái)務(wù)理論研究。

為了進(jìn)一步深化國(guó)企改革，必須積極推進(jìn)各項(xiàng)配套改革，如建立有效的國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管和營(yíng)運(yùn)機(jī)制，健全社會(huì)保障體系等問(wèn)題。在這些配套改革中，必將出現(xiàn)許多新的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，比如，國(guó)家作為社會(huì)管理者應(yīng)如何對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行宏觀調(diào)控和指導(dǎo)？國(guó)家作為國(guó)有資產(chǎn)所有者應(yīng)如何對(duì)國(guó)企財(cái)務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督？如何對(duì)退休基金、住房基金等有關(guān)基金進(jìn)行管理和投資？只有重視和解決好這些問(wèn)題，才能為推進(jìn)國(guó)企改革創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

4.重視對(duì)國(guó)際財(cái)務(wù)管理理論的研究。

隨著國(guó)際籌資、投資、結(jié)算、納稅等業(yè)務(wù)的逐步開(kāi)展，對(duì)國(guó)際財(cái)務(wù)管理理論的研究已成為客觀需要。重視國(guó)際財(cái)務(wù)管理理論研究，有助于促進(jìn)我國(guó)外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并豐富我國(guó)財(cái)務(wù)管理理論體系。

第三篇：數(shù)控技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)論文

數(shù)控技術(shù)論文

題

目：淺談數(shù)控技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì) 院（部）： 機(jī)電工程學(xué)院 專(zhuān)

業(yè)： 機(jī)械工程及自動(dòng)化 班

級(jí)： 機(jī)械121 姓

名： 趙建峰 學(xué)

號(hào)： 20120711030

淺談數(shù)控技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

摘要

數(shù)控加工是機(jī)械制造中的先進(jìn)加工技術(shù)。它的廣泛使用給機(jī)械制造業(yè)的生產(chǎn)方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來(lái)了深刻的變化，是制造業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、柔性化、集成化生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

引言

數(shù)控技術(shù)也叫計(jì)算機(jī)數(shù)控技術(shù)（CNC，Computerized Numerical Control），它是采用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)字程序控制的技術(shù)。這種技術(shù)用計(jì)算機(jī)按事先存貯的控制程序來(lái)執(zhí)行對(duì)設(shè)備的運(yùn)動(dòng)軌跡和外設(shè)的操作時(shí)序邏輯控制功能。由于采用計(jì)算機(jī)替代原先用硬件邏輯電路組成的數(shù)控裝置，使輸入操作指令的存貯、處理、運(yùn)算、邏輯判斷等各種控制機(jī)能的實(shí)現(xiàn)，均可通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件來(lái)完成，處理生成的微觀指令傳送給伺服驅(qū)動(dòng)裝置驅(qū)動(dòng)電機(jī)或液壓執(zhí)行元件帶動(dòng)設(shè)備運(yùn)行。

一、國(guó)內(nèi)外數(shù)控系統(tǒng)的發(fā)展歷史

1948年，美國(guó)帕森斯公司接受美國(guó)空軍委托，研制直升飛機(jī)螺旋槳葉片輪廓檢驗(yàn)用樣板的加工設(shè)備。由于樣板形狀復(fù)雜多樣，精度要求高，一般加工設(shè)備難以適應(yīng)，于是提出采用數(shù)字脈沖控制機(jī)床的設(shè)想。

1949年，該公司與美國(guó)麻省理工學(xué)院(MIT)開(kāi)始共同研究，并于1952年試制成功第一臺(tái)三坐標(biāo)數(shù)控銑床，當(dāng)時(shí)的數(shù)控裝置采用電子管元件。

1959年，數(shù)控裝置采用了晶體管元件和印刷電路板，出現(xiàn)帶自動(dòng)換刀裝置的數(shù)控機(jī)床，稱(chēng)為加工中心(MC Machining Center)，使數(shù)控裝置進(jìn)入了第二代。

1965年，出現(xiàn)了第三代的集成電路數(shù)控裝置，不僅體積小，功率消耗少，且可靠性提高，價(jià)格進(jìn)一步下降，促進(jìn)了數(shù)控機(jī)床品種和產(chǎn)量的發(fā)展。

60年代末，先后出現(xiàn)了由一臺(tái)計(jì)算機(jī)直接控制多臺(tái)機(jī)床的直接數(shù)控系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng) DNC)，又稱(chēng)群控系統(tǒng)；采用小型計(jì)算機(jī)控制的計(jì)算機(jī)數(shù)控系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng) CNC)，使數(shù)控裝置進(jìn)入了以小型計(jì)算機(jī)化為特征的第四代。1974年，研制成功使用微處理器和半導(dǎo)體存貯器的微型計(jì)算機(jī)數(shù)控裝置(簡(jiǎn)稱(chēng)MNC)，這是第五代數(shù)控系統(tǒng)。

20世紀(jì)80年代初，隨著計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了能進(jìn)行人機(jī)對(duì)話式自動(dòng)編制程序的數(shù)控裝置；數(shù)控裝置愈趨小型化，可以直接安裝在機(jī)床上；數(shù)控機(jī)床的自動(dòng)化程度進(jìn)一步提高，具有自動(dòng)監(jiān)控刀具破損和自動(dòng)檢測(cè)工件等功能。

20世紀(jì)90年代后期，出現(xiàn)了PC+CNC智能數(shù)控系統(tǒng)，即以PC機(jī)為控制系統(tǒng)的硬件部分，在PC機(jī)上安裝NC軟件系統(tǒng)，此種方式系統(tǒng)維護(hù)方便，易于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化制造。

二、數(shù)控技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)代數(shù)控技術(shù)集傳統(tǒng)的機(jī)械制造技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、成組技術(shù)與現(xiàn)代控制技術(shù)、傳感檢測(cè)技術(shù)、信息處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、液壓氣動(dòng)技術(shù)、光機(jī)電技術(shù)于一體，是現(xiàn)代制造技術(shù)的基礎(chǔ)。數(shù)控技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)從以下方面進(jìn)行介紹。1 開(kāi)放式、智能化、網(wǎng)絡(luò)化成為當(dāng)代數(shù)控系統(tǒng)發(fā)展的主要趨勢(shì)

1）開(kāi)放式數(shù)控系統(tǒng)是數(shù)控系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)可以在統(tǒng)一的運(yùn)行平臺(tái)上，面向機(jī)床廠家和最終用戶，采用通用計(jì)算機(jī)組成總線式、模塊化、開(kāi)放式、嵌入式體系結(jié)構(gòu)，便于裁剪、擴(kuò)展和升級(jí)，可組成不同檔次、不同類(lèi)型、不同集成程度的數(shù)控系統(tǒng)，形成具有個(gè)性鮮明的名牌產(chǎn)品。數(shù)控系統(tǒng)開(kāi)放化已經(jīng)成為數(shù)控系統(tǒng)的未來(lái)之路。

2）新世紀(jì)的數(shù)控裝備將是具有一定智能化的系統(tǒng)，智能化的內(nèi)容包括：自適應(yīng)控制技術(shù)，數(shù)控系統(tǒng)能檢測(cè)加工過(guò)程中一些重要信息，并自動(dòng)調(diào)整系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)，達(dá)到改進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的目的。

3）網(wǎng)絡(luò)化數(shù)控裝備是近年來(lái)國(guó)際著名機(jī)床展覽會(huì)上的一個(gè)新亮點(diǎn)。

高速、高精度、高效、高可靠性的數(shù)控技術(shù)發(fā)展方向

效率、質(zhì)量是先進(jìn)制造技術(shù)的主體。高速、高精度加工技術(shù)可極大地提高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，縮短生產(chǎn)周期和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

其他技術(shù)開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)的優(yōu)化成為數(shù)控技術(shù)的發(fā)展方向

1）為適應(yīng)制造自動(dòng)化的發(fā)展，要求數(shù)控系統(tǒng)不僅能完成通常的加工功能，還應(yīng)具備自動(dòng)測(cè)量、自動(dòng)送料、自動(dòng)換刀、自動(dòng)更換主軸頭（有時(shí)帶坐標(biāo)變換）、自動(dòng)誤差補(bǔ)償、自動(dòng)診斷等功能，廣泛地應(yīng)用機(jī)器人、物流系統(tǒng)。

2）以計(jì)算機(jī)輔助管理和工程數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)等為主體的制造信息支持技術(shù)和智能化決策系統(tǒng)，可對(duì)機(jī)械加工中的大量信息進(jìn)行儲(chǔ)存和實(shí)時(shí)處理。

3）采用了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)、模糊控制技術(shù)、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，虛擬制造技術(shù)以及柔性制造單元（FMC）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、基于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Web-based）制造和無(wú)圖紙制造技術(shù)的方向發(fā)展。

4）研究以媒體傳輸協(xié)議（MTP）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）為主體的技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)（WEB）技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、數(shù)據(jù)安全和監(jiān)控技術(shù)、應(yīng)用集成技術(shù)、配置管理技術(shù)等開(kāi)發(fā)面向國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所需要的新一代管理信息系統(tǒng)軟件，并在制造行業(yè)推廣應(yīng)用。

5）按照現(xiàn)場(chǎng)總線工業(yè)數(shù)字通訊協(xié)議，進(jìn)行通訊模板設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)及防爆、可靠性一致性測(cè)試技術(shù)研究；進(jìn)行符合制造業(yè)自動(dòng)化現(xiàn)場(chǎng)總線標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；現(xiàn)場(chǎng)總線產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工具、系統(tǒng)軟硬件的開(kāi)發(fā)；產(chǎn)品互換性、互操作性技術(shù)及認(rèn)證技術(shù)和工具方法的研究。

6）進(jìn)行高精度、高可靠性自動(dòng)化儀表和現(xiàn)場(chǎng)總線智能儀表及控制系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；總線式自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)軟件及基本模件開(kāi)發(fā)；自調(diào)零、自校正、自診斷的數(shù)字化科學(xué)儀器的開(kāi)發(fā)。

三、發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，但依然存在不少問(wèn)題，畢業(yè)學(xué)生的能力依然不能滿足企業(yè)的需要。在幾年以前，各新聞媒體就紛紛報(bào)道社會(huì)急需數(shù)控高技能型人才，企業(yè)紛紛上數(shù)控設(shè)備,但結(jié)果卻找不到實(shí)用人才，導(dǎo)致設(shè)備使用率和生產(chǎn)效率極低。高等職業(yè)院校的辦學(xué)宗旨就是為社會(huì)培養(yǎng)高技能型人才，具有明確的職業(yè)定向性?？墒牵∏∵@培養(yǎng)高技能人才的地方卻急需高技能、實(shí)戰(zhàn)型教師，即使具備這種資格的教師，他的任教方法也不太完善。下面對(duì)如何保障高質(zhì)量數(shù)控人才培養(yǎng)從根本上進(jìn)行分析。

四、通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐提高自己的實(shí)戰(zhàn)力

老師和學(xué)生一樣，只有參與生產(chǎn)實(shí)踐才能練出手，當(dāng)然要達(dá)到較高的水平需付出極大的艱辛和大量的勞動(dòng)。多數(shù)學(xué)生對(duì)數(shù)控機(jī)床比較感興趣，他們希望自己的老師具有很高的能力，如果老師在這方面不能讓學(xué)生滿足，將影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。所以教師應(yīng)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生充分地信服，才能進(jìn)一步激發(fā)他們的求知欲，達(dá)到一個(gè)較好的教學(xué)效果。要成為讓學(xué)生信服的實(shí)戰(zhàn)老師，應(yīng)該在課余時(shí)間、寒暑假期間訓(xùn)練自己的實(shí)操能力，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)設(shè)計(jì)并加工各種各樣的工件。在訓(xùn)練中不斷提高自己，達(dá)到既能設(shè)計(jì)又能熟練操作機(jī)床進(jìn)行加工的水平。在這期間難免出現(xiàn)事故，自己要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，堅(jiān)持持之以恒的精神。

總結(jié)

數(shù)控技術(shù)是發(fā)展新型高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和尖端工業(yè)的重要技術(shù)。世界各國(guó)信息產(chǎn)業(yè)、生物產(chǎn)業(yè)、航空航天等國(guó)防工業(yè)廣泛采用數(shù)控技術(shù)，以提高制造能力和水平，提高對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，以數(shù)控技術(shù)為核心的先進(jìn)制造技術(shù)已成為世界各發(fā)達(dá)國(guó)家加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高綜合國(guó)力和國(guó)家地位的重要途徑。我國(guó)數(shù)控技術(shù)的發(fā)展面向智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的方向蓬勃發(fā)展，新技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)的優(yōu)化，為數(shù)控技術(shù)提供了較為廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)論文

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用，改變了傳統(tǒng)教育教學(xué)的手段、方法與內(nèi)容，促進(jìn)了教育思想和教育觀念方面轉(zhuǎn)變，并使人們樹(shù)立新的教育觀、學(xué)校觀、教學(xué)觀。下面是小編為您整理的關(guān)于信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)論文的相關(guān)資料，歡迎閱讀！

信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)論文 篇

1摘要：文章介紹了計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的特點(diǎn)、通信與網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化，并作了分析。以“可視的、智能的和個(gè)人的”服務(wù)模式；多媒體通信與多媒體通信網(wǎng)為例作了分析。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；計(jì)算機(jī)通信技術(shù)；多媒體技術(shù)；無(wú)線計(jì)算機(jī)通信技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：TN915文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1000－8136（2011）18－0161－0

2計(jì)算機(jī)通信是一種以數(shù)據(jù)通信形式出現(xiàn)，在計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間或計(jì)算機(jī)與終端設(shè)備之間進(jìn)行信息傳遞的方式。它是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，在軍隊(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)、武器控制系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)、分析系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等領(lǐng)域得到了全面應(yīng)用。

1計(jì)算機(jī)通信的基本特點(diǎn)

計(jì)算機(jī)通信主要是以數(shù)據(jù)傳輸為基礎(chǔ)，但又不是單純的數(shù)據(jù)傳輸，它包括數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)交換及在傳輸前后的數(shù)據(jù)處理過(guò)程，這都與計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)緊密聯(lián)系。相比于傳輸電話通信，計(jì)算機(jī)通信主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1適用于多媒體通信

文字、語(yǔ)言、圖像等多媒體信息都可以用二值信號(hào)來(lái)傳輸，對(duì)于數(shù)據(jù)傳輸與交換過(guò)程中的監(jiān)控和管理也是采用計(jì)算處理的二值信號(hào)來(lái)進(jìn)行運(yùn)用。

1.2數(shù)據(jù)信息傳輸效率高

在一條語(yǔ)言模擬信息上數(shù)據(jù)速率為2 400 bit/s，則每分鐘可傳18 000個(gè)字符，而在一條數(shù)字信息上速率為64 kbit/s，每分鐘可傳送48萬(wàn)個(gè)字符?？梢?jiàn)，數(shù)字信息傳輸速率比模擬信息的數(shù)據(jù)速率高很多。

