第一篇：香港、澳門服務(wù)提供者的判定標準

（節(jié)選）

按照《安排》附件4《關(guān)于開放服務(wù)貿(mào)易 領(lǐng)域的具體承諾》，內(nèi)地在18個服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域擴大對香港和澳門的開放，制定了一系列優(yōu)惠措施。但是，香港、澳門都是著名的自由港也是外國對華投資的中介 地，許多外國公司特別是一些大的跨國公司都在香港、澳門設(shè)有分支機構(gòu)，如果對香港公司、澳門公司沒有一個明確的界定辦法和界定標準，那么跨國公司即可以 港、澳公司的名義，享受《安排》中規(guī)定的優(yōu)惠條件進入內(nèi)地，突破我國加入世貿(mào)組織承諾中爭取的保護期，對我國正在成長中的服務(wù)業(yè)帶來沖擊。因此，《安排》 專門設(shè)立附件5《關(guān)于服務(wù)提供者定義及相關(guān)規(guī)定》，對香港、澳門服務(wù)提供者的界定標準和程序作了規(guī)定。

一、香港、澳門服務(wù)提供者的判定標準

（一）服務(wù)提供者的定義

《安排》中的香港服務(wù)提供者和澳門服務(wù)提供者，是根據(jù)世界貿(mào)易組織《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》（GATS）和其他自由貿(mào)易協(xié)定的規(guī)定和慣例而采用的稱謂。一項服務(wù)的生產(chǎn)、分銷、銷售的主體，就是服務(wù)提供者，即提供這項服務(wù)的任何“人”，包括“自然人”或“法人”。

《安排》中香港服務(wù)提供者或澳門服務(wù)提供者中的“自然人”就是香港、澳門的永久居民，“法人”就是在香港、澳門根據(jù)當?shù)胤勺曰虻怯浽O(shè)立的香港公司、澳門公司。

（二）港、澳服務(wù)提供者的界定標準

港澳服務(wù)提供者享受《安排》中的待遇需要滿足以下條件：

當其為“自然人”的時候，應(yīng)提供有關(guān)材料證明其為香港、澳門的永久性居民或永久性居民中的中國公民。

當其為“法人”的時候，應(yīng)在香港、澳門根據(jù)當?shù)胤勺曰虻怯浽O(shè)立，并在香港、澳門從事了一定年限的實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營?！胺ㄈ恕弊曰虻怯?、從事實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營的含義為：

1．“法人”必須根據(jù)香港、澳門的法律注冊或登記設(shè)立

香港“法人”應(yīng)根據(jù)香港特別行政區(qū)《公 司條例》或其他法律注冊或登記設(shè)立，取得商業(yè)登記證，需要特殊許可的行業(yè)，如銀行、保險業(yè)的公司，還應(yīng)取得相應(yīng)的牌照或許可。澳門“法人”則應(yīng)根據(jù)澳門特 別行政區(qū)《商法典》、《商業(yè)登記法》或其他法律登記，取得商業(yè)登記證和有關(guān)牌照或許可。

香港、澳門“法人”在注冊或登記方面的規(guī)定不同，是因為兩個特別行政區(qū)的法律不同。在香港，所有形式的商業(yè)實體經(jīng)商運營都要到商業(yè)登記處登記，以公司（Corporation）法人形式登記的還需要到公司注冊處注冊。而在澳門，所有形式的商業(yè)實體只需進行商業(yè)登記即可。

《安排》還規(guī)定，在香港、澳門登記的外 國公司的分公司、辦事處、聯(lián)絡(luò)處、“信箱公司”等，都不屬于香港、澳門服務(wù)提供者。這是因為它們不是根據(jù)香港、澳門的法律在香港、澳門設(shè)立的公司，不是香 港、澳門的法人，甚至不是獨立的法人或沒有在香港、澳門從事實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營，因而不能享受《安排》的待遇。

2．服務(wù)提供者應(yīng)從事實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營

世界貿(mào)易組織《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》（GATS）引出了實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營

（Substantive Business Operations）的概念。香港、澳門都是自由港，在香港、澳門注冊或登記成立公司比較容易，如果不對實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營進行量化界定，外國公司很容易在 港澳設(shè)立空殼公司，利用《安排》進入內(nèi)地市場，使內(nèi)地在世貿(mào)組織中爭取的對國內(nèi)服務(wù)業(yè)的保護期失去意義。為此，《安排》規(guī)定了確定實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營的5條標 準，具體為：

第一，業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍的要求。香港、澳門的服務(wù)提供者在香港、澳門從事業(yè)務(wù)的性質(zhì)和范圍，應(yīng)包含擬在內(nèi)地從事業(yè)務(wù)的性質(zhì)和范圍。港澳服務(wù)提供者在香港、澳門沒有從事過的業(yè)務(wù)，不能按照《安排》規(guī)定的條件在內(nèi)地申請經(jīng)營。

第二，經(jīng)營年限的要求。香港、澳門的服 務(wù)提供者應(yīng)在申請享受《安排》待遇前，在香港或者澳門注冊登記設(shè)立后從事經(jīng)營3年以上（建筑及相關(guān)工程服務(wù)、銀行、保險領(lǐng)域為5年）。對于外國公司通過收 購或兼并方式（即通過買殼）取得符合條件的香港、澳門服務(wù)提供者控制權(quán)一年后，才能申請享受《安排》的待遇。

第三，繳納稅款的要求。香港、澳門的服務(wù)提供者應(yīng)在香港、澳門依法繳納利得稅（澳門為所得補充稅）。通過繳納經(jīng)營所得稅款體現(xiàn)具有實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營的行為。

