第一篇：湘價費(2009)124號專題

湘價費〔2009〕124號

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湖南省物價局、湖南省財政廳關于發(fā)布

省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政事業(yè)性收費項目和標準的通知

二○○九年八月二十四日

各市州物價局、財政局，省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局：

根據(jù)《湖南省行政事業(yè)性收費管理條例》和《湖南省行政程序規(guī)定》的有關規(guī)定，現(xiàn)將省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的行政事業(yè)性收費項目和標準予以發(fā)布，并就有關事項通知如下：

一、省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的行政事業(yè)性收費項目和標準：

煙花爆竹安全質量合格證工本費，是指根據(jù)《湖南省煙花爆竹安全管理辦法》的規(guī)定，為嚴格煙花爆竹管理，確保煙花爆竹產(chǎn)品安全，對經(jīng)檢驗合格的煙花爆竹產(chǎn)品出具合格證收取的費用。收費標準為每箱每證0.15元。

二、收費對象和執(zhí)收單位：收費對象為煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)；執(zhí)收單位為省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。

三、本項目為行政性收費，實行收支兩條線管理，收費收入主要用于證書的印制、轉運、發(fā)放等工作費用。

四、執(zhí)收單位必須嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費項目和標準，在執(zhí)收場所的醒目位置對收費項目、標準等進行公示，使用省財政廳統(tǒng)一印制的非稅收入票據(jù)，自覺接受物價、財政部門的監(jiān)督檢查。

五、全省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)舉辦（含各級機關、機關授權或委托的事業(yè)單位）三個月以內(nèi)培訓班的收費，由主管部門按省財政廳、省物價局的規(guī)定辦理。

六、本通知自發(fā)文之日起執(zhí)行。有效期二年。

第二篇：魯價費發(fā)2006-89號文件

山東省物價局關于消防安全評價費及電氣設施消

防安全檢測費收費標準轉為正式標準的批復

魯價費發(fā)〔2006〕89號

省公安廳消防局：

你局《關于將消防安全評價收費標準和電氣設施消防安全檢測費收費標準轉為正式標準的請示》(魯公消〔2006〕62號)收悉。

根據(jù)《關于消防安全評價費及電氣設施消防安全檢測費收費標準的批復》(魯價費發(fā)〔2005〕56號)的有關規(guī)定，消防安全評價費和電氣設施消防安全檢測費收費標準試行期滿，同意將《山東省消防安全評價收費標準》(附件一)和《山東省電氣設施消防安全檢測收費標準》(附件二)轉為正式收費標準?；馂奈ｋU評價和火災隱患的評估認定參照附件一收費標準執(zhí)行，評價人日數(shù)最高不超過5個。

本標準為全省最高標準。接收委托的中介服務組織可根據(jù)實際情況在不超過本標準的范圍內(nèi)與委托方協(xié)商確定具體收費標準。必須堅持申請單位自愿以及誰委托誰付費的原則，不得強制服務、強制收費。

消防安全評價收費和電氣設施消防安全檢測收費屬于中介服務收費。收費單位按規(guī)定到物價部門辦理收費許可證，使用稅務票據(jù)，依法納稅并公示收費標準。

本規(guī)定自二OO六年四月六日起執(zhí)行。

附件二

山東省電氣設施消防安全檢測收費標準

電氣設施消防安全檢測服務費按實際檢測場所的建筑面積收取。收費標準為：

一、歌舞廳、卡拉OK廳、夜總會、茶館(含咖啡廳、棋社等休閑場所)、網(wǎng)吧、桑那浴等高檔洗浴場所等場所，1．8元／平方米；

二、賓館、飯店、商場、影劇院、健身房、保齡球館、高層綜合樓、寫字樓、通信樞紐、廣播電視樓及鐵路、港航調(diào)度中心等場所，1．5元／平方米；

三、幼兒園所、老年公寓、福利院等場所，0．8元／平方米；

四、其他場所，1元／平方米；

五、每次檢測(按合同規(guī)定)收費金額低于200元時，按200元收費； 六、一個月內(nèi)整改對不合格項復檢的，不收費； 三個月內(nèi)整改復檢的，按上述標準的30％收費，復檢收費僅限一次。山東省消防安全評價收費標準

一、評價收費標準

序號 單位類型 收費標準 備注 危險化學品及其他甲乙類生產(chǎn)、儲存、銷售企業(yè) 1800元×人日數(shù) 按規(guī)定的評價人日數(shù)執(zhí)行 2 公眾聚集場所，廣播電視、電信，電力企業(yè) 1800元×人日數(shù) 按規(guī)定的評價人日數(shù)執(zhí)行 3 中、小學校、幼兒園、養(yǎng)老院 1000元×人日數(shù) 按規(guī)定的評價人日數(shù)執(zhí)行 4 其他機關、團體、事業(yè)、企業(yè)單位 1300元×人日數(shù) 按規(guī)定的評價人日數(shù)執(zhí)行

二、消防安全評價所需人日數(shù)

評價人日

雇員人數(shù) 評價人日數(shù)

首次安全評價 監(jiān)督評價 復評

總計 現(xiàn)場 辦公室 總計 總計 1-10 2 1.8 0.2 1 2 11-25 3 2．7 0．3 1 2 26-45 4 3.6 0．4 1．5 3 46-65 5 4．5 0．5 2 3．5 66-85 6 5．4 0．6 2 4 86-125 7 6．3 0．7 2．5 5 126-175 8 7．2 0．8 3 5．5 176-275 9 8．1 0.9 3 6 276-425 10 9 1 3．5 7 426-625 11 9．9 1．1 4 7．5 626-875 12 10．8 1．2 4 8 876-1175 13 11．7 1.3 4．5 9 1176-1550 14 12．6 1．4 5 9．5 1551-2025 15 13．5 1．5 5 10 2026-2675 16 14．4 1．6 5．5 11 2676-3450 17 15．3 1．7 6 11．5 3451-4350 18 16．2 1．8 6 12 4351-5450 19 17．1 1．9 6．5 1 3 5451-6800 20 18 2 7 13.5 6801-8500 21 18．9 2．1 7 14 8501-10700 22 19．8 2.2 7.5 15 〉10700 依次類推

初評人天的1／3 初評人天的2／3 注：

1、“雇員”指其工作活動維持著消防安全管理體系所描述的評價范圍的所有人員，即單位所有員工(含臨時工)；學校指所有教職員工。

2、監(jiān)督評價的總時間約是初評時間的1／3；復評的時間約是初評時間的2／3。

3、評價時間以0．5為單位取整。

第三篇：湘價費〔2009〕169號

湖南省物價局、省財政廳關于發(fā)布《湖南省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)行政事業(yè)性收費管理辦法》的通知

（湘價費〔2009〕169號）

各市州物價局、財政局：

《湖南省建設系統(tǒng)收費管理暫行辦法》（湘價費[2008]122號）頒發(fā)以來，國家和省陸續(xù)取消、停收了一批行政事業(yè)性收費項目。為此，我們根據(jù)國家和省文件精神及執(zhí)行中的具體問題，制定了《湖南省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)收費管理辦法》，請各地各有關單位嚴格遵照執(zhí)行，執(zhí)行過程中有什么情況和問題，請及時向我們反映。