1.3計(jì)算機(jī)通信每次呼叫平均持續(xù)時(shí)間短

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，約25%數(shù)據(jù)通信持續(xù)時(shí)間在1 s以下，約50%持續(xù)進(jìn)間為5 s以下，而電話通信的平均時(shí)間約為3～5 min；計(jì)算機(jī)通信的呼叫建立時(shí)間要求小于1.5 s，而電話通信呼叫建立時(shí)間較長(zhǎng)，約15 s。

1.4抗干擾能力強(qiáng)，有利于安全加密

計(jì)算機(jī)通信所處理和傳遞的信息均是二進(jìn)制形式表示的數(shù)據(jù)信號(hào)，易于通過(guò)簡(jiǎn)單整形來(lái)清除噪聲，易于加密運(yùn)算處理，變換成另一種碼型，達(dá)到保密的目的。

2計(jì)算機(jī)通信的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)通信已在工業(yè)、金融、電信、國(guó)防、科研等部門(mén)具有廣泛的應(yīng)用；特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，更進(jìn)一步推動(dòng)新的通信業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展，幾乎所有發(fā)達(dá)國(guó)家和部分發(fā)展中國(guó)家都已建立了分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)和全面的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)，它一并支持了標(biāo)準(zhǔn)化入網(wǎng)接口，而且用戶提供了各種新的業(yè)務(wù)。

2.1實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程通信

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將兩臺(tái)主機(jī)連接在一起，進(jìn)行實(shí)時(shí)會(huì)話、實(shí)時(shí)訂票、購(gòu)物等。

2.2消息處理系統(tǒng)

消息處理系統(tǒng)是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)的信息傳遞業(yè)務(wù)，屬于面向用戶的完備電信業(yè)務(wù)，它可以傳遞普通文件、信函、話音、圖像等，同時(shí)，許多部門(mén)和企業(yè)利用公用網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)來(lái)建立各自的消息系統(tǒng)，以達(dá)到加強(qiáng)管理、提高效能的目的。

2.3可視圖文業(yè)務(wù)

可視圖文業(yè)務(wù)是一種用公用數(shù)據(jù)網(wǎng)和電話的網(wǎng)絡(luò)資源為傳輸媒質(zhì)，能在終端屏幕上顯示文字和圖形交互型可視圖文通信業(yè)務(wù)。用戶利用電話機(jī)和掛在話機(jī)上具有顯示和檢索功能的終端，通過(guò)公用電信網(wǎng)接入可視圖文的專(zhuān)用或公用數(shù)據(jù)庫(kù)，以會(huì)話的方式檢索圖文信息，從而實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.4電子郵件業(yè)務(wù)

電子郵件系統(tǒng)是一種基于計(jì)算機(jī)通信的遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)，它利用存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)方式為用戶提供各種類(lèi)型的信息交換。

2.5數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)

在計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)上接入若干大型數(shù)據(jù)庫(kù)，供入網(wǎng)用戶直接查詢(xún)。

3計(jì)算機(jī)通信的發(fā)展

計(jì)算機(jī)通信及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)取得了矚目的成效，隨著微電子技術(shù)、光纖以及面向?qū)ο蟮木幊誊浖牟粩喟l(fā)展，計(jì)算機(jī)通信有了更廣闊的發(fā)展前景。光纖通信技術(shù)的發(fā)展，提高了傳送速率和性能，光纖分布式數(shù)據(jù)接口FDDI是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展到高速數(shù)據(jù)通信階段出現(xiàn)的第一項(xiàng)高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它將傳統(tǒng)的局域網(wǎng)傳輸速率提高了一個(gè)數(shù)量級(jí)，F(xiàn)DDI是一種已經(jīng)成熟的技術(shù)，具有帶寬高、速率高、容量大、距離遠(yuǎn)、可靠性高等諸多優(yōu)越性，又具備局域網(wǎng)和城域網(wǎng)這兩種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的處理能力，有完整的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。微電子技術(shù)用于通信領(lǐng)域，使數(shù)字電話、數(shù)字移動(dòng)電話、多媒體通信、ISDN得到了充分發(fā)展，其技術(shù)焦點(diǎn)集中在發(fā)展高速的分組交換設(shè)備和簡(jiǎn)化通信規(guī)程，當(dāng)前采用的高速分組交換技術(shù)主要有兩種：一種是中繼技術(shù)，一種是異步傳送模式。在幀中繼網(wǎng)絡(luò)中，由于數(shù)字光纖網(wǎng)具有高速率、低誤碼率，且可減少節(jié)點(diǎn)處理時(shí)間；幀中繼業(yè)務(wù)主要應(yīng)用于局域網(wǎng)互聯(lián)、圖像傳送以及專(zhuān)用網(wǎng)等方面。異步傳送模式具有高帶寬、分組交換等特點(diǎn)，可提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖形和視頻圖像等多媒體傳輸，廣泛應(yīng)用于廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、校園和社區(qū)等主干網(wǎng)。它在未來(lái)的數(shù)據(jù)通信技術(shù)中有著廣闊的應(yīng)用前景。

=

4多媒體通信技術(shù)

4.1“可視的、智能的和個(gè)人的”服務(wù)模式

日本電報(bào)電話公司提出面向21世紀(jì)的服務(wù)模式為VIP。它與現(xiàn)在的通信系統(tǒng)的最大差別在于：它能夠提供以圖像為中心的“可視智能”服務(wù)。由于它能在大屏幕、薄型顯示器上顯示

高清晰度畫(huà)面，并能提供多畫(huà)面、三維立體圖像，在商務(wù)、娛樂(lè)和家庭等場(chǎng)合提供以圖像通信為中心的各種多媒體服務(wù)。

4.2多媒體通信與多媒體通信網(wǎng)

4.2.1不連續(xù)媒體與連續(xù)媒體

圖形、文本和圖像屬于不連續(xù)媒體。對(duì)平均速率要求不高，但有突發(fā)性業(yè)務(wù)和短暫的高速率。聲音和視頻屬于連續(xù)媒體，其中話音信息傳輸速率低，實(shí)時(shí)性高，視頻信號(hào)則傳輸速率高。B－ISDN將能傳遞上述不連續(xù)與連續(xù)媒體的多媒體信息?？梢哉J(rèn)為，B－ISDN可以承擔(dān)多媒體通信網(wǎng)的功能。廣義地說(shuō)，N－ISDN、B－ISDN以及SONTT/SDH（同步數(shù)字系列）在多媒體通信技術(shù)的不同發(fā)展階段將擔(dān)負(fù)著不同的職能。

4.2.2多媒體的應(yīng)用

交互式訪問(wèn)：用戶希望多媒體通信網(wǎng)能像今天的電話網(wǎng)一樣可以方便地與人/計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交互式通信。

廣播式：用戶希望多媒體網(wǎng)絡(luò)能把所需求的多媒體信息和新型娛樂(lè)節(jié)目送到用戶面前。

個(gè)人訪間操作型：用戶需要在必要時(shí)對(duì)多媒體進(jìn)行存貯、提取、編輯，以便調(diào)用。

5無(wú)線計(jì)算機(jī)通信技術(shù)

傳統(tǒng)的無(wú)線計(jì)算機(jī)通信技術(shù)包括蜂窩通信、無(wú)線局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和衛(wèi)星通信技術(shù)等。據(jù)資料顯示，在不久的將來(lái)，全球?qū)?huì)有超過(guò)2 000萬(wàn)便攜式計(jì)算機(jī)用戶。無(wú)線計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和便攜式計(jì)算機(jī)的發(fā)展將是人們所關(guān)注的新的應(yīng)用環(huán)境和場(chǎng)合。

現(xiàn)在已有許多應(yīng)用采用了無(wú)線計(jì)算機(jī)通信，如出租汽車(chē)的派遣、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的管理和移動(dòng)電子郵件等。

移動(dòng)電子郵件系統(tǒng)構(gòu)成了無(wú)線移動(dòng)計(jì)算機(jī)通信的核心。通過(guò)該系統(tǒng)具有移動(dòng)個(gè)人通信設(shè)備的用戶可以在任意地點(diǎn)、任意時(shí)間收發(fā)電子郵件，同時(shí)還可以根據(jù)時(shí)間和地點(diǎn)檢索有關(guān)信息，如飛機(jī)晚點(diǎn)或在某一條交通線上交通擁擠。系統(tǒng)提供的電子新聞服務(wù)將根據(jù)用戶的需要過(guò)濾和發(fā)送信息，如交通信息和天氣預(yù)報(bào)將根據(jù)用戶當(dāng)前所處的位置進(jìn)行過(guò)濾，股票信息將根據(jù)用戶的財(cái)產(chǎn)目錄進(jìn)行過(guò)濾。移動(dòng)電子郵件系統(tǒng)升高能夠把運(yùn)行在不同機(jī)器系統(tǒng)上的應(yīng)用聯(lián)結(jié)成為一個(gè)整體。在未來(lái)，應(yīng)用的發(fā)展和需求將進(jìn)一步促進(jìn)不同形式通信的聯(lián)通。

在電子郵件信息服務(wù)系統(tǒng)中還包括其他各種形式的應(yīng)用，如當(dāng)?shù)氐募磿r(shí)信息、正在當(dāng)?shù)赜霸悍庞车碾娪捌?dāng)?shù)爻?jí)市場(chǎng)正在銷(xiāo)售的商品信息等。

預(yù)計(jì)，未來(lái)的個(gè)人無(wú)線計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)將會(huì)建立在移動(dòng)蜂窩通信上。

6結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)通信是信息通信時(shí)代的基礎(chǔ)，是面向21世紀(jì)信息時(shí)代的一項(xiàng)重要信息基礎(chǔ)設(shè)施，它的主要目的是實(shí)現(xiàn)高速、高效、統(tǒng)一的全球性通信環(huán)境；未來(lái)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展方向是：進(jìn)一步發(fā)展具有新一代光纖傳輸技術(shù)的高速數(shù)據(jù)網(wǎng)，將適應(yīng)高速計(jì)算機(jī)通信的異步傳輸模式技術(shù)作為主流技術(shù)，發(fā)展多媒體通信及應(yīng)用技術(shù)。

信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)論文 篇

2當(dāng)前，信息技術(shù)的應(yīng)用日益普及，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展把人類(lèi)社會(huì)帶入到了一個(gè)嶄新的信息時(shí)代，它已對(duì)我們的生產(chǎn)方式、生活方式、學(xué)習(xí)方式及思維方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。目前，教育部已把信息技術(shù)課列入必修課范疇，在未來(lái)五至十年內(nèi)中學(xué)信息技術(shù)課教學(xué)將逐步發(fā)展成為一門(mén)獨(dú)立的知識(shí)性與技能性相結(jié)合的基礎(chǔ)性學(xué)科。作為信息技術(shù)課教師，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)一代新人的重任，不僅要使學(xué)生掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能，更重要的是為其他學(xué)科更好地開(kāi)展多媒體教學(xué)提供良好的技術(shù)基礎(chǔ)，使信息技術(shù)更好地滲透到學(xué)科教學(xué)中。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，探討行之有效的教學(xué)方法，提高課堂整體教學(xué)效率是中學(xué)信息技術(shù)課所面臨的一個(gè)迫切而又艱巨的任務(wù)?，F(xiàn)就本人多年來(lái)的實(shí)踐，談?wù)勎业目捶ǎ?/p>

一、創(chuàng)設(shè)情境，啟迪思維

情境，是客觀現(xiàn)實(shí)存在的東西，同時(shí)兼有情感因素，不僅能引發(fā)人們思考，更能開(kāi)啟人們的智慧。良好的情境，是學(xué)生產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生聯(lián)想的物質(zhì)基礎(chǔ)，在課堂教學(xué)中，充分利用情境教學(xué)，能起到舉一反三，融匯貫通的目的。我在教學(xué)回收站時(shí)，放了一段錄相，錄相的內(nèi)容是一對(duì)新婚夫婦，有了一個(gè)新家，搬家那天，他們把所有的廢品扔在斗車(chē)準(zhǔn)備處理，丈夫掃視一眼斗車(chē)?yán)锏膹U品，發(fā)現(xiàn)初戀時(shí)送給愛(ài)人的一對(duì)小泥人，隨手從斗車(chē)?yán)飺炝嘶貋?lái)，其他廢品倒入了垃圾車(chē)，搬到新居后，妻子突然想起他們之間戀愛(ài)時(shí)的信件也被當(dāng)作廢物處理了，想找回來(lái)，可垃圾車(chē)已走了，她懊悔莫已。這段錄相雖然不很精彩，但學(xué)生興趣卻很濃，隨后我設(shè)置了幾個(gè)問(wèn)題：1.回收站是做什么用的?2.放入回收站的文件能恢復(fù)嗎?3.清空回收站是什么意思?4.回收站是硬盤(pán)上的一塊區(qū)域還是內(nèi)存中的一塊區(qū)域?5.回收站的大小能改變嗎?學(xué)生通過(guò)比較、討論，很快就解決了問(wèn)題，達(dá)到了預(yù)期的目的。

二、類(lèi)比遷移，靈活運(yùn)用

建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是被動(dòng)接收信息刺激，而是主動(dòng)地建構(gòu)意義，是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)背景，對(duì)外部信息進(jìn)行主動(dòng)的選擇、加工和處理，從而獲得自己的意義。教師通過(guò)類(lèi)比讓學(xué)生以自己原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為背景，對(duì)新知識(shí)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和編碼，從而建構(gòu)自己的理解，也就比較容易掌握新知識(shí)。例如在講授計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)和工作原理時(shí)，把它與工廠生產(chǎn)進(jìn)行類(lèi)比，調(diào)度室相當(dāng)于控制器，生產(chǎn)車(chē)間相當(dāng)于運(yùn)算器，倉(cāng)庫(kù)相當(dāng)于存儲(chǔ)器，原材料購(gòu)進(jìn)相當(dāng)于輸入設(shè)備，成品運(yùn)出相當(dāng)于輸出設(shè)備，調(diào)度室對(duì)原材料和成品的需求進(jìn)行規(guī)劃，安排生產(chǎn)，儲(chǔ)存，運(yùn)輸;相當(dāng)于控制器對(duì)輸入輸出設(shè)備進(jìn)行控制，從存儲(chǔ)器中取出指令和數(shù)據(jù)到運(yùn)算器中進(jìn)行運(yùn)算，再把運(yùn)算結(jié)果存回存儲(chǔ)器，需要時(shí)從存儲(chǔ)器中取出運(yùn)算結(jié)果送往輸出設(shè)備。又如講到文件對(duì)象的選擇時(shí)，可用Shift和Ctrl鍵結(jié)合鼠標(biāo)選取連續(xù)和不連續(xù)文件，也可用鼠標(biāo)拖動(dòng)法畫(huà)出一虛框?qū)⑺x文件圍住進(jìn)行選取，再講到Word時(shí)，我要求學(xué)生選擇文字塊時(shí)，也用選取文件的方法來(lái)試，學(xué)生很快發(fā)現(xiàn)了相似點(diǎn)和不同點(diǎn)，再對(duì)Word圖形進(jìn)行選取時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，這樣學(xué)生不僅記得牢，而且在以后學(xué)習(xí)中容易進(jìn)行類(lèi)比，起到靈活運(yùn)用已學(xué)知識(shí)突破新知識(shí)的遷移作用。再如講文件移動(dòng)和復(fù)制時(shí)，步驟是：1.選擇對(duì)象(文件或文件夾);2.剪切或復(fù)制;3.打開(kāi)目標(biāo)文件夾;4.粘貼。將它與Word進(jìn)行比較：步驟是：1.選擇對(duì)象(文字塊);2剪切或復(fù)制;3.將光標(biāo)移動(dòng)插入點(diǎn);4.粘貼。當(dāng)然也可直接用鼠標(biāo)拖動(dòng)法，兩者非常類(lèi)似。教師也可通過(guò)打開(kāi)多種應(yīng)用程序窗口，對(duì)菜單進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)通常情況下，文件和編輯菜單中的項(xiàng)目基本相似，所用的鍵盤(pán)命令也相同。學(xué)生通過(guò)比較，找出了相似性，為以后知識(shí)的遷移產(chǎn)生了積極的作用。使用這種方法時(shí)，選擇的類(lèi)比對(duì)象要恰當(dāng)，否則會(huì)起到相反的作用。

