第一篇：混外企一定要懂的英語潛臺詞

外企工作或者想要去外 企工作的人，不是你會說英文就行的。由于文化傳統(tǒng)、思維方式、教育習慣的不同，在語言表達上也會有很大的區(qū)別，有時甚至會產生南轅北轍的后果。同樣一個英 文單詞，在老外眼里是“含蓄的批評”，在中國人眼里就成了“得到認可”，長此以往的誤解，對工作對交流都是極為不利的。以下總結的一些“混外企一定要懂的英語潛臺詞”，大家不妨學一學，并且舉一反

三、觸類旁通。

1.Unacceptable

分 析：老外打小受的教育是人要以表揚鼓勵為主，所以老外批評人比較含蓄。說你這件事辦的unacceptable，已經算是說的很重了。中國老板在外企混久 了，也學會了這一招，對你不滿的時候寫email給你，也是左一個unacceptable，右一個unacceptable。

潛臺詞：你這個傻X，你奶奶個熊，給老子小心點，等等。

2.CC

分析：就是抄送（揭秘外企電郵制度>>）。我看email，第一看標題，第二看CC給誰，第三才看內容。CC給誰基本上能夠說明對方的態(tài)度：CC一大批老板的，肯定不是啥好事，對方要推卸責任。

潛臺詞：我這件事告訴你了哦，和我沒關系了，你自己看著辦吧。反正老板都知道了，都盯著你呢。最開心的是看到自己的名字在CC那一欄里面，因為那意味著那就是這封信不用回，看看就可以，有人會回的。

3.Concern

分析：中文翻譯成“關注”，其實根本不是關注的意思。老外要是說他很concern，那就是事情不妙。所謂老外打噴嚏，中國人集體感冒。

潛臺詞：老子很不爽，這事兒怎么這么亂七八糟，給我注意點！

4.Great

分 析：剛才說了，老外打小受教育要多夸人、少批評人，所以老外一天到晚把 “It’s great!”，“You did a great job!”掛在嘴上。初聽還飄飄然了幾回，聽久了才知道其實壓根兒就是他們口頭禪，心里未必覺得你有多great。同義詞還有 fantastic，wonderful，gorgeous，fabulous等等。

潛臺詞：還馬馬虎虎啦，一般般，還過得去。

5.F.Y.I

分 析：以前一直以為是forward郵件的時候系統(tǒng)會自動加上這幾個字，因為人家轉過來的信上都有這三個字母。過了好久才知道是人家自己加的，意思 是:For Your Information?？吹竭@幾個字母意味著下面內容和我有關，但是關系不大，看看就好。因為對方如果要你采取行動，一定會說清楚： “Allen, please?” 而不會只是F.Y.I了事。

潛臺詞：和你關系不大，給你隨便看看。

第二篇：文案一定要懂？

文案一定要懂？廣告英才網

沒有人不承認廣告是溝通——可沒有語言就沒有溝通，可以說中國的4A這么多年來只是做了所謂的廣告，卻從來沒有和中國的市場真正溝通。

沒有人會記得孫大偉和許舜英之前的港臺廣告——那同樣是不懂港臺語言的老外總監(jiān)干的！只有4A的文秘們成長為真正的文案，4A才真正的能在中國本土創(chuàng)造廣告文化。

文秘的工作是寫出正確的詞，而文案的工作是要給這些詞譜上風格、節(jié)奏、旋律，供人吟唱——進而流傳！

如果你是一個以4A自詡挾洋自重的文案，如果你是一個4a的所謂高級文案而實際的寫作水平只是中級文秘的文案，我不會與你理論，因為我們的語言不通，因為我知道在語言不通的時候最好的語言是——閉嘴！