第四，業(yè)務(wù)場所的要求。香港、澳門的服務(wù)提供者必須擁有或租用業(yè)務(wù)場所進行經(jīng)營，其業(yè)務(wù)場所的規(guī)模應(yīng)與其業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模相符合。

第五，雇傭員工的比例要求。香港、澳門服務(wù)提供者在香港、澳門雇用的當?shù)貑T工，應(yīng)為其在港澳雇傭所有員工的一半以上。

另外，考慮到法律部門的特殊性，《安排》中將法律服務(wù)部門“法人”的要求單獨列出，其6條界定內(nèi)容是注冊設(shè)立與實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營的標準在法律領(lǐng)域的要求的具體體現(xiàn)。

《安排》中對香港、澳門服務(wù)提供者的界 定，沒有以資本來源、人員國籍等條件為判斷標準，而以根據(jù)當?shù)胤勺缘怯浽O(shè)立并從事實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營為判定標準，符合世貿(mào)組織的規(guī)定。這種判定方法沒有排 除按照港澳法律注冊設(shè)立、長期在港澳經(jīng)營、對港澳經(jīng)濟做出貢獻的外資公司，鼓勵它們繼續(xù)擴大在港澳和內(nèi)地的經(jīng)營活動，繼續(xù)發(fā)揮香港、澳門對內(nèi)地投資貿(mào)易的 中介地和平臺作用，有利于活躍港澳的經(jīng)濟。與此同時，將不是港、澳法人的外國公司分支機構(gòu)和專門設(shè)立的空殼公司排除在外，防止外國公司新設(shè)或收購本地公司 搭車進入內(nèi)地市場，減少對內(nèi)地服務(wù)市場可能帶來的沖擊，保證和平衡了雙方的利益。

二、服務(wù)提供者的判定程序

香港、澳門服務(wù)提供者主要由香港或澳門特區(qū)主管機構(gòu)根據(jù)上述標準判定并出具證明書，再由內(nèi)地有關(guān)審核機關(guān)復(fù)核。

（一）香港、澳門特區(qū)政府認定和出具服務(wù)提供者證明書

1．對于自然人身份的香港、澳門服務(wù)提供者，認定服務(wù)提供者的手續(xù)相對簡單，即香港或澳門服務(wù)提供者應(yīng)提交香港或澳門永久性居民的身份證，其中要求是中國公民的還應(yīng)提交港澳居民來往內(nèi)地通行證（同鄉(xiāng)證）或者香港或澳門特別行政區(qū)護照。

2．對于法人身份的香港、澳門服務(wù)提供 者需要先向香港工業(yè)貿(mào)易署或澳門經(jīng)濟局提交規(guī)定的文件資料和法定聲明。兩地特區(qū)政府對這些材料進行核證確認后出具服務(wù)提供者證明書。港澳服務(wù)提供者向內(nèi)地 有關(guān)政府部門申辦投資或提供服務(wù)的手續(xù)時，應(yīng)提交特區(qū)政府出具的證明書和相關(guān)資料。

（1）向特區(qū)政府提交的文件資料和法定聲明

港澳服務(wù)提供者提交文件資料，主要是為了證明其屬于港澳法人，滿足實質(zhì)性商業(yè)經(jīng)營的5項要求。具體內(nèi)容為：

對于香港服務(wù)提供者而言，應(yīng)提交的文件 資料主要有6項，分別是公司注冊證明書副本、商業(yè)登記證及其證內(nèi)資料摘錄副本，過去3年（或5年）的公司年報或經(jīng)審計的財務(wù)報表、在港擁有或租用業(yè)務(wù)場所 的證明、過去3年（或5年）利得稅申報表及繳稅證明書（虧損情況下也要提供）以及證明其雇員中香港本地居民比例達到50%要求的文件等。

對于澳門服務(wù)提供者而言，應(yīng)提交的文件 資料主要有6項，分別是商業(yè)及動產(chǎn)證明副本、商業(yè)稅M/1格式申報書副本、過去3年（或5年）的公司年報或經(jīng)審計的財務(wù)報表、在澳門擁有或租用業(yè)務(wù)場所的 證明、過去3年（或5年）所得補充稅申報表及繳稅證明的副本（虧損情況下也要提供）、證明其雇員中澳門本地居民比例達到50%要求的文件等。

在向港澳特區(qū)政府提供上述文件資料時，港澳服務(wù)提供者應(yīng)同時提交法定聲明。法定聲明是申請取得《安排》中待遇的香港、澳門服務(wù)提供者，其負責人就其提交文件資料的真實性向特區(qū)政府做出的聲明。聲明是根據(jù)香港和澳門的有關(guān)法律，以相應(yīng)的格式和程序進行的，目的是為了保證港澳服務(wù)提供者證明書的嚴肅性。

上述文件資料和法定聲明根據(jù)特區(qū)政府的要求需要核證的，應(yīng)交由港、澳有關(guān)機構(gòu)或獨立專業(yè)人士核證。

（2）服務(wù)提供者證明書

香港、澳門服務(wù)提供者提交的上述1、2 中規(guī)定的材料，經(jīng)香港工業(yè)貿(mào)易署、澳門經(jīng)濟局審核，認為符合《安排》附件5的有關(guān)標準的，向其出具證明書。從事物流、貨代及倉儲服務(wù)的澳門服務(wù)提供者還應(yīng) 取得澳門特區(qū)政府確認其綜合運輸服務(wù)資格的證明。兩個部門認為必要的情況下，會委托香港或澳門有關(guān)政府部門、機構(gòu)或獨立專業(yè)機構(gòu)（人士）對提交的材料文件 作出核實證明。有關(guān)證明書申請手續(xù)、材料要求、核定規(guī)定等有關(guān)內(nèi)容，都由特區(qū)政府分別制定，并已向社會公布。