三、觀察對(duì)象，培養(yǎng)能力

對(duì)象的方法與理論在計(jì)算機(jī)科學(xué)中有著非常巨大應(yīng)用，它被認(rèn)為是計(jì)算機(jī)科學(xué)中的最重要方法之一。其實(shí)我們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)也是通過(guò)對(duì)一個(gè)個(gè)對(duì)象的認(rèn)識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。例如動(dòng)物、植物、有形物體和無(wú)形物體，他的不同性質(zhì)決定著不同用途。在教學(xué)中，通過(guò)對(duì)Windws中不同元素進(jìn)行類(lèi)似的處理，有利于學(xué)生對(duì)各種操作對(duì)象統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成一套完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。例如在文件類(lèi)型教學(xué)中，可以把文件比作不同種類(lèi)的動(dòng)物或植物，不同動(dòng)物它的屬科不同，秉性不同，文件也可以看成一個(gè)對(duì)象，它有文件名、文件類(lèi)型、大小、最后修改的日期時(shí)間、圖標(biāo)、打開(kāi)的應(yīng)用程序、只讀、存檔、隱藏等屬性，不同植物生物的環(huán)境不同，不同動(dòng)物的窠不同，不同類(lèi)型的文件也要有相對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序窗口才能打開(kāi)。在教學(xué)中，多讓學(xué)生仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)不同文件類(lèi)型的圖標(biāo)和擴(kuò)展名不同，它的內(nèi)容也不同，教師再通過(guò)打開(kāi)各自應(yīng)用程序窗口，讓學(xué)生完全明白不同文件它處理的對(duì)象(文字、聲音、圖形、圖象、影像、動(dòng)畫(huà)等)是不同的，使學(xué)生對(duì)不同對(duì)象有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生循序漸進(jìn)的分析和解決問(wèn)題的能力。

三、設(shè)置問(wèn)題，自主學(xué)習(xí)

基礎(chǔ)理論知識(shí)的傳授依靠教師，而實(shí)踐操作卻很大部分需要學(xué)生自行解決，在教學(xué)中設(shè)置相關(guān)任務(wù)，通過(guò)自主操作、集體討論，解決問(wèn)題，這是信息技術(shù)課教學(xué)常用的方法。跟其它學(xué)科相比，軟件的操作變化多端，而且這些操作之間常常沒(méi)有什么必然的聯(lián)系，所以如果僅僅單獨(dú)的羅列這些基本操作會(huì)使學(xué)生感到無(wú)所適從。如果教師通過(guò)一些具體的實(shí)際問(wèn)題來(lái)把這些操作串接起來(lái)講解，學(xué)生就容易接受和掌握，在實(shí)際操作中碰到類(lèi)似的問(wèn)題就能自己去分析解決。例如在Word文字處理綜合練習(xí)時(shí)，教師可以提出事先打印分發(fā)一篇文章，設(shè)置相關(guān)問(wèn)題，如標(biāo)題的排版，文字的修改，段落的連接，分段，段落調(diào)整，段落排版，調(diào)整字間距和行間距，設(shè)置打印頁(yè)面等等問(wèn)題，讓學(xué)生通過(guò)上機(jī)，依靠集體力量，自行討論解決任務(wù)。也可以采用這樣一種方法，如拿一張已排版好的較為復(fù)雜的文章或表格，讓學(xué)生盡量做到與樣文或樣表一致，通過(guò)自主完成的作業(yè)就是自己的一件作品，使學(xué)生產(chǎn)生一種成就感和喜悅感，可以激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)電腦的興趣。這種方法更能讓學(xué)生主動(dòng)自主學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮了他們的主動(dòng)性和積極性。

四、拓寬認(rèn)知，促進(jìn)發(fā)展

信息技術(shù)課更主要的是培養(yǎng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，所以，教師應(yīng)當(dāng)在原有知識(shí)基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有工具軟件，進(jìn)行拓寬知識(shí)面教學(xué)，信息技術(shù)課本中的知識(shí)畢竟有限，而實(shí)際應(yīng)用卻上無(wú)限發(fā)展的，軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用日新月異，能否利用工具軟件進(jìn)行加工處理所需信息，是培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的重要體現(xiàn)，如圖形圖象的制作、聲音文件的處理、簡(jiǎn)單動(dòng)畫(huà)制作、網(wǎng)頁(yè)制作、防毒殺毒等，拓寬這些知識(shí)面對(duì)學(xué)生的發(fā)展能起促進(jìn)作用，因此，教學(xué)中要穿插工具軟件教學(xué)，如看圖軟件Acdsee、豪杰圖象瀏覽器，圖形圖象處理軟件畫(huà)圖、Photoshop，動(dòng)畫(huà)制作軟件Flash，視頻播放器MediaPlay、超級(jí)解霸，Mp3播放器，音頻處理超級(jí)錄音機(jī)，防毒殺毒Kill、Kv3000、瑞星殺毒軟件等，教學(xué)中不要求面面俱到，只要能讓學(xué)生對(duì)各種對(duì)象處理有一個(gè)了解也就足夠了，這些工具軟件的學(xué)習(xí)不僅不會(huì)給教學(xué)效果帶來(lái)不利，而且能鞏固所學(xué)知識(shí)，促進(jìn)各種基本操作及應(yīng)用能力的發(fā)展。

當(dāng)然，教無(wú)定法，貴在得法，教學(xué)中注重以學(xué)生為主體，以操作技能培養(yǎng)為主線，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，使學(xué)生在實(shí)踐中嘗到成功的快樂(lè)，這是信息技術(shù)教學(xué)的關(guān)鍵所在。

信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)論文 篇

3引言

計(jì)算機(jī)在經(jīng)歷六十多年的變遷與發(fā)展后，其性能、運(yùn)算速度及成本等方面均獲得了顯著發(fā)展，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的引領(lǐng)下，更將朝著不斷深化的發(fā)展趨勢(shì)邁進(jìn)。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)在逐步發(fā)展與成熟的同時(shí)，其應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，并在日常生活、教育、軍事及工業(yè)等領(lǐng)域，發(fā)揮著利益重要的作用，全面促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)前社會(huì)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)具備的重要作用

社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展離不開(kāi)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)與支持，各類(lèi)生活問(wèn)題也在計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的影響下，得到了很好的解決，人們也享受著更加舒適和快捷的生活方式。除此之外，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)也極大程度上促進(jìn)了文化與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)綜合性能及其系統(tǒng)性不斷增強(qiáng)，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)更是以日新月異的更新速度進(jìn)行發(fā)展，充分滿足了人們個(gè)性化及人性化的需求?？傮w而言，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)已成為社會(huì)發(fā)展一項(xiàng)不可或缺的工具，并積極影響著社會(huì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

2.1 計(jì)算機(jī)智能化發(fā)展

隨著科技的進(jìn)步與時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)也受到了更高的要求，傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)已難以完成大量數(shù)據(jù)的計(jì)算任務(wù)，在此種形勢(shì)下，就需要開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出具備強(qiáng)大配置與功能的智能化計(jì)算機(jī)。作為一種超級(jí)計(jì)算機(jī)，智能化計(jì)算機(jī)可同時(shí)分析并處理計(jì)內(nèi)部多項(xiàng)數(shù)據(jù)與指令，與普通計(jì)算機(jī)相比，其具備的運(yùn)行處理速度更高，且在一些尖端領(lǐng)域同樣可發(fā)揮出重要作用。此外，智能計(jì)算機(jī)可通過(guò)模擬數(shù)據(jù)的形式來(lái)完成一些高難度的實(shí)驗(yàn)操作，在有效減少投入成本與時(shí)間的同時(shí)，大大促進(jìn)工作效率的提升。由此可知，智能化計(jì)算機(jī)在日常工作與生活中不斷變得人性化與合理化，給人們帶來(lái)了極大的便利。

2.2 新型高性能計(jì)算機(jī)的研究與發(fā)展

近些年來(lái)，硅技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用力度不斷加大，并逐步進(jìn)入了枯竭的發(fā)展階段，這也讓我們今后的發(fā)展重點(diǎn)落在了新型技術(shù)的開(kāi)發(fā)上?，F(xiàn)階段，研究量子、光子、納米技術(shù)等新型計(jì)算機(jī)的開(kāi)發(fā)與研究已成為各個(gè)國(guó)家研究人員的工作重心。每隔幾年的時(shí)間，計(jì)算機(jī)便會(huì)經(jīng)歷一次大的發(fā)展改變，我們有理由相信，新型高性能的計(jì)算機(jī)將會(huì)在不久的將來(lái)得到大范圍的應(yīng)用。

（1）量子計(jì)算機(jī)

作為根據(jù)可逆計(jì)算機(jī)研制出來(lái)的一種物理裝置，量子計(jì)算機(jī)的高數(shù)及邏輯運(yùn)算主要遵循的是量子力學(xué)的規(guī)律，其基本原理便是運(yùn)算與存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行分析與處理。量子效應(yīng)為量子計(jì)算機(jī)的開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)，此種計(jì)算機(jī)通過(guò)激光脈沖來(lái)改變一種鏈狀的聚合物，進(jìn)而對(duì)開(kāi)、關(guān)狀態(tài)起著決定性作用。通過(guò)量子位，量子計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的有效存儲(chǔ)。量子計(jì)算機(jī)的計(jì)算速度方面，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，這主要?dú)w功于利用量子展開(kāi)計(jì)算；當(dāng)具備相同的存儲(chǔ)數(shù)量時(shí)，量子計(jì)算機(jī)同樣可以存儲(chǔ)更多的數(shù)據(jù)量；而在安全系統(tǒng)保護(hù)這一方面，量子計(jì)算機(jī)也存在非常大的優(yōu)勢(shì)，這也給計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（2）光子計(jì)算機(jī)

光子計(jì)算機(jī)相比于傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)而言，其計(jì)算數(shù)據(jù)的方式主要通過(guò)利用光子，此時(shí)的光子便起著傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)中的傳輸、計(jì)算及存儲(chǔ)等作用。光子的應(yīng)用使得傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)的導(dǎo)線變成了當(dāng)前的光互聯(lián)，并將光子硬件取代了復(fù)雜的電子硬件，以光子運(yùn)算方式開(kāi)展各項(xiàng)計(jì)算工作。對(duì)于光子計(jì)算機(jī)而言，其運(yùn)算過(guò)程中的數(shù)據(jù)可通過(guò)不同波長(zhǎng)體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于數(shù)據(jù)較為復(fù)雜，計(jì)算量大的一些任務(wù)，同樣可快速進(jìn)行處理。這樣一來(lái)，便可逐步增加光子計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度，使其不斷朝著新型高性能計(jì)算機(jī)的方向發(fā)展。

（3）納米計(jì)算機(jī)

納米計(jì)算機(jī)指的是有機(jī)結(jié)合納米與計(jì)算機(jī)這兩種技術(shù)，進(jìn)而研制出來(lái)的一種計(jì)算機(jī)。相比于傳統(tǒng)的電子元件，納米元件的體積更小，同時(shí)還具備導(dǎo)向性強(qiáng)、質(zhì)地優(yōu)良等顯著優(yōu)點(diǎn)，因此，硅芯片的最佳替代便納米元件。納米實(shí)際上為一種計(jì)量的單位，而納米技術(shù)最早于上世紀(jì)八十年代得到研發(fā)，其發(fā)展的主要目的便是幫助人類(lèi)對(duì)自然界的與原子進(jìn)行自由地操控。隨著時(shí)代的發(fā)展，納米技術(shù)逐步出現(xiàn)在各種處理器及傳感器硅芯片系統(tǒng)中，并在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域得到了良好的應(yīng)用。采用納米芯片的計(jì)算機(jī)，其消耗的能量非常少，幾乎可忽略不計(jì)，但與當(dāng)前普遍使用的計(jì)算機(jī)相比，具有非常高的性能與運(yùn)行速度。我們相信，納米技術(shù)必將成為計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)一項(xiàng)不可或缺的組成部分，并為計(jì)算機(jī)行業(yè)今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供無(wú)盡的動(dòng)力與支持。結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展離不開(kāi)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的支持，其在促進(jìn)人們生產(chǎn)生活方式改變的同時(shí)，也極大程度上提升了各項(xiàng)工作效率及社會(huì)的發(fā)展速度。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)發(fā)與探究，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)已在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，為人們便捷的生活保駕護(hù)航?，F(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)正朝著智能化、多元化的方向發(fā)展，其必將成為社會(huì)發(fā)展的有力條件。

第五篇：現(xiàn)代工業(yè)工程的理論和發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)代工業(yè)工程的理論和發(fā)展趨勢(shì)（1）

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有不斷開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，也迫使企業(yè)的產(chǎn)品朝著個(gè)性化﹑多樣化的方向發(fā)展。信息技術(shù)﹑制造技術(shù)和管理技術(shù)的發(fā)展，使得生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的節(jié)奏加快，從產(chǎn)品策劃﹑設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到投放市場(chǎng)的時(shí)間不斷地縮短。因而，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不僅體現(xiàn)在質(zhì)量和成本，而且還要求設(shè)計(jì)與投產(chǎn)周期縮短﹑市場(chǎng)響應(yīng)速度加快。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，因此，要研究新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理模式。

