第一篇：嘉興學(xué)院愛心團(tuán)隊(duì)2010年工作總結(jié)

嘉興學(xué)院愛心團(tuán)隊(duì)2010年工作總結(jié)

嘉興學(xué)院愛心團(tuán)隊(duì)2010年4月10日—12日面向全校進(jìn)行招募志愿者，并在4月17日—19日對(duì)報(bào)名的同學(xué)進(jìn)行面試，最終初步確定了36名前期志愿者（包含4名平湖同學(xué)）。

根據(jù)去年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)將前期工作分為了6個(gè)部分，分別為培訓(xùn)組、圖書募集組、資金募集組、宣傳組、教學(xué)組和團(tuán)務(wù)組。經(jīng)過全體隊(duì)員2個(gè)多月的努力，各個(gè)部分的工作有條不紊的進(jìn)行，并取得了顯著的成果。

資金方面通過義賣明信片、義賣報(bào)紙、收集舊圖書、募集軍訓(xùn)服、向社會(huì)愛心人士及機(jī)構(gòu)募捐等，共募集資金總額近20000元，為今年愛心活動(dòng)的正常開展奠定了基礎(chǔ)。

圖書募集一直都是團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)看來為湘西的孩子帶去更多的精神財(cái)富比物質(zhì)幫助更重要，圖書募集得到了嘉興市很多小學(xué)的支持，經(jīng)過兩個(gè)月的努力，嘉興實(shí)驗(yàn)小學(xué)、三水灣小學(xué)、文昌路小學(xué)等6所小學(xué)向湘西捐贈(zèng)圖書共約6700冊(cè)。

從5月8日至7月4日，團(tuán)隊(duì)每周末對(duì)隊(duì)員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到志愿者的意義及團(tuán)隊(duì)歷史、自我認(rèn)知、教學(xué)技能培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、教學(xué)心得分享及湘西苗族兒童教學(xué)現(xiàn)狀、實(shí)驗(yàn)小學(xué)試講和野外生存訓(xùn)練等。并將于7月4日開始一直到出發(fā)去湘西之前的時(shí)間進(jìn)行長(zhǎng)跑、冷水沖浴等體育訓(xùn)練。通過兩個(gè)月的培訓(xùn)，隊(duì)員深刻了解了團(tuán)隊(duì)的歷史以及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的意義，可以基本掌握一些教學(xué)技巧，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和責(zé)任感，基本可以達(dá)到一個(gè)合格志愿者的標(biāo)準(zhǔn)。

教學(xué)是暑期支教活動(dòng)的基礎(chǔ)，今年在教學(xué)方面吸取了去年的成功之處，也就出現(xiàn)的問題做了深刻的分析，力求教學(xué)環(huán)節(jié)不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)以影響整個(gè)活動(dòng)的效果。

除了以上工作外，在5月22日晚上，團(tuán)隊(duì)為將要畢業(yè)的隊(duì)員準(zhǔn)備了一場(chǎng)歡送會(huì)，以表示對(duì)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)發(fā)展和為湘西兒童做出貢獻(xiàn)的感謝。在歡送會(huì)上，團(tuán)隊(duì)還為湘西貧困兒童成立了湘嘉愛心助苗卓為獎(jiǎng)勵(lì)基金，并進(jìn)行了捐款儀式，當(dāng)場(chǎng)募集到4777元的資金，為基金的建立奠定了基礎(chǔ)。

前期工作為我們暑假赴湘西志愿服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，在7月24日11名隊(duì)員從嘉興出發(fā)開始了為期10天的湘西志愿服務(wù)生活。

志愿服務(wù)生活主要分為教學(xué)、一對(duì)一資助調(diào)查工作、獎(jiǎng)勵(lì)基金的設(shè)立、家訪、生活等幾部分：

教學(xué)方面針對(duì)湘西很少興趣課的情況，教學(xué)偏重于音、體、美、特色課，更注意與學(xué)生的互動(dòng)和溝通，順利完成教學(xué)工作，并與當(dāng)?shù)貙W(xué)生建立良好的關(guān)系。

一對(duì)一調(diào)查工作和家訪相結(jié)合，一對(duì)一資助工作主要通過家訪這種形式，通過家訪隊(duì)員們深入苗族貧困山區(qū)，不僅體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣睿私饷缱逦幕?，也與當(dāng)?shù)厝罕娊⒘松詈竦母星?，而且了解哪些學(xué)生適合接受資助，主要是那些學(xué)習(xí)成績(jī)較好，家庭貧困，父母支持讀書的學(xué)生，使資助目標(biāo)更加明確，同時(shí)調(diào)查工作也通過當(dāng)?shù)乩蠋?、村干部來了解貧困學(xué)生，了解當(dāng)?shù)貙?shí)際情況。調(diào)查工作另一項(xiàng)重要內(nèi)容是回訪受資助的貧困學(xué)生，通過對(duì)受資助學(xué)生的回訪來了解資助工作哪些地方做得好哪些地方做的不好，以提高資助水平和效果。

團(tuán)隊(duì)于8月6日在香爐山小學(xué)舉行了湘嘉愛心助苗卓為獎(jiǎng)勵(lì)基金成立儀式，首期注入5000元資金，獎(jiǎng)勵(lì)那些品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生，并接受社會(huì)監(jiān)督，希望獎(jiǎng)勵(lì)基金在以后能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，引起更多社會(huì)愛心人士的關(guān)注湘西貧困兒童。

生活上，所有事情都是隊(duì)員自理，在這十天的時(shí)間里，雖然生活條件很苦，自己做飯、沒有熱水、洗澡困難、蚊蟲很多、工作任務(wù)重壓力大，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)更緊密的團(tuán)結(jié)在一起，挑戰(zhàn)自己，同甘共苦，累并快樂著是團(tuán)隊(duì)的真實(shí)寫照。十天很短暫，卻顯得格外珍貴，隊(duì)員們因此收獲了一份難得的友誼和經(jīng)歷。

這一支用愛心和信念鑄造的大自發(fā)的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，用愛回報(bào)社會(huì)，用責(zé)任點(diǎn)亮理想。在兩年的實(shí)踐中，嘉興學(xué)院愛心團(tuán)隊(duì)得到浙湘兩省學(xué)校、媒體、愛心單位和人士及當(dāng)?shù)卣确矫娴拇罅χС趾透叨日J(rèn)可，為繼續(xù)開展活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)?！皭坌慕恿Γ啦宦淠弧笔菆F(tuán)隊(duì)的口號(hào)和目標(biāo)，隊(duì)員用愛心和責(zé)任心為愛心接力提供了最有力的保障。

第二篇：2011~2012年嘉興學(xué)院“益滿湘西”愛心團(tuán)隊(duì)四期隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)

2011~2012年嘉興學(xué)院“益滿湘西”愛心團(tuán)隊(duì)四期隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)

謝小龍

2012年12月20日

時(shí)光如梭，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間己經(jīng)做隊(duì)長(zhǎng)已滿一年了。在這過去的一年里，我除了學(xué)習(xí)之外，把大部分時(shí)間都給了團(tuán)隊(duì)，從最早的組建核心團(tuán)開始，到后來的招募隊(duì)員，組織各類培訓(xùn)和各類義工活動(dòng)，再到帶隊(duì)湘西支教，支教后的成果匯報(bào)，以及協(xié)助組建五期核心團(tuán)，期間每個(gè)活動(dòng)我都會(huì)參與，不敢有稍許的怠慢，生怕自己會(huì)做的不好，有負(fù)前輩們對(duì)我的重托，隊(duì)員們對(duì)我的期盼，更怕有負(fù)湘西孩子們的希望，有負(fù)自己的青春歲月。我加倍努力，任勞任怨，但求一份內(nèi)心的平靜與安寧。這一年里，經(jīng)歷了太多的事情，想要總結(jié)的全面，真的很不容易。我思考了許久，最終決定從以下四個(gè)方面著手進(jìn)行總結(jié)，希望能給一直關(guān)注我們的各界愛心人士一個(gè)交待，對(duì)團(tuán)隊(duì)以后的發(fā)展有所裨益。

一、支教前團(tuán)隊(duì)工作的總結(jié)與思考

1、核心團(tuán)的組建

團(tuán)隊(duì)核心團(tuán)是在2011年12月3日換的屆，但在此之前，四期核心團(tuán)的工作就已經(jīng)運(yùn)行起來了。10月份左右，三期核心團(tuán)憑著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合過去一年中隊(duì)員的表現(xiàn)情況，最終推選出下一屆的隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)，然后再由已選出的隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)商議選出四期核心團(tuán)的其余成員。組建核心團(tuán)是一件很費(fèi)腦子的工作，不能草草了事，因?yàn)槿绻诉x的不合適，會(huì)給后續(xù)工作帶來無盡的麻煩。記得當(dāng)時(shí)，我和副隊(duì)長(zhǎng)整整用了一個(gè)月的時(shí)間來斟酌這件事。在選核心成員時(shí)除了要考慮能力互補(bǔ)、性情相投的因素外，還要照顧到男女比例、校區(qū)、院系、年級(jí)等因素。當(dāng)然，這期間向上一屆核心成員取經(jīng)，聽聽他們的意見也很重要，畢竟他們相對(duì)更了解三期的隊(duì)員?？偟膩碚f，四期的核心成員選的還算合理，大家能力互補(bǔ)，各司其職。今年的核心成員中大二生占的比例比三期有所增加。經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)大二的核心成員工作相對(duì)較積極，屬于實(shí)干型，但他們對(duì)團(tuán)隊(duì)管理方面想法較少且欠成熟，在新隊(duì)員中不易樹立威望，不利于團(tuán)隊(duì)的管理。如果條件允許的話，我建議以后核心成員盡量能選大三的隊(duì)員來?yè)?dān)當(dāng)。如果一定要選大二生的話，希望盡量維持在兩人以內(nèi)。

2、換屆后，招募前 核心團(tuán)組建完成后，擺在我們核心成員面前的工作歸納起來主要就兩個(gè)，一是加強(qiáng)核心成員之間的磨合，二是編制下學(xué)期團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度表。先說一下第一個(gè)工作。核心成員之間磨合的好壞，決定著四期團(tuán)隊(duì)工作開展的優(yōu)劣。為了能加快核心成員之間的磨合，我們每周開一次三小時(shí)左右的例會(huì)，例會(huì)前兩小時(shí)用來總結(jié)、討論、安排任務(wù)，后一個(gè)小時(shí)用來自由聊天；每個(gè)月召開一次“批斗會(huì)”，會(huì)上每個(gè)人輪流發(fā)言，對(duì)除自己以外的核心成員逐一批評(píng)，指出不足。除此之外，核心團(tuán)平均每?jī)芍芫蜁?huì)小聚一下，可以在咖啡吧，也可以在奶茶店或者飯店，聊聊最近彼此的學(xué)習(xí)、生活、情感等方面的情況，進(jìn)一步增進(jìn)相互之間的了解。但即使這樣，我還是感覺今年核心成員之間的磨合不如三期做的好，主要問題集中在大二的核心成員與大三的共同語(yǔ)言少，課余時(shí)間難統(tǒng)一，思想隔閡比較嚴(yán)重。