（二）內(nèi)地主管部門復(fù)核確認

香港、澳門服務(wù)提供者在內(nèi)地申請對有關(guān)服務(wù)業(yè)的投資、提供服務(wù)或報考專業(yè)資格考試時，除提交規(guī)定的文件資料外，還應(yīng)同時向內(nèi)地審核機關(guān)提交特區(qū)政府出具的符合港澳服務(wù)提供者的證明書和有關(guān)文件資料、法定聲明。經(jīng)內(nèi)地主管部門復(fù)核無誤，據(jù)此享受《安排》規(guī)定的有關(guān)待遇。

如果內(nèi)地審核機關(guān)對服務(wù)提供者的資格有異議，在通知港澳服務(wù)提供者的同時，應(yīng)通過商務(wù)部通知香港工業(yè)貿(mào)易署或澳門經(jīng)濟局。港澳服務(wù)提供者可以通過香港工業(yè)貿(mào)易署或澳門經(jīng)濟局向商務(wù)部提出書面理由，要求再次考慮。

三、在內(nèi)地投資服務(wù)業(yè)申請程序簡介

香港、澳門的申請者，如已取得特區(qū)政府的證明書，則完成了在香港、澳門需要履行的程序，下一步就是到內(nèi)地辦理投資申請。在內(nèi)地服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域設(shè)立外商投資企業(yè)的申請審批程序主要分為以下三種類型：

（1）無明確的主管部門的行業(yè)，例如房 地產(chǎn)、管理咨詢、飯店餐飲和倉儲業(yè)務(wù)，設(shè)立這類外商投資企業(yè)的港澳投資者可以直接向設(shè)立企業(yè)所在地的商務(wù)主管部門提出申請，由地方商務(wù)主管部門根據(jù)其審批 權(quán)限進行審批，投資總額在3000萬美元以上的項目由地方商務(wù)主管部門上報到商務(wù)部審批。

（2）需征求行業(yè)主管部門意見或事先由 行業(yè)主管部門立項的行業(yè)，服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)絕大部分行業(yè)屬于這類行業(yè)，主要包括建筑設(shè)計、醫(yī)療及牙醫(yī)、廣告、會議和展覽、電信、音像制品分銷、電影院、建 筑、分校、旅行社、海運、道路運輸、貨運代理、物流服務(wù)。這其中部分行業(yè)可以直接向商務(wù)部門提出申請，由商務(wù)部門征求行業(yè)主管部門意見后予以審批，如建筑 設(shè)計、建筑、會議和展覽、貨運代理、物流服務(wù)。其余行業(yè)應(yīng)先到行業(yè)主管部門辦理立項或可行性研究報告的審批手續(xù)，然后持行業(yè)主管部門的批準文件到商務(wù)部門 辦理審批手續(xù)。

（3）由行業(yè)主管部門審批后到商務(wù)部門 領(lǐng)取外商投資企業(yè)批準證書的行業(yè)，主要包括銀行、保險、證券，設(shè)立此類外商投資企業(yè)的港澳投資者應(yīng)直接向行政主管部門即銀監(jiān)會、保監(jiān)會和證監(jiān)會提出申請，在行業(yè)部門批準后，持行業(yè)主管部門的批準文件到商務(wù)部申領(lǐng)外商投資企業(yè)批準證書。

另外需要注意的是，申請者在內(nèi)地申請舉 辦服務(wù)業(yè)的外商投資企業(yè)需要提交的材料，除了香港、澳門特區(qū)政府出具的證明書及有關(guān)文件資料和法定聲明外，還需提交內(nèi)地主管部門依據(jù)法律法規(guī)要求申請者提 供的申請資料，一般需要提交港澳申請者的登記注冊證明、銀行出具的資信證明、申請書、項目可行性研究報告、合資合同及公司章程（獨資企業(yè)只報送章程）、董 事會成員名單及委派書、營業(yè)場所證明等材料。

第二篇：香港和澳門說課稿

12《香港和澳門的回歸》說課稿

教師 張建勤 2015.4.5 各位老師： 你們好！我是中河中學教師張建勤。我今天說課的題目是人教版八年級歷史下冊第十二課《香港和澳門的回歸》。由于本節(jié)課教材內(nèi)容少，學生對這段歷史很難掌握，因而需要大量的圖片和史實加強知識外延。為此，我用現(xiàn)代信息技術(shù)（多媒體課件），對這段歷史知識進行有機的整合，生動形象地把這段歷史真實的展示給學生，希望取得了良好的效果。下面，我從五個方面說課。

一、說教材：

1、教材所在地位和作用：《香港和澳門的回歸》是人教版八年級歷史下冊第四單元民族團結(jié)與祖國統(tǒng)一的第十二課。本課在新課標中占有重要地位，祖國統(tǒng)一是現(xiàn)代中國的大事。港澳順利回歸說明，中國開始強大起來，能夠解決歷史遺留問題，尤其能激發(fā)學生的愛國主義熱情，為振興中華而奮發(fā)進取，是進行思想道德教育的最佳教材。港澳回歸，為最終實現(xiàn)祖國的統(tǒng)一具有重要意義，為實現(xiàn)臺灣的回歸提供了一個很好的范例。