工業(yè)工程（Industrial Engineering）是一門(mén)涉及人力﹑物料﹑設(shè)備﹑信息﹑能源等要素的集成規(guī)劃﹑設(shè)計(jì)﹑改善﹑控制的創(chuàng)新的工程學(xué)科，為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造﹑管理和服務(wù)系統(tǒng)的低成本﹑高效率和高效益的管理目標(biāo)提供有利的技術(shù)支持?，F(xiàn)代工業(yè)工程是面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，降低成本﹑提高效率﹑技術(shù)與管理的有機(jī)結(jié)合﹑實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的整體目標(biāo)是現(xiàn)代工業(yè)工程最顯著的特征。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，工業(yè)工程的理論與方法結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在兼收并蓄高新技術(shù)理論，注重敏捷﹑柔性﹑精益﹑并行制造系統(tǒng)的集成開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。

1、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織模式

敏捷制造是通過(guò)虛擬公司，又稱(chēng)為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)的。虛擬公司是一種兩家以上的獨(dú)立機(jī)構(gòu)為了抓住迅速變化的市場(chǎng)機(jī)遇，各個(gè)成員在充分信任和合作的基礎(chǔ)上聯(lián)結(jié)起來(lái)的虛擬結(jié)構(gòu)的公司，聯(lián)盟成員發(fā)揮各自的核心專(zhuān)長(zhǎng)，以求獲得共同的收益。一旦完成既定的任務(wù)，該公司可自行解散。通過(guò)虛擬公司的運(yùn)作，可以迅速有效地集成必要的資源，對(duì)市場(chǎng)變化靈活快速地進(jìn)行反應(yīng)。通過(guò)向外尋求合作伙伴，企業(yè)可以把精力集中于自身關(guān)鍵技術(shù)的研究，關(guān)注自身優(yōu)勢(shì)的核心技術(shù)。采用虛擬組織的模式進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，可以把產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各部分研究?jī)?nèi)容，如在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品的過(guò)程中的某些技術(shù)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)﹑輔助性系統(tǒng)或零部件等的設(shè)計(jì)及生產(chǎn)，分別交由不同企業(yè)或機(jī)構(gòu)來(lái)完成，或一個(gè)企業(yè)把項(xiàng)目中全部?jī)?nèi)容完整地外包給伙伴機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)可以是高等院校﹑企業(yè)﹑獨(dú)立的研究組織等，并提供完整的技術(shù)資料。虛擬組織模式進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以最大限度地有效利用聯(lián)盟合作機(jī)構(gòu)已有的設(shè)計(jì)﹑制造等方面的人才﹑技術(shù)﹑設(shè)備等資源，減少大量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)工作，縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的敏捷性。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟在實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的計(jì)劃與控制方式與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式也不同。虛擬開(kāi)發(fā)的計(jì)劃與控制不但要考慮本企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，更應(yīng)考慮聯(lián)盟企業(yè)之間其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)的決策，實(shí)現(xiàn)信息的共享與集成，各類(lèi)資源應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)協(xié)調(diào)與整合，并根據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)﹑動(dòng)態(tài)地調(diào)整本工作進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)異地的開(kāi)發(fā)﹑協(xié)調(diào)﹑控制。

2、精益化設(shè)計(jì)

精益生產(chǎn)的基本原理就是：不斷改進(jìn)﹑消除對(duì)資源的浪費(fèi)﹑協(xié)同工作和溝通。精益生產(chǎn)方式的設(shè)計(jì)技術(shù)也體現(xiàn)這一思想。

精益設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)方式是采用“主查”制，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的任務(wù)是進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)直到投產(chǎn)，他有權(quán)借調(diào)各部門(mén)的人員組成設(shè)計(jì)組和直接控制完成計(jì)劃所需的資源。小組成員來(lái)自公司的各個(gè)部門(mén)，各人發(fā)揮其特長(zhǎng)，便于溝通，集體合作完成任務(wù)，由主查對(duì)其成員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。精益設(shè)計(jì)采用同步開(kāi)發(fā)的方式，即西方流行的并行工程的基本做法。這種方法可以消除時(shí)間上的浪費(fèi)。

成本規(guī)劃和質(zhì)量功能展開(kāi)也是精益設(shè)計(jì)的重要部分。成本規(guī)劃是一種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體制，即在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)階段將成本限定在目標(biāo)內(nèi)，然后用價(jià)值工程的方法實(shí)施新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和老產(chǎn)品的更新，同時(shí)在設(shè)計(jì)﹑試制和生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，各相關(guān)部門(mén)通力合作達(dá)到目標(biāo)成本。質(zhì)量功能展開(kāi)的思想是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中的所有工作都是由客戶需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的。它是一種把用戶或市場(chǎng)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求﹑零部件特征﹑工藝要求﹑生產(chǎn)要求等多層次演繹的分析方法。

3、并行工程協(xié)調(diào)機(jī)制的應(yīng)用

并行工程是集成﹑并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其相關(guān)的各種過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）的系統(tǒng)方法。并行工程的工作方式是組織跨部門(mén)﹑多學(xué)科的開(kāi)發(fā)小組，一起并行協(xié)同工作，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)﹑工藝﹑制造等上下游各方面進(jìn)行同時(shí)考慮和并行交叉設(shè)計(jì)，及時(shí)地交流信息，使各種問(wèn)題盡早暴露，并共同加以解決。這樣就使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間大大縮短，同時(shí)新產(chǎn)品質(zhì)量和成本都得到改善。

在并行工程模式中，產(chǎn)品的創(chuàng)新不僅要考慮產(chǎn)品功能本身，還要考慮到產(chǎn)品的制造和裝配難易﹑生產(chǎn)成本高低和生產(chǎn)周期的長(zhǎng)短。也就是說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)不僅要考慮自身的目標(biāo)，還要考慮整個(gè)產(chǎn)品生命周期中從概念形成到報(bào)廢處理的所有因素，包括產(chǎn)品質(zhì)量﹑制造成本﹑進(jìn)度計(jì)劃，充分利用企業(yè)的一切資源，最大限度地滿足用戶的要求。這就要打破設(shè)計(jì)﹑工藝﹑銷(xiāo)售﹑經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)部門(mén)的界限，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連成一體，實(shí)現(xiàn)知識(shí)﹑信息和數(shù)據(jù)共享。而在虛擬組織情況下，并行工作的范圍將從本企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)聯(lián)盟組織。

4、現(xiàn)代信息技術(shù)的支持

隨著信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)逐步應(yīng)用了CAD﹑CAPP﹑CAM﹑PDM﹑企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等系統(tǒng)，并且系統(tǒng)的集成性不斷提高。信息系統(tǒng)的集成化可以有效地控制和管理產(chǎn)品信息，為企業(yè)實(shí)施并行工程提供必要一個(gè)計(jì)算機(jī)協(xié)同支持環(huán)境，為在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟環(huán)境下的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，加快了經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程，迫使企業(yè)面對(duì)全球化的大市場(chǎng)，參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。也使企業(yè)間的合作范圍越來(lái)越寬，可以充分利用和吸收不同地區(qū)及國(guó)家企業(yè)﹑機(jī)構(gòu)的人才﹑技術(shù)﹑資源優(yōu)勢(shì)，建立虛擬敏捷的開(kāi)發(fā)模式。這種模式的有效實(shí)現(xiàn)是基于面向企業(yè)對(duì)外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（Internet）和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（Intranet）的集成，形成超越空間約束的分散網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織的設(shè)計(jì)及制造活動(dòng)，支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同設(shè)計(jì)成為虛擬組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)﹑工藝設(shè)計(jì)和試制由核心或盟主企業(yè)和合作企業(yè)分別完成，跨地域的聯(lián)合設(shè)計(jì)將成為主要設(shè)計(jì)方式。因此，在產(chǎn)品及技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須充分考慮到這一現(xiàn)實(shí)的存在及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)用戶﹑企業(yè)﹑大專(zhuān)院校以及研究機(jī)構(gòu)的廣泛合作。二．工業(yè)工程在企業(yè)信息化中的特殊作用

企業(yè)信息化，是指企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代工業(yè)工程的理論、技術(shù)與方法，在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造、重組、優(yōu)化或再設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)的所有資源和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息共享和有效利用，提高企業(yè)的管理水平、市場(chǎng)應(yīng)變能力和整體競(jìng)爭(zhēng)能力的工程化過(guò)程。企業(yè)信息化，并非是企業(yè)傳統(tǒng)流程的計(jì)算機(jī)化。專(zhuān)家研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)信息化未能達(dá)到預(yù)期效果的主要原因是未能觸及傳統(tǒng)管理模式，即未能應(yīng)用工業(yè)工程的技術(shù)與方法對(duì)各種業(yè)務(wù)流程加以分析和改造，對(duì)企業(yè)各種資源未曾優(yōu)化和合理配置而導(dǎo)致了信息系統(tǒng)的各種功能得不到充分利用。這一發(fā)現(xiàn)使得業(yè)務(wù)流程再造(business process reengineering，BPR)成為主導(dǎo)企業(yè)信息化的關(guān)鍵理論和技術(shù)。1．BPR的科學(xué)內(nèi)涵包括四個(gè)方面

（1）BPR是在打破原有部門(mén)界限，職能分工的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)流程或具體任務(wù)重新組合；（2）BPR不是通過(guò)漸進(jìn)改良提高管理效率，而是一場(chǎng)改變傳統(tǒng)工業(yè)流程的飛躍式革命；（3）BPR是對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性反省，進(jìn)行徹底改造和再設(shè)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息量化，直接面對(duì)顧客、面對(duì)市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；（4）信息技術(shù)不是將原有業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化，而是新流程的數(shù)字化與培增器。2．SCM與ERP促進(jìn)CIMS形成

隨著企業(yè)自動(dòng)化和信息化的發(fā)展，以及企業(yè)之間合作制造趨勢(shì)正日益明顯，橫向一體化正在加強(qiáng)，工業(yè)工程界在20世紀(jì)90年代提出了供應(yīng)鏈(supply chain)的科學(xué)概念。這一理論把企業(yè)界的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程看作為一個(gè)整體鏈，把企業(yè)內(nèi)部各種資源和系統(tǒng)以及供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、合作伙伴等單位都集成到一個(gè)鏈條中，于是產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理(supply chain management，SCM)這一新的運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)模式。

所謂供應(yīng)鏈管理，其核心是使企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的內(nèi)外部實(shí)現(xiàn)“橫向一體化集成，形成一條供應(yīng)商到制造商再到分銷(xiāo)商的貫穿所有企業(yè)的鏈條”。在這條鏈上，節(jié)點(diǎn)的相鄰企業(yè)形成供求關(guān)系，達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行和共同受益，形成了一個(gè)信息化程度極高的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式。

供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的發(fā)展。ERP強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈的整體管理，將供應(yīng)商、制造商、協(xié)作商、客戶甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都納入管理資源的整體系統(tǒng)之中，使業(yè)務(wù)流程更加緊密集成，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更加靈敏、快捷，柔性化程度大為提高，風(fēng)險(xiǎn)與成本大大降低。ERP的出現(xiàn)不只是一種管理模式和概念，而已成為與供應(yīng)鏈管理體制相匹配的現(xiàn)代化管理軟件系統(tǒng)，因此ERP本身就是企業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的重要組成部分。由于供應(yīng)鏈管理和ERP的發(fā)展進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)間的信息和資源的集成與共享，使原來(lái)CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))的概念和內(nèi)涵發(fā)生了變化，已由企業(yè)內(nèi)的集成，擴(kuò)展到企業(yè)外的集成，于是出現(xiàn)了現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)(contemporary integrated manufacturing system，CIMS)。因此，SCM與ERP促進(jìn)了現(xiàn)代CIMS的形成與發(fā)展。3．CPC拓展PDM概念 在工業(yè)工程集成思想的指導(dǎo)下，CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)在20世紀(jì)90年代實(shí)現(xiàn)了CAD/CAE/CAPP/CAM的高度集成。此外，為了對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、圖形和圖紙進(jìn)行有效管理和信息共享，在CAD/CAM技術(shù)的基礎(chǔ)上又發(fā)展起了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(product data management，PDM)系統(tǒng)。PDM系統(tǒng)是以產(chǎn)品為核心切入企業(yè)信息化領(lǐng)域的新技術(shù)。它將所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和相關(guān)過(guò)程集成在一起，使產(chǎn)品的數(shù)據(jù)、圖形及圖紙信息能被全部用戶按要求方便、快捷地存取與共享，大大提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度?，F(xiàn)在PDM已拓展了原來(lái)的概念，提出了協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(collaborative product commerce，CPC)新概念。CPC系統(tǒng)力求以Internet技術(shù)為核心，將圍繞著產(chǎn)品整個(gè)生命周期(包括市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、工藝、采購(gòu)、制造、裝配、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等)的所有信息集成起來(lái)，以強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

綜上所述，現(xiàn)代工業(yè)工程的突破帶動(dòng)了企業(yè)信息化的快速發(fā)展。

三．工業(yè)工程與企業(yè)信息化

1、企業(yè)信息化對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境的要求

企業(yè)信息化建設(shè)在業(yè)務(wù)流程再造完成之后還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)——基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)。我們把反映企業(yè)人、財(cái)、物及其相互聯(lián)系的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來(lái)，稱(chēng)之為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境。企業(yè)信息化必不可少地要對(duì)大量的生產(chǎn)、技術(shù)和財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，為決策者提供有用信息。這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包羅萬(wàn)象，十分龐雜，并且相互之間存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。企業(yè)信息化，關(guān)鍵要規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化。有人將企業(yè)管理信息系統(tǒng)從技術(shù)、管理、數(shù)據(jù)三者的相對(duì)重要性說(shuō)成是“三分技術(shù)、七分實(shí)施、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。因此沒(méi)有規(guī)范化的數(shù)據(jù)管理就沒(méi)有企業(yè)信息化建設(shè)的成功。今天，全球大約有39％的大公司、60％的小公司正在部署實(shí)施ERP系統(tǒng)，財(cái)富1000家企業(yè)中有70％已經(jīng)在制造、財(cái)務(wù)、人力資源

和其他主要領(lǐng)域中實(shí)施了ERP的核心應(yīng)用模塊。企業(yè)信息化項(xiàng)目上的巨大投資在可能給企業(yè)帶來(lái)豐厚收益的同時(shí)也意味著高風(fēng)險(xiǎn)，ERP實(shí)施失敗甚至導(dǎo)致公司破產(chǎn)已屢見(jiàn)不鮮。導(dǎo)致企業(yè)信息化失敗的原因何在?原因當(dāng)然是多方面的，如企業(yè)高層管理的支持力度不夠、缺乏完善的項(xiàng)目管理和實(shí)施計(jì)劃、企業(yè)人員對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用的抵觸、缺乏技術(shù)支持來(lái)解決信息系統(tǒng)實(shí)施中遇到的各種問(wèn)題等是導(dǎo)致企業(yè)信息化未能達(dá)到預(yù)期結(jié)果甚至失敗的重要原因。但從實(shí)施的實(shí)踐看，在短時(shí)間內(nèi)難以建成企業(yè)信息化所要求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境，或提供的數(shù)據(jù)規(guī)范化與準(zhǔn)確性差，得到的決策信息無(wú)法應(yīng)用也是導(dǎo)致企業(yè)信息化未能達(dá)到預(yù)期結(jié)果甚至失敗的重要原因之一。對(duì)企業(yè)信息管理系統(tǒng)，特別是ERP這樣復(fù)雜的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)輸入時(shí)的誤差在經(jīng)過(guò)一系列的處理環(huán)節(jié)后就有可能產(chǎn)生相當(dāng)大的偏差，從而導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃、物流調(diào)度乃至經(jīng)營(yíng)決策上的失誤。雖然不可能做到百分之百準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但輸入的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確程度越高，信息管理系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果的可靠性也就越高，從而更好地為經(jīng)營(yíng)管理提供合理的依據(jù)。因此，如何將企業(yè)的各種原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)地錄入到信息管理系統(tǒng)中顯得尤為重要。