二○○九年十二月十一日

湖南省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)行政事業(yè)性收費管理辦法

第一章 總則

第一條 為規(guī)范住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)行政事業(yè)性收費（簡稱收費，下同）行為，禁止亂收費，促進城市建設事業(yè)的健康有序發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國《價格法》、《物權法》、《建筑法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《湖南省行政事業(yè)性收費管理條例》、《湖南省非稅收入征收管理條例》、《城市房屋拆遷管理條例》、《城市道路管理條例》、《城市綠化條例》，以及國家發(fā)改委、財政部發(fā)改價格[2008]924號等文件的有關規(guī)定，結合我省實際，制定本辦法。

第二條 凡我省境內(nèi)住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)的收費行為均應遵守本辦法。

第三條 本辦法指的住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)行政事業(yè)性收費為住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門或其職能部門依法行使行政管理職能，進行行政管理活

動，依據(jù)法律、行政法規(guī)為政府籌集建設資金或對管理活動中有關費用進行補償所收取的行政事業(yè)性收費。包括房地產(chǎn)、城建城管、考務等收費。

第二章 房地產(chǎn)收費

第四條 第五條

本辦法指的房地產(chǎn)收費為房地產(chǎn)主管部門依據(jù)國家的法律法令對房地產(chǎn)進行登記和在其他管理中收取的行政事業(yè)性收費，主要用于彌補管理工作所需要經(jīng)費的不足。包括房屋所有權登記、房屋安全鑒定、白蟻預防等收費。房地產(chǎn)系統(tǒng)收費的工作內(nèi)容、收費標準、收費對象與范圍。

一、城市房屋安全鑒定費。

城市房屋安全鑒定費是指房屋安全鑒定機構依房屋所有人或使用人申請進行安全鑒定時收取的行政事業(yè)性收費，用于組織專家對房屋進行安全技術鑒定、撰寫安全鑒定報告、出具危險房屋證明等房屋安全鑒定各項工作的費用開支。收費對象為房屋安全鑒定申請人。

二、房屋所有權登記費。

（一）房屋所有權登記費是指房地產(chǎn)主管部門對房屋權屬依法進行各類登記時向房屋登記申請人收取的行政事業(yè)性收費。房屋登記費用于受理房屋權屬登記申請，填寫和管理房屋登記簿和房屋檔案，進行登記詢問和實地察看，組織和進行房屋基礎測繪，建立房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)，調(diào)解權屬糾紛，處理信訪，協(xié)助房產(chǎn)方面地方稅收征管等各項工作的經(jīng)費開支。此項收費分為住宅登記和非住宅登記收費。

（二）房屋所有權登記收費說明事項：

1、房屋按基本單元進行登記，每基本單元為一件。

（1）住房：成套住房，以套為基本單元；非成套住房，按權利人意愿以幢、層、間固定界限部分之一為基本單元。

（2）非住房：按權利人意愿以幢、層、間固定界限部分之一為基本單元。

2、居民自用車庫、雜屋按住房進行登記，以戶室號為基本單元。在同一戶室號中包括了車庫和雜屋的，車庫、雜屋不再另行登記。經(jīng)營性車庫按非住房進行登記，以戶室號為基本單元。

3、房屋所有權登記收費中包含房屋權屬證書費。房地產(chǎn)主管部門按規(guī)定核發(fā)一本房屋證書免收證書費，每增加一本證書另加收一本證書工本費。

4、房屋所有權登記費向申請人收取。但按規(guī)定需由當事人雙方共同申請的，只能向登記為房屋權利人的一方收取。

5、房屋查封登記、注銷登記和因登記機關錯誤造成的更正登記，不收取房屋登記費。

房屋權利人因丟失、損壞等原因申請補領證書，只收取房屋權屬證書工本費。

農(nóng)民利用宅基地建設的住房在辦理房屋登記時，不收取房屋登記費，只收取房屋權屬證書工本費。

經(jīng)濟實用住房登記，以及因房屋座落的街道或門牌號碼變更、權利人名稱變更而申請的房屋變更登記，房屋所有權登記費減半收取。

6、住房登記當事人自房屋竣工交付使用之日起超過90日未登記的，轉讓、變更登記自轉讓發(fā)生之日或合同、行政決定、其他有關文件生效之日起60日內(nèi)未登記的，房屋抵押當事人從抵押設定之日起超過30日未登記的，登記機關可以按照規(guī)定房屋所有權登記費的2倍收取登記費。其中轉讓、變更延期登記的，延期登記費由原房屋產(chǎn)權人承擔。

7、登記機構不得有下列行為也不得收取費用：①不得要求對不動產(chǎn)進行評估；②不得以年檢等名義進行重復登記；③不得有超出登記職責范圍的其他行為。

8、對監(jiān)獄布局調(diào)整的建設項目2010年12月31日前免收房屋所有權登記費。

三、白蟻預防費。

（一）白蟻預防費是指房屋白蟻防治機構對新建、改建、擴建房屋和裝飾裝修房屋的所有者收取的行政事業(yè)性收費。用于新建、擴建、改建房屋和報建的裝飾裝修房屋進行白蟻預防施工、推廣IPM新技術、制訂行業(yè)標準，保證15年內(nèi)的白蟻滅治。

（二）白蟻預防費按建筑面積計收。新建、擴建、改建房屋在規(guī)劃報建時收取。私人自用住宅裝飾裝修自愿申請的可收取白蟻預防費。在收取的白蟻預防費中提取20%作為白蟻滅治后備資金。

（三）白蟻預防部門在收取了白蟻預防費后，必須按《房屋白蟻預防技術規(guī)程》（DBJ43-2006）的規(guī)定進行藥物處理，并按規(guī)定期限進行

回訪復查和維護檢查。

對監(jiān)獄布局調(diào)整的建設項目2010年12月31日前免收白蟻預防費。

第三章 城建城管收費

第六條 城建城管收費是指為征集城市建設和城市管理所需要的資金，補償城市建設部門在為公民、法人及團體服務中的費用開支，以及收繳占有城市資源者付出的報酬所收取的行政事業(yè)性收費。包括城市基礎設施配套費、園林綠化費、城市道路占用費、城市道路挖掘修復費。

一、城市基礎設施配套費

（一）城市基礎設施配套費是指政府為建設城市配套設施及進行城市管理等所收取的行政事業(yè)性收費。用于建設城市道路、橋梁、公共交通設施、城市園林景觀、地下排污管網(wǎng)，舉辦義務教育和進行環(huán)衛(wèi)的各項工作開支。收費對象為在城市規(guī)劃區(qū)國有土地范圍內(nèi)（含風景名勝園區(qū)內(nèi)）新建、改建（指原國有土地上的建筑改變原有性質等）、擴建住宅、工業(yè)和商業(yè)類建設項目的單位和個人。城市基礎設施配套費按工程建設項目的隸屬關系由同地同級建設行政主管部門在報建環(huán)節(jié)收取。