“沒有任何一個客戶，會買他自己都沒興趣，或是看不懂的廣告。”（李奧貝納）

一句“看不懂”，封殺了無數好創(chuàng)意、好設計、好文案，讓無數平庸的廣告人理直氣壯地平庸下去！

其實，好文案不一定要懂，世界上沒有任何一個國家的廣告法有這樣的規(guī)定。

一個好文案從不會只把文字看作單純的信息，文字不僅是文字，它同時是音樂、是油畫、是雕塑、是舞蹈。

人是感性的，音樂、油畫和雕塑是沒有明確的“懂”或者“不懂”的，大腦搞不懂的，小腦、耳朵、眼睛可能會懂；廣告人非得要說清楚搞得懂的，消費者也許并不想也沒必要懂。

沒幾個人懂范思哲的時裝為什么代表著時尚，但這不妨礙人們的把它當作時尚購買；沒有幾個廣告人真正懂得‘芝華士”的廣告，但這不妨礙大家在公司或者酒吧里“很懂的”談論它贊美它。

非要搞懂許舜英自言自語的廣告人們充其量買幾本《大量流出》，未必懂得中興百貨廣告的消費者才是讓營業(yè)上升的利潤額。文字的功能不只是用來那些營造大腦懂邏輯通道理明的信息。

文字不一定要懂！文字更要來制造感覺、氣息、色彩、味道、疼痛——鼻子能懂舌頭能懂皮膚能懂心靈能懂的多不勝數的看不見的東東。許多做了幾天或幾年的廣告人除了大腦還活著，身上的二百萬個感覺細胞全死掉，只能寫那種從大腦到大腦，除了能“懂”就什么也沒有的文案，還自以為是掌握了廣告真理為消費者說話。

消費者是充滿七情六欲活生生的人，而不是一堆理性的腦細胞。

第三篇：這些，家長和老師一定要懂！

這些，家長和老師一定要懂！

童年乃是人生的重要階段。人的品性在童年開始形成。我們長大后成為什么樣的人，取決于童年時的所學與所為。作為家長和老師一定要了解孩子的心理，這樣才能真正使你的孩子或學生在關愛下成長，才能讓你的望子成龍的心情不至于成為孩子的負擔。多年的教學生涯，總結一些孩子在小學階段的心理特點，和大家分享。低年級的小學生辨別能力差。比如小學教學中常見的“錯字罰抄”不見效果，作業(yè)本上的錯別字，讓孩子重寫，拿來再看還是錯的。因為孩子不能辨別細小的差別，在針對這種情況做老師或家長的要引導孩子辨別，錯在哪里，再讓孩子重寫。易錯的地方要強調記憶比較記憶。低年級的孩子檢查能力差。我的學生家長和我抱怨：“孩子太馬虎，會做的題都做錯了，要不然這次數學就考滿分了，就不能好好檢查嗎？”家長對孩子的要求總是那么苛刻，苛刻得像自己工作一樣。甚至抱怨孩子。我會對他說：“成年人會總結，會檢查，找出漏洞。但兒童階段這種能力差，我們開始培養(yǎng)孩子的這種能力，隨著年齡增長，這種能力會增強的。但是我們不能要求他現在就具備這種能力。這樣對他太不公平?！逼鋵嵞阒灰牒⒆颖任覀冃r候強多了，你就會為自己的愚蠢做法感到慚愧不已。低年級孩子好動，注意力不集中。有的家長很苦惱，對我訴苦：“老師打電話來說，孩子上課不注意聽講。愛搞小動作，總是周圍同學說話。”有的家長甚至家長懷疑孩子多動，四處買藥，看醫(yī)生。家長又錯了，大錯特錯。人的氣質類型不一樣，為什么非要把孩子培養(yǎng)成一個類型的孩子呢？ 我會對家長說：他的特性是好奇心較強，耐心較弱，將來的培養(yǎng)方向是外交家、商人、談判專家。順便褒貶一下我們的教育，為什么非要把孩子培養(yǎng)成全才型的人才呢？兩千年前孔圣人就主張因材施教，我們的教育這一點一直做的不好。這種孩子班級課堂上老師要“關注”，要吸引他的注意力。一對一輔導我們更要將所設置的內容調整好，比如我是教語文的，聽、說、讀、寫一定要調整開，再輔以其他手段。這種類型的孩子往往上課的激情會更高，效果會更好。