第二個(gè)工作，團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度計(jì)劃表的編制，這又是一個(gè)需要核心團(tuán)考慮再三的任務(wù)。首先，編制的計(jì)劃表要能切合實(shí)際情況，這就需要綜合考慮校歷、節(jié)假日、天氣等因素。其次，編制的計(jì)劃表還要能有所創(chuàng)新，而且要能配合本期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心理念做以詳略得當(dāng)?shù)幕顒?dòng)安排。今年團(tuán)隊(duì)計(jì)劃表的編制主要存在兩點(diǎn)不足。第一，沒有充分考慮天氣影響因素，缺乏活動(dòng)預(yù)案。恰逢今年下雨次數(shù)比較頻繁，不少預(yù)先安排好的活動(dòng)被迫臨時(shí)向后推遲，活動(dòng)次序被完全打亂，引起了隊(duì)員的一些反感情緒。第二，活動(dòng)安排的過于密集。這是從三期遺留下來的問題，一直沒有得到很好的解決。我想以后只有對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行大刀闊斧的刪減，有重點(diǎn)的開展活動(dòng)，才能徹底的解決這個(gè)問題。

3、志愿者招募

一年之計(jì)在于春，志愿者招募是團(tuán)隊(duì)每年吐故納新的大事件，關(guān)系著團(tuán)隊(duì)的生存發(fā)展。志愿者招募也是每一屆核心團(tuán)的頭等大事之一。為了能做好四期的志愿者招募工作，我們從去年的12月就開始策劃，制作宣傳海報(bào)，準(zhǔn)備ppt、發(fā)言稿，邀請(qǐng)?jiān)u委嘉賓等等一系列工作，甚至在過年的時(shí)候我們還在通過短信討論著招募的相關(guān)細(xì)節(jié)。也可能是因?yàn)槲覀円晃兜氐内s進(jìn)度，忽視了一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，導(dǎo)致我們四期志愿者招募在宣傳這一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了兩個(gè)致命的漏洞。漏洞一，在請(qǐng)各分院學(xué)工辦代發(fā)招募宣傳單和報(bào)名表時(shí)，沒有請(qǐng)商學(xué)院團(tuán)委提前向各分院負(fù)責(zé)人打好招呼，結(jié)果各分院學(xué)工辦沒有把這件事放在心上，很多班級(jí)沒有及時(shí)領(lǐng)到報(bào)名表，宣傳不到位。漏洞二，舉行招募宣講會(huì)的時(shí)間地點(diǎn)在宣傳資料上標(biāo)注不夠突出，再加上宣講會(huì)時(shí)間定的不合理，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)來參加宣講會(huì)的人員很少。據(jù)后來統(tǒng)計(jì)，四期最終錄取的隊(duì)員名單中竟然沒有一個(gè)人當(dāng)初來參加宣講會(huì)。每年的招募宣講會(huì)是在正式招募前對(duì)團(tuán)隊(duì)核心文化、主要活動(dòng)做集中展示的一個(gè)會(huì)議，通過宣講會(huì)可以提前培養(yǎng)潛在隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，為以后隊(duì)員的融合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由于以上這兩個(gè)漏洞，致使四期志愿者招募工作開展的比較差，招募結(jié)果不盡如人意，也給四期以后的團(tuán)隊(duì)管理埋下了禍根，讓我深刻的領(lǐng)悟到了“好的開頭是成功的一半”這句話的道理。

4、志愿者培訓(xùn)與支教物資的募集 志愿者招募完成后，緊跟著要做的事是志愿者的培訓(xùn)和物資的募集。志愿者培訓(xùn)工作概括起來有以下幾個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的提升、志愿者師范基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、志愿者身心素質(zhì)培訓(xùn)。針對(duì)每一方面的培訓(xùn)都會(huì)開展相應(yīng)的活動(dòng)。為了提升隊(duì)員們的團(tuán)隊(duì)凝聚力和榮譽(yù)感，我們相應(yīng)的開展了隊(duì)史講座、素質(zhì)拓展、畢業(yè)生歡送會(huì)、三四期籃球聯(lián)誼賽、每?jī)蓚€(gè)月一次的慶生會(huì)、每周一次的茶話湘西等活動(dòng)；為了提高隊(duì)員們的教學(xué)能力，相應(yīng)地開展了實(shí)驗(yàn)小學(xué)聽課、師范基礎(chǔ)技能培訓(xùn)講座、編寫教案、五月愛心試講等活動(dòng)；為了能讓隊(duì)員提前適應(yīng)艱苦地湘西支教生活，開展了野外生存訓(xùn)練、心理自我認(rèn)知講座、短學(xué)期十天體能急訓(xùn)等活動(dòng)。這一期團(tuán)隊(duì)在隊(duì)員的教學(xué)培訓(xùn)方面做得不夠到位，對(duì)教案編寫和愛心試講活動(dòng)不夠重視，致使這一期隊(duì)員編寫的教案質(zhì)量偏低，愛心試講活動(dòng)出勤率偏低。希望以后團(tuán)隊(duì)對(duì)教學(xué)培訓(xùn)工作能提高重視，特別希望能對(duì)教學(xué)課程有所革新。

湘西支教物資的募集主要分為兩個(gè)方面，一是募集圖書文具，二是募集善款。募集圖書文具主要通過和嘉興市各小學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，再結(jié)合各個(gè)小學(xué)的實(shí)際情況，相應(yīng)的開展一系列的宣講活動(dòng)，倡導(dǎo)小學(xué)生們把家里不用的圖書文具拿出來捐贈(zèng)給湘西小伙伴們。除此之外，我們還在嘉興學(xué)院、嘉興實(shí)驗(yàn)小學(xué)開展了“夢(mèng)想超市活動(dòng)”。為了能給湘西募集更多的資金，我們?cè)诩闻d市區(qū)開展了報(bào)紙義賣活動(dòng)，組織隊(duì)員周末在嘉興會(huì)展中心發(fā)傳單、承接各類兼職，在嘉興實(shí)驗(yàn)小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)生中開展了“手拉手”愛心義賣活動(dòng)，在嘉興學(xué)院開展了畢業(yè)生廢舊物品回收、舊書跳槽市場(chǎng)、軍訓(xùn)服回收等活動(dòng)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，團(tuán)隊(duì)共為湘西募集圖書7000余冊(cè)，為湘西204個(gè)小朋友實(shí)現(xiàn)了微愿望，募集善款2萬(wàn)多元，還有未估算價(jià)值的文具若干。這期間每一個(gè)活動(dòng)的舉行都需要提前進(jìn)行精心的策劃，更需要核心成員間的用心配合。每個(gè)活動(dòng)結(jié)束后都要督促隊(duì)員寫好心得體會(huì)，活動(dòng)負(fù)責(zé)人也要在核心團(tuán)例會(huì)上及時(shí)的總結(jié)活動(dòng)的得失，以便為下次活動(dòng)更好的舉行提供參考經(jīng)驗(yàn)。

二、支教階段團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)與思考

今年團(tuán)隊(duì)7月10日從嘉興出發(fā)去湘西支教，但去湘西支教的人員名單早在6月16號(hào)就已經(jīng)確定下來的，7月31日湘西支教結(jié)束，共計(jì)支教20天。對(duì)于這一階段的工作總結(jié)，主要從以下三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行總結(jié)：

1、支教初期（6月16日~7月15日）

在團(tuán)隊(duì)正式去湘西的前一個(gè)月，還有三件重要的事要做，分別是選擇支教點(diǎn)，向各支教點(diǎn)合理分配隊(duì)員，與各個(gè)被支教的小學(xué)的校長(zhǎng)取得聯(lián)系，確定支教時(shí)的相關(guān)事宜。選擇支教

點(diǎn)，是在四期核心團(tuán)組建之初就已經(jīng)在討論的問題。原計(jì)劃今年在湘西設(shè)置四個(gè)支教點(diǎn)，分別是木里完小支教點(diǎn)、新桃小學(xué)支教點(diǎn)、板當(dāng)禾小學(xué)支教點(diǎn)、都良田小學(xué)支教點(diǎn)，后來得知木里完小支教點(diǎn)已經(jīng)被長(zhǎng)沙理工大學(xué)的拓荒者支教隊(duì)提前預(yù)定了，最后只能作罷。在今年支教的三個(gè)小學(xué)中，新桃小學(xué)支教點(diǎn)是今年新開辟的一個(gè)支教點(diǎn)，板當(dāng)禾小學(xué)在2011年暑假曾被團(tuán)隊(duì)支教過一次，而都良田小學(xué)是團(tuán)隊(duì)從2008年就開始在那里支教的，一直到現(xiàn)在，期間從沒有間斷過，可以說都良田小學(xué)是團(tuán)隊(duì)在湘西支教的大本營(yíng)。在選擇支教點(diǎn)的時(shí)候，安全因素應(yīng)該作為首要考慮的，尤其是新開辟的支教點(diǎn)，一定要提前請(qǐng)教湘西當(dāng)?shù)氐闹笇?dǎo)老師，最好能請(qǐng)指導(dǎo)老師到該小學(xué)進(jìn)行安全摸底、拍照，等確認(rèn)該點(diǎn)適合支教后再與該小學(xué)校長(zhǎng)取得聯(lián)系，落實(shí)支教時(shí)隊(duì)員的飲食住行等問題。此外，因?yàn)槊磕暌ハ嫖髦Ы痰年?duì)伍有很多，所以確定支教點(diǎn)的事情一定要趁早完成。在向各個(gè)支教點(diǎn)分配隊(duì)員時(shí)，也有很多方面需要注意。今年去湘西支教的隊(duì)員包括我在內(nèi)共有27人，都良田小學(xué)有10名隊(duì)員其中男女生各5人，新桃小學(xué)有9名隊(duì)員其中男生5人女生4人，板當(dāng)禾小學(xué)有8名隊(duì)員其中男女生各4人。每個(gè)支教點(diǎn)設(shè)有支隊(duì)長(zhǎng)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、文字編輯負(fù)責(zé)人、教學(xué)負(fù)責(zé)人、生活負(fù)責(zé)人各1人以及家訪負(fù)責(zé)人2人。在向各支教點(diǎn)分配隊(duì)員時(shí)，首先要注意的是男女比例問題，男女比例如果能維持在1:1是最佳的；其次要注意能力搭配，誰(shuí)的性格比較穩(wěn)重、誰(shuí)的文字功底不錯(cuò)、誰(shuí)的書法寫的好、誰(shuí)的口才突出、誰(shuí)做事比較踏實(shí)、誰(shuí)做事最心細(xì)、誰(shuí)生活最有條理等等這些都是作為分配人員時(shí)參考的標(biāo)準(zhǔn)；最后還要考慮的就是隊(duì)員的性格問題，要注意把性格外向的和偏內(nèi)向的隊(duì)員做平均分配。