（二）對下列情況實行減免：拆遷房屋按原面積原性質的建房，買賣房，經(jīng)濟適用房，村民安置住房，廉租房，部隊軍事和辦公用房，中小學（含幼兒園）教學及配套設施用房，社會福利事業(yè)單位非營利性用房和屬于政府建設的城市基礎設施配套工程免收城市基礎設施配套費；對監(jiān)獄布局調(diào)整的建設項目2010年12月31日前免收城市基礎設施配套費。對省以上的交通、能源、環(huán)保及其它公益性和非經(jīng)營性重點建設項目的收費減免，由省財政廳、省物價局確定。

二、城市道路占用費

城市道路占用費是指由住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門或當?shù)卣止艹鞘械缆返墓芾聿块T，向經(jīng)城市建設行政主管部門批準，并辦理臨時占道或破路手續(xù)，且占道時間在一個工作日以上的建設項目和其它項目的單位和個人收取的行政事業(yè)性收費。用于道路破損修復、臨時占道管理的工作開支及占道造成損失的補償。

建設項目的占道是指興建各種建筑物、構筑物、基建施工、建筑過程中在道路上的堆物堆料；其它項目的占道是指在道路上停放機動車輛、搭建臨時棚房、辦理營業(yè)執(zhí)照的固定攤點以及設置臨時廣告標志牌。

三、城市道路挖掘修復費

（一）城市道路挖掘修復費是指經(jīng)有權機關批準在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)挖掘城市道路或因其它原因對城市道路造成毀壞的單位或個人收取的行政事業(yè)性收費。用于城市道路修復的各項開支。執(zhí)收單位為住房城鄉(xiāng)建設行政管理部門或政府分管城市道路主管部門。

實時造價由當?shù)鼐哂匈Y質的價格認證部門鑒定。當?shù)貎r格認證部門必須在城建部門報告的10個工作日內(nèi)完成價格認證工作。對挖掘或毀壞道路者自己修復并經(jīng)驗收合格的不得收費。收取城市道路挖掘修復費的不得同時再收取城市道路占用費。

四、園林綠化費。

園林綠化費包括城市綠化賠償費和城市綠化補償費。

（一）城市綠化賠償費是指由城市園林綠化主管部門對故意或其他原因對原有城市規(guī)劃內(nèi)的綠化地、樹木、花草和綠化設施造成損壞或破壞的責任人收取的行政事業(yè)性收費。用于綠化建設的直接費和綠化植物在生產(chǎn)生長周期內(nèi)的養(yǎng)管經(jīng)費和懲罰性質的賠償。

（二）城市綠化補償費是指由省級（含）以上的園林城市的園林主管部門對因故達不到政府規(guī)定的附屬綠化用地面積標準的新建、改建、擴建工程；經(jīng)批準臨時占用綠地6個月至2年的當事人；經(jīng)批準因故減少現(xiàn)有綠地或減少規(guī)劃綠地的當事人收取的行政事業(yè)性收費。用于園林綠化部門實行異地綠化的各項工作開支。

對監(jiān)獄布局調(diào)整的建設項目2010年12月31日前免收城市綠化補償費。

第四章 考試費

第七條 考試費是由住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門對為獲得某項行政許可類職業(yè)資格或對某項技術能力水平進行評價的申請人收取的行政事業(yè)性收費。用于命題、制卷、評卷組織答辯、組織報名、租用考試場地和設備、聘請監(jiān)考人員等考務、考試工作的各項開支。

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)考試費

房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)考試費是指由住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門對為獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格而申請考試的報名人員和注冊人員收取的行政事業(yè)性收費。用于房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)考試各項考務考試工作開支。

二、物業(yè)管理師資格考試費

物業(yè)管理師資格考試費是指由住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門對為獲得物業(yè)管理師資格而申請考試的報名人員收取的行政事業(yè)性收費。用于物業(yè)管理師考試各項考務考試工作開支。

第五章 管理要求及審批程序

第八條 本辦法中的各項收費包括了各項目的收費對象和收費所必須完成的工作內(nèi)容，除本辦法規(guī)定的收費外，執(zhí)收單位不得再變相收取其它任何費用。

第九條 住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)的收費必須嚴格按本辦法的規(guī)定收取，其他任何單位和個人不得擅自增加和更改收費項目，擴大收費范圍，提高或降低收費標準。特殊情況需要減免的，必須由建設行政主管部門審核，經(jīng)省財政廳、省物價局批準后才可執(zhí)行。

第十條 住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)如需增加收費項目和調(diào)整收費標準的，必須提供如下資料：

1、收費的申請報告；

2、相關的法律法規(guī)依據(jù)；

3、出具合法的資質資格審批原件，并提供復印件；

4、組織機構代碼證和事業(yè)單位法人證書；

5、單位行政事業(yè)性收費員配備情況、財務管理制度和收費臺賬制度建立情況；

6、收費的工作內(nèi)容或工作規(guī)程；

7、單位的基本情況說明，包括編制人數(shù)、資金來源、工作范圍等；

8、成本概算情況。

第十一條 經(jīng)批準后的收費，執(zhí)收單位應按規(guī)定到當?shù)赝墐r格部門辦理收費許可證，并持證到同級財政部門辦理收費票據(jù)領購手續(xù)后方可收費。

第十二條 住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)的收費實行公示制度，公示內(nèi)容包括收費項目、收費標準、工作內(nèi)容和程序，凡不按上述內(nèi)容公示而收費的，按亂收費處理。

第十三條 住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)的收費收入屬財政性資金，納入預算管理，任何部門和單位不得坐支或挪作他用。

第十四條 住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門要按規(guī)定的收費標準收費，加強對收費收入和支出的管理，接受同級價格、財政主管部門的監(jiān)督檢

查。

第十五條 各級價格、財政主管部門應加強對住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)收費的管理，對擅自增加收費項目、擴大收費范圍、提高或降低收費標準、違規(guī)使用收費資金及其他違反物價政策、財政管理制度的行為，按有關規(guī)定予以查處。

第六章 附則

第十六條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。過去有關規(guī)定與本辦法不相符的，一律廢止。

第四篇：加強價費監(jiān)管意見

關于貫徹落實省局進一步做好穩(wěn)定物價工

作緊急通知的意見

收費檢查所

七月十一日，省物價局下發(fā)了關于進一步做好穩(wěn)定物價工作的緊急通知，提出了加強價格調(diào)控監(jiān)管，確保目前價格總水平基本穩(wěn)定的要求，部署了下一階段涉農(nóng)價費清理整頓工作。收費檢查所將結合實際，認真抓好落實，現(xiàn)提出以下貫徹意見。