要養(yǎng)成好的學習習慣。暑假讓兒子記單詞，開始孩子有抵觸，不想背。我對他說只記三個，結果三分鐘就搞定了。我對兒子說，你記得真快，你真棒！第二天也是如此，第三天還是如此，再后來兒子會主動說，今天我有三個單詞還沒背。一個暑假60天居然背了180個單詞，每天只花幾分鐘，孩子不覺得是負擔，他覺得很快樂，樹立了自信，體驗了成功，要知道這些單詞是需要一學年或更多時間學的。學習知識是日積月累的。教育歸根結底是培養(yǎng)習慣。閱讀習慣，書寫習慣，按時完成作業(yè)的習慣……養(yǎng)成了習慣做什么事就不覺得這是負擔，自然樂在其中了。

孩子需要得到肯定。尤其低年級的孩子，他們需要老師表揚，當然要恰到好處。每個孩子都有他優(yōu)秀的一面，老師要善于發(fā)現。我輔導的一個學生叫王楊欽，他來到這里一是因為作文不好，二是因為他有兩個同學在我這里學得很好，最起碼家長認為很好。于是他媽媽帶他來我這里，我分明感受到家長很焦慮：“在很多地方補習了，不見效果，浪費了時間浪費了金錢?！?/p>

我了解孩子的情況發(fā)現，和他兩個同學比較而言基礎很差，作文我看不清，因為字寫得一塌糊涂，錯別字很多。但孩子朗讀特好，很有感情，聲音很好聽。于是我的大大地也是實事求是地表揚王楊欽：“你朗讀很棒！這一點是比你兩個同學好的?！泵慨斶@時后你會發(fā)現孩子眼中會閃亮光。臉上閃現抑制不住的喜悅。這種例子很多，為什么總是盯著孩子不足的地方呢。不要吝嗇你的贊美的語言。“你是最棒的！”“你太可愛了！”“你在前進！”你真“了不起！”“你做得太棒了！”這些話你對孩子說過嗎？

“賞識教育”“多表揚少批評”我們不要因為這樣的話聽膩了，聽多了，就不以為然，藝術地運用這一教學原則吧！為了可愛的孩子，為了我們心愛的教育事業(yè)。

以上的這些只是我多年工作的一些總結，最重要是要有愛心，有耐心，這樣才不至于紙上談兵。

龍文教育第一屆“龍文杯”教育征文大賽入選作品

原標題：《這些，家長和老師一定要懂！》

作者： 丁明金

城市： 臺州

第四篇：銷售一定要懂的心理學讀后感

《銷售一定要懂的心理學》是中國經濟出版社出版的圖書，作者是文義明。下面由小編給大家整理銷售一定要懂的心理學讀后感，歡迎大家閱讀參考！銷售要懂心理學讀后感（一）

讀了銷售心理學這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷售人員業(yè)績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做的那么好，從而消極應付，蒙混過關。

敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵，如果銷售員付出了努力而得不到物質上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應有的責任心，以消極的態(tài)度來對待工作。

另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情，使人充滿動力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會讓人失去自信，缺少責任心。

人都是有惰性的，誰都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風吹雨淋。而銷售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷售員遭受心理上的打擊，使積極的心態(tài)漸漸退去，而人性的缺點顯露出來。這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對工作便開始湊合應付。一副“事不關己，高高掛起”的姿態(tài)，對于超出自己職責的事一概不理不睬，訪問顧客時也是馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任工作也會對你不負責任。最終銷售員也會因為自己的消極表現而影響自己的業(yè)績和公司形象，也不利于自身長遠的發(fā)展。

以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應有的回報。

因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，并為之努力奮斗，才會最終實現自己的夢想和價值。

“朝三暮四”的典故源出《莊子·齊物論》，是說某人在給猴子喂橡子時，對猴子說以后準備早上給三個晚上給四個，猴子聽后很生氣。見猴子生氣，他便改說早上給四個晚上給三個，結果猴子聽后很滿意。養(yǎng)猴人固然有狡猾可惡的一面，但他善于揣摸猴子的心理，在總數不變的情況下，利用首因效應成功地讓猴子轉怒為喜，確實值得稱道、值得學習。