2、教材分析：本課主要介紹的是香港和澳門的回歸。介紹了“一國兩制”構(gòu)想提出的背景及其含義。香港和澳門回歸的經(jīng)過及其歷史意義等問題。

二、說教學目標：

1、根據(jù)新課標的要求，本課確定以下三個目標：（1）、知識目標：香港、澳門、臺灣問題的由來；“一國兩制”的含義；香港澳門回歸的時間及意義。（2）、能力目標：由于本課是多媒體教學，有很多圖片，培養(yǎng)學生讀圖識圖能力；由于要聯(lián)系舊知識，教會學生新舊知識聯(lián)系的能力，培養(yǎng)學生初步的歷史歸納的能力；通過相關(guān)的問題，培養(yǎng)學生的綜合分析能力。（3）情感目標： 通過香港澳門被割占的歷史，讓學生認識“落后就要挨打”的道理；通過中國共產(chǎn)黨順利解決港澳歷史遺留問題，讓學生認識到是綜合國力增強的表現(xiàn)，也說明了只有中國共產(chǎn)黨，才能使中國順利走上獨立自主發(fā)展的道路；本課是進行愛國主義教育、國情教育的很好素材。

2、重點、難點：

（1）重點：“一國兩制”的內(nèi)容；港澳回歸的時間和意義。（2）難點：對“一國兩制”深刻內(nèi)涵的理解。

三、說教法：

1、媒體運用：多媒體電教室。

2、教學手段：充分運用多媒體，把要授課的重要知識點、難點等一一講清楚。

3、教學方法：直觀演示法、問題探究法、自主學習法、分組討論法、講授法等。

四、說學法：

1、學習方法：學生要自主學習，要事先預(yù)習，要對學的內(nèi)容有一個大概的了解。上課的時候，要認真，而且要積極參與到教學活動中，學有所成，學有所得。

2、能力培養(yǎng)：（1）充分運用多媒體的優(yōu)勢，培養(yǎng)學生使用地圖學習歷史的習慣，教會學生運用歷史地圖獲取有效信息的方法。（2）引導(dǎo)學生閱讀課文，結(jié)合教師提供的資料、史料和圖片，訓練學生從資料中提取有效信息、分析歷史史實的方法。（3）通過問題討論、小組交流等方式方法，培養(yǎng)學生協(xié)作解決問題的能力。

五、說教學程序： 1 導(dǎo)入：

我以播放聞一多的《七子之歌?澳門》作為導(dǎo)入切口。并且在聽歌之后教師緊緊抓住學生的好奇心導(dǎo)入;在二十世紀八九十年代，就因為鄧小平一句話；因為港澳同胞的共同心聲：“母親，我要回來，母親！；因為七子之歌的七子就包括香港、澳門。所以這首歌在當時才火起來。接下來學生探討關(guān)于“七子”就是近代中國被掠奪走的七個地方其中包括臺灣、香港、澳門問題，順勢導(dǎo)出本課標題“香港和澳門的回歸”及學習目標。

以歌曲的形式作為導(dǎo)入方式也可以很快的吸引學生的興趣，但以聽歌的形式進行導(dǎo)入，往往會使學生的思維僅僅停留在欣賞歌曲本身這一層面上，不能夠準確表現(xiàn)聽歌意圖，所以我特別選了具有侵略背景意味的視頻的動畫，以便學生領(lǐng)會港澳被侵略的悲慘歷史。也為學生體驗港澳勝利回歸的歡樂，為學生認識共產(chǎn)黨的偉大正確奠定情感對照基礎(chǔ)。

2、教授新課

接下來就進入到了教授新課的環(huán)節(jié)。（1）滄?；仡?；

為了使這兩個部分銜接的更為流暢。老師反問：你們誰能說說香港和澳門被侵占的歷史嗎？進入新的問題；教師用制作的幻燈片圖片幫助學生認識香港被侵占的悲慘歷史。為了讓學生明白當時政府腐敗無能、近代社會的貧窮落后的事實，懂的落后就要挨打的道理，在這里設(shè)置了一個思考題：香港和澳門失去祖國的屈辱歷史說明了什么事實？你從中明白了什么道理呢？讓學生思考并解決。

（2）漫長回歸路 1）一國兩制

可喜的是港澳現(xiàn)在已經(jīng)回歸了，但你清楚香港和澳門被侵占的悲慘歷史嗎?以反問的方法引出下面新內(nèi)容。一國兩制是本課的重點也是難點，所以指導(dǎo)學生閱讀課文、共同解決：1）時代背景是改革開放了，祖國開始強大了；2）鄧小平創(chuàng)造的提出’一國兩制‘構(gòu)想;4)一國兩制的含義及意義。

5）活動與探究

1984年，鄧小平曾跟英國外交大臣杰弗里·豪說:“解決臺灣、香港問題可以有兩種方式，一種是非和平方式，一種是和平方式。非和平方式，或者說武力解決問題，總是不好的。怎樣能用和平方式解決問題呢？這必須充分照顧到香港和臺灣的歷史和實際情況?！闭埬阆胍幌?，“一國兩制”的構(gòu)想是怎樣照顧到香港和臺灣的歷史和實際情況的？

要求學生閱讀63頁活動與探究想一想的內(nèi)容，①首先思考

那么我們該以什么方法來收回呢？由此引出武力解決、和平解決兩種方式。②接下來讓學生討論武力解決為什么不好？以此來分析兩種方式的優(yōu)缺點。繼而導(dǎo)出和平方式解決問題這一前提。