一、進一步深化思想認識

充分認識加強價格監(jiān)管工作的重要意義，統(tǒng)一到全省清理整頓涉農(nóng)價費工作的部署上來，切實做好當前形勢下的涉農(nóng)價費監(jiān)管工作，促進農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收。充分認識做好涉農(nóng)價費監(jiān)管工作，是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益、推動新一輪農(nóng)村改革發(fā)展的一項重要任務，是實現(xiàn)全面建設小康目標、促進社會主義新農(nóng)村建設的必然要求，是價格部門義不容辭的責任。只有涉農(nóng)價費秩序得到了規(guī)范，各項支農(nóng)惠農(nóng)價費政策得到了落實，才能夠進一步降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本、減輕農(nóng)民負擔、增加農(nóng)民收入，才能夠進一步解放和發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力。做好涉農(nóng)價格和收費監(jiān) 1

管工作，對于加快富民強市、實現(xiàn)科學跨躍，促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展意義尤為重大。

二、進一步加大落實力度

建立嚴格的工作責任機制，對于國家和省出臺的各項支農(nóng)惠農(nóng)價費政策，逐條逐項認真加以對照并抓好貫徹落實。在前一段清理整頓涉農(nóng)價費過程中，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如農(nóng)資價格漲幅過高；農(nóng)民建房負擔仍然較重；辦理婚姻登記時，存在強制服務并收費；中小學收費不規(guī)范等等。工商“兩費”取消以后，必須加強監(jiān)管，防止一些地方變換名目和方式收取費用加重群眾負擔；結合推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療改革，進一步完善和督促落實農(nóng)村各項醫(yī)療藥品價格政策，切實保障農(nóng)民群眾基本醫(yī)療權益；大力整治規(guī)范農(nóng)民建房服務性收費，重點查處糾正以罰代收、強制服務和收費等侵犯農(nóng)民群眾利益的行為；嚴肅查處糾正農(nóng)村婚姻登記、計劃生育辦證搭車收費，以及有關部門要求農(nóng)村中小學強制學生訂閱教輔資料和報刊雜志、強制學生購買保險、強制向學生收取搭餐費等亂收費行為，切實減輕農(nóng)民的不合理負擔。及時將宣布取消的涉農(nóng)收費項目、降低的涉農(nóng)收費標準和調(diào)整的涉農(nóng)價格和收費等通過新聞媒體向全社會公布，方便廣大農(nóng)民群眾和社會各方面進行監(jiān)督。對于清理規(guī)范后保留的收費項目、標準和涉農(nóng)價費等，通過正

式文件、政府網(wǎng)站、廣播電視和報刊等多種形式向社會公布，切實增強涉農(nóng)價費政策的透明度。

三、進一步強化監(jiān)管措施

針對當前涉農(nóng)價費方面存在的不合理、不規(guī)范的地方，進一步解放思想、拓寬思路、創(chuàng)新方式、強化監(jiān)管，以更好地適應農(nóng)村改革發(fā)展的需要。

一是強化監(jiān)管舉措。重點整治規(guī)范各種涉及農(nóng)民的行業(yè)協(xié)會、市場中介組織的服務和收費行為，切實維護農(nóng)民群眾的利益。針對現(xiàn)行農(nóng)資價格監(jiān)管方面存在的一些新情況、新問題，按照有利于農(nóng)村改革發(fā)展的要求，進一步研究提出改進和加強監(jiān)管的措施辦法。按照建設生態(tài)友好型社會的要求，積極研究制定促進農(nóng)村污水、垃圾處理、改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生收費政策，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。特別是要適應發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的需要，積極研究探討新一輪農(nóng)村改革發(fā)展中土地流轉、農(nóng)村基礎設施建設、農(nóng)民合作互助組織發(fā)展中的價費問題，切實形成符合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展方向、有利于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的良好的價費政策環(huán)境。

二是要加大監(jiān)督檢查力度。圍繞鞏固前段清理整頓工作成果，組織開展涉農(nóng)價格和收費專項檢查，重點檢查有關單位是否按要求對保留的涉農(nóng)價格和收費項目進行了公示并正確執(zhí)行，取消的收費項目、降低的收費標準和調(diào)整后的涉農(nóng)價格和收費是否落到實處。特別是要加強對農(nóng)民建房強制

服務收費、農(nóng)村教育搭車收費、農(nóng)村客運亂漲價等行為的檢查處理，進一步優(yōu)化農(nóng)村發(fā)展環(huán)境和減輕農(nóng)民負擔。著力加強對長期普遍存在、農(nóng)民反映強烈、事關民計民生和農(nóng)村發(fā)展全局的一些老、大、難涉農(nóng)價費問題的監(jiān)督檢查，嚴肅查處各種價費違法行為。

三是要完善監(jiān)督機制。建議今后每年都會同有關部門采取交叉檢查的方式對各地貫徹落實涉農(nóng)價費政策情況進行一次專項督查，并將檢查情況作為工作考評和為民辦實事工作成效的重要內(nèi)容。參照省局的做法，我們也將定期對各縣市區(qū)涉農(nóng)價費政策落實情況進行督促檢查，確保各項涉農(nóng)價費政策真正落到實處。

四、進一步完善長效機制

涉農(nóng)價費監(jiān)管是一項長期性的工作，貴在堅持，重在實效，為此，必須完善長效工作機制。

一是健全涉農(nóng)價費監(jiān)管服務網(wǎng)絡體系。針對農(nóng)村價費監(jiān)管點多線長面廣的現(xiàn)實情況，著力構建縣、鄉(xiāng)、村三級強有力的農(nóng)村價格監(jiān)管服務網(wǎng)絡。建議各縣市區(qū)價格部門加強工作協(xié)調(diào)，盡快配備充實人員力量；鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少要有一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部兼職管理涉農(nóng)價費；各行政村都要聘請有一定政策水平和文化素質的人員擔任價格監(jiān)督員，因地制宜地進一步健全農(nóng)村價格監(jiān)管服務網(wǎng)絡體系。

二是加強涉農(nóng)價費監(jiān)管制度建設。重點是要進一步健全完善涉農(nóng)價費公示制度、農(nóng)村市場明碼標價制度、農(nóng)村價格違法案件投訴舉報制度，切實維護農(nóng)民群眾的利益。特別是要進一步加強涉農(nóng)價費公示制度建設，認真對照清理后的涉農(nóng)價費項目和標準，對現(xiàn)有公示牌（欄）進行一次全面清理和規(guī)范，公示內(nèi)容變動的要及時更新，公示牌（欄）破舊損壞的要及時修復，確保公示內(nèi)容準確清晰。要重點加強12358價格舉報快速反應機制建設，及時受理農(nóng)民群眾投訴舉報和有效查處各種涉農(nóng)亂漲價、亂收費行為。

第五篇：5湖南省物業(yè)服務收費管理實施辦法湘價服2004-178號

湖南省物價局、省建設廳關于發(fā)布《湖南省物業(yè)服務收費管理實施辦法》的通知 湘價服［2004］178號

各市、州、縣物價局、房地產(chǎn)局: 為進一步規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，逐步建立市場化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理機制，促進我省物業(yè)服務健康、有序發(fā)展，根據(jù)《價格法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務收費管理辦法》、《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》和《湖南省服務價格管理條例》的規(guī)定，制定了《湖南省物業(yè)服務收費管理實施辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結合當?shù)貙嶋H認真貫徹執(zhí)行。附:《湖南省物業(yè)服務收費管理實施辦法》