學習“朝三暮四”，就是要學習心理學、懂點心理學。銷售行業(yè)有一句名言，叫“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家”。之所以有此說法，就是因為銷售本身就是一場心理博弈戰(zhàn)，如果想成功地賣出產品，必須讀懂客戶內心、了解客戶需求。不懂心理學，就不會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，對于保險銷售業(yè)而言，這點尤甚。

首先，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員需要把握人們的消費心理。保險作為商品，對消費者來說是一種消費。通常人們在確定是不是要買、為什么要買、怎么買、什么時候買、在哪里買商品時，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個人的愛好、興趣、需要、動機、個性特征、價值取向及情感意志等個人因素，也包括家人、鄰居、同事、朋友以及自己的經濟地位等社會因素，還包括社會潮流、商品特點、宣傳包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費心理，進而決定人們的購買行為。因此，要想成功銷售保險商品，就必須把握人們的消費心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費心理的策略。

其次，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員需要把握人們的保險心理。所謂保險心理，即每個準客戶個體對保險的各種反映，它包括對保險的認知心理、情感趨向、決策心理等。由于每個人的個體心理、社會環(huán)境不同，保險心理也不相同。例如，接受同樣的保險宣傳后，有的人可能很快對保險產生認同進而產生購買的動機，但有的人卻可能對保險產生排斥心理。盡管人們的保險心理不盡相同，但是有規(guī)律可循、有共性可依。如果能把握住人們對保險反映的規(guī)律，即保險心理活動規(guī)律，對于有效地宣傳、轉變人們對保險的認識，誘發(fā)購買保險的動機，具有十分重要的現實意義。

另外，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員還需要把握銷售心理。保險銷售的過程，實質上是銷售人員和準客戶的心理互動過程，是一場心理博弈戰(zhàn)。在這場戰(zhàn)斗中，銷售人員要想取得勝利，就必須讀懂準客戶內心、了解準客戶需求，用創(chuàng)造性的方法、技巧，解決準客戶的購買心理問題，誘發(fā)人們的保險購買需求，產生購買動機，做出購買決策。靈活應用銷售心理知識，無異能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化。

總之，只要有人與人的活動就離不開人的心理活動，只要有人的心理活動就會產生心理學。保險銷售作為與人打交道的活動，必然離不開心理學。令人欣慰的是，越來越多的保險公司、銷售人員意識到心理學對保險銷售的重要意義，開始注重對心理學知識的培訓和學習，有的保險公司甚至把心理學的學習培訓當成對優(yōu)秀人員的獎勵。長此以往，相信保險銷售的效率會越來越高，因為，多學點心理學，就能在保險銷售中多些成功。

讀這本書，讓我對銷售這個領域有了知識上的認識，體會到目標、過程、技巧、與計劃在現實中的作用。在市場經濟中，產品或服務甚至我們自己的價值都實現于銷售中。而不是生產，生產只是企圖組裝出有價值的東西。但是，無論投入多少成本，最終都要由銷售來實現產品的價值。