為保證企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)滿足以下要求：（1）數(shù)據(jù)的規(guī)范化。即無(wú)淪遵循的是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都必須要有統(tǒng)—的標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的規(guī)范化是信息集成的首要條件。為保證信息溝通的順暢，必須至少在企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

（2）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。它是指輸入企業(yè)信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性越高越好。企業(yè)應(yīng)在詳盡掌握各項(xiàng)資料的基礎(chǔ)上給出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。否則，輸入計(jì)算機(jī)的是垃圾，計(jì)算機(jī)輸出的也只能是垃圾。準(zhǔn)確性并非原封不動(dòng)地使用企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，還要對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，檢查數(shù)據(jù)的合理性。

（3）數(shù)據(jù)的完整性，它也是企業(yè)信息化管理的一項(xiàng)基本要求，是指軟件系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)應(yīng)滿足系統(tǒng)運(yùn)行所要求的各項(xiàng)參數(shù)，不能遺漏。

（4）數(shù)據(jù)的及時(shí)性。企業(yè)進(jìn)行信息化管理要具有很強(qiáng)的時(shí)效性，應(yīng)及時(shí)輸入反映當(dāng)前狀態(tài)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如隨著客戶訂單的變化，生產(chǎn)計(jì)劃也應(yīng)做及時(shí)的調(diào)整，以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充貨源。

（5）數(shù)據(jù)的一致性。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整并不能保證數(shù)據(jù)之間不存在邏輯上的矛盾或其他不合理的地方，如同—種物料只能有一個(gè)物料編碼。

2、工業(yè)工程在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)中的作用

我國(guó)是在還沒(méi)有完成工業(yè)化進(jìn)程就進(jìn)入與發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀跬降男畔⒒A段，因此，我國(guó)企業(yè)在信息化過(guò)程中營(yíng)造上述基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境離不開(kāi)工業(yè)工程的有效支持。

首先，從廣義上講數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性還有合理性的含義。比如，企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容之一的ERP，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境主要包括物料與產(chǎn)品信息、能力信息、庫(kù)存信息、財(cái)務(wù)信息、需求信息和供應(yīng)信息，具體有物料主文件、物料清單、工作中心、提前期、工藝路線、庫(kù)存設(shè)置、供應(yīng)商與客戶信息等。在錄入這些數(shù)據(jù)之前，應(yīng)先運(yùn)用工業(yè)工程的原理，如工作研究、物流與設(shè)施布置、激勵(lì)原則等對(duì)輸人數(shù)據(jù)的合理性進(jìn)行驗(yàn)證。

其次，在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，像標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)這種數(shù)據(jù)，主要利用工作研究中的方法研究和作業(yè)測(cè)定兩大技術(shù)，分析影響工作效率的各種因素，幫助企業(yè)挖掘內(nèi)部潛力，消除人力、物力、財(cái)力和時(shí)間方面的浪費(fèi)，合理安排作業(yè)，制定出該項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。如果沒(méi)有動(dòng)作分析和作業(yè)研究，則很難保證準(zhǔn)確性。很多企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都是估計(jì)值，具有較大的主觀判斷性，進(jìn)而影響到生產(chǎn)周期、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。因此，基礎(chǔ)工業(yè)工程是企業(yè)信息化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)的保證。

對(duì)于一個(gè)想要成功實(shí)施ERP達(dá)到A級(jí)的企業(yè)，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境的要求是：物料清單準(zhǔn)確度應(yīng)大于98％，庫(kù)存記錄和工藝路線準(zhǔn)確度應(yīng)大于95％，其余項(xiàng)目準(zhǔn)確度的平均值應(yīng)大于90％。

這里舉一家知名家電企業(yè)運(yùn)行ERP的實(shí)例。該企業(yè)1999～2000年上馬ERP后，生產(chǎn)極不正常。ERP的運(yùn)行受到兩個(gè)方面的沖擊：一是由于經(jīng)常性的停線，造成計(jì)劃達(dá)成率低；二是由于ERP的數(shù)據(jù)維護(hù)程序、人員、頻率等實(shí)施細(xì)節(jié)跟不上，造成ERP與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)。比如：某天，生產(chǎn)科下達(dá)了在1號(hào)線生產(chǎn)空調(diào)1000臺(tái)的作業(yè)計(jì)劃，但是在向現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)物料的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其中的一種物料——蝸殼發(fā)生短缺。這時(shí)要么聯(lián)系物料供應(yīng)商直接將蝸殼送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，要么在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)尋找是否有該型號(hào)蝸殼結(jié)余的存貨。從物料發(fā)生短缺這一情況來(lái)看，制定生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候是考慮到該型號(hào)蝸殼的庫(kù)存量能夠保證1000臺(tái)產(chǎn)品的裝配任務(wù)。因此追其原因是由于物料庫(kù)存的信息數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確而造成的；從問(wèn)題解決的過(guò)程來(lái)看，直接聯(lián)系供應(yīng)商或在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)尋找結(jié)余的物料又可以進(jìn)一步看出該企業(yè)在“現(xiàn)場(chǎng)定置管理”、“現(xiàn)場(chǎng)目視管理”、“多工廠管理”、“供應(yīng)商管理”、“檢驗(yàn)科外檢程序”、“倉(cāng)庫(kù)管理”、“物流管理”、“信息與信息系統(tǒng)管理”等方面存在著問(wèn)題。無(wú)論是哪方面的問(wèn)題，都是工業(yè)工程的應(yīng)用不到位造成的。

標(biāo)簽：企業(yè)信息化 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

4、工業(yè)工程的分析與評(píng)價(jià)技術(shù)在BPR中的應(yīng)用初探

經(jīng)典工業(yè)工程以提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率為主要目的，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的研究，它的主要技術(shù)之一就是工作研究。工作研究是經(jīng)典工業(yè)工程建立初期主要的一種技術(shù)。在推進(jìn)近代工業(yè)化進(jìn)程中發(fā)揮了不可或取的作用。隨著工業(yè)工程的發(fā)展，工作研究的方法研究和作業(yè)測(cè)定兩大技術(shù)，已經(jīng)不僅僅只用于對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析和改進(jìn)，還擴(kuò)展到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。

業(yè)務(wù)流程再造是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程進(jìn)行的，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，以提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的整體目標(biāo)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的過(guò)程中，工業(yè)工程的分析評(píng)價(jià)技術(shù)是進(jìn)行流程描述、流程診斷分析和流程優(yōu)化階段的主要工具之一。應(yīng)用于BPR的工作研究技術(shù)包括：

（1）程序分析技術(shù)。對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程或一項(xiàng)管理工作進(jìn)行全面分析。（2）作業(yè)分析技術(shù)。對(duì)同一工作地上的工作進(jìn)行分析。（3）各種圖表。用于記錄某項(xiàng)業(yè)務(wù)或管理流程的現(xiàn)狀。（4）“5W1H”提問(wèn)技術(shù)。用于發(fā)現(xiàn)流程中的問(wèn)題。（5）“ECRS”四大原則。用以改進(jìn)流程的現(xiàn)行方法。

對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析是由粗到細(xì)，由總體到局部的過(guò)程。先進(jìn)行程序分析，將多余的、重復(fù)的工序或流程取消，甚至合并，使整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程合理化；然后再進(jìn)行作業(yè)分析，使工作達(dá)到省時(shí)、省力的目的。

程序分析是按工作或作業(yè)的程序從第一道工序到最后一道工序；從第一個(gè)工作地到最后一個(gè)工作地；從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠所進(jìn)行的全面分析或全過(guò)程分析。分析有無(wú)多余或重復(fù)的作業(yè)，程序是否合理、等待時(shí)間是否過(guò)長(zhǎng)，進(jìn)一步改善工作程序和工作方法，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)得以?xún)?yōu)化。程序分析的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的宏觀問(wèn)題，這與業(yè)務(wù)流程再造的診斷與分析的目的一致。分析的工具是流程圖。在業(yè)務(wù)流程再造的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的描述階段，繪制流程圖是認(rèn)識(shí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的有效手段之一。繪制流程圖的方法很多，例如，工業(yè)工程的流程程序圖、計(jì)算機(jī)的IDEF0圖等。運(yùn)用工業(yè)工程的流程程序圖的方法繪制流程圖，能夠更直觀地觀察現(xiàn)有業(yè)務(wù)的流向，容易發(fā)現(xiàn)不合理的地方。因此，程序分析和作業(yè)分析的思想已經(jīng)廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程再造中，工業(yè)工程的流程圖繪制方法也在BPR中得到了廣泛應(yīng)用。

在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷分析階段，工業(yè)工程的“5W1H”提問(wèn)技術(shù)就是經(jīng)常運(yùn)用的方法之一。運(yùn)用“5W1H”提問(wèn)技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程中每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，能夠很容易地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中存在的不足和不合理的流程環(huán)節(jié)，為以后的流程再造或優(yōu)化作準(zhǔn)備。

在業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)階段，結(jié)合分析階段存在的問(wèn)題分析，運(yùn)用一定的方法對(duì)業(yè)務(wù)流程中存在的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。在這個(gè)階段中，工業(yè)工程的“ECRS”原則起到關(guān)鍵的作用。通過(guò)運(yùn)用此原則對(duì)原有流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)于不合理的環(huán)節(jié)進(jìn)行合并、刪除、重組、簡(jiǎn)化，以期達(dá)到優(yōu)化流程的目的。當(dāng)然，在運(yùn)用ECRS原則對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程中，要結(jié)合其他的管理思想，如并行工程、信息化等，但是這個(gè)原則是最基本、最重要的原則。

5、信息技術(shù)在BPR中的重要作用

從以上這些方法的敘述中，已經(jīng)可以看出一些信息技術(shù)在BPR中的重要作用。在當(dāng)今從工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，信息技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、開(kāi)發(fā)、制造等各方面起了越來(lái)越重要的作用。但是，很多企業(yè)的通常做法是考慮如何利用信息技術(shù)強(qiáng)化或改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式，而B(niǎo)PR則強(qiáng)調(diào)，更重要的是考慮如何利用信息技術(shù)打破舊方式，做一些到目前為止還沒(méi)有做過(guò)的事情，實(shí)現(xiàn)一個(gè)全新的目標(biāo)。否則的話，信息技術(shù)的誤用反而會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)化已經(jīng)落伍的舊模式、舊方法。

信息技術(shù)的真正威力不在于能夠改進(jìn)舊過(guò)程，而在于能夠借助其力量擯棄舊規(guī)則，創(chuàng)造新的工作方式，即能夠進(jìn)行“重構(gòu)”。以美國(guó)通用汽車(chē)公司在其下屬某工廠所進(jìn)行的BPR為例、由于充分發(fā)揮了信息技術(shù)的威力，該工廠及其零部件供應(yīng)商都發(fā)生了巨大變化。在該工廠，利用計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)置了與零部件供應(yīng)商共享的關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)實(shí)績(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)，供應(yīng)商可以不用等待美國(guó)通用汽車(chē)公司的訂貨通知而自己隨時(shí)掃描數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息，由此判斷什么時(shí)候需要送什么樣的零部件，保證按時(shí)向美國(guó)通用汽車(chē)公司的工廠送貨。由于從該網(wǎng)絡(luò)也可以了解到美國(guó)通用汽車(chē)公司下個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃，零部件供應(yīng)商還可以在此基礎(chǔ)上及早制定自己的生產(chǎn)計(jì)劃。信息技術(shù)使得美國(guó)通用汽車(chē)公司的工廠和其零部件供應(yīng)商像一個(gè)公司似地運(yùn)行，兩者的管理費(fèi)用、庫(kù)存費(fèi)用都大為降低。而且，對(duì)供應(yīng)商的敵對(duì)性的警戒這一從古至今的不成文規(guī)律也完全打破了。

利用信息技術(shù)打破企業(yè)原有工作模式中不合理的舊規(guī)則，也是BPR的一個(gè)重要內(nèi)容。例如，舊規(guī)則之一：信息一次只能在一個(gè)場(chǎng)所利用。而利用數(shù)據(jù)庫(kù)共享，可以做到同時(shí)在若干個(gè)場(chǎng)所利用。舊規(guī)則之一：復(fù)雜工作只有專(zhuān)家才能夠勝任。而利用專(zhuān)家系統(tǒng)，一般人也可以做這樣的工作。某大型化工公司，因產(chǎn)品較復(fù)雜，只有優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員才能向顧客解釋清楚產(chǎn)品的特性、構(gòu)成等技術(shù)問(wèn)題，從而獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。而設(shè)置了有關(guān)產(chǎn)品各種特性的專(zhuān)家系統(tǒng)以后，一般人也完全可以做這樣的工作。又如，舊規(guī)則之一：決策由管理者做出。而利用決策支持工具，決策可以成為每個(gè)人工作的一部分，等等。此外，利用無(wú)線通信、雙向通信系統(tǒng)、自動(dòng)定位技術(shù)、多媒體計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng)等信息技術(shù)，還可以打破其他許多舊的工作方式以至企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。二．敏捷制造

歷史前進(jìn)到20世紀(jì)90年代，信息化的浪潮洶涌而來(lái)。在這一浪潮中，美國(guó)走在了世界的前列。信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，更給制造業(yè)改變生產(chǎn)方式提供了強(qiáng)有力的支持。因此，美國(guó)想憑借他們的這一優(yōu)勢(shì)重新奪回80年代被日本、德國(guó)等國(guó)的企業(yè)所奪去的在制造領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在這種背景下，一種面向21世紀(jì)的新型生產(chǎn)方式——敏捷制造(agile manufacturing)的設(shè)想誕生了。