湖南省物業(yè)服務收費管理實施辦法

第一條 為進一步規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，逐步建立市場化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理機制，根據(jù)《價格法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務收費管理辦法》和《湖南省服務價格管理條例》的規(guī)定，制定本實施辦法。

第二條 本實施辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)實施物業(yè)管理的服務收費。本實施辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對住宅、非住宅房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，提供其它與委托人生活、公眾服務相關的服務，向業(yè)主（用人）所收取的費用。

第三條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。

第四條 物業(yè)服務收費實行統(tǒng)一政策、分級管理。省價格行政 部門會同省建設行政部門負責制定本省物業(yè)服務收費的政策，指導、協(xié)調(diào)全省物業(yè)服務收費管理和監(jiān)督工作。

市、州、縣政府價格行政部門會同同級房地產(chǎn)行政部門負責當?shù)匦姓^(qū)域內(nèi)物業(yè)服務收費的日常管理和監(jiān)督工作。

第五條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

第六條 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。

實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

第七條 物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分:

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用，包括二次供水、加壓設備的維護保養(yǎng)費用、電梯（中央空調(diào)）的運行維護費用、消防、監(jiān)控、智育化等設施的運行費用;

3、用于物業(yè)管理辦公費用和固定資產(chǎn)折舊費用;

4、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔費用;

5、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

6、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

7、公用水電費用;

8、物業(yè)共用部位、共用設施設備費用;2

9、開展必要的社區(qū)文體活動的費用;

10、經(jīng)物業(yè)服務合同約定或業(yè)主同意的其它費用。

物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。

第八條 實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務支出屬于代管性質，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。

第九條 物業(yè)服務收費采取酬金制方式的，可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計，審計費用列入成本開支。

物業(yè)管理企業(yè)應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況，同時接受業(yè)主或者業(yè)主大會的質詢。

第十條 物業(yè)服務收費，根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)所提供服務的性質、項目、內(nèi)容、特點等不同情況，分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價管理。

第十一條 物業(yè)服務費用采用包干制的，住宅區(qū)公共性物業(yè)服務，收費實行政府指導價管理。

住宅區(qū)公共性物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)對住宅區(qū)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護，房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理等提供服務所收取的費用。

物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生，是指對住宅區(qū)內(nèi)道路、樓宇內(nèi)公共走廊、通道、電梯間、停車場、公用廁所的清掃保潔，室外上下水管道的清理，化糞池（井）的淤塞清掏，蓄水池（水塔）的定期清洗消毒以及垃圾清運至轉運站等。

物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護，是指對住宅區(qū)域栽種的花草、樹木、園 3 林小品的定期修剪、噴藥、澆水，美化管理區(qū)域環(huán)境等。

物業(yè)管理區(qū)域秩序維護，是指配備專職人員值勤巡邏，維護管理區(qū)域正常生活秩序等。

房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，是指對住宅主體承重結構部位（包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門廳、樓梯間、走廊通道等和住宅區(qū)內(nèi)或單幢住宅內(nèi)，建設費用已分攤進入住房銷售價格的公用下水管道、落水管、電梯、天線、照明、消防設施。道路、圍墻、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營型車場車庫、公益性文體設施以及設備設施使用的房屋等的維修、養(yǎng)護、管理，以保障其處于正常運行或良好備用狀態(tài)。不包括上述房屋及配套的設施設備和相關場地的大修、中修和更新改造。

第十二條 物業(yè)服務費用采用酬金制的，及別墅小區(qū)、辦公寫字樓、工業(yè)、商業(yè)等非住宅物業(yè)服務收費，均實行市場調(diào)節(jié)管理，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定收費項目、收費標準和收費方式。

特約服務費實行市場調(diào)節(jié)價管理，收費標準由服務的提供方和接受方約定。特約服務費是指物業(yè)管理企業(yè)接受個別業(yè)主委托，為其提供公共性物業(yè)服務合同以外的服務所收取的費用。物業(yè)管理企業(yè)向委托人提供的其它特約服務，其服務收費由雙方當事人遵循公平、自愿的原則事先約定，不得強行服務，強行收費。

各級價格、房地產(chǎn)行政部門應加強對實行市場調(diào)節(jié)價管理的物業(yè)服務收費行為的引導與規(guī)范，促進物業(yè)相關各方合理約定收費及有關事項。

第十三條 住宅區(qū)前期物業(yè)管理的公共性物業(yè)服務收費實行政府指導價。物業(yè)管理企業(yè)或開發(fā)建設單位應到所在地價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門辦理前期物業(yè)管理收費申報登記。開發(fā)建設單位與物業(yè)買受人的買賣合同應當包含符合本規(guī)定的書面的前期物業(yè)服務合 4 同，約定物業(yè)服務內(nèi)容、服務規(guī)范、收費標準、計費方式及計費起始時間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。

鼓勵開發(fā)建設單位通過規(guī)范的招投標方式選擇前期物業(yè)管理企業(yè)，以招投標方式確定的物業(yè)服務收費應報當?shù)貎r格行政部門和房地產(chǎn)行政部門備案。價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門應加強對招投標過程及之后價格行為的監(jiān)督和指導，及時糾正和依法查處各種違規(guī)違法行為。

實行政府指導價的前期物業(yè)管理住宅區(qū)，因開發(fā)建設單位因分期開發(fā)、分批交付使用，給先期入住業(yè)主造成噪音、粉塵等環(huán)境污染的，業(yè)主交納的公共性物業(yè)服務費應低于規(guī)定標準，差額部分由開發(fā)建設單位補償物業(yè)管理企業(yè)。

第十四條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效后，前期物業(yè)服務合同終止，具體收費標準由業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)平等互利、質價相符的原則在政府指導價范圍內(nèi)通過物業(yè)服務合同約定。

第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛停放服務收費，按照政府價格行政管理部門的有關規(guī)定執(zhí)行。其中住宅區(qū)內(nèi)設有固定停車場、停車棚或經(jīng)業(yè)主大會同意劃定的固定停車位，并有專人看管的，方可收取車輛停放服務費。車輛停放服務收費實行政府指導價，由政府價格行政部門管理。

第十六條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的;應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)、業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第十七條 業(yè)主（使用人）對房屋進行裝修，裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前，應當向物業(yè)管理企業(yè)申報登記。裝修人，或者裝修人和裝飾裝修企業(yè)，應當與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝 5 修管理服務協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)按照住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議可向業(yè)主（使用人）收取以下費用:

（一）裝修管理服務費:按房屋建筑面積和裝修工期在完工后一次性向業(yè)主收取。裝修管理費主要用于裝修期間各種設備、設施的能源消耗、裝修管理服務、各種資料的制作等的費用。

（二）裝修垃圾清運費:業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)清運裝修產(chǎn)生的垃圾，清運費標準由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。