在這本書中讓我們認識到人類的每個行為都是為了某種改善。他們購買產品和服務是因為他們感覺這樣會讓自己過得更好，在人類消費的心理上基本上可以分為6種個類型的客戶：

1、無動于衷型的購買者，他不在乎產品有多好，價格有多便宜，別人用起來有多成功，他不會購買。

2、自我實現型購買者，如果你有他正在尋找的東西，他就會立刻購買，毫不遲疑。

3、分析型購買者，與他們打交道時，必須放慢節(jié)奏，準備好書面材料，明確清楚去證明所講的每件事，以促使他們購買此產品。

4、感性購買者，與這類消費者打交道，必須耐心與之建立關系，直到他們能自在地與你討論產品或服務。

5、驅動型購買者，他們繁忙事務纏身，通常他們會直奔主題，所以加快自己的演示。迅速表明意圖，并著眼于他們購買后能享受到的具體成果和益處。

6、社交型購買者。

所以想在銷售中取得成功，就要因人而異。對癥下藥，要會從客觀的角度來分析他是那種購買者。提供給他們想要的信息，向客戶提問，并仔細傾聽答案。信任是一切。信任是當今銷售過程中的主要影響因素。交易是在銷售人員與客戶之間建立某種程度的信任和友善之后，銷售的過程才真正開始。否則他不會接受銷售的產品，也不相信你的產品，一旦清楚了客戶最想要的產品或服務帶來的某項好處，就開始集中在那一特別的好處上，向客戶說明，使他如何得到這些好處，當他開始表示認同時，那也就代表著得到成功簽單，完成銷售。所以識別出這些不同的個性類型并學會與每種類型的人打交道是非常重要的。在銷售的所有原理中，最高至上的一個是這樣的：事事都關鍵！銷售人員做的每件事情都在幫助或破壞，每件事情都在增加或減少勝算，要銷售圓滿完成，要遠離失敗。

在銷售以及所有人類關系中，有一種“光圈效應”。目標客戶認定，如果你的演講或工作質量提高，你的產品或服務大也會是高質量的。一個良好的印象常常會讓創(chuàng)造質量和專業(yè)的光圈。當你穿著得體，修飾恰當，皮鞋锃亮，并且看起來職業(yè)，客戶就會無意思中認定你是在一家優(yōu)秀的公司工作，在銷售非凡的產品或服務，并且，守時，禮貌準備充分，能給人留下積極的印象，穿上印象光圈擴展到你優(yōu)勢的每件事情上，也擴展到銷售的產品或服務上。

人類所處環(huán)境中的暗示因素，尤其是有關人的因素，對人類自身的影響非常大。一位沉著，自信，放松的銷售人員擁有非常強的暗示影響力，最成功的銷售人員總是那么安靜，隨和，頂尖的銷售人員能讓顧客保持平靜及和緩的情緒，他們對自己有信心，對自己的產品和服務有信心，能讓顧客相信他們所說的話以及提供的服務。

每個人都會受到其所處的物質環(huán)境的強烈影響，在你所處的暗示環(huán)境中，或許最強大的影響來自于和你打交道的人，你和人們共處時，人們如何回應你做出的舉動，對你都會有非常強的影響。

創(chuàng)造一個令人愉快的環(huán)境，發(fā)揮自己的思維，摸透客戶的心理，實現成功的銷售。

第五篇：做模具車間管理這些一定要懂

做模具車間管理這些一定要懂

何謂現場

1.現場包含“現”與“場”兩個因素。

2.“現”就是現在，現時的意思，強調的是時間性。3.“場”就是場所，地點的意思，強調的是區(qū)域性。4.“現”與“場”結合在一起，就是賦予了一定時間的特定區(qū)域。

5.對于制造型企業(yè)來說，現場就是生產車間。走進現場 1.現場的“三忙”現象：

忙亂：表面上看每個人都很忙，其實，盡在做多余的事情，或者所做的是無功效。（瞎忙）

盲目：由于太忙，人們總是機械地做事，沒有工作方向，效率不高。

迷茫：長期盲目的工作導致人們思想麻木，意識迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都是糊里糊涂。2.現場最關注的是產量：

分析現狀----找出瓶頸---采取措施----解決問題----提高產量（顯示能力）3.現場的功能：輸出產品。4.現場管理的核心要素：4M1E 人員（Man):數量，崗位，技能，資格等。機器（Machine):檢查，驗收，保養(yǎng)，維護，校準 材料（Material):納期，品質，成本

方法（Method):生產流程，工藝，作業(yè)技術，操作標準 環(huán)境（Environment)：5S,安全的作業(yè)環(huán)境現場管理的金科玉律

1.當問題（異常）發(fā)生時，要先去現場。

2.檢查現物（有關的物件）現象（表現出的特征）。3.當場采取暫行處理措施。4.發(fā)掘真正的原因并將它排除。

5.標準化以防止再次發(fā)生。生產活動的6條基本原則 1.后工程是客戶

作業(yè)的好壞由后工程的評價來定

不接受不合格，不制造不合格，不傳遞不合格 2.必達生產計劃 年計劃、月計劃、每日、每小時按計劃生產----生產計劃的保證 3.徹底排除浪費

浪費是指：不做也可以的事，沒有也可以的物 4.作業(yè)的標準化

有標準作業(yè)書，作業(yè)基準書，不是標準化

標準化是作出規(guī)定，遵守而且改善這個規(guī)定，不停地進行改善---遵守---再改善的活動才可稱為標準化。5.有附加價值的工作 管理的目的是謀求更大的附加價值（利潤）現場要有大局觀，辨別生產瓶頸，采取最優(yōu)對策 6.積極應對變化