具體而言，敏捷制造是美國(guó)國(guó)防部為了擬定21世紀(jì)制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而支持的一項(xiàng)研究計(jì)劃。該計(jì)劃是由美國(guó)國(guó)防部根據(jù)國(guó)會(huì)要其擬定一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的制造技術(shù)規(guī)劃的指令，而委托里海大學(xué)的亞科卡研究所主持完成的。美國(guó)國(guó)防部為該計(jì)劃投入了500萬(wàn)美元，亞科卡研究所為了更好的完成這一任務(wù)，邀請(qǐng)了國(guó)防部、工業(yè)界和學(xué)術(shù)界的代表，建立了以13家大公司為核心的，有100多家公司參加的聯(lián)合研究組，并由通用汽車(chē)公司、波音公司、IBM、德州儀器公司、AT&T、摩托羅拉等15家著名的大公司和美國(guó)國(guó)防部代表共20人組成了核心隊(duì)伍，長(zhǎng)期在亞科卡研究所工作。該研究花費(fèi)了7500多個(gè)人時(shí)，研究了美國(guó)工業(yè)界近期的400多篇優(yōu)秀報(bào)告，于1991年提出了一種在工業(yè)先進(jìn)國(guó)家已嶄露頭角的新的生產(chǎn)模式。這是一種直接面向用戶的不斷變更的個(gè)性化需求、完全按定單生產(chǎn)的可重新編程、重新組合、連續(xù)更換的新的、信息密集的制造系統(tǒng)。這種系統(tǒng)對(duì)用戶需求的變更有敏捷的響應(yīng)能力。并且在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)使用戶滿意。生產(chǎn)系統(tǒng)的敏捷性是通過(guò)技術(shù)、管理和人這三種資源集成為一個(gè)協(xié)調(diào)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。敏捷制造系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是：

（1）以強(qiáng)大的信息交換能力為基礎(chǔ)的虛擬公司(virtual corporation)成為經(jīng)營(yíng)實(shí)體的主要組織形式。

（2）模塊化的插件式、兼容式的組織機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)設(shè)施使得企業(yè)在組織和技術(shù)上具有很大的靈活性和應(yīng)變能力，可以根據(jù)需求的變更進(jìn)行重新組合。

（3）以緊密合作為特征的供應(yīng)者、生產(chǎn)者與買(mǎi)主之間的聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)。

（4）銷(xiāo)售信息和用戶使用信息可通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)直接反饋到生產(chǎn)決策過(guò)程中去。（5）并行工程和多功能項(xiàng)目組是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要方式與組織形式。

（6）有知識(shí)的人是敏捷制造系統(tǒng)中最重要、最寶貴的財(cái)富。該系統(tǒng)能充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，并且強(qiáng)調(diào)不斷對(duì)人進(jìn)行教育，不斷提高人的素質(zhì)。三．計(jì)算機(jī)集成制造

20世紀(jì)80年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)集成制造(Computer integrated manufacturing，CIM)的研究與應(yīng)用成了生產(chǎn)領(lǐng)域的熱門(mén)課題。CIM的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到管理的基于計(jì)算機(jī)的集成，即集這些職能于統(tǒng)一的、基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)中。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將導(dǎo)致生產(chǎn)活動(dòng)從技術(shù)到組織管理的重大變革。

此外，分形工廠(fractal factory)、仿生制造系統(tǒng)(biological manufacturing system，BMS)、自主分布制造系統(tǒng)(autonomous distributed manufacturing system，AOMS)等新的理論的產(chǎn)生也進(jìn)一步擴(kuò)大了工業(yè)工程的應(yīng)用范圍和解決問(wèn)題的理論手段。一．新世紀(jì)工業(yè)工程的發(fā)展?fàn)顩r

1、大變革時(shí)代的工業(yè)工程

面向21世紀(jì)，從全球范圍看，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)日益顯現(xiàn)，一個(gè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成，消費(fèi)者的價(jià)值觀正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，呈現(xiàn)日趨多樣化和個(gè)性化的發(fā)展。人類(lèi)社會(huì)正在出現(xiàn)一個(gè)消費(fèi)者導(dǎo)向的時(shí)代，如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬(wàn)變做出靈活、快捷的響應(yīng)，及時(shí)地掌握顧客的需求，有效地生產(chǎn)和提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷開(kāi)辟消費(fèi)者的新市場(chǎng)是企業(yè)的重要使命。同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)已由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，制造業(yè)不僅要注意產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，而且要注意整個(gè)供應(yīng)鏈的組織與管理和產(chǎn)品的售后服務(wù)。20世紀(jì)的最后10年，世界進(jìn)入了一個(gè)大變革的時(shí)代，引發(fā)了全球市場(chǎng)的不確定感，“變革”將是時(shí)代的主旋律。美國(guó)管理大師湯姆.彼得斯(T.Peters)用“無(wú)結(jié)構(gòu)時(shí)代”來(lái)描述未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，而未來(lái)的贏家將是那些能創(chuàng)造自己多軌道思維、善于積聚變革能量的人，企業(yè)需要通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和不斷改革來(lái)調(diào)整素質(zhì)，靈捷應(yīng)變。

全球性的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得市場(chǎng)變化太快，以致企業(yè)的自我調(diào)整變化的速度趕不上市場(chǎng)變化的速度，這是影響企業(yè)生存與發(fā)展的世界性問(wèn)題。

與此同時(shí)，全世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展和轉(zhuǎn)化速度，將更為迅速，規(guī)模更為宏大。由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識(shí)的傳播將以空間的速度、幾乎無(wú)時(shí)空阻隔地迅速擴(kuò)散，而且由于經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的強(qiáng)力推動(dòng)，由基礎(chǔ)研究向應(yīng)用開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)移愈來(lái)愈迅速，科學(xué)與技術(shù)之間的結(jié)合愈加緊密?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展日益走向復(fù)雜和綜合集成，這是一個(gè)由微觀到宏觀、由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、由局部到整體、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由確定到不確定、由線性到非線性的新的科學(xué)思維模式和認(rèn)知走向?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展將更加社會(huì)化和國(guó)際化，科學(xué)技術(shù)全球化和經(jīng)濟(jì)全球化日益融合成一體。展望未來(lái)，人類(lèi)將進(jìn)入全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，科學(xué)技術(shù)將更加深刻、更加廣泛地滲透到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、文化、教育和日常生產(chǎn)的各個(gè)方面，深刻影響并改變社會(huì)的生產(chǎn)、流通，乃至人類(lèi)的生存和思維方式。

工業(yè)工程作為科學(xué)技術(shù)的一個(gè)領(lǐng)域，必須在認(rèn)識(shí)論和方法學(xué)上有新的創(chuàng)造和突破，未來(lái)生命科學(xué)、腦和認(rèn)知科學(xué)、生態(tài)與環(huán)境科學(xué)、全球經(jīng)濟(jì)與社會(huì)科學(xué)等重大發(fā)展都會(huì)對(duì)工業(yè)工程的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。

當(dāng)代技術(shù)變革過(guò)程既能創(chuàng)造巨額財(cái)富，往往也需要大量投資，為此有必要加強(qiáng)技術(shù)變革的科學(xué)管理，以提高技術(shù)變革的效率和效益。技術(shù)變革管理首先要能預(yù)先認(rèn)識(shí)到潛在的變革，其次要善于選擇變革的項(xiàng)目和過(guò)程，第三要注意實(shí)現(xiàn)變革的有效性。技術(shù)變革過(guò)程的組織與管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，根據(jù)不同的情況可以采用并行工程、逆向工程、靈捷制造等方法，其出發(fā)點(diǎn)是滿足顧客的需求。而面向顧客需求的組織過(guò)程是一個(gè)多層次的重組過(guò)程，提倡社會(huì)性的相互學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)合作與競(jìng)爭(zhēng)并存，通過(guò)技術(shù)變革管理，力求提高技術(shù)變革的質(zhì)量、效益和可持續(xù)發(fā)展。

2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工業(yè)工程

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)和對(duì)這種知識(shí)的創(chuàng)造性應(yīng)用為主要基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，滿足社會(huì)需要的基本方式將是不斷地快速開(kāi)發(fā)出新的物質(zhì)產(chǎn)品和知識(shí)產(chǎn)品。企業(yè)必須不斷搜索和發(fā)掘消費(fèi)者不斷出現(xiàn)的新需求，制造業(yè)要敏銳地適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展的可能性，并充分考慮提高質(zhì)量、降低成本等因素而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的概念與設(shè)計(jì)，最終生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品。

因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是新產(chǎn)品的快速開(kāi)發(fā)能力。當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)的市場(chǎng)需求導(dǎo)向，導(dǎo)致產(chǎn)品的壽命周期大幅度縮短，產(chǎn)品的高額利潤(rùn)期也相應(yīng)縮短，某種產(chǎn)品市場(chǎng)的存在也是有時(shí)限的。企業(yè)只有根據(jù)消費(fèi)者的潛在需求，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，積極主動(dòng)地去研究市場(chǎng)、去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能爭(zhēng)取主動(dòng)，獲取較好的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)踐證明，我國(guó)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力差是導(dǎo)致市場(chǎng)適應(yīng)能力差和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力差的重要原因。當(dāng)前，我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中時(shí)起時(shí)落，甚至大起大落，其原因就是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力太差，很多企業(yè)不能開(kāi)發(fā)具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。現(xiàn)有的許多產(chǎn)品是從國(guó)外引進(jìn)的，甚至整條生產(chǎn)線是從國(guó)外引進(jìn)的，但是企業(yè)往往只追求引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，而忽視對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)真研究，又不注意引進(jìn)技術(shù)的消化、吸收，提高本身的自主開(kāi)發(fā)能力，一旦市場(chǎng)需求發(fā)生變化，產(chǎn)品滯銷(xiāo)，導(dǎo)致花費(fèi)巨額資金引進(jìn)的設(shè)備閑置，巨額貸款無(wú)力償還，給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。

國(guó)外經(jīng)驗(yàn)證明，快速產(chǎn)品創(chuàng)新要求實(shí)現(xiàn)制造模式的歷史性變革，傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)方式和“剛性”的制造系統(tǒng)已難以適應(yīng)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，同樣傳統(tǒng)的多層遞階結(jié)構(gòu)的管理模式也缺乏快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。而從企業(yè)間的關(guān)系來(lái)看，只注重競(jìng)爭(zhēng)和壟斷，不利于社會(huì)資源的優(yōu)化配置。

先進(jìn)制造模式面臨的重大變革有：（1）從以技術(shù)為中心向以人為中心轉(zhuǎn)變；（2）從多層遞階結(jié)構(gòu)向扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變；（3）從順序工作方式向并行工作方式轉(zhuǎn)變；

（4）以按功能計(jì)劃的固定職能組織向動(dòng)態(tài)的、自主管理的團(tuán)隊(duì)組織轉(zhuǎn)變；（5）從質(zhì)量第一的競(jìng)爭(zhēng)策略向快速響應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略轉(zhuǎn)變；（6）從單純注重競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的雙贏策略轉(zhuǎn)變。

針對(duì)我國(guó)國(guó)情和制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，采取靈捷網(wǎng)絡(luò)化制造模式，致力于將分散的制造資源有效集成，形成核心優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的飛躍。

通過(guò)組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新將人、技術(shù)、組織有機(jī)結(jié)合，努力提高制造業(yè)的效率和效益。加強(qiáng)制造業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化適應(yīng)機(jī)制的研究，當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)的顧客化大量生產(chǎn)、市場(chǎng)導(dǎo)向式生產(chǎn)、分散網(wǎng)絡(luò)化制造等模式值得深入研究。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)理論研究，如虛擬公司的組織特征、委托—代理關(guān)系、社會(huì)、法律地位、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的研究。

靈捷網(wǎng)絡(luò)化制造模式的管理研究，如柔性戰(zhàn)略研究、企業(yè)重組、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)的合作與競(jìng)爭(zhēng)、收益分配與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制、產(chǎn)品質(zhì)量保證與售后服務(wù)體系、產(chǎn)品定價(jià)系統(tǒng)、人員的激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制等。

3、制造業(yè)的曙光將激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力

面臨21世紀(jì)，制造業(yè)仍然是社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者。中國(guó)制造業(yè)由“工業(yè)的心臟”轉(zhuǎn)向“夕陽(yáng)工業(yè)”，又向“21世紀(jì)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)”轉(zhuǎn)化，經(jīng)歷了坎坷的變化歷程。由于先進(jìn)制造技術(shù)的蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了重大突破，如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、柔性制造、智能制造、快速成型技術(shù)等。與此同時(shí)，由于傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)模式所固有的剛性，不能適應(yīng)市場(chǎng)的迅速變化而面臨的困境。近年來(lái)，工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家涌現(xiàn)出“柔性制造”、“精益生產(chǎn)”、“靈捷制造”(agile manufacturing)等先進(jìn)生產(chǎn)模式。1）世紀(jì)末的重大組織創(chuàng)新

實(shí)行了近百年的寶塔式多層結(jié)構(gòu)，演變?yōu)楸馄绞骄W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由重視控制功能轉(zhuǎn)向加強(qiáng)信息溝通功能。出現(xiàn)了“虛擬公司”(victual company)、“虛擬研究開(kāi)發(fā)中心”、“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”等。

2）管理創(chuàng)新是興國(guó)之道

推行先進(jìn)制造技術(shù)和先進(jìn)的組織變革，必須相應(yīng)地改革管理方法，樹(shù)立嶄新的管理理念和企業(yè)文化。

為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，必須建立靈活、快捷的應(yīng)變機(jī)制和應(yīng)變能力。不僅要適應(yīng)變化，而且要善于利用變化，甚至主動(dòng)制造變化來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

虛擬企業(yè)的核心：靈活快捷地響應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)制和能力，制造資源的有效、靈捷集成，特別是人、技術(shù)與組織的有效集成。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，工業(yè)工程不僅是在制造過(guò)程中得到廣泛的應(yīng)用，如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、靈捷制造、MPR-Ⅱ、ERP等等。近年來(lái)在服務(wù)性行業(yè)、運(yùn)輸行業(yè)也得到廣泛應(yīng)用，如金融工程、logistic、supply chain等方面的應(yīng)用，更是把制造廠、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、銀行和用戶聯(lián)結(jié)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)Internet和Intranet等通訊網(wǎng)絡(luò)，以及電子商務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化。

當(dāng)代全球競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)已由硬資源(物質(zhì)資源)轉(zhuǎn)向軟資源——科技、信息、資金和人才，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)不僅是占有這些資源，更重要的是資源的優(yōu)化配置和合理利用。

面臨21世紀(jì)，強(qiáng)大的先進(jìn)制造技術(shù)將使制造業(yè)能夠靈活、快捷地適應(yīng)市場(chǎng)需求，向社會(huì)提供更多、更好、更能讓顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是靈魂，通過(guò)持續(xù)不斷地技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將進(jìn)一步激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力，使工業(yè)工程學(xué)科更加充實(shí)，更加完善，更加普及。隨著制造業(yè)的曙光在中國(guó)大地的展現(xiàn)，工業(yè)工程在中國(guó)的研究和應(yīng)用也必將出現(xiàn)重大突破和飛躍發(fā)展。