（三）出入證件工本費:物業(yè)管理企業(yè)對出入人員實行證件或登記查詢管理的小區(qū)，可對裝修工人出入實行持證限期管理，并收取證件工本費。

（四）裝修押金:根據(jù)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議一次性向業(yè)主或裝飾裝修企業(yè)收取。裝修押金用于補償裝修期間損壞的共同部位（公共走廊、墻面等）修復和承擔違約責任，其余部分在裝飾裝修工程完成，物業(yè)管理企業(yè)驗收認可后全額退回。

除上述費用外，物業(yè)管理單位不得收取諸如電梯使用費、樓道維修費等與裝修相關的其它任何費用。

第十八條 有關單位向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供水、電、煤（燃）氣、熱、電訊、有線電視等服務，凡屬于政府定價、政府指導價的，應當執(zhí)行規(guī)定的收費標準，不得亂加價、亂收費，并直接向最終用戶收費。需要委托物業(yè)管理企業(yè)代抄表、代收費的，委托單位應當與物業(yè)管理企業(yè)簽訂委托代收、代繳合同，并向物業(yè)管理企業(yè)支付不超過5%的代理服務費。

第十九條 非常用的公共設施如備用電源、柴油機發(fā)電機組、自備供水加壓泵、消防設施等專項服務，其服務方式、時間和收費標準應在物業(yè)服務合同中約定。

第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施專項用電要實行管理內(nèi)分類分表計算，業(yè)主（使用人）共同負擔的原則，管理區(qū)內(nèi)路燈、樓梯 6 間照明用電、電梯運行電費在公共性服務費中列支;管理區(qū)內(nèi)裝飾用彩燈、射燈等用電費用由業(yè)主（使用人）共同負擔。

為供熱、中央空調(diào)等動力設備發(fā)生的能源費用、運行維護費用應分別計入其供應價格中，不得另外向業(yè)主（使用人）收取。

第二十一條 物業(yè)服務費按照法定產(chǎn)權面積計收。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準，包括套內(nèi)建筑面積和分攤的共有建筑面積;未辦理房產(chǎn)證的，按購房合同標明的建筑面積計算。另有約定的從其規(guī)定。

物業(yè)服務費由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主收取。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售、出租，或者因開發(fā)建設單位原因未按時給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納。

物業(yè)驗收合格后，已辦理入住手續(xù)的物業(yè)，物業(yè)服務費由物業(yè)買受人交納;物業(yè)驗收合格后，開發(fā)建設單位根據(jù)購房合同要求，書面通知買受人辦理入住手續(xù)，物業(yè)買受人無正當理由，拖延辦理入住手續(xù)的，物業(yè)管理費從開發(fā)建設單位書面通知買受人辦理入住手續(xù)的次月開始計收，由物業(yè)買受人交納。

已辦理入住手續(xù)但未入住或未使用的物業(yè)，物業(yè)服務費按規(guī)定標準扣除清潔衛(wèi)生費用后交納，具體扣除標準由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會、業(yè)主委員會協(xié)商確定。

物業(yè)服務費按月計收，經(jīng)雙方約定可以預收，但預收期限一般不得超過十二個月。

第二十二條 實行政府指導價格管理的物業(yè)服務，由省建設行政部門、省價格行政部門統(tǒng)一制定物業(yè)管理服務收費服務等級標準（見附表一），省價格行政部門、省建設行政部門統(tǒng)一全省住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務等級基準價、浮動幅度及其他有關收費指導標準（2005指導標準見附件二），并定期公布。

各市、州、縣（市）價格行政部門會同房地產(chǎn)行政部門可結合當?shù)貙嶋H，聽取包括業(yè)主代表的意見后，根據(jù)當?shù)匚飿I(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)不超過8%的利潤率，在省統(tǒng)一制定的公共性物業(yè)服務基準價和浮動幅度內(nèi)，制定當?shù)氐墓残晕飿I(yè)服務收費指導標準，并定期公布。物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會、業(yè)主委員會可在物業(yè)服務收費指導標準的基礎上，根據(jù)小區(qū)規(guī)模、服務質量（獲優(yōu)秀物業(yè)管理稱號及住戶滿意度等情況）、物業(yè)新舊程度等因素，在上下20%幅度內(nèi)確定實際執(zhí)行標準。

第二十三條 實行政府指導價的前期物業(yè)管理服務收費應由物業(yè)管理企業(yè)向所在地價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門申報登記，實行政府指導價的其余物業(yè)管理服務收費由物業(yè)管理企業(yè)向所在地價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門備案登記。

申報登記備案的程序為:物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)實際提供的服務項目和各項費用開支情況，向所在地的市、縣價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門申報，填報《住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務費申報登記備案表》（見附表三），提供物業(yè)管理資質證書、工商營業(yè)執(zhí)照有關資料（存復印件），由價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門查驗，核定相應等級檔次的收費標準。其中經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意的收費標準，價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門可進行現(xiàn)場查驗，直接在《住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務費申報登記備案表》相關欄目內(nèi)簽署備案意見。

第二十四條 機關事業(yè)單位辦公樓、住宅小區(qū)的物業(yè)服務，應盡快推行社會化改革，將物業(yè)服務補貼貨幣化。物業(yè)服務實行企業(yè)化經(jīng)營的，原則上不得收費。依照有關規(guī)定推行物業(yè)服務社會化改革需要收費的，應明確過渡收費期限，經(jīng)由當?shù)赝瑑r格行政部門會同當?shù)赝墮C關事務管理部門和當?shù)胤康禺a(chǎn)行政部門同意，并參照上述申報登記備案程序辦理。

第二十五條 物業(yè)服務收費實行價格登記證和收費公示制度。8 凡屬政府指導價的物業(yè)服務收費，物業(yè)管理企業(yè)應持經(jīng)價格行政部門和房地產(chǎn)行政部門簽署意見的《住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務費申報登記備案表》，向價格行政部門辦理《湖南省服務價格登記證》，憑證到地稅部門領取收費票據(jù)，憑證憑票方可收取。

物業(yè)管理企業(yè)應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費對象、服務內(nèi)容、服務標準、計費方式、計費起始時間、服務項目、收費標準（含基準收費標準、允許浮動幅度、實際收費標準）和代收的水、電、氣、熱、通訊、有線電視等收費項目、收費標準以及收費依據(jù)、價格舉報電話12358等進行公示。對需由業(yè)主（使用人）分攤的費用，應當公布具體的分攤原則及計算方法，接受業(yè)主的監(jiān)督和質詢。

第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)按規(guī)定向業(yè)主或使用人收取了物業(yè)服務費的，其它任何單位和個人不得再重復收取性質相同的費用。

未經(jīng)委托人委托，物業(yè)管理企業(yè)自行提供服務，需收取費用的，委托人有權拒付。

第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)不承擔收取自身不提供管理或服務的費用。社區(qū)及有關部門（單位）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主（使用人）收取費用的，須持合法有效文件自行向業(yè)主（使用人）收取。

第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。對同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相同的物業(yè)，禁止價格歧視，物業(yè)管理企業(yè)不得區(qū)分業(yè)主身份實行不同的收費標準。