③然后立足于63頁的內(nèi)容通過提出“港澳的歷史與實際情況又是怎么的呢？”引出港澳和內(nèi)地社會制度的矛盾。

④最后，要求學生小組討論思考一個兩全其美的收回香港和澳門的辦法既要以和平的方式解決問題又要處理好社會制度的矛盾的方法。由此自然而然的引出“一國兩制”的提出。

為了理解一國兩制是解決港澳臺的好方法，同時培養(yǎng)學生合作學習、探究能力、歸納和解決問題的能力。設(shè)計了活動與探究。老師指導(dǎo)，共享探究結(jié)果。（3）艱難談判

1)師主要通過幻燈片20、21、22演示，讓學生體會艱難的談判歷程。2)及時補充小知識 ：主權(quán)，指的是一個國家獨立自主處理自己內(nèi)外事務(wù)，管理自己國家的最高權(quán)力。主權(quán)是國家區(qū)別于其他社會集團的特殊屬性，是國家的固有權(quán)利。

（4）香港和澳門回歸

1）指導(dǎo)學生閱讀課文閱讀圖片，體會當時人們慶回歸的歡樂情景。2)通過看香港回歸視頻進一步體會當時人們慶回歸的歡樂情景。3）共同總結(jié)香港和澳門回歸的歷史意義

香港、澳門回歸祖國，中國人民洗雪了百年恥辱，標志著我國在完成祖國統(tǒng)一大業(yè)的道路上，邁出了重要的一步。

“一國兩制”構(gòu)想的實現(xiàn)

為解決臺灣問題，實現(xiàn)祖國的完全統(tǒng)一提供了條件。

培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力，同時培養(yǎng)民族自豪感，樹立統(tǒng)一觀念。4）分組討論：16世紀中葉，葡萄牙侵占了澳門，100多年前，英國侵占了香港。為什么到了20世紀90年代，中國能夠收回香港和澳門？從中我們可以得出什么啟示？

（1、香港和澳門自古以來是中國的神圣領(lǐng)土，收回港澳臺得到全國人民的支持。

2、中國綜合國力的增強。

3、有“一國兩制”的偉大構(gòu)想

落后就要挨打，發(fā)展才是硬道理。）

通過指導(dǎo)學生討論問題，得出正確結(jié)論，使學生養(yǎng)成自己分析問題、歸納問題和解決問題的初步能力（5）認識現(xiàn)在的香港和澳門

1）指導(dǎo)學生閱讀64頁閱讀自由卡和歷史地圖冊認識香港和 澳門區(qū)旗區(qū)徽，要求學生指圖說明圖形的含義，利用幻燈片圖說明，從而培養(yǎng)掌握運用地圖形成形象的歷史概念，認識歷史知識的基本功。

2）通過用幻燈片播放香港和澳門的建筑、城市、景點圖片來豐富拓展知識，看看香港和澳門今天更美好，激發(fā)學生愛香港和澳門、熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨的情感。增進民族自豪感。

（6）練習鞏固

先出示練習題，接著讓學生解答，老師及時鼓勵，可以鞏固知識，同時讓學生體驗成功的喜悅，培養(yǎng)學生愛學習歷史的習慣。

（7）暢所欲言，展望明天：

聯(lián)系當前臺灣問題，你如何看待祖國明天統(tǒng)一前景？說出你對實現(xiàn)“中國夢”該怎么去做。

培養(yǎng)學生學習知識應(yīng)用知識的能力、培養(yǎng)學生愛黨、愛國、維護統(tǒng)一的情感。同時拓展知識，為下一節(jié)學習內(nèi)容做好鋪墊;下一節(jié)是海峽兩岸的交往。

3、課文小結(jié)

1）先讓學生小結(jié)，檢驗學習效果，鍛煉學生語言表達能力 2)老師引導(dǎo)總結(jié)，鞏固本節(jié)學習內(nèi)容，強化知識要點，3)要求學生課外多看有關(guān)香港澳門、臺灣方面的書籍，多關(guān)心港、澳、臺的事，有條件的同學多到這些地方觀光旅游。

4、下課

同學們好，老師好，再見！

第三篇：香港澳門酒店考察報告

精選范文:香港澳門酒店考察報告(共2篇)

一、深圳桃源居吃的第一餐，是此次旅行感覺最好的一餐，原因無它，就是因為那一張張?zhí)鹈赖男δ?，一句句貼心的問候，讓你感受到你不僅僅是一個只路過一次的途人，而是一名貴客，雖然不吃山珍海味，但也在保證吃飽的前題下用語言溫暖你的心田。

二、所有房間均配備電熱水杯，極其方便住店客人且避免客人感覺開水不開的心理想法。

三、員工少，效率高：總臺只有2人，收銀接待合二為一，大堂經(jīng)理在總臺頂崗工作?？腿诵枨缶煽偱_處理，從房間打出的電話都是總臺接聽，然后安排服務(wù)人員滿足客人需求。大堂門前侍應(yīng)生一人，負責門前車輛停放及安全。工程部夜間工作人員兩人。

四、工作主動性強：各種設(shè)備設(shè)施古典而雅致，且在一拔一拔來去匆匆的賓客行走之中，pa老大媽把所有物品清潔的一塵不染，到處都是清爽、整潔、完好、明亮。大堂沙發(fā)“方枕型”*墊，每次客人離開時，均有pa員立即上前將其重新松軟，整齊擺放。

五、古典文化氣息極其濃厚。東方文華如同一個中國文化博物館一樣，讓所有賓客深深感受到中華民族五千年的文化底蘊和迷人氣息。室內(nèi)陳設(shè)了中國畫、中國擺件，如青銅器冰桶、國畫、銅制雕塑馬、木刻等。站在文華，就連我們這些從國內(nèi)去的正宗的龍的傳人都為中華民族而自豪，更別說是文化背景迥異的外國賓客了，當然是吸引到心坎里去了，這就是一個酒店的特色和生命。