2、現(xiàn)代制造環(huán)境下的效率工程 1）現(xiàn)代制造環(huán)境

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一方面表現(xiàn)為消費(fèi)者需求日趨主題化、個(gè)性化和多樣化，消費(fèi)行為更具有選擇性，產(chǎn)品的生命周期縮短；另一方面全球性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，制造商著眼于全球市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，開(kāi)始著力于實(shí)力與信譽(yù)基礎(chǔ)上的合作和協(xié)作。

隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變，少品種、大批量制造模式的競(jìng)爭(zhēng)力日益衰退?？焖俣嘧兊氖袌?chǎng)需求迫使企業(yè)突破大批量生產(chǎn)模式，尋求生產(chǎn)管理技術(shù)與制造模式的創(chuàng)新，而現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展又為企業(yè)追求多品種、動(dòng)態(tài)適應(yīng)市場(chǎng)變化的制造模式提供了物質(zhì)技術(shù)條件。

在現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)上，誕生了計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、敏捷制造系統(tǒng)、虛擬制造系統(tǒng)、全球制造系統(tǒng)、同步制造等先進(jìn)制造系統(tǒng)，并且呈現(xiàn)制造全球化、敏捷化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、模塊化和智能化的趨勢(shì)?，F(xiàn)代信息技術(shù)也促使企業(yè)先進(jìn)管理技術(shù)的誕生，如企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等?；诂F(xiàn)代信息技術(shù)及其他高新技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器的智能化水平也越來(lái)越高。

現(xiàn)代制造業(yè)在以信息技術(shù)為主的高新技術(shù)的支持下，以對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)為宗旨，滿足顧客已有的和潛在的需求，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)，獲取最大利潤(rùn)。2）現(xiàn)代制造環(huán)境對(duì)制造系統(tǒng)的影響

制造環(huán)境的改變，必然引起企業(yè)制造系統(tǒng)的組織、生產(chǎn)方式等的改變。其主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（1）企業(yè)組織形式的改變：企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)；全國(guó)甚至全世界范圍內(nèi)的虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形成；組織從多層遞階結(jié)構(gòu)向扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，組織的柔性增強(qiáng)。

（2）企業(yè)工作環(huán)境的改變：以Internet／Intranet為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用；信息系統(tǒng)的廣泛使用，且智能化水平越來(lái)越高；信息的作用無(wú)所不在，無(wú)可比擬，對(duì)信息的依賴(lài)性強(qiáng)；機(jī)器設(shè)備電子化、自動(dòng)化及智能化水平日益提高。

（3）企業(yè)工作方式的改變：由傳統(tǒng)的順序的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)榧傻?、并行的、面向產(chǎn)品生命周期的工作方式；制造呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化；人在制造系統(tǒng)中的作用發(fā)展為對(duì)機(jī)器的設(shè)計(jì)、監(jiān)控、維護(hù)等；人與人之間溝通渠道和方式變得多樣化。3）現(xiàn)代制造環(huán)境下的效率問(wèn)題 在現(xiàn)代制造環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)動(dòng)態(tài)多變的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，效率成為了企業(yè)在市場(chǎng)中生存的重要因素。國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)的成功就取決于效率。例如，海爾成功經(jīng)驗(yàn)表明“效率是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶”。

過(guò)去以大批量少品種為特征的制造模式強(qiáng)調(diào)穩(wěn)態(tài)環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的效率，包括具體流程的運(yùn)行效率、員工的體能效率以及工具、機(jī)器的利用效率。當(dāng)前，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和信息技術(shù)對(duì)整個(gè)制造業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生的重大影響，—方面使制造模式產(chǎn)生了巨大變革，另一方面使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加激烈，又不可預(yù)測(cè)，越來(lái)越多的用戶需要低價(jià)格、個(gè)性化的產(chǎn)品?？蛻艋潭鹊娜找嫣岣?，使得企業(yè)從最初的產(chǎn)品規(guī)劃到產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售乃至最終的售后服務(wù)無(wú)不以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)。

所以，在現(xiàn)代制造環(huán)境下，效率的內(nèi)涵發(fā)生了深刻的變化?，F(xiàn)代制造模式以客戶的滿意度為最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)T(Time)、Q(Quality)、C(Cost)、S(Service)、E(Environment)的全面優(yōu)化，它強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的效率觀，企業(yè)運(yùn)作效率不只單純表現(xiàn)為體能效率，還表現(xiàn)為信息效率、員工的智力效率、組織效率等。

綜上所述，在現(xiàn)代制造環(huán)境下，制造系統(tǒng)的運(yùn)作方式發(fā)生了重大的改變。為了提高制造系統(tǒng)從研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、回收等整個(gè)生命周期的效率，滿足多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求，必須依照環(huán)境的變化，重新界定、考慮制造系統(tǒng)效率問(wèn)題?，F(xiàn)代制造環(huán)境下應(yīng)重點(diǎn)研究的效率問(wèn)題主要有以下幾種：

（1）信息系統(tǒng)的效率。在信息時(shí)代，企業(yè)紛紛引進(jìn)或自行開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的重要性無(wú)可比擬。因此，研究信息系統(tǒng)的效率以及人與信息系統(tǒng)的交互效率對(duì)于企業(yè)整體效率的提高具有重要意義。

（2）人的效率。人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，人的柔性是任何事物無(wú)法比擬的，人在制造系統(tǒng)中的作用變得越來(lái)越重要。在現(xiàn)代制造環(huán)境下，人的工作環(huán)境、工作方式和勞動(dòng)工具等發(fā)生了變化，人的效率的內(nèi)涵也就發(fā)生了變化，不僅僅是傳統(tǒng)制造環(huán)境下人的體力效率，而主要是指人的智力效率、認(rèn)知效率、決策效率、合作及協(xié)調(diào)效率等。

（3）組織效率。這里的組織效率包括企業(yè)間的組織效率和企業(yè)內(nèi)部的組織效率，其中企業(yè)內(nèi)部的組織效率主要在于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和流程的運(yùn)行效率，企業(yè)間的組織效率主要是指他們之間的協(xié)調(diào)、合作效率。企業(yè)內(nèi)部的組織效率是提高企業(yè)間組織效率的基礎(chǔ)。

（4）服務(wù)效率。在客戶需求多樣化、個(gè)性化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)的目標(biāo)鎖定在提高客戶的滿意度上。如何提高企業(yè)的客戶服務(wù)效率是研究現(xiàn)代制造環(huán)境下效率問(wèn)題的一個(gè)重要方面。

效率一直是工業(yè)工程領(lǐng)域重點(diǎn)研究的方向之一。隨著現(xiàn)代制造環(huán)境的改變，效率的內(nèi)涵和側(cè)重點(diǎn)也發(fā)生了相應(yīng)的改變，現(xiàn)代工業(yè)工程研究的重點(diǎn)也應(yīng)該從傳統(tǒng)的效率問(wèn)題轉(zhuǎn)變到新的效率問(wèn)題上。這也是時(shí)代發(fā)展的需要。

3、工作研究方法的信息化

工作研究的兩大內(nèi)容是方法研究與作業(yè)測(cè)定。在進(jìn)行方法研究與作業(yè)測(cè)定時(shí)，首先要應(yīng)用各種圖表來(lái)記錄工作現(xiàn)場(chǎng)的情況，需要處理大量的數(shù)據(jù)。因此，在信息時(shí)代，工作研究本身也存在信息化的問(wèn)題。

工作研究包括許多圖表工具，如梗概程序圖、流程程序圖、人機(jī)作業(yè)圖、工作抽樣、MOD分析等，如何有效地運(yùn)用這些工具直接影響到工作的分析和改進(jìn)。但傳統(tǒng)上這些圖表都是通過(guò)手工繪制來(lái)完成的，不僅速度較慢且容易出錯(cuò)。

因此，工作研究方法本身也存在一個(gè)效率優(yōu)化的問(wèn)題。在現(xiàn)代信息社會(huì)，可以充分借助信息技術(shù)改造工作研究的各種分析技術(shù)，以提高它們的應(yīng)用效率，并方便工作研究人員的使用。改造工作研究分析工具的途徑之一是開(kāi)發(fā)“工作研究信息系統(tǒng)”，這可以通過(guò)借助先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。開(kāi)發(fā)的“工作研究信息系統(tǒng)”應(yīng)具備以下功能：（1）數(shù)據(jù)錄入與修改。在圖形化的用戶界面下，工作研究人員可以方便地把現(xiàn)場(chǎng)所搜集的各種數(shù)據(jù)直接錄入到工作研究系統(tǒng)中，并可根據(jù)需要進(jìn)行修改。

（2）數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)分析計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和圖表化顯示。工作研究系統(tǒng)可以根據(jù)輸入的數(shù)據(jù)自動(dòng)得到分析結(jié)果，并能直觀的顯示出來(lái)，輔助研究人員進(jìn)行對(duì)比分析和決策，以找到更好的改進(jìn)方法和制定更準(zhǔn)確的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與查詢(xún)。已錄入的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果可以持久的保存在系統(tǒng)內(nèi)，工作研究人員可以隨時(shí)調(diào)出查看以往案例，從而更高效的進(jìn)行工作分析。另外，用戶也可以根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的這些數(shù)據(jù)快速掌握工作的方法和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。工作研究的信息化主要有以下幾種表現(xiàn)形式：

（1）電子表格式的工作研究信息系統(tǒng)。它主要是將各種工作研究用的分析工具進(jìn)行電子化轉(zhuǎn)換，如轉(zhuǎn)換為EXCEL表格形式后就能較為方便地完成各種分析計(jì)算。

（2）工作研究綜合管理信息系統(tǒng)。通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)工具可以開(kāi)發(fā)出應(yīng)用靈活且功能全面的工作研究MIS系統(tǒng)，它具備數(shù)據(jù)錄入、分析計(jì)算、模擬決策、統(tǒng)計(jì)圖表、案例庫(kù)與標(biāo)準(zhǔn)資料、影像數(shù)據(jù)處理與傳輸接口等各項(xiàng)功能，可以全面支持工作研究人員的研究工作。

（3）嵌入式的工作研究信息系統(tǒng)。這是一種靈活定制的小型化軟件系統(tǒng)裝置，其作用有二：一是方便攜帶和安裝；二是針對(duì)具體工作研究的分析工具，其功能更強(qiáng)大、更實(shí)用。工作研究人員借助“工作研究信息系統(tǒng)”，將可以極大地提高他們的工作分析效率。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，他們甚至不用到現(xiàn)場(chǎng)就能遠(yuǎn)程得對(duì)操作人員、機(jī)器設(shè)備、搬運(yùn)路線、工藝流程和生產(chǎn)系統(tǒng)等進(jìn)行分析診斷。工作研究人員可以通過(guò)以下工作模式來(lái)完成研究工作：（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)地傳輸現(xiàn)場(chǎng)錄像或錄像文件。

（2）對(duì)圖像剪輯分析和人工整理后得到分析研究所需數(shù)據(jù)。（3）工作研究信息系統(tǒng)完成分析計(jì)算，給出處理結(jié)果。（4）工作研究給出診斷結(jié)論，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

此外企業(yè)管理人員也可以通過(guò)工作研究信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)地遠(yuǎn)程監(jiān)督指導(dǎo)操作人員的工作方法，監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)的工作狀態(tài)、負(fù)荷以及運(yùn)作效率。

工作研究方法的信息化本身也是一項(xiàng)方法改進(jìn)。如何實(shí)施這種方法改進(jìn)，對(duì)工業(yè)工程研究人員和企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)都是值得探索的一個(gè)新的領(lǐng)域。至少可以考慮以下幾個(gè)方面來(lái)逐步推進(jìn)這項(xiàng)工作：

（1）研究工作研究分析工具的規(guī)范信息化表示方法，工作研究信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)體系和開(kāi)發(fā)技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的錄入、轉(zhuǎn)換與科學(xué)計(jì)算，工作研究對(duì)象的智能診斷，工作研究對(duì)象的仿真分析等關(guān)鍵技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)工作研究方法的信息化。

（2）進(jìn)行工作研究的信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作研究人員的傳統(tǒng)研究方式，以提高工作成效、提供更多更好的咨詢(xún)服務(wù)。

（3）工作研究適用面極廣，若在企業(yè)中推廣應(yīng)用“工作研究信息系統(tǒng)”將能以低投入、高增長(zhǎng)的方式極大的促進(jìn)生產(chǎn)率的提高。

（4）將“工作研究信息系統(tǒng)”與企業(yè)其他系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)從各個(gè)層面上都能全面地審視其管理效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)率的持續(xù)不斷的改進(jìn)。

二．現(xiàn)代工業(yè)工程面臨的挑戰(zhàn)

工業(yè)工程的發(fā)展具有鮮明的時(shí)代與工程特征。工業(yè)工程的特點(diǎn)是5個(gè)“M”的優(yōu)化，即對(duì)由機(jī)器系統(tǒng)（Machines）、物流系統(tǒng)（Materials）、人力資源系統(tǒng)（Manpower）、資金系統(tǒng)（Money）和人組成的系統(tǒng)（Man-system）進(jìn)行優(yōu)化。它是一個(gè)解決整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化的工程科學(xué)，它的發(fā)展，與工程科學(xué)的發(fā)展息息相關(guān)。

伴隨著工業(yè)化的進(jìn)程，為適應(yīng)大批大量生產(chǎn)提高效率與產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本的需要，許多工業(yè)工程的關(guān)鍵領(lǐng)域，諸如人因工程、工作研究、運(yùn)籌學(xué)、質(zhì)量控制等應(yīng)運(yùn)而生。隨著生產(chǎn)形態(tài)轉(zhuǎn)入多品種、中小批量方式，對(duì)生產(chǎn)的柔性與敏捷性產(chǎn)生強(qiáng)烈的需求，諸如準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）、計(jì)算機(jī)集成制造（CIM）、精益生產(chǎn)（Lean Production）、敏捷制造（Agile Manufacturing）等相繼誕生。進(jìn)入21世紀(jì)后，科學(xué)與工程領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)轉(zhuǎn)入納米技術(shù)、生物技術(shù)、信息技術(shù)和全球化問(wèn)題，創(chuàng)新成為關(guān)鍵需求，對(duì)工業(yè)工程提出了新的挑戰(zhàn)。我們以G.Salvendy教授等人的研究為基礎(chǔ)，從制造系統(tǒng)、信息系統(tǒng)與現(xiàn)代物流工程三大領(lǐng)域探討現(xiàn)代工業(yè)工程面臨的新挑戰(zhàn)。

1、制造系統(tǒng)領(lǐng)域

（1）納米技術(shù)。納米技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)生完全不同于傳統(tǒng)制造的“制造”，這使得我們需要研究和發(fā)展新的方法去設(shè)計(jì)和規(guī)劃制造設(shè)施，優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃與控制，保障制造質(zhì)量。在納米制造領(lǐng)域有著與傳統(tǒng)制造完全不同的需求，需要新的方法，這對(duì)工業(yè)工程提出了新的發(fā)展需求。