2012年7月10日，27人支教團(tuán)隊(duì)乘坐K533次列車從嘉興火車站正式啟程赴湘西。湘西支教是團(tuán)隊(duì)工作的高潮，是一學(xué)期準(zhǔn)備成果的集中釋放階段，也是最費(fèi)心最容易發(fā)生安全隱患的時(shí)期。在接下來的這段時(shí)間，隊(duì)長(zhǎng)工作的重中之重是關(guān)心隊(duì)員的身心安全，要做到一切事情都要把安全作為首要考慮的因素，這一理念主要體現(xiàn)在限制隊(duì)員獨(dú)自出行、提醒隊(duì)員注意飲食衛(wèi)生和財(cái)產(chǎn)安全等等。剛到湘西的第一周，是隊(duì)員開始去適應(yīng)湘西生活的時(shí)期，這時(shí)帶隊(duì)人員就要充分發(fā)揮去年的支教經(jīng)驗(yàn)，督促各個(gè)支教點(diǎn)的生活、教學(xué)、例會(huì)等盡快步入正軌。每一期支教隊(duì)都會(huì)遇到各自的困難，只要帶隊(duì)人員能沉著應(yīng)對(duì)，困難最終都能得到很好的解決。今年支教隊(duì)遇到的最大的困難就是湘西的連綿陰雨天氣。陰雨天一直持續(xù)了五天，新桃支教點(diǎn)的取水井被雨水沖壞了，帶來的飲水難問題，都良田支教點(diǎn)隊(duì)員住宿的房子屋頂開始漏水，帶來了住宿難問題，板當(dāng)禾支教點(diǎn)附近的道路被雨水淹沒，帶來了嚴(yán)重的行路難問題。除此之外，因?yàn)檫B續(xù)陰雨，天氣轉(zhuǎn)涼，有不少隊(duì)員因此生病了。一下子碰到這么多棘手的問題，確實(shí)叫人始料未及。這個(gè)時(shí)候首先要想到的就是隊(duì)員們和報(bào)名來上課的小學(xué)生們的安全，對(duì)可能發(fā)生的山頂滑坡、洪水、瘧疾等等的情況都要做好充分的準(zhǔn)備，并且要做好隨時(shí)撤隊(duì)返校的最壞打算。如果遇到一些很難解決的問題時(shí)，一定不要忘了向當(dāng)?shù)氐睦蠋熀痛逦瘯?huì)求助，有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多看似無法解決的問題，通過當(dāng)?shù)氐睦蠋熁蛘叽逦瘯?huì)輕而易舉地就解決了，所以平時(shí)團(tuán)隊(duì)跟他們打好交道，也非常的重要。

2、支教中期（7月16日~7月25日）

到了支教中期，各個(gè)支教點(diǎn)的生活、教學(xué)秩序都漸漸地走向了正軌，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)管理工作會(huì)相對(duì)輕松點(diǎn)了。但這個(gè)時(shí)候也是隊(duì)員情緒最不穩(wěn)定時(shí)期，連續(xù)十幾天的支教生活，因?yàn)轱嬍澈托菹⒌牟灰?guī)律，大部分的隊(duì)員身體素質(zhì)開始變?nèi)酰瑢?dǎo)致這一時(shí)期也是隊(duì)員生病高發(fā)期。今年情況還好，只有新桃支教點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了一名隊(duì)員有輕微發(fā)燒的情況。支教中期也是活動(dòng)舉辦最為頻繁的時(shí)期。在這一時(shí)期各個(gè)支教點(diǎn)相繼舉行演講賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、游園會(huì)、夢(mèng)想超市發(fā)放儀式、愛心物資捐贈(zèng)儀式等活動(dòng)，新桃支教點(diǎn)還舉行了身體素質(zhì)體檢、才藝大比拼、‘湘嘉’愛心圖書室開館儀式，都良田支教隊(duì)還舉行野炊活動(dòng)等。22日三個(gè)支教點(diǎn)在鳳凰縣木里鄉(xiāng)木里完小會(huì)師，召開了中期總結(jié)會(huì)議。在會(huì)上各支教點(diǎn)的主要主要負(fù)責(zé)人對(duì)本支教點(diǎn)的工作做了逐一總結(jié)，各個(gè)支教點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)也在會(huì)上做了充分交流。中期總結(jié)會(huì)是這一期團(tuán)

隊(duì)開創(chuàng)的，以前從沒有在支教中期召開過這樣類似的會(huì)議。經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，召開這樣的中期總結(jié)會(huì)很有必要，尤其是會(huì)上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流對(duì)接下來的支教具有很好的指導(dǎo)意義，建議以后這種中期總結(jié)會(huì)可以保留下去。

3、支教后期（7月26日~7月31日）支教后期是支教的收尾階段，這一階段也是大家最容易松懈的時(shí)期，所以需要著重注意的是避免各支教點(diǎn)工作的虎頭蛇尾。在這一階段除了需要繼續(xù)督促各支教點(diǎn)日常生活及教學(xué)、家訪等工作不能放松之外，還利用各支教點(diǎn)開例會(huì)之機(jī)，積極地的引導(dǎo)隊(duì)員們對(duì)本期支教工作進(jìn)行總結(jié)提高。其實(shí)在支教的最后階段，還有許多事情需要去處理，如把捐助資金落實(shí)到位、把校舍打掃干凈、向支教點(diǎn)的村委會(huì)和校長(zhǎng)等在我們支教期間幫助過我們的人道謝等等。利用這最后幾天一定要把本期支教未盡事宜盡快完結(jié)，絕不能把問題遺留給下一屆。在支教的最后一天的上午，所有隊(duì)員再一次木里完小集合召開本期支教的總結(jié)大會(huì)，下午大家一起乘車去鳳凰縣城下榻，至此隊(duì)員們的人身安全工作仍然不能有稍許怠慢。鳳凰縣表面比較平靜，但那里的治安并不像你看到的那樣有序，在這平靜的外表下也隱藏了許多陰暗。所以這時(shí)候一定要警告隊(duì)員們出行旅游注意安全，萬(wàn)萬(wàn)不能在這支教的最后階段出現(xiàn)一例事故，讓本期支教功虧一簣。三、四期團(tuán)隊(duì)做出的成績(jī)

1、今年團(tuán)隊(duì)在湘西做的實(shí)事

愛心團(tuán)隊(duì)第四期總共有隊(duì)員44名，這次去湘西的隊(duì)員有27名，除了支教外，我們還帶上了滿載嘉興人民愛心的各種禮物。我們這次去之前，在嘉興各小學(xué)募捐了7000余冊(cè)圖書，其中6000冊(cè)運(yùn)往湘西的新桃小學(xué)，7月27日舉行了新桃小學(xué)圖書室的成立儀式，新桃小學(xué)的校長(zhǎng)向我們送上了一面書有“愛暖湘西，情系苗疆”的錦旗。這已經(jīng)是我們團(tuán)隊(duì)在湘西建起的第三個(gè)鄉(xiāng)村圖書室了。除了修建愛心圖書室，我們還用前期做兼職、義賣《嘉興廣電報(bào)》、義賣手工紙花、義賣軍訓(xùn)服和舊書等賺來的錢在當(dāng)?shù)氐男W(xué)里做了很多實(shí)事。在都良田小學(xué)，我們花1000元錢為學(xué)校修繕了漏雨的屋頂，花1000元為學(xué)校配備了3個(gè)新圖書架，還通過每天家訪，最終向10個(gè)家庭特別貧困的學(xué)生發(fā)放了每人3000元的助學(xué)金。在新桃小學(xué)，我們用1000元為學(xué)校安裝了5個(gè)大吊扇，并對(duì)校舍進(jìn)行了維修，用3000元給學(xué)校添置了30套新桌椅，用1500元給學(xué)校配備了5個(gè)新書架，還用550元給學(xué)校制作了新校牌和圖書室的牌子，同樣通過每天家訪確定了15個(gè)家庭特別貧困的學(xué)生，向每人發(fā)放了200元助學(xué)金。在板當(dāng)禾小學(xué)，大學(xué)生們通過家訪確定10個(gè)貧困學(xué)生，每人發(fā)放助學(xué)金300元，還花1000元為學(xué)校安裝了電風(fēng)扇，并維修了校舍。

2、兩個(gè)特色活動(dòng)

去年的愿望，今年的實(shí)現(xiàn)。去年暑假，愛心團(tuán)隊(duì)第三期隊(duì)員在支教回嘉興之前，向湘西當(dāng)?shù)氐暮⒆邮占麄兊男脑?，總共?04個(gè)孩子大膽地說出了自己心頭的渴望。今年4月，我們第四期隊(duì)員先后在嘉興學(xué)院和市實(shí)驗(yàn)小學(xué)校園內(nèi)開出“夢(mèng)想超市”，歡迎禾城的老師和學(xué)生為遠(yuǎn)方山區(qū)的孩子實(shí)現(xiàn)一個(gè)心愿。活動(dòng)得到了嘉興學(xué)院和市實(shí)驗(yàn)小學(xué)師生們的積極響應(yīng)。最終，湘西孩子的204個(gè)愿望全部有人“認(rèn)領(lǐng)”。今年我們將204個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果送到了各個(gè)支教點(diǎn)——都良田小學(xué)、板當(dāng)禾小學(xué)、千工坪小學(xué)和巖六屯小學(xué)，從7月27日開始，陸續(xù)在上述各小學(xué)的操場(chǎng)上舉行了“夢(mèng)想頒發(fā)”儀式。

愛心視頻——家長(zhǎng)的一天。贈(zèng)送愛心禮物固然是對(duì)湘西孩子極大的心理安慰，但能夠見一見常年在外打工的父母更是孩子們心頭最深的渴望。經(jīng)過前期調(diào)查走訪，獲悉湘西山區(qū)很多孩子的家長(zhǎng)在浙江打工，尤其是在臺(tái)州黃巖的較多。我們?cè)诮衲?月特地前往黃巖，用DV拍下5個(gè)湘西留守孩子的家長(zhǎng)在黃巖打工的場(chǎng)景，制作成視頻“家長(zhǎng)的一天”，在支教時(shí)播放給孩子們觀看。在對(duì)湘西孩子們進(jìn)行家訪時(shí)，也征得孩子和家人的同意，在家門口拍下孩子的照片，回嘉興后把照片沖洗出來郵寄給孩子，如果孩子能說出家長(zhǎng)具體打工地址的，也把照片寄給家長(zhǎng)一份。希望能通過我們的實(shí)際行動(dòng)，給留守兒童心靈上的關(guān)懷！