物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)服務合同中部分專業(yè)服務事項轉包給其他企業(yè)的，不得降低服務質量，減少服務內(nèi)容，提高收費標準。

第二十九條 物業(yè)管理企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝等服務的外來人員收取包括辦證費在內(nèi)的任何費用。也不得向業(yè)主（使用人）收取未予標明的任何押金、保證金等費 9 用。

第三十條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納本金及滯納金;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉移時，業(yè)主（使用人）須結清物業(yè)服務費用。

第三十一條 價格行政部門會同房地產(chǎn)行政部門，應當加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務收費項目、內(nèi)容、標準的監(jiān)督。

物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一者，由價格行政部門或房地產(chǎn)行政部門依據(jù)《價格法》、《物業(yè)管理條例》、《湖南省服務價格管理條例》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰:

1、擅自提高收費標準的;

2、擅自設立收費項目亂收費的;

3、不具備物業(yè)管理服務資質實施收費的;

4、應辦理而未辦理《湖南省服務價格登記證》實施收費的;

5、不按規(guī)定實行明碼標價或收費公示的;

6、提供服務質價不符的，只收費不服務或多收費少服務的;

7、法律、法規(guī)明令禁止的其它不正當價格行為。

第三十二條 價格行政部門、房地產(chǎn)行政部門未按照《價格法》、《物業(yè)管理條例》和本實施辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務的，由上級價格行政部門、房地產(chǎn)行政部門糾正，并依法對有關責任人做出處理。

第三十三條 本實施辦法由省物價局、省建設廳負責解釋。自2005年1月1日起執(zhí)行，本實施辦法發(fā)布之前的有關規(guī)定與本實施辦法相抵觸的，一律以本辦法為準。

附件一:湖南省物業(yè)管理服務收費服務等級標準

服務級別 服務項目 內(nèi) 容 與 標 準

一 級

基本要求

1、物業(yè)管理企業(yè)持有資質證書:

2、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范、服務主動、熱情。

6、設立24小時客戶服務體系，隨時接受物業(yè)管理服務訴求，及時安排處理。急修半小時內(nèi)到達，其它維修按雙方約定的時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、每年至少1次顧客意見調(diào)查，滿意率85%以上。

8、能根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務，并公示服務項目與收費標準。

9、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。

房屋管理

1、房屋共用部位管理制度完善，實施有效的日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、房屋外觀完好、整潔，符合原設計要求，無任何違章裝修、違章搭建，公共區(qū)域無亂張貼懸掛現(xiàn)象。

3、每日至少巡查1次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時養(yǎng)護、維修。

4、建立房屋修繕制度，實行便民報修和回訪，房屋零修、維修及時率99%以上，房屋完好率98%以上。

5、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，有完整的小區(qū)標識導示系統(tǒng)。

服務級別

公用設施設備維修養(yǎng)護

1、公共配套設施完善;道路平整順暢;電梯、水、電、消防設施先進;智能化程度高。

2、設施設備管理科學、規(guī)范，維護良好，保持最佳運行狀態(tài)。

3、建立完備的共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

4、配備齊全的、技術嫻熟的設施設備專業(yè)管理人員、嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

5、有完備的設施設備運行、保養(yǎng)、維修、更新改造制度和計劃，并有效實施。

6、消防設施可隨時啟用;路燈、樓道燈完好率不低于95%。

7、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和蟻、鼠害現(xiàn)象。

協(xié)助維護公共秩序

1、配備先進的保安設備和監(jiān)控報警系統(tǒng)，保持最佳運行狀態(tài)。

2、小區(qū)出入口24小時站崗值勤。

3、重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設施的，實施24小時監(jiān)控。

4、小區(qū)實行人車分流管理，進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。

5、進出小區(qū)的外來人員實施登記出入管理。

6、火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時 12 報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

保潔服務

1、高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、一層共用大廳保養(yǎng)良好，地面定期拋光、打蠟，樓內(nèi)其它公共區(qū)域地面每日清掃2次，每周拖洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水。無衛(wèi)生死角。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)小區(qū)情況制訂合理的消毒和滅蟲除害計劃并有效實施。

綠化養(yǎng)護管理

1、綠化覆蓋率高，園林美觀。

2、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

3、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物?；ɑ堋⒕G籬、樹木應根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防旱、防澇、防凍。

5、定期噴灑藥物，預防病蟲害。服務級別

服務項目 內(nèi) 容 與 標 準二 級

基本要求

1、物業(yè)管理企業(yè)持有資質證書。

2、設立24小時客戶服務體系，能及時受理物業(yè)管理服務訴求。

3、急修1小時內(nèi)到達，其它報修按雙方約定的時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

4、每年至少1次顧客意見調(diào)查，滿意率80%以上。

5、能根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務，并公

示服務項目與收費標準。

房屋管理

1、房屋共用部位管理制度完善，實施有效的日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、房屋外觀完好、整潔，無違章裝修、違章搭建，公共區(qū)域無亂張貼懸掛現(xiàn)象。

3、每日巡查1次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時養(yǎng)護、維修。

4、建立房屋修繕制度;實行便民報修和回訪，房屋零修、維修及時率95%以上，房屋完好率95%以上。

5、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，有較完整的小區(qū)標識導示系統(tǒng)。

公用設施設備維修養(yǎng)護

1、公共配套設施完善;道路平整順暢:電梯、水、電，消防設施先進;智能化程度高。

2、設施設備管理科學、規(guī)范，維護良好，保持最佳運行狀態(tài)。建立完備的共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄齊全。

3、配備齊全的、技術嫻熟的設施設備專業(yè)管理人員，嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

4、有完備的設施設備運行、保養(yǎng)、維修、更新改造制度和計劃，并有效實施。

5、消防設施可隨時啟用;路燈、樓道燈完好率不低于95%。

6、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和蟻、鼠害現(xiàn)象。

協(xié)助維護公共秩序

1、配備保安設備和監(jiān)控報警系統(tǒng)，保持良 14 好運行狀態(tài)。

2、小區(qū)主出入口24小時站崗值勤:

3、重點區(qū)域、重點部位每2小時至少巡查1次;配有安坌監(jiān)控設施的，實施24小時監(jiān)控。

4、進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理;引導車輛有序通行、停放。

5、進出小區(qū)的外來人員實施登記出入管理。

6、火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

服務級別

服務項目 內(nèi) 容 與 標 準二 級

保潔服務

1、高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異昧。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、一層共用大廳保持清潔，樓內(nèi)其它公共區(qū)域地面每日清掃2次，每周拖洗1次;共用部位玻璃每月清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水。無衛(wèi)生死角。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)小區(qū)情況制訂合理的消毒和滅蟲除害計劃并有效實施。

綠化養(yǎng)護管理

1、綠化覆蓋率較高，植物選配恰當。

2、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

3、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護，各種綠化植物長勢良好。

4、定期清除綠地雜草、雜物。

5、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防旱、防澇、防凍。

6、適時噴灑藥物，預防病蟲害。

三 級

基本要求

1、物業(yè)管理企業(yè)持有資質證書。

2、設16小時客戶服務體系。

3、急修2小時內(nèi)到達，其它報修按雙方約定的時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。