六、浴衣均掛在浴盆上的橫梁上，讓洗浴的客人極方便的手到衣來。

七、細節(jié)之處用心。如把衛(wèi)生間的一次性用品擺成造型、餐廳的餐具、水果、鮮花等均擺成優(yōu)美的造型等，使客人賞心悅目、處處感受文華人的細致和用心。

八、商務(wù)寬帶及傳真機，電源、電線連接在寫字桌抽屜內(nèi)，vod點播系統(tǒng)，可致歡迎函。會議室隔音效果好。

九、英語水平高：每一個文華人，不管是什么國籍，英語聽說均極其流利，使我感慨至深，感覺在全球一體化發(fā)展的今天，語言是最重要的溝通工具，我們做為星級酒店的員工，一定要掌握它。

十、文華東方人服務(wù)到位，想盡辦法幫助客人，經(jīng)理始終以微笑與我們溝通，即使其他員工在對客服務(wù)中，顧不上與我們語言招呼，都能以微笑點頭示意。提供給客人參觀的房間，在客人到達前均打開燈、電視等，便于客人參觀。酒店還將客人遺忘在洗水間的物品掛在明顯的位置，以便客人認領(lǐng)。

十一、文華酒店營銷側(cè)重點分明，16名營銷人員，有負責商務(wù)散客的，有負責團隊（旅行）的，有負責相關(guān)協(xié)議單位的。

十二、粵華酒店工作效率高，人員精減，20多席的餐廳只有6名服務(wù)人員和兩名管理人員。由于上菜時間客人大量集中，在我們兩席等了10分鐘沒有人理會上菜時，餐廳經(jīng)理、主管人員馬上脫下制服參加到“救場”中，并先給我們上了一道免費的“蘿卜干”以解燃眉之急。但早上7點及中午1點客人休息時段播放走廊音樂，其噪音讓人反感，酒店應(yīng)在操作中盡可能減少噪音擾客。

十三、香港嘉湖海逸大酒店為長住的商務(wù)客人提供飲食上的便利，房間配置了電冰箱、操作臺、電磁爐等設(shè)備，并充分利用房間縱深大的優(yōu)勢，在房間的2/3處加裝一推拉隔斷，將房間可分離成會客廳和起居室兩部分。[香港澳門酒店考察報告(共2篇)]篇一：香港澳門酒店考察報告

香港澳門酒店考察報告

一、深圳桃源居吃的迥異的外國賓客了，當然是吸引到心坎里去了，這就是一個酒店的特色和生命。

六、浴衣均掛在浴盆上的橫梁上，讓洗浴的客人極方便的手到衣來。

七、細節(jié)之處用心。如把衛(wèi)生間的一次性用品擺成造型、餐廳的餐具、水果、鮮花等均擺成優(yōu)美的造型等，使客人賞心悅目、處處感受文華人的細致和用心。

八、商務(wù)寬帶及傳真機，電源、電線連接在寫字桌抽屜內(nèi)，vod點播系統(tǒng)，可致歡迎函。會議室隔音效果好。

九、英語水平高：每一個文華人，不管是什么國籍，英語聽說均極其流利，使我感慨至深，感覺在全球一體化發(fā)展的今天，語言是最重要的溝通工具，我們做為星級酒店的員工，一定要掌握它。

十、文華東方人服務(wù)到位，想盡辦法幫助客人，經(jīng)理始終以微笑與我們溝通，即使其他員工在對客服務(wù)中，顧不上與我們語言招呼，都能以微笑點頭示意。提供給客人參觀的房間，在客人到達前均打開燈、電視等，便于客人參觀。酒店還將客人遺忘在洗水間的物品掛在明顯的位置，以便客人認領(lǐng)。

[香港澳門酒店考察報告(共2篇)]

十一、文華酒店營銷側(cè)重點分明，16名營銷人員，有負責商務(wù)散客的，有負責團隊（旅行）的，有負責相關(guān)協(xié)議單位的。

十二、粵華酒店工作效率高，人員精減，20多席的餐廳只有6名服務(wù)人員和兩名管理人員。由于上菜時間客人大量集中，在我們兩席等了10分鐘沒有人理會上菜時，餐廳經(jīng)理、主管人員馬上脫下制服參加到“救場”中，并先給我們上了一道免費的“蘿卜干”以解燃眉之急。但早上7點及中午1點客人休息時段播放走廊音樂，其噪音讓人反感，酒店應(yīng)在操作中盡可能減少噪音擾客。

十三、香港嘉湖海逸大酒店為長住的商務(wù)客人提供飲食上的便利，房間配置了電冰箱、操作臺、電磁爐等設(shè)備，并充分利用房間縱深大的優(yōu)勢，在房間的2/3處加裝一推拉隔斷，將房間可分離成會客廳和起居室兩部分。

篇二：香港酒店參觀考察工作報告與心得體會

香港星級酒店參觀考察學習心得（前廳部）

前廳部于2014年11月25日安排部門督導(dǎo)一行6人赴港參觀考察酒店，在港雖然僅有一天時間，但收獲頗豐。前廳部此行共針對性參觀三家酒店，其中包括香港美麗華酒店(the mira hotel)、洲際集團假日酒店（holiday inn hotel)、九龍香格里拉大酒店(kowloon shangri-la hotel)等，香港是飯店業(yè)十分發(fā)達的地區(qū)，這里具備各種風格的飯店，吸引了世界有名的飯店管理集團在港經(jīng)營。據(jù)參觀三家酒店問詢了解，他們都保持著80% 以上的平均出租率，有的飯店甚至接近100%。大型會務(wù)還需要提前一年預(yù)定。此行參觀交流甚為驚嘆，對參觀各酒店均有不同感受，尤其針對酒店前廳部大堂服務(wù)人員現(xiàn)場進行了細致觀察，我們認為有以下幾點學習借鑒：