3、教學(xué)成果

半個(gè)多月中，為了能拓寬孩子們的視野，我們開設(shè)了語(yǔ)數(shù)外、音體美、自然、閱讀課、衛(wèi)生保健課和活動(dòng)課。我們?yōu)榇擞靡粋€(gè)學(xué)期分組備課，去嘉實(shí)小聽課試講，對(duì)于從未接觸過現(xiàn)代化教育的大山里的孩子，對(duì)于僅有兩個(gè)教師的村小，我們開設(shè)的課程，帶去的手提電腦，小提琴，獨(dú)特的教學(xué)方式就顯得格外新鮮、極富吸引力，甚至吸引了返鄉(xiāng)過暑假的高年級(jí)住校學(xué)生。主課之外的課程，是張揚(yáng)個(gè)性、發(fā)展興趣的平臺(tái)，望著那一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，看著他們時(shí)不時(shí)洋溢的笑容，我們知道這是對(duì)我們教學(xué)工作的肯定，也是我們堅(jiān)持傳承“愛心團(tuán)隊(duì)”的動(dòng)力，盡管我們吃住行的條件都很差，經(jīng)常費(fèi)很大勁才能用柴燒熟飯菜。我們還成功舉辦了一些特色活動(dòng)拓展了孩子們的思維，增強(qiáng)了他們的自信：運(yùn)動(dòng)會(huì)、游園會(huì)、演講賽、才藝大比拼和聯(lián)歡會(huì)等。課余期間到學(xué)生家里家訪，加深了對(duì)農(nóng)村現(xiàn)狀的了解！通過跟村民們聊天，我們深深地感受到了他們的熱情、樸實(shí)、善良和樂觀！

四、團(tuán)隊(duì)管理的思考

做了一年的隊(duì)長(zhǎng)后回過頭來想想，其實(shí)做隊(duì)長(zhǎng)要做的事情歸納起來只有三件：把控工作進(jìn)度與質(zhì)量、協(xié)調(diào)關(guān)系、積極鼓勵(lì)與適當(dāng)批評(píng)。下面我就從這三點(diǎn)來展開總結(jié)：

“把控工作進(jìn)度與質(zhì)量”是指隊(duì)長(zhǎng)要對(duì)團(tuán)隊(duì)一年的工作計(jì)劃了然于胸并且能嚴(yán)格的按計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)于團(tuán)隊(duì)舉辦的每一次活動(dòng)都要能督促隊(duì)員保質(zhì)保量的完成。

“協(xié)調(diào)關(guān)系”是指隊(duì)長(zhǎng)要協(xié)調(diào)好核心成員之間，核心成員與隊(duì)員之間，隊(duì)員與隊(duì)員之間，團(tuán)隊(duì)與學(xué)校之間，團(tuán)隊(duì)與社會(huì)之間等等的關(guān)系，我認(rèn)為協(xié)調(diào)好核心成員間的關(guān)系是這所有要協(xié)調(diào)的關(guān)系中最重要的部分。核心團(tuán)的素質(zhì)決定著團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，如果核心成員的勁都不往一處使，那就更不要想能帶好團(tuán)隊(duì)。

“積極鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)與適當(dāng)批評(píng)”是指隊(duì)長(zhǎng)既要能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并表?yè)P(yáng)表現(xiàn)出色的隊(duì)員同時(shí)又要能敏銳的發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題并做出及時(shí)的批評(píng)。表?yè)P(yáng)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)非常的重要，記得我在做隊(duì)長(zhǎng)的這一年里，只要我發(fā)現(xiàn)的表現(xiàn)優(yōu)秀的隊(duì)員或者做的出色的事情，我都會(huì)在茶話湘西會(huì)上和飛信群里及時(shí)地給予公開的大肆的表?yè)P(yáng)。沒有批評(píng)的表?yè)P(yáng)是不完整，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一些問題時(shí)，我也會(huì)作及時(shí)的批評(píng)，但是批評(píng)都是在私下的默默進(jìn)行的。我認(rèn)為表?yè)P(yáng)就要讓所有的人都知道，就要大張旗鼓，批評(píng)只要被當(dāng)事人知道就行，就要偷偷摸摸的。如果一定要公開批評(píng)的話，那也要對(duì)事不對(duì)人的含蓄地批評(píng)。但是對(duì)于一些可能會(huì)導(dǎo)致惡劣影響的情況一定要嚴(yán)肅批評(píng)，做好防微杜漸工作。

除了以上三點(diǎn)之外，隊(duì)長(zhǎng)一職對(duì)擔(dān)任者來說還有三點(diǎn)要求，第一這個(gè)人要是團(tuán)隊(duì)里最樂觀的，第二這個(gè)人要是團(tuán)隊(duì)里最悲觀的，第三這個(gè)人要是團(tuán)隊(duì)里最能分清問題的主次的。

這個(gè)人要是團(tuán)隊(duì)里最樂觀的。在帶團(tuán)隊(duì)這一年里，你會(huì)遇上各種各樣的無法預(yù)料的困難，比如你會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)招募志愿者的時(shí)候報(bào)名的男生太少，你會(huì)遇到新募隊(duì)員活動(dòng)參與積極性不高，你會(huì)遇到核心成員情緒低落對(duì)團(tuán)隊(duì)工作心灰意冷，你甚至?xí)龅竭B續(xù)一個(gè)月的陰雨天氣毀了所有已經(jīng)提前規(guī)劃好的活動(dòng)等等。在這些問題都撲面而來的時(shí)候，你要做那個(gè)最樂觀的個(gè)人，同時(shí)在你的意念里也要能看到那個(gè)你預(yù)期的美滿的結(jié)局。自己一定要相信一切都會(huì)慢慢變好，隊(duì)員會(huì)漸漸地積極主動(dòng)起來，大家最終會(huì)成為相親相愛地一家人，風(fēng)雨總有一天會(huì)散去，而彩虹也總有一天會(huì)掛上蒼穹。如果你能做到這些了，你就會(huì)渾身都充滿了正能量，你就會(huì)感染身邊的所有人，轉(zhuǎn)機(jī)也就會(huì)在眼前。

這個(gè)人要是團(tuán)隊(duì)里最悲觀的。你在帶隊(duì)這一年，團(tuán)隊(duì)確實(shí)會(huì)遇到許多困難，但同樣團(tuán)隊(duì)也會(huì)遇到很多坦途。當(dāng)大家都在為遇到坦途而欣喜若狂的時(shí)候，你要做那個(gè)最悲觀的。你要明白禍福相依、樂極生悲的道理，要能預(yù)想到接下來可能發(fā)生的壞事，并做好充分的心理準(zhǔn)備，也要及時(shí)的提醒隊(duì)員不能得意忘形，要能經(jīng)受得住成功的考驗(yàn)。

這個(gè)人要是團(tuán)隊(duì)里最能分清問題主次的。所有問題總有個(gè)主次之分，只要你抓住了主要

問題，所有的次要問題也就會(huì)迎刃而解，我想你也就離成功不遠(yuǎn)了。只要你能抓住了主要問題，你就會(huì)成為團(tuán)隊(duì)里最淡定最沉穩(wěn)的那個(gè)人，就會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的主心骨。如果你老是分清問題的主次，那你就會(huì)被各種紛繁復(fù)雜的次要問題糾纏著，最后因?yàn)槠Ｓ趹?yīng)付而拖垮整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

第三篇：嘉興學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

嘉興學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述

題目：嘉興學(xué)院圖書館系統(tǒng)滿意度調(diào)查研究與分析學(xué)院名稱：機(jī)電工程學(xué)院 專業(yè)班級(jí)：工業(yè)081學(xué)生姓名：牛群前言：

在高校圖書館的讀者類型中，大學(xué)生是一種主要類型。他們閱讀范圍廣泛，對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容有著明確的要求，閱讀層次和水平較高，同時(shí)也注重外來文化的吸收。開展大學(xué)生對(duì)圖書館評(píng)價(jià)的研究，對(duì)于更好地改進(jìn)文獻(xiàn)收集與管理工作，進(jìn)一步為大學(xué)生讀者創(chuàng)造良好閱讀環(huán)境和條件，使圖書館真正成為對(duì)大學(xué)生進(jìn)行智力開發(fā)和人才培養(yǎng)的第二課堂都具有重要意義。而讀者滿意度是讀者在接受圖書館服務(wù)后產(chǎn)生的對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的一組評(píng)估數(shù)據(jù)，是讀者對(duì)圖書館辦館理念、資源建設(shè)、服務(wù)行為、建筑和布局視覺滿意度的一種評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過各種有效的措施改進(jìn)和協(xié)調(diào)自身的工作．增強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的滿意度。進(jìn)而保持圖書館對(duì)讀者的吸引力，是改進(jìn)圖書館工作和提高服務(wù)水平的重要舉措。因此，在特定背景下對(duì)讀者滿意度進(jìn)行調(diào)查，是衡量圖書館服務(wù)手段和管理模式發(fā)生變化后所產(chǎn)生效果的有效途徑，也是確定圖書館服務(wù)工作未來發(fā)展方向和重心的決策依據(jù)。1 國(guó)外高校圖書館的現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來，人們將國(guó)內(nèi)高校圖書館看做是“老弱病殘的休養(yǎng)所，無需技術(shù)的借書處，人才競(jìng)爭(zhēng)的避風(fēng)港，以及現(xiàn)在的博士后(學(xué)校招來的博士家屬)流動(dòng)站”的角色。由于歷史原因、自身原因以及認(rèn)識(shí)上的片面性，社會(huì)公眾對(duì)其評(píng)價(jià)水準(zhǔn)不高高校圖書館的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1領(lǐng)導(dǎo)不重視

對(duì)于圖書館這樣的教輔單位，學(xué)校的財(cái)政撥款很有限，更不用提在圖書館員繼續(xù)教育上的經(jīng)費(fèi)了。工資、福利、待遇也比較低。圖書館無人事安排權(quán)，學(xué)院、機(jī)關(guān)各部門富余人員以及引進(jìn)人才的家屬都會(huì)第一個(gè)想到安置在圖書館，這樣圖書館是想要的人進(jìn)不來、不想耍的也推不掉，多年以來已經(jīng)形成惡性循環(huán)。

1.2知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

目前,高校圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，學(xué)歷結(jié)構(gòu)不完整，人員結(jié)構(gòu)不合理,表現(xiàn)出“二低一高”，即計(jì)算機(jī)人才比例低．網(wǎng)情知識(shí)專業(yè)人員比例低。沒有針對(duì)性的專業(yè)人才比例高?，F(xiàn)有人員知識(shí)老化，所需要的外語(yǔ)爭(zhēng)業(yè)人才和計(jì)算機(jī)人才在圖書館所占比例不足10％。從學(xué)歷上來看，碩士所占比例很少。博士比例幾乎為零。這使圖書館工作人員的學(xué)歷水平、孥業(yè)水平普遍降低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高校圖書館員巾碩士以上學(xué)歷占4．2％，本科學(xué)歷占21．6％，?？茖W(xué)歷占35．2％，根本不能按照《普通高校圖書館規(guī)程》(修訂)的要求來配備人員。