基本要求------決定標準書等作業(yè)的基本，養(yǎng)成遵守的習慣 先觀察------事前收集情報，采取下一步措施

掌握實力------提高技能和擴大實力，提高設備稼動率等現場的日常工作 1.現場的質量管理

現場如何確保優(yōu)良品質呢？避免失誤的5原則： a、取消此作業(yè) b、不要人做 c、使作業(yè)容易化 d、檢查

e、降低影響2.現場的成本管理

降低成本最佳方法，就是剔除過度的資源耗用 a、改進質量：工作過程的質量，合理的5M b、提高生產力以降低成本：不斷地改善

c、降低庫存：流動資金、儲藏、搬運、質量隱患、新產品 d、縮短生產線：合理的生產線工人 e、減少機器停機時間 f、減少空間

g、現場對總成本降低的作用3.交貨期： 管理者的主要工作之一4.現場實際作業(yè)應把握的內容 a、生產作業(yè)計劃的合理性、生產計劃與實際困難、計劃調整的影響

b、人員狀況、員工的技能、缺料設備故障引起的停產、不良品對策及處理

c、零部件/工裝夾具/生產輔料是否齊全、生產是否正常、工作方法可否改善5.現場的基本方法

深入一線、信息暢通、了解生產能力、注意員工狀態(tài)、時間/動作研究6.現場的注意事項

異常處理的制度化、現場教育、解釋、工作職責明確、公正評價員工現場管理的實施方法 1.日常管理的要點

a、重視所有管理項目 今天抓品質，明天弄設備？ b、決定重點管理項目

原則：“不給下個工程或客戶添異常”，決定重點項目 “應該做怎樣的程度為止”，管理水平的設定 c、管理的習慣化

量化及明確一些日常工作，管理習慣化2.日常管理的進行方法

P-D-C-A管理循環(huán)

如作業(yè)管理，目標為生產計劃的達成、生產率的提高。P（計劃）：達成生產

D（實施）：實行計劃—作業(yè)設定 C（檢查）：檢查目標與實績的差

A（行動）：采取對策或者改善3.現場管理方針a、生產部的工作口號：

不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！b、品質管理方針： 質量第一，高效準時，客戶滿意，不斷提高。c、生產管理方針：

創(chuàng)新技術，改進生產工藝；科學管理，強化運作和諧；挖掘潛力，充分調動積極性；追求卓越，全面提升生產效率。d、管理的要求：

A。已落實崗位責任制為基礎，實行全員責任包干制。B： 任務是死的，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。

C：決定了的事情就是對的，如有疑問，事后再說。D：必須獎罰分明，且要及時，到位。4.自主管理 a、以給自己做事的心態(tài)工作。

b、自負其責，在符合標準的情況下自己拿主意。c、不推卸責任

d、以自我為根本，完成工作任務5.三檢法

a、其作用是實現“三個不”。（不接受不良，不制造不良，不傳遞不良）b、要實現“雙檢”靠的是自主管理： 灌輸實施“雙檢”的重要性。不定時的現場抽查

有問題出現時強調“雙檢”關聯雙方的責任。6.修理作業(yè) a、修理作業(yè)是指對不良品實施的糾正措施。

b、要通過修理，舉一反三，提出反饋意見，防止再發(fā)生。c、埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。

d、修理員是生產部管理者，尤其是組長的搖籃。e、修理品的管理：

修理品需經過原檢查工位重檢 對修理品有適當的標識

修理中發(fā)現多次修理或有重大隱患應立即報告7.執(zhí)行作業(yè)指導書

a、班組長要熟悉作業(yè)指導書，并教會員工；

b、可能不是最佳的方法，但作為標準，任何時候作業(yè)人員必須遵守。

c、如果你有更好的方法，可提出修改意見，待修訂批準后才可執(zhí)行。d、“5他法”： 講給他聽 做給他看 讓他試做 幫他確認 給他表揚8.抓住現場的主線 a.現場的主線是什么？生產計劃 所有現場人員都圍著它轉。是焦點。是工作目標