一、嚴格的崗位職責與服務(wù)管理機制 [香港澳門酒店考察報告(共2篇)] 雖沒有深入內(nèi)部后臺考察，但我認為香港的飯店應(yīng)該有一套嚴格的科學管理制度，無論是大堂經(jīng)理還是主管、客服代表、迎賓員都有明確的崗位職責，從客人進店、離店的各道環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)，使客人感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。我們參觀九龍香格里拉飯店時，該大堂服務(wù)大使（lobby ambassador),一位年近70的老者服務(wù)生認為：“嚴格的管理主要表現(xiàn)在管理人員的管理到位上。稱香格里拉大堂服務(wù)人員都比較辛苦與敬業(yè)，幾乎每天都要站大堂9.5小時以上”。

二、嚴格的現(xiàn)場管理巡檢機制

誠然我們無論在哪家飯店大堂參觀，均能發(fā)現(xiàn)都有較多督導(dǎo)與服務(wù)人員在現(xiàn)場巡視走動，如客服人員對客人的眼神或手勢未做出反應(yīng)，管理人員都會及時補臺為客人服務(wù)，客人較多時，管理人員能夠及時的協(xié)調(diào)服務(wù)員掌握好服務(wù)的節(jié)奏和順序（此點尤其在美麗華酒店the mira hotel)，參觀時其當值金鑰匙可謂現(xiàn)場服務(wù)高手并且處理事件高效果斷，發(fā)揮無不淋漓盡致，高峰人流數(shù)秒內(nèi)就能將大堂密集人群進行合理分流與妥當安排，可謂服務(wù)做事高效、雷厲風行）。

三、大堂良好服務(wù)氛圍是客人

對我們的專業(yè)服務(wù)，她沒有著裝制服，從后臺走到一線，詳細認真的為我們介紹酒店各類設(shè)施，而且并沒有因為懷孕非衣衫不整，正如接待經(jīng)理涂晴所感：“懷孕還那么濃的妝容”?？梢娤愀劬频旯ぷ魅藛T對工作的態(tài)度多么認真。

五、大堂各崗服務(wù)敬業(yè)精神

服務(wù)敬業(yè)精神是飯店服務(wù)的基礎(chǔ)，感受最深的就是香港飯店員工的敬業(yè)精神。尤其酒店一線主動禮貌待客的服務(wù)精神，例如參觀香格里拉時，大堂服務(wù)大使從我們一踏入大堂開始中，均能始終保持良好的職業(yè)微笑，不厭其煩的為我們解答各種疑問，對我們時刻關(guān)注是否需要幫助，得知我們是酒店同行，更樂于分享本酒店服務(wù)精神與員工工作狀態(tài)，包括如何一站式服務(wù)理念及高效處理客人的問題，并聲稱酒店每個員工都可以依照酒店主人身份為客人處理一切問題。

六、大堂服務(wù)人員體現(xiàn)專業(yè)水準

參觀期間，到訪酒店我都有詢問酒店相關(guān)信息，感受到無論前臺接待人員還是大堂客服人員，都能夠使用流利專業(yè)的禮貌用語回答我的任何問題，而且尤其是那種給人樂于助人的工作心態(tài)，親和微笑的表情讓人無不感受真誠，詢問接待員預(yù)訂房間時更感受每位接待人員對房型特色、價格體系、主動營銷意識表現(xiàn)較為專業(yè)及出色，也不容懷疑各個酒店如此高效益了，其中參觀美麗華酒店(the mira hotel)時，包括酒店金鑰匙，還有引領(lǐng)我們參觀酒店房間與會議室的營銷經(jīng)理mice小姐，更是對我們各種問題回答認真仔細，非常專業(yè)，對我的需求能夠做到各種預(yù)測并做到詳細記錄與重復(fù)?，F(xiàn)場金鑰匙更是待客高效，內(nèi)部服務(wù)管理協(xié)調(diào)更是運籌帷幄，的確讓我等人員大開眼界。

七、感受大堂關(guān)鍵崗位人員編制配備工作

整體幾家酒店參觀期間，感受最深還是高效的迎合服務(wù)，當然我認為酒店集一切力量保證最好的關(guān)鍵點、關(guān)鍵時段為客人提供高效的服務(wù)最為重要，參觀幾家酒店均為酒店人流高峰期，均能看大堂多處服務(wù)督導(dǎo)、客服代表聚集，給人感受較為深刻，大堂各個督導(dǎo)與服務(wù)代表均能主動問詢、迎侯服務(wù)。且人員較為充足，絕對不存崗位脫崗現(xiàn)象或客人久等狀態(tài)，除了愉快的交流氛圍，給人感受酒店似乎集結(jié)所有精英于一體服務(wù)于大堂各類客人。在美麗華酒店與九龍香格里拉酒店感受最為明顯，僅禮賓部就出現(xiàn)7-8名人員在大堂至門口穿梭服務(wù)（在假日酒店簡短參觀更甚夸張，僅禮賓臺內(nèi)就聚集5人等待服務(wù)，清算大堂內(nèi)就有工作人員15人以上），大堂客服代表、保安、服務(wù)大使3-5名，且大堂客服代表、服務(wù)大使、保安人員均能做到主動、親和待客、樂于助人，可以為客人提供各類問詢服務(wù)。