1.3隊(duì)伍不穩(wěn)定

近幾年來．高校圖書館人才調(diào)動(dòng)失控，高層次人才流出現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)天津圈工委的調(diào)查．天津高校圖書館的工作人員中1l％的人表示對(duì)圖書館不感興趣，16％的人抱著有機(jī)會(huì)就走的態(tài)度，50％的學(xué)網(wǎng)書情報(bào)的大學(xué)生已經(jīng)跳槽。面對(duì)管理體制的落后、物質(zhì)待遇差、工資低、社會(huì)的認(rèn)可度低，更重要的是實(shí)現(xiàn)不了自身價(jià)值而心理失衡，有能力有門路的紛紛改行跳槽．走不了的則混日子。優(yōu)秀人才也不愿選擇圖：書館為職業(yè)．即便來了。有機(jī)會(huì)還是要調(diào)走的。造成圖書館員隊(duì)伍不穩(wěn)定，人才匱乏。

1.4學(xué)習(xí)熱情不高

(1)學(xué)校不重視館員的繼續(xù)教育。繼續(xù)教育是對(duì)受教育者進(jìn)行知識(shí)更新、拓寬和提高的一種追加教育。有些高校在繼續(xù)教育上，不能將圖書館員與教師同等待遇，如：支持教師考研深造，而對(duì)館員卻不行，這極大挫傷館員的積極性，工作熱情逐步減退．久而久之只能隨波逐流。

(2)館員自身不積極向上，得過且過。面對(duì)館藏多媒體化、信息資源共享化、信息服務(wù)的個(gè)性化就需要館員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)，才能跟上時(shí)代的步伐。而一些網(wǎng)書館員認(rèn)識(shí)不到面臨形勢(shì)的緊迫性以及自身丁作的重要性．總認(rèn)為有點(diǎn)知識(shí)就夠JH=I，抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，貪圖安逸、無所事事、不思進(jìn)取，靠閑聊打發(fā)時(shí)光混T資，已成為不少高校網(wǎng)書館員普遍現(xiàn)象。國(guó)外高校圖書館的現(xiàn)狀

國(guó)外高校圖書館目前大部分都在使用一種學(xué)科館員服務(wù)模式。學(xué)科館員出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，設(shè)立于高?；蜓芯繄D書館的各專業(yè)分館中。早期的學(xué)科館員很少提供深層次的對(duì)口學(xué)科服務(wù)，其主要職責(zé)是建設(shè)專業(yè)館藏資源。隨著圖書館資源、品種和數(shù)量的急劇增長(zhǎng)，學(xué)科館員不僅要注重專業(yè)館藏的建設(shè)，還要幫助師生最佳地使用這些館藏資源。這種需求不僅導(dǎo)致了學(xué)科館員在圖書館提供咨詢服務(wù)，而且還使他們走出圖書館，為師生講解如何有效地查找和利用圖書館資源。學(xué)科館員制度的建立，使高校圖書館的服務(wù)方式也出現(xiàn)了根本的改變：由以文獻(xiàn)資源服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩艉陀脩艚逃秊橹行?由被動(dòng)服務(wù)走向主動(dòng)服務(wù)，由普遍性服務(wù)走向個(gè)性化服務(wù)；由全學(xué)科服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)別學(xué)科專題服務(wù)；由 在圖書館的個(gè)別咨詢到走進(jìn)教室為學(xué)生主動(dòng)授課。學(xué)科館員制度的建立，使圖書館員的教學(xué)和教育職能大大地加強(qiáng)，高校圖書館與各院系之間的聯(lián)系越來越緊密，并將圖書館的服務(wù)領(lǐng)域提高到一個(gè)更高和更深的層次。

學(xué)科館員制度的建立和發(fā)展，使圖書館的信息服務(wù)得到了進(jìn)一步的深入和拓寬，深化了服務(wù)層次，加快科學(xué)交流和信息傳播的速度，提高文獻(xiàn)信息資源的利

用率，使圖書館的服務(wù)更直接、更有針對(duì)性，使教師、研究人員和學(xué)生能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握到信息檢索的方法和技巧并準(zhǔn)確地獲得所需要的信息資源。學(xué)科館員服務(wù)的建立，使圖書館員的角色也發(fā)生了根本的變化，學(xué)科館員既是學(xué)科專業(yè)咨詢員、學(xué)科資源管理員又是教育工作者、信息服務(wù)的營(yíng)銷員和聯(lián)絡(luò)員。有了學(xué)科館員，才使圖書館信息服務(wù)到院系，到學(xué)科，到教研室，到課堂。隨著圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展和深入，學(xué)科館員在高校教學(xué)和科研中的作用和地位也就越發(fā)顯得重要，學(xué)科館員漸漸成為高校教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)中不可缺少的重要成員之一。高校圖書館未來的發(fā)展趨勢(shì)

從圖書館的發(fā)展趨勢(shì)來看，信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化是未來圖書館發(fā)展的趨勢(shì)。圖書館的服務(wù)手段日益現(xiàn)代化．服務(wù)內(nèi)容日趨深入、擴(kuò)展。未來網(wǎng)書館的館藏將是紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)、縮微型文獻(xiàn)、電子出版物、虛擬館藏并存互補(bǔ)的局面。利用因特網(wǎng)、教科網(wǎng)和校園網(wǎng)所提供的現(xiàn)代化的高速信息傳輸手段和大型數(shù)據(jù)庫(kù)，就可以加速高校圖書館的信息化建設(shè)，為學(xué)校的教學(xué)、科研提供快捷、方便的信息服務(wù)。在這種條件下,高校圖書館需要確立一個(gè)全新的發(fā)展模式。以圖書館的基本服務(wù)為基礎(chǔ)，以圖書館的人才技術(shù)、設(shè)備為支撐，形成多層次的服務(wù)格局。其中，數(shù)字圖書館門戶將是未來發(fā)展技術(shù)之一，朋戶可以通過一個(gè)界面友好的用戶接El去無縫地訪問圖書館所有的信息資源和服務(wù)。將服務(wù)及信息聚合存同一門戶界面巾。通過門戶進(jìn)行更有組織的存取，提高了讀者的滿意程度。

目前，復(fù)旦大學(xué)圖書館已經(jīng)采用Excibfis公司的Metalib和SFX、北京航空航天大學(xué)利用TRS、北京大學(xué)圖書館采用 CALLS門戶系統(tǒng)功能，以及浙江大學(xué)圖書館、南開大學(xué)圖書館等已相繼建立了數(shù)字圖書館門戶，但仍處于發(fā)展的初期。所以在未來的時(shí)間里需要不斷地更新、不斷完善。高校圖書館未來發(fā)展及提高滿意度的措施

1、樹立以人為本的辦館理念：辦館理念是圖書館開展一切工作的靈魂?！坝脩魸M意”是圖書館辦館理念上的變革，是“以人為本”的具體體現(xiàn)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書館和用戶之間在龐大的網(wǎng)絡(luò)體系面前都站在同一個(gè)起跑線上，藏書量、館舍已不再是衡量圖書館的唯一標(biāo)準(zhǔn)和吸引用戶的唯一資本。提高服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水準(zhǔn)和圖書館管理水平，是讓用戶滿意的主要措施，也是高校圖書館適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的唯一出路。

2、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)：高等教育的快速發(fā)展，使高校圖書館的文獻(xiàn)資源現(xiàn)狀遠(yuǎn)跟不上學(xué)校的建設(shè)規(guī)模。提升圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)效果，關(guān)鍵是加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)。一要增加文獻(xiàn)資源經(jīng)費(fèi)。這是優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)、建立文獻(xiàn)資源保障體系的根本。二要合理配置文獻(xiàn)資源。通過調(diào)查研究，摸清學(xué)校各學(xué)科的文獻(xiàn)信息需求，使圖書館的文獻(xiàn)資源配置與學(xué)科建設(shè)相匹配；確定好印刷型和數(shù)字形文獻(xiàn)的收藏種類及比例，以滿足用戶的需求。

3、做好圖書館的營(yíng)銷工作：營(yíng)銷是一項(xiàng)提高用戶滿意度的工程，其所根據(jù)的哲學(xué)是以用戶為中心、關(guān)心服務(wù)質(zhì)量、重視服務(wù)效率、著重用戶的利益，核心是滿足用戶需求。高校圖書館是個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，過去習(xí)慣于把重點(diǎn)放在文獻(xiàn)資料的儲(chǔ)藏上，著重于文獻(xiàn)資源的獲取和保存，而疏于關(guān)心用戶需要什么服務(wù)，如何開發(fā)用戶。應(yīng)積極引入營(yíng)銷觀念，認(rèn)真開展圖書館用戶需求調(diào)查，了解用戶現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求，了解他們真正的想法和期望，找出服務(wù)對(duì)象的整體狀況及個(gè)性特征。通過培訓(xùn)、宣傳等方式提高用戶的利用圖書館的能力，指導(dǎo)用戶實(shí)際應(yīng)用圖書館，進(jìn)而吸引用戶來圖書館或進(jìn)入圖書館網(wǎng)站接受圖書館提供的服務(wù)，在圖書館與用戶之間形成一種良性互動(dòng)，逐步提高用戶的認(rèn)知度，最終提高用戶的滿意度。

4、開展多層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)：高校圖書館用戶主要由教師和學(xué)生組成，前者主要是利用文獻(xiàn)信息開展科研活動(dòng)和教學(xué)研究，屬高層次的需求，后者則更多的是以完成學(xué)業(yè)為目的，屬低層次的需求。同樣的用戶，在不同階段也會(huì)產(chǎn)生不同層次的需求，如學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)的需求就具有較明顯的階段性和周期性，平時(shí)學(xué)習(xí)過程中對(duì)文獻(xiàn)信息的需求可能是低層次的，在撰寫畢業(yè)論文時(shí)，對(duì)文獻(xiàn)信息的需求就是較高層次的。因此，應(yīng)根據(jù)用戶的需求特點(diǎn)開展多形式、多層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)，不僅提供原始文獻(xiàn)服務(wù)，還要提供定題跟蹤服務(wù)、專題研究報(bào)告等高層次服務(wù)；不僅提供大眾化的服務(wù)，還需提供個(gè)性化的服務(wù)。只有滿足用戶不同層次的文獻(xiàn)信息需求，使用戶得到的實(shí)際服務(wù)效果超越其期望，這樣才會(huì)使用戶滿意度由較滿意到滿意，再向非常滿意提升。

5、提高工作人員的素質(zhì)：工作人員的素質(zhì)是影響用戶滿意度的關(guān)鍵因素。提高用戶滿意度，必須首先提高工作人員的素質(zhì)，包括思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。許多高校圖書館普遍存在著工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等現(xiàn)象。因此，必須通過培訓(xùn)和繼續(xù)教育提高本館館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，引進(jìn)高素質(zhì)人才補(bǔ)充本館實(shí)力。多途徑地提高圖書館的整體素質(zhì)，才能給用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓用戶得到滿意的服務(wù)。