是衡量工作結果的標準。b.日生產計劃：

計劃的產量就是任務，如完不成時就要承擔責任。如果不能完成任務，就要申請加班。是生產日報表的依據。

生產計劃一旦發(fā)行就是命令！9.產量要心中有數 a、產量是生產部門只關重要的目標。

b、生產管理著要做到對產量心中有數就需要掌握和控制好生產線的速度。c、決定產量的因素： 生產線的運轉速度 機器，設備的機械能力 工程與工藝的穩(wěn)定性

人員的作業(yè)能力 生產準備生產準備是新產品從開始試產到批量正常生產的整個過程中，為了確保新產品能夠按計劃順利進行試產、批量生產，保證產品質量，而進行的相關人員培訓、指導書制定、物流調達、設備（含工裝、量具、工具）的準備活動?，F場管理中的生產準備1。生產工藝和資料準備：流程圖，作業(yè)指導書，圖紙，QC標準等

2、工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品等的準備

3、設備、儀器、工裝的安裝、調試

4、人員的崗位安排和產能設定

5、現場員工的生產前培訓

6、物料、設備、工藝、資料異常的發(fā)現和反饋現場確認1.現場配置管理表：

也叫生產線配置管理表：它的形式象檢查清單一樣，可以使管理者確認現場的布置狀態(tài)。

指定工位人員，工具用品，儀器，材料的放置區(qū)域，作業(yè)方法，記錄單等。2.現場器具點檢。

時機，范圍，責任者，頻率，方式，內容，記錄，確認。作業(yè)日報的管理作用

1、交貨期、品質、安全、成本管理等多個項目管理的工具；

2、方便與上司和其他部門傳遞情報、交流信息；

3、出現各種異常或問題時，作為原因追蹤的資料；

4、幫助管理者掌握現場的實際情況。常見問題

1、內容太多，記錄起來很費時間；

2、需思考、回憶、判斷內容太多，很異常，所以馬馬虎虎算了；

3、自己不愿意寫而讓他人代寫；

4、沒有人指導怎么填，所以隨便填就行了；

5、工作日報只是當成資料收集起來，上司也不看，也沒有什么作用。作業(yè)日報的要求設計要求 必要的事項齊備，項目盡量精簡 項目順序要符合實際作業(yè)或邏輯習慣

減少描述或數字填寫，用符號或線條代替記入

采用標準用紙，避免過大或過小，方便存檔應把握的內容 每人的工作日報是否準確 材料/作業(yè)/產品有無異常 作業(yè)效率 是否達計劃

生產效率與設備效率 不良產品及工時損失 工時現人員配置是否合理

整體實績情況作業(yè)日報的填寫填寫作業(yè)日報需向有關填寫人員說明作業(yè)日報的作用；

班組名、作業(yè)者名、產品名、批量號等基本內容由現場辦公人員填寫，再發(fā)給作業(yè)者填寫其他事項，減輕作業(yè)者負擔； 生產數量、加工時間只有作業(yè)者才清楚，由作業(yè)者填寫； 要養(yǎng)成寫完后再度確認的習慣；

管理人員要認真審閱作業(yè)日報，及時指出異常點并協(xié)助解決問題，形成良好的互動局面；

現場人員根據日報把握作業(yè)的異常趨向，并針對這種趨向實施重點指導。生產統(tǒng)計方法1.內容：

產量，投入的資源。生產合格率，不良率，直通率，生產性。2.要求：

在規(guī)定的時間內完成（及時性）。真實性3.各級管理人員的總結： A.生產數量

B.品質，生產合格率，不良率，直通率 C.人員狀態(tài)。出勤率，違紀，出差錯 D.生產事故，損失工時