綜上，前廳整體在此次一行考察中，我感受最深的還是酒店服務(wù)精神與員工服務(wù)主觀能動性，當然我們無法復(fù)制他們的管理，但我想只要通過我們的努力，可以向他們靠近。通過這次考察，部門有所得也有所悟。也更加感受到了部門平時工作中的一些不足（其中包括大堂現(xiàn)場督導(dǎo)意識、督導(dǎo)現(xiàn)場缺崗問題、禮賓服務(wù)的高效發(fā)揮、值班經(jīng)理大堂禮貌待客提升工作、個性化服務(wù)延伸、一線全員服務(wù)意識、服務(wù)專業(yè)水準、服務(wù)主觀能動性、增銷意識、還有對所有大堂客人的關(guān)注等等），當然特別在工作狀態(tài)層面上，包括對職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神的升華。我們意識到，只有不斷地學習，才會不斷地進步。非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對前廳部的重視與關(guān)愛培養(yǎng)，給我們這次外出考察學習的機會，使我增長了見識，在今后工作中我們將不斷努力學習，提升個人工作價值觀，最后我謹代表前廳部將更加用心工作，為酒店服務(wù)品質(zhì)的提高盡一份綿薄之力。

此致

前廳部經(jīng)理：何曉為

第四篇：香港,澳門簡介

香港簡介

香港，外文名稱：Hong Kong。現(xiàn)在稱，香港特別行政區(qū)。面積約1,104平方公里；人口 711萬（2011年6月)；位于中國華南，珠江口東南部。包括香港島，九龍半島，新界。著名景點有：維多利亞港、迪士尼樂園、海洋公園、金紫荊廣場、銅鑼灣等；主要高校有港大、港中文大學、港科大等。

香港是亞洲繁華的大都市，有條件優(yōu)越的天然深水港。1842年至1997年是英國的殖民地，1997年7月1日回歸中國。香港是國際重要的金融、服務(wù)業(yè)及航運中心，并且以社會廉潔、治安優(yōu)良、自由的經(jīng)濟體系以及完備的法制而聞名于世。香港是繼紐約、倫敦之后的世界第三大金融中心。香港同時為全球其中一個最安全、富裕、繁榮和生活高水平的城市，素有“東方之珠”、“美食天堂”和“購物天堂”等美譽。全球最富有國家和地區(qū)排名中香港人均GDP45,944美元位列世界第8。

現(xiàn)任行政長官是曾蔭權(quán)。

澳門簡介

澳門特別行政區(qū)，位于中國東南部珠江口的西岸，距香港60公里、廣州145公里?？偯娣e26.8平方公里，包括澳門半島、仔島和路環(huán)島，人口密集，共約50余萬人。澳門是一個國際化的都市，幾百年來，一直是中西文化融和共存的地方。1887年12月1日，葡萄牙占領(lǐng)澳門，澳門開始被葡萄牙強行租借，這也成為歐洲國家在東亞的第一塊領(lǐng)地。1999年12月20日，葡萄牙結(jié)束對澳門的管理，澳門主權(quán)回歸中華人民共和國。

現(xiàn)任行政長官是崔世安。

第五篇：《香港和澳門》反思

《香港和澳門》教學反思

一、反思本堂課的教學理念

改變地理學習方式，是地理課程改革的一個基本理念。我們在地理課堂教學中要根據(jù)教學內(nèi)容的特點、學生的年齡特征、學校的實際條件和當?shù)氐慕?jīng)濟生活實際選擇合適的地理教學方式方法。本學期的教學計劃最重點是組織學生進行系統(tǒng)全面的初中地理會考總復(fù)習，所以新課教學須緊湊。香港與澳門的學習內(nèi)容具許多相似處，可融合。

二、反思本堂課的教學思路

地理是一門綜合性的學科，學習地理的意義并不僅僅在于學生掌握知識的多少，更在于地理知識的運用以及地理學習能力的培養(yǎng)。自主學習能力是指學生在教師參與的情景下，主動發(fā)現(xiàn)、主動探索、自主思考、發(fā)展思維的一種能力。學生在教師的指導(dǎo)下，針對面臨的學習任務(wù)，根據(jù)學習內(nèi)容和學習特點，能夠依據(jù)自身特點及學習內(nèi)部規(guī)律的要求,充分發(fā)揮其學習潛能，自主選擇、自主決策、自主執(zhí)行、自主評價和自主調(diào)控。在地理學習過程中，教師適時的引導(dǎo)學生進行“思 說 聽 論”，能有效的培養(yǎng)學生自主學習地理的能力。

三、反思本堂課的教學過程 1.積極表現(xiàn)

展示收集到的有關(guān)香港和澳門的圖片和資料 2.對比找茬

對比香港與澳門的自然與人文地理概況 3.能力提高

小組討論：港澳地區(qū)與祖國大陸的聯(lián)系

四、反思本堂課的教學成果

1.課前讓學生將收集到的有關(guān)香港圖片和資料在課堂上呈現(xiàn)，可使學生能感受到自己動手收集資料的樂趣以及勞動被承認的成就感，同時也鼓勵其上地理課的積極性。

2．學生在收集資料的過程中，可以培養(yǎng)其學習的積極主動性；由于學生在課下進行了預(yù)習，課堂上老師提出的問題他就能回答正確，老師的表揚和鼓勵又反過來激勵他學習地理的興趣。

3．本節(jié)課使學生初步掌握了“位置優(yōu)越、外向型經(jīng)濟”這一類地區(qū)的區(qū)域地理特征分析法。