總結(jié)

參考文獻(xiàn)

第四篇：嘉興學(xué)院文獻(xiàn)檢索單元整理

1，未經(jīng)公開發(fā)行的文獻(xiàn)是零次文獻(xiàn)，2，一次文獻(xiàn)是文獻(xiàn)的主體，是最基本的信息源，3，二次文獻(xiàn)不僅能報(bào)道文獻(xiàn)內(nèi)容，還能為查找一次文獻(xiàn)提供線索，4，三次文獻(xiàn)系統(tǒng)性好，綜合性強(qiáng)，內(nèi)容比較成熟

5，檢索工具是二次文獻(xiàn)，它具有存儲(chǔ)和檢索兩方面的職能

6，中圖分類號(hào)中，經(jīng)濟(jì)是一級(jí)類目、建筑科學(xué)是二級(jí)類目、微積分是三級(jí)類目、小說是四級(jí)類目

7，維普中文科技期刊的（）中，用戶可以（）“更多檢索條件”中期刊范圍的核心期刊，以進(jìn)一步減少搜索范圍，獲得（）的檢索結(jié)果。

8，專利號(hào)為02111417.X的專利，其申請(qǐng)人為（）申請(qǐng)日（）公告日為（）

9，查全率 = 檢出相關(guān)文獻(xiàn)量 / 文獻(xiàn)庫(kù)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)總量

查準(zhǔn)率指=檢出相關(guān)文獻(xiàn)量/檢出文獻(xiàn)總量

10，通過讀秀學(xué)術(shù)搜索我們可以立即了解到圖書收藏信息（）（）

圖書論文的基本情況（）（）

本館是否有某種書的紙本書本館是否有某種書的電子版全文 他館對(duì)此書的收藏狀況某書的目錄及部分內(nèi)容

判斷

1，按標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象分，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)（/T）和指導(dǎo)性技術(shù)文件（/Z）三種。

2，SCOPUS沒有全文文獻(xiàn)提供，因?yàn)樵摂?shù)據(jù)庫(kù)不提供第三方數(shù)據(jù)庫(kù)商全文鏈接。

3，可通過萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)檢索外文文獻(xiàn)。

4，方正Apabi電子圖書不必下載專門瀏覽器即可閱讀。5，外文數(shù)據(jù)庫(kù)中截詞符號(hào)“*”一般表示無限截?cái)?/p>

6，多數(shù)網(wǎng)頁(yè)采用HTML編寫，這里的HTML指的是：超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言。對(duì) 7，超星數(shù)字圖書館支持對(duì)檢索字的模糊匹配對(duì)

8，EBSCOHost中停止詞（Stop Words）不能在鄰近（位置）檢索中使用。9，EI Compendex Web是EI核心數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)

10，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)的英文簡(jiǎn)稱ISBN，新版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)2007年正式實(shí)施，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)由10位升至13位

11，將“彩色電視機(jī)”拆分成“彩色”并且“電視機(jī)”進(jìn)行檢索，所得結(jié)果的數(shù)量比拆分前多。12，CNKI學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)不支持通配符*運(yùn)算

13，題錄“A Sallam，M.Khafaga..Fuzzy expert system using load shedding for voltage instability control.2002 Large Engineering Systems Conference on Power Engineering, LESCOPE02, 2002:125-132.”反映的是會(huì)議論文?！? 14，中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心（China Academic Social Sciences and Humanities Library，簡(jiǎn)稱CASHL）是唯一的全國(guó)性的人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)收藏和服務(wù)中心。目前該平臺(tái)提供70所文科專業(yè)院校圖書館的人文社科外文圖書聯(lián)合目錄查詢。

15，“TP”表示中圖法中的二級(jí)類號(hào)，“自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)”表示中圖法中的二級(jí)類目

問題

單選

1，世界上最大的聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)是：

OBRIT系統(tǒng)

OCLC系統(tǒng)

STN系統(tǒng)

DLALOG系統(tǒng)

2，某專利申請(qǐng)?zhí)枮閃O2013153837的專利，其申請(qǐng)人為：

3，在cnki中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中，檢索式“TI=新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則*(企業(yè)+公司)*影響-(利潤(rùn)+盈利)”中，減號(hào)-表示的是

邏輯與（表示并且）

截詞檢索

邏輯非（表排除）

位置算符

4，石油行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼為：SY

5，在萬(wàn)方中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中“在檢索結(jié)果中”檢索相當(dāng)于

邏輯“或”

邏輯“非”

邏輯“與”

截詞檢索

6，超星數(shù)字圖書館檢索方式有快速檢索和（）兩種。

初級(jí)檢索

標(biāo)準(zhǔn)檢索

高級(jí)檢索

專業(yè)檢索

7，某專利申請(qǐng)?zhí)枮镃N85108422的專利，其申請(qǐng)日為：

1986.1.20

1985.10.12

1986.08.20

1985.11.20

8，請(qǐng)?jiān)赾bm數(shù)據(jù)庫(kù)主題檢索中確定：腦活素引起精神障礙的正確主題詞和副主題詞

氨基酸/副作用精神障礙/并發(fā)癥

氨基酸/中毒精神障礙/并發(fā)癥

氨基酸/中毒精神障礙/化學(xué)誘導(dǎo)

氨基酸/副作用精神障礙/化學(xué)誘導(dǎo) 9，我國(guó)的專利分為幾種類型？

3發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)

10，在超星數(shù)字圖書館中查找電子書，不可按如下字段查找：

書名

作者

關(guān)鍵詞

主題詞

11，以下能提高查準(zhǔn)率的方式是

多用邏輯“或”

多用邏輯“與”

多用截詞符

少用限制檢索

12，提供上起先秦下至清末歷代文化典籍的檢索和閱讀的是

百度文檔

百度國(guó)學(xué)

百度文庫(kù)

百度搜索

13，下列不能檢索到電子書的資源有

讀秀中文文獻(xiàn)搜索

萬(wàn)方數(shù)字資源

書生之家數(shù)字圖書館

維普資源

14，專利文獻(xiàn)主要指的是：

專利分類表

專利說明書

專利申請(qǐng)書

專利公報(bào)

15，中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)提供多少檢索項(xiàng)？

16，中國(guó)資訊行專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)不包括以下哪一個(gè)

中國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)

中國(guó)商業(yè)報(bào)告庫(kù)

中國(guó)上市公司文獻(xiàn)庫(kù)

中國(guó)高校庫(kù)

17，GOOGLE搜索引擎中哪個(gè)符號(hào)能代表整個(gè)單詞

+

*

“”

18，在CNKI中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)的專業(yè)檢索中，要檢索江蘇大學(xué)王勻老師所發(fā)表的論文，檢全率更高的是

AU=王勻 AND AF=江蘇大學(xué)+江蘇理工大學(xué)

AU=王勻

AU=王勻 AND AF%江蘇大學(xué)+江蘇理工大學(xué)

AF=江蘇大學(xué)

19，中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)中的“高級(jí)檢索”不提供下列哪個(gè)字段？

主題

篇名

關(guān)鍵詞

出版社

20，布爾邏輯檢索包括

”邏輯“"與”“和邏輯”“異或”“"

”邏輯“"與”“和邏輯”“或”

“邏輯”“與”“、邏輯”“或”“和邏輯”“非”“"

”邏輯“"+”“和邏輯”“-”“ ”

21，在EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)中，查出文獻(xiàn)最多的檢索式為：

petrochemical company

petrochem* and compan*

petrochem* n5 compan*

petrochem* w5 compan* 22，若想讓produce、product、production、productivity出現(xiàn)在檢索結(jié)果中，應(yīng)使用的運(yùn)算符是

邏輯或

邏輯與

邏輯非

截詞符

23，專利“用于畜禽場(chǎng)有害氣體監(jiān)測(cè)的在線分析系統(tǒng)和方法”，其申請(qǐng)人為：

嘉興學(xué)院

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院

嘉興醫(yī)學(xué)院

嘉興一院

24，下列中國(guó)專利號(hào)中哪一項(xiàng)代表發(fā)明專利?

CN2050887U

CNl050324A

CN20031722．5

CN 3006726

多選

我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)

地方標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 開放存取出版為科研人員帶來的益處有

縮短學(xué)術(shù)出版的周期

擴(kuò)大讀者范圍

得到相關(guān)機(jī)構(gòu)的廣泛資助

平等免費(fèi)地獲取和使用學(xué)術(shù)成果

一條題錄至少應(yīng)包含的文獻(xiàn)信息有:

標(biāo)題

作者

出處

全文

讀秀知識(shí)庫(kù)的基本服務(wù)有：

圖書目錄的查詢

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

提供基于全文的檢索

書目查詢

專利申請(qǐng)?zhí)枮?01220617993.3的專利，以下說法正確的是

申請(qǐng)人：徐杰

申請(qǐng)人：北京普源精電科技有限公司

申請(qǐng)日：2012.11.20

申請(qǐng)日：2012.5.20

網(wǎng)上專利文獻(xiàn)的著錄項(xiàng)目依次為：

3專利號(hào)[P/OL].5訪問路徑.2專利題名：國(guó)別，4公告日期.1專利申請(qǐng)者或所有者

請(qǐng)將下列概念按照上下位的關(guān)系依次排序：

3文學(xué)創(chuàng)作論

1文學(xué)

2文學(xué)理論

4風(fēng)格.請(qǐng)將下列文獻(xiàn)與刊名進(jìn)行匹配：

The framework for buying a community bank

“Shaky ground, solid culture: Preparing your workplace for an earthquake”

A.B.C.D.Advising Family Enterprise: Examining the Role of Family Firm Advisors A qualitative analysis of rural water sector policy documents

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其他自己整理

國(guó)內(nèi)的專利可以通過下列哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索到？萬(wàn)方

下列哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)能檢索到核心期刊的全文？維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)

截詞檢索就是用截?cái)嘣~的一個(gè)局部進(jìn)行的檢索，?computer表示前截?cái)?，后方一致?comput？表示中截?cái)?，中間一致，comput? 表示后截?cái)?，前方一致?/p>

登錄讀秀學(xué)術(shù)搜索，書名中包含“禮儀”的圖書，我校圖書館有紙本藏書356種、全文電子書575種，其中，作者金正昆編著的圖書，我校有紙本藏書21種

登錄萬(wàn)方數(shù)據(jù)，查找專利權(quán)人為嘉興學(xué)院的中國(guó)專利共339件，其中：發(fā)明專利174件，實(shí)用新型118件，外觀設(shè)計(jì)47件。

在EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)檢索時(shí)，常常用到兩個(gè)截詞符和兩個(gè)算符，請(qǐng)將這四個(gè)符號(hào)與含義匹配起來。

兩詞之間使用，詞序可以顛倒

D.N

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B.*

兩詞之間使用，詞序不能顛倒

C.W

代表一個(gè)字符

A.?