（2）設(shè)施規(guī)劃。設(shè)施規(guī)劃工程是在進(jìn)行設(shè)施的布局優(yōu)化時(shí)總是假設(shè)設(shè)施有著特定的、固定的幾何形狀，而這些假設(shè)對(duì)新設(shè)計(jì)的設(shè)施并不總是對(duì)的。我們真正需要的是一個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)施大小、形狀和布局優(yōu)化的交互規(guī)劃過(guò)程，而一些設(shè)施的異型形狀，會(huì)使得我們產(chǎn)生完全不同的優(yōu)化結(jié)果，這些都需要工業(yè)工程進(jìn)一步研究。（3）制造車(chē)間的規(guī)模優(yōu)化。對(duì)于完成特定功能的制造車(chē)間而言，合適的大小規(guī)模是一個(gè)值得探索的問(wèn)題，優(yōu)化的大小規(guī)模取決于制造車(chē)間內(nèi)部設(shè)施的相互關(guān)系和車(chē)間物流與信息流的特性。

（4）制造信息化。信息技術(shù)給制造帶來(lái)了巨大的變化，制造模式的改變，新的信息支持工具的發(fā)明和推廣，為制造系統(tǒng)領(lǐng)域產(chǎn)生了一系列新的研究機(jī)會(huì)，如協(xié)同設(shè)計(jì)和制造、數(shù)碼制造等。

2、信息技術(shù)領(lǐng)域

信息技術(shù)對(duì)整個(gè)工業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生了重要的影響，也對(duì)工業(yè)工程的研究產(chǎn)生了重要的影響。（1）信息系統(tǒng)的易用性。研究和開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)和自動(dòng)的測(cè)試系統(tǒng)來(lái)辨識(shí)各種軟件界面的易用性，為每一個(gè)軟件提供一個(gè)易用指數(shù)將為改善軟件系統(tǒng)已用性提供方向，也為用戶購(gòu)買(mǎi)軟件提供易用性的指導(dǎo)。因?yàn)檐浖到y(tǒng)已經(jīng)廣泛存在于我們的日常工作和生活中，因此，它的易用性評(píng)價(jià)在信息時(shí)代是一個(gè)相當(dāng)重要的問(wèn)題，對(duì)提高信息系統(tǒng)的使用效率，進(jìn)而提高整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)率有著重要的作用。信息系統(tǒng)的易用性也是一個(gè)具有普遍性的問(wèn)題，不僅計(jì)算機(jī)的軟件界面有易用性問(wèn)題，而且一些電子儀器和設(shè)備也有易用性問(wèn)題，如用于移動(dòng)通信的手機(jī)，在嘈雜的環(huán)境下難以進(jìn)行通信，就有可能發(fā)展面向特定人（即手機(jī)擁有者）的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)過(guò)濾環(huán)境噪聲，實(shí)現(xiàn)嘈雜環(huán)境下通話。此外，信息系統(tǒng)的易用性還是一個(gè)與語(yǔ)言、習(xí)俗等文化要素密切相關(guān)的問(wèn)題，不同民族會(huì)對(duì)易用性產(chǎn)生不同的要求。

（2）面向決策的信息優(yōu)化。如果我們提供給用戶太多的信息，即使用戶花費(fèi)較多的時(shí)間來(lái)判斷和決策。有著更多的選項(xiàng)，就意味著需要處理更多的信息，但這并不一定意味著有更加充分的決策，有時(shí)甚至意味著犯錯(cuò)的可能性更大。通過(guò)提供經(jīng)過(guò)優(yōu)化的數(shù)量和充分的信息，可使決策時(shí)間和決策錯(cuò)誤最小化。

（3）軟件工廠。如果將制造系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行的基本概念和方法應(yīng)用到大規(guī)模軟件生產(chǎn)中，將會(huì)發(fā)展出軟件工廠的概念。我們將軟件開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)分成多個(gè)步驟，用類(lèi)似于生產(chǎn)線的處理方法來(lái)處理軟件開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率，從而確保軟件大規(guī)模生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。

（4）面向零售的顧客定位系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)幫助顧客在一個(gè)不熟悉的購(gòu)物環(huán)境中迅速地找到產(chǎn)品和服務(wù)，這就是面向零售的顧客定位系統(tǒng)。今天市場(chǎng)（不論是超市還是集貿(mào)市場(chǎng)甚至整個(gè)城市）的規(guī)模越來(lái)越大，顧客有時(shí)不得不花費(fèi)較多的時(shí)間尋找產(chǎn)品和服務(wù)，而顧客定位系統(tǒng)通過(guò)與中央數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，為顧客提供實(shí)時(shí)的有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格和位置的信息。（5）面向電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理。越來(lái)越多的電子商務(wù)系統(tǒng)投入運(yùn)行，計(jì)算機(jī)科學(xué)家和工程師已經(jīng)建立了完整的規(guī)劃指導(dǎo)來(lái)建立這樣一個(gè)網(wǎng)上商店，但是如果我們不能進(jìn)行良好的客戶關(guān)系管理就不能保證客戶再次回到我們的網(wǎng)上商店購(gòu)物，也就不能達(dá)到我們?cè)O(shè)想的盈利水平。所以我們必須探索哪些因素能最大化與客戶的關(guān)系，從而建立起客戶和網(wǎng)上商店的良好聯(lián)系。

（6）基于因特網(wǎng)的知識(shí)管理。知識(shí)管理系統(tǒng)可以使組織有效地獲取組織中知識(shí)，增加組織的學(xué)習(xí)能力。比如當(dāng)—個(gè)資深員工離職，如果沒(méi)有知識(shí)管理系統(tǒng)，他的工作知識(shí)就會(huì)隨著他的離職而丟失。我們可以通過(guò)一個(gè)增加特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，來(lái)系統(tǒng)化地收集組織中的這類(lèi)知識(shí)，從而增加組織的學(xué)習(xí)能力。

3、現(xiàn)代物流工程領(lǐng)域

物流工程是工業(yè)工程中最主要的領(lǐng)域，運(yùn)籌學(xué)及信息技術(shù)是現(xiàn)代物流工程的基礎(chǔ)。(1)現(xiàn)代環(huán)境特征下的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)。顧客需求的多樣化及個(gè)性化、不同企業(yè)間在合作前提下的競(jìng)爭(zhēng)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的信息共享構(gòu)成了現(xiàn)在環(huán)境特征，適應(yīng)這些特征的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)及其企業(yè)間的協(xié)作機(jī)制是迫切需要研究的課題。

(2)面向電子商務(wù)的倉(cāng)庫(kù)選址。在傳統(tǒng)的零售店選址理論中，商店必須在幾何上接近最終客戶，這是十分重要的。但是在電子商務(wù)時(shí)代，我們需要倉(cāng)庫(kù)的成本最小化，使運(yùn)送到最終客戶的速度最大化，因此需要工業(yè)工程界發(fā)展一套獨(dú)特的理論和方法來(lái)指導(dǎo)面向電子商務(wù)的倉(cāng)庫(kù)位置選擇和有效的貨物補(bǔ)充方案。

(3)基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同物流和供應(yīng)鏈管理。全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了虛擬企業(yè)的不斷興起，使得原有企業(yè)間供應(yīng)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的聯(lián)系發(fā)生本質(zhì)的變化，互聯(lián)網(wǎng)成為跨地域虛擬企業(yè)實(shí)現(xiàn)的有力工具。基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，協(xié)同進(jìn)行物流和供應(yīng)鏈管理成為現(xiàn)代物流研究的主要目標(biāo)之一。

(4)全球供應(yīng)鏈體系的建立。市場(chǎng)和生產(chǎn)的全球化導(dǎo)致了物流和供應(yīng)鏈的全球化。要求企業(yè)間比以往更加需要緊密的協(xié)作，滿足不同地區(qū)消費(fèi)者的多樣化需求，并使全球供應(yīng)鏈上具備高水平的協(xié)調(diào)能力。

(5)多種物流的相互融合。過(guò)去劃分較為細(xì)致的連鎖式零售供應(yīng)鏈、第三方物流、生產(chǎn)物流以及特種物流（如軍用物資供應(yīng)、奧運(yùn)突發(fā)性物流等）相互融合，并在部分需求狀況下集成。三．現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展趨勢(shì)

1、認(rèn)知工作設(shè)計(jì)

現(xiàn)代制造環(huán)境中，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人在制造系統(tǒng)中的體力勞動(dòng)已大大減少，人的作用正從直接參與加工操作逐漸演化為對(duì)機(jī)器、設(shè)備等的監(jiān)督、控制、維護(hù)等。制造系統(tǒng)中人的工作性質(zhì)的變化，要求人們更加重視信息的接收、處理和決策過(guò)程。因此，隨著工作環(huán)境及人們工作性質(zhì)的變化，工作研究的重點(diǎn)應(yīng)該從體力工作研究逐步轉(zhuǎn)移到工作設(shè)計(jì)的認(rèn)知方面，充分考慮認(rèn)知性任務(wù)的需要和工人的認(rèn)知特性。人類(lèi)的認(rèn)知過(guò)程可以看作是一個(gè)信息加工的過(guò)程，其主要包括信息的輸入、篩選、譯碼、存儲(chǔ)、提取和應(yīng)用過(guò)程。所謂認(rèn)知工作設(shè)計(jì)是指：研究人的認(rèn)知過(guò)程，在工作設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮人的認(rèn)知特性和認(rèn)知規(guī)律，以提高工作的效率和有效性。下面主要從一般信息的組織設(shè)計(jì)以及人——計(jì)算機(jī)交互中軟、硬件的設(shè)計(jì)等方面，粗略地介紹有關(guān)認(rèn)知工作的設(shè)計(jì)。1）信息的組織設(shè)計(jì)

隨著機(jī)器及設(shè)備自動(dòng)化、智能化水平的提高，工人的工作主要轉(zhuǎn)向?qū)ζ溥M(jìn)行監(jiān)控。因此，人們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中必然要接收大量不同的信息(如速度、溫度、壓力等)，并要求能對(duì)其進(jìn)行快速、有效的判斷、反饋。為了保證操作的有效性，就要求設(shè)計(jì)者能夠充分考慮操作者或使用者的認(rèn)知特性，選擇容易被認(rèn)知的信息組織方式。在進(jìn)行信息設(shè)計(jì)時(shí)，一般可以從以下幾個(gè)方面考慮：

（1）信息的種類(lèi)，包括靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種方式。

（2）信息的顯示模式，主要有視、聽(tīng)、觸、味、嗅五種。根據(jù)人們的認(rèn)知習(xí)慣，使用最頻繁的是視和聽(tīng)兩種方式。在嘈雜的環(huán)境下，要表達(dá)的信息長(zhǎng)而復(fù)雜時(shí)，一般采用聽(tīng)的方式；而當(dāng)要表達(dá)的信息短而簡(jiǎn)單，或表示警告時(shí)，一般采用看的方式。

（3）信息的維度選擇。例如，當(dāng)使用聲音作為信息顯示模式時(shí)，其維度可以包括音量、音調(diào)、變音等；當(dāng)使用光作為信息顯示模式時(shí)，其維度可以包括亮度、顏色以及脈動(dòng)的頻率等。（4）信息的表示形式符合人們的認(rèn)知習(xí)慣，如紅色一般表示危險(xiǎn)或停止。

（5）信息的一致性原則，即基于人們的認(rèn)知習(xí)慣，同一性質(zhì)的信息其表示方法應(yīng)該一致。例如：黃色表示警告，在系統(tǒng)中一般就采用黃色統(tǒng)一表示警告的意思。2）人——計(jì)算機(jī)交互設(shè)計(jì)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們進(jìn)行信息處理時(shí)最主要、最普遍的工具。因此，基于認(rèn)知特性的人與計(jì)算機(jī)交互的設(shè)計(jì)也變得尤其重要。人——計(jì)算機(jī)交互設(shè)計(jì)主要包括交互中硬件及軟件的設(shè)計(jì)。

人機(jī)交互硬件設(shè)計(jì)主要有鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示屏等的設(shè)計(jì)。鍵盤(pán)設(shè)計(jì)中，根據(jù)人們的使用習(xí)慣，對(duì)鍵進(jìn)行了合理的分布；在鍵的大小以及鍵之間的距離方面，考慮了與人手指大小的匹配，以便提高速度和減少錯(cuò)誤；考慮到人們工作的合理性和舒適性，鍵盤(pán)與水平面也成一定的角度。另外，根據(jù)人們工作性質(zhì)的不同，也可以設(shè)計(jì)功能不同的鍵盤(pán)。鼠標(biāo)的出現(xiàn)為人們的工作提供了不少的方便，并且根據(jù)人們手的使用習(xí)慣設(shè)計(jì)特定的功能。顯示屏是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)最主要的輸出設(shè)備，其大小一般根據(jù)人們注意力集中的視覺(jué)范圍和舒適程度決定；根據(jù)個(gè)人的需要，可以自我調(diào)整與顯示屏的距離。

根據(jù)需要，除了鍵盤(pán)、鼠標(biāo)外，人們還發(fā)明了觸屏、操縱桿等比較快速的設(shè)備。然而，隨著技術(shù)的發(fā)展，本著以人為中心的原則，人們?cè)噲D研究“能聽(tīng)、能說(shuō)、能理解人類(lèi)語(yǔ)言的計(jì)算機(jī)”，使計(jì)算機(jī)能夠用自然語(yǔ)言與人類(lèi)進(jìn)行交互。

在計(jì)算機(jī)的軟件設(shè)計(jì)方面，軟件開(kāi)發(fā)者在設(shè)計(jì)時(shí)就充分考慮用戶的特性，軟件界面以人類(lèi)認(rèn)知為設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，并力求簡(jiǎn)單化，努力提高軟件的可用性和有效性。

以上只是從微觀的角度探討了認(rèn)知工作的設(shè)計(jì)。隨著環(huán)境的變化，人在系統(tǒng)中的作用變得越來(lái)越重要，在整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃中充分考慮人的認(rèn)知特性，對(duì)于人在系統(tǒng)中的作用發(fā)揮具有重要的意義。因此，現(xiàn)代認(rèn)知工作的設(shè)計(jì)還應(yīng)該提高到工作設(shè)計(jì)的宏觀層次上來(lái)，充分發(fā)揮人的作用，提高系統(tǒng)的效率。

工業(yè)工程是一門(mén)新興的交叉學(xué)科，工業(yè)工程的發(fā)展應(yīng)該吸取相關(guān)學(xué)科的研究成果。隨著認(rèn)知科學(xué)的發(fā)展及其在各領(lǐng)域重要性的增強(qiáng)，工業(yè)工程與認(rèn)知科學(xué)的結(jié)合是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。工作設(shè)計(jì)研究是工業(yè)工程研究領(lǐng)域的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在工作設(shè)計(jì)中應(yīng)用認(rèn)知科學(xué)的研究成果，充分考慮人類(lèi)的認(rèn)知特性，是工業(yè)工程學(xué)科發(fā)展的需要。