4、每年至少1次顧客意見調(diào)查，滿意率75%以上。

房屋管理

1、有房屋共用部位管理制度，實施有效的日常管理和維修養(yǎng)護。

2、房屋外觀良好，無違章裝修、違章搭建，公共區(qū)域無亂張貼懸掛現(xiàn)象。

3、每周巡查2次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時養(yǎng)護、維修。

4、建立房屋修繕制度，實行便民報修和回訪，房屋零修、維修及時率90%以上，房屋完好率90%以上。

5、有小區(qū)平面示意圖，有小區(qū)標識導示系統(tǒng)。

公用設施設備維修養(yǎng)護

1、公共配套設施設備完善;

2、設施設備管理規(guī)范，定期維護，運行正常。

3、建立共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

4、配備設施設備管理人員，按設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范運作。

5、制訂設施設備運行、保養(yǎng)、維修、更新改造制度和計劃，并有效實施。

6、消防設施可隨時啟用;路燈、樓道燈完好率不低于85%。

7、設備房保持整潔、通風，無明顯跑、冒、滴、漏和蟻、鼠害觀象;服務級別

服務項目 內(nèi) 容 與 標 準三 級

協(xié)助維護公共秩序

1、小區(qū)主出入口24小時值勤。

2、重點區(qū)域、重點部位每半天至少巡查1次;配有必要的技防監(jiān)控設施。

3、進出小區(qū)的車輛實施管理，引導車輛有序通行、停放。

4、火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

保潔服務

1、高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運1次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次;樓內(nèi)公共區(qū)域地面每日清掃1次，每半月拖洗1次;共用部位玻璃每月清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水，無衛(wèi)生死角。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每季檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每季檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)小區(qū)情況制訂消毒和滅蟲除害計劃并實施。

綠化養(yǎng)護管理

1、有專職人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

3、定期清除綠地雜草、雜物。

4、預防花草、樹木病蟲害。

四 級

基本要求

1、物業(yè)管理企業(yè)持有資質證書。

2、公示8小時客戶服務電話。

3、報修按雙方約定的時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。

4、每年至少1次顧客意見調(diào)查，滿意率70%以上。

房屋管理

1、有房屋共用部位管理制度，實施日常管理和維修養(yǎng)護。

2、房屋外觀良好。

3、每周巡查1次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，發(fā)現(xiàn)損壞進 17 行養(yǎng)護維修。

4、建立房屋修繕制度，實行便民報修和回訪。

5、小區(qū)、棟、單元（門）、戶有明顯標志。公用設施設備維修養(yǎng)護

1、設施設備按期維護，運行正常。

2、建立共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修等記錄齊全。

3、操作維護人員按設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范運作。

4、消防設施可隨時啟用;路燈、樓道燈完好率不低干80%。服務級別

服務項目 內(nèi) 容 與 標 準四 級

協(xié)助維護公共秩序

1、小區(qū)24小時值勤。

2、實施巡視巡查制度。

3、車輛停放有序。

4、火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告有關部

門，并協(xié)助采取相應措施。

保潔服務

1、區(qū)內(nèi)設有垃圾收集點，生活垃圾每日清運1次，基本實現(xiàn)垃圾袋裝化。

2、公共場所每日清掃，無衛(wèi)生死角。

3、雨、污水井每季度檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每半年檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)小區(qū)情況制訂消毒和滅蟲除害計劃并實施。

綠化養(yǎng)護管理

1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

2、定期清除綠地雜草、雜物。

3、預防花草、樹木病蟲害。

附件二: 湖南省住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務基準價

浮動幅度及其他有關收費指導標準

項目 一級 二級 三級 四級 備注 多層住宅 1.20 0.80 0.50 0.30 18 多層住宅帶電梯 1.60 1.20 0.90 0.60 高層住宅 2.00 1.50 1.20 0.80 辦公使用的住宅 加100% 商業(yè)使用的住宅 加150%項目 一級 二級 三級 四級 備注

二次供電加價 8% 二次供水加價 8%加二次供水加壓電費

裝修管理服務費

帶電梯房屋每平方米建筑面積每天0.02元，不帶電梯房屋每平方米建筑每天0.01元。

裝修垃圾清運費

按垃圾量計費，最高不超過每平方米建筑面積2元，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。

裝修工人出入證件工本費出入證每證取工本費5元。

附件三: 住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務費申報登記備案表

物業(yè)管理單位服務基本情況

申請單位

名稱 資質等級 證書編號 法人代表及電話 財務主管及電話

地址 郵編

服務物業(yè)

名稱 負責人 電話地址 郵編

小區(qū)占地面積 建筑占地面積綠化面積（綠化率）道路面積 其他

總建設面積 住宅面積 辦公樓面積 商鋪面積會所面積

物業(yè)類別

多層住宅 戶 級多層帶電梯住宅 戶 級高層住宅 戶 級辦公使用的多層住宅 戶 級辦公使用的多層帶電梯住宅 戶 級辦公使用的高層住宅 戶 級商業(yè)使用的多層住宅 戶 級商業(yè)使用的多層帶電梯 19 住宅 戶 級商業(yè)使用的高層住宅 戶 級

申請公共性服務費標準

服務項目 收費標準 備 注多層住宅

多層帶電梯住宅

高層住層

辦公使用的住宅加價率和標準商業(yè)使用的住宅加價率和標準

二次供電價格二次供水價格

特約服務項目 收費標準 備 注

公共配套設施情況 社區(qū)文化活動面積 提供服務內(nèi)容

注:表中不夠位置或新增項目可另紙補充 公共性物業(yè)服務收費成本構成計算表（單位:元/月）

序號 收費成本構成及計算 金額 備注

管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費 2 物業(yè)公用部位、公用設施設備日常運行、維護費用 3 用于物業(yè)管理的辦公費和固定資產(chǎn)折舊費用 4 環(huán)境衛(wèi)生清潔費用 5 綠化養(yǎng)護費用 6 秩序維護費用 7 公用水電費用 8 其他費用 9 小計（1+……+8）

公共部位、公用設施經(jīng)營收益 11 法定稅金 12 企業(yè)利潤

公共性物業(yè)服務費總額

每平方米建筑面積公共性物業(yè)服務費

注:序號2-6號均不得重復計入已在序號1反映的員工工資、社 20 會保險和福利費。物業(yè)管理單位審查

意 見

負責人: 年 月 日

業(yè)主大會或業(yè)主委員會

意 見

負責人: 年 月 日

房地產(chǎn)行政部門

審查意見

負責人: 年 月 日

價 格行政部門

審查意見

負責人: 年 月 日

注:機關事業(yè)單位物業(yè)服務社會化改革過渡期內(nèi)的公共性物業(yè)服務費申報，業(yè)主大會或業(yè)主委員會意見由同級機關事務管理部門簽暑。

2004年12月10日