雅虎與搜狐屬于哪種搜索引擎？目錄型

中文期刊全數(shù)據(jù)庫(kù)有10個(gè)專輯、168個(gè)專題、3600個(gè)子欄目

如果需要檢索某位國(guó)外作者的文獻(xiàn)被引用的情況，應(yīng)該使用美國(guó)的 Scopus、荷蘭的 SCI數(shù)據(jù)庫(kù)，要下載全文，則必須進(jìn)入美國(guó)的 EBSCO、德國(guó)的 Springer數(shù)據(jù)庫(kù)檢索

在構(gòu)造檢索策略時(shí)，具有概念交叉限定關(guān)系的兩個(gè)檢索詞之間應(yīng)該使用邏輯與、and（英語(yǔ)單詞）來組配，同義詞或同族詞應(yīng)該使用邏輯或、or（英語(yǔ)單詞）予以組配

第五篇：2011-2012學(xué)年嘉興南洋學(xué)院團(tuán)委工作總結(jié)

2011-2012我院團(tuán)學(xué)工作總結(jié)

袁宏偉

一、工作思路

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校共青團(tuán)中心工作，體現(xiàn)交大南洋學(xué)院辦學(xué)特色，認(rèn)真實(shí)施團(tuán)的“五大工程”，繼續(xù)開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育，深化大學(xué)生素質(zhì)拓展工作，團(tuán)結(jié)奮發(fā)、創(chuàng)新有為，培養(yǎng)符合時(shí)代發(fā)展要求的、面向社會(huì)、面向未來的優(yōu)秀大學(xué)生。

二、主要工作：

1、思想教育措施得力

加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年的思想政治教育是我院團(tuán)委工作的基礎(chǔ)和保證，使每個(gè)團(tuán)員青年都具有堅(jiān)定的政治方向、良好的政治素質(zhì)、崇高的道德品質(zhì)是我們工作的最根本最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。

為了組織廣大團(tuán)員開展好政治理論學(xué)習(xí)，我們制定了團(tuán)委與團(tuán)支部的兩級(jí)理論學(xué)習(xí)制度，本學(xué)院團(tuán)委組織了五期團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)班，對(duì)團(tuán)學(xué)工作的骨干分子進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)；計(jì)劃在2012年成立學(xué)院青年共產(chǎn)主義學(xué)校，由學(xué)院黨委副書記，組織部長(zhǎng)、宣傳部長(zhǎng)，各系部書記組建的宣講團(tuán)隊(duì)，對(duì)學(xué)院團(tuán)學(xué)干部、系部團(tuán)學(xué)干部和班委骨干干部進(jìn)行三級(jí)培養(yǎng)。

我們還結(jié)合“公寓建團(tuán)”工作將各團(tuán)小組的政治學(xué)習(xí)、思想交流、團(tuán)員民主評(píng)議安排在課余時(shí)間、寢前時(shí)間，不定期地組織宿舍之間相互觀摩、交流學(xué)習(xí)心得，并注意在宿舍文化活動(dòng)中（每年4月份寢室文化節(jié)、12月份寢室美化大賽）融入主流思想意識(shí)教育，春風(fēng)化雨潤(rùn)物無聲。

在認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校主題團(tuán)日活動(dòng)制度的基礎(chǔ)上，我院各團(tuán)支部圍繞“八榮八恥”教育、愛國(guó)主義教育、傳承“五四精神”、學(xué)風(fēng)建設(shè)大討論等主題分別舉行了豐富多彩的主題團(tuán)日活動(dòng)并開展了觀摩評(píng)比。各專業(yè)學(xué)生結(jié)合學(xué)科特色，將團(tuán)日活動(dòng)定期開展，今年下半年分別在開學(xué)初和紀(jì)念一二九運(yùn)動(dòng)期間，全院團(tuán)委統(tǒng)一思想、統(tǒng)一安排開展了“銘記感恩”和“紀(jì)念一二九愛國(guó)運(yùn)動(dòng)”主題班會(huì)。

團(tuán)日活動(dòng)的開展豐富了思想工作的形式，也讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中增進(jìn)了對(duì)社會(huì)的了解，增進(jìn)了彼此的溝通，有助于增強(qiáng)他們的求知、創(chuàng)新意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感，對(duì)提高廣大青年團(tuán)員的綜合素質(zhì)產(chǎn)生了推進(jìn)作用。

加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，我們始終注意暢通學(xué)院與同學(xué)間的交流渠道，利用學(xué)院網(wǎng)頁(yè)的“團(tuán)學(xué)工作”專欄、師生訪談等載體，將我院發(fā)展動(dòng)態(tài)、黨團(tuán)工作情況向廣大團(tuán)員及時(shí)通報(bào)。各支部信息員也及時(shí)地將同學(xué)們的思想情況、關(guān)注熱點(diǎn)向?qū)W院反映，以便學(xué)院有針對(duì)性地開展工作。長(zhǎng)期以來我們都非常重視宣傳工作，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的學(xué)生宣傳骨干，并且積極推薦優(yōu)秀學(xué)生參加到學(xué)校的宣傳工作隊(duì)伍中去，學(xué)院學(xué)生會(huì)和團(tuán)委分別建立了宣傳部，而且團(tuán)委宣傳部下設(shè)立了大學(xué)生記者團(tuán)、廣播站，半年來，我院各類宣傳團(tuán)學(xué)工作的稿件被南湖晚報(bào)等媒體錄用已達(dá)15多篇，為學(xué)院網(wǎng)站采訪報(bào)道達(dá)到90余篇。2011年11月份，我院船舶與建筑工程系學(xué)生林高才在公交車上拾到巨款上交的典型案例先后被寧波電視臺(tái)、鳳凰電視臺(tái)、中央電視臺(tái)新聞30分等全國(guó)20多家新聞媒體典型播報(bào)。嘉興日?qǐng)?bào)也在11月28號(hào)第五版黨報(bào)熱線上以“嘉興學(xué)生外地做好事不留名網(wǎng)友爆料記者追尋事情真相”為題對(duì)事情進(jìn)行了跟蹤采訪。2012年我院志愿者民工學(xué)校支教被確立為市級(jí)先進(jìn)，多家媒體和網(wǎng)站對(duì)我院支教事跡進(jìn)行了宣傳。收到了社會(huì)各界的肯定。

加強(qiáng)團(tuán)員思想教育可利用的載體是多種多樣的，我們注重利用社會(huì)資源建立教育基地，比如，學(xué)院四系在跟多家單位合作建立教學(xué)實(shí)踐基地也是團(tuán)員思想教育基地，在湘家蕩養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們?cè)M織多次活動(dòng)，都使團(tuán)員們受到人生觀、世界觀與價(jià)值觀方面的教育；藍(lán)天小學(xué)、精英小學(xué)、民豐藍(lán)天、南湖創(chuàng)業(yè)小學(xué)是我院學(xué)生的志愿者服務(wù)基地，近五年來工作的開展，不僅鍛煉了學(xué)生的專業(yè)技能，更培養(yǎng)了愛心、耐心和責(zé)任心，而且在工作過程中深受對(duì)方師生的好評(píng)。

此外，我們注重結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日開展主題教育，比如 “3·5學(xué)雷鋒”、“5·8紅十字紀(jì)念日”“紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征70周年”，“預(yù)防艾滋病日”等我們都組織了系列的宣傳、紀(jì)念和服務(wù)和手抄報(bào)活動(dòng)，在“一二九運(yùn)動(dòng)主題日”中我要結(jié)合手抄報(bào)我們每年都邀請(qǐng)全國(guó)一級(jí)戰(zhàn)斗英雄，南陽(yáng)軍區(qū)司令，嘉興關(guān)心下一代成長(zhǎng)宣講團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、新四軍研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)周文江爺爺來我院做報(bào)告。注重結(jié)合，學(xué)生參與面廣，反響良好，引導(dǎo)學(xué)生提升道德審美層次，利用好人生的每一堂生動(dòng)的思想教育課。

2、組織建設(shè)常抓不懈

在學(xué)院黨政的高度重視下，我院團(tuán)委各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有序、富有成效，團(tuán)的工作依托學(xué)生黨建帶動(dòng)團(tuán)建，合理部署認(rèn)真展開。本學(xué)期配合學(xué)院黨委舉辦了黨校培訓(xùn)班，指導(dǎo)入黨積極分子盡快成長(zhǎng)。邀請(qǐng)學(xué)校宣傳部、組織部領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)院做講座，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)也親自進(jìn)行黨的基本理論的輔導(dǎo)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)。（其中上海交大博士生導(dǎo)師、院長(zhǎng)潘斌教授，院黨委常務(wù)副書記童加民，院組織部副部長(zhǎng)鄭金爽，院宣傳部副部長(zhǎng)袁宏偉，分別為今年的14-16期培訓(xùn)班做報(bào)告）在具體工作中，學(xué)生黨員認(rèn)真參與團(tuán)支部事務(wù)，以身垂范，帶動(dòng)團(tuán)員努力上進(jìn)，發(fā)揮了積極作用。

為了保證學(xué)院共青團(tuán)工作的規(guī)范開展，我們組織團(tuán)的各級(jí)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)章及團(tuán)的有關(guān)會(huì)議精神、理論文章，建立健全“三會(huì)兩制一課制度”，加強(qiáng)團(tuán)支部、公寓團(tuán)小組組織建設(shè)，學(xué)院團(tuán)委做好督查與考核工作，團(tuán)支部工作手冊(cè)填寫規(guī)范，工作臺(tái)帳記錄完整，計(jì)劃的制訂與總結(jié)的完成亦及時(shí)到位。為增強(qiáng)團(tuán)員自主意識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)員自身形象建設(shè)。

我院在團(tuán)建創(chuàng)新工作中也作出了許多有益的嘗試，比如，在公寓1-7號(hào)樓團(tuán)總支的建設(shè)中，選派了優(yōu)秀團(tuán)員擔(dān)任公寓團(tuán)干部，每棟樓有樓長(zhǎng)，樓層有層長(zhǎng)，寢室有寢室長(zhǎng)，開展了許多廣受團(tuán)員歡迎的文化藝術(shù)與實(shí)踐活動(dòng)。社團(tuán)建團(tuán)的工作則著重進(jìn)行了活動(dòng)載體方面的建設(shè)，為廣大團(tuán)員的素質(zhì)拓展搭建了平臺(tái)，成效亦是非常顯著.在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我們?cè)谠汗睬鄨F(tuán)工作的制度建設(shè)方面作了許多努力，在已有制度的基礎(chǔ)上，增加了關(guān)于團(tuán)支部工作督導(dǎo)管理的制度、規(guī)范了團(tuán)學(xué)干部例會(huì)和簽到制度等。沒有規(guī)矩，不成方圓，有了制度，我們的工作就有了依托和方向。此外，認(rèn)真做好團(tuán)員證管理、團(tuán)組織關(guān)系接轉(zhuǎn)和團(tuán)的組織統(tǒng)計(jì)，足額收繳團(tuán)費(fèi)。新團(tuán)員發(fā)展按照有關(guān)規(guī)定規(guī)范操作，團(tuán)的各類評(píng)優(yōu)表彰公開、公正，材料記錄完整，組織“推優(yōu)”工作認(rèn)真完成，嚴(yán)把“推優(yōu)”質(zhì)量關(guān)，并及時(shí)將“推優(yōu)”情況報(bào)校團(tuán)委組織部備案。

3、隊(duì)伍建設(shè)充滿活力

學(xué)生干部隊(duì)伍的培養(yǎng)是我院團(tuán)學(xué)工作成功開展的重要因素。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，團(tuán)委、學(xué)生會(huì)班子配備齊全，工作職責(zé)分明，考核評(píng)優(yōu)嚴(yán)格規(guī)范，在團(tuán)學(xué)工作中發(fā)揮了橋梁紐帶作用。學(xué)生會(huì)干部經(jīng)競(jìng)選與學(xué)院考核產(chǎn)生，采取部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的工作機(jī)制，學(xué)院對(duì)學(xué)生會(huì)工作的指導(dǎo)管理注重策略，讓團(tuán)學(xué)干部有充分的自主發(fā)展和鍛煉空間，以利于學(xué)生干部全面提高能力素質(zhì)。關(guān)心學(xué)生干部的專業(yè)學(xué)習(xí)，幫助他們處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到相輔相成。與此同時(shí)，積極推薦優(yōu)秀學(xué)生參加校學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)等學(xué)生組織的工作，將我院師生認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng)對(duì)外展示。

為了加強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍建設(shè)，在學(xué)院青共校培訓(xùn)班上安排團(tuán)學(xué)工作的專題講座和研討，從學(xué)生干部的必備素質(zhì)、工作方法、面臨的要求等多個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)，邀請(qǐng)學(xué)校團(tuán)委、學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家作專題講座，邀請(qǐng)兄弟學(xué)院工作成績(jī)突出的學(xué)生干部來與大家座談，進(jìn)行交流，并且安排外出實(shí)踐參觀，讓團(tuán)學(xué)干部在社會(huì)大課堂的教育中更快成長(zhǎng)。所以團(tuán)學(xué)干部中涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀人才，如志愿者總隊(duì)支教負(fù)責(zé)人邱丹艷在市五四表彰上被評(píng)為“市級(jí)優(yōu)秀志愿者”，并在表彰會(huì)上代表發(fā)言。社團(tuán)部英語(yǔ)協(xié)會(huì)應(yīng)俊琥獲得省口語(yǔ)大賽二等獎(jiǎng)。在今年的專升本26名錄取的同學(xué)中近7成是院、系團(tuán)學(xué)干部。

學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生自行組織的群眾團(tuán)體，對(duì)于學(xué)生的社會(huì)化和多方面的能力發(fā)展具有特殊的意義，我院對(duì)各個(gè)學(xué)生社團(tuán)的組建和良性運(yùn)作予以了高度的重視，認(rèn)真選派指導(dǎo)教師，院黨委常務(wù)副書記童加民、黨委副書記龔志勇、學(xué)院宣傳部副部長(zhǎng)袁宏偉老師親自擔(dān)任指導(dǎo)工作。目前，我院有集郵協(xié)會(huì)（全國(guó)、嘉興集郵示范基地）、書畫協(xié)會(huì)、劇社、計(jì)算機(jī)、建筑、機(jī)械、天籟村、愛心慈善、英語(yǔ)、輪滑、舞蹈、滄藍(lán)、日語(yǔ)、管理、DV社、子曰文學(xué)社、心理協(xié)會(huì)、跆拳道、吉他、演講與口才協(xié)會(huì)、乒協(xié)、籃協(xié)、羽協(xié)、足協(xié)、排協(xié)等25個(gè)學(xué)生社團(tuán)，各個(gè)社團(tuán)一直正常地開展活動(dòng)，制定了各項(xiàng)管理制度，在會(huì)員心目中贏得了良好的信譽(yù)。在第八屆社團(tuán)文化節(jié)上，20個(gè)社會(huì)展示了自己的品牌活動(dòng)，在全校造成了良好的反響。如書畫協(xié)會(huì)，今年我院與宏圖三胞聯(lián)合舉辦了“宏圖三胞杯繽紛校園作品展” “日語(yǔ)、英語(yǔ)協(xié)會(huì)”舉行了外語(yǔ)角活動(dòng)，邀請(qǐng)外教一起參加，會(huì)員們?cè)诨顒?dòng)中收獲頗多。PPT大賽，十周年協(xié)會(huì)聯(lián)合制作了《十周年社團(tuán)?？泛湍涎笫苣闐V視頻，學(xué)生社團(tuán)工作的開展不僅為我院學(xué)生鍛煉專業(yè)技能、促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)和多方面素質(zhì)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，更為廣大會(huì)員接受文化藝術(shù)熏陶、發(fā)掘個(gè)人潛能提供了舞臺(tái)，我們將一如既往，對(duì)此項(xiàng)工作常抓不懈。

4、社會(huì)實(shí)踐、志愿者服務(wù)鍛煉技能、提升精神層次

目前我院根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)建有多個(gè)社會(huì)實(shí)踐基地：如藍(lán)天小學(xué)、精英小學(xué)、民豐藍(lán)天、南湖創(chuàng)業(yè)小學(xué)，“塘匯街道新禾家園社區(qū)”等7個(gè)社區(qū)的實(shí)踐基地活動(dòng)正常，廣受好評(píng)，為廣大團(tuán)員接觸社會(huì)、鍛煉自我提供了很好的舞臺(tái)。實(shí)踐基地的教學(xué)活動(dòng)，已持續(xù)了近六年。承擔(dān)在嘉興市七一表彰和嘉興市端午民俗文化節(jié)的志愿服務(wù)工作。

我院志愿者隊(duì)伍的注冊(cè)管理工作規(guī)范，積極支持和響應(yīng)校志愿者服務(wù)總隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。志愿者的足跡遍布禾城的眾多社區(qū)及有關(guān)福利機(jī)構(gòu)，如嘉興市福利院、嘉興市聾啞學(xué)校等，同學(xué)們工作認(rèn)真、耐心細(xì)致，在服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心的過程中提升道德層次，增強(qiáng)為人做事的責(zé)任感。我院志愿者活動(dòng)無論是社區(qū)共建，還是無償獻(xiàn)血、救災(zāi)捐款行動(dòng)，學(xué)生的參與面都很廣。六月份民豐藍(lán)天學(xué)校也送來義務(wù)支教錦旗，十一月份和十二月份嘉州美都社區(qū)和嘉北街道紫溪社區(qū)也分別送來錦旗表?yè)P(yáng)我院志愿者。2011年也獲得嘉興市無償獻(xiàn)血先進(jìn)單位稱號(hào)。2012年6月我院志愿者總隊(duì)也獲得“嘉興市創(chuàng)建全國(guó)文明單位先進(jìn)集體”的稱號(hào)。我們學(xué)院團(tuán)委今年五四期間也獲得了嘉興市2011“五四先進(jìn)團(tuán)委”的稱號(hào)，也同時(shí)獲得了嘉興教育工委2011“優(yōu)秀團(tuán)組織”的稱號(hào)。

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我院組建“以魚治水，保護(hù)母親河活動(dòng)”大學(xué)生實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，在團(tuán)市委的帶領(lǐng)下積極聯(lián)系企業(yè)捐助小魚，放養(yǎng)河道。在實(shí)踐活動(dòng)開展之前，做了專題輔導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生如何開展社會(huì)調(diào)查、如何搜集材料、科學(xué)篩選論據(jù)以及如何撰寫調(diào)查報(bào)告，大大提高了學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的科學(xué)性。

5、學(xué)術(shù)科技、文化藝術(shù)活動(dòng)拓展素質(zhì)、碩果累累

為提高廣大團(tuán)員的綜合素質(zhì)，我們組織學(xué)生積極參加校內(nèi)外的各項(xiàng)學(xué)術(shù)科技、文化藝術(shù)活動(dòng)。在省教育廳“黨在我心中”征文中由我指導(dǎo)的經(jīng)管系章曉驍撰寫的征文獲得全省二等獎(jiǎng)。在市委宣傳部、文廣局、團(tuán)市委、教工委組織的第三屆大學(xué)生電影節(jié)我院在配音大賽和DIY大賽中榮獲三等獎(jiǎng)和特別制作獎(jiǎng)等六項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。在市教育局舉辦的“寶島臺(tái)灣在我心”主題征文中榮獲最佳組織獎(jiǎng)，六名同學(xué)分獲一二三等獎(jiǎng)，在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、塘匯街道主辦的建黨90周年征文暨詩(shī)歌朗誦大賽中也榮獲三等獎(jiǎng)。應(yīng)駿琥榮獲浙江省口語(yǔ)大賽二等獎(jiǎng)。在塘匯街道“和諧塘匯、幸福家園“文藝晚會(huì)上，我們派出的舞蹈《歌舞青春》也獲得了銀獎(jiǎng)。在永政社區(qū)慶祝建國(guó)63周年文藝演出上我們的《水之源》和《第73封信》再次受到了極高的贊譽(yù)。

此外，為了讓更多的同學(xué)在文化藝術(shù)活動(dòng)中獲得鍛煉，上半年學(xué)院文藝部和各系文藝部迎接新生分別主辦了3場(chǎng)迎新生晚會(huì)，還主辦了圣誕晚會(huì)和迎新年晚會(huì)。下半年 “校園十佳歌手”、“社團(tuán)文化節(jié)”參賽的學(xué)生達(dá)2000多人次。社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)的舉辦充分發(fā)展了我院學(xué)生的興趣愛好，提高專業(yè)技能，培養(yǎng)才藝特長(zhǎng)，同時(shí)為促進(jìn)同學(xué)之間的交流與合作、豐富學(xué)生校園文化生活搭建了平臺(tái)。和在5月18號(hào)迎來我院十周年校慶期間，打造了一臺(tái)高質(zhì)量、高水平的十周年校慶典晚會(huì)。6月份畢業(yè)季參與指導(dǎo)機(jī)電系“加油好男兒”和電子系兩場(chǎng)畢業(yè)歡送晚會(huì)。另外團(tuán)委舉辦各種主題演講比賽，文明禮儀手抄報(bào)大賽也增光添彩。

如今，所有的成績(jī)都成為美好的記憶，當(dāng)然也成為我們執(zhí)著前行的不竭養(yǎng)料。2012-2013學(xué)年我們會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，將繼續(xù)努力，繼續(xù)探索，為我院共青團(tuán)工作取得更大成績(jī)、為南洋學(xué)院的發(fā)展增光添彩而作出不懈努力。

共青團(tuán)嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會(huì)

